Dell Inspiron One 2305 User Manual [nl]

INSPIRON

INSTALLATIE HANDLEIDING

™

INSPIRON

INSTALLATIE HANDLEIDING

Regelgevingsmodel: W01C-serie Regelgevingstype: W01C001; W01C002

™

Opmerkingen, waarschuwingen en gevaar-kennisgevingen

N.B.: Duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer.
WAARSCHUWING: Duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan

en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: Een GEVAAR-KENNISGEVING duidt een risico aan van schade aan eigendommen,

lichamelijk letsel of overlijden.

Als u een Dell™-computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar de Microsoft® Windows®­besturingssystemen in dit document niet van toepassing.

__________________

De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© 2011 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.

Verveelvoudiging van deze materialen op welke wijze dan ook zonder schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt
verboden.

In deze tekst worden de volgende handelsmerken gebruikt:

Station

en
is een handelsmerk van Intel Corporation in de VS. en andere landen;
(gedeponeerde) handelsmerken

-startknop zijn (gedeponeerde) handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen;

Blu-ray Disc

Bluetooth SIG, Inc. en wordt door Dell onder licentie gebruikt.
Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de

rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op
geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere handelsmerken of handelsnamen dan haar eigen
handelsmerken en handelsnamen.

DellConnect

is een handelsmerk van de Blu-ray Disc Association;

zijn handelsmerken van Dell Inc.;

van Advanced Micro Devices, Inc.;

September 2011 P/N 0N4GC Rev. A00

Dell

, het

Intel en Centrino

DELL

AMD, AMD Athlon

Microsoft, Windows, en

Bluetooth

-logo,

YOURS IS HERE, Inspiron, Solution

zijn gedeponeerde handelsmerken en

is een gedeponeerd handelsmerk van

en

ATI Mobility Radeon

het logo van de

Windows

Core

zijn

Inhoud

Uw Inspiron One installeren............ 5

Voordat u de computer installeert ........5

Het toetsenbord en de muis aansluiten.....6

De netadapter aansluiten ................7

De netwerkkabel aansluiten (optioneel) ....8

De computerstandaard aanpassen .......10

De tv-tuner installeren (optioneel)........11

Druk op de aan/uitknop .................16

Het besturingssysteem installeren .......17

Middelen voor systeemherstel maken

(aanbevolen) .........................18

Verbinding maken met internet

(optioneel) ...........................20

Draadloos beeldscherm (optioneel)

instellen .............................22

Uw Inspiron One gebruiken ........... 24

Functies aan de rechterzijde ............24

Functies aan de linkerzijde ..............26

Het optische station gebruiken ..........28

Functies aan de achterzijde .............30

Weergavefuncties .....................34

Het touchscreen gebruiken (optioneel)....36

Software-onderdelen ..................40

Dell DataSafe Online Backup ............41

Dell Dock ............................42

Problemen oplossen ................. 44

Problemen met het touchscreen .........44

Pieptooncodes ........................46

Netwerkproblemen ....................47

3

Inhoud

Voedingsproblemen....................48

Geheugenproblemen ..................50

Vastlopen en softwareproblemen ........50

Ondersteuningshulpmiddelen

gebruiken .......................... 53

Dell Support Center ....................53

My Dell Downloads ....................54

Systeemberichten .....................54

probleemoplosser voor hardware ........56

Dell Diagnostics (Dell Diagnostiek) .......57

Het besturingssysteem herstellen ...... 61

Systeemherstel .......................63

Dell DataSafe Local Backup.............64

Middelen voor systeemherstel...........67

Dell Factory Image Restore .............68

Hulp krijgen ........................ 70

Technische ondersteuning en

klantenservice ........................71

4

DellConnect ..........................72

Online services .......................72

Geautomatiseerde bestelstatusservice....73

Productinformatie .....................74

Items retourneren voor reparatie of

restitutie onder de garantie .............74

Voordat u belt.........................76

Contact opnemen met Dell ..............78

Meer informatie en bronnen........... 80

Specificaties ....................... 83

Bijlage............................. 89

Kennisgeving over Macrovision..........89

Informatie voor NOM, of Officiële
Mexicaanse Norm (Uitsluitend voor

Mexico)..............................90

Index .............................. 91

Uw Inspiron One installeren

INSPIRON

In dit gedeelte vindt u informatie over het
installeren van uw Dell

GEVAAR: voordat u aan een van de
procedures in dit gedeelte begint, dient u
de veiligheidsinstructies te lezen die bij
de computer zijn meegeleverd. Raadpleeg
voor meer informatie over best-practices
op het gebied van veiligheid onze website
over de naleving van wet- en regelgeving
op www.dell.com/regulatory_compliance.

N.B.: het serviceplaatje en de code voor

express-service bevinden zich op een
etiket op de achterkant van uw computer.
Gebruik het serviceplaatje of de code
voor express-service om de computer te
identificeren wanneer u de Dell Support­website bezoekt of contact opneemt met de
technische ondersteuning.

™

Inspiron One-computer.

Voordat u de computer installeert

Let er bij het plaatsen van de computer op
dat zich een stroombron in de buurt bevindt,
dat er voldoende ventilatie is en een vlakke
ondergrond is om de computer op te plaatsen.

Als de luchtstroom rond uw computer wordt
gehinderd, kan dit leiden tot oververhitting. Om
oververhitting te voorkomen, dient u ten minste
10,2 cm ruimte vrij te laten aan de achterzijde
van de computer en minimaal 5,1 cm aan
alle overige zijden. U mag de computer nooit
ingeschakeld in een afgesloten ruimte, zoals
een kast of een lade, plaatsen.

5

Uw Inspiron One installeren

Het toetsenbord en de muis aansluiten

Sluit het USB-toetsenbord en de muis aan op de USB-connectors van de computer.

N.B.: Als u bij uw computer een draadloos toetsenbord en een draadloze muis hebt
aangeschaft, sluit u de USB-ontvanger aan op de USB-connector. Raadpleeg voor meer
informatie de documentatie die bij uw toetsenbord en muis werd geleverd.

6

Uw Inspiron One installeren

De netadapter aansluiten

Sluit de netadapter aan op de computer en op een stopcontact of piekspanningsbeveiliging.

GEVAAR: De netadapter werkt op elektriciteitsnetten wereldwijd. Voedingsconnectors en
stekkerdozen verschillen echter sterk per land. Als u een incompatibele kabel gebruikt of de
kabel onjuist op een stekkerdoos of stopcontact aansluit, kan er brand of blijvende schade
aan uw computer ontstaan.

7

Uw Inspiron One installeren

De netwerkkabel aansluiten (optioneel)

8

Uw Inspiron One installeren

Voor het voltooien van de installatie van deze computer is geen netwerkverbinding vereist, maar
als u een bestaand netwerk of een bestaande internetverbinding gebruikt via een kabelverbinding
(zoals een kabelmodem of ethernetaansluiting) kunt u deze nu aansluiten.

N.B.: Gebruik alleen een ethernetkabel (RJ45-connector) voor aansluiting op de
netwerkconnector. Sluit geen telefoonkabel (RJ11-connector) aan op de netwerkconnector.

U sluit de computer aan op een netwerk- of breedbandapparaat door het ene uiteinde van een
netwerkkabel aan te sluiten op de netwerkpoort of het breedbandapparaat. Sluit het andere uiteinde
van de netwerkkabel aan op de netwerkconnector (RJ45-connector) op de achterzijde van de
computer. Een klikgeluid geeft aan dat de netwerkkabel goed vastzit.

9

Uw Inspiron One installeren

De computerstandaard aanpassen

10

GEVAAR: Gebruik de standaard niet om de
computer te dragen of ondersteboven te
zetten.

Trek aan de standaard om de gewenste kijkhoek
van het beeldscherm in te stellen. U hoort
een duidelijke klik als u de standaard open- of
dichtklapt.

Uw Inspiron One installeren

De tv-tuner installeren (optioneel)

U kunt tv kijken op uw computer door deze te verbinden met een tv-kabel of digitale antennekabel,
of met een settopbox.

Installatie met een settopbox

1. Trek het beschermlaagje van de IR-transmitter en bevestig de IR-transmitter aan de IR-sensor op

de settopbox.

2. Verbind de kabel van de IR-transmitter met de connector van de IR-blaster op uw computer.

1

2

1

IR-sensor

2

IR-transmitter

11

Uw Inspiron One installeren

3. Verbind de RF-kabel met de RF-outconnector op uw settopbox en met de antenne-inconnector op
uw computer.

N.B.: De RF-kabel wordt niet bij de computer geleverd en moet apart worden aangeschaft.

12

4. Zet de computer aan.

5. Klik op Start

6. Volg de aanwijzingen op het scherm.

→ Alle programma's→ Windows Media Center→ Taken→ instellingen→ tv.

Uw Inspiron One installeren

13

Uw Inspiron One installeren

Installatie met een tv-kabel/digitale antennekabel

1. Plaats, indien dit nog niet gebeurd is, de B-CAS-kaart in de B-CAS-kaartsleuf op uw computer

(alleen voor Japan)

1

B-CAS-kaart

1

14

Uw Inspiron One installeren

2. Verbind de tv-kabel/digitale antennekabel met de antenne-inconnector op uw computer.

3. Zet de computer aan.

4. Klik op Start

5. Volg de aanwijzingen op het scherm.

→ Alle programma's→ Windows Media Center→ Taken→ instellingen→ tv.

15

Uw Inspiron One installeren

Druk op de aan/uitknop

16

Uw Inspiron One installeren

Het besturingssysteem installeren

Uw Dell-computer is vooraf geconfigureerd met het besturingssysteem dat u bij de bestelling hebt
uitgekozen.

Microsoft Windows

Volg de instructies op het scherm om Microsoft® Windows® voor het eerst te installeren. Deze
stappen zijn verplicht en kunnen enige tijd in beslag nemen. De Windows-installatieschermen leiden
u door verschillende procedures, zoals het accepteren van licentieovereenkomsten, het instellen
van voorkeuren en het instellen van een internetverbinding.

WAARSCHUWING: Onderbreek het installatieproces van het besturingssysteem niet. Als u
dit toch doet, kan uw computer onbruikbaar worden en zult u het besturingssysteem opnieuw
moeten installeren.

N.B.: Om ervoor te zorgen dat uw computer optimaal presteert, wordt aanbevolen het nieuwste

BIOS en de nieuwste stuurprogramma's voor uw computer te downloaden en te installeren.
Deze zijn beschikbaar op support.dell.com.

N.B.: Ga naar support.dell.com/MyNewDell voor meer informatie over het besturingssysteem
en functies.

Ubuntu

Volg de instructies op het scherm om Ubuntu voor de eerste keer te configureren. U vindt meer
specifieke details over het besturingssysteem in de documentatie van Ubuntu.

17

Uw Inspiron One installeren

Middelen voor systeemherstel maken (aanbevolen)

N.B.: Aanbevolen wordt om middelen voor systeemherstel te maken voordat u Microsoft

Windows installeert.

De middelen voor systeemherstel kunnen worden gebruikt om het systeem terug te zetten naar de
status waarin het verkeerde toen u de computer kocht, terwijl gegevensbestanden behouden blijven
(zonder de schijf met het
van pas komen als de computer niet meer goed functioneert na wijzigingen aan de hardware,
software, stuurprogramma's of andere systeeminstellingen.

Om middelen voor systeemherstel te maken, hebt u het volgende nodig:

•Dell DataSafe Local Backup

•USB-stick met een minimumcapaciteit van 8 GB of een DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc

N.B.: Dell DataSafe Local Backup ondersteunt geen herschrijfbare schijven.

18

besturingssysteem

te gebruiken). Middelen voor systeemherstel kunnen

™

Uw Inspiron One installeren

Een middel voor systeemherstel maken:

1. Controleer of de netadapter aangesloten is (zie 'De netadapter aansluiten' op pagina 7).

2. Plaats de schijf in de computer of steek de USB-stick in een vrije poort.

3. Klik op Start

4. Klik op Middelen voor systeemherstel maken.

5. Volg de aanwijzingen op het scherm.

N.B.: Voor informatie over het herstellen van uw besturingssysteem met behulp van de

middelen voor systeemherstel, gaat u naar 'System Recovery Media (Middelen voor
systeemherstel)' op pagina 67.

→ Programma's→ Dell DataSafe Local Backup.

19

Uw Inspiron One installeren

Verbinding maken met internet (optioneel)

Als u verbinding met internet wilt maken, hebt
u een externe modem of netwerkverbinding en
een internetprovider nodig.

Als u aanvankelijk geen externe USB-modem of
WLAN-adapter hebt aangeschaft, kunt u deze
aanschaffen op www.dell.com.

Een vaste verbinding instellen

•Als u een inbelverbinding gebruikt, sluit u het
telefoonsnoer aan op de optionele externe
USB-modem en op de telefoonaansluiting
voordat u de internetverbinding instelt.

•Als u een ADSL- of kabel-/satellietmodem
gebruikt, moet u contact opnemen met
uw internetprovider of uw aanbieder voor
mobiele telefonie voor installatie-instructies.

U voltooit de instelling van de vaste
internetverbinding door de instructies te volgen
in 'De internetverbinding instellen' op pagina 21.

20

Een draadloze verbinding instellen

N.B.: Voor het instellen van uw draadloze

router raadpleegt u de documentatie die bij
uw router werd geleverd.

Voordat u een draadloze internetverbinding kunt
gebruiken, moet u de computer aansluiten op
uw draadloze router.

Verbinding met een draadloze router instellen:

1. Sla eventuele geopende bestanden op
en sluit deze en eventuele geopende
programma's af.

2. Klik op Start

3. In het zoekvak typt u netwerk; klik
vervolgens op Netwerkcentrum→
Verbinding met een netwerk maken.

4. Volg de instructies op het scherm om de

instelling te voltooien.

→ Configuratiescherm.

Uw Inspiron One installeren

De internetverbinding instellen

Internetaanbieders en hun aanbod zijn per land
verschillend. Uw internetprovider kan u meer
vertellen over het aanbod in uw land.

Als u nu geen verbinding met internet kunt
maken, maar dit eerder wel is gelukt, is er
mogelijk een storing bij de internetprovider.
Neem contact op met uw internetprovider of
probeer het later nog eens.

Zorg dat u de informatie van uw internetprovider
bij de hand hebt. Als u geen internetprovider
hebt, kan de wizard Verbinding maken met het
Internet u helpen om een internetaanbieder te
vinden.

De internetverbinding instellen:

1. Sla eventuele geopende bestanden op
en sluit deze en eventuele geopende
programma's af.

2. Klik op Start

3. In het zoekvak typt u netwerk; klik
vervolgens op Netwerkcentrum→ Een
verbinding of netwerk instellen→
Verbinding maken met het internet.
Het venster Verbinding maken met het
internet verschijnt.

N.B.: Als u niet weet welk type verbinding u
moet selecteren, klikt u op Help me bij het
selecteren of neemt u contact op met uw

internetaanbieder.

4. Volg de instructies op het scherm en
gebruik de installatie-informatie van
uw internetprovider om de installatie te
voltooien.

→ Configuratiescherm.

21

Uw Inspiron One installeren

Draadloos beeldscherm (optioneel) instellen

N.B.: Het draadloze beeldscherm wordt

mogelijk niet door alle computers
ondersteund.

Het draadloze beeldscherm kan alleen worden
geïnstalleerd op computers met:

Processor Intel® Core™ i3 en hoger

Videocontroller Intel HD Graphics

WLAN-kaart Intel Centrino

Intel Centrino Advanced-N
+ WiMAX 6250

Besturings­systeem

Stuurpro­gramma

Windows 7 Home Premium,
Professional of Ultimate

Download en installeer het
nieuwste stuurprogramma
voor 'Intel Wireless Display
Connection Manager' op
support.dell.com.

22

®

6200 of

Een draadloos beeldscherm op uw computer
instellen:

1. Zorg ervoor dat de computer aan staat.

2. Zorg ervoor dat de draadloze functie is

uitgeschakeld.

3. Sluit de adapter voor het draadloze
beeldscherm aan op de televisie.

N.B.: De adapter voor het draadloze
beeldscherm wordt niet bij de computer
geleverd en moet apart worden
aangeschaft.

4. Zet de televisie aan.

5. Kies de geschikte videobron voor uw

televisietoestel, zoals HDMI1, HDMI2 of
S-Video.

6. Dubbelklik op het pictogram Intel
Display
bureaublad.
Het venster Intel
(Draadloze beeldscherm) verschijnt.

(Draadloze beeldscherm) op het

®

Wireless Display

®

Wireless

7. Kies Scan for available displays (Naar
beschikbare beeldschermen zoeken).

8. Kies de adapter voor uw draadloze
beeldscherm uit de lijst Detected wireless
displays (Aangetroffen draadloze
beeldschermen).

9. Voer de veiligheidscode in die op uw
televisietoestel wordt getoond.

Draadloos beeldscherm inschakelen:

1. Dubbelklik op het pictogram Intel
Display

(Draadloze beeldscherm) op het

®

Wireless

bureaublad.
Het venster Intel Wireless Display
(Draadloze beeldscherm) appears.

2. Kies Connect to Existing Adapter (Verbinding
maken met bestaande adapter).

N.B.: Raadpleeg de informatie bij de
adapter voor het draadloze beeldscherm
voor meer informatie over het draadloze
beeldscherm.

Uw Inspiron One installeren

23

Uw Inspiron One gebruiken

In deze sectie vindt u informatie over de beschikbare functies op uw Dell™ Inspiron One-computer.

INSPIRON

Functies aan de rechterzijde

1

Knop voor verhoging volume: Druk

hierop om het geluid harder te zetten.

2

Knop voor verlaging volume: Druk

hierop om het geluid zachter te zetten.

7-in-1-mediakaartlezer: biedt een

3

snelle en handige manier om digitale
foto's, muziek, video's en documenten
weer te geven en te delen die zijn
opgeslagen op geheugenkaarten.

4

USB 2.0-connectors (2): hierop kunt

u USB-apparaten aansluiten zoals een
muis, toetsenbord, printer, extern station of
mp3-speler.

24

1
2

3

4

5
6

7
8

Uw Inspiron One gebruiken

5

Audio-out/koptelefoonconnector: hiermee kunt u verbinding maken met een koptelefoon.

N.B.: Als u een luidspreker of geluidssysteem met voeding wilt aansluiten, gebruikt u de line-

out-connector op de achterzijde van de computer.

6

Audio-in/microfoonconnector: hierop kunt u een microfoon aansluiten of een signaal

doorgeven voor gebruik met audioprogramma's.

7

Activiteitslampje voor vaste schijf: brandt wanneer de computer gegevens leest of

schrijft. Een knipperend lampje geeft aan dat de harde schijf in werking is.

WAARSCHUWINGEN: Om gegevensverlies te voorkomen, mag u de computer nooit
uitschakelen of verplaatsen of de standaard aanpassen wanneer het lampje van de vaste
schijf knippert.

8

Aan/uit-knop en -lampje: druk hierop om de computer in of uit te schakelen. Het lampje

in de knop geeft de volgende voedingsstatus aan:

•Continu wit: de computer staat aan.

•Continu oranje: de computer heeft tijdens de POST (Power-On Self-Test) een storing

geconstateerd. Neem voor ondersteuning contact op met Dell (zie 'Contact opnemen met
Dell' op pagina 78).

•Knipperend oranje: de computer staat in de slaapstand of stand-bystand of er is mogelijk
een probleem met het moederbord of de voeding. Neem voor ondersteuning contact op met
Dell (zie 'Contact opnemen met Dell' op pagina 78).

•Uit: de computer is geheel uitgeschakeld, staat in de slaapstand, of krijgt geen stroom.

25

Uw Inspiron One gebruiken

Functies aan de linkerzijde

1

2
3

4
5
6

7

26

Uw Inspiron One gebruiken

1

Optisch station: voor het weergeven of branden van cd's, dvd's en Blu-ray discs (optioneel).

Zie 'Het optisch station gebruiken' op pagina 28 voor meer informatie.

2

Lampje optisch station: knippert als u op de uitwerpknop van het optisch station drukt of als u

een schijf plaatst en deze wordt gelezen.

3

Uitwerpknop van optisch station: hiermee kan de lade van het optisch station worden

geopend.

4

Knop helderheid verhogen (optioneel): druk hierop om de helderheid van het scherm te

verhogen.

5

Knop helderheid verlagen (optioneel): druk hierop om de helderheid van het scherm te

verlagen.

6

Knop video-invoerbron (optioneel): druk hierop om de videobron te kiezen (composiet, VGA,

of HDMI).

7

Computerstandaard: geeft stabiliteit aan de computer en maakt het mogelijk om het

beeldscherm in de gewenste kijkhoek te plaatsen.

27

Uw Inspiron One gebruiken

Het optische station gebruiken

WAARSCHUWING: Oefen geen druk uit op de schijflade wanneer u deze opent of sluit. Zorg
dat de lade gesloten is wanneer u het station niet gebruikt.

WAARSCHUWING: Verplaats de computer niet terwijl u een cd of dvd afspeelt of brandt.

Met dit optisch station kunnen cd's, dvd's en Blu-ray Discs (optioneel) worden afgespeeld of
opgenomen. Zorg er bij het plaatsen van een schijf in de lade van het optisch station voor dat de
bedrukte of beschreven kant naar u toe is gericht.

Een schijf in het optisch station plaatsen:

1. Druk op de uitwerpknop van het optische station.

2. Plaats de schijf met de bedrukte kant naar u toe in het midden van de lade en klik de schijf vast

op de as.

3. Duw de lade voorzichtig in het optische station.

28

Uw Inspiron One gebruiken

1

lade van optisch station

2

as

3

schijf

4

uitwerpknop

1

2

3

4

29

Uw Inspiron One gebruiken

Functies aan de achterzijde

1 2 3 4 5 67

30

Uw Inspiron One gebruiken

1

USB 2.0-connectors (4): hierop kunt u USB-apparaten aansluiten zoals een muis,

toetsenbord, printer, extern station of mp3-speler.

2

Line-out-connector: hierop kunt u een luidspreker of geluidssysteem met voeding

aansluiten.

3

Netwerkconnector: hiermee sluit u uw computer aan op een netwerk of een
breedbandapparaat als u een bekabeld netwerk gebruikt. De twee lampjes naast de
connector geven de status en activiteit aan van een vaste netwerkverbinding.

4

Netadapter connector: hiermee sluit u de netadapter aan op de computer.

5

Antenne-inconnector (optioneel): hiermee kunt u verbinding maken met een externe

antenna om programma's te bekijken met behulp van de optionele tv-tunerkaart.

6

Infrarood (IR)-blasterconnector (optioneel): hiermee kunt u verbinding maken met een

extern IR-apparaat zoals een settopbox.

7

B-CAS-kaartsleuf (optioneel): hiermee kunt u een B-CAS-kaart installeren die nodig is voor

het decoderen van digitale tv-signalen in Japan. Zie voor meer informatie 'Tv-tuner instellen
(optioneel)' op pagina 11.

31

Uw Inspiron One gebruiken

32

8 9 10 11 12 13 14

Uw Inspiron One gebruiken

S/PDIF-connector (optioneel): hiermee kan verbinding worden gemaakt met versterkers,

8

luidsprekers of tv's voor digitale audio-uitvoer via optische digitale kabels.

9

Composietvideo-inconnector (optioneel): hiermee kan verbinding worden gemaakt met de

composietvideo-uitvoerconnector op uw videoapparaat zoals een dvd-speler, camcorder of
spelcomputer.

10

Composietlinkeraudio-inconnector (optioneel): hiermee kan verbinding worden gemaakt met

de linkeraudio-uitvoerconnector op uw videoapparaat zoals een dvd-speler, camcorder of
spelcomputer.

11

Composietrechteraudio-inconnector (optioneel): hiermee kan verbinding worden gemaakt

met de rechteraudio-uitvoerconnector op uw videoapparaat zoals een dvd-speler, camcorder
of spelcomputer.

12

13

14

VGA-inconnector (optioneel): hiermee kan verbinding worden gemaakt met de VGA-

outputconnector op uw computer.

HDMI-inconnector (optioneel): hiermee kan verbinding worden gemaakt met de HDMI-
uitvoerconnector op uw videoapparaat zoals een dvd-speler, camcorder of spelcomputer.

Opening voor beveiligingskabel: wordt gebruikt om een in de handel verkrijgbare
beveiligingskabel aan de computer te bevestigen.

N.B.: Controleer, voordat u een beveiligingskabel koopt, of deze in de sleuf voor de
beveiligingskabel op uw computer past.

33

Uw Inspiron One gebruiken

Weergavefuncties

34

1 2 3 4 5

Uw Inspiron One gebruiken

1

IR-ontvanger (optioneel): hiermee kunnen signalen worden opgevangen van een IR-apparaat

zoals een tv-afstandsbediening van Dell.

2

Camera: ingebouwde camera voor video-opnamen, vergaderen en chatten.

3

Camera-indicator: geeft aan of de camera aan of uit staat. Een permanent brandend wit

lampje geeft aan dat de camera is ingeschakeld.

4

Microfoon: biedt geluid van hoge kwaliteit voor videochats en spraakopnamen.

5

Beeldscherm: afhankelijk van de keuzen die u bij aankoop van uw computer hebt gemaakt,

kan uw beeldscherm variëren. Met het beeldscherm kunt u zoomen, stilhouden, bladeren,
scrollen en roteren.
Zie 'Touchpadbewegingen (optioneel)' op pagina 37 voor meer informatie.

35

Uw Inspiron One gebruiken

Het touchscreen gebruiken (optioneel)

Dankzij het touchscreenfunctie kunt u uw
Inspiron One van Dell voorzien van een
interactief beeldscherm.

Dell Stage

De Dell Stage-software die op uw computer is
geïnstalleerd, geeft toegang tot uw favoriete
media en multi-touchtoepassingen.

Om Dell Stage te starten, klikt u op Start

Alle Programma's→ Dell Stage→ Dell Stage.

N.B.: sommige van de toepassingen van

Dell Stage kunnen ook rechtstreeks via het
menu Alle Programma's worden gestart.

U kunt Dell Stage als volgt aanpassen:

•Een toepassings-snelkoppeling opnieuw
instellen: selecteer en houd de toepassings­snelkoppeling ingedrukt totdat deze begint
te knipperen en sleep de toepassings­snelkoppeling dan naar de gewenste locatie
op Dell Stage.

36

→

•Minimaliseren: sleep het Dell Stage-venster
naar de onderkant van het scherm.

•Personaliseren: selecteer het pictogram voor
instellingen en kies de gewenste optie.

De volgende toepassingen zijn beschikbaar bij
Dell Stage:

N.B.: Sommige toepassingen zijn afhankelijk
van uw keuzes tijdens de aankoop van uw
computer mogelijk niet beschikbaar.

•MUZIEK: muziek afspelen, door uw
afspeellijsten bladeren op album, artiest of
songtitel. U kunt ook naar radiostations uit
de hele wereld luisteren. Met de optionele
Napster-toepassing kunt u nummers
downloaden als u verbonden bent met het
internet.

•YOUPAINT : tekeningen maken en bewerken.

•GAMES: games met touchfuncties spelen.

•DOCUMENTEN: hiermee hebt u snelle

toegang tot uw documentenmap op uw
computer.

Uw Inspiron One gebruiken

•FOTO: uw foto's bekijken, organiseren of
bewerken. U kunt diavoorstellingen en
collecties maken van uw foto's en deze
uploaden op Facebook of Flickr wanneer u
verbonden bent met het internet.

•DELL WEB: hiermee kunt u een
voorbeeld bekijken van vier van uw
favoriete webpagina's. Klik of raak het
paginavoorbeeld aan om deze in de
webbrowser te openen.

•VIDEO: video's bekijken. Met de optionele
toepassing CinameNow kunt u films kopen
en downloaden of films en tv-shows huren
wanneer u verbonden bent met het internet.

•SNELKOPPELINGEN: hiermee hebt u snel
toegang tot de programma's die u het vaakst
gebruikt.

•STICKYNOTES: hiermee kunt u
aantekeningen of herinneringen maken
met het toetsenbord of touchscreen.
Deze notities worden weergegeven op
het prikbord wanneer u STICKYNOTES
de volgende keer gebruikt. U kunt
aantekeningen ook op uw bureaublad
opslaan.

•Web Tile: hiermee kunt u een voorbeeld
bekijken van vier van uw favoriete
webpagina's. Met deze tegel kunt u een
paginavoorbeeld toevoegen, bewerken of
wissen. Klik of raak het paginavoorbeeld aan
om deze in de webbrowser te openen. Via de
Apps Gallery kunt u ook meerdere webtegels
toevoegen.

37

Uw Inspiron One gebruiken

Touchscreenbewegingen (optioneel)

N.B.: Sommige van de bewegingen horen

specifiek bij een toepassing en werken
mogelijk niet bij een andere toepassing.

Zoomen

Hiermee kunt u de scherminhoud vergroten of
verkleinen.

Knijpen: hiermee kunt u in- of uitzoomen door
twee vingers op het scherm uit elkaar of naar
elkaar toe te bewegen.

Inzoomen:
beweeg twee vingers uit
elkaar om de weergave
van het actieve venster te
vergroten.

Uitzoomen:
beweeg twee vingers naar
elkaar toe om de weergave
van het actieve venster te
verkleinen.

38

Stilhouden

Hiermee kunt u aanvullende informatie
weergegeven door een klik met de
rechtermuisknop na te bootsen.

Druk met een vinger op
het touchscreen en laat
de vinger staan om een
contextgevoelig menu weer
te geven.

Bladeren

Hiermee kunt u inhoud vooruit of achteruit
schuiven in de richting van de beweging.

Beweeg een vinger snel in
de gewenste richting om
te bladeren door de inhoud
in het actieve venster,
zoals doro de paigna's in
een boek. Deze beweging
werkt ook verticaal als u
navigeert door inhoud zoals
afbeeldingen of nummers in
een afspeellijst.

Uw Inspiron One gebruiken

Scrollen

Hiermee kunt u door de inhoud scrollen. Andere
functies zijn onder meer:

Pannen: hiermee kunt u de focus op het
geselecteerde object verplaatsen als niet het
volledige object zichtbaar is.

Beweeg twee vingers in de
gewenste richting om het
geselecteerde object te
verschuiven.

Verticaal schuiven: hiermee kunt u omhoog en
omlaag schuiven in het actieve venster.

Beweeg een vinger omhoog
of omlaag om verticaal
schuiven te activeren.

Horizontaal schuiven: hiermee kunt u naar links
of naar rechts schuiven in het actieve venster.

Beweeg een vinger naar
links of naar rechts om
horizontaal schuiven te
activeren.

Roteren

hiermee kunt u de actieve inhoud op het
scherm roteren.

Ronddraaien: hiermee kunt u de actieve
content ronddraaien met twee vingers.

Houd een vinger of duim
stil en beweeg een andere
vinger in een boog naar
rechts of links. U kunt de
actieve inhoud ook roteren
door beide vingers in een
draaiende beweging te
bewegen.

39

Uw Inspiron One gebruiken

Software-onderdelen

FastAccess gezichtsherkenning

Mogelijk is uw computer uitgerust met de
gezichtsherkenningsfunctie FastAccess.
Deze functie helpt bij het beveiligen van uw
Dell-computer, doordat de computer leert hoe
uw gezicht eruit ziet. Dit wordt gebruikt om
uw identiteit te verifiëren zodat automatisch
inloginformatie wordt gegeven waar u
normaal gesproken zelf deze informatie in
moet vullen (zoals bij het inloggen voor een
Windows-account of op beveiligde websites).
Klik voor meer informatie op Start
programma's → FastAccess.

40

→ Alle

Productiviteit en communicatie

U kunt uw computer gebruiken om presentaties,
brochures, wenskaarten, folders en
spreadsheets te maken. Ook kunt u digitale
foto's en afbeeldingen bewerken en weergeven.
Kijk op uw aankoopbon welke software op uw
computer is geïnstalleerd.

Nadat u verbinding met internet hebt gemaakt,
kunt u websites bekijken, een e-mailaccount
instellen, bestanden uploaden of downloaden en
nog veel meer.

Uw Inspiron One gebruiken

Entertainment en multimedia

U kunt uw computer gebruiken om video's te
bekijken, spelletjes te spelen, uw eigen cd's/
dvd's/Blu-ray Discs (optioneel) te maken
en naar muziek- en internetradiostations te
luisteren. Uw optische schijfstation ondersteunt
mogelijk verschillende schijfindelingen zoals
cd's, dvd's en Blu-Ray discs (optioneel).

U kunt afbeeldingen en videobestanden
downloaden of kopiëren van draagbare
apparaten, zoals digitale camera's en mobiele
telefoons. Met optionele softwaretoepassingen
kunt u muziek- en videobestanden ordenen
en maken, opnemen op een schijf, opslaan op
draagbare apparaten zoals mp3-spelers en
handheld-entertainmentapparaten of afspelen
en weergeven op aangesloten tv's, projectors
en thuisbioscoopapparatuur.

Dell DataSafe Online Backup

N.B.: Dell DataSafe Online is mogelijk niet

in alle regio's beschikbaar.

N.B.: Voor een hoge upload- of
downloadsnelheid wordt een
breedbandverbinding aanbevolen.

Dell DataSafe Online is een automatische
back-up- en herstelservice, die helpt om uw
gegevens en andere belangrijke bestanden
te beschermen tegen ernstige problemen
zoals diefstal, brand of natuurrampen. U krijgt
toegang tot deze service via een account met
wachtwoord-bescherming.

Meer informatie vindt u op DellDataSafe.com.

Back-ups plannen:

1. Dubbelklik op het pictogram
DataSafe Online in het systeemvak van uw
computer.

2. Volg de aanwijzingen op het scherm.

Dell

41

Uw Inspiron One gebruiken

Dell Dock

Het Dell Dock is een groep pictogrammen waarmee u op eenvoudige wijze toegang kunt krijgen tot
veelgebruikte toepassingen, bestanden en mappen. U kunt het Dock aan uw persoonlijke voorkeur
aanpassen door het volgende te doen:

•Pictogrammen toevoegen of verwijderen.

•Verwante pictogrammen groeperen in

categorieën.

42

•De kleur en locatie van het Dock wijzigen

•Het gedrag van de pictogrammen wijzigen

Uw Inspiron One gebruiken

Een categorie toevoegen

1. Klik met rechter muisknop op het Dock, klik
Toevoegen→ Categorie.

Het venster Categorie toevoegen/bewerken
verschijnt.

2. Voer de naam van de categorie in het veld
Titel in.

3. Selecteer een pictogram voor de categorie
uit het vak Select an image (Een afbeelding
selecteren).

4. Klik op Opslaan.

Een pictogram toevoegen

Sleep het pictogram naar het Dock of een
categorie.

Een categorie of pictogram verwijderen

1. Klik met de rechtermuisknop op een

categorie of pictogram op het Dock en klik
op Snelkoppeling verwijderen of Categorie

verwijderen.

2. Volg de aanwijzingen op het scherm.

Het Dock aan uw persoonlijke voorkeur
aanpassen

1. Klik met de rechtermuisknop op het Dock en

klik op Geavanceerde instelling....

2. Kies de gewenste optie om het Dock aan uw

persoonlijke voorkeur aan te passen.

43

Problemen oplossen

Dit gedeelte bevat informatie over het

INSPIRON

oplossen van problemen met uw computer. Zie
'Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken' op
pagina 53 of 'Contact opnemen met Dell' op
pagina 78 als u het probleem niet kunt oplossen
met de volgende richtlijnen.

GEVAAR: Alleen opgeleid
onderhoudspersoneel mag de
computerbehuizing verwijderen.
Raadpleeg de
support.dell.com/manuals voor
geavanceerde service-aanwijzingen.

44

Onderhoudshandleiding

Problemen met het touchscreen

Sommige of alle multi-touch functies werken
niet:

•Bepaalde aanraakfuncties en multi-touch
functies zijn mogelijk uitgeschakeld. U
schakelt ze in door te dubbelklikken op het

op

pictogram Bewegingen in het systeemvak
van uw computer. Selecteer in het venster
Pen en aanraken de tab Aanraken en zorg
dat de opties Uw vinger als invoerapparaat

gebruiken en Multi-touch-penbewegingen
en inkt inschakelen zijn geselecteerd.

•De multi-touch functie wordt mogelijk niet
ondersteund door de toepassing.

•Het touchscreen is gekalibreerd in de
fabriek en hoeft niet opnieuw te worden
gekalibreerd. Als u het touchscreen

Problemen oplossen

wilt kalibreren, raadpleegt u 'Kalibratie
touchscreen' op pagina 45.

N.B.: Onjuiste kalibratie kan leiden tot
onjuiste touch-gevoeligheid.

Als het touchscreen minder gevoelig wordt :

•Het touchscreen kalibreren (zie 'Kalibratie
touchscreen' op pagina 45.

•Het touchscreen kan onbekende onderdelen
bevatten (zoals stickers) die de sensoren van
de touchscreen blokkeren. U verwijdert deze
deeltjes als volgt:

a. Zet de computer uit.

b. Verwijder de stekker van het netsnoer uit

het stopcontact.

c. Gebruik een schone, pluisvrije doek

(u kunt zo nodig water op een doek
aanbrengen, maar niet op het scherm)
en veeg het schermoppervlak en de
zijkanten van het touchscreen af om vuil
of vingerafdrukken te verwijderen.

Touchscreenkalibratie

N.B.: Het is aangeraden om het

touchscreen te kalibreren als u hier
problemen mee heeft of als u de
schermresolutie verandert.

Klik om het touchscreen te kalibreren op

Start
(Configuratiescherm)→ Tablet PC Settings
(Instellingen Tablet PC)→ Display
(Weergave)→ Calibrate... (Kalibreren...)

→ Control panel

45

Problemen oplossen

Pieptooncodes

Uw computer kan tijdens het opstarten een
reeks piepen later horen als er fouten of
problemen zijn. Deze pieptonen, ook wel een
piepcode genaamd, identificeren een probleem.
Schrijf de piepcode op en neem contact op
met Dell (zie 'Contact opnemen met Dell' op
pagina 78) voor ondersteuning.

N.B.: Raadpleeg voor het vervangen van
onderdelen de
support.dell.com/manuals.

46

Onderhoudshandleiding

op

Pieptooncode Mogelijk probleem

Eén Mogelijke fout met het

moederbord: fout in de BIOS
ROM-checksum

Twee Geen RAM-geheugen

gedetecteerd

N.B.: als u een
geheugenmodule hebt
geïnstalleerd of vervangen,
moet u controleren of de
geheugenmodule correct
geplaatst is.

Drie Mogelijke moederbordfout:

chipsetfout

Vier RAM-lees-/schrijffout

Vijf Fout met realtimeklok

Zes Videokaart- of chipfout

Zeven Processorfout

Problemen oplossen

Netwerkproblemen

Draadloze verbindingen

Als een draadloze netwerkverbinding uitvalt:

de draadloze router is offline of draadloos is
uitgeschakeld op de computer.

•Controleer of uw draadloze router is
ingeschakeld en verbonden met uw
gegevensbron (kabelmodem of netwerkhub).

•Zorg ervoor dat de draadloze functie is
uitgeschakeld op uw computer.

•Maak opnieuw een verbinding met de
draadloze router (zie 'Een draadloze
verbinding instellen' op pagina 20).

•Interferentie kan uw draadloze verbinding
blokkeren of verbreken. Probeer de
computer dichter bij de draadloze router te
plaatsen.

Vaste verbindingen

Als de vaste netwerkverbinding verbroken
is: de netwerkkabel is beschadigd of niet

aangesloten.

•Controleer of de netwerkkabel is
aangesloten en of deze niet is beschadigd.

•Het verbindingslampje op de geïntegreerde
netwerkconnector geeft aan of de verbinding
werkt en geeft informatie over de status:

– Groen: er is een goede verbinding

tussen een 10/100-Mbps-netwerk en de
computer.

– Oranje: er is een goede verbinding tussen

een 1000-Mbps netwerk en de computer.

– Uit: de computer detecteert geen fysieke

verbinding met het netwerk.

N.B.: Het verbindingslampje op de
netwerkaansluiting is alleen van toepassing
op een vaste netwerkverbinding. Het lampje
voor de verbindingsintegriteit geeft geen
informatie over de status van draadloze
verbindingen.

47

Problemen oplossen

Voedingsproblemen

Als het aan/uit-lampje uit is: de computer is

uitgeschakeld of krijgt geen stroom.

•Druk op de aan/uit-knop. De uitgeschakelde
computer keert terug naar de normale
werking als deze uit staat of in de slaapstand
staat.

•Duw de netadapter goed vast in de
voedingsaansluiting van de netadapter en
het stopcontact.

•Als de computer is aangesloten op een
stekkerdoos, gaat u na of de stekkerdoos
is aangesloten op een stopcontact en of de
stekkerdoos is ingeschakeld.

•Omzeil tijdelijk
voedingsbeschermingsapparaten,
stekkerdozen en verlengkabels om
te controleren of de computer wordt
ingeschakeld.

48

•Controleer de stroomvoorziening van het
stopcontact door er een ander apparaat,
zoals een lamp, op aan te sluiten.

•Controleer de aansluitingen van de
netadapterkabel. Als de netadapter een
lampje heeft, controleert u of het lampje van
de netadapter brandt.

•Als het probleem aanhoudt, neemt u contact
op met Dell, zie 'Contact opnemen met Dell'
op pagina 78.

Als het aan/uit-lampje wit brandt en de
computer niet reageert: het beeldscherm

reageert mogelijk niet.

•Druk op de aan/uit-knop tot de computer
wordt uitgeschakeld en schakel deze
vervolgens weer in.

•Als het probleem aanhoudt, neemt u contact
op met Dell, zie 'Contact opnemen met Dell'
op pagina 78.

Problemen oplossen

Als het aan/uit-lampje oranje knippert: de
computer staat in de slaapstand/stand-bymodus
of het beeldscherm reageert niet.

•Druk op een toets op het toetsenbord,
beweeg de aangesloten muis of druk op de
aan/uit-knop om de normale werking van de
computer te hervatten.

•Als het beeldscherm niet reageert, drukt u
op de aan-uitknop tot de computer wordt
uitgeschakeld en schakelt u deze vervolgens
weer in.

•Als het probleem aanhoudt, neemt u contact
op met Dell, zie 'Contact opnemen met Dell'
op pagina 78.

Als het aan/uit-lampje continu oranje is:
de computer heeft een fout ontdekt tijdens
POST. Neem voor hulp contact op met Dell (zie
'Contact opnemen met Dell' op pagina 78).

Als er interferentie optreedt die de ontvangst
op uw computer belemmert — Een ongewenst

signaal veroorzaakt interferentie door andere
signalen te onderbreken of blokkeren.
Interferentie kan worden veroorzaakt door:

•Verlengsnoeren voor voeding, toetsenbord
of muis.

•Te veel apparaten aangesloten op één
stekkerdoos.

•Meerdere stekkerdozen aangesloten op
hetzelfde stopcontact.

49

Problemen oplossen

Geheugenproblemen

Als er een bericht wordt weergegeven met de
meldingdat er onvoldoende geheugen is:

•Bewaar en sluit alle geopende bestanden
of programma's die u niet gebruikt om
erachter te komen of het probleem daarmee
is opgelost.

•Als het probleem aanhoudt, neemt u contact
op met Dell, zie 'Contact opnemen met Dell'
op pagina 78.

Als er andere problemen met het geheugen
zijn :

•Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit
(zie 'Dell Diagnostics)' op pagina 57).

•Als het probleem aanhoudt, neemt u contact
op met Dell, zie 'Contact opnemen met Dell'
op pagina 78.

50

Vastlopen en softwareproblemen

Als de computer niet opstart: Controleer of de

kabel van de netadapter goed op de computer
en het stopcontact is aangesloten.

Als een programma niet meer reageert::

Beëindig het programma:

1. Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc>.

2. Klik op Toepassingen.

3. Klik op het programma dat niet meer

reageert.

4. Klik op Taak beëindigen.

Problemen oplossen

Als een programma blijft vastlopen: raadpleeg
de softwaredocumentatie. Indien nodig maakt u
de installatie van het programma ongedaan en
installeert u het opnieuw.

N.B.: Bij software worden gewoonlijk
installatie-instructies geleverd in de
documentatie of op cd.

Als de computer niet meer reageert of het
beeldscherm onafgebroken blauw is:

WAARSCHUWING: U loopt het risico
gegevens te verliezen als u het
besturingssysteem niet kunt afsluiten.

Als de computer niet reageert wanneer u op
een toets op het toetsenbord drukt of de muis
beweegt, houdt u de aan/uit-knop minstens
8-10 seconden ingedrukt totdat de computer
uitschakelt. Start de computer vervolgens
opnieuw op.

Als een programma is ontworpen voor
een eerdere versie van het Microsoft
Windows

®

-besturingssysteem: Voer de wizard

®

Programmacompatibiliteit uit. Met de wizard
Programmacompatibiliteit wordt een programma
zodanig geconfigureerd dat dit wordt uitgevoerd
in een omgeving die vergelijkbaar is met een
eerdere versie van Microsoft Windows.

De wizard Programmacompatibiliteit uitvoeren:

1. Kik op Start

→ Configuratiescherm→

Programma's→ Programma's gebruiken
die voor eerdere versies van Windows zijn
gemaakt.

2. Klik in het welkomstscherm op Volgende.

3. Volg de aanwijzingen op het scherm.

51

Problemen oplossen

Als u andere softwareproblemen hebt :

•Maak direct een back-up van uw bestanden.

•Gebruik een virusscanner om de vaste schijf

of cd's te scannen.

•Bewaar en sluit alle geopende bestanden of
programma's en sluit de computer af via het
menu Start

•Raadpleeg de softwaredocumentatie of
neem contact op met de softwareleverancier
voor informatie over het oplossen van
problemen:

– Controleer of het programma compatibel

is met het besturingssysteem dat op de
computer is geïnstalleerd.

– Controleer of de computer aan de

minimale hardwarevereisten voor
de software voldoet. Raadpleeg de
softwaredocumentatie voor informatie.

.

52

– Controleer of het programma op de juiste

wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.

– Controleer of de

apparaatstuurprogramma's geen conflict
veroorzaken met het programma.

– Indien nodig verwijdert u het programma

en installeert u het opnieuw.

– Schrijf eventueel weergegeven

foutmeldingen op ter ondersteuning bij
het oplossen van problemen als u contact
opneemt met Dell.

Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken

INSPIRON

Dell Support Center

Het Dell Support Center biedt service,
ondersteuning en systeemspecifieke informatie.

Klik op het pictogram
uw computer om de toepassing te starten.

De startpagina van het Dell Support Center
toont het modelnummer van uw computer, het
serviceplaatje, de code voor express-service en
contactinformatie.

De startpagina biedt ook koppelingen naar de
volgende onderdelen:

Zelfhulp (probleemoplossing,
beveiliging, systeemprestaties,
netwerk/internet, back-up/
herstel en Windows­besturingssysteem)

in het systeemvak van

Waarschuwingen
(waarschuwingen van
technische ondersteuning die
relevant zijn voor uw computer)

Ondersteuning door Dell
(Technische ondersteuning met
DellConnect
Training en zelfstudie, Help­informatie met Solution Station
en Online scan met PC CheckUp)

Over uw computer
(Eigenaarshandleiding, Garantie­informatie, Systeeminformatie,
Upgrades en accessoires)

Ga voor meer informatie over Dell Support
Center en beschikbare ondersteuningstools
naar DellSupportCenter.com.

™

, Klantenservice,

™

53

Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken

My Dell Downloads

N.B.: My Dell Downloads is mogelijk niet in

alle regio's beschikbaar.

Van sommige software die vooraf op uw nieuwe
Dell-computer is geïnstalleerd, wordt geen cd of
dvd meegeleverd. Deze software is beschikbaar
op de My Dell Downloads-website. Vanaf
deze website kunt u beschikbare software
downloaden om het systeem opnieuw te
installeren of eigen back-upmedia te maken.

My Dell Downloads registreren en gebruiken:

1. Ga naar DownloadStore.dell.com/media.

2. Volg de instructies op het scherm om de

software te registreren en te downloaden.

3. Installeer de software opnieuw of maak
back-upmedia van de software voor
toekomstig gebruik.

54

Systeemberichten

Als er een probleem of fout op uw computer
optreedt, kan er een systeembericht worden
weergegeven dat u helpt de oorzaak vast te
stellen en aangeeft wat u moet doen om het
probleem op te lossen.

N.B.: Als het door u ontvangen bericht
niet in de volgende voorbeelden wordt
vermeld, raadpleegt u de documentatie bij
het besturingssysteem of het programma
dat werd uitgevoerd toen het bericht
verscheen. Neem anders contact op met
Dell (zie 'Contact opnemen met Dell' op
pagina 78) voor ondersteuning.

Waarschuwing! Previous attempts at booting
this system have failed at checkpoint [nnnn].
(Waarschuwing! Eerdere pogingen om het
systeem op te starten, zijn mislukt op het
controlepunt [nnnn].) Noteer dit controlepunt
en neem contact op met de technische
ondersteuning van Dell om dit probleem op te

Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken

lossen. De computer is er drie keer achtereen
niet in geslaagd om de opstartprocedure uit
te voeren vanwege dezelfde fout. Neem voor
ondersteuning contact op met Dell (zie 'Contact
opnemen met Dell' op pagina 78).

CPU fan failure: de processorventilator is
defect. Vervang de CPU-ventilator (zie de
Onderhoudshandleiding op

support.dell.com/manuals).

Storing in de systeemventilator: de

systeemventilator is defect. Neem voor
ondersteuning contact op met Dell (zie 'Contact
opnemen met Dell' op pagina 78).

Storing in de vaste schijf: mogelijke storing
in de vaste schijf tijdens POST. Neem voor
ondersteuning contact op met Dell (zie 'Contact
opnemen met Dell' op pagina 78).

Storing bij het lezen van de vaste schijf:
mogelijke storing in de vaste schijf tijdens de
opstarttest van de vaste schijf. Neem voor
ondersteuning contact op met Dell (zie 'Contact
opnemen met Dell' op pagina 78).

Keyboard failure: het toetsenbord werkt niet of
de kabel zit los. Plaats het toetsenbord terug.

No boot device available (geen opstartapparaat
beschikbaar): de vaste schijf bevat geen
opstartpartitie, de kabel van de vaste schijf is
los of er is geen opstartbron.

•Als de vaste schijf als opstartapparaat
is ingesteld, moet u controleren of alle
kabels correct zijn aangesloten en of
de schijf correct is geïnstalleerd en als
opstartapparaat is gepartitioneerd.

•Open het systeemsetupprogramma en
controleer of de opstartvolgorde juist is. Zie
de

Onderhoudshandleiding

support.dell.com/manuals.

No timer tick interrupt (Geen

timertikonderbreking): mogelijk is een chip op
het moederbord of het moederbord zelf defect.
Neem voor ondersteuning contact op met Dell
(zie 'Contact opnemen met Dell' op pagina 78).

op

55

Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken

USB over current error (USB gebruikt te veel
stroom): koppel het USB-apparaat los. Het

USB-apparaat heeft meer stroom nodig voor
een optimale werking. Als uw apparaat twee
USB-kabels heeft, sluit u beide aan. Anders sluit
u een externe stroombron op het USB-apparaat
aan.

WAARSCHUWINGEN: het ZELFCONTROLEREND
SYSTEEM van de harde schijf heeft aangegeven
dat een van de parameters het normale
gebruiksbereik heeft overschreden. Dell
beveelt aan, regelmatig een back-up van uw
gegevens te maken. A parameter out of range
may or may not indicate a potential hard drive
problem: S.M.A.R.T-fout, mogelijke fout in de

harde schijf. Neem voor ondersteuning contact
op met Dell (zie 'Contact opnemen met Dell' op
pagina 78).

56

probleemoplosser voor hardware

Als een apparaat niet wordt ontdekt tijdens het
installeren van het besturingssysteem of wel
wordt ontdekt, maar verkeerd is geconfigureerd,
kunt u de Probleemoplosser voor hardware
gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen.

U start de probleemoplosser voor hardware als
volgt:

1. Klik op Start

2. Typ probleemoplosser voor

hardware in het zoekveld en druk op
<Enter> om de zoekactie te starten.

3. Selecteer in de zoekresultaten de optie die
het probleem het beste omschrijft en volg
de overige stappen om het probleem op te
lossen.

→ Help en ondersteuning.

Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken

Dell Diagnostics (Dell Diagnostiek)

Als er zich een probleem met uw computer
voordoet, voert u eerst de controles uit die in
'Vastlopen en softwareproblemen' op pagina 50
worden beschreven en voert u Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit voordat u contact met Dell
opneemt voor technische ondersteuning. Het
verdient aanbeveling om deze procedures af te
drukken voordat u begint.

N.B.: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
werkt alleen op Dell-computers.

N.B.: De schijf

en hulpprogramma's)

uw computer meegeleverd.

Raadpleeg de Specifications (Specificaties) op
pagina 83 om de configuratiegegevens van uw
computer te bekijken en te controleren of het
apparaat dat u wilt testen in het hulpprogramma
voor systeeminstellingen wordt weergegeven
en is geactiveerd.

Drivers and Utilities (Stuur-

is mogelijk niet met

Voer Dell Diagnostics uit vanaf uw vaste schijf
of vanaf de

Drivers and Utilities

-schijf.

Dell Diagnostics starten vanaf de harde
schijf

Het hulpprogramma Dell Diagnostics bevindt
zich op een verborgen partitie op de harde
schijf.

N.B.: Neem contact op met Dell (zie
'Contact opnemen met Dell' op pagina 78)
voor ondersteuning als uw computer geen
beeld weergeeft.

1. Controleer of de computer is aangesloten op
een werkend stopcontact.

2. Start de computer (opnieuw) op.

3. Druk op <F12> zodra het DELL

Selecteer Diagnostics (Diagnostiek) in het
opstartmenu en druk op <Enter>.
Hiermee wordt mogelijk de Pre-Boot System
Assessment (PSA: Systeemanalyse) gestart
op uw computer.

™

-logo verschijnt.

57

Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken

N.B.: Als u te lang wacht en het logo van
het besturingssysteem wordt weergegeven,
moet u blijven wachten totdat het
bureaublad van Microsoft

®

Windows®
wordt weergegeven. Daarna schakelt u de
computer uit en probeert u het opnieuw.
N.B.: Als een bericht wordt weergegeven
dat er geen partitie met een diagnostisch
hulpprogramma is gevonden, voert u Dell
Diagnostics uit vanaf de schijf

Utilities (Stuur- en hulpprogramma's)

Drivers and

.

Als PSA wordt geopend:

a. PSA (Systeemherstel) begint met het

uitvoeren van de tests.

b. Als de PSA succesvol is, wordt het volgende

bericht getoond: 'No problems have

been found with this system
so far. Do you want to run
the remaining memory tests?
This will take about 30
minutes or more. Do you want
to continue? (Recommended).'
(Er zijn tot dusverre geen

58

problemen gevonden met dit
systeem. Wilt u de resterende
geheugentests uitvoeren? Dit
neemt 30 minuten of meer
in beslag. Wilt u doorgaan?
(Aanbevolen).)

c. Als u geheugenproblemen hebt, drukt u op

<y>, anders drukt u op <n>.
Het volgende bericht wordt weergegeven:

'Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any
key to continue.'(Opstarten
vanaf partitie met Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek).
Druk op een willekeurige toets
om door te gaan).

d. Druk op een willekeurige toets om het

venster Choose An Option te openen.

Als PSA niet wordt geopend:

Druk op een toets om Dell Diagnostics (Dell­diagnostiek) vanaf de verborgen partitie op de
vaste schijf te starten. Ga vervolgens naar het
venster Choose An Option (Een optie kiezen).

Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken

4. Selecteer de test die u wilt uitvoeren.

5. Als er tijdens een test een probleem

wordt gedetecteerd, wordt er een bericht
weergegeven met de foutcode en een
beschrijving van het probleem. Schrijf
de foutcode en een beschrijving van het
probleem op en neem contact op met Dell
voor hulp (zie 'Contact opnemen met Dell'
op pagina 78).

N.B.: Het serviceplaatje voor de computer
wordt bovenaan in elk testscherm
weergegeven. U kunt uw computer aan de
hand van het serviceplaatje identificeren
als u contact opneemt met Dell.

6. Wanneer de tests voltooid zijn, sluit u het

testscherm om terug te keren naar het
scherm Choose An Option (Een optie kiezen).

7. Als u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

wilt afsluiten en de computer opnieuw wilt
opstarten, klikt u op Exit (Afsluiten).

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
starten vanaf de schijf Drivers and
Utilities (Stuur- en hulpprogramma's)

N.B.: De schijf

en hulpprogramma's)

uw computer meegeleverd.

1. Plaats de cd/dvd
station.

2. Zet de computer uit en start deze opnieuw.
Wanneer het DELL
direct op <F12>.

N.B.: Als u te lang wacht en het logo van het
besturingssysteem verschijnt, wacht u totdat
het bureaublad van Microsoft Windows
wordt weergegeven. Vervolgens sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.

N.B.: Met de volgende stappen wordt de
opstartvolgorde eenmalig gewijzigd. De
volgende keer wordt de computer opgestart
volgens de apparaten die zijn opgegeven in
het programma voor systeeminstellingen.

Drivers and Utilities (Stuur-

is mogelijk niet met

Drivers and Utilities

™

-logo verschijnt, drukt u

in het

59

Ondersteuningshulpmiddelen gebruiken

3. Wanneer de lijst met opstartbronnen
verschijnt, markeert u het cd/dvd/cd-rw­station en drukt u op Enter.

4. Kies in het menu dat wordt weergegeven, de
optie Boot from CD-ROM (Opstarten vanaf
cd) en druk op <Enter>.

5. Typ 1 om het cd-menu te starten, en druk op
<Enter> om verder te gaan.

6. Selecteer Run the Dell 32-bit Diagnostics
(32-bits Dell-diagnostiek uitvoeren) in
de genummerde lijst. Als er meerdere
versies worden aangegeven, moet u de
versie selecteren die op uw computer van
toepassing is.

7. Selecteer de test die u wilt uitvoeren.

8. Als er tijdens een test een probleem

wordt gedetecteerd, wordt er een bericht
weergegeven met de foutcode en een
beschrijving van het probleem. Schrijf
de foutcode en een beschrijving van het
probleem op en neem contact op met Dell

60

voor hulp (zie 'Contact opnemen met Dell'
op pagina 78).

N.B.: Het serviceplaatje voor de computer
wordt bovenaan in elk testscherm
weergegeven. U kunt uw computer aan de
hand van het serviceplaatje identificeren
als u contact opneemt met Dell.

9. Wanneer de tests voltooid zijn, sluit u het
testscherm om terug te keren naar het
scherm Choose An Option (Een optie kiezen).

10. Als u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
wilt afsluiten en de computer opnieuw wilt
opstarten, klikt u op Exit (Afsluiten).

11. Verwijder de cd/dvd

Drivers and Utilities

.

Het besturingssysteem herstellen

U kunt het besturingssysteem van uw computer herstellen door een van de volgende opties te
kiezen:

WAARSCHUWINGEN: Als u Dell Factory Image Restore of de schijf van het
gebruikt om te herstellen, worden alle gegevensbestanden van uw computer verwijderd.
Maak indien mogelijk een back-up van uw gegevensbestanden voordat u deze opties
gebruikt.

Optie Gebruiken

Systeemherstel als eerste oplossing

Dell DataSafe Local Backup als het probleem niet met systeemherstel kan worden

opgelost

Middelen voor systeemherstel als het gebruik van systeemherstel en DataSafe

Local Backup onmogelijk is door een fout in het
besturingssysteem

wanneer u het besturingssysteem en de door Dell
geïnstalleerde software op een pas geïnstalleerde vaste
schijf installeert

besturingssysteem

INSPIRON

61

Het besturingssysteem herstellen

Optie Gebruiken

Dell Factory Image Restore om de computer terug te zetten in de toestand waarin deze

verkeerde toen u de computer kreeg

Schijf

Operating System

(Besturingssysteem)

om alleen het besturingssysteem opnieuw op uw computer
te installeren

N.B.: De schijf
meegeleverd.

62

Operating System (Besturingssysteem)

is mogelijk niet met uw computer

Het besturingssysteem herstellen

Systeemherstel

De besturingssystemen van Microsoft®
Windows
waarmee u uw computer terug kunt zetten
naar een eerdere besturingsstatus (zonder dat
dit van invloed is op uw gegevensbestanden)
als de computer niet meer goed functioneert
na wijzigingen aan de hardware, software of
andere systeeminstellingen. Alle wijzigingen
die Systeemherstel in uw computer aanbrengt,
kunnen volledig ongedaan worden gemaakt.

®

bieden een optie Systeemherstel,

WAARSCHUWINGEN: Maak regelmatig
back-ups van uw gegevensbestanden.
Systeemherstel doet niets aan het
bewaken of herstellen van uw
gegevensbestanden.

Systeemherstel starten

1. Klik op Start .

2. Typ System Restore

(Systeemherstel) in het vak
Zoekopdracht starten en druk op <Enter>.

N.B.: Het venster User Account Control
(Gebruikersaccountbeheer) wordt mogelijk

weergegeven. Als u een beheerder op
de computer bent, klikt u op Continue
(Doorgaan); neem anders contact op met
de beheerder om met de gewenste actie
door te gaan.

3. Klik op Next (Volgende) en volg de instructies
op het scherm.

Als het probleem niet kan worden verholpen
met Systeemherstel, moet u mogelijk het laatste
systeemherstel ongedaan maken.

63

Het besturingssysteem herstellen

Het laatste systeemherstel ongedaan
maken

N.B.: Voordat u het laatste systeemherstel

ongedaan maakt, dient u alle geopende
bestanden en programma's af te sluiten.
Wijzig, open en verwijder geen bestanden
of programma's totdat het systeemherstel
is voltooid.

1. Klik op Start

2. Typ System Restore

(Systeemherstel) in het vak
Zoekopdracht starten en druk op <Enter>.

3. Klik op Undo my last restoration
(Systeemherstel ongedaan maken), klik

op Volgende en volg de instructies op het
scherm.

64

.

Dell DataSafe Local Backup

WAARSCHUWINGEN: Als u voor
herstel Dell DataSafe Local Backup
gebruikt, worden alle toepassingen
en stuurprogramma's verwijderd die
u na aanschaf van uw computer hebt
geïnstalleerd. Maak reservekopieën van
toepassingen die op uw computer zijn
geïnstalleerd voordat u Dell DataSafe
Local Backup gebruikt. Gebruik Dell
DataSafe Local Backup alleen als
Systeemherstel het probleem met het
besturingssysteem niet heeft opgelost.

WAARSCHUWINGEN: Hoewel
Dell Datasafe Local Backup de
gegevensbestanden op uw computer
ongemoeid zou moeten laten, wordt
aanbevolen een reservekopie van uw
gegevensbestanden te maken voordat u
Dell DataSafe Local Backup gebruikt.

N.B.: Dell DataSafe Local Backup is

mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.

Het besturingssysteem herstellen

N.B.: Indien Dell DataSafe Local Backup
niet op uw computer is geïnstalleerd,
gebruikt u Dell Factory Image Restore (zie
'Dell Factory Image Restore' op pagina 68)
om het besturingssysteem te herstellen.

U kunt Dell DataSafe Local Backup gebruiken
om de oorspronkelijke status van uw vaste
schijf te herstellen met behoud van de
gegevensbestanden. Dit is de status op het
moment dat u de computer kocht.

Met Dell DataSafe Local Backup kunt u:

•een reservekopie maken en uw computer
naar een eerdere status terugzetten;

•middelen voor systeemherstel maken.

Dell DataSafe Local Backup Basic

Uw besturingssysteem en de door Dell
geïnstalleerde software herstellen met behoud
van de gegevensbestanden:

1. Zet de computer uit.

2. Koppel alle apparaten (USB-station, printer,

etc.) los die op de computer zijn aangesloten
en verwijder alle onlangs toegevoegde
interne hardware.

N.B.: Koppel de netadapter niet los.

3. Zet de computer aan.

4. Druk wanneer het DELL

herhaaldelijk op <F8> om het venster

Advanced Boot Options (Geavanceerde
opstartopties) te openen.

N.B.: Als u te lang wacht en het logo van

het besturingssysteem verschijnt, wacht
u totdat het bureaublad van Microsoft
Windows wordt weergegeven. Vervolgens
sluit u de computer af en probeert u het
opnieuw.

™

-logo verschijnt

65

Het besturingssysteem herstellen

5. Selecteer Repair Your Computer (Uw
computer herstellen).

6. Selecteer Dell DataSafe Restore
and Emergency Backup in het menu
System Recovery Options (Opties voor
systeemherstel) en volg de instructies op het

scherm.

N.B.: Het herstelproces kan een uur of
langer in beslag nemen, afhankelijk van de
hoeveelheid gegevens die moet worden
hersteld.

N.B.: Raadpleeg voor meer informatie het
Knowledge Base-artikel 353560 op
support.dell.com.

66

Opwaarderen naar Dell DataSafe Local
Backup Professional

N.B.: Mogelijk is Dell DataSafe Local

Backup Professional op uw computer
geïnstalleerd indien u dit bij aankoop van
de computer hebt besteld.

Dell DataSafe Local Backup Professional biedt
aanvullende functies waarmee u:

•reservekopieën kunt maken en uw computer
kunt herstellen op basis van bestandstypen;

•reservekopieën van bestanden op een lokaal
opslagapparaat kunt bewaren;

•automatische back-ups kunt plannen.

Opwaarderen naar Dell DataSafe Local Backup
Professional:

1. Dubbelklik op het pictogram
DataSafe Local Backup in het systeemvak
van uw computer.

2. Klik op UPGRADE NOW! (NU UPGRADEN!)

3. Volg de aanwijzingen op het scherm.

Dell

Het besturingssysteem herstellen

Middelen voor systeemherstel

WAARSCHUWINGEN: Hoewel
middelen voor systeemherstel de
gegevensbestanden op uw computer
ongemoeid zouden moeten laten, wordt
aanbevolen een reservekopie van uw
gegevensbestanden te maken voordat u de
middelen voor systeemherstel gebruikt.

U kunt de middelen voor systeemherstel
gebruiken (gemaakt tijdens Dell DataSafe Local
Backup) om de oorspronkelijke status van uw
vaste schijf te herstellen met behoud van de
gegevensbestanden. Dit is de status op het
moment dat u de computer kocht.

Gebruik de middelen voor systeemherstel indien:

•de herstelopties die op uw computersysteem
zijn geïnstalleerd, niet kunnen worden
gebruikt vanwege een fout in het
besturingssysteem;

•gegevens niet kunnen worden hersteld
vanwege een storing aan de vaste schijf.

Om het besturingssysteem en de door Dell
geïnstalleerde software te herstellen met
behulp van de middelen voor systeemherstel:

1. Plaats de schijf voor systeemherstel in de
computer of steek de USB-stick in een vrije
poort. Start de computer vervolgens op.

2. Druk op <F12> zodra het DELL
verschijnt.

N.B.: Als u te lang wacht en het logo van
het besturingssysteem verschijnt, wacht
u totdat het bureaublad van Microsoft
Windows wordt weergegeven. Vervolgens
sluit u de computer af en probeert u het
opnieuw.

3. Selecteer het gewenste opstartapparaat uit
de lijst en druk op <Enter>.

4. Volg de aanwijzingen op het scherm.

™

-logo

67

Het besturingssysteem herstellen

Dell Factory Image Restore

WAARSCHUWINGEN: Als u voor
herstel Dell Factory Image Restore
gebruikt, worden alle toepassingen
en stuurprogramma's verwijderd die
u na aanschaf van uw computer hebt
geïnstalleerd. Maak, indien mogelijk, een
back-up van de gegevens voordat u deze
optie gebruikt. Gebruik Dell Factory Image
Restore alleen als Systeemherstel het
probleem met het besturingssysteem niet
heeft opgelost.

N.B.: Dell Factory Image Restore is in

sommige landen of op sommige computers
mogelijk niet beschikbaar.

N.B.: Indien Dell Factory Image Restore niet
op uw computer is geïnstalleerd, gebruikt
u Dell DataSafe Local Backup (zie 'Dell
DataSafe Local Backup' op pagina 64) om
het besturingssysteem te herstellen.

68

U mag Dell Factory Image Restore alleen
als laatste redmiddel gebruiken om uw
besturingssysteem te herstellen. Met deze
optie herstelt u de staat van de vaste schijf
waarin deze verkeerde toen u de computer
kocht. Alle programma's en bestanden die u
hebt toegevoegd nadat u de computer hebt
gekocht (inclusief gegevensbestanden) worden
permanent van de vaste schijf verwijderd.
Gegevensbestanden zijn onder andere
documenten, spreadsheets, e-mailberichten,
digitale foto's en muziekbestanden. Maak,
indien mogelijk, een reservekopie van alle
gegevens voordat u Dell Factory Image Restore
gebruikt.

Het besturingssysteem herstellen

Dell Factory Image Restore starten

1. Zet de computer aan.

2. Druk wanneer het DELL

herhaaldelijk op <F8> om het venster

Geavanceerde opstartopties te openen.

N.B.: Als u te lang wacht en het logo van

het besturingssysteem verschijnt, wacht
u totdat het bureaublad van Microsoft
Windows wordt weergegeven. Vervolgens
sluit u de computer af en probeert u het
opnieuw.

3. Selecteer Repair Your Computer (Uw
computer herstellen).

Het venster Opties voor systeemherstel
wordt weergegeven.

4. Selecteer een toetsenbordindeling en klik op
Next (Volgende).

5. Als u toegang wilt tot de herstelopties, moet

u zich aanmelden als een lokale gebruiker.
Als u toegang wilt tot de opdrachtprompt,
typt u administrator in het veld User
name (Gebruikersnaam) en klikt u op OK.

™

-logo verschijnt

6. Klik op Dell Factory Image Restore. Het
welkomstscherm van Dell Factory Image

Restore wordt weergegeven.

N.B.: Afhankelijk van uw configuratie moet

u mogelijk eerst Dell Factory Tools kiezen
en pas daarna Dell Factory Image Restore.

7. Klik op Next (Volgende).
Het scherm Confirm Data Deletion
(Verwijdering van gegevens bevestigen)
wordt weergegeven.

N.B.: als u niet verder wilt gaan met Factory
Image Restore, klikt u op Cancel (Annuleren).

8. Klik op het selectievakje om te bevestigen
dat u wilt doorgaan met het opnieuw
formatteren van de vaste schijf en het
herstel van de fabrieksinstellingen van de
systeemsoftware, en klik op Next (Volgende).
Het herstelproces begint en kan vijf
minuten of meer in beslag nemen.
Er wordt een bericht weergegeven
wanneer het besturingssysteem en de
standaardfabriekstoepassingen zijn hersteld.

9. Klik op Finish (Voltooien) om de computer
opnieuw op te starten.

69

Hulp krijgen

Als u een probleem met de computer ondervindt,

INSPIRON

kunt u de volgende stappen uitvoeren om een
diagnose van het probleem te stellen en het op
te lossen:

1. Zie 'Problemen oplossen' op pagina 44 voor
informatie en procedures met betrekking tot
uw computerprobleem.

2. Zie 'Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)'
op pagina 57 voor procedures voor het
uitvoeren van Dell Diagnostics (Dell­diagnostiek).

3. Vul de diagnostische checklist in op
pagina 77.

4. Gebruik het uitgebreide scala aan online
services van Dell (op support.dell.com) voor
hulp tijdens de installatie en bij het oplossen
van problemen. Zie 'Online services' op
pagina 72 voor een uitgebreidere lijst met
online services van Dell Support.

70

5. Als het probleem niet met behulp van de
voorgaande stappen kan worden opgelost,
gaat u naar 'Voordat u belt' op pagina 75.

N.B.: Bel Dell Support vanaf een telefoon
in de buurt van de computer, zodat
de ondersteuningsmedewerkers u
kunnen assisteren tijdens de benodigde
procedures.

N.B.: De code voor express-service
van Dell is mogelijk niet in alle landen
beschikbaar.

Wanneer het automatische telefoonsysteem
van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor
express-service in om het gesprek rechtstreeks
naar de juiste ondersteuningsmedewerker
te leiden. Als u niet over een code voor
express-service beschikt, opent u de map Dell
Accessories (Dell-accessoires), dubbelklikt u op
het pictogram Express Service Code (Code voor

Hulp krijgen

express-service) en volgt u de instructies op het
scherm.

N.B.: Sommige services zijn mogelijk
niet beschikbaar op locaties buiten de
Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke
vertegenwoordiger van Dell om te vragen
naar de beschikbaarheid.

Technische ondersteuning en klantenservice

De technische ondersteuning van Dell staat klaar
voor al uw vragen met betrekking tot hardware
van Dell. Onze ondersteuningsmedewerkers
maken gebruik van diagnostische
computerfunctionaliteit om snel en nauwkeurig
antwoorden te kunnen geven.

Zie 'Voordat u belt' op pagina 75 als u contact
wilt opnemen met de ondersteuningsafdeling
van Dell en raadpleeg vervolgens de
contactgegevens voor uw regio, of ga naar
support.dell.com.

71

Hulp krijgen

DellConnect

DellConnect™ is een eenvoudig hulpmiddel
waarmee de ondersteuningsmedewerkers
van Dell met een breedbandverbinding online
toegang krijgen tot uw computer, zodat zij
het probleem onder uw toezicht kunnen
diagnosticeren en herstellen. Ga voor meer
informatie naar www.dell.com/DellConnect.

72

Online services

Meer informatie over de producten en diensten
van Dell is beschikbaar op de volgende
websites:

•www.dell.com

•www.dell.com/ap (alleen landen in Azië/aan

de Grote Oceaan)

•www.dell.com/jp (alleen Japan)

•www.euro.dell.com (alleen Europa)

•www.dell.com/la (landen in Latijns-Amerika

en het Caribisch gebied)

•www.dell.ca (alleen Canada)

Via de volgende websites en e-mailadressen
kunt u contact opnemen met Dell Support:

Dell Support-websites

•support.dell.com

•support.jp.dell.com (alleen Japan)

•support.euro.dell.com (alleen Europa)

Hulp krijgen

•supportapj.dell.com (alleen Azië en het
Pacifisch gebied)

E-mailadressen voor Dell Support

•[e-mail]

•[e-mail]

•[e-mail] (alleen landen in

Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)

•[e-mail] (alleen landen in Azië/
aan de Grote Oceaan)

E-mailadressen van Dell Marketing en
Sales

•[e-mail] (alleen landen in
Azië/aan de Grote Oceaan)

•[e-mail] (alleen Canada)

Anonieme FTP (File Transfer Protocol)

•ftp.dell.com

Meld u aan als gebruiker: anonymous en
gebruik uw e-mailadres als wachtwoord.

Geautomatiseerde bestelstatusservice

U kunt de status van de door u bestelde Dell­producten raadplegen via support.dell.com
of bellen met de geautomatiseerde
bestelstatusservice. Via een opgenomen
boodschap wordt u gevraagd de gegevens in
te voeren die nodig zijn om uw bestelling en de
status ervan te vinden.

Als er problemen met uw bestelling zijn, zoals
ontbrekende onderdelen, verkeerde onderdelen
of onjuiste facturering, neemt u contact op met
Dell. Houd uw factuur of pakbon bij de hand
wanneer u belt.

Zie 'Contact opnemen met Dell' op pagina 78
voor het telefoonnummer voor uw regio.

73

Hulp krijgen

Productinformatie

Als u informatie over andere Dell-producten
nodig hebt of een bestelling wilt plaatsen, gaat
u naar www.dell.com. Zie 'Contact opnemen
met Dell' op pagina 78 voor het telefoonnummer
voor uw regio of het nummer van een
verkoopspecialist.

74

Items retourneren voor reparatie of restitutie onder de garantie

Bereid alle items die voor reparatie of restitutie
worden teruggezonden als volgt voor:

N.B.: denk eraan om een back-up te maken
van alle gegevens op de vaste schijf en op
eventuele andere opslagapparaten in het
product voordat u het product naar Dell
terugstuurt. Verwijder alle vertrouwelijke,
particuliere en persoonlijke gegevens
evenals verwisselbare media, zoals cd's en
mediakaarten. Dell is niet verantwoordelijk
voor vertrouwelijke, particuliere of
persoonlijke gegevens, verloren of
beschadigde gegevens of beschadigde of
verloren verwijderbare dragers die zich op/
in de teruggestuurde computer bevinden.

Hulp krijgen

1. Neem telefonisch contact op met Dell
voor een RMA-nummer voor toegestane
artikelretour. Noteer dit nummer op een
duidelijk zichtbare plaats op de doos. Zie
'Contact opnemen met Dell' op pagina 78
voor het telefoonnummer voor uw regio.

2. Voeg een kopie van de factuur toe en een
brief waarin u de reden voor de retournering
beschrijft.

3. Voeg een kopie van de diagnostische
checklist toe (zie 'Diagnostische checklist'
op pagina 77) om aan te geven welke tests u
hebt uitgevoerd en welke foutberichten door
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werden
gerapporteerd (zie 'Dell Diagnostics' op
pagina 57).

4. Stuur alle accessoires mee die bij het
geretourneerde item/de geretourneerde
items behoren, zoals netadapterkabel,
software, handleidingen en dergelijke, als u
voor restitutie in aanmerking wilt komen.

5. Verpak de apparatuur die u terugstuurt in
de oorspronkelijke of een vergelijkbare
verpakking.

N.B.: De verzendkosten zijn voor uw
rekening. U bent ook verantwoordelijk voor
het verzekeren van de geretourneerde
producten en aansprakelijk voor het
risico van eventueel verlies tijdens het
retourneren van de items naar Dell.
Pakketten die onder rembours worden
verzonden, worden niet geaccepteerd.

N.B.: Als niet aan de bovenstaande
voorwaarden wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn
van Dell worden geweigerd en aan u
worden geretourneerd.

75

Hulp krijgen

Voordat u belt

N.B.: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt wanneer u telefonisch

contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan het geautomatiseerde telefoonsysteem
van Dell Support uw gesprek efficiënter naar de juiste persoon doorschakelen. Mogelijk wordt u
ook om uw servicetag gevraagd. Deze tag bevindt zich op de achterzijde van uw computer.

Het servicelabel en de code voor express-service opzoeken

Het serviceplaatje en de code voor express-service voor uw computer is te vinden op een label
achterop de computer.

1

Servicetag en code
voor express-service

76

1

Hulp krijgen

Vergeet niet de diagnostische checklist in te
vullen. Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u
contact met Dell opneemt voor ondersteuning
en bel vanaf een locatie in de buurt van de
computer. Mogelijk wordt u gevraagd om enkele
opdrachten in te voeren via het toetsenbord,
informatie op te geven tijdens het uitvoeren van
procedures of andere stappen op het gebied
van probleemoplossing uit te voeren die alleen
mogelijk zijn vanaf de pc in kwestie. Zorg ervoor
dat u de documentatie van de computer bij de
hand hebt.

Diagnostische controlelijst

•Naam:

•Datum:

•Adres:

•Telefoonnummer:

•Servicetag (de streepjescode op de

achterzijde van de computer):

•Code voor express-service:

•RMA-nummer voor artikelretour

(indien verstrekt door een
ondersteuningsmedewerker van Dell):

•Besturingssysteem en versie:

•Apparaten:

•Uitbreidingskaarten:

•Bent u op een netwerk aangesloten? Ja /Nee

•Netwerk, versie en netwerkadapter:

•Programma's en versies:

77

Hulp krijgen

Raadpleeg de documentatie die bij uw
besturingssysteem werd geleverd om de
inhoud van de opstartbestanden van de
computer te bepalen. Als de pc op een printer
is aangesloten, kunt u de bestanden afdrukken.
Als dit niet het geval is, noteert u de inhoud van
elk bestand voordat u telefonisch contact met
Dell opneemt.

•Foutbericht, pieptooncode of diagnostische
code:

•Beschrijving van probleem en uitgevoerde
probleemoplossingsprocedures:

78

Contact opnemen met Dell

Klanten in de VS kunnen bellen met 800-WWW­DELL (800-999-3355).

N.B.: Als u niet over een actieve
internetverbinding beschikt, kunt u
contactgegevens vinden op de factuur, de
pakbon of in de productcatalogus van Dell.

Dell biedt verschillende online en telefonische
ondersteuningsservices en -mogelijkheden. De
beschikbaarheid hiervan verschilt per land en
product. Sommige services zijn mogelijk niet in
uw regio beschikbaar.

U neemt als volgt contact op met Dell voor
zaken op het gebied van verkoop, ondersteuning
of klantenservice:

1. Ga naar www.dell.com/ContactDell.

2. Selecteer uw land of regio.

3. Selecteer de koppeling van de gewenste

dienst of ondersteuning.

4. Selecteer de gewenste methode om contact
op te nemen met Dell

Hulp krijgen

79

Meer informatie en bronnen

Als u het volgende wilt doen: Gebruikt of raadpleegt u:

INSPIRON

het besturingssysteem opnieuw installeren. 'Middelen voor systeemherstel' op pagina 67.

Het modelnummer van uw systeem vinden. De achterzijde van uw computer

een diagnostisch programma voor de computer
uitvoeren

systeemsoftware opnieuw installeren 'My Dell Downloads' op pagina 54

meer informatie krijgen over het Microsoft
Windows-besturingssysteem en -functies

de computer upgraden met nieuwe of extra
geheugenmodules of een nieuwe vaste schijf
installeren.

een versleten of defect onderdeel vervangen.

80

'Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)' op pagina
57

support.dell.com

de Onderhoudshandleiding op

support.dell.com/manuals

N.B.: In sommige landen is de garantie niet

meer geldig als u de computer openmaakt
en onderdelen vervangt. Controleer de
garantievoorwaarden en het retourbeleid
voordat u de computer openmaakt.

Meer informatie en bronnen

Als u het volgende wilt doen: Gebruikt of raadpleegt u:

informatie zoeken over de aanbevolen
procedures op het gebied van veiligheid voor
uw computer.

garantiegegevens, voorwaarden (alleen
VS), veiligheidsinstructies, informatie
over regelgeving en ergonomie en de
gebruiksrechtovereenkomst bekijken.

Serviceplaatje/code voor express-service
zoeken: u hebt deze code nodig om uw
computer aan te melden op support.dell.com
of om contact op te nemen met de technische
ondersteuning.

de documentatie over veiligheid en regelgeving
die bij uw computer is geleverd en de
startpagina over naleving van de wet op:
www.dell.com/regulatory_compliance.

De achterzijde van uw computer

Het Dell Support Center. U start het Dell
Support Center door te klikken op het pictogram

in het systeemvak van uw computer.

81

Meer informatie en bronnen

Als u het volgende wilt doen: Gebruikt of raadpleegt u:

Stuurprogramma's en downloads zoeken;
readme-bestanden.

toegang tot technische ondersteuning en
productondersteuning.

de bestelstatus van nieuwe aankopen
controleren

oplossingen en antwoorden op algemene
vragen zoeken

Informatie over de laatste updates over
technische wijzigingen aan de computer of
geavanceerde technische naslaginformatie
voor computertechnici en ervaren gebruikers
opzoeken

82

support.dell.com

Specificaties

Dit gedeelte bevat informatie over de installatie van de computer, het bijwerken van
stuurprogramma's en het upgraden van de computer.

N.B.: Aanbiedingen kunnen per regio verschillen. Zie voor meer informatie over de configuratie
van uw computer de sectie About Your System (Over uw systeem) van het Dell Support Center.
U start het Dell Support Center door te klikken op het pictogram
computer.

Computermodel

Dell™ Inspiron™ One 2305

Inspiron One 2310

Dell

Processor

Inspiron 2305 AMD Athlon™ II X2

AMD Athlon II X3

AMD Athlon II X4

®

Inspiron 2310 Intel

Core™ i3

Intel Core i5

Intel Core i7

Chipset van het systeem

Inspiron 2305 AMD

Inspiron 2310 Mobile Intel 5-serie

in het systeemvak van uw

®

M880G + SB820M

express chipset HM57

INSPIRON

83

Specicaties

Stations

Intern toegankelijk één 3,5-inch SATA vaste

Extern
toegankelijk)

schijf

één optisch station met
lade SATA DVD+/-RW/
Blu-ray Disc
(optioneel)/ Blu-ray
Disc herschrijfbaar
(optioneel) en 7-in-1­mediakaartlezer.

™

combo

Geheugen

Connector
geheugenmodule

Inspiron 2305
Inspiron 2310

Capaciteit
geheugenmodules

Type geheugen 1333 MHz DDR3 alleen

84

twee
gebruikerstoegankelijke
connectors

UDIMM
SODIMM

1 GB, 2 GB en 4 GB

niet-ECC geheugen

Geheugen

Minimum­geheugen

Maximum­geheugen

Mogelijke geheugen­configuraties

N.B.: Zie de
op support.dell.com/manuals voor
instructies over het upgraden van het
geheugen.

2 GB

4 GB

2 GB, 3 GB, 4 GB, 6 GB
en 8 GB

Onderhoudshandleiding

Audio

Audiocontroller Realtek ALC272 high

definition audio

Luidsprekers 2 x 4 Watt luidsprekers

Microfoon 1 digitale microfoon

Volumeknoppen Softwareprogramma-

menu's en mediabesturing

Specicaties

Video

UMA

Inspiron 2305

Videocontroller ATI Mobility Radeon

HD 4270

Inspiron 2310

Videocontroller Intel HD Graphics

Afzonderlijk

Videocontroller ATI Mobility Radeon

HD 5470

Interne connectors

MXM3 1 type A-sleuf

PCIe 2 minisleuven

Externe connectors

Audio:

Zijpaneel 1 één stereo

™

Achterpaneel een line-outconnector

S/PDIF (optioneel) 1 optische

Netwerkadapter één RJ45-connector

USB 2 USB 2.0-connectors

VGA-in (optioneel) Eén 15-pins connector

HDMI-in (optioneel) Eén 19-pins connector

hoofdtelefoon-/
luidsprekeraansluiting
en 1
microfoonconnector

uitvoerconnector
(7.1-kanaals)

aan zijkant en 4 aan
de achterzijde

85

Specicaties

Externe connectors

Composiet
(optioneel)

Antenne-inconnector
(optioneel)

Infrarood (IR)
blasterconnector
(optioneel)

Mediakaartlezer Eén 7-in-1-sleuf

1 video-in- en 2 audio­inconnectors

1 MCX-connector

één connector

Camera

Pixels 2.0 megapixel

Videoresolutie 640 x 480 bij 30 fps

(maximum)

Batterij

Type 3 V CR-2032

lithiumknoopcel

86

Mediakaartlezer

Ondersteunde
kaarten

SD-geheugenkaart
(Secure Digital)

MultiMedia Card (MMC)

Memory Stick

Memory Stick PRO

xD-Picture-kaart

Hi Speed-SD

SDHC-kaart (Secure
Digital High Capacity)

Communicatie

Netwerkadapter 10/100/1000 Ethernet LAN

op systeemkaart

Draadloos Wi-Fi en Bluetooth

draadloze technologie

®

Specicaties

Beeldscherm

Type 23-inch, volledig HD WLED

Maximale resolutie 1920 x 1080

Netadapter

N.B.: gebruik alleen netadapters die zijn

gespecificeerd voor gebruik met uw
computer. Raadpleeg de veiligheids­informatie die bij uw computer is geleverd.

Ingangsspanning Wisselstroom van

100–240 V

Ingangsstroom 1.5 A/2.3 A/2.5 A

Ingangsfrequentie 50-60 Hz

Uitgangsstroom 90 W of 130 W

Uitgangsstroom:

90 W 4.62 A

130 W 6.70 A

Netadapter

Nominale
uitgangsspanning

Temperatuurbereik:

Gebruik 0° tot 40°C

Opslag –40° tot 70°C

19,5 +/- 1 VDC

Fysieke specificaties

Hoogte 420 mm (41.91 cm)

Breedte 570 mm (56.90 cm)

Diepte 90 mm (8.89 cm)

Gewicht:

Touchscreen configureerbaar naar

minder dan 8,95 kg

Geen
touchscreen

configureerbaar naar
minder dan 8,15 kg

87

Specicaties

Computeromgeving

Temperatuurbereik:

Gebruik 10°C tot 35°C

Opslag –40°C tot 65°C

Relatieve
vochtigheid
(maximaal)

Maximale schok (in bedrijf: gemeten met Dell
Diagnostics op de vaste schijf en een halve
sinuspuls van 2 ms; of niet in bedrijf: gemeten
met vaste schijf met geparkeerde koppen en
een halve sinuspuls van 2 ms):

Gebruik 40 G gedurende

Niet in bedrijf 40 G gedurende

88

10% tot 90 %
(niet-condenserend)

2 ms met een
snelheidsverandering
van 51 cm/s

22 ms met een
snelheidsverandering
van 609 cm/s

Computeromgeving

Maximale trilling (met behulp van een
willekeurig vibrerend spectrum dat de
gebruikersomgeving simuleert):

Gebruik 0.26 GRMS

Niet in bedrijf 2.20 GRMS

Hoogte (maximum):

Gebruik –15,2 tot 3048 m

Opslag –15,2 tot 10,668 m

Contaminatieniveau
in de lucht

G2 of lager, zoals
gedefinieerd in
ISA-S71.04-1985

Bijlage

Kennisgeving over Macrovision

Dit product bevat technologie voor bescherming van het auteursrecht, dat wordt beschermd
door methodische claims van bepaalde octrooien in de V.S. en andere rechten voor intellectueel
eigendom die in handen zijn van Macrovision Corporation en andere houders van rechten. Gebruik
van deze technologie voor bescherming van het auteursrecht moet worden goedgekeurd door
Macrovision Corporation en is bestemd voor thuisgebruik en overige vertoning in beperkte kring,
tenzij Macrovision Corporation toestemming heeft gegeven voor andere toepassingen. Reverse­engineering of demontage is verboden.

INSPIRON

89

Bijlage

Informatie voor NOM, of Officiële Mexicaanse Norm (Uitsluitend voor Mexico)

De volgende informatie wordt verstrekt in het apparaat/de apparaten die in dit document
beschreven worden overeenkomstig de vereisten van de officiële Mexicaanse norm (NOM):

Importeur:

Dell México S.A. de C.V.

Paseo de la Reforma 2620 - 11°

Col. Lomas Altas

11950 México, D.F.

Regelgevings­modelnummer Voltage Frequentie Energieverbruik

W01C Wisselstroom

van 100–240 V

Raadpleeg voor meer gegevens de veiligheidsinformatie die bij uw computer is geleverd.

Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze
website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.

50-60 Hz 1.5 A/2.3A/2.5A 19,5 VDC 4.62/6.70 A

Uitgangs­spanning

Uitgangs­vermogen

90

Index

INSPIRON

A

aan/uit-knop en -lampje 25

B

bellen met Dell 76

bewegingen

touchscreen 38

bronnen, meer bronnen zoeken 80

C

computer, instellen 5

computermogelijkheden 40

D

DellConnect 72

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) 57

Dell Factory Image Restore 68

Dell Stage 36

Dell Support Center 53

diagnostische controlelijst 77

draadloos

beeldscherm 22

draadloze netwerkverbinding 47

dvd's, afspelen en maken 41

E

e-mailadressen

voor technische ondersteuning 73

e-mailadressen van ondersteuning 73

F

fabrieksimage herstellen 68

FTP, anoniem aanmelden 73

91

Index

G

garantie, retourneren 74

geheugenproblemen

oplossen 50

H

hardwareproblemen

diagnose 56

hulp

hulp en ondersteuning krijgen 70

I

installatie, voordat u begint 5

internetverbinding 20

ISP (internetaanbieder)

internetprovider 20

K

klantenservice 71

92

L

lampje van harde schijf 25

luchtstroom, voldoende 5

M

Mediakaartlezer 24

meer informatie zoeken 80

microfoonaansluiting 25

N

netwerkverbinding

oplossen 47

O

online contact opnemen met Dell 78

opties voor opnieuw installeren van systeem 61

Index

P

probleemoplosser voor hardware 56

problemen oplossen 44

problemen, oplossen 44

producten

informatie en aanschaf 74

S

softwarefuncties 40

softwareproblemen 50

specificaties 83

stuurprogramma's en downloads 82

systeemberichten 54

T

Tv-tuner

installeren 11

V

vast netwerk

netwerkkabel, aansluiten 8

ventilatie, voldoende 5

verbinding maken

met internet 20

verzenden van producten

voor retour of reparatie 75

voedingsproblemen, oplossen 48

W

websites voor ondersteuning

wereldwijd 72

Windows

herinstallatie 62

installatie 17

Programmacompatibiliteit, wizard 51

93

www.dell.com | support.dell.com