Dell Latitude E4300 User Manual [po]

Download

Page 1

Dell™ Latitude™ E4300

Instrukcja konfiguracji i informacje

o systemie

W tym przewodniku zamieszczono opis funkcji komputera, dane

techniczne, skrócone instrukcje konfiguracji oraz informacje

o oprogramowaniu i rozwiązywaniu problemów z komputerem.

Aby uzyskać więcej informacji o systemie operacyjnym,

urządzeniach i technologiach, zobacz

firmy Dell

Przewodnik po technologiach

w witrynie support.dell.com.

Model PP13S

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Uwagi, ostrzeżenia i przestrogi

UWAGA: Napis UWAGA wskazuje ważną informację, która pozwala lepiej

wykorzystać posiadany komputer.

OSTRZEŻENIE: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których

występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utraty danych i przedstawia sposoby uniknięcia problemu.

PRZESTROGA: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których

występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń ciała lub śmierci.

Jeśli zakupiono komputer firmy Dell™ z serii n, nie mają zastosowania żadne odwołania do systemu operacyjnego Microsoft

Windows® zawarte w tym dokumencie.

Uwaga dotycząca produktów firmy Macrovision

Ten produkt zawiera technologię ochrony praw autorskich, która jest chroniona przez metody zastrzeżone w niektórych patentach w Stanach Zjednoczonych oraz przez inne prawa własności intelektualnej będące własnością firmy Macrovision Corporation i innych właścicieli praw. Korzystanie z niniejszej technologii ochrony praw autorskich musi być autoryzowane przez Macrovision Corporation. Ponadto jest ona przeznaczona jedynie do użytku domowego i innych ograniczonych zastosowań, chyba że autoryzacja Macrovision Corporation stanowi inaczej. Przetwarzanie wsteczne i dezasemblacja są zabronione.

____________________

Powielanie dokumentu w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody firmy Dell Inc. jest surowo zabronione.

Znaki towarowe użyte w tekście: Dell, logo DELL, Latitude, Latitude ON, Wi-Fi Catcher, DellConnect i ExpressCharge są znakami towarowymi firmy Dell Inc.; Bluetooth jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Bluetooth SIG, Inc. i jest używany przez firmę Dell na podstawie licencji; Core jest znakiem towarowym, a Intel i iAMT są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Intel Corporation w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach; Blu-ray Disc jest znakiem towarowym firmy Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista i logo przycisku Start systemu Windows Vista są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Intel Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub w innych krajach.

Tekst może zawierać także inne znaki towarowe i nazwy towarowe odnoszące się do podmiotów posiadających prawa do tych znaków i nazw lub do ich produktów. Firma Dell Inc. nie rości sobie żadnych praw do znaków i nazw towarowych innych niż jej własne.

Model PP13S

Październik 2008 Nr ref. N162D Wersja A01

Page 3

Spis treści

1 Informacje o komputerze. . . . . . . . . . . 7

Widok z przodu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Widok z tyłu

Wyjmowanie akumulatora

Przełącznik urządzeń bezprzewodowych i lokalizator sieciowy Dell™ Wi-Fi Catcher™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . 10

. . . 11

2 Konfigurowanie komputera . . . . . . . . 13

Szybka konfiguracja . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Łączenie z Internetem

Konfigurowanie połączenia z Internetem

Przenoszenie informacji do nowego komputera

Microsoft

Microsoft Windows

Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . 18

XP . . . . . . . . . . . . . 18

3 Dane techniczne . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Spis treści 3

Page 4

4Rozwiązywanie problemów . . . . . . . . 31

Narzędzia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Lampki zasilania Kody dźwiękowe Komunikaty o błędach

Komunikaty systemowe

. . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . 41

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem

Program Dell Diagnostics

. . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . 43

Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Problemy z zasilaniem Problemy z pamięcią

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . 47

Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem

Usługa aktualizacji technicznych firmy Dell Program narzędziowy Dell Support Utility

. . . . . . . . . . . . . . . 48

. . . . 50

. . . . 51

5 Ponowna instalacja oprogramowania . . . 53

Sterowniki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Przywracanie systemu operacyjnego

4 Spis treści

Identyfikacja sterowników

. . . . . . . . . . . . 53

Ponowna instalacja sterowników i programów narzędziowych

Korzystanie z funkcji przywracania systemu Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . 54

. . . . . . 57

. . . . . . . . . 57

Korzystanie z narzędzia Dell™ Factory Image Restore

. . . . . . . . . . 60

Korzystanie z nośnika Operating System (System operacyjny)

. . . . . . . . . . . . . . . 61

Page 5

6 Ź ródła informacji . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

7 Uzyskiwanie pomocy

. . . . . . . . . . . . . 67

Pomoc techniczna . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Pomoc techniczna i obsługa klienta

Usługa DellConnect™

Usługi elektroniczne

Usługa AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Automatyczna obsługa stanu zamówienia

Problemy z zamówieniem

Informacje o produkcie

. . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . 68

. . . . 70

Zwracanie produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub uzyskania zwrotu pieniędzy

Zanim zadzwonisz

Kontakt z firmą Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Indeks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Spis treści 5

Page 6

6 Spis treści

Page 7

Informacje o komputerze

Widok z przodu

1 kamera (opcjonalna) 2 wyświetlacz

3 lampki stanu klawiatury 4 klawiatura

Informacje o komputerze 7

Page 8

5 przyciski regulacji głośności 6 przycisk Dell™ Latitude ON™

(opcjonalny)

7 przycisk zasilania 8 złącze USB 9 złącze IEEE 1394 10 przełącznik urządzeń

bezprzewodowych i lokalizator sieciowy Dell Wi-Fi Catcher™

11 złącze audio (wyjście liniowe)

i złącze mikrofonu (wejście liniowe)

13 gniazdo karty ExpressCard 14 czytnik linii papilarnych

15 zbliżeniowy czytnik kart

inteligentnych (opcjonalny)

17 gniazdo kart SecureDigital (SD) 18 tabliczka dotykowa

19 przyciski wodzika i tabliczki

dotykowej

21 czujnik natężenia światła

otoczenia i mikrofon

12 napęd dysków optycznych

(opcjonalny)

16 wodzik

20 lampki stanu urządzeń

8 Informacje o komputerze

Page 9

Widok z tyłu

1 dysk twardy 2 gniazdo kart inteligentnych 3 otwory wentylacyjne 4 złącze eSATA/USB 5 złącze wideo 6 gniazdo linki zabezpieczającej 7 złącze zasilacza prądu

przemiennego

9 akumulator 10 złącze sieciowe (RJ-45)

8 lampka zasilania/akumulatora

PRZESTROGA: Nie wolno zasłaniać otworów wentylacyjnych, zatykać

ich ani dopuszczać, aby gromadził się w nich kurz. Gdy komputer Dell jest uruchomiony, nie należy go przechowywać w miejscach o słabej wentylacji, np. w zamkniętej aktówce. Ograniczenie przepływu powietrza grozi uszkodzeniem komputera lub pożarem. Komputer włącza wentylator wtedy, gdy jego temperatura nadmiernie wzrośnie. Działaniu wentylatora może towarzyszyć szum, który jest zjawiskiem normalnym i nie oznacza awarii wentylatora ani komputera.

Informacje o komputerze 9

Page 10

Wyjmowanie akumulatora

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem. Dodatkowe zalecenia dotyczące bezpieczeństwa można znaleźć na stronie Regulatory Compliance (Informacje o zgodności z przepisami prawnymi) pod adresem www.dell.com/regulatory_compliance.

PRZESTROGA: Przed przystąpieniem do wyjmowania lub wymiany

akumulatora należy wyłączyć komputer. Następnie należy odłączyć zasilacz od gniazdka ściennego i komputera, odłączyć modem od gniazdka ściennego i komputera, i odłączyć wszystkie kable wychodzące z komputera.

PRZESTROGA: Użycie nieodpowiedniego akumulatora może

zwiększyć zagrożenie pożarem lub wybuchem. Należy stosować tylko zgodne akumulatory zakupione w firmie Dell. Akumulator jest przeznaczony do pracy z komputerami firmy Dell™. W komputerze nie należy stosować akumulatorów z innych urządzeń.

10 Informacje o komputerze

Page 11

Przełącznik urządzeń bezprzewodowych i lokalizator sieciowy Dell™ Wi-Fi Catcher™

ikona przełącznika urządzeń bezprzewodowych

ikona lokalizatora sieciowego Dell Wi-Fi Catcher

Przełącznik urządzeń bezprzewodowych służy do włączania i wyłączania bezprzewodowych urządzeń sieciowych, a lokalizator sieciowy Wi-Fi Catcher umożliwia odnajdywanie sieci. Aby uzyskać informacje o nawiązywaniu połączenia z Internetem, zobacz „Łączenie z Internetem” na stronie 16.

Informacje o komputerze 11

Page 12

12 Informacje o komputerze

Page 13

Konfigurowanie komputera

Szybka konfiguracja

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

PRZESTROGA: Zasilacz współpracuje z gniazdkami sieci elektrycznej

używanymi na całym świecie. W różnych krajach stosuje się jednak różne wtyczki i listwy zasilania. Użycie nieodpowiedniego kabla, nieprawidłowe podłączenie kabla do listwy zasilania lub gniazdka elektrycznego może spowodować pożar lub uszkodzenie sprzętu.

OSTRZEŻENIE: Odłączając zasilacz od komputera, należy chwytać za

wtyczkę kabla, nie za sam kabel, i ciągnąć zdecydowanie ale delikatnie, aby nie uszkodzić kabla. Owijając kabel zasilacza prądu przemiennego, należy dopasować zwoje do kąta złącza w zasilaczu, aby uniknąć uszkodzenia kabla.

UWAGA: Niektóre urządzenia są dostarczane z komputerem tylko wtedy,

gdy zostały zamówione.

Podłącz zasilacz do złącza zasilacza w komputerze oraz do gniazdka elektrycznego.

Konfigurowanie komputera 13

Page 14

Podłącz kabel sieciowy.

Podłącz urządzenia USB, na przykład mysz i klawiaturę.

Podłącz urządzenia zgodne ze standardem IEEE 1394, takie jak odtwarzacz DVD.

14 Konfigurowanie komputera

Page 15

Otwórz wyświetlacz komputera i naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer.

UWAGA: Firma Dell zaleca włączenie i wyłączenie komputera przynajmniej

raz przed zainstalowaniem jakichkolwiek kart lub podłączeniem komputera do urządzenia dokującego lub innego urządzenia zewnętrznego, takiego jak drukarka.

Nawiąż połączenie z Internetem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz „Łączenie z Internetem” na stronie 16.

1 usługa internetowa 2 modem kablowy lub DSL 3 router bezprzewodowy 4 laptop z łączem 5 laptop z łączem

bezprzewodowym

Konfigurowanie komputera 15

przewodowym

Page 16

Łączenie z Internetem

UWAGA: Usługodawcy internetowi (ISP) oraz ich oferty mogą się różnić

w zależności od kraju.

Do połączenia z Internetem jest potrzebny modem lub połączenie sieciowe oraz usługodawca internetowy (ISP). Jeśli korzystasz z połączenia telefonicznego, zanim przystąpisz do konfigurowania połączenia z Internetem, przyłącz przewód linii telefonicznej do złącza modemu w komputerze oraz do gniazdka telefonicznego w ścianie. Jeśli używasz łącza DSL, modemu kablowego lub łącza satelitarnego, skontaktuj się z usługodawcą internetowym lub operatorem telefonii komórkowej, aby uzyskać instrukcje na temat konfiguracji połączenia.

Konfigurowanie połączenia z Internetem

Aby skonfigurować połączenie z Internetem za pośrednictwem skrótu na pulpicie dostarczonego przez dostawcę usług internetowych:

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki oraz zamknij wszystkie otwarte programy.

Kliknij dwukrotnie ikonę usługodawcy internetowego (ISP) na pulpicie systemu Microsoft

Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć konfigurowanie.

Jeśli na pulpicie nie ma ikony usługodawcy internetowego lub jeśli chcesz uzyskać połączenie za pośrednictwem innego usługodawcy, wykonaj podane poniżej czynności.

Windows®.

UWAGA: Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem, zobacz

po technologiach firmy Dell

prawidłowo, mogła wystąpić awaria u usługodawcy internetowego. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby sprawdzić stan usługi, albo spróbuj ponownie połączyć się później.

UWAGA: Przygotuj informacje o usługodawcy internetowym. Jeśli nie

masz usługodawcy internetowego, odszukaj te informacje w Kreatorze połączeń internetowych.

. Jeśli uprzednio połączenie z Internetem działało

16 Konfigurowanie komputera

Przewodnik

Page 17

Microsoft® Windows Vista®

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki oraz zamknij wszystkie otwarte programy.

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista

→ Control Panel

(Panel sterowania).

W obszarze

the Internet

W oknie

Broadband (PPPoE)

Network and Internet

(Połącz z Internetem).

Connect to the Internet

(Połączenie szerokopasmowe (PPPoE)) lub

(Sieć i Internet) kliknij opcję

Connect to

(Połącz z Internetem) kliknij opcję

(Połączenie telefoniczne), stosownie do wymaganego sposobu połączenia:

•

Wybierz opcję

Broadband

(Połączenie szerokopasmowe), jeśli zamierzasz używać łącze DSL, modemu satelitarnego, modemu kablowego lub połączenia bezprzewodowego Bluetooth

•

Wybierz opcję

Dial-up

(Połączenie telefoniczne), jeśli zamierzasz używać

modemu telefonicznego lub połączenia ISDN.

UWAGA: Jeśli nie wiesz, jaki typ połączenia wybrać, kliknij opcję Help me

choose (Pomóż mi wybrać) lub skontaktuj się ze swoim usługodawcą

internetowym.

Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie oraz użyj informacji konfiguracyjnych dostarczonych przez usługodawcę internetowego, aby ukończyć konfigurowanie.

Microsoft Windows® XP

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki oraz zamknij wszystkie otwarte programy.

Kliknij

Start

→ Internet Explorer

→ Connect to the Internet

(Połącz

z Internetem).

W kolejnym wyświetlonym oknie kliknij odpowiednią opcję:

•

Jeśli nie masz usługodawcy internetowego i chcesz go wybrać, kliknij

Choose from a list of Internet service providers (ISPs)

opcję (Wybierz z listy usługodawców internetowych).

•

Jeśli masz już informacje o konfiguracji otrzymane od usługodawcy internetowego, ale nie masz dysku CD z programem do konfiguracji, kliknij opcję

Set up my connection manually

(Konfiguruj moje

połączenie ręcznie).

•

Jeśli masz dysk CD do konfiguracji połączenia, kliknij opcję

CD I got from an ISP

(Użyj dysku CD od usługodawcy internetowego).

Use the

Dial-up

Konfigurowanie komputera 17

Page 18

Kliknij przycisk

W przypadku wybrania opcji moje połączenie ręcznie) w punkcie czynność 5 przejdź do punktu czynność 3. W przeciwnym razie wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć konfigurowanie.

UWAGA: Jeśli nie wiesz, jaki typ połączenia wybrać, skontaktuj się

z usługodawcą internetowym.

Kliknij odpowiednią opcję w obszarze

Internet? Next

(Dalej).

Użyj informacji konfiguracyjnych otrzymanych od usługodawcy internetowego, aby ukończyć konfigurowanie.

(Dalej).

Set up my connection manually

How do you want to connect to the

(Jak chcesz się łączyć z Internetem?), a następnie kliknij przycisk

(Konfiguruj

Przenoszenie informacji do nowego komputera

Microsoft® Windows Vista®

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie kliknij kolejno

Windows Easy Transfer

W oknie dialogowym kliknij przycisk

Kliknij opcję

a transfer in progress

Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie przez kreatora Windows Easy Transfer (Łatwy transfer w systemie Windows).

Transfer files and settings

(Uruchom Łatwy transfer w systemie Windows).

User Account Control

Continue

Start a new transfer

(Kontynuuj).

(Kontynuuj transfer w toku).

(Transferuj pliki i ustawienia)→

(Kontrola konta użytkownika)

(Rozpocznij nowy transfer) lub

Start

Continue

Microsoft Windows® XP

W systemie operacyjnym Windows XP jest dostępny Kreator transferu plików i ustawień, służący do przenoszenia danych z komputera źródłowego do nowego komputera.

Dane można przesyłać do nowego komputera za pośrednictwem sieci lub połączenia szeregowego. Można także zapisać dane na nośnikach wymiennych, takich jak dyskietki i zapisywalne dyski CD, w celu przeniesienia ich na nowy komputer.

18 Konfigurowanie komputera

Page 19

UWAGA: Informacje można przenieść ze starego komputera do nowego,

podłączając bezpośrednio kabel szeregowy do portów wejścia/wyjścia (I/O) obu komputerów. Instrukcje dotyczące konfigurowania bezpośredniego połączenia kablowego między dwoma komputerami można znaleźć w artykule Bazy wiedzy firmy Microsoft nr 305621, zatytułowanym

Between Two Computers in Windows XP

kablowe między dwoma komputerami pracującymi w systemie Windows XP). W niektórych krajach te informacje mogą być niedostępne.

How to Set Up a Direct Cable Connection

(Jak skonfigurować połączenie

Aby przenieść informacje do nowego komputera, należy uruchomić narzędzie Files and Settings Transfer Wizard (Kreator plików i ustawień).

Uruchamianie Kreatora transferu plików i ustawień przy użyciu nośnika z systemem operacyjnym

UWAGA: Ta procedura wymaga użycia nośnika

(System operacyjny). Ten nośnik jest opcjonalny i może nie być dostarczany z niektórymi komputerami.

Operating System

Aby przygotować nowy komputer do transferu plików:

Otwórz Kreatora transferu plików i ustawień, klikając kolejno opcje

All Programs Tools

(Narzędzia systemowe)→

(Wszystkie programy)→

Files and Settings Transfer Wizard

Accessories

(Akcesoria)→ System

(Kreator transferu plików i ustawień).

Na ekranie powitalnym transferu plików i ustawień) kliknij przycisk

Na ekranie

Which computer is this?

(Nowy komputer)

Na ekranie

Do you have a Windows XP CD?

Windows XP?) kliknij opcję

Files and Settings Transfer Wizard

(Który to komputer?) kliknij

→ Next

(Dalej).

(Czy masz dysk CD systemu

I use the wizard from the Windows XP CD

(Kreatora

(Dalej).

New Computer

(Użyję kreatora z dysku CD z systemem Windows XP), a następnie kliknij przycisk

Gdy zostanie wyświetlony ekran

→

(Dalej).

Now go to your old computer

teraz do starego komputera), przejdź do komputera źródłowego.

na razie przycisku

(Dalej).

Start→

(Przejdź

Nie

klikaj

Konfigurowanie komputera 19

Page 20

Aby skopiować dane ze starego komputera:

Do starego komputera włóż nośnik

Operating System

(System operacyjny)

z systemem Windows XP.

Na ekranie

Welcome to Microsoft Windows XP

(System Microsoft Windows XP — Zapraszamy!) kliknij opcję Perform additional tasks (Wykonaj zadania dodatkowe).

W obszarze

Transfer files and settings

Na ekranie

Computer

Na ekranie

What do you want to do?

(Transferuj pliki i ustawienia)→ Next

Which computer is this?

(Stary komputer)→

Select a transfer method

(Co chcesz zrobić?) kliknij kolejno

(Który to komputer?) kliknij

(Dalej).

(Wybierz metodę transferu) kliknij

preferowaną metodę transferu.

Na ekranie elementy do przeniesienia i kliknij przycisk

Po skopiowaniu informacji zostanie wyświetlony ekran

Collection Phase

Kliknij przycisk

What do you want to transfer?

(Kończenie fazy zbierania).

Finish

(Zakończ).

(Co chcesz przenieść?) zaznacz

(Dalej).

Completing the

Aby przenieść dane na nowy komputer:

Na ekranie

na nowym komputerze kliknij przycisk

Na ekranie

Now go to your old computer

(Przejdź teraz do starego komputera)

Where are the files and settings?

(Dalej).

(Gdzie są pliki i ustawienia?) zaznacz wybraną metodę przenoszenia ustawień i plików, a następnie kliknij przycisk

(Dalej).

Kreator przeniesie wybrane pliki i ustawienia do nowego komputera.

(Dalej).

Old

Na ekranie

Finished

(Zakończono), kliknij przycisk

i uruchom ponownie komputer.

20 Konfigurowanie komputera

Finished

(Zakończono)

Page 21

Uruchamianie programu Kreator transferu plików i ustawień bez użycia nośnika z systemem operacyjnym

Aby uruchomić program Kreator transferu plików i ustawień bez nośnika Operating System (System operacyjny), należy utworzyć dysk kreatora, który umożliwi utworzenie obrazu kopii zapasowej na nośniku wymiennym.

W celu utworzenia dysku kreatora należy wykonać następujące czynności na nowym komputerze z systemem Windows XP:

Otwórz Kreatora transferu plików i ustawień, klikając kolejno opcje

All Programs

(Narzędzia systemowe)→

Tools

(Wszystkie programy)→

Files and Settings Transfer Wizard

Accessories

(Akcesoria)→ System

Start→

(Kreator transferu plików i ustawień).

Na ekranie powitalnym plików i ustawień) kliknij przycisk

Na ekranie

Computer

Na ekranie

Which computer is this?

(Nowy komputer)→

Do you have a Windows XP CD?

Windows XP?) kliknij (Chcę utworzyć dysk kreatora w następującej stacji dysków)→

Włóż nośnik wymienny, na przykład dyskietkę lub zapisywalny dysk CD, a następnie kliknij przycisk

Po zakończeniu tworzenia dysku i wyświetleniu komunikatu

your old computer

razie przycisku

Przejdź do starego komputera.

Files and Settings Transfer Wizard

(Dalej).

(Kreator transferu

(Który to komputer?) kliknij

(Dalej).

(Czy masz dysk CD systemu

I want to create a Wizard Disk in the following drive

Now go to

(Przejdź teraz do starego komputera)

(Dalej).

New

nie

klikaj na

(Dalej).

Aby skopiować dane ze starego komputera:

Włóż dysk kreatora do starego komputera i kliknij

W polu

Open

(Otwórz) w oknie

Run

(Uruchom) odszukaj program

na odpowiednim nośniku wymiennym i kliknij przycisk

Na ekranie powitalnym plików i ustawień) kliknij przycisk

Na ekranie

Computer

Na ekranie

Which computer is this?

(Stary komputer)→

Select a transfer method

Files and Settings Transfer Wizard

(Dalej).

(Który to komputer?) kliknij

(Dalej).

(Wybierz metodę transferu) kliknij

Start→

Run

(Uruchom).

fastwiz

(Kreator transferu

Old

preferowaną metodę transferu.

Konfigurowanie komputera 21

Page 22

Na ekranie elementy do przeniesienia i kliknij przycisk

Po skopiowaniu informacji zostanie wyświetlony ekran

Collection Phase

Kliknij przycisk

What do you want to transfer?

(Kończenie fazy zbierania).

Finish

(Zakończ).

(Co chcesz przenieść?) zaznacz

(Dalej).

Completing the

Aby przenieść dane na nowy komputer:

Na ekranie

na nowym komputerze kliknij przycisk

Na ekranie

Now go to your old computer

(Przejdź teraz do starego komputera)

Where are the files and settings?

(Dalej).

(Gdzie są pliki i ustawienia?) zaznacz wybraną metodę przenoszenia ustawień i plików, a następnie kliknij przycisk

(Dalej). Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Kreator odczyta zebrane pliki i ustawienia oraz zastosuje je do nowego komputera.

Po zastosowaniu wszystkich plików i ustawień zostanie wyświetlony ekran

Finished

Kliknij przycisk

UWAGA: Aby uzyskać więcej informacji o tej procedurze, należy w witrynie

support.euro.dell.com wyszukać dokument nr 154781 (

Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell

(Metody przenoszenia plików ze starego komputera na nowy komputer Dell™ w systemie Microsoft

(Gotowe).

Finished

™

Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System?

(Gotowe) i uruchom ponownie komputer.

What Are The

Windows® XP?)).

22 Konfigurowanie komputera

Page 23

Dane techniczne

UWAGA: Oferowane opcje mogą być różne w różnych krajach. Aby uzyskać

→

więcej informacji o konfiguracji komputera, kliknij Start (Pomoc i obsługa techniczna) i wybierz opcję przeglądania informacji o komputerze.

Procesor

Typ procesora Intel

Pamięć podręczna L1 32 KB pamięci podręcznej instrukcji, 32 KB

Pamięć podręczna L2 6 MB

Częstotliwość magistrali FSB do 1067 MHz

Informacje o systemie

Systemowy zestaw układów Intel GS45

Szerokość magistrali danych 64 bity

Szerokość magistrali DRAM 64 bity

Szerokość szyny adresowej procesora 36 bitów

Pamięć Flash EPROM Interfejs SPI 32 Mbit

Core™2 Duo

pamięci podręcznej danych na

rdzeń

Help and Support

Złącze ExpressCard (opcjonalne)

UWAGA: Złącze ExpressCard jest przeznaczone tylko dla kart ExpressCard.

Złącze NIE obsługuje kart PC Card.

Złącze ExpressCard złącze karty ExpressCard (interfejsy USB

i PCI Express)

Obsługiwane karty karta ExpressCard 34 mm

Dane techniczne 23

Page 24

Karta inteligentna

Odczyt/zapis odczytuje i zapisuje wszystkie karty

mikroprocesorowe zgodne z ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1)

Obsługiwane karty 3 V i 5 V

Obsługiwana technologia

karty z obsługą języka Java

programowania

Szybkość interfejsu 9600–115 200 b/s

Poziom EMV certyfikat poziomu 1

Certyfikat WHQL PC/SC

Zgodność zgodność ze środowiskiem infrastruktury

kluczy publicznych (PKI)

Liczba cykli wkładania/wyjmowania certyfikat do 100 000 cykli

Czytnik kart pamięci Secure Digital (SD)

Obsługiwane karty SD, SDIO, SD HC, Mini SD

MMC, MMC+, Mini MMC

Pamięć

Złącze modułu pamięci dwa gniazda DDR3 SODIMM

Pojemność modułu pamięci 512 MB (jedno gniazdo SODIMM)

1 GB (jedno gniazdo SODIMM)

2 GB (jedno lub dwa gniazda SODIMM)

4 GB (jedno lub dwa gniazda SODIMM, tylko w 64-bitowej wersji systemu Microsoft

Windows Vista®)

8 GB (dwa gniazda SODIMM, tylko w 64-bitowej wersji systemu Windows Vista)

Typ pamięci DDR3 1066 MHz SODIMM

(jeśli obsługiwana przez systemowy zestaw układów i/lub zainstalowany procesor)

24 Dane techniczne

Page 25

Pamięć

Minimalna pojemność pamięci 1 GB

Maksymalna pojemność pamięci 8 GB (wymaga 64-bitowej wersji systemu

(ciąg dalszy)

Windows Vista)

UWAGA: Aby korzystać z przepustowości układu dwukanałowego, muszą

być obsadzone oba gniazda pamięci a moduły pamięci muszą być tej samej pojemności.

UWAGA: Wyświetlana ilość dostępnej pamięci nie jest równa całkowitej

pojemności zainstalowanej pamięci, ponieważ część pamięci jest rezerwowana dla plików systemowych.

UWAGA:

Technology (iAMT oznaczonym etykietą „A”. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz podręcznik

Instrukcja serwisowa

Porty i złącza

Dźwiękzłącze mikrofonu i stereofoniczne złącze

Złącze IEEE 1394 złącze 4-stykowe

Obsługa kart Mini-Card (wewnętrzne gniazda rozszerzeń)

Karta sieciowa złącze sieciowe RJ-45

Czytnik kart inteligentnych zintegrowany czytnik kart inteligentnych

USB, eSATA dwa złącza zgodne z USB 2.0

Grafika złącze wideo VGA

Złącze dokowania E-family (opcjonalne)

Aby włączyć obsługę technologii Intel® Active Management

), należy zainstalować moduł pamięci DIMM w złączu

w witrynie support.euro.dell.com.

słuchawek/głośników

1 dedykowane złącze połówkowych kart Mini-Card dla sieci WLAN

1 dedykowane złącze pełnowymiarowych kart Mini-Card dla sieci WWAN (mobilny system szerokopasmowy)

(jedno z obsługą eSATA)

144-stykowe złącze dokowania

Dane techniczne 25

Page 26

Komunikacja

Karta sieciowa 10/100/1000 Ethernet LAN na płycie systemowej

Komunikacja bezprzewodowa gniazdo połówkowych kart Mini-Card sieci

WLAN, gniazdo pełnowymiarowych kart Mini-Card sieci WWAN

Interfejs bezprzewodowy Bluetooth

Mobilny system szerokopasmowy pełnowymiarowa karta Mini-Card

System GPS obsługiwany na pełnowymiarowej karcie

Mini-Card mobilnego systemu szerokopasmowego

Grafika

Standard grafiki zintegrowana na płycie systemowej,

z akceleracją sprzętową

Magistrala danych grafika zintegrowana

Kontroler wideo Intel Extreme

Pamięć grafiki do 64 MB (pamięci współużytkowanej,

przy mniej niż 512 MB pamięci systemowej)

do 256 MB (pamięci współużytkowanej, przy co najmniej 512 MB pamięci systemowej)

Wyj ście wideo złącze wideo

Dźwięk

Standard dźwięku dwukanałowy dźwięk wysokiej rozdzielczości

Kontroler audio IDT 92HD71B

Konwersja stereo 24-bitowa (analogowo-cyfrowa i cyfrowo-

analogowa)

Interfejsy:

Wewnętrzny

Zewnętrzny

koder-dekoder audio wysokiej rozdzielczości

złącze wejściowe mikrofonu, złącze słuchawek/głośników stereofonicznych

Głośniki dwa głośniki 1 W o impedancji 4 omów

Wzmacniacz głośników wewnętrznych 1 W na kanał dla głośników 4-omowych

26 Dane techniczne

Page 27

Dźwięk

Mikrofon wewnętrzny pojedynczy mikrofon cyfrowy

Regulacja głośności przyciski regulacji głośności

Wyświetlacz

Typ (matryca aktywna TFT) WXGA

Wym iar y:

Maksymalna rozdzielczość 1280 x 800, 262 tysiące kolorów

Częstotliwość odświeżania 60 Hz

Kąt rozwarcia 0° (zamknięty) do 160°

Kąty widzenia:

Rozstaw pikseli 0,2235 mm (0,008799 cala)

Typ owe zu życie energii (panel z podświetleniem)

(ciąg dalszy)

Wys oko ść

Szerokość

Przekątna

W poziomie

W pionie

178,8 mm (7,039 cala)

289,7 mm (11,41 cala)

337,8 mm (13,3 cala)

(komputer niezadokowany)

40/40°

15/30°

4,3 W (maksymalnie)

Klawiatura

Liczba klawiszy 83 (USA i Kanada); 84 (Europa); 87 (Japonia)

Układ QWERTY/AZERTY/Kanji

Rozmiar pełnowymiarowa (rozstaw klawiszy 19,05 mm)

Panel dotykowy

Rozdzielczość X/Y 240 cpi (położeń na cal)

Wym iar y:

Szerokość

Wysokość

obszar aktywny czujnika 68 mm (2,677 cala)

prostokąt 37,63 mm (1,481 cala)

Dane techniczne 27

Page 28

Bateria

Typy 3-ogniwowy (2,6 Ah) 28 Wh/11,1 V prądu

stałego

3-ogniwowy (2,8 Ah) 30 Wh/11,1 V prądu stałego

6-ogniwowy (2,6 Ah) 56 Wh/11,1 V prądu stałego

6-ogniwowy (2,8 Ah) 60 Wh/11,1 V prądu stałego

6-ogniwowy (2,15 Ah) 48 Wh/11,1 V prądu stałego (akumulator pomocniczy)

Głębokość 28,8 mm (1,13 cala) (3 ogniw)

51,1 mm (2,01 cala) (6 ogniw)

200,3 mm (7,89 cala) (akumulator pomocniczy)

Wys oko ść 21,85 mm (0,86 cala) (3 i 6 ogniw)

9 mm (0,35 cala) do 10,5 mm (ok. 0,41 cala) (akumulator pomocniczy)

Szerokość 207,6 mm (8,17 cala) (3 i 6 ogniw)

298,3 mm (11,74 cala) (akumulator pomocniczy)

Masa 0,18 kg (0,4 funta) (3 ogniw)

0,33 kg (0,73 funta) (6 ogniw)

0,71 kg (1,56 funta) (akumulator pomocniczy)

Napięcie prąd stały 11,1 V (3 ogniw, 6 ogniw

i akumulator pomocniczy)

Czas ładowania (przybliżony):

Komputer wyłączony

Czas pracy

Okres trwałości (przybliżony) 1 rok

ok. 3 godzin i 20 minut do 100% pojemności

ok. 2,5 do 4 godzin z akumulatorem pomocniczym

UWAGA: Czas pracy akumulatora zależy

od warunków roboczych i w pewnych warunkach wysokiego zużycia energii może być znacznie skrócony.

28 Dane techniczne

Page 29

Bateria

Zakres temperatur:

Bateria pastylkowa CR-2032

Zasilacz

Napięcie wejściowe 100–240 V prądu przemiennego

Prąd wejściowy (maksymalny) 1,5 A

Częstotliwość prądu wejściowego 50–60 Hz

Zakres temperatur:

Zasilacz podróżny PA-12 65 W:

Zasilacz PA-3E 90 E-Series:

(ciąg dalszy)

Podczas pracy

Podczas przechowywania

Podczas pracy

Podczas przechowywania

Napięcie wtórne

Prąd wyjściowy

Wysokość

Szerokość

Głębokość

Masa

Napięcie wtórne

Prąd wyjściowy

Wysokość

Szerokość

Długość

Masa

od 0° do 40°C (od 32° do 104°F)

od –10° do 65°C (od –14° do 149°F)

od 0° do 35°C (od 32° do 95°F)

od –40° do 65°C (od –40° do 149°F)

19,5 V DC

3,34 A

15 mm (0,6 cala)

66 mm (2,6 cala)

127 mm (5,0 cala)

0,29 kg (0,64 funta)

19,5 V DC

4,62 A

15 mm (0,6 cala)

70 mm (2,8 cala)

147 mm (5,8 cala)

0,345 kg (0,76 funta)

Czytnik linii papilarnych (opcjonalny)

Typ RF Swi pe

Dane techniczne 29

Page 30

Wymiary i masa

Wys oko ść 25,4–29,5 mm (0,9843–1,142 cala)

Szerokość 310 mm (12,2 cala)

Głębokość 217 mm (8,543 cala)

Masa 1,5 kg (3,3 funta) (z akumulatorem

3-ogniwowym, modułem zastępczym airbay i napędem SSD)

1,6 kg (3,5 funta) (z akumulatorem 3-ogniwowym, napędem DVDRW i napędem SSD)

Środowisko pracy

Zakres temperatur:

Podczas pracy

Podczas przechowywania

Wilgotność względna (maksymalna):

Podczas pracy

Podczas przechowywania

Maksymalne drgania (z wykorzystaniem spektrum losowych wibracji, które symulują środowisko użytkownika):

Podczas pracy

Podczas przechowywania

Maksymalny wstrząs (mierzony dla dysku twardego z głowicami w stanie roboczym i impulsu pół-sinusoidalnego o długości 2 ms podczas pracy; również mierzony dla dysku twardego z zaparkowanymi głowicami i impulsu pół-sinusoidalnego o długości 2 ms podczas przechowywania):

Podczas pracy

Podczas przechowywania

Wys oko ść nad poziomem morza (maksymalna):

Podczas pracy

Podczas przechowywania

od 0° do 35°C (od 32° do 95°F)

od –40° do 65°C (od –40° do 149°F)

od 10% do 90% (bez kondensacji)

od 5% do 95% (bez kondensacji)

0,66 GRMS

1,3 GRMS

143 G

163 G

od –15,2 do 3048 m (od –50 do 10 000 stóp)

30 Dane techniczne

Page 31

Rozwiązywanie problemów

PRZESTROGA: Aby zabezpieczyć się przez groźbą porażenia prądem,

zranienia obracającymi się łopatkami wentylatora lub innym możliwym obrażeniom, zawsze należy odłączać komputer od gniazdka elektrycznego przed zdejmowaniem pokrywy.

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

Narzędzia

Lampki zasilania

Dwukolorowa lampka przycisku zasilania, umieszczona z przodu komputera, świeci ciągłym lub przerywanym światłem, wskazując aktualny stan komputera:

•

Jeśli lampka zasilania jest wyłączona, komputer jest wyłączony albo nie jest podłączony do źródła zasilania.

•

Jeśli lampka zasilania świeci ciągłym niebieskim światłem, a komputer nie reaguje na polecenia, sprawdź, czy wyświetlacz jest podłączony i zasilany.

•

Jeśli lampka zasilania świeci przerywanym niebieskim światłem, komputer jest w trybie gotowości. Aby przywrócić normalne działanie komputera, naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze, porusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania. Jeśli lampka zasilania świeci przerywanym pomarańczowym światłem, komputer jest zasilany, mogła wystąpić awaria albo urządzenie takie jak moduł pamięci lub karta graficzna jest nieprawidłowo zainstalowane.

•

Jeśli lampka zasilania świeci ciągłym pomarańczowym światłem, mógł wystąpić problem z zasilaniem lub jedno z urządzeń wewnętrznych może być uszkodzone.

Rozwiązywanie problemów 31

Page 32

Kody dźwiękowe

Podczas uruchamiania komputera może zostać wyemitowana seria sygnałów dźwiękowych, jeśli monitor nie może wyświetlać komunikatów o występujących błędach lub problemach. Taka seria sygnałów dźwiękowych, nazywana kodem dźwiękowym, umożliwia zidentyfikowanie problemu. Jednym z sygnałów dźwiękowych emitowanych przez komputer jest sygnał składający się z trzech sygnałów krótkich. Ten kod dźwiękowy informuje, że w komputerze wystąpił problem z płytą główną.

Jeśli komputer emituje sygnały dźwiękowe podczas uruchamiania:

Zapisz wyemitowany kod dźwiękowy.

Uruchom program Dell Diagnostics, aby określić przyczynę problemu (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

Kod (seria krótkich sygnałów)

1 Błąd sumy kontrolnej

2 Nie wykryto

Opis Sugerowane rozwiązanie

systemu BIOS. Możliwa awaria płyty systemowej.

modułów pamięci

Skontaktuj się z firmą Dell.

Jeśli w komputerze zainstalowano dwa lub większą liczbę modułów pamięci, wymontuj te moduły, ponownie zainstaluj jeden z nich (zobacz podręcznik

support.euro.dell.com

komputer. Jeśli proces uruchamiania komputera przebiegnie normalnie, zainstaluj kolejny moduł. Powtarzaj tę procedurę aż do zidentyfikowania wadliwego modułu lub do bezbłędnego zakończenia powtórnej instalacji wszystkich modułów.

O ile to możliwe, zainstaluj w komputerze prawidłowo działającą pamięć tego samego typu (zobacz podręcznik w witrynie

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z firmą Dell.

Instrukcja serwisowa w witrynie

) i uruchom ponownie

Instrukcja serwisowa

support.euro.dell.com

32 Rozwiązywanie problemów

Page 33

Kod (seria krótkich sygnałów)

3 Możliwa awaria płyty

4 Błąd zapisu lub

5 Błąd zegara czasu

6 Błąd podczas

7 Błąd podczas

Opis Sugerowane rozwiązanie

systemowej

odczytu pamięci operacyjnej (RAM)

rzeczywistego. Możliwe wyczerpanie baterii lub awaria płyty systemowej.

testowania systemu BIOS wideo

testowania pamięci podręcznej CPU

Skontaktuj się z firmą Dell.

Upewnij się, że nie ma wymagań dot. umiejscowienia modułu pamięci/złącza (zobacz podręcznik w witrynie

Sprawdź, czy instalowane moduły pamięci są zgodne z komputerem (zobacz podręcznik

Instrukcja serwisowa w witrynie

support.euro.dell.com

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z firmą Dell.

Wym ień baterię (zobacz podręcznik Instrukcja

serwisowa

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z firmą Dell.

Skontaktuj się z firmą Dell.

support.euro.dell.com

w witrynie

Instrukcja serwisowa

support.euro.dell.com

Komunikaty o błędach

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

Jeśli komunikatu nie ma na liście, należy zapoznać się z dokumentacją systemu operacyjnego lub programu, który był uruchomiony w momencie wyświetlenia komunikatu.

Rozwiązywanie problemów 33

Page 34

AUXILIARY DEVICE FAILURE (AWARIA URZĄDZENIA POMOCNICZEGO)—

Mogło dojść do uszkodzenia tabliczki dotykowej lub myszy zewnętrznej. Jeśli używasz myszy zewnętrznej, sprawdź połączenie przewodu. Włącz opcję Pointing Device (Urządzenie wskazujące) w programie konfiguracji systemu. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74).

BAD COMMAND OR FILE NAME (NIEPRAWIDŁOWA NAZWA POLECENIA

LUB PLIKU)—Sprawdź, czy polecenie zostało wpisane prawidłowo,

z odstępami w odpowiednich miejscach i z prawidłową nazwą ścieżki.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (PAMIĘĆ PODRĘ CZNA WYŁĄCZONA

Z POWODU AWARII)— Awaria pamięci podręcznej pierwszego poziomu

w mikroprocesorze. Skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (AWARIA KONTROLERA NAPĘDU CD) —

Napęd CD nie odpowiada na polecenia otrzymywane od komputera.

DATA ERROR (BŁĄD DANYCH)—Dysk twardy nie może odczytać danych. DECREASING AVAILABLE MEMORY (ZMNIEJSZENIE ILOŚ CI DOSTĘ PNEJ

PAMIĘCI)—Przynajmniej jeden z modułów pamięci może być uszkodzony

lub nieprawidłowo osadzony. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (NIE POWIODŁA SIĘ INICJALIZACJA

DYSKU C:) — Inicjalizacja dysku twardego nie powiodła się. Przeprowadź

testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

DRIVE NOT READY (NAPĘD NIE JEST GOTOWY)—Aby można było

kontynuować operację, dysk twardy musi znajdować się we wnęce. Zainstaluj dysk twardy we wnęce dysku twardego. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

ERROR READING PCMCIA CARD (BŁĄD ODCZYTU KARTY PCMCIA) —

Komputer nie może zidentyfikować karty ExpressCard. Włóż kartę ponownie lub użyj innej karty. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

34 Rozwiązywanie problemów

Page 35

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (ZMIENIŁ SIĘ ROZMIAR PAMIĘCI

ROZSZERZONEJ)—Pojemność pamięci zapisana w pamięci nieulotnej NVRAM

nie odpowiada ilości pamięci zainstalowanej w komputerze. Uruchom ponownie komputer. Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (K

OPIOWANY PLIK JEST ZBYT DUŻ Y DLA NAPĘDU DOCELOWEGO)—

Plik, który próbujesz skopiować, jest zbyt duży, aby zmieścić się na dysku, lub dysk jest zapełniony. Skopiuj plik na inny dysk albo użyj dysku o większej pojemności.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | (N

Z NASTĘ PUJĄCYCH ZNAKÓW: \ / : * ? “ < > |) — Nie używaj tych znaków

AZWA PLIKU NIE MOŻ E ZAWIERAĆ Ż ADNEGO

w nazwach plików.

GATE A20 FAILURE (BŁĄD BRAMY A20) — Jeden z modułów pamięci

może być poluzowany. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

GENERAL FAILURE (BŁĄD OGÓLNY)—System operacyjny nie może

wykonać polecenia. Temu komunikatowi zazwyczaj towarzyszą szczegółowe informacje—na przykład „Printer out of paper” (Brak papieru w drukarce). Należy podjąć działania odpowiednie do komunikatu.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (BŁĄ D KONFIGURACJI DYSKU

TWARDEGO)—Komputer nie może zidentyfikować typu napędu. Wyłącz

komputer, wymontuj dysk twardy (zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com) i uruchom komputer z dysku CD. Następnie wyłącz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Przeprowadź testy napędu dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (AWARIA 0 KONTROLERA

DYSKU TWARDEGO)—Dysk twardy nie reaguje na polecenia otrzymywane

z komputera. Wyłącz komputer, wymontuj dysk twardy (zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com), a następnie uruchom komputer z dysku CD. Następnie wyłącz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj użyć innego napędu. Przeprowadź testy napędu dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

Rozwiązywanie problemów 35

Page 36

HARD-DISK DRIVE FAILURE (AWARIA DYSKU TWARDEGO)—Dysk twardy

nie reaguje na polecenia otrzymywane z komputera. Wyłącz komputer, wymontuj dysk twardy (zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com) i uruchom komputer z dysku CD. Następnie wyłącz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj użyć innego napędu. Przeprowadź testy napędu dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (BŁĄD ODCZYTU DYSKU TWARDEGO)—

Dysk twardy może być uszkodzony. Wyłącz komputer, wymontuj dysk twardy (zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com), a następnie uruchom komputer z dysku CD. Następnie wyłącz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj użyć innego napędu. Przeprowadź testy napędu dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

INSERT BOOTABLE MEDIA (WŁÓ Ż NOŚNIK STARTOWY)—Próbowano

uruchomić system operacyjny z nośnika, na przykład z dyskietki lub z dysku CD, który nie jest nośnikiem startowym. Włóż nośnik startowy.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION- PLEASE RUN SYSTEM SETUP

PROGRAM (NIEPRAWIDŁOWE DANE KONFIGURACJI — URUCHOM PROGRAM KONFIGURACJI SYSTEMU)— Informacje o konfiguracji systemu nie odpowiadają

konfiguracji sprzętu. Ten błąd występuje najczęściej po zainstalowaniu modułu pamięci. Wprowadź odpowiednie ustawienia opcji w programie konfiguracji systemu. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (AWARIA LINII ZEGAROWEJ

KLAWIATURY)—Jeśli używasz klawiatury zewnętrznej, sprawdź połączenie

przewodu. Przeprowadź testy kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (AWARIA KONTROLERA KLAWIATURY)—

Jeśli używasz klawiatury zewnętrznej, sprawdź połączenie przewodu. Ponownie uruchom komputer, nie dotykając klawiatury ani myszy podczas uruchamiania. Przeprowadź testy kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (AWARIA LINII DANYCH KLAWIATURY)—

Jeśli używasz klawiatury zewnętrznej, sprawdź połączenie przewodu. Przeprowadź testy kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

36 Rozwiązywanie problemów

Page 37

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (ZACIĘCIE KLAWISZA NA KLAWIATURZE)—

Jeśli używasz klawiatury zewnętrznej lub zewnętrznej klawiatury numerycznej, sprawdź połączenie przewodu. Ponownie uruchom komputer, nie dotykając klawiatury ani klawiszy podczas uruchamiania. Przeprowadź test Stuck Key (Zacięcia klawiszy) w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (FUNKCJA

EDIADIRECT NIE MOŻ E UZYSKAĆ DOSTĘ PU DO ZAWARTOŚCI

LICENCJONOWANEJ)—Program Dell™ MediaDirect™ nie może

zweryfikować ograniczeń dostępu Digital Rights Management (DRM) dla pliku i nie może odtworzyć pliku (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (BŁĄD W LINII ADRESU PAMIĘ CI W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚ CI)— Moduł pamięci może być uszkodzony

lub nieprawidłowo osadzony. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

MEMORY ALLOCATION ERROR (BŁĄD PRZYDZIELANIA PAMIĘCI)—

Wys tąpił konflikt między oprogramowaniem, które próbowano uruchomić, a systemem operacyjnym, innym programem lub narzędziem. Wyłącz komputer, zaczekaj 30 sekund, a następnie ponownie uruchom komputer. Spróbuj ponownie uruchomić program. Jeśli komunikat o błędzie zostanie ponownie wyświetlony, zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (BŁĄD W LINII DANYCH PAMIĘ CI W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚ CI)— Moduł pamięci może być uszkodzony

lub nieprawidłowo osadzony. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (BŁĄ D LOGICZNY PODWÓJNEGO SŁOWA W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚ CI)—Moduł pamięci

może być uszkodzony lub nieprawidłowo osadzony. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

Rozwiązywanie problemów 37

Page 38

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (BŁĄD LOGICZNY PARZYSTOŚCI W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚ CI)— Moduł pamięci może być uszkodzony

lub nieprawidłowo osadzony. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (BŁĄD ZAPISU/ODCZYTU PAMIĘ CI W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚ CI)— Moduł pamięci może być uszkodzony

lub nieprawidłowo osadzony. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (BRAK DOSTĘ PNEGO URZĄDZENIA

STARTOWEGO)—Komputer nie może znaleźć dysku twardego. Jeśli urządzeniem

startowym jest dysk twardy, upewnij się, że napęd jest zainstalowany, właściwie zamontowany i znajduje się na nim partycja startowa.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (BRAK SEKTORA ROZRUCHOWEGO

NA DYSKU TWARDYM)—System operacyjny może być uszkodzony.

Skontaktuj się z firmą Dell (

NO TIMER TICK INTERRUPT (BRAK PRZERWANIA TAKTU ZEGARA)—

zobacz

„Kontakt z firmą Dell” na stronie 74).

Jeden z układów scalonych na płycie systemowej może nie działać prawidłowo. Przeprowadź testy systemu (opcja System Set) w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY

AGAIN (BRAK PAMIĘCI LUB ZASOBÓW. ZAKOŃCZ NIEKTÓRE PROGRAMY I SPRÓBUJ PONOWNIE)— Uruchomiono zbyt wiele programów. Zamknij

wszystkie okna i otwórz program, którego chcesz używać.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NIE ODNALEZIONO SYSTEMU

OPERACYJNEGO)—Zainstaluj ponownie dysk twardy (zobacz podręcznik

Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com). Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (NIEPRAWIDŁOWA SUMA KONTROLNA

OPCJONALNEJ PAMIĘCI ROM) — Nastąpiła awaria opcjonalnej pamięci ROM.

Skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74).

38 Rozwiązywanie problemów

Page 39

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NIE ODNALEZIONO WYMAGANEGO

PLIKU .DLL) — W programie, który próbujesz uruchomić, brakuje istotnego

pliku. Usuń program, a następnie zainstaluj go ponownie.

Microsoft

Windows Vista®:

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista sterowania)

→

Programs

(Programy)→ Programs and Features

→ Control Panel

(Programy

(Panel

i funkcje).

Wybierz program do usunięcia.

Kliknij przycisk

Instrukcja dotycząca instalacji znajduje się w dokumentacji programu.

Microsoft Windows® XP

Kliknij

Start→

(Dodaj lub usuń programy)

Wybierz program, który chcesz usunąć.

Kliknij przycisk

Instrukcja dotycząca instalacji znajduje się w dokumentacji programu.

SECTOR NOT FOUND (NIE ODNALEZIONO SEKTORA)—System operacyjny

Uninstall

(Odinstaluj).

Control Panel

→

Uninstall

(Odinstaluj).

(Panel sterowania)→ Add or Remove Programs

Programs and Features

(Programy i funkcje).

nie może zlokalizować sektora na dysku twardym. Na dysku twardym może występować nieprawidłowy sektor lub tablica alokacji plików (FAT) może być uszkodzona. Uruchom narzędzie wykrywania błędów systemu Windows w celu sprawdzenia struktury plików na dysku twardym. Aby uzyskać instrukcje, skorzystaj z funkcji Pomoc i obsługa techniczna systemu Windows. W tym celu kliknij

Start→ Help and Support (Pomoc i obsługa techniczna). Jeśli istnieje

wiele wadliwych sektorów, wykonaj kopię zapasową danych (o ile to możliwe), a następnie ponownie sformatuj dysk twardy.

SEEK ERROR (BŁĄD WYSZUKIWANIA)—System operacyjny nie mógł odnaleźć

konkretnej ścieżki na dysku twardym.

SHUTDOWN FAILURE (BŁĄD PODCZAS WYŁĄCZANIA SYSTEMU)—Jeden

z układów scalonych na płycie systemowej może nie działać prawidłowo. Przeprowadź testy systemu (opcja System Set) w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

Rozwiązywanie problemów 39

Page 40

TIME-OF- DAY CLOCK LOST POWER (UTRATA ZASILANIA ZEGARA)—

Ustawienia konfiguracji systemu są uszkodzone. Podłącz komputer do gniazdka elektrycznego w celu naładowania akumulatora. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj odzyskać dane, otwierając program konfiguracji systemu i natychmiast go zamykając (zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com). Jeśli komunikat pojawi się ponownie, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74).

TIME-OF- DAY CLOCK STOPPED (ZATRZYMANIE ZEGARA)—Zapasowy

akumulator podtrzymujący ustawienia konfiguracji systemu może wymagać ponownego naładowania. Podłącz komputer do gniazdka elektrycznego w celu naładowania akumulatora. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74).

TIME-OF- DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

IE USTAWIONO GODZINY — URUCHOM PROGRAM KONFIGURACJI

SYSTEMU)—Godzina lub data przechowywana w programie konfiguracji

systemu nie odpowiada zegarowi systemowemu. Wprowadź poprawne ustawienia

Date (Daty) i Time (Godziny). Więcej informacji zamieszczono w Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (AWARIA UKŁADU LICZNIKA ZEGARA 2) —

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (NIEOCZEKIWANE

PRZERWANIE W TRYBIE CHRONIONYM)— Kontroler klawiatury może

funkcjonować nieprawidłowo lub moduł pamięci może być poluzowany. Przeprowadź testy pamięci systemowej i kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NAPĘ D [LITERA]:\ JEST NIEDOSTĘPNY. URZĄDZENIE NIE JEST GOTOWE)—Włóż dysk do

napędu i spróbuj ponownie.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (OSTRZEŻ ENIE: KRYTYCZNIE

NISKI POZIOM NAŁADOWANIA AKUMULATORA)—Akumulator jest rozładowany.

Wym ień akumulator lub podłącz komputer do gniazdka elektrycznego. Jeśli nie jest to możliwe, uaktywnij tryb hibernacji albo wyłącz komputer.

40 Rozwiązywanie problemów

Page 41

Komunikaty systemowe

UWAGA: Jeśli wyświetlonego komunikatu nie ma w poniższej tabeli,

zapoznaj się z dokumentacją systemu operacyjnego lub programu, który był uruchomiony w chwili pojawienia się komunikatu.

LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED

AT CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT

WAGA! POPRZEDNIE PRÓBY URUCHOMIENIA SYSTEMU NIE POWIODŁY

SIĘ W PUNKCIE KONTROLNYM [NNNN]. ABY UŁATWIĆ ROZWIĄZANIE PROBLEMU, ZANOTUJ TEN PUNKT KONTROLNY I ZWRÓĆ SIĘ DO POMOCY TECHNICZNEJ FIRMY DELL)—Uruchomienie komputera nie powiodło się

trzy razy z rzędu z powodu wystąpienia tego samego błędu. Aby uzyskać pomoc, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74.

CMOS CHECKSUM ERROR (BŁĄD SUMY KONTROLNEJ PAMIĘCI CMOS) —

Możliwa awaria płyty systemowej lub niski poziom naładowania baterii zegara RTC. Zainstaluj akumulator. Aby uzyskać pomoc, zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com lub zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74.

CPU FAN FAILURE (AWARIA WENTYLATORA PROCESORA CPU) —

Wys tąpiła awaria wentylatora procesora CPU. Wymień wentylator procesora. Zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com.

HARD-DISK DRIVE FAILURE (AWARIA DYSKU TWARDEGO)—Możliwa

awaria dysku twardego podczas testu POST. Sprawdź kable, wymień dyski twarde lub zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74 w celu uzyskania pomocy.

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (BŁĄD ODCZYTU DYSKU TWARDEGO)—

Możliwa awaria dysku twardego podczas testu startowego. Aby uzyskać pomoc, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74.

KEYBOARD FAILURE (AWARIA KLAWIATURY)— Awaria klawiatury lub

kabel klawiatury jest obluzowany.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (BRAK DOSTĘ PNEGO URZĄDZENIA

STARTOWEGO)—Brak partycji startowej na dysku twardym, kabel dysku

twardego jest obluzowany lub urządzenie startowe nie istnieje.

•

Jeśli urządzeniem startowym jest dysk twardy, sprawdź, czy kable są podłączone, a napęd jest właściwie zamontowany i podzielony na partycje jako urządzenie startowe.

•

Uruchom program konfiguracji systemu i upewnij się, że informacje dotyczące sekwencji ładowania są prawidłowe (zobacz podręcznik w witrynie

support.euro.dell.com

Instrukcja serwisowa

Rozwiązywanie problemów 41

Page 42

NO TIMER TICK INTERRUPT (BRAK PRZERWANIA TAKTU ZEGARA)—

Jeden z układów scalonych na płycie systemowej może nie działać prawidłowo lub nastąpiła awaria płyty systemowej. Aby uzyskać pomoc, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74.

USB OVER CURRENT ERROR (BŁĄD ZASILANIA URZĄDZENIA USB) —

Odłącz urządzenie USB. Podłącz urządzenie USB do zewnętrznego źródła zasilania.

NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE.

ELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY.

PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL

HARD DRIVE PROBLEM (OSTRZEŻENIE - SYSTEM MONITOROWANIA

DYSKU TWARDEGO

NORMALNY ZAKRES OPERACYJNY. FIRMA DELL ZALECA REGULARNE WYKONYWANIE KOPII ZAPASOWYCH DANYCH. PRZEKROCZENIE NORMALNEGO ZAKRESU OPERACYJNEGO PARAMETRU MOŻ E NIEKIEDY OZNACZAĆ POTENCJALNY PROBLEM Z DYSKIEM TWARDYM)—Błąd

ZGŁASZA, ŻE JEDEN Z PARAMETRÓW PRZEKROCZYŁ

zgłaszany przez system S.M.A.R.T; możliwa awaria dysku twardego. Tę funkcję można włączać i wyłączać w konfiguracji systemu BIOS.

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem

Jeśli urządzenie nie zostało wykryte podczas instalacji systemu operacyjnego, albo zostało wykryte, ale nieprawidłowo skonfigurowane, do rozwiązania niezgodności można użyć narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem.

Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem:

Windows Vista

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie kliknij polecenie

W polu wyszukiwania wpisz wyrażenie (narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem) i naciśnij klawisz <Enter>, aby rozpocząć wyszukiwanie.

Z listy wyników wyszukiwania wybierz opcję, która najlepiej pasuje do problemu, i wykonaj pozostałe czynności rozwiązywania problemu.

Help and Support

(Pomoc i obsługa techniczna).

hardware troubleshooter

42 Rozwiązywanie problemów

Page 43

Windows XP

Kliknij

Start→

Help and Support

(Pomoc i obsługa techniczna).

W polu wyszukiwania wpisz wyrażenie

hardware troubleshooter

(narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem) i naciśnij klawisz <Enter>, aby rozpocząć wyszukiwanie.

W polu

Troubleshooter

Z listy

Fix a Problem

(Rozwiąż problem) kliknij opcję

(Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem).

Hardware Troubleshooter

Hardware

(Narzędzie do rozwiązywania problemów

ze sprzętem) wybierz opcję, która najlepiej pasuje do problemu, i kliknij przycisk

(Dalej), aby wykonać pozostałe czynności niezbędne do rozwiązania

problemu.

Program Dell Diagnostics

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

Kiedy użyć programu Dell Diagnostics

W przypadku wystąpienia problemów z funkcjonowaniem komputera przed nawiązaniem kontaktu z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej należy wykonać odpowiednie czynności sprawdzające (zobacz „Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem” na stronie 48) i uruchomić program Dell Diagnostics.

Zalecane jest wydrukowanie tych procedur przed przystąpieniem do wykonywania opisanych niżej czynności.

OSTRZEŻENIE: Program Dell Diagnostics działa tylko na komputerach

firmy Dell.

UWAGA: Nośnik

firmy Dell jest opcjonalny i mógł nie zostać dostarczony z komputerem.

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe)

Zapoznaj się z podręcznikiem Instrukcja serwisowa w witrynie support.euro.dell.com, w którym zamieszczono informacje na temat konfiguracji komputera, oraz upewnij się, że urządzenie poddawane testom jest wykrywane w programie konfiguracji systemu oraz że jest aktywne.

Rozwiązywanie problemów 43

Page 44

Uruchom program Dell Diagnostics z dysku twardego albo z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe).

Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego

UWAGA: Jeśli komputer nie wyświetla obrazu, skontaktuj się z firmą Dell

(zobacz

Sprawdź, czy komputer jest podłączony do sprawnego gniazdka elektrycznego.

Włącz (albo uruchom ponownie) komputer.

Po wyświetleniu logo DELL™ naciśnij niezwłocznie klawisz <F12>. Wybierz opcję

Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić program Dell Diagnostics z partycji

„Kontakt z firmą Dell” na stronie 74

Diagnostics

UWAGA: W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się

logo systemu operacyjnego należy zaczekać na wyświetlenie pulpitu systemu Microsoft i spróbować ponownie.

UWAGA: Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że nie

znaleziono partycji narzędzi diagnostycznych, uruchom program Dell Diagnostics z nośnika narzędziowe).

(Diagnostyka) z menu uruchamiania i naciśnij klawisz <Enter>.

Windows®, a następnie wyłączyć komputer

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy

narzędzia diagnostycznego na dysku twardym, i wykonuj wyświetlane instrukcje.

Uruchamianie programu Dell Diagnostics z opcjonalnego nośnika

Drivers and Utilities

Włóż nośnik

(Sterowniki i programy narzędziowe)

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe)

do napędu.

Zamknij system operacyjny i uruchom ponownie komputer.

Po wyświetleniu logo DELL naciśnij niezwłocznie klawisz <F12>.

UWAGA: W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się

logo systemu operacyjnego należy zaczekać na wyświetlenie pulpitu systemu Microsoft i spróbować ponownie.

UWAGA: Kolejne kroki procedury zmieniają sekwencję ładowania

tylko na jeden raz. Przy następnym uruchomieniu komputer wykona sekwencję ładowania zgodnie z urządzeniami podanymi w programie konfiguracji systemu.

Windows®, a następnie wyłączyć komputer

44 Rozwiązywanie problemów

Page 45

Po wyświetleniu listy urządzeń startowych zaznacz opcję

Drive

(Napęd CD/DVD/CD-RW) i naciśnij klawisz <Enter>.

Z kolejnego menu wybierz opcję i naciśnij klawisz <Enter>.

Wpisz 1, aby włączyć menu dysku CD, i naciśnij klawisz <Enter>, aby kontynuować.

Wybierz z listy numerowanej opcję (Uruchom 32-bitową wersję programu Dell Diagnostics). Jeśli pojawi się kilka wersji, wybierz wersję odpowiadającą danemu komputerowi.

Po wyświetleniu ekranu wybierz test, jaki chcesz przeprowadzić, i wykonaj polecenia wyświetlane na ekranie.

Main Menu

Boot from CD-ROM

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Menu główne) programu Dell Diagnostics

CD/DVD/CD-RW

(Uruchom z dysku CD)

Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Podczas rozwiązywania problemów z komputerem należy postępować zgodnie z następującymi wskazówkami:

•

Jeśli przed wystąpieniem problemu odinstalowano lub zainstalowano element, zapoznaj się z instrukcjami instalacji i sprawdź, czy element jest prawidłowo zainstalowany (zobacz podręcznik

support.euro.dell.com

•

Jeśli nie działa jedno z urządzeń peryferyjnych, sprawdź, czy jest prawidłowo podłączone.

•

Jeśli na ekranie zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, zapisz dokładnie jego treść. Komunikat może pomóc personelowi pomocy technicznej w określeniu przyczyny problemu i rozwiązaniu go.

•

Jeśli w jednym z programów został wyświetlony komunikat o błędzie, zapoznaj się z dokumentacją danego programu.

Instrukcja serwisowa

w witrynie

UWAGA: Procedury opisane w tym dokumencie opierają się na założeniu,

że jest używany domyślny widok systemu Windows, i mogą nie mieć

zastosowania, jeśli w komputerze Dell włączono widok klasyczny.

Rozwiązywanie problemów 45

Page 46

Problemy z zasilaniem

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

EŚLI LAMPKA ZASILANIA JEST WYŁĄ CZONA — Komputer jest wyłączony

lub nie jest podłączony do źródła zasilania.

•

Popraw osadzenie kabla zasilania w złączu zasilania z tyłu komputera oraz w gniazdku elektrycznym.

•

Sprawdź, czy można włączyć komputer bez pośrednictwa listew zasilania, przedłużaczy i wszelkich urządzeń zabezpieczających.

•

Jeśli używasz listwy zasilania, upewnij się, że jest podłączona do gniazdka elektrycznego i włączona.

•

Upewnij się, że gniazdko zasilania jest sprawne, sprawdzając je za pomocą innego urządzenia, na przykład lampy.

•

Sprawdź, czy główny kabel zasilania i kabel panelu przedniego są prawidłowo osadzone w gnieździe płyty systemowej (zobacz podręcznik

serwisowa

JEŚLI LAMPKA ZASILANIA Ś WIECI NA NIEBIESKO, A KOMPUTER NIE

REAGUJE NA POLECENIA —

•

Sprawdź, czy monitor jest podłączony i włączony.

•

Jeśli monitor jest podłączony i włączony, zobacz „Kody dźwiękowe” na stronie 32.

JE ŚLI LAMPKA ZASILANIA ŚWIECI PRZERYWANYM NIEBIESKIM ŚWIATŁEM —

w witrynie

support.euro.dell.com

Komputer znajduje się w trybie gotowości. Aby przywrócić normalne działanie komputera, naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze, porusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania.

JEŚLI LAMPKA ZASILANIA Ś WIECI PRZERYWANYM POMARAŃCZOWYM

ŚWIATŁEM — Komputer jest zasilany; jedno z urządzeń może funkcjonować

nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane.

•

Wymontuj, a następnie ponownie zainstaluj wszystkie moduły pamięci (zobacz podręcznik

•

Wymontuj, a następnie ponownie zainstaluj wszystkie karty rozszerzeń, w tym karty graficzne (zobacz podręcznik

support.euro.dell.com

Instrukcja serwisowa

w witrynie

Instrukcja serwisowa

support.euro.dell.com

Instrukcja

w witrynie

46 Rozwiązywanie problemów

Page 47

JE ŚLI LAMPKA ZASILANIA Ś WIECI CIĄGŁYM POMARAŃCZOWYM ŚWIATŁEM —

Wys tąpił problem z zasilaniem; jedno z urządzeń może działać nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane.

•

Upewnij się, że kabel zasilania procesora jest prawidłowo osadzony w gnieździe łącza płyty systemowej (zobacz podręcznik

support.euro.dell.com

•

Sprawdź, czy główny kabel zasilania i kabel panelu przedniego są prawidłowo

osadzone w gnieździe płyty systemowej (zobacz podręcznik w witrynie

WYELIMINUJ ŹRÓDŁA ZAKŁÓCEŃ — Możliwe przyczyny zakłóceń są następujące:

•

Przedłużacze zasilania, klawiatury i myszy.

•

Zbyt duża liczba urządzeń podłączonych do tej samej listwy zasilania.

•

Wiele listew zasilających podłączonych do tego samego gniazdka elektrycznego.

support.euro.dell.com

Instrukcja serwisowa

w witrynie

Problemy z pamięcią

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

EŚLI ZOSTAŁ WYŚWIETLONY KOMUNIKAT O NIEWYSTARCZAJĄCEJ ILOŚ CI

PAMIĘCI —

•

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki oraz zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie używasz, aby sprawdzić, czy spowoduje to rozwiązanie problemu.

•

Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z oprogramowaniem. W razie potrzeby zainstaluj dodatkowe moduły pamięci (zobacz podręcznik w witrynie

•

Wymontuj moduły pamięci i zainstaluj je ponownie (zobacz podręcznik

Instrukcja serwisowa

support.euro.dell.com

w witrynie

support.euro.dell.com

że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.

•

Uruchom program Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

Instrukcja serwisowa

), aby mieć pewność,

Rozwiązywanie problemów 47

Page 48

JEŚLI WYSTĘ PUJĄ INNE PROBLEMY Z PAMIĘ CIĄ —

•

Wymontuj moduły pamięci i zainstaluj je ponownie (zobacz podręcznik

Instrukcja serwisowa

w witrynie

support.euro.dell.com

), aby mieć pewność,

że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.

•

Sprawdź, czy moduły pamięci zostały zainstalowane zgodnie z instrukcjami montażu (zobacz podręcznik

support.euro.dell.com

•

Upewnij się, że komputer obsługuje zainstalowane moduły pamięci. Aby

Instrukcja serwisowa

w witrynie

uzyskać więcej informacji o typach pamięci obsługiwanych przez komputer, zobacz „Dane techniczne” na stronie 23.

•

Uruchom program Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji

Nie można uruchomić komputera

SPRAWDŹ, CZY KABEL ZASILANIA JEST PRAWIDŁOWO PODŁĄ CZONY DO

KOMPUTERA I DO GNIAZDKA ZASILANIA

Komputer nie reaguje na polecenia

OSTRZEŻENIE: Jeśli nie można zamknąć systemu operacyjnego,

może nastąpić utrata danych.

YŁĄCZ KOMPUTER — Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcia klawiszy

ani na ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się, a następnie uruchom go ponownie.

48 Rozwiązywanie problemów

Page 49

Program nie reaguje na polecenia

ZAKOŃCZ DZIAŁANIE PROGRAMU —

Naciśnij jednocześnie klawisze <Ctrl> <Shift> <Esc>, aby otworzyć okno Menedżera zadań, a następnie kliknij kartę

Kliknij program, który przestał reagować na polecenia, a następnie kliknij opcję

End Task

Powtarzające się awarie programu

UWAGA: W dokumentacji programu, na dyskietce albo dysku CD lub

DVD jest zwykle dołączana instrukcja instalacji.

PRAWDŹ DOKUMENTACJĘ PROGRAMU — W razie potrzeby odinstaluj

(Zakończ zadanie).

Applications

(Aplikacje).

program i zainstaluj go ponownie.

Program jest przeznaczony dla wcześniejszej wersji systemu operacyjnego Microsoft

URUCHOM KREATORA ZGODNOŚCI PROGRAMÓW —

Windows

Windows Vista:

Kreator zgodności programów konfiguruje program tak, że działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niż system operacyjny Windows Vista.

Kliknij

Start → Control Panel

(Programy)→ Use an older program with this version of Windows

(Panel sterowania)→ Programs

(Użyj starszego programu z tą wersją systemu Windows).

Na ekranie powitalnym kliknij przycisk

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

(Dalej).

Windows XP:

Kreator zgodności programów konfiguruje program tak, że działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niż system operacyjny Windows XP.

Kliknij

Start→

(Akcesoria) programów)

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

All Programs

→

Program Compatibility Wizard

→

(Dalej).

(Wszystkie programy)→

Accessories

(Kreator zgodności

Rozwiązywanie problemów 49

Page 50

Pojawia się niebieski ekran

WYŁĄCZ KOMPUTER — Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcia klawiszy ani

na ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się, a następnie uruchom go ponownie.

Inne problemy z oprogramowaniem

SPRAWDŹ DOKUMENTACJĘ DOSTARCZONĄ Z OPROGRAMOWANIEM LUB

SKONTAKTUJ SIĘ Z PRODUCENTEM OPROGRAMOWANIA W CELU UZYSKANIA INFORMACJI NA TEMAT ROZWIĄ ZYWANIA PROBLEMÓW —

•

Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.

•

Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj się z dokumentacją programu.

•

Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.

•

Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z niektórymi programami.

•

W razie potrzeby odinstaluj program i zainstaluj go ponownie.

NIEZWŁOCZNIE UTWÓRZ KOPIE ZAPASOWE SWYCH PLIKÓW

•

Sprawdź dysk twardy, dyskietki i dyski CD lub DVD za pomocą programu antywirusowego.

•

Zapisz i zamknij otwarte pliki lub programy i wyłącz komputer za pomocą menu Start.

Usługa aktualizacji technicznych firmy Dell

Usługa aktualizacji technicznych (Technical Update) firmy Dell zapewnia powiadamianie pocztą elektroniczną o aktualizacjach oprogramowania i sprzętu dla użytkowanego komputera. Usługa jest bezpłatna i można ją dostosować pod względem zawartości, formatu oraz częstotliwości odbierania powiadomień.

W celu zarejestrowania się w usłudze Aktualizacje techniczne firmy Dell należy przejść do strony support.euro.dell.com/technicalupdate.

50 Rozwiązywanie problemów

Page 51

Program narzędziowy Dell Support Utility

Program narzędziowy Dell Support Utility jest zainstalowany na komputerze, a dostęp do niego można uzyskać, klikając ikonę Dell Support na pasku zadań

lub przycisk Start. Z tego narzędzia pomocy technicznej należy korzystać w celu uzyskania informacji wspomagających samodzielną obsługę lub w celu aktualizacji oprogramowania oraz sprawdzania stanu środowiska przetwarzania danych.

Uzyskiwanie dostępu do programu Dell Support Utility

Dostęp do programu Dell Support Utility można uzyskać, klikając ikonę na pasku zadań lub w menu Start.

Jeśli ikona programu Dell Support Utility nie jest wyświetlana na pasku zadań:

Kliknij

Start→ All Programs

Dell Support Settings

Sprawdź, czy opcja

(Ustawienia programu Dell Support).

Show icon on the taskbar

(Wszystkie programy)→ Dell Support→

(Pokaż ikonę na pasku zadań)

jest zaznaczona.

UWAGA: Jeśli program Dell Support Utility jest niedostępny w menu

Start, przejdź do strony support.euro.dell.com i pobierz oprogramowanie.

Program Dell Support Utility jest dostosowany do środowiska konkretnego komputera.

Ikona na pasku zadań działa w różny sposób w zależności od tego, czy została kliknięta raz, dwa razy, czy też została kliknięta prawym przyciskiem myszy.

Kliknięcie ikony Dell Support

Kliknięcie lub kliknięcie prawym przyciskiem myszy ikony umożliwia wykonywanie następujących zadań:

•

Kontrola środowiska przetwarzania danych komputera.

•

Przeglądanie ustawień programu Dell Support Utility.

•

Przeglądanie pliku pomocy programu Dell Support Utility.

•

Przeglądanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

•

Zapoznanie się z programem Dell Support Utility.

•

Wył ączenie programu Dell Support Utility.

Rozwiązywanie problemów 51

Page 52

Dwukrotne kliknięcie ikony programu Dell Support Utility

Kliknij dwukrotnie ikonę , aby ręcznie sprawdzić środowisko komputerowe, przejrzeć często zadawane pytania, uzyskać dostęp do pliku pomocy narzędzia pomocy technicznej firmy Dell i sprawdzić ustawienia pomocy technicznej firmy Dell.

Aby uzyskać więcej informacji o programie narzędziowym Dell Support, kliknij ikonę ze znakiem zapytania (?) w górnej części ekranu programu Dell™ Support Utility.

52 Rozwiązywanie problemów

Page 53

Ponowna instalacja oprogramowania

Sterowniki

Identyfikacja sterowników

W przypadku wystąpienia problemu z jednym z urządzeń w komputerze należy ustalić, czy źródłem problemu jest sterownik, i w razie potrzeby zaktualizować go.

Microsoft

Microsoft Windows® XP

Przewiń listę urządzeń, aby sprawdzić, czy obok ikony jednego z nich jest wyświetlony wykrzyknik (żółte kółko ze znakiem [!]).

Jeśli obok nazwy jednego z urządzeń jest wyświetlony wykrzyknik, należy ponownie zainstalować używany sterownik lub zainstalować nowy (zobacz „Ponowna instalacja sterowników i programów narzędziowych” na stronie 54).

Windows Vista®:

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie

Kliknij

Properties

UWAGA: Może zostać wyświetlone okno User Account Control

(Kontrola konta użytkownika). Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał tę czynność.

Kliknij

Start→

W obszarze

and Maintenance System

W oknie (Sprzęt), a następnie kliknij przycisk

System Properties

(Właściwości)→ Device Manager

Control Panel

Pick a Category

(Wydajność i konserwacja), a następnie kliknij polecenie

Computer

(Panel sterowania).

(Wybierz kategorię) kliknij opcję

(Właściwości systemu) kliknij kartę

(Komputer).

Device Manager

(Menedżer urządzeń).

Performance

Hardware

(Menedżer urządzeń).

Ponowna instalacja oprogramowania 53

Page 54

Ponowna instalacja sterowników i programów narzędziowych

OSTRZEŻENIE: Sterowniki zatwierdzone dla komputerów firmy Dell™

można znaleźć w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell pod adresem support.euro.dell.com oraz na nośniku i programy narzędziowe). Instalowanie sterowników pochodzących z innych źródeł może spowodować niepoprawne działanie komputera.

Przywracanie poprzedniej wersji sterownika urządzenia

Windows Vista

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie

Kliknij

Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, dla którego został zainstalowany

Computer

Properties

UWAGA: Może zostać wyświetlone okno User Account Control

(Kontrola konta użytkownika). Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał tę czynność.

(Właściwości)→ Device Manager

nowy sterownik, a następnie kliknij polecenie

Kliknij kartę

Windows XP

Kliknij Hardware (Sprzęt)→

Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, dla którego został zainstalowany

Drivers

Start→

(Sterowniki)→ Roll Back Driver

My Computer

(Mój komputer)→ Properties (Właściwości)

Device Manager

nowy sterownik, a następnie kliknij polecenie

Kliknij kartę

Drivers

(Sterowniki)→

Jeśli funkcja przywracania sterowników urządzeń nie rozwiąże problemu, należy użyć funkcji przywracania systemu, aby przywrócić system operacyjny do stanu sprzed instalacji nowego sterownika (zobacz „Przywracanie systemu operacyjnego” na stronie 57).

Drivers and Utilities

(Komputer).

Properties

(Przywróć sterownik).

(Menedżer urządzeń).

Properties

Roll Back Driver

(Sterowniki

(Menedżer urządzeń).

(Właściwości).

→

(Właściwości).

(Przywróć sterownik).

54 Ponowna instalacja oprogramowania

Page 55

Korzystanie z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe)

Jeśli użycie funkcji przywracania sterownika urządzenia lub przywracania systemu (zobacz „Przywracanie systemu operacyjnego” na stronie 57) nie rozwiąże problemu, należy ponownie zainstalować sterownik z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe).

Przy wyświetlonym pulpicie systemu Windows umieść w napędzie nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe)

Jeśli pierwszy raz korzystasz z nośnika

Drivers and Utilities (Sterowniki

i programy narzędziowe), zobacz czynność 2. W przeciwnym razie zobacz czynność 5.

Po uruchomieniu programu instalacyjnego z nośnika

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe) postępuj zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na ekranie.

UWAGA: W większości przypadków program

(Sterowniki i programy narzędziowe) uruchamia się automatycznie. Jeśli tak się nie stanie, uruchom Eksploratora Windows, kliknij katalog napędu, aby wyświetlić zawartość dysku, a następnie kliknij dwukrotnie plik autorcd.exe.

Kiedy zostanie wyświetlone okno

InstallShield Wizard Complete

InstallShield zakończył pracę), wyjmij nośnik

Finish

i kliknij przycisk

Po wyświetleniu pulpitu systemu Windows ponownie włóż do napędu nośnik

Drivers and Utilities

Na ekranie

Welcome Dell System Owner

komputerowego Dell) kliknij przycisk

UWAGA: Program

narzędziowe) wyświetla sterowniki tylko dla sprzętu zainstalowanego w komputerze. Jeśli zainstalowano dodatkowy sprzęt, sterowniki dla niego mogą nie być wyświetlane. Jeśli te sterowniki nie zostały wyświetlone, zakończ działanie programu i programy narzędziowe). Informacje o sterowniku można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z urządzeniem.

(Zakończ), aby uruchomić ponownie komputer.

(Sterowniki i programy narzędziowe).

(Witamy posiadacza systemu

(Dalej).

Drivers and Utilities

Zostanie wyświetlony komunikat informujący, że program

Drivers and Utilities

(Kreator

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy

Drivers and Utilities

z napędu

(Sterowniki

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe) wykrywa sprzęt w komputerze.

Ponowna instalacja oprogramowania 55

Page 56

Sterowniki używane w komputerze są automatycznie wyświetlane w oknie

My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system

(Moje sterowniki—program ResourceCD zidentyfikował te

komponenty w systemie).

Kliknij sterownik, który chcesz ponownie zainstalować, i wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Jeśli określony sterownik nie został wyświetlony, oznacza to, że system operacyjny go nie wymaga.

Instalowanie sterowników ręcznie

Po wyodrębnieniu plików sterownika na dysk twardy zgodnie z opisem w poprzedniej sekcji:

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie

Kliknij

Kliknij dwukrotnie typ urządzenia, dla którego instalujesz sterownik, np.

Audio

Kliknij dwukrotnie nazwę urządzenia, dla którego instalujesz sterownik.

Kliknij kartę

Properties

UWAGA: Może zostać wyświetlone okno User Account Control

(Kontrola konta użytkownika). Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał tę czynność.

(Właściwości)→ Device Manager

(Urządzenia audio) lub

Driver

(Sterownik)→

Browse my computer for driver software

Computer

Video

(Komputer).

(Urządzenia wideo).

Update Driver

(Menedżer urządzeń).

(Aktualizuj sterownik)→

(Przeglądaj mój komputer

w poszukiwaniu sterownika).

Kliknij przycisk

Browse

(Przeglądaj) i przejdź do lokalizacji, do której wcześniej

skopiowano pliki sterownika.

Po wyświetleniu odpowiedniego sterownika kliknij jego nazwę, a następnie

→ OK→

kliknij

Kliknij przycisk

(Dalej).

Finish

(Zakończ) i uruchom ponownie komputer.

56 Ponowna instalacja oprogramowania

Page 57

Przywracanie systemu operacyjnego

Dostępne są następujące metody przywracania systemu operacyjnego:

•

Funkcja przywracania systemu Microsoft Windows (System Restore) umożliwia przywrócenie komputera do wcześniejszego stanu bez wpływu na pliki danych. Aby przywrócić system operacyjny i zachować pliki danych, należy użyć tego narzędzia w pierwszej kolejności.

•

Program Dell Factory Image Restore (dostępny w systemie Windows Vista) przywraca dysk twardy do stanu, w jakim znajdował się w momencie nabycia komputera. Ten program trwale kasuje wszystkie dane z dysku twardego i usuwa wszelkie aplikacje zainstalowane po odbiorze komputera. Programu Dell Factory Image Restore należy używać tylko wtedy, gdy nie powiodła się próba rozwiązania problemu z systemem operacyjnym za pomocą funkcji System Restore (Przywracanie systemu).

•

Do przywrócenia systemu operacyjnego można użyć nośnika (System operacyjny), jeśli taki nośnik został dostarczony z komputerem. Użycie nośnika

Operating System

(System operacyjny) spowoduje jednak

usunięcie wszystkich danych z twardego dysku. Nośnika tego należy użyć

tylko

wtedy, gdy funkcja przywracania systemu nie rozwiązuje problemu

z systemem operacyjnym.

Operating System

Korzystanie z funkcji przywracania systemu Microsoft

Windows

W systemach operacyjnych Windows jest dostępna funkcja System Restore (Przywracanie systemu), umożliwiająca przywrócenie systemu do wcześniejszego stanu bez wpływu na dane w przypadku, gdy zmiany sprzętowe, związane z oprogramowaniem lub konfiguracją systemu spowodowały niepożądaną lub niestabilną pracę komputera. Wszystkie zmiany wykonane przez program System Restore (Przywracanie systemu) można wycofać.

OSTRZEŻENIE: Należy regularnie wykonywać kopie zapasowe plików

danych. Funkcja przywracania systemu nie monitoruje plików danych użytkownika ani ich nie przywraca.

UWAGA: Procedury opisane w tym dokumencie opierają się na założeniu,

że jest używany domyślny widok systemu Windows, i mogą nie mieć zastosowania, jeśli w komputerze Dell™ włączono widok klasyczny.

UWAGA: W komputerze Dell™ należy ustawić widok klasyczny systemu

Windows.

Ponowna instalacja oprogramowania 57

Page 58

Uruchamianie funkcji System Restore (Przywracanie systemu)

Windows Vista:

Kliknij przycisk

W polu Start Search (Rozpocznij wyszukiwanie) wpisz wyrażenie

Restore

UWAGA: Może zostać wyświetlone okno User Account Control

(Kontrola konta użytkownika). Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał tę czynność.

Kliknij przycisk

Start

(Przywracanie systemu) i naciśnij klawisz <Enter>.

(Dalej) i postępuj zgodnie z pozostałymi monitami

System

wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli wykonanie funkcji przywracania systemu nie umożliwi rozwiązania problemu, można cofnąć ostatnie przywracanie systemu (zobacz „Wycofywanie ostatniego przywracania systemu” na stronie 59).

Windows XP:

OSTRZEŻENIE: Przed przywróceniem komputera do wcześniejszego

stanu należy zapisać i zamknąć wszystkie otwarte pliki oraz zamknąć wszystkie otwarte programy. Dopóki przywracanie systemu nie zostanie zakończone, nie należy modyfikować, otwierać ani usuwać plików ani programów.

Kliknij (Akcesoria)

Start→

→

All Programs

System Tools

(Wszystkie programy)→ Accessories

(Narzędzia systemowe)→

System Restore

(Przywracanie systemu).

Kliknij opcję komputer do wcześniejszego stanu) lub opcję

Restore my computer to an earlier time

Create a restore point

(Przywróć mój

(Utwórz punkt przywracania).

Kliknij przycisk

(Dalej) i postępuj zgodnie z pozostałymi monitami

wyświetlanymi na ekranie.

58 Ponowna instalacja oprogramowania

Page 59

Wycofywanie ostatniego przywracania systemu

OSTRZEŻENIE: Przed cofnięciem ostatniego przywrócenia należy zapisać

i zamknąć wszystkie otwarte pliki i zamknąć wszystkie otwarte programy. Dopóki przywracanie systemu nie zostanie zakończone, nie należy modyfikować, otwierać ani usuwać plików ani programów.

Windows Vista:

Kliknij przycisk

W polu Start Search (Rozpocznij wyszukiwanie) wpisz wyrażenie

Restore

Kliknij polecenie przywracanie) i kliknij przycisk

Start

(Przywracanie systemu) i naciśnij klawisz <Enter>.

Undo my last restoration

(Cofnij moje ostatnie

(Dalej).

System

Windows XP:

Kliknij przycisk

Accessories Restore

Kliknij polecenie

(Przywracanie systemu).

przywracanie) i kliknij przycisk

Włączanie funkcji przywracania systemu

UWAGA: System Windows Vista nie wyłącza funkcji przywracania systemu,

nawet jeśli ilość wolnego miejsca na dysku jest mała. Z tego względu poniższe czynności dotyczą tylko systemu Windows XP.

Start→

All Programs

(Akcesoria)→ System Tools

Undo my last restoration

(Dalej).

(Wszystkie programy)

→

(Narzędzia systemowe)→

(Cofnij moje ostatnie

System

Jeśli system Windows XP zostanie ponownie zainstalowany przy ilości wolnego miejsca na dysku twardym mniejszej niż 200 MB, funkcja Przywracanie systemu zostanie automatycznie wyłączona.

Aby sprawdzić, czy funkcja Przywracanie systemu jest włączona:

Kliknij

Maintenance

Kliknij kartę wyboru

Start→

Turn off System Restore

Control Panel (Panel sterowania)→ Performance and

(Wydajność i konserwacja)→ System

System Restore

(Przywracanie systemu) i sprawdź, czy pole

(Wyłącz Przywracanie systemu) jest

niezaznaczone.

Ponowna instalacja oprogramowania 59

Page 60

Korzystanie z narzędzia Dell™ Factory Image Restore

OSTRZEŻENIE: Użycie programu Dell Factory Image Restore powoduje

trwałe usunięcie wszystkich danych z twardego dysku oraz wszystkich aplikacji i sterowników zainstalowanych po otrzymaniu komputera. O ile to możliwe, przed użyciem tych programów należy wykonać kopię zapasową danych. Programu Dell Factory Image Restore należy używać tylko wtedy, gdy nie powiodła się próba rozwiązania problemu z systemem operacyjnym za pomocą funkcji System Restore (Przywracanie systemu).

UWAGA: Program Dell Factory Image Restore może nie być dostępny

w pewnych krajach lub na niektórych komputerach.

Z narzędzia Dell Factory Image Restore (dla systemu Windows Vista) należy korzystać jako z ostatecznej metody przywrócenia systemu operacyjnego. Opcje te umożliwiają przywrócenie twardego dysku do stanu, w jakim znajdował się on w momencie zakupu komputera. Wszystkie programy lub pliki dodane od czasu odbioru komputera—w tym pliki danych—są trwale usuwane z dysku twardego. Pliki danych obejmują dokumenty, arkusze kalkulacyjne, wiadomości e-mail, fotografie cyfrowe, pliki muzyczne i tak dalej. O ile to możliwe, przed użyciem programu Factory Image Restore należy utworzyć kopię zapasową danych.

Dell Factory Image Restore (tylko w systemie Windows Vista)

Włącz komputer. Po wyświetleniu logo firmy Dell naciśnij kilka razy klawisz <F8>, aby zostało wyświetlone okno Advanced Boot Options (Zaawansowane opcje rozruchu) systemu Vista.

Wybierz opcję

Zostanie wyświetlone okno System Recovery Options (Opcje odzyskiwania systemu).

Repair Your Computer

(Napraw komputer).

Wybierz układ klawiatury i kliknij przycisk

Aby uzyskać dostęp do opcji odzyskiwania systemu, zaloguj się jako użytkownik lokalny. Aby uzyskać dostęp do wiersza polecenia, wpisz w polu nazwy użytkownika, a następnie kliknij przycisk

Kliknij opcję

UWAGA: Stosownie do konfiguracji komputera może być konieczne

wybranie opcji Dell Factory Tools, a następnie opcji Dell Factory Image Restore.

Dell Factory Image Restore

(Dalej).

administrator

60 Ponowna instalacja oprogramowania

Page 61

Na ekranie powitalnym programu Dell Factory Image Restore kliknij przycisk

(Dalej).

Zostanie wyświetlony ekran Confirm Data Deletion (Potwierdzanie usunięcia danych).

OSTRZEŻENIE: Jeśli nie chcesz kontynuować działania programu

Factory Image Restore, kliknij przycisk Cancel (Anuluj).

Kliknij pole wyboru, aby potwierdzić, że chcesz kontynuować formatowanie dysku twardego i przywracanie oprogramowania systemowego do stanu fabrycznego, a następnie kliknij przycisk

(Dalej).

Proces przywracania rozpocznie się i może potrwać 5 minut lub dłużej. Po przywróceniu systemu operacyjnego i aplikacji do stanu fabrycznego zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat.

Kliknij przycisk

Finish

(Zakończ), aby ponownie uruchomić komputer.

Korzystanie z nośnika Operating System (System operacyjny)

Przed rozpoczęciem

Jeśli jest planowana ponowna instalacja systemu Windows w celu naprawienia problemu z nowo zainstalowanym sterownikiem, należy najpierw spróbować użyć funkcji przywracania sterowników urządzeń systemu Windows. Zobacz „Przywracanie poprzedniej wersji sterownika urządzenia” na stronie 54. Jeśli funkcja przywracania sterowników urządzeń nie rozwiąże problemu, należy użyć funkcji przywracania systemu, aby przywrócić system operacyjny do stanu sprzed instalacji nowego sterownika. Zobacz „Korzystanie z funkcji przywracania systemu Microsoft

Windows®” na stronie 57.

OSTRZEŻENIE: Przed rozpoczęciem instalowania należy wykonać

kopie zapasowe wszystkich plików danych na głównym dysku twardym. W tradycyjnej konfiguracji dysków twardych podstawowym dyskiem twardym jest pierwszy napęd dyskowy wykrywany przez komputer.

Do ponownego zainstalowania systemu Windows wymagane są nośniki Dell™ Operating System (System operacyjny) i Dell Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe).

Ponowna instalacja oprogramowania 61

Page 62

UWAGA: Nośnik Dell

narzędziowe)

montażu komputera. Do załadowania wszystkich wymaganych sterowników należy użyć nośnika narzędziowe). Nośniki Dell

narzędziowe)

dostarczane z komputerami zamówionymi w niektórych krajach lub jeśli nie zostały zamówione.

Ponowna instalacja systemu Windows

zawiera sterowniki zainstalowane fabrycznie podczas

i Dell

Drivers and Utilities

Dell

Drivers and Utilities

Operating System

(Sterowniki i programy

(System operacyjny) mogą nie być

Proces ponownej instalacji może potrwać od 1 do 2 godzin. Po ponownym zainstalowaniu systemu operacyjnego należy ponownie zainstalować sterowniki urządzeń, oprogramowanie antywirusowe i inne oprogramowanie.

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki oraz zamknij wszystkie otwarte programy.

Włóż dysk

Jeśli pojawi się komunikat kliknij opcję

Uruchom ponownie komputer.

Operating System

Install Windows

Exit

(Zakończ).

(System operacyjny) do napędu.

(Zainstaluj system Windows),

Po wyświetleniu logo DELL naciśnij niezwłocznie klawisz <F12>.

UWAGA: W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się

logo systemu operacyjnego należy zaczekać na wyświetlenie pulpitu systemu Microsoft i spróbować ponownie.

Windows®, a następnie wyłączyć komputer

UWAGA: Kolejne kroki procedury zmieniają sekwencję ładowania

tylko na jeden raz. Przy następnym uruchomieniu komputer użyje sekwencji ładowania z wykorzystaniem urządzeń określonych w konfiguracji komputera.

Po wyświetleniu listy urządzeń startowych zaznacz opcję

Drive

(Napęd CD/DVD/CD-RW) i naciśnij klawisz <Enter>.

Naciśnij dowolny klawisz, aby aktywować funkcję

CD/DVD/CD-RW

Boot from CD-ROM

(Uruchom z dysku CD-ROM), i wykonaj polecenia wyświetlane na ekranie, aby zakończyć instalację.

62 Ponowna instalacja oprogramowania

Page 63

Ź r

ódła informacji

UWAGA: Niektóre funkcje lub nośniki są opcjonalne i mogą nie być

dostarczane z zakupionym komputerem. Niektóre funkcje lub nośniki mogą być niedostępne w pewnych krajach.

UWAGA: Z zakupionym komputerem mogą być dostarczane dodatkowe

informacje.

Dokument/nośnik/etykieta Spis treści

Kod Service Tag/Kod usług ekspresowych

Komputer opatrzono kodem Service Tag i kodem usług ekspresowych (ESC).

•

Kod Service Tag pozwala zidentyfikować komputer podczas korzystania z witryny

support.euro.dell.com

się z działem pomocy technicznej

•

Kod usług ekspresowych należy wprowadzić podczas kontaktowania się z działem pomocy technicznej, aby odpowiednio przekierować połączenie

UWAGA: Kod Service Tag i kod usług

ekspresowych znajdują się na obudowie komputera.

lub kontaktowania

Ź ródła informacji 63

Page 64

Dokument/nośnik/etykieta Spis treści

Nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe)

Nośnik Drivers and Utilities to dysk CD lub DVD, który mógł zostać dostarczony z komputerem.

•

Program diagnostyczny do komputera

•

Sterowniki do komputera

UWAGA: Aktualizacje sterowników

i dokumentacji można znaleźć w witrynie support.euro.dell.com.

•

Oprogramowanie systemowe komputera przenośnego NSS (Notebook System Software)

•

Pliki Readme

UWAGA: Na nośniku mogą znajdować

się pliki Readme, zawierające najnowsze informacje o zmianach technicznych wprowadzonych w komputerze oraz zaawansowane materiały techniczne przeznaczone dla pracowników obsługi technicznej lub doświadczonych użytkowników.

Nośnik z systemem operacyjnym (Operating System)

Nośnik Operating System (System operacyjny) to dysk CD lub DVD, który mógł zostać dostarczony z komputerem.

Dokumentacja dotycząca bezpieczeństwa, przepisów prawnych, gwarancji i pomocy technicznej

Te informacje mogły zostać dostarczone z komputerem. Dodatkowe informacje o przepisach prawnych można znaleźć na stronie Regulatory Compliance w witrynie

www.dell.com pod adresem www.dell.com/regulatory_compliance.

Instrukcja serwisowa

Instrukcja serwisowa komputera jest dostępna w witrynie support.euro.dell.com.

Ponowne instalowanie systemu operacyjnego

•

Informacje dotyczące gwarancji

•

Warunki sprzedaży (tylko w Stanach Zjednoczonych)

•

Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

•

Informacje dotyczące przepisów prawnych

•

Informacje dotyczące ergonomii

•

Umowa licencyjna dla użytkownika końcowego

•

Wymontowywanie i instalowanie podzespołów

•

Konfigurowanie ustawień systemowych

•

Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów

64 Ź

ródła informacji

Page 65

Dokument/nośnik/etykieta Spis treści

Dell Technology Guide (Przewodnik po technologiach firmy Dell)

Podręcznik Dell Technology Guide (Przewodnik po technologiach firmy Dell) jest dostępny w witrynie

support.euro.dell.com.

Dell Latitude ON™

Z komputerem mógł zostać dostarczony podręcznik użytkownika programu Dell Latitude ON.

UWAGA: Program Dell Latitude ON

•

Informacje o systemie operacyjnym

•

Obsługa i konserwacja urządzeń

•

Informacje o technologiach takich jak RAID, Internet, technologia bezprzewodowa Bluetooth informacje o korzystaniu z sieci itd

•

Opis programu Dell Latitude ON

•

Instalowanie, konfigurowanie i używanie programu

•

Nawiązywanie połączenia z Internetem za pomocą programu Latitude ON.

jest opcjonalną funkcją komputera.

Plik Pomocy programu Dell Latitude ON™ Reader

Plik Pomocy programu Dell Latitude ON Reader jest zainstalowany na dysku

•

Opis programu Dell Latitude ON Reader

•

Instalowanie, konfigurowanie i używanie programu

•

Najczęściej zadawane pytania

twardym komputera.

Dell Systems Management Administrator’s Guide (Zarządzanie systemem Dell™ — podręcznik administratora)

Podręcznik Dell Systems Management Administrator's Guide (Zarządzanie

systemem Dell™ — podręcznik

•

Informacje o technologii Intel® Active Management Technology (iAMT w tym wprowadzenie, opis funkcji oraz instrukcje instalacji i konfiguracji.

•

Informacje dostarczane razem ze sterownikami dla technologii iAMT.

administratora) jest dostępny w witrynie

support.euro.dell.com.

Etykieta licencji systemu Microsoft

Windows®

•

Zawiera klucz produktu systemu operacyjnego.

Etykieta licencji systemu Microsoft Windows jest umieszczona na obudowie komputera.

, poczta e-mail,

Ź ródła informacji 65

Page 66

66 Ź

ródła informacji

Page 67

Uzyskiwanie pomocy

Pomoc techniczna

PRZESTROGA: Jeśli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera,

należy najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu od gniazdek elektrycznych. Należy przestrzegać dostarczonych z komputerem instrukcji dotyczących bezpieczeństwa.

W razie wystąpienia problemu z komputerem można wykonać poniższe czynności w celu ustalenia przyczyny problemu i rozwiązania go:

Aby zapoznać się z informacjami i procedurami postępowania dotyczącymi problemu, jaki wystąpił w komputerze, zobacz „Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów” na stronie 45.

Aby uzyskać informacje o sposobach uruchamiania programu Dell Diagnostics, zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43.

Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 73.

Skorzystaj z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy Dell, dostępnych w witrynie pomocy technicznej firmy Dell ( uzyskania pomocy dotyczącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów. Aby uzyskać pełen wykaz elektronicznych usług pomocy technicznej firmy Dell, zobacz „Usługi elektroniczne” na stronie 69.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nie ustąpi, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74.

support.euro.dell.com

) w celu

UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy Dell należy dzwonić

z aparatu telefonicznego znajdującego się w pobliżu komputera, którego dotyczy problem (lub bezpośrednio przy nim), aby pracownik pomocy technicznej mógł pomagać użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.

UWAGA: System Express Service Code (Kod usług ekspresowych) firmy

Dell może nie być dostępny w niektórych krajach.

Uzyskiwanie pomocy 67

Page 68

Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzić swój Express Service Code (Kod usług ekspresowych), aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego personelu pomocy technicznej. W przypadku braku kodu usług ekspresowych należy otworzyć folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod usług ekspresowych) i postępować zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami.

Aby uzyskać zalecenia dotyczące korzystania z usługi pomocy technicznej (Dell Support), zobacz „Pomoc techniczna i obsługa klienta” na stronie 68.

UWAGA: Niektóre z niżej wymienionych usług są dostępne tylko na

kontynentalnym obszarze USA. Informacje o ich dostępności można uzyskać u lokalnego przedstawiciela firmy Dell.

Pomoc techniczna i obsługa klienta

Serwis pomocy technicznej firmy Dell odpowiada na pytania użytkowników dotyczące sprzętu Dell™. Personel pomocy technicznej stara się udzielać szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych rozwiązań diagnostycznych.

Aby skontaktować się z pomocą technicznej firmy Dell, zobacz „Zanim zadzwonisz” na stronie 72, a następnie zapoznaj się z informacjami kontaktowymi dla swojego regionu lub przejdź do witryny support.euro.dell.com.

Usługa DellConnect™

Usługa DellConnect jest prostym narzędziem internetowym, które umożliwia pracownikowi działu obsługi i pomocy technicznej firmy Dell uzyskanie dostępu do komputera przez połączenie szerokopasmowe, dokonanie diagnostyki problemu i wykonanie naprawy pod nadzorem użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do witryny support.euro.dell.com i kliknij łącze DellConnect.

68 Uzyskiwanie pomocy

Page 69

Usługi elektroniczne

Z informacjami o produktach i usługach firmy Dell można zapoznać się w następujących witrynach:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

Aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej firmy Dell, można odwiedzić następujące witryny internetowe lub wysłać wiadomość e-mail na jeden z następujących adresów:

•

Witryny pomocy technicznej firmy Dell:

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

•

Adresy e-mail pomocy technicznej firmy Dell:

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com

apsupport@dell.com

•

Adresy e-mail działów marketingu i sprzedaży firmy Dell:

apmarketing@dell.com

(tylko w krajach Azji i Pacyfiku)

(tylko w Japonii)

(tylko w Europie)

(w krajach Ameryki Łacińskiej i na Karaibach)

(tylko w Kanadzie)

(tylko w Japonii)

(tylko w Europie)

(tylko w krajach Ameryki Łacińskiej i na Karaibach)

(tylko w krajach Azji i Pacyfiku)

sales_canada@dell.com

•

Anonimowy protokół transmisji plików (FTP):

ftp.dell.com –

hasła użyć swojego adresu e-mail

należy zalogować się jako użytkownik

(tylko w Kanadzie)

anonymous

Uzyskiwanie pomocy 69

, a jako

Page 70

Usługa AutoTech

Dzwoniąc na numer automatycznej pomocy technicznej firmy Dell—AutoTech— można uzyskać zarejestrowane odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów firmy Dell dotyczące komputerów przenośnych i stacjonarnych.

W przypadku kontaktowania się z usługą AutoTech należy użyć telefonu z wybieraniem tonowym, aby wybrać tematy odpowiadające pytaniom użytkownika. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74.

Automatyczna obsługa stanu zamówienia

Stan realizacji zamówienia dowolnego produktu firmy Dell można sprawdzić w witrynie support.euro.dell.com lub dzwoniąc do serwisu automatycznej obsługi stanu zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi użytkownika o podanie informacji potrzebnych do zlokalizowania zamówienia i dostarczenia sprawozdania na jego temat. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74.

Problemy z zamówieniem

W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak części, niewłaściwe części lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotować fakturę lub dokument dostawy. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74.

Informacje o produkcie

W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźć informacje dotyczące innych dostępnych produktów firmy Dell, a także złożyć zamówienie. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu lub aby skontaktować się telefonicznie ze specjalistą ds. sprzedaży, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74.

70 Uzyskiwanie pomocy

Page 71

Zwracanie produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub uzyskania zwrotu pieniędzy

Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do zwrotu, należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material Authorization Number (Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a następnie zapisz go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie pudełka.

Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74. Dołącz kopię faktury oraz list z opisem przyczyny zwrotu.

Dołącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 73), określającej wykonane testy oraz komunikaty o błędach wyświetlone w programie Dell Diagnostics (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 74).

W przypadku ubiegania się o zwrot kosztów zakupu dołącz wszystkie akcesoria, związane ze zwracaną pozycją (kable zasilania, dyskietki z oprogramowaniem, przewodniki itd.).

Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadające oryginalnemu) opakowanie.

Koszty wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny za ubezpieczenie każdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko jego ewentualnej utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.

Zwroty niespełniające dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane przez firmę Dell i odsyłane użytkownikowi.

Uzyskiwanie pomocy 71

Page 72

Zanim zadzwonisz

UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotować swój kod ESC

(Express Service Code). Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może sprawniej obsługiwać odbierane połączenia. Może być konieczne podanie kodu Service Tag, umieszczonego z tyłu lub na dolnej części komputera.

Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 73). O ile to możliwe, przed wykonaniem połączenia z firmą Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosić o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze, podanie szczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów, które można przeprowadzić tylko na samym komputerze. Należy też mieć pod ręką dokumentację komputera.

PRZESTROGA: Przed przystąpieniem do wykonywania czynności

wymagających otwarcia obudowy komputera należy wykonać instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

dostarczone z komputerem.

72 Uzyskiwanie pomocy

Page 73

Diagnostyczna lista kontrolna

Imię i nazwisko:

Data:

Adres:

Numer telefonu:

Kod Service Tag (kod kreskowy na tylnej lub dolnej części komputera):

Express Service Code (Kod usług ekspresowych):

Numer autoryzacji zwrotu materiałów (jeśli został podany przez pomoc techniczną firmy Dell):

System operacyjny i jego wersja:

Urządzenia:

Karty rozszerzeń:

Czy komputer jest podłączony do sieci? Tak/Nie

Sieć, wersja i karta sieciowa:

Programy i ich wersje:

Korzystając z instrukcji zamieszczonych w dokumentacji systemu operacyjnego, ustal zawartość systemowych plików startowych. Jeśli do komputera jest podłączona drukarka, wydrukuj poszczególne pliki. Jeśli drukarka nie jest dostępna, przed skontaktowaniem się z firmą Dell przepisz zawartość poszczególnych plików.

Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub kod diagnostyczny:

Opis problemu oraz procedur wykonanych przez użytkownika w celu rozwiązania problemu:

Uzyskiwanie pomocy 73

Page 74

Kontakt z firmą Dell

Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą dzwonić pod numer telefonu 800-WWW-DELL (800-999-3355).

UWAGA: W przypadku braku aktywnego połączenia z Internetem informacje

kontaktowe można znaleźć na fakturze, w dokumencie dostawy, na rachunku lub w katalogu produktów firmy Dell.

Firma Dell oferuje kilka różnych form obsługi technicznej i serwisu, usług elektronicznych oraz telefonicznych. Ich dostępność różni się w zależności od produktu i kraju, a niektóre z nich mogą być niedostępne w regionie użytkownika. Aby skontaktować z firmą Dell w sprawie sprzedaży, pomocy technicznej lub obsługi klienta:

Przejdź do strony z umieszczonej na dole strony listy kraj/region).

Kliknij łącze łącze do odpowiedniej usługi lub strony wsparcia technicznego.

Wybierz odpowiadającą Ci metodę kontaktu z firmą Dell.

support.euro.dell.com

(Skontaktuj się z nami) po lewej stronie i wybierz

i wybierz swój kraj lub region

Choose A Country/Region

(Wybierz

74 Uzyskiwanie pomocy

Page 75

Indeks

aktualizacje

oprogramowanie i sprzęt,50

dane techniczne,23

karta inteligentna,24

Dell

aktualizacje oprogramowania,51 kontakt, 67, 74 narzędzie Factory Image

Restore,60

pomoc techniczna i obsługa

klienta,68

program narzędziowy Dell Support

Utility,51

usługa aktualizacji

technicznych,50

DellConnect, usługa,68

Dell Diagnostics

uruchamianie z dysku

twardego,44

uruchamianie z nośnika Drivers

and Utilities,44

Dell Diagnostics, program,43

Dell Factory Image Restore,

program,60

diagnostyka

Dell,43 kody dźwiękowe,32

dokumentacja,63

instrukcja serwisowa, 64-65 Podręcznik użytkownika programu

Dell Latitude ON,65

pomoc do programu Dell Latitude

ON Reader,65

Przewodnik po technologiach firmy

Dell,65

Drivers and Utilities, nośnik

program Dell Diagnostics,43

Drivers and Utilities (Sterowniki

i programy narzędziowe), nośnik, 55, 64

etykieta licencji,65

etykieta licencji systemu

Windows,65

Factory Image Restore,

program,60

Indeks 75

Page 76

informacje dotyczące

bezpieczeństwa,64

informacje dotyczące

ergonomii,64

informacje dotyczące

gwarancji,64

informacje dotyczące pomocy

technicznej,64

informacje dotyczące przepisów

prawnych,64

Instrukcja serwisowa, 64-65

konfiguracja

Internet,16 komputer,13 szybka konfiguracja,13

kontakt z firmą Dell, 67, 74

Kreator transferu plików

i ustawień,18

kreatory

Kreator transferu plików

i ustawień,18

Kreator zgodności programów,49

Internet

łączenie,16 konfiguracja,16 Lokalizator sieciowy Wi-Fi

Catcher,11

przełącznik urządzeń

bezprzewodowych,11

klucz produktu systemu

operacyjnego,65

kod Service Tag,63

kod usług ekspresowych

(ESC),63

kody dźwiękowe,32

komputer

dane techniczne,23

komunikaty o błędach

kody dźwiękowe,32

Lokalizator sieciowy Dell Wi-Fi

Catcher,11

Lokalizator sieciowy Wi-Fi

Catcher,11

łączenie

Internet,16

nośniki

sterowniki i programy

narzędziowe,64

system operacyjny,64

Notebook System Software,

oprogramowanie,64

numery telefonu,74

76 Indeks

Page 77

Operating System (System

operacyjny), nośnik,64

oprogramowanie

aktualizacje,50 ponowna instalacja,53 problemy,49 rozwiązywanie problemów, 49-50

pamięć

rozwiązywanie problemów,47

podłączanie

kabel sieciowy,14 sieć,15 urządzenia IEEE 1394,14 urządzenia USB,14 zasilacz prądu przemiennego,13

Podręcznik użytkownika

programu Dell Latitude ON,65

pomoc do programu Dell Latitude

ON Reader,65

pomoc techniczna,67

kontakt z firmą Dell,74 pomoc techniczna i obsługa

klienta,68 usługa DellConnect,68 usługi elektroniczne,69 w danym regionie,69

ponowna instalacja

oprogramowanie,53 sterowniki i programy

narzędziowe,54

problemy

przywracanie wcześniejszego

stanu,57

przenoszenie informacji do

nowego komputera,18

Przewodnik po technologiach

firmy Dell,65

Przywracanie systemu

włączanie,59

przywracanie systemu,57

rozwiązywanie problemów, 31, 64

awarie programów,48 kody dźwiękowe,33 komputer nie reaguje na

polecenia,48 lampki zasilania,31 niebieski ekran,50 oprogramowanie, 48-50 pamięć,47 program Dell Diagnostics,43 przywracanie wcześniejszego

stanu,57 stany lampki zasilania,46 wskazówki,45 zasilanie,46 zgodność programów z systemem

Windows,49

Indeks 77

Page 78

sieci

Lokalizator sieciowy Wi-Fi

Catcher,11 omówienie,15 podłączanie,15 przełącznik urządzeń

bezprzewodowych,11

S.M.A.R.T,42

sterowniki,53

identyfikacja,53 nośnik Drivers and Utilities,64 ponowna instalacja,54 przywracanie poprzedniej

wersji,54

system operacyjny

nośnik,61 ponowna instalacja,64 program Dell Factory Image

Restore,60 przywracanie systemu,57

widok z przodu,7

widok z tyłu,9

Windows Vista

Kreator zgodności programów,49 ponowna instalacja,64 program Dell Factory Image

Restore,60

przywracanie poprzedniej wersji

sterownika urządzenia,54

przywracanie sterowników

urządzeń,54

przywracanie systemu,57

Windows XP

konfigurowanie połączenia

z Internetem,17

Kreator transferu plików

i ustawień,18

ponowna instalacja,64 przywracanie poprzedniej wersji

sterownika urządzenia,54

przywracanie sterowników

urządzeń,54

przywracanie systemu,57

Umowa licencyjna dla

użytkownika końcowego,64

Warunki sprzedaży,64

widok

z przodu,7 z tyłu,9

78 Indeks

zasilanie

rozwiązywanie problemów,46 stany lampki zasilania,46

źródła informacji,63

Dell Latitude E4300 User Manual [po]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Spis treści

Informacje o komputerze

Widok z przodu

Widok z tyłu

Wyjmowanie akumulatora

Przełącznik urządzeń bezprzewodowych i lokalizator sieciowy Dell™ Wi-Fi Catcher™

Konfigurowanie komputera

Szybka konfiguracja

Łączenie z Internetem

Konfigurowanie połączenia z Internetem

Przenoszenie informacji do nowego komputera

Microsoft® Windows Vista®

Microsoft Windows® XP

Dane techniczne

Rozwiązywanie problemów

Narzędzia

Lampki zasilania

Kody dźwiękowe

Komunikaty o błędach

Komunikaty systemowe

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem

Program Dell Diagnostics

Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Problemy z zasilaniem

Problemy z pamięcią

Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem

Usługa aktualizacji technicznych firmy Dell

Program narzędziowy Dell Support Utility

Ponowna instalacja oprogramowania

Sterowniki

Identyfikacja sterowników

Ponowna instalacja sterowników i programów narzędziowych

Przywracanie systemu operacyjnego

Korzystanie z narzędzia Dell™ Factory Image Restore

Korzystanie z nośnika Operating System (System operacyjny)

Ź ródła informacji 63

Uzyskiwanie pomocy

Pomoc techniczna

Pomoc techniczna i obsługa klienta

Usługa DellConnect™

Usługi elektroniczne

Usługa AutoTech

Automatyczna obsługa stanu zamówienia

Problemy z zamówieniem

Informacje o produkcie

Zwracanie produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub uzyskania zwrotu pieniędzy

Zanim zadzwonisz

Kontakt z firmą Dell

Indeks