Brother DCP-B7520DW, MFC-B7715DW User's Guide

Download

Page 1

Online User's Guide (Онлајн упатство за корисникот)

DCP-B7520DW MFC-B7715DW

Page 2

Почетна > Содржина

Содржина

Пред да го користите вашиот уред на Brother ............................................................................... 1

Дефиниции за напомени.............................................................................................................................. 2

Заштитни знаци ............................................................................................................................................3

Важна напомена........................................................................................................................................... 4

Запознавање со вашиот уред на Brother ........................................................................................ 5

Преглед на контролна табла .......................................................................................................................6

Пристап до услужни програми на Brother (Windows®)............................................................................. 11

Деинсталирање на софтверот и двигателите на Brother (Windows®) .......................................... 13

Ракување со хартијата...................................................................................................................... 14

Ставање хартија......................................................................................................................................... 15

Ставање хартија и печатење со помош на фиоката за хартија.................................................... 16

Ставање и печатење хартија во отворот за рачно дотурање .......................................................19

Поставки за хартија.................................................................................................................................... 26

Менување на големината и типот на хартијата.............................................................................. 27

Менување на поставката Провери големина на хартија ............................................................... 28

Препорачани медиуми за печатење ......................................................................................................... 29

Ставање документи.................................................................................................................................... 30

Ставање документи во фиоката за автоматско додавање документи (ADF) .............................. 31

Ставање документи на стаклото на скенерот ................................................................................ 33

Област што не се скенира и не се печати ................................................................................................34

Користење посебна хартија....................................................................................................................... 35

Решавање проблеми......................................................................................................................... 36

Пораки за грешки и одржување ................................................................................................................37

Заглавен документ ..................................................................................................................................... 42

Документот е заглавен во горната ADF-единица........................................................................... 43

Документот е заглавен под капакот за документи ......................................................................... 44

Отстранете ги малите парчиња хартија заглавени во ADF........................................................... 45

Заглавена хартија.......................................................................................................................................46

Во фиоката за хартија има заглавено хартија................................................................................ 47

Хартијата е заглавена во фиоката за излез на хартија .................................................................49

Хартијата е заглавена во задниот дел од уредот........................................................................... 50

Хартијата е заглавена во внатрешноста на уредот ....................................................................... 52

Во двостраната фиока има заглавено хартија ............................................................................... 54

Проблеми со печатењето........................................................................................................................... 56

Подобрете го квалитетот на печатењето .................................................................................................. 59

Проблеми со телефонот и факсот ............................................................................................................65

Постави Откривање тон за бирање ................................................................................................70

Поставување компатибилност со телефонската линија за пречки и VoIP-системи .................... 71

Проблеми со мрежа ................................................................................................................................... 72

Пораки за грешки за мрежни проблеми.......................................................................................... 73

Каде можам да ги најдам мрежните поставки за мојот уред на Brother?..................................... 74

Не можам да ја завршам конфигурацијата за поставување безжична мрежа ............................ 75

Користете ја алатката за поправање мрежна врска (Windows®) ..................................................77

Мојот уред на Brother не може да печати, скенира или да прима PC-FAX преку мрежа............ 78

Page 3

Почетна > Содржина

Сакам да проверам дали моите мрежни уреди работат правилно ..............................................80

Проблеми со Google Cloud Print................................................................................................................ 81

Проблеми со AirPrint ..................................................................................................................................82

Други проблеми .......................................................................................................................................... 83

Пренос на факсовите или извештајот за дневникот на факсови ........................................................... 85

Пренос на факсови на друг факс уред ...........................................................................................86

Пренос на факсови на компјутерот................................................................................................. 87

Пренос на извештајот за дневникот на факсови на друг факс уред............................................ 88

Информации за уредот.............................................................................................................................. 89

Проверка на серискиот број............................................................................................................. 90

Проверка на верзијата на фирмверот.............................................................................................91

Преглед на функциите за ресетирање............................................................................................ 92

Ресетирање на вашиот уред на Brother.......................................................................................... 94

Рутинско одржување ........................................................................................................................ 95

Замена на резервни делови...................................................................................................................... 96

Замена на касетата за тонер ........................................................................................................... 98

Замена на единицата на барабанот.............................................................................................. 101

Чистење на уредот................................................................................................................................... 104

Чистење на скенерот...................................................................................................................... 105

Исчистете ја жицата со искричаво празнење ............................................................................... 106

Исчистете ја единицата на барабанот со помош на Печатење точки за барабанот ................. 107

Чистење на валјаците за земање хартија .................................................................................... 110

Проверка на преостанатото траење на деловите ..................................................................................111

Пакување и испорака на вашиот уред на Brother.................................................................................. 112

поставки за уредот ...........................................................................................................................114

Сменете ги поставките на уредот од контролната табла...................................................................... 115

Во случај на прекин на електричната енергија (складирање меморија).................................... 116

Општи поставки .............................................................................................................................. 117

Извештаи за печатење ................................................................................................................... 133

Табели за поставки и функции....................................................................................................... 136

Сменете ги поставките на уредот од компјутерот.................................................................................. 152

Сменете ги поставките на уредот користејќи Управување преку интернет ...............................153

Промена на поставките на уредот со помош на Поставување од далечина............................. 158

Додаток ............................................................................................................................................. 169

Спецификации.......................................................................................................................................... 170

Како да внесете текст во вашиот уред Brother....................................................................................... 176

Резерви ..................................................................................................................................................... 178

Информации во врска со рециклирана хартија ..................................................................................... 179

Броеви на Brother ..................................................................................................................................... 180

Page 4

Почетна > Пред да го користите вашиот уред на Brother

Пред да го користите вашиот уред на Brother

• Дефиниции за напомени

• Заштитни знаци

• Важна напомена

Page 5

Почетна > Пред да го користите вашиот уред на Brother > Дефиниции за напомени

Дефиниции за напомени

Во упатството за употреба се користат следните симболи и правила:

ПРЕДУПРЕДУВАЊЕ укажува на можна опасна ситуација којашто, ако не се избегне, би можела да предизвика смрт или сериозни повреди.

ПРЕДУПРЕДУВАЊ

ВНИМАНИЕ

ВАЖНО

НАПОМЕНА

Задебелени букви Задебелен стил идентификува копчиња на контролната табла на уредот или

Курзив Важните точки се нагласуваат со букви во курзив или текстот во курзив се

Courier New

ВНИМАНИЕ укажува на можна опасна ситуација којашто, ако не се избегне, би можела да предизвика помали или лесни повреди.

ВАЖНО укажува на можна опасна ситуација којашто, доколку не се избегне, би можела да предизвика оштетување или намалување на функционалноста на производот.

НАПОМЕНА укажува на работната околина, условите за инсталација или специјалните услови за употреба.

Иконите за совети укажуваат на совети за помош и дополнителни информации.

Иконите за опасност од електричен удар ве известуваат за можен електричен удар.

Иконите за опасност од пожар ве известуваат за можен пожар.

Иконите за жешка површина ве предупредуваат да не допирате жешки делови на уредот.

Иконите за забрана укажуваат на дејства коишто не смеете да ги вршите.

на екранот на компјутерот.

користи да ве упати на одредена тема.

Фонтот Courier New идентификува пораки прикажани на LCD-екранот на уредот.

Поврзани информации

• Пред да го користите вашиот уред на Brother

Page 6

Почетна > Пред да го користите вашиот уред на Brother > Заштитни знаци

Заштитни знаци

BROTHER е или заштитен знак или регистриран заштитен знак на Brother Industries, Ltd. Microsoft, Windows, Windows Server, SharePoint, Internet Explorer, Outlook, PowerPoint, Excel, OneNote и

OneDrive се или регистрирани заштитни знаци или заштитни знаци на Microsoft Corporation во Соединетите Држави и/или други земји.

Apple, Mac, Safari, AirPrint, логото AirPrint, iPad, iPhone и iPod touch се заштитни знаци на Apple Inc., регистрирани во САД и во други земји.

macOS е заштитен знак на Apple Inc. App Store е услужна марка на Apple Inc. Nuance и PaperPort се заштитни знаци или регистрирани заштитни знаци на Nuance Communications, Inc.

или нејзините партнери во САД и/или во други земји. PostScript и PostScript 3 се или регистрирани заштитни знаци или заштитни знаци на Adobe Systems

Incorporated во САД и/или во други земји. Wi-Fi, Wi-Fi Alliance и Wi-Fi Direct се регистрирани заштитни знаци на Wi-Fi Alliance®.

WPA, WPA2, Wi-Fi CERTIFIED, Wi-Fi Protected Setup и логото на Wi-Fi Protected Setup се заштитни знаци на Wi-Fi Alliance®.

Android, Gmail, Google Cloud Print, Google Drive, Google Chrome, Chrome OS и Google Play се заштитни знаци на Google Inc. Користењето на овие заштитни знаци подлежи на одобрение од Google.

Mopria® и логото на Mopria® се регистрирани заштитни знаци и услужни марки на Mopria Alliance, Inc. во САД и во други земји. Неовластената употреба е строго забранета.

Mozilla и Firefox се регистрирани заштитни знаци на Mozilla Foundation. Intel е заштитен знак на Intel Corporation во САД и/или во други земји. Evernote и логото Evernote Elephant се заштитни знаци на Evernote Corporation и се користат под лиценца.

Логотипот Bluetooth® е регистриран заштитен знак во сопственост на Bluetooth SIG, Inc. и секое користење на таквите знаци од страна на Brother Industries, Ltd. е регулирано со лиценца.

WordPerfect е регистриран заштитен знак на Corel Corporation и/или нејзини подружници во Канада, САД и/или во други земји.

Секоја компанија чијшто софтвер се спомнува во ова упатство има Договор за лиценца за софтверот соодветно за нејзините заштитени програми.

Сите трговски имиња и имиња на производи на компании што се појавуваат на производите на Brother, поврзани документи и какви било други материјали се заштитни знаци или регистрирани заштитни знаци на тие компании.

Поврзани информации

• Пред да го користите вашиот уред на Brother

Page 7

Почетна > Пред да го користите вашиот уред на Brother > Важна напомена

Важна напомена

• Не користете го производот надвор од земјата во којашто е купен, тоа може да ги нарушува регулативите за безжична телекомуникација и електрична енергија на земјата.

• Сите модели не се достапни во сите земји.

• Windows® 10 во овој документ ги претставува Windows® 10 Home, Windows® 10 Pro, Windows® 10 Education и Windows® 10 Enterprise.

• Windows Server® 2008 во вој документ ги претставува Windows Server® 2008 и Windows Server® 2008 R2.

• Екраните во ова упатство за употреба се само за илустрација и може да се разликуваат од вистинските екрани.

• Освен ако не е наведено поинаку, екраните во ова упатство се од Windows® 7 и macOS v10.10.5. Екраните на вашиот компјутер може да се разликуваат, во зависност од вашиот оперативен систем.

• Содржината на ова упатство и спецификациите на овој производ подлежат на измена без претходно известување.

• Оваа документација е за моделите MFC и DCP.

• Сите карактеристики не се достапни за сите земји, поради ограничувања коишто се применуваат во извоз.

Поврзани информации

• Пред да го користите вашиот уред на Brother

Page 8

Почетна > Запознавање со вашиот уред на Brother

Запознавање со вашиот уред на Brother

• Преглед на контролна табла

•

Пристап до услужни програми на Brother (Windows®)

Page 9

Почетна > Запознавање со вашиот уред на Brother > Преглед на контролна табла

1 2

Преглед на контролна табла

Контролната табла може да се разликува зависно од вашиот модел.

MFC-B7715DW

1. Копчиња на еден допир

Меморирајте и повикувајте најмногу осум факс броеви и телефонски броеви. За да пристапите до меморираните факс и телефонски броеви на еден допир 1-4, притиснете го

копчето на еден допир назначено за тој број. За да пристапите до меморираните факс и телефонски броеви на еден допир 5-8, притиснете и задржете Shift (Помести) додека го притискате копчето.

2. Функциски копчиња

Redial/Pause (Повикај повторно / Пауза)

Притиснете за да го свртите последниот број што сте го повикале. Копчево вметнува и пауза при програмирање броеви за брзо бирање или при рачно бирање број.

Tel/R (Тел/П)

Притиснете Tel/R (Тел/П) за да разговарате преку телефон откако ќе подигнете слушалка на надворешен телефон за време на F/T брзо двојно ѕвонење.

Кога сте поврзани на телефонска централа, користете го ова копче за да добиете пристап до надворешна линија, да повикате оператор или да префрлите повик на друг локал.

WiFi (за безжични модели)

Притиснете го копчето WiFi и стартувајте го безжичниот инсталатор на вашиот компјутер. Следете ги упатствата на екранот за да поставите безжична врска помеѓу уредот и вашата мрежа.

Кога е вклучено светлото за WiFi, уредот на Brother е поврзан на безжична точка на пристап. Кога светлото за WiFi трепка, безжичната врска е исклучена или уредот е во постапка на поврзување со безжична точка на пристап.

Resolution (Резолуција) (само за одредени модели)

Притиснете за да ја смените резолуцијата на факсот.

2 in 1(ID) Copy (2 во 1 (ID) копирање)

Притиснете за да ги копирате двете страни на лична карта на една страница.

2-Sided (Двострано)

Притиснете за да копирате на двете страни на лист хартија.

Options (Опции)

Притиснете за да пристапите до привремените поставки за факс, скенирање или копирање.

Page 10

3. Екран со течни кристали (LCD)

Fax Only

01/01 12:00

□□■□□

100% Auto

Stack Copies:01

5 6

Прикажува пораки што ќе ви помогнат да го поставите и користите уредот. Ако уредот е во режим на факс, LCD-екранот прикажува:

а. Датум и време б. Режим на прием Кога ќе притиснете COPY (Копирање), LCD-екранот прикажува:

в. Тип на копија г. Број на копии д. Квалитет ѓ. Контраст е. Опсег на копии

4. Копчиња за режим

FAX (Факс)

Притиснете за да го смените уредот на режим на факс.

SCAN (Скенирање)

Притиснете за да го смените уредот на режим на скенирање.

COPY (Копирање)

Притиснете за да го смените уредот на режим на копирање.

5. Копчиња на менито

Clear (Чисти)

Притиснете за да ги избришете внесените податоци или да ја откажете тековната поставка.

Menu (Мени)

Притиснете за да пристапите до менито за програмирање на поставките за уредот.

Page 11

Copy/Scan

Options

Scan

2 3

Притиснете за да ги меморирате поставките за уредот.

d или c

Притиснете за да се движите наназад или нанапред низ опциите во менито.

a или b

• Притиснете за да се движите нагоре или надолу низ менијата и опциите.

• Притиснете за да ја промените резолуцијата во режим на факс.

Притиснете за да пристапите до броевите за брзо бирање.

6. Тастатура за бирање

• Користете ја за повикување факс и телефонски броеви.

• Користете ја како тастатура за внесување текст или знаци.

8. Stop/Exit (Стоп/Излез)

9. Start (Старт)

Вклучување/исклучување

• Вклучете го уредот со притискање на

• Исклучете го уредот со притискање и држење на

(Исклучување)] и останува вклучен неколку секунди пред да се исклучи. Ако имате поврзан надворешен телефон или TAD, тој ќе биде секогаш достапен.

• Притиснете за да сопрете постапка.

• Притиснете за да излезете од мени.

• Притиснете за да почнете со испраќање факсови.

• Притиснете за да почнете со копирање.

• Притиснете за да почнете со скенирање документи.

DCP-B7520DW

. LCD-екранот прикажува [Shutting Down

1. Вклучување/исклучување

• Вклучете го уредот со притискање на

• Исклучете го уредот со притискање и држење на . LCD-екранот прикажува [Shutting Down

(Исклучување)] и останува вклучен неколку секунди пред да се исклучи.

Page 12

2. Функциски копчиња

□□■□□

100% Auto

Stack Copies:01

Clear

Start

Stop/Exit

Copy/Scan Options (Опции за копирање / скенирање)

Притиснете за да пристапите до привремените поставки за скенирање или копирање.

WiFi (за безжични модели)

Scan (Скенирање)

Притиснете за да го смените уредот на режим на скенирање.

2 in 1(ID) Copy (2 во 1 (ID) копирање)

Притиснете за да ги копирате двете страни на лична карта на една страница.

2-Sided (Двострано) (само за одредени модели)

Притиснете за да копирате на двете страни на лист хартија.

3. Екран со течни кристали (LCD)

Прикажува пораки што ќе ви помогнат да го поставите и користите уредот. Ако уредот е во режим на подготвеност или режим на копирање, LCD-екранот прикажува:

а. Тип на копија б. Број на копии в. Квалитет г. Контраст д. Опсег на копии

4. Копчиња на менито

Menu (Мени)

Притиснете за да пристапите до менито за програмирање на поставките за уредот.

Clear (Чисти)

• Притиснете за да ги избришете внесените податоци.

• Притиснете за да ја откажете тековната поставка.

Page 13

Притиснете за да ги меморирате поставките за уредот.

a или b

Притиснете за да се движите нагоре или надолу низ менијата и опциите.

5. Stop/Exit (Стоп/Излез)

• Притиснете за да сопрете постапка.

• Притиснете за да излезете од мени.

6. Start (Старт)

• Притиснете за да почнете со копирање.

• Притиснете за да почнете со скенирање документи.

Поврзани информации

• Запознавање со вашиот уред на Brother

Page 14

Почетна > Запознавање со вашиот уред на Brother > Пристап до услужни програми на Brother

(Windows®)

Пристап до услужни програми на Brother (Windows®)

Brother Utilities е извршувач на апликација што нуди погоден пристап до сите апликации на Brother

инсталирани на вашиот компјутер.

1. Направете едно од следново:

• (Windows® 7)

Кликнете

• (Windows® 8)

Допрете или кликнете (Brother Utilities) на екранот Старт или на работната површина.

• (Windows® 8.1)

Поместете го глушецот во долниот лев агол од екранот Старт и кликнете на допир, лизгајте нагоре од дното на екранот Старт за да се појави екранот Апликации).

Кога ќе се појави екранот Апликации, допрете или кликнете

• (Windows® 10)

Кликнете

2. Изберете го вашиот уред (при што, XXXX е името на вашиот модел).

(Старт) > Сите програми > Brother > Brother Utilities.

> Brother > Brother Utilities.

(ако користите уред

(Brother Utilities).

Page 15

3. Изберете ја операцијата што сакате да ја користите.

Поврзани информации

• Запознавање со вашиот уред на Brother

• Деинсталирање на софтверот и двигателите на Brother (Windows®)

Page 16

Почетна > Запознавање со вашиот уред на Brother > Пристап до услужни програми на Brother

(Windows®) > Деинсталирање на софтверот и двигателите на Brother (Windows®)

Деинсталирање на софтверот и двигателите на Brother (Windows®)

1. Направете едно од следново:

• (Windows® 7)

Кликнете

• (Windows® 8)

Допрете или кликнете (Brother Utilities) на екранот Старт или на работната површина.

• (Windows® 8.1)

Кога ќе се појави екранот Апликации, допрете или кликнете (Brother Utilities).

• (Windows® 10)

Кликнете

2. Кликнете на паѓачкиот список и изберете го името на вашиот модел (ако веќе не е избрано). Кликнете Tools (Алатки) во левата лента за навигација, а потоа кликнете Uninstall (Деинсталирај).

Следете ги упатствата во полето за дијалог за да ги деинсталирате софтверот и двигателите.

(Старт) > Сите програми > Brother > Brother Utilities.

(ако користите уред

> Brother > Brother Utilities.

Поврзани информации

• Пристап до услужни програми на Brother (Windows®)

Page 17

Почетна > Ракување со хартијата

Ракување со хартијата

• Ставање хартија

• Поставки за хартија

• Препорачани медиуми за печатење

• Ставање документи

• Област што не се скенира и не се печати

• Користење посебна хартија

Page 18

Почетна > Ракување со хартијата > Ставање хартија

Ставање хартија

• Ставање хартија и печатење со помош на фиоката за хартија

• Ставање и печатење хартија во отворот за рачно дотурање

Page 19

Почетна > Ракување со хартијата > Ставање хартија > Ставање хартија и печатење со помош на

фиоката за хартија

Ставање хартија и печатење со помош на фиоката за хартија

• Ставање хартија во фиоката за хартија

Page 20

Почетна > Ракување со хартијата > Ставање хартија > Ставање хартија и печатење со помош на

фиоката за хартија > Ставање хартија во фиоката за хартија

Ставање хартија во фиоката за хартија

• Ако поставката Провери големина е поставена на Вклучено и ја извлечете фиоката за хартија од уредот, ќе се појави порака на LCD-екранот што ќе ве праша дали сакате да ги смените големината и типот на хартијата. Сменете ги поставките за големина и тип на хартија ако е потребно, следејќи ги упатствата на LCD-екранот.

• Кога ќе ставите хартија со друга големина и тип во фиоката, мора да ги смените и поставките за големина и тип на хартија во уредот или на компјутерот.

1. Целосно извлечете ја фиоката за хартија надвор од уредот.

2. Притиснете ги и лизгајте ги граничниците за хартија за да одговараат на хартијата. Притиснете ги зелените рачки за отворање за да ги лизгате граничниците за хартија.

3. Добро продувајте го купот хартија.

4. Ставете хартија во фиоката за хартија со површината за печатење свртена со лицето надолу.

5. Осигурете се дека хартијата е под ознаката за максимално дозволена хартија (b b b). Ако ја преполните фиоката за хартија ќе дојде до заглавување на хартијата.

6. Полека туркајте ја фиоката за хартија целосно во уредот.

Page 21

7. Подигнете го крилото на држачот за да спречите лизгање на хартијата од фиоката за излезни документи.

Поврзани информации

• Ставање хартија и печатење со помош на фиоката за хартија

Page 22

Почетна > Ракување со хартијата > Ставање хартија > Ставање и печатење хартија во отворот за

рачно дотурање

Ставање и печатење хартија во отворот за рачно дотурање

• Ставање и печатење обична, тенка, рециклирана и хартија за документи во отворот

за рачно дотурање

• Ставете и печатете на дебела хартија и етикети во делот за рачно повлекување

• Ставање и печатење коверти во отворот за рачно дотурање

Page 23

Почетна > Ракување со хартијата > Ставање хартија > Ставање и печатење хартија во отворот за

рачно дотурање > Ставање и печатење обична, тенка, рециклирана и хартија за документи во отворот

за рачно дотурање

Ставање и печатење обична, тенка, рециклирана и хартија за документи во отворот за рачно дотурање

Кога ставате хартија со различна големина во фиоката, мора истовремено да ја промените поставката за големина на хартија во уредот или на компјутерот.

1. Подигнете го дополнителниот држач за хартија за да спречите паѓање на хартијата од излезната фиока за отпечатени листови со лицето надолу.

2. Отворете го капакот на отворот за рачно дотурање.

3. Користете ги двете раце за да ги лизгате држачите за хартијата во просторот за рачно повлекување додека да дојдат до позиција што одговара на широчината на хартијата што ја користите.

4. Користете ги двете раце за да ставите еден цел лист хартија во делот за рачно повлекување додека предниот раб не го допре валјакот за повлекување хартија. Кога ќе почувствувате дека уредот го повлекува, пуштете го.

Page 24

• Ставете хартија во делот за рачно повлекување со површината за печатење свртена нагоре.

• Проверете дали хартијата е права и точно поставена во делот за рачно повлекување. Ако не е, можно е да не се дотури правилно, што ќе резултира со искривено печатење или заглавување на хартијата.

• За да отстраните мал отпечаток од излезната фиока, користете ги двете раце за да го подигнете капакот на скенерот.

• Може да продолжите да го користите уредот со кренат капак на скенерот. За да го затворите капакот на скенерот, турнете го надолу со двете раце.

5. Испратете ја задачата за печатење до уредот.

Пред да ја испратите задачата за печатење од компјутерот, изменете ги вашите претпочитани вредности на печатење во екранот Печати.

6. Откако ќе излезе отпечатената страница од уредот, ставете го следниот лист хартија во отворот за рачно дотурање. Повторете за секоја страница што сакате да ја отпечатите.

Поврзани информации

• Ставање и печатење хартија во отворот за рачно дотурање

Page 25

Почетна > Ракување со хартијата > Ставање хартија > Ставање и печатење хартија во отворот за

рачно дотурање > Ставете и печатете на дебела хартија и етикети во делот за рачно повлекување

Ставете и печатете на дебела хартија и етикети во делот за рачно повлекување

1. Отворете го задниот капак на уредот (излезна фиока со лицето нагоре).

Уредот автоматски го вклучува режимот за рачно повлекување кога ќе ставите хартија во делот за рачно повлекување.

2. На предниот дел од уредот, отворете го капакот на делот за рачно повлекување.

Page 26

• Ставете хартија во делот за рачно повлекување со површината за печатење свртена нагоре.

• Целосно извадете ја хартијата кога мора повторно да ставате хартија во делот за рачно повлекување.

• Не ставајте повеќе од еден лист хартија во делот за рачно повлекување одеднаш, бидејќи може да се заглави.

5. Испратете ја задачата за печатење до уредот.

6. Откако ќе излезе отпечатената страница од задниот дел на уредот, ставете го следниот лист хартија во делот за рачно повлекување. Повторете за секоја страница што сакате да ја отпечатите.

7. Затворете го задниот капак (фиоката со лицето нагоре) додека не се заклучи во затворена позиција.

Поврзани информации

• Ставање и печатење хартија во отворот за рачно дотурање

Page 27

Почетна > Ракување со хартијата > Ставање хартија > Ставање и печатење хартија во отворот за

рачно дотурање > Ставање и печатење коверти во отворот за рачно дотурање

Ставање и печатење коверти во отворот за рачно дотурање

1. Отворете го задниот капак на уредот (излезна фиока со лицето нагоре).

2. Повлечете ги надолу двете зелени рачки, една од левата, а другата од десната страна, како што е прикажано на илустрацијата.

3. На предниот дел од уредот, отворете го капакот на делот за рачно повлекување.

4. Користете ги двете раце за да ги лизгате држачите за хартијата во просторот за рачно повлекување додека да дојдат до позиција што одговара на широчината на хартијата што ја користите.

5. Користете ги двете раце за да ставите еден коверт во делот за рачно повлекување додека предниот раб не го допре валјакот за повлекување хартија. Кога ќе почувствувате дека уредот го повлекува, пуштете го.

Page 28

• Ставете коверт во делот за рачно повлекување со површината за печатење свртена нагоре.

• Целосно извадете го ковертот кога повторно ќе ставате коверт во делот за рачно повлекување.

• Не ставајте повеќе од еден коверт во делот за рачно повлекување одеднаш, бидејќи може да се заглави.

• Проверете дали ковертот е прав и точно поставен во делот за рачно повлекување. Во спротивно, хартијата или ковертот не би можеле да се внесат правилно што ќе доведе до закосен отпечатен примерок или до заглавување на хартијата.

6. Испратете ја задачата за печатење во уредот.

Променете ги претпочитањата за печатење во полето Печатење пред да ја испратите задачата за печатење од компјутерот.

Поставки Опции за коверти

Paper Size (Големина на хартијата) Com-10

Monarch

Media Type (Тип медиум) Envelopes (Коверти)

Env. Thick (Коверт Дебела)

Env. Thin (Коверт Тенка)

7. Откако ќе излезе отпечатениот коверт од уредот, ставете го следниот коверт. Повторете за секој коверт што сакате да го отпечатите.

8. Откако ќе завршите со печатење, вратете ги двете зелени рачки што ги поместивте во претходниот чекор на нивната оригинална положба.

9. Затворете го задниот капак (фиоката со лицето нагоре) додека не се заклучи во затворена позиција.

Поврзани информации

• Ставање и печатење хартија во отворот за рачно дотурање

Page 29

Почетна > Ракување со хартијата > Поставки за хартија

Поставки за хартија

• Менување на големината и типот на хартијата

• Менување на поставката Провери големина на хартија

Page 30

Почетна > Ракување со хартијата > Поставки за хартија > Менување на големината и типот на

хартијата

Менување на големината и типот на хартијата

Кога ќе ги смените големината и типот на хартијата што ја ставате во фиоката, мора истовремено да ги смените и поставките за големина и тип на хартија на LCD-екранот.

1. Притиснете Menu (Мени).

2. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [General Setup (Општо поставување)], а потоа притиснете OK.

3. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Tray Setting (Поставки за фиока)], а потоа притиснете OK.

4. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Paper Type (Тип хартија)], а потоа притиснете OK.

5. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Thin Paper (Тенка хартија)], [Plain Paper

(Обична хартија)], [Thick Paper (Дебела хартија)] или [Recycled Paper (Рециклирана хартија)], а потоа притиснете OK.

6. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Paper Size (Големина на хартијата)], а потоа притиснете OK.

7. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [A4], [Letter], [Legal], [Executive], [A5], [A5(Long Edge) (A5 (подолг раб))], [A6], [Mexico Legal], [India Legal] или [Folio], а потоа притиснете OK.

8. Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Поврзани информации

• Поставки за хартија

Page 31

Почетна > Ракување со хартијата > Поставки за хартија > Менување на поставката Провери

големина на хартија

Менување на поставката Провери големина на хартија

Кога ќе го вклучите параметарот Провери големина, на уредот се прикажува порака кога ќе отстраните фиока за хартија и прашува дали сте ги промениле големината и типот на хартија.

Стандардниот параметар е Вклучено.

1. Притиснете Menu (Мени).

2. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [General Setup (Општо поставување)], а потоа притиснете OK.

3. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Tray Setting (Поставки за фиока)], а потоа притиснете OK.

4. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Check Size (Провери големина)], а потоа притиснете OK.

5. Притиснете a или b за да ја изберете опцијата [On (Вклучено)] или [Off (Исклучено)], а потоа притиснете OK.

6. Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Поврзани информации

• Поставки за хартија

Page 32

Почетна > Ракување со хартијата > Препорачани медиуми за печатење

Препорачани медиуми за печатење

За да го добиете најдобриот квалитет на печатење, препорачуваме да ја користите хартијата наведена во табелата.

Тип хартија Ставка

Обична хартија

Рециклирана хартија

Етикети Ласерски етикети Avery L7163

Коверти Серија Antalis River (DL)

Xerox Premier TCF 80 g/m

Xerox Business 80 g/m

Steinbeis Evolution White 80 g/m

Поврзани информации

• Ракување со хартијата

Page 33

Почетна > Ракување со хартијата > Ставање документи

Ставање документи

Може да испратите факс, да правите копии и да скенирате од фиоката за автоматско додавање документи (ADF) и од стаклото на скенерот.

• Ставање документи во фиоката за автоматско додавање документи (ADF)

• Ставање документи на стаклото на скенерот

Page 34

Почетна > Ракување со хартијата > Ставање документи > Ставање документи во фиоката за

автоматско додавање документи (ADF)

Ставање документи во фиоката за автоматско додавање документи (ADF)

Поврзани модели: MFC-B7715DW

Користете ја ADF кога копирате или скенирате повеќе страници на документ со стандардна големина.

• ADF собира најмногу 50 страници и го дотура секој лист посебно.

• Користете стандардна хартија од 80 g/m2.

• Осигурете се дека документите со коректор или пишувани со мастило се целосно суви.

ВАЖНО

• НЕ оставајте дебели документи врз стаклото на скенерот. Ако го направите тоа, ADF може да се заглави.

• НЕ користете хартија што е извиткана, стуткана, свиткана, искината, захефтана, споена со спојница, прилепена или залепена со селотејп.

• НЕ користете картон, весник или платно.

• За да се избегне оштетување на уредот при користење ADF, НЕ влечете го документот додека влегува во уредот.

Поддржани големини на документ

Должина:

Ширина: 105 до 215,9 mm

Тежина:

1. Отворете го крилото на ADF-држачот за излезни документи.

2. Добро продувајте ги страниците.

3. Распоредете ги страниците на документот и ставете ги со лицето нагоре и со горниот раб прво во ADF, како што е прикажано на илустрацијата.

147,3 до 355,6 mm

60 до 105 g/m

4. Наместете ги граничниците за хартија да одговараат на ширината на документот.

Page 35

Поврзани информации

• Ставање документи

Page 36

Почетна > Ракување со хартијата > Ставање документи > Ставање документи на стаклото на

скенерот

Ставање документи на стаклото на скенерот

Користете го стаклото на скенерот за да испратите факс, да копирате или скенирате една по една страница.

Поддржани големини на документ

Должина:

Ширина: Најмногу 215,9 mm

Тежина: Најмногу 2 kg

За да го користите стаклото на скенер, ADF мора да биде празна.

1. Подигнете го капакот за документи.

2. Поставете го документот врз стаклото на скенерот свртен со лицето надолу.

3. Поставете го аголот од страницата во горниот лев агол од стаклото на скенерот.

Најмногу 300 mm

4. Затворете го капакот за документи. Ако документот е книга или е дебел, притиснете врз капакот за документ.

Поврзани информации

• Ставање документи

Page 37

Почетна > Ракување со хартијата > Област што не се скенира и не се печати

Област што не се скенира и не се печати

Мерките во табелата подолу ја прикажуваат максималната област што не се скенира и не се печати од рабовите на највообичаено користените големини на хартија. Овие мерки може да се разликуваат зависно од големината на хартијата или поставките на апликацијата што ја користите.

Не се обидувајте да скенирате, копирате или печатите во овие делови; вашиот резултат нема да се прикаже во овие делови.

Користење Големина на документ Горе (1)

Долу (3)

Факс (Испраќање) Letter, Legal 3 mm 4 mm

A4 3 mm (ADF)

Копирај

Скенирај Letter 3 mm 3 mm

Печати Letter, Legal 4,2 mm 4,2 mm

Letter, Legal 3 mm 4 mm

A4 3 mm 3 mm

Legal 3 mm 3 mm

A4 4,2 mm 4,2 mm

Лево (2)

Десно (4)

1 mm (Стакло за скенирање) 3 mm

Поврзани информации

• Ракување со хартијата

копија 1 на 1 и копија со 100% од димензиите на документот

Page 38

Почетна > Ракување со хартијата > Користење посебна хартија

Користење посебна хартија

Секогаш тестирајте примероци од хартијата пред да ја купите за да се осигурите во нејзината издржливост.

• НЕ користете хартија за иглично печатење, може да предизвика заглавување на хартија и да го оштети уредот.

• Ако користите хартија за документи, хартија со груба површина или хартија којашто е набрана или извиткана, хартијата покажува намалена изведба.

Складирајте ја хартијата во оригиналното пакување и чувајте ја запечатена. Чувајте ја хартијата рамно поставена и подалеку од влага, директна сончева светлина и топлина.

ВАЖНО

Некои типови хартија може да не даваат добри резултати или да го оштетат уредот. НЕ користете хартија:

• којашто е со висок полнеж

• којашто е премногу мазна или сјајна

• којашто е набрана или свиткана

• којашто е обложена или е хемиски доработена

• којашто е оштетена, набрана или пресвиткана

• којашто ја надминува препорачаната спецификација за тежина дадена во ова упатство

• со јазичиња и спојници

• со заглавија на писма при употреба на бои на ниска температура или термографија

• којашто е самокопирачка или хартија без индиго

• којашто е наменета за печатење со мастило Ако користите кои било од типовите хартија наведени погоре, тие може да го оштетат уредот.

Гаранцијата за производот на Brother или договорот за слуга не ја покрива ваквата штета.

Поврзани информации

• Ракување со хартијата

Page 39

Почетна > Решавање проблеми

Решавање проблеми

Користете го овој дел за да решите вообичаени проблеми коишто може да настанат кога го користите уредот Brother. Најголем дел од проблемите може сами да ги решите.

ВАЖНО

За техничка помош, мора да ја повикате службата за корисници на Brother или локалниот продавач на Brother.

Користењето потрошни материјали коишто не се производ на Brother може да влијае на квалитетот на печатење, изведбата на хардверот и доверливоста на уредот.

(MFC-B7715DW) За да спречите губење на податоците примени преку факс и во меморијата на уредот, пред да го

исклучите уредот, пренесете ги податоците на друг факс уред или на вашиот компјутер.

Ако ви е потребна дополнителна помош, посетете го Brother Solutions Center на support.brother.com.

Прво, проверете го следново:

• Кабелот за напојување на уредот е поврзан правилно и уредот е вклучен. uu Упатство за брзо

инсталирање

• Сите заштитни материјали се отстранети. uu Упатство за брзо инсталирање

• Хартијата е правилно ставена во фиоката за хартија.

• Каблите за интерфејс се безбедно поврзани со уредот и компјутерот или безжичната врска е поставена и на уредот и на компјутерот.

• Пораки за грешки и одржување

Ако не сте го решиле проблемот со проверките, идентификувајте го, а потоа uu Поврзани информации

Поврзани информации

• Пораки за грешки и одржување

• Заглавен документ

• Заглавена хартија

• Проблеми со печатењето

• Подобрете го квалитетот на печатењето

• Проблеми со телефонот и факсот

• Проблеми со мрежа

• Проблеми со Google Cloud Print

• Проблеми со AirPrint

• Други проблеми

• Пренос на факсовите или извештајот за дневникот на факсови

• Информации за уредот

Page 40

Почетна > Решавање проблеми > Пораки за грешки и одржување

Пораки за грешки и одржување

Како и кај другите софистицирани канцелариски производи, може да настанат грешки и можеби ќе треба да се заменат одредени материјали. Ако се случи ова, уредот ќе ја идентификува грешката или потребното рутинско одржување и ќе ја прикаже соодветната порака. Највообичаените пораки за грешки и одржување се прикажани во табелата.

Сами можете да ги решите повеќето грешки и да вршите рутинско одржување. Ако имате потреба од повеќе совети: Посетете нè на support.brother.com и кликнете FAQs & Troubleshooting (ЧПП и решавање

проблеми).

Порака за грешка

2-sided Disabled (Двостраното е оневозможено)

Cartridge Error Put the Black (BK) Toner Cartridge back in. (Грешка со касетата, вратете ја црната (BK) касета за тонер внатре.)

Put the Toner Cartridge back in. (Вратете ја касетата за тонер внатре.)

Comm.Error (Комуникациска грешка)

Cover is Open (Капакот е отворен)

Причина Дејство

Задниот капак на уредот не е целосно затворен.

Двостраната фиока не е целосно поставена.

Касетата за тонер не е правилно поставена.

Слаб квалитет на телефонската линија предизвика комуникациска грешка.

Предниот капак не е целосно затворен.

Затворајте го задниот капак на уредот сè додека не се заглави во затворена положба.

Цврсто вметнете ја двостраната фиока во уредот.

Извлечете го склопот од касета за тонер и барабан, извадете ја касетата за тонер и вратете ја повторно во единицата на барабанот. Вратете го склопот од касета за тонер и барабан назад во уредот.

Ако проблемот постои и понатаму, контактирајте со службата за корисници на Brother или со вашиот локален дистрибутер на Brother.

Повторно испратете го факсот или поврзете го уредот на друга телефонска линија. Доколку не се реши проблемот, контактирајте со компанијата за телекомуникации и побарајте да ви ја проверат телефонската линија.

Отворете го и цврсто затворете го предниот капак на уредот.

Disconnected (Неповрзано)

Document Jam (Заглавен документ)

Капакот на фјузерот не е целосно затворен или се заглавила хартија во задниот дел од уредот кога сте го вклучиле уредот.

Капакот на ADF не е целосно затворен.

Повикот е прекинат од страна на друго лице или факс уред на друго лице.

Документот не бил вметнат или внесен правилно, или документот скениран од ADF-фиока бил премногу долг.

Затворете го капакот на фјузерот сместен во внатрешноста на задниот капак на уредот.

Затворете го капакот на ADF. Ако пораката за грешка не исчезне,

притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Обидете се да го испратите или примите повторно.

Ако повиците се прекинуваат постојано и користите систем VoIP (Voice over IP), обидете се со префрлање на режимот од Компатибилност на Основен (за VoIP).

Отстранете ја заглавената хартија од единицата ADF.

Исчистете ги остатоците или парчињата хартија од патеката на

Page 41

Порака за грешка Причина Дејство

движење на хартија од единицата ADF.

Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Drum ! (Барабан!)

Жицата со искричаво празнење на единицата на барабан мора да се исчисти.

Исчистете ја жицата со искричаво празнење на единицата на барабанот.

Drum End Soon (Барабанот е при крај)

Jam 2-sided (Заглавено во фиоката за двострано печатење)

Jam Inside (Заглавена хартија внатре)

Jam Rear (Заглавена хартија назад)

Jam Tray (Заглавено во фиока)

Manual Feed (Рачно ставање)

No Caller ID (Нема ID на повикувач)

Единицата на барабан или склопот од касета за тонер и барабан не се правилно поставени.

Рокот на траење на единицата на барабан истекува.

Хартијата е заглавена под двостраната фиока за хартија.

Хартијата е заглавена во внатрешноста на уредот.

Хартијата е заглавена во задниот дел од уредот.

Хартијата е заглавена во означената фиока за хартија.

Во двигателот за печатач како извор на хартија е избрано Manual (Рачно), но нема хартија во лежиштето за рачно вметнување хартија.

Нема историја на дојдовни повици. Немате примено повици или не сте претплатени на услугата ID на повикувач во вашата телефонска компанија.

Поставете ја касетата за тонер во единицата на барабан. Потоа поставете го повторно склопот од касета за тонер и барабан во уредот.

Нарачајте нова единица на барабан пред да се појави пораката

Replace Drum (Заменете барабан).

Извлечете ги целосно фиоката за хартија и двостраната фиока, отворете го задниот капак и отстранете ја целата заглавена хартија. Затворете го задниот капак и вратете ги фиоката за хартија и двостраната фиока назад во уредот.

Отворете го предниот капак и отстранете го склопот на касета за тонер и единица на барабан. Извлечете ја целата заглавена хартија. Затворете го предниот капак. Ако пораката за грешка не исчезне, притиснете Start (Старт).

Отворете го капакот на фјузерот и отстранете ја целата заглавена хартија. Затворете го капакот на фјузерот. Ако пораката за грешка не исчезне, притиснете Start (Старт).

Извлечете ја целосно фиоката за хартија и отстранете ја целата заглавена хартија. Поставете ја фиоката за хартија цврсто во уредот.

Ставете хартија во лежиштето за рачно вметнување хартија.

Ако сакате да ја користите карактеристиката ID на повикувач, јавете се во вашата телефонска компанија.

Page 42

Порака за грешка Причина Дејство

No Paper (Нема хартија)

No Response/Busy (Нема одговор/зафатено)

No Toner (Нема тонер)

Out of Memory (Нема меморија)

Print Unable (Не може да печати) XX

Во уредот нема хартија, или хартијата не е правилно ставена во фиоката за хартија.

На бројот што го биравте не одговара никој или линијата е зафатена.

Касетата за тонер или склопот од касета за тонер и барабан не се правилно поставени.

Меморијата на уредот е полна. Ако е во тек операција на

Уредот има механички проблем. • (MFC-B7715DW)

• Дополнете ја фиоката за хартија со хартија. Проверете дали водилките за хартија се поставени на точната големина.

• Ако има хартија во фиоката, отстранете ја и ставете ја повторно. Проверете дали водилките за хартија се поставени на точната големина.

• Не преполнувајте ја фиоката за хартија.

Проверете го бројот и обидете се повторно.

Отстранете го склопот од касета за тонер и барабан. Отстранете го склопот од касета за тонер и барабан и поставете ја повторно касетата за тонер во единицата на барабан. Поставете го повторно склопот од касета за тонер и барабан назад во уредот. Ако проблемот постои и понатаму, заменете ја касетата за тонер со нова.

испраќање факс или копирање

Направете едно од следново:

• Притиснете Start (Старт) за да ги испратите или копирате скенираните страници.

• Притиснете Stop/Exit (Стоп/ Излез) и почекајте додека да завршат другите операции коишто се во тек, а потоа обидете се повторно.

• Отпечатете ги факсовите коишто се во меморија.

• Избришете ги податоците од меморијата. За да добиете дополнителна меморија, може да ја исклучите функцијата Меморирај примени.

Ако е во тек операција печатење

Направете едно од следново:

• Намалете ја резолуцијата.

• Избришете ги факсовите од меморијата.

За да спречите губење на податоците примени преку факс и во меморијата на уредот, пред да го исклучите уредот, пренесете ги податоците на друг факс уред или на вашиот компјутер.

• Притиснете и задржете да го исклучите уредот,

за

Page 43

Порака за грешка Причина Дејство

почекајте неколку минути, а потоа вклучете го повторно.

• Ако проблемот постои и понатаму, контактирајте со службата за корисници на Brother.

Replace Drum (Заменете барабан)

Replace Toner (Заменете тонер)

Scan Unable (Скенирањето не е можно) XX

Време е да се замени единицата на барабан.

Рокот на траење на касетата за тонер истекува. Уредот ги прекинува сите операции на печатење.

Додека има меморија, факсовите се складираат во меморијата.

Уредот има механички проблем. • (MFC-B7715DW)

Заменете ја единицата на барабан.

Заменете ја касетата за тонер со нова.

Self-Diagnostic (Самодијагностицирање)

Size Error DX (Грешка на големина DX)

Температурата на единицата на фјузерот не се искачува до одредена температура за одреденото време.

Единицата на фјузерот е премногу жешка.

Големината на хартија дефинирана во двигателот за печатач и параметарот за големина на хартија на уред не се достапни за автоматско двострано печатење.

• Притиснете и задржете да го исклучите уредот, а потоа

вклучете го повторно.

• Ако проблемот постои и понатаму, контактирајте со службата за корисници на Brother.

• (MFC-B7715DW) За да спречите губење на

податоците примени преку факс и во меморијата на уредот, пред да го исклучите уредот, пренесете ги податоците на друг факс уред или на вашиот компјутер.

• Притиснете и задржете да го исклучите уредот,

почекајте неколку секунди, а потоа вклучете го повторно. Оставете го уредот вклучен, но во состојба на мирување 15 минути.

Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез). Изберете големина на хартија за којашто е достапно двострано печатење.

Големина на хартија достапна за автоматско двострано печатење е A4.

за

Хартијата во фиоката не е со соодветна големина и не е достапна за автоматско двострано печатење.

Во фиоката ставете хартија со соодветна големина и поставете ја фиоката за таа големина на хартија.

Page 44

Порака за грешка Причина Дејство

Големина на хартија достапна за автоматско двострано печатење е A4.

Size Mismatch (Несовпаѓање на големината)

Toner Low (Ниско ниво на тонер)

Хартијата во фиоката не е со соодветна големина.

Ако на LCD-екранот се прикажува оваа порака, сè уште можете да печатите. Рокот на траење на касетата за тонер истекува.

Во фиоката ставете хартија со соодветна големина и поставете ја големината на хартија за фиоката.

Нарачајте нова касета за тонер сега за да имате достапно резервна касета за тонер кога на LCDекранот ќе се прикаже Replace

Toner (Заменете тонер).

Wait for a while (Почекајте некое време)

Температурата во внатрешноста на уредот е премногу висока. Уредот ќе ја стави на пауза тековната задача за печатење и ќе се префрли во режим Ладење. Во текот на режимот Ладење ќе слушнете како вентилаторот за ладење работи, додека на LCDекранот се прикажува Wait for a

while (Почекајте некое време).

Поврзани информации

• Решавање проблеми

• Замена на резервни делови

• Замена на единицата на барабанот

• Исчистете ја жицата со искричаво празнење

Почекајте додека уредот да заврши со ладење. Проверете дали нема пречки кај вентилаторите на уредот.

Откако ќе се излади, уредот ќе продолжи со печатење.

Ако вентилаторот не се врти, исклучете го уредот од довод на електрична енергија неколку минути, а потоа поврзете го повторно.

Page 45

Почетна > Решавање проблеми > Заглавен документ

Заглавен документ

• Документот е заглавен во горната ADF-единица

• Документот е заглавен под капакот за документи

• Отстранете ги малите парчиња хартија заглавени во ADF

Page 46

Почетна > Решавање проблеми > Заглавен документ > Документот е заглавен во горната ADF-

единица

Документот е заглавен во горната ADF-единица

Поврзани модели: MFC-B7715DW

1. Отстранете ја хартијата од ADF што не е заглавена.

2. Отворете го капакот на ADF.

3. Извлечете го заглавениот документ налево. Ако документот се искине, отстранете ги сите отпадоци или остатоци за да се спречат понатамошни заглавувања.

4. Затворете го капакот на ADF.

5. Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Поврзани информации

• Заглавен документ

Page 47

Почетна > Решавање проблеми > Заглавен документ > Документот е заглавен под капакот за

документи

Документот е заглавен под капакот за документи

Поврзани модели: MFC-B7715DW

1. Отстранете ја хартијата од ADF што не е заглавена.

2. Подигнете го капакот за документи.

3. Извлечете го заглавениот документ надесно. Ако документот се искине, отстранете ги сите отпадоци или остатоци за да се спречат понатамошни заглавувања.

4. Затворете го капакот за документи.

5. Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Поврзани информации

• Заглавен документ

Page 48

Почетна > Решавање проблеми > Заглавен документ > Отстранете ги малите парчиња хартија

заглавени во ADF

Отстранете ги малите парчиња хартија заглавени во ADF

Поврзани модели: MFC-B7715DW

1. Подигнете го капакот за документи.

2. Вметнете парче цврста хартија, како хамер, во ADF за да ги истуркате малите парченца хартија ако постојат.

3. Затворете го капакот за документи.

4. Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Поврзани информации

• Заглавен документ

Page 49

Почетна > Решавање проблеми > Заглавена хартија

Заглавена хартија

Секогаш отстранувајте ја преостанатата хартија од фиоката за хартија и исправете го купот од хартија при додавање нова хартија. Ова спречува истовремен дотур на повеќе листови хартија во уредот и спречува заглавување на хартијата.

• Во фиоката за хартија има заглавено хартија

• Хартијата е заглавена во фиоката за излез на хартија

• Хартијата е заглавена во задниот дел од уредот

• Хартијата е заглавена во внатрешноста на уредот

• Во двостраната фиока има заглавено хартија

Page 50

Почетна > Решавање проблеми > Заглавена хартија > Во фиоката за хартија има заглавено хартија

Во фиоката за хартија има заглавено хартија

Ако контролната табла на уредот или мониторот за статус покажуваат дека има заглавување во фиоката за хартија, следете ги овие чекори:

1. Целосно извлечете ја фиоката за хартија надвор од уредот.

2. Полека извлечете ја заглавената хартија.

Хартијата ќе ја отстраните полесно ако ја влечете кон долу со обете раце.

3. Разлистајте ги листовите за да спречите понатамошно заглавување хартија и лизгајте ги водилките за хартија за да одговараат на големината на хартијата.

4. Уверете се дека хартијата е под максималното ниво на хартија (b b b).

5. Поставете ја фиоката за хартија цврсто во уредот.

Page 51

Поврзани информации

• Заглавена хартија

Page 52

Почетна > Решавање проблеми > Заглавена хартија > Хартијата е заглавена во фиоката за излез на

хартија

Хартијата е заглавена во фиоката за излез на хартија

Кога хартијата е заглавена во фиоката за излез на хартија, следете ги овие чекори:

1. Отворете го скенерот со двете раце.

2. Отстранете ја хартијата.

3. Притиснете го скенерот надолу со двете раце за да го затворите.

Поврзани информации

• Заглавена хартија

Page 53

Почетна > Решавање проблеми > Заглавена хартија > Хартијата е заглавена во задниот дел од

уредот

Хартијата е заглавена во задниот дел од уредот

Ако контролната табла на уредот или набљудувачот на статус укажуваат дека има заглавено хартија во задниот дел на уредот, следете ги чекорите:

1. Оставете го уредот вклучен 10 минути за внатрешниот вентилатор да ги излади екстремно жешките делови во него.

2. Отворете го задниот капак.

3. Повлечете ги сините јазичиња од левата и од десната страна кон вас за да го ослободите капакот на фјузерот.

ПРЕДУПРЕДУВАЊЕ

ЖЕШКА ПОВРШИНА Внатрешните делови на уредот ќе бидат екстремно вжештени. Пред да ги допрете, почекајте

уредот да се излади.

Ако зелените лостови за коверти во внатрешноста на задниот капак се спуштени во положба за коверт, пред да ги повлечете зелените јазичиња, подигнете ги лостовите во нивната првична положба.

4. Со обете раце внимателно извлечете ја заглавената хартија од единицата на фјузерот.

Page 54

5. Затворете го капакот на фјузерот.

Ако печатите на коверти, повлечете ги повторно зелените лостови за коверти во положба за коверт, пред да го затворите задниот капак.

6. Затворајте го задниот капак додека да се заглави во затворена положба.

Поврзани информации

• Заглавена хартија

Page 55

Почетна > Решавање проблеми > Заглавена хартија > Хартијата е заглавена во внатрешноста на

уредот

Хартијата е заглавена во внатрешноста на уредот

Ако контролната табла на уредот или мониторот за статус покажуваат дека има заглавување во уредот, следете ги овие чекори:

2. Отворете го предниот капак.

3. Отстранете го склопот од касета за тонер и барабан.

ПРЕДУПРЕДУВАЊЕ

ЖЕШКА ПОВРШИНА Внатрешните делови на уредот ќе бидат екстремно вжештени. Пред да ги допрете, почекајте

уредот да се излади.

4. Извлечете ја заглавената хартија полека.

5. Поставете ги склопот од касета за тонер и барабан во уредот.

Page 56

6. Затворете го предниот капак.

Поврзани информации

• Заглавена хартија

Page 57

Почетна > Решавање проблеми > Заглавена хартија > Во двостраната фиока има заглавено хартија

Во двостраната фиока има заглавено хартија

Ако контролната табла на уредот или мониторот за статус покажуваат дека има заглавување во фиоката за двострано печатење, следете ги овие чекори:

2. Целосно извлечете ја фиоката за хартија надвор од уредот.

3. На задниот дел од уредот извлечете ја целосно двостраната фиока од уредот.

4. Извлечете ја заглавената хартија од уредот или од двостраната фиока.

5. Отстранете ја хартијата што можеби се заглавила под уредот поради статички електрицитет.

Page 58

6. Ако хартијата не е заглавена во двостраната фиока, отворете го задниот капак.

ПРЕДУПРЕДУВАЊЕ

ЖЕШКА ПОВРШИНА Внатрешните делови на уредот ќе бидат екстремно вжештени. Пред да ги допрете, почекајте

уредот да се излади.

7. Со обете раце внимателно извлечете ја заглавената хартија од задниот дел на уредот.

8. Затворајте го задниот капак додека да се заглави во затворена положба.

9. Поставете ја двостраната фиока цврсто во задниот дел на уредот.

10. Поставете ја фиоката за хартија цврсто во предниот дел на уредот.

Поврзани информации

• Заглавена хартија

Page 59

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со печатењето

Проблеми со печатењето

Тешкотии Предлози

Нема отпечатен лист Уверете се дека уредот не е во режим Исклучено.

Ако уредот е во режим Исклучено, притиснете контролната табла, а потоа повторно испратете ги

податоците за печатење.

Уверете се дека е инсталиран и избран вистинскиот двигател за печатач.

Проверете дали мониторот за статус или контролната табла на уредот покажува статус на грешка.

Проверете дали уредот е поврзан на интернет:

• Windows® 7 и Windows Server® 2008 R2

Кликнете Кликнете со десен клик Brother XXX-XXXX и

кликнете Видете што се печати. Кликнете

Печатач во лентата за менито. Уверете се дека Користи го печатачот локално не е избрано.

• Windows Server® 2008

Кликнете (Старт) >Контролна табла > Хардвер и звук > Печатачи. Кликнете со десен

клик Brother XXX-XXXX. Уверете се дека Користи печатач на линија не е наведено. Ако е наведено, кликнете на оваа опција за да го поставите двигателот на интернет.

• Windows® 8 и Windows Server® 2012 Поместете го покажувачот на глувчето во долниот

десен агол на работната површина. Кога ќе се појави лентата за менито, кликнете Settings

(Параметри) > Контролна табла. Во групата Хардвер и звук, кликнете Преглед на уреди и печатачи. Кликнете со десен клик Brother XXX- XXXX. Кликнете Видете што се печати. Ако се

појават опциите за двигател на печатач, изберете го вашиот двигател на печатач. Кликнете Печатач во лентата за менито и уверете се дека Користи го печатачот локално не е избрано.

Windows® 10 и Windows Server® 2016

•

(Старт) >Уреди и печатачи .

на

Кликнете

табла. Во групата Хардвер и звук, кликнете Преглед на уреди и печатачи. Кликнете со десен клик Brother XXX-XXXX. Кликнете Видете што се печати. Ако се појават опциите за двигател на

печатач, изберете го вашиот двигател на печатач. Кликнете Печатач во лентата за менито и уверете се дека Користи го печатачот локално не е избрано.

Windows Server® 2012 R2

• Кликнете Контролна табла на екранот Старт. Во

групата Хардвер, кликнете Преглед на уреди и

печатачи. Кликнете со десен клик Brother XXX- XXXX. Кликнете Видете што се печати. Ако се

појават опциите за двигател на печатач, изберете го вашиот двигател на печатач. Кликнете Печатач

> Систем на Windows > Контролна

Page 60

Тешкотии Предлози

во лентата за менито и уверете се дека Користи го печатачот локално не е избрано.

• Mac Кликнете на менито System Preferences

(Системски поставки), а потоа изберете ја опцијата Printers & Scanners (Печатачи и скенери). Кога уредот е офлајн, избришете го со

помош на копчето , а потоа додајте го со

помош на копчето .

Уредот не печати или престанал да печати. Откажете ја задачата за печатење и исчистете ја од

меморијата на уредот. Отпечатениот примерок можеби нема да биде целосен. Испратете ги податоците за печатење повторно.

Заглавијата и подножјата се појавуваат кога документот се прикажува на екранот, но не се покажуваат кога тој е отпечатен.

Уредот печати неочекувано или печати глупости. Откажете ја задачата за печатење и исчистете ја од

Уредот ги печати првите неколку страници правилно, а потоа кај некои страници недостасува текст.

Уредот не печати од двете страни на листот иако двигателот на печатачот е поставен на двострано и уредот поддржува автоматско двострано печатење.

На горниот и долниот дел од страницата има површина што не се печати. Прилагодете ги горните и долните маргини во вашиот документ за да го дозволите ова.

Проверете ги параметрите во вашата апликација за да се уверите дека се поставени за да функционираат со вашиот уред.

Проверете дали во прозорецот Печати во апликацијата е избран двигателот на печатач Brother.

Вашиот уред не ги прима сите податоци испратени од компјутерот. Уверете се дека кабелот е правилно поврзан.

Проверете го параметарот за големина на хартија во двигателот на печатач. Мора да изберете хартија A4

којашто е 60 до 105 g/m2.

Брзината на печатење е премногу мала. Обидете се со менување на параметрите на

двигателот на печатач. За највисоката резолуција е потребно најмногу време за обработување, испраќање и печатење.

Ако сте го овозможиле режимот Тивко, оневозможете го режимот Тивко кај двигателот на печатачот или во менито за поставки на уредот.

Уредот не внесува хартија. Ако во фиоката има хартија, проверете дали е рамна.

Ако хартијата е извиткана, израмнете ја. Понекогаш може да помогне ако ја отстраните хартијата, ја превртите хартијата и ја вратите во фиоката за хартија.

Намалете ја количината на хартија во фиоката и обидете се повторно.

(За модели со отвор за рачно дотурање)Уверете се дека Manual (Рачно) не е избрано за Paper Source (Извор на хартија) во двигателот на печатач.

Исчистете ги валјаците за земање хартија.

Page 61

Тешкотии Предлози

Уредот не внесува хартија од лежиштето за рачно вметнување хартија. (За модели со отвор за рачно дотурање)

Уредот не внесува коверти. (За модели со отвор за рачно дотурање)Ставајте по

Туркајте ја цврсто хартијата со обете раце во лежиштето за рачно вметнување додека горниот раб на хартијата да притисне врз валјаците за внесување хартија. Продолжете да притискате со хартијата врз валјаците додека уредот да ја фати хартијата и дополнително да ја вовлече.

Ставете само еден лист хартија во лежиштето за рачно вметнување хартија.

Уверете се дека Manual (Рачно) е избрано како Paper Source (Извор на хартија) во двигателот на печатачот.

еден коверт истовремено во отворот за рачно вметнување. Апликацијата мора да биде поставена да печати коверти со големина какви што користите. Ова вообичаено се прави во Поставување страница или Мени за поставување документ во вашата апликација.

Поврзани информации

• Решавање проблеми

• Чистење на валјаците за земање хартија

Page 62

Почетна > Решавање проблеми > Подобрете го квалитетот на печатењето

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c d e 0 1 2 3 4

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c d e  0 1 2 3 4

Подобрете го квалитетот на печатењето

Ако имате проблем со квалитетот на печатењето, прво отпечатете тест-страница. Ако отпечатокот изгледа добро, најверојатно, проблемот не е до уредот. Проверете ја врската со кабелот за интерфејс и обидете се да отпечатите различен документ. Ако има проблем со квалитетот на отпечатокот или отпечатената тест-страница од уредот, проверете ги примерите со слаб квалитет на печатење и следете ги препораките од табелата.

ВАЖНО

Користењето неоригинални делови може да влијае врз квалитетот на печатењето, изведбата на хардверот и веродостојноста на уредот.

1. За да добиете најдобар квалитет на печатење, предлагаме да ги користите препорачаните медиуми за печатење. Хартијата што ја користите мора да биде во согласност со нашите спецификации.

2. Проверете дали касетата за тонер и единицата на барабанот се правилно поставени.

Примери за печатење со слаб квалитет

Бледо

Сива заднина

Препораки

• Ако на уредот се појави статус Замени го тонерот, ставете нова касета за тонер.

• Проверете ја средината на уредот. Условите на влажност, високи температури, итн., може да предизвикаат грешки во печатењето.

• Ако целата страница е премногу светла, можеби е вклучен режимот за штедење тонер. Исклучете го режимот за штедење тонер во менито со поставки за уредот или двигателот на печатачот.

• Исчистете ја единицата на барабанот.

• Исчистете ја жицата со искричаво празнење на единицата на барабанот.

• Заменете ја касетата за тонер со нова касета за тонер.

• Заменете ја единицата на барабанот со нова единица на барабан.

• Проверете ја средината на уредот. Условите како што се високи температури и високо ниво на влажност може да ја зголемат количината на заднинско сенчење.

• Исчистете ја единицата на барабанот.

• Заменете ја единицата на барабанот со нова единица на барабан.

Замаглени слики

• Проверете ја средината на уредот. Условите на ниско ниво на влажност и ниски температури може да предизвикаат проблеми со квалитетот на печатењето.

• Изберете соодветен вид на медиум во двигателот на печатачот.

• Проверете дали двете зелени рачки во внатрешниот дел од задниот капак се во горна позиција. Повлекувајте ги двете зелени рачки додека да запрат.

Page 63

Примери за печатење со слаб квалитет Препораки

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c d e 0 1 2 3 4

• Исчистете ја единицата на барабанот.

• Заменете ја единицата на барабанот со нова единица на барабан.

• Заменете ја касетата за тонер со нова касета за тонер.

• Единицата на фјузерот може да биде загадена. Контактирајте со службата за корисници на Brother.

• Проверете дали поставките за видот на медиумот во двигателот на печатачот одговараат на видот хартија што го користите.

• Исчистете ја единицата на барабанот.

• Касетата за тонер може да биде оштетена. Заменете ја касетата за тонер со нова касета за

тонер.

Дамки од тонер

• Единицата на барабанот може да биде оштетена. Заменете ја единицата на барабанот со нова

единица на барабан.

• Единицата на фјузерот може да биде загадена. Контактирајте со службата за корисници на Brother.

Печатење со празнини

Само црно

• Изберете режим Thick Paper (Дебела хартија) во двигателот на печатачот или користете потенка хартија од онаа што ја користите во моментот.

• Изберете соодветен вид на медиум во менито со поставки.

• Проверете ја средината на уредот. Условите како што е високо ниво на влажност може да предизвикаат печатење со празнини.

• Единицата на барабанот може да биде оштетена. Заменете ја единицата на барабанот со нова

единица на барабан.

• Исчистете ја жицата со искричаво празнење внатре во единицата на барабанот.

• Единицата на барабанот може да биде оштетена. Заменете ја единицата на барабанот со нова

единица на барабан.

Page 64

Примери за печатење со слаб квалитет Препораки

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c d e 0 1 2 3 4

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c de 0 1 2 3 4

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c d e 0 1 2 3 4

• Изберете соодветен вид на медиум во двигателот на печатачот.

• Изберете соодветен вид на медиум во менито со поставки.

• Проблемот може да исчезне сам од себе. Отпечатете повеќе празни страници за да го средите овој проблем, особено ако уредот не се

Бели линии преку страницата

Линии преку страницата

Бели линии, ленти или мрежи преку страницата

користел долго време.

• Исчистете ја единицата на барабанот.

• Единицата на барабанот може да биде оштетена. Заменете ја единицата на барабанот со нова

единица на барабан.

• Исчистете ја единицата на барабанот.

• Единицата на барабанот може да биде оштетена. Заменете ја единицата на барабанот со нова

единица на барабан.

• Проверете ја средината на уредот. Условите на високо ниво на влажност и високи температури може да предизвикаат проблеми со квалитетот на печатењето.

• Исчистете ја единицата на барабанот.

• Ако проблемот не се реши по печатењето на неколку страници, заменете ја единицата на барабанот со нова единица на барабан.

Бели точки на црн текст и графикони на интервали од

94 mm.

Црни точки на интервали од 94 mm

Траги од црн тонер преку страницата

• Направете 10-15 копии од празен, бел лист хартија. Ако проблемот не се реши по печатењето на неколку страници, можеби на површината на барабанот е залепен друг материјал, како што е лепак од ознаката. Исчистете ја единицата на барабанот.

uu Поврзани информации:Исчистете ја единицата на барабанот со помош на Печатење точки за барабанот

• Единицата на барабанот може да биде оштетена. Заменете ја единицата на барабанот со нова

единица на барабан.

• Ако ги користите листовите со ознаки за ласерските печатачи, лепакот од листовите може понекогаш да се залепи на површината на барабанот.Исчистете ја единицата на барабанот.

uu Поврзани информации:Исчистете ја единицата на барабанот со помош на Печатење точки за барабанот

• Ако сте користеле хартија со спојувалки, единицата на барабанот може да биде оштетена.

• Ако неотпакуваната единица на барабанот е изложена на директна сончева светлина (или

Page 65

Примери за печатење со слаб квалитет Препораки

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c d e 0 1 2 3 4

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c de  0 1 2 3 4

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c de  0 1 2 3 4

собна светлина на подолг временски период), единицата може да се оштети.

• Исчистете ја единицата на барабанот.

• Единицата на барабанот може да биде оштетена. Заменете ја единицата на барабанот со нова

единица на барабан.

• Исчистете ја жицата со искричаво празнење во единицата на барабанот со лизгање на зелената картичка.

Уверете се дека зелената картичка на единицата на барабан е во почетна положба.

• Единицата на барабанот може да биде оштетена. Заменете ја единицата на барабанот со нова

Црни линии надолу по страницата

Отпечатените страници имаат дамки од тонер по

страницата

Бели линии надолу по страницата

единица на барабан.

• Единицата на фјузерот може да биде загадена. Контактирајте со службата за корисници на Brother.

• Проверете дали има други материјали, како што е скинато парче хартија, лепливи ливчиња или прашина во уредот и околу касетата за тонер и единицата на барабанот.

• Единицата на барабанот може да биде оштетена. Заменете ја единицата на барабанот со нова

единица на барабан.

Искривена слика

Извиткана или брановидна слика

• Поставете го документот правилно во ADF или врз стаклото на скенерот ако доаѓа до заглавување само кога копирате.

• Проверете дали е правилно ставена хартија или друг медиум за печатење во фиоката за хартија, и дали лизгачите премногу го притискаат или премногу се разлабавени на купот од хартија.

• Поставете ги правилно лизгачите за хартија.

• Фиоката за хартија е преполна.

• Проверете ги видот и квалитетот на хартијата.

• Проверете дали има слободни предмети во уредот, како што е искината хартија.

• Ако проблемот се јавува само при автоматско 2страно печатење, проверете дали има искината хартија во двостраната фиока. Проверете дали двостраната фиока е целосно вметната и дали задниот капак е целосно затворен.

• Проверете ги видот и квалитетот на хартијата. Високите температури и високиот степен на влажност предизвикуваат извиткување на хартијата.

• Ако не го користите уредот често, хартијата може да била предолго во фиоката за хартија. Завртете го купот од хартија во фиоката за хартија. Исто така, разлистајте го купот од хартија, а потоа завртете ја хартијата за 180° во фиоката за хартија.

• Отворете го задниот капак (излезна фиока со лицето нагоре) за отпечатената хартија да излегува на излезната фиока со лицето нагоре.

• Изберете режим Reduce Paper Curl (Намали туткање хартија) на двигателот на печатачот кога

Page 66

Примери за печатење со слаб квалитет Препораки

B DEFGH

abc efghijk

A C D 

b c d e 1 3 4

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

нема да ги користите нашите препорачани медиуми за печатење.

• Проверете дали хартијата е правилно поставена.

• Проверете ги видот и квалитетот на хартијата.

• Завртете го купот од хартија во фиоката или изротирајте ја хартијата за 180° во влезната фиока.

Стутканост или набори

Лошо фиксирање

Набори на коверти

• Изберете режим Improve Toner Fixing (Подобри фиксирање на тонерот) на двигателот на печатачот.

Ако овој избор не даде доволно подобрување, променете ги поставките за двигателот на печатачот во Media Type (Тип медиум) на задебелена поставка. Ако печатите коверт, изберете Env. Thick (Коверт Дебела) во поставките за видот на медиуми.

• Проверете дали, при печатење коверти, двете зелени рачки од внатрешната страна на задниот капак се повлечени надолу во позиција за коверт. Откако ќе завршите со печатење, ресетирајте ги рачките назад во оригиналната позиција. Повлекувајте ги рачките додека да застанат.

• Проверете дали ковертите се печатат со отворен заден капак (излезна фиока со лицето нагоре).

Page 67

Примери за печатење со слаб квалитет Препораки

• (За модели со отвор за рачно дотурање) Проверете дали ковертите се повлекуваат само од

просторот за рачно повлекување.

Поврзани информации

• Решавање проблеми

• Исчистете ја единицата на барабанот со помош на Печатење точки за барабанот

• Намалување на користењето на тонерот

• Замена на касетата за тонер

• Замена на единицата на барабанот

Page 68

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со телефонот и факсот

Проблеми со телефонот и факсот

Поврзани модели: MFC-B7715DW

Телефонска линија или врски

Тешкотии

Бирање не функционира. (Нема тон за бирање) Проверете ги сите поврзувања на телефонскиот

Уредот не одговара на повик.

Предлози

(Достапно само за некои држави.) Променете го параметарот Тонско/Пулсно.

Ако на уредот е поврзан надворешен телефон, испратете факс рачно подигајќи ја слушалката на надворешниот телефон и бирајќи го бројот со помош на надворешниот телефон. Почекајте да добиете тон за примање факс пред да го испратите факсот.

Ако нема тон за бирање, поврзете телефон за којшто знаете дека работи и телефонски кабел до приклучокот. Потоа подигнете ја слушалката на надворешниот телефон и чекајте да слушнете тон за бирање. Ако сè уште нема тон за бирање, побарајте од телефонската компанија да ги провери линијата и/или ѕидниот приклучок.

Уверете се дека уредот е во правилен режим на прием за вашето поставување.

Проверете дали има тон за бирање. Ако е можно, повикајте го вашиот уред за да слушнете дека ќе одговори. Ако сè уште нема одговор, уверете се дека телефонскиот кабел е приклучен во телефонскиот ѕиден приклучок и приклучокот LINE на уредот. Ако не ѕвони кога го барате вашиот уред, побарајте од телефонската компанија да ја провери линијата.

Справување со дојдовни повици

Тешкотии

Испраќање факс повик до уредот. Ако сте одговориле на телефон со локал, притиснете

Приспособи карактеристики на една линија. Ако имате повик на чекање, Повик на чекање/ID на

Предлози

го вашиот код за далечинско активирање (фабричкиот параметар е *51). Ако сте одговориле на телефон со локал, притиснете на копчето Старт за да го примите факсот.

Кога уредот ќе одговори, спуштете ја слушалката.

повикувач, ID на повикувач, гласовна пошта, телефонска секретарка, систем за аларм или друга приспособена карактеристика не една телефонска линија со вашиот уред, тоа може да создава проблем за испраќање или примање факсови.

На пример: ако се претплатите на повик на чекање или друга приспособена услуга и нејзиниот сигнал доаѓа преку линијата додека уредот испраќа или прима факс, сигналот може привремено да ги прекине или попречи факсовите. Карактеристиката ECM - Error

Page 69

Тешкотии Предлози

Correction Mode (режим Корекција на грешка) на Brother би требало да помогне за надминување на овој проблем. Оваа состојба е поврзана со системот на телефонската индустрија и е вообичаена за сите уреди коишто испраќаат и примаат информации на една заедничка линија со приспособените карактеристики. Ако избегнувањето мал прекин е од суштинско значење за вашето работење, препорачуваме користење посебна телефонска линија без приспособени карактеристики.

Примање факс

Тешкотии

Не може да прими факс. Проверете ги сите поврзувања на телефонскиот

Предлози

кабел. Уверете се дека телефонскиот кабел е приклучен во телефонскиот ѕиден приклучок и во приклучокот LINE на уредот. Ако се претплатите на услугите DSL или на услугите VoIP, контактирајте со вашиот давател на услуги за упатства за поврзување. Ако користите систем VoIP, обидете се со менување на параметарот VoIP во Basic (за VoIP). Со ова, брзината на модемот ќе се намали и ќе се исклучи режимот Исправка на грешка (ECM).

Уверете се дека уредот е во правилниот режим Прием. Ова го одредуваат надворешните уреди и услугите за телефонски претплатник коишто ги имате на истата линија како и уредот Brother.

• Ако имате посебна линија за факс и сакате вашиот уред Brother автоматски да одговара на сите дојдовни факсови, треба да го изберете режимот.

• Ако вашиот уред Brother ја споделува линијата со надворешна телефонска секретарка, треба да го изберете режимот Надворешен TAD. Во режимот Надворешен TAD вашиот уред Brother автоматски ќе ги прими дојдовните факсови и повикувачите ќе можат да остават порака на вашата телефонска секретарка.

• Ако вашиот уред Brother споделува линија со други телефони и сакате автоматски да одговара на сите дојдовни факсови, треба да го изберете режимот Факс/Тел. Во режимот Факс/Тел, вашиот уред Brother автоматски ќе ги прими факсовите и ќе произведе брзо двојно ѕвонење за да ве извести да одговорите на гласовните повици.

• Ако не сакате уредот Brother автоматски да одговори на дојдовните факсови, треба да го изберете режимот Рачно. Во режимот Рачно, мора да одговорите на секој дојдовен повик и да го активирате уредот да прими факсови.

Можно е друг уред или услуга на вашата локација да одговара на повикот пред да одговори вашиот уред Brother. За да го испробате ова, намалете го параметарот на одложено ѕвонење:

• Ако режимот за прием е поставен на Само факс или Факс/Тел, намалете го одложеното ѕвонење на едно ѕвонење.

uu Поврзани информации: Постави број на ѕвонења пред уредот да одговори (одложено ѕвонење)

Page 70

Тешкотии Предлози

• Ако режимот Прием е поставен на Надворешен TAD, намалете го бројот на ѕвонења коишто се програмирани на вашата телефонска секретарка на две ѕвонења.

• Ако режимот Прием е поставен на Рачно, НЕ приспособувајте го параметарот за одложено ѕвонење.

Побарајте некој да ви испрати пробен факс:

• Ако сте го примиле пробниот факс успешно, вашиот уред работи правилно. Не заборавајте да го ресетирате параметарот за одложено ѕвонење или телефонска секретарка на првичниот параметар. Ако после ресетирањето на одложеното ѕвонење се појават проблеми при примање, во тој случај, лице, уред или услуга за претплатник одговара на факс повикот пред уредот да има можност да одговори.

• Ако не можевте да го примите факсот, можеби друг уред или услуга за претплатник го попречува приемот на вашиот факс или можеби има проблем со вашата линија за факс.

Ако користите уред со телефонска секретарка (режим Надворешен TAD) на истата линија со уредот Brother, уверете се дека вашата телефонска секретарка е поставена правилно.

1. Поставете телефонската секретарка да одговори по едно или две ѕвонења.

2. Снимете ги излезните пораки на телефонската секретарка.

• На почетокот на излезната порака, снимете пет

секунди тишина.

• Ограничете го зборувањето на 20 секунди.

• Завршете ја вашата излезна порака со вашиот

Код за далечинско активирање за лицата кои рачно испраќаат факсови. На пример: „Оставете порака после звучниот сигнал или притиснете *51 и започнете со испраќање на факсот“.

3. Поставете телефонската секретарка да одговори на повиците.

4. Поставете го режимот Прием на уредот Brother на Надворешен TAD.

uu Поврзани информации: Избери вистински режим на прием

Испраќање факс

Уверете се дека на вашиот уред Brother е вклучена карактеристиката Откриј факс. Откриј факс е карактеристика којашто ви овозможува да примите факс, дури и ако сте одговориле на повикот на надворешен телефон или телефон за локал.

Ако како резултат на можни пречки на телефонската линија, добивате често грешки во преносот, обидете се да го измените параметарот Компатибилност на Basic (за VoIP).

Page 71

Тешкотии Предлози

Не може да испрати факс. Проверете ги сите поврзувања на телефонскиот

Уверете се дека притиснавте факс и дека уредот е во режим Факс.

Отпечатете го извештајот за проверка на пренос и проверете дали има грешка.

Побарајте од другата страна да провери дека уредот што прима има хартија.

Слаб квалитет на испраќање. Обидете се да ја измените резолуцијата во Висока

или Супер висока. Направете копија за да проверите како работи скенерот на уредот. Ако квалитетот на копирање е слаб, исчистете го скенерот.

Извештајот за потврдена испорака вели РЕЗУЛТАТ:ERROR.

Испратените факсови се празни. Уверете се дека документот е поставен правилно. При

Црни вертикални линии при испраќање. Црните вертикални линии на факсовите што ги

Веројатно има привремена бучава или прекин во линијата. Обидете се да го испратите факсот повторно. Ако испраќате порака PC-Fax и добиете РЕЗУЛТАТ:ERROR на извештајот за потврдена испорака, можеби уредот повеќе нема меморија. За да ослободите дополнителна меморија, може да исклучите складирање факс, да отпечатите факс пораки во меморија или да откажете одложен факс. Ако проблемот постои и понатаму, побарајте од телефонската компанија да ја проверат телефонската линија.

користење ADF, документот треба да биде свртен со лицето нагоре. При користење стакло на скенер, документот треба да биде свртен со лицето надолу.

испраќате вообичаено се предизвикани од нечистотија или течност за корекција на стаклената лента. Избришете ја стаклената лента.

Печатење примен факс

Тешкотии

• Збиено печатење

• Хоризонтални линии

• Редовите на врвот и на дното се отсечени

• Недостасуваат редови

Црни вертикални линии при примање Можеби жицата со искричаво празнење за печатење е

Предлози

Ова обично се случува поради слаба телефонска врска. Направете копија, ако копијата е добра, веројатно имате лоша врска со прекини или пречки на телефонската линија. Побарајте од другата страна да го испрати факсот повторно.

нечиста.

Page 72

Тешкотии Предлози

Исчистете ја жицата со искричаво празнење на единицата на барабанот.

Можеби скенерот на испраќачот е нечист. Побарајте од испраќачот да направи копија за да видите дали проблемот е во уредот за испраќање. Обидете се да примите од друг факс уред.

Примените факсови се појавуваат како разделени или празни страници.

Маргините одлево и оддесно се отсечени или една страница се печати на две страници.

Вклучете Автоматско намалување.

Поврзани информации

• Решавање проблеми

• Постави Откривање тон за бирање

• Поставување компатибилност со телефонската линија за пречки и VoIP-системи

Page 73

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со телефонот и факсот > Постави Откривање тон за

бирање

Постави Откривање тон за бирање

Поврзани модели: MFC-B7715DW

Поставување на тонот на бирање на [Detection (Откривање)] ќе ја скрати паузата за детекција на тон на бирање.

1. Притиснете Menu (Мени).

2. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Initial Setup (Почетно поставување)], а потоа притиснете OK.

3. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Dial Tone (Тон на бирање)], а потоа притиснете OK.

4. Притиснете a или b за да изберете [Detection (Откривање)] или [No Detection (Без откривање)], а потоа притиснете OK.

5. Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Поврзани информации

• Проблеми со телефонот и факсот

Page 74

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со телефонот и факсот > Поставување компатибилност

со телефонската линија за пречки и VoIP-системи

Поставување компатибилност со телефонската линија за пречки и VoIP-системи

Поврзани модели: MFC-B7715DW

Проблемите со испраќање и примање факсови поради можни пречки на телефонската линија може да се решат со намалување на брзината на модемот за да се минимизираат грешките при пренос на факс. Ако ја користите услугата Глас преку IP (VoIP), Brother препорачува промена на компатибилноста на Основна (за VoIP).

• VoIP е тип на телефонски систем што користи интернет-врска, наместо традиционалната телефонска линија.

• Давателите на комуникациски услуги често ја комбинираат VoIP заедно со интернет и кабелските услуги.

1. Притиснете Menu (Мени).

2. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Initial Setup (Почетно поставување)], а потоа притиснете OK.

3. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Compatibility (Компатибилност)], а потоа притиснете OK.

4. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [High (Високо)], [Normal (Нормално)], или

[Basic(for VoIP) (Основен (за VoIP))], а потоа притиснете OK.

Опција Опис

High (Високо)

Normal (Нормално)

Basic(for VoIP) (Основен (за VoIP))

5. Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Изберете High (Високо) за да ја поставите брзината на модемот на 33.600 bps.

Изберете Normal (Нормално) за да ја поставите брзината на модемот на

14.400 bps.

Изберете Basic(for VoIP) (Основен (за VoIP)) за да ја намалите брзината на модемот на 9600 bps и за да го исклучите режимот на корекција на грешки (ECM). Освен ако пречките не се постојан проблем на телефонската линија, може да ја користите само кога е потребно.

За да се подобри компатибилноста со повеќето VoIP-услуги, Brother препорачува да ја смените поставката на компатибилноста на Basic(for VoIP) (Основен (за VoIP)).

Поврзани информации

• Проблеми со телефонот и факсот

Page 75

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со мрежа

Проблеми со мрежа

• Пораки за грешки за мрежни проблеми

• Каде можам да ги најдам мрежните поставки за мојот уред на Brother?

• Не можам да ја завршам конфигурацијата за поставување безжична мрежа

•

Користете ја алатката за поправање мрежна врска (Windows®)

• Мојот уред на Brother не може да печати, скенира или да прима PC-FAX преку

мрежа

• Сакам да проверам дали моите мрежни уреди работат правилно

Page 76

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со мрежа > Пораки за грешки за мрежни проблеми

Пораки за грешки за мрежни проблеми

Во случај на грешка, на вашиот уред Brother се прикажува порака за грешка. Во следниов графикон се прикажани вообичаените пораки за грешка.

Пораки за грешка Причина Дејство

Cannot Connect (Не може да се поврзе)

A device is already connected. (Веќе има поврзан уред.)

Веќе има поврзано два мобилни уреда на мрежата Wi-Fi Direct, кога уредот Brother е сопственик на група.

Откако ќе се прекине тековната врска помеѓу вашиот уред Brother и друг мобилен уред, обидете се повторно да ги конфигурирате параметрите за Wi-Fi Direct. Статусот на врска може да го потврдите со печатење на извештај за конфигурација на мрежа.

Connection Error (Грешка при поврзување)

Connection Fail (Неуспешно поврзување)

No Device (Нема уред)

Други уреди истовремено се обидуваат да се поврзат на мрежата Wi-Fi Direct.

Уредот Brother и вашиот мобилен уред не можат да комуницираат во текот на конфигурацијата на мрежата Wi-Fi Direct.

Кога се конфигурира мрежата Wi-Fi Direct, уредот Brother не може да го открие вашиот мобилен уред.

Уверете се дека нема други уреди кои се обидуваат да се поврзат на мрежата Wi-Fi Direct, а потоа обидете се да ги конфигурирате параметрите за Wi-Fi Direct повторно.

• Поместете го мобилниот уред поблиску до уредот Brother.

• Поместете ги уредот Brother и мобилниот уред на место на кое нема пречки.

• Ако користите PIN-метод за WPS, уверете се дека имате внесено точен PIN-број.

• Уверете се дека уредот и вашиот мобилен уред се во режим Wi-Fi Direct.

• Поместете го мобилниот уред поблиску до уредот Brother.

• Поместете ги уредот Brother и мобилниот уред на место на кое нема пречки.

• Ако ја конфигурирате мрежата Wi-Fi Direct рачно, уверете се дека внесената лозинка е точна.

• Ако вашиот мобилен уред има страница за конфигурација за тоа како да добиете IP-адреса, уверете се дека IP-адресата на мобилниот уред е конфигурирана преку DHCP.

Поврзани информации

• Проблеми со мрежа

Page 77

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со мрежа > Каде можам да ги најдам мрежните поставки

за мојот уред на Brother?

Каде можам да ги најдам мрежните поставки за мојот уред на Brother?

• Сменете ги поставките на уредот од компјутерот

Page 78

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со мрежа > Не можам да ја завршам конфигурацијата за

поставување безжична мрежа

Не можам да ја завршам конфигурацијата за поставување безжична мрежа

Исклучете го безжичниот пренасочувач, па повторно вклучете го. Потоа обидете се да ги конфигурирате безжичните поставки повторно. Ако не можете да го решите проблемот, следете ги упатствата подолу:

Истражете го проблемот со помош на Извештајот за WLAN.

Причина Дејство Интерфејс

Вашите безбедносни поставки (SSID/мрежен клуч) не се точни.

MAC-адресата на вашиот уред на Brother не е дозволена.

Вашата безжична точка за пристап за LAN/ пренасочувачот е во прикриен режим (не го емитува SSID).

• Потврдете ги безбедносните поставки со помош на алатката Помошник за поставување. За повеќе информации и за преземање на алатката, одете на страницата Downloads (Преземања) за вашиот модел во Brother Solutions Center на

support.brother.com.

• Изберете и потврдете дека ги користите точните безбедности поставки.

- Погледнете ги упатствата доставени со безжичната точка

за пристап за LAN/пренасочувачот за информации за тоа како да ги најдете безбедносните поставки.

- Името на производителот или бројот на моделот на

безжичната точка за пристап за LAN/пренасочувачот може да се користат како стандардните безжични поставки.

- Консултирајте се со производителот на точката за

пристап/пренасочувачот, давателот на интернет-услуги или со мрежниот администратор.

Проверете дали MAC-адресата на уредот на Brother е дозволена во филтерот. Може да ја најдете MAC-адресата во контролната табла на вашиот уред на Brother.

• Внесете го точното име на SSID или мрежниот клуч рачно.

• Проверете го името на SSID или мрежниот клуч во упатствата доставени со вашата безжична точка за пристап за LAN/пренасочувачот и повторно конфигурирајте ги поставките за безжичната мрежа.

Безжична

Вашите безбедносни поставки (SSID/лозинка) не се точни.

Користите Android™ 4.0.

Уредот на Brother е поставен предалеку од вашиот мобилен уред.

Има пречки (ѕидови или мебел, на пример) помеѓу вашиот уред и мобилниот уред.

Во близина на уредот на Brother или мобилниот уред има безжичен компјутер, уред што

поддржува Bluetooth®, микробранова печка или

• Потврдете ги SSID и лозинката.

- Кога ја конфигурирате мрежата рачно, SSID и лозинката

се прикажани на вашиот уред на Brother. Ако вашиот мобилен уред ја поддржува рачната конфигурација, SSID и лозинката ќе бидат прикажани на екранот на вашиот мобилен уред.

Ако вашиот мобилен уред ја прекине врската (приближно шест минути по користење Wi-Fi Direct), обидете се со конфигурација на еден допир со помош на WPS (препорачано) и поставете го уредот на Brother како сопственик на група.

Поместете го уредот на Brother на околу 3,3 стапки (1 метар) од мобилниот уред кога ги конфигурирате мрежните поставки на Wi-Fi Direct.

Поместете го уредот на Brother во област без пречки. Wi-Fi Direct

Поместете ги другите уреди подалеку од уредот на Brother или мобилниот уред.

Wi-Fi Direct

Page 79

Причина Дејство Интерфејс

дигитален безжичен телефон.

Ако сте провериле и сте се обиделе со сите предлози погоре, но сепак не можете да ја завршите конфигурацијата на Wi-Fi Direct, направете го следново:

За Windows

• Исклучете го уредот на Brother, па повторно вклучете го. Потоа обидете се да ги конфигурирате поставките за Wi-Fi Direct повторно.

• Ако го користите уредот на Brother како клиент, потврдете колку уреди се дозволени во тековната мрежа на Wi-Fi Direct, а потоа проверете колку уреди се поврзани.

Ако безжичната врска е прекината и сте провериле и сте се обиделе со сите предлози погоре, препорачуваме да ја користите алатката за поправка на мрежната врска.

Поврзани информации

• Проблеми со мрежа

Wi-Fi Direct

Page 80

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со мрежа > Користете ја алатката за поправање мрежна

врска (Windows®)

Користете ја алатката за поправање мрежна врска (Windows®)

Користете ја алатката за поправање мрежна врска за да ги поправите параметрите за мрежа на уредот Brother. Таа ќе додели точни IP-адреса и Subnet-маска.

• Windows® 7/Windows® 8/Windows® 10 Мора да се најавите со администраторски права.

• Проверете дали уредот Brother е вклучен и е поврзан на истата мрежа како и вашиот компјутер.

1. Направете едно од следново:

Опција Опис

Windows® 7

Windows® 8/ Windows® 10

• Ако се појави екранот Контрола на корисничка сметка, кликнете Да.

2. Следете ги упатствата на екранот.

3. Проверете ја дијагнозата со печатење на извештајот за мрежна конфигурација или страницата за поставки на печатач.

Алатката за поправка на мрежната врска ќе започне автоматски ако ја изберете опцијата Enable Connection Repair Tool (Овозможи ја алатката за поправка на врската) во Набљудувач на статус. Кликнете со десен клик на екранот Набљудувач на статус, а потоа кликнете Other Settings (Други поставки) > Enable Connection Repair Tool (Овозможи ја алатката за поправка на врската). Ова не се препорачува кога мрежниот администратор ја поставил IP-адресата на Статично, бидејќи со тоа IP-адресата ќе се измени автоматски.

Кликнете (Старт) > Сите програми > Brother > Brother Utilities.

Кликнете на паѓачкиот список и изберете го името на вашиот модел (ако веќе не е избрано). Кликнете Tools (Алатки) во левата лента за навигација, а потоа кликнете Network Connection Repair Tool (Алатка за поправка на мрежната врска).

Активирајте (Brother Utilities), а потоа кликнете на паѓачкиот список и изберете го името на вашиот модел (ако веќе не е избрано). Кликнете Tools

(Алатки) во левата лента за навигација, а потоа кликнете Network Connection Repair Tool (Алатка за поправка на мрежната врска).

Ако точната IP-адреса и Subnet-маската сè уште не се доделени и после користење на алатката за поправка на мрежната врска, побарајте ги овие информации од мрежниот администратор.

Поврзани информации

• Проблеми со мрежа

• Мојот уред на Brother не може да печати, скенира или да прима PC-FAX преку мрежа

• Сакам да проверам дали моите мрежни уреди работат правилно

Page 81

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со мрежа > Мојот уред на Brother не може да печати,

скенира или да прима PC-FAX преку мрежа

Мојот уред на Brother не може да печати, скенира или да прима PCFAX преку мрежа

Причина Дејство Интерфејс

Вашиот безбедносен софтвер го блокира пристапот на уредот до мрежата. (Функцијата за скенирање мрежи не работи. )

• Windows Конфигурирајте го софтверот за безбедност/заштитниот ѕид на

третата страна да дозволува скенирање на мрежа. За да ја додадете портата 54925 за скенирање мрежа, напишете ги информациите подолу:

- Во Име:

- Во Име на порта:

- Во Протокол:

Видете го упатството обезбедено од третата страна заедно со софтверот безбедност/заштитен ѕид или контактирајте со производителот на софтверот.

• Mac (Brother iPrint&Scan) Во лентата за мени Finder (Finder), кликнете Go (Оди) >

Applications (Апликации), а потоа кликнете двапати на иконата Brother iPrint&Scan. Се појавува прозорецот на Brother iPrint&Scan. Кликнете на копчето Select your Machine (Изберете го вашиот уред), а потоа следете ги упатствата на екранот за да го изберете уредот за мрежа повторно.

(TWAIN-двигател) Во лентата за мени Finder (Finder), кликнете Go (Оди) >

Applications (Апликации) > Brother, а потоа кликнете двапати на иконата Избирач на уред. Се појавува прозорецот за Избирачот на уред. Изберете го повторно мрежниот уред, осигурете се дека Status (Статус) е idle (во мирување), а потоа кликнете OK.

Напишете кој било опис, на пример, Brother NetScan.

Напишете 54925.

UDP е избрано.

Жичена/ Безжична

Вашиот безбедносен софтвер го блокира пристапот на уредот до мрежата. (Мрежната функција Примање PCFax не работи.)

(Windows®)

Вашиот безбедносен софтвер го блокира пристапот на уредот до мрежата.

Поставете го софтверот за безбедност/заштитниот ѕид на третата страна за да дозволите PC-FAX Rx. За да ја додадете портата 54926 за мрежен PC-FAX Rx, напишете ги информациите подолу:

• Во Име: Напишете кој било опис, на пример, Brother PC-FAX Rx.

• Во Име на порта: Напишете 54926.

• Во Протокол: UDP е избрано.

Некој безбедносен софтвер може да го блокира пристапот без да се прикаже дијалог за безбедносно предупредување дури и по успешна инсталација.

За да дозволите пристап, погледнете ги упатствата за вашиот безбедносен софтвер или прашајте го производителот на софтверот.

Жичена/ Безжична

Page 82

Причина Дејство Интерфејс

На вашиот уред на Brother не му е доделена достапна IP-ареса.

Неуспешната задача за печатење уште е во редот за печатење на вашиот компјутер.

• Потврдете ги IP-аресата и Subnet-маската. Проверете дали и IP-аресата и Subnet-маската на компјутерот

и на уредот на Brother се точни и лоцирани на истата мрежа. За повеќе информации за начинот на потврдување на IP-

аресата и Subnet-маската, прашајте го мрежниот администратор.

• Windows Потврдете ги IP-аресата и Subnet-маската со помош на

алатката за поправка на мрежната врска.

• Ако неуспешната задача за печатење е уште во редот за печатење на вашиот компјутер, избришете ја.

• Во спротивно, кликнете двапати на иконата печатач во следната папка и откажете ги сите документи:

- Windows® 7

- Windows® 8

- Windows® 10 и Windows Server® 2016

Кликнете факсови.

Поместете го покажувачот на глувчето во долниот десен агол на работната површина. Кога ќе се појави лентата за мени, кликнете Параметри > Контролна табла. Во групата

Хардвер и звук, кликнете Преглед на уреди и печатачи > Печатачи.

(Старт) > Уреди и печатачи > Печатачи и

Жичена/ Безжична

Вашиот уред на Brother не е поврзан на безжична мрежа.

Кликнете Во групата Хардвер и звук, кликнете Преглед на уреди и

печатачи > Печатачи.

- Windows Server® 2008

Кликнете Старт > Контролна табла > Печатачи. Windows Server® 2012

Хардвер, кликнете Преглед на уреди и печатачи > Печатачи.

Windows Server® 2012 R2

Кликнете Контролна табла на екранот Старт. Во групата Хардвер, кликнете Преглед на уреди и печатачи.

- macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12.x

Кликнете System Preferences (Системски поставки) > Printers & Scanners (Печатачи и скенери).

Отпечатете го извештајот WLAN за да го проверите кодот за грешка на отпечатениот извештај.

> Систем на Windows > Контролна табла.

Безжична

Ако сте провериле и сте се обиделе со сите предлози погоре, но вашиот уред на Brother сепак не печати и не скенира, деинсталирајте ги софтверот на Brother и двигателите и преинсталирајте ги.

Поврзани информации

• Проблеми со мрежа

• Користете ја алатката за поправање мрежна врска (Windows®)

• Сакам да проверам дали моите мрежни уреди работат правилно

Page 83

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со мрежа > Сакам да проверам дали моите мрежни

уреди работат правилно

Сакам да проверам дали моите мрежни уреди работат правилно

Провери Дејство Интерфејс

Уверете се дека вашиот уред Brother, точката на пристап/ пренасочувач или мрежното куќиште се вклучени.

Проверете Link Status во извештајот за мрежна конфигурација.

Уверете се дека можете да го тестирате уредот Brother од вашиот компјутер.

Проверете го следново:

• Кабелот за напојување е правилно поврзан и уредот Brother е вклучен.

• Точката за пристап/пренасочувач или куќиштето се вклучени и копчето за врска трепка.

• Сите заштитни пакувања се отстранети од уредот.

• Касетата за тонер и единицата на барабан се правилно поставени.

• Предниот и задниот капак се целосно затворени.

• Хартијата е правилно поставена во фиоката за хартија.

• (За жични мрежи) Мрежниот кабел е цврсто приклучен во уредот Brother и во пренасочувачот или куќиштето.

Отпечатете го извештајот за мрежна конфигурација и уверете се дека Ethernet Link Status или Wireless Link Status е Link OK.

Тестирајте го уредот Brother од вашиот компјутер користејќи ги IPадресата или името на јазол во командната околина на Windows

или апликацијата за терминал за Mac: тестирај <ipaddress> или <nodename>.

• Успешно: Вашиот уред Brother работи правилно и е поврзан на истата мрежа како и вашиот компјутер.

• Неуспешно: Вашиот уред Brother не е поврзан на истата мрежа како и вашиот компјутер.

(Windows®) Побарајте го мрежниот администратор и користете ја алатката за

поправка на мрежната врска за да ги коригирате IP-адресата и Subnet-маската.

(Mac) Уверете се дека IP-адресата и Subnet-маската се правилно

поставени.

Жичена/ Безжична

Уверете се дека вашиот уред Brother е поврзан на базжична мрежа.

Отпечатете го извештајот WLAN за да го проверите кодот за грешка на отпечатениот извештај.

Безжична

Ако сте ги провериле и сте се обиделе со сите горенаведени работи, но сепак имате проблеми, погледнете ги упатствата доставени со точката за пристап/пренасочувач за безжична локална мрежа за да најдете информации за SSID и мрежниот клуч и правилно да ги поставите.

Поврзани информации

• Проблеми со мрежа

• Користете ја алатката за поправање мрежна врска (Windows®)

• Мојот уред на Brother не може да печати, скенира или да прима PC-FAX преку мрежа

Page 84

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со Google Cloud Print

Проблеми со Google Cloud Print

Пречка Предлози

Мојот уред Brother не се прикажува во списокот со печатачи.

Не можам да печатам. Проверете дали е вклучен уредот.

Не можам да го регистрирам мојот уред на Brother на Google Cloud Print™.

Не гледам порака за потврда на мојот уред на Brother кога ќе се регистрирам на Google Cloud Print™, дури и

откако ги повторив чекорите за регистрација.

Проверете дали е вклучен уредот.

Проверете дали Google Cloud Print™ е овозможен.

Проверете дали уредот ви е регистриран на Google Cloud Print™. Ако не е регистриран, обидете се да го

регистрирате повторно.

Потврдете ги мрежните поставки. uu Поврзани

информации

Можно е одредени датотеки да не може да се печатат или може да не изгледаат точно како што се прикажани.

Проверете дали уредот е поврзан на мрежа со пристап до интернет.

Проверете дали датумот и времето се поставени точно на уредот.

Осигурете се дека уредот на Brother е во мирување кога ќе се регистрирате на Google Cloud Print™.

Поврзани информации

• Решавање проблеми

Page 85

Почетна > Решавање проблеми > Проблеми со AirPrint

Проблеми со AirPrint

Пречка Предлози

Мојот уред Brother не се прикажува во списокот со печатачи.

Не можам да печатам. Осигурете се дека уредот Brother е вклучен.

Се обидувам да печатам документ со повеќе страници од уред iOS, но се печати САМО првата страница.

Осигурете се дека уредот Brother е вклучен.

Потврдете ги параметрите за мрежа. uu Поврзани

информации

Преместете го мобилниот уред поблизу до точката за безжичен пристап/пренасочувачот или до уредот Brother.

Потврдете ги параметрите за мрежа. uu Поврзани

информации

Уверете се дека работите со најнова верзија на ОС. За повеќе информации за AirPrint, погледнете ја

следнава статија за поддршка на Apple:

support.apple.com/kb/HT4356.

Поврзани информации

• Решавање проблеми

Page 86

Почетна > Решавање проблеми > Други проблеми

Други проблеми

Тешкотии Предлози

Уредот не сака да се вклучи. Можеби неповолни услови на поврзувањето со

доводот на електрична енергија (како што се молскавица или прекин на електрична енергија) ги активирале внатрешните механизми за заштита на уредот. Исклучете го кабелот за напојување. Почекајте десетина минути, а потоа приклучете го кабелот за

напојување и притиснете за да ги вклучите уредот. Ако проблемот не се реши и користите осигурувач,

исклучете го за да се уверите дека проблемот не е во него. Вклучете го кабелот за напојување на уредот директно во друг електричен ѕиден приклучок за којшто знаете дека работи. Ако сè уште нема довод на струја, обидете се со друг кабел за напојување.

Уредот не може да печати податоци EPS кои вклучуваат бинарна комуникација со двигател на печатач BR-Script3.

(Windows®)

За да печатите податоци EPS, направете го следново:

1. За Windows® 7 и Windows Server® 2008 R2:

Кликнете на копчето печатачи.

За Windows Server® 2008:

Кликнете на копчето табла > Хардвер и звук > Печатачи.

За Windows® 8 и Windows Server® 2012: Поместете го покажувачот на глувчето во долниот

десен агол на работната површина. Кога ќе се појави лентата за мени, кликнете Параметри >

Контролна табла. Во групата Хардвер и звук 1, кликнете Преглед на уреди и печатачи.

За Windows® 10 и Windows Server® 2016:

Кликнете

табла. Во групата Хардвер и звук, кликнете Преглед на уреди и печатачи.

За Windows Server® 2012 R2: Кликнете Контролна табла на екранот Старт. Во

групата Хардвер, кликнете Преглед на уреди и печатачи.

2. Кликнете со десен клик на иконата Brother XXX-

XXXX BR-Script3, изберете Својства на печатачот.

3. Од картичката Параметри на уредот, изберете TBCP (Протокол за означена бинарна комуникација) во Излезен протокол.

> Систем на Windows > Контролна

Старт > Уреди и

(Старт) > Контролна

Софтверот Brother не може да се инсталира.

(Windows®)

Ако во текот на инсталацијата на екранот на компјутерот се појави предупредување од софтверот за заштита, изменете ги параметрите на софтверот за заштита за да дозволите извршување на програмата за поставување производ на Brother или друга програма.

(Mac)

Page 87

Тешкотии Предлози

Ако користите функција заштитен ѕид на заштита од шпионски софтвер или софтвер за антивирус, привремено оневозможете ги, а потоа инсталирајте го софтверот Brother.

За Windows Server® 2012: Хардвер и звук

Тешкотии со копирањето

Тешкотии

Не може да направи копија. Уверете се дека сте притиснале копирај и дека уредот

На копиите се појавуваат вертикални црни линии. Црните, вертикални линии на копиите вообичаено се

Копиите се празни. Уверете се дека документот е поставен правилно.

Предлози

е во режим Копирај.

предизвикани од нечистотија или течност за корекција на стаклената лента, или пак жицата со искричаво празнење е нечиста. Исчистете ги стаклената лента и стаклото на скенерот и белата лента и белата пластика над нив.

Тешкотии со скенирање

Тешкотии

Кога започнувате да скенирате, се појавуваат грешките TWAIN или WIA. (Windows®)

Кога започнувате да скенирате, се појавуваат грешките TWAIN или ICA. (Mac)

Предлози

Уверете се дека двигателот Brother TWAIN или WIA е избран како примарен извор во вашата апликација за

скенирање. На пример, во Nuance™ PaperPort™ 14SE, кликнете Desktop (Десктоп) > Scan Settings (Поставки за скенирање) > Select (Избери) за да го изберете двигателот Brother TWAIN/WIA.

Уверете се дека двигателот Brother TWAIN е избран како примарен извор.

Може да скенирате документи и користејќи го двигателот за скенер ICA.

OCR не функционира. Обидете се да ја зголемите резолуцијата на

скенирање.

Тешкотии со софтверот

Тешкотии

Не може да инсталира софтвер или да печати.

Поврзани информации

• Решавање проблеми

Предлози

(Windows® ) Пуштете ја програмата за инсталирање повторно.

Оваа програма ќе го поправи и ќе го преинсталира софтверот.

Page 88

Почетна > Решавање проблеми > Пренос на факсовите или извештајот за дневникот на факсови

Пренос на факсовите или извештајот за дневникот на факсови

Поврзани модели: MFC-B7715DW

Ако LCD-екранот прикажува:

• [Print Unable (Не може да печати)] ##

• [Scan Unable (Скенирањето не е можно)] ## Препорачуваме да ги префрлите факсовите на друг факс уред или на компјутерот. Може да го префрлите и извештајот за дневник на факсови за да видите дали има факсови што треба да

се префрлат.

Ако има порака за грешка на LCD-екранот откако ќе ги префрлите факсовите, исклучете го уредот на Brother од напојување неколку минути, а потоа повторно приклучете го.

Поврзани информации

• Решавање проблеми

• Пренос на факсови на друг факс уред

• Пренос на факсови на компјутерот

• Пренос на извештајот за дневникот на факсови на друг факс уред

Page 89

Почетна > Решавање проблеми > Пренос на факсовите или извештајот за дневникот на

факсови > Пренос на факсови на друг факс уред

Пренос на факсови на друг факс уред

Поврзани модели: MFC-B7715DW

Ако не сте го поставиле вашиот ID на станица, не може да влезете во режим на пренос на факсови.

1. Притиснете Menu (Мени).

2. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Service (Услуга)], а потоа притиснете OK.

3. Притиснете OK за да изберете [Data Transfer (Пренос на податоци)].

4. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Fax Transfer (Пренос на факс)], а потоа притиснете OK.

5. Направете едно од следново:

• Ако LCD-екранот прикажува [No Data (Нема податоци)], нема преостанати факсови во

меморијата на уредот. Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

• Внесете го бројот на факсот до којшто ќе се препраќаат факсови. Притиснете Start (Старт).

Поврзани информации

• Пренос на факсовите или извештајот за дневникот на факсови

Page 90

Почетна > Решавање проблеми > Пренос на факсовите или извештајот за дневникот на

факсови > Пренос на факсови на компјутерот

Пренос на факсови на компјутерот

Поврзани модели: MFC-B7715DW

1. Уверете се дека софтверот и двигателите се инсталирани на компјутерот, а потоа вклучете PC-FAX Receive на компјутерот.

Направете едно од следново:

• (Windows® 7)

Од менито

Кликнете на паѓачкиот список и изберете го името на вашиот модел (ако веќе не е избрано). Кликнете PC-FAX во левата лента за навигација, а потоа кликнете Receive (Прими).

• (Windows® 8 и Windows® 10)

Кликнете вашиот модел (ако веќе не е избрано). Кликнете PC-FAX во левата лента за навигација, а потоа

кликнете Receive (Прими).

2. Осигурете се дека сте поставиле [PC Fax Receive (Прием на факс на компјутер)] на уредот. Ако во меморијата на уредот има факсови кога ќе поставите примање PC-Fax, LCD-екранот прикажува

[Send Fax to PC? (Испрати факс до компјутер?)].

3. Притиснете ги опциите во следната табела за да го префрлите факсот на вашиот компјутер.

Опција Опис

a Изберете Вклучено или Исклучено за поставката Резервно печатење.

Уредот ги префрла сите факсови во компјутерот.

b Изберете Вклучено или Исклучено за поставката Резервно печатење.

Поставката PC-Fax се вклучува.

4. Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

(Старт), изберете Сите програми > Brother > Brother Utilities.

(Brother Utilities), а потоа кликнете на паѓачкиот список и изберете го името на

Поврзани информации

• Пренос на факсовите или извештајот за дневникот на факсови

Page 91

Почетна > Решавање проблеми > Пренос на факсовите или извештајот за дневникот на

факсови > Пренос на извештајот за дневникот на факсови на друг факс уред

Пренос на извештајот за дневникот на факсови на друг факс уред

Поврзани модели: MFC-B7715DW

Ако не сте го поставиле вашиот ID на станица, не може да влезете во режим на пренос на факсови.

1. Притиснете Menu (Мени).

2. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Service (Услуга)], а потоа притиснете OK.

3. Притиснете OK за да изберете [Data Transfer (Пренос на податоци)].

4. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Report Trans. (Пренос на извештај)], а потоа притиснете OK.

5. Внесете го дестинацискиот број на факс за дневникот на факсови.

6. Притиснете Start (Старт).

Поврзани информации

• Пренос на факсовите или извештајот за дневникот на факсови

Page 92

Почетна > Решавање проблеми > Информации за уредот

Информации за уредот

• Проверка на серискиот број

• Проверка на верзијата на фирмверот

• Преглед на функциите за ресетирање

• Ресетирање на вашиот уред на Brother

Page 93

Почетна > Решавање проблеми > Информации за уредот > Проверка на серискиот број

Проверка на серискиот број

1. Притиснете Menu (Мени).

2. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Machine Info. (Информации за уредот)], а потоа притиснете OK.

3. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Serial No. (Сериски бр.)], а потоа притиснете OK.

Уредот го прикажува серискиот број на LCD-екранот.

4. Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Поврзани информации

• Информации за уредот

Page 94

Почетна > Решавање проблеми > Информации за уредот > Проверка на верзијата на фирмверот

Проверка на верзијата на фирмверот

1. Притиснете Menu (Мени).

2. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Machine Info. (Информации за уредот)], а потоа притиснете OK.

3. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Version (Верзија)], а потоа притиснете OK. Уредот ја прикажува верзијата на фирмверот на LCD-екранот.

4. Притиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Поврзани информации

• Информации за уредот

Page 95

Почетна > Решавање проблеми > Информации за уредот > Преглед на функциите за ресетирање

Преглед на функциите за ресетирање

Достапни се следниве функции за ресетирање:

Откачете го кабелот за интерфејс пред да ги изберете функциите Ресетирање на мрежните поставки, Ресетирање на сите поставки или Ресетирање на фабрички вредности.

Поттиповите функции за ресетирање не се достапни за некои модели.

1. Ресетирање на уредот Оваа функција ги ресетира следниве поставки:

• Програмирани задачи за факс во меморијата (За модели MFC)

(Одложен факс, групен TX)

• Порака на корица (За модели MFC)

• Далечински опции за факс (За модели MFC)

(Далечински код за пристап, склад за факс, препраќање факс, испраќање и примање PC-Fax (само за Windows®))

• Блокирање поставки (За модели MFC)

• Поставки за јазик

2. Ресетирање на мрежните поставки (За мрежните модели) Ресетирајте го серверот за печатење на неговите стандардни фабрички поставки (вклучува

информации за лозинка и IP-адреса).

3. Адресар и ресетирање на поставките за факс (За модели MFC) Оваа функција ги ресетира следниве поставки:

• Адресар

(Бирање со еден допир/Брзо бирање/Поставување групи)

• Програмирани задачи за факс во меморијата

• ID на станица

(име и број)

• Порака на корица

• Далечински опции за факс

(Далечински код за пристап, склад за факс, препраќање факс и примање PC-Fax (само за Windows®))

• Извештај

(Извештај за потврда на преносот/Список со повикувачки броеви/дневник на факсови)

• Лозинка за блокирање поставки

4. Ресетирање на сите поставки Може да ги ресетирате сите поставки на уредот назад на фабричките поставки. Ресетирањето на сите поставки трае пократко од ресетирањето на фабрички вредности.

5. Ресетирање на фабрички вредности (За модели MFC) Користете ја функцијата Ресетирање поставки за да ги ресетирате сите поставки на уредот на

оригиналните фабрички поставки. Ресетирањето на фабрички вредности трае подолго од ресетирањето на сите поставки. Brother особено препорачува да ја изведете оваа постапка пред фрлање на уредот.

Page 96

Поврзани информации

• Информации за уредот

Page 97

Почетна > Решавање проблеми > Информации за уредот > Ресетирање на вашиот уред на Brother

Ресетирање на вашиот уред на Brother

1. Притиснете Menu (Мени).

2. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Initial Setup (Почетно поставување)], а потоа притиснете OK.

3. Притиснете a или b за да се прикаже опцијата [Reset (Ресетирај)], а потоа притиснете OK.

4. Притиснете a или b за да го изберете типот на саканото ресетирање, a потоа притиснете OK.

Поттиповите функции за ресетирање не се достапни за некои модели.

5. Притиснете ја опцијата во табелата за да го ресетирате уредот или за да излезете од операцијата.

Опција Опис

a Ресетирајте го уредот.

b Уредот ќе излезе и ќе го откаже менито за ресетирање.

На LCD-екранот се прикажува [Reboot OK? (Да се рестартира?)].

6. Притиснете ја опцијата во табелата за да го подигнете уредот повторно или да излезете од операцијата.

Опција Опис

a Подигнете го уредот повторно. Уредот ќе започне да се ресетира.

b Уредот ќе излезе без да се подигне.

Ако не го подигнете уредот повторно, операцијата рестартирање нема да се заврши и параметрите ќе останат непроменети.

Поврзани информации

• Информации за уредот

Page 98

Почетна > Рутинско одржување

Рутинско одржување

• Замена на резервни делови

• Чистење на уредот

• Проверка на преостанатото траење на деловите

• Пакување и испорака на вашиот уред на Brother

Page 99

Почетна > Рутинско одржување > Замена на резервни делови

Замена на резервни делови

Мора да ги замените потрошните материјали кога уредот ќе укаже дека рокот на траење на потрошниот материјал е истечен.

Користењето потрошни материјали коишто не се производ на Brother може да влијае на квалитетот на печатење, изведбата на хардверот и доверливоста на уредот. Касетата за тонер и единицата на барабан се два посебни потрошни материјали. Уверете се дека и двата се поставени во склопот. Името на моделот на потрошните материјали може да се разликува во зависност од земјата.

НАПОМЕНА

• Уверете се дека користените потрошни материјали се добро затворени во кеса за да не се истури прав од тонер надвор од касетата.

• Посетете ја www.brother.com/original/index.html за упатства како да ги вратите користените потрошни материјали во програмата за собирање и рециклирање на Brother. Ако одлучите да не го вратите искористениот потрошен материјал, отстранете го во согласност со локалните регулативи, настрана од домашниот отпад. Ако имате прашања, контактирајте со локалната канцеларија за отстранување отпад.

• Препорачуваме поставување на користените и новите потрошни материјали на лист хартија за да се спречи случајно истурање или истурање на материјалот внатре.

• Ако користите хартија којашто не е директен еквивалент на препорачаниот медиум за печатење, рокот на траење на потрошните материјали и деловите на уредот може да се намали.

• Проектираниот рок на траење за секој тип на касета за тонер е врз основа на ISO/IEC 19752. Зачестеноста на менување ќе зависи од обемот на печатење, процентот на покриеност, типовите на медиуми што се користат и вклучувањето/исклучувањето на уредот.

• Зачестеноста на менување на потрошните материјали, освен касетите за тонер, ќе зависи од обемот на печатење, типовите на медиуми што се користат и вклучувањето/исклучувањето на уредот.

• Внимателно ракувајте со касетата за тонер. Доколку на рацете или облеката се распрска тонер, веднаш избришете го или измијте го со ладна вода.

ВАЖНО

• За да избегнете проблеми со квалитетот на печатењето, НЕ допирајте ги затемнетите делови прикажани на илустрациите.

Единица на барабан

Page 100

Поврзани информации

• Рутинско одржување

• Замена на касетата за тонер

• Замена на единицата на барабанот

• Пораки за грешки и одржување

• Резерви

Brother DCP-B7520DW, MFC-B7715DW User's Guide

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Содржина

Пред да го користите вашиот уред на Brother

Дефиниции за напомени

Заштитни знаци

Важна напомена

Запознавање со вашиот уред на Brother

Преглед на контролна табла

Пристап до услужни програми на Brother (Windows®)

Деинсталирање на софтверот и двигателите на Brother (Windows®)

Ракување со хартијата

Ставање хартија

Ставање хартија и печатење со помош на фиоката за хартија

Ставање хартија во фиоката за хартија

Ставање и печатење хартија во отворот за рачно дотурање

Ставање и печатење обична, тенка, рециклирана и хартија за документи во отворот за рачно дотурање

Ставете и печатете на дебела хартија и етикети во делот за рачно повлекување

Ставање и печатење коверти во отворот за рачно дотурање

Поставки за хартија

Менување на големината и типот на хартијата

Менување на поставката Провери големина на хартија

Препорачани медиуми за печатење

Ставање документи

Ставање документи во фиоката за автоматско додавање документи (ADF)

Ставање документи на стаклото на скенерот

Област што не се скенира и не се печати

Користење посебна хартија

Решавање проблеми

Пораки за грешки и одржување

Заглавен документ

Документот е заглавен во горната ADF-единица

Документот е заглавен под капакот за документи

Отстранете ги малите парчиња хартија заглавени во ADF

Заглавена хартија

Во фиоката за хартија има заглавено хартија

Хартијата е заглавена во фиоката за излез на хартија

Хартијата е заглавена во задниот дел од уредот

Хартијата е заглавена во внатрешноста на уредот

Во двостраната фиока има заглавено хартија

Проблеми со печатењето

Подобрете го квалитетот на печатењето

Проблеми со телефонот и факсот

Постави Откривање тон за бирање

Поставување компатибилност со телефонската линија за пречки и VoIP-системи

Проблеми со мрежа

Пораки за грешки за мрежни проблеми

Каде можам да ги најдам мрежните поставки за мојот уред на Brother?

Не можам да ја завршам конфигурацијата за поставување безжична мрежа

Користете ја алатката за поправање мрежна врска (Windows®)

Сакам да проверам дали моите мрежни уреди работат правилно

Проблеми со Google Cloud Print

Проблеми со AirPrint

Други проблеми

Пренос на факсовите или извештајот за дневникот на факсови

Пренос на факсови на друг факс уред

Пренос на факсови на компјутерот

Пренос на извештајот за дневникот на факсови на друг факс уред

Информации за уредот

Проверка на серискиот број

Проверка на верзијата на фирмверот

Преглед на функциите за ресетирање

Ресетирање на вашиот уред на Brother

Рутинско одржување

Замена на резервни делови