Canon e-Maintenance BROCHURE [it]

e-Maintenance

Tenete le vostre apparecchiature
Canon sotto controllo

e-Maintenance è un nuovo concetto di servizio pensato da Canon. Una soluzione che vi

consente non solo di tenere sotto controllo le apparecchiature Canon, ma anche di ridurre

la vostra attività amministrativa, aumentare il tempo di corretto funzionamento di stampanti

e copiatrici, e ottimizzare la produttività delle apparecchiature Canon installate presso la

vostra sede.

Se siete addetti alla gestione dei dispositivi di stampa, fax, copiatura e scansione, Canon e-Maintenance

è qui per farvi risparmiare tempo, preoccupazioni e denaro. Si tratta di un servizio di nuova concezione

che vi consentirà di concentrarvi su attività ben più importanti del risolvere problemi quali l'esaurimento

del toner presso l'ufficio contabilità, proprio in un momento critico.

Benvenuti in un nuovo servizio proattivo

CONTROLLO 24 ORE SU 24, 7 GIORNI SU 7

e-Maintenance si basa sul sistema RDS (Remote

Diagnostics System) Canon, che fornisce al

cliente tutte le informazioni necessarie sulle

apparecchiature Canon collegate*, 24 ore su 24

e 7 giorni su 7. Ma soprattutto, e-Maintenance

fornisce queste informazioni online, in tempo

reale, utilizzando un comune browser Internet.

Contemporaneamente, RDS allerta il servizio

Canon. Così, se si verifica un problema, Canon

sarà avvisata immediatamente** e potrà

rispondere più rapidamente. Noi riceviamo il

messaggio, voi riceverete subito assistenza.

DIAGNOSTICA REMOTA

Il sistema invierà immediatamente un messaggio

d'avviso in caso di problemi di funzionamento

dell'apparecchiatura, o di mancato raggiungi-

mento del livello di prestazioni predefinito. Per

esempio, se gli inceppamenti superano un dato

numero, Canon verrà allertata via e-mail. Le

statistiche degli errori sono raccolte automatica-

mente e sono disponibili per l'amministratore.

* Per ulteriori informazioni sui modelli supportati, si consiglia di

contattare Canon.

** La velocità varia in funzione dell'ambiente, del sistema di posta

elettronica e del tipo di connessione Internet.

GESTIONE DEL TONER

e-Maintenance include anche la gestione del

toner, che comprende la pianificazione degli

ordini e il controllo delle scorte. Questo significa,

ad esempio, che non rimarrete più senza toner né

dovrete creare delle scorte enormi per paura di

esaurirle. e-Maintenance vi aiuta ad ordinare

quello che serve, quando serve.

IL GIUSTO EQUILIBRIO

Lo speciale sistema RDS Canon consente

all'amministratore centrale di monitorare lo stato,

il carico di lavoro e la tipologia d'utilizzo per ogni

apparecchiatura, generando dei rapporti che

illustrano le prestazioni fornite.

SICURO E SEMPLICE

e-Maintenance è all'altezza dei più elevati

standard di sicurezza. La comunicazione tra il

sistema e il mondo esterno avviene tramite

messaggi e-mail crittografati, prevalentemente in

uscita. Il sistema utilizza l'infrastruttura e-mail del

cliente, rispettandone le politiche di sicurezza.