Dell Latitude E4300 User Manual [cr]

Download

Page 1

Dell™ Latitude™ E4300

Priručnik za postavljanje i brzi

referentni priručnik

Ovaj priručnik pruža pregled značajki, specifikacije i informacije

o brzom postavljanju, softveru i rješavanju problema za vaše računalo.

Za više informacija o operativnom sustavu, uređajima i tehnologijama,

pogledajte

Tehnološki priručnik za Dell

na support.dell.com.

Model PP13S

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Napomene, obavijesti i oprezi

NAPOMENA: NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu

da koristite svoje računalo na bolji način.

OBAVIJEST: OBAVIJEST označava moguće oštećenje hardvera ili gubitak

podataka i otkriva kako izbjeći neki problem.

OPREZ: OPREZ označava moguće oštećenje imovine, tjelesne ozljede

ili smrt.

Ako ste kupili računalo Dell™ n Series, sve upute za operativni sustav Microsoft

Windows® u ovom dokumentu su nevažeće.

Napomena o proizvodu Macrovision

Ovaj proizvod uključuje tehnologiju zaštićenu autorskim pravima koja je zaštićena metodom odštetnog zahtjeva na temelju određenih patenata u SAD-u i ostalih prava intelektualnog vlasništva koja posjeduje tvrtka Macrovision Corporation i ostali vlasnici prava. Upotreba ove tehnologije zaštićene autorskim pravom mora biti odobena od tvrtke Macrovision Corporation i namijenjena je samo za kućnu i ostale ograničene upotrebe osim ako je upotreba dozvoljena od strane tvrtke Macrovision Corporation. Povratni inženjering te rastavljanje proizvoda strogo su zabranjeni.

____________________

Bilo kakvo umnožavanje ovih materijala bez pismenog dopuštenja tvrtke Dell Inc. strogo je zabranjeno. Zaštitni znakovi korišteni u ovom tekstu: Dell, logotip DELL, Latitude, Latitude ON, Wi-Fi Catcher,

DellConnect, i ExpressCharge su zaštitni znakovi tvrtke Dell Inc.; Bluetooth je registriran zaštitni znak u vlasništvu tvrtke Bluetooth SIG, Inc. te ga tvrtka Dell koristi uz licencu; Core je zaštitni znak i Intel, i iAMT su registrirani zaštitini znaci tvrtke Intel Corporation u SAD-u i ostalim državama; Blu-ray Disc je zaštitni znak poduzeća Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista i logotip gumba pokretanja Windows Vista su ili zaštitni znakovi ili registrirani zaštitni znakovi tvrtke Microsoft Corporation u Sjedinjenim Američkim Državama i/ili ostalim državama.

Ostali zaštitni znakovi i zaštićeni nazivi koji se koriste u ovom dokumentu označavaju ili društva koji su vlasnici tih znakova ili njihove proizvode. Tvrtka Dell Inc. odriče se bilo kakvih vlasničkih interesa za navedene zaštitne znakove i zaštićene nazive, osim vlastitih.

Model PP13S

Listopad 2008 B/D J870D Izmijenjeno izdanje. A01

Page 3

Sadržaj

1O vašem računalu . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pogled sprijeda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pogled straga

Uklanjanje baterije . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Prekidač za bežičnu mrežu i lokator mreže Dell™ Wi-Fi Catcher™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . 11

2 Postavljanje računala . . . . . . . . . . . . 13

Brzo postavljanje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Povezivanje s Internetom

Postavljanje internetske veze

Prijenos informacija na novo računalo

Operativni sustav Microsoft

Microsoft Windows

Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . 16

. . . . . 18

. . . . . . . . . . . 18

XP . . . . . . . . . . . . . 18

3 Specifikacije . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Sadržaj 3

Page 4

4 Rješavanje problema . . . . . . . . . . . . . 31

Alati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Svjetla napajanja Šifre zvučnih signala Poruke o pogreškama Sistemske poruke Rješavanje problema sa softverom

i hardverom Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Savjeti za rješavanje problema

Problemi s napajanjem Problemi s memorijom Problemi sa zaključavanjem i softverom Usluga tehničkog ažuriranja tvrtke Dell Uslužni program za podršku tvrtke Dell

. . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . 47

. . . . 49

5 Ponovno instaliranje softvera . . . . . . 51

Upravljački programi. . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Identifikacija pogonskih programa Ponovno instaliranje upravljačkih i uslužnih

programa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Vraćanje operativnog sustava

Korištenje Microsoft

Windows® programa za vraćanje operativnog sustava u početno stanje

. . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Korištenje opcije Dell™ Factory Image Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Korištenje medija operativnog sustava

. . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . 54

. . . . 58

4 Sadržaj

Page 5

6 Traženje informacija. . . . . . . . . . . . . . 61

7 Dobivanje pomoći

. . . . . . . . . . . . . . . . 65

Dobivanje pomoći . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Tehnička podrška i služba za korisnike DellConnect™ Online usluge AutoTech usluga

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Automatizirana usluga za status narudžbe

Problemi s vašom narudžbom

Informacije o proizvodu

. . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . 66

. . . 68

Vraćanje proizvoda radi jamstvenog popravka ili povrata sredstava

Prije nego nazovete

. . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Kontaktiranje tvrtke Dell

. . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . 71

Indeks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Sadržaj 5

Page 6

6 Sadržaj

Page 7

O vašem računalu

Pogled sprijeda

1 kamera (dodatna oprema) 2 zaslon 3 svjetla statusa tipkovnice 4 tipkovnica

O vašem računalu 7

Page 8

5 gumbi za kontrolu glasnoće 6 gumb Dell™ Latitude ON™

(opcionalno)

7 gumb za napajanje 8 USB konektor 9 IEEE 1394 konektor 10 prekidač za bežičnu vezu

i gumb za lokator mreže Dell™ Wi-Fi Catcher™

11 audio (izlaz) i konektori za

mikrofon (ulaz)

13 utor za ExpressCard 14 čitač otisaka prstiju

15 beskontaktni čitač „smart“

kartice (opcionalno)

17 utor za karticu SecureDigital

(SD)

19 gumbi track stick/gumbi

touch pad

21 senzor za osvijetljenost

prostora i mikrofon

12 optički pogon

(opcionalno)

16 pokazivač

18 podloga osjetljiva na dodir

20 svjetla statusa uređaja

8 O vašem računalu

Page 9

Pogled straga

1 tvrdi disk 2 utor za „smart“ karticu 3 ventilacijski otvori 4 eSATA/USB konektor 5 video konektor 6 utor za sigurnosni kabel 7 konektor za AC adapter 8 svjetlo napajanja/svjetlo

baterije

9 baterija 10 priključak za mrežu (RJ-45)

OPREZ: Nemojte blokirati, gurati predmete u ventilacijske otvore ili

dopustiti da se u njima nagomila prašina. Uključeno računalo Dell ne odlažite na mjestima sa slabom ventilacijom, na primjer u kovčegu. Ograničeni protok zraka može oštetiti računalo ili uzrokovati požar. Računalo uključuje ventilator kada se zagrije. Zvuk ventilatora je normalan i ne ukazuje na probleme s ventilatorom ili računalom.

O vašem računalu 9

Page 10

Uklanjanje baterije

OPREZ: Prije nego započnete bilo koji od postupaka u ovom

odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili s računalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na početnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

OPREZ: Prije uklanjanja ili zamjene baterije isključite računalo. Zatim

isključite adapter iz električne utičnice i računala, isključite modem iz zidne utičnice i računala i odstranite bilo kakve vanjske kablove iz računala.

OPREZ: Korištenje baterije koja nije kompatibilna može povećati

opasnost od eksplozije ili požara. Bateriju zamijenite isključivo kompatibilnom baterijom kupljenom od tvrtke Dell. Baterija je namijenja za rad u vašem računalu Dell™. U računalo nemojte umetati baterije namijenjene drugim računalima.

10 O vašem računalu

Page 11

Prekidač za bežičnu mrežu i lokator mreže Dell™ Wi-Fi Catcher™

ikona prekidača za bežičnu vezu

ikona lokatora mreže Dell Wi-Fi Catcher

Koristite prekidač za bežičnu vezu kako biste omogućili ili onemogućili bežičnim mrežnim uređajima i Wi-Fi Catcher lokatoru mreže da lociraju mreže. Za informacije o povezivanju na Internet pogledajte „Povezivanje s Internetom“ na stranici 16.

O vašem računalu 11

Page 12

12 O vašem računalu

Page 13

Postavljanje računala

Brzo postavljanje

OPREZ: Prije nego započnete bilo koji od postupaka u ovom

OPREZ: Adapater za izmjeničnu struju možete upotrebljavati na

električnim utičnicama širom svijeta. Međutim, u različitim se zemljama mogu koristiti različite utičnice i električni razdjelnici. Korištenje kabela koji nije kompatibilan ili neispravno priključivanje kabela na produžni kabel ili utičnicu može uzrokovati požar ili oštećenje opreme.

OBAVIJEST: Kada kabel adaptera isključite iz računala, prihvatite utikač,

a ne kabel, i čvrsto ali lagano povucite kako se kabel ne bi oštetio. Kod namatanja kabela adaptera slijedite utikač adaptera kako ne biste oštetili kabel.

NAPOMENA: Neki uređaji možda neće biti uključeni ako ih niste naručili.

Priključite adapter na konektor za adapter na računalu i na utičnicu.

Postavljanje računala 13

Page 14

Priključite mrežni kabel.

Priključite USB uređaje poput miša ili tipkovnice.

Priključite IEEE 1394 uređaje poput DVD playera.

Otvorite zaslon računala i pritisnite gumb napajanja kako biste uključili računalo.

14 Postavljanje računala

Page 15

NAPOMENA: Preporučamo da uključite i isključite računalo barem

jedanput prije nego instalirate bilo kakve kartice ili priključite računalo na priključni uređaj ili druge vanjske uređaje, kao što je pisač.

Spojite se na Internet. Za više informacija pogledajte „Povezivanje s Internetom“ na stranici 16.

1 internetske usluge 2 kabelski ili DSL modem 3 bežični usmjerivač 4 prijenosno računalo sa

vezom

5 prijenosno računalo s

vezom

bežičnom

Postavljanje računala 15

žičnom

Page 16

Povezivanje s Internetom

NAPOMENA: Davatelji internetskih usluga (ISP-ovi) i njihove ponude

razlikuju se od zemlje do zemlje.

Za povezivanje s Internetom potreban vam je modem ili mrežna veza i davatelj internetskih usluga (ISP). Ako koristite modemsku vezu, prije postavljanja internetske veze priključite telefonsku liniju na modemski priključak računala i u zidnu telefonsku utičnicu. Ako koristite DSL vezu ili vezu preko kabelskog/satelitskog modema, upute za postavljanje zatražite od svog davatelja internetskih usluga ili službe za mobilnu telefoniju.

Postavljanje internetske veze

Za postavljanje internetske veze pomoću prečaca na radnoj površini koji ste dobili od svog ISP-a:

Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i izađite iz svih otvorenih programa.

Dva puta kliknite na ikonu ISP-a na radnoj površini Microsoft® Windowsa®.

Za dovršetak postavljanja pratite upute na zaslonu.

Ako na radnoj površini nemate ikonu davatelja internetskih usluga ili ako internetsku vezu želite postaviti preko drugog davatelja internetskih usluga, pratite korake iz odgovarajućeg odlomka u nastavku.

NAPOMENA: Ako se ne možete povezati s Internetom, pogledajte

Tehnološki priručnik za Dell

davatelj internetskih usluga možda ima problema s pružanjem usluge. Obratite se davatelju internetskih usluga kako biste provjerili status usluge ili se kasnije ponovo pokušajte povezati.

. Ako ste se prije uspješno spojili na Internet,

NAPOMENA: Pripremite informacije o svom davatelju internetskih

usluga. Ako nemate davatelja internetskih usluga, koristite čarobnjak za

Povezivanje s Internetom.

Operativni sustav Microsoft® Windows Vista

Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i izađite iz svih otvorenih programa.

Kliknite na gumb Start u sustavu Windows Vista Start

Pod

Mreža i Internet

kliknite na

Povezivanje s Internetom

→

Upravljačka ploča

16 Postavljanje računala

Page 17

U prozoru

(PPPoE)

• Odaberite

NAPOMENA: Ako ne znate koju vrstu veze trebate odabrati kliknite na

Help me choose (Pomozi mi pri odabiru) ili kontaktirajte svog ISP-a.

Slijedite upute na zaslonu i koristite informacije o postavljanju koje ste dobili

Povezivanje s Internetom

ili

Dial-up

, ovisno o tome koji način želite koristiti za povezivanje:

Širokopojasno

kliknite na ili

ako koristite DSL, satelitski modem, modem

kabelske TV ili povezivanje Bluetooth

Dial-up

ako ćete koristiti dial-up modem ili ISDN.

Širokopojasno

bežičnom tehnologijom.

od svog ISP-a kako biste dovršili postavljanje.

Microsoft Windows® XP

Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i izađite iz svih otvorenih programa.

Kliknite na

U sljedećem prozoru kliknite na odgovarajuću opciju:

• Ako nemate ISP-a, kliknite na

Start→

usluga (ISP)

Internet Explorer→ Povezivanje s Internetom

Odaberi s popisa davatelja internetskih

• Ako ste od svog ISP-a već dobili informacije za postavljanje, ali niste

dobili CD za postavljanje, kliknite na

• Ako imate CD za postavljanje, kliknite na

Kliknite na Ako ste odabrali

Dalje

Ručno postavi moju vezu

Koristi CD mog ISP-a

u korak 3, nastavite na korak 5.

U suprotnom, za dovršetak postavljanja pratite upute na zaslonu.

NAPOMENA: Ako ne znate koju vrstu veze trebate odabrati, kontaktirajte

svog ISP-a.

Kliknite na odgovarajuću opciju pod i kliknite na

Za dovršetak postavljanja koristite informacije za postavljanje koje ste dobili

Dalje

Kako se želite povezati s Internetom?

od svog ISP-a.

Postavljanje računala 17

Page 18

Prijenos informacija na novo računalo

Operativni sustav Microsoft® Windows Vista®

Kliknite na gumb Start u sustavu Windows Vista i zatim kliknite na

Transfer files and settings Easy Transfer

U dijaloškom okviru kliknite na

Kliknite na

in progress

Slijedite upute čarobnjaka za Windows Easy Transfer na zaslonu.

(Pokreni Windows Easy Transfer).

Continue

Start a new transfer

(Nastavi s prijenosom u tijeku).

Microsoft Windows® XP

U sustavu Windows XP postoji Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki pomoću kojeg podatke s računala možete prenijeti na novo računalo.

Podatke možete prenijeti na novo računalo preko mrežne ili serijske veze, ili ih možete pohraniti na uklonjive medije, kao što je CD za presnimavanje, za prijenos na novo računalo.

NAPOMENA: Informacije sa starog računala na novo možete prenijeti

tako da oba računala izravno povežete preko serijskog kabela priključenog na ulaze/izlaze (I/O) oba računala. Upute za postavljanje izravne kabelske veze između dva računala potražite članak #305621 u Microsoft Bazi znanja

Connection Between Two Computers in Windows XP

izravnu kabelsku vezu između dva računala u sustavu Windows XP). U nekim zemljama ove informacije nisu dostupne.

Za prijenos informacija na novo računalo morate pokrenuti čarobnjak za prijenos datoteka i postavki.

(Prijenos datoteka i postavki)→

User Account Control

(Kontrola korisničkog računa)

(Nastavi).

(Započni novi prijenos) ili

How to Set Up a Direct Cable

Start Windows

Continue a transfer

(Kako postaviti

18 Postavljanje računala

Page 19

Pokretanje čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki pomoću medija operativnog sustava

NAPOMENA: Za ovaj je postupak potreban medij s

Ovaj medij nije obavezan i možda neće biti isporučen s određenim računalima.

operativnim sustavom

Za pripremu novog računala za prijenos datoteka:

Otvorite čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki: kliknite na

programi datoteka i postavki

Kad se prikaže zaslon na

Na zaslonu

Čarobnjak s CD-a Windows XP

Kada se prikaže zaslon računalo.

Dalje

→

Dodatna oprema→ Alati sustava→

Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki

Koje je ovo računalo?

kliknite na

Imate li CD sustava Windows XP?

→

Dalje

Idite na staro računalo

Nemojte

kliknuti na

Dalje

Čarobnjak za prijenos

Novo računalo→

kliknite na

, prijeđite na staro ili izvorno

Start→

Upotrijebit ću

Za kopiranje podataka sa starog računala:

U staro računalo umetnite medij

Na zaslonu za

dodatne zadatke

Pod

Što želite učiniti?

Na zaslonu

Na zaslonu na

Dalje

Dobrodošlicu u Microsoft Windows XP

kliknite na

Koje je ovo računalo? Odabir način prijenosa Što želite prenijeti?

Nakon kopiranja svih podataka prikazat će se zaslon

Kliknite na

Dovrši

operativnog sustava

Windows XP.

, kliknite na

Prijenos datoteka i postavki→ Dalje

kliknite na

Staro računalo→

kliknite na željeni način prijenosa.

odaberite stavke koje želite prenijeti i kliknite

Dovršetak faze prikupljanja

Za prijenos podataka na novo računalo:

Na novom računalu na zaslonu

Na zaslonu

Gdje se nalaze datoteke i postavke?

odabrali za prijenos postavki i datoteka i kliknite na

Idite na staro računalo

odaberite način koji ste

Dalje

kliknite na

Čarobnjak će prikupljene datoteke i postavke primijeniti na novo računalo.

, kliknite

Dalje

Izvedi

Dalje

Svi

Na zaslonu

Dovršeno

, kliknite na

Dovršeno

i ponovno pokrenite novo računalo.

Postavljanje računala 19

Page 20

Pokretanje čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki bez medija operativnog sustava

Za pokretanje čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki bez medija operativnog sustava, morate stvoriti disk za čarobnjaka koji će vam omogućiti stvaranje

pričuvne kopije slikovnih datoteka na uklonjivom mediju. Za izradu diska čarobnjaka koristite novo računalo sa sustavom Windows XP

i izvedite sljedeće korake:

Otvorite čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki: kliknite na

→

programi datoteka i postavki

Kada se prikaže zaslon kliknite na

Na zaslonu

disk čarobnjaka u sljedećem pogonu

Umetnite izmjenjiv medij, kao što je CD za snimanje, i kliknite na

Kada je stvaranje diska gotovo i kada se prikaže poruka

računalo

Idite na staro računalo.

Dodatna oprema→ Alati sustava→

Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki

Dalje

Koje je ovo računalo?

kliknite na

Imate li CD sustava Windows XP?

→

Dalje

nemojte

kliknuti na

Dalje

Čarobnjak za prijenos

Novo računalo→

kliknite na

Idite na staro

Start→

Svi

Dalje

Želim stvoriti

U redu

Za kopiranje podataka sa starog računala:

Umetnite disk čarobnjaka u staro računalo i zatim kliknite na

U polje uklonjivom mediju) i kliknite na

Na zaslonu dobrodošlice kliknite na

Na zaslonu

Na zaslonu na

Nakon kopiranja svih podataka prikazat će se zaslon

Dalje

Otvori

unutar prozora

Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki

Dalje

Koje je ovo računalo? Odabir način prijenosa

Što želite prenijeti?

Pokreni

pronađite

U redu

kliknite na

fastwiz

Staro računalo→

kliknite na željeni način prijenosa.

odaberite stavke koje želite prenijeti i kliknite

Dovršetak faze prikupljanja

Start→

Pokreni

(na odgovarajućem

Dalje

Kliknite na

Dovrši

20 Postavljanje računala

Page 21

Za prijenos podataka na novo računalo:

Na zaslonu novog računala

Na zaslonu

Gdje se nalaze datoteke i postavke?

odabrali za prijenos postavki i datoteka i kliknite na

Sada idite na staro računalo

odaberite način koji ste

Dalje

kliknite na

. Slijedite upute na

zaslonu. Čarobnjak će očitati prikupljene datoteke i postavke te ih primijeniti na novo

računalo.

Dalje

Nakon što se primijene sve postavke i datoteke, prikazat će se zaslon

Kliknite na

NAPOMENA: Više informacija o ovom postupku možete pronaći na

support.dell.com ako pretražite dokument #154781 (

Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New

™

Dell

(Koji načini postoje za prijenos datoteka sa starog računala na novo Dell™ računalo pomoću operativnog sustava Microsoft

Dovršeno

Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System?

i ponovno pokrenite novo računalo.

What Are The

Windows® XP?)).

Dovršeno

Postavljanje računala 21

Page 22

22 Postavljanje računala

Page 23

Specifikacije

NAPOMENA: Ponude se mogu razlikovati ovisno o regiji. Za više informacija

→

u vezi konfiguracije vašeg računala kliknite na Start odaberite opciju za pregled informacija o vašem računalu.

Procesor

Tip procesora Intel

L1 predmemorija 32 kB po naputku, 32 kB podatkovne

L2 predmemorija 6 MB

Frekvencija prednje sabirnice do 1067 MHz

Informacije o sustavu

Set čipova set čipova Intel GS45

Širina podatkovne sabirnice 64 bit

Širina DRAM sabirnice 64 bit

Širina adresne sabirnice procesora 36 bit

Flash EPROM SPI 32 Mbita

Core™ 2 Duo

memorije po jezgri

Pomoć i podrška i zatim

ExpressCard (opcionalno)

NAPOMENA: Utor za ExpressCard namjenjen je samo za ExpressCard.

NE podržava PC kartice.

Konektor za ExpressCard Utor za ExpressCard (USB i PCI Express

sučelja)

Podržane kartice 34-mm ExpressCards

Specifikacije 23

Page 24

Kartica „smart“

mogućnosti čitanja/zapisivanja čita i piše na sve ISO 7816 1/2/3/4

mikroprocesorske kartice (T=0, T=1)

Podržane kartice 3 V i 5 V

Podržna programska tehnologija Java kartice

Brzina sučelja 9600–115.200 bps

Razina EMV ceritificirana razina 1

Certifikacija WHQL PC/SC

Kompatibilnost kompatibilno unutar PKI okruženja

Ciklusi umetanja/izbacivanja certificirano do 100.000 ciklusa

Čitač memorijske kartice Secure Digital (SD)

Podržane kartice SD, SDIO, SD HC, Mini SD

MMC, MMC+, Mini MMC

Memorija

Konektor memorijskog modula dva utora za DDR3 SODIMM

Kapaciteti memorijskih modula 512 MB (jedan SODIMM)

1 GB (jedan SODIMM) 2 GB (jedan SODIMM ili dva SODIMM-a) 4 GB (jedan SODIMM ili dva SODIMM-a,

samo za 64-bitni operativni sustav Microsoft

Windows Vista®)

8 GB (dva SODIMMS-a, samo 64-bitni Windows Vista)

Vrsta memorije DDR3 1066 MHz SODIMM (ako je podržana

od čipseta i/ili kombinacije procesora)

24 Specifikacije

Page 25

Memorija

(nastavak)

Minimalna memorija 1 GB

Maksimalna memorija 8 GB (zahtjeva 64-bitni Windows Vista)

NAPOMENA: Kako biste u potpunosti iskoristili mogućnost korištenja oba

kanala, moraju se koristiti obje memorijske utičnice i moraju se podudarati veličinom.

NAPOMENA: Prikazana dostupna memorija ne odražava cijelu maksimalnu

memoriju jer je dio memorije rezerviran za datoteke sustava.

NAPOMENA: Za omogućavanje Intel

), DIMM mora biti u memorijskom konektoru s oznakaom „A“. Više

(iAMT informacija potražite u

Servisni priručnik

Ulazi i konketori

Audio konektor za mikrofon, konektor za stereo

IEEE 1394 4-pinski priključak

Podržava Mini-Card (unutrašnji utori za proširenje)

Mrežni adapter Mrežni konektor RJ-45

Čitač „smart“ kartica integrirani čitač „smart“ kartica

USB, eSATA dva konektora na prednjoj ploči koji

Video VGA video konektor

Priključna stanica za E-seriju (opcionalno)

tehnologije za aktivno upravljanje

na support.dell.com.

slušalice/zvučnike

jedan namjenski utor pola Mini-Card za WLAN

jedan namjenski utor pune Mini-Card za WWAN (mobilna širokopojasna mreža)

podržavaju USB 2.0 (jedan s eSATA)

144-pinski konketor za priključnu stanicu

Specifikacije 25

Page 26

Komunikacije

Mrežni adapter 10/100/1000 Ethernet LAN na matičnoj ploči Bežično WLAN polu Mini-Card, WWAN, WPAN

puna Mini-Card kartica Bluetooth

bežična tehnologija

Mobilni Broadband puna Mini-Card kartica

GPS podržava puna Mini-Card kartica mobilne

širokopojasne mreže

Video

Vrsta videa integrirano na matičnu ploču, ubrzanje hardvera Podatkovna sabirnica integrirana grafička kartica Video kontrolor Intel Extreme Video memorija do 64-MB video memorije (dijeljene na

memorije sustava manje od 512 MB) do 256-MB (dijeljene na memorije sustava

veće od 512 MB)

Video izlaz video konektor

Audio

Tip audia dvokanalni audio visoke definicije

Audio kontroler IDT 92HD71B

Stereo pretvorba 24-bitna (analogno u digitalno i digitalno

u analogno)

Sučelja:

Unutarnje

Va n js k o

audio codec visoke definicije

priključak za mikrofon i priključak za stereo slušalice/zvučnike

Zvučnici zvučnici od 1 W, 4 ohm

Unutarnje pojačalo za zvučnik 1 W po kanalu, 4 ohm

Unutarnji mikrofon jednostruki digitalni mikrofon

Kontrola glasnoće gumbi za kontrolu glasnoće

26 Specifikacije

Page 27

Zaslon

Tip (aktivna-matrica TFT) WXGA

Dimenzije:

Vis ina

Širina

Dijagonalno

Maksimalna razlučivost 1280 x 800 na 262 K boja

Učestalost osvježavanja 60 Hz Radni kut 0° (zatvoren) do 160° (osim kad je priključni

Kutovi gledanja:

Vodoravno

Okomito

Gustoća piksela 0,2235 mm (0,008799 inča)

Potrošnja energije (ploča s pozadinskim osvjetljenjem):

Tipkovnica

Broj tipki 83 (SAD i Kanada); 84 (Europa); 87 (Japan)

Raspored QWERTY/AZERTY/Kanji

Ve l ičina puna veličina (razmak sredine od tipke do

178,8 mm (7,039 inča)

289,7 mm (11,41 inča) 337,8 mm (13,3 inča)

uređaj)

40/40°

15/30°

4,3 W (maksimalno)

tipke 19,05 mm)

Podloga osjetljiva na dodir

Razlučivost položaja X/Y 240 cpi

Ve l ičina:

Širina

Vis ina

Područje aktivnosti senzora od 68 mm (2,677 inča)

37,63 mm (1,481 inča), pravokutno

Specifikacije 27

Page 28

Baterija

Vrs te 3- ćelije (2,6 Ahr) 28 Whr/11,1 VDC

3-ćelije (2,8 Ahr) 30 Whr/11,1 VDC 6-ćelija (2,6 Ahr) 56 Whr/11,1 VDC 6-ćelije (2,8 Ahr) 60 Whr/11,1 VDC 6-ćelija (2,15 Ahr) 48 Whr/11,1 VDC

dodatna baterija

Dubina 28,8 mm (1,13 inča) (3 ćelije)

51,1 mm (2,01 inča) (6 ćelija) 200,3 mm (7,89 inča) (dodatna baterija)

Visina 21,85 mm (0,86 inča) (3 i 6 ćelija)

9 mm (0,35 inča) do približno 10,5 mm (približno 0,41 inča) (dodatna baterija)

Širina 207,6 mm (8,17 inča) (3 i 6 ćelija)

298,3 mm (11,74 inča) (dodatna baterija)

Težina 0,18 kg (0,4 lb) (3 ćelija)

0,33 kg (0,73 lb) (6 ćelija) 0,71 mm (1,56 inča) (dodatna baterija)

Voltaža 11,1 VDC (3 ćelije, 6 ćelija, i dodatna

baterija)

Vrijeme punjenja (približno):

Računalo isključeno

Vrijeme rada

Vijek trajanja (približno) 1 godina

približno 3 sata i 20 minuta do 100% kapaciteta

približno 2,5 do 4 sati s dodatnom baterijom

NAPOMENA: Vrijeme rada baterije ovisi

o radnim uvjetima i može se značajno smanjiti pod određenim uvjetima korištenja koji zahtijevaju veliku količinu električne energije.

28 Specifikacije

Page 29

Baterija

Temperaturni raspon:

Baterija na matičnoj ploči CR-2032

AC Adapter

Ulazni napon 100–240 VAC

Ulazna struja (maksimalno) 1,5 A

Ulazna frekvencija 50–60 Hz

Temperaturni raspon:

Putni adapter za izmjeničnu struju PA-12 65 W:

Adapter za izmjeničnu struju serije EPA-3E 90:

(nastavak)

Radni

Spremanje

Radni

Spremanje

Izlazni napon

Izlazna struja

Vis ina

Širina

Dubina

Tež ina

Izlazni napon

Izlazna struja

Vis ina

Širina

Duljina

Tež ina

0° do 40 °C (32° do 104 °F)

–10° do 65 °C (14° do 149 °F)

0° do 35 °C (32° do 95 °F)

–40° do 65 °C (–40° do 149 °F)

19,5 VDC

3,34 A 15 mm (0,6 inča)

66 mm (2,6 inča)

127 mm (5,0 inča)

0,29 kg (0,64 lb)

19,5 VDC

4,62 A

15 mm (0,6 inča)

70 mm (2,8 inča) 147 mm (5,8 inča)

0,345 kg (0,76 lb)

Specifikacije 29

Page 30

čitač otisaka prstiju (opcionalno)

Tip RF Swipe

Fizičke karakteristike

Visina 25,4–29,5 mm (0,9843–1,142 inča)

Širina 310 mm (12,2 inča)

Dubina 217 mm (8,543 inča) Težina 1,5 kg (3,3 lb) (s baterijom od 3 ćelije,

dodatnom baterijom i SSD pogonom) 1,6 kg (3,5 lb) (s baterijom od 3 ćelije,

DVDRW pogonom i SSD pogonom)

Okružje

Temperaturni raspon:

Radni

Spremanje

Relativna vlažnost (maksimalno):

Radni

Spremanje

Maksimalna vibracija (korišten nasumični spektar vibracija koji simulira korisničku okolinu):

Radni

Spremanje

Maksimalan šok (mjeren sa tvrdim diskom u radnom načinu i sa 2-ms polu-sinusnim impulsom za djelovanje; mjereno uz miran tvrdi disk i 2-ms polu-sinusnim impulsom za specifikaciju spremanja):

Radni

Spremanje

Visina (maksimum):

Radni

Spremanje

0° do 35 °C (32° do 95 °F)

–40° do 65 °C (–40° do 149 °F)

10% do 90% (nekondenzirajuće)

5% do 95% (nekondenzirajuće)

0,66 GRMS

1,3 GRMS

143 G

163 G

–15,2 do 3048 m (–50 do 10.000 ft)

30 Specifikacije

Page 31

Rješavanje problema

OPREZ: Prije skidanja pokrova računalo uvijek isključite iz napajanja

kako biste se zaštitili od mogućeg električnog udara, rana uzrokovanih micanjem lopatica ventilatora i ostalih mogućih ozljeda.

OPREZ: Prije nego započnete bilo koji od postupaka u ovom odlomku,

pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili s računalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na početnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

Alati

Svjetla napajanja

Dvobojni gumb za napajanje koji se nalazi na prednjoj strani računala može svijetliti ili treperiti te tako označiti različita stanja:

• Ako svjetlo ne svijetli, znači da je računalo isključeno ili nije priključeno na

napajanje.

• Ako je svjetlo stalno plavo i računalo se ne odaziva, provjerite da li je monitor priključen na računalo i da li je uključen.

• Ako svjetlo trepti zeleno, znači da je računalo u stanju pripravnosti. Pritisnite tipku na tipkovnici, pomaknite miša ili pritisnite gumb napajanja za nastavak u radni postupak. Ako svjetlo trepti žuto, računalo prima električnu energiju, ali uređaj kao što je memorijski modul ili grafička kartica ne radi ispravno ili nisu pravilno instalirani.

• Ako je svjetlo stalno žuto, možda postoje problemi sa električnom energijom ili neki unutarnji uređaj ne radi ispravno.

Šifre zvučnih signala

Vaš e r ačunalo može proizvesti nekolicinu zvučnih signala za vrijeme uključivanja ako monitor ne može prikazati pogreške ili probleme. Ove serije zvučnih signala koji se nazivaju zvučna šifra može vam pomoći pri identifikaciji problema. Jedna moguća zvučna šifra sastoji se od tri kratka zvučna signala koji se ponavljaju. Ta zvučna šifra naznačuje da vaše računalo možda ima problem s matičnom pločom.

Rješavanje problema 31

Page 32

Ako vaše računalo proizvodi zvučne signale tijekom pokretanja:

Zapišite šifru zvučnog signala.

Pokrenite program Dell Diagnostics, kako biste točnije identificirali uzrok (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

Šifra (ponavljajući kratki zvučni signali)

1 Pogreška sa BIOS

2 Nisu pronađeni

3 Moguća pogreška na

4 Čitanje/zapisivanje

Opis Predloženo rješenje

checksum. Moguća pogreška na matičnoj ploči.

memorijski moduli.

matičnoj ploči.

u RAM nije uspjelo.

Kontaktirajte tvrtku Dell.

Ako su instalirana dva ili više memorijskih modula, izvadite module, ponovno instalirajte jedan modul (pogledajte

priručnik

ponovno pokrenite računalo. Ako se računalo normalno pokrene tada ponovno instalirajte dodatni modul. Nastavite sve dok ne pronađete modul s pogreškom ili ponovo instalirajte sve module bez pogreške.

Ako je moguće, na računalo instalirajte ispravnu memoriju iste vrste (pogledajte

Servisni priručnik na

Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte tvrtku Dell.

Kontaktirajte tvrtku Dell.

Provjerite nema li posebnih zahtjeva za memorijske module/memorijske konektore (pogledajte

support.dell.com

Provjerite jesu li instalirani memorijski moduli kompatibilni s računalom (pogledajte

Servisni priručnik

Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte tvrtku Dell.

support.dell.com

Servisni priručnik na

support.dell.com

Servisni

) i zatim

32 Rješavanje problema

Page 33

Šifra (ponavljajući kratki zvučni signali)

5 Pogreška sa satom

6 Pogreška prilikom

7 Pogreška prilikom

Opis Predloženo rješenje

Zamijenite bateriju (pogledajte Servisni

stvarnog vremena. Moguća pogreška baterije ili matične ploče.

testiranja BIOS-a grafičke kartice.

testiranja predmemorije procesora.

priručnik

Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte tvrtku Dell.

Kontaktirajte tvrtku Dell.

support.dell.com

Poruke o pogreškama

OPREZ: Prije nego započnete bilo koji od postupaka u ovom

Ako poruka nije na popisu, pogledajte dokumentaciju operativnog sustava ili program koji je bio pokrenut kada se poruka prikazala.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (POGREŠKA POMOĆ NOG UREĐ AJA)—

Podloga osjetljiva na dodir ili vanjski miš ne rade ispravno. Kod vanjskog miša, provjerite priključene kabele. Omogućite opciju Uređaj za pokazivanje u programu za postavljanje sustava. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com. Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

BAD COMMAND OR FILE NAME (NEISPRAVNA NAREDBA ILI NAZIV

DATOTEKE)—Provjerite jeste li ispravno napisali naredbu, stavili prazna

mjesta na prava mjesta i koristili ispravan naziv puta.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (ONEMOGUĆENA PREDMEMORIJA

ZBOG POGREŠKE)—Interna primarna predmemorija mikroprocesora ne radi.

Kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

Rješavanje problema 33

Page 34

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (POGREŠKA NA POGONSKOM

UREĐ AJU CD POGONA)— CD pogon se ne odaziva na naredbe rač unala.

DATA ERROR (POGREŠKA U PODACIMA)—Tvrdi disk ne može pročitati

podatke.

DECREASING AVAILABLE MEMORY (SMANJENJE DOSTUPNE

MEMORIJE)—Jedan ili više memorijskih modula ne radi ispravno ili nisu

pravilno postavljeni. Ponovno instalirajte memorijske module i ako je potrebno, zamijenite ih. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (DISK C: POGREŠKA PRILIKOM

INICIJALIZACIJE)—Tvrdi disk se nije mogao pokrenuti. Pokrenite testove za

tvrdi disk pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

DRIVE NOT READY (POGON NIJE SPREMAN)—Za nastavak se tvrdi disk

mora nalaziti u odjeljku. Instalirajte tvrdi disk u pregradu tvrdog diska. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

ERROR READING PCMCIA CARD (POGREŠKA PRI Č ITANJU PCMCIA

KARTICE)—Računalo ne može identificirati ExpressCard. Ponovno umetnite

karticu ili umetnite drugu karticu. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (PROMIJENJENA JE VELIČ INA

PROŠIRENE MEMORIJE)—Količina memorije zabilježena u neizbrisivoj

memoriji (NVRAM) ne podudara se s memorijom instaliranom na računalu. Ponovno pokrenite računalo. Ako se pogreška još uvijek pojavljuje, kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE

ATOTEKA KOJA SE KOPIRA PREVELIKA JE ZA ODREDIŠNI POGON)—

Datoteka koju pokušavate kopirati prevelika je za disk ili je disk pun. Pokušajte kopirati datoteku na drugi disk ili upotrijebite disk većeg kapaciteta.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

AZIV DATOTEKE NE MOŽE SADRŽAVATI NI JEDAN OD SLIJEDEĆ IH

ZNAKOVA): \ / : * ? “ < > | — Nemojte koristiti ove znakove u nazivima

datoteka.

GATE A20 FAILURE (POGREŠKA ULAZA A20) — Memorijski modul nije

dobro pričvršćen. Ponovno instalirajte memorijske module i ako je potrebno zamijenite ih. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

34 Rješavanje problema

Page 35

GENERAL FAILURE (OP Ć A POGREŠKA)— Operativni sustav nije

umogućnosti izvesti naredbu. Nakon poruke obično slijedi specifična informacija - na primjer, Nema papira u pisaču. Poduzmite odgovarajuću radnju.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (POGREŠKA PRILIKOM

KONFIGURACIJE TVRDOG DISKA)—Računalo ne može identificirati vrstu

diska. Isključite računalo, uklonite tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com) te ponovno pokrenite sustav na računalu pomoću CD-a. Zatim isključite računalo, ponovno instalirajte tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Pokrenite testove za tvrdi disk u programu Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (POGREŠKA NA

KONTROLORU POGONA TVRDOG DISKA 0) — Tvrdi disk se ne odaziva na

naredbe računala. Isključite računalo, uklonite tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com) i pokrenite sustav računala pomoću CD-a.

Zatim isključite računalo, ponovno instalirajte tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Ako se problem još uvijek pojavljuje, pokušajte s drugim diskom. Pokrenite testove za tvrdi disk u programu Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (POGREŠKA POGONA TVRDOG DISKA)—

Tvrdi disk se ne odaziva na naredbe računala. Isključite računalo, uklonite tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com) te ponovno pokrenite sustav na računalu pomoću CD-a. Zatim isključite računalo, ponovno instalirajte tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Ako se problem još uvijek pojavljuje, pokušajte s drugim diskom. Pokrenite testove za tvrdi disk u programu Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (POGREŠKA PRILIKOM Č ITANJA

TVRDOG DISKA)—Tvrdi disk možda nije ispravan. Isključite računalo,

uklonite tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com) i pokrenite sustav računala pomoću CD-a. Zatim isključite računalo, ponovno instalirajte tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Ako se problem još uvijek pojavljuje, pokušajte s drugim diskom. Pokrenite testove za tvrdi disk u programu Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

INSERT BOOTABLE MEDIA (UMETNITE MEDIJ ZA PODIZANJE

SUSTAVA)—Operativni sustav pokušava podignuti sustav s medija koji se

ne koristi za podizanje sustava, kao što su disketa ili CD. Umetnite medij za podizanje sustava.

Rješavanje problema 35

Page 36

INVALID CONFIGURATION INFORMATION- PLEASE RUN SYSTEM SETUP

ROGRAM (NEISPRAVNA INFORMACIJA O KONFIGURACIJI– PONOVO

POKRENITE PROGRAM ZA POSTAVLJANJE SUSTAVA)— Informacije

o konfiguraciji sustava ne podudaraju se s konfiguracijom hardvera. Poruka se najvjerojatnije prikazuje nakon instalacije memorijskog modula. Ispravite odgovarajuće opcije u programu za postavljanje sustava. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (POGREŠKA NA LINIJI SATA

TIPKOVNICE)—Kod vanjskih tipkovnica provjerite priključak kabela. Pokrenite

test za pogonski uređaj tipkovnice pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (POGREŠKA POGONSKOG UREĐ AJA

TIPKOVNICE)—Kod vanjskih tipkovnica provjerite priključak kabela. Ponovno

pokrenite računalo i nemojte dirati tipkovnicu niti miš tijekom podizanja sustava. Pokrenite test za upravljački uređaj tipkovnice pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (POGREŠKA NA PODATKOVNOJ LINIJI

TIPKOVNICE)—Kod vanjskih tipkovnica provjerite priključak kabela. Pokrenite

test za upravljački uređaj tipkovnice pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (POGREŠKA SA ZAGLAVLJENOM

TIPKOM NA TIPKOVNICI)—Kod vanjskih tipkovnica ili tipki provjerite

priključak kabela. Ponovno pokrenite računalo i nemojte dirati tipkovnicu niti tipke tijekom podizanja sustava. Pokrenite test za zaglavljenu tipku pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (L

ICENCIRANI SADRŽAJ NIJE DOSTUPAN U MEDIADIRECT)—

Dell™ MediaDirect™ ne može provjeriti ograničenja Upravljanja digitalnim pravima (DRM) tako da se ta datoteka ne može otvoriti (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (POGREŠKA ADRESNE LINIJE MEMORIJE NA ADRESI, OČ ITAVANJE VRIJEDNOSTI U O Č EKIVANJU VRIJEDNOSTI)—Memorijski

modul ne radi ispravno ili nije pravilno postavljen. Ponovno instalirajte memorijske module i ako je potrebno zamijenite ih. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

36 Rješavanje problema

Page 37

MEMORY ALLOCATION ERROR (POGREŠKA KOD RASPOREĐ IVANJA

MEMORIJE)—Softver koju pokušavate pokrenuti nije u skladu sa operativnim

sustavom, drugim programom ili uslužnim programom. Isključite računalo, pričekajte 30 sekundi i zatim ponovno uključite računalo. Pokušajte ponovno pokrenuti program. Ako se poruka s pogreškom još uvijek prikazuje, pogledajte dokumentaciju softvera.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (POGREŠKA PODATKOVNE LINIJE MEMORIJE NA ADRESI, OČ ITAVANJE VRIJEDNOSTI U O Č EKIVANJU VRIJEDNOSTI)—Memorijski

modul ne radi ispravno ili nije pravilno postavljen. Ponovno instalirajte memorijske module i ako je potrebno zamijenite ih. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (POGREŠKA LOGIKE DVOSTRUKE RIJEČ I MEMORIJE NA ADRESI, O Č ITAVANJE VRIJEDNOSTI U O Č EKIVANJU VRIJEDNOSTI)—Memorijski modul ne radi ispravno ili nije pravilno

postavljen. Ponovno instalirajte memorijske module i ako je potrebno zamijenite ih. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (POGREŠKA PARNOSTI MEMORIJE NA ADRESI, OČ ITAVANJE VRIJEDNOSTI U O Č EKIVANJU VRIJEDNOSTI)—Memorijski

modul ne radi ispravno ili nije pravilno postavljen. Ponovno instalirajte memorijske module i ako je potrebno zamijenite ih. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (POGREŠKA PRILIKOM Č ITANJA/ PISANJA MEMORIJE NA ADRESI, OČ ITAVANJE VRIJEDNOSTI U O Č EKIVANJU VRIJEDNOSTI)—Memorijski

modul ne radi ispravno ili nije pravilno postavljen. Ponovno instalirajte memorijske module i ako je potrebno zamijenite ih. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NEMA DOSTUPNOG UREĐ AJA ZA

PODIZANJE SUSTAVA)—Računalo ne može pronaći tvrdi disk. Ukoliko je

tvrdi disk vaš uređaj za podizanje sustava, provjerite je li pogon instaliran, ispravno postavljen i raspoređen kao uređaj za ponovno podizanje sustava.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NA TVRDOM DISKU NEMA SEKTORA

ZA PODIZANJE SUSTAVA)—Operativni sustav možda ne radi ispravno.

Kontaktirajte tvrtku Dell (

pogledajte

„Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

Rješavanje problema 37

Page 38

NO TIMER TICK INTERRUPT (NEMA PREKIDA U OTKUCAJU MJERAČ A

VREMENA)—Čip na matičnoj ploči možda ne radi ispravno. Pokrenite testove

za postavljanje sustava pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES EXIT SOME PROGRAMS AND TRY

AGAIN (NEMA DOVOLJNO MEMORIJE ILI RESURSA. ZATVORITE NEKE PROGRAME I POKUŠAJTE PONOVO)—Otvoreno je previše programa.

Zatvorite sve prozore i otvorite program koji želite koristiti.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NIJE PRONAĐ EN OPERATIVNI

SUSTAV)—Ponovno instalirajte tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik

na support.dell.com). Ako se problem i dalje javlja, obratite se tvrtki Dell (pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (NEISPRAVAN DODATNI ROM) —

Dodatni ROM ne radi. Kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NIJE PRONAĐ ENA POTREBNA

DATOTEKA)—Programu koji pokušavate otvoriti nedostaje važna

.DLL

datoteka. Uklonite i zatim ponovno instalirajte program.

Microsoft

Windows Vista®:

Kliknite na gumb Start Windows Vista→

Programi→ Programi i značajke

Upravljačka ploča

Odaberite program koji želite ukloniti. Kliknite na

Deinstaliraj

Upute za instalaciju potražite u dokumentaciji programa.

→

Microsoft Windows® XP:

Kliknite na

Programi i svojstva

Odaberite program koji želite ukloniti.

Kliknite na

Upute za instalaciju potražite u dokumentaciji programa.

Start→

Upravljačka ploča→ Dodaj ili ukloni programe

Deinstaliraj

→

38 Rješavanje problema

Page 39

SECTOR NOT FOUND (SEKTOR NIJE PRONAĐ EN)—Operativni sustav

ne može pronaći sektor na tvrdom disku. Neki od sektora ne radi ispravno ili nije ispravan FAT na tvrdom disku. Pokrenite uslužni program sustava Windows za provjeru pogreški kako biste provjerili strukturu datoteka na tvrdom disku. Upute potražite u Pomoći i podrški za Windows (kliknite na

Start→ Pomoć

ipodrška). Ako veći broj sektora ne radi ispravno, napravite sigurnosnu kopiju

podataka (ako je moguće) i formatirajte tvrdi disk.

SEEK ERROR (POGREŠKA PRI TRAŽENJU)—Operativni sustav ne može

pronaći određeni zapis na tvrdom disku.

SHUTDOWN FAILURE (POGREŠKA PRI ISKLJUČ IVANJU)—Čip na

matičnoj ploči možda ne radi ispravno. Pokrenite testove za postavljanje sustava pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (SAT NEMA NAPAJANJA)—

Postavke konfiguracije sustava nisu ispravne. Priključite računalo u zidnu utičnicu kako biste napunili bateriju. Ako je problem i dalje prisutan, pokušajte vratiti podatke otvaranjem programa za postavljanje sustava, zatim odmah zatvorite program (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com). Ako se poruka ponovno prikaže, kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (SAT JE ZAUSTAVLJEN)—Rezervna

baterija koja podržava postavke konfiguracije sustava mora se opet napuniti. Priključite računalo u zidnu utičnicu kako biste napunili bateriju. Ako se problem i dalje javlja, obratite se tvrtki Dell (pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (V

RIJEME NIJE POSTAVLJENO — POKRENITE PROGRAM ZA

POSTAVLJANJE SUSTAVA)—Vrijeme ili datum spremljeni u programu za

postavljanje sustava ne podudaraju se sa satom sustava. Ispravite postavke za opcije datuma i sata. Za dodatne informacije pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (POGREŠKA Č IPA MJERAČ A VREMENA,

BROJAČ 2) — Čip na matičnoj ploči možda ne radi ispravno. Pokrenite

testove za postavljanje sustava pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

Rješavanje problema 39

Page 40

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (NEOČ EKIVANI PREKID

U ZAŠTIĆ ENOM NAČ INU RADA)—Pogonski uređaj tipkovnice ne radi

ispravno ili memorijski modul nije dobro pričvršćen. Pokrenite testove za memoriju sustava i testove za upravljački uređaj tipkovnice pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NE MOŽE SE PRISTUPITI. UREĐ AJ NIJE SPREMAN)—Umetnite disk u pogon i pokušajte

ponovno.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (UPOZORENJE: BATERIJA

JE PRI KRAJU)—Baterija će se uskoro isprazniti. Zamijenite bateriju ili

priključite računalo u zidnu utičnicu; u suprotnom, aktivirajte način rada hibernacija ili isključite računalo.

Sistemske poruke

NAPOMENA: Ako se poruka koju ste primili ne nalazi na popisu poruka,

pročitajte dokumentaciju za operativni sustav ili program koji ste koristili kada se ta poruka prikazala.

LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED

AT CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL

UPPORT (UPOZORENJE! PRETHODNI POKUŠAJI PODIZANJA SUSTAVA

NISU USPJELI NA KONTROLNOJ TOČKI [NNNN]. ZABILJEŽITE TU KONTROLNU TOČ KU I POMOĆ ZATRAŽITE OD TEHNIČ KE PODRŠKE TVRTKE DELL)—Računalo tri puta zaredom nije moglo podići sustav za istu

pogrešku (pomoć potražite u „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

CMOS CHECKSUM ERROR (CMOS POGREŠKA)—Moguća pogreška na

matičnoj ploči ili je RTC baterija gotovo prazna. Ponovno namjestite bateriju. Pomoć potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com ili pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71.

CPU FAN FAILURE (POGREŠKA SA CPU VENTILATOROM)— Pogreška

ventilatora procesora. Zamijenite ventilator procesora. Pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com.

HARD-DISK DRIVE FAILURE (POGREŠKA POGONA TVRDOG DISKA)—

Moguća pogreška na tvrdom disku tijekom POST-a tvrdog diska. Provjerite kablove, zamijenite tvrde diskove ili za pomoć pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71.

40 Rješavanje problema

Page 41

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (POGREŠKA PRILIKOM Č ITANJA

TVRDOG DISKA)—Moguća pogreška na tvrdom disku tijekom testiranja za

pokretanje tvrdog diska (pomoć potražite u „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

KEYBOARD FAILURE (POGREŠKA TIPKOVNICE)—Pogreška na tipkovnici

ili kabel tipkovnice nije dobro pričvršćen.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NEMA DOSTUPNOG UREĐ AJA ZA

PODIZANJE SUSTAVA)—Na tvrdom disku ne postoji particija za podizanje

sustava ili kabel tvrdog diska nije dobro pričvršćen ili nema uređaja za podizanje sustava.

• Ako je tvrdi disk vaš uređaj za podizanje sustava, provjerite jesu li svi kabeli ispravno priključeni i je li tvrdi disk ispravno instaliran i naveden kao uređaj za podizanje sustava.

• Otvorite program za postavljanje sustava i provjerite jesu li informacije o slijedu podizanja sustava točne (pogledajte

support.dell.com

NO TIMER TICK INTERRUPT (NEMA PREKIDA U OTKUCAJU MJERAČ A

VREMENA)—Čip na matičnoj ploči možda ne radi ispravno ili postoji

Servisni priručnik

pogreška na matičnoj ploči (pomoć potražite u „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

USB OVER CURRENT ERROR (POGREŠKA ZBOG PREVISOKOG USB

NAPONA)—Isključite kabel USB uređaja. Koristite vanjski izvor napajanja za

USB uređaj.

NAPOMENA - SUSTEM ZA SAMONADZIRANJE TVRDOG DISKA

OBAVJEŠTAVA DA JE PARAMETAR PREKORAČIO UOBIČ AJENI OPERATIVNI RASPON. DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (NAPOMENA - SUSTAV ZA

AUTOMATSKI NADZOR

PREKORAČUJE UOBIČ AJEN RADNI RASPON. DELL PREPORUČ A REDOVITO STVARANJE SIGURNOSNIH KOPIJA PODATAKA. PARAMETAR KOJI JE IZVAN RASPONA MOŽE PREDSTAVLJATI PROBLEM S TVRDIM DISKOM)—

TVRDOG DISKA IZVJESTIO JE DA PARAMETAR

S.M.A.R.T. pogreška, moguća pogreška na tvrdom disku. Ovu funkciju možete omogućiti ili onemogućiti u postavljaju BIOS-a.

Rješavanje problema 41

Page 42

Rješavanje problema sa softverom i hardverom

Ako uređaj nije prepoznat tijekom postavljanja operativnog sustava ili je prepoznat, ali nije ispravno konfiguriran, tu nekompatibilnost možete riješiti pomoću programa za rješavanje problema s hardverom.

Za pokretanje programa za rješavanje problema sa strojnom opremom: Windows Vista:

Kliknite na gumb Start u sustavu Windows Vista i kliknite na

ipodrška

Utipkajte

rješavanje problema tvrdog diska u polje za

pretraživanje i pritisnite <Enter> za početak pretraživanja.

U rezultatima potrage izaberite opciju koja nabolje opisuje problem te slijedite korake za rješavanje problema.

Windows XP:

Kliknite na

Utipkajte

Start→

Pomoć i podrška

rješavanje problema hardvera

u polje za traženje

i pritisnite <Enter> za početak potrage.

U odjeljku

hardvera

Na popisu opisuje problem i kliknite na

Ispravljanje problema

kliknite na

Rješavanje problema hardvera

Dalje

za daljnje korake kod rješavanja problema.

Rješavanje problema

, odaberite opciju koja najbolje

Pomoć

Dell Diagnostics

OPREZ: Prije nego započnete bilo koji od postupaka u ovom

Kada koristiti program Dell Diagnostics

Ako imate problem s računalom, izvedite provjere navedene u odlomku Problemi s blokiranjem i softverom (pogledajte „Problemi sa zaključavanjem i softverom“ na stranici 47) i pokrenite program Dell Diagnostics prije nego što kontaktirate tvrtku Dell za tehničku pomoć.

42 Rješavanje problema

Page 43

Preporučuje se da prije nastavka ispišete ove postupke.

OBAVIJEST: Program Dell Diagnostics radi samo na Dell računalima.

NAPOMENA: Medij tvrtke Dell

se ne isporučuje s vašim računalom.

Drivers and Utilities

nije obavezan i možda

Pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com ako želite pregledati informacije o konfiguraciji računala i provjerite nalazi li se uređaj koji želite testirati na popisu u programu za postavljanje sustava i je li aktivan.

Pokrenite program Dell Diagnostics s tvrdog diska ili s Dell medija Drivers and Utilities.

Pokretanje programa Dell Diagnostics s tvrdog diska

NAPOMENA: Ako vaše računalo ne može prikazati sliku na zaslonu,

pogledajte

Osigurajte da je računalo priključeno na utičnicu koja ispravno radi.

Uključite (ili ponovno pokrenite) računalo.

Kada se prikaže DELL™ logotip, odmah pritisnite <F12>. Iz izbornika za pokretanje odaberite

Pritisnite bilo koju tipku kako biste pokrenuli program Dell Diagnostics s uslužne

„Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71

Diagnostics

NAPOMENA: Ako predugo čekate i prikaže se logotip operativnog

sustava, nastavite čekati dok se ne prikaže radna površina sustava Microsoft

NAPOMENA: Ako se prikaže poruka s tekstom da nije pronađena

uslužna particija za dijagnostiku, program Dell Diagnostics pokrenite smedija

Windows®, a zatim isključite računalo i pokušajte ponovo.

Drivers and Utilities

i pritisnite <Enter>.

particije za dijagnostiku na tvrdom disku i slijedite uputstva na zaslonu.

Rješavanje problema 43

Page 44

Pokretanje programa Dell Diagnostics s Dell medija

Umetnite medij

Isključite i ponovno pokrenite računalo.

Drivers and Utilities

Kada se prikaže DELL logotip, odmah pritisnite <F12>.

NAPOMENA: Ako predugo čekate i prikaže se logotip operativnog

sustava, nastavite čekati dok se ne prikaže radna površina sustava Microsoft

NAPOMENA: Sljedeći koraci samo privremeno mijenjaju slijed

podizanja sustava. Prilikom sljedećeg pokretanja, sustav na računalu se podiže prema uređajima koji su postavljeni u programu za postavljanje sustava.

Kad se prikaže popis uređaja za podizanje sustava, označite

Windows®, a zatim isključite računalo i pokušajte ponovo.

CD/DVD/CD-RW

i pritisnite <Enter>.

S prikazanog izbornika odaberite opciju

Boot from CD-ROM

(Pokreni

s CD-ROM-a) i pritisnite <Enter>.

Utipkajte 1 za pokretanje izbornika CD-a i pritisnite <Enter> za nastavak.

Odaberite

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Pokretanje 32-bitnog programa

Dell Diagnostics) s numeriranog popisa. Ako je navedeno više verzija, odaberite onu koja je prikladna za vaše računalo.

Kad se prikaže

Main Menu

(Glavni izbornik) programa Dell Diagnostics,

odaberite testove koje želite pokrenuti i slijedite upute na zaslonu.

Savjeti za rješavanje problema

Prilikom rješavanja problema na računalu slijedite sljedeće savjete:

• Ako ste dodali ili uklonili dio računala prije nego što se pojavio problem,

pregledajte postupke instalacije i provjerite je li taj dio ispravno instaliran (pogledajte

•Ako uređaj ne radi, provjerite da je uređaj pravilno priključen.

• Ako se na zaslonu prikaže poruka o pogrešci, prepišite točnu poruku. Ova bi poruka mogla pomoći osoblju podrške prilikom utvrđivanja i rješavanja problema.

• Ako se poruka o pogrešci prikaže u programu, pogledajte dokumentaciju programa.

NAPOMENA: Postupci u ovom dokumentu napisani su za zadani prikaz

sustava Windows i postoji mogućnost da se neće primjenjivati ako Dell računalo postavite na Klasični prikaz sustava Windows.

44 Rješavanje problema

Servisni priručnik

support.dell.com

Page 45

Problemi s napajanjem

OPREZ: Prije nego započnete bilo koji od postupaka u ovom

KO SVIJETLO NAPAJANJA NE SVIJETLI — Računalo je isključeno ili

nema napajanja.

• Ponovno uključite kabel za napajanje u priključak na stražnjem dijelu

računala i u zidnu utičnicu.

• Premostite uređaje za zaštitu napajanja, trake napajanja i produžne kabele

kako biste provjerili uključuje li se računalo.

• Provjerite da su razdjelnici napajanja koji se koriste priključeni u utičnicu

i uključeni.

• Provjerite radi li utičnica tako da je testirate pomoću drugog uređaja, poput

svjetiljke.

• Provjerite jesu li glavni kabel za napajanje i kabel prednje ploče dobro

priključeni na priključak matične ploče (pogledajte

support.dell.com

INDIKATOR SVIJETLI PLAVO I RAČ UNALO NE REAGIRA —

• Provjerite da je monitor priključen i uključen.

• Ako je monitor priključen i uključen, pogledajte „Šifre zvučnih signala“ na

stranici 31.

AKO SVJETLO NAPAJANJA TREPERI PLAVO — Računalo je u stanju

pripravnosti. Pritisnite tipku na tipkovnici, pomaknite miša ili pritisnite gumb napajanja za nastavak u radni postupak.

AKO SVJETLO NAPAJANJA TREPERI ŽUTO — Računalo se napaja

električnom energijom, uređaj ne radi ispravno ili nije ispravno instaliran.

• Izvadite i zatim ponovno instalirajte sve memorijske module (pogledajte

Servisni priručnik

support.dell.com

• Izvadite i zatim ponovno instalirajte sve kartice za proširenje, uključujući

grafičke kartice (pogledajte

Servisni priručnik

support.dell.com

Rješavanje problema 45

Page 46

AKO SVJETLO NAPAJANJA STALNO SVIJETLI ŽUTO — Postoji problem

s napajanjem, uređaj ne radi ispravno ili nije pravilno instaliran.

• Provjerite je li kabel procesora dobro priključen na priključak matične ploče (pogledajte

Servisni priručnik

support.dell.com

• Provjerite jesu li glavni kabel za napajanje i kabel prednje ploče dobro priključeni na priključak matične ploče (pogledajte

support.dell.com

UKLONITE SVE SMETNJE — Neki od mogućih uzroka smetnji su:

Servisni priručnik

• Napajanje, tipkovnica i produžni kabeli za miša

• Previše uređaja priključenih na razdjelnik

• Više električnih razdjelnika priključenih na jednu utičnicu

Problemi s memorijom

OPREZ: Prije nego započnete bilo koji od postupaka u ovom

KO PRIMITE PORUKU O NEDOSTATNOJ MEMORIJI —

• Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe koje ne koristite kako biste vidjeli hoće li to riješiti problem.

• U dokumentaciji softvera potražite minimalne zahtjeve memorije. Ako je to potrebno, instalirajte dodatnu memoriju (pogledajte

support.dell.com

• Kako biste provjerili komunicira li računalo uspješno s memorijom ponovno umetnite memorijske module (pogledajte

support.dell.com

Servisni priručnik

• Pokrenite program Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).

Servisni priručnik

46 Rješavanje problema

Page 47

AKO SE POJAVE DRUGI PROBLEMI S MEMORIJOM —

• Kako biste provjerili komunicira li računalo uspješno s memorijom ponovno

umetnite memorijske module (pogledajte

support.dell.com

• Provjerite jeste li slijedili upute za instalaciju memorije (pogledajte

priručnik

support.dell.com

Servisni priručnik

Servisni

• Provjerite podržava li vaše računalo memoriju koju koristite. Više informacija

o vrsti memorije koju podržava vaše računalo potražite u odjeljku „Specifikacije“ na stranici 23.

• Pokrenite program Dell Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“ na

stranici 42).

Problemi sa zaključavanjem i softverom

OPREZ: Prije nego započnete bilo koji od postupaka u ovom

Računalo se ne pokreće

PROVJERITE JE LI KABEL ZA NAPAJANJE Č VRSTO PRIKLJUČEN

URAČUNALO I U UTIČ NICU

Računalo prestaje odgovarati

OBAVIJEST: Možete izgubiti podatke ako se operativni sustav ne može

isključiti.

SKLJUČ ITE RAČ UNALO — Ako ne dobijete odgovor pritiskom na tipku na

tipkovnici ili pomakom miša, pritisnite i držite gumb za napajanje najmanje 8 do 10 sekundi (dok se računalo ne isključi) i zatim ponovno pokrenite računalo.

Program prestaje reagirati

ZATVORITE PROGRAM —

Za pristup Upravitelju zadataka pritisnite istovremeno <Ctrl><Shift><Esc> i kliknite na karticu

Kliknite za odabir programa koji se više ne odaziva i kliknite na

Aplikacije

Završi zadatak

Rješavanje problema 47

Page 48

Program se stalno ruši

NAPOMENA: Većina softvera u svojoj dokumentaciji uključuje i uputstva

za instaliranje na disketi, CD-u ili DVD-u.

ROVJERITE DOKUMENTACIJU SOFTVERA — Ako je potrebno deinstalirajte

i zatim ponovno instalirajte program.

Program je namijenjen za raniju verziju operativnog sustava Microsoft

POKRENITE Č AROBNJAKA ZA KOMPATIBILNOST PROGRAMA —

Windows

Windows Vista:

Čarobnjak za programsku kompatibilnost konfigurira program, pa se pokreće u okolini sličnoj onoj operativnog sustava koji nije Windows Vista.

Kliknite na

starijeg programa s ovom verzijom sustava Windows

Na zaslonu dobrodošlice, kliknite na

Slijedite upute na zaslonu.

Start

→

Upravljačka ploča→ Programi→ Korištenje

Dalje

Windows XP: Čarobnjak za programsku kompatibilnost konfigurira program, pa se pokreće

u okolini sličnoj onoj operativnog sustava koji nije Windows XP.

Kliknite na

programsku kompatibilnost

Slijedite upute na zaslonu.

Prikazuje se plavi zaslon

ISKLJUČ ITE RAČ UNALO — Ako ne dobijete odgovor pritiskom na tipku na

Start→

Svi programi→ Dodatna oprema→ Čarobnjak za

→

Dalje

tipkovnici ili pomakom miša, pritisnite i držite gumb za napajanje najmanje 8 do 10 sekundi (dok se računalo ne isključi) i zatim ponovno pokrenite računalo.

48 Rješavanje problema

Page 49

Ostali problemi sa softverom

INFORMACIJE O RJEŠAVANJU PROBLEMA POTRAŽITE U DOKUMENTACIJI

SOFTVERA ILI SE OBRATITE PROIZVOĐ A Č U PROGRAMA —

• Provjerite je li program kompatibilan s operativnim sustavom koji je

instaliran na vašem računalu.

• Provjerite zadovoljava li vaše računalo minimalne zahtjeve hardvera potrebne

za pokretanje softvera. Za informacije pogledajte dokumentaciju softvera.

• Provjerite je li program pravilno instaliran i konfiguriran.

• Provjerite da upravljački programi uređaja nisu u sukobu s programom.

• Ako je potrebno deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.

ODMAH NAPRAVITE PRIČ UVNU KOPIJU SVOJIH DATOTEKA

• Koristite antivirusni program kako biste provjerili tvrdi disk, diskete, CD-e ili

DVD-e

• Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke ili programe i isključite računalo

preko izbornika Start

Usluga tehničkog ažuriranja tvrtke Dell

Usluga tehničkog ažuriranja tvrtke Dell pruža proaktivno obavješćivanje putem e-pošte o ažuriranju softvera i hardvera za vaše računalo. Usluga je besplatna i može se prilagoditi prema sadržaju, formatu ili koliko često želite primati obavijesti.

Kako biste se prijavili za uslugu tehničkog ažuriranja tvrtke Dell, idite na support.dell.com/technicalupdate.

Uslužni program za podršku tvrtke Dell

Uslužni program Dell Support instaliran je na vaše računalo i dostupan je iz ikone Dell Support na alatnoj traci ili s gumba Start. Ovaj uslužni program za podršku koristite za informacije o samostalnoj podršci, ažuriranjima softvera i skeniranju zdravlja vaše računalne okoline.

Rješavanje problema 49

Page 50

Pristup uslužnom programu Dell Support

Uslužnom programu Dell Support pristupite iz ikone Dell Support na alatnoj traci ili iz izbornika Start.

Ako se ikona Dell Support ne prikaže na vašoj alatnoj traci:

Kliknite na podrška)

Provjerite je li označena opcija

Start→ All Programs

→

Dell Support Settings

(Svi programi)→ Dell Support

(Postavke Dell podrške)

Show icon on the taskbar

(Prikaži ikonu na

(Dell

alatnoj traci).

NAPOMENA: Ako uslužni program Dell Support nije dostupan

iz izbornika Start, idite na support.dell.com i preuzmite softver.

Uslužni program Dell Support prilagođen je vašoj računalnoj okolini. Ikona na alatnoj traci funkcionira drugačije ako je kliknete jednom, dvaput

ili desnom tipkom miša.

Klikanje ikone Dell Support

Ikonu kliknite jednom ili desnom tipkom miša kako biste izvršili sljedeć e zadatke:

• Provjera vaše računalne okoline.

• Pregled postavki uslužnog programa Dell Support.

• Pristup datoteci za pomoć za uslužni program Dell Support.

•Pregled često postavljanih pitanja.

• Informacije o uslužnom programu Dell Support.

•Isključivanje uslužnog programa Dell Support.

Dvostruki klik ikone Dell Support

Dvaput kliknite na ikonu kako biste ručno provjerili svoju računalnu okolinu, pregledali često postavljana pitanja, pristupili datoteci za pomoć za uslužni program Dell Support i pregledali postavke za Dell Support.

Za više informacija o uslužnom programu za podršku tvrtke Dell kliknite na oznaku (?) na vrhu zaslona Dell™ Support.

50 Rješavanje problema

Page 51

Ponovno instaliranje softvera

Upravljački programi

Identifikacija pogonskih programa

Ako imate probleme s uređajem, provjerite je li izvor problema upravljački program i, ako je to potrebno, ažurirajte upravljački program.

Microsoft

Microsoft Windows® XP

Pomaknite se kroz popis za provjeru da li neki od uređaja ima uskličnik (žuti krug sa [!]) na ikoni uređaja.

Ako je uskličnik prikazan pored naziva uređaja, morate ponovno instalirati upravljački program ili instalirati novi upravljački program (pogledajte „Ponovno instaliranje upravljačkih i uslužnih programa“ na stranici 52).

Windows Vista®:

Kliknite na gumb Windows Vista Start , i desnim klikom na Kliknite na

NAPOMENA: Možda će se prikazati prozor User Account Control

Kliknite na Pod

Sustav

U prozoru

Upravljač uređaja

Svojstva→ Upravitelj uređaja

(Kontrola korisničkog računa). Ako ste administrator računala, pritisnite Continue (Nastavi); u suprotnom, za nastavak kontaktirajte svog administratora.

Start→

Izaberi kategoriju

Svojstva sustava

Upravljačka ploča

, kliknite na

kliknite na karticu

Izvedba i održavanje

Hardver

Računalo

, i zatim kliknite

i zatim kliknite na

Ponovno instaliranje softvera 51

Page 52

Ponovno instaliranje upravljačkih i uslužnih programa

OBAVIJEST: Web stranica za podršku tvrtke Dell support.dell.com i vaš

Drivers and Utilities

medij računala Dell™. Ako instalirate pogonske programe iz nekih drugih izvora, vaše računalo možda neće raditi ispravno.

Vraćanje na prethodnu verziju upravljačkog programa uređaja

Windows Vista

Kliknite na gumb Windows Vista Start , i desnim klikom na

Kliknite na

Desnom tipkom kliknite na uređaj za koji ste instalirali novi upravljački

Svojstva→ Upravitelj uređaja

NAPOMENA: Možda će se prikazati prozor User Account Control

(Kontrola korisničkog računa). Ako ste administrator ovog računala, kliknite na Continue (Nastavi); u suprotnom, za nastavak se obratite administratoru za unos u Upravitelja uređaja.

program i zatim kliknite na

Kliknite na karticu

programa

Windows XP

Kliknite na

uređaja

Desnom tipkom kliknite na uređaj za koji ste instalirali novi upravljački

Start→

program i zatim kliknite na

Kliknite na karticu

programa

Ako program Povratak upravljačkog programa ne riješi problem, upotrijebite program Vraćanje sustava (pogledajte „Vraćanje operativnog sustava“ na stranici 54) kako biste računalo vratili radno stanje koje ste imali prije instalacije novog upravljačkog programa.

pružaju vam ovlaštene upravljačke programe za

Računalo

Svojstva

Upravljački programi→ Povratak upravljačkog

Moje računalo→ Svojstva→ Hardver→ Upravitelj

Svojstva

Upravljački programi→ Povratak upravljačkog

52 Ponovno instaliranje softvera

Page 53

Korištenje medija Drivers and Utilities

Ako korištenje programa Vraćanje pogonskog programa ili Vraćanje sustava (pogledajte „Vraćanje operativnog sustava“ na stranici 54) ne riješi problem, ponovno instalirajte pogonske programe s medija Drivers and Utilities.

Kada se prikaže radna površina Windowsa, umetnite

Utilities

Ako prvi puta koristite medij

Drivers and Utilities

Medij Drivers and

, idite na korak 2.

U suprotnom, idite na korak 5.

Kada se pokrene program za instalaciju na mediju Drivers and Utilities

slijedite naredbe na zaslonu.

NAPOMENA: U većini se slučajeva program

pokreće automatski. U suprotnom, pokrenite Windows Explorer, kliknite na direktorij medijskog pogona kako bi se prikazao sadržaj medija i zatim dvaput kliknite na datoteku autorcd.exe.

Kada se prikaže prozor izvadite medij

Drivers and Utilities

Završen čarobnjak za program InstallShield

i kliknite na

Drivers and Utilities

Dovrši

kako biste ponovno

pokrenuli računalo.

Kada se prikaže radna površina Windowsa, ponovno umetnite medij

and Utilities

Na ekranu

NAPOMENA: Program

Prikazuje se poruka da medij

Dobrodošao vlasnik sustava Dell

Drivers and Utilities

programe samo za hardver instaliran na vašem računalu. Ako ste instalirali dodatni hardver, upravljački programi za novi hardver možda neće biti prikazani. Ako ti pogonski programi nisu prikazani, izađite iz programa pogledajte dokumentaciju koju ste dobili zajedno s svojim uređajem.

Drivers and Utilities

. Za informacije o upravljačkim programima

Drivers and Utilities

, pritisnite

Dalje

prikazuje upravljačke

raspoznaje hardver na

Drivers

vašem računalu.

Upravljački programi koje koristi vaše računalo automatski su prikazani u prozoru

your system

My Drivers–The ResourceCD has identified these components in

(Moji upravljački programi–Izvorni CD je identificirao sljedeće

komponente u vašem sustavu).

Kliknite na upravljački program koji želite instalirati i slijedite uputstva na zaslonu.

Ako se određeni upravljači program ne nalazi na popisu, tada nije potreban za vaš operativni sustav.

Ponovno instaliranje softvera 53

Page 54

Ručno instaliranje upravljačkih programa

Nakon što raspakirate datoteke upravljačkog programa na tvrdi disk kao što je opisano u prethodnom odlomku:

Kliknite na gumb Windows Vista Start , i desnim klikom na

Kliknite na

NAPOMENA: Možda će se prikazati prozor User Account Control

Dva puta kliknite vrstu uređaja za koji instalirate upravljački program (na primjer,

Dva puta kliknite naziv uređaja za koji instalirate upravljački program.

Kliknite na

Pretraži moje računalo za softver upravljačkog programa

Kliknite na datoteke upravljačkog programa.

Kada se prikaže naziv odgovarajućeg upravljačkog programa, kliknite na naziv upravljačkog programa

Kliknite na

Svojstva→ Upravitelj uređaja

(Kontrola korisničkog računa). Ako ste administrator ovog računala, kliknite na Continue (Nastavi); u suprotnom, za nastavak se obratite administratoru za unos u Upravitelja uređaja.

Audio

ili

Video

Upravljački program→

Pretraži

Dovrši

i pretražite lokaciju na koju ste prethodno kopirali

→

U redu→ Dalje

i ponovno pokrenite računalo.

Ažuriraj upravljački program→

Računalo

Vraćanje operativnog sustava

Operacijski sustav možete vratiti na sljedeće načine:

• Program Microsoft Windows System Restore, vraća računalo u prethodno operativno stanje bez utjecaja na podatkovne datoteke. Opciju Vraćanje sustava koristite kao prvo rješenje za vraćanje operativnog sustava i očuvanje podatkovnih datoteka.

• Program Dell Factory Image Restore (dostupan u sustavu Windows Vista) vraća tvrdi disk u operativno stanje u kojem je bilo kada ste kupili računalo. Ovaj program trajno briše sve podatke s tvrdog diska i uklanja sve programe instalirane na njemu od trenutka kada ste primili računalo. Opciju Dell Factory Image Restore koristite samo ako značajka Vraćanje sustava nije riješila problem s operativnim sustavom.

54 Ponovno instaliranje softvera

Page 55

• Ako ste zajedno s računalom dobili medij

Operating System

(Operacijski

sustav), možete ga koristiti kako biste operativni sustav vratili u početno stanje. Međutim, upotreba medija izbrisat će sve podatke na tvrdom disku. Koristite taj medij

Operating System

(Operacijski sustav)

samo

ako

značajka Vraćanje sustava nije riješila problem s operativnim sustavom.

Korištenje Microsoft® Windows® programa za vraćanje operativnog sustava u početno stanje

Operativni sustav Windows pruža opciju Vraćanje sustava dopuštajući da vratite računalo u prethodno operativno stanje (bez utjecaja na podatke datoteka) ako su promjene na tvrdom disku, softveru i drugim postavkama sustava dovele računalo u neželjeno operativno stanje. Sve promjene koje program Vraćanje sustava izvrši na računalu mogu se poništiti.

OBAVIJEST: Redovito radite sigurnosne kopije podatkovnih datoteka.

Vraćanje sustava ne nadzire vaše podatkovne datoteke i ne vraća ih u prvobitno stanje.

NAPOMENA: Postupci u ovom dokumentu namijenjeni su zadanom

prikazu sustava Windows te se mogu razlikovati ako ste Dell™ računalo postavili na Klasični prikaz sustava Windows.

NAPOMENA: Postavite svoje Dell™ računalo na Windows Classic prikaz.

Pokretanje programa za vraćanje operativnog sustava u početno stanje

Windows Vista

Kliknite na

U okviru Pokreni pretraživanje unesite

upočetno stanje

Start

Vraćanje sustava

i pritisnite <Enter>.

NAPOMENA: Možda će se prikazati prozor User Account Control

(Kontrola korisničkog računa). Ako ste administrator računala, kliknite na Continue (Nastavi); u suprotnom, kontaktirajte vašeg administratora za nastavak željene radnje.

Kliknite na

Dalje

i slijedite ostale naredbe na zaslonu.

Ako vraćanjem sustava u početno stanje problem nije riješen, možete poništiti zadnje vraćanje sustava (pogledajte „Poništavanje posljednjeg vraćanja sustava“ na stranici 56).

Ponovno instaliranje softvera 55

Page 56

Windows XP:

OBAVIJEST: Prije nego vratite računalo u ranije operativno stanje, spremite

i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve programe. Datoteke i programe nemojte mijenjati, otvarati niti brisati dok se vraćanje sustava ne završi.

Kliknite na

Vraćanje sustava

Kliknite na

točku vraćanja sustava u početno stanje

Kliknite na

Poništavanje posljednjeg vraćanja sustava

OBAVIJEST: Prije nego poništite posljednje vraćanje sustava u prijašnje

stanje, spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe. Datoteke i programe nemojte mijenjati, otvarati niti brisati dok se vraćanje sustava ne završi.

Start→ Svi Programi→ Dodatna oprema→ Alati sustava→

Vrati računalo u stanje ranije vremenskog razdoblja

Dalje

i slijedite ostale naredbe na zaslonu.

Windows Vista:

Kliknite na

U okviru Pokreni pretraživanje unesite

upočetno stanje

Kliknite na

Start

Vraćanje sustava

i pritisnite <Enter>.

Poništi posljednje vraćanje

i zatim kliknite na

Dalje

Windows XP:

Kliknite na

Vraćanje sustava

Kliknite na

Start→

Svi Programi→ Dodatna oprema→ Alati sustava

Poništi posljednje vraćanje

i zatim kliknite na

Dalje

ili

Stvori

→

Omogućavanje funkcije Vraćanje sustava

NAPOMENA: Windows Vista ne onemogućuje postupak vraćanja sustava

u početno stanje čak ni kada nema dovoljno mjesta na disku. Stoga se koraci navedeni u nastavku odnose samo na Windows XP.

Ako ponovno instalirate Windows XP s manje od 200 MB dostupnog slobodnog prostora na tvrdom disku, opcija Vraćanje sustava automatski je onemogućena.

56 Ponovno instaliranje softvera

Page 57

Ako želite vidjeti je li funkcija Vraćanje sustava omogućena:

Kliknite na

Kliknite na karticu

Isključi vraćanje sustava

Start→

Upravljačka ploča→ Performanse i održavanje→ Sustav

Vraćanje sustava

i provjerite je li isključena mogućnost

Korištenje opcije Dell™ Factory Image Restore

OBAVIJEST: Korištenje opcije Dell Factory Image Restore trajno briše sve

podatke na tvrdom disku i uklanja sve programe instalirane nakon kupovine računala. Ako je moguće, prije korištenja ovih opcija napravite sigurnosnu kopiju podataka. Opciju Dell Factory Image Restore koristite samo ako značajka Vraćanje sustava nije riješila problem s operativnim sustavom.

NAPOMENA: Opcija Dell Factory Image Restore možda nije dostupna

u nekim zemljama ili na nekim računalima.

Koristite Dell Factory Image Restore (Windows Vista) samo kao zadnje rješenje za vraćanje sustava u početno stanje. Ove opcije vraćaju vaš tvrdi disk u operativno stanje u kojem je bilo kada ste kupili računalo. Svi programi ili datoteke koje su dodane nakon što je računalo isporučeno—uključujući podatkovne datoteke—trajno će se izbrisati s tvrdog diska. Podatkovne datoteke uključuju dokumente, proračunske tablice, poruke e-pošte, digitalne fotografije, glazbene datoteke i tako dalje. Ako je moguće, prije korištenja opcije Factory Image Restore napravite sigurnosnu kopiju podataka.

Dell Factory Image Restore (samo Windows Vista)

Uključite računalo. Kada se prikaže logotip Dell, nekoliko puta pritisnite <F8> dok se ne prikaže prozor Napredne mogućnosti pokretanja sustava Vista.

Odaberite Prikazat će se prozor Mogućnosti oporavka sustava.

Popravak računala

Odaberite raspored tipkovnice i kliknite na

Za pristup opcijama vraćanja prijavite se kao lokalni korisnik. Za pristup naredbama upišite pritisnite

U redu

administrator

Dalje

u polje korisničkog imena te zatim

Ponovno instaliranje softvera 57

Page 58

Kliknite na

NAPOMENA: Ovisno o vašoj konfiguraciji, možda ćete morati

Na zaslonu dobrodošlice Dell Factory Image Restore, kliknite na

Dell Factory Image Restore

izabrati Dell Factory Tools (Dell Tvornički alati), te zatim Dell Factory Image Restore (Dell vraćanje sustava na tvorničke postavke).

Dalje

Prikazat će se zaslon Confirm Data Deletion (Potvrdi brisanje podataka).

OBAVIJEST: Ako ne želite nastaviti s programom Factory Image Restore,

kliknite na Odustani.

Kliknite na potvrdni okvir kako biste potvrdili da želite nastaviti sa reformatiranjem tvrdog diska i obnavljanjem softvera sustava na tvorničke uvjete, te zatim kliknite na

Dalje

Postupak će se pokrenuti i za njegov dovršetak potrebno je 5 ili više minuta. Prikazat će se poruka koja će označiti da je dovršeno vraćanje operativnog sustava i tvornički instaliranih aplikacija u tvorničko stanje.

Kliknite na

Završi

, za ponovno pokretanje računala.

Korištenje medija operativnog sustava

Prije početka

Ako razmišljate o ponovnom instaliranju Windows operacijskog sustava kako biste riješili problem s novo instaliranim upravljačkim programom, prvo pokušajte koristiti Windows opciju za vraćanje upravljačkog programa uređaja. Pogledajte „Vraćanje na prethodnu verziju upravljačkog programa uređaja“ na stranici 52. Ako problem ne možete riješiti pomoću opcije za vraćanje upravljačkog programa uređaja, upotrijebite značajku Vraćanje sustava u sustavu Microsoft Windows kako biste operativni sustav vratili u operativno stanje u kakvom je bio prije instalacije novog upravljačkog programa uređaja. Vidi „Korištenje Microsoft programa za vraćanje operativnog sustava u početno stanje“ na stranici 55.

Windows®

OBAVIJEST: Prije instalacije napravite sigurnosne kopije svih podataka

na primarnom tvrdom disku. Kod uobičajenih konfiguracija tvrdog diska, primarni tvrdi disk je prvi disk kojeg računalo prepoznaje.

58 Ponovno instaliranje softvera

Page 59

Za ponovnu instalaciju sustava Windows trebate medij Dell™ Operativni sustav i medij Dell Drivers and Utilities.

NAPOMENA: Dell medij

instalirane tijekom sklapanja vašeg računala. Koristite medij Dell

and Utilities

iz koje ste naručili računalo i tome jeste li zatražili medije, medij Dell

and Utilities

nećete dobiti zajedno s računalom.

Ponovna instalacija sustava Windows

za učitavanje potrebnih upravljačkih programa. Ovisno o regiji

i medij Dell

Drivers and Utilities

Operating System

sadrži upravljačke programe

Drivers

(Operativni sustav) možda

Postupak ponovne instalacije može potrajati 1 do 2 sata. Nakon ponovne instalacije operacijskog sustava morate ponovo instalirati i upravljačke programe uređaja, program za zaštitu od virusa i drugi softver.

Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.

Umetnite medij

Ako se prikaže poruka

Ponovno pokrenite računalo.

Operativni sustav

Instaliraj Windows

, kliknite na

Izađi

Kada se prikaže DELL logotip, odmah pritisnite <F12>.

NAPOMENA: Ako predugo čekate i prikaže se logotip operativnog

sustava, nastavite čekati dok se ne prikaže radna površina sustava Microsoft

NAPOMENA: Sljedeći koraci samo privremeno mijenjaju slijed

podizanja sustava. Prilikom sljedećeg pokretanja, sustav se na računalu podiže prema uređajima koji su postavljeni u programu za postavljanje sustava.

Kad se prikaže popis uređaja s kojih se može podići sustav, označite

CD/DVD/CD-RW

Pritisnite bilo koju tipku na

Windows®, a zatim isključite računalo i pokušajte ponovo.

i pritisnite <Enter>.

Podizanje sustava sa CD-ROM-a

i slijedite

uputstva na zaslonu kako biste dovršili instalaciju.

Drivers

Ponovno instaliranje softvera 59

Page 60

60 Ponovno instaliranje softvera

Page 61

Traženje informacija

NAPOMENA: Neke značajke ili mediji mogu biti opcionalni i možda ne

budu isporučeni uz vaše računalo. Neke značajke ili mediji nisu dostupni uodređenim zemljama.

NAPOMENA: Sa vašim računalom mogu biti isporučene dodatne informacije.

Dokument/Mediji/Oznaka Sadržaj

Servisna oznaka/Express kôd usluge

Servisna oznaka/Express kôd za uslugu nalazi se na vašem računalu.

Medij Drivers and Utilities

Medij Drivers and Utilities je CD ili DVD koji je možda isporučen s vašim računalom.

• Servisnu oznaku koristite kako biste svoje

računalo identificirali prilikom korištenja

support.dell.com

kontaktiranja službe za podršku

• Unesite Express kôd za uslugu za usmjeravanje vašeg poziva prilikom kontaktiranja službe za podršku

ili prilikom

NAPOMENA: Servisna

oznaka/Express kôd za uslugu nalazi se na vašem računalu.

• Dijagnostički program za vaše računalo

• Upravljački programi za vaše računalo

NAPOMENA: Ažurirane upravljačke

programe i dokumentaciju možete pronaći na support.dell.com.

• Softver za sustav prijenosnog računala (NSS)

• Readme datoteke

NAPOMENA: Readme datoteke mogu

biti uključene na vašem mediju kako bi vam pružili najnovije informacije o tehničkim izmjenama na vašem računalu ili napredni tehnički referentni materijal za tehničare ili iskusne korisnike.

Traženje informacija 61

Page 62

Dokument/Mediji/Oznaka Sadržaj

Medij operacijskog sustava

Medij operacijskog sustava je CD ili DVD koji je možda isporučen sa vašim računalom.

Dokumentacija o sigurnosti, zakonskim odredbama, jamstvu i podršci

Ove informacije možda su isporučene sračunalom. Dodatne zakonske informacije možete pronaći na početnoj stranici za zakonske odredbe na www.dell.com putem sljedeće lokacije:

www.dell.com/regulatory_compliance.

Servisni priručnik

Servisni priručnik za svoje računalo možete pronaći na support.dell.com.

Tehnološki priručnik za Dell

Tehnološki priručnik za Dell je dostupan na

support.dell.com.

Dell Latitude ON™

Priručnik za Dell Latitude ON je možda isporučen s vašim računalom.

NAPOMENA: Dell Latitude ON je

opcionalna značajka.

Datoteka čitača za pomoć Dell Latitude ON™

Datoteka čitača za pomoć Dell Latitude ON je dostupna na vašem tvrdom disku.

Ponovno instalirajte operativni sustav

• Informacije o jamstvu

• Uvjeti i odredbe (samo SAD)

• Sigurnosne upute

• Informacije o zakonskim odredbama

• Informacije o ergonomiji

• Licencni ugovor s krajnjim korisnikom (EULA)

• Kako ukloniti i zamijeniti dijelove

• Kako konfigurirati postavke sustava

• Kako pronaći pogrešku i riješiti probleme

• O vašem operacijskom sustavu

• Korištenje i održavanje uređaja

• Razumijevanje tehnologije kao što je RAID, Internet, Bluetooth tehnologija, e-pošta, umrežavanje itd.

• Pregled Dell Latitude ON

• Kako postaviti, konfigurirati i koristiti aplikaciju

• Kako se priključiti na internet pomoću Latitude ON

• Pregled čitača Dell Latitude ON

• Kako postaviti, konfigurirati i koristiti aplikaciju

• Često postavljana pitanja

bežična

62 Traženje informacija

Page 63

Dokument/Mediji/Oznaka Sadržaj

Dell™ Systems Management Administrator's Guide (Priručnik za administatore sustava Dell™)

Priručnik za administratore sustava Dell dostupan je na support.dell.com

• O Intel (iAMT upravljanja), uključujući infromacije o pregledu, značajkama, postavljanju i konfiguraciji.

• Lokacija upravljačkih programa za iAMT.

Microsoft® Windows® Oznaka za licencu

Vaša licenca Microsoft Windowsa nalazi se

• Sadrži vaš ključ za proizvod operacijskog sustava.

na vašem računalu.

Active Management Technology

) (Tehnologija aktivnog

Traženje informacija 63

Page 64

64 Traženje informacija

Page 65

Dobivanje pomoći

OPREZ: Ako trebate ukloniti pokrov računala, prvo isključite kablove

za napajanje i modema iz svih električnih utičnica. Slijedite sigurnosne upute koje su isporučene zajedno sa vašim računalom.

Ako imate problem sa svojim računalom, možete dovršiti sljedeće korake kako biste utvrdili i riješili problem:

Informacije i postupke za rješavanje problema koje imate s vašim računalom

potražite u odjeljku „Savjeti za rješavanje problema“ na stranici 44.

Upute za pokretanje programa Dell Diagnostics potražite u odjeljku „Dell Diagnostics“ na stranici 42.

Ispunite „Kontrolni popis dijagnostike“ na stranici 70.

Za pomoć kod instalacije ili kod postupaka rješavanja problema, koristite opsežan skup usluga tvrtke Dell koji su dostupni preko interneta na Dell Support (

support.dell.com

u odjeljku „Online usluge“ na stranici 66.

Ako prethodni postupci nisu riješili problem, pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71.

NAPOMENA: Zovite Dell Support sa telefona blizu vašeg računala tako

da vam osoblje za podršku može pomoći kod potrebnih postupaka.

). Opsežniji popis za Dell mrežnu podršku možete pronaći

NAPOMENA: Sustav Express kôd usluge tvrtke Dell možda nije dostupan

u svim zemljama.

Kad od vas to bude tražio automatizirani telefonski sustav tvrtke Dell unesite svoj Express kôd usluge kako biste svoj poziv preusmjerili izravno odgovarajućem osoblju podrške. Ako nemate Express kôd usluge, otvorite mapu Dell dodaci, dvaput pritisnite ikonu Express kôd usluge i slijedite upute.

Dobivanje pomoći 65

Page 66

Za upute kako koristiti Dell Support, pogledajte „Tehnička podrška i služba za korisnike“ na stranici 66.

NAPOMENA: Neke od usluga neće uvijek biti dostupne u svim lokacijama

izvan kontinentalnih SAD. Informacije o dostupnosti zatražite od lokalnog predstavnika tvrtke Dell.

Tehnička podrška i služba za korisnike

Služba za podršku tvrtke Dell u mogućnosti je odgovoriti na pitanja o Dell™ hardveru. Naše osoblje za podršku koristi dijagnostiku uz pomoć računala kako bi pružili brze i točne odgovore.

Za kontakt službe za podršku tvrtke Dell, pogledajte „Prije nego nazovete“ na stranici 69 i zatim potražite kontaktne informacije za vašu regiju ili idite na support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect je jednostavan alat za pristup preko Interneta koji omogućava službi za podršku tvrtke Dell da pristupi vašem računalu preko broadband (širokopojasne) veze, dijagnosticira vaš problem i popravi ga pod vašim nadzorom. Za dodatne informacije idite na support.dell.com i kliknite na DellConnect.

Online usluge

Ako želite saznati više o proizvodima i uslugama tvrtke Dell, posjetite sljedeće web-stranice:

www.dell.com www.dell.com/ap www.dell.com/jp www.euro.dell.com www.dell.com/la www.dell.ca

66 Dobivanje pomoći

(samo azijske i pacifičke zemlje)

(samo Japan)

(samo Europa)

(zemlje Latinske Amerike i Karipske države)

(samo Kanada)

Page 67

Podršci tvrtke Dell možete pristupiti preko sljedećih web-mjesta i adresa e-pošte:

• Web stranice Dell Podrške

support.dell.com support.jp.dell.com support.euro.dell.com

• Adrese e-pošte podrške tvrtke Dell:

mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com

države)

apsupport@dell.com

• Adrese e-pošte marketinga i prodaje tvrtke Dell:

apmarketing@dell.com sales_canada@dell.com

• Anonimni protokol za prijenos podataka (FTP)

ftp.dell.com –

kao svoju lozinku

(samo Japan)

(samo Europa)

(samo zemlje Latinske Amerike i Karipske

(samo azijske/pacifičke zemlje)

(samo Kanada)

prijavite se kao

anonymous

i koristite vašu adresu e-pošte

AutoTech usluga

Automatizirana usluga pružanja podrške tvrtke Dell AutoTech daje snimljene odgovore na pitanja koja korisnici Dell računala najčešće postavljaju o svojim prijenosnim i stolnim računalima.

Kad nazovete AutoTech, koristite svoj telefon s tonskim biranjem kako biste odabrali teme koje odgovaraju vašim pitanjima. Za telefonski broj koji možete nazvati u svojoj regiji, pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71.

Dobivanje pomoći 67

Page 68

Automatizirana usluga za status narudžbe

Za provjeru statusa narudžbe proizvoda tvrtke Dell, idite na support.dell.com ili možete nazvati automatiziranu uslugu za provjeru statusa vaše narudžbe. Snimljena poruka će vas pitati za informacije pomoću kojih će se pronaći vaša narudžba i njen status. Za telefonski broj koji možete nazvati u svojoj regiji, pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71.

Problemi s vašom narudžbom

Ako imate problema sa svojom narudžbom, poput dijelova koji nedostaju, krivih dijelova ili netočne naplate, obratite se tvrtki Dell radi pomoći kupcu. Kad zovete imajte pri ruci svoj račun ili uplatnicu. Za telefonski broj koji možete nazvati u svojoj regiji, pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71.

Informacije o proizvodu

Ako trebate informacije o dodatnim proizvodima raspoloživim u tvrtki Dell ili ako biste željeli izvršiti narudžbu, posjetite web stranicu tvrtke Dell na www.dell.com. Za telefonski broj koji možete nazvati u svojoj regiji ili za razgovor sa stručnjakom za prodaju, pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71.

Vraćanje proizvoda radi jamstvenog popravka ili povrata sredstava

Sve proizvode koje vraćate bilo za popravak ili povrat sredstava, pripremite na sljedeći način:

Nazovite tvrtku Dell kako biste dobili broj za autorizaciju povrata materijala i taj broj čitko i jasno napišite na vanjsku stranu kutije.

Za telefonski broj koji možete nazvati u svojoj regiji, pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71. Priložite primjerak računa i pismo u kojem opisujete razlog vraćanja.

Uključite kopiju Kontrolnog popisa dijagnostike (pogledajte „Kontrolni popis dijagnostike“ na stranici 70) označavajući testove koje ste izveli i bilo kakve poruke o pogreškama programa Dell Diagnostics (pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na stranici 71).

68 Dobivanje pomoći

Page 69

Ako proizvode vraćate radi povrata sredstava, priložite i svu dodatnu opremu koju ste uz proizvod dobili (kabele za napajanje, diskete sa softverom, priručnike itd.).

Opremu koju vraćate zapakirajte u originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu.

Troškove slanja plaćate sami. Također ste odgovorni za osiguravanje vraćenog proizvoda i preuzimate rizik gubitka tijekom otpreme tvrtki Dell. Paketi koji se plaćaju pouzećem se ne prihvaćaju.

Svu vraćenu opremu koja nije zapakirana u skladu s navedenim uputama nećemo primiti i vratit ćemo je na vašu adresu.

Prije nego nazovete

NAPOMENA: Imajte pri ruci svoj Express kôd usluge kad zovete. Kôd

pomaže automatiziranom telefonskom sustavu podrške tvrtke Dell da učinkovito preusmjeri vaš poziv. Također vas mogu pitati i za vašu servisnu oznaku (obično se nalazi na dnu ili stražnjoj strani vašeg računala).

Ne zaboravite ispuniti Kontrolni popis dijagnostičke provjere (pogledajte „Kontrolni popis dijagnostike“ na stranici 70). Ako je moguće, uključite svoje računalo prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i zovite s telefona na ili blizu računala. Možda će se od vas tražiti da utipkate neke naredbe na tipkovnici, prenesete detaljne informacije tijekom operacija ili pokušate ostale korake rješavanja problema koji su mogući samo na samom računalu. Provjerite je li dostupna dokumentacija računala.

OPREZ: Prije rada na unutrašnjosti vašeg računala, slijedite

sigurnosne upute iz dokumentacije sa vašim računalom.

koja vam je isporučena zajedno

Dobivanje pomoći 69

Page 70

Kontrolni popis dijagnostike

Ime:

Datum:

Adresa:

Telefonski broj:

Servisna oznaka (stupčasti kôd koji se nalazi na stražnjem dijelu ili na dnu vašeg računala):

Express kôd usluge:

Broj autorizacije za povrat materijala (ako vam ga je dao tehničar podrške tvrtke Dell):

Operacijski sustav i verzija:

Uređaji:

Kartice za proširenje:

Jeste li spojeni na mrežu? Da Ne

Mreža, verzija i mrežni adapter:

Programi i verzije:

Pogledajte dokumentaciju operacijskog sustava kako biste odredili sadržaj datoteka za početak rada sa sustavom. Ako je na računalo priključen pisač, ispišite sve datoteke. U suprotnom snimite sadržaj svake datoteke prije nego nazovete tvrtku Dell.

Poruka o pogrešci, šifra upozorenja ili dijagnostička šifra:

Opis problema i postupci rješavanja problema koje ste izvršili:

70 Dobivanje pomoći

Page 71

Kontaktiranje tvrtke Dell

Korisnici iz SAD-a mogu nazvati 800-WWW-DELL (800-999-3355).

NAPOMENA: Ako nemate aktivnu vezu sa internetom, kontaktne

informacije možete naći na računu kojeg ste dobili kod kupnje proizvoda, popisu pakiranih proizvoda, računu ili katalogu proizvoda tvrtke Dell.

Tvrtka Dell pruža nekoliko opcija za podršku i uslugu kojima možete pristupiti preko interneta ili telefona. Njihova dostupnost ovisi o zemlji i proizvodu, tako da neke usluge neće biti dostupne u vašem području. Ako želite kontaktirati tvrtku Dell u vezi prodaje, tehničke podrške ili problema oko korisničkih usluga:

Posjetite izborniku

Kliknite na odgovarajuću uslugu ili vezu za podršku, ovisno o tome što trebate.

Odaberite način kontaktiranja tvrtke Dell koji vam najviše odgovara.

support.dell.com

Izaberite svoju državu/regiju

Kontaktirajte nas

i potvrdite svoju zemlju ili regiju u padajućem

na lijevoj strani stranice i odaberite

, koji se nalazi na dnu stranice.

Dobivanje pomoći 71

Page 72

72 Dobivanje pomoći

Page 73

Indeks

ažuriranja

softver i hardver, 49

čarobnjaci

Čarobnjak za prijenos datoteka

i postavki, 18

Čarobnjak za programsku

kompatibilnost, 48

Čarobnjak za prijenos datoteka

i postavki, 18

Čitač za pomoć prilikom

uključivanja Dell Latitude, 62

Dell

ažuriranja softvera, 49 Factory Image Restore, 57 kontaktiranje, 65, 71 tehnička podrška i služba za

korisnike, 66

Uslužni program za podršku, 49 Usluga tehničkog ažuriranja, 49

Dell Diagnostics, 42

pokretanje s tvrdog diska, 43 pokretanje sa medija Upravljački

i uslužni programi, 44

Dell Factory Image Restore, 57 DellConnect, 66 dijagnostika

šifre zvučnog signala, 31 Dell, 42

dokumentacija, 61

čitač za pomoć prilikom

uključivanja Dell Latitude, 62 Servisni priručnik, 62 Tehnološki priručnik za Dell, 62

dokumetnacija

priručnik za uključivanje

Dell Latitude, 62

Express kod usluge, 61

Factory Image Restore (Vraćanje

sustava na tvorničke postavke), 57

informacije o ergonomiji, 62 informacije o jamstvu, 62 informacije o podršci, 62

Indeks 73

Page 74

informacije o zakonskim

odredbama, 62

Internet

lokator mreže Wi-Fi Catcher, 11 postavljanje, 16 povezivanje, 16

ključ za proizvod operativnog

sustava, 63

kontaktiranje tvrtke Dell, 65, 71

Licencni ugovor s krajnjim

korisnikom (EULA), 62

lokator mreže Dell Wi-Fi

Catcher, 11

lokator mreže Wi-Fi Catcher, 11

memorija

rješavanje problema, 46

mreže

lokator mreže Wi-Fi Catcher, 11 povezivanje, 15 pregled, 15 prekidač za bežičnu vezu, 11

napajanje

rješavanje problema, 45 stanje svjetala za napajanje, 45

operativni sustav

Dell Factory Image Restore, 57 mediji, 58 ponovno instaliranje, 62 Vraćanje sustava u prethodno

stanje, 54

medij

Drivers and Utilities, 61

operativni sustav, 62 medij Drivers and Utilities, 53, 61 medij operativnog sustava, 62 Medij Upravljačkih i uslužnih

programa

Dell Diagnostics, 42

74 Indeks

oznaka za licencu, 63

podrška, 65

DellConnect, 66 kontaktiranje tvrtke Dell, 71 regionalno, 66 tehnička podrška i služba za

korisnike, 66

usluge preko Interneta, 66

Page 75

pogled

sprijeda, 7

straga, 9 pogled sprijeda, 7 pogled straga, 9 ponovno instaliranje

softver, 51

upravljački i uslužni programi, 52 poruke o pogrešci

šifre zvučnog signala, 31 postavljanje

brzo postavljanje, 13

Internet, 16

računalo, 13 povezivanje

AC adapter, 13

IEEE 1394 uređaji, 14

Internet, 16

mreža, 15

mrežni kabel, 14

USB uređaji, 14 prijenos informacija na novo

računalo, 18

Priručnik za uključivanje

Dell Latitude, 62

problemi

vraćanje sustava u prethodno

stanje, 55

rješavanje problema, 31, 62

Dell Diagnostics, 42 kompatibilnost programa i sustava

Windows, 48 memorija, 46 napajanje, 45 plavi zaslon, 48 poruke o pogreškama, 33 program se ruši, 47 računalo se ne odaziva, 47 savjeti, 44 softver, 47-49 stanje svjetala za napajanje, 45 svjetla napajanja, 31 vraćanje sustava u prethodno

stanje, 54-55

S.M.A.R.T, 41 Servisna oznaka, 61 Servisni priručnik, 62 sigurnosne informacije, 62 softver

ažuriranja, 49 ponovno instaliranje, 51 problemi, 48 rješavanje problema, 47, 49

Softver za sustav prijenosnog

računala, 61

računalo

specifikacije, 23

kartica „smart“, 24

Indeks 75

Page 76

šifre zvučnog signala, 31

Tehnološki priručnik za Dell, 62 telefonski brojevi, 71 traženje informacija, 61

upravljački programi, 51

medij Upravljački i uslužni

programi, 61 ponovno instaliranje, 52 prepoznavanje, 51 vraćanje na prijašnju verziju, 52

Uvjeti i odredbe, 62

Vraćanje sustava, 54-55 Vraćanje sustava u prethodno

stanje

omogućavanje, 56

Windows oznaka za licencu, 63 Windows Vista

Dell Factory Image Restore, 57 Čarobnjak za programsku

kompatibilnost, 48

ponovno instaliranje, 62 vraćanje na prijašnju verziju

upravljačkog programa uređaja, 52

vraćanje sustava u prethodno

stanje, 54-55

Vraćanje upravljačkog programa

uređaja u prethodno stanje, 52

Windows XP

Čarobnjak za prijenos datoteka

i postavki, 18 ponovno instaliranje, 62 postavljanje internetske veze, 17 vraćanje na prijašnju verziju

upravljačkog programa

uređaja, 52 vraćanje sustava u prethodno

stanje, 54-55 Vraćanje upravljačkog programa

uređaja u prethodno stanje, 52

76 Indeks

Dell Latitude E4300 User Manual [cr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Sadržaj

O vašem računalu

Pogled sprijeda

Pogled straga

Uklanjanje baterije

Prekidač za bežičnu mrežu i lokator mreže Dell™ Wi-Fi Catcher™

Postavljanje računala

Brzo postavljanje

Povezivanje s Internetom

Postavljanje internetske veze

Prijenos informacija na novo računalo

Operativni sustav Microsoft® Windows Vista®

Microsoft Windows® XP

Specifikacije

Rješavanje problema

Alati

Svjetla napajanja

Šifre zvučnih signala

Poruke o pogreškama

Sistemske poruke

Rješavanje problema sa softverom i hardverom

Dell Diagnostics

Savjeti za rješavanje problema

Problemi s napajanjem

Problemi s memorijom

Problemi sa zaključavanjem i softverom

Usluga tehničkog ažuriranja tvrtke Dell

Uslužni program za podršku tvrtke Dell

Ponovno instaliranje softvera

Upravljački programi

Identifikacija pogonskih programa

Ponovno instaliranje upravljačkih i uslužnih programa

Vraćanje operativnog sustava

Korištenje Microsoft® Windows® programa za vraćanje operativnog sustava u početno stanje

Korištenje opcije Dell™ Factory Image Restore

Korištenje medija operativnog sustava

Traženje informacija

Dobivanje pomoći

Dobivanje pomoći

Tehnička podrška i služba za korisnike

DellConnect™

Online usluge

AutoTech usluga

Automatizirana usluga za status narudžbe

Problemi s vašom narudžbom

Informacije o proizvodu

Vraćanje proizvoda radi jamstvenog popravka ili povrata sredstava

Prije nego nazovete

Kontaktiranje tvrtke Dell

Indeks