Dell Latitude E4200 User Manual [hu]

Dell™ Latitude™ E4200

Beállítási és gyors

referencia kézikönyv

Ez az útmutató áttekintést ad a számítógép funkcióira, műszaki adataira,

gyors üzembeállítására, szoftverére és hibaelhárítására vonatkozó

információkra. Az operációs rendszrerre, eszközökre és technológiákra

vonatkozó bővebb információkért lásd a Dell Technology Útmutatót

a support.dell.com weboldalon.

Típus: PP15S

www.dell.com | support.dell.com

Megjegyzések, közlemények
és figyelmeztetések

MEGJEGYZÉS: A "MEGJEGYZÉS" a számítógép hatékonyabb

használatát elősegítő fontos tudnivalókat tartalmaz.

FIGYELMEZTETÉS: A "FIGYELMEZTETÉS" hardverhiba vagy

adatvesztés potenciális lehetőségére hívja fel a figyelmet, egyben közli
a probléma elkerülésének módját.

VIGYÁZAT! A "VIGYÁZAT!" esetleges tárgyi és személyi sérülésekre,

illetve életveszélyre hívják fel a figyelmet.

Ha az Ön által vásárolt számítógép Dell™ n Series típusú, a dokumentumban
szereplő, Microsoft
hivatkozások nem érvényesek.

____________________

A dokumentumban közölt információk külön értesítés nélkül is megváltozhatnak.
© 2008 Dell Inc. Minden jog fenntartva.

A Dell Inc. előzetes írásos engedélye nélkül szigorúan tilos a dokumentumot bármiféle módon
sokszorosítani.

A szövegben használt védjegyek: A Dell, a DELL logó, a Latitude, a Wi-Fi Catcher, a DellConnect
és a Latitude ON a Dell Inc. védjegyei; A Bluetooth a Bluetooth SIG, Inc. tulajdonában lévő bejegyzett
védjegy, és a Dell használatában van licenc alapján; Az Intel bejegyzett védjegy, és a Core az Intel
Corporation az Egyesült Államokban vagy más országokban bejegyzett védjegye; a Microsoft,
a Windows, a Windows Vista és a Windows Vista start gomb embléma a Microsoft Corporation
védjegye vagy bejegyzett védjegye az Egyesült Államokban és/vagy más országokban; a TouchStrip
az UPEK Inc. védjegye.

Más védjegyek és kereskedelmi nevek is szerepelhetnek ebben a dokumentumban a védjegyekre
és nevekre igényt tartó entitásokra, vagy termékeikre való hivatkozásképpen. A Dell Computer
Corporation kizárólag a saját védjegyeiből és bejegyzett neveiből eredő jogi igényeket érvényesíti.

®

Windows® operációs rendszerekkel kapcsolatos

Típus: PP15S

2008. július A.sz.: J353D Típus A00

Tartalomjegyzék

1 A számítógép. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Elölnézet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Hátulnézet

Az akkumulátor eltávolítása . . . . . . . . . . . 9

Vezeték nélküli kapcsoló és Dell™
Wi-Fi Catcher™ hálózatkereső

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . 10

2 A számítógép összeállítása. . . . . . . 11

Gyors telepítés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Csatlakozás az internethez

Internetkapcsolat beállítása

Információk átvitele az új számítógépre

®

Microsoft
operációs rendszer

Microsoft Windows

Windows Vista®

. . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . 14

. . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . 16

®

XP . . . . . . . . . . . . 17

3Műszaki adatok . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Tartalomjegyzék 3

4 Hibaelhárítási javaslatok . . . . . . . . . 29

A hardverhiba-elhárító használata . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Tippek

Tápellátással kapcsolatos problémák
Memóriaproblémák

. . . . . . . . . . . . . . 31

Lefagyások és szoftverproblémák

. . . . . 30

. . . . . . 32

Dell Technical Update szolgálat . . . . . . . . 33

Dell Support segédprogram
Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . 33

5 Szoftver újratelepítése . . . . . . . . . . 37

Illesztőprogramok. . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Az illesztőprogramok megkeresése
Az illesztőprogramok és segédprogramok

újratelepítése . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . 37

Az operációs rendszer visszaállítása

A Microsoft

használata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

A Dell Factory Image Restore (Dell gyári

lemezkép visszaállítása) használata. . . . . . 41

Az operációs rendszer adathordozójának
használata

6 Információkeresés . . . . . . . . . . . . . . 45

4 Tartalomjegyzék

. . . . . . 40

®

Windows® rendszer-visszaállítás

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

7 Segítségkérés . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Segítség . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Műszaki támogatás és ügyfélszolgálat
DellConnect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Online Szolgáltatások . . . . . . . . . . . . . 50

AutoTech Service

. . . . . . . . . . . . . . . 51

Automatizált rendelési állapot szolgáltatás

. . . . 50

. . 52

Problémák a rendeléssel

Termékinformáció

. . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Eszközök visszaküldése garanciális javításra
vagy visszafizetésre

. . . . . . . . . . . . . . . 52

Telefonhívás előtti teendők . . . . . . . . . . . 53

Kapcsolatfelvétel a Dell-lel

. . . . . . . . . . . . 55

Tárgymutató . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Tartalomjegyzék 5

6 Tartalomjegyzék

A számítógép

Elölnézet

17

16

15

14

13

1

1

2

3
4

5

6

7

8

9

10

1112

1 képernyő 2 hangerő-szabályozók
3 tápellátás gomb 4 környezeti világítás

érzékelője

5 hálózati csatlakozó 6 USB-csatlakozó

(PowerShare)
7 IEEE 1394-es csatlakozóaljzat 8 memóriakártya-olvasó
9 billentyűzet 10 Wi-Fi Catcher™

hálózatkereső

A számítógép 7

11 vezeték nélküli kapcsoló 12 ujjlenyomat-olvasó

(opcionális)
13 érintőpad 14 érintőpanel gombjai (2)
15 a billentyűzet

állapotjelző lámpái

17 Dell Latitude ON™

gomb (opcionális)

16 az eszközök

állapotjelző lámpái

Hátulnézet

10

9

8

7

1 ExpressCard kártyanyílás 2 SmartCard foglalata
3 szellőzőnyílások 4 audio csatlakozók (2)
5 USB-/eSATA-csatlakozó 6 monitorcsatlakozó
7 hálózati tápadapter

csatlakozója

9 akkumulátor 10 biztonsági kábel nyílása

8 tápellátás fénye/

akkumulátor fénye

5

6

8 A számítógép

1

2

3

4

VIGYÁZAT! A számítógép szellőző- és egyéb nyílásait soha

ne zárja el, a nyílásokon semmit ne dugjon be, illetve ne hagyja,
hogy a nyílásokban por rakódjon le. Működés közben ne tartsa
a számítógépet rosszul szellőző helyen, például becsukott táskában.
Tartalomjegyzék A levegő keringésének megakadályozása
károsíthatja a számítógépet, vagy tüzet okozhat. A számítógép
bekapcsolja a ventillátort, amikor felmelegedik. A ventilátor
által keltett zaj normális, és nem jelenti azt, hogy probléma
lenne a ventilátorral vagy a számítógéppel.

Az akkumulátor eltávolítása

VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése

előtt olvassa el a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.

VIGYÁZAT! Nem megfelelő akkumulátor használata növeli a tűz-

és robbanásveszélyt. Az akkumulátort csak a Delltől származó,
kompatibilis akkumulátorra cserélje. Az akkumulátort az Ön Dell™
számítógépével történő használatra terveztük. Számítógépéhez
ne használjon más számítógépekből származó akkumulátort.

VIGYÁZAT! Az akkumulátor eltávolítása és cseréje előtt

kapcsolja ki a számítógépet, húzza ki a tápadaptert a konnektorból
és a számítógépből, húzza ki a modemet a fali aljzatból
ésaszámítógépből, és válasszon le minden külső kábelt
a számítógépről.

A számítógép 9

Vezeték nélküli kapcsoló és Dell™
Wi-Fi Catcher™ hálózatkereső

Vezeték nélküli kapcsoló ikonja

Dell Wi-Fi Catcher hálózatkereső ikon

A vezeték nélküli kapcsolót használja a vezeték nélküli hálózatok
engedélyezéséhez vagy letiltásához, és a Wi-Fi Catcher hálózat
keresőt a hálózatok kereséséhez. Az internetre való kapcsolódásról
lásd: "Csatlakozás az internethez", 14. oldal.

10 A számítógép

A számítógép összeállítása

Gyors telepítés

VIGYÁZAT! A számítógép belsejében végzett munka

előtt olvassa el figyelmesen a számítógéphez mellékelt
biztonsági tudnivalókat. További biztonsági utasításokat
a www.dell.com/regulatory_compliance

VIGYÁZAT! A váltóáramú adapter világszerte bármely hálózati

csatlakozóaljzattal működik. Mindemellett a tápcsatlakozók és
elosztók országonként eltérőek lehetnek. Nem megfelelő kábellel
vagy ha azt helytelenül csatlakoztatja a hálózati csatlakozóaljzatra
vagy elosztóra, tüzet okozhat vagy a készülék károsodását okozhatja.

FIGYELMEZTETÉS: Amikor a váltóáramú adapter kábelét kihúzza

a számítógépből, a csatlakozót fogja meg és ne a kábelt, majd húzza
meg határozottan, de óvatosan a kábel sérülésének elkerülése érdekében.
Amikor felcsavarja a váltakozó áramú adapter kábelét, győződjön meg
róla, hogy követi a csatlakozó szögét, hogy elkerülje a kábel sérülését.

MEGJEGYZÉS: Egyes eszközök nem találhatók a csomagban, ha nem

rendelte meg azokat.

webhelyen talál.

2

MEGJEGYZÉS: Csak a Delltől kapott váltóáramú adaptert (PA-12

vagy PA-20 család) használjon. Bármely más típusú adapter csökkentheti
a rendszer teljesítményét, vagy annak károsodását okozhatja.

1

Csatlakoztassa a váltakozó áramú átalakítót a számítógép tápcsatlakozójához
és a fali csatlakozóaljzathoz.

A számítógép összeállítása 11

2

Csatlakoztassa a hálózati kábelt.

3

Csatlakoztassa az USB-eszközöket (például egér, billentyűzet).

4

Csatlakoztassa az IEEE 1394 eszközöket, mint például DVD-lejátszó.

12 A számítógép összeállítása

5

Nyissa fel a számítógép képernyőjét, és a számítógép bekapcsolásához
nyomja meg a tápellátás gombot.

MEGJEGYZÉS: Javasoljuk, hogy bármilyen kártya telepítése

előtt, a számítógép dokkoló állomáshoz vagy egyéb külső eszközhöz,
például nyomtatóhoz történő csatlakoztatása előtt egyszer indítsa újra
a számítógépet.

6

Kapcsolódjon az internethez. További információért lásd:
"Csatlakozás az internethez", 14. oldal.

4

5

3

2

1

1 internetszolgáltatás 2 kábel- vagy DSL-modem
3 vezeték nélküli útválasztó 4 laptop vezetékes csatlakozással
5 laptop vezeték nélküli

csatlakozással

A számítógép összeállítása 13

1

3

2

Csatlakozás az internethez

MEGJEGYZÉS: Az internetszolgáltatók és ajánlataik országonként

változnak.

Az internethez való csatlakozáshoz szüksége van hálózati kapcsolatra
vagy külső modemre és internetszolgáltatóra. Amennyiben DSL- vagy
kábel/műholdas modemkapcsolatot használ, kérjen útmutatást a beállításhoz
internetszolgáltatójától. Ha külső USB-modemet használ, a telefonos kapcsolat
beállítása előtt olvassa el a modemhez kapott telepítési utasításokat.

Internetkapcsolat beállítása

Internetkapcsolat beállítása az internetszolgáltató (ISP) által nyújtott ikon
segítségével:

1

Mentsen el, és zárjon be minden nyitott fájlt, majd lépjen ki minden
futó alkalmazásból.

2

Duplán kattintson az internetszolgáltató ikonjára a Microsoft®
Windows

3

A beállítás elvégzéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Amennyiben az asztalon nem található meg az internetszolgáltató ikonja,
vagy ha az internetkapcsolatot egy másik internetszolgáltatóval akarja
létrehozni, kövesse az alábbi szakaszok közül a megfelelőt.

MEGJEGYZÉS: Amennyiben nem tud kapcsolódni az internethez,

lásd a Dell Technology Útmutatót. Amennyiben a múltban sikeresen
csatlakozott, lehetséges, hogy az internetszolgáltató (ISP) átmeneti
üzemzavaráról van szó. Lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával
a szolgáltatás állapotának ellenőrzése céljából, vagy próbálja meg újra
a csatlakozást később.

MEGJEGYZÉS: Készítse elő az internetszolgáltatótól kapott

információkat. Amennyiben nincs internetszolgáltatója, tanulmányozza
a Csatlakozás az internethez varázslót.

®

asztalon.

14 A számítógép összeállítása

Microsoft® Windows Vista® operációs rendszer

Mentsen el, és zárjon be minden nyitott fájlt, majd lépjen ki minden futó

1

alkalmazásból.

2

Kattintson a Windows Vista Start gombra™, majd a

Vezérlőpult elemre

3A Hálózat és internet

.

elemnél válassza a

Csatlakozás az internethez

→

lehetőséget.

4A Csatlakozás az internethez

a

Szélessávú (PPPoE)

vagy a

ablakban kattintson a

Telefonos kapcsolat

Vezeték nélküli

, elemre a használni

kívánt kapcsolattól függően:

•

Válassza a

Szélessávú

elemet, ha vezeték nélküli útválasztót, DSL- vagy
műholdas modemet, kábeltelevíziós modemet vagy Bluetooth
nélküli technológiát szeretne használni.

•

Válassza a

Telefonos kapcsolat

elemet, ha telefonos modemet vagy

ISDN-kapcsolatot használ.

MEGJEGYZÉS: Amennyiben nem tudja, hogy milyen csatlakozástípust

válasszon, kattintson a Segítség a választáshoz gombra, vagy lépjen
kapcsolatba internetszolgáltatójával.

5

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és a beállítás befejezéséhez
használja az internetszolgáltatójától kapott beállítási információkat.

Microsoft Windows® XP

1

Mentsen el, és zárjon be minden nyitott fájlt, majd lépjen ki minden
futó alkalmazásból.

2

Kattintson a

internethez

Start →

elemre.

Internet Explorer →

Kapcsolódás az

,

®

vezeték

A számítógép összeállítása 15

3

A következő ablakban kattintson a megfelelő lehetőségre:

•

Amennyiben nincsen internetszolgáltatója (ISP), kattintson a

egy internetszolgáltatót (ISP) a felkínált listából

•

Amennyiben kapott beállítási információkat internetszolgáltatójától,
de nem kapott telepítő CD-t, kattintson a

a kapcsolatomat

•

Amennyiben rendelkezik CD-vel, kattintson az

internetszolgáltatótól kapott lemezt használom

4

Kattintson a
Amennyiben a 3. lépés pontnál a

lehetőséget választotta, folytassa itt: 5. lépés. Ellenkező esetben
a telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

MEGJEGYZÉS: Amennyiben nem tudja, hogy melyik csatlakozástípust

válassza, lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával.

5

Kattintson a megfelelő opcióra a

az internethez?

6

A telepítés befejezéséhez használja az internetszolgáltatójától kapott
információkat.

Tovább

pontra.

gombra.

Kézzel állítom be a kapcsolatomat

Hogyan szeretne kapcsolódni

kérdés alatt, majd kattintson a

Kézzel állítom be

Tovább

pontra.

Az

pontra.

gombra.

Választok

Információk átvitele az új számítógépre

Microsoft® Windows Vista® operációs rendszer

1

Kattintson a Windows Vista Start gombra , majd kattintson következőre:

Fájlok és beállítások átvitele →

2A Felhasználói fiókok felügyelete

a

Folytatás

3

Kattintson az

folytatása

4

Kövesse a Windows Áttelepítő varázsló képernyőn megjelenő utasításait.

16 A számítógép összeállítása

gombra.

Új átvitel indítása

lehetőségre.

Windows Áttelepítő indítása elemre.

párbeszédablakban kattintson

vagy a

Folyamatban lévő átvitel

Microsoft Windows® XP

A Microsoft Windows XP operációs rendszer a Fájlok és beállítások átvitele
varázslóval könnyíti meg az adatok átvitelét a forrásszámítógépről egy új
számítógépre.

Az adatokat hálózaton vagy egy soros kapcsolaton keresztül viheti át az új
számítógépre, vagy tárolhatja azokat cserélhető adathordozón, például írható
CD-n az új számítógépre való átvitel céljából.

MEGJEGYZÉS: Úgy is átvihet információkat régi számítógépről egy

újra, hogy közvetlenül csatlakoztat egy soros kábelt a két számítógép
bemeneti/kimeneti portjaihoz.
A két számítógép közötti közvetlen kábeles csatlakozás beállítására
vonatkozó utasításokért olvassa el a Microsoft Tudásbázis 305621.
számú cikkét (ÚTMUTATÓ: Közvetlen kábelkapcsolat létrehozása
két számítógép között Windows XP rendszerben). Előfordulhat,
hogy bizonyos országokban ez az információ nem érhető el.

Ahhoz, hogy információkat vigyen át egy új számítógépre, a Fájlok és
beállítások átvitele varázslót kell futtatnia.

A Fájlok és beállítások átvitele varázsló futtatása az operációs rendszer
adathordozójával

MEGJEGYZÉS: Ehhez az eljáráshoz szükség van az operációs

rendszer adathordozójára. Ez az adathordozó opcionális, és nem minden

számítógéphez jár.

Új számítógép felkészítése a fájlátvitelre:

1

Nyissa meg a Fájlok és beállítások átvitele varázslót: kattintson a

Minden program →
beállítások átvitele varázsló

2

Amikor megjelenik a
üdvözlőképernyője, kattintson a

3A Melyik ez a számítógép?

Tovább

elemre.

4A Rendelkezik Windows XP CD-vel?

XP CD-ről fogom használni a varázslót

5

Amikor megjelenik a

Kellékek → Rendszereszközök →

elemre.

Fájlok és beállítások átvitele varázsló

Tovább

képernyőn kattintson az

gombra.

Új számítógép →

képernyőn kattintson

→ Tovább

elemre.

Most menjen a régi számítógéphez

a régi vagy a forrásként használt számítógéphez. Ezúttal
a

Tovább

gombra.

ne

Start →

Fájlok és

A Windows

képernyő, menjen

kattintson

A számítógép összeállítása 17

Adatok másolása a régi számítógépről:

1

A régi számítógépbe helyezze be a Windows XP

operációs rendszer

adathordozóját.

2

Az

Üdvözli Önt a Microsoft Windows XP

a

További feladatok elvégzése

3A Mit szeretne tenni?

Tovább

elemre.

panelen kattintson a

4A Melyik ez a számítógép?

5

Tovább

Az

elemre.

Átviteli módszer kiválasztása

elemre.

képernyőn kattintson a

képernyőn kattintson a kívánt

képernyőn kattintson

Fájlok és beállítások átvitele →

Régi számítógép →

átviteli módra.

6A Mit szeretne átvinni?

majd kattintson a
Miután az adatok másolása befejeződött, megjelenik

szakasz befejezése

7

Kattintson a

Befejezés

képernyőn válassza ki az átvinni kívánt elemeket,

Tovább

gombra.

Az összegyűjtési

képernyő.

gombra.

Az adatok átvitele az új számítógépre:

1

A

Most menjen a régi számítógéphez

kattintson a

Továb b

gombra.

2A Hol vannak a fájlok és a beállítások?

képernyőn az új számítógépen

képernyőn válassza ki
a beállítások és fájlok átvitelénél használni kívánt módszert, és
kattintson a

To vá bb

gombra.

A varázsló alkalmazza az összegyűjtött fájlokat és beállításokat az
új számítógépre.

3A Kész

A Fájlok és beállítások átvitele varázsló futtatása az operációs
rendszert tartalmazó adathordozó nélkül

képernyőn, kattintson a

Kész

gombra, és indítsa újra a számítógépet.

Ahhoz, hogy az operációs rendszer adathordozója nélkül futtassa a Fájlok
és beállítások átvitele varázslót, létre kell hoznia egy varázslólemezt, amely
lehetővé teszi a biztonsági másolati rendszerképfájl létrehozását cserélhető
adathordozón.

18 A számítógép összeállítása

Varázslólemezt új számítógépén Windows XP alatt a következő lépések
végrehajtásával hozhat létre:

1

Nyissa meg a Fájlok és beállítások átvitele varázslót: kattintson a

Minden program →
beállítások átvitele varázsló

2

Amikor megjelenik a
üdvözlőképernyője, kattintson a

3A Melyik ez a számítógép?

Tovább

elemre.

4A Rendelkezik Windows XP CD-vel?

a

Varázslólemez létrehozása a következő meghajtón

majd a

Tovább gombra.

5

Helyezze be a cserélhető adathordozót, például egy írható CD-t,
majd kattintson az

6

Amikor befejeződött a lemez létrehozása, és megjelenik a

régi számítógépéhez

7

Menjen a régi számítógéphez.

Kellékek → Rendszereszközök →

elemre.

Fájlok és beállítások átvitele varázsló

Tovább

képernyőn kattintson az

gombra.

Új számítógép →

képernyőn kattintson

OK

gombra.

üzenet, ne kattintson a

Tovább

elemre,

Start →

Fájlok és

Most menjen

gombra.

Adatok másolása a régi számítógépről:

1

Helyezze be a varázsló lemezét a régi számítógépbe, és kattintson a

Futtatás

2A Futtatás

menüpontra.

ablak

Megnyitás

mezőjében keresse meg a

fastwiz

elérési

útvonalát (a megfelelő cserélhető adathordozón), és kattintson az

OK

gombra.

3A Fájlok és beállítások átvitele varázsló

a

Tovább

4A Melyik ez a számítógép?

Tovább

5

Az

gombra.

képernyőn kattintson a

elemre.

Átviteli módszer kiválasztása

üdvözlő képernyőjén kattintson

Régi számítógép →

képernyőn kattintson a kívánt

átviteli módra.

Start →

A számítógép összeállítása 19

6A Mit szeretne átvinni?

majd kattintson a
Miután az adatok másolása befejeződött, megjelenik

szakasz befejezése

7

Kattintson a

Befejezés

képernyőn válassza ki az átvinni kívánt elemeket,

Tovább

gombra.

Az összegyűjtési

képernyő.

gombra.

Az adatok átvitele az új számítógépre:

1

Az új számítógépen, a
párbeszédpanelen kattintson a

2A Hol vannak a fájlok és a beállítások?

Most menjen a régi számítógépéhez

Tovább

gombra.

képernyőn válassza ki
a beállítások és fájlok átvitelénél használni kívánt módszert, és kattintson
a

Tovább

gombra. Kövesse a kijelzőn megjelenő utasításokat.

A varázsló beolvassa az összegyűjtött fájlokat és beállításokat, és átmásolja
a számítógépre.

Miután minden fájl és beállítás átmásolása megtörtént, megjelenik
a

Befejezés

3

Kattintson a

MEGJEGYZÉS: A műveletre vonatkozó bővebb információért

a support.dell.com weboldalon keresse meg a 154781. számú
dokumentumot (What Are The Different Methods To Transfer Files

From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the
Microsoft

számítógépem közötti fájlátvitel különféle módszerei Microsoft
Windows® operációs rendszer használatával)).

MEGJEGYZÉS: A Dell™ Knowledge Base (Dell™ tudásbázis)

dokumentum nem minden országban érhető el.

képernyő.

Kész

gombra, majd indítsa újra az új számítógépet.

®

Windows® XP Operating System? (Az új és a régi Dell™

®

20 A számítógép összeállítása

Műszaki adatok

MEGJEGYZÉS: A kínált opciók régiónként eltérőek lehetnek.

Ha a számítógép konfigurációjáról bővebb információt szeretne, kattintson

→

a Start
adatainak megtekintését.

Processzor

Processzor típusa Intel

L1 gyorsítótár 32 KB instrukciónként, 32 KB-os

L2 gyorsítótár 3 MB

Külső buszsebesség 800 MHz

Rendszerinformáció

Chipkészlet Intel SFF chipkészlet

Adatbusz szélessége 64 bit

DRAM-busz szélessége kétcsatornás (2) 64 bites buszok

Processzor címbuszának szélessége 36 bit

Flash EPROM 4 MB

Grafikus busz Belső

PCI-busz 32 bit

Súgó és támogatás menüpontra, és válassza a számítógép

®

Core™ 2 Duo ULV processzor

adatgyorsítótár magonként

3

ExpressCard

ExpressCard-csatlakozó ExpressCard kártya nyílása (USB- és PCI

Express-alapú felületek esetében)

Támogatott kártyák 34 mm-es ExpressCard kártyák

Secure Digital (SD) memóriakártya olvasó

Támogatott kártyák SD, SDIO, SD HC, Mini SD MMC, MMC+,

Mini MMC

Műszaki adatok 21

Memória

Memóriamodul csatlakozója egy, felhasználó által hozzáférhető

SODIMM foglalat

Memóriamodul kapacitásai 1 GB, 2 GB, 4 GB

MEGJEGYZÉS: Előfordulhat,

hogy 4 GB-os memóriamodul
nem használható.

Memória típusa DDR3 SODIMM

Minimális memóriaméret 1 GB (alaplapra integrált memória)

Maximális memóriaméret 5 GB használatára is képes (64 bites

Windows Vista® operációs rendszert igényel)

Intelligens kártya

Olvasási és írási képességek az összes ISO 7816 1/2/3/4 mikroprocesszor-

kártya (T=0, T=1) olvasására és írására
alkalmas

Támogatott kártyák 3 V és 5 V

Támogatott programtechnológia Java-kártyák

Interfész sebessége 9600–115 200 bps

EMV-szint 1. szint hitelesítve

WHQL-tanúsítvány PC/SC

Kompatibilitás PKI-környezeten belül kompatibilis

Behelyezési és kiadási ciklusok legfeljebb 100 000 ciklusra hitelesítve

Portok és csatlakozók

Audio sztereó hangbemeneti és mikrofoncsatlakozó,

sztereó fejhallgató- és hangszóró-csatlakozó

Mini-Card egy fél méretű Mini-Card bővítőhely

WLAN számára
egy teljes méretű Mini-Card bővítőhely

WWAN vagy GPS számára

Hálózati adapter RJ-45 port

22 Műszaki adatok

Portok és csatlakozók (folytatás)

USB, eSATA két 4 érintkezős USB 2.0-kompatibilis

csatlakozó

MEGJEGYZÉS: Egy USB-csatlakozó

eSATA-csatlakozóként használható.
A másik USB-csatlakozó (PowerShare)
USB-eszköz töltésére használható
a számítógép be- és kikapcsolt
állapotában egyaránt.

Videokártya 15 lyukas VGA-csatlakozó

IEEE 1394 4 érintkezős mini

E-Dock szabványos E-Dock csatlakozó például

E-Dock speciális porttöbbszörözőhöz és
bővítőállomáshoz

MEGJEGYZÉS: Az opcionális

médiabázis az E-Dock csatlakozóhoz
csatlakoztatható. További
információt a médiabázishoz
kapott dokumentációban talál.

E-Port szabványos E-Port csatlakozó

Kommunikáció

Hálózati adapter 10/100/1000 Ethernet LAN az alaplapon

Vezeték nélküli belső WLAN, WWAN és Bluetooth

nélküli technológia támogatása (a külön
beszerezhető kártyák megvásárlása esetén)

®

vezeték

Videokártya

Videó típus: alaplapra integrált, hardveres gyorsítás

Adatbusz

Képernyővezérlő

Videomemória legfeljebb 256 MB (megosztott)

integrált grafikus kártya

Intel Extreme Graphics

Műszaki adatok 23

Audio

Audio típusa kétcsatornás kiváló minőségű audio (Azalia)

Audiovezérlő IDT 92HD71B

Sztereó átalakítás 24 bites (analóg-digitális és digitális-analóg)

Interfészek:

Belső

Külső

Hangszóró egy 4 ohmos hangszóró

Belső hangszóróerősítő 2 W csatornánként 4 ohmra

Hangerőszabályozás hangerő-szabályozó gombok

Képernyő

Típus (TFT aktív mátrix) WXGA

Aktív X/Y 261,12 x 163,2

Méretek:

Magasság

Szélesség

Átló

Maximális felbontás: 1280 x 800 262 ezer színnel

Frissítési frekvencia 60 Hz (40 Hz egész napos

Működési szög 0° (zárva) - 160°

Látószög:

Vízszintes

Függőleges

belső kiváló minőségű audio (Azalia) kodek

sztereó hangbemeneti és mikrofoncsatlakozó,
sztereó fejhallgató- és hangszóró-csatlakozó

és programmenük

261,12 mm

163,2 mm

307,34 mm

akkumulátor-használati módban)

40/40°

15/30°

24 Műszaki adatok

Képernyő (folytatás)

Képpontméret:

WXGA

Energiafelvétel
háttérvilágítással, jellemző):

WXGA

Billentyűzet

Billentyűk száma 87 (Egyesült Államok és Kanada);

Elrendezés QWERTY/AZERTY/Kanji

Érintőpad

X/Y pozíciós felbontás
(grafikus üzemmód)

Méret:

Szélesség

Magasság

Akkumulátor

Típus 4 cellás: 28 Wh/14,8V

Méretek:

4 cellás:

Mélység
Magasság
Szélesség

6 cellás:

Mélység
Magasság
Szélesség

(panel

0,204

3,0 W (max)

88 (Európa); 91 (Japán)

240 cpi

73,0 mm-es érzékelő-aktív területtel

42,9 mm téglalap

6 cellás: 58 Wh/11,1V
Lapos: 48 Wh/11,1V

210 mm
18 mm
46,5 mm

210 mm
23,2 mm
68,5 mm

Műszaki adatok 25

Akkumulátor (folytatás)

Lapos

Mélység
Magasság
Szélesség

9,5 mm
186 mm
279 mm

Tömeg 0,2 kg (4 cellás)

0,37–0,38 kg (6 cellás)
0,59–0,61 kg (lapos)

Feszültség 11,1 V egyenáram (6 cellás, lapos)

14,8 V egyenáram (4 cellás)

Töltési idő (körülbelül)

Kikapcsolt számítógép mellett

:

körülbelül 1 óra 80%-os kapacitásra
(4 cellás akkumulátor)

körülbelül 2 óra 100%-os kapacitásra
(4 cellás akkumulátor)

Üzemidő Az akkumulátor üzemideje függ az

üzemi körülményektől, és jelentősen
csökkenhet bizonyos nagy áramfelvételi

körülmények között.
Élettartam (körülbelül) 300 töltési lemerítési ciklus
Hőmérsékleti tartomány:

Működési
Tárolási

0° − 35°C

–40° − 60°C
Gombelem CR-2032

Váltakozó áramú adapter

Bemeneti feszültség 90–264 V váltakozó áram

Bemeneti áramerősség (maximum) 1,1 A

Bemeneti frekvencia 47–63 Hz

Kimenőáram 3,3 A (legfeljebb 10 ms-os impulzus);

2,3 A (folyamatos)

Kimeneti feszültség 45 W vagy magasabb

26 Műszaki adatok

Váltakozó áramú adapter (folytatás)

Névleges kimeneti feszültség 19,5 +/–1,0 V egyenáram

Méretek:

Magasság

Szélesség

Mélység

Hőmérsékleti tartomány:

Működési

Tárolási

Ujjlenyomat-olvasó (opcionális)

Típus UPEK TCS3 TouchStrip™ CMOS aktív

Fizikai jellemzők

Magasság 19,95–26,82 mm

Szélesség 290,6 mm–296,6 mm

Mélység 204 mm–226 mm

Súly (egyszerű konfiguráció) 1 kg

16 mm

63 mm

88 mm

0° − 35°C

-40 − 65 °C

kapacitív pixelérzékelő technológiával ellátott
érzékelőcsík

Környezeti

Hőmérsékleti tartomány:

Működési

Tárolási

Relatív páratartalom (maximum):

Működési

Tárolási

0° − 35°C

–40° − 65°C

10% − 90% (nem lecsapódó)

5% − 95% (nem lecsapódó)

Műszaki adatok 27

Környezeti (folytatás)

Maximális rázkódás (a felhasználói
környezetet stimuláló, véletlenszerű
rázkódási spektrumot használva):

Működési

Tárolási

Maximális rázkódás (a merevlemez
fejének alaphelyzetében mérve egy
2 milliszekundumos fél-szinusz
hullám erejéig):

Működési

Tárolási

Magasság (maximum):

Működési

Tárolási

0,66 GRMS

1,3 GRMS

143 G

163 G

-15,2 és 3048 m között

-15,2 és 10 668 m között

28 Műszaki adatok

4

Hibaelhárítási javaslatok

VIGYÁZAT! A burkolat felnyitása előtt minden esetben húzza

ki a számítógépet az elektromos csatlakozóaljzatból.

MEGJEGYZÉS: További részletes hibaelhárítási információt

(például a rendszerüzenetekre való válaszadás módját)
a Szervizelési kézikönyvben talál a support.dell.com webhelyen.

A hardverhiba-elhárító használata

1

Kattintson a Windows Vista Start gombra

és támogatás lehetőségre.

2

Írja be a keresőmezőbe a
és a keresés elindításához nyomja meg az <Enter> billentyűt.

3

A keresés eredményei közül válassza ki a problémát legmegfelelőbben
leíró opciót, és kövesse a további hibaelhárító lépéseket.

hardverhiba-elhárító kifejezést,

Tippek

• Ha egy eszköz nem működik, gondoskodjon arról, hogy az eszköz
megfelelően legyen csatlakoztatva.

• Ha a hiba fellépése előtt alkatrészt helyezett be vagy távolított el, tekintse
át a telepítési műveleteket, és gondoskodjon arról, hogy az alkatrész
megfelelően legyen telepítve.

• Ha a képernyőn hibaüzenet jelenik meg, pontosan írja le az üzenetet.
Ez az üzenet segíthet a támogató személyzetnek a probléma
diagnosztizálásában és megoldásában.

• Ha egy programban jelenik meg hibaüzenet, olvassa el a program
dokumentációját.

™ , majd kattintson a

Súgó

Hibaelhárítási javaslatok 29

Tápellátással kapcsolatos problémák

VIGYÁZAT! A számítógép belsejében végzett munka

előtt olvassa el figyelmesen a számítógéphez mellékelt
biztonsági tudnivalókat. További biztonsági utasításokat
a www.dell.com/regulatory_compliance

A AZ ÜZEMJELZŐ FÉNY NEM VILÁGÍT — A számítógép ki van kapcsolva,

H

vagy nem kap áramot.

• A tápkábelt dugja vissza a számítógép hátulján lévő tápellátó aljzatba,
és csatlakoztassa a hálózati feszültségre.

• Az elosztókat, a hosszabbító kábeleket és az egyéb feszültségvédelmi
eszközöket kiiktatva ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően működik-e.

• Ellenőrizze, hogy az elosztó be van-e dugva a fali csatlakozóaljzatba,
és a kapcsolója be van-e kapcsolva.

• Ellenőrizze, hogy a hálózati csatlakozó megfelelően működik-e egy másik
készülékkel, például egy lámpával.

• Gondoskodjon arról, hogy a fő tápkábel és a kezelőpanel kábele
biztonságosan csatlakozzon az alaplaphoz.

HA A TÁPELLÁTÁS FÉNYE KÉKEN VILÁGÍT, ÉS A SZÁMÍTÓGÉP NEM

REAGÁL —

•Győződjön meg arról, hogy a képernyő csatlakoztatva van, és be
van kapcsolva.

• Ha a képernyő csatlakoztatva van, és be van kapcsolva, olvassa
el a

szervizelési kézikönyvet a support.dell.com

HA AZ ÜZEMJELZŐ FÉNY KÉK SZÍNNEL VILLOG — A számítógép

készenléti állapotban van. A normál működés visszaállításához nyomjon
meg egy gombot a billentyűzeten, mozgassa az egeret, vagy nyomja meg
afőkapcsolót.

ZÁRJA KI AZ INTERFERENCIAFORRÁSOKAT — Az interferencia néhány

lehetséges oka:

• Tápkábel, a billentyűzet és az egér hosszabbítókábelei

• Túl sok készülék csatlakozik egy elosztóra

• Több elosztó csatlakozik egy hálózati csatlakozóra

webhelyen talál.

webhelyen.

30 Hibaelhárítási javaslatok

ELLENŐ RIZZE AZ AKKUMULÁTOR ÁLLAPOTJELZŐ LÁMPÁJÁT —

Az akkumulátor töltöttségének ellenőrzéséhez nyomja meg, majd engedje
el az akkumulátor töltöttségmérőjének állapotgombját, hogy világítani
kezdjenek a töltöttségi szintet jelző fények. Minden jelzőfény körülbelül 20
százalékát jelzi a teljes töltöttségnek. Ha például az akkumulátor 80 százalékos
töltöttségi szinten áll, négy jelzőfény világít. Ha egy fény sem világít, az
akkumulátor teljesen lemerült.

Memóriaproblémák

VIGYÁZAT! A számítógép belsejében végzett munka

előtt olvassa el figyelmesen a számítógéphez mellékelt
biztonsági tudnivalókat. További biztonsági utasításokat
a www.dell.com/regulatory_compliance

A NEM ELEGENDŐ MEMÓRIÁRA UTALÓ ÜZENETET KAP —

H

• Mentse el és zárja be a nyitva lévő fájlokat, lépjen ki a nyitott programokból,

és nézze meg, hogy ez megoldotta-e a problémát.

• A szoftver dokumentációjában olvassa el a minimális

memóriakövetelményekre vonatkozó részt. Ha szükséges,
helyezzen be további memóriát.

• Vegye ki és helyezze vissza a memóriamodulokat, hogy meggyőződjön

a számítógép és a memóriamodulok közötti kommunikáció zavartalan
működéséről.

• Futtassa a Dell Diagnostics programot (lásd:)."Dell Diagnostics", 34. oldal.

HA MÁS MEMÓRIAPROBLÉMÁT TAPASZTAL —

• Vegye ki és helyezze vissza a memóriamodulokat, hogy meggyőződjön

a számítógép és a memóriamodulok közötti kommunikáció zavartalan
működéséről.

• Kövesse a memória telepítésére vonatkozó útmutatásokat.

• Ellenőrizze, hogy a memóriát, amelyet használ, a számítógép támogatja-e.

Tudnivalók a számítógép által támogatott memóriatípusokról: "Műszaki
adatok", 21. oldal.

• Futtassa a Dell Diagnostics programot (lásd:)."Dell Diagnostics", 34. oldal.

webhelyen talál.

Hibaelhárítási javaslatok 31

Lefagyások és szoftverproblémák

MEGJEGYZÉS: A dokumentumban ismertetett eljárások a Windows

alapértelmezett nézetére érvényesek, és nem feltétlenül érvényesek,
ha a Dell számítógépen a Windows klasszikus nézetét állítja be.

A számítógép nem indul el

ELLENŐ RIZZE A TÁPCSATLAKOZÁST A SZÁMÍTÓGÉP VÁLTÓÁRAMÚ

ADAPTERÉNEK CSATLAKOZÓJÁHOZ ÉS A FALI CSATLAKOZÓALJZATHOZ.

Egy program nem reagál

ÁLLÍTSA LE A PROGRAMOT —

1

A <Ctrl><Shift><Esc> billentyűk egyidejű megnyomásával nyissa meg
az Eszközkezelő párbeszédpanelt, és kattintson az

2

Kattintással válassza ki a programot, amely nem válaszol, és kattintson
a

Feladat leállítása

Egy program ismételten lefagy

MEGJEGYZÉS: A legtöbb szoftver rendszerint rendelkezik telepítési

utasításokat tartalmazó dokumentációval hajlékonylemezen, CD-n
vagy DVD-n.

LVASSA ÁT A SZOFTVER DOKUMENTÁCIÓJÁT.—Szükség esetén

O

gombra.

távolítsa el, majd telepítse újra a programot.

Alkalmazások

fülre.

®

A program korábbi Microsoft

FUTASSA A PROGRAMKOMPATIBILITÁSI VARÁZSLÓT —

1

Kattintson a következőre:

Windows® operációs rendszerre készült

Start

→

Vezérlőpult → Programok

→

Régebbi program használata a Windows jelenlegi változatával.

2

Az üdvözlőképernyőn kattintson a

3

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Egybefüggő kék képernyő jelenik meg

KAPCSOLJA KI A SZÁMÍTÓGÉPET — Ha a számítógép a billentyűzetre vagy

To vá bb

gombra.

az egér mozgatására nem reagál, a tápellátás gombot legalább 6 másodpercig
nyomva tartva kapcsolja ki a számítógépet, majd indítsa újra.

32 Hibaelhárítási javaslatok

Egyéb szoftverproblémák

HIBAELHÁRÍTÁSI INFORMÁCIÓKÉRT TANULMÁNYOZZA A SZOFTVER

DOKUMENTÁCIÓJÁT, VAGY ÉRDEKLŐ DJÖN AGYÁRTÓTÓL —

•Győződjön meg arról, hogy a program kompatibilis a számítógépre telepített

operációs rendszerrel.

•Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelel a szoftver futtatásához

szükséges minimális hardverkövetelményeknek. További információkért
olvassa el a szoftver dokumentációját.

•Győződjön meg arról, hogy a program telepítése és konfigurációja

megfelelő.

• Ellenőrizze, hogy az eszköz-illesztőprogramok nem ütköznek-e

a programmal.

• Szükség esetén távolítsa el, majd telepítse újra a programot.

Dell Technical Update szolgálat

A Dell Technical Update szolgálat proaktív e-mail értesítéseket küld
a számítógépét érintő szoftver- és hardverfrissítésekről. A Dell
Technical Update szolgáltatásra való feliratkozáshoz látogasson
el a support.dell.com/technicalupdate webcímre.

Dell Support segédprogram

A segédprogram információkat nyújt az önálló problémamegoldáshoz,
szoftverfrissítéseket kínál, valamint állapotfigyelést végez a számítógépen.
Indítsa a Dell Support segédprogramot a tálcán levő ikonnal vagy
a Start menüből.

Amennyiben a Dell Support ikon nem jelenik meg a tálcán:

1

Kattintson

Settings (Dell Support beállításai) elemre

2

Győződjön meg arról, hogy a

atálcán)

Start → Minden program → Dell Support →

.

Show icon on the taskbar (Ikon mutatása

lehetőség be van jelölve.

Dell Support

MEGJEGYZÉS: Ha a Dell Support segédprogram nem elérhető a Start

menün keresztül, látogassa meg a support.dell.com címet, és töltse le
onnan a szoftvert.

Hibaelhárítási javaslatok 33

Bővebb információkért a Dell Support segédprogramról, kattintson a kérdőjelre
(?) a Dell

™ Support képernyő tetején.

Dell Diagnostics

VIGYÁZAT! A számítógép belsejében végzett munka

előtt olvassa el figyelmesen a számítógéphez mellékelt
biztonsági tudnivalókat. További biztonsági utasításokat
a www.dell.com/regulatory_compliance

A Dell Diagnostics indítása a merevlemezről

1

Gondoskodjon arról, hogy a számítógépe csatlakozzon hálózati feszültségre.

2

Kapcsolja be (vagy indítsa újra) a számítógépet.

3

Amikor a DELL™ logó megjelenik, azonnal nyomja meg az F12 billentyűt.
A start menüben válassza ki a

Diagnostics

meg az <Enter> billentyűt.

MEGJEGYZÉS: Ha túl sokáig vár, és megjelenik az operációs

rendszer logója, várjon tovább, amíg megjelenik a Microsoft®
Windows

MEGJEGYZÉS: Ha arra vonatkozó figyelmeztető üzenetet lát,

hogy nem található a diagnosztikai segédprogramok partíciója,
futtassa a Dell Diagnostics programot a Drivers and Utilities CD-ről.

4

Nyomja meg bármelyik billentyűt a Dell Diagnostics program indításához

®

asztal, majd kapcsolja ki a számítógépet, és próbálja újra.

a diagnosztizáló segédprogram merevlemez-partíciójáról, és kövesse
aképernyőn megjelenő utasításokat.

webhelyen talál.

(Diagnosztika) elemet, és nyomja

A Dell Diagnostics indítása a Drivers and Utilities CD-ről

MEGJEGYZÉS: A Dell Drivers and Utilities adathordozója opcionális,

ezért elképzelhető, hogy nem képezi a számítógép részét.

1

Csatlakoztasson CD- vagy DVD-meghajtót, illetve médiabázist
(ha még nem tette meg).

2

Helyezze be a

3

Állítsa le, és indítsa újra a számítógépet.

Drivers and Utilities

CD-t.

34 Hibaelhárítási javaslatok

Amikor a DELL logó megjelenik, azonnal nyomja meg az <F12> billentyűt.

MEGJEGYZÉS: Ha túl sokáig vár, és megjelenik az

operációs rendszer logója, várjon tovább, amíg megjelenik
a Microsoft
és próbálja újra.

MEGJEGYZÉS: Az alábbi lépések csak egy alkalomra változtatják

meg az indító szekvenciát. Következő indításkor a számítógép
a rendszerbeállításokban megadott eszközről fog indulni.

4

Amikor megjelenik az indítóeszközök listája, jelölje ki a

®

Windows® asztal, majd kapcsolja ki a számítógépet,

CD/DVD/CD-RW

meghajtót, majd nyomja le az <Enter> billentyűt.

5

A megjelenő menüből válassza ki a

Boot from CD-ROM

(CD-ROM­meghajtóról történő indítás) lehetőséget, majd nyomja meg az <Enter>
billentyűt.

6

Nyomja meg az 1 billentyűt a menü elindításához, majd a folytatáshoz
nyomja meg az <Enter> billentyűt.

7

A számozott listában válassza a

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(A 32 bites
Dell diagnosztika futtatása) parancsot. Ha több verzió is fel van sorolva,
válassza a számítógépének megfelelőt.

8

Mikor a Dell Diagnostics

Főmenüje

megjelenik, válassza ki a futtatni kívánt

tesztet, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Hibaelhárítási javaslatok 35

36 Hibaelhárítási javaslatok

Szoftver újratelepítése

Illesztőprogramok

Az illesztőprogramok megkeresése

1

Keresse meg a számítógép eszközeinek listáját.

a

Kattintson a Windows Vista Start gombra™
egérgombbal a

b

Kattintson a

MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiókok

felügyelete ablak. Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik

a számítógépen, kattintson a Folytatás gombra. Ellenkező esetben
a továbblépéshez kérjen segítséget a rendszergazdától.

2

Ellenőrizze a listán, van-e olyan eszköz, amelynek ikonján felkiáltójel látható
(sárga színnel bekarikázott [!]).

Ha van, valószínűleg újra kell telepítenie az illesztőprogramot, vagy
új illesztőprogramot kell telepítenie (lásd: "Az illesztőprogramok és
segédprogramok újratelepítése", 37. oldal).

Számítógép

Tulajdonságok → Eszközkezelő

elemre.

,

majd jobb

pontra.

5

Az illesztőprogramok és segédprogramok újratelepítése

FIGYELMEZTETÉS: A Dell Support webhelyén a support.dell.com

oldalon és a Drivers and Utilities
számára jóváhagyott illesztőprogramok találhatók. Amennyiben
más helyről származó illesztőprogramokat telepít, számítógépe nem
biztos, hogy megfelelően fog működni.

adathordozón a Dell™ számítógépek

Szoftver újratelepítése 37

Visszatérés az illesztőprogram előző verziójához

1

Kattintson a Windows Vista Start gombra , majd jobb egérgombbal
a

Számítógép

2

Kattintson a

MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiókok

felügyelete ablak. Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik

a számítógépen, kattintson a Folytatás gombra. Ellenkező esetben
az Eszközkezelő használatához kérjen segítséget a rendszergazdától.

3

Kattintson a jobb egérgombbal az eszközre, amelynek az illesztőprogramját
telepítette, majd válassza a

4

Kattintson az

elemre.

Tulajdonságok → Eszközkezelő

Tulajdonságok

Illesztőprogram

lap → Visszaállítás

menüpontot.

pontra.

lehetőségére.

Ha az illesztőprogram visszaállítása nem oldotta meg a problémát, használja
a rendszer-visszaállítást (lásd: "Az operációs rendszer visszaállítása", 40. oldal)
a számítógép korábbi, az új eszköz illesztőprogramjának telepítése előtti
állapotára való visszaállításához.

A Drivers and Utilities adathordozó használata

A Drivers and Utilities adathordozó használata előtt próbálja meg az alábbit:

•

Windows eszközillesztőprogram-visszaállító (lásd: "Visszatérés az
illesztőprogram előző verziójához", 38. oldal)

•

Microsoft Rendszer-visszaállítás (lásd: "A Microsoft® Windows®
rendszer-visszaállítás használata", 40. oldal)

1

A Windows asztal megjelenítése után helyezze be a
adathordozót

Ha első alkalommal használja a

.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

adathordozót, folytassa

a(z) 2. lépés lépéssel. Ha nem, folytassa az 5. lépés. lépéssel.

2

Amikor elindul a

Drivers and Utilities CD/DVD

a képernyőn megjelenő utasításokat.

MEGJEGYZÉS: Legtöbb esetben a Drivers and Utilities

program automatikusan elindul. Ha nem, indítsa el a Windows
Intézőt, kattintson az adathordozó meghajtójára a tartalom
megjelenítéséhez, majd kattintson duplán az autorcd.exe fájlra.

38 Szoftver újratelepítése

telepítőprogramja, kövesse

3

Amikor megjelenik az
elkészült) ablak, távolítsa el a
a

Finish

(Befejezés) gombra a számítógép újraindításához.

4

A Windows asztal megjelenítése után helyezze be újra a

Utilities

adathordozót.

5A Welcome Dell System Owner

képernyő megjelenésekor kattintson a

InstallShield Wizard Complete

Drivers and Utilities

lemezt és kattintson

(Üdvözöljük a Dell rendszer tulajdonosát!)

Next

(Tovább) gombra.

(A telepítővarázsló

Drivers and

A számítógép által használt illesztőprogramok automatikusan megjelennek
a

My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your
system (Saját illesztőprogramok - A forrás CD azonosította ezeket az
eszközöket a rendszerben)

6

Kattintson az újratelepíteni kívánt illesztőprogramra, és kövesse a képernyőn

ablakban.

megjelenő utasításokat.

Ha egy adott illesztőprogram nem szerepel a listában, akkor az illesztő-
programra nincs szüksége az operációs rendszernek, vagy meg kell keresnie
az eszközhöz kapott illesztőprogramot.

Az illesztőprogramok manuális újratelepítése

1

Kattintson a Windows Vista Start gombra , majd jobb egérgombbal
a

Számítógép

2

Kattintson a

MEGJEGYZÉS: Megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete

ablak. Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik a számítógépen,

kattintson a Folytatás gombra. Ellenkező esetben az Eszközkezelő
használatához kérjen segítséget a rendszergazdától.

3

Kattintson duplán annak az eszköznek a típusára, amelyhez telepíti
az illesztőprogramot (például

4

Kattintson duplán annak az eszköznek a nevére, amelyhez telepíti

elemre.

Tulajdonságok → Eszközkezelő

Audio

vagy

Video

pontra.

).

az illesztőprogramot.

5

Kattintson az

keresése a számítógépen

Illesztőprogram

elemre.

fülön → Frissítés → Illesztőprogramok

Szoftver újratelepítése 39

6

Kattintson a

Tallózás

gombra, és keresse meg azt a helyet, ahová előzőleg

másolta az illesztőprogramokat.

7

Kattintson az illesztőprogram nevére, majd az → OK → To vá bb

8

Kattintson a

Befejezés

gombra, és indítsa újra a számítógépet.

gombra.

Az operációs rendszer visszaállítása

Az operációs rendszert a következő módokon állíthatja vissza:

•

A Microsoft Windows Rendszer-visszaállítás a számítógépet egy
korábbi működési állapotba helyezi vissza az adatfájlok érintése nélkül.
Az operációs rendszer visszaállítására és az adatfájlok megőrzésére
használja első megoldásként a rendszer-visszaállítási szolgáltatást.

•

A Dell Factory Image Restore visszaállítja a merevlemezt a vásárlás
pillanatának megfelelő működési állapotba. Ez a program töröl
minden adatot a merevlemezről, és eltávolít minden programot,
amelyet Ön a számítógép kézhezvétele óta telepített.

•

Amennyiben az
a számítógéphez, annak használatával is visszaállíthatja az operációs
rendszert. Azonban az
is töröl minden adatot a merevlemezről.

A Microsoft® Windows® rendszer-visszaállítás használata

operációs rendszer

operációs rendszer

adathordozóját megkapta

adathordozójának használata

MEGJEGYZÉS: A dokumentumban ismertetett eljárások a Windows

alapértelmezett nézetére érvényesek, és nem feltétlenül érvényesek,
ha a Dell™ számítógépen a Windows klasszikus nézetét állítja be.

A rendszer-visszaállítás indítása

1

Kattintson a

2

A Keresés megkezdése mezőbe írja be a

Start

gombra .

Rendszer-visszaállítás

szöveget, majd nyomja meg az <Enter> billentyűt.

MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiókok felügyelete

ablak. Ha rendelkezik rendszergazdai jogokkal a számítógépen,

kattintson a Folytatás gombra; ellenkező esetben a művelet
folytatása érdekében forduljon a rendszergazdához.

40 Szoftver újratelepítése

3

Kattintson a

To vá bb

gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő további

utasításokat.

Az utolsó rendszer-visszaállítás visszavonása

FIGYELMEZTETÉS: Az utolsó rendszer-visszaállítás visszavonása

előtt mentsen és zárjon be minden nyitott fájlt, és lépjen ki minden futó
programból. A rendszer teljes visszaállításáig ne módosítson, nyisson
meg vagy töröljön fájlokat vagy programokat.

1

Kattintson a

2A Keresés megkezdése

visszaállítás

3

Kattintson az
a

Tovább

Start

gombra

.

mezőbe írja be, hogy

, majd nyomja meg az <Enter> billentyűt.

Utolsó visszaállítás visszavonása

gombra.

Rendszer-

lehetőségre, majd

A Dell Factory Image Restore (Dell gyári lemezkép visszaállítása) használata.

FIGYELMEZTETÉS: A Dell Factory Image Restore szolgáltatást

csak abban az esetben használja, ha a rendszer-visszaállítás nem
oldotta meg az operációs rendszer problémáját. A Dell Factory
Image Restore használatával véglegesen törli az összes adatot (például
a dokumentumokat, táblázatokat, e-mail üzeneteket, digitális fényképeket
és zenefájlokat) a merevlemezről, és eltávolítja a számítógép szállítását
követően telepített összes programot és illesztőprogramot. Lehetőség
esetén készítsen biztonsági mentést minden adatról a Dell Factory Image
Restore használata előtt.

MEGJEGYZÉS: A Dell Factory Image Restore egyes országokban

és számítógépeken lehet, hogy nem elérhető.

1

Kapcsolja be a számítógépet.

2

Amikor a DELL embléma megjelenik, nyomja meg az <F8> billentyűt
többször egymás után a
ablakának megjelenéséig.

3

Válassza ki a
Megjelenik a

Számítógép javítása
Rendszer-helyreállító beállítások

Vista Speciális rendszerindítási beállítások

elemet.

ablak.

Szoftver újratelepítése 41

4

Válasszon billentyűzetkiosztást, majd kattintson a

5

A javítási opciók eléréséhez jelentkezzen be helyi rendszergazdaként.

6

A parancssor eléréséhez írja be a

rendszergazda

7

Kattintson a

, majd kattintson az OK gombra.

Dell Factory Image Restore

Felhasználó neve

(Dell gyári

To vá bb

gombra.

mezőbe, hogy

rendszerkép-visszaállítás) elemre.

MEGJEGYZÉS: A konfigurációtól függően lehetséges, hogy

először a Dell Factory Tools (Dell gyári eszközök) elemet, majd
a Dell Factory Image Restore elemet kell kiválasztania.

8A Dell Factory Image Restore

üdvözlőképernyőn kattintson a
Megjelenik a

FIGYELMEZTETÉS: Amennyiben nem akarja folytatni a Factory Image

Restore segédprogramot, kattintson a Cancel (Mégse) gombra.

9

Kattintson a jelölőnégyzetbe, hogy jóváhagyja a merevlemez újraformázását

Confirm Data Deletion

(Dell gyári lemezkép visszaállítása)

Next (Tovább) gombra.

(Adattörlés jóváhagyása) ablak.

és a rendszerszoftverek gyári állapotra történő visszaállítását, majd kattintson
a

Next

(Tovább) gombra.

Elkezdődik a visszaállítási folyamat, amely öt vagy több percet is igénybe
vehet. Az operációs rendszer és a gyárilag telepített alkalmazások
visszaállításakor megjelenik egy üzenet.

10

Kattintson a

Finish (Befejezés)

gombra, hogy újraindítsa a számítógépet.

Az operációs rendszer adathordozójának használata

Az operációs rendszer újratelepítése előtt próbálja meg az alábbiakat:

•

Windows eszközillesztőprogram-visszaállító (lásd: "Visszatérés az
illesztőprogram előző verziójához", 38. oldal)

•

Microsoft Rendszer-visszaállítás (lásd: "A Microsoft® Windows
rendszer-visszaállítás használata", 40. oldal)

FIGYELMEZTETÉS: A telepítés végrehajtása előtt készítsen

biztonsági másolatot az elsődleges merevlemez-meghajtón található
összes adatfájlról egy másik adathordozóra. A hagyományos
merevlemez-konfigurációk esetében az elsődleges meghajtó
a számítógép által először észlelt meghajtó.

42 Szoftver újratelepítése

®

A Windows újratelepítéséhez szüksége van a Dell™ operációs rendszert

tartalmazó és a Dell Drivers and Utilities adathordozóra. A Dell
Drivers and Utilities

adathordozója

a számítógép rendelésekor telepített

illesztőprogramokat tartalmaz.

MEGJEGYZÉS: Attól függően, hogy honnan rendelte a számítógépet,

vagy hogy kérte-e az adathordozót, a Dell illesztőprogramokat és
segédprogramokat, illetve a Dell operációs rendszert tartalmazó
lemeze nem biztos, hogy a számítógép részét képezi.

A Windows újratelepítése

MEGJEGYZÉS: Az újratelepítés 1-2 órát vehet igénybe.

1

Mentsen és zárjon be minden nyitott fájlt, és lépjen ki minden nyitott
programból.

2

Helyezze be az

3

Amennyiben a
a

Kilépés

4

Indítsa újra a számítógépet, majd a DELL logó megjelenésekor nyomja meg

operációs rendszer

Windows telepítése

gombra.

adathordozóját.

üzenet megjelenik, kattintson

azonnal az <F12> billentyűt.
Ha túl sokáig vár és megjelenik az operációs rendszer logója, várjon tovább,

amíg megjelenik a Microsoft

®

Windows® asztal, majd kapcsolja ki

a számítógépet, és próbálja újra.

5

Amikor megjelenik az indítóeszközök listája, jelölje ki a

meghajtó

elemet, majd nyomja meg az <Enter> gombot.

CD/DVD/CD-RW

Ez a kiválasztás csak egy alkalomra változtatja meg az indítási sorrendet.

6A CD-ROM-ról való indításhoz

nyomjon meg bármilyen gombot és

kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

7 Telepítse újra az eszköz-illesztőprogramokat, víruskereső programokat

és más szoftvereket.

Szoftver újratelepítése 43

44 Szoftver újratelepítése

Információkeresés

MEGJEGYZÉS: Néhány szolgáltatás vagy adathordozó opcionális, ezért

nem biztos, hogy a számítógép rendelkezik vele. Elképzelhető, hogy egyes
funkciók vagy adathordozók bizonyos országokban nem elérhetőek.

MEGJEGYZÉS: A számítógéphez kiegészítő információk is tartozhatnak.

Dokumentum/Adathordozó/Címke Tartalomjegyzék

Szervizcímke/expressz szervizkód

A szervizcímke vagy expressz szervizkód
a számítógépen található.

Drivers and Utilities CD/DVD

A Drivers and Utilities adathordozó
egy CD vagy DVD lemez, amelyet
a számítógéppel együtt szállítunk.

Az operációs rendszer adathordozója

Az operációs rendszer adathordozója egy
CD vagy DVD lemez, amit a számítógéppel
együtt szállítanak.

• A számítógépet a szervizcímkével lehet
azonosítani a
használatakor vagy a műszaki támogatás
igénybevételekor.

•A műszaki támogatás igénybevétele
során az expressz szervizkód
megadásával irányíthatja telefonhívását
amegfelelő szakemberhez.

MEGJEGYZÉS: A szervizcímke vagy

expressz szervizkód a számítógépen
található.

• Diagnosztikai program a számítógéphez

• A számítógép illesztőprogramjai

MEGJEGYZÉS: Az illesztő-

programok és a dokumentációk
legfrissebb verziója
a support.dell.com
weboldalon található meg.

• Notebook System Software (NSS)

Az operációs rendszer újratelepítéséhez
használható.

support.dell.com

6

webhely

Információkeresés 45

Dokumentum/Adathordozó/Címke Tartalomjegyzék

Biztonsági, szabályozó, jótállási
és támogató dokumentáció

Elképzelhető, hogy ezt az információt
a számítógéppel együtt megkapta. További
szabályozással kapcsolatos információkért
lásd a Regulatory Compliance Homepage
(Szabályozási megfelelőség honlapja)
a www.dell.com címen, a következő
webhelyen: www.dell.com/

regulatory_compliance.

Szervizelési kézikönyv

A számítógép Szervizelési kézikönyve
megtalálható a support.dell.com címen.

Dell Technology Útmutató

A Dell Technology Útmutató megtalálható
a support.dell.com weboldalon.

Dell Latitude ON™ felhasználói
kézikönyv

Előfordulhat, hogy a Dell Latitude ON
felhasználói kézikönyvet megkapta

a számítógéppel.

• Jótállási adatok

•Szerződési feltételek (csak USA)

• Biztonsági előírások

• Szabályozással kapcsolatos információk

• Ergonómiával kapcsolatos információk

• Végfelhasználói licencszerződés

• Alkatrészek eltávolítása és cseréje

• Rendszerbeállítások konfigurálása

• Hibakeresés és -elhárítás

• Az operációs rendszer ismertetése

• Az eszközök használata és karbantartása

• Technológiák (például RAID, Internet,
Bluetooth
e-mail, hálózat, stb.) ismertetése

• A Dell Latitude ON áttekintése

• Az alkalmazás telepítése, konfigurálása
és használata

• Csatlakozás az internethez a Latitude ON
használatával

®

vezeték nélküli technológia,

MEGJEGYZÉS: A Dell Latitude ON

opcionális.

A Dell Latitude ON™ Reader súgófájlja

A Dell Latitude ON Reader súgófájlja
a merevlemezen található.

MEGJEGYZÉS: A Dell Latitude ON

opcionális.

• A Dell Latitude ON Reader áttekintése

• Az alkalmazás telepítése, konfigurálása
és használata

• Gyakran feltett kérdések

46 Információkeresés

Dokumentum/Adathordozó/Címke Tartalomjegyzék

A Dell™ Systems Management
rendszergazdai kézikönyve

A Dell Systems Management
rendszergazdai kézikönyve megtalálható

a support.dell.com webhelyen.
Microsoft® Windows® Licenccímke

A Microsoft Windows Licenc
a számítógépen található.

•Az Intel® Active Management
Technology (iAMT) ismertetése
(áttekintés, szolgáltatások, telepítés
és konfigurálás)

• Az iAMT illesztőprogramjainak helye

• Itt rendelkezésére áll az operációs
rendszer termékkulcsa.

Információkeresés 47

48 Információkeresés

7

Segítségkérés

Segítség

VIGYÁZAT! Amennyiben el kell távolítani a számítógép burkolatát,

először húzza ki a tápellátás kábelt és a modem kábeleket az
elektromos aljzatból. Kövesse a számítógéphez kapott biztonsági
utasításokat.

Amennyiben problémát tapasztal a számítógéppel, az alábbi lépésekben leírtak
végrehajtásával diagnosztizálhatja, és elháríthatja a problémát:

1

A számítógép problémájára vonatkozó információkat és műveleteket itt
találja: "Hibaelhárítási javaslatok", 29. oldal.

2

A Dell Diagnostics futtatási műveleteit lásd itt: "Dell Diagnostics", 34. oldal.

3

Töltse ki a következőt: "Diagnosztikai ellenőrzőlista", 54. oldal.

4

Vegye igénybe a Dell Support honlapon (
online szolgáltatásokat a telepítési és hibaelhárítási műveletekhez. A Dell
online bővebb támogatási listáját megtalálhatja az alábbi helyen: "Online
Szolgáltatások", 50. oldal.

5

Amennyiben az előző lépések nem oldották meg a problémát, nézze meg a(z)
"Kapcsolatfelvétel a Dell-lel", 55. oldal című részt.

support.dell.com

) elérhető

MEGJEGYZÉS: Hívja a Dell támogatást az érintett számítógép

közelében lévő telefonról, hogy az ügyfélszolgálat munkatársa segíthessen
a szükséges műveletek elvégzésében.

MEGJEGYZÉS: Nem minden országban áll rendelkezésre a Dell

expressz szervizkód rendszer.

A Dell automatizált telefonos rendszerének utasítására írja be az expressz
szervizkódot, hogy a hívás a megfelelő ügyfélszolgálati munkatárshoz kerüljön.
Amennyiben nincsen expressz szervizkódja, nyissa meg a
(Dell tartozékok) mappát, kattintson duplán az
(Expressz szervizkód) ikonra, és kövesse az utasításokat.

Express Service Code

Dell Accessories

Segítségkérés 49

A Dell Support használatával kapcsolatos utasításokért lásd: "Műszaki
támogatás és ügyfélszolgálat", 50. oldal.

MEGJEGYZÉS: Az alábbi szolgáltatások némelyike nem mindig elérhető

az Egyesült Államokon kívül. Hívja fel a Dell képviseletet az elérhetőséggel
kapcsolatos információkért.

Műszaki támogatás és ügyfélszolgálat

A Dell ügyfélszolgálata készséggel ad választ minden Dell™ hardverrel
kapcsolatos kérdésre. Ügyfélszolgálatunk munkatársai számítógép alapú
diagnosztikát használnak a gyors és pontos válaszok érdekében.

A Dell támogatási szolgálat elérhetőségét megtekintheti a(z) "Telefonhívás
előtti teendők", 53. oldal című részben, majd keresse meg a lakóhelyének
megfelelő elérhetőséget, vagy látogasson el a

support.dell.com

oldalra.

DellConnect™

A DellConnect egy egyszerű online hozzáférési eszköz, ami lehetővé teszi, hogy
a Dell ügyfélszolgálati alkalmazottja egy szélessávú kapcsolattal hozzáférjen
a számítógéphez, majd diagnosztizálja, és megjavítsa a hibát az Ön felügyelete
mellett. További információkért látogasson el a
és kattintson a DellConnect pontra.

support.dell.com

oldalra,

Online Szolgáltatások

A Dell termékeit és szolgáltatásait az alábbi webhelyeken ismerheti meg:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

50 Segítségkérés

(csak Kanada)

(csak Ázsia/Csendes-óceán térsége)

(csak Japán)

(csak Európa)

(Latin-Amerika és Karib-térség országai)

A Dell Support az alábbi webhelyeken és e-mail címeken keresztül érhető el:

•

Dell Support webhelyek

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

•

Dell Support e-mail címek:

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

•

Dell Marketing and Sales (Marketing és értékesítés) e-mail címek:

[e-mail]

[e-mail]

•

Névtelen fájlátviteli protokoll (FTP):

ftp.dell.com –

e-mail címét jelszóként.

(csak Japán)

(csak Európa)

(csak Latin-Amerika és Karib-térség országai)

(csak Ázsia/Csendes-óceáni térség)

(csak Ázsia/Csendes-óceáni térség)

(csak Kanada)

Jelentkezzen be névtelenül (

anonymous

), és használja az

AutoTech Service

A Dell automatizált támogatási szolgálata (AutoTech) a Dell ügyfelei által
feltett, laptop és asztali számítógépekkel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre
tartalmaz előre rögzített válaszokat.

Amikor felhívja az AutoTech-et, a telefon gombjainak megnyomásával válassza
ki a kérdéseire vonatkozó témákat. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot
megtalálhatja itt: "Kapcsolatfelvétel a Dell-lel", 55. oldal.

Segítségkérés 51

Automatizált rendelési állapot szolgáltatás

A Dell-nél rendelt bármely termék státuszát ellenőrizheti a
weblapon,
A rögzített hang megkéri Önt a rendelés megtalálásához és jelentéséhez
szükséges adatok megadására. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot
megtalálhatja itt: "Kapcsolatfelvétel a Dell-lel", 55. oldal.

vagy felhívhatja az automatizált rendelési állapot szolgálatot.

support.dell.com

Problémák a rendeléssel

Amennyiben problémája van rendelésével, például hiányzó vagy hibás
alkatrészek, helytelen számlázás, forduljon a Dell ügyfélszolgálatához.
Híváskor készítse elő számláját vagy a csomagszelvényét. A lakóhelyének
megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt: "Kapcsolatfelvétel a Dell-lel",

55. oldal.

Termékinformáció

Ha információra van szüksége a Dell-nél kapható további termékekkel
kapcsolatban, vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el
a

www.dell.com

vagy ha kereskedelmi ügyintézővel szeretne beszélni, lásd:
"Kapcsolatfelvétel a Dell-lel", 55. oldal.

weboldalra. A lakóhelyének megfelelő telefonszámért,

Eszközök visszaküldése garanciális javításra vagy visszafizetésre

Készítsen elő minden javításra vagy visszafizetésre visszaküldendő eszközt,
az alábbiak szerint:

1

Hívja fel a Dell-t, hogy kapjon egy visszaküldési termékazonosító számot,
és írja rá olvashatóan, jól kivehetően a dobozra.

A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt:
"Kapcsolatfelvétel a Dell-lel", 55. oldal. Küldje el a számla másolatát,
és a visszaküldés okát is írja Ie részletesen.

52 Segítségkérés

2

Küldje el a diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: "Diagnosztikai ellenőrzőlista",

54. oldal), feltüntetve a futtatott teszteket és a Dell Diagnostics hibaüzeneteit
(lásd: "Kapcsolatfelvétel a Dell-lel", 55. oldal).

3

Készülékcsere vagy visszafizetés esetén küldje el az eszköz(ök)höz tartozó
kellékeket (tápkábelek, szoftveres hajlékonylemezek, útmutatók stb.).

4

A visszaküldésre szánt berendezést csomagolja az eredeti (vagy azzal
egyenértékű) csomagolásba.

A szállítási költségeket Ön vállalja. Szintén Ön felelős a visszaküldött termék
biztosításáért, valamint vállalja a termék eltűnésének fennálló kockázatát
a szállítás közben. Utánvételes csomagokat nem fogadunk el.

Azokat a csomagokat, amelyek a fenti feltételeknek nem felelnek meg,
visszaküldjük a feladónak.

Telefonhívás előtti teendők

MEGJEGYZÉS: Híváskor készítse elő az expressz szervizkódot.

A kód segítségével a Dell automata telefonos támogatásrendszere
hatékonyabban irányítja hívását a megfelelő helyre. A szervizcímkén
szereplő számot is kérhetik Öntől (a számítógép hátulján vagy
alján található).

Ne felejtse el kitölteni a Diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: "Diagnosztikai
ellenőrzőlista", 54. oldal). Amennyiben lehetséges, kapcsolja be a számítógépet,
mielőtt felhívja a Dell-t segítségért, és a számítógép közelében lévő készülékről
telefonáljon. Előfordulhat, hogy megkérik néhány parancs begépelésére,
részletes információ átadására működés közben, vagy hogy próbáljon
ki más lehetséges hibaelhárítási lépést magán a számítógépen. Győződjön
meg arról, hogy a számítógép dokumentációi elérhetőek.

VIGYÁZAT! A számítógép belsejében végzett munka

előtt olvassa el figyelmesen a számítógéphez mellékelt
biztonsági tudnivalókat. További biztonsági utasításokat
a www.dell.com/regulatory_compliance

webhelyen talál.

Segítségkérés 53

Diagnosztikai ellenőrzőlista

Név:

Dátum:

Cím:

Telefonszám:

Szervizcímke (vonalkód a számítógép hátulján vagy alján):

Expressz szervizkód:

Visszaküldött termék azonosítószáma (ha kapott
ilyet a Dell műszaki támogatást ellátó munkatársától):

Operációs rendszer és verziója:

Eszközök:

Bővítőkártyák:

Csatlakozik hálózathoz? Igen Nem

Hálózat, verzió és hálózati adapter:

Programok és verziók:

Nézze át az operációs rendszer dokumentációit, hogy meghatározhassa
a rendszerindító fájlok tartalmát. Ha a számítógéphez nyomtató csatlakozik,
nyomtasson ki minden fájlt. Ha mégsem, mentse el az összes fájl tartalmát,
mielőtt felhívná a Dell-t.

Hibaüzenet, hangkód vagy diagnosztikai kód:

A probléma leírása és a végrehajtott hibaelhárítási műveletek:

54 Segítségkérés

Kapcsolatfelvétel a Dell-lel

Az Egyesült Államokban lévő ügyfelek hívják
a 800-WWW-DELL (800-999-3355) számot.

MEGJEGYZÉS: Amennyiben nem rendelkezik aktív internetkapcsolattal,

elérhetőséget találhat a megrendelőlapon, számlán, csomagolási
szelvényen vagy a Dell termékkatalógusban.

A Dell többféle online és telefonos támogatási és szolgáltatási megoldást
kínál. Az elérhetőség országonként és termékenként változik, és előfordulhat,
hogy néhány szolgáltatás nem áll rendelkezésre az Ön régiójában.
A Dell-t kereskedelmi, műszaki támogatás vagy ügyfélszolgálati ügyek
miatt felkeresheti a:

1

Support.dell.com

szerepel-e a
legördülő menüben a lap alján.

2

Kattintson a bal oldalon található
lehetőségre, és válassza ki a megfelelő szolgáltatást vagy támogatást,
amelyre szüksége van.

3

Lépjen kapcsolatba a Dell-el az Önnek legkényelmesebb módon.

címen és ellenőrizheti, hogy az Ön országa vagy régiója

Choose A Country/Region (Válasszon országot/régiót)

Contact Us

(Lépjen kapcsolatba velünk)

Segítségkérés 55

56 Segítségkérés

Tárgymutató

A

adathordozó

Drivers and Utilities, 45
operációs rendszer, 45

akkumulátor

eltávolítás, 9

B

biztonsági információk, 46

C

csatlakoztatás

hálózat, 13
hálózati kábel, 12
IEEE 1394 eszközök, 12
internet, 14
USB-eszközök, 12
váltóáramú adapter, 11

D

Support segédprogram, 33
szoftver frissítések, 33

Dell Diagnostics, 34

indítás a Drivers and Utilities

adathordozóról, 34

indítás a merevlemezről, 34

Dell Latitude ON felhasználói

kézikönyv, 46
Dell Technology Útmutató, 46
Dell Wi-Fi Catcher hálózatkereső

ikonja, 10
DellConnect, 50
diagnosztika

Dell, 34

dokumentáció, 45

Dell Latitude ON felhasználói

kézikönyv, 46
Dell Technology Útmutató, 46
Szervizelési kézikönyv, 46

Drivers and Utilities

adathordozó, 38, 45

Dell Diagnostics, 34

Dell

kapcsolatba lépés, 49, 55
Műszaki frissítés szolgálat, 33
műszaki támogatás és

ügyfélszolgálat, 50

E

ergonómiával kapcsolatos

információk, 46

Expressz szervizkód, 45

Tárgymutató 57

F

I

Fájlok és beállítások átvitele

varázsló, 16
Feltételek, 46
frissítések

szoftver és hardver, 33

G

garanciális tudnivalók, 46

H

hálózatok

áttekintés, 13
csatlakoztatás, 13
vezeték nélküli kapcsoló, 10
Wi-Fi Catcher hálózatkereső,10

hibaelhárítás, 29, 46

a programok és a Windows

kompatibilitása, 32
Dell Diagnostics, 34
javaslatok, 29
kék képernyő,32
memória, 31
program összeomlik, 32
számítógép nem válaszol, 32
szoftver, 32-33
üzemelési, 30
üzemjelző fény állapotok, 30
visszaállítás korábbi állapotba, 40

illesztőprogramok

azonosítás, 37
Drivers and Utilities

adathordozó, 45
újratelepítés, 37
visszatérés az illesztőprogram

előző verziójához, 38

információk átvitele az új

számítógépre, 16
információk keresése, 45
Internet

vezeték nélküli kapcsoló, 10
Wi-Fi Catcher hálózatkereső,10

internet

beállítás, 14
csatlakozás, 14

K

kapcsolatba lépés a Dell-lel,

49, 55

L

licenccímke, 47

M

meghajtók, 37
memória

hibaelhárítás, 31

58 Tárgymutató

mű szaki adatok

akkumulátor, 25
billentyűzet, 25
érintőpad, 25
fizikai, 27
intelligens kártya, 22
kijelző,24
kommunikáció, 23
környezeti, 27
memória, 22
mind, 21
portok és csatlakozók, 22
processzor, 21
rendszerinformáció, 21
ujjlenyomat-olvasó, 27
váltóáramú adapter, 26
videó, 23

Rendszer-visszaállítás, 40
újratelepítés, 45

Operációs rendszer

adathordozó, 45

operációs rendszer

termékkulcs, 47

P

problémák

visszaállítás korábbi állapotba, 40

R

Rendszer-visszaállítás, 40

N

nézet

elöl, 7
hátul, 8

Notebook rendszerszoftver, 45

O

operációs rendszer

adathordozó, 42
Dell gyári lemezkép

visszaállítása, 41

S

specifikációk

audió, 24

szabályozással kapcsolatos

információk, 46
Szervizcímke, 45
Szervizelési kézikönyv, 46
szoftver

frissítések, 33
hibaelhárítás, 32-33
problémák, 32
újratelepítés, 37

Tárgymutató 59

T

V

támogatás, 49

DellConnect, 50
helyi, 50
kapcsolatba lépés a Dell-lel, 55
műszaki támogatás és

ügyfélszolgálat, 50

online szolgáltatások, 50
támogatási információk, 46
telefonszámok, 55
telepítés

gyors telepítés, 11

internet, 14

számítógép, 11

U

újratelepítés

illesztőprogramok és

segédprogramok, 37

szoftver, 37
üzemelés

hibaelhárítás, 30

üzemjelző fény állapotok, 30

varázslók

Fájlok és beállítások átvitele

varázsló, 16

programkompatibilitási

varázsló, 32

Végfelhasználói licencszerződés

(EULA), 46

W

Wi-Fi Catcher hálózatkereső,10
Windows licenccímke, 47
Windows Vista

Dell gyári lemezkép

visszaállítása, 41
Illesztőprogram-visszaállítás, 38
Programkompatibilitási

varázsló, 32
Rendszer-visszaállítás, 40
újratelepítés, 45
visszatérés az illesztőprogram

előző verziójához, 38

Windows XP

Fájlok és beállítások átvitele

varázsló, 16
internetkapcsolat beállítása, 15
Rendszer-visszaállítás, 40
újratelepítés, 45

60 Tárgymutató