Dell Latitude D400 User Manual [ko]

도움말 얻기

기술 지원

주문 관련 문제

제품 정보

수리 또는 신용 보증에 따른 제품 반환

문의하기 전에

Dell에 문의하기

기술 지원

기술적인 문제와 관련하여 지원이 필요한 경우, Dell에 문의하십시오.

주의: 컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우, 먼저 전원 콘센트에서 컴퓨터 전원과 모뎀 케이블을 분리하십시오.

1. "문제 해결

2. Dell 진단 프로그램

3. 진단 점검사항

4. 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 Dell 지원(support.dell.com)에서 Dell의 다양한 온라인 서비스를 참조하십시오.

5. 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Dell에 문의하십시오.

주: Dell 기술 지원부에 전화로 문의하는 경우 필요한 절차를 수행할 수 있도록 컴퓨터 옆이나 가까운 곳에서 전화하십시오.

주: Dell 특급 서비스 코드 시스템은 모든 국가에 지원되지는 않습니다.

Dell 자동 응답 시스템에 연결되면, Express Service Code(특급 서비스 코드)를 입력하십시오. 그러면 해당 지원 담당자와 직접 연결됩

"의 절차를 수행하십시오.

을 실행하십시오.

사본을 만들어 작성하십시오.

니다. 특급 서비스 코드가 없는 경우, Dell Accessories 폴더에서 Express Service Code 아이콘을 더블 클릭한 다음 화면에 나타나는

지침을 따르십시오.

기술 지원 서비스 이용에 관한 지침은 "기술 지원 서비스

주: 미국 이외의 지역에서는 다음 서비스 중 일부가 지원되지 않습니다. 사용가능 여부를 확인하려면, 해당 지역의 Dell 지사로 문의하십시오.

"를 참조하십시오.

온라인 서비스

support.dell.com에서 Dell 지원에 액세스할 수 있습니다. 도움말 도구 및 정보를 얻으려면 WELCOME TO DELL SUPPORT 페이지에서 해

당 지역을 선택하고 요청된 세부사항을 입력하십시오.

Dell에 온라인으로 문의하려면 다음 웹 사이트 주소를 사용하십시오:

월드 와이드 웹

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(아시아/태평양 지역 국가 전용)

www.euro.dell.com(유럽만 해당)

www.dell.com/la/(라틴 아메리카 국가 전용)

www.dell.ca(캐나다만 해당)

익명 FTP(File Transfer Protocol)

ftp.dell.com/

사용자명을 anonymous로 로그인하고 본인의 이메일 주소를 암호로 사용하십시오.

전자 지원 서비스

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

apsupport@dell.com(아시아/태평양 지역 국가 전용)

support.euro.dell.com(유럽만 해당)

전자 시세 정보 서비스

sales@dell.com

apmarketing@dell.com(아시아/태평양 지역 국가 전용)

sales_canada@dell.com(캐나다만 해당)

전자 정보 서비스

info@dell.com

AutoTech 서비스

Dell의 자동 응답 기술 지원 서비스인 AutoTech는 Dell 고객이 휴대용과 데스크탑용 컴퓨터에 관해 자주 질문하는 사항을 응답기를 통해 제공

합니다.

AutoTech로 문의할 때 질문사항에 해당하는 주제를 선택하려면 버튼식 전화를 사용하십시오.

AutoTech 서비스는 하루 24시간 연중 무휴로 이용할 수 있습니다. 기술 지원 서비스를 통해 이 서비스를 이용할 수도 있습니다. 해당 지역의 전

화 번호는 Dell에 문의하기

를 참조하십시오.

자동 주문 현황 서비스

주문한 Dell™ Dell 제품의 현황을 확인하려면 support.dell.com 또는 자동화된 주문 상태 서비스로 문의하십시오. 자동 응답 시스템을 이용하

는 경우, 녹음된 안내 내용을 통해 주문 확인에 필요한 여러 정보를 묻습니다. 해당 지역의 전화 번호는 Dell에 문의하기

를 참조하십시오.

기술 지원 서비스

이 서비스는 연중 무휴로 제공되며 Dell 하드웨어에 대해 질문하고 응답하는 Dell만의 업계 선두적인 하드웨어 기술 지원 서비스입니다. Dell의

기술 지원부 직원들은 컴퓨터 기반 진단 프로그램을 사용하여 보다 빠르고 정확하게 답변해드리고 있습니다.

Dell의 기술 지원 서비스를 이용하려면 "기술 지원

"을 참조한 다음 "Dell에 문의하기"에 나와 있는 해당 지역 연락처로 전화하십시오.

주문 관련 문제

부품의 누락 및 결함, 또는 잘못된 청구서 발송과 같은 주문상의 문제가 발생하는 경우에는 Dell 고객 지원부로 문의하십시오. 문의할 때에는 제

품 구매서나 포장재를 준비하십시오. 해당 지역의 전화 번호는 Dell에 문의하기

를 참조하십시오.

제품 정보

Dell에서 추가로 구입할 수 있는 제품에 대한 정보가 필요하거나 제품을 주문하려면 Dell 웹사이트(www.dell.com)를 방문하십시오. 영업 담당

자와 통화하려면, Dell에 문의하기에서 해당 지역을 참조하십시오.

수리 또는 신용 보증에 따른 제품 반환

수리 또는 신용 보증에 따라 제품을 반환하는 경우, 다음 사항을 준비하십시오:

1. Dell에 전화를 걸어 제품 반환 승인 번호를 받으십시오. 이 번호를 상자 바깥쪽에 알기 쉽도록 잘 보이게 적어 놓으십시오.

해당 지역의 전화 번호는 Dell에 문의하기를 참조하십시오.

2. 제품 구매서 사본 및 반환 사유를 첨부하십시오.

3. 실행한 검사 및 Dell 진단 프로그램에서 표시한 오류 메시지를 기록한 진단 점검사항 사본 한 부를 첨부하십시오.

4. 신용 반환하는 경우 장치와 함께 제공된 모든 부속품(전원 케이블, 소프트웨어 플로피 디스크, 설명서 등)도 함께 반환해야 합니다.

5. 반환 제품은 제품 구입시 사용된(또는 비슷한 종류의) 포장재로 포장하십시오.

반환 운송료는 사용자가 부담하게 됩니다. 제품을 안전하게 반환해야 하며 제품 운송 중 발생한 손실에 대해서는 사용자가 책임을 져야 합니다.

수신자 부담(C.O.D.)으로 발송한 제품은 접수하지 않습니다.

위에서 설명한 조건이 하나라도 빠진 경우, Dell은 반환된 제품을 다시 반송합니다.

문의하기 전에

주: 전화를 걸어 문의하기 전에 특급 서비스 코드를 알아두십시오. Dell 자동 응답 지원 전화 시스템은 이 코드를 사용하여 보다 효율적으로 고객

의 전화 문의를 처리합니다.

진단 점검사항

문의 중에 전화 상담원이 키보드로 몇 가지 명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 시스템 자체적인 문제 해결 절차를 수행하도록 요

에 기록해 두는 것을 잊지 마십시오. 가능하면 Dell에 기술 지원을 문의하기 전에 컴퓨터를 켜고 가까운 곳에서 전화를 거십시오.

청받을 수도 있습니다. 컴퓨터 설명서가 필요한지 확인하십시오.

주의: 컴퓨터의 내부 작업을 하기 전에 시스템 정보 설명서의 안전 지침을 읽어 보십시오.

진단 점검사항

이름:

날짜:

주소:

연락처:

서비스 태그(컴퓨터 후면의 바코드):

특급 서비스 코드:

제품 반환 승인 번호(Dell 지원 기술자가 알려준 경우):

운영 체제 및 버전:

장치:

확장 카드:

네트워크에 연결되어 있습니까? 예 아니오

네트워크, 버전, 네트워크 어댑터:

프로그램, 버전:

시스템의 시동 파일 내용을 확인하려면 운영 체제 설명서를 참조하십시오. 컴퓨터에 프린터를 연결한 경우 각 파일을 인쇄하십시오. 프린터가

연결되어 있지 않으면 Dell에 문의하기 전에 각 파일의 내용을 기록해 두십시오.

오류 메시지, 경고음 코드, 진단 코드:

문제 및 수행한 문제 해결 과정 설명:

Dell에 문의하기

인터넷으로 Dell에 접속하려면 다음 웹사이트를 이용하십시오:

www.dell.com

support.dell.com(기술 지원)

premiersupport.dell.com(교육, 정부, 의료 기관, 중소 기업/대기업 고객, 프리미어, 플래티넘 및 우량 고객을 포함한 대기업 고객의 기

술 지원)

국가별 웹 주소는 아래 표에 나와있는 해당 지역을 찾아 보시기 바랍니다.

주: 수신자 부담 번호는 목록에 명시되어 있는 국가에서만 사용할 수 있습니다.

Dell에 문의하려면 다음 표에 나와 있는 전화 번호, 코드, 전자 우편 주소를 사용하십시오. 사용할 코드를 확인하려면, 지역 또는 국제 교환원에

오스트리아(비엔나) 웹사이트: support.euro.dell.com

게 문의하십시오.

국가(도시)

국제 접속 코드 국가 코드

도시 코드

앵귈라 대표 지원부 수신자 부담 번호: 800-335-

앤티가 바부다 대표 지원부 1-800-805-5924

아르헨티나(부에노스 아이

레스)

국제 접속 코드: 00

국가 코드: 54

도시 코드: 11

아루바 대표 지원부 수신자 부담 번호: 800-1578

웹사이트: www.dell.com.ar

기술 지원 및 고객 관리 수신자 부담 번호: 0-800-444-

판매 0-810-444-3355

기술 지원 팩스 번호 11 4515 7139

고객 관리 팩스 번호 11 4515 7138

부서명 또는 서비스 분야

웹사이트 및 전자 우편 주소

수신자 부담 전화 번호

지역 코드

지역 번호

0031

0733

호주(시드니)

국제 접속 코드: 0011

국가 코드: 61

도시 코드: 2

전자 우편(호주): au_tech_support@dell.com

전자 우편(뉴질랜드): nz_tech_support@dell.com

가정 및 중소기업체 1-300-65-55-33

정부 및 기업체 수신자 부담 번호: 1-800-633-

559

우선 계정부(PAD) 수신자 부담 번호: 1-800-060-

889

고객 관리 수신자 부담 번호: 1-800-819-

339

기업체 판매 수신자 부담 번호: 1-800-808-

385

일반 판매 수신자 부담 번호: 1-800-808-

312

팩스(Fax) 수신자 부담 번호: 1-800-818-

341

국제 접속 코드: 900

전자 우편: tech_support_central_europe@dell.com

국제 접속 코드: 43

도시 코드: 1

바하마 대표 지원부 수신자 부담 번호: 1-866-278-

바베이도스 대표 지원부 1-800-534-3066

벨기에(브뤼셀)

국제 접속 코드: 00

가정/중소기업체 판매 0820 240 530 00

가정/중소기업체 팩스 번호 0820 240 530 49

가정/중소기업체 고객 관리 0820 240 530 14

우선 계정/기업체 고객 관리 0820 240 530 16

가정/중소기업체 기술 지원 0820 240 530 14

우선 계정/기업체 기술 지원 0660 8779

교환 0820 240 530 00

6818

웹사이트: support.euro.dell.com

전자 우편: tech_be@dell.com

국가 코드: 32

City Code: 2

버뮤다 제도 대표 지원부 1-800-342-0671

볼리비아 대표 지원부 수신자 부담 번호: 800-10-

브라질

국제 접속 코드: 00

프랑스어를 사용하는 고객을 위한 전자 우편:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

기술 지원 02 481 92 88

고객 관리 02 481 91 19

기업체 판매 02 481 91 00

팩스(Fax) 02 481 92 99

교환 02 481 91 00

0238

웹사이트: www.dell.com/br

고객 지원, 기술 지원 0800 90 3355

국가 코드: 55

도시 코드: 51

기술 지원 팩스 번호 51 481 5470

고객 관리 팩스 번호 51 481 5480

판매 0800 90 3390

영국령 버진 제도 대표 지원부 수신자 부담 번호: 1-866-278-

6820

브루나이

국가 코드: 673

캐나다(온타리오의 노스 요

크)

국제 접속 코드: 011

고객 기술 지원(말레이시아의 페낭) 604 633 4966

고객 서비스(말레이시아의 페낭) 604 633 4949

일반 판매(말레이시아의 페낭) 604 633 4955

온라인 주문 상태: www.dell.ca/ostatus

AutoTech(자동 응답 기술 지원) 수신자 부담 번호: 1-800-247-

9362

TechFax 수신자 부담 번호: 1-800-950-

1329

고객 관리(가정/중소기업) 수신자 부담 번호: 1-800-847-

4096

고객 관리(중소기업체 및 대기업체, 정부 기관) 수신자 부담 번호: 1-800-326-

9463

기술 지원(가정/중소기업) 수신자 부담 번호: 1-800-847-

4096

기술 지원(중소기업체 및 대기업체, 정부 기관) 수신자 부담 번호: 1-800-387-

5757

판매(가정/중소기업) 수신자 부담 번호: 1-800-387-

5752

판매(중소기업체 및 대기업체, 정부 기관) 수신자 부담 번호: 1-800-387-

5755

예비 부품 판매 및 확장된 판매 서비스 1 866 440 3355

케이맨 제도 대표 지원부 1-800-805-7541

칠레(산티아고)

국가 코드: 56

도시 코드: 2

판매, 고객 지원 및 기술 지원 수신자 부담 번호: 1230-020-

4823

중국(하문)

국가 코드: 86

도시 코드: 592

기술 지원 웹사이트: support.ap.dell.com/china

기술 지원 전자 우편: cn_support@dell.com

기술 지원 팩스 번호 818 1350

가정 및 중소기업체 기술 지원 수신자 부담 번호: 800 858 2437

기업 고객 기술 지원 수신자 부담 번호: 800 858 2333

고객 경험 수신자 부담 번호: 800 858 2060

가정 및 중소기업체 수신자 부담 번호: 800 858 2222

우선 계정부 수신자 부담 번호: 800 858 2062

GCP 대기업 고객 수신자 부담 번호: 800 858 2055

대기업 주요 고객 수신자 부담 번호: 800 858 2628

북부 대기업 고객 수신자 부담 번호: 800 858 2999

북부 정부 및 교육 기관 대기업 고객 수신자 부담 번호: 800 858 2955

동부 대기업 고객 수신자 부담 번호: 800 858 2020

동부 정부 및 교육 기관 대기업 고객 수신자 부담 번호: 800 858 2669

대기업 고객 대기팀 수신자 부담 번호: 800 858 2572

남부 대기업 고객 수신자 부담 번호: 800 858 2355

서부 대기업 고객 수신자 부담 번호: 800 858 2811

대기업 고객 예비 부품 수신자 부담 번호: 800 858 2621

콜롬비아 대표 지원부 980-9-15-3978

코스타리카 대표 지원부 0800-012-0435

체코(프라하)

국제 접속 코드: 00

국가 코드: 420

도시 코드: 2

웹사이트: support.euro.dell.com

전자 우편: czech_dell@dell.com

기술 지원 02 2186 27 27

고객 관리 02 2186 27 11

팩스(Fax) 02 2186 27 14

TechFax 02 2186 27 28

교환 02 2186 27 11

덴마크(코펜하겐)

국제 접속 코드: 00

국가 코드: 45

웹사이트: support.euro.dell.com

전자 우편 지원(휴대용 컴퓨터): den_nbk_support@dell.com

전자 우편 지원(데스크탑 컴퓨터): den_support@dell.com

전자 우편 지원(서버): Nordic_server_support@dell.com

기술 지원 7023 0182

고객 관리(관련) 7023 0184

가정/중소기업체 고객 관리 3287 5505

교환(관련) 3287 1200

팩스 교환 번호(관련) 3287 1201

교환(가정/중소기업) 3287 5000

팩스 교환 번호(가정/중소기업) 3287 5001

도미니카 대표 지원부 수신자 부담 번호: 1-866-278-

6821

도미니카 공화국 대표 지원부 1-800-148-0530

에콰도르 대표 지원부 수신자 부담 번호: 999-119

엘살바도르 대표 지원부 01-899-753-0777

핀란드(헬싱키)

국제 접속 코드: 990

국가 코드: 358

도시 코드: 9

프랑스(파리)(몽펠리에)

국제 접속 코드: 00

국가 코드: 33

웹사이트: support.euro.dell.com

전자 우편: fin_support@dell.com

전자 우편 지원(서버): Nordic_support@dell.com

기술 지원 09 253 313 60

기술 지원 팩스 번호 09 253 313 81

문제 해결

전원 문제

오류 메시지

비디오 및 디스플레이 문제

사운드 및 스피커 문제

프린터 문제

모뎀 및 인터넷 연결 문제

터치패드 또는 마우스 문제

외장형 키보드 문제

입력하지 않은 문자가 나타나는 경우

전원 문제

드라이브 문제

PC 카드 문제

스마트 카드 문제

네트워크 문제

일반적인 프로그램 문제

Dell™ 컴퓨터가 젖은 경우

컴퓨터를 떨어뜨렸거나 손상된 경우

기타 기술 문제 해결

수행한 점검사항을 진단 점검사항에 기입하십시오.

전원 표시등 점검 — 전원 표시등이 켜지거나 깜박거리면 컴퓨터에 전원이 공급되고 있는 것입니다. 전원 표시등이 깜박거리면

컴퓨터가 대기 모드에 있는 것입니다. 전원 단추를 누르면 대기 모드

를 켜거나 최대 절전 모드

전지 충전 — 전지가 소모된 것 같습니다.

1. 전지를 다시 설치하십시오.

2. AC 어댑터를 사용하여 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하십시오.

3. 컴퓨터의 전원을 켜십시오.

전지 상태 표시등 점검 — 전지 상태 표시등이 주황색으로 깜박거리거나 주황색으로 켜져 있는 경우, 전지 충전량이 적거나 소

모되었다는 것을 의미합니다. 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하십시오.

전지 상태 표시등이 녹색과 주황색으로 깜박거리면 전지가 과열되어 충전할 수 없는 상태입니다. 컴퓨터를 끄고 전원 콘센트에

를 종료하십시오.

가 종료됩니다. 표시등이 꺼지면 전원 단추를 눌러 컴퓨터

서 분리한 다음 전지와 컴퓨터가 실내 온도에 맞게 식을 때까지 기다리십시오.

전지 상태 표시등이 주황색으로 빠르게 깜박거리면 전지에 결함이 있는 것입니다. Dell에 문의하십시오.

전원 콘센트 검사 — 스탠드와 같은 다른 장치를 사용하여 전원 콘센트가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

AC 어댑터 점검 — AC 어댑터 케이블의 연결 상태를 점검하십시오. AC 어댑터에 표시등이 있는 경우 표시등이 켜져 있는지 확

인하십시오.

전원 콘센트에 직접 컴퓨터 연결 — 전원 보호 장치, 전원 스트립, 연장 케이블을 사용하지 않은 상태에서 컴퓨터가 켜지는지 확

인하십시오.

간섭 유발 요인 제거 — 근처에 있는 팬, 형광등, 할로겐 램프, 기타 전자 제품을 끄십시오.

전원 등록 정보 조정 — "전원 관리

메모리 모듈 재배치 — 컴퓨터 전원 표시등이 켜져 있지만 디스플레이에 아무 것도 나타나지 않는 경우 메모리 모듈을 재배치

십시오.

"를 참조하십시오.

하

오류 메시지

표시된 메시지가 다음 목록에 없는 경우, 운영 체제 설명서 또는 메시지가 나타났을 때 사용하고 있던 프로그램 설명서를 참조하십시오.

Auxiliary device failure — 터치패드, 트랙 스틱 또는 외장형 마우스에 문제가 있을 수 있습니다. 외장형 마우스의 케이블 연

결 상태를 점검하십시오. System Setup 프로그램의 Pointing Device 옵션을 활성화하십시오. 문제가 지속되면 Dell에 문의

십시오.

Bad command or file name — 명령을 올바르게 입력했는지, 정확한 위치에 띄어쓰기를 했는지, 올바른 경로명을 입력했는지

하

확인하십시오.

Cache disabled due to failure — 마이크로프로세서에 내장된 주 캐쉬에 오류가 발생했습니다. Dell에 문의하십시오.

CD drive controller failure — CD 드라이브가 컴퓨터 명령에 응답하지 않습니다. "드라이브 문제

Data error — 플로피 또는 하드 드라이브에서 데이타를 읽을 수 없습니다. "드라이브 문제

Decreasing available memory — 1개 이상의 메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되어 있습니다. 메모리 모듈을 재장착

고 필요하면 교체하십시오.

Disk C: failed initialization — 하드 드라이브 초기화에 실패했습니다. "Dell 진단 프로그램 사용"의 설명대로 Hard-Disk

Drive 검사를 실행하십시오.

"를 참조하십시오.

하

Floppy drive 0 seek failure — 시스템 구성 정보가 하드웨어 구성과 일치하지 않는 것 같습니다. "Dell 진단 프로그램 사

용"의 설명대로 Diskette 검사를 실행하십시오.

Diskette read failure — 플로피 디스크에 결함이 있는 것 같습니다. 드라이브 사용 표시등이 켜지면 다른 디스크를 넣어보십

시오. "드라이브 문제"를 참조하십시오.

Diskette subsystem reset failed — 플로피 드라이브 컨트롤러에 결함이 있는 것 같습니다. "Dell 진단 프로그램 사용

명대로 Diskette 검사를 실행하십시오.

Diskette write-protected — 플로피 디스크가 쓰기 방지되어 있어 작업을 마칠 수 없습니다. 쓰기 방지 노치를 미십시오.

Drive not ready — 작업을 진행하려면 드라이브에 플로피 디스크를 넣거나 베이에 하드 드라이브를 설치하십시오. 플로피 디

스크를 넣거나 배출 단추가 살짝 튀어나올 때까지 드라이브로 플로피 디스크를 미십시오. 또는 하드 드라이브 베이에 하드 드라

이브를 설치하십시오.

Error reading PCMCIA card — 컴퓨터가 PC 카드를 인식하지 못합니다. 카드를 다시 넣거나

Extended memory size has changed — NVRAM에 기록된 메모리의 용량과 컴퓨터에 설치된 메모리의 용량이 일치하지 않

습니다. 컴퓨터를 재시작하십시오. 오류 메시지가 다시 나타나면 Dell에 문의하십시오.

Gate A20 failure — 메모리 모듈이 느슨하게 설치된 것 같습니다. 메모리 모듈을 재설치

General failure — 운영 체제에서 명령을 전달할 수 없습니다. 이 메시지에는 대개 Printer out of paper와 같은 특정 메

다른 PC 카드를 넣어보십시오.

하고 필요하면 교체하십시오.

"의 설

시지가 함께 나타납니다. 적절한 조치를 취하십시오.

Hard-disk drive configuration error — 컴퓨터가 드라이브 종류를 인식하지 못합니다. 컴퓨터의 전원을 끄고 하드 드라이브

를 분리한 다음 부팅 플로피 디스크 또는 CD로 컴퓨터를 부팅하십시오. 그런 다음 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브를 재설치한 후

컴퓨터를 재시작하십시오. "Dell 진단 프로그램 사용

Hard-disk drive controller failure 0 — 하드 드라이브가 컴퓨터 명령에 응답하지 않습니다. 컴퓨터의 전원을 끄고 하드 드

라이브를 분리한 다음 부팅 플로피 디스크 또는 CD로 컴퓨터를 부팅하십시오. 그런 다음 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브를 재설

치한 후 컴퓨터를 재시작하십시오. 문제가 지속되면 다른 드라이브로 다시 시도하십시오. "Dell 진단 프로그램 사용

로 Hard-Disk Drive 검사를 실행하십시오.

Hard-disk drive failure — 하드 드라이브가 컴퓨터 명령에 응답하지 않습니다. 컴퓨터의 전원을 끄고 하드 드라이브를 분

리한 다음 부팅 플로피 디스크 또는 CD로 컴퓨터를 부팅하십시오. 그런 다음 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브를 재설치한 후 컴퓨

터를 재시작하십시오. 문제가 지속되면 다른 드라이브로 다시 시도하십시오. "Dell 진단 프로그램 사용

Disk Drive 검사를 실행하십시오.

"의 설명대로 Hard-Disk Drive 검사를 실행하십시오.

"의 설명대

"의 설명대로 Hard-

Hard-disk drive read failure — 하드 드라이브에 결함이 있는 것 같습니다. 컴퓨터의 전원을 끄고 하드 드라이브를 분리한

다음 부팅 플로피 디스크 또는 CD로 컴퓨터를 부팅하십시오. 그런 다음 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브를 재설치한 후 컴퓨터를

재시작하십시오. 문제가 지속되면 다른 드라이브로 다시 시도하십시오. "Dell 진단 프로그램 사용

Drive 검사를 실행하십시오.

Insert bootable media — 운영 체제에서 부팅할 수 없는 플로피 디스크나 CD로 부팅을 시도하고 있습니다. 부팅 플로피 디스

크 또는 CD를 넣으십시오.

Invalid configuration information-please run System Setup Program — 시스템 구성 정보가 하드웨어 구성과 일치하지

않습니다. 이러한 메시지는 대개 메모리 모듈을 설치한 후에 나타나는 경우가 많습니다. System Setup 프로그램에서 해당 옵

션을 수정하십시오. "시스템 설치 프로그램 사용

Keyboard clock line failure — 외장형 키보드 케이블의 연결 상태를 점검하십시오. "Dell 진단 프로그램 사용

Keyboard Controller 검사를 실행하십시오.

Keyboard controller failure — 외장형 키보드 케이블의 연결 상태를 점검하십시오. 컴퓨터를 재시작하고 부팅하는 동안 키보

드나 마우스를 건드리지 마십시오. "Dell 진단 프로그램 사용

Keyboard data line failure — 외장형 키보드 케이블의 연결 상태를 점검하십시오. "Dell 진단 프로그램 사용

"을 참조하십시오.

"의 설명대로 Keyboard Controller 검사를 실행하십시오.

"의 설명대로 Hard-Disk

"의 설명대로

Keyboard Controller 검사를 실행하십시오.

Keyboard stuck key failure — 외장형 키보드 또는 키패드의 케이블 연결 상태를 점검하십시오. 컴퓨터를 재시작하고 부팅

루틴 동안 키보드나 키를 건드리지 마십시오. "Dell 진단 프로그램 사용

Memory address line failure at address, read value expecting value — 메모리 모듈에 결함이 있거나 올바르게 장착되어

있지 않습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요하면 교체하십시오.

Memory allocation error — 실행하려는 소프트웨어가 운영 체제, 다른 프로그램, 유틸리티와 충돌합니다. 컴퓨터를 끄고 30

초 정도 기다린 다음, 컴퓨터를 재시작하십시오. 프로그램을 다시 실행하십시오. 오류 메시지가 계속 나타나면 소프트웨어 설명

서를 참조하십시오.

Memory data line failure at address, read value expecting value — 메모리 모듈에 결함이 있거나 올바르게 장착되어 있지

않습니다. 메모리 모듈을 재설치

Memory double word logic failure at address, read value expecting value — 메모리 모듈에 결함이 있거나 올바르게 장

착되어 있지 않습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요하면 교체하십시오.

하고 필요하면 교체하십시오.

"의 설명대로 Stuck Key 검사를 실행하십시오.

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value — 메모리 모듈에 결함이 있거나 올바르게 장착되

어 있지 않습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요하면 교체하십시오.

Memory write/read failure at address, read value expecting value — 메모리 모듈에 결함이 있거나 올바르게 장착되어 있

지 않습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요하면 교체하십시오.

섹터나 FAT가 손상된 것 같습니다. Windows 오류 점검 유틸리티를 실행하여 플로피 디스크나 하드 드라이브의 파일 구조를

No boot device available — 시스템이 플로피 디스크나 하드 드라이브를 찾지 못합니다. 플로피 드라이브가 부팅 장치인 경우

드라이브에 부팅 플로피 디스크를 넣었는지 확인하십시오. 하드 드라이브가 부팅 장치인 경우 드라이브가 설치되어 있는지, 올

바르게 장착했는지, 부팅 장치로 분할되어 있는지 확인하십시오.

No boot sector on hard drive — 운영 체제가 손상된 것 같습니다. Dell에 문의하십시오.

No timer tick interrupt — 시스템 보드 칩이 오작동하는 것 같습니다. "Dell 진단 프로그램 사용

사를 실행하십시오.

Non-system disk or disk error — 플로피 디스크가 플로피 드라이브에 있습니다. 플로피 디스크를 꺼내고 컴퓨터를 재시작

하십시오.

Not a boot diskette — 운영 체제에서 부팅할 수 없는 플로피 디스크로 부팅을 시도하고 있습니다. 부팅 플로피 디스크를 넣으

십시오.

Operating system not found — Dell에 문의하십시오.

Optional ROM bad checksum — ROM 옵션에 문제가 발생했습니다. Dell에 문의

A required .DLL file was not found — 열려는 프로그램의 기본 파일이 누락되었습니다. 프로그램을 삭제하고 다시 설치하십

시오.

Microsoft® Windows® XP

하십시오.

"의 설명대로 System Set 검

1. 시작 단추를 클릭하고 제어판을 클릭하십시오.

2. 프로그램 추가 또는 제거를 클릭하십시오.

3. 제거할 프로그램을 선택하십시오.

4. 제거 또는 변경/제거를 클릭하고 화면의 지침을 수행하십시오.

5. 설치 지침은 프로그램 설명서를 참조하십시오.

Windows 2000

1. 시작 단추를 클릭하고 설정을 지정한 다음 제어판을 클릭하십시오.

2. 프로그램 추가/제거 아이콘을 더블 클릭하십시오.

3. 삭제하려는 프로그램을 선택하십시오.

4. 프로그램 변경 또는 제거를 클릭하십시오.

5. 설치 지침은 프로그램 설명서를 참조하십시오.

Sector not found — 운영 체제에서 플로피 또는 하드 드라이브의 섹터를 찾지 못합니다. 플로피 디스크 또는 하드 드라이브의

점검하십시오. Windows 도움말 및 지원 센터(Windows 2000의 경우 도움말)에서 지시사항을 참조하십시오. 많은 섹터에 결

함이 있으면 데이타를 백업하고(가능한 경우) 플로피 디스크나 하드 드라이브를 다시 포맷하십시오.

Seek error — 운영 체제에서 플로피 디스크나 하드 드라이브의 특정 트랙을 찾지 못합니다. 플로피 디스크에 오류가 있는 경

우, 다른 플로피 디스크를 사용하십시오.

Shutdown failure — 시스템 보드의 칩이 오작동하는 것 같습니다. "Dell 진단 프로그램 사용"의 설명대로 System Set 검사를

실행하십시오.

Time-of-day clock lost power — 시스템 구성 설정값이 손상되었습니다. 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하여 전지를 충전하

십시오. 문제가 지속되면 System Setup 프로그램을 실행하여 데이타를 복구하십시오. 그런 다음 즉시 프로그램을 종료하십시

오. "시스템 설치 프로그램 사용

Time-of-day clock stopped — 시스템 구성 설정을 유지해주는 예비 전지가 소모된 것 같습니다. 컴퓨터를 전원 콘센트에

연결하여 전지를 충전하십시오. 문제가 지속되면 Dell에 문의하십시오.

Time-of-day not set-please run the System Setup program — System Setup 프로그램에 저장된 시간 또는 날짜가 시

스템 클럭과 일치하지 않습니다. Date 및 Time 옵션의 설정값을 수정하십시오. "시스템 설치 프로그램 사용"을 참조하십시오.

Timer chip counter 2 failed — 시스템 보드 칩이 오작동하는 것 같습니다. "Dell 진단 프로그램 사용

Set 검사를 실행하십시오.

Unexpected interrupt in protected mode — 키보드 컨트롤러가 오작동하거나 메모리 모듈이 느슨하게 설치되어 있는 것 같

습니다. "Dell 진단 프로그램 사용

x:\ is not accessible. The device is not ready — 드라이브에 디스크를 넣고 다시 시도하십시오.

Warning: Battery is critically low — 전지가 거의 다 소모되었습니다

"을 참조하십시오. 메시지가 다시 나타나면 Dell에 문의하십시오.

"의 설명대로 System

"의 설명대로 System Memory 검사 및 Keyboard Controller 검사를 실행하십시오.

. 전지를 교체하거나 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하십

시오. 아니면 최대 절전 모드

를 실행하거나 컴퓨터의 전원을 끄십시오.

비디오 및 디스플레이 문제

수행한 점검사항을 진단 점검사항에 기입하십시오.

디스플레이에 아무 것도 나타나지 않는 경우

주: 컴퓨터에서 지원하는 것보다 높은 해상도가 필요한 프로그램을 사용하는 경우, 컴퓨터에 외장형 모니터를 연결하는 것이 좋습니다.

전지 점검 — 전지를 사용하여 컴퓨터에 전력을 공급하고 있는 경우 전지가 소모된 것 같습니다. AC 어댑터를 사용하여 컴퓨터

를 전원 콘센트에 연결하고 컴퓨터를 켜십시오.

전원 콘센트 검사 — 스탠드와 같은 다른 장치를 사용하여 전원 콘센트가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

AC 어댑터 점검 — AC 어댑터 케이블의 연결 상태를 점검하십시오. AC 어댑터에 표시등이 있는 경우 표시등이 켜져 있는지 확

인하십시오.

전원 콘센트에 직접 컴퓨터 연결 — 전원 보호 장치, 전원 스트립, 연장 케이블을 사용하지 않은 상태에서 컴퓨터가 켜지는지 확

인하십시오.

전원 등록 정보 조정 — Windows 도움말 또는 Windows 도움말 및 지원 센터

비디오 이미지 전환 — 컴퓨터에 외장형 모니터가 연결되어 있는 경우에는

전환하십시오.

에서 대기 키워드로 검색하십시오.

를 눌러 비디오 이미지를 디스플레이로

디스플레이가 희미한 경우

밝기 조정 — 밝기를 조정하는 방법은 "밝기 조정"을 참조하십시오.

컴퓨터 또는 모니터와 서브우퍼를 멀리 떨어뜨려 놓기 — 외장형 스피커 시스템에 서브우퍼가 포함되어 있는 경우 서브우퍼를

컴퓨터 또는 외장형 모니터에서 최소 60cm(2 피트) 이상 떨어진 곳에 놓아야 합니다.

간섭 유발 요인 제거 — 근처에 있는 팬, 형광등, 할로겐 램프, 기타 전자 제품을 끄십시오.

컴퓨터를 다른 방향으로 돌리기 — 화면 상태를 저하시키는 직사광선을 차단하십시오.

Windows 디스플레이 설정 조정 —

Windows XP

1. 시작 단추를 클릭하고 제어판을 클릭하십시오.

2. 모양 및 테마를 클릭하십시오.

3. 변경하려는 영역을 클릭하거나 디스플레이 아이콘을 클릭하십시오.

4. 색품질과 화면 해상도를 다르게 설정하십시오.

Windows 2000

1. 시작 단추를 클릭하고 설정을 지정한 다음 제어판을 클릭하십시오.

2. 디스플레이 아이콘을 더블 클릭한 다음, 설정 탭을 클릭하십시오.

3. 색, 해상도, 고급 설정을 다르게 설정하십시오.

Video 진단 검사 실행 — 오류 메시지가 나타나지 않고 디스플레이 문제가 여전히 지속되면서 디스플레이 화면이 불완전하게

나타나는 경우, Dell 진단 프로그램

"오류 메시지" 참조 — 오류 메시지가 나타나면 "오류 메시지

의 Video 장치 그룹을 실행하십시오. 그런 다음 Dell에 문의하십시오.

"를 참조하십시오.

디스플레이에 일부분만 나타나는 경우

외장형 모니터 연결 —

1. 컴퓨터를 종료하고 컴퓨터에 외장형 모니터를 연결하십시오.

2. 컴퓨터와 모니터를 켜고 모니터 밝기와 대비를 조정하십시오.

외장형 모니터가 작동하면, 컴퓨터 디스플레이 또는 비디오 컨트롤러에 결함이 있는 것 같습니다. Dell에 문의

사운드 및 스피커 문제

하십시오.

수행한 점검사항을 진단 점검사항에 기입하십시오.

내장 스피커에 문제가 있는 경우

Windows 볼륨 제어부 조정 — 화면 우측 하단부에 있는 스피커 아이콘을 더블 클릭하십시오. 볼륨이 반대로 설정되거나 사운

드가 음소거로 설정되어 있는지 확인하십시오. 볼륨, 베이스 또는 3중 제어부를 조정하여 소리 문제를 해결하십시오.

키보드 단축 키를 사용하여 볼륨 조정 — "키보드 및 터치패드 사용

비활성화(음소거)되거나 다시 활성화됩니다.

사운드(오디오) 드라이버 재설치 — "드라이버 및 유틸리티 재설치"를 참조하십시오.

Windows 2000인 경우에만 CD 드라이브용 디지탈 오디오가 활성화되어 있는지 확인 —

1. 시작 단추를 클릭하고 설정을 지정한 다음 제어판을 클릭하십시오.

"을 참조하십시오. 를 누르면 내장형 스피커가

2. 시스템 아이콘을 더블 클릭하십시오.

3. 하드웨어 탭을 클릭하십시오.

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