Dell Latitude E4200 User Manual [ro]

Dell™ Latitude™ E4200

Ghid de configurare şi

referinţă rapidă

Acest ghid furnizează o prezentare generală asupra funcţiilor,
specificaţii şi informaţii despre configurarea rapidă, software şi
depanare pentru calculatorul dumneavoastră. Pentru mai multe
informaţii despre sistemul de operare, dispozitive şi tehnologii,

consultaţi Ghidul tehnologic Dell la support.dell.com.

Model PP15S

www.dell.com | support.dell.com

Note, anunturi si avertismente

NOTĂ: O NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să utilizaţi mai bine

calculatorul dumneavoastră.

ANUNŢ: Un ANUNT indică un pericol potenţial de deteriorare a hardware-ului

sau de pierdere de date şi vă arată cum să evitaţi problema.

AVERTISMENT: Un AVERTISMENT indică un pericol potenţial de

deteriorare a bunurilor, de vătămare corporală sau de deces.

Dacă aţi achiziţionat un calculator Dell™ Seria n, nicio referire din prezentul
document la sistemele de operare Microsoft

____________________

Informaţiile din acest document pot fi modificate fără notificare prealabilă.
© 2008 Dell Inc. Toate drepturile rezervate.

Este strict interzisă reproducerea sub orice formă a acestor materiale fără autorizaţia scrisă a Dell Inc.

Mărcile de fabricaţie utilizate în cadrul acestui text: Dell, şi logo-ul DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher,
DellConnect şi Latitude ON sunt mărci de fabricaţie ale Dell Inc.; Bluetooth este o marcă de fabricaţie
înregistrată deţinută de către Bluetooth SIG, Inc. şi este utilizată de către Dell sub licenţă; Intel este
o marcă de fabricaţie înregistrată şi Core este marcă de fabricaţie a Intel Corporation în S.U.A. şi în
alte ţări; Microsoft, Windows, Windows Vista şi logo-ul butonului de start Windows Vista sunt mărci
de fabrica
alte ţări; TouchStrip este o marcă de fabricaţie a UPEK, Inc.

Alte mărci de fabricaţie şi denumiri comerciale pot fi utilizate în acest document pentru referire fie la
entităţile care au drepturi asupra mărcilor şi denumirilor, fie la produsele acestora. Dell Inc. neagă
orice interes de proprietate asupra mărcilor de fabricaţie şi asupra denumirilor comerciale cu excepţia
celor care îi aparţin.

ţie sau mărci de fabricaţie înregistrate ale Microsoft Corporation în Statele Unite şi/sau în

®

Windows® nu este aplicabilă.

Model PP15S

Iulie 2008 N/C K044D Rev. A00

Cuprins

1 Despre calculatorul

dumneavoastră

Vedere frontală . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Vedere spate

Scoaterea bateriei

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Switch-ul wireless şi detectorul de reţea

™

Dell

Wi-Fi Catcher

™

. . . . . . . . . . . . . . . 10

2 Configurarea calculatorului

dumneavoastră

Configurare rapidă . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Conectarea la internet

Configurarea conexiunii
dumneavoastră la internet

Transferul de informaţii la
un calculator nou

Sistemul de operare Microsoft
Windows Vista

Microsoft Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . 16

®

. . . . . . . . . . . . . . . . 16

®

XP. . . . . . . . . . . . 16

®

Cuprins 3

3Specificaţii. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

4 Sfaturi asupra depanării . . . . . . . . . 29

Utilizarea programului Hardware
Troubleshooter (Depanator hardware)

Sfaturi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Probleme de alimentare
Problemele de memorie

. . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . 31

Blocări şi probleme de software
Serviciul de actualizare tehnică Dell
Utilitar de asistenţă Dell
Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . 29

. . . . . . . . 32

. . . . . 33

5 Reinstalare software . . . . . . . . . . . . 37

Drivere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Identificarea driverelor
Reinstalarea driverelor şi utilitarelor

. . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . 37

4 Cuprins

Restabilirea sistemului de operare

Utilizarea programului pentru restabilirea
sistemului Microsoft

®

Windows® . . . . . . . 40

Utilizarea programului Dell
Factory Image Restore

. . . . . . . . . . . . 41

Utilizarea suportului de stocare
Operating System (Sistem de operare)

. . . . . . . 40

. . . . 42

6Găsirea informaţiilor . . . . . . . . . . . . 45

7Obţinerea de ajutor . . . . . . . . . . . . . 49

Obţinerea de asistenţă . . . . . . . . . . . . . . 49

Asistenţa tehnică şi service-ul
pentru clienţi

DellConnect
Servicii on-line
Serviciul AutoTech
Serviciu automat stare comandă

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

™

. . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . 52

Probleme cu comanda dumneavoastră

Informaţii despre produse

. . . . . . . . . . . . 52

. . . . . 52

Restituirea articolelor în garanţie pentru
reparaţie sau pentru rambursarea plăţii

Înainte să apelaţi

Cum se poate contacta Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . 55

. . . . 52

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Cuprins 5

6 Cuprins

Despre calculatorul dumneavoastră

Vedere frontală

17

16

1

1

2

3
4

15

14

13

12

1afişaj 2 comenzi volum
3 buton alimentare 4 senzor lumină ambientală
5 conector de reţea 6 Conector USB cu PowerShare
7 conector IEEE 1394 8 cititor card de memorie
9 tastatură 10 localizator de reţea Wi-Fi Catcher

Despre calculatorul dumneavoastră 7

11

10

8

9

5

6

7

™

11 întrerupător wireless 12 cititor de amprentă (opţional)
13 touch pad 14 butoane touch pad (2)
15 lămpi de stare tastatură 16 lămpi de stare dispozitiv

™

17 Buton Dell Latitude ON

(opţional)

Vedere spate

10

9

8

7

1 slot ExpressCard 2 slot SmartCard
3 orificii de ventilaţie 4 conectori placă audio (2)
5 Conector USB/eSATA 6 conector placă video
7 conector pentru adaptor de c.a. 8 lampă alimentare /lampă baterie
9 baterie 10 slot cablu de protecţie

AVERTISMENT: Nu blocaţi, nu forţaţi obiecte înăuntru şi nu permiteţi

acumularea prafului în orificiile de ventilaţie. Nu depozitaţi calculatorul

™

într-un mediu neaerisit, cum ar fi un geamantan închis, în timpul

Dell
funcţionării. Blocarea aerisirii poate cauza defectarea calculatorului
sau poate provoca incendii. Calculatorul porneşte ventilatorul atunci
când calculatorul se încălzeşte. Zgomotul ventilatorului este normal şi nu
indică o problemă cu ventilatorul sau calculatorul.

5

6

3

4

8 Despre calculatorul dumneavoastră

1

2

Scoaterea bateriei

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu
calculatorul dumneavoastră.

AVERTISMENT: Utilizarea unei baterii incompatibile poate creşte riscul

de incendiu sau explozie. Înlocuiţi bateria doar cu o baterie compatibilă
achiziţionată de la Dell. Bateria este concepută să funcţioneze împreună
cu calculatorul dumneavoastră Dell
calculatoare la calculatorul dumneavoastră.

AVERTISMENT: Înainte să scoateţi sau să înlocuiţi bateria, opriţi

calculatorul, deconectaţi adaptorul de c.a. de la priza electrică şi de
la calculator, deconectaţi modemul de la conectorul de perete şi de
la calculator şi scoateţi toate cablurile externe de la calculator.

™

. Nu utilizaţi o baterie de la alte

Despre calculatorul dumneavoastră 9

Switch-ul wireless şi detectorul de reţea

™

Dell

Utilizaţi switch-ul wireless pentru a activa sau dezactiva dispozitive de reţea
wireless, iar detectorul de reţea Wi-Fi Catcher pentru a localiza reţele. Pentru
informaţii despre conectarea la internet, consultaţi "Conectarea la internet" la
pagina 14.

Wi-Fi Catcher™

pictogramă switch wireless

pictogramă detector de reţea Dell Wi-Fi Catcher

10 Despre calculatorul dumneavoastră

2

Configurarea calculatorului dumneavoastră

Configurare rapidă

AVERTISMENT: Înainte de a efectua lucrări în interiorul calculatorului,

citiţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Pentru informaţii suplimentare despre cele mai bune practici de
siguranţă, consultaţi www.dell.com/regulatory_compliance

AVERTISMENT: Adaptorul de c.a. poate fi conectat la prize electrice

din întreaga lume. Cu toate acestea, tipurile de conectori şi cabluri de
alimentare multiplă diferă de la o ţară la alta. Utilizarea unui cablu
necorespunzător sau conectarea incorectă a unui cablu la cablul de
alimentare multiplă sau la priza electrică poate provoca incendii sau
deteriorarea echipamentului.

ANUNŢ: Atunci când deconectaţi de la calculator cablul adaptorului de c.a.,

prindeţi conectorul şi nu cablul propriu-zis şi trageţi ferm, dar atent, pentru a
preveni deteriorarea cablului. Atunci când înfăşuraţi cablul adaptorului de
c.a., asiguraţi-vă că urmaţi unghiul conectorului pe adaptorul de c.a. pentru
a evita deteriorarea cablului.

.

NOTĂ: S-ar putea ca unele dispozitive să nu fie incluse dacă nu le-aţi comandat.

NOTĂ: Utilizaţi doar adaptoarele de c.a. livrate de Dell, de tipurile PA-12

Family sau PA-20 Family. Utilizarea oricărui alt adaptor poate reduce
performanţele sistemului sau îl poate deteriora.

1

Conectaţi adaptorul de c.a. la conectorul adaptorului de c.a. de pe calculator şi
la priza electrică.

Configurarea calculatorului dumneavoastră 11

2

Conectaţi cablul de reţea.

3

Conectaţi dispozitivele USB, cum ar fi un mouse sau o tastatură.

4

Conectaţi dispozitive IEEE 1394, cum ar fi un player DVD.

12 Configurarea calculatorului dumneavoastră

5

Deschideţi ecranul calculatorului şi apăsaţi butonul de alimentare pentru
a porni calculatorul.

NOTĂ: Este recomandat să porniţi şi să opriţi calculatorul cel puţin o dată

înainte de a instala orice carduri sau de a conecta calculatorul la un dispozitiv
de andocare sau la alt dispozitiv extern, cum ar fi o imprimantă.

6

Conectaţi la internet. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi "Conectarea la
internet" la pagina 14.

4

3

2

1

1 serviciu internet 2 modem de cablu sau DSL
3 router wireless 4 laptop cu conexiune prin cablu
5 laptop cu conexiune wireless

Configurarea calculatorului dumneavoastră 13

1

3

2

5

Conectarea la internet

NOTĂ: Furnizorii ISP şi ofertele ISP diferă în funcţie de ţară.

Pentru a vă conecta la Internet, aveţi nevoie de o conexiune la reţea sau de un
modem extern şi de un furnizor de servicii Internet (ISP). Dacă utilizaţi un DSL
sau un modem prin cablu/satelit, contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP sau
serviciul de telefonie mobilă pentru instrucţiunile de configurare. Dacă utilizaţi
un modem USB extern, urmaţi instrucţiunile de instalare care însoţesc modemul
înainte de a configura conexiunea dumneavoastră dial-up.

Configurarea conexiunii dumneavoastră la internet

Pentru a configura o conexiune internet cu o comandă rapidă pe desktop furnizată
de ISP:

1

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele
deschise.

2

Executaţi dublu clic pe pictograma ISP de pe desktopul Microsoft® Windows®.

3

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza configurarea.

Dacă nu aveţi o pictogramă ISP pe desktopul dumneavoastră sau dacă doriţi să
configuraţi o conexiune la internet cu un alt ISP, parcurgeţi paşii din secţiunea
corespunzătoare de mai jos.

NOTĂ: Dacă nu vă puteţi conecta la internet, consultaţi Ghidul tehnologic

Dell. Dacă v-aţi conectat cu succes înainte, s-ar putea ca furnizorul ISP să aibă

o întrerupere a serviciului. Contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP pentru a
verifica starea serviciului sau încercaţi să vă conectaţi din nou mai târziu.

NOTĂ: Trebuie să aveţi pregătite informaţiile despre furnizorul dumneavoastră

ISP. Dacă nu aveţi un furnizor ISP, consultaţi aplicaţia de asistare Conectare

la internet.

Sistemul de operare Microsoft® Windows Vista

1

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele

®

deschise.

2

Executaţi clic pe butonul de Start Windows Vista™
(Panou de control).

3

În

Network and Internet

the Internet

(Conectare la internet).

(Reţea şi internet), executaţi clic pe

14 Configurarea calculatorului dumneavoastră

→

Control Panel

Connect to

4

În fereastra
pe

Wireless, Broadband

Connect to the Internet

(Bandă largă)

(Conectare la internet), executaţi clic

(PPPoE)

sau

Dial-up

, în funcţie de

modul în care doriţi să vă conectaţi:

•

Selectaţi
Wireless, DSL, moden prin satelit, modem prin cablu TV sau tehnologia
wireless Bluetooth

•

Selectaţi

NOTĂ: Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, executaţi clic pe Help

me choose (Ajută-mă să aleg) sau contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP.

5

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran şi utilizaţi informaţiile de configurare furnizate

Broadband

®

Dial-up

dacă veţi utiliza un modem dial-up sau ISDN.

(Bandă largă) dacă utilizaţi o conexiune cu Router

.

de ISP-ul dumneavoastră pentru a finaliza configurarea.

Microsoft Windows® XP

1

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele
deschise.

2

Executaţi clic pe

Start→

Internet Explorer→ Connect to the Internet

(Conectare la internet).

3

În fereastra următoare, executaţi clic pe opţiunea corespunzătoare:

•

Dacă nu aveţi un ISP, executaţi clic pe

service providers (ISPs)

(Alegere dintr-o listă de furnizori servicii Internet

Choose from a list of Internet

(ISP)).

•

Dacă aţi obţinut deja informaţii de configurare de la furnizorul ISP dar
nu aţi primit un CD de configurare, executaţi clic pe

manually

•

Dacă aveţi un CD de configurare, executaţi clic pe

from an ISP

4

Executaţi clic pe
Dacă aţi selectat

(Configurare manuală a conexiunii).

(Utilizare CD primit de la un furnizor ISP).

Next

(Următorul).

Set up my connection manually

Set up my connection

Use the CD I got

(Configurare manuală a
conexiunii) în etapa 3, treceţi la etapa 5. În caz contrar, urmaţi instrucţiunile de pe
ecran pentru a finaliza configurarea.

NOTĂ: Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, contactaţi furnizorul

dumneavoastră ISP.

Configurarea calculatorului dumneavoastră 15

5

Executaţi clic pe opţiunea corespunzătoare în

the Internet?
Next

(Următorul).

6

Utilizaţi informaţiile de configurare furnizate de ISP-ul dumneavoastră pentru a

(Cum doriţi să vă conectaţi la internet?), şi executaţi clic pe

How do you want to connect to

finaliza configurarea.

Transferul de informaţii la un calculator nou

Sistemul de operare Microsoft® Windows Vista®

1

În Windows Vista, executaţi clic pe butonul Start , apoi executaţi clic pe

Transfer files and settings
Easy Transfer

2

În caseta de dialog
clic pe

Continue

3

Executaţi clic pe

(Pornire transfer simplu Windows).

User Account Control

(Continuare).

Start a new transfer

transfer in progress

4

Urmaţi instrucţiunile afişate pe ecran de aplicaţia de asistare Windows Easy
Transfer (Transfer simplu Windows).

Microsoft Windows® XP

Windows XP vă pune la dispoziţie o aplicaţie de asistare pentru transferul de
fişiere şi setări pentru a muta date de la un calculator sursă la un calculator nou.

Puteţi să transferaţi datele la calculatorul nou printr-o conexiune de reţea sau serială
sau puteţi să le stocaţi pe suporturi de stocare detaşabile, cum ar fi un CD care
poate fi inscripţionat, pentru transfer pe calculatorul nou.

(Transfer fişiere şi setări)→

(Control cont utilizator), executaţi

(Pornire transfer nou) sau

(Continuare transfer în curs).

Start Windows

Continue a

NOTĂ: Puteţi să transferaţi informaţii de la un calculator vechi la unul nou

prin conectarea directă a unui cablu serial la porturile intrare / ieşire (I/O)
ale celor două calculatoare.
Pentru instrucţiuni privind configurarea unei conexiuni prin cablu direct între
două calculatoare, consultaţi articolul nr. 305621 din Microsoft Knowledge
Base (Baza de cunoştinţe Microdoft), intitulat How to Set Up a Direct Cable
Connection Between Two Computers in Windows XP (Cum se configurează
o conexiune de cablu directă între două calculatoare în Widows XP). Este
posibil ca aceste informaţii să nu fie disponibile în anumite ţări.

Pentru transferul de informaţii la un calculator nou, trebuie să deschideţi
aplicaţia de asistare pentru transferul de fişiere şi setări.

16 Configurarea calculatorului dumneavoastră

Deschiderea aplicaţiei de asistare pentru transferul de fişiere şi setări
cu ajutorul suportului de stocare Operating System (Sistem de operare)

NOTĂ: Această procedură necesită suportul de stocare Operating System

(Sistem de operare). Acest suport de stocare este opţional şi este posibil să
nu fie livrat împreună cu anumite calculatoare.

Pentru a pregăti un calculator nou pentru transferul de fişiere:

1

Deschideţi programul Files and Settings Transfer Wizard (Aplicaţie de asistare
pentru transferul de fişiere şi setări): executaţi clic pe
(Toate programele)→
de sistem)

→ Files and Settings Transfer Wizard

Accessories

(Accesorii)→ System Tools

Start→

All Programs

(Instrumente

(Aplicaţie de asistare pentru

transferul de fişiere şi setări).

2

Când este afişat ecranul de întâmpinare

Files and Settings Transfer Wizard

(Aplicaţie de asistare pentru transferul de fişiere şi setări), executaţi clic pe

Next

(Următorul).

3

În ecranul
clic pe

4

În ecranul
executaţi clic pe
aplicaţia de asistare de pe CD-ul Windows XP)

5

Când apare ecranul
vechi), mergeţi la calculatorul vechi sau sursă.

Which computer is this?

New Computer

(Calculator nou)→

Do you have a Windows XP CD ?

I will use the wizard from the Windows XP CD

Now go to your old computer

(Ce calculator este acesta?), executaţi

Next

(Următorul).

(Aveţi un CD Windows XP?),

(Voi utiliza

→ Next

(Următorul).

(Acum mergeţi la calculatorul

Nu

executaţi clic pe

Next

(Următorul) în acest moment.

Pentru a copia datele de la calculatorul vechi:

1

Pe calculatorul vechi, introduceţi suportul de stocare

Operating System

(Sistem de operare) pentru Windows XP.

2

În ecranul
Windows XP), executaţi clic pe

Welcome to Microsoft Windows XP

Perform additional tasks

(Bun venit la Microsoft

(Efectuare activităţi

suplimentare).

3

În

What do you want to do?

files and settings

4

În ecranul
clic pe

5

În ecranul

Which computer is this ?

Old Computer

Select a transfer method

(Transfer de fişiere şi setări)→ Next

(Ce doriţi să faceţi?), executaţi clic pe

(Ce calculator este acesta?), executaţi

(Calculator vechi)→

Next

(Următorul).

(Selectaţi o metodă de transfer), executaţi

Transfer

(Următorul).

clic pe metoda de transfer preferată.

Configurarea calculatorului dumneavoastră 17

6

În ecranul
elementele pe care doriţi să le transferaţi şi executaţi clic pe

După ce informaţiile au fost copiate, este afişat ecranul

Collection Phase

7

Executaţi clic pe

What do you want to transfer ?

(Finalizarea fazei de colectare).

Finish

(Finalizare).

(Ce doriţi să transferaţi?), selectaţi

Next

(Următorul).

Completing the

Pentru a transfera datele pe calculatorul nou:

1

În ecranul
de pe calculatorul nou, executaţi clic pe

2

În ecranul

Now go to your old computer

(Acum mergeţi la calculatorul vechi)

Next

Where are the files and settings ?

(Următorul).

(Unde sunt fişierele şi setările?),
selectaţi metoda pe care o alegeţi pentru transferul setărilor şi fişierelor
dumneavoastră şi executaţi clic pe

Next

(Următorul).

Aplicaţia de asistare aplică fişierele şi setările colectate pe calculatorul nou.

3

În ecranul

Finished

(Terminat), executaţi clic pe

Finished

(Terminat) şi reporniţi

calculatorul nou.

Rularea programului Files and Settings Transfer Wizard (Aplicaţie de
asistare a transferului de fişiere şi setări) fără suportul de stocare
Operating System (Sistem de operare)

Pentru rularea programului Files and Settings Transfer Wizard (Aplicaţie de asistare
a transferului de fişiere şi setări) fără suportul de stocare Operating System
(Sistem de operare), trebuie să creaţi un disc de asistenţă care vă va permite
crearea unui fişier imagine copie de siguranţă pe suportul de stocare detaşabil.

Pentru crearea unui disc cu aplicaţie de asistare, utilizaţi calculatorul nou cu
Windows XP şi parcurgeţi următorii paşi:

1

Deschideţi programul Files and Settings Transfer Wizard (Aplicaţie de asistare
a transferului de fişiere şi setări): executaţi clic pe
(Toate programele)→
de sistem)

→ Files and Settings Transfer Wizard

Accessories

(Accesorii)→ System Tools

Start→

All Programs

(Instrumente

(Aplicaţie de asistare

a transferului de fişiere şi setări).

2

Când apare ecranul de întâmpinare

Files and Settings Transfer Wizard

(Aplicaţie de asistare a transferului de fişiere şi setări), executaţi clic pe

Next

(Următorul).

3

În ecranul
clic pe

Which computer is this?

New Computer

(Calculator nou)→

(Ce calculator este acesta?), executaţi

Next

(Următorul).

18 Configurarea calculatorului dumneavoastră

4

În ecranul
executaţi clic pe

Do you have a Windows XP CD?

(Aveţi un CD Windows XP?),

I want to create a Wizard Disk in the following drive

(Doresc să creez un disc cu aplicaţia de asistare în următoarea unitate de
stocare)

5

Introduceţi suportul de stocare detaşabil, cum ar fi un CD care poate fi
inscripţionat, şi executaţi clic pe

6

Atunci când crearea discului este finalizată şi este afişat mesajul

to your old computer

executaţi clic pe

7

Mergeţi la calculatorul vechi.

→

Next

(Următorul).

Next

(Următorul).

OK

.

(Acum mergeţi la calculatorul vechi), nu

Pentru a copia datele de la calculatorul vechi:

1

Pe calculatorul vechi, introduceţi discul aplicaţiei de asistare şi executaţi clic
pe

Start→

2

În câmpul
calea pentru
executaţi clic pe

3

În ecranul de întâmpinare
asistare pentru transferul de fişiere şi setări), executaţi clic pe

4

În ecranul
clic pe

5

În ecranul

Run

(Rulare).

Open

(Deschidere) din fereastra

fastwiz

(de pe suportul de stocare detaşabil corespunzător) şi

OK

.

Files and Settings Transfer Wizard

Which computer is this?

Old Computer

(Calculator vechi)→

Select a transfer method

Run

(Rulare), răsfoiţi până la

(Aplicaţie de

Next

(Următorul).

(Ce calculator este acesta?), executaţi

Next

(Următorul).

(Selectaţi o metodă de transfer), executaţi

clic pe metoda de transfer preferată.

6

În ecranul
pe care doriţi să le transferaţi şi executaţi clic pe

După ce informaţiile au fost copiate, este afişat ecranul

Collection Phase

What do you want to transfer?

(Finalizarea fazei de colectare).

(Ce se transferă?), selectaţi elementele

Next

(Următorul).

Completing the

Now go

7

Executaţi clic pe

Finish

(Finalizare).

Configurarea calculatorului dumneavoastră 19

Pentru a transfera datele pe calculatorul nou:

1

În ecranul
de pe calculatorul nou, executaţi clic pe

2

În ecranul

Now go to your old computer

(Acum mergeţi la calculatorul vechi)

Next

Where are the files and settings?

(Următorul).

(Unde sunt fişierele şi setările?),
selectaţi metoda pe care o alegeţi pentru transferul setărilor şi fişierelor
dumneavoastră şi executaţi clic pe

Next

(Următorul). Urmaţi instrucţiunile

de pe ecran.
Aplicaţie de asistare citeşte fişierele şi setările colectate şi le aplică noului

dumneavoastră calculator.

Când toate setările şi fişierele au fost aplicate, apare ecranul

3

Executaţi clic pe

NOTĂ: Pentru mai multe informaţii despre această procedură căutaţi, la

adresa support.dell.com, documentul nr. 154781 (What Are The Different

Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell
Using the Microsoft® Windows® XP Operating System? (Care sunt metodele

de transfer de fişiere de pe calculatorul meu vechi pe calculatorul Dell
utilizând sistemul de operare Microsoft® Windows® XP?))

NOTĂ: Este posibil ca accesul la documentul Dell

(Baza de cunoştinţe Dell

Finished

™

(Finalizat) şi reporniţi calculatorul nou.

) să nu poată fi disponibil în anumite ţări.

Finished

™

Knowledge Base

(Finalizat).

™

Computer

™

nou

20 Configurarea calculatorului dumneavoastră

3

Specificaţii

NOTĂ: Ofertele pot fi diferite în funcţie de regiune. Pentru mai multe

informaţii cu privire la configuraţia calculatorului, faceţi clic pe Start→ Help
and Support (Ajutor şi asistenţă) şi selectaţi opţiunea de vizualizare a

informaţiilor despre calculatorul dumneavoastră.

Procesor

Tip procesor Procesor ULV Intel® Core™ 2 Duo

Memorie cache de nivel 1 32 KB pe instrucţiune, cache de date 32-KB

pe nucleu

Memorie cache de nivel 2 3 MB

Frecvenţă magistrală externă 800 MHz

Informaţii sistem

Chipset Chipset Intel SFF

Mărime magistrală de date 64 de biţi

Mărime magistrală DRAM magistrale canal dublu (2) 64 biţi

Mărime magistrală adresă procesor 36 de biţi

Flash EPROM 4 MB

Magistrală grafică Internă

Magistrală PCI 32 de biţi

ExpressCard

Conector ExpressCard Slot ExpressCard (interfeţe bazate pe USB şi

pe PCI Express)

Carduri acceptate ExpressCarduri de 34 mm

Cititor de carduri de memorie Secure Digital (SD)

Carduri acceptate SD, SDIO, SD HC, Mini SD MMC, MMC+,

Mini MMC

Specificaţii 21

Memorie

Conector modul de memorie un soclu SODIMM accesibil utilizatorului

Capacităţi modul de memorie 1 GB, 2 GB, 4 GB

NOTĂ: S-ar putea ca modulele de

memorie de 4 GB să nu fie accesibile.

Tip memorie DDR3 SODIMM

Memorie minimă 1 GB (memorie onboard)

Memorie maximă Capacitate pentru 5 GB (necesită un sistem de

operare Windows Vista

Card inteligent

Capacităţi de citire/scriere citeşte şi scrie pe toate cardurile de

microprocesor ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1)

Carduri acceptate 3 V şi 5 V

Tehnologie de program acceptată Carduri Java

Vit eză de interfaţă 9600–115,200 bps

Nivel EMV nivel 1 autorizat

Autorizare WHQL PC/SC

Compatibilitate compatibil în cadrul unui mediu PKI

Cicluri de introducere/eliminare autorizat pentru până la 100.000 cicluri

®

cu 64 de biţi)

Porturi şi conectori

Audio conector pentru intrare audio microfon/stereo,

conector stereo pentru căşti/difuzoare

Mini-Card un slot Half Mini-Card dedicat pentru WLAN

un slot Full Mini-Card dedicat pentru
WWAN/GPS

Adaptor de reţea Port RJ-45

22 Specificaţii

Porturi şi conectori

USB, eSATA doi conectori cu 4 pini compatibili cu USB 2.0

(continuare)

NOTĂ: Un conector USB poate fi utilizat

pe post de conector eSATA. Celălalt
conector USB cu PowerShare poate fi
utilizat pentru a încărca un dispoziitiv
USB atunci când calculatorul este pornit
sau oprit.

Video Conector VGA cu 15 orificii

IEEE 1394 mini 4 pini

E-Dock conector standard E-Dock pentru dispozitive

precum replicatoarele de porturi avansate E­Dock şi staţiile de extindere

NOTĂ: Baza pentru mediile de stocare

opţionale poate fi conectată la conectorul
E-Dock. Pentru informaţii suplimentare,
consultaţi documentaţia care însoţeşte
baza pentru mediile de stocare.

E-Port conector standard E-Port

Comunicaţii

Adaptor de reţea 10/100/1000 Ethernet LAN pe placa de sistem

Wireless suport wireless ntern pentru WLAN şi

Bluetooth
opţionale)

®

(dacă sunt achiziţionate carduri

Video

Tip video: integrat pe placa de sistem, cu accelerare

hardware

Magistrală de date

Controler video

Memorie video până la 256 MB (partajată)

placă video integrată

Intel Extreme Graphics

Specificaţii 23

Audio

Tip audio placă audio de înaltă definiţie cu două canale

(Azalia)

Controler audio IDT 92HD71B

Conversie stereo 24 de biţi (analogic spre digital şi digital spre

analogic)

Interfeţe:

Internă

Externă

Difuzor un difuzor de 4 ohmi

Amplificator intern pentru difuzoare 2 canale W de 4 ohmi

Comenzi pentru volum butoane pentru controlul volumului, meniuri de

Afişaj

Tip (TFT matrice activă)WXGA

X/Y activ 261,12 x 163,2

Dimensiuni:

Înălţime

Lăţime

Diagonală

Rezoluţie maximă 1280 x 800 la 262.000 culori

Rată de reîmprospătare 60 Hz (40 Hz in modul All Day Battery Life

Unghi de funcţionare 0° (închis) până la 160°

Unghiuri de vizualizare:

Orizontal

Ve r ti c a l

codec pentru placa audio de înaltă definiţie
(Azalia)

conector pentru intrare audio microfon/stereo,
conector stereo pentru căşti/difuzoare

program

261,12 mm (10,28 inchi)

163,2 mm (6,43 inchi)

307,34 mm (12,1 inchi)

(ADBL))

40/40°

15/30°

24 Specificaţii

(continuare)

Afişaj

Distanţa între puncte:

WXGA

Consum de energie (
fundal) (tipic):

WXGA

Tastatură

Număr de taste 87 (S.U.A. şi Canada); 88 (Europa);

Configuraţie QWERTY / AZERTY / Kanji

Touch Pad

rezoluţie poziţie X / Y
(mod tabletă grafică)

Dimensiuni:

Lăţime

Înălţime

Baterie

Tip 4 elemente: 28 Wh/14,8V

Dimensiuni:

4 elemente

Adâncime

Înălţime

Lăţime

6 elemente

Adâncime

Înălţime

Lăţime

ecran cu lumină de

0,204

3,0 W (max.)

91 (Japonia)

240 cpi

zonă cu senzor activ de 73,0 mm (2,9 inchi)

dreptunghi de 42,9 mm (1,7 inchi)

6 elemente: 58 Wh/11,1V
Baterie: 48 Wh/11,1V

210 mm (8,27 inchi)

18 mm (0,71 inchi)

46,5 mm (1,83 inchi)

210 mm (8,27 ţoli)

23,2 mm (0,91 inchi)

68,5 mm (2,7 inch)

Specificaţii 25

Baterie

(continuare)

Baterie

Adâncime

Înălţime

Lăţime

9,5 mm (0,38 inchi)

186 mm (7,32 inch)

279 mm (10,98 inch)

Greutate 0,2 kg (0,44 lb) (4 elemente)

0,37–0,38 kg (0,82–0,84 lb) (6 elemente)
0,59–0,61 kg (1,3–1,34 lb) (baterie)

Tensiune 11,1 V c.c. (6 elemente, baterie)

14,8 V c.c. (4 elemente)

Timp de încărcare (aproximativ)

Calculator oprit

:

aproximativ 1 oră pentru a atinge 80% din
capacitate (baterie cu 4 elemente)

aproximativ 2 ore pentru a atinge 100% din
capacitate (baterie cu 4 elemente)

Timp de funcţionare Timpul de funcţionare a bateriei diferă în

funcţie de condiţiile de funcţionare şi poate fi
redus în mod semnificativ în anumite condiţii
de consum ridicat de energie.

Durată de viaţă (aproximativ) 300 de cicluri de încărcare/descărcare

Interval temperatură:

Funcţionare

Depozitare

de la 0° la 35°C (de la 32° la 95°F)

de la –40° la 60°C (de la –40° la 140°F)

Baterie rotundă CR-2032

Adaptor de c.a.

Tensiune de alimentare 90–264 V c.a.

Curent absorbit (maxim) 1,1 A

Frecvenţă de alimentare 47–63 Hz

Curent de ieşire 3,3 A (maxim la impuls de 10 ms);

2,3 A (continuu)

26 Specificaţii

Adaptor de c.a.

(continuare)

Putere la ieşire 45 W sau mai mult

Tensiune de ieşire nominală 19,5 +/–1,0 V c.c.

Dimensiuni:

Înălţime

Lăţime

Adâncime

16 mm (0,63 inchi)

63 mm (2,48 inchi)

88 mm (3,46 inchi)

Interval temperatură:

Funcţionare

Depozitare

de la 0° la 35° C (de la 32° la 95° F)

de la -40° la 65° C (de la -40° la 149° F)

Cititor de amprentă (opţional)

Tip Senzor tip bandă UPEK TCS3 TouchStrip

cu tehnologie activă CMOS capacitivă sensibilă
la pixeli

Date fizice

Înălţime 19,95–26,82 mm (0,79–1,06 inchi)

Lăţime 290,6 mm–296,6 mm (11,44–11,68 inchi)

Adâncime 204 mm–226 mm (8,03–8,9 inchi)

Greutate (configuraţie de acces) 1 kg (2,2 lb)

™

Specificaţii de mediu

Interval de temperatură:

Funcţionare

Depozitare

Umiditate relativă (maximum):

Funcţionare

Depozitare

de la 0° la 35° C (de la 32° la 95° F)

de la –40° la 65°C (de la –40° la 149°F)

de la 10% la 90% (fără condens)

de la 5% la 95% (fără condens)

Specificaţii 27

Specificaţii de mediu

Vib raţie maximă (utilizând un spectru
de vibraţie aleatoriu care simulează
mediul utilizatorului):

Funcţionare

Depozitare

Şoc maxim (măsurat în poziţia frontală
şi la un şoc semisinusoidal de 2 ms):

Funcţionare

Depozitare

Altitudine (maximă):

Funcţionare

Depozitare

(continuare)

0,66 GRMS

1,3 GRMS

143 G

163 G

de la –15,2 la 3.048 m (de la –50 la 10.000 ft)

de la –15,2 la 10.668 m (de la –50 la 35.000 ft)

28 Specificaţii

Sfaturi asupra depanării

AVERTISMENT: Deconectaţi întotdeauna calculatorul dumneavoastră

de la priza electrică înainte de a deschide capacul.

NOTĂ: Pentru informaţii detaliate despre depanare, inclusiv răspunsuri la

mesajele sistem, consultaţi Manualul dumneavoastră de service la adresa

support.dell.com.

Utilizarea programului Hardware Troubleshooter (Depanator hardware)

1

Executaţi clic pe butonul Start din Windows Vista™ şi executaţi clic pe

Help and Support

2

Tastaţi

hardware troubleshooter (Depanator hardware) în câmpul de

căutare şi apăsaţi <Enter> pentru a porni căutarea.

3

În rezultatele de căutare, selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine problema
şi urmaţi paşii de depanare rămaşi.

Sfaturi

(Ajutor şi asistenţă).

4

•

Dacă un dispozitiv nu funcţionează, asiguraţi-vă că dispozitivul este conectat
în mod corespunzător.

•

Dacă aţi adăugat sau aţi scos o piesă înainte ca problema să apară, revizuiţi
procedurile de instalare şi asiguraţi-vă că piesa este instalată corect.

•

Dacă pe ecran apare un mesaj de eroare, notaţi mesajul cu exactitate. Acest
mesaj poate ajuta personalul de asistenţă să diagnosticheze şi să rezolve
problema (-ele).

•

Dacă în program apare un mesaj de eroare, consultaţi documentaţia programului.

Sfaturi asupra depanării 29

Probleme de alimentare

AVERTISMENT: Înainte de a efectua lucrări în interiorul calculatorului,

citiţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul
dumneavoastră. Pentru informaţii suplimentare despre cele mai bune
practici de siguranţă, consultaţi www.dell.com/regulatory_compliance

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE STINSĂ — Calculatorul este fie oprit,

D

fie nu efectuează alimentarea.

•

Introduceţi din nou cablul de alimentare în conectorul de alimentare de pe
partea din spate a calculatorului şi în priza electrică.

•

Evitaţi cablurile de alimentare multiplă, prelungitoarele de alimentare şi alte
dispozitive de protecţie a alimentării pentru a verifica pornirea corectă a
calculatorului.

•

Asiguraţi-vă că toate cablurile de alimentare multiplă care sunt utilizate sunt
introduse într-o priză electrică şi sunt pornite.

•

Asiguraţi-vă că priza electrică funcţionează testând-o cu alt dispozitiv, cum ar
fi o lampă.

•

Asiguraţi-vă că atât cablul de alimentare principal, cât şi cablul de pe panoul
frontal sunt ferm conectate la placa de sistem.

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ şI CALCULATORUL NU

RĂSPUNDE —

•

Asiguraţi-vă că afişajul este conectat şi pornit.

•

Dacă afişajul este conectat şi pornit, consultaţi

service

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ şI LUMINEAZĂ INTERMITENT —

la

support.dell.com

.

Calculatorul este în modul standby. Apăsaţi o tastă de pe tastatură, deplasaţi
mouse-ul sau apăsaţi pe butonul de alimentare pentru a relua funcţionarea normală.

ELIMINAŢI INTERFERENŢA — Unele cauze posibile de interferenţă sunt:

•

Cablurile prelungitoare pentru alimentare, tastatură şi mouse

•

Prea multe dispozitive conectate la acelaşi cablu de alimentare multiplă

•

Mai multe cabluri de alimentare multiplă conectate la aceeaşi priză electrică

Manualul dumneavoastră de

.

30 Sfaturi asupra depanării

VERIFICAŢI LAMPA DE STARE A BATERIEI — Pentru a verifica încărcarea

bateriei, apăsaţi şi eliberaţi butonul de stare de pe dispozitivul de măsurare încărcare
baterie pentru a aprinde lămpile nivelului de încărcare. Fiecare lampă reprezintă
aproximativ 20 la sută din încărcarea totală a bateriei. De exemplu, dacă bateria
rămâne cu 80 la sută din încărcare, sunt aprinse patru lămpi. Dacă nu apare nicio
lampă, bateria nu este încărcată.

Problemele de memorie

AVERTISMENT: Înainte de a efectua lucrări în interiorul calculatorului,

citiţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul. Pentru
informaţii suplimentare despre cele mai bune practici de siguranţă,
consultaţi www.dell.com/regulatory_compliance

ACĂ PRIMIŢI UN MESAJ REFERITOR LA MEMORIA INSUFICIENTĂ —

D

•

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschide şi ieşiţi din toate programele deschise
pe care nu le utilizaţi pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.

•

Consultaţi documentaţia software-ului pentru cerinţele minime de memorie.
Dacă este necesar, instalaţi memorie suplimentară.

•

Reinstalaţi modulele de memorie accesibile pentru a vă asigura asupra
comunicării corespunzătoare dintre calculator şi memorie.

•

Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi "Dell Diagnostics" la pagina 34).

DACĂ ÎNTÂMPINAŢI ALTE PROBLEME DE MEMORIE —

•

Reinstalaţi modulele de memorie accesibile pentru a vă asigura asupra
comunicării corespunzătoare dintre calculator şi memorie.

•

Asiguraţi-vă că urmaţi instrucţiunile de instalare a memoriei.

•

Asiguraţi-vă că memoria pe care o utilizaţi este acceptată de calculatorul
dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii despre tipul de memorie acceptată
de calculatorul dumneavoastră, consultaţi "Specificaţii" la pagina 21.

•

Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi "Dell Diagnostics" la pagina 34).

.

Sfaturi asupra depanării 31

Blocări şi probleme de software

NOTĂ: Procedurile din acest document au fost redactate pentru vizualizarea

implicită Windows, prin urmare s-ar putea să nu fie aplicabile dacă setaţi
calculatorul dumneavoastră Dell la vizualizarea Windows Classic.

Calculatorul nu porneşte

ASIGURAŢI- V Ă DE CONECTAREA STRÂNSĂ A CABLULUI DE ALIMENTARE LA

CALCULATOR şI LA PRIZA ELECTRICĂ

Un program nu mai răspunde

ÎNCHIDEŢI PROGRAMUL —

1

Apăsaţi simultan <Ctrl><Shift><Esc> pentru a accesa Task Manager
(Manager de activităţi) şi executaţi clic pe tab-ul

2

Executaţi clic pentru a selecta programul care nu mai răspunde, după care
executaţi clic pe

Un program se blochează în mod repetat

NOTĂ: Cele mai multe software-uri includ instrucţiuni de instalare în

documentaţia lor sau pe o dischetă, un CD, sau DVD.

ERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE — Dacă este necesar, dezinstalaţi şi

V

End Task

(Închidere activitate).

apoi reinstalaţi programul.

Applications

(Aplicaţii).

Un program este conceput pentru un sistem de operare Microsoft
Windows® anterior

ACTIVAŢI PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (APLICAŢIE DE ASISTARE

ASUPRA COMPATIBILITĂŢII PROGRAMELOR)—

1

Executaţi clic pe

Start

→

Control panel

(Panou de control)→ Programs
(Programe)→ Use an older program with this version of Windows.

®

(Utilizaţi

un program mai vechi împreună cu această versiune de Windows.)

2

În ecranul de bun venit, executaţi clic pe

3

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Next

(Următorul).

32 Sfaturi asupra depanării

Apare un ecran albastru

OPRIŢI CALCULATORUL — Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea

unei taste de pe tastatura sau prin deplasarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi apăsat
butonul de alimentare timp de cel puţin 6 secunde (până când calculatorul se opreşte),
după care reporniţi calculatorul.

Alte probleme de software

VERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE-ULUI SAU CONTACTAŢI

PRODUCĂTORUL PENTRU INFORMAŢII DESPRE DEPANARE —

•

Asiguraţi-vă că programul este compatibil cu sistemul de operare instalat pe
calculatorul dumneavoastră.

•

Asiguraţi-vă de îndeplinirea de către calculator a cerinţelor minime de hardware
pentru executarea software-ului. Consultaţi documentaţia software-ului
pentru informaţii.

•

Asiguraţi-vă că programul este instalat şi configurat în mod corespunzător.

•

Verificaţi dacă driverele de dispozitive sunt compatibile cu programul.

•

Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi programul.

Serviciul de actualizare tehnică Dell

Serviciul de actualizare tehnică Dell asigură o notificare preventivă prin poştă
electronică a actualizărilor de software şi hardware pentru calculatorul
dumneavoastră. Pentru a vă abona la serviciul de actualizare tehnică Dell,
accesaţi support.dell.com/technicalupdate.

Utilitar de asistenţă Dell

Utilizaţi acest utilitar de asistenţă pentru informaţii de auto-asistenţă, actualizări
software şi scanări privind starea de "sănătate" a mediului calculatorului
dumneavoastră. Accesaţi utilitarul de asistenţă Dell din pictograma de pe
bara de activităţi sau din meniul Start.

Sfaturi asupra depanării 33

Dacă pictograma Dell Support nu apare pe bara de activităţi:

1

Executaţi clic pe

Dell Support Settings

2

Asiguraţi-vă că opţiunea

Start→ All Programs

(Setări Dell Support).

Show icon on the taskbar

(Toate programele)→ Dell Support→

(Afişare pictogramă pe

bara de activităţi) este selectată.

NOTĂ: Dacă utilitarul de asistenţă Dell nu este disponibil din meniul Start,

accesaţi support.dell.com şi descărcaţi software-ul.

Pentru mai multe informaţii despre utilitarul de asistenţă Dell, executaţi clic pe
semnul de întrebare (?) din partea superioară a ferestrei Dell

™

Support.

Dell Diagnostics

AVERTISMENT: Înainte de a efectua lucrări în interiorul calculatorului,

citiţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul. Pentru
informaţii suplimentare despre cele mai bune practici de siguranţă,
consultaţi www.dell.com/regulatory_compliance

Pornirea Dell Diagnostics de pe unitatea de hard disc

1

Asiguraţi-vă de conectarea calculatorului la o priză electrică funcţională.

2

Porniţi (sau reporniţi) calculatorul dumneavoastră.

3

Când apare logo-ul DELL™, apăsaţi imediat <F12>. Selectaţi
(Diagnosticare) din meniul de pornire şi apăsaţi <Enter>.

NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de

operare, continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul
Microsoft

NOTĂ: Dacă observaţi un mesaj care afirmă că nu a fost găsită nicio

partiţie pentru utilitarul de diagnosticare, executaţi Dell Diagnostics de
pe suportul de stocare Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare).

4

Apăsaţi orice tastă pentru a porni Dell Diagnostics de pe partiţia pentru

®

Windows® şi apoi opriţi calculatorul şi încercaţi din nou.

utilitarul de diagnosticare aflată pe unitatea hard disc şi urmaţi instrucţiunile
de pe ecran.

.

Diagnostics

34 Sfaturi asupra depanării

Pornirea Dell Diagnostics de pe suportul de stocare Drivers and
Utilities (Drivere şi utilitare) de la Dell

NOTĂ: Suportul de stocare Dell Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare)

este opţional şi s-ar putea să nu fie livrat împreună cu calculatorul
dumneavoastră.

1

Ataşaţi o unitate externă de CD/DVD sau baza pentru mediul de stocare dacă
nu este deja prezentă.

2

Introduceţi suportul de stocare

3

Opriţi şi reporniţi calculatorul.

Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare).

Când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat <F12>.

NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului

de operare, continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul
Microsoft

NOTĂ: Următorii paşi schimbă secvenţa de pornire doar pentru data

următoare. La următoarea pornire, calculatorul porneşte conform
dispozitivelor specificate în programul de configurare a sistemului.

4

Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi

®

Windows®, apoi opriţi calculatorul şi încercaţi din nou.

CD/DVD/CD-RW

şi apăsaţi <Enter>.

5

Selectaţi opţiunea

Boot from CD-ROM

(Pornire de pe CD-ROM) din meniul

care apare şi apăsaţi <Enter>.

6

Tas taţi 1 pentru a porni meniul CD şi apăsaţi <Enter> pentru a continua.

7

Selectaţi

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executare Dell Diagnostics pe
32 de biţi) din lista numerotată. Dacă sunt listate versiuni multiple, selectaţi
versiunea adecvată pentru calculatorul dumneavoastră.

8

Când apare

Main Menu

(Meniu principal) Dell Diagnostics, selectaţi testul pe

care doriţi să-l executaţi şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Sfaturi asupra depanării 35

36 Sfaturi asupra depanării

Reinstalare software

Drivere

Identificarea driverelor

1

Localizaţi lista dispozitivelor pentru calculatorul dumneavoastră.

a

Executaţi clic pe butonul Start Windows Vista™ şi executaţi clic
dreapta pe

b

Executaţi clic pe
dispozitive).

NOTĂ: Este posibil să apară fereastra User Account Control (Control

cont utilizator). Dacă sunteţi un administrator al calculatorului, executaţi
clic pe Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul
calculatorului pentru a continua.

2

Derulaţi în jos lista pentru a vedea dacă există un dispozitiv cu semnul exclamării
(un cerc galben cu un [

Dacă apare un semn de exclamare lângă numele dispozitivului, este posibil
să fie necesar să reinstalaţi driverul sau să instalaţi un driver nou (consultaţi
"Reinstalarea driverelor şi utilitarelor" la pagina 37).

Computer

Properties

!

]) pe pictograma dispozitivului.

(Calculator).

(Proprietăţi)→ Device Manager

5

(Manager

Reinstalarea driverelor şi utilitarelor

ANUNŢ: Site-ul web Dell Support de la support.dell.com şi suportul de

stocare Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare) furnizează driverele aprobate
pentru calculatorul dumneavoastră. Dacă instalaţi dispozitive obţinute de la
alţi furnizori, calculatorul dumneavoastră s-ar putea să nu funcţioneze corect.

Reinstalare software 37

Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului

1

Executaţi clic pe butonul Start din Windows Vista™ şi executaţi clic
dreapta pe

2

Executaţi clic pe

Computer

Properties

(Calculator).

(Proprietăţi)→ Device Manager

(Manager

dispozitive).

NOTĂ: Este posibil să apară fereastra User Account Control (Control

cont utilizator). Dacă sunteţi administratorul calculatorului, executaţi clic pe
Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul calculatorului
pentru a accesa Device Manager (Manager dispozitive).

3

Executaţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care a fost instalat driverul nou şi
apoi executaţi clic pe

4

Executaţi clic pe tab-ul

Properties

Drivers

(Drivere)→

(Proprietăţi).

Roll Back Driver

(Revenire driver).

Dacă Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv) nu rezolvă problema,
utilizaţi programul System Restore (Restabilire sistem) (consultaţi "Restabilirea
sistemului de operare" la pagina 40) pentru a readuce calculatorul la starea de
funcţionare care a existat înainte să instalaţi driverul nou.

Utilizarea suportului de stocare Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare)

Înainte de a utiliza suportul de stocare Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare),
încercaţi următoarele:

•

Windows Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv)(consultaţi
"Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului" la pagina 38)

•

Microsoft System Restore (Restabilire sistem)(consultaţi "Utilizarea programului
pentru restabilirea sistemului Microsoft

1

Cu desktopul Windows afişat, introduceţi
Utilities (Drivere şi utilitare)

.

Dacă utilizaţi pentru prima dată suportul de stocare
(Drivere şi utilitare)

, accesaţi etapa 2. Dacă nu, accesaţi etapa 5.

®

Windows®" la pagina 40)

suportul de stocare Drivers and

Drivers and Utilities

2

Atunci când porneşte programul de instalare de pe suportul de stocare
and Utilities (Drivere şi utilitare)

NOTĂ: În majoritatea cazurilor, programul Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare) porneşte automat. În caz contrar, porniţi Windows
Explorer, executaţi clic pe directorul unităţii de suport de stocare pentru a
afişa conţinutul suportului de stocare şi apoi executaţi dublu clic pe
fişierul autorcd.exe.

, urmaţi liniile de comandă de pe ecran.

38 Reinstalare software

Drivers

3

Atunci când apare fereastra
asistare InstallShield finalizată), scoateţi suportul de stocare

Utilities

(Drivere şi utilitare) şi executaţi clic pe

InstallShield Wizard Complete

Finish

(Finalizare) pentru

(Aplicaţie de

Drivers and

a reporni calculatorul.

4

Atunci când vedeţi desktopul Windows, introduceţi din nou în unitate suportul de
stocare

Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare)

5

În ecranul
Dell), executaţi clic pe

Welcome Dell System Owner

Next

(Următorul).

(Bun venit proprietarului de sistem

Driverele utilizate de calculator sunt afişate automat în fereastra

The ResourceCD has identified these components in your system

.

My Drivers—

(Driverele

mele—ResourceCD a identificat aceste componente în sistemul dumneavoastră).

6

Executaţi clic pe driverul pe care doriţi să-l reinstalaţi şi urmaţi instrucţiunile de
pe ecran.

Dacă un anumit driver nu este listat, driverul respectiv nu este necesar pentru
sistemul dumneavoastră de operare sau trebuie să găsiţi driverul care a fost livrat
cu dispozitivul respectiv.

Reinstalarea manuală a driverelor

1

Executaţi clic pe butonul Start din Windows Vista™ şi executaţi clic
dreapta pe

2

Executaţi clic pe

Computer

Properties

(Calculator).

(Proprietăţi)→ Device Manager

(Manager

dispozitive).

NOTĂ: Este afişată fereastra User Account Control (Control cont

utilizator). Dacă sunteţi administratorul calculatorului, executaţi clic pe
Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul
calculatorului pentru a accesa Device Manager (Manager dispozitive).

3

Executaţi dublu clic pe tipul de dispozitiv pentru care instalaţi driverul (de
exemplu,

4

Executaţi dublu clic pe numele dispozitivului pentru care instalaţi driverul.

5

Executaţi clic pe tab-ul

Browse my computer for driver software

Audio

sau

Video

Driver→

).

Update Driver

(Actualizare driver)→

(Răsfoire calculator pentru

software de driver).

6

Executaţi clic pe

Browse

(Răsfoire) şi răsfoiţi până în locaţia în care aţi

copiat anterior fişierele driver.

Reinstalare software 39

7

Executaţi clic pe numele driverului→ OK→ Next

8

Executaţi clic pe

Finish

(Terminare) şi reporniţi calculatorul.

(Următorul).

Restabilirea sistemului de operare

Puteţi să restabiliţi sistemul dumneavoastră de operare în următoarele moduri:

•

Programul Microsoft Windows System Restore readuce calculatorul la o stare
de funcţionare anterioară fără să afecteze fişierele de date. Utilizaţi programul
System Restore (Restabilire sistem) ca primă soluţie pentru restabilirea
sistemului dumneavoastră de operare şi păstrarea fişierelor de date.

•

Programul Dell Factory Image Restore readuce unitatea de hard disc la starea
de funcţionare de la achiziţionarea calculatorului. Acest program şterge
toate datele pe unitatea de hard disc şi elimină toate programele instalate
după ce aţi primit calculatorul.

•

Dacă aţi primit suportul de stocare
împreună cu calculatorul, puteţi să îl utilizaţi pentru a restabili sistemul de
operare. Cu toate acestea, şi utilizarea suportului de stocare

System

(Sistem de operare) şterge toate datele de pe unitatea de hard disc.

Operating System

(Sistem de operare)

Operating

Utilizarea programului pentru restabilirea sistemului

®

Microsoft

NOTĂ: Procedurile din acest document au fost scrise pentru vizualizarea

implicită Windows, astfel încât s-ar putea să nu se aplice dacă setaţi
calculatorul Dell™ la vizualizarea Windows Classic.

Pornirea programului System Restore

1

Executaţi clic pe

2

În caseta Start Search (Pornire căutare), tastaţi
sistem) şi apăsaţi <Enter>.

3

Executaţi clic pe
ecran.

40 Reinstalare software

Windows®

Start

.

System Restore

NOTĂ: Este posibil să apară fereastra User Account Control (Control

cont utilizator). Dacă sunteţi administratorul calculatorului, executaţi clic pe
Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul calculatorului
pentru a continua acţiunea dorită.

Next

(Următorul) şi urmaţi liniile de comandă rămase de pe

(Restabilire

Anularea ultimei restabiliri a sistemului

ANUNŢ: Înainte de a anula ultima restabilire a sistemului, salvaţi şi închideţi

toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. Nu modificaţi,
nu deschideţi şi nu ştergeţi niciun fişier sau program până când restabilirea
sistemului nu este finalizată.

1

Executaţi clic pe

2

În caseta

Start Search

Start

.

(Pornire căutare), tastaţi

System Restore

(Restabilire sistem) şi apăsaţi <Enter>.

3

Executaţi clic pe
şi executaţi clic pe

Undo my last restoration

Next

(Următorul).

(Anulare ultima restabilire)

Utilizarea programului Dell Factory Image Restore

ANUNŢ: Utilizaţi programul Dell Factory Image Restore numai dacă

programul System Restore (Restabilire sistem) nu a rezolvat problema
sistemului de operare. Utilizarea programului Dell Factory Image Restore
şterge definitiv toate datele (de exemplu documente, foi de calcul, mesaje
de poştă electronică, fotografii digitale şi fişiere de muzică) de pe hard disc
şi elimină toate programele sau driverele instalate după ce aţi primit
calculatorul. Dacă este posibil, realizaţi copii de siguranţă ale tuturor datelor
înainte de a utiliza Dell Factory Image Restore.

NOTĂ: Dell Factory Image Restore s-ar putea să nu fie disponibil în

anumite ţări sau pe anumite calculatoare.

1

Porniţi calculatorul.

2

Atunci când apare logo-ul Dell, apăsaţi <F8> de mai multe ori pentru a accesa
fereastra
Vista).

3

Selectaţi
Apare fereastra

Vista Advanced Boot Options

Repair Your Computer

(Reparare calculator).

System Recovery Options

(Opţiuni avansate pentru pornirea

(Opţiuni recuperare sistem).

4

Selectaţi o configuraţie de tastatură şi executaţi clic pe

5

Pentru a accesa opţiunile de recuperare, conectaţi-vă ca utilizator local.

6

Pentru a accesa linia de comandă, tastaţi

User Name

(Nume utilizator), apoi executaţi clic pe OK.

administrator

Reinstalare software 41

Next

(Următorul).

în câmpul

7

Executaţi clic pe

NOTĂ: În funcţie de configuraţia calculatorului, poate fi nevoie să

selectaţi Dell Factory Tools, apoi Dell Factory Image Restore.

8

În ecranul de întâmpinare

Next

(Următorul).

Apare ecranul

ANUNŢ: Dacă nu doriţi să continuaţi cu Factory Image Restore, executaţi

clic pe Cancel (Revocare).

9

Executaţi clic pe caseta de bifare pentru a confirma că doriţi să continuaţi

Dell Factory Image Restore

Dell Factory Image Restore

Confirm Data Deletion

(Confirmare ştergere date).

.

, executaţi clic pe

reformatarea unităţii de hard disc şi restabilirea software-ului sistemului la
starea din fabrică, apoi executaţi clic pe

Next

(Următorul).

Procesul de restabilire începe şi poate dura 5 sau mai multe minute până la
finalizare. Este afişat un mesaj atunci când sistemul de operare şi aplicaţiile
instalate din fabrică au fost restabilire la starea din fabrică.

10

Executaţi clic pe

Finish

(Terminare) pentru a reporni calculatorul.

Utilizarea suportului de stocare Operating System (Sistem de operare)

Înainte de restabilirea sistemului de operare, încercaţi următoarele:

•

Windows Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv) (consultaţi
"Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului" la pagina 38)

•

Microsoft System Restore (Restabilire sistem) (consultaţi "Utilizarea programului
pentru restabilirea sistemului Microsoft

®

Windows®" la pagina 40)

ANUNŢ: Înainte de a efectua instalarea, realizaţi copii de siguranţă ale

tuturor fişierelor de date de pe unitatea de hard disc principală pe alte
suporturi de stocare. Pentru configuraţii cu unitate hard disc convenţională,
unitatea hard disc principală este unitatea detectată prima dată de calculator.

42 Reinstalare software

Pentru a reinstala Windows, aveţi nevoie de suportul de stocare Dell™ Operating
System (Sistem de operare) şi de suportul de stocare Dell Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare).

Suportul de stocare

Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare)

conţine driverele instalate în momentul în care aţi comandat calculatorul.

NOTĂ: În funcţie de regiunea din care aţi comandat calculatorul şi de

solicitarea sau nesolicitarea suportului de stocare, suportul de stocare Dell
Drivers and Utilities (Dricere şi utilitare) şi suportul de stocare Dell Operating
System (Sistem de operare) s-ar putea să nu fie livrate împreună cu
calculatorul.

Reinstalarea sistemului de operare Windows

NOTĂ: Procesul de reinstalare poate dura între o oră şi două ore până la

finalizare.

1

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele
deschise.

2

Introduceţi suportul de stocare

3

Dacă apare mesajul
clic pe

Exit

4

Reporniţi calculatorul şi, atunci când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat pe

Install Windows

(Ieşire).

Operating System

(Instalare Windows), executaţi

(Sistem de operare).

<F12>.
Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de operare, continuaţi să

aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft

®

Windows®, apoi reporniţi

calculatorul şi încercaţi din nou.

5

Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi

Drive

(Unitate CD/DVD/CD-RW) şi apăsaţi <Enter>.

CD/DVD/CD-RW

Această selecţie schimbă secvenţa de pornire doar pentru data următoare.

6

Apăsaţi orice tastă pentru

Boot from CD-ROM

(Pornire de pe CD-ROM)

şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

7 Reinstalaţi driverele dispozitivelor, programul antivirus şi alte programe

software.

Reinstalare software 43

44 Reinstalare software

Găsirea informaţiilor

NOTĂ: Unele funcţii sau suporturi de stocare s-ar putea să fie opţionale şi

s-ar putea să nu fie livrate împreună cu calculatorul dumneavoastră. Unele
funcţii sau suporturi de stocare s-ar putea să nu fie disponibile în anumite ţări.

NOTĂ: Împreună cu calculatorul dumneavoastră ar putea fi livrate informaţii

suplimentare.

6

Document/Suport de
stocare/Etichetă

Etichetă de service/Cod de service expres

Eticheta de service/Codul de service expres
se află pe calculatorul dumneavoastră.

Suportul de stocare Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare)
Suportul de stocare Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare) este un CD sau un
DVD care s-ar putea să fie livrat împreună
cu calculatorul dumneavoastră.

Suport de stocare a sistemului de operare

Suportul de stocare cu Sistemul de operare
este un CD sau un DVD care poate fi livrat
împreună cu calculatorul dumneavoastră.

Cuprins

•

Utilizaţi Eticheta de service pentru
identificarea calculatorului dumneavoastră
atunci când utilizaţi
consultaţi asistenţa tehnică.

•

Introduceţi Codul de service expres pentru
a direcţiona apelul dumneavoastră atunci
când contactaţi asistenţa tehnică

NOTĂ: Eticheta dumneavoastră de

service/Codul dumneavoastră de
service expres se află pe calculatorul
dumneavoastră.

•

Un program de diagnosticare pentru
calculatorul dumneavoastră

•

Drivere pentru calculatorul dumneavoastră

NOTĂ: Actualizări de drivere şi

documentaţie pot fi găsite la
support.dell.com.

•

Software sistem portabil (SSP)

Reinstalaţi sistemul dumneavoastră de
operare

support.dell.com

sau

Găsirea informaţiilor 45

Document/Suport de
stocare/Etichetă

Documentaţie privind siguranţa,
reglementările, garanţia şi asistenţa
tehnică

Este posibil ca informaţii de acest tip să
fie expediate împreună cu calculatorul
dumneavoastră. Pentru informaţii
suplimentare despre reglementări, consultaţi
pagina de start pentru conformitatea cu
reglementările, pe site-ul www.dell.com
la următoarea adresă:

www.dell.com/regulatory_compliance.

Manual de service

Manualul de service pentru calculatorul
dumneavoastră poate fi găsit la adresa

support.dell.com.

Ghid tehnologic Dell

Dell Technology Guide (Ghidul tehnologic
Dell ) este disponibil la adresa

support.dell.com.

Dell Latitude ON™ Ghidul utilizatorului

Este posibil ca Ghidul utilizatorului Dell
Latitude ON să fie livrat împreună cu

calculatorul dumneavoastră.

NOTĂ: Dell Latitude ON este opţional.

Fişier de asistenţă a cititorului Dell Latitude

™

ON

Fişierul Asistenţă a Cititorului Latitude ON
este disponibil pe unitatea dumneavoastră
de disc.

NOTĂ: Dell Latitude ON este opţional.

Cuprins

•

Informaţii despre garanţie

•

Ter meni şi condiţii (doar pentru S.U.A.)

•

Instrucţiuni de siguranţă

•

Informaţii despre reglementări

•

Informaţii despre ergonomie

•

Contract de licenţă pentru utilizatorul final

•

Cum se scot şi se înlocuiesc componentele

•

Cum se configurează setările de sistem

•

Cum se depanează şi se rezolvă problemele

•

Despre sistemul dumneavoastră de
operare

•

Utilizarea şi întreţinerea dispozitivelor

•

Înţelegerea tehnologiilor, precum RAID,
Internet, tehnologia wireless Bluetooth
e-mail, conectarea la reţea şi altele.

•

Prezentare generală asupra
Dell Latitude ON

•

Cum să instalaţi, configuraţi şi să utilizaţi
aplicaţia

•

Cum să vă conectaţi la internet cu ajutorul
Latitude ON.

•

Prezentare generală asupra Cititorului
Dell Latitude ON

•

Cum să instalaţi, configuraţi şi să utilizaţi
aplicaţia

•

Întrebări frecvente

®

,

46 Găsirea informaţiilor

Document/Suport de
stocare/Etichetă

Ghidul administratorului pentru
gestionarea sistemelor Dell™

Ghidul administratorului pentru gestionarea
sistemelor Dell este disponibil la adresa

support.dell.com.

Eticheta de licenţă Microsoft® Windows

®

Licenţa dumneavoastră Microsoft Windows
se află pe calculator.

Cuprins

•

Despre Intel® Active Management
Technology (iAMT), inclusiv prezentare
generală şi informaţii despre funcţii,
instalare şi configurare.

•

Amplasarea driverelor pentru iAMT.

•

Oferă codul de produs al sistemului
dumneavoastră de operare.

Găsirea informaţiilor 47

48 Găsirea informaţiilor

7

Obţinerea de ajutor

Obţinerea de asistenţă

AVERTISMENT: Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului, mai

întâi deconectaţi cablurile de alimentare şi ale modemului calculatorului
din toate prizele electrice. Urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate
împreună cu calculatorul dumneavoastră.

Dacă întâmpinaţi o problemă cu calculatorul, puteţi să efectuaţi următorii paşi
pentru a diagnostica şi a depana problema:

1

Consultaţi "Sfaturi asupra depanării" la pagina 29 pentru informaţii şi
proceduri care se referă la problema pe care o întâmpină calculatorul.

2

Consultaţi "Dell Diagnostics" la pagina 34 pentru proceduri despre executarea
programului Dell Diagnostics.

3

Completaţi "Listă de verificare diagnosticare" la pagina 54.

4

Utilizaţi suita extinsă Dell de servicii on-line disponibile la Dell Support
(

support.dell.com

depanare. Consultaţi "Servicii on-line" la pagina 50 pentru o listă mai
cuprinzătoare a Dell Support on-line.

5

Dacă paşii precedenţi nu au rezolvat problema, consultaţi "Cum se poate
contacta Dell" la pagina 55.

) pentru ajutor în vederea procedurilor de instalare şi

NOTĂ: Contactaţi Dell Support de la un telefon aflat în apropierea

calculatorului astfel încât personalul de asistenţă să vă poate asista cu
orice proceduri necesare.

NOTĂ: Sistemul Cod de service expres al companiei Dell s-ar putea să nu fie

disponibil în toate ţările.

Obţinerea de ajutor 49

Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell,
introduceţi Codul dumneavoastră de service expres pentru a dirija apelul direct la
personalul de asistenţă specializat. Dacă nu aveţi un Cod de service expres,
deschideţi folderul Dell Accessories (Accesorii Dell), executaţi dublu clic pe
pictograma Express Service Code (Cod de service expres) şi urmaţi instrucţiunile.

Pentru instrucţiuni privind folosirea Dell Support, consultaţi "Asistenţa tehnică şi
service-ul pentru clienţi" la pagina 50.

NOTĂ: Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile

în toate locaţiile din afara S.U.A. continentale. Contactaţi reprezentantul
dumneavoastră local Dell pentru informaţii asupra disponibilităţii.

Asistenţa tehnică şi service-ul pentru clienţi

Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor
dumneavoastră despre hardware-ul Dell
utilizează diagnosticarea bazată pe calculator pentru a vă oferi răspunsuri
rapide şi precise.

Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi "Înainte să apelaţi"
la pagina 53, iar apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea
dumneavoastră sau accesaţi support.dell.com.

™

. Personalul nostru de asistenţă

DellConnect

™

DellConnect este un instrument de acces on-line simplu care permite unui asociat
de service şi asistenţă al companiei Dell să acceseze calculatorul dumneavoastră
prin intermediul unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema şi să
o remedieze, toate acestea sub supravegherea dumneavoastră. Pentru mai multe
informaţii, accesaţi support.dell.com şi executaţi clic pe DellConnect.

Servicii on-line

Puteţi afla informaţii despre produsele şi serviciile Dell pe următoarele site-uri web:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

50 Obţinerea de ajutor

(doar ţările din Asia / Pacific)

(doar Japonia)

(doar Europa)

(ţările din America Latină şi Caraibe)

(doar Canada)

Puteţi să accesaţi Dell Support prin intermediul următoarelor site-uri web şi
adrese de poştă electronică:

•

Site-uri web Dell Support

support.dell.com

:

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

•

Adrese de poştă electronică Dell Support:

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

•

Adrese de poştă electronică Dell Marketing şi Vânzări:

[e-mail]

[e-mail]

•

Protocol de transfer fişiere anonim (FTP):

ftp.dell.com –

dumneavoastră de poştă electronică drept parolă

(doar Japonia)

(doar Europa)

(doar ţările din America Latină şi Caraibe)

(doar ţările din Asia/Pacific)

(doar ţările din Asia/Pacific)

(doar Canada)

conectaţi-vă ca utilizator

anonim

şi utilizaţi adresa

Serviciul AutoTech

Serviciul automatizat de asistenţă Dell—AutoTech—oferă răspunsuri înregistrate
la cele mai frecvente întrebări puse de clienţii Dell despre calculatoarele lor
portabile şi desktop.

Atunci când apelaţi AutoTech, utilizaţi telefonul dumneavoastră cu taste pentru
a selecta subiectele care corespund întrebărilor dumneavoastră. Pentru informaţii
asupra numărului de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră,
consultaţi "Cum se poate contacta Dell" la pagina 55.

Obţinerea de ajutor 51

Serviciu automat stare comandă

Pentru a verifica starea oricăror produse Dell pe care le-aţi comandat, puteţi
accesa support.dell.com sau puteţi să apelaţi serviciul automat stare comandă.
Un mesaj înregistrat vă solicită informaţiile necesare pentru localizarea comenzii
dumneavoastră şi raportarea detaliilor despre aceasta. Pentru informaţii asupra
numărului de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi
"Cum se poate contacta Dell" la pagina 55.

Probleme cu comanda dumneavoastră

Dacă întâmpinaţi o problemă cu comanda dumneavoastră, cum ar fi piese lipsă,
piese greşite sau facturare incorectă, contactaţi serviciul Dell pentru asistenţă
clienţi. Trebuie să aveţi la îndemână factura sau bonul de livrare când efectuaţi
apelul. Pentru informaţii asupra numărului de telefon în vederea apelării în
regiunea dumneavoastră, consultaţi "Cum se poate contacta Dell" la pagina 55.

Informaţii despre produse

Dacă aveţi nevoie de informaţii despre produse suplimentare disponibile de
la Dell sau dacă doriţi să plasaţi o comandă, accesaţi site-ul web Dell la
www.dell.com. Pentru informaţii asupra numărului de telefon în vederea
apelării în regiunea dumneavoastră sau pentru a discuta cu un specialist în
vânzări, consultaţi "Cum se poate contacta Dell" la pagina 55.

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparaţie sau pentru rambursarea plăţii

Pregătiţi toate articolele care sunt restituite, atât pentru reparaţie cât şi pentru
ramburs, după cum urmează:

1

Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de autorizaţie pentru restituirea
materialului şi scrieţi-l clar şi la vedere pe exteriorul cutiei.

Pentru a afla care este numărul de telefon în vederea apelării în regiunea
dumneavoastră, consultaţi "Cum se poate contacta Dell" la pagina 55.
Includeţi o copie a facturii şi o scrisoare care descrie motivul restituirii.

52 Obţinerea de ajutor

2

Includeţi o copie a Listei de verificare a diagnosticării (consultaţi "Listă de
verificare diagnosticare" la pagina 54), indicând testele pe care le-aţi executat şi
orice mesaje de eroare raportate de Dell Diagnostics (consultaţi "Cum se
poate contacta Dell" la pagina 55).

3

Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului(-elor) care este (sunt)
restituit(e) (cabluri de alimentare, dischete de software, ghiduri şi altele)
dacă restituirea se face în scopul rambursării.

4

Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare originale
(sau echivalent).

Dumneavoastră vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, vă revine
răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în
timpul expedierii către Dell. Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate.

Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele de mai sus vor fi refuzate la
depozitul de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate.

Înainte să apelaţi

NOTĂ: Trebuie să aveţi pregătit codul de service expres atunci când

efectuaţi apelul. Codul ajută sistemul telefonic de asistenţă automat al Dell
să direcţioneze apelul dumneavoastră mai eficient. S-ar putea să vi se
solicite şi Eticheta de service (aflată în partea posterioară sau inferioară
a calculatorului dumneavoastră.).

Nu uitaţi să completaţi Lista de verificare a diagnosticării (consultaţi "Listă de
verificare diagnosticare" la pagina 54). Dacă este posibil, porniţi calculatorul
înainte de a apela la Dell pentru asistenţă şi efectuaţi apelul de la un telefon aflat
în apropierea calculatorului. S-ar putea să vi se solicite să tastaţi câteva comenzi
la tastatură, să faceţi schimb de informaţii detaliate în timpul operaţiilor sau să
încercaţi alţi paşi de depanare posibili doar de la calculator. Asiguraţi-vă că
documentaţia calculatorului este disponibilă.

AVERTISMENT: Înainte de a efectua lucrări în interiorul calculatorului,

citiţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Pentru informaţii suplimentare despre cele mai bune practici de
siguranţă, consultaţi www.dell.com/regulatory_compliance

Obţinerea de ajutor 53

.

Listă de verificare diagnosticare

Nume:

Dată:

Adresă:

Număr de telefon:

Eticheta de service (cod de bare în partea din spate sau în partea inferioară a
calculatorului dumneavoastră):

Codul de service expres:

Numărul de autorizaţie pentru restituirea materialului (dacă este comunicat de
tehnicianul de asistenţă Dell):

Sistem de operare şi versiune:

Dispozitive:

Carduri de extensie:

Sunteţi conectat la o reţea? Da Nu

Reţea, versiune şi adaptor de reţea:

Programe şi versiuni:

Consultaţi documentaţia sistemului dumneavoastră de operare pentru a determina
conţinutul fişierelor de iniţializare a sistemului. În cazul în care calculatorul este
conectat la o imprimantă, tipăriţi toate fişierele. În caz contrar, notaţi conţinutul
fiecărui fişier înainte să apelaţi Dell.

Mesaj de eroare, cod sonor sau cod de diagnosticare:

Descrierea problemei şi procedurile pe care le-aţi efectuat:

54 Obţinerea de ajutor

Cum se poate contacta Dell

Pentru clienţii din Statele Unite, apelaţi 800-WWW-DELL (800-999-3355).

NOTĂ: Dacă nu dispuneţi de o conexiune la internet activă, puteţi găsi

informaţii despre contact pe factura de achiziţie, bonul de livrare, foaia de
expediţie sau catalogul de produse Dell.

Dell oferă mai multe opţiuni de asistenţă şi service on-line şi telefonic.
Disponibilitatea diferă în funcţie de ţară şi produs, iar unele servicii s-ar
putea să nu fie disponibile în regiunea dumneavoastră. Pentru a contacta
Dell referitor la probleme de vânzări, asistenţă tehnică sau serviciu clienţi:

1

Accesaţi
meniul vertical
partea inferioară a paginii.

2

Executaţi clic pe
selectaţi serviciul sau legătura de asistenţă adecvate pe baza necesităţilor
dumneavoastră.

3

Alegeţi metoda de a contacta Dell care vă este convenabilă.

support.dell.com

Choose A Country/Region

Contact Us

şi verificaţi ţara sau regiunea dumneavoastră în

(Contactaţi-ne) din partea stângă a paginii şi

(Selectaţi o ţară/regiune) din

Obţinerea de ajutor 55

56 Obţinerea de ajutor

Index

A

Aplicaţie de asistare a

transferului de fişiere şi
setări, 16

actualizări

software şi hardware, 33

alimentare

depanare, 30
stări lampă de alimentare, 30

aplicaţii de asistare

Aplicaţie de asistare a transferului

de fişiere şi setări, 16

Aplicaţie de asistare

Compatibilitate programe, 32

asistenţă,49

asistenţă tehnică şi service

clienţi, 50
contactare Dell, 55
DellConnect, 50
regională,50
servicii on-line, 50

C

Cod de service expres, 45
Contract de licenţă pentru

utilizatorul final (EULA), 46

cod de produs al sistemului de

operare, 47

conectare

adaptor de c.a., 11
cablu de reţea, 12
dispozitive IEEE 1394, 12
dispozitive USB, 12
Internet, 14
reţea, 13

configurare

calculator, 11
configurare rapidă,11
Internet, 14

cum se poate contacta Dell, 49, 55

D

B

baterie

scoatere, 9

Dell

actualizări software, 33
asistenţă tehnică şi service

clienţi, 50
contactare, 49, 55
Serviciul de actualizare tehnică,33
Utilitar de asistenţă,33

Index 57

Dell Diagnostics, 34

pornire de pe suportul de stocare

Drivers and Utilities (Drivere
şi utilitare), 35

pornire de pe unitatea

dumneavoastră de hard

disc, 34
DellConnect, 50
Detector de reţea Dell Wi-Fi

Catcher, 10

Detector de reţea Wi-Fi

Catcher, 10

depanare, 29, 46

alimentare, 30
calculatorul nu răspunde, 32
Dell Diagnostics, 34
ecran albastru, 33
memorie, 31
programe şi compatibilitate

Windows, 32

programul se blochează,32
restabilire la starea anterioară,40
sfaturi, 29
software, 32-33
stări lampă de alimentare, 30

diagnosticare

Dell, 34

documentaţie, 45

Ghid tehnologic Dell, 46
Ghidul utilizatorului Dell Latitude

ON, 46

Manual de service, 46

drivere, 37

identificare, 37
reinstalare, 37
revenirea la o versiune

anterioară,38

suport de stocare Drivers and

Utilities (Drivere şi
utilitare), 45

E

Etichetă de licenţă Windows, 47
Etichetă de service, 45
etichetă de licenţă,47

G

Ghid tehnologic Dell, 46
Ghidul utilizatorului Dell

Latitude ON, 46

găsire informaţii, 45

I

Internet

conectare, 14
configurare, 14
detector de reţea Wi-Fi Catcher, 10

switch wireless, 10
informaţii despre asistenţă,46
informaţii despre ergonomie, 46
informaţii despre garanţie, 46

58 Index

informaţii despre

reglementare, 46

informaţii despre siguranţă,46

M

Manual de service, 46
memorie

depanare, 31

N

numere de telefon, 55

P

probleme

restabilire la starea anterioară,40

R

Restabilire sistem, 40
reţele

conectare, 13
detector de reţea Wi-Fi Catcher, 10
prezentare generală,13
switch wireless, 10

reinstalare

drivere şi utilitare, 37
software, 37

S

Software sistem portabil, 45
Suport de stocare a sistemului de

operare, 45

Suport de stocare Drivers and

Utilities (Drivere şi
utilitare), 38, 45

Dell Diagnostics, 34

sistem de operare

Dell Factory Image Restore, 41
Restabilire sistem, 40
reinstalare, 45
suport de stocare, 42

software

actualizări, 33
depanare, 32-33
probleme, 32
reinstalare, 37

specificaţii

adaptor de c.a., 26
afişaj, 24
audio, 24
baterie, 25
cititor de amprente, 27
comunicaţii, 23
date fizice, 27
informaţii sistem, 21
mediu, 27
memorie, 22
porturi şi conectori, 22
procesor, 21
smart card, 22
tastatură,25
toate, 21
touch pad, 25
video, 23

Index 59

suport de stocare

Drivers and Utilities (Drivere şi

utilitare), 45

sistem de operare, 45

T

Termeni şi condiţii, 46
transferul de informaţii la un

calculator nou, 16

V

vedere

faţă,7
spate, 8

W

Windows Vista

Aplicaţie de asistare

Compatibilitate programe, 32
Dell Factory Image Restore, 41
Restabilire sistem, 40
Revenire driver dispozitiv, 38
reinstalare, 45

Windows XP

Aplicaţie de asistare a transferului

de fişiere şi setări, 16
configurarea conexiunii la

Internet, 15
Restabilire sistem, 40
Revenire driver dispozitiv, 38
reinstalare, 45

60 Index