internacional de EE. UU. Dell y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en Estados Unidos u otras jurisdicciones. Todas las
demás marcas y nombres mencionados en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivas empresas.
Tabla de contenido
1 Antes de manipular el interior del equipo.........................................................................................8
Antes de empezar..................................................................................................................................................................8
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................8
51 Actualización del BIOS...............................................................................................................80
52 Obtención de ayuda y contacto con Dell...................................................................................... 81
Tabla de contenido7
Antes de manipular el interior del equipo
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que
haya solicitado.
Antes de empezar
Pasos
1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2. Apague el equipo.
La instrucción de apagado varía en función del sistema operativo instalado en el equipo.
•Windows 10: haga clic en Inicio > Encendido > Apagar.
•Windows 8.1: en la pantalla Inicio, haga clic en el icono de encendido
•Windows 7: haga clic en Inicio > Apagar.
NOTA:
Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las
instrucciones de apagado.
> Apagar.
1
3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4. Desconecte del equipo todos los cables (cables de teléfono, cables de red, etc.).
5. Desconecte del equipo todos los dispositivos y periféricos conectados (teclados, mouse, monitores, etc.).
6. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
7. Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su seguridad personal.
NOTA:
Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento
normativo en www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior de la computadora, vuelva a colocar todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de
conectarlo a la toma de corriente.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque las patas ni los
contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el
equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte
las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo;
para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja,
toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que puedan dañarse
los componentes internos.
8Antes de manipular el interior del equipo
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del propio cable. Algunos
cables poseen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe desenganchar antes de
desconectar el cable. Al desconectar los cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar doblar las patas
del conector. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados
correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
•Un destornillador Phillips
•Punta trazadora de plástico
Antes de manipular el interior del equipo9
Después de manipular el interior del equipo
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
Pasos
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
2
10Después de manipular el interior del equipo
Extracción de la batería
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
2. Deslice el pestillo de liberación de la batería para desbloquearlo.
3. Levante la batería en ángulo y extráigala de su compartimento.
3
a. batería
b. Pestillo de liberación de la batería
4. Gire el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación durante unos cinco segundos para conectar a tierra la tarjeta madre.
Extracción de la batería11
Colocación de la batería
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
Alinee las lengüetas de la batería con las ranuras del compartimento de la misma y colóquela en su posición.
NOTA: El pestillo de liberación de la batería vuelve a la posición de bloqueo si la batería está instalada correctamente.
4
12Colocación de la batería
Colocación de la unidad óptica
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Requisitos previos
Sobre esta tarea
Quite la batería.
Procedimiento
Pasos
1. Extraiga el tornillo que fija el ensamblaje de la unidad óptica a la base del equipo.
2. Con ayuda de una punta trazadora de plástico, deslice el ensamblaje de la unidad óptica para extraerlo de su compartimento.
5
tornillo2. Punta trazadora de plástico
1.
3. Base del equipo4. Ensamblaje de la unidad óptica
3. Tire con cuidado el embellecedor de la unidad óptica y sáquelo.
4. Quite los tornillos que fijan el soporte de la unidad óptica a dicha unidad y extraiga el soporte de la unidad óptica.
Colocación de la unidad óptica13
1. Bisel de la unidad óptica2. unidad óptica
3. Soporte de la unidad óptica4. Tornillos (2)
14Colocación de la unidad óptica
Extracción de la unidad óptica
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad óptica con los orificios para tornillos de la unidad óptica.
2. Coloque los tornillos que fijan el soporte de la unidad óptica a la unidad óptica.
3. Alinee las lengüetas del bisel de la unidad óptica con las ranuras del ensamblaje de la unidad óptica y encaje el bisel en su sitio.
4. Deslice el ensamblaje de la unidad óptica en su compartimento y alinee el orificio del tornillo en el soporte de la unidad óptica con el
orificio del tornillo de la base del equipo.
5. Coloque el tornillo que fija el ensamblaje de la unidad óptica a la base del equipo.
6
Requisitos posteriores
Sobre esta tarea
Reemplace la batería.
Extracción de la unidad óptica15
Extracción del teclado
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Requisitos previos
Sobre esta tarea
Quite la batería.
Procedimiento
Pasos
1. Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible.
2. Con una punta trazadora de plástico, libere las lengüetas que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos.
7
Punta trazadora de plástico2. teclado
1.
3. Ensamblaje del reposamanos4. lengüetas (5)
3. Dé la vuelta al teclado y colóquelo sobre el ensamblaje del reposamanos.
16Extracción del teclado
4. Levante los pestillos y desconecte el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado de la tarjeta madre.
NOTA: El cable de retroiluminación del teclado solo se incluye si la laptop se adquirió con un teclado iluminado.
1. Cable de retroiluminación del teclado2. Pestillo
3. Cable del teclado4. teclado
5. Ensamblaje del reposamanos
5. Levante el teclado, junto con los cables y retírelos del ensamblaje del reposamanos.
Extracción del teclado
17
8
Colocación del teclado
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Deslice el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado en los conectores situados en la tarjeta madre y presione los
pestillos hacia abajo para fijar los cables.
2. Dé la vuelta al teclado con cuidado, deslice las lengüetas del teclado en las ranuras del ensamblaje del reposamanos y encaje el teclado
en su sitio.
3. Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
Requisitos posteriores
Sobre esta tarea
Reemplace la batería.
18Colocación del teclado
Extracción de la cubierta de la base
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Requisitos previos
Sobre esta tarea
Quite la batería.
Procedimiento
Pasos
1. Quite los tornillos que fijan la cubierta de la base a la base del equipo.
2. Con la punta de los dedos, haga palanca con cuidado en la cubierta de la base para separarla de la base del equipo.
9
a. Base del equipo
b. Tornillos (2)
c. cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base19
Colocación de la cubierta de la base
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Deslice las lengüetas de la cubierta de la base en las ranuras de la base del equipo y encaje la cubierta de la base en su sitio.
2. Coloque los tornillos que fijan la cubierta de la base a la base del equipo.
Requisitos posteriores
Sobre esta tarea
Reemplace la batería.
10
20Colocación de la cubierta de la base
Extracción de la batería de tipo botón
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de
configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de extraer la
batería de tipo botón.
Requisitos previos
Pasos
1. Quite la batería.
2. Quite la cubierta de la base.
11
Procedimiento
Sobre esta tarea
Utilice un instrumento de plástico acabado en punta y haga palanca con cuidado para quitar la batería de tipo botón del conector de la
batería, en la tarjeta madre.
1. Punta trazadora de plástico
2. batería de tipo botón
3. Conector de la batería
Extracción de la batería de tipo botón21
Colocación de la batería de tipo botón
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
Introduzca la batería de tipo botón en el conector de la batería de la tarjeta madre, con el lado positivo hacia arriba.
Requisitos posteriores
Pasos
1. Reemplace la cubierta de la base.
2. Reemplace la batería.
12
22Colocación de la batería de tipo botón
Extracción de la unidad de disco duro
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando maneje el disco
duro.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o
en modo de suspensión.
Requisitos previos
Pasos
1. Quite la batería.
2. Quite la cubierta de la base.
13
Procedimiento
Pasos
1. Levante el pestillo y desconecte el cable de disco duro de la tarjeta madre.
2. Extraiga los tornillos que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro a la base del equipo.
3. Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para sacarlo de la base del equipo.
tornillos (4)2. ensamblaje de disco duro
1.
3. Cable de la unidad de disco duro4. Pestillo
4. Desconecte la placa mediadora de la unidad de disco duro del ensamblaje de la unidad de disco duro.
Extracción de la unidad de disco duro23
a. ensamblaje de disco duro
b. Placa mediadora de la unidad de disco duro
5. Quite los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a dicha unidad y extráigala de su soporte.
a. disco duro
b. soporte para disco duro
c. tornillos (4)
24
Extracción de la unidad de disco duro
14
Colocación de la unidad de disco duro
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando maneje el disco
duro.
Procedimiento
Pasos
1. Coloque la unidad de disco duro en su soporte.
2. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad de disco duro con los orificios para tornillos de dicha unidad.
3. Ajuste los tornillos que fijan la unidad de disco duro a su soporte.
4. Conecte la placa mediadora de la unidad de disco duro al ensamblaje de dicha unidad.
5. Coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en la base del equipo y alinee los orificios de los tornillos situados en el ensamblaje de
la unidad de disco duro con los orificios de los tornillos de la base del equipo.
6. Coloque los tornillos que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro a la base del equipo.
7. Conecte el cable de disco duro a la tarjeta madre.
Requisitos posteriores
Pasos
1. Reemplace la cubierta de la base.
2. Reemplace la batería.
Colocación de la unidad de disco duro25
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