Se siete addetti alla gestione dei dispositivi di stampa, fax, copiatura e scansione, Canon e-Maintenance
è qui per farvi risparmiare tempo, preoccupazioni e denaro. Si tratta di un servizio di nuova concezione
che vi consentirà di concentrarvi su attività ben più importanti del risolvere problemi quali l'esaurimento
del toner presso l'ufficio contabilità, proprio in un momento critico.
Benvenuti in un nuovo servizio proattivo
CONTROLLO 24 ORE SU 24, 7 GIORNI SU 7
e-Maintenance si basa sul sistema RDS (Remote
Diagnostics System) Canon, che fornisce al
cliente tutte le informazioni necessarie sulle
apparecchiature Canon collegate*, 24 ore su 24
e 7 giorni su 7. Ma soprattutto, e-Maintenance
fornisce queste informazioni online, in tempo
reale, utilizzando un comune browser Internet.
Contemporaneamente, RDS allerta il servizio
Canon. Così, se si verifica un problema, Canon
sarà avvisata immediatamente** e potrà
rispondere più rapidamente. Noi riceviamo il
messaggio, voi riceverete subito assistenza.
DIAGNOSTICA REMOTA
Il sistema invierà immediatamente un messaggio
d'avviso in caso di problemi di funzionamento
dell'apparecchiatura, o di mancato raggiungi-
mento del livello di prestazioni predefinito. Per
esempio, se gli inceppamenti superano un dato
numero, Canon verrà allertata via e-mail. Le
statistiche degli errori sono raccolte automatica-
mente e sono disponibili per l'amministratore.
* Per ulteriori informazioni sui modelli supportati, si consiglia di
contattare Canon.
** La velocità varia in funzione dell'ambiente, del sistema di posta
elettronica e del tipo di connessione Internet.
GESTIONE DEL TONER
e-Maintenance include anche la gestione del
toner, che comprende la pianificazione degli
ordini e il controllo delle scorte. Questo significa,
ad esempio, che non rimarrete più senza toner né
dovrete creare delle scorte enormi per paura di
esaurirle. e-Maintenance vi aiuta ad ordinare
quello che serve, quando serve.
IL GIUSTO EQUILIBRIO
Lo speciale sistema RDS Canon consente
all'amministratore centrale di monitorare lo stato,
il carico di lavoro e la tipologia d'utilizzo per ogni
apparecchiatura, generando dei rapporti che
illustrano le prestazioni fornite.
SICURO E SEMPLICE
e-Maintenance è all'altezza dei più elevati
standard di sicurezza. La comunicazione tra il
sistema e il mondo esterno avviene tramite
messaggi e-mail crittografati, prevalentemente in
uscita. Il sistema utilizza l'infrastruttura e-mail del
cliente, rispettandone le politiche di sicurezza.