Dell Latitude E4300 User Manual [si]

Dell™ Latitude™ E4300

Kratki referenčni in namestitveni priročnik

Ta priročnik vsebuje pregled funkcije, tehnične podatke, in informacije

za hitro nastavitev, programsko opremo in odpravljanje napak vašega

računalnika. Za več informacij o operacijskem sistemu, napravah in

tehnologijah si oglejte

Tehnološka navodila Dell

spletnem mestu support.dell.com.

, ki so na voljo na

Model PP13S

www.dell.com | support.dell.com

Opombe, obvestila in opozorila

OPOMBA: OPOMBA označuje pomembne informacije, ki vam pomagajo

bolje izkoristiti računalnik.

OBVESTILO: OBVESTILO označuje možnost poškodb strojne opreme

ali izgubo podatkov in svetujejo, kako se izogniti težavi.

OPOZORILO: OPOZORILO označujejo možnost poškodb lastnine,

osebnih poškodb ali smrti.

Če ste kupili računalnik Dell™ n Series, lahko vse sklice na na operacijske sisteme
Microsoft

®

Windows® v tem dokumentu prezrete.

Obvestilo o izdelku Macrovision

Ta izdelek vsebuje tehnologijo za zaščito avtorskih pravic, ki je v ZDA zaščitena
z določenimi patenti in drugimi pravicami o intelektualni lastnini, v lasti družbe
Macrovision Corporation in drugih lastnikov pravic. Uporabo te, z avtorskimi
pravicami zaščitene, tehnologije mora odobriti družba Macrovision Corporation
in je namenjena samo za domačo ali omejeno uporabo, razen v primeru, da je drugačna
uporaba odobrena s strani družbe Macrovision Corporation. Obratno inženerstvo
ali razstavitev je prepovedana.

____________________

Informacije v tem dokumentu se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
© 2008 Dell Inc. Vse pravice pridržane.

Vsakršno razmnoževanje tega gradiva brez pisnega dovoljenja družbe Dell Inc. je strogo prepovedano.

Blagovne znamke, ki so uporabljene v tem besedilu: Dell, logotip DELL, Latitude, Latitude ON, Wi-Fi
Catcher, DellConnect, in ExpressCharge so blagovne znamke družbe Dell Inc.; Bluetooth je registerirana

blagovna znamka v lasti Bluetooth SIG, Inc., in jo uporablja družba Dell po licenso; Core je blagovna
znamka in Intel, ter iAMT sta registerirana blagovni znamki družbe Intel Corporation v Združenih državah
in v drugih državah; Blu-ray Disc je blagovna znamka družbe Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows,
Windows Vista, logotip gumba start operacijskega sistema Windows Vista so bodisi blagovne znamke
ali registrirane blagovne znamke družbe Microsoft Corporation v Združenih državah in/ali drugih državah.

V tem dokumentu se lahko uporabljajo tudi druge blagovne znamke in imena, ki se nanašajo na osebe,
katerih last so blagovne znamke ali imena, oziroma na njihove izdelke. Družba Dell Inc. zavrača vsakršno
lastništvo blagovnih znamk in imen, razen tistih, ki so v njeni lasti.

Model PP13S

Oktober 2008 Št. dela X069D Rev. A01

Vsebina

1O vašem računalniku . . . . . . . . . . . . . . 7

Pogled od spredaj . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pogled od zadaj

Kako sneti akumolator

Brezžično stikalo in omrežni lokator
Dell™ Wi-Fi Catcher™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . 11

2 Namestitev računalnika . . . . . . . . . . . 13

Hitra namestitev . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Povezava z internetom

Vzpostavitev vaše internetne povezave

Prenos informacij na nov računalnik

Operacijski sistem
Microsoft

Microsoft Windows

®

Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . 16

. . . . . . . 18

®

. . . . . . . . . . . 18

®

XP . . . . . . . . . . . . . 18

3 Tehnični podatki . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Vsebina 3

4 Odpravljanje težav . . . . . . . . . . . . . . . 31

Orodja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Lučke za napajanje

Kode piskov

Obvestila o napakah

Sistemska obvestila

Odpravljanje težav s programsko
in strojno opremo

Diagnostika Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Nasveti za odpravljanje težav

Težave z napajanjem

Težave s pomnilnikom

. . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . 44

Zamrznitve in težave s programsko opremo
Dellova tehnična storitev za posodobitve
Dell Support Utility (podporni pripomoček)

5 Ponovna namestitev programske

opreme

Gonilniki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Obnovitev vašega operacijskega sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Kako najti gonilnike

. . . . . . . . . . . . . . . . 49

Ponovno nameščanje gonilniki
in pripomočki

Uporaba obnovitve sistema
Microsoft

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

®

Windows

®

. . . . . . . . . . . . . . 53

Uporaba programa Dell™ Factory
Image Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Uporaba medija z operacijskim sistemom

. . . 45

. . . 47

. . . 47

. . . . 52

. . . . 56

4 Vsebina

6 Iskanje informacij . . . . . . . . . . . . . . . . 59

7 Kako do pomoči

. . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Kako zahtevati pomoč. . . . . . . . . . . . . . . . 63

Tehnična podpora in storitve za kupce

DellConnect™

Spletne storitve

Storitev AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . 64

Storitev samodejnega obveščanja
o stanju naročila

Težave z vašim naročilom

Informacije o izdelku

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Vrnitev izdelkov za povračilo denarja
ali garancijsko popravilo

Pred klicem

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Kontaktiranje Dell

. . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Stvarno kazalo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Vsebina 5

6 Vsebina

O vašem računalniku

Pogled od spredaj

1

21

20

2

3

4

19

18

17

16

15

O vašem računalniku 7

13

14

12

5

6

7

8

9

10

11

1 kamera (dodatna možnost) 2 zaslon
3 lučke stanja za tipkovnico 4 tipkovnica

5 gumbi za nadzor glasnost 6 gumb za Dell™ Latitude ON™

(dodatna možnost)

7 gumb za napajanje 8 priključek USB
9 priključek IEEE 1394 10 brezžično stikalo in gumb za

omrežni lokator Dell™ Wi-Fi
Catcher™

11 avdio (izhod) in mikrofonski

(vhodni) priključki

13 reža za ExpressCard 14 čitalec prstnih odtisov (na izbiro)

15 bralnik brezkontaktnih pametnih

kartic (dodatna možnost)

17 reža za SecureDigital (SD)

kartice

19 gumbi smerne ročice/gumbi

sledilne ploščice

21 senzor za svetlobo okolja

in mikrofon

12 optični pogon

16 smerna ročica

18 sledilna ploščica

20 lučke stanja za napravo

8 O vašem računalniku

Pogled od zadaj

10

9

8

7

6

1 trdi disk 2 reža za pametne kartice
3 reže za prezračevanje 4 priključek eSATA/USB
5 priključek za video 6 reža za varnostni kabel
7 priključek za napajalnik 8 napajanje luč/luč akumulatorja
9 akumulator 10 omrežni priključek (RJ-45)

4

5

1

2

3

OPOZORILO: Prezračevalne reže ne prekrivajte in vanje ne potiskajte

predmetov; poskrbite, da se reže ne zamašijo zaradi prahu. Vklopljenega
računalnika Dell™ ne shranjujte v okolju z majhnim pretokom zraka,
na primer v zaprti aktovki. Saj lahko pride do poškodb računalnika ali
do požara. Računalnik vključi ventilatorje, ko se segreje. Ventilator
povzroča zvok, ki je normalen in ne kaže napak na ventilatorju ali
računalniku.

O vašem računalniku 9

Kako sneti akumolator

OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite

varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku. Za dodatne
informacije o varnem delu obiščite domačo stran za skladnost s predpisi
na naslovu www.dell.com/regulatory_compliance.

OPOZORILO: Preden snamete ali zamenjate akumulator izklopite

računalnik. Nato odklopite napajalnik iz stenske vtičnice in iz računalnika,
odklopite modem iz stenskega priključka in računalnika in odklopite
kakršnekoli druge zunanje kable, ki so priključeni na računalnik.

OPOZORILO: Z uporabo nezdružljivega akumulatorja se poveča

tveganje požara ali eksplozije. Akumulator zamenjajte samo z združljivim
akumulatorjem, ki ste ga kupili od prodajalca izdelkov Dell. Akumulator je
izdelan za delovanje z vašim računalnikom Dell™. Z vašim računalnikom
ne uporabljajte akumulatorja drugega računalnika.

10 O vašem računalniku

Brezžično stikalo in omrežni lokator Dell™ Wi-Fi Catcher™

ikona brezžičnega stikala

ikona omrežnega lokatorja Dell Wi-Fi Catcher

Uporabite brezžično stikalo za vklop ali izklop brezžičnih omrežnih naprav in
omrežnega lokatorja Wi-Fi catcher za iskanje omrežja. Za več informacij o povezavi
z internetom glejte «Povezava z internetom» na strani 16.

O vašem računalniku 11

12 O vašem računalniku

Namestitev računalnika

Hitra namestitev

OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite

varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku. Za dodatne
informacije o varnem delu obiščite domačo stran za skladnost s predpisi
na naslovu www.dell.com/regulatory_compliance.

OPOZORILO: Napajalnik lahko priključite na vse vtičnice po svetu.

Vendar se lahko priključki in stenske vtičnice razlikujejo med državami.
Uporaba nezdružljivega kabla ali nepravilna priključitev kabla v stesnko
vtičnico ali podaljšek lahko povzroči požar ali poškoduje opremo.

OBVESTILO: Pri odklapljanju napajalnega kabla iz računalnika, primite

priključek in ne kabel, ter pazljivo povlecite, da s tem ne poškodujete kabla.
Pri ovijanju napajalnega kabla pazite na kot priključka, na napajalniku, da s tem
ne poškodujete kabla.

OPOMBA: Nekatere naprave ne bodo priložene, če jih niste naročili.

1

Priključite napajalnik s priključkom na računalniku in stensko vtičnico.

Namestitev računalnika 13

2

Priključite omrežni kabel.

3

Priključite USB naprave, kot je miška in tipkovnica.

4

Priključite naprave IEEE 1394, na primer predvajalnik DVD.

5

Dvignite računalniški zaslon in pritisnite gumb za vklop računalnika.

14 Namestitev računalnika

OPOMBA: Priporočamo vam, da pred nameščanjem kakršnihkoli kartic ali

priključitvijo računalnika z združiljivo napravo ali drugo zunanjo napravo, na
primer s tiskalnikom, vsaj enkrat vklopite in izklopite vaš računalnik.

6

Povežite z internetom Za več informacij glejte «Povezava z internetom»
na strani 16.

4

5

3

2

1

1 Internetna storitev 2 kabelski ali DSL modem
3 brezžični usmerjevalnik 4 prenosni računalnik z

povezavo

5 prenosni računalnik z

povezavo

brezžično

Namestitev računalnika 15

1

2

ožičeno

3

Povezava z internetom

OPOMBA: Ponudba internetnih storitev se razlikuje od države do države.

Za povezavo z internetom potrebujete modem ali omrežno povezavo in ponudnika
internetnih storitev (ISP). Če uporabljate klicno povezavo, pred vzpostavitvijo
povezave vstavite telefonski kabel v priključek za modem na vašem računalniku
in v telefonski priključek na steni. Če uporabljate DSL ali kabelsko/satelitsko
povezavo, kontaktirajte vašega ISP-ja ali ponudnika telefonskih storitev.

Vzpostavitev vaše internetne povezave

Vzpostavitev internetne povezave z namizno ikono, ki jo je posredoval vaš ISP:

1

Shranite in zaprite vse odprte datoteke in programe.

2

Dvokliknite ikono ISP-ja na namizju programa Microsoft® Windows®.

3

Sledite navodilom na zaslonu in zaključite namestitev.

Če na vašem namizju ni ikone ISP-ja ali če želite vzpostaviti povezavo z drugim
ISP-jem, sledite spodaj navedenim korakom.

OPOMBA: Če ne morete vzpostaviti povezavo z internetom, glejte

navodila Dell

da je težava na strani ISP-ja. Pokličite vašega ISP-ja in preverite stanje
povezave ali poizkusite vzpostaviti povezavo kasneje.

OPOMBA: Pripravite informacije, ki ste jih dobili od vašega ISP-ja. Če nimate

ISP-ja, si pomagajte s čarovnikom za povezavo z interetom Connect to the

Internet.

Operacijski sistem Microsoft® Windows Vista

Shranite in zaprite vse odprte datoteke in programe.

1

2

Kliknite na gumb Start programa Windows Vista

. Če ste v preteklosti uspešno vzpostavili povezavo, je možno,

®

→

Control Panel

(nadzorna plošča).

3

Pod

Network and Internet

(omrežje in internet), kliknite

Connect to the Internet

(poveži se z internetom).

16 Namestitev računalnika

Tehnološka

4

V oknu

(PPPoE)

Connect to the Internet

(poveži se z internetom), kliknite

(širokopasovna povezava (PPPoE)) ali

Dial-up

Broadband

(klicna povezava),

odvisno od povezave, ki jo želite vzpostaviti:

•

Izberite
satelitski modem, kabelski modem ali Bluetooth

•

Izberite

Broadband

Dial-up

(klicna povezava), če boste uporabljali klicni modem

(širokopasovna povezava), če uporabljate DSL,

®

brezžično tehnologijo.

ali ISDN.

OPOMBA: Če ne veste, kateri tip povezave morate izbrati, kliknite Help me

choose (pomagaj mi izbrati) ali pokličite vašega ponudnika internetnih storitev.

5

Če želite zaključiti namestitev, sledite navodilom na zaslonu in uporabite
informacije, ki vam jih je posredoval vaš ponudnik internetnih storitev.

Microsoft Windows® XP

1

Shranite in zaprite vse odprte datoteke in programe.

2

Kliknite

Start→

Internet Explorer→ Connect to the Internet

(povezava

na Internet).

3

V naslednjem oknu kliknite ustrezno možnost:

•

Če nimate ponudnika internetnih storitev, kliknite

Internet service providers (ISPs)

(izberi iz seznama ponudnikov

Choose from a list of

internetnih storitev (ISP-ji)).

•

Če vam je vaš ponudnik že posredoval namestitvene informacije, vendar
niste prejeli namestitvenega CD-ja, kliknite

Set up my connection manually

(ročno vzpostavi mojo povezavo).

•

Če imate namestitveni CD kliknite

Use the CD I got from an ISP

CD, ki sem ga dobil od ponudnika internetnih storitev).

4

Kliknite
Če izberete

Next

(naslednji).

Set up my connection manually

(ročno vzpostavi mojo povezavo)
vkorak 3, pojdite nakorak 5. Drugače, sledite navodilom na zaslonu in
zaključite namestitev.

OPOMBA: Če ne veste, kateri tip povezave morate izbrati, pokličite vašega

ponudnika internetnih storitev (ISP).

5

Kliknite ustrezno možnost v
(kako želite povezati z internetom?) in kliknite

6

Namestitev dokončajte z informacijami, ki ste jih dobili od vašega ponudnika

How do you want to connect to the Internet?

Next

(naslednji).

internetnih storitev.

(uporabi

Namestitev računalnika 17

Prenos informacij na nov računalnik

Operacijski sistem Microsoft® Windows Vista

1

Kliknite na gumb Start v programu Windows Vista in nato kliknite

files and settings

(prenos datotek in nastavitev)→

Start Windows Easy Transfer

®

Tran sfer

(zaženi preprost prenos v programu Windows).

2

V pogovornem oknu

Continue

kliknite

3

Kliknite

in progress

4

Sledite navodilom čarovnika za preprost prenos v programu Windows.

Start a new transfer

(nadaljuj prenos, ki poteka).

User Account Control

(nadaljuj).

(začni z novim prenosom) ali

(nadzor uporabniškega računa)

Continue a transfer

Microsoft Windows® XP

Program Windows XP vsebuje čarovnika za prenos podatkov in nastavitev iz
izvornega računalnika na nov računalnik.

Podatke lahko prenesete na nov računalnik preko omrežja ali zaporedne povezave
ali pa jih shranite na izmenljivem mediju, kot na primer CD-ju, za prenos na nov
računalnik.

OPOMBA: Podatke s starega računalnika lahko prenesete neposredno

na nov računalnik s priključitvijo zaporednega kabla v vhodna/izhodna vrata
(I/O) obeh računalnikov.
Navodila o neposredni povezavi dveh računalnikov s kablom najdete v članku
Microsoftove zbirke znanja #305621, z naslovom

Cable Connection Between Two Computers in Windows XP

neposredno povezavo med dvema računalnikoma s kablom v programu
Windows XP). Te informacije morda ne bodo na voljo v določenih državah.

Za prenos podatkov na nov računalnik morate zagnati Čarovnik za prenos datotek
in nastavitev.

How to Set Up a Direct

(kako vzpostaviti

Zagon čarovnika za prenos datotek in nastavitev z medija
z operacijskim sistemom

OPOMBA: Za ta postopek potrebujete medij z

Ta medij ni priložen zraven vseh računalnikov.

operacijskim sistemom

18 Namestitev računalnika

.

Priprava novega računalnika za prenos podatkov:

1

Odprite čarovnik za prenos datotek in nastavitev Kliknite gumb

Programs

orodja)

(vsi programi)→ Accessories

→ Files and Setting transfer Wizard

(dodatki)→ System tools

(čarovnik za prenos datotek in

nastavitev).

2

Zatem, ko se prikaže uvodni zaslon

Files and Settings Transfer Wizard

(čarovnika za prenos podatkov in nastavitev), kliknite

3

Na zaslonu

Computer

4

Na zaslonu
kliknite
čarovnik iz CD Windows XP)

5

Ko se prikaže zaslon
računalnik), pojdite na vaš star računalnik. Zaenkrat

Which computer is this?

(nov računalnik)→

Do you have a Windows XP CD?

(kateri računalnik je to?) kliknite

Next

(naslednji).

(ali imate CD Windows XP?)

I will use the wizard from the Windows XP CD

→

Next

(naslednji).

Now go to your old computer

(sedaj pojdite na vaš star

ne

kliknite

Za kopiranje podatkov s starega računalnika:

1

V star računalnik vstavite medij z

2

Na zaslonu

Welcome to Microsoft Windows XP

Microsoft Windows XP) kliknite

operacijskim sistemom

(dobrodošli v program

Perform additional tasks

dodatna opravila).

3

Pod

settings

4

Na zaslonu

Computer

5

Na zaslonu

What do you want to do?

(prenos datotek in nastavitev)→ Next

Which computer is this?

(stari računalnik)→

Select a transfer method

(kaj želite storiti?) kliknite

(naslednji).

(kateri računalnik je to?) kliknite

Next

(naslednji).

(izberite metodo prenosa) izberite želeno

metodo.

6

Na zaslonu
predmete, ki jih želite prenesti in kliknite

Ko so informacije prenesene, se prikaže zaslon

Phase

7

Kliknite

What do you want to transfer?

(zaključujem fazo prenosa).

Finish

(končaj).

(kaj želite prenesti?) izberite

Next

(naslednji).

Completing the Collection

Start→

(sistemska

Next

(naslednji).

(uporabil bom

Next

(naslednji).

Windows XP.

(opravi

Transfer files and

All

New

Old

Namestitev računalnika 19

Prenos podatkov na nov računalnik:

1

Na zaslonu
na novem računalniku, kliknite

2

Na zaslonu

Now go to your old computer

Next

(sedaj pojdite na star računalnik),

(naslednji).

Where are the files and settings?

(kje se nahajajo datoteke in
nastavitve) izberite metodo s katero boste prenesli vaše nastavitve in datoteke
in kliknite

Next

(naslednji).

Čarovnik prenese zbrane datoteke in nastavitve na vaš nov računalnik.

3

Na zaslonu

Finished

(končano) kliknite

Finished

(končano) in ponovno zaženite

nov računalnik.

Zagon čarovnika za prenos datotek in nastavitev brez medija
z operacijskim sistemom

Če želite zagnati čarovnika za prenos podatkov in nastavitev brez medija
z operacijskim sistemom, morate ustvariti ploščo s čarovnikom, ki bo na
izmenljiv medij prenesel varnostno kopijo.

Ploščo s čarovnikom ustvarite z uporabo vašega novega računalnika in
naslednjim postopkom:

1

Odprite čarovnik za prenos datotek in nastavitev Kliknite gumb

All Programs

(sistemska orodja)→

(vsi programi)→ Accessories

Files and Setting transfer Wizard

(dodatki)→ System tools

Start→

(čarovnik za

prenos datotek in nastavitev).

2

Zatem, ko se prikaže uvodni zaslon
(čarovnika za prenos podatkov in nastavitev), kliknite

3

Na zaslonu

Computer

4

Na zaslonu
Na zaslon, kliknite

Which computer is this?

(nov računalnik)→

Do you have a Windows XP CD?

I want to create a Wizard Disk in the following drive

(želim ustvariti disk čarovnika v naslednjem pogonu)→ Next

5

Vstavite izmenljiv medij, kot na primer ponovno zapisljiv CD, in kliknite

OK

(v redu).

6

Po zaključenem postopku snemanja in prikazu sporočila

old computer

(sedaj pojdite na vaš star računalnik), ne kliknite

Files and Settings Transfer Wizard

Next

(naslednji).

(kateri računalnik je to?) kliknite

Next

(naslednji).

(ali imate CD Windows XP?)

Now go to your

(naslednji).

(naslednji).

7

Pojdite na star računalnik.

Next

New

20 Namestitev računalnika

Za kopiranje podatkov s starega računalnika:

1

V star računalnik vstavite ploščo s čarovnikom in kliknite

2

V polju

Open

(odpri) okna

izmenljivem mediju) in kliknite

3

Zatem, ko se prikaže uvodni zaslon

Run

(zaženi) poiščite pot do

OK

(v redu).

Files and Settings Transfer Wizard

(čarovnik za prenos podatkov in nastavitev), kliknite

4

Na zaslonu

Computer

5

Na zaslonu

Which computer is this?

(stari računalnik)→

Next

Select a transfer method

(kateri računalnik je to?) kliknite

(naslednji).

(izberite metodo prenosa) izberite

Start→

fastwiz

Next

(naslednji).

Run

(na primernem

želeno metodo.

6

Na zaslonu
predmete, ki jih želite prenesti in kliknite

Ko so informacije prenesene, se prikaže zaslon

Phase

7

Kliknite

What do you want to transfer?

(zaključujem fazo prenosa).

Finish

(končaj).

(kaj želite prenesti?) izberite

Next

(naslednji).

Completing the Collection

Prenos podatkov na nov računalnik:

1

Na zaslonu
na novem računalniku, kliknite

2

Na zaslonu

Now go to your old computer

Next

(sedaj pojdite na star računalnik),

(naslednji).

Where are the files and settings?

(kje se nahajajo datoteke in
nastavitve?) izberite metodo s katero boste prenesli vaše nastavitve in datoteke
in kliknite

Next

(naslednji). Sledite navodilom na zaslonu.

Čarovnik zbere izbrane datoteke in nastavitve in jih prenese na nov računalnik.
Ko so vse datoteke in nastavitve prenesene, se prikaže zaslon

3

Kliknite

Finished

(končano) in ponovno zaženite nov računalnik.

Finished

(zaženi).

Old

(končano).

OPOMBA: Za več informacij o tem postopku obiščite support.dell.com

in poiščite dokument #154781 (

Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the
Microsoft

datoteke iz mojega starega računalnika na moj nov računalnik Dell™, z uporabo
operacijskega sistema Microsoft

®

Windows® XP Operating System

What Are The Different Methods To Transfer

? (Kako lahko prenesem

®

Windows® XP?)).

Namestitev računalnika 21

22 Namestitev računalnika

Tehnični podatki

OPOMBA: Ponudba se razlikuje po regijah. Za več informacij o konfiguraciji

vašega računalnika kliknite Start
in izberite možnost za ogled informacij o vašem računalniku.

Procesor

Tip procesorja Intel

Predpomnilnik L1 32 KB na ukaz, 32-KB podatkovni

L2 cache 6 MB

Frekvenca čelnega vodila do 1067 MHz

Informacije o sistemu

Nabor vezij Intel GS45 chipset

Širina podatkovnega vodila 64 bitov

Širina vodila DRAM 64 bitov

Širina naslovnega vodila procesorja 36 bitov

Bliskovni EPROM SPI 32-megabitni

→ Help and Support (pomoč in podpora)

®

Core™ 2 Duo

predpomnilnik na
jedro

ExpressCard (dodatna možnost)

OPOMBA: Reža za ExpressCard je namenjena samo za kartice ExpressCard.

NE podpira kartic PC Card.

priključek ExpressCard Reža ExpressCard (vmesniki na osnovi

tehnologij USB in PCI Express)

Podprte kartice 34-mm ExpressCards

Tehnični podatki 23

Smart Card

Zmogljivosti Branja/zapisovanja bere in piše na vse mikroprocesorske kartice

ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1)

Podprte kartice 3 V in 5 V

Podprta programska technologoja Java kartice

Hitrost vmesnika 9600–115 200 bps

nivo EMV Nivo 1 potrjena

potrdilo WHQL PC/SC

združljivost združljiv z okoljem PKI

Ciklusi vstavite/eject potrjeno za do 100 000 ciklusov

Secure Digital (SD) čitalec pomnilniških kartic

Podprte kartice SD, SDIO, SD HC, Mini SD

MMC, MMC+, Mini MMC

Pomnilnik

priključek pomnilniškega modula dve DDR3 SODIMM vtikalni dozi

Zmogljivosti pomnilniških modulov 512 MB (en modul SODIMM)

1 GB (en modul SODIMM)
2 GB (en SODIMM ali dva SODIMM-a)
4 GB (en SODIMM ali dva SODIMM-a,

64-bit, samo za operacijski sistem
Microsoft

®

Windows Vista®)

8 GB (dva SODIMMS, 64-bit, samo za
Windows Vista)

Tip pomnilnika DDR3 1066 MHz SODIMM (če ga podpira

nabor vezij in/ali kombinacija procesorja)

24 Te hn i čni podatki

Pomnilnik

(nadaljevanje)

Najnižja vrednost pomnilnika 1 MB

Najvišja vrednost pomnilnika 8 GB (potrbuje 64-bit. Windows Vista)

OPOMBA: Če želite povsem izkoristiti zmogljivost dvokanalne pasovne širine,

morata biti z moduloma enake zmogljivosti zasedeni obe pomnilniški reži.

OPOMBA: Naveden razpoložljiv pomnilnik ne odraža skupne količine pomnilnika,

ker je ta namenjen tudi za sistemske datoteke.

OPOMBA: Če želite omogočiti tehnologijo Intel

®

), mora biti nameščen modul DIMM v priključku za pomnilnik z oznako

(iAMT
«A». Za več informacij si oglejte

priročnik za servisiranje

support.dell.com.

Vrata in priključki

Avdio priključek za mikrofon in priključek za stereo

slušalke/zvočnike

IEEE 1394 priključek 4-pin
Podpora za Mini-Card

(notranji razširitveni prostor)

ena namenska reža Half Mini-Card za WLAN
ena namenska reža Full Mini-Card za WWAN

(Mobile Broadband)

Omrežni vmesnik Omrežni priključek RJ-45
Bralnik pametnih kartic Vgrajeni bralnik pametne kartice
USB, eSATA dva USB-2.0 skladna priključka

(enega z eSATA-om)

Video video priključek VGA
Združitvena naprava E-družine

144-pinski priključek za združitev

(dodatna možnost)

®

Active Management Technology

na spletnem mestu

Komunikacija

Omrežni vmesnik 10/100/1000 Ethernet LAN na sistemski plošči
Brežično omrežje WLAN half Mini-Card, WWAN full Mini-Card

®

Bluetooth

brezžična tehnologija

Mobilna širokopasovna povezava Full Mini-Card

GPS podprto s kartico Full Mini-Card za mobilno

širokopasovno povezavo

Tehnični podatki 25

Video

Tip grafične kartice integrirana na sistemski plošči, s strojnim

pospeševanjem

Podatkovno vodilo integrirano grafično vodilo

Video krmilnik Intel Extreme

Pomnilnik na grafični kartici do 64 MB video pomnilnika (deljen pri skupnem

sistemskem pomnilniku manj od 512 MB)
do 256 MB video pomnilnika (deljen pri skupnem

sistemskem pomnilniku večji od 512 MB)

Video izhod priključek za video

Avdio

Tip zvočne kartice dvokanalni zvok visoke ločljivosti

Zvočni krmilnik IDT 92HD71B

Stereo pretvorba 24-bitna (analogno v digitalno in digitalno

v analogno)

Vmesniki:

notranji

zunanji

Zvočniki dva zvočnika po 1 vat, 4 ohmi

Vgrajeni ojačevalec za zvočnike 1 vat na kanal, 4 ohmi

Vgrajeni mikrofon en digitalni mikrofon

Nadzor glasnosti gumbi za nadzor glasnost

zvočni kodek visoke ločljivosti

vhodni priključek za mikrofon in priključek
za stereo slušalke/zvočnike

26 Te hn i čni podatki

ekran

Vrsta (aktivna matrika TFT) WXGA

Mere:

Viš ina

Širina

Diagonala

Najvišja ločljivost 1280 x 800 pri 262 K barvah

Hitrost osveževanja 60 Hz
Vidni kot 0° (zaprto) do 160° (razen, če je združen)

koti gledanja:

vodoraven
navpičen

Naklon pike pravokotnik 0,2235 mm (0,008799 palca)

Značilna poraba energije
(zaslon z osvetlitvijo ozadja)

Tipkovnica

Število tipk 83 (ZDA in Kanada); 84 (Evropa); 87 (Japonska)

Razporeditev QWERTY/AZERTY/Kanji

Velikost normalna (19,05 mm višina tona tipke)

178,8 mm (7,039 palcev)

289,7 mm (11,41 palcev)

337,8 mm (13,3 palcev)

40/40°

15/30°

4,3 W (največ)

Sledilna ploščica

Ločljivost položaja X/Y 240 znp

Velikost:

Širina

Viš ina

68-mm (2,677-palcev) senzorsko-aktivno
področje

pravokotnik 37,63 mm (1,481 palca)

Tehnični podatki 27

Baterija

Tipi 3-celični (2,6Ahr) 28Whr/11.1VDC

3-celični (2,8Ahr) 30Whr/11.1VDC
6-celični (2,6Ahr) 56Whr/11.1VDC
6-celični (2,8Ahr) 60Whr/11.1VDC
6-celični (2,15Ahr) 48Whr/11.1VDC

akumulatorska rezina

Globina 28,8 mm (1,13 palcev) (3 celični)

51,1 mm (2,01 palcev) (6 celični)
200,3 mm (7,89 palcev) (akumulatorska rezina)

Višina 21,85 mm (0,86 palca) (3 celični in 6 celični)

9 mm (0,35 palcev) do približno 10,5 mm
(približno 0,41 palcev) (akumulatorska rezina)

Širina 207,6 mm (8,17 palcev) (3 celičnil in 6 celični)

298,3 mm (11,74 palcev) (akumulatorska rezina)

Teža 0,18 kg (3 celični)

0,33 kg (6 celični)
0,71 kg (akumulatorska rezina)

Napetost 11,1 VDC (3 celični, 6 celični in

akumulatorska rezina)

Čas polnjenja (približno):

Izklop računalnika

čas delovanja

življenska doba (približno) 1 leto
Temperaturno območje:

Med delovanjem
V shranjenem stanju

Gumb baterija CR-2032

približno 3 ure in 20 minut do 100% kapacitete
približno 2,5 do 4 ur z akumulatorsko rezino

OPOMBA: Čas delovanja akumulatorja

je odvisen od pogojev delovanja in se lahko
znatno zmanjša pri intenzivni uporabi.

0° do 40°C (32° do 104°F)
–10° do 65°C (14° do 149°F)

28 Te hn i čni podatki

Napajalnik

Vhodna napetost 100–240 VAC

Vhodni tok (najvišji) 1,5 A

Vhodna frekvenca 50–60 Hz

Temperaturno območje:

Med delovanjem

V shranjenem stanju

Potovalni omrežni napajalnik
PA-12 65 W:

Izhodna napetost

Izhodni tok

Viš ina

Širina

Globina

Tež a

Omrežni napajalnik serije E PA-3E 90:

Izhodna napetost

Izhodni tok

Viš ina

Širina

Dolžina

Tež a

0° do 35°C (32° do 95°F)

–40° do 65°C (–40° do 149°F)

19,5 V DC

3,34 A

15 mm (0,6 palce)

66 mm (2,6 palce)

127 mm (5,0 palca)

29 kg (0,64 palcev)

19,5 V DC

4,62 A

15 mm (0,6 palce)

70 mm (2,8 palce)

147 mm (5,8 palcev)

0,345 kg (0,76 lb)

Bralnik prstnih odtisov (dodatna možnost)

Vrsta RF Swipe

Tehnični podatki 29

Mere

Višina 25,4–29,5 mm (0,9843–1,142 palca)

Širina 310 mm (12,2 palcev)

Globina 217 mm (8,543 palca)

Teža 1,5 kg (z 3-celično baterijo, airbay-om,

in SSD pogonom)
1,6 kg (z 3-celično baterijo, DVDRW

pogonom, in SSD pogonom)

Okolica

Temperaturno območje:

Med delovanjem

V shranjenem stanju

Relativna vlažnost (najvišja):

Med delovanjem

V shranjenem stanju

Najvišja izmerjena vibracija (z uporabo naključnega vibracijskega razpona, ki posnema
uporabniško okolico):

Med delovanjem

V shranjenem stanju

Največji udarec (izmerjeno pri vklopljenem trdem disku in 2 ms polsinusnem impulzu
za delovanje; prav tako izmerjeno pri izklopljenem trdem disku in 2 ms polsinusnem
impulzu za shranjeno stanje):

Med delovanjem

V shranjenem stanju

Višina (največja):

Med delovanjem

V shranjenem stanju

0° do 35°C (32° do 95°F)

–40° do 65°C (–40° do 149°F)

10% do 90% (ni kondenzacije)

5% do 95% (ni kondenzacije)

0,66 GRMS

1,3 GRMS

143 G

163 G

–15,2 do 3048 m

–15,2 do 3048 m

30 Te hn i čni podatki

Odpravljanje težav

OPOZORILO: Pred dvigom ohišja vedno odklopite vaš računalnik iz

stenske vtičnice, da s tem preprečite možnost električnega udara, telesnih
poškodb zaradi vrtenja ventilatorja ali drugih nepričakovanih poškodb.

OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite

varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku. Za dodatne
informacije o varnem delu obiščite domačo stran za skladnost s predpisi
na naslovu www.dell.com/regulatory_compliance.

Orodja

Lučke za napajanje

Dvobarvna lučka gumba za vklop, ki se nahaja na sprednjem delu računalnika, sveti
in utripa ter tako opozarja na različna stanja:

•

Če lučka napajanja ne sveti, je računalnik izklopljen ali ne prejema električne
energije.

•

Če lučka napajanja sveti modro in se računalnik ne odziva, preverite, ali je
zaslon ustrezno priključen in vklopljen.

•

Če lučka napajanja utripa modro, je računalnik v stanju pripravljenosti. Za
normalno delovanje pritisnite tipko na tipkovnici, premaknite miško ali pritisnite
gumb za napajanje. Če lučka napajanja utripa oranžno, računalnik prejema
električno energijo, a je prisotna okvara ali nepravilno nameščena naprava,
na primer grafična kartica ali pomnilniški modul.

•

Če lučka napajanja sveti oranžno, je prisotna težava z napajanjem ali okvara
notranje naprave.

Kode piskov

Računalnik lahko med zagonom odda več zvočnih signalov, če monitor ne more
prikazati napak ali težav. Ta niz piskov, imenovan koda piska, opredeli težavo.
Ena od možnih kod piskov je sestavljena iz treh piskov. Ta koda piska vam pove,
da je na računalniku morda prišlo do okvare sistemske plošče.

Odpravljanje težav 31

Če računalnik piska med zagonom:

1

Zapišite kodo piska.

2

Zaženite Diagnostiko Dell, ki bo poiskala vzrok (glejte «Diagnostika Dell» na
strani 41).

Koda
(ponavljaj
oči kratki
piski)

1 Napaka kontrolne

2 Noben pomnilniški

3 Možna okvara

4 Napaka pri

Opis Priporočen ukrep

vsote za BIOS.
Možna okvara
sistemske plošče

modul ni zaznan

sistemske plošče

branju/zapisovanju
datoteke RAM

Kontaktirajte Dell.

1

Če imate nameščena dva ali več pomnilniških
modulov, odstranite module, ponovno namestite
enega od modulov (glejte vaša

servisiranje

nato ponovno zaženite računalnik. Če se računalnik
normalno zažene, ponovno namestite dodatni
modul. Nadaljujte, dokler ne prepoznate
okvarjenega modula ali dokler ponovno
ne namestite vseh modulov brez napake.

2

Če je na voljo, v računalnik namestite delujoč
pomnilnik enakega tipa. Oglejte si

servisiranje

3

Če težava še vedno obstaja, se obrnite na Dell.

Kontaktirajte Dell.

1

Preverite, če obstaja zahteva po namestitvi
dodatnega pomnilniškega modula/priključka
(glejte

support.dell.com

2

Preverite ali so pomnilniški moduli, ki jih
nameščate, združljivi z vašim računalnikom
(glejte

support.dell.com

3

Če težava še vedno obstaja, se obrnite na Dell.

na naslovu

na spletnem mestu

vaša

Priročnik za servisiranje na naslovu

).

vaša

Priročnik za servisiranje na naslovu

).

Priročnik za

support.dell.com

Priročnik za

support.dell.com

) in

).

32 Odpravljanje težav

Koda
(ponavljaj
oči kratki
piski)

5 Okvara ure za dejanski

6 Napaka pri BIOS

7 Napaka pri preizkusu

Opis Priporočen ukrep

1

Zamenjajte akumulator (glejte

čas. Možna okvara
akumulatorja ali
sistemske plošče

video preizkusu

predpomnilnika za
procesor

servisiranje

2

Če težava še vedno obstaja, se obrnite na Dell.

Kontaktirajte Dell.

Kontaktirajte Dell.

na naslovu

vaša

Priročnik za

support.dell.com

).

Obvestila o napakah

OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite

varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku. Za dodatne
informacije o varnem delu obiščite domačo stran za skladnost s predpisi
na naslovu www.dell.com/regulatory_compliance.

Če obvestila ni na seznamu, glejte dokumentacijo za operacijski sistem, ki je bil
zagnan v času prikaza obvestila.

OKVARA POMOŽNE NAPRAVE — Možna okvara drsne ploščice ali zunanje

miške. Pri zunanji miški, preverite povezavo s kablom. Omogočite možnost
Pointing Device (kazalna naprava) v programu sistemskih nastavitev. Za več
informacij glejte vaša Priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com.
Če se težava ponovi, kontaktirajte Dell (glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69).

NAPAČ EN UKAZ ALI IME DATOTEK — Pravilno črkujte ukaz, postavite presledke

na pravilna mesta in pravilno vpišite pot do datoteke.

PREDPOMNILNIK IZKLJUČ EN ZARADI OKVARE — Okvara glavnega

predpomnilnika za procesor. Obrnite na Dell (glejte «Kontaktiranje Dell»
na strani 69).

OKVARA KRMILNIKA POGONA CD-JEV — Pogon CD-jev se ne odziva na

ukaze iz računalnika.

PODATKOVNA NAPAKA — Trdi disk ne more brati podatkov.

Odpravljanje težav 33

ZMANJŠEVANJE KOLIČINE RAZPOLOŽLJIVEGA POMNILNIKA — Okvara ali

nepravilna namestitev enega ali več pomnilniških modulov. Ponovno namestite
pomnilniške module ali jih po potrebi zamenjajte. Za več informacij glejte vaša
Priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com.

DISK C: NAPAKA PRI ZAGONU — Napaka pri zagonu trdega diska. Zaženite

pregled trdega diska v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

POGON NI PRIPRAVLJEN — Operacija zahteva, da v razširitveni predal vstavite

trdi disk. Namestite trdi disk v razširitveni predal. Za več informacij glejte vaša
Priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com.

NAPAKA PRI BRANJU KARTICE PCMCIA — Računalnik ne prepozna kartice

ExpressCard. Ponovno vstavite kartico ali poizkusite z drugo kartico. Za več
informacij glejte vaša Priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com.

VELIKOST RAZŠIRLJIVEGA POMNILNIKA SE JE SPREMENILA — Količina

pomnilnika, zapisana v obstojnem pomnilniku (NVRAM), se ne ujema s količino
pomnilnika nameščenega v vašem računalniku. Ponovno zaženite računalnik.
Če se napaka ponovno pojavi, kontaktirajte Dell (glejte «Kontaktiranje Dell» na
strani 69).

KOPIRANA DATOTEKA JE PREVELIKA ZA CILJNI POGON — Datoteka, ki

jo želite kopirati, zasede preveč prostora na disku ali pa ni dovolj prostora na
disku. Poizkusite kopirati datoteko na drug disk ali uporabite disk z več prostora.

IME

DATOTEKE NE SME VSEBOVATI NASLEDNJIH ZNAKOV

: \ / : * ? “ < > | —

Za imena datotek ne uporabljajte teh znakov.

NAPAKA NA VRATIH A20 — Pomnilniški modul ni pravilno vstavljen. Ponovno

namestite pomnilniške module ali jih po potrebi zamenjajte. Za več informacij
glejte vaša Priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com.

SPLOŠNA OKVARA — Operacijski sistem ne more izvršiti ukaza. Obvestilu

ponavadi sledi določena informacija - na primer Printer out of paper
(tiskalnik je brez papirja) Ustrezno ukrepajte.

NAPAČNA KONFIGURACIJA POGONA TRDEGA DISKA — Računalnik ne

prepozna tip pogona. Izklopite računalnik, odstranite trdi disk (glejte vaša Priročnik
za servisiranje na naslovu support.dell.com) in zaženite računalnik z uporabo CD

plošče. Nato ugasnite računalnik, ponovno vstavite trdi disk in ponovno zaženite
računalnik. Zaženite pregled pogona trdega diska v Diagnostiki Dell (glejte
«Diagnostika Dell» na strani 41).

34 Odpravljanje težav

NAPAKA KRMILNIKA 0 POGNA TRDEGA DISKA — Trdi disk se ne odziva na

ukaze iz računalnika. Zaustavite računalnik, odstranite trdi disk (oglejte si Priročnik za
servisiranje na spletnem mestu support.dell.com) in zaženite računalnik s CD-ja.

Nato ugasnite računalnik, ponovno vstavite trdi disk in ponovno zaženite računalnik.
Če se težava ponovi, preizkusite drug pogon. Zaženite pregled pogona trdega diska

v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

OKVARA POGONA TRDEGA DISKA — Trdi disk se ne odziva na ukaze iz

računalnika. Izklopite računalnik, odstranite trdi disk (glejte vaša Priročnik za
servisiranje na naslovu support.dell.com) in zaženite računalnik z uporabo CD

plošče. Nato ugasnite računalnik, ponovno vstavite trdi disk in ponovno zaženite
računalnik. Če se težava ponovi, preizkusite drug pogon. Zaženite pregled pogona
trdega diska v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

NAPAKA PRI BRANJU POGONA TRDEGA DISKA — Možna okvara trdega

diska. Zaustavite računalnik, odstranite trdi disk (oglejte si Priročnik za servisiranje
na spletnem mestu support.dell.com) in zaženite računalnik s CD-ja. Nato ugasnite
računalnik, ponovno vstavite trdi disk in ponovno zaženite računalnik. Če se težava
ponovi, preizkusite drug pogon. Zaženite pregled pogona trdega diska v Diagnostiki
Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

VSTAVITE ZAGONSKI MEDIJ — Operacijski sistem skuša izvršiti zagon z uporabo

nezagonskega medija, kot recimo disketa ali CD plošča. Vstavite zagonski medij.

NEVELJAVNE KONFIGURACIJSKI PODATKI - ZAŽENITE PROGRAM ZA

SISTEMSKO NASTAVITEV — Podatki o sistemski konfiguraciji se ne ujemajo

s konfiguracijo strojne opreme. Obvestilo se ponavadi prikaže po namestitvi
pomnilniškega modula. Popravite ustrezne možnosti v programu za sistemske
nastavitve. Za več informacij glejte vaša Priročnik za servisiranje na naslovu
support.dell.com.

OKVARA KRMILNE POVEZAVE S TIPKOVNICO — Pri zunanjih tipkovnicah

preverite povezavo kabla. Zaženite preizkus Keyboard Controller (krmilnik
tipkovnice) v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

OKVARA KRMILNIKA TIPKOVNICE — Pri zunanjih tipkovnicah preverite

povezavo kabla. Ponovno zaženite računalnik in med procesom zagona ne pritiskajte
tipk na tipkovnici ali ne premikajte miške. Zaženite preizkus Keyboard Controller
(krmilnik tipkovnice) v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

OKVARA PODATKOVNE POVEZAVE S TIPKOVNICO — Pri zunanjih

tipkovnicah preverite povezavo kabla. Zaženite preizkus Keyboard Controller
(krmilnik tipkovnice) v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

Odpravljanje težav 35

TIPKA NA TIPKOVNICA SE JE ZAGOZDILA — Pri zunanjih tipkovnicah

preverite povezavo kabla. Ponovno zaženite računalnik in med procesom zagona
ne pritiskajte tipk na tipkovnici ali ne premikajte miške. Zaženite preizkus Stuck
key (zagozdena tipka) v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

LICENČ NA VSEBINA NI NA VOLJO V MEDIADIRECT — Dell™ MediaDirect™

ne more potrditi zahteve Digital Rights Management (upravitelj digitalnih pravic)
(DRM) na datoteki, zaradi tega datoteke ni možno predvajati (glejte «Diagnostika
Dell» na strani 41).

NAPAKA V NASLOVNI VRSTICI POMNILNIKA, PREBRANA VREDNOST NI

PRIČ AKOVANA VREDNOST — Okvara ali nepravilno vstavljen pomnilniški

modul. Ponovno namestite pomnilniške module ali jih po potrebi zamenjajte. Za
več informacij glejte vaša Priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com.

NAPAČNO DODELOVANJE POMNILNIKA — Program, ki ga želite zagnati, je

v sporu z operacijskim sistemom, drugim programom ali pripomočkom. Izklopite
računalnik, počakajte 30 sekund in ga nato ponovno zaženite. Poizkusite ponovno
zagnati program. Če se obvestilo o napaki ponovno prikaže, glejte dokumentacijo
programske opreme.

NAPAKA V PODATKOVNI POVEZAVI S POMNILNIKOM, PREBRANA VREDNOST

NI PRIČAKOVANA VREDNOST — Okvara ali nepravilno vstavljen pomnilniški

modul. Ponovno namestite pomnilniške module ali jih po potrebi zamenjajte. Za
več informacij glejte vaša Priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com.

P

ODVOJENA BESEDA V NASLOVNI VRSTICI POMNILNIKA, PREBRANA VREDNOST

NI PRIČAKOVANA VREDNOST — Okvara ali nepravilno vstavljen pomnilniški

modul. Ponovno namestite pomnilniške module ali jih po potrebi zamenjajte. Za
več informacij glejte vaša Priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com.

S

ODO/LIHA NAPAKA V NASLOVNI VRSTICI POMNILNIKA, PREBRANA VREDNOST

NI PRIČAKOVANA VREDNOST — Okvara ali nepravilno vstavljen pomnilniški

modul. Ponovno namestite pomnilniške module ali jih po potrebi zamenjajte. Za
več informacij glejte vaša Priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com.

NAPAKA PRI ZAPISOVANJU/BRANJU NASLOVNE VRSTICE POMNILNIKA,

PREBRANA VREDNOST NI PRIČ AKOVANA VREDNOST — Okvara ali

nepravilno vstavljen pomnilniški modul. Ponovno namestite pomnilniške module
ali jih po potrebi zamenjajte. Za več informacij glejte vaša Priročnik za servisiranje
na naslovu support.dell.com.

NI ZAGONSKE NAPRAVE — Računalnik ne najde trdega diska. Če ste za zagonsko

napravo izbrali trdi disk, preverite ali je ustrezno nameščen in vstavljen in vsebuje
particijo za zagon.

36 Odpravljanje težav

NA TRDEM DISKU NI ZAGONSKEGA SEKTORJA — Napaka operacijskega

glejte

sistema. Kontaktirajte Dell (

NI PREKINITVE V DELOVANJU ČASOMERILCA — Možna okvara integriranega

«Kontaktiranje Dell» na strani 69).

vezja na sistemski plošči. Zaženite pregled sistemskega sklopa v Diagnostiki Dell
(glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

NI DOVOLJ POMNILNIKA ALI SREDSTEV. IZKLJUČITE NEKAJ PROGRAMOV

IN POIZKUSITE ZNOVA — Odprtih je preveč programov. Zaprite vsa okna in

odprite program, ki ga želite uporabljati.

NI OPERACIJSKEGA SISTEMA — Ponovno namestite trdi disk (oglejte si

Priročnik za servisiranje na spletnem mestu support.dell.com). Če se težava
ponovi, kontaktirajte Dell (glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69).

NAPAČNA KONTROLNA VSOTA V DODATNEM ROM-U — Okvara dodatnega

ROM-a. Obrnite se na Dell (glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69).

NE NAJDEM POTREBNE DATOTEKE .DLL — Program, ki ga želite odpreti,

ne vsebuje bistvene datoteke. Odstranite in ponovno namestite program.

Microsoft

1

®

Windows Vista®:

Kliknite gumb Start sistema Windows Vista
plošča)

→

Programs

(Programi)→ Programs and Features

→ Control Panel

(Programi in

(Nadzorna

funkcije).

2

Izberite program, ki ga želite odstraniti.

3

Kliknite

4

Za navodila o nameščanju glejte dokumentacijo priloženo programu.

Uninstall

(odstrani).

Microsoft Windows® XP:

1

Kliknite gumb

Programs

Start→ Control Panel

(nadzorna plošča)→ Add or Remove

(dodaj ali odstrani programe)→ Program and features

(programi

in funkcije).

2

Izberite program, ki ga želite odstraniti.

3

Kliknite

4

Za navodila o nameščanju glejte dokumentacijo priloženo programu.

Uninstall

(odstrani).

Odpravljanje težav 37

NE NAJDEM SEKTORJA — Operacijski sistem ne najde sektorja na trdem disku.

Prisoten je lahko okvarjen sektor ali neveljavna tabela FAT na trdem disku. Zaženite
Windows pripomoček za pregled napak in preglejte strukturo datotek na trdem disku.
Glejte Windows Help and Support (pomoč in podpora) za navodila (kliknite

Start→ Help and Support

(pomoč in podpora)). Č

e je prisotna velika količina

okvarjenih sektorjev, ustvarite varnostno kopijo podatkov (če je možno) in
formatirajte trdi disk.

NAPAKA V SLEDENJU — Operacijski sistem ne najde določene sledi na

trdem disku.

NAPAKA PRI ZAUSTAVITVI SISTEMA — Možna okvara integriranega vezja

na sistemski plošči. Zaženite pregled sistemskega sklopa v Diagnostiki Dell
(glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

URA ZA Č AS DNEVA SE JE UGASNILA — Neveljavne nastavitve sistemske

konfiguracije. Računalnik priključite v vtičnico električnega omrežja in napolnite
akumulator. Če težava ni odpravljena, poskusite obnoviti podatke tako, da odprete
in nato takoj zaprete program za nastavitev sistema (oglejte si priročnik za
servisiranje na spletnem mestu support.dell.com). Če se obvestilo ponovno
prikaže, kontaktirajte Dell (glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69).

ČAS DNEVA SE JE USTAVIL — Nadomestni akumulator, ki podpira nastavitve

sistemske konfiguracije, je potrebno napolniti. Računalnik priključite v vtičnico
električnega omrežja in napolnite akumulator. Če se težava ponovi, kontaktirajte
Dell (glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69).

ČAS

DNEVA NI NASTAVLJEN, POŽENITE PROGRAM SISTEMSKIH NASTAVITEV

—

Čas ali datum, shranjen v programu sistemskih nastavitev, se ne ujema s sistemsko
uro. Popravite nastavitve za možnosti Date (datum) in Time (čas). Za več informacij
glejte vaša Priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com.

NAPAKA ŠTEVCA 2 ZA Č ASOMERILEC — Možna okvara integriranega vezja

na sistemski plošči. Zaženite pregled sistemskega sklopa v Diagnostiki Dell
(glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

NEPRIČAKOVANA PREKINITEV V ZAŠČITENEM NAČ INU — Možna okvara

krmilnika tipkovnice ali nepravilno vstavljen pomnilniški modul. Izvršite preizkuse
na pomnilniku in krmilniku tipkovnice v Diagnostiki Dell (glejte «Diagnostika
Dell» na strani 41).

X:\ NI NA VOLJO. NAPRAVA NI NA VOLJO — Vstavite ploščo v pogon in

poizkusite znova.

38 Odpravljanje težav

OPOZORILO: AKUMULATOR JE SKORAJ PRAZEN — Akumulator je skoraj

prazen. Zamenjajte akumulator ali priključite računalnik na električno omrežje;
drugače vključite način hibernate (stanje mirovanja) ali ugasnite računalnik.

Sistemska obvestila

OPOMBA: Če prikazanega sporočila ni na seznamu, glejte dokumentacijo

bodisi operacijskega sistema ali programa, ki je bil zagnan med prikazom
sporočila.

POZORILO! PREJŠNJI POSKUS ZAGONA TEGA SISTEMA JE BIL PREKINJEN

O

NA TOČKI PREVERJANJA [NNNN]. ZA LAŽJE ODPRAVLJANJE TEŽAVE SI
ZAPIŠITE TOČ KO PREVERJANJA IN KONTAKTIRAJTE DELLOVO TEHNIČ NO
PODPORO — Računalnik se trikrat zapored ni zagnal zaradi iste napake (glejte

«Kontaktiranje Dell» na strani 69).

NAPAKA KONTROLNE VSOTE CMOS — Možna okvara sistemske plošče ali

skoraj prazen akumulator RTC. Namestite nazaj baterijo. Glejte Priročnik za
servisiranje na spletnem mestu support.dell.com ali glejte «Kontaktiranje Dell»
na strani 69 za pomoč.

OKVARA VENTILATORJA ZA PROCESOR (CPU) — Okvara ventilatorja za

procesor. Zamenjajte ventilator za procesorja. Glejte Priročnik za servisiranje
na spletnem mestu support.dell.com.

OKVARA POGONA TRDEGA DISKA — Možna okvara tdrega diska med OBJAVO

trdega diska. Preglejte kable, zamenjajte trde diske ali glejte «Kontaktiranje Dell»
na strani 69 za pomoč.

NAPAKA PRI BRANJU POGONA TRDEGA DISKA — Možna okvara trdega

diska med preizkusom zagona trdega diska (glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69).

OKVARA TIPKOVNICE — Okvara tipkovnice ali odklopljen kabel tipkovnice.
NI ZAGONSKE NAPRAVE — Na trdem disku ni zagonske particije, kabel trdega

diska ni priključen ali ni zagonske naprave.

•

Če ste za zagonsko napravo izbrali trdi disk, preverite ali so kabli ustrezno
priključeni, pogon pravilno nameščen in izbran za zagonsko napravo.

•

Odprite program za nastavitev sistema in preverite, ali so podatki o vrstnem
redu zagona pravilni (oglejte si

support.dell.com

NI PREKINITVE V DELOVANJU ČASOMERILCA — Integrirano vezje na sistemski

).

priročnik za servisiranje

plošči je morda okvarjeno ali pa je prišlo do okvare sistemske plošče (glejte
«Kontaktiranje Dell» na strani 69).

na spletnem mestu

Odpravljanje težav 39

NAPAKA PREKOMERNEGA PRETOKA PREKO USB PRIKLJUČKA — Odklopite

USB napravo. Za USB napravo uporabite zunanji vir električne energije.

OBVESTILO - SISTEM ZA SAMODEJNI NADZOR TRDEGA DISKA

JE SPOROČ IL, DA JE PARAMETER PRESEGEL NORMALNO DELOVNO OBMOČJE

ELL PRIPOROČ A , DA REDNO SHRANJUJETE VARNOSTNE KOPIJE VAŠIH

D

PODATKOV. PARAMETER IZVEN OBMOČJA LAHKO NAKAZUJE NA OKVARO
TRDEGA DISKA — Napaka S.M.A.R.T, možna okvara trdega diska. To funkcijo

lahko vključite ali izključite v nastavitvah BIOS.

Odpravljanje težav s programsko in strojno opremo

Če naprava med nastavitvijo operacijskega sistema ni zaznana ali pa je zaznana,
a je nepravilno konfigurirana, lahko z odpravljanjem težav strojne opreme rešite
nezdružljivost.

Zagon programa Hardware Troubleshooter:
Windows Vista:

1

Kliknite gumb start v sistemu Windows Vista , in kliknite
(pomoč in podpora).

2

V iskalno polje vpišite

hardware troubleshooter in pritisnite

<Enter> za iskanje.

3

Iz rezultata iskanja izberite možnost, ki najbolj ustreza težavi in zaključite
postopek odpravljanja težav.

Windows XP

1

2

:

Kliknite

Start→

Help and Support

V iskalno polje vpišite

(pomoč in podpora).

hardware troubleshooter

<Enter> za iskanje.

3

V odseku

4

Iz seznama
težavo in kliknite

Fix a Problem

(odpravi težavo) kliknite

Hardware Troubleshooter

Next

(naslednji) za nadaljevanje postopka odpravljanja težave.

Hardware Troubleshooter

izberite možnost, ki najbolje opisuje

Help and Support

in pritisnite

.

.

40 Odpravljanje težav

Diagnostika Dell

OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite

varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku. Za dodatne
informacije o varnem delu obiščite domačo stran za skladnost s predpisi
na naslovu www.dell.com/regulatory_compliance.

Kdaj uporabiti Diagnostiko Dell

Če imate težave z računalnikom, izvedite preverjanja po navodilih Lockups and
Software Problems (zamrznitve in težave s programsko opremo) (glejte «Zamrznitve
in težave s programsko opremo» na strani 45) in zaženite Diagnostiko Dell preden
se obrnete na Dell za tehnično pomoč.

Priporočamo vam, da pred začetkom natisnete te postopke.

OBVESTILO: Diagnostika Dell deluje le na računalnikih Dell.

OPOMBA: CD plošča z Dell

morda ne boste dobili z računalnikom.

Glejte Priročnik za servisiranje na naslovu support.dell.com za informacije
o konfiguraciji vašega računalnika in preverite, če je testirana naprava aktivna
in prikazana v programu sistemskih nastavitev.

Zaženite Diagnostiko Dell s trdega diska ali Dellovega medija gonilniki in pripomočki.

Zaganjanje programa za diagnostiko Dell Diagnostics s pogona
trdega diska

OPOMBA: Če vaš računalnik ne more prikazati slike na zaslonu, glejte

«Kontaktiranje Dell» na strani 69

1

Računalnik priključite v delujočo električno vtičnico.

2

Vklopite (ali ponovno zaženite) računalnik.

3

Ko se pojavi logotip DELL™, nemudoma pritisnite <F12>. Iz menija izberite

Diagnostics

(diagnostika) in pritisnite <Enter>.

gonilniki in pripomočki

.

je neobvezna in je

OPOMBA: Če ste čakali predolgo in se ob čakanju pojavi logotip

operacijskega sistema, počakajte, da se naloži namizje Microsoft
Windows

OPOMBA: Če vidite obvestilo, da ni bilo mogoče najti nobene

diagnostične particije, zaženite Diagnostiko Dell z medija z

in pripomo

4

Za zagon Diagnostike Dell z diagnostične particije na vašem trdem disku,

®

in nato izklopite računalnik in poizkusite znova.

čki.

pritisnite katerokoli tipko in sledite navodilom na zaslonu.

Odpravljanje težav 41

®

gonilniki

Zagon Diagnostike Dell z Dellovega medija

1

Vstavite medij z

2

Zaustavite računalnik in ga ponovno zaženite.

gonilniki in pripomočki

gonilniki in pripomočki

.

Ko se pojavi logotip DELL, nemudoma pritisnite <F12>.

OPOMBA: Če ste čakali predolgo in se ob čakanju pojavi logotip

operacijskega sistema, počakajte, da se naloži namizje Microsoft
Windows

OPOMBA: Naslednji koraki le za enkrat spremenijo zaporedje zagona.

Pri naslednjem zagonu se računalnik zažene glede na naprave, ki so
določene v sistemskih nastavitvah.

3

Ko se pojavi seznam zagonskih naprav, označite

®

in nato izklopite računalnik in poizkusite znova.

CD/DVD/CD-RW

pritisnite <Enter>.

4

Iz menija izberite možnost

Boot from CD-ROM

(zagon s CD-ROM pogona)

in pritisnite <Enter>.

5

Vpišite 1, za zagon menija na CD plošči, in za nadaljevanje pritisnite <Enter>.

6

V oštevilčenem seznamu izberite

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

32-bitno Diagnostiko Dell). Če je navedenih več različic, izberite različico, ki
je primerna za vaš računalnik.

7

Ko se prikaže

Main Menu

(glavni meni) Diagnostike Dell, izberite želen

preizkus in sledite navodilom na zaslonu.

Nasveti za odpravljanje težav

Pri odpravljanju težav z vašim računalnikom, sledite tem napotkom:

•

Če ste pred pojavom težave dodali ali odstranili del, preglejte postopek in
ustreznost namestitve (glejte vaša

support.dell.com

•

Če naprava ne deluje, preverite ali je ustrezno priključena.

•

Če se na zaslonu pojavi obvestilo o napaki, si zapišite točno vsebino obvestila.

).

Priročnik za servisiranje

To obvestilo je lahko v pomoč tehničnemu osebju, ki bo postavilo diagnozo
in odpravilo težavo.

•

Če se obvestilo o napaki prikaže v programu, glejte dokumentacijo, ki je
priložena programu.

na naslovu

®

pogon in

(zaženi

42 Odpravljanje težav

OPOMBA: Postopki, navedeni v tem dokumentu, so namenjeni za privzeti

pogled v sistemu Windows, zato pri uporabi klasičnega pogleda v sistemu
Windows morda ne veljajo.

Težave z napajanjem

OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite

varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku. Za dodatne
informacije o varnem delu obiščite domačo stran za skladnost s predpisi
na naslovu www.dell.com/regulatory_compliance.

E LUČ KA NAPAJANJA NE SVETI — Računalnik je bodisi izklopljen ali ne

Č

prejema električne energije.

•

Ponovno vstavite napajalni kabel v priključek, na hrbtni strani računalnika, in
električno vtičnico.

•

Ko preverjate pravilno delovanje računalnika ne uporabljajte podaljškov,
razdelilcev ali zaščitnih naprav.

•

Preverite ali je električni podaljšek, ki ga uporabljate, vstavljen v električno
vtičnico in vključen.

•

Preverite delovanje električne vtičnice z drugo napravo, recimo namizno svetilko.

•

Glavni napajalni kabel in povezovalni kabel morata biti ustrezno priključena
na sistemsko ploščo (glejte

support.dell.com

ČE LUČ KA NAPAJANJA SVETI Z MODRO BARVO, HKRATI PA SE RAČUNALNIK

NE ODZIVA —

•

Preverite ali je zaslon ustrezno priključen in vklopljen.

•

Če je zaslon priključen in vklopljen, glejte «Kode piskov» na strani 31.

ČE LUČKA NAPAJANJA UTRIPA Z MODRO BARVO — Računalnik je v stanju

).

pripravljenosti. Za normalno delovanje pritisnite tipko na tipkovnici, premaknite
miško ali pritisnite gumb za napajanje.

ČE LUČKA NAPAJANJA UTRIPA Z ORANŽNO BARVO — Računalnik prejema

električno energijo, možna okvara ali nepravilno nameščena naprava.

•

Odstranite in nato ponovno namestite vse pomnilniške module (glejte

Priročnik za servisiranje

•

Odstranite in nato ponovno namestite razširitvene kartice, vključno z grafično
kartico (glejte

vaša

vaša

Priročnik za servisiranje

na naslovu

support.dell.com

Priročnik za servisiranje

na naslovu

na naslovu

).

support.dell.com

vaša

).

Odpravljanje težav 43

ČE LUČ KA NAPAJANJA SVETI Z ORANŽNO BARVO — Prisotna je težava

z napajanjem; okvarjena nepravilno nameščena naprava.

•

Preverite ali so napajalni kabli za procesor pravilno vstavljeni v napajalni

vaša

priključek sistemske plošče (glejte

support.dell.com

•

Glavni napajalni kabel in povezovalni kabel morata biti ustrezno priključena
na sistemsko ploščo (glejte

support.dell.com

ODPRAVITE MOTNJE — Nekaj znanih vzrokov motenj:

•

Napajalni kabli, kabli za tipkovnice in miške

•

Na podaljšek je priključenih preveč naprav

•

Ve č podaljškov je priključenih na isto električno vtičnico

).

vaša

).

Priročnik za servisiranje

Priročnik za servisiranje

na naslovu

na naslovu

Težave s pomnilnikom

OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite

varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku. Za dodatne
informacije o varnem delu obiščite domačo stran za skladnost s predpisi
na naslovu www.dell.com/regulatory_compliance.

E SE PRIKAŽE OBVESTILO O NEZADOSTNI KOLIČINI POMNILNIKA —

Č

•

Težavo je možno odpraviti, če shranite in zaprite vse odprte datoteke in ugasnite
vse odprte programe, ki jih ne uporabljajte.

•

Glejte dokumentacijo programske opreme o minimalnih zahtevah za pomnilnik.
Če je potrebno, namestite dodaten pomnilniški modul (glejte

za servisiranje

•

Ponovno namestite pomnilniške module (glejte
na naslovu

na naslovu

support.dell.com

support.dell.com

).

vaša

Priročnik za servisiranje

), da s tem zagotovite uspešno komunikacijo med

računalnikom in pomnilnikom.

•

Zaženite Diagnostiko Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

ČE SE POJAVIJO DRUGE TEŽAVE S POMNILNIKOM —

•

Ponovno namestite pomnilniške module (glejte
na naslovu

support.dell.com

), da s tem zagotovite uspešno komunikacijo

vaša

Priročnik za servisiranje

med računalnikom in pomnilnikom.

•

Upoštevajte smernice za namestitev pomnilnika (glejte

servisiranje

na naslovu

support.dell.com

).

vaša

Priročnik za

vaša

Priročnik

44 Odpravljanje težav

•

Računalnik mora podpirati pomnilnik, ki ga uporabljate. Za več informacij
o tipih pomnilnika, ki jih podpira vaš računalnik, glejte «Tehnični podatki»
na strani 23.

•

Zaženite Diagnostiko Dell (glejte «Diagnostika Dell» na strani 41).

Zamrznitve in težave s programsko opremo

OPOZORILO: Preden se lotite naslednjih postopkov, preberite

varnostna navodila, ki so priložena vašemu računalniku. Za dodatne
informacije o varnem delu obiščite domačo stran za skladnost s predpisi
na naslovu www.dell.com/regulatory_compliance.

Računalnik se ne vklopi

PREVERITE ALI JE ELEKTRIČNI KABEL VSTAVLJEN V RAČ UNALNIK IN

ELEKTRIČ NO VTIČ NICO

Računalnik se ne odziva

OBVESTILO: Če operacijskega sistema ne morete pravilno izklopiti,

lahko izgubite vse podatke.

ZKLOPITE RAČUNALNIK — Če se računalnik ne odzove na pritisk tipke na

I

tipkovnici ali na premik miške, pritisnite in zadržite gumb napajanja približno
8 do 10 sekund (dokler se računalnik ne izklopi) in nato ponovno zaženite vaš
računalnik.

Program se ne odziva

UGASNITE PROGRAM —

1

Hkrati pritisnite tipke <Ctrl><Shift><Esc>, da odprete okno Upravitelj opravil,
in kliknite jeziček

2

Izberite progam, ki se ne odziva, in nato kliknite

Applications

(Aplikacije).

End Task

(končaj opravilo).

Program se večkrat zruši

OPOMBA: Večini programske opreme so priložena namestitvena navodila

v dokumentaciji ali na disketi, CD-ju ali DVD-ju.

G

LEJTE DOKUMENTACIJO PROGRAMSKE OPREME — Če je potrebno,

odstranite in ponovno namestite program.

Odpravljanje težav 45

Program je izdelan za starejšo različico operacijskega sistema
Microsoft

ZAGON PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (ČAROVNIK ZDRUŽLJIVOSTI

PROGRAMOV)—

®

Windows

®

Windows Vista:
Program Compatibility Wizard (čarovnik združljivosti programov) nastavi program

tako, da ta deluje v okolju, ki je podobno okolju drugih operacijskih sistemom
(ne v Visti).

1

Kliknite

Start

→ Control Panel

(nadzorna plošča)→ Programs

(programi)→ Use an older program with this version of Windows
(uporabi starejši program s to različco operacijskega sistema Windoes).

2

V uvodnem zaslonu, kliknite

3

Sledite navodilom na zaslonu.

Next

(naslednji).

Windows XP:
Program Compatibility Wizard (čarovnik združljivosti programov) nastavi program

tako, da ta deluje v okolju, ki je podobno okolju drugih operacijskih sistemom
(ne v XP-jih).

1

Kliknite gumb

Program Compatibility Wizard
Next

(naslednji).

2

Sledite navodilom na zaslonu.

Start→

All Programs

(čarovnik združljivosti programov)

(vsi programi)→ Accessories

(dodatki)

→

→

Prikaže se povsem modri zaslon

IZKLOPITE RAČ UNALNIK — Če se računalnik ne odzove na pritisk tipke na

tipkovnici ali na premik miške, pritisnite in zadržite gumb napajanja približno
8 do 10 sekund (dokler se računalnik ne izklopi) in nato ponovno zaženite vaš
računalnik.

Druge težave s programsko opremo

ZA VEČ INFORMACIJ PREGLEJTE DOKUMENTACIJO PROGRAMSKE OPREME

ALI KONTAKTIRAJTE PROIZVAJALCA PROGRAMSKE OPREME —

•

Preverite ali je program združljiv z operacijskim sistemom, ki je nameščen
na vaš računalnik.

•

Preverite ali je vaš računalnik v skladu z minimalnimi strojnimi zahtevami za zagon
programske opreme. Za več informacij glejte dokumentacijo programske opreme.

46 Odpravljanje težav

•

Preverite ali je program ustrezno nameščen in nastavljen.

•

Potrdite združljivost gonilnikov naprave s programom.

•

Če je potrebno, odstranite in ponovno namestite program.

NEMUDOMA USTVARITE VARNOSTNO KOPIJO VAŠIH PODATKOV

•

Uporabite program za iskanje računalniških virusov in preglejte trdi disk, diskete,
CD-je ali DVD-je.

•

Shranite in zaprite odprte datoteke ali programe in preko menija Start izklopite
vaš računalnik.

Dellova tehnična storitev za posodobitve

Dellova tehnična storitev za posodobitve nudi vnaprejšnjo obveščanje o posodobitvah
za programsko in strojno opremo vašega računalnika. Ta storitev je brezplačna
in jo lahko prilagodite glede na vsebino, obliko in pogostost prejemanja sporočil.

Dellova tehnična storitev za posodobitev je dosegljiva na naslovu
support.dell.com/technicalupdate.

Dell Support Utility (podporni pripomoček)

Program Dell Support Utility je nameščen na računalniku in dosegljiv preko ikone
Dell Support, , na opravilni vrstici ali gumba Start. To storitev uporabite za
dodatne podporne informacije, posodobitve programske opreme in preglede stanja
vašega računalniškega okoja.

Odpiranje Dell Support Utility

Program Dell Support Utility je na voljo preko ikone na opravilni vrstici ali
iz menija Start.

Če na namizju ni ikone Dell Support:

1

Kliknite

Settings

2

Možnost
biti obkljukana.

Start→ All Programs

(vsi programi)→ Dell Support→

(nastavitve za Dell Support).

Show icon on the taskbar

Dell Support

(prikaži ikono na opravilni vrstici) mora

OPOMBA: Če program Dell Support Utility ni na voljo iz menija Start,

pojdite na naslov support.dell.com in prenesite programsko orpemo.

Program Dell Support Utility je prilagojen za vaše računalniško okolje.
Odziv ikone v opravilni vrstici je odvisen od načina klika - enojni klik,

dvojni klik ali desni klik.

Odpravljanje težav 47

Klik ikone Dell Support

kliknite ali desno kliknite ikono za naslednja opravila:

•

Pregled računalniškega okolja.

•

Ogled nastavitev Dell Support Utility.

•

Dostop do datoteke pomoči za Dell Support Utility.

•

Ogled pogosto zastavljenih vprašanj.

•

Ve č o Dell Support Utility.

•

Izhod iz Dell Support Utility.

Dvoklik ikone Dell Support

Dvokliknite ikono za ročni pregled računalniškega okolja, ogled pogosto
zastavljenih vprašanj, datotek pomoči za Dell Support Utility in nastavitev za
Dell Support.

Za več informacij o Dell Support Utility kliknite vprašaj (?) na zgornjem delu
zaslona Dell™ Support.

48 Odpravljanje težav

Ponovna namestitev programske opreme

Gonilniki

Kako najti gonilnike

Če imate težave s katero od naprav, najdite njen gonilnik in preverite, če je ta
vzrok težave, ter ga po potrebi posodobite.

Microsoft

1

2

Microsoft Windows® XP:

1

2

3

Preverite ali se na seznamu nahaja naprava, ki ima poleg ikone klicaj (rumeni
krogec s [!]).

Če je zraven imena naprave prisoten klicaj, boste morali ponovno namestiti
gonilnik ali namestiti novejšega (glejte «Ponovno nameščanje gonilniki in
pripomočki» na strani 50).

®

Windows Vista®:

V programu Windows Vista kliknite gumb Start in z desno miškino tipko
kliknite

Kliknite

Kliknite
Pod

Maintenance

V oknu
(strojna oprema) in nato

Computer

Properties

OPOMBA: Prikaže se okno User Account Control (nadzor

uporabniškega računa). Če ste skrbnik računalnika, kliknite Continue
(nadaljuj); drugače pred nadaljevanjem pokličite vašega skrbnika.

Start→

Pick a Category

System Properties

(računalnik).

(lastnosti)→ Device Manager

Control Panel

(izberite kategorijo) kliknite

(zmogljivosti in vzdrževanje) in kliknite

(nadzorna plošča).

(lastnosti sistema) kliknite jeziček

Device Manager

(upravitelj naprav).

(upravitelj naprave).

Performance and

System

(sistem).

Hardware

Ponovna namestitev programske opreme 49

Ponovno nameščanje gonilniki in pripomočki

OBVESTILO: Na spletni strani za podporo izdelkom Dell, support.dell.com,

in vašem mediju z
za računalnike Dell™. Če namestite gonilnike od drugega vira, se lahko
pojavijo težave z delovanjem računalnika.

Obnovitev starejše različice gonilnika za napravo

gonilniki in pripomočki

Windows Vista:

1

V programu Windows Vista kliknite gumb Start in z desno miškino tipko
kliknite

2

Kliknite

3

Z desno miškino tipko kliknite na napravo, za katero je bil nameščen nov gonilnik
in kliknite

4

Kliknite na jeziček

Computer

Properties

OPOMBA: Prikaže se okno User Account Control (nadzor

uporabniškega računa). Če ste skrbnik računalnika, kliknite Continue
(nadaljuj); drugače pred nadaljevanjem pokličite vašega skrbnika.

Properties

(računalnik).

(lastnosti)→ Device Manager

(lastnosti).

Drivers

(gonilniki)→

na prejšnjo stanje).

Windows XP:

1

Kliknite

Hardware

2

Z desno miškino tipko kliknite na napravo, za katero je bil nameščen nov
gonilnik in kliknite

3

Kliknite na jeziček

Start→

My Computer

(moj računalnik)→ Properties

(strojna oprema)→ Device Manager

Properties

Drivers

(lastnosti).

(gonilniki)→

gonilnika na prejšnjo stanje).

Če povrnitev gonilnika na prejšnjo stanje ne odpravi težave, uporabite System
Restore (obnovitev sistema) (glejte «Obnovitev vašega operacijskega sistema»
na strani 52) in povrnite računalnik na stanje pred namestitvijo novega gonilnika.

lahko najdete odobrene gonilnike

(upravitelj naprave).

Roll Back Driver

(povrnitev gonilnika

(lastnosti)

(upravitelj naprave).

Roll Back Driver

(povrnitev

→

50 Ponovna namestitev programske opreme

Uporaba medija z gonilniki in pripomočki

Če uporaba programa Device Driver Rollback ali System Restore (glejte «Obnovitev
vašega operacijskega sistema» na strani 52) ne odpravi težave, ponovno namestite
gonilnik iz medija z gonilniki in pripomočki.

1

Ko imate na zaslonu prikazano namizje sistema Windows, vstavite v računalnik
vaš

medij

z

gonilniki in pripomočki

Če prvič uporabljate medij z

gonilniki in pripomočki pojdite na korak 2.

.

Če ne, pojdite nakorak 5.

2

Ko se z medija z

gonilniki in pripomočki zažene namestitveni program,

sledite pozivom na zaslonu.

OPOMBA: V večini primerov se program za

zažene samodejno. Če se ne, zaženite program Windows Explorer,
kliknite na imenik pogona z vašim medijem in nato dvokliknite datoteko
autorcd.exe.

3

Ko se prikaže okno
namestitev), odstranite medij z

InstallShield Wizard Complete

gonilniki in pripomočki

gonilniki in pripomočki

(čarovnik je končal

in kliknite

Finish

(končaj) za ponovni zagon računalnika.

4

Ko se prikaže namizje sistema Windows, ponovno vstavite medij z

in pripomočki

5

Na zaslonu
kliknite

OPOMBA: Program

strojno opremo, ki je bila tovarniško vgrajena v vaš računalnik. Če ste
namestili dodatno strojno opremo je možno, da gonilniki za to ne bodo
prikazani. Če gonilniki niso prikazani zaprite program

pripomo

priložena napravi.

Prikaže se sporočilo, ki navaja, da

.

Welcome Dell System Owner

Next

(naslednji).

gonilniki in pripomočki

čki. Za informacije o gonilnikih glejte dokumentacijo, ki je bila

Drivers and Utilities

(dobrodošli lastnik sistema Dell),

prikaže gonilnike samo za

media (medij s gonilniki

gonilniki

gonilniki in

in pripomočki) išče strojno opremo v vašem računalniku.

Gonilniki, ki jih uporablja vaš računalnik, so samodejno prikazani v oknu

Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system

(moji gonilniki—CD plošča z viri je v vašem sistemu našla komponente).

6

Kliknite gonilnik, ki ga želite ponovno namestiti in sledite navodilom na zaslonu.

Če določen gonilnik ni nameščen, potem vaš operacijski sistem ne potrebuje
tega gonilnika.

My

Ponovna namestitev programske opreme 51

Ročna namestitev gonilnikov

Po namestitvi datotek gonilnika na vaš trdi disk (opisano v prejšnjem odseku):

1

V programu Windows Vista kliknite gumb Start in z desno miškino tipko
kliknite

2

Kliknite

3

Dvokliknite tip naprave, za katero nameščate gonilnik (na primer,
ali

4

Dvokliknite na ime naprave, za katero nameščate gonilnik.

5

Kliknite ježiček

Browse my computer for driver software

za programsko opremo gonilnika).

6

Kliknite

7

Ko se prikaže ime ustreznega gonilnika, kliknite ime gonilnika→ OK

Next

8

Kliknite

Computer

Properties

OPOMBA: Prikaže se okno User Account Control (nadzor

uporabniškega računa). Če ste skrbnik računalnika, kliknite Continue
(nadaljuj); drugače pred nadaljevanjem pokličite vašega skrbnika.

video

).

Browse

(naslednji).

Finish

(računalnik).

(lastnosti)→ Device Manager

Driver

(pogon)→

(brskaj) in poiščite mesto, kjer ste namestili datoteke gonilnika.

(končaj) in ponovno zaženite vaš računalnik.

Update Driver

(upravitelj naprave).

avdio

(posodobi gonilnik)→

(brskaj po mojem računalniku

(v redu)

Obnovitev vašega operacijskega sistema

Vaš operacijski sistem lahko obnovite na naslednje načine:

•

Program Microsoft Windows System Restore (obnovitev sistema Microsoft
Windows) povrne računalnik na prejšnjo stanje, brez vplivanja na podatkovne
datoteke. Uporabite program System Restore kot prvo rešitev za obnovitev
vašega operacijskega sistema in ohranitev podatkovnih datotek.

•

Obnovitev tovarniških nastanitev «Dell factory Restore» (ki je na voljo za
Windows Vista), povrne vaš trdi disk na stanje, ko ste kupili računalnik.
Program s trdega diska trajno izbriše vse podatke in odstrani vse programe,
ki so bili nameščeni po prejemu računalnika. Uporabite program Dell Factory
Image Restore samo v primeru, da program System Restore (obnovitev sistema)
ni odpravil težave z vašim operacijskim sistemom.

•

Če je bila računalniku priložena plošča z
uporabite za obnovitev operacijskega sistema. Pozor, uporaba plošče

sistemom

če z obnovitvijo sistema niste uspeli odpraviti težave z operacijskim sistemom.

, prav tako izbriše vse podatke na trdem disku. Medij uporabite

operacijskim sistemom

, jo lahko

operacijskim

samo

→

,

52 Ponovna namestitev programske opreme

Uporaba obnovitve sistema Microsoft® Windows

®

Operacijski sistem Windows vsebuje možnost obnovitve sistema, ki povrne vaš
računalnik na stanje (brez vpliva na podatkovne datoteke) pred namestitvijo
nezaželene ali težavne programske opreme, strojne opreme ali gonilnikov. Vse
spremembe, ki jih izvrši program System Restore, lahko povsem razveljavite.

OBVESTILO: Naredite redne varnostne kopije podatkovnih datotek.

Obnovitev sistema ne nadzoruje in ne obnavlja podatkovnih datotek.

OPOMBA: Postopki, navedeni v tem dokumentu, so namenjeni za privzeti

pogled v sistemu Windows, zato pri uporabi klasičnega pogleda v sistemu
Windows morda ne veljajo.

OPOMBA: Nastavite računalnik Dell™ na klasičen pogled Windows.

Zagon programa za obnovitev sistema

Windows Vista:

1

Kliknite

2

V iskalno okno Start vpišite

Start

.

System Restore

(obnovitev sistema) in

pritisnite <Enter>.

OPOMBA: Prikaže se okno User Account Control (nadzor

uporabniškega računa). Če ste skrbnik računalnika, kliknite Continue
(nadaljuj); drugače pred nadaljevanjem pokličite vašega skrbnika.

3

Kliknite

Next

(naslednji) in sledite preostalim odzivom na zaslonu.

Če z obnovitvijo sistema niste odpravili težave, lahko razveljavite zadnjo obnovitev
sistema (glejte «Razveljavitev zadnje obnovitve sistema» na strani 54).

Windows XP:

OBVESTILO: Preden obnovite računalnik v prejšnje stanje delovanja,

shranite in zaprite vse odprte datoteke in programe. Ne spreminjajte, odpirajte
ali brišite datotek ali programov, dokler obnovitev sistema ni zaključena.

1

Kliknite gumb

System tool

2

Kliknite bodisi
na prejšnje stanje) ali

3

Kliknite

Start→

(sistemska orodja)→ System Restoret

Restore my computer to an earlier time

Next

(naslednji) in sledite preostalim odzivom na zaslonu.

All Programs

(vsi programi)→ Accessories

(obnovitev sistema).

(povrni moj računalnik

Create a restore point

Ponovna namestitev programske opreme 53

(ustvari točko za obnovitev).

(dodatki)

→

Razveljavitev zadnje obnovitve sistema

OBVESTILO: Preden razveljavite zadnjo obnovitev sistema, shranite in

zaprite vse odprte datoteke in programe. Ne spreminjajte, odpirajte ali brišite
datotek ali programov, dokler obnovitev sistema ni zaključena.

Windows Vista:

1

Kliknite

2

V iskalno okno Start vpišite

Start

.

System Restore

(obnovitev sistema) in

pritisnite <Enter>.

3

Kliknite
in kliknite

Undo my last restoration

Next

(naslednji).

(razveljavi mojo zadnjo obnovitev)

Windows XP:

Kliknite gumb

1

System tool

2

Kliknite
kliknite

Omogočanje obnovitve sistema

OPOMBA: Windows Vista ne izključi programa za obnovitev sistema; neglede

na pomanjkanje prostora na disku. Zaradi tega naslednji postopek velja
samo za operacijski sistem Windows XP.

Start→

All Programs

(vsi programi)→ Accessories

(sistemska orodja)→ System Restoret

Undo my last restoration

Next

(naslednji).

(razveljavi mojo zadnjo obnovitev) in

(dodatki)

(obnovitev sistema).

→

Če ponovno namestite Windows XP z manj kot 200 MB prostega prostora trdega
diska, je obnovitev sistema samodejno onemogočena.

Delovanje programa System Restore (obnovitev sistema) preverite:

1

Kliknite

Maintenance

2

Kliknite na jeziček
potrditveno polje

Start→

Control Panel

(Nadzorna plošča)→ Performance and

(Učinkovitost delovanja in vzdrževanje)→ System

System Restore

Turn off System Restore

(obnovitev sistema) in preverite ali je

(izključi obnovitev sistema)

(sistem).

odkljukano.

Uporaba programa Dell™ Factory Image Restore

OBVESTILO: Uporaba programov Dell Factory Image Restore zavedno

izbriše vse podatke s trdega diska in odstrani vse programe ali gonilnike,
ki ste jih namestitili po prejetju računalnika. Če je možno, pred uporabo
ustvarite varnostne kopije teh podatkov. Uporabite program Dell Factory
Image Restore samo v primeru, da program System Restore (obnovitev
sistema) ni odpravil težave z vašim operacijskim sistemom.

OPOMBA: Dell Factory Image Restore ni na voljo v nekaterih državah in

za določene računalnike.

54 Ponovna namestitev programske opreme

Program Dell Factory Image Restore (Windows Vista) uporabite samo kot zadnjo
možnost za obnovitev operacijskega sistema. Te možnosti obnovijo vaš trdi disk
na stanje pred nakupom računalnika. Vsi programi ali datoteke, ki ste jih dodali
po prejemu vašega računalnika (vključno s podatkovnimi datotekami), so zavedno
izbrisani s trdega diska. Podatkovne datoteke so dokumenti, preglednice, e-poštna
sporočila, digitalne fotografije, glasbene datoteke, itd. Če je mogoče, pred uporabo
programa Factory Image Restore ustvarite varnostno kopijo vseh podatkov.

Dell Factory Image Restore (samo Windows Vista)

1

Vklopite računalnik. Ko se prikaže logotip Dell, nekajkrat pritisnite <F8>,
da odprete okno Vista Advanced Boot Options (napredne možnosti za zagon
sistema Vista).

2

Izberite

Repair Your Computer

(popravi računalnik).

Prikaže se okno System Recovery Options (možnosti za obnovitev sistema).

3

Izberite razporeditev tipkovnice in kliknite

4

Za uporabo možnosti obnovitve, se prijavite kot lokalni uporabnik. Za

Next

(naslednji).

dostop do ukaznega poziva v polje User name (uporabniško ime) vpišite

administrator

5

Kliknite

6

Na pozdravnem zaslonu programa Dell Factory Image Restore kliknite

Dell Factory Image Restore

OPOMBA: Odvisno od vaše konfiguracije, boste morali izbrati Dell

Factory Tools (Dellova tovarniška orodja) in nato Dell Factory Image
Restore (obnovitev tovarniških nastavitev).

in kliknite OK (v redu).

(obnovitev tovarniških nastavitev).

Next

(naslednji).
Prikaže se zaslon Confirm Data Deletion (Potrditev brisanja podatkov).

OBVESTILO: Če ne želite nadaljevati z obnovitvijo tovarniških nastavitev,

kliknite Cancel (prekliči).

7

Če želite nadaljevati s formatiranjem trdega diska in obnovitvijo sistema na
tovarniške nastavitve, kliknite v potrditveno polje in nato kliknite

Next

(naslednji).

Zažene se proces obnovitve, ki lahko poteka pet ali več minut. Ko sta operacijski
sistem in tovarniško nameščena programska oprema obnovljena na tovarniške
nastavitve, se prikaže sporočilo.

8

Kliknite

Finish

(končaj) za ponovni zagon računalnika.

Ponovna namestitev programske opreme 55

Uporaba medija z operacijskim sistemom

Preden začnete

Če razmišljate o ponovni namestitvi operacijskega sistema Windows, da popravite
težavo z novonameščenim gonilnikom, najprej poskusite uporabiti Windows Device
Driver Rollback (razveljavitev gonilnika naprave za Windows). Glejte «Obnovitev
starejše različice gonilnika za napravo» na strani 50. Če povrnitev gonilnika na
prejšnje stanje ne odpravi težave, uporabite obnovitev sistema Microsoft Windows
in računalnik vrnite v stanje, v katerem je bil pred namestitvijo gonilnika naprave.
Glejte «Uporaba obnovitve sistema Microsoft® Windows®» na strani 53

OBVESTILO: Preden izvedete namestitev, naredite varnostne kopije

vseh podatkovnih datotek na primarnem pogonu trdega diska. Za navadne
konfiguracije pogona trdega diska je primarni pogon trdega diska prvi pogon,
ki ga zazna računalnik.

Za ponovno namestitev rabite Dell™ medij Operating System (opearcijski sistem)
in medij z Dellovimi gonilniki in pripomočki media.

OPOMBA: Dellov medij

nameščeni pri sestavljanju računalnika. Uporabite Dellov medij z

pripomo

z
nista bila priložena računalniku, kar je odvisno od regije, iz katere ste naročili
računalnik, in od tega, ali ste naročili medij.

Ponovna namestitev operacijskega sistema Windows

čki za namestitev katerih koli potrebnih gonilnikov. Dellov medij

gonilniki in pripomočki

gonilniki in pripomočki

in Dellov medij z

operacijskim sistemom

vsebuje gonilnike, ki so bili

gonilniki in

morda

Postopek ponovne namestitve lahko traja 1 do 2 uri, da se zaključi. Ko ponovno
namestite operacijski sistem, morate prav tako ponovno namestiti gonilnike naprav,
programe za zaščito pred virusi in drugo programsko opremo.

1

Shranite in zaprite vse odprte datoteke in programe.

2

Vstavite CD ploščo z

3

Če se pojavi obvestilo
Windows), kliknite

operacijskim sistemom

Install Windows

Exit

(izhod).

.

(namesti operacijski sistem

56 Ponovna namestitev programske opreme

4

Ponovno zaženite računalnik.
Ko se pojavi logotip DELL™, nemudoma pritisnite <F12>.

OPOMBA: Če ste čakali predolgo in se ob čakanju pojavi logotip

operacijskega sistema, počakajte, da se naloži namizje Microsoft
Windows

OPOMBA: Naslednji koraki le za enkrat spremenijo zaporedje zagona.

Pri naslednjem zagonu se računalnik zažene glede na naprave, ki so
določene v sistemskih nastavitvah.

5

Ko se pojavi seznam zagonskih naprav, označite

®

in nato izklopite računalnik in poizkusite znova.

in pritisnite <Enter>.

6

Pritisnite katerokoli tipko za

zagon iz pogona CD-ROM

navodilom na zaslonu za zaključitev namestitve.

®

CD/DVD/CD-RW pogon

in sledite

Ponovna namestitev programske opreme 57

58 Ponovna namestitev programske opreme

Iskanje informacij

OPOMBA: Nekatere funkcije ali mediji so na voljo posebej in niso priloženi

zraven vašega računalnika. Nekatere funkcije ali mediji niso na voljo za
določene države.

OPOMBA: Z računalnikom bodo morda prispele dodatne informacije.

Dokument/Mediji/Oznaka Vsebina

Oznaka za storitve / koda za hitre storitve

Oznaka za storitve/koda za hitre storitve se
nahaja na vašem računalniku.

Mediji za gonilniki in pripomočki

Medij gonilniki in pripomočki je CD ali
DVD, ki ste ga lahko dobili zraven vašega
računalnika.

•

Z oznako za storitve opredelite računalnik,
ko uporabljate
obrnite na podporo

•

Vnesite kodo za hitre storitve za usmeritev
vašega klica, ko se boste obrnili na podporo

support.dell.com

OPOMBA: Vaša oznaka za

storitve/koda za hitre storitve se nahaja
na vašem računalniku.

•

Diagnostični program za vaš računalnik

•

Gonilniki za vaš računalnik

OPOMBA: Posodobitve za gonilnike in

dokumentacijo lahko najdete na naslovu
support.dell.com.

•

Programska oprema za sistem prenosnika
(NSS)

•

Datoteke za branje

OPOMBA: Na vašem mediju so morda

vključene datoteke za branje, ki omogočajo
najnovejše posodobitve tehničnih
sprememb na računalniku ali naprednem
tehnično-referenčnem materialu za
tehnike ali izkušene uporabnike.

ali se

Iskanje informacij 59

Dokument/Mediji/Oznaka Vsebina

Medij operacijskega sistema

Medij Operacijskega Sistema je CD ali
DVD, ki ste ga lahko dobili zraven vašega
računalnika.

Dokumentacija o varnosti, predpisih,
garanciji in podpori

To so različne vrste informacij, ki so morda
priložene računalniku. Za dodatne informacije
o predpisih obiščite domačo stran za skladnost
s predpisi na spletnem mestu www.dell.com
na naslednjem naslovu:

www.dell.com/regulatory_compliance.

Priročnik za servisiranje

Priročnik za servisiranje za vaš računalnik
se nahajajo na naslovu support.dell.com.

Tehnološka navodila Dell

Tehnološka navodila Dell so na voljo na
spletnem mestu support.dell.com.

Dell Latitude ON™

Priročnik za Dell Latitude ON so morda
priložene računalnikur.

OPOMBA: Funkcija.Dell Latitude ON

je na voljo posebej kot dodatna možnost.

Dell Latitude ON™ Reader Help File
(kartoteka pomoči za bralnik Lattitude ON)

Kartoteka Dell Latitude ON Reader Help
je na voljo na vašem trdem disku.

Ponovno namestite vaš operacijski sistem

•

Informacije o garanciji

•

Pogoji in določila (samo)

•

Informacije o varnosti

•

Informacije o pravilnostih

•

Ergonomske informacije

•

Licenčna pogodba končnega uporabnika

•

Navodila za odstranitev in zamenjavo delov

•

Navodila za konfiguracijo sistemskih
nastavitev

•

Navodila za odpravljanje težav

•

O vašem operacijskem sistemu

•

Uporaba in upravljanje z napravami

•

Razumevanje tehnologij, kot so RAID,
internet, brezžična tehnologija Bluetooth
e-pošta, omrežje, itd

•

Pregled Dell Latitude ON

•

Kako nasmestiti, konfigurirati in uporabiti
programsko opremo

•

Kako vzpostaviti povezavo z internetom,
s uporabo Latitude ON

•

Pregled bralnika Dell Latitude ON

•

Kako nasmestiti, konfigurirati in uporabiti
programsko opremo

•

Pogosto zastavljena vprašanja

®

,

60 Iskanje informacij

Dokument/Mediji/Oznaka Vsebina

Dell™ Systems Management
Administrator's Guide (vodič za
skrbnika za upravljanje sistema Dell™)

Priročnik Dell Systems Management

•

Informacije o Intel® Active Management
Technology (iAMT
funkcijami, nastavitvijo in konfiguracijo.

•

Mesto gonilnika za iAMT.

Administrator's Guide (vodič za skrbnika
za upravljanje sistema Dell) je na voljo na

support.dell.com.

Licenčna oznakaMicrosoft® Windows

Vaša licenca za Microsoft Windows se nahaja

®

•

Vsebuje ključ izdelka za vaš operacijski
sistem.

na vašem računalniku.

®

), vključno s pregledom,

Iskanje informacij 61

62 Iskanje informacij

Kako do pomoči

Kako zahtevati pomoč

OPOZORILO: Če morate sneti ohišje računalnika, najprej odklopite

napajalne in modemske kable iz stenskih vtičnic. Sledite varnostnim
navodilom, ki so priložena vašemu računalniku.

Če imate težave z vašim računalnikom lahko po naslednjem postopku izvedete
diagnozo in odpravljanje težave:

Za informacije in postopke, ki se nanašajo na težavo z vašim računalnikom,

1

glejte «Nasveti za odpravljanje težav» na strani 42.

2

Za postopke izvajanja Diagnostike Dell glejte «Diagnostika Dell» na strani 41.

3

Izpolnite «Kontrolni seznam za diagnostiko» na strani 68.

4

Za pomoč pri nameščanju in odpravljanju težav uporabite Dellovo obširno
zbirko spletnih storitev, ki so na voljo na spletnem mestu (
Glejte «Spletne storitve» na strani 64 za bolj obširen seznam spletnih storitev
Dell Support.

5

Če s predhodnimi koraki niste odpravili težave, glejte «Kontaktiranje Dell»
na strani 69.

OPOMBA: Pokličite Dellovo podporo s telefona pri ali v bližini računalnika

s težavo, da vam lahko podporno osebje pomaga pri potrebnih postopkih.

OPOMBA: Dellov kodni sistem za hitre storitve ni na voljo v vseh državah.

Po odzivu Dellovega samodejnega telefonskega sistema, vtipkajte vašo kodo za
hitre storitve in klic bo preusmerjen ustrezni osebi za podporo uporabnikom. Če
imate kodo za hitre storitve, odprite mapo Dell Accessories, dvokliknite ikono
Express Service Code in sledite napotkom.

Za navodila o uporabi Dell Support glejte «Tehnična podpora in storitve za kupce»
na strani 64.

OPOMBA: Nekatere storitve niso vedno na voljo v vseh krajih zunaj ZDA.

Za informacije o razpoložljivosti pokličite vašega lokalnega zastopnika za
izdelke Dell.

support.dell.com

).

Kako do pomoči 63

Tehnična podpora in storitve za kupce

Dellova storitev za podporo uporabnikom lahko odgovori na vaša vprašanja v zvezi
s strojno opremo Dell™. Našo osebje za podporo uporablja računalniško diagnostiko,
ki omogoča hitre in natančne odgovore.

Če želite kontaktirati Dellovo storitev za podporo uporabnikom glejte «Pred klicem»
na strani 67 in nato poiščite kontaktne informacije za vašo regijo ali obiščite spletno
stran support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect je preprosto spletno orodje, ki Dellovemu serviserju omogoča dostop
do vašega računalnika, preko širokopasovne povezave, diagnozo težave in popravilo
pod vašim nadzorom. Za več informacij obiščite spletno stran support.dell.com
in kliknite DellConnect.

Spletne storitve

Ve č o Dellovih izdelkih in storitvah si lahko preberete na naslednjih spletnih straneh:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

Podporo za izdelke Dell lahko najdete na naslednjih spletnih straneh in e-poštnih
naslovih:

•

Dellove spletne strani za podporo:

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

64 Kako do pomoči

(samo azijske/pacifiške države)

(samo Japonska)

(samo Evropa)

(Latinska Amerika in karibske države)

(samo Kanada)

(samo Japnonska)

(samo Evropa)

•

E-poštni naslovi za Dellovo podporo:

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

•

E-poštni naslovi za trženje in prodajo izdelkov Dell:

[e-mail]

[e-mail]

•

Protokol za anonimni prenos datotek (FTP):

ftp.dell.com –

uporabite svoj e-poštni naslov

prijavite se z uporabniškim imenom

(samo za Latinsko Ameriko in karibske države)

(samo za azijske/pacifiške države)

(samo za azijske/pacifiške države)

(samo za Kanado)

anonymous

in za geslo

Storitev AutoTech

Dellova storitev za samodejno podporo (AutoTech) predvaja posnete odgovore
na najbolj pogosta vprašanja, ki jih postavljajo kupci Dellovih prenosnih in
namiznih računalnikov.

Pri klicu storitve AutoTech uporabite številčnico na vašem telefonu za izbiro
teme, ki ustreza vašemu vprašanju. Za telefonsko številko podpore za vašo
regijo glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69.

Storitev samodejnega obveščanja o stanju naročila

Stanje kateregakoli naročenega izdelka Dell lahko preverite z obiskom spletne
strani support.dell.com, ali če pokličete storitev za samodejno obveščanje o stanju
naročila. Posnetek bo od vas zahteval informacije, ki so potrebne za poročilo in
lociranje vašega naročila. Za telefonsko številko podpore za vašo regijo glejte
«Kontaktiranje Dell» na strani 69.

Težave z vašim naročilom

Če imate težave z vašim naročilom, na primer manjkajoči del, nepravilen del ali
napačen račun, obvestite Dellovo službo za podporo uporabnikom. Pred klicem
pripravite svoj račun ali dobavnico. Za telefonsko številko podpore za vašo regijo
glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69.

Kako do pomoči 65

Informacije o izdelku

Če želite informacije o dodatnih izdelkih Dell ali če želite naročiti katerega od
izdelkov, obiščite Dellovo spletno stran www.dell.com. Za telefonsko številko vaše
regije ali za pogovor z vašim zastopnikom, glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69.

Vrnitev izdelkov za povračilo denarja ali garancijsko popravilo

Vse izdelke pripravite (bodisi za popravilo ali povračilo denarja) kot sledi:

Pokličite Dell, kjer vam bodo sporočili številko dovoljenja za vrnitev izdelka,

1

katero morate jasno in vidno zapisati na zunanji del škatle.
Za telefonsko številko podpore za vašo regijo glejte «Kontaktiranje Dell»

na strani 69. Dodajte kopijo računa in pismo, v katerem ste obrazložili razlog
za vrnitev.

2

Dodajte kopijo kontrolnega seznama za diagnostiko (glejte «Kontrolni
seznam za diagnostiko» na strani 68), na katerem so navedeni izvršeni
preizkusi in kakršnakoli obvestila o napakah, ki jih je sporočila Diagnostika
Dell (glejte «Kontaktiranje Dell» na strani 69).

3

Če izdelek vračate za povračilo denarja, dodajte kakršnokoli dodatno opremo,
ki je bila priložena izdelku (napajalni kabli, diskete s programsko opremo,
navodila in tako dalje).

4

Zapakirajte opremo, ki jo nameravati vrniti, v prvotno (ali enakovredno) embalažo.

Stroške pošiljanja morate kriti sami. Prav tako morate zavarovati katerikoli vrnjen
izdelek in prevzeti tveganje izgube pri pošiljanju izdelka Dellu. Ne sprejemamo
paketov, za katere je potrebno plačilo ob prevzemu (C.O.D.).

Vrnjeni izdelki, ki niso v skladu z zgoraj navedenimi zahtevami, bodo zavrnjeni
in poslani nazaj k izvornemu pošilatelju.

66 Kako do pomoči

Pred klicem

OPOMBA: Pred klicem pripravite kodo za hitre storitve. Koda omogoča,

da Dellov telefonski sistem za samodejno podporo učinkovito preusmeri
vaš klic. Prav tako boste morali predložiti servisno oznako (nahaja se na
hrbtni ali spodnji strani vašega računalnika).

Izpolnite kontrolni seznam za diagnostiko (glejte «Kontrolni seznam za diagnostiko»
na strani 68). Če je možno, pred klicem vklopite računalnik in pokličite s telefona
pri ali v bližini računalnika. Lahko, da boste morali vpisati nekaj ukazov s tipkovnico,
predložiti podrobne informacije med postopkom odpravljanja težav ali izvršiti
korake za odpravljanje težav, ki so možni samo na samem računalniku. Pri roki
morate imeti računalniško dokumentacijo.

OPOZORILO: Pred delom v notranjosti ohišja računalnika, sledite

varnostnim navodilom, ki so priložena vašemu računalniku.

Kako do pomoči 67

Kontrolni seznam za diagnostiko

Ime:

Datum:

Naslov:

Telefonska številka:

Servisna oznaka (črtna koda na hrbtni ali spodnji strani računalnika):

Koda za hitre storitve:

Številka dovoljenja za vračilo izdelka (če jo je navedel Dellov tehnik za podporo):

Operacijski sistem in različica:

Naprave:

Razširitvene kartice:

Ali ste povezani v omrežje? Da Ne

Omrežje, različica in omrežni vmesnik:

Programska oprema in različice:

Če želite izvedeti vsebino datotek za zagon sistema, glejte dokumentacijo operacijskega
sistema. Če je na računalnik priključen tiskalnik, natisnite vsako datoteko. Pred klicem
ustrezne Dellove službe si zapišite vsebino vsake datoteke.

Sporočilo o napaki, koda piska ali diagonostična koda:

Opis težave in postopek, ki ste ga izvedli za odpravljanje težave:

68 Kako do pomoči

Kontaktiranje Dell

Kupci v Združenih državah kličite 800-WWW-DELL (800-999-3355).

OPOMBA: Če nimate na voljo povezave z internetom lahko kontaktne

informacije najdete na vašem računu o nakupu, embalaži, blagajniškemu
izpisku ali katalogu izdelkov Dell.

Dell nudi različne možnosti za servis in podporo preko spleta in telefona. Storitve so
odvisne od države in izdelka in niso na voljo za vsa področja. Kontaktne informacije
za prodajo, tehnično podporo ali podporo uporabnikom Dellovih izdelkov:

Obiščite spletno mesto

1

spustnega seznama
ki se nahaja na dnu strani.

2

Kliknite
do želene podpore.

3

Izberite metodo za obvestitev družbe Dell, ki vam ustreza.

Contact Us

support.dell.com

Choose A Country/Region

na levi strani in izberite ustrezno storitev ali povezavo

in potrdite vašo državo ali regijo iz

(izberite državo ali regijo),

Kako do pomoči 69

70 Kako do pomoči

Stvarno kazalo

D

Dell

kontakt, 63, 69
obnovitev tovarniških nastavitev,55
posodobitve programske opreme,47
Support Utility

(podporni pripomoček),47

tehnična podpora in storitve za

kupce,64

tehnična storitev za posodobitve,47

DellConnect,64
Dellov iskalnik omrežja

Wi-Fi Catcher,11

diagnostika

Dell,41
kode piskov,31

Diagnostika Dell,41

zagon s trdega diska,41
zagon z medija z gonilniki

in pripomočki,42

documentacija

navodila za Dell Latitude ON,60
Pomoč za bralnika za

Dell Latitude ON,60

dokumentacija,59

priročnik za servisiranje,60
Tehnološka navodila Dell,60

E

Čarovnik za prenos datotek

in nastavitev,18

čarovniki

čarovnik za prenos datotek

in nastavitev,18

čarovnik za združljivost

programske opreme,46

Ergonomske informacije,60

G

gonilniki,49

identificiranje,49
ponovna namestitev,50
povrnitev starejše različice,50

I

Informacije o garanciji,60
informacije o podpori,60
Informacije o predpisih,60
Internet

iskalnik omrežja Wi-Fi Catcher,11
nastavitev,16
priključitev,16
stikalo za brezžično povezavo,11

iskalnik omrežja Wi-Fi Catcher,11
iskanje informacij,59

Stvarno kazalo 71

K

ključ izdelka za

operacijski sistem,61
Koda za hitre storitve,59
kode piskov,31
kontaktiranje Dell, 63, 69

nastavitev

hitra nastavitev,13
Internet,16
računalnik,13

Navodila za Dell Latitude ON,60

O

L

licenčna nalepka,61
licenčna nalepka za Windows,61
Licenčna pogodba za končnega

uporabnika (EULA),60

M

medij

operacijski sistem,60
Medij operacijskega sistema,60
mediji

Gonilniki in pripomočki,59
Mediji za gonilniki

in pripomočki, 51, 59

Diagnostika Dell,41

N

napajanje

odpravljanje napak,43

stanje lučk napajanja,43

Obnovitev sistema, 52-53

vključitev,54

Obnovitev tovarniških nastavitev,55
Obnovitev tovarniških

nastavitev Dell-a,55

obvestila o napakah

kode piskov,31

odpravljanje napak

napajanje,43
nasveti,42
obvestila o napakah,33
pomnilnik,44
program se je zrušil,45
programska oprema, 45-46
računalnik se ne odziva,45
stanja lučk napajanja,43

odpravljanje težav, 31, 60

Diagnostika Dell,41
modri zaslon,46
obnovitev prejšnjega stanja, 52-53
združljivost programske opreme

s sistemom Windows,46

odpravljanje težav lučka

napajanja,31

72 Stvarno kazalo

omrežja priključitev,15
Omrežje

iskalnik omrežja Wi-Fi Catcher,11

omrežje

stikalo za brezžično povezavo,11

omrežje pregled,15
operacijski sistem

mediji,56
obnovitev sistema,52
obnovitev tovarniških

nastavitev Dell-a,54

ponovna namestitev,60

Oznaka za storitve,59

P

podpora,63

DellConnect,64
kontaktiranje Dell,69
regijska,64
spletne storitve,64
tehnična podpora in storitve

za kupce,64

pogled

sprednja stran,7
zadnja stran,9

Pomoč za bralnika za Dell

Latitude ON,60

ponovna namestitev

gonilniki in pripomočki,50
programska oprema,49

posodobitve

programska in strojna oprema,47

prenos informacij na

nov računalnik,18

priključevanje

napajalnik,13

priključitev

IEEE 1394 naprave,14
Internet,16
omrežje,15
omrežni kabel,14
USB naprave,14

Priročnik za servisiranje,60
programska oprema

odpravljanje napak, 45-46
odpravljanje težav,46
ponovna namestitev,49
posodobitve,47

Programska oprema za

sistem prenosika,59

pogled od spredaj,7
pogled od zadaj,9
Pogoji in določila,60
pomnilnik

odpravljanje napak,44

R

računalnik

tehnični podatki,23

Stvarno kazalo 73

S

S.M.A.R.T,40

T

težave

obnovitev prejšnjega stanja,53
tehnični podatki,23

pametna kartica,24
Tehnološka navodila Dell,60
telefonske številke,69

V

varnostne informacije,60

W

Windows Vista

čarovnik za združljivost

programske opreme,46
obnovitev prejšnjega stanja, 52-53
obnovitev tovarniških

nastavitev Dell-a,54
obnovitev tovarniških

nastavitev Della-a,55
ponovna namestitev,60
povrnitev gonilnika naprave,50
povrnitev prejšnjega stanja

za gonilnik naprave,50

Windows XP

čarovnik za prenos datotek

in nastavitev,18

nastavitev povezave

z internetom,17
obnovitev sistema, 52-53
ponovna namestitev,60
povrnitev gonilnika naprave,50
povrnitev prejšnjega stanja

za gonilnik naprave,50

74 Stvarno kazalo