Dell Latitude D505 User Manual [fr]

Recherche d'informations concernant votre ordinateur

REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Trouvez ici

Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
Pilotes pour mon ordinateur
La documentation de mon ordinateur
Documentation concernant mon périphérique
NSS (Notebook System Software)

CD Pilotes et utilitaires (également
appelé CD ResourceCD)

La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser ce
CD pour réinstaller les pilotes

Diagnostics ou accéder à la documentation.

Des fichiers «Lisez-moi» peuvent être inclus sur
votre CD afin de fournir des informations de
dernière minute concernant des modifications
techniques apportées à votre système ou des
informations de référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des

pilotes et de la documentation se trouvent à
l'adresse support.dell.com.

, exécuter Dell

Informations sur les garanties
Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
Consignes de sécurité
Informations sur les réglementations
Informations relatives à l'ergonomie
Contrat de licence pour utilisateur final

Comment retirer et remplacer des pièces
Caractéristiques
Comment configurer les paramètres du système
Comment déterminer et résoudre des problèmes

REMARQUE : Le CD Pilotes et utilitaires est en

option et n'est pas obligatoirement expédié avec
tous les ordinateurs.

Guide d'information sur le produit Dell™

Guide d'utilisation

Centre d'aide et de support Microsoft®
Windows® XP

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur
Aide et support.

2. Cliquez sur Guides d'utilisation du
système, puis sur Guides d'utilisation.

Le Guide d'utilisation est également disponible

sur le CD Pilotes et utilitaires en option.

Numéro de service et code de service express
Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft
Windows

Ces étiquettes sont situées sur le dessous de
votre ordinateur.

Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez le service de
support technique.
Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support technique.

Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours
en ligne, questions fréquemment posées
Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell
Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et
commandes, garanties et informations de réparation
Service et support — Historique de l'état des appels de service et
du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support
technique
Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres
blancs.
Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
agréés
NSS (Notebook System Software) — Si vous réinstallez le système
d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également
réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles
pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de
disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel®
Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB.NSS
est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce
logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration.

Comment utiliser Windows XP
Documentation sur mon ordinateur
Documentation pour les périphériques (pour un modem, par
exemple)

Site Web de support de Dell —
support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région pour

afficher le site de support approprié.

REMARQUE : Les représentants des grandes

entreprises, du gouvernement et du domaine de
l'éducation peuvent également utiliser le site
Web personnalisé Premier Support de Dell à
l'adresse premier.support.dell.com. Ce site
Web n'est peut-être pas disponible dans toutes
les régions.

Centre d'aide et de support de Windows

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur
Aide et support.

2. Entrez un mot ou une expression qui
décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.

3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.

4. Suivez les instructions qui s'affichent.

Comment réinstaller mon système d'exploitation

CD Système d'exploitation

Le système d'exploitation est déjà installé sur
votre ordinateur. Pour réinstaller le système
d'exploitation, utilisez le CD Système

d'exploitation. Pour des instructions

supplémentaires, reportez-vous au Guide
d'utilisation du Latitude.

Après avoir réinstallé votre système
d'exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires
pour réinstaller les pilotes des périphériques
livrés avec votre ordinateur.

L'étiquette de la clé de produit du système
d'exploitation est apposée à l'ordinateur.

REMARQUE : La couleur de votre CD dépend du

système d'exploitation que vous avez
commandé.

REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est

en option et n'est pas obligatoirement expédié
avec tous les ordinateurs.

Réinstallation du logiciel

d'installation, suivez les instructions des sous-sections suivantes ou cliquez sur Extraire, suivez les instructions

Réinstallation des pilotes et des utilitaires
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows®
Réinstallation de Windows® XP
Réinstallation de Windows 2000

Réinstallation des pilotes et des utilitaires

Dell vous livre un ordinateur doté des pilotes et des utilitaires nécessaires—il n'est pas nécessaire de procéder à d'autres
installations ou configurations.

AVIS : Le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés

sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.

Pour réinstaller des pilotes pour des périphériques en option tels que les appareils de communications sans fil et les lecteurs
de DVD, vous pouvez avoir besoin du CD et de la documentation fournis avec ces périphériques.

AVIS : Le site Web de support technique de Dell, support.dell.com, et le CD Pilotes et utilitaires fournissent des

pilotes compatibles avec les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut
que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.

REMARQUE : Le CD Pilotes et utilitaires est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.

Pour réinstaller un pilote ou un utilitaire à partir de votre CD Pilotes et utilitaires :

1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, et quittez tous les programmes.

2. Insérez le CD Pilotes et utilitaires.

Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Microsoft®
Windows®, cliquez sur le répertoire de votre lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le
fichier autorcd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à installer des fichiers de
configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour continuer.

3. Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez la langue de votre choix pour le pilote ou l'utilitaire
(si elle est disponible).

Un écran d'accueil s'affiche.

4. Cliquez sur Suivant. Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par
votre ordinateur.

Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. À Critères de recherche,
sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants System Model (Modèle de système), Système
d'exploitation et Rubrique.

Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.

5. Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique pour afficher des informations concernant le pilote ou
l'utilitaire que vous voulez installer.

6. Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran
d'accueil, suivez les invites à l'écran pour terminer l'installation.

Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions

d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi.

S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur
le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.

Réinstallation manuelle de pilotes pour Windows XP

REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans

le programme de configuration du système avant de poursuivre l'installation du pilote.

1. Une fois les fichiers de pilote copiés sur votre disque dur, comme décrit précédemment, cliquez sur le bouton
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. Cliquez sur le bouton Démarrer,
puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.

2. Cliquez sur Propriétés.

3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.

4. Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems ou
Périphériques infrarouge).

5. Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.

6. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.

7. Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié (utilisateurs expérimentés) puis
cliquez sur Suivant.

8. Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote.

9. Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.

10. Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.

Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP

Si vous installez un nouveau pilote de périphérique à l'origine d'une instabilité du système, utilisez la fonction Restauration
des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le nouveau pilote par la version précédente. Si vous ne parvenez pas
à réinstaller la version précédente du pilote à l'aide de la fonction Restauration des pilotes de périphériques, utilisez la
fonction Restauration du système
l'installation du nouveau pilote de périphérique. Pour utiliser la fonction Restauration des pilotes de périphériques :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail.

2. Cliquez sur Propriétés.

3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.

4. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel un
nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés.

pour que le système d'exploitation revienne à son état précédent, c'est-à-dire, avant

5. Cliquez sur l'onglet Pilote.

6. Cliquez sur Roll Back Driver (Revenir à la version précédente).

Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows 2000

REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le

programme de configuration du système avant de poursuivre l'installation du pilote.

1. Une fois les fichiers de pilote copiés sur votre disque dur, comme décrit précédemment, cliquez sur le bouton
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur l'icône Système.

3. Cliquez sur l'onglet Matériel.

4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

5. Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems ou
Périphériques infrarouge).

6. Double-cliquez sur le nom du périphérique.

7. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.

8. Cliquez sur Suivant.

9. Vérifiez que l'option Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique (recommandé) est sélectionnée,
puis cliquez sur Suivant.

10. Vérifiez que la case à cocher Emplacement spécifique est activée et que toutes les autres sont désactivées, puis
cliquez sur Suivant.

11. Cliquez sur Parcourir pour vous placer à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote.

12. Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.

13. Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.

Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou
matérielle

Avec les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Windows 2000, les conflits d'interruption (IRQ) se produisent
lorsqu'un périphérique n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté mais qu'il n'est
pas correctement configuré. Reportez-vous à la sous-section correspondant au système d'exploitation que vous utilisez afin
de détecter d'éventuels conflits d'IRQ sur votre ordinateur.

Windows XP

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système.

3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.

4. Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez s'il existe des conflits avec les autres périphériques.

Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune ( ! ) situé en regard du périphérique qui est à l'origine du
conflit ou par un x rouge (X) lorsque le périphérique a été désactivé.

5. Double-cliquez sur le périphérique en conflit afin d'afficher la fenêtre Propriétés et de déterminer l'élément à
reconfigurer ou à supprimer dans le Gestionnaire de périphériques.

6. Vous devez résoudre les conflits avant de vérifier des périphériques spécifiques.

7. Double-cliquez sur le type de périphérique défaillant dans la liste Gestionnaire de périphériques.

8. Double-cliquez sur l'icône du périphérique dans la liste développée.

La fenêtre Propriétés s'affiche.

En cas de conflit d'IRQ, la zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les autres périphériques qui
partagent cette IRQ.

9. Corrigez les éventuels conflits d'IRQ.

Vous pouvez également utiliser l'utilitaire Dépanneur des conflits matériels de Windows XP. Pour ce faire, cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Aide et support. Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher et cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche. Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème matériel sur mon

ordinateur, puis sur Suivant.

Windows 2000

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur l'icône Système.

3. Cliquez sur l'onglet Matériel.

4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

5. Cliquez sur Afficher, puis sur Ressources par connexion.

6. Double-cliquez sur Requête d'interruption (IRQ) pour afficher les affectations d'IRQ.

Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune ( ! ) situé en regard du périphérique qui est à l'origine du
conflit ou par un x rouge (X) lorsque le périphérique a été désactivé.

7. Double-cliquez sur le périphérique en conflit afin d'afficher la fenêtre Propriétés et de déterminer l'élément à
reconfigurer ou à supprimer dans le Gestionnaire de périphériques. Vous devez résoudre les conflits avant de vérifier
des périphériques spécifiques.

8. Double-cliquez sur le type de périphérique défaillant dans la liste Gestionnaire de périphériques.

9. Double-cliquez sur l'icône du périphérique dans la liste développée.

La fenêtre Propriétés s'affiche.
En cas de conflit d'IRQ, la zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les autres périphériques qui

partagent cette IRQ.

10. Corrigez les éventuels conflits d'IRQ.

Vous pouvez également utiliser l'utilitaire Dépanneur des conflits matériels de Windows 2000. Pour utiliser cet utilitaire,
cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. Cliquez sur Dépannage et maintenance sous l'onglet Contents
(Sommaire), cliquez sur Windows 2000 troubleshooters (dépanneurs de Windows 2000), puis sur Matériel. Dans la liste

Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur, puis sur
Suivant.

Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®

La fonction Restauration du système du système d'exploitation Microsoft Windows XP vous permet de restaurer l'ordinateur à
un état antérieur si les modifications apportées au matériel, aux logiciels (y compris l'installation de matériel ou de logiciels)
ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Vous pouvez également annuler la
dernière restauration du système.

Cette fonction crée automatiquement des points de contrôle du système. Vous pouvez aussi définir manuellement vos propres
points de contrôle en créant des points de restauration. Pour limiter la quantité d'espace disque utilisée, les points de
restauration plus anciens sont purgés automatiquement.

Si vous devez résoudre un problème lié au système d'exploitation, vous pouvez utiliser la fonction Restauration du système
en mode Sans échec ou en mode Normal pour restaurer l'ordinateur à un état antérieur.

La Restauration du système ne provoque en aucun cas la perte des fichiers personnels stockés dans le dossier Mes
documents, ni des fichiers de données ou des messages électroniques. Si vous restaurez l'ordinateur à un état antérieur à
l'installation d'un programme spécifique, les fichiers de données créés avec ce programme ne sont pas perdus, mais vous
devez réinstaller le programme.

AVIS : Il est important d'effectuer régulièrement des copies de sauvegarde de vos fichiers de données. La Restauration

du système ne gère pas les changements effectués ni ne récupère vos fichiers de données. Si les données d'origine
stockées sur le disque dur sont effacées ou écrasées accidentellement ou deviennent inaccessibles à cause d'un
dysfonctionnement du disque dur, utilisez les fichiers de sauvegarde pour récupérer les données perdues ou
endommagées.

La fonction Restauration du système est activée sur votre nouvel ordinateur. Toutefois, si vous réinstallez Windows XP avec
moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée.
Avant d'utiliser cette fonction, vérifiez qu'elle est bien activée :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Performances et maintenance.

3. Cliquez sur Système.

4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système.

5. Vérifiez que la case Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.

Création d'un point de restauration

Sous Windows XP, vous pouvez utiliser l'Assistant Restauration du système ou créer manuellement un point de restauration.

Utilisation de l'Assistant Restauration du système

Pour utiliser l'Assistant Restauration du système, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support et sur
Restauration système, suivez ensuite les instructions de la fenêtre Assistant de restauration du système. Vous pouvez

également créer et nommer un point de restauration si vous avez ouvert la session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur
ou en tant qu'utilisateur avec des droits d'administrateur.

Création manuelle d'un point de restauration

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.

2. Cliquez sur Créer un point de restauration.

3. Cliquez sur Suivant.

4. Tapez un nom pour le nouveau point de restauration dans le champ Description du point de restauration.

La date et l'heure en cours sont automatiquement ajoutées à la description du nouveau point de restauration.

5. Cliquez sur Créer.

6. Cliquez sur OK.

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

4. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez d'abord la fonction Restauration des

pilotes de périphériques. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.

AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes

ouverts. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration
du système n'est pas terminée.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.

2. Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure)
est sélectionnée et cliquez sur Suivant.

3. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.

L'écran Sélectionnez un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner
les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.

4. Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si
plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.

AVIS : Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en

aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

5. Cliquez sur Suivant.

Sous Windows XP, une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran
Restauration terminée apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement.

6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou
annulez la restauration.

Annulation de la dernière restauration du système

AVIS : Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en

aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.

2. Sélectionnez Annuler ma dernière restauration et cliquez sur Suivant.

AVIS : Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en

aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

3. Cliquez sur Suivant.

L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre automatiquement.

Réinstallation de Windows® XP

automatiquement.

Avant de réinstaller le système d'exploitation Microsoft® Windows XP pour résoudre un problème, essayez de le résoudre à
l'aide de la fonction Windows Restauration du système

AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options permettant la réinstallation du système d'exploitation

Windows XP. Ces options peuvent éventuellement écraser les fichiers installés par Dell et affecter les programmes qui
se trouvent sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas le système d'exploitation à moins qu'un membre de
l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.

REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.

1. Insérez le CD Système d'exploitation.

2. Éteignez l'ordinateur puis rallumez-le.

3. Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD s'affiche à
l'écran.

4. Lorsque l'écran Installation de Windows XP s'affiche, appuyez sur <Entrée> pour sélectionner Pour installer
Windows maintenant.

5. Lisez les informations de la fenêtre Contrat de licence, puis appuyez sur <F8> sur votre clavier pour accepter les
termes du contrat.

6. Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer les données Windows XP en cours,
tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis passez à l'étape 15.

.

Si vous voulez installer une nouvelle version de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour choisir d'installer une nouvelle
copie, puis appuyez sur <Entrée> sur l'écran suivant pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé). Suivez
ensuite les instructions qui s'affichent.

L'écran Installation de Windows XP s'affiche et Windows XP commence la copie des fichiers et l'installation des
pilotes de périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois avant de nécessiter une saisie
supplémentaire.

7. Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur l'icône représentant une flèche verte au bas de l'écran
pour continuer. Suivez les instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.

8. Lorsque l'écran Paramètres régionaux s'affiche, sélectionnez les paramètres régionaux appropriés, puis cliquez sur
Suivant.

9. Entrez votre nom et celui de votre société dans la fenêtre Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant.

10. Si vous réinstallez Windows XP Édition familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de
l'ordinateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant.

Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour votre ordinateur ainsi qu'un mot de passe lorsque la
fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant.

11. Si un modem est installé sur votre ordinateur, l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche.
Saisissez les informations requises, puis cliquez sur Suivant.

12. Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur
Suivant.

13. Si votre ordinateur comporte une carte réseau, sélectionnez les paramètres réseau appropriés. Si votre ordinateur n'a
pas de carte réseau, cette option ne s'affiche pas.

Windows XP commence à installer les composants et à configurer l'ordinateur. L'ordinateur redémarre

14. Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur l'icône représentant une flèche verte au bas de l'écran
pour continuer. Suivez les instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.

15. Retirez le CD du lecteur.

16. Réinstallez les pilotes appropriés.

17. Réinstallez votre logiciel antivirus.

Réinstallation de Windows 2000

AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options permettant la réinstallation de Windows 2000. Ces options

peuvent éventuellement écraser les fichiers installés par Dell et affecter les programmes qui se trouvent sur le disque
dur. Par conséquent, ne réinstallez pas le système d'exploitation à moins qu'un membre de l'équipe du support
technique de Dell ne vous le demande.

REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.

1. Allumez l'ordinateur et ouvrez le programme de configuration du système, suivant les instructions d'un représentant du
support technique de Dell ou en procédant comme suit :

a. Éteignez votre ordinateur.
b. Avant que l'ordinateur ne lance Windows, appuyez sur <F2> pour ouvrir le programme de configuration du

système.

c. Appuyez sur <Alt><P> pour aller au menu Amorçage.

REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.

d. Dans le menu Initialisation du programme de configuration du système, suivez les instructions qui s'affichent

pour modifier la séquence d'amorçage de sorte que le lecteur de CD ou DVD s'initialise en premier. Insérez le CD
du Système d'exploitation dans le lecteur.

e. Appuyez sur <Échap> pour enregistrer les modifications et quitter le programme de configuration du système.

f. Appuyez sur une touche pour amorcer l'ordinateur à partir du CD.

2. Lorsque la fenêtre Installation de Windows 2000 s'affiche, assurez-vous que l'option Pour installer Windows
maintenant, appuyez sur ENTRÉE est en surbrillance. Appuyez ensuite sur <Entrée>.

3. Lisez les informations de la fenêtre Contrat de licence et appuyez sur <F8> pour continuer.

4. Lorsque la fenêtre Installation de Windows 2000 Professionnel s'affiche, appuyez sur les touches de direction pour
sélectionner l'option de partition Windows 2000 souhaitée. Appuyez ensuite sur la touche correspondant à l'option de
partition choisie.

5. Lorsque la fenêtre Installation de Windows 2000 Professionnel s'affiche à nouveau, appuyez sur les touches de
direction pour sélectionner le type de système de fichiers que Windows 2000 doit utiliser, puis appuyez sur <Entrée>.

6. Appuyez de nouveau sur <Entrée> pour redémarrer l'ordinateur.

7. Cliquez sur Suivant lorsque la fenêtre Assistant Installation de Windows 2000 s'affiche.

8. Lorsque l'écran Paramètres régionaux s'affiche, sélectionnez votre région, puis cliquez sur Suivant.

9. Entrez votre nom et celui de votre société dans la fenêtre Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant.

10. Entrez la clé du produit Windows, imprimée sur l'étiquette Microsoft qui se trouve sur votre ordinateur. Cliquez ensuite
sur Suivant.

11. Lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche, entrez un nom pour votre

ordinateur ainsi qu'un mot de passe, si vous le souhaitez. Cliquez ensuite sur Suivant.

12. Entrez la date et l'heure dans la fenêtre Paramètres de date et d'heure, puis cliquez sur Suivant.

Windows 2000 installe les composants et configure l'ordinateur.

13. Lorsque la fenêtre Fin de l'exécution de l'Assistant Installation de Windows 2000 s'affiche, retirez le CD du
lecteur et cliquez sur Terminer.

L'ordinateur redémarre automatiquement.

Activation du mode Mise en veille prolongée

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur l'icône Gestion de l'alimentation.

3. Cliquez sur l'onglet Mise en veille prolongée.

4. Assurez-vous que l'option Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée est sélectionnée, puis cliquez
sur Appliquer.

5. Cliquez sur OK pour fermer le Panneau de configuration.

Utilisation de Dell Diagnostics

Quand utiliser Dell Diagnostics
Fonctions de Dell Diagnostics
Démarrage de Dell Diagnostics

Quand utiliser Dell Diagnostics

Lorsqu'un composant ou un périphérique important de votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, il peut s'agir d'une
défaillance d'un composant. Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur Dell™, procédez aux vérifications décrites
dans la section «Résolution des problèmes
technique. L'exécution de Dell Diagnostics peut vous aider à résoudre rapidement le problème vous-même sans avoir à
contacter Dell pour obtenir une assistance.

Si vous connaissez bien l'informatique et savez quels composants tester, sélectionnez le ou les groupes de tests ou le ou les
sous-tests de diagnostic appropriés. Si vous n'êtes pas certain de savoir comment procéder pour diagnostiquer un problème,
reportez-vous à la section «Démarrage de Dell Diagnostics

Fonctions de Dell Diagnostics

» et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance

».

Dell Diagnostics vous aide à vérifier votre matériel informatique sans équipement supplémentaire et sans détruire de données.
Grâce aux diagnostics, vous pouvez être confiant sur le fonctionnement de votre ordinateur. En cas de problème que vous ne
parvenez pas à résoudre, les tests de diagnostic peuvent vous fournir des informations importantes qui vous seront utiles
lorsque vous contacterez l'équipe de support technique de Dell.

AVIS : Utilisez Dell Diagnostics pour tester uniquement votre ordinateur Dell. L'utilisation de ce programme avec

d'autres ordinateurs peut entraîner des réponses incorrectes de l'ordinateur ou des messages d'erreur.

Les groupes de tests ou les sous-tests de diagnostic comportent en outre les fonctionnalités suivantes :

Des options permettant d'effectuer des tests rapides, approfondis ou personnalisés sur un périphérique ou sur
l'ensemble des périphériques

Une option permettant de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez
Une option permettant de choisir le nombre de répétitions d'un groupe de tests ou d'un sous-test
La possibilité d'afficher les résultats des tests
Des options permettant de suspendre temporairement le test lorsqu'une erreur est détectée ou de mettre fin aux tests
Aide en ligne détaillée décrivant les tests et périphériques
Des messages d'état indiquant si les groupes de tests ou les sous-tests se sont déroulés sans problème
Des messages d'erreur qui s'affichent en cas de problème

Démarrage de Dell Diagnostics

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell.

1. Éteignez votre ordinateur.

2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la
documentation qui accompagne la station d'accueil.

3. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.

REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez le bouton de mise en sourdine enfoncé et appuyez sur le

bouton d'alimentation (au lieu d'appuyer sur la touche F12) pour démarrer Dell Diagnostics. Vous n'avez pas besoin de
sélectionner Diagnostics et d'appuyer sur <Entrée>. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système de
préamorçage.

4. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Microsoft® Windows® s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche.
Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

5. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur <Entrée>.

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test
préalable de la carte mère, du clavier, du disque dur et de l'écran.

Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'interrompt et émet un signal sonore. Pour arrêter

l'évaluation et redémarrer le système d'exploitation, appuyez sur <N> ; pour passer au test suivant, appuyez sur
<Y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <R>.

Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système de préamorçage, notez le ou les codes d'erreur
et contactez Dell

avant de continuer.

Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de Dell Diagnostics n'a été trouvée, suivez les
instructions à l'écran pour les exécuter à partir du CD Pilotes et utilitaires.

REMARQUE : Le CD Pilotes et utilitaires est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.

Si l'évaluation du système de préamorçage se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell
Diagnostic Utility Partition (Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics). Press any key to
continue (Appuyez sur une touche pour continuer).

6. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition Diagnostics de votre disque dur.

7. Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran Menu principal affiché, cliquez sur le bouton de l'option qui vous intéresse.

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve dans la barre de titre de chaque écran.

Option Fonction

Express Test (Test
rapide)

Extended Test
(Test approfondi)

Custom Test (Test
personnalisé)

Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test nécessite de 10 à 20 minutes et
n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la
possibilité de déterminer le problème rapidement.

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et
nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.

Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)

8. Si un problème est rencontré lors d'un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème
s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas
résoudre le problème, contactez Dell

Permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez. Cette option
répertorie les symptômes les plus communs.

.

9. Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des
symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme

de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des

périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les
noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

10. Une fois l'exécution d'un test terminée, fermez l'écran pour revenir au Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et
redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.

Résolution des problèmes

Problèmes d'alimentation
Messages d'erreur
Problèmes de vidéo et d'affichage
Problèmes de son et de haut-parleur
Problèmes d'imprimante
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
Problèmes liés aux claviers externes
Caractères inattendus
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés aux cartes PC
Problèmes liés au réseau
Problèmes généraux liés aux programmes
Si Votre ordinateur Dell™ est mouillé
Si Vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur
Résolution d'autres problèmes techniques

Problèmes d'alimentation

Renseignez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

Vérifiez le voyant d'alimentation — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, l'ordinateur est

sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, l'ordinateur est en mode Veille (appuyez sur le bouton
d'alimentation pour quitter le mode Veille
allumer l'ordinateur.

Chargez la batterie — Il se peut que la batterie soit déchargée.

1. Réinstallez la batterie.

2. Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter l'ordinateur à une prise secteur.

3. Allumez l'ordinateur.

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue

avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

Vérifiez le voyant d'état de la batterie — Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote ou s'il est

orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise
secteur.

). Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour

Si le voyant d'état de la batterie est alternativement vert et orange et clignote, la batterie est trop chaude pour
démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le
refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante.

Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse.

Contactez Dell

Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre

appareil, comme une lampe.

.

Vérifiez l'adaptateur secteur — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur

secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.

Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur — Contournez les périphériques de protection

contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous
tension.

Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou

halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.

Réglez les propriétés de l'alimentation — Reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation

électrique».

Réinstallez les modules de mémoire — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que

l'écran reste noir, réinstallez les modules de mémoire

.

Messages d'erreur

Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours
d'utilisation au moment où le message est apparu.

Auxiliary device failure (Échec d'un périphérique auxiliaire) — La tablette tactile ou la souris externe sont

peut-être défaillantes. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de
pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste, contactez Dell

Bad command or file name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Vérifiez que vous avez bien

orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.

Cache disabled due to failure (Cache désactivé en raison d'une panne) — Le cache interne principal du

microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell

CD drive controller failure (Échec du contrôleur du lecteur de CD) — Le lecteur CD ne répond pas aux

commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteurs

Data error (Erreur de données) — Le lecteur de disquette ou le disque dur ne peut pas lire les données.

Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteurs

Decreasing available memory (Mémoire disponible réduite) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent

être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à

Mémoire

Disk C: failed initialization (Échec de l'initialisation du disque C:) — L'initialisation du disque dur a échoué.

Exécutez les tests d'unité de disque dur comme indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics

Floppy drive 0 seek failure (Échec de la recherche du lecteur de disquettes 0) — Les informations de

configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. Exécutez les tests de disquette
comme indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics

.

».

.

».

».

.

».

Diskette read failure (Échec de lecture de la disquette) — La disquette peut être défectueuse. Si le voyant

d'accès au lecteur s'allume, essayez une autre disquette. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteurs

Diskette subsystem reset failed (Échec de réinitialisation du sous-système de disquette) — Le contrôleur du

lecteur de disquette peut être défaillant. Exécutez les tests de disquette comme indiqué dans la section
«Utilisation de Dell Diagnostics

».

».

Diskette write-protected (Disquette protégée en écriture) — Étant donné que la disquette est protégée en

écriture, l'opération en cours ne peut pas être terminée. Faites glisser la languette de protection contre
l'écriture.

Drive not ready (Lecteur non prêt) — L'opération en cours requiert la présence d'une disquette dans le

lecteur ou d'un disque dur dans la baie pour continuer. Insérez une disquette ou poussez-la jusqu'au fond,
jusqu'à ce que le bouton d'éjection sorte. Ou bien, installez un disque dur

Error reading PCMCIA card (Erreur de lecture de la carte PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la

carte PC. Remettez la carte PC en place ou essayez une autre carte PC en bon état de fonctionnement.

Extended memory size has changed (La taille de la mémoire étendue a changé) — La quantité de mémoire

enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur
l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell

Gate A20 failure (Échec de la porte A20) — Un module de mémoire peut être mal fixé. Réinstallez les

modules de mémoire et remplacez-les au besoin.

General failure (Échec général) — Le système d'exploitation est incapable d'exécuter la commande. Ce

message est généralement suivi d'informations spécifiques — par exemple, Printer out of paper
(l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.

Hard-disk drive configuration error (Erreur de configuration de l'unité de disque dur) — L'ordinateur ne

parvient pas à identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur
l'ordinateur à partir d'un CD ou d'une disquette amorçable. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de
disque dur et redémarrez. Exécutez les tests d'unité de disque dur comme indiqué dans la section «Utilisation

de Dell Diagnostics».

dans la baie d'unité de disque dur.

.

et initialisez

Hard-disk drive controller failure 0 (Échec du contrôleur de disque dur 0) — Le lecteur de disque dur ne

répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur
l'ordinateur à partir d'un CD ou d'une disquette amorçable. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de
disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests d'unité de
disque dur comme indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics

Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) — Le lecteur de disque dur ne répond pas aux

commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur
d'un CD ou d'une disquette amorçable. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests d'unité de disque dur
comme indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics

Hard-disk drive read failure (Échec de lecture de l'unité de disque dur) — Le disque dur peut être

défectueux. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur
d'une disquette amorçable. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le
problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests d'unité de disque dur comme indiqué dans
la section «Utilisation de Dell Diagnostics

Insert bootable media (Introduire un support amorçable) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur

une disquette ou un CD non amorçable. Introduisez une disquette ou un CD amorçable.

Invalid configuration information-please run System Setup Program (Informations de configuration non

valides, exécutez le programme de configuration du système) — Les informations de configuration du système
ne correspondent pas à la configuration du matériel. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce
message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de
configuration du système. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système

».

».

et initialisez l'ordinateur à partir d'un CD ou

».

et initialisez l'ordinateur à partir

et initialisez

».

Keyboard clock line failure (Échec de la ligne de l'horloge clavier) — Pour les claviers externes, vérifiez la

connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Utilisation de Dell

Diagnostics».

Keyboard controller failure (Échec du contrôleur de clavier) — Pour les claviers externes, vérifiez la

connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure

d'initialisation. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Utilisation de Dell

Diagnostics».

Keyboard data line failure (Échec de la ligne de données du clavier) — Pour les claviers externes, vérifiez la

connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Utilisation de Dell

Diagnostics».

Keyboard stuck key failure (Touche du clavier bloquée) — Pour les pavés numériques ou les claviers

externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches
durant la procédure d'initialisation. Exécutez le test de touche bloquée comme indiqué dans la section
«Utilisation de Dell Diagnostics

Memory address line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne d'adresse

mémoire à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire peut-être défectueux ou mal
fixé. Réinstallez les modules de mémoire

Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit

avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30
secondes puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît,
consultez la documentation du logiciel.

Memory data line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne de données à cette

adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les

modules de mémoire et remplacez-les au besoin.

Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique double

mot à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.

Réinstallez les modules de mémoire

».

et remplacez-les au besoin.

et remplacez-les au besoin.

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique pair/impair

à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.

Réinstallez les modules de mémoire

Memory write/read failure at address, read value expecting value (Échec de lecture/écriture à cette

adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les

modules de mémoire et remplacez-les au besoin.

No boot device available (Aucun périphérique d'initialisation disponible) — L'ordinateur ne trouve pas le

lecteur de disquette ou l'unité de disque dur. Si le lecteur de disquette est votre périphérique d'initialisation,
assurez-vous qu'il contient une disquette amorçable. Si l'unité de disque dur est votre périphérique
d'initialisation, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique
d'initialisation.

No boot sector on hard drive (Aucun secteur d'amorçage sur l'unité de disque dur) — Le système

d'exploitation peut-être endommagé. Contactez Dell

No timer tick interrupt (Aucune interruption de top d'horloge) — Une puce de la carte système peut

présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système comme indiqué dans la section
«Utilisation de Dell Diagnostics

Non-system disk or disk error (Erreur disque ou disque non-système) — Une disquette se trouve dans le

lecteur de disquette. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.

Not a boot diskette (Disquette non amorçable) — Le système d'exploitation tente de s'initialiser sur une

disquette non amorçable. Introduisez une disquette amorçable.

et remplacez-les au besoin.

.

».

Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) — Contactez Dell

Optional ROM bad checksum (Mauvais total de contrôle de la ROM facultative) — La mémoire ROM

optionnelle peut présenter un dysfonctionnement. Contactez Dell

.

.

A required .DLL file was not found (Il manque un fichier DLL essentiel) — Il manque un fichier essentiel au

programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez puis réinstallez le programme.
Microsoft® Windows® XP.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

3. Sélectionnez le programme que vous souhaitez supprimer.

4. Cliquez sur Supprimer ou sur Modifier/Supprimer et suivez les invites à l'écran.

5. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.

Windows 2000

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur l'icône Ajout/Suppression de programmes.

3. Sélectionnez le programme que vous souhaitez supprimer.

4. Cliquez sur Modification/Suppression de programmes.

5. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.

Sector not found (Secteur introuvable) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur

la disquette ou le disque dur. Votre disquette ou disque dur contient probablement un secteur défectueux ou
une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou du disque dur. Reportez-vous à l'Aide de Windows pour
obtenir des instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le
pouvez), puis reformatez la disquette ou le disque dur.

Seek error (Erreur de recherche) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière

sur la disquette ou le disque dur. Si l'erreur provient de la disquette, insérez-en une autre.

Shutdown failure (Échec de l'arrêt) — Une puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement.

Exécutez les tests de l'ensemble du système comme indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics

Time-of-day clock lost power (Perte d'alimentation de l'horloge machine) — Les paramètres de configuration

du système sont corrompus. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système.
Puis quittez immédiatement le programme. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de

configuration du système». Si ce message réapparaît, contactez Dell.

Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) — La batterie de réserve qui alimente les

paramètres de configuration du système peut être déchargée. Connectez votre ordinateur à une prise secteur
pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell

Time-of-day not set-please run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le

programme de configuration du système) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne
correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. Reportez-vous à
la section «Utilisation du programme de configuration du système

Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) — Une puce de la carte système

peut présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système comme indiqué dans la
section «Utilisation de Dell Diagnostics

Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) — Le contrôleur du

clavier peut présenter un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la
mémoire système et le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Utilisation de Dell

Diagnostics».

».

.

».

».

x:\ is not accessible. The device is not ready (x:n'est pas accessible. Le périphérique n'est pas prêt) —

Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.

Warning: Battery is critically low (Attention ! Le niveau de la batterie est critique) — La batterie est presque

entièrement déchargée. Remplacez la batterie ou connectez l'ordinateur à une prise secteur. Sinon, activez le
mode Mise en veille prolongée

ou éteignez l'ordinateur.

Problèmes de vidéo et d'affichage

Renseignez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

Si l'écran reste vide

REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui nécessite une résolution plus élevée que celle prise en charge par

votre ordinateur, il est recommandé de connecter un moniteur externe à l'ordinateur.

Vérifiez la batterie — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre ordinateur, la batterie peut être

déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre
ordinateur.

Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre

appareil, comme une lampe.

Vérifiez l'adaptateur secteur — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur

secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.

Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur — Contournez les périphériques de protection

contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous
tension.

Réglez les propriétés de l'alimentation — Recherchez le mot-clé veille/attente dans l'aide de Windows ou

dans le Centre d'aide et de support technique de Windows.

Basculez l'image vidéo — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur <Fn><F8>

pour basculer l'affichage vidéo vers l'écran intégré.

Si l'affichage est difficile à lire

Réglez la luminosité — Reportez-vous à la section «Réglage de la luminosité» pour des instructions sur le

réglage de la luminosité.

Éloignez le caisson de basse de l'ordinateur ou de l'écran — Si votre système de haut-parleurs externes

comprend un caisson de basse, vérifiez que celui-ci est éloigné d'au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou
du moniteur externe.

Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou

halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.

Orientez l'ordinateur dans une direction différente — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la

qualité de l'image.

Réglez les paramètres d'affichage Windows® —

Windows XP

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Apparence et thèmes.

3. Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou sur l'icône Écran.

4. Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'affichage.

Windows 2000

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

Si vous rencontrez un problème avec les haut-parleurs externes

2. Double-cliquez sur l'icône Écran, puis sur l'onglet Paramètres.

3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Couleurs, Zone d'écran et Paramètres avancés.

Exécutez les tests de diagnostic de vidéo — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez

toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de
périphériques Vidéo dans Dell Diagnostics Dell

Reportez-vous à la section «Messages d'erreur» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la

section «Messages d'erreur

».

. Ensuite, contactez Dell.

Si seule une partie de l'écran est lisible

Connectez un moniteur externe —

1. Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.

2. Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste du moniteur.

Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être
défectueux. Contactez Dell

.

Problèmes de son et de haut-parleurs

Renseignez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés

Réglez le contrôle du volume de Windows — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le

coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.

Réglez le volume à l'aide des raccourcis clavier — Reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de

la tablette tactile». Appuyez sur <Fn><Fin> pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les haut-

parleurs intégrés.

Réinstallez le pilote audio — Reportez-vous à la section «Réinstallation du logiciel

Pour Windows 2000 uniquement, assurez-vous que le son numérique du lecteur de CD est activé —

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur l'icône Système.

3. Cliquez sur l'onglet Matériel.

4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

5. Double-cliquez sur Lecteurs de DVD/CD.

6. Double-cliquez sur le nom du lecteur.

7. Dans l'écran Propriétés du lecteur, cliquez sur l'onglet Propriétés.

8. Cliquez sur la case à cocher près de la partie inférieure de l'écran pour activer le son numérique du
lecteur de CD ou de DVD.

».

REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez écouté des

chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.

Vérifiez les connexions des câbles des haut-parleurs — Reportez-vous au schéma d'installation fourni

avec les haut-parleurs.

Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre

appareil, comme une lampe.

Assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec

les haut-parleurs.

Réglez le contrôle du volume de Windows — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le

coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.

Testez les haut-parleurs — Branchez le câble audio des haut-parleurs dans le connecteur

l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique.

Exécutez l'autotest du haut-parleur — Les caissons de basse de certains systèmes de haut-parleurs sont

équipés d'un bouton d'auto-test. Consultez la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions
sur l'autotest.

Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes

halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.

Réinstallez le pilote audio — Reportez-vous à la section «Réinstallation du logiciel

Exécutez le test de diagnostic pour les périphériques PCI — Reportez-vous à la section «Utilisation de

Dell Diagnostics» Si les tests sont satisfaisants, le contrôleur fonctionne correctement.

Si le problème persiste ou si les tests ne sont pas satisfaisants, contactez Dell

Pour Windows 2000 uniquement, assurez-vous que le son numérique du lecteur de CD est activé —

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur l'icône Système.

3. Cliquez sur l'onglet Matériel

4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

5. Double-cliquez sur Lecteurs de DVD/CD.

6. Double-cliquez sur le nom du périphérique.

7. Dans l'écran Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet Propriétés.

8. Cliquez sur la case près de la partie inférieure de l'écran pour activer le son numérique du lecteur de CD
ou de DVD.

.

».

de

Problèmes d'imprimante

Renseignez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les différentes vérifications.

Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante — Assurez-vous que le câble de l'imprimante est

correctement connecté à l'ordinateur.

Vérifiez le câble de l'imprimante —

1. Éteignez l'ordinateur et l'imprimante.

2. Remplacez le câble de l'imprimante par un câble qui fonctionne correctement.

3. Allumez l'imprimante et l'ordinateur et faites une nouvelle tentative d'impression.

4. Si le document s'imprime correctement, contactez Dell
câble d'imprimante.

Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre

appareil, comme une lampe.

Assurez-vous que l'imprimante est allumée — Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.

Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows —

Windows XP

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.

3. Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installées. Si le modèle d'imprimante
utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône.

4. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Imprimer vers : est défini sur
LPT1 (Port de l'imprimante).

Windows 2000

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.

pour savoir comment vous procurer un nouveau

Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône.

2. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports.

3. Vérifiez que l'option Imprimer vers correspond à votre type d'imprimante :

Pour une imprimante parallèle : LPT1 (Port d'imprimante)
Pour une imprimante USB : USB

Réinstallez le pilote de l'imprimante — Reportez-vous à la section «Réinstallation du logiciel».

Vérifiez l'imprimante — Exécutez l'auto-test de l'imprimante. Si le test n'est pas satisfaisant, l'imprimante

est probablement défectueuse. Contactez le fabricant de l'imprimante.

Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet

AVIS : Connectez le modem à une prise téléphonique murale analogique uniquement. Le modem pourrait être

endommagé si vous le connectez à un réseau téléphonique numérique.

AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Ne branchez pas de ligne téléphonique

au connecteur réseau.

Renseignez la liste de vérification des diagnostics

au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur d'accès Internet (FAI), votre modem fonctionne

correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement et que les problèmes persistent, contactez
votre fournisseur d'accès Internet.

Vérifiez la prise téléphonique murale — Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un

téléphone. Écoutez pour savoir si vous obtenez une tonalité. Vérifiez que vous avez un service téléphonique à
impulsions. Connectez le modem à une autre prise téléphonique murale.

La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent provoquer des
pertes de vitesse de connexion. Pour plus d'informations, contactez la compagnie de téléphone ou votre
administrateur réseau.

Connectez directement le modem à une prise téléphonique murale — Si d'autres appareils

téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un
protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez la ligne téléphonique pour
connecter le modem directement à la prise téléphonique murale.

Vérifiez la connexion — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.

Vérifiez la ligne téléphonique — Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble qui

mesure 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court.

Tonalité irrégulière — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être

émise lorsque vous avez des messages. Contactez la compagnie du téléphone pour savoir comment rétablir la
tonalité.

Désactivez la mise en attente des appels (catch-phone) — Reportez-vous à l'annuaire téléphonique pour

obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion
de l'accès réseau à distance.

Windows XP

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, sur Options de modems et téléphonie, sur

l'onglet Règles de numérotation, puis sur Modifier....

3. Dans la fenêtre Modifier le site, assurez-vous que l'option Pour désactiver la mise en attente
d'appels, composez : est activée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire
téléphonique.

4. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

5. Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie.

6. Fermez la fenêtre Panneau de configuration.

Windows 2000

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Options de modems et téléphonie.

3. Cliquez sur l'onglet Règles de numérotation, puis sur Modifier.

4. Assurez-vous que l'option Pour désactiver la mise en attente d'appels, composez : est activée,
puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique.

5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

6. Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie.

Vérifiez que le modem communique avec Windows —

Windows XP

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.

3. Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.

4. Cliquez sur l'onglet Modems.

5. Cliquez sur le port COM de votre modem.

6. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.

Windows 2000

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur Options de modem et de téléphonie.

3. Cliquez sur l'onglet Modems.

4. Cliquez sur le port COM de votre modem.

5. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.

Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.

Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris

Renseignez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les différentes vérifications.

Vérifiez les paramètres de la tablette tactile —

Windows XP

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.

2. Cliquez sur Souris.

3. Essayez de régler les paramètres.

Windows 2000

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur l'icône Souris.

3. Essayez de régler les paramètres.

Vérifiez le câble de la souris — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas

endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur

l'ordinateur.

Pour vous assurer que le problème vient de la souris, vérifiez la tablette tactile —

1. Éteignez votre ordinateur.

2. Déconnectez la souris.

3. Allumez l'ordinateur.

4. Lorsque le bureau Windows
icône et l'ouvrir.

Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.

Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système — Assurez-vous que le programme

de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage.
(L'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre).

Testez le contrôleur de souris — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur)

et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le
groupe Périphériques de pointage de Dell Diagnostics

Réinstallez le pilote de la tablette tactile — Reportez-vous à la section «Réinstallation du logiciel».

apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une

.

Problèmes liés aux claviers externes

Renseignez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les différentes vérifications.

REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous travaillez en mode MS-DOS® ou lorsque vous exécutez Dell

Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré

reste entièrement opérationnel.

Vérifiez le câble du clavier — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, vérifiez s'il n'est pas

endommagé et reconnectez-le fermement.

Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur

l'ordinateur.

Vérifiez le clavier externe —

1. Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.

2. Vérifiez que les voyants des touches Verr Num, Verr Maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent pendant la
procédure d'initialisation.

3. Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, Accessoires puis
cliquez sur Bloc-notes.

4. Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.

Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.

Pour vous assurer que le problème vient bien du clavier externe, vérifiez le clavier intégré —

1. Éteignez votre ordinateur.

2. Déconnectez le clavier externe.

3. Allumez l'ordinateur.

4. Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, Accessoires puis
cliquez sur Bloc-notes.

5. Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.

Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est
probablement défectueux.

Exécutez les tests de diagnostic du clavier — Exécutez les tests de claviers compatibles PC-AT de Dell

Diagnostics. Si les tests indiquent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell.

Caractères inattendus

Désactivez le pavé numérique — Appuyez sur <Verr Num> pour désactiver le pavé numérique si des

chiffres et non des lettres s'affichent. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.

Problèmes de lecteurs

Renseignez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette

Vérifiez que le lecteur est reconnu par Windows — Sous Windows XP cliquez sur le bouton Démarrer,

puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur Poste de travail. Si le
lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
Insérez une disquette amorçable et redémarrez l'ordinateur.

Vérifiez que la disquette n'est pas protégée en écriture — Vous ne pouvez pas enregistrer des données

sur une disquette protégée en écriture.

Essayez avec une autre disquette — Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première

soit défectueuse.

Réinstallez le lecteur —

1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez

Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-

l'ordinateur.

2. Retirez le lecteur de la baie modulaire. Reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire
pour obtenir des instructions.

3. Réinstallez le lecteur.

4. Allumez l'ordinateur.

»

Nettoyez le lecteur — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur

Vérifiez le lecteur —

Si un message d'erreur lié au lecteur s'affiche, reportez-vous à la section «Messages d'erreur» pour
obtenir une explication du message.
Exécutez les tests de disquette comme indiqué dans la section «Utilisation de Dell Diagnostics».

» pour des instructions.

Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW, un DVD ou un
DVD+RW

REMARQUE : En raison des différents types de fichiers utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent

pas dans tous les lecteurs DVD.

La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'indique pas un défaut au niveau
du lecteur ou du CD.

Vérifiez que le lecteur est reconnu par Windows — Sous Windows XP cliquez sur le bouton Démarrer,

puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur Poste de travail. Si le
lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
Insérez une disquette amorçable et redémarrez l'ordinateur.

Essayez avec un autre disque — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit

défectueux.

Réglez le contrôle du volume de Windows — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le

coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.

Réinstallez le lecteur

1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez
l'ordinateur.

2. Retirez le lecteur. Reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire
instructions.

3. Réinstallez le lecteur.

4. Allumez l'ordinateur.

Nettoyez le lecteur ou le disque — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur

instructions.

Vérifiez le lecteur

Si un message d'erreur lié au lecteur s'affiche, reportez-vous à la section «Messages d'erreur
explication du message.

Exécutez les tests de lecteurs IDE comme indiqué dans la section Dell Diagnostics

» pour obtenir des

» pour des

» pour obtenir une

.

RW, de DVD ou de DVD+RW

1. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.

2. Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur, poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.

3. Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.

Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel

Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
Assurez-vous que le disque est correctement inséré.

Si le lecteur de CD-RW ou de DVD+RW arrête une gravure

Désactivez le mode Veille ou Mise en veille prolongée dans Windows avant de graver un CD-RW —

Recherchez le mot clé veille/attente ou veille prolongée dans l'aide de Windows ou dans le Centre d'aide et de
support technique de Windows.

Réduisez la vitesse de gravure — Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD ou de

DVD.

Quittez tous les autres programmes ouverts — La fermeture de tous les autres programmes ouverts avant

la gravure d'un CD-RW ou d'un DVD+RW peut également résoudre le problème.

Si vous rencontrez des problèmes de disque dur

Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer — Une unité de disque dur chaude peut empêcher le

fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de
l'allumer.

Vérifiez le lecteur —

Exécutez l'outil de détection d'erreurs de Windows :

1. Dans Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Dans Windows 2000,
double-cliquez sur Poste de travail.

2. Cliquez avec le bouton droit sur la lettre de lecteur (disque local) dont vous souhaitez rechercher les
erreurs, puis cliquez sur Propriétés.

3. Cliquez sur l'onglet Outils.

4. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Contrôler maintenant.

5. Cliquez sur Démarrer.
Exécutez les tests de lecteurs IDE comme indiqué dans la section Dell Diagnostics.

Problèmes liés aux cartes PC

Vérifiez la carte PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.

Vérifiez que la carte est reconnue par Windows — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique

en toute sécurité (Unplug or Eject Hardware [Déconnexion ou éjection de matériel] dans Windows 2000)

de la barre des tâches de Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée.

Exécutez le test des diagnostics de carte PC — Si un test de diagnostics est fourni avec la carte, consultez

la documentation accompagnant la carte PC pour obtenir des instructions.

Si vous rencontrez des problèmes avec une carte PC fournie par Dell — Contactez Dell

Si vous rencontrez des problèmes avec une carte PC non fournie par Dell — Contactez le fabricant de la

carte PC.

.

Problèmes liés au réseau

Renseignez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

Vérifiez le connecteur du câble réseau — Vérifiez que le connecteur du câble réseau est bien relié au

connecteur de l'ordinateur et à la prise murale du réseau.

Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau — Si le voyant est vert, la connexion réseau est

active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange indique que
le pilote de carte réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité.

Redémarrez l'ordinateur — Essayez de vous connecter à nouveau au réseau.

Contactez votre administrateur réseau — Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le

réseau fonctionne.

Problèmes généraux liés aux programmes

Renseignez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

Un programme se bloque

REMARQUE : La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des

instructions d'installation.

Consultez la documentation du logiciel — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web

avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré
correctement le programme. Réinstallez le programme au besoin.

Un programme ne répond plus

Fermez le programme

1. Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.

2. Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.

3. Cliquez sur Fin de tâche.

Un écran bleu uni apparaît

Éteignez l'ordinateur — Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt normal, appuyez

sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation pour
redémarrer l'ordinateur.

Windows XP

L'ordinateur redémarre.

Windows 2000

L'écran bleu apparaît parce que vous n'avez pas pu arrêter correctement Windows. ScanDisk s'exécute
automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent.

Des messages d'erreur apparaissent à l'écran

Reportez-vous à la section «Messages d'erreur» — Recherchez le message et prenez les mesures

appropriées. Consultez la documentation du logiciel.

Confirmez l'hypothèse que le problème est lié au logiciel — Effectuez le test des périphériques de la

carte système comme décrit dans la section Dell Diagnostics
s'exécutent sans erreur, le problème est probablement dû à un logiciel. Consultez la documentation du logiciel.

. Si tous les tests du groupe de périphériques

Si votre ordinateur Dell™ est mouillé

PRÉCAUTION : Suivez cette procédure seulement après vous être assuré qu'elle est sans danger. Si

l'ordinateur est raccordé à une prise secteur, il est recommandé de couper le courant au niveau du
disjoncteur ou du coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise secteur.
Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique
alimentée.

1. Mettez l'ordinateur hors tension, débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et de la prise secteur.

2. Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source
d'alimentation, puis de l'ordinateur.

3. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur.

4. Enlevez tous les périphériques de la baie modulaire et toutes les cartes PC installées, puis mettez-les à sécher dans un
endroit sûr.

5. Retirez la batterie.

6. Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher en toute sécurité.

7. Retirez le disque dur

8. Retirez le(s) module(s) de mémoire.

9. Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur sur deux livres placés de chaque côté ou sur deux supports de même type pour
que l'air puisse circuler tout autour de lui. Laissez sécher l'ordinateur pendant au moins 24 heures à température

.

ambiante dans un endroit sec.

AVIS : Ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un ventilateur, pour accélérer le séchage.

PRÉCAUTION : Pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur est bien sec avant de continuer la

procédure.

10. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur.

11. Replacez le ou les modules de mémoire, le capot et les vis du compartiment des modules de mémoire.

12. Remettez l'unité de disque dur en place.

13. Remettez en place le périphérique de la baie modulaire et les cartes PC retirées.

14. Remettez la batterie en place.

15. Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement.

REMARQUE : Pour plus d'informations sur la couverture de votre garantie, reportez-vous au Guide d'information sur le

produit ou au document de la garantie livré avec votre ordinateur.

Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants endommagés, contactez Dell

.

Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur

1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur.

2. Débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et de la prise de courant.

3. Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation
puis de l'ordinateur.

4. Enlevez et réinstallez la batterie.

5. Allumez l'ordinateur.

REMARQUE : Pour plus d'informations sur la couverture de garantie, reportez-vous au Guide d'information sur le

produit.

Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants endommagés, contactez Dell

.

Résolution d'autres problèmes techniques

Visitez le site Web de support technique de Dell — Reportez-vous au site support.dell.com pour obtenir

de l'aide sur des questions générales relatives à l'utilisation, à l'installation et au dépannage. Reportez-vous à
la section «Obtention d'aide

Contactez Dell par courrier électronique — Visitez le site support.dell.com, puis cliquez sur Contacter

Dell par courrier électronique dans la liste Communicate (Communiquer). Envoyez un message

électronique à Dell concernant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell
au bout de quelques heures. Reportez-vous à la section «Obtention d'aide
support matériel et logiciel fourni par Dell.

Contactez Dell — Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème via le site Web de support technique de Dell

» pour obtenir une description du support matériel et logiciel fourni par Dell.

» pour obtenir une description du

(support.dell.com) ou le service de messagerie électronique de Dell, appelez Dell pour obtenir une assistance

technique. Reportez-vous à la section «Obtention d'aide» pour obtenir une description du support matériel et
logiciel fourni par Dell.

Obtention d'aide

www.dell.com/

Assistance technique
Problèmes liés à votre commande
Informations sur les produits
Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en crédit
Avant d'appeler
Contacter Dell

Assistance technique

Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance
adéquate.

PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les

câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.

1. Réalisez les procédures de la section «Résolution des problèmes

2. Exécutez Dell Diagnostics

3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics

4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support technique
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.

5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.

REMARQUE : Appelez le support technique à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien

puisse vous guider pendant la procédure de dépannage.

REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.

Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre
appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service
express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les
instructions qui s'affichent.

Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous à la section «Service de support

technique».

REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter

votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.

.

».

et remplissez-la.

Services en ligne

Vous pouvez accéder au site de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la
page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue au site de support technique de Dell) et fournissez les informations
demandées afin d'accéder aux outils et aux informations sur l'aide.

Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :

Site Web

www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)

FTP (File Transfert Protocol, protocole de transfert de fichiers) anonyme

ftp.dell.com/

Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.

Service de support électronique

[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)

Service de devis électronique

[e-mail]
[e-mail] (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
[e-mail] (Canada uniquement)

Service d'informations électronique

[e-mail]

Service AutoTech

Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus
fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.

Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions.

Le service AutoTech est accessible à toute heure et tous les jours de la semaine. Vous pouvez aussi accéder à ce service par
l'intermédiaire du service de support technique. Pour le numéro de téléphone à appeler, consultez les numéros de contact
votre région.

de

Service d'état des commandes automatisé

Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le
service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre
commande et en faire un rapport. Pour le numéro de téléphone à appeler, consultez les numéros de contact

de votre région.

Service de support technique

Le service de support technique de Dell est disponible à toute heure et tous les jours de la semaine pour répondre à vos

questions au sujet du matériel Dell. Nos employés de support technique utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir
rapidement des réponses exactes.

Pour contacter le service de support technique de Dell, reportez-vous à la section «Assistance technique
numéro correspondant à votre pays comme indiqué dans la section «Contacter Dell

».

», puis composez le

Problèmes liés à votre commande

Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation
erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main
lorsque vous appelez. Pour le numéro de téléphone à appeler, consultez les numéros de contact

de votre région.

Informations sur les produits

Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande,
visitez le site Web de Dell à l'adresse http://www.dell.com. Pour le numéro de téléphone à appeler afin de joindre un
représentant, consultez les numéros de contact

de votre région.

Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en
crédit

Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après :

1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement
sur l'extérieur de la boîte.

Pour le numéro de téléphone à appeler, consultez les numéros de contact

2. Joignez une copie de la facture et une lettre expliquant le motif du retour.

3. Fournissez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez exécutés et les
messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics.

4. Joignez tous les accessoires qui vont avec le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels,
guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.

5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).

Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque
de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.

de votre région.

Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront
retournés.

Avant d'appeler

REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de

votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell.

N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter

Dell pour obtenir une assistance technique, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut
vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de
l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la
documentation de l'ordinateur est disponible.

PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, consultez et respectez les consignes de

sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.

Liste de vérification des diagnostics

Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Étiquette de service (code barre à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du

système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier
avant d'appeler Dell.

Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :

Contacter Dell

Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :

www.dell.com
support.dell.com (support technique)
premiersupport.dell.com (support technique pour les clients du domaine de l'éducation, du gouvernement, de la

santé et des grands comptes, y compris les clients Premier, Platinum et Gold)

Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci-dessous.

REMARQUE : Les numéros verts ne sont valables que dans le pays pour lequel ils sont énumérés.

Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le
tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou
international.

Pays (Ville) Nom du département ou zone de service, Indicatifs régionaux,

Indicatifs

international,

site Web et adresse électronique numéros locaux et

national
et de la ville

Afrique du Sud
(Johannesburg)

Indicatif international
:

09/091

Indicatif national :

27

numéros verts

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700

Indicatif de la ville :

11

Allemagne
(Langen)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

49

Indicatif de la ville :

6103

Amérique latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093

Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000

Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin,

Texas, États-Unis)
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600

512 728-3883

ou 512 728-3772

Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbade Support technique général 1-800-805-5924
Antilles

néerlandaises
Argentine (Buenos

Aires)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

54

Indicatif de la ville :

11

Aruba Support technique général numéro d'appel vert : 800-1578

Support technique général 001-800-882-1519

Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : [e-mail]
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :

[e-mail]
E-mail pour les serveurs et EMC :

[e-mail]
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355

Asie du Sud-est et

pays du Pacifique

Support technique clients, Service clientèle et ventes (Penang,

604 633 4810

Malaisie)

Australie (Sydney)

Indicatif international
: 0011

Indicatif national :

61

Indicatif de la ville :

2

Autriche (Vienne)

Indicatif international
: 900

Indicatif national :

43

Indicatif de la ville :

1

E-mail (Australie) : [e-mail]
E-mail (Nouvelle-Zélande) : [e-mail]
Grand public et PME 1-300-655-533
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00

Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Belgique

(Bruxelles)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

32

Indicatif de la ville :

2

Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800 10-0238
Brésil

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Support technique 02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00

Site Web : www.dell.com/br

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

55

Indicatif de la ville :

51

Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390

Brunei

Indicatif national :

Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966

Colombie Support technique général 980-9-15-3978

673

Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955

Canada (North
York, Ontario)

Indicatif international
: 011

Chili (Santiago)

Indicatif national :

56

Indicatif de la ville :

2
Chine (Xiamen)

Indicatif national :

86

Indicatif de la ville :

592

État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et gouvernement) numéro vert :1-800-387-5757
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et Services étendus 1 866 440 3355
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823

Site Web du Support technique : support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : [e-mail]
E-mail du Service clientèle : [e-mail]
Télécopieur pour support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs,

etc.)
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355

numéro vert : 800 858 2920

Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621

Corée (Séoul)

Support technique numéro vert : 080-200-3800

Indicatif international
: 001

Indicatif national :

82

Indicatif de la ville :

2
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark

(Copenhague)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

45

Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999 -119

Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique (Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001

Espagne (Madrid)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

34

Indicatif de la ville :

91

États-Unis (Austin,
Texas)

Indicatif international
: 011

Indicatif national : 1

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Entreprise
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com

Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355

Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210

Entreprises

Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298

Public (gouvernements, domaines Éducation et Santé)

Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355

ou 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320

Finlande (Helsinki)

Indicatif international
: 990

Indicatif national :

358

Indicatif de la ville :

9
France (Paris)

(Montpellier)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

33

Indicatifs de la ville :

(1) (4)

Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les
personnes ayant des problèmes d'élocution

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701

numéro vert : 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Entreprise
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01

Grèce

Indicatif international

Site Web : support.euro.dell.com

: 00
Indicatif national :

30

Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609

E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812

Hong Kong

Indicatif international
: 001

Indicatif national :

852

Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et

Caicos
Îles Vierges

britanniques
Îles Vierges des

États-Unis

Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) : [e-mail]
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™

et PowerVault™)
Service clientèle 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105

Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355

Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820

Support technique général 1-877-673-3355

2969 3196

Inde Support technique 1600 33 8045

Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046

Irlande
(Cherrywood)

Indicatif international
: 16

Indicatif national :

353

Indicatif de la ville :

1

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-

Uni uniquement)
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni

uniquement)
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni 0870 907 4499

0870 908 0800

0870 906 0010

uniquement)

Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni

uniquement)
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444

0870 907 4000

Italie (Milan)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

39

Indicatif de la ville :

02

Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque

Japon (Kawasaki)

Indicatif international
: 001

Indicatif national :

81

Indicatif de la ville :

44

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprise
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821

uniquement)
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433

1-800-682-3639

Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)

Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA, projecteurs,

imprimantes, routeurs)
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500

employés)
Ventes secteur public (agences gouvernementales,

établissements d'enseignement et institutions médicales)
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300

81-44-556-3894

81-44-556-3468

044-556-3430

044-556-1469

Luxembourg

Indicatif international

Site Web : support.euro.dell.com

: 00
Indicatif national :

352

E-mail : [e-mail]
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux Grand public et PME (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00

Macao

Indicatif national :

853

Malaisie (Penang)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

60

Indicatif de la ville :

4

Mexique

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

52

Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert :1 800 88 0193
Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et

accessoires)
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et

PowerVault)
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Support technique clients 001-877-384-8979

Ventes 50-81-8800

Service clientèle 001-877-384-8979

numéro vert :1 800 88 1306

numéro vert : 1800 88 1386

ou 001-877-269-3383

ou 01-800-888-3355

ou 001-877-269-3383

Groupe principal 50-81-8800

ou 01-800-888-3355

Montserrat Support technique général numéro vert : 1 866 278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

47

Nouvelle-Zélande

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

64

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
E-mail (Nouvelle-Zélande) : [e-mail]
E-mail (Australie) : [e-mail]
Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563

Grand public et PME 0800 446 255

Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566

Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays-Bas

(Amsterdam)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

31

Indicatif de la ville :

20

Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)

Indicatif international
: 011

Indicatif national :

48

Indicatif de la ville :

22

Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux Grand public et PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999

Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Portugal

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

351

République
dominicaine

République
tchèque (Prague)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

420

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou

800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
Support technique général 1-800-148-0530

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour Support technique 22537 2728

Standard 22537 2711

Royaume-Uni
(Bracknell)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

44

Indicatif de la ville :

1344

Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

E-mail : [e-mail]
Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division

Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés])
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 salariés) 0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local & Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006

0870 908 0500

Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour

(Singapour)

Indicatif international
: 005

Indicatif national :

65

Slovaquie (Prague)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

421

Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et

accessoires)
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et

PowerVault)
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585

numéro vert : 1800 394 7430

numéro vert : 1800 394 7478

Ste-Lucie Support technique général 1-800-882-1521
St Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St-Vincent-et-les

Grenadines
Suède (Upplands

Väsby)

Indicatif international
: 00

Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199

Indicatif national :

Suivi clientèle 08 590 05 642

46

Indicatif de la ville :

8

Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés (EPP,

Employee Purchase Program)
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185

20 140 14 44

Suisse (Genève)

Indicatif international
: 00

Indicatif national :

41

Indicatif de la ville :

22

Taïwan

Indicatif international
: 002

Indicatif national :

886

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
E-mail pour les clients francophones (Grand public et PME et

entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et

Électronique et accessoires)
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et

PowerVault)
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227

numéro vert : 00801 86 1011

numéro vert : 00801 60 1256

Thaïlande

Indicatif international
: 001

Indicatif national :

66

Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605

Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et

PowerVault)
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006

numéro vert : 1800 0600 09

Utilisation du programme de configuration du système

Présentation générale
Visualisation des écrans du programme de configuration du système
Écrans de configuration du système
Options les plus fréquemment utilisées

Présentation

REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le

programme de configuration du système et annuler les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Seule
exception, l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le
programme de configuration du système uniquement. Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de

votre système d'exploitation, consultez l'Aide de Microsoft

Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour :

Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que votre mot de passe
Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système.

®

Windows® ou le Centre d'aide et de support de Windows.

Une fois votre ordinateur configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les
informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en
auriez besoin ultérieurement.

AVIS : Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous êtes un utilisateur expérimenté ou si vous êtes

assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais
fonctionnement de l'ordinateur.

Visualisation des écrans du programme de configuration du
système

1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>. Si vous attendez trop longtemps et que le logo
Windows

tentative.

apparaît, attendez que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle

Écrans de configuration du système

Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration et les paramètres courants de votre
ordinateur. Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche de chaque écran. À droite de chaque option
figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc
à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) ne sont pas
en clair.

Dans le coin supérieur droit de l'écran figurent des informations d'aide pour l'option actuellement sélectionnée dans le coin
inférieur droit figurent des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système
apparaissent au bas de l'écran.

Les écrans affichent des informations, telles que :

Configuration du système
Séquence d'amorçage
Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de l'amarrage
Paramètres de configuration de base des périphériques
État de charge de la batterie
Paramètres de sécurité du système et du mot de passe de l'unité de disque dur

Options les plus fréquemment utilisées

Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur.

Modification de la séquence d'initialisation

La séquence d'amorçage indique à l'ordinateur où rechercher le logiciel nécessaire pour faire démarrer le système
d'exploitation. Vous pouvez définir la séquence d'amorçage à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du
programme de configuration du système.

Cette page affiche la liste générale des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, notamment les
suivants :

Unité de disquette
Disque dur de baie modulaire
Disque dur interne
Lecteur de CD/DVD/CD-RW

Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques
activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur
arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.

Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches
de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.

Pour activer ou désactiver un périphérique, mettez-le en surbrillance et appuyez sur la barre d'espacement. Les
éléments activés sont affichés en blanc avec un petit triangle à leur gauche ; les éléments désactivés sont affichés en
bleu ou estompés et sans triangle.

Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et appuyez sur <U> ou <D>(pas de
distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.

Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous les enregistrez et que
vous quittez le programme de configuration du système.

Exécution d'une initialisation ponctuelle

Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer par le programme de configuration du système.

(Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de

votre disque dur.)

1. Éteignez l'ordinateur.

2. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.

3. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors
votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

4. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez (mettez en surbrillance) le périphérique
d'amorçage et appuyez sur <Entrée>.

L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.

Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation est restaurée.

Modification des modes d'impression

Définissez l'option Mode Parallèle en fonction du type de l'imprimante ou du périphérique relié au connecteur parallèle. Pour
déterminer le mode à utiliser, consultez la documentation fournie avec le périphérique.

Lorsque vous affectez la valeur Désactivé à l'option Mode parallèle, le port parallèle et son adresse LPT sont désactivés,
libérant ainsi son interruption pour un autre périphérique.

Modification des ports COM

Port série permet de mapper l'adresse COM du port série ou de désactiver le port série et son adresse, libérant ainsi son

interruption pour un autre périphérique.

Activation du capteur infrarouge

1. Ouvrez le programme de configuration du système :

a. Allumez l'ordinateur.
b. Appuyez sur <F2> lorsque le logo DELL apparaît.

2. Appuyez sur <Alt><P> jusqu'à ce que vous trouviez Port de données infrarouge sous Configuration de base des
périphériques.

3. Appuyez sur la flèche Bas pour sélectionner l'option Désactivé, située en regard de l'option Port de données
infrarouge.

4. Appuyez sur la flèche de droite pour remplacer le paramètre en cours par un port COM.

Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM attribué au connecteur série.

5. Appuyez sur la flèche Bas pour sélectionner l'option Mode Infrarouge, puis appuyez sur la flèche de droite pour
changer le paramètre et attribuer IR rapide ou IR lent.

Il est recommandé d'utiliser IR rapide. Si le périphérique infrarouge ne parvient pas à communiquer avec votre
ordinateur, éteignez ce dernier et répétez les étapes 1 à 5 pour remplacer le paramètre en cours par IR lent.

6. Appuyez sur <Échap> pour enregistrer les modifications et quitter le programme de configuration du système.

Si le système vous demande de redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.

7. Suivez les instructions qui s'affichent pendant l'installation du pilote de capteur infrarouge.

8. Une fois l'installation terminée, cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.

Lorsque le capteur infrarouge est activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour
configurer et utiliser un périphérique infrarouge, consultez la documentation relative à ce périphérique et à l'Aide de Windows.

Gestion de l'alimentation

Conseils de gestion de l'alimentation électrique
Assistant Gestion de l'alimentation
Modes de gestion de l'alimentation
Propriétés de gestion d'alimentation

Conseils concernant la gestion de l'alimentation électrique

REMARQUE : Pour plus d'informations sur la façon d'économiser l'énergie de la batterie, reportez-vous à la section

«Utilisation d'une batterie

Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie est largement
déterminée par le nombre de charges qu'elle reçoit.

Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser
pendant de longs laps de temps.

Pour activer un mode de gestion de l'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Fn><Échap>.
Pour quitter un mode de gestion de l'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation.

».

Assistant Gestion de l'alimentation

REMARQUE : L'Assistant Gestion de l'alimentation n'est pas disponible si vos droits d'accès sont restreints.

Cliquez ou double-cliquez sur l'icône pour ouvrir l'Assistant Gestion de l'alimentation.

Les deux premiers écrans de l'Assistant — Accueil et Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ? — décrivent et
définissent les différentes options de gestion de l'alimentation.

REMARQUE : Dans l'écran Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ?, vous pouvez sélectionner Ne plus

afficher cette page. Lorsque vous sélectionnez cette option, l'écran Bienvenue cesse également de s'afficher.

Utilisez les écrans suivants de l'Assistant Gestion de l'alimentation pour définir différentes options de gestion de
l'alimentation électrique, notamment les modes Veille, les modes de gestion de l'alimentation et les alertes signalant un niveau
de batterie faible.

Setting Sleep Modes (Définition des modes Veille)

Cet écran permet de définir les modes Veille et Mise en veille prolongée. À partir de cet écran, vous pouvez effectuer les
opérations suivantes :

Définir des options de mot de passe du mode Veille.
Activer ou désactiver le mode Mise en veille prolongée.
Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous fermez l'écran :

Pas d'action.
Passage en mode Veille.

Passage en mode Mise en veille prolongée.

Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation :

Pas d'action.
Passage en mode Veille.
Passage en mode Mise en veille prolongée.
Arrêt du système d'exploitation Microsoft® Windows® et mise hors tension de l'ordinateur.
Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).

Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous appuyez sur <Fn><Échap>.

Pas d'action.
Passage en mode Veille.
Passage en mode Mise en veille prolongée.
Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).

Sélection d'un mode de gestion de l'alimentation

REMARQUE : Lorsque votre ordinateur fonctionne sur batterie, le mode de gestion de l'alimentation Réseau désactivé

désactive votre activité réseau interne et réseau sans fil. Lorsque votre ordinateur est connecté à une prise secteur, le
modèle d'alimentation Réseau désactivé désactive uniquement votre activité réseau sans fil. Pour que le mode de
gestion de l'alimentation Réseau désactivé fonctionne, vous devez le définir dans QuickSet (et non dans Microsoft®
Windows®).

Cet écran vous permet de sélectionner, de créer et de modifier les paramètres des modes de gestion de l'alimentation. De
plus, vous pouvez supprimer des modes de gestion de l'alimentation que vous avez créés, mais vous ne pouvez pas supprimer
ceux prédéfinis par Dell™ QuickSet (Maximum Battery [Batterie maximale], Maximum Performance [Performances
maximales], Présentation et Réseau désactivé).

REMARQUE : QuickSet ajoute automatiquement le mot (QuickSet) après le nom des modes de gestion de

l'alimentation créés à l'aide de QuickSet.

Tous les modes de gestion de l'alimentation QuickSet sont affichés dans un menu déroulant, près du milieu de l'écran. Les
paramètres d'alimentation de chaque mode du menu sont répertoriés sous le menu. Les paramètres d'alimentation sont
répertoriés séparément si l'ordinateur fonctionne sur batterie ou s'il est connecté à une prise secteur.

L'Assistant Gestion de l'alimentation vous permet également d'associer le niveau de luminosité de l'écran à un mode de
gestion de l'alimentation. Vous devez activer les modes de gestion de l'alimentation de niveau de luminosité via QuickSet pour
pouvoir définir le niveau de luminosité.

Les fonctions de luminosité de l'écran, d'activité de la carte réseau interne et d'activité réseau sans fil ne sont pas disponibles
via les modes de gestion de l'alimentation du Panneau de configuration de Microsoft® Windows®. Afin d'utiliser ces
fonctions à valeur ajoutée, vous devez les définir par le biais des modes de gestion de l'alimentation QuickSet.

REMARQUE : Les touches de raccourci pour la luminosité affectent uniquement l'affichage sur l'ordinateur portable ;

elles n'affectent pas les moniteurs que vous connectez à votre ordinateur portable ou à la station d'accueil. Si votre
ordinateur est en mode CRT uniquement et que vous essayez de modifier le niveau de luminosité, l'indicateur de

luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité de votre moniteur ne change pas.

Setting Battery Alarms and Actions (Définition des alertes de niveau de
batterie et des actions)

Cet écran vous permet d'activer les alertes de niveau de batterie faible et critique et de modifier les paramètres de ces
alertes. Par exemple, vous pouvez définir l'alerte de niveau de batterie faible à 20 % pour vous rappeler d'enregistrer votre
travail et de passer en alimentation secteur, et vous pouvez définir l'alerte de niveau de batterie critique à 10 % pour activer
le mode Mise en veille prolongée. À partir de cet écran, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

Choisir une alerte sonore ou textuelle.
Régler le niveau d'alimentation auquel vous souhaitez être averti.
Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous serez averti :

Pas d'action.
Passage en mode Veille.
Passage en mode Mise en veille prolongée.
Arrêt de Windows et mise hors tension de l'ordinateur.

Fin de l'exécution de l'Assistant Gestion de l'alimentation

Cet écran récapitule les paramètres QuickSet de mode de gestion de l'alimentation, de mode de veille et d'alerte de niveau de
batterie définis pour votre ordinateur. Vérifiez les paramètres que vous avez sélectionnés et cliquez sur Terminer.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône qui se trouve dans la barre des
tâches, puis cliquez sur Aide.

Modes de gestion de l'alimentation

Mode Mise en veille

Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité
prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent.

AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de

perdre des données.

Pour entrer en mode Veille :

Dans le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur,
puis sur Mettre en veille.

Sous Windows 2000, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter, sur Mettre en veille, puis sur OK.
ou

Selon les options de gestion de l'alimentation configurées sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes :

Fermez l'écran.
Appuyez sur <Fn><Échap>.

En fonction de la configuration des options de l'onglet
l'écran pour quitter le mode Veille. Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une touche ou de la tablette tactile.

Avancé, appuyez sur le bouton d'alimentation électrique ou ouvrez

Mode Mise en veille prolongée

Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur
avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son
état précédent.

AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur d'une station d'accueil pendant que

celui-ci est en mode Mise en veille prolongée.

Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient insuffisant.

Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :

Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Arrêter l'ordinateur, appuyez sur la touche <Maj> et
maintenez-la enfoncée, puis cliquez sur Mettre en veille prolongée.

Sous Windows 2000, si la prise en charge de la mise en veille prolongée est activée, cliquez sur le bouton Démarrer,
cliquez sur Arrêter, sur Mettre en veille prolongée, puis sur OK.

ou

Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée :

Fermez l'écran.
Appuyez sur <Fn><Échap>.

REMARQUE : Certaines cartes PC peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en

veille prolongée. Retirez et replacez la carte

Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques
instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille prolongée au moyen
d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, consultez la
documentation de votre système d'exploitation.

ou tout simplement redémarrez (réinitialisez) l'ordinateur.

Propriétés de gestion d'alimentation

La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de gérer la consommation d'énergie et de surveiller l'état de
charge de la batterie. Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation de Microsoft Windows :

Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Performances et
maintenance, puis sur Options d'alimentation.

Sous Windows 2000, ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur l'icône Options d'alimentation.

Onglet Modes de gestion de l'alimentation

Windows XP contrôle le niveau de performances du processeur en fonction du mode d'alimentation sélectionné. Aucun réglage
supplémentaire n'est requis pour définir le niveau de performances. Pour obtenir des informations sur le réglage des
performances du processeur pour d'autres systèmes d'exploitation, reportez-vous à l'onglet «Technologie Intel SpeedStep™

(sous Windows 2000)».

Chaque mode d'alimentation prédéfini possède un délai d'attente différent pour entrer en mode Veille, éteindre l'écran et le
disque dur. Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation électrique, reportez-vous au Centre d'aide et

de support (Aide Windows dans Windows).

Onglet Alertes

REMARQUE : Pour activer des alertes sonores, cliquez sur chaque bouton Action d'alerte et sélectionnez Alerte

sonore.

Les paramètres Alerte niveau de batterie bas/faible et Alerte niveau de batterie critique vous alertent en affichant un
message lorsque la charge de la batterie descend en dessous d'un certain pourcentage. Lorsque l'ordinateur vous est livré, les
cases Alerte niveau de batterie bas/faible et Alerte niveau de batterie critique sont cochées. Il est recommandé de
continuer à utiliser ces options. Pour plus d'informations sur les avertissements de niveau de batterie faible, reportez-vous à
la section «Utilisation d'une batterie

».

Onglet Jauge d'alimentation

L'onglet Jauge d'alimentation affiche la source d'alimentation courante et la charge restante de la batterie.

Onglet Paramètres avancés

L'onglet Avancé vous permet de :

Définir des options d'icône d'alimentation et de mot de passe du mode Veille.
Programmer les fonctions suivantes (en fonction de votre système d'exploitation) :

Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
Passage en mode Veille.
Passage en mode Mise en veille prolongée.
Arrêt de Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
Pas d'action (Aucune ou Ne rien faire).

Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK.

Onglet Mise en veille prolongée

L'onglet Mise en veille prolongée vous permet d'activer le mode correspondant en cochant la case Activer la mise en
veille prolongée.

Onglet Technologie Intel SpeedStep™ (sous Windows 2000)

REMARQUE : Windows XP contrôle le niveau de performances du processeur en fonction du mode de gestion

d'alimentation sélectionné. Reportez-vous à la section «Onglet Modes de gestion de l'alimentation

».

REMARQUE : Pour pouvoir utiliser la technologie Intel SpeedStep, vous devez exécuter un système d'exploitation

Windows.

En fonction du système d'exploitation et du microprocesseur installés, la fenêtre Propriétés des options d'alimentation
inclut l'onglet Technologie Intel SpeedStep™. Cette technologie Intel vous permet de définir le niveau de performances du
processeur, selon que l'ordinateur fonctionne sur batterie ou sur secteur. En fonction de votre système d'exploitation, les
options sont les suivantes :

Automatique — Le processeur fonctionne à vitesse maximale (mode Performance maximale) lorsque l'ordinateur

fonctionne avec le courant alternatif. Si l'ordinateur est alimenté par une batterie, le processeur fonctionne en mode

Batterie optimisée.

Performance maximale — Le processeur fonctionne à vitesse maximale même si l'ordinateur fonctionne sur batterie.
Performances optimisées de la batterie — La vitesse du processeur est adaptée à l'énergie de la batterie même si

l'ordinateur est connecté à une prise secteur.
Batterie maximale — Le processeur fonctionne à vitesse réduite pour prolonger la durée de vie de la batterie.

Pour régler d'autres options Intel SpeedStep :

1. Cliquez sur Avancé, puis sur l'une des options suivantes :

Disable Intel SpeedStep technology control (Désactiver le contrôle par technologie Intel SpeedStep)
Remove flag icon [Supprimer l'icône du drapeau] (de la zone de notification)
Disable audio notification when performance changes (Désactiver l'avertissement sonore lorsque les

performances changent)

2. Cliquez sur OK pour accepter les modifications puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Technologie Intel
SpeedStep™.

Vous pouvez également modifier les paramètres Intel SpeedStep en cliquant avec le bouton droit sur l'icône du drapeau de
zone de notification.

Ajout et remplacement de pièces

Avant de commencer
Outils recommandés
Mise hors tension de votre ordinateur
Mémoire
Clavier
Bluetooth™
Carte Mini PCI
Unité de disque dur
Connexion d'un téléviseur à l'ordinateur

Avant de commencer

Cette section fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication
contraire, chaque procédure assume que les conditions suivantes existent :

Vous avez suivi les étapes dans la section «Mise hors tension de votre ordinateur».
Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
Pour remettre un composant en place, effectuez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.

Outils recommandés

Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :

un petit tournevis à lame plate
un tournevis cruciforme
une petite pointe en plastique
une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS

Mise hors tension de votre ordinateur

Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur contre des défaillances potentielles et pour assurer
votre sécurité personnelle.

PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui

figurent dans le Guide d'information sur le produit.

AVIS : Seul un technicien d'entretien certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages

causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.

PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas aux composants ni

aux contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte pour montage métallique. Tenez un
composant tel qu'une puce de microprocesseur par les bords, et non pas par les broches.

AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur

le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce
type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous
séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De
même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.

AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.

1. Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.

2. Éteignez votre ordinateur.

3. Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si votre ordinateur et ses périphériques ne se sont pas
éteints automatiquement lors de la mise hors tension, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant 4 secondes.

4. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la
documentation qui accompagne la station d'accueil.

AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis débranchez-le de la

prise réseau murale.

5. Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.

6. Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation
pour mettre la carte mère à la terre.

AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.

7. Retirez toute carte PC installée de l'emplacement pour carte PC.

8. Éteignez l'écran, retournez l'ordinateur à l'envers et placez-le sur une surface de travail plane.

AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner

l'ordinateur.

9. Faites glisser et maintenez le loquet de la baie de batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la
baie.

10. Retirez tous les modules installés, notamment une seconde batterie, le cas échéant.

11. Retirez le disque dur.

Mémoire

Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus
d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section Caractéristiques
à ajouter uniquement des modules de mémoire conçus spécifiquement pour votre ordinateur.

. Veillez

REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Dell™, consultez et respectez les

consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.

1. Retournez l'ordinateur, retirez la vis du capot du compartiment des modules de mémoire et soulevez le capot.

AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pattes

métalliques intérieures qui fixent le module de mémoire.

2. Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant.

AVIS : Saisissez les modules de mémoire par leurs bords sans toucher leurs composants.

a. Utilisez les bouts des doigts pour écarter avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du

connecteur de module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.

b. Retirez le module du connecteur.

AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans

le connecteur «JDIM (DIMMA)» avant d'en installer un dans le connecteur «JDIM2 (DIMMB)».

3. Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :

a. Alignez l'encoche du module avec l'emplacement situé au centre du connecteur.
b. Faites glisser fermement le bord du module dans le connecteur, puis faites-le pivoter jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.

REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message

d'erreur ne vous avertit de cet échec.

4. Remettez le capot et les vis en place.

AVIS : Si vous avez des difficultés pour fermer le capot du compartiment des modules de mémoire, retirez le module

et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.

5. Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.

6. Allumez l'ordinateur.

Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de
configuration du système.

Clavier

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en

touchant une surface métallique non peinte (par exemple le panneau arrière de l'ordinateur).

1. Retournez l'ordinateur et ouvrez-le.

1 Écran
2 Capot principal

3 Repose-mains

2. Retirez le capot principal :

a. Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de travail.
b. En commençant du côté droit de l'ordinateur, ouvrez le capot principal à l'aide d'une pointe en plastique.

Soulevez le capot et mettez-le de côté.

1 Capot principal

3. Retirez le clavier :

a. Retirez les deux vis M2.5 x 5 mm de la partie supérieure du clavier.

AVIS : Les couvertures des touches du clavier sont fragiles, se délogent facilement et leur remise en place exige

beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.

b. Faites pivoter le clavier et faites-le glisser vers l'avant.

c. Maintenez le clavier en l'air et légèrement vers l'avant pour pouvoir accéder au connecteur du clavier.

d. Tirez sur le connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur d'interface sur la carte système.

1 vis M2.5 x 5 mm (2)
2 Languettes du clavier
3 Repose-mains

REMARQUE : Avant de remettre le clavier en place et pour éviter de rayer le repose-mains, assurez-vous que les

pattes sont bien en place.

Bluetooth™

Si vous avez commandé une carte Bluetooth avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.

PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, consultez et respectez les consignes de

sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.

1. Pour éviter de rayer le châssis de l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.

2. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes d'application ouverts, puis éteignez l'ordinateur.

3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la
documentation qui accompagne la station d'accueil.

4. Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.

5. Patientez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.

6. Retirez toutes les cartes PC, les batteries et les périphériques de baie modulaire installés.

AVIS : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. Mettez-

vous à la masse en touchant un connecteur de métal à l'arrière de l'ordinateur. Continuez à vous raccorder à la masse
régulièrement pendant cette procédure.

7. Retirez le disque dur

8. Retirez le connecteur de carte Bluetooth du connecteur de carte système.

9. Tirez sur le câble pour retirer la carte Bluetooth de l'ordinateur.

.

1 Carte Bluetooth
2 Connecteur de carte système
3 Connecteur de carte Bluetooth
4 câble

REMARQUE : Lors du remplacement de la carte Bluetooth, assurez-vous que le câble Bluetooth est acheminé

correctement afin de ne pas l'endommager au cours de l'installation du disque dur.

Pour remplacer une carte Bluetooth :

1. Insérez la carte Bluetooth.

2. Assurez-vous que le câble est acheminé sous la languette.

1 câble

2 languette

3. Connectez le câble.

4. Remettez l'unité de disque dur en place.

Carte Mini PCI

PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit formellement aux utilisateurs d'installer des cartes

Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Les utilisateurs ne doivent en
aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer.

Si vous retirez et/ou installez une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions ci­dessous. Seuls les produits approuvés pour être utilisés sur votre portable peuvent être installés. Les
cartes Mini PCI approuvées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell.

REMARQUE : Les cartes PC de réseau local sans fil 2,4 GHz peut être retirées et installées par l'utilisateur.

Si vous avez commandé une carte Mini PCI en même temps que votre ordinateur, Dell a déjà installé la carte sur l'ordinateur.

REMARQUE : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts.

PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, consultez et respectez les consignes de

sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.

1. Retournez l'ordinateur et retirez la vis du capot du compartiment de la carte Mini PCI.

2. Du bout du doigt, soulevez et retirez le capot.

3. Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 6. Si vous remplacez une carte Mini PCI, retirez la carte
existante :

a. Déconnectez la carte Mini PCI des câbles éventuels.
b. Pour retirer la carte Mini PCI, écartez les languettes métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement.

c. Retirez la carte Mini PCI du connecteur.

4. Alignez la nouvelle carte Mini PCI avec le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour
l'insérer dans le connecteur.

5. Reliez les câbles d'antenne de la carte Mini PCI aux connecteurs d'antenne de l'ordinateur.

AVIS : Les connecteurs sont conçus pour éviter une mauvaise insertion ; ne les forcez jamais.

1 câbles d'antenne (2)
2 connecteurs d'antenne sur la carte (2)

6. Abaissez la carte Mini PCI vers les pattes intérieures suivant un angle de 20 degrés environ.

7. Continuez à abaisser la carte Mini PCI jusqu'à ce qu'elle s'enclenche dans les pattes intérieures du connecteur.

8. Remettez le capot en place.

Unité de disque dur

AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer l'unité de disque dur. Ne retirez

pas l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille

AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles, même un léger choc peut les endommager.

PRÉCAUTION : Si vous enlevez l'unité de disque dur lorsqu'elle est chaude, ne touchez pas l'habitacle en

métal.

PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, consultez et respectez les consignes de

sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.

REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres

sources que Dell.

1. Retournez l'ordinateur. Utilisez un petit tournevis pour desserrer la vis imperdable de l'unité de disque dur.

ou en mode Mise en veille prolongée.

1 vis à molette imperdables

2. Retournez l'ordinateur pour le remettre en position normale.

AVIS : Vous ne pouvez pas retirer l'unité de disque dur si vous n'ouvrez pas d'abord l'écran.

3. Ouvrez l'écran d'environ 2,5 cm (1 pouce).

AVIS : Lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son emballage protecteur

antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur
le produit.

4. Retirez le capot de l'unité de disque dur de l'ordinateur.

5. Enlevez la nouvelle unité de son emballage.

Conservez l'emballage d'origine pour l'utiliser lorsque vous aurez à stocker ou à expédier l'unité.

AVIS : Vous ne pouvez pas remettre l'unité de disque dur en place si vous n'ouvrez pas d'abord l'écran.

6. Assurez-vous que l'écran est ouvert d'environ 2,54 cm (1 pouce).

AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et uniforme. Ne forcez pas

l'insertion de l'unité de disque dur, car vous risquez d'endommager le connecteur.

REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.

7. Appuyez sur le capot du disque dur pour le placer dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé.

8. Retournez l'ordinateur. Utilisez un petit tournevis pour serrer la vis.

9. Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation

10. Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires

REMARQUE : Le CD Pilotes et utilitaires est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.

de votre ordinateur.

pour votre ordinateur.

Connexion d'un téléviseur à l'ordinateur

Votre ordinateur est muni d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui vous permet de le connecter à un téléviseur. Avec un
câble S-vidéo ou un câble vidéo composite vendu dans le commerce, vous pouvez connecter l'ordinateur à un téléviseur de
deux façons :

S-vidéo (pour un téléviseur comportant une entrée S-vidéo)
Vidéo composite (pour un téléviseur uniquement équipé d'une entrée vidéo composite ; utilise également le câble Dell

de sortie TV composite)

REMARQUE : Les schémas illustrant chaque combinaison apparaissent au début de chaque sous-section pour vous

aider à déterminer la méthode la plus appropriée.

Le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur vous permet de connecter ce dernier au téléviseur ou au périphérique
audio en utilisant un câble audio vendu dans le commerce.

Une fois le câble connecté, reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui.

Connexion S-vidéo

Avant de commencer, vérifiez que vous disposez des câbles suivants :

» pour vous

1 câble S-vidéo
2 câble audio

1. Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.

2. Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur S-vidéo de l'ordinateur.

3. Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au téléviseur.

4. Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur.

5. Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés
sur le téléviseur ou sur le périphérique audio.

6. Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés, puis l'ordinateur.

7. Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
l'ordinateur reconnaît l'ordinateur et fonctionne correctement avec lui.

» pour vous assurer que

Connecteur vidéo composite

Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur équipé uniquement d'une entrée vidéo composite, Dell fournit un câble de sortie
TV composite. Avant de commencer, vérifiez que vous disposez des câbles suivants :

1 câble adaptateur de sortie

TV composite
2 câble vidéo composite
3 câble audio

1. Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.

2. Connectez le câble adaptateur de sortie TV composite au connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur.

1 connecteur de sortie TV S-vidéo
2 connecteur S-vidéo
3 câble adaptateur de sortie TV composite
4 connecteur vidéo composite

3. Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur vidéo composite situé sur le câble adaptateur de sortie TV
composite.

4. Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur vidéo composite du téléviseur.

5. Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur.

6. Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés
sur le téléviseur ou sur le périphérique audio.

Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur

Contrôleur vidéo intégrée UMA Intel

REMARQUE : Vérifiez que vous avez connecté correctement le téléviseur avant d'activer les paramètres d'affichage.

1. Ouvrez le Panneau de configuration.

Sous Microsoft®Windows® XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur l'icône Panneau de configuration. Sous
Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.

Sous Windows 2000, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de
configuration.

2. Double-cliquez sur l'icône Écran, cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancé.

3. Cliquez sur l'onglet Intel (R) Extreme Graphics.

4. Cliquez sur le bouton Propriétés graphiques.

5. Si vous souhaitez utiliser uniquement une télévision sans vous servir de l'écran de l'ordinateur ou de toute autre option
d'affichage :

a. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Téléviseur pour qu'une coche rouge apparaisse sur l'icône en forme de

téléviseur.

b. Assurez-vous que les paramètres sont corrects.

6. Si vous souhaitez utiliser simultanément un téléviseur et l'écran de l'ordinateur :

a. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Intel (R) Dual Display Clone (Clone d'affichage double Intel) et assurez-

vous qu'un des appareils répertoriés est un téléviseur.

b. Cliquez sur Device Settings (Paramètres de l'appareil).

c. Dans la nouvelle fenêtre, vérifiez que les paramètres de résolution de l'affichage sont corrects.

7. Cliquez sur Appliquer pour visualiser les nouveaux paramètres.

Utilisation d'une batterie

le produit.

Performances de la batterie
Vérification de la charge de la batterie
Chargement de la batterie
Retrait d'une batterie
Retrait et installation d'une batterie de réserve
Installation d'une batterie
Stockage d'une batterie

Performances de la batterie

REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables sont couvertes par la garantie uniquement pendant la période

initiale d'un an de la garantie limitée de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à
l'ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de la garantie livré avec votre
ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en
permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté
à une prise secteur. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.

REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'optimisation de la durée d'utilisation de la batterie, reportez-vous à la

section «Gestion de l'alimentation électrique

La durée de fonctionnement de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. À raison d'une utilisation
moyenne, vous pouvez espérer 3 à 4 heures d'autonomie avec une seule batterie complètement chargée. Vous pouvez
installer une seconde batterie en option dans la baie modulaire, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon
significative. Pour plus d'informations sur la seconde batterie, reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps.

Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un CD.

Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :

Utilisation des lecteurs de CD-RW et de DVD
Utilisation de périphériques de communication sans fil, de carte PC ou de périphériques USB
Utilisation de paramètres d'affichage à luminosité élevée, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes

gourmands en ressources tels que des jeux en 3D
Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie sur la partie inférieure de l'ordinateur. Vous pouvez également définir
des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas

».

».

.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut augmenter le risque d'incendie ou

d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre batterie compatible achetée auprès de Dell. Cette
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie
provenant d'autres ordinateurs sur votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus

la charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en
défaire. Reportez-vous aux instructions de mise au rebut de la batterie dans votre Guide d'information sur

PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure

chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température
supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries
endommagées ou percées avec une extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir et
provoquer des dommages corporels ou matériels.

Vérification de la charge de la batterie

La jauge de batterie Dell QuickSet, l'icône et la fenêtre de jauge de Microsoft® Windows®, la jauge de charge et la jauge
d'état de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge
de la batterie.

Pour plus d'informations sur la vérification de la charge de la seconde batterie, reportez-vous à la section «Utilisation de la

baie modulaire».

Jauge de batterie Dell QuickSet

Appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet.

L'écran Battery Meter (Jauge de batterie) affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement des batteries
principale et secondaire de votre ordinateur.

Les icônes suivantes s'affichent dans l'écran Jauge de batterie :

L'ordinateur fonctionne sur batterie.
La batterie se décharge ou est inactive.

L'ordinateur est connecté et alimenté par la prise secteur.
La batterie est en cours de charge.

L'ordinateur est connecté et alimenté par la prise secteur.
La batterie se décharge, est inactive ou en cours de chargement.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône qui se trouve dans la barre des tâches, puis
cliquez sur Aide.

Jauge de Microsoft Windows

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour lire la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des
tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge d'alimentation, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation

».

Si l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'icône

apparaît.

Indicateur de charge

Appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge.

Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la

charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

Jauge d'état

La durée de service de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des
centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade.
Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus
de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants
s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement.
Pour plus d'informations sur la durée de fonctionnement de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques

».

Alerte de batterie déchargée

AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu

une alerte de batterie faible. Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une seconde batterie dans
la baie modulaire. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en
veille prolongée.

Une alerte de batterie faible a lieu lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur émet un signal
sonore pour indiquer que la limite de durée minimale de fonctionnement est atteinte. Pendant ce délai, le haut-parleur émet
régulièrement des bips. Si deux batteries sont installées, l'alerte de batterie faible indique que les deux batteries sont
déchargées à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la charge de la batterie est
extrêmement faible. Pour plus d'informations sur les avertissements de batterie déchargée, reportez-vous à la section
«Gestion de l'alimentation

».

Chargement de la batterie

REMARQUE : L'adaptateur secteur charge complètement la batterie déchargée en environ 1 heure lorsque l'ordinateur

est éteint. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la batterie
dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes protègent la batterie contre une
surcharge.

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur
une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur
charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable

qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures suivantes, consultez et respectez les consignes de

température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes

d'alimentation».

Retrait d'une batterie

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures suivantes, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

Pour plus d'informations sur le retrait de la seconde batterie, reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez-le de la prise

secteur et déconnectez le modem de la prise téléphonique murale.

AVIS : Pour les ordinateurs dotés de plus de 1024 Mo, vous devez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en

mode Mise en veille prolongée

AVIS : Pour les ordinateurs dotés de 1024 Mo ou moins, si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur

est en mode Veille
s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.

1. Vérifiez que l'ordinateur est éteint, débranché de la prise secteur et de la prise téléphonique murale.

2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la
documentation qui accompagne la station d'accueil.

3. Faites glisser et maintenez le loquet de la baie de batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la
baie.

, vous disposez de 30 secondes pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur

ou Éteint.

».

Retrait et installation d'une batterie de réserve

sécurité du Guide d'information sur le produit.

1. Retirez la batterie

2. Retirez le capot du compartiment de la batterie de réserve.

.

3. Retirez la batterie de réserve de son compartiment, puis déconnectez le câble du connecteur.

1 câble de batterie de réserve
2 Connecteur
3 batterie de réserve

4. Branchez le câble de la batterie de réserve au connecteur situé dans le compartiment de cette batterie.

5. Placez la batterie de réserve dans le compartiment, puis remettez le capot du compartiment en place.

Installation d'une batterie

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures suivantes, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.

Pour plus d'informations sur l'installation de la seconde batterie, reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire

Stockage d'une batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par
se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez

complètement la batterie avant de l'utiliser.

».

Utilisation de l'écran

Réglage de la luminosité
Basculement de l'image vidéo
Réglage de la résolution d'affichage

Réglage de la luminosité

Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en réglant le bouton de luminosité au
minimum à l'aide des raccourcis clavier appropriés pour l'affichage

L'indicateur de luminosité Dell QuickSet affiche le paramètre de luminosité actuel pour l'affichage. Cliquez avec le bouton

.

droit de la souris sur l'icône

1 Indicateur de luminosité

REMARQUE : Par défaut, l'indicateur de luminosité s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran. Vous pouvez

cliquer dessus et le faire glisser vers un autre emplacement où il s'affichera toujours par la suite.

REMARQUE : Les raccourcis clavier pour la luminosité affectent uniquement l'affichage sur l'ordinateur portable ; ils

n'affectent pas les moniteurs que vous connectez à votre ordinateur portable ou à la station d'accueil. Si votre
ordinateur est en mode CRT only (CRT uniquement) et que vous essayez de modifier le niveau de luminosité,
l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité de votre moniteur ne change pas.

Vous pouvez activer ou désactiver l'indicateur de luminosité à partir du menu QuickSet de la barre des tâches. Lorsque
l'indicateur est activé, appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité :

Appuyez sur <Fn> Flèche Haut pour augmenter la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur
externe).

Appuyez sur <Fn> Flèche Bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).

de la barre des tâches pour activer ou désactiver l'indicateur de luminosité sur l'écran.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre des tâches, puis cliquez sur

Aide.

Basculement de l'image vidéo

Lorsque vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) connecté et
sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe.

Appuyez sur <Fn><F8> pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran intégré uniquement, l'écran intégré et un
moniteur CRT externe simultanément, un moniteur CRT externe uniquement, l'écran intégré et un moniteur DVI externe
simultanément ou un moniteur DVI externe uniquement.

REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser <Fn><F8> pour basculer l'affichage de l'image vidéo entre l'écran intégré et

un périphérique S-Vidéo externe.

Réglage de la résolution d'affichage

Pour afficher un programme à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le
programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés sur l'ordinateur

Avant de modifier un paramètre d'affichage par défaut, notez le paramètre d'origine et gardez-le comme référence.

REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances

avec le système d'exploitation également installé par Dell.

Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les
paramètres se règlent automatiquement sur la configuration la plus proche.

REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le texte apparaissent plus petits à

l'écran.

Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique.
En mode Panoramique, l'écran ne s'affiche pas entièrement. Par exemple, la barre des tâches qui apparaît généralement au
bas du bureau n'est peut-être plus visible. Pour afficher le reste de l'image à l'écran, utilisez la tablette tactile pour faire
défiler l'image vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.

AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce

dernier. Avant de régler le taux de rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez-vous au guide d'utilisation qui
l'accompagne.

.

Microsoft® Windows® XP

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.

3. Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration,
cliquez sur Affichage.

4. Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'affichage.

Windows 2000

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur l'icône Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.

3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Couleurs et Screen area (Zone d'écran).

Utilisation du clavier et de la tablette tactile

Pavé numérique
Raccourcis clavier
Tablette tactile
Personnalisation de la tablette tactile

Pavé numérique

REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier ou un pavé numérique externe à l'ordinateur, le pavé numérique est

désactivé.

Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les
chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole,
activez le pavé numérique, maintenez la touche <Fn> enfoncée et appuyez sur la touche voulue.

Pour activer le pavé, appuyez sur <Verr num>. Le voyant indique que le pavé est actif.
Pour désactiver le pavé, appuyez de nouveau sur <Verr Num>.

Raccourcis clavier

Fonctions système

Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows.

Active et désactive le pavé numérique (sur un clavier externe uniquement).

Active et désactive la fonction Arrêt défil.

Pile

Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont

Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet.

Plateau du lecteur CD ou DVD

Éjecte le plateau du lecteur.

Fonctions d'affichage

Bascule l'image vidéo vers l'affichage suivant, dans l'ordre suivant : l'écran intégré uniquement, l'écran intégré
et un moniteur CRT externe simultanément, un moniteur CRT externe uniquement, l'écran intégré et un
moniteur DVI externe simultanément ou un moniteur DVI externe uniquement.

Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe)

Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe)

Radios (connexions réseau sans fil et Bluetooth™ incluses)

Active et désactive les radios, connexions réseau sans fil et Bluetooth incluses.

Gestion de l'alimentation

Active le mode de gestion de l'alimentation électrique de votre choix. Vous pouvez programmer cette
combinaison de touches sous l'onglet

Avancé de la fenêtre Propriétés de gestion de l'alimentation.

Fonctions de haut-parleur

Si les haut-parleurs n'émettent aucun son, appuyez sur <Fn><Fin> et réglez le volume.

Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont
branchés

Réduit le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés

branchés

Fonctions de la touche logo Microsoft® Windows®

Réduit toutes les fenêtres ouvertes

Agrandit toutes les fenêtres

Exécute l'Explorateur Windows

Ouvre la boîte de dialogue Exécuter

Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche

Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche-ordinateur si vous êtes connecté à un
réseau)

Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système

Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration,
cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier (sous Windows XP) ou double-cliquez sur l'icône

Clavier (sous Windows 2000).

Tablette tactile

La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran.
Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que si vous utilisiez la souris.

1 Tablette tactile
2 Boutons de la tablette tactile

Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette.
Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce

sur le bouton gauche de la tablette tactile.
Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez une fois sur la tablette.

Lors du deuxième mouvement vers le bas, laissez le doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en
faisant glisser votre doigt sur la surface.

Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez délicatement deux fois sur la tablette tactile
ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.

Personnalisation de la tablette tactile

Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre Souris.

1. Sous Windows XP, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis
cliquez sur Souris.

Dans Windows 2000, ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur l'icône Souris.

2. Dans la fenêtre de propriétés Souris :

Cliquez sur l'onglet Sélection du périphérique pour désactiver la tablette tactile.
Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile.

3. Sélectionnez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Appliquer.

4. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.

Utilisation de la baie modulaire

À propos de la baie modulaire
Vérification de la charge de la seconde batterie
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur est éteint
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne
Utilisation de CD ou de DVD

À propos de la baie modulaire

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures suivantes, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur de disquette, un lecteur de CD, CD-RW, DVD, un lecteur de CD­RW/DVD ou un lecteur de DVD+RW, une seconde batterie ou un second disque dur dans la baie modulaire.

REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'utiliser la vis de périphérique à moins que vous ne souhaitiez fixer le module à

l'intérieur de l'ordinateur pour des raisons de sécurité.

L'ordinateur Dell™ est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire. Toutefois, la vis de périphérique ne se
trouve pas dans le lecteur optique mais elle est conditionnée séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la baie
modulaire, vous pouvez utiliser la vis de périphérique.

Vérification de la charge de la seconde batterie

Avant d'installer une seconde batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin
d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente approximativement 20 pour cent de la charge totale de
la batterie. S'il reste, par exemple, 80% de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est
allumé, la batterie est complètement déchargée.

1 bouton d'état de l'indicateur de

charge de la batterie

2 seconde batterie (au-dessous)

Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur est
éteint

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures suivantes, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

REMARQUE : Si la vis de périphérique n'est pas installée, vous pouvez retirer et installer des périphériques lorsque

l'ordinateur fonctionne et qu'il est connecté à une station d'accueil (amarré).

L'ordinateur est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire. Toutefois, la vis de périphérique ne se trouve pas
dans le lecteur optique mais elle est conditionnée séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la baie modulaire,
vous pouvez utiliser la vis de périphérique.

REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'utiliser la vis de périphérique à moins que vous ne souhaitiez fixer le module à

l'intérieur de l'ordinateur pour des raisons de sécurité.

Si la vis de périphérique n'est pas installée

AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés

dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.

1. Appuyez sur le loquet du périphérique afin de le faire ressortir.

1 loquet du périphérique

2. Tirez sur le loquet pour retirer le périphérique de la baie modulaire.

3. Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet du
périphérique de façon à ce qu'il ne dépasse pas de l'ordinateur.

Si la vis de périphérique est installée

1. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes d'application ouverts, puis éteignez l'ordinateur.

2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la
documentation qui accompagne la station d'accueil.

AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés

dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.

3. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.

4. Utilisez un tournevis cruciforme numéro 1 pour retirer la vis de périphérique qui se trouve sous l'ordinateur.

1 loquet du périphérique

5. Appuyez sur le loquet du périphérique afin de le faire ressortir.

6. Tirez sur le loquet pour retirer le périphérique de la baie modulaire.

7. Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de façon à
ce qu'il ne dépasse pas de l'ordinateur.

8. Remettez la vis en place.

9. Allumez l'ordinateur.

Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur
fonctionne

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures suivantes, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

L'ordinateur est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire. Toutefois, la vis de périphérique ne se trouve pas
dans le lecteur optique mais elle est conditionnée séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la baie modulaire,
vous pouvez utiliser la vis de périphérique.

REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'utiliser la vis de périphérique à moins que vous ne souhaitiez fixer le module à

l'intérieur de l'ordinateur pour des raisons de sécurité.

Si la vis de périphérique n'est pas installée

Microsoft® Windows® XP

1. Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité de la barre des tâches.

2. Cliquez sur Arrêter et attendez que le système d'exploitation confirme que le périphérique est arrêté.

3. Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter.

AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés

dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.

4. Appuyez sur le loquet du périphérique afin de le faire ressortir.

1 loquet du périphérique de

5. Tirez sur le loquet pour retirer le périphérique de la baie modulaire.

6. Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de façon à
ce qu'il ne dépasse pas de l'ordinateur. Windows XP reconnaît automatiquement le nouveau périphérique.

7. Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur.

Windows 2000

1. Cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel de la barre des tâches.

2. Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter, puis sur Arrêter.

3. Appuyez sur le loquet du périphérique afin de le faire ressortir.

1 loquet du périphérique

4. Tirez sur le loquet pour retirer le périphérique de la baie modulaire.

5. Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de façon à
ce qu'il ne dépasse pas de l'ordinateur.

6. Lorsque le système d'exploitation reconnaît le nouveau périphérique, cliquez sur Fermer.

Si la vis de périphérique est installée

Windows XP

1. Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité de la barre des tâches.

2. Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter.

3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la
documentation qui accompagne la station d'accueil.

AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés

dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.

4. Utilisez un tournevis cruciforme numéro 1 pour retirer la vis de périphérique qui se trouve sous l'ordinateur.

1 loquet du périphérique

5. Appuyez sur le loquet du périphérique afin de le faire ressortir.

6. Tirez sur le loquet pour retirer le périphérique de la baie modulaire.

7. Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de façon à
ce qu'il ne dépasse pas de l'ordinateur. Windows XP reconnaît automatiquement le nouveau périphérique.

8. Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur.

Windows 2000

1. Cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel de la barre des tâches.

2. Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter, puis cliquez sur Arrêter.

3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la
documentation qui accompagne la station d'accueil.

4. Utilisez un tournevis cruciforme numéro 1 pour retirer la vis de périphérique qui se trouve sous l'ordinateur.

1 loquet du périphérique

5. Appuyez sur le loquet du périphérique afin de le faire ressortir.

6. Tirez sur le loquet pour retirer le périphérique de la baie modulaire.

7. Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de façon à
ce qu'il ne dépasse pas de l'ordinateur.

8. Lorsque le système d'exploitation reconnaît le nouveau périphérique, cliquez sur Fermer.

Utilisation de CD ou de DVD

Utilisation du plateau du lecteur de CD ou de DVD

AVIS : N'exercez pas de pression vers le bas sur le plateau du lecteur lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le

plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.

AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD.

1. Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur.

2. Tirez sur le plateau.

3. Placez le disque, face de l'étiquette vers le haut, au centre du plateau.

AVIS : Assurez-vous d'avoir enclenché le disque dans la broche. Dans le cas contraire, vous risquez d'endommager le

plateau, ou votre CD ou DVD risque de ne pas fonctionner correctement.

4. Enfoncez le disque sur la broche.

1 bouton d'éjection

5. Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.

REMARQUE : Si vous utilisez un module livré avec un autre ordinateur, vous devez installer les pilotes et les logiciels

nécessaires à la lecture de DVD ou à l'écriture de données. Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Pilotes et
utilitaires.

Vous pouvez visionner un DVD sur votre ordinateur si celui-ci est livré avec un lecteur de DVD ou un lecteur de CD-RW/DVD.
Vous pouvez écrire des données sur un CD-R/CD-RW si votre ordinateur est livré avec un lecteur de CD-RW ou un lecteur
composite de CD-RW/DVD.

Pour plus d'informations sur la lecture de CD-ROM ou de DVD, cliquez sur Aide dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD (si
disponible).

Réglage du volume

REMARQUE : Si les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Divertissement (ou
Multimédia), puis cliquez sur Contrôle/Réglage du volume.

2. Dans la fenêtre Contrôle/Réglage du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne Contrôle/Réglage du
volume et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin d'augmenter ou de baisser le volume.

Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle/Réglage du
volume.

L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre
ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches ou appuyez sur les boutons de

contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume sur l'écran.

1 icône du volume
2 indicateur de volume
3 icône de mise en sourdine

REMARQUE : Par défaut, l'indicateur de volume s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran. Vous pouvez cliquer

dessus et le faire glisser vers un autre emplacement où il s'affichera toujours par la suite.

Lorsque l'indicateur est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en appuyant sur les touches
suivantes :

Appuyez sur <Fn><Page Haut> pour augmenter le volume.
Appuyez sur <Fn><Page Bas> pour réduire le volume.
Appuyez sur <Fn><Fin> pour mettre le volume en sourdine.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône qui se trouve dans la barre des
tâches, puis cliquez sur Aide.

Réglage de l'image

Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et
empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage.

Windows XP

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.

3. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.

4. Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur la barre de Résolution de l'écran et faites-la glisser pour
définir une résolution de 1 024 x 768 pixels.

5. Sous Qualité couleur, cliquez sur le menu déroulant, puis sur Moyenne [16 octets].

6. Cliquez sur OK.

Windows 2000

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur l'icône Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.

3. Cliquez sur la barre de Screen area (Zone d'écran) et faites-la glisser pour définir une résolution de 1024 x 768
pixels.

4. Sous Qualité couleur, cliquez sur le menu déroulant puis sur 65 536 couleurs (16 octets).

5. Cliquez sur Appliquer.

6. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.

Nettoyage de votre ordinateur

Ordinateur et clavier
Écran
Tablette tactile
Lecteur de disquette
Disque optique

Ordinateur et clavier

1. Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source
d'alimentation.

2. Retirez toute batterie installée.

3. Utilisez prudemment un aspirateur muni d'une brosse pour ôter la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur
ainsi qu'entre les touches du clavier.

AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur

l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans à cristaux liquides et
suivez les instructions fournies avec le produit.

4. Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans à cristaux liquides et
nettoyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose­mains qui l'entoure.

Écran

AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur

l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans à cristaux liquides et
suivez les instructions fournies avec le produit.

1. Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source
d'alimentation.

2. Retirez toute batterie installée

3. Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans à cristaux liquides et
nettoyez l'écran.

.

Tablette tactile

1. Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source
d'alimentation.

2. Retirez toute batterie installée.

3. Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile.
Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.

Lecteur de disquette

Utilisez uniquement un kit de nettoyage vendu dans le commerce pour nettoyer votre lecteur de disquette. Ces kits
comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.

Disque optique

AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies avec

l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.

Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), essayez de
nettoyer les disques.

1. Saisissez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central.

AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.

2. Avec un chiffon doux, sec et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en
suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur.

Certains produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les
rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés sur les DVD sans aucun risque.