Dell Inspiron One 19 Touch User Manual [sv]

INSPIRON

INSTALLATIONSHANDBOK

™

Modell W01B Typ W01B001

™

INSPIRON

INSTALLATIONSHANDBOK

Obs, viktigt och varningar

OBS! Den här symbolen indikerar viktig information som kan hjälpa dig att få ut mer av din

dator.

VIKTIGT! Den här symbolen indikerar risk för skada på maskinvaran eller förlust av data, samt
ger information om hur du undviker problemet.

VARNING! Den här symbolen indikerar risk för skada på egendom eller person, eller livsfara.

Om du har köpt en dator i Dell™ n-serien gäller inte den information i detta dokument som rör Microsoft® Windows®.

__________________

Informationen i detta dokument kan ändras utan föregående varning.
©2009 Dell Inc. Med ensamrätt.

Återgivning i någon form utan skriftligt tillstånd från Dell Inc. är strängt förbjuden.

Dell, DELL

Varumärken som används i den här texten:
tillhör Dell Inc.;
Corporation i USA och/eller andra länder;
varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder;
registrerat varumärke som ägs av Bluetooth SIG, Inc. och används av Dell under licens.

Övriga varumärken kan användas i dokumentet som hänvisning till antingen de enheter som gör anspråk på varumärkena
eller till deras produkter. Dell Inc. frånsäger sig allt ägarintresse av andra varumärken än sina egna.

Intel, Pentium

och

Celeron

är registrerade varumärken och

Microsoft, Windows, Windows Vista

-logotypen, YOURS IS HERE och

Juni 2009 Artikelnummer YVVY0 Rev. A00

DellConnect

Core

är ett varumärke som tillhör Intel

och

Windows Vista-

är varumärken som

startknappslogotyp är

Bluetooth

är ett

Innehåll

Installera Inspiron One ................ 5

Innan du installerar datorn ..............5

Anslut tangentbordet och musen..........6

Anslut strömkabeln .....................7

Anslut nätverkskabeln (tillval) ............8

Justera datorstativet...................10

Tryck på strömknappen.................11

Installera Microsoft Windows ...........12

Anslut till Internet (tillval) ...............12

Använda Inspiron One ................ 16

Höger sida ...........................16

Knappar och kontakter på höger sida .....18

Vänster sida ..........................20

Använda den optiska enheten ...........22

Baksida..............................24

Kontakter på baksidan..................26

Bildskärmen ..........................28

Programfunktioner.....................30

Dell Dock ............................34

Problemlösning .....................35

Ljudsignalkoder .......................35

Problem med nätverk...................36

Problem med strömförsörjningen.........37

Problem med minne ...................38

Problem med låsningar och

programvara .........................39

Använda supportverktyg . . . . . . . . . . . . . . 41

Dell Support Center ....................41

Systemmeddelanden ...................42

Felsökare för maskinvara ...............43

Dell Diagnostics ......................44

3

Innehåll

Återställa operativsystemet ........... 48

Systemåterställning....................48

Dell Factory Image Restore .............50

Installera om operativsystemet ..........52

Få hjälp ............................ 54

Teknisk support och kundtjänst ..........55

DellConnect ..........................55

Online-tjänster ........................56

Automatisk orderuppföljningstjänst.......57

Produktinformation ....................57

4

Returnera produkter för garantireparation

eller för att få pengarna tillbaka..........58

Innan du ringer........................59

Kontakta Dell .........................60

Hitta mer information och resurser ..... 62

Grundläggande specifikationer ........ 64

Bilaga ............................. 68

Om Macrovision-produkter..............68

Index .............................. 69

Installera Inspiron One

INSPIRON

I det här avsnittet får du information om hur du
installerar Inspiron

VARNING! Innan du utför någon av
åtgärderna i det här avsnittet bör du läsa
igenom säkerhetsinstruktionerna som
medföljde datorn. Mer information om
säkert handhavande finns på Regulatory
Compliance Homepage på
www.dell.com/regulatory_compliance.

OBS! Datorns servicenummer hittar du

på datorns baksida. Med den här koden
identifierar du datorn när du använder Dells
supportwebbplats eller kontaktar teknisk
support.

™

One.

Innan du installerar datorn

Se till att strömuttag, kontroller och anslutningar
finns lättillgängliga på höger sida och att det
finns tillräcklig ventilation på den plats där du
placerar datorn, vilket bör vara en plan och
stabil yta.

Om luftcirkulationen runt Inspiron One hindras
kan det leda till att datorn överhettas. Förhindra
att datorn överhettas genom att lämna ett
mellanrum på minst 10 cm bakom datorn och
minst 5 cm på alla andra sidor. Förvara aldrig
datorn i ett slutet utrymme, till exempel ett skåp
eller en låda, när den är påslagen.

5

Installera Inspiron One

Anslut tangentbordet och musen

Anslut USB-tangentbordet och USB-musen till datorns USB-portar.

OBS! Om du har köpt trådlöst tangentbord och trådlös mus till datorn ansluter du USB­mottagaren till USB-porten. Mer information finns i dokumentationen som medföljde
tangentbordet och musen.

6

Anslut strömkabeln

Installera Inspiron One

7

Installera Inspiron One

Anslut nätverkskabeln (tillval)

8

Installera Inspiron One

Det krävs ingen nätverksanslutning för att slutföra installationen, men om du har ett befintligt
nätverk eller en Internetuppkoppling som ansluts med nätverkskabeln (till exempel ett kabelmodem
eller Ethernet-uttag) kan du ansluta kabeln nu.

OBS! Använd endast en Ethernet-kabel (RJ45-kontakt) för att ansluta till nätverksporten. Anslut
inte en telefonkabel (RJ11-kontakt) till nätverksporten.

Du ansluter datorn till ett nätverk eller en bredbandsenhet genom att ansluta ena änden av
nätverkskabeln till antingen en nätverksport eller till en bredbandsenhet. Anslut den andra änden av
nätverkskabeln till nätverksporten (RJ45-kontakt) på datorns baksida. När nätverkskabeln klickar till
sitter den ordentligt.

9

Installera Inspiron One

Justera datorstativet

10

VARNING! Använd inte stativet som
handtag när du bär datorn.

OBS! Stativet måste fällas in innan datorn

används med ett VESA-väggfäste.

Dra ut stativet så att du får en bekväm
visningsvinkel. Ett tydligt klick hörs när stativet
öppnas och stängs. Datorn kan användas med
UL-certifierade VESA-väggfästen. För korrekt
montering ska du använda fyra 10 mm långa
skruvar med måtten 4 mm diameter och 0,7 mm
stigning.

Tryck på strömknappen

Installera Inspiron One

11

Installera Inspiron One

Installera Microsoft Windows

Dell-datorn är förkonfigurerad med
operativsystemet Microsoft
ställer in Windows med hjälp av anvisningarna
på skärmen. Du ska till exempel godkänna
licensavtal, ange inställningar och konfigurera
en Internetanslutning. Windows-inställningarna
kan ta en stund att slutföra.

VIKTIGT! Avbryt inte operativsystemets
installationsprocess. Det kan göra att
datorn slutar att fungera och du måste
installera om operativsystemet.

OBS! För bästa prestanda på datorn

rekommenderar vi att du hämtar och
installerar den senaste BIOS-versionen och
de senaste drivrutinerna för datorn från
Dells supportwebbplats på
support.dell.com.

12

®

Windows®. Du

Anslut till Internet (tillval)

Innan du kan ansluta till Internet måste du ha ett
modem eller en nätverksanslutning och ett avtal
med en Internetleverantör (ISP).

Om du inte valde att få med ett externt USB­modem eller en WLAN-adapter i din första
beställning kan du beställa det nu från Dells
webbplats på www.dell.com.

Konfigurera en fast Internetanslutning

Om du använder en uppringd anslutning, •
ansluter du telefonlinjen till det externa
USB-modemet (tillval) och till telefonjacket
innan du konfigurerar Internetanslutningen
på datorn.

Om du använder en DSL-anslutning •
eller en kabel-/satellitmodemanslutning
kontaktar du Internetleverantören för
installationsanvisningar.

Installera Inspiron One

Slutför konfigurationen av Internetanslutningen
genom att följa anvisningarna i "Konfigurera
Internetanslutningen" på sidan 14.

Konfigurera en trådlös Internetanslutning

Innan du kan använda en trådlös Internetanslutning
måste du ansluta till den trådlösa routern.

Windows Vista

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start
Slutför installationen genom att följa 3.

anvisningarna på skärmen.

®

→ Anslut till.

Windows® 7

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start

Nätverks- och delningscenter→ Anslut till
ett nätverk.

Slutför installationen genom att följa 3.
anvisningarna på skärmen.

→ Kontrollpanelen→

13

Installera Inspiron One

Konfigurera Internetanslutningen

Internetleverantörer och vad de erbjuder
varierar. Kontakta Internetleverantören om vilka
tjänster och produkter som erbjuds.

Om du inte kan ansluta till Internet
men har lyckats göra det tidigare, kan
Internetleverantören ha problem med sin tjänst.
Kontakta Internetleverantören och hör efter
hur det står till med tjänsten eller försök igen
senare.

Ha informationen från Internetleverantören till
hands. Om du inte har en Internetleverantör
hjälper guiden Anslut till Internet dig att hitta en.

14

Windows Vista

OBS! Följande instruktioner gäller för
standardvyn i Windows, så de kanske inte
stämmer om du har ändrat inställningarna
på Dell™-datorn till Klassisk vy i Windows.

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start
Klicka på 3. Nätverk och Internet→ Nätverks-

och delningscenter→ Skapa en anslutning
eller ett nätverk→ Anslut till Internet.
Fönstret Anslut till Internet visas.

OBS! Om du inte vet vilken typ av anslutning

du ska välja klickar du på Hjälp mig välja
eller kontaktar din Internetleverantör.

Följ anvisningarna på skärmen och 4.
använd installationsinformationen från
din Internetleverantör för att slutföra
installationen.

→ Kontrollpanelen.

Windows 7

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start

Nätverks- och delningscenter→ Skapa en
ny anslutning eller ett nytt nätverk→ Anslut
till Internet.
Fönstret Anslut till Internet visas.

OBS! Om du inte vet vilken typ av anslutning

du ska välja klickar du på Hjälp mig välja
eller kontaktar din Internetleverantör.

Följ anvisningarna på skärmen och 3.
använd installationsinformationen från
din Internetleverantör för att slutföra
installationen.

→ Kontrollpanelen→

Installera Inspiron One

15

Använda Inspiron One

2

1

3

I det här avsnittet hittar du information om funktionerna på Inspiron One.

INSPIRON

Höger sida

16

Använda Inspiron One

1

Knappar och kontakter på höger sida – justera ljusstyrka och anslut USB-, ljud- och andra

enheter till rätt kontakt.

2

Hårddisklampa – lyser när datorn läser eller skriver data. När lampan blinkar indikerar

det att hårddisken arbetar.

VIKTIGT! När hårddisklampan blinkar ska du aldrig stänga av eller flytta datorn och
aldrig justera stativet. Det kan orsaka dataförslust.

3

Strömknapp och strömlampa – tryck på knappen för att slå på och stänga av datorn.

Lampan på knappen indikerar datorns strömstatus enligt följande:

Gult ljus – moderkortet kan inte starta initieringen. Det kan vara problem med antingen •
moderkortet eller strömförsörjningen. Kontakta Dell (se "Kontakta Dell" på sidan 60).

Blinkande gult ljus – datorn har identifierat ett fel under självtest vid start (POST, Power-On •
Self-Test). Kontakta Dell (se "Kontakta Dell" på sidan 60).

Blinkande vitt ljus – datorn är i viloläge.•
Vitt ljus – datorn är på.•
Av – datorn är avstängd eller i viloläge.•

17

Använda Inspiron One

1
2

3

4

6
7

5

Knappar och kontakter på höger sida

18

Använda Inspiron One

1

Automatisk justering – justerar automatiskt skärmvisningen efter den inkommande videosignalen.

2

Ljusstyrkejustering – direktåtkomst till kontrollmenyn Ljusstyrka.

Du kan öka eller minska ljusstyrkan genom att justera skjutreglaget. Justera skjutreglaget med +
(automatisk justering) eller - (ljusstyrkejustering).

3

8-i-1-kortläsare – snabbt och enkelt sätt att visa och dela digitala foton, musik,

filmer och dokument lagrade på följande typer av minneskort:

SD-minneskort (Secure Digital)•
SDIO-minneskort (Secure Digital Input •

Output)
Multi • Media Card (MMC)
Memory • Stick

4

IEEE 1394a-kontakt – anslutning för multimediaenheter, till exempel digitala videokameror.

5

USB 2.0-portar (3) – ansluter USB-enheter, till exempel mus, tangentbord, skrivare, extern

Memory Stick PRO•
xD-• Picture Card
Hi Speed-SD•
Högkapacitets• -SD

hårddisk eller MP3-spelare.

6

Mikrofonkontakt eller linjeingång – anslutning för en mikrofon eller en ljudkabel.

7

Hörlurskontakt eller linjeutgång – anslutning för hörlurar.

OBS! Om du vill ansluta till ett externt högtalar- eller ljudsystem med egen strömkälla använder

du linjeutgången på baksidan av datorn.

19

Använda Inspiron One

4

5

3

2

1

Vänster sida

20

Använda Inspiron One

1

Datorstativ – stabiliserar datorn och gör det möjligt att justera visningsvinkeln.

Plats för säkerhetskabel – plats för att fästa ett lås (finns att köpa i handeln).

2

3

Utmatningsknapp för optisk enhet – knapp för att öppna den optiska enheten.

4

Lampa för optisk enhet – blinkar när du trycker på utmatningsknappen och när en skiva

avläses.

5

Optisk enhet – spelar upp och bränner CD och DVD. Kontrollera att du lägger i skivan med

sidan med tryck mot dig.

21

Använda Inspiron One

Använda den optiska enheten

VIKTIGT! Tryck inte ner CD/DVD-släden när du öppnar eller stänger den. Ha den optiska
enheten stängd när du inte använder enheten.

VIKTIGT! Flytta aldrig datorn när du spelar upp eller bränner CD- och DVD-skivor.

Tryck på den optiska enhetens utmatningsknapp.1.
Dra ut den optiska enhetens släde.2.
Lägg i skivan med sidan med tryck mot dig och tryck fast skivan mot spindeln.3.
Tryck försiktigt in släden i den optiska enheten.4.

22

Använda Inspiron One

23

Använda Inspiron One

3

1

2

Baksida

24

Använda Inspiron One

1

VESA-monteringsskydd – skyddar skruvhålen för VESA-montering. Ta bort skyddet om du vill

montera datorn på ett VESA-fäste. Du kan köpa VESA-fästet från Dells webbplats på

www.dell.com.

2

Kontakter på baksidan – anslut USB-enheter och andra enheter till lämplig kontakt.

3

Servicenummer/expresskod – identifiera datorn med den här informationen på
support.dell.com eller när du kontaktar teknisk support.

25

Använda Inspiron One

1 2 3

4

8 7 6 5

Kontakter på baksidan

26

Använda Inspiron One

Strömkontakt – ansluter datorn till strömkabeln. Kontaktens utseende kan variera.

1

2

Parallellport – ansluter äldre skrivare och skannrar.

3

Nätverksport – anslutning till ett nätverk eller en bredbandsenhet om du använder
ett fast nätverk. De två indikatorerna bredvid kontakten indikerar anslutningsstatusen och
aktiviteten i kabelnätverk.

4

PS/2 Mouse Connector – anslutning av en PS/2-mus.

5

Linjeutgång – ansluter till ett externt högtalar- eller ljudsystem med egen strömkälla.

6

PS/2-tangentbordskontakt – anslutning av ett PS/2-tangentbord.

7

USB 2.0-portar (3) – ansluter USB-enheter, till exempel mus, tangentbord, skrivare,

extern hårddisk eller MP3-spelare.

8

Serieport – ansluter äldre skrivare och externa modem.

27

Använda Inspiron One

1

2 3

Bildskärmen

28

1

Kamerans aktivitetslampa – visar om kameran är på eller av.

2

Kamera – inbyggd kamera för videoinspelning, videokonferenser och chatt.

3

Mikrofon – ljud av hög kvalitet för videochatt och röstinspelning.

Använda Inspiron One

29

Använda Inspiron One

Programfunktioner

OBS! Mer information om de funktioner

som beskrivs i det här avsnittet finns i
Dell Technology Guide
som finns på hårddisken eller på Dells
supportwebbplats på support.dell.com.

Produktivitet och kommunikation

Du kan använda datorn för att skapa
presentationer, broschyrer, gratulationskort,
flygblad och kalkylblad. Du kan också redigera
och visa digitala foton och bilder. Kontrollera i
inköpsordern vilka program som har installerats
på datorn.

När du har anslutit datorn till Internet kan du
besöka webbsidor, skapa ett e-postkonto,
överföra och hämta filer med mera.

30

(teknikhandbok)

Underhållning och multimedia

Du kan använda datorn för att se på film, spela
spel, skapa egna CD-skivor, lyssna på musik och
radiostationer. Enheten för optisk läsning kan ha
stöd för olika format, som CD och DVD.

Du kan hämta eller kopiera bilder och videofiler
från bärbara enheter som digitalkameror
och mobiltelefoner. Med hjälp av ytterligare
programvara (tillval) kan du ordna och skapa
musik- och filmfiler som kan brännas på en
skiva, sparas på bärbara enheter, till exempel en
MP3-spelare, eller spelas upp och visas direkt
på en ansluten TV eller projektor.

Använda Inspiron One

Anpassa skrivbordet

Med anpassningsalternativen i operativsystemet
kan du ändra utseende, upplösning,
skrivbordsbakgrund, skärmsläckare med mera.

Windows Vista

Högerklicka på ett öppet område på 1.
skrivbordet.

Klicka på 2. Anpassa. Fönstret Anpassa
utseende och ljud visas med olika alternativ.

Windows 7

Högerklicka på ett öppet område på 1.
skrivbordet.

Klicka på 2. Anpassa. Fönstret Ändra hur
datorn ser ut och låter öppnas med olika
alternativ och inställningar.

Anpassa engergiinställningar

Med inställningarna för energialternativ i
operativsystemet kan du konfigurera datorns
energiinställningar. Operativsystemet
Microsoft

®

Windows® som är installerat på Dell-

datorn erbjuder följande alternativ:

Windows Vista

Dell rekommenderade• – ger full prestanda
när du behöver det och sparar ström under
inaktiva perioder.

Energisparläge• – sparar energi genom
att minska systemets prestanda för att
ge datorn maximal livslängd och minska
energianvändningen generellt.

31

Använda Inspiron One

Höga prestanda• – tillhandahåller högsta
prestanda på datorn genom att anpassa
processorhastigheten till aktiviteten och
genom att maximera systemprestanda.

Windows 7

Energisparläge• – sparar energi genom
att minska systemets prestanda för att
ge datorn maximal livslängd och minska
energianvändningen generellt.

Balanserat (rekommenderas)• – balanserar
automatiskt datorns prestanda med
energiåtgång för kapabel maskinvara.

32

Överföra information till en ny dator

Windows Vista

OBS! Följande instruktioner gäller för
standardvyn i Windows, så de kanske inte
stämmer om du har ändrat inställningarna

™

på Dell

-datorn till Klassisk vy i Windows.

Klicka på 1. Start

System och underhåll→ Välkomstcenter→
Överför filer och inställningar.

Om fönstret Kontroll av användarkonto visas
klickar du på Fortsätt.

Följ anvisningarna i guiden 2. Windows
Filöverföring.

→ Kontrollpanelen→

Använda Inspiron One

Windows 7

Klicka på 1. Start → Kontrollpanelen→
Komma igång→ För över filer från en annan
dator.

Följ anvisningarna i guiden 2. Windows
Filöverföring.

Säkerhetskopiera data

Du rekommenderas att regelbundet
säkerhetskopiera filer och mappar på datorn. Så
här säkerhetskopierar du filer:

Windows Vista

Klicka på 1. Start → Kontrollpanelen→
System och underhåll→ Säkerhetskopiering
och återställning→ Säkerhetskopiera filer.

Om fönstret Kontroll av användarkonto visas
klickar du på Fortsätt.

OBS! I vissa versioner av Windows Vista
finns ett alternativ att säkerhetskopiera
datorn.

Följ anvisningarna i guiden 2. Säkerhetskopiera
filer.

Windows 7

Klicka på 1. Start → Kontrollpanelen→
Säkerhetskopiera och återställ filer.

Klicka på 2. Konfigurera säkerhetskopiering....

Följ anvisningarna i guiden 3. Konfigurera
säkerhetskopiering.

33

Använda Inspiron One

Dell Dock

Dell Dock är en grupp ikoner som ger enkel åtkomst till ofta använda program, filer och mappar. Du
kan anpassa Dell Dock genom att:

lägga till och ta bort ikoner•
gruppera relaterade ikoner i kategorier•

ändra färg på och placering av Dell Dock•
ändra ikonernas beteende •

Lägga till en kategori

Högerklicka på Dell Dock och klicka 1.
på Add→ Category (Lägg till kategori).
Fönstret Add/Edit Category (Lägg till/
redigera kategori) visas.

Ange en rubrik för kategorin i fältet 2. Title
(Rubrik)

.

Välj en ikon för kategorin från rutan 3. Select
an image: (Välj en bild).

Klicka på 4. Save (Spara).

Lägga till en ikon

Dra och släpp ikonen i Dell Dock eller i en kategori.

34

Ta bort en kategori eller ikon

Högerklicka på kategorin eller ikonen på 1.
Dell Dock och klicka på Delete shortcut (Ta

bort genväg) eller på Delete category (Ta
bort kategori).

Följ anvisningarna på skärmen.2.

Anpassa Dell Dock

Högerklicka på Dell Dock och klicka 1.
på Advanced Setting... (Avancerad
inställning...).

Välj önskade alternativ för hur du vill 2.
anpassa Dell Dock.

Problemlösning

INSPIRON

I det här avsnittet hittar du
felsökningsinformation för datorn. Om du inte
kan lösa problemet med hjälp av anvisningarna
här, går du till "Använda supportverktyg" på
sidan 41 eller till "Kontakta Dell" på sidan 60.

Ljudsignalkoder

Datorn kan avge ett antal ljudsignaler (pip)
under uppstarten om bildskärmen inte kan visa
fel eller problem. Ljudsignalerna, som kallas
pipkoder, varnar om ett problem.

Om datorn avger pipsignaler under uppstarten
ska du skriva ner pipkoden och kontakta Dell
(läs mer under "Kontakta Dell" på sidan 60).

Antal pip
(pipkod) Möjligt problem

Ett Möjligt fel på moderkortet –

felaktig kontrollsumma för

BIOS-ROM
Två Inget RAM har identifierats
Tr e Möjligt fel på moderkortet –

kretsuppsättningsfel
Fyra Fel vid läsning från/skrivning

till RAM-minne
Fem Fel på realtidsklockan
Sex Fel på bildskärmskort eller

bildskärmskrets
Sju Fel på processor
Åtta Bildskärmsfel

35

Problemlösning

Problem med nätverk

Trådlösa anslutningar

Om den trådlösa nätverksanslutningen bryts:

Den trådlösa routern är offline eller så har den
trådlösa anslutningen inaktiverats på datorn.

Kontrollera att routern är påslagen och •
ansluten till datakällan (kabelmodem eller
nätverkshubb).

Störningar kan blockera eller avbryta den •
trådlösa anslutningen. Prova med att flytta
datorn närmare nätverksroutern.

Återupprätta anslutningen till den trådlösa •
routern (se "Konfigurera en trådlös
anslutning" på sidan 13).

Fasta nätverksanslutningar

Om den fasta anslutningen bryts: Kabeln/

kontakten är lös eller skadad.

Kontrollera att kontakten sitter i ordentligt •
och inte är skadad.

36

Indikatorlamporna för länkintegritet och
nätverksaktivitet vid den inbyggda nätverksporten
på datorn anger om anslutningen fungerar och
ger information om dess status:

Länkintegritetslampa

Grön – anslutningen mellan datorn och ett •
10/100 Mbit/s-nätverk är god.

Orange – anslutningen mellan datorn och ett •
1000 Mbit/s-nätverk är god.

Släckt – datorn har ingen fysisk anslutning •
till nätverket.

OBS! Länkintegritetslampan på
nätverksporten anger endast status för
fasta nätverk. Den anger inte status för
trådlösa anslutningar.

Indikator för nätverksaktivitet

Gult blinkande ljus – indikerar aktivitet i •
nätverket.

Släckt – indikerar ingen aktivitet i nätverket.•

Problemlösning

Problem med strömförsörjningen

Om strömindikatorn inte lyser: Datorn är i

viloläge, avstängd eller får ingen ström. Det kan
även vara problem med moderkortet.

Tryck på strömknappen för att återgå till •
normalläge.

Om datorn är ansluten till en förgreningsdosa •
kontrollerar du att förgreningsdosan är
ansluten till ett eluttag och att den inte är
avstängd. Ta bort alla eventuella strömskydd,
förgreningsdosor och förlängningssladdar
och testa om datorn startar.

Kontrollera att eluttaget fungerar genom att •
ansluta något annat till det, exempelvis en
lampa.

Kontakta Dell om problemet kvarstår (se •
"Kontakta Dell" på sidan 60).

Om strömlampan lyser vitt och datorn inte
svarar –

Kontakta Dell (se "Kontakta Dell" på sidan 60).
Om strömindikatorn blinkar vitt –
Datorn är i viloläge. Tryck på någon av

tangenterna på tangentbordet, flytta musen
eller tryck på strömknappen för att återgå till
normalläge.

Om strömlampan lyser gult –
Moderkortet kan inte starta initieringen. Det kan

vara problem med antingen moderkortet eller
strömförsörjningen. Kontakta Dell (se "Kontakta
Dell" på sidan 60).

Om strömindikatorn blinkar gult –
Datorn har identifierat ett fel under POST

(självtest). Den blinkande lampan och tre
BIOS-pipkoder indikerar felet. Kontakta Dell (se
"Kontakta Dell" på sidan 60).

37

Problemlösning

Om du drabbas av störningar som gör att
datorn inte tar emot signaler – En oönskad

signal skapar störningar genom av avbryta
eller blockera andra signaler. Några möjliga
störningskällor är:

Förlängningssladdar för el, tangentbord och •
mus.

För många enheter anslutna till samma •
grenuttag.

Flera förgreningsdosor anslutna till samma •
eluttag

38

Problem med minne

Om du får ett meddelande om att minnet inte är
tillräckligt:

•Spara och stäng alla öppna filer och avsluta
alla öppna program som du inte använder för
att se om detta löser problemet.

I dokumentationen för programvaran finns •
minimikraven för minne angivet. Kontakta
Dell (se "Kontakta Dell" på sidan 60).

Kör verktyget Dell Diagnostics (se "Dell •
Diagnostics" på sidan 44).

Om andra problem med minnet uppstår:

Kör verktyget Dell Diagnostics (se "Dell •
Diagnostics" på sidan 44).

Kontakta Dell (se "Kontakta Dell" på sidan • 60).

Problemlösning

Problem med låsningar och programvara

Om datorn inte startar – Kontrollera att

nätkabeln är ordentligt ansluten till datorn och
till eluttaget.

Om ett program slutar svara –
Avsluta programmet:

Tryck ner <Ctrl><Skift><Esc> samtidigt.1.
Klicka på 2. Program.
Klicka på det program som inte längre svarar.3.
Klicka på 4. Avsluta aktivitet.

Om ett program ofta slutar fungera – läs i
dokumentationen till programmet. Avinstallera
och installera om programmet om det behövs.

OBS! Det finns ofta installationsanvisningar
på en CD-skiva eller i dokumentationen till
ett program.

Om datorn slutar svara eller om skärmen blir
blå –

VARNING! Du kan förlora data om du inte
kan stänga av datorn på det vanliga sättet
via operativsystemet.

Om datorn varken svarar på tangenter som
trycks ned eller på att musen rörs, håller du
strömknappen intryckt i minst 8–10 sekunder tills
datorn stängs av. Starta sedan om datorn.

Om programmet är avsett för en tidigare version
av Microsoft

Kör guiden Programkompatibilitet. Guiden
Programkompatibilitet konfigurerar ett

program så att det körs i en miljö som liknar en
tidigare version av operativsystemet Microsoft
Windows.

®

Windows® –

39

Problemlösning

Windows Vista

Klicka på 1. Start → Kontrollpanelen→
Program→ Använd ett äldre program med
den här Windows-versionen.

Klicka på 2. Nästa när välkomstsidan visas.
Följ anvisningarna på skärmen.3.

Windows 7

Klicka på 1. Start .
I sökrutan skriver du 2. Använd ett äldre

program med den här Windows­versionen och trycker på <Retur>.

Följ anvisningarna i guiden 3.
Programkompatibilitet.

Om du har andra problem med programvara –

Skriv ned felkoden och •
problembeskrivningen och kontakta Dell (se
"Kontakta Dell" på sidan 60).

Säkerhetskopiera filerna omedelbart.•

40

Använd ett antivirusprogram för att kontrollera •
att det inte finns virus på hårddisken eller
CD-skivorna.

Spara och stäng alla öppna filer och program •
och stäng av datorn via Start

Felsökningsinformation finns i dokumentationen •
till programvaran. Du kan också kontakta
programvarutillverkaren för att få hjälp.

Kontrollera att programmet är kompatibelt –
med det operativsystem som är installerat
på datorn.

Kontrollera att datorn uppfyller de –
minimikrav för maskinvara som krävs för
att köra programmet. Dokumentationen för
programmet innehåller mer information.

Kontrollera att programmet är rätt –
installerat och konfigurerat.

Kontrollera att enhetsdrivrutinerna inte –
står i konflikt med andra program.

Avinstallera och installera om programmet –
om det behövs.

-menyn.

Använda supportverktyg

INSPIRON

Dell Support Center

I Dell Support Center hittar du den service,
support och systemspecifika information du
behöver.

Starta programmet genom att klicka på ikonen

i aktivitetsfältet.

På startsidan för Dell Support Center visas
datorns modellnummer, servicenummer,
expresskod och kontaktuppgifter för service.

Startsidan innehåller även länkar till:

Självhjälp (felsökning,
säkerhet, systemprestanda,
nätverk och Internet,
säkerhetskopiering och
återställning och Windows
operativsystem)

Varningar (tekniska
supportvarningar som gäller för
din dator)

Hjälp från Dell (teknisk support
med DellConnect
utbildning och självstudier,
detaljerade anvisningar med
Dell on Call och onlinesökning
med PC CheckUp)

Om datorn
(systemdokumentation,
garantiinformation,
systeminformation,
uppgraderingar och tillbehör)

Mer information om Dell Support Center och
de supportverktyg som finns tillgängliga får du
om du klickar på fliken Services (Tjänster) på
support.dell.com.

™

, kundtjänst,

41

Använda supportverktyg

Systemmeddelanden

Om datorn råkar ut för ett problem visas ofta ett
meddelande med information som kan hjälpa dig
att åtgärda problemet.

OBS! Om meddelandet som visas inte
finns med bland följande exempel
kan du läsa i dokumentationen för
antingen operativsystemet eller för det
program som kördes när meddelandet
visades. Se även Dell Technology Guide

(teknikhandbok)

Dells supportwebbplats på support.dell.
com, eller "Kontakta Dell" på sidan 60 om du
behöver hjälp.

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this checkpoint
and contact Dell Technical Support – Datorns

uppstart misslyckades tre gånger i följd på grund
av samma fel. Kontakta Dell (se "Kontakta Dell" på
sidan 60).

42

på din hårddisk eller på

CMOS checksum error – Eventuellt ett fel med
moderkortet eller så är RTC-batteriet svagt.
Kontakta Dell (se "Kontakta Dell" på sidan 60).

CPU fan failure – CPU-fläkten fungerar inte.
Kontakta Dell (se "Kontakta Dell" på sidan 60).

Hard-disk drive failure – Eventuellt hårddiskfel
under POST. Kontakta Dell (se "Kontakta Dell" på
sidan 60).

Hard-disk drive read failure – Eventuellt
hårddiskfel under HDD boot-test. Kontakta Dell
(se "Kontakta Dell" på sidan 60).

Keyboard failure – Fel på tangentbordet eller en
kabel sitter löst. Byt ut tangentbordet om problemet
inte kan lösas genom att återansluta kabeln.

No boot device available – Ingen startbar
partition på hårddisken, hårddiskkabeln är lös
eller så finns ingen startbar enhet.

Om hårddisken är konfigurerad som •
systemstartenhet kontrollerar du att kablarna
är ordentligt anslutna och att enheten är
korrekt installerad och partitionerad som
systemstartenhet.

Använda supportverktyg

Starta systeminställningsprogrammet och •
kontrollera att startsekvensinformationen
är korrekt (se Dell Technology Guide

(teknikhandbok)

på support.dell.com).

No timer tick interrupt – En krets på
moderkortet kanske inte fungerar eller
moderkortet kanske inte fungerar. Kontakta Dell
(se "Kontakta Dell" på sidan 60).

USB over current error – Koppla från USB­enheten. USB-enheten behöver mer ström för
att kunna fungera. Anslut enheten till en extern
strömkälla eller anslut båda kablarna, om
enheten har två kablar.

CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data regularly.
A parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem – S.M.A.R.T-fel,

eventuellt fel på hårddisken. Kontakta Dell (se
"Kontakta Dell" på sidan 60).

på Dells supportwebbplats

Felsökare för maskinvara

Om en enhet inte identifieras under
installationen av operativsystemet eller om den
identifieras men är felaktigt konfigurerad, kan
du använda Felsökare för maskinvara för att
lösa problemet.

Så här startar du Felsökare för maskinvara:

Klicka på 1. Start
Skriv 2. felsökare för maskinvara i

sökfältet och tryck på <Retur> för att starta
sökningen.

I sökresultaten väljer du det alternativ som 3.
beskriver problemet på bästa sätt, och följer
sedan felsökningsinstruktionerna.

→ Hjälp och support.

43

Använda supportverktyg

Dell Diagnostics

Om du har problem med datorn utför du
kontrollerna i "Problem med låsningar och
programvara" på sidan 39 och kör Dell
Diagnostics innan du kontaktar Dell för att få
hjälp.

Vi rekommenderar att du skriver ut de här
instruktionerna innan du börjar.

OBS! Dell Diagnostics fungerar endast på
Dell-datorer.

OBS!

Drivers and Utilities

tillval som inte medföljer alla datorer.

Se Dell Technology Guide
information om hur du kontrollerar datorns
konfigurationsinformation, och hur du
kontrollerar att enheten som du vill testa visas i
systeminställningsprogrammet och är aktiv.

Starta Dell Diagnostics från hårddisken eller
från skivan

Drivers and Utilities

44

-skivan är ett

(teknikhandbok)

.

för

Starta Dell Diagnostics från hårddisken

Dell Diagnostics finns på en dold
diagnostikpartition på hårddisken.

OBS! Om ingen bild visas på datorns
bildskärm kontaktar du Dell (se "Kontakta
Dell" på sidan 60).

Kontrollera att datorn är ansluten till ett 1.
eluttag som du vet fungerar ordentligt.

Starta (eller starta om) datorn.2.
När DELL3.

omedelbart på <F12>. Markera Diagnostics
på startmenyn och tryck på <Retur>.

Detta anropar PSA (Pre-Boot System
Assessment) på vissa datorer.

™

-logotypen visas trycker du

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

®

Windows® har

Använda supportverktyg

OBS! Om du får ett meddelande om att
ingen partition för diagnostikverktyget
hittades kör du Dell Diagnostics från cd­skivan

Drivers and Utilities

.

Om PSA anropas:

PSA börjar köra tester.a.
Om PSA slutförs visas följande b.

meddelande: “No problems have

been found with this system
so far. Do you want to run
the remaining memory tests?
This will take about 30
minutes or more. Do you want
to continue? (Recommended).”
(Ännu har inga problem
hittats i systemet. Vill
du köra de återstående
minnestesten? Det tar 30
minuter eller mer. Vill du

fortsätta? (Rekommenderas).)

Om du har problem med minnet trycker du c.
<y>, annars trycker du <n>.

Följande meddelande visas: “Booting

Dell Diagnostic Utility

Partition. Press any key to
continue.” (Dell Diagnostics
Utility Partition startas.
Tryck på någon tangent om du
vill fortsätta.)

Tryck på en tangent så öppnas fönstret d.
Choose An Option (Välj ett alternativ).

Om PSA inte anropas:

Tryck på valfri tangent och starta Dell
Diagnostics från diagnostikverktygets partition
på hårddisken.

Markera det test du vill köra.4.
Om du stöter på ett problem under ett test 5.

visas ett meddelande med en felkod och en
beskrivning av problemet. Skriv ned felkoden
och problembeskrivningen och kontakta Dell
(se "Kontakta Dell" på sidan 60).

OBS! Datorns servicenummer visas överst
på varje testskärm. Servicenumret hjälper
dig att identifiera datorn när du kontaktar
Dell.

45

Använda supportverktyg

När testen har slutförts stänger du 6.
testfönstret för att gå tillbaka till fönstret
Choose An Option (Välj ett alternativ).

Avsluta Dell Diagnostics och starta om 7.
datorn genom att klicka på Exit (Avsluta).

Starta Dell Diagnostics från skivan
Drivers and Utilities

Sätt i skivan 1.
Stäng av och starta om datorn. När DELL™-2.

logotypen visas trycker du direkt på <F12>.

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

OBS! Följande steg ändrar endast
startsekvensen tillfälligt. Nästa gång startas
datorn enligt vad som har angetts för
enheterna i systeminställningsprogrammet.

46

Drivers and Utilities

®

Windows® har

.

När listan med startenheter visas markerar 3.
du CD/DVD/CD-RW och trycker på <Retur>.

Markera 4. Boot from CD-ROM (Starta från CD-
ROM) på menyn och tryck på <Retur>.

Skriv 5. 1 för att öppna CD-menyn och tryck på
<Retur> för att fortsätta.

Välj 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kör
32-bitars Dell Diagnostics) i den numrerade
listan. Om det finns flera versioner väljer du
den som gäller din dator.

Markera det test du vill köra.7.

Om du stöter på ett problem under ett test 8.
visas ett meddelande med en felkod och en
beskrivning av problemet. Skriv ned felkoden
och problembeskrivningen och kontakta Dell
(se "Kontakta Dell" på sidan 60).

OBS! Datorns servicenummer visas överst
på varje testskärm. Servicenumret hjälper
dig att identifiera datorn när du kontaktar
Dell.

När testen har slutförts stänger du 9.
testfönstret för att gå tillbaka till fönstret
Choose An Option (Välj ett alternativ).

Avsluta Dell Diagnostics och starta om 10.
datorn genom att klicka på Exit (Avsluta).

Ta ut skivan 11.

Drivers and Utilities

.

Använda supportverktyg

47

Återställa operativsystemet

Du kan återställa operativsystemet på följande

INSPIRON

sätt:

Med • Systemåterställning återgår datorn till
ett tidigare driftläge utan att påverka några
datafiler. Prova med Systemåterställning
först om du behöver återställa
operativsystemet och vill bevara datafilerna.

Dell • Factory Image Restore återställer
hårddisken till det tillstånd den var i när
du köpte datorn. Med den här proceduren
tar du bort alla data på hårddisken
permanent, tillsammans med de program
du installerat sedan du fick datorn. Använd
Dell Factory Image Restore endast om
systemåterställning inte åtgärdar problemet
med operativsystemet.

48

Om du fick CD-skivan Operating System med •
datorn kan du använda den för att återställa
operativsystemet. Om du använder CD­skivan Operating System tas även alla data
bort från hårddisken. Använd endast skivan
om vare sig Systemåterställning eller Dell
Factory Image Restore löste problemet med
operativsystemet.

Systemåterställning

Windows operativsystem tillhandahåller
alternativet Systemåterställning med vilket
du kan återställa datorn till ett tidigare
drifttillstånd (utan att påverka datafiler) om
ändringar av maskinvara, programvara eller
andra systeminställningar har lämnat datorn
i ett oönskat drifttillstånd. Alla ändringar som
systemåterställningen gör med datorn kan
ångras.

Återställa operativsystemet

VIKTIGT! Säkerhetskopiera dina datafiler
regelbundet. Systemåterställning
övervakar inte datafiler och kan inte
återställa dem.

OBS! Följande instruktioner gäller för

standardvyn i Windows, så de kanske inte
stämmer om du har ändrat inställningarna

™

på Dell

-datorn till Klassisk vy i Windows.

Starta Systemåterställning

Klicka på 1. Start .
I sökrutan skriver du 2.

Systemåterställning och trycker
sedan på <Retur>.

OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto
kanske visas. Om du är administratör för
datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall
måste du kontakta administratören för att
kunna fortsätta.

Klicka på 3. Nästa och följ anvisningarna som
visas på skärmen.

Om Systemåterställning inte åtgärdar problemet
kan du ångra den sista systemåterställningen.

Ångra den senaste
systemåterställningen

OBS! Innan du ångrar den senaste

systemåterställningen bör du spara och
stänga alla öppna filer och avsluta alla
program. Du ska varken ändra, öppna
eller radera filer eller program förrän

systemåterställningen är klar.
Klicka på 1. Start
I sökrutan skriver du 2.

Systemåterställning och trycker
sedan på <Retur>.

Klicka på 3. Ångra den senaste återställningen
och sedan på Nästa.

.

49

Återställa operativsystemet

Dell Factory Image Restore

VIKTIGT! Dell Factory Image Restore tar
permanent bort alla data på hårddisken
samt alla program eller drivrutiner som
har installerats sedan du fick datorn. Om
möjligt bör du säkerhetskopiera data
innan du använder det här alternativet.
Använd Dell Factory Image Restore endast
om Systemåterställning inte åtgärdar
problemet med operativsystemet.

OBS! Dell Factory Image Restore är inte

tillgängligt om hårddisken har formaterats
eller partitionerats med hjälp av CD-skivan
Operating System.

OBS! Dell Factory Image Restore är inte
tillgängligt för alla länder och för alla
datorer.

50

Använd Dell Factory Image Restore som sista
utväg för att återställa operativsystemet.
De här alternativen återställer hårddisken
till driftläget den var i när du köpte datorn.
Eventuella program eller filer som lagts till
sedan du tog emot datorn, inklusive datafiler, tas
permanent bort från hårddisken. Datafiler kan
vara dokument, kalkylblad, e-postmeddelanden,
digitala fotografier, musikfiler och så vidare.
Säkerhetskopiera om möjligt alla data innan du
använder Factory Image Restore.

Slå på strömmen till datorn. När Dell-1.
logotypen visas trycker du på <F8> flera
gånger för att öppna fönstret Advanced Boot

Options (Avancerade startalternativ).

OBS! Om du väntar för länge och

operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

®

Windows® har

Återställa operativsystemet

Välj 2. Repair Your Computer (Reparera datorn).
Fönstret 3. System Recovery Options

(Alternativ för systemåterställning) visas.
Välj en tangentbordslayout och klicka på 4.

Nästa.
Om du vill få åtkomst till 5.

återställningsalternativen loggar du in som
lokal användare. Öppna kommandotolken
genom att skriva administrator i fältet
User name (Användarnamn) och klicka på OK.

Klicka på 6. Dell Factory Image Restore.
Välkomstsidan i Dell Factory Image Restore
visas.

OBS! Beroende på konfigurationen kanske
du måste välja Dell Factory Tools och
sedan Dell Factory Image Restore.

Klicka på 7. Nästa. Sidan Confirm Data Deletion
(Bekräfta borttagning av data) visas.

OBS! Om du inte vill fortsätta med Factory
Image Restore klickar du på Cancel (Avbryt).

Markera kryssrutan för att bekräfta att du 8.
vill fortsätta att formatera om hårddisken
och återställa systemprogramvaran till
fabriksinställningarna, och klicka sedan på
Nästa.

Återställningsprocessen påbörjas och kan
ta fem minuter eller längre att slutföra. Ett
meddelande visas när operativsystemet och
fabriksinstallerade program har återställts till
fabriksinställningar.

Klicka på 9. Finish (Slutför) för att starta om
systemet.

51

Återställa operativsystemet

Installera om operativsystemet

Innan du börjar

Om du vill installera om Microsoft® Windows®
för att åtgärda ett problem med en nyinstallerad
drivrutin, kan du i stället försöka använda
Återställ tidigare drivrutin. Om det inte löser
problemet kan du använda Systemåterställning
och återställa operativsystemet till ett tidigare
läge innan den nya drivrutinen installerades. Se
"Systemåterställning" på sidan 48.

VIKTIGT! Säkerhetskopiera alla
datafiler på hårddisken innan du
genomför installationen. Vid vanlig
hårddiskkonfiguration är hårddisken den
enhet som först identifieras av datorn.

52

Använd endast skivan Operating System
Reinstallation som en sista utväg för att
återställa ditt operativsystem.

Om du vill installera om Windows behöver du
följande:

Operating System

• -skivan

Drivers and Utilities

Dells •

OBS! Dells
innehåller drivrutiner som installerades
då datorn tillverkades. Använd Dells

Drivers and Utilities

drivrutiner som behövs. Dells

Utilities

kanske inte levererades med din dator
beroende på i vilken region du beställde
datorn och om du begärde att få med CD­skivan eller inte.

Drivers and Utilities

-skiva och skivan

-skiva

-skiva

-skiva för att läsa in de

Drivers and

Operating System

Återställa operativsystemet

Installera om Microsoft Windows

Installationsprocessen kan ta en till två
timmar att slutföra. När du har installerat om
operativsystemet måste du även installera
om drivrutiner, antivirusprogram och annan
programvara.

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Sätt i CD-skivan 2.
Klicka på 3. Exit (Avsluta) om meddelandet

Install Windows (Installera Windows) visas.
Starta om datorn.4.
När DELL™-logotypen visas trycker du direkt 5.

på <F12>.

Operating System

.

OBS! Om du väntar för länge och

operativsystemets logotyp visas fortsätter

du att vänta tills Microsoft

®

Windows® har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

OBS! Följande steg ändrar endast
startsekvensen tillfälligt. Nästa gång startas
datorn enligt vad som har angetts för
enheterna i systeminställningsprogrammet.

När listan med startenheter visas markerar 6.
du CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RW-
enhet) och trycker på <Retur>.

Tryck på valfri tangent för att 7. starta från cd-
skivan. Följ instruktionerna på skärmen för
att slutföra installationen.

53

Få hjälp

Om du får problem med datorn genomför du

INSPIRON

följande steg för att felsöka och diagnostisera
problemet:

Se "Lösa problem" på sidan 1. 35 för information
och anvisningar som rör det här problemet.

Se 2.

Dell Technology Guide (teknikhandbok)

för mer information om hur du felsöker
datorn.

Se "Dell Diagnostics" på sidan 3. 44 för
anvisningar om hur du kör Dell Diagnostics.

Fyll i "Diagnostikchecklistan" på sidan 4. 60.

54

Utnyttja Dells stora utbud av onlinetjänster 5.
på webbplatsen för Dells support (support.
dell.com) om du behöver hjälp med frågor
som rör installation och felsökning. Under
"Online-tjänster" på sidan 56 finns mer
information om Dells support online.

Om ovanstående förslag inte löser problemet 6.
går du till "Innan du ringer" på sidan 59.

OBS! Ring Dells support från en telefon
vid eller i närheten av datorn, så att
supportpersonalen lättare kan hjälpa dig
med de åtgärder som krävs.

OBS! Dells expresskodsystem kanske inte
är tillgängligt i alla länder.

Få hjälp

Ange din expresskod när du blir uppmanad
att göra detta, så kopplas du direkt till rätt
supportpersonal. Om du inte har någon sådan
kod öppnar du mappen Dell Accessories
(Dell-tillbehör), dubbelklickar på ikonen
Express Service Code (Expresskod) och följer
anvisningarna.

OBS! Vissa av tjänsterna är inte alltid
tillgängliga utanför USA. Ring din lokala
Dell-representant för mer information om
tillgängliga tjänster.

Teknisk support och kundtjänst

Dells supporttjänst kan hjälpa dig med frågor om
Dell-maskinvara. Vår supportpersonal använder
datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt
kunna ge svar på dina frågor.

Innan du kontaktar Dells supporttjänst, går du
till "Innan du ringer" på sidan 59 och söker sedan
upp kontaktinformationen för din region eller går
till support.dell.com.

DellConnect

DellConnect™ är ett enkelt online-verktyg som
gör att en servicetekniker från Dell kan komma
åt din dator via en bredbandsanslutning och
diagnostisera och åtgärda problemet under ditt
överinseende. Mer information finns på
www.dell.com/DellConnect.

55

Få hjälp

Online-tjänster

Du kan läsa mer om Dells produkter och tjänster
på följande webbplatser:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

www.dell.com/jp• (endast Japan)
www.euro.dell.com• (endast Europa)
www.dell.com/la• (länder i Latinamerika)
www.dell.ca• (endast Kanada)

Du kan komma åt Dell Support via följande
webbplatser och e-postadresser:

Dell Support-webbplatser

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (endast Japan)
support.euro.dell.com• (endast Europa)
supportapj.dell.com• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

56

Dell Support, e-postadresser

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (endast

Latinamerika och de karibiska länderna)

[e-mail]• (endast Asien och
Stillahavsområdet)

E-postadresser till Dells marknadsföring
och försäljning

[e-mail]• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

[e-mail]• (endast Kanada)

FTP (anonymt filöverföringsprotokoll)

ftp.dell.com•

Logga in som användare: anonymous och
använd din e-postadress som lösenord.

Få hjälp

Automatisk orderuppföljningstjänst

Om du vill kontrollera hur långt dina
beställningar av Dell™-produkter har kommit
kan du besöka support.dell.com eller ringa
den automatiska orderuppföljningstjänsten. En
inspelad röst frågar efter den information som
behövs för att hitta och ge information om din
order. Information om telefonnummer för din
region finns under "Kontakta Dell" på sidan 60.

Om det uppstår problem med beställningen, som
att det saknas delar, att du har fått fel delar eller
att det finns felaktigheter på fakturan, kan du
kontakta Dell för att få hjälp. Ha fakturan eller
följesedeln till hands när du ringer. Anvisningar
om rätt telefonnummer i din region finns under
"Kontakta Dell" på sidan 60.

Produktinformation

Om du behöver information om ytterligare
produkter från Dell eller om du vill beställa
något kan du besöka Dells webbplats. Adressen
är www.dell.com. För telefonnummer i din
region eller om du vill tala med en försäljare där,
se "Kontakta Dell" på sidan 60.

57

Få hjälp

Returnera produkter för garantireparation eller för att få pengarna tillbaka

Förbered alla artiklar som ska returneras på
följande sätt:

OBS! Innan du returnerar produkten till
Dell ska du säkerhetskopiera eventuella
data på hårddisken och på eventuella
andra lagringsenheter i produkten.
Ta bort all eventuell konfidentiell,
upphovsrättsskyddad och personlig
information, samt flyttbara media som CD­skivor och PC-kort. Dell är inte ansvarigt för
någon konfidentiell, upphovsrättsskyddad
eller personlig information, förlorade eller
skadade data eller skadade eller förlorade
flyttbara media som kan finnas i din retur.

58

Kontakta Dell för att få ett 1.
auktoriseringsnummer för returvaror och
skriv numret tydligt och väl synligt på
förpackningen.

OBS! Information om telefonnummer för
din region finns under "Kontakta Dell" på
sidan 60.

Skicka med en kopia av fakturan och ett brev 2.
som beskriver varför produkten returneras.

Inkludera en kopia av diagnostikchecklistan 3.
(se "Diagnostikchecklista" på sidan 60)
som anger vilka tester du kört och vilka
felmeddelanden som visats i Dell Diagnostics
(se "Dell Diagnostics" på sidan 44).

Inkludera alla tillbehör som hör ihop med 4.
de produkter du returnerar (strömkablar,
programvara, handböcker och så vidare)
om du skickar tillbaka utrustningen för att få
pengarna tillbaka.

Få hjälp

Paketera utrustningen som sänds tillbaka 5.
i originalförpackningen (eller likvärdigt
förpackningsmaterial).

OBS! Du ansvarar för alla fraktkostnader.
Du ansvarar även för försäkringen av
alla returprodukter samt för risken att
produkterna går förlorade under frakten till
Dell. Postförskottspaket tas inte emot.

OBS! Produktreturer som inte uppfyller alla
ovanstående villkor tas inte emot av Dell
och returneras till dig.

Innan du ringer

OBS! Se till att ha din expresskod till hands

när du ringer. Med hjälp av koden kan
Dells automatiska supportsystem snabbare
koppla ditt samtal. Du kan också behöva
uppge ditt servicenummer (placerat på
datorns baksida).

Glöm inte att fylla i diagnostikchecklistan.
Starta datorn (om det går) innan du ringer till
Dell för att få hjälp. Ring från en telefon vid
eller i närheten av datorn. Det kan hända att du
uppmanas skriva kommandon, uppge detaljerad
information under olika åtgärder eller prova
andra felsökningsprocedurer som endast
kan utföras vid själva datorn. Se till att du har
systemdokumentationen till hands.

59

Få hjälp

Diagnostikchecklista

Namn:•
Datum:•
Adress:•
Telefonnummer:•
Servicenummer (streckkoden på datorns •

baksida):
Expresskod:•
Returauktoriseringsnummer (om du fått ett •

sådant från Dells supporttekniker):
Operativsystem och version:•
Enheter:•
Expansionskort:•
Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja /nej•
Nätverk, version och nätverkskort:•
Program och versioner:•

60

I operativsystemets dokumentation finns
information om innehållet i systemets startfiler.
Om datorn är ansluten till en skrivare skriver du
ut alla filer. Annars antecknar du innehållet i alla
filer innan du ringer till Dell.

Felmeddelande, pipkod eller diagnostikkod:•
Beskrivning av problemet och •

felsökningsåtgärder som du utfört:

Kontakta Dell

För kunder i USA, ring 800-WWW-DELL
(800-999-3355).

OBS! Om du inte har en aktiv
Internetanslutning kan du hitta
kontaktinformationen på fakturan, packsedeln,
räkningen eller i Dells produktkatalog.

Dell tillhandahåller flera online- och
telefonbaserade support- och servicealternativ.
Tillgänglighet varierar efter land och produkt
och en del tjänster kanske inte finns tillgängliga
i ditt område.

Om du vill kontakta Dell för försäljning, teknisk
support eller kundtjänstfrågor:

Besök 1. support.dell.com.
Verifiera land eller region på den 2.

nedrullningsbara menyn Choose A Country/
Region (Välj land/region) längst ned på
sidan.

Klicka på 3. Kontakta oss till vänster på sidan.
Välj lämplig tjänst eller supportlänk utifrån 4.

dina behov.
Välj den metod att kontakta Dell som passar 5.

dig.

Få hjälp

61

Hitta mer information och resurser

Om du behöver: Se:

INSPIRON

installera om operativsystemet CD-skivan Operating System
köra ett diagnostikverktyg för datorn, installera

om Desktop System Software eller uppdatera
drivrutiner på datorn, och Viktig information­filer.

läsa mer om operativsystemet, underhåll av
kringutrustning, RAID, Internet, Bluetooth
nätverk och e-post

få råd om hur du hanterar datorn på det
säkraste sättet

läsa garantiinformation, villkor (endast USA),
säkerhetsinstruktioner, myndighetsinformation,
ergonomiinformation och slutanvändaravtal

®

62

skivan

Drivers and Utilities

OBS! Uppdateringar av drivrutiner och
dokumentation finns på webbplatsen Dell
Support på support.dell.com.

Dells Technology Guide (teknikhandbok) på
datorns hårddisk

,

säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn
samt hemsidan för regelefterlevnad på

www.dell.com/regulatory_compliance

.

™

Om du behöver: Se:

hitta ditt servicenummer/expresskod – Du
måste ange koden för att identifiera datorn på
support.dell.com och när du kontaktar teknisk
support.

hitta drivrutiner och andra hämtningsbara filer
få teknisk support och produkthjälp
kontrollera orderstatus för nya inköp
hitta lösningar och svar på vanliga frågor
få uppdaterad information om de senaste

tekniska ändringarna av datorn eller avancerad
teknisk information för tekniker och avancerade
användare

datorns baksida

webbplatsen Dell

support.dell.com

Hitta mer information och resurser

™

Support på

63

Grundläggande specifikationer

Systemmodell

INSPIRON

Inspiron One 19

Här hittar du information som du kan behöva
när du konfigurerar, uppdaterar drivrutiner eller
uppgraderar datorn. Detaljerade specifikationer
finns i

Service Manual (servicehandbok)

Dells supportwebbplats på support.dell.com.

OBS! Utbudet kan variera mellan olika

regioner. För mer information om datorns
konfiguration klickar du på Start→ Hjälp
och support och väljer alternativet för att
visa datorinformation.

på

64

Processor

™

2 Duo

®

®

Dual-Core

hårddisk, en optisk
enhet med släde

LAN 802.11 b/g

Intel® Celeron
Intel Celeron Dual-Core
Intel Pentium
Intel Core
Intel Core2 Quad

Enheter

Diskenheter En 3,5-tums intern

Trådlöst nätverk
(tillval)

Kamera 1,3 megapixel

Grundläggande specikationer

Enheter

Tillgängliga enheter Seriell ATA-hårddisk,

DVD-ROM (tillval),
DVD+/- RW (tillval),
mikrofonuppsättning
och 8-i-1­mediakortläsare

Minne

Typ 800 MHz DDR2 med

två kanaler

Minst 1 GB
Maximalt 4 GB

Datorinformation

Systemets
kretsuppsättning

Intel G41+ICH7

Externa kontakter

Nätverkskort RJ45-kontakt
USB 2.0 Tre kontakter

på sidan och
tre kontakter på
baksidan

Ljud Två kontakter på

sidan för mikrofon/
linjeingång och
hörlurar/linjeutgång,

en kontakt på
baksidan för
linjeutgång

IEEE 1394a en serieport med 4

stift på sidan

65

Grundläggande specikationer

Bild

Typ Intel X4500

Ljud

Typ Inbyggda högtalare

Bildskärm

Typ (aktiv matris TFT) 18,5 tum, 16:9, WXGA
Maximal upplösning 1366 x 768

Strömförsörjning

Effekt 130 W
Spänning 100-240 VAC
Reservbatteri 3-V CR2032-

litiumcellbatteri

66

Fysiska mått

Höjd 386,39 mm
Bredd 477,39 mm

Djup 103,98 mm
Vikt (ungefärlig) 7,3 kg

Datormiljö

Temperatur:

Drift 10°C till 35°C
Förvaring -40 till 65°C
Relativ luftfuktighet 10 % till 90 %

(icke kondenserande)

Grundläggande specikationer

Datormiljö

Maximal vibration:

Drift 0,26 GRMS

slumpmässigt under 2
minuter i drift

Förvaring 2,2 GRMS

slumpmässigt under
15 minuter

Maximal stöt:

Drift Halvsinuspuls:

40 g vid 2 ms med en
hastighetsförändring
på 51 cm/s

Förvaring Halvsinuspuls:

40 g vid 22 ms med en
hastighetsförändring
på 609 cm/s

Datormiljö

Höjd:

Drift -15,2 till 3 048 m
Förvaring -15,2 till 10 668 m
Luftburen

föroreningsnivå

G2 eller lägre enligt
ISA-S71.04-1985

67

Bilaga

Om Macrovision-produkter

INSPIRON

I den här produkten finns upphovsrättsskyddad
teknik som skyddas genom metodanspråk i vissa
patenter i USA och med andra immateriella
rättigheter som tillhör Macrovision Corporation
och andra rättighetsägare. Användning av
den upphovsrättsligt skyddade tekniken
måste godkännas av Macrovision Corporation
och endast vara för hemmabruk och annan
begränsad användning, såvida inte Macrovision
Corporation uttryckligen ger sitt medgivande
till annan användning. Dekompilering och
disassemblering förbjudes.

68

Index

INSPIRON

A

anpassa

energiinställningar 31
skrivbordet 30

ansluta

nätverkskabel, valfri 8

anslutningar på framsidan 16

C

CD-skivor, spela upp och skapa 30

D

dator

vikt och mått 66

datorinformation 65
dator, installera 5
datormiljö 66
datorns kapacitet 30
DellConnect 55
Dell Diagnostics 44
Dell Factory Image Restore 48
Dells supportwebbplats 63
Dell Support Center 41
diagnostikchecklista 59
diskenhet

skivstorlekar som stöds 22
drivrutiner och hämtningsbara filer 63
DVD-skivor, spela upp och skapa 30

69

Index

E

energi

spara 31
enheter 64
e-postadresser

till teknisk support 56
expansionsbuss 66

F

Felsökare för maskinvara 43
FTP-inloggning, anonym 56
fysiska mått 66

G

garantireturer 58

H

hitta mer information 62

70

hjälp

få hjälp och support 54

hörlurar

främre anslutning 19

I

indikator för hårddiskaktivitet 17
installera om Windows 48
inställningar, innan du börjar 5
Internetanslutning 12
ISP

Internetleverantör 12

K

kontakta Dell online 60
kretsuppsättning 65
kundtjänst 55

Index

L

ljud 66
lösa problem 35
luftflöde, säkra 5

M

maskinvaruproblem

diagnostisering 43
Memory Stick-läsare 19
minne

minsta och maximalt 65
minnesproblem

problemlösning 38
minnesstöd 65
MMC 19
Multi Media Card-läsare 19

N

nätverksanslutning

sätta i 36

nätverkshastighet

testning 36

P

portar och kontakter 65
problem, lösa 35
problem med strömförsörjning, lösa 37
processor 64
produkter

information och inköp 57
programvarufunktioner 30
programvaruproblem 39

71

Index

R

resurser, hitta fler 62
ringa Dell 59

S

säkerhetskopior

skapa 33

skicka produkter

vid retur eller reparation 58

skivor

använda 22
spara energi 31
specifikationer 64
strömförbrukning, specifikationer 66
support, e-postadresser 56
supportwebbplatser

världen över 55
Systemåterställning 48

72

Systemmeddelanden 42

T

trådlös nätverksanslutning 36

V

ventilation, sörja för 5

W

Windows, installera om 48

®

Windows Vista

installera om 53
Programkompatibilitet, guide 39

12

X

xD-Picture Card-läsare 19

Å

återställa fabriksinställningar 50

Tryckt i Irland

www.dell.com | support.dell.com