Brother DCP-B7500D, DCP-B7535DW, MFC-B7715DW User's Guide

Panduan Pengguna
Online

DCP-B7500D
DCP-B7535DW
MFC-B7715DW

© 2018 Brother Industries, Ltd. Semua hak dilindungi.

Halaman Utama > Daftar Isi

Daftar Isi

Sebelum Anda Menggunakan Mesin Brother Anda........................................................................... 1

Definisi Catatan..............................................................................................................................................2

Merek dagang ................................................................................................................................................ 3

Catatan Penting .............................................................................................................................................4

Pendahuluan Mesin Brother Anda ...................................................................................................... 5

Gambaran Umum Panel Kontrol.................................................................................................................... 6

Mengakses Utilitas Brother (Windows) ........................................................................................................ 11

Menghapus Instalasi Perangkat Lunak dan Driver Brother (Windows).............................................. 13

Penanganan Kertas............................................................................................................................. 14

Memuat Kertas.............................................................................................................................................15

Memuat dan Mencetak Menggunakan Baki Kertas............................................................................ 16

Memuat dan Mencetak Kertas di Slot Pengumpanan Manual ........................................................... 19

Pengaturan Kertas ....................................................................................................................................... 26

Mengubah Ukuran Kertas dan Jenis Kertas....................................................................................... 27

Ubah Pengaturan Pemeriksaan Ukuran Kertas ................................................................................. 28

Memuat Dokumen........................................................................................................................................29

Memuat Dokumen di Automatic Document Feeder (ADF)................................................................. 30

Memuat Dokumen di Kaca Pemindai ................................................................................................. 31

Area yang Tidak Dapat Dipindai dan Tidak Dapat Dicetak ..........................................................................32

Menggunakan Kertas Khusus...................................................................................................................... 33

Solusi ................................................................................................................................................... 34

Pesan Kesalahan dan Perawatan................................................................................................................35

Kemacetan Dokumen................................................................................................................................... 39

Dokumen Macet Di Bagian Atas Unit ADF......................................................................................... 40

Dokumen Macet di bawah Penutup Dokumen ................................................................................... 41

Mengeluarkan Sobekan Kertas Kecil yang Macet di ADF.................................................................. 42

Kemacetan Kertas........................................................................................................................................ 43

Kertas Macet di Baki Kertas ............................................................................................................... 44

Kertas Macet di Baki Kertas Output ................................................................................................... 46

Kertas Macet di Bagian Belakang Printer........................................................................................... 47

Kertas Macet di dalam Mesin ............................................................................................................. 49

Kertas Macet di Baki 2 sisi ................................................................................................................. 51

Masalah Pencetakan.................................................................................................................................... 53

Meningkatkan Kualitas Cetakan................................................................................................................... 56

Masalah Telepon dan Faks .......................................................................................................................... 61

Atur Deteksi Nada Panggil ................................................................................................................. 66

Mengatur Kompatibilitas Saluran Telepon untuk Antarmuka dan Sistem VoIP.................................. 67

Masalah Jaringan.........................................................................................................................................68

Pesan Kesalahan untuk Masalah Jaringan ........................................................................................ 69

Di mana Saya Bisa Mendapatkan Pengaturan Jaringan Mesin Brother Saya? ................................. 70

Saya Tidak Dapat Menyelesaikan Konfigurasi Pengaturan Jaringan Nirkabel .................................. 71

Menggunakan Alat Perbaikan Koneksi Jaringan (Windows).............................................................. 73

Mesin Brother Saya Tidak Dapat Mencetak, Memindai, atau Menerima PC-FAX melalui Jaringan .. 74

Saya Ingin Memeriksa apakah Perangkat Jaringan Saya Berfungsi dengan Benar.......................... 76

Masalah Pencetakan Cloud Google............................................................................................................. 77

i

Halaman Utama > Daftar Isi

Masalah AirPrint...........................................................................................................................................78

Masalah Lain................................................................................................................................................79

Mentransfer Faks atau Laporan Jurnal Faks Anda...................................................................................... 81

Mentransfer Faks ke Mesin Faks Lain ............................................................................................... 82

Mentransfer Faks ke Komputer Anda................................................................................................. 83

Mentransfer Laporan Jurnal Faks ke Mesin Faks Lain ...................................................................... 84

Informasi Mesin............................................................................................................................................85

Memeriksa Nomor Seri....................................................................................................................... 86

Memeriksa Versi Firmware................................................................................................................. 87

Ikhtisar Fungsi Atur Ulang .................................................................................................................. 88

Mengatur Ulang Mesin Brother Anda ................................................................................................. 90

Perawatan Rutin .................................................................................................................................. 91

Ganti Suplai.................................................................................................................................................. 92

Mengganti Kartrid Toner ..................................................................................................................... 94

Mengganti Unit Drum ......................................................................................................................... 97

Membersihkan Mesin................................................................................................................................. 100

Membersihkan Pemindai.................................................................................................................. 101

Membersihkan Kabel Korona ........................................................................................................... 102

Membersihkan Unit Drum Menggunakan Pencetakan Drum Dot .................................................... 103

Membersihkan Roller Pengambilan Kertas ...................................................................................... 106

Periksa Sisa Masa Pakai Komponen......................................................................................................... 107

Mengemas dan Mengirim Printer Brother .................................................................................................. 108

Pengaturan Mesin ..............................................................................................................................110

Ubah Pengaturan Mesin dari Panel Kontrol................................................................................................111

Jika Terjadi Kegagalan Daya (Penyimpanan Memori) ..................................................................... 112

Pengaturan Umum ........................................................................................................................... 113

Mencetak Laporan............................................................................................................................ 130

Tabel Pengaturan dan Fitur .............................................................................................................. 133

Ubah Pengaturan Mesin dari Komputer Anda ...........................................................................................146

Ubah Pengaturan Mesin Menggunakan Pengelolaan Berbasis Web .............................................. 147

Ubah Pengaturan Mesin Menggunakan Pengaturan Jarak Jauh..................................................... 152

Lampiran ............................................................................................................................................ 163

Spesifikasi.................................................................................................................................................. 164

Cara Memasukkan Teks di Mesin Brother Anda........................................................................................ 171

Suplai ......................................................................................................................................................... 173

Nomor Brother............................................................................................................................................ 174

ii

Halaman Utama > Sebelum Anda Menggunakan Mesin Brother Anda

Sebelum Anda Menggunakan Mesin Brother Anda

• Definisi Catatan

• Merek dagang

• Catatan Penting

1

Halaman Utama > Sebelum Anda Menggunakan Mesin Brother Anda > Definisi Catatan

Definisi Catatan

Kami menggunakan simbol dan konvensi berikut di seluruh Panduan Pengguna ini:

PERINGATAN

PERHATIAN

PENTING

CATATAN

Tebal Jenis huruf tebal menunjukkan tombol yang ada pada panel kontrol mesin maupun

Italik Gaya yang dimiringkan menekankan poin-poin penting atau memberi Anda acuan

Courier New

PERINGATAN menunjukkan situasi berpotensi bahaya jika tidak dihindari, dapat
mengakibatkan kematian atau cedera serius.

PERHATIAN menunjukkan situasi berpotensi bahaya jika tidak dihindari, dapat
mengakibatkan cedera ringan atau sedang.

PENTING menunjukkan situasi berpotensi bahaya jika tidak dihindari, dapat
mengakibatkan kerusakan harta benda atau hilangnya fungsi produk.

CATATAN menentukan lingkungan operasi, syarat pemasangan, atau syarat
penggunaan khusus.

Ikon tips berisi petunjuk dan informasi pelengkap yang berguna.

Ikon Bahaya Listrik memberi peringatan adanya kemungkinan kejutan listrik.

Ikon Bahaya Kebakaran memberi peringatan adanya kemungkinan kebakaran.

Ikon Permukaan Panas memperingatkan Anda untuk tidak menyentuh bagian­bagian mesin yang panas.

Ikon larangan menunjukkan tindakan yang tidak boleh Anda lakukan.

layar komputer.

untuk topik yang terkait.

Font Courier New menunjukkan pesan yang ditampilkan pada LCD mesin.

Informasi terkait

• Sebelum Anda Menggunakan Mesin Brother Anda

2

Halaman Utama > Sebelum Anda Menggunakan Mesin Brother Anda > Merek dagang

Merek dagang

BROTHER adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Brother Industies, Ltd.
Microsoft, Windows, Windows Server, SharePoint, Internet Explorer, Outlook, PowerPoint, Excel, OneNote dan

OneDrive adalah merek dagang terdaftar atau merek dagang milik Microsoft Corporation di Amerika Serikat dan/
atau negara-negara lain.

Apple, Mac, Safari, AirPrint, logo AirPrint, iPad, iPhone, dan iPod touch adalah merek dagang dari Apple Inc.,
yang terdaftar di Amerika Serikat dan negara-negara lain.

macOS adalah merek dagang dari Apple Inc.
App Store adalah merek layanan Apple Inc.
Nuance dan PaperPort adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Nuance Communications, Inc.

atau afiliasinya di Amerika Serikat dan/atau negara-negara lainnya.
PostScript dan PostScript 3 adalah merek dagang terdaftar atau merek dagang dari Adobe Systems

Incorporated di Amerika Serikat dan/atau negara-negara lain.
Wi-Fi, Wi-Fi Alliance dan Wi-Fi Direct adalah merek dagang terdaftar dari Wi-Fi Alliance®.

WPA, WPA2, Wi-Fi CERTIFIED, Wi-Fi Protected Setup, dan logo Wi-Fi Protected Setup adalah merek dagang
dari Wi-Fi Alliance®.

Android, Gmail, Google Cloud Print, Google Drive, Google Chrome, Chrome OS dan Google Play adalah merek
dagang milik Google, Inc. Penggunaan merek dagang ini didasarkan pada Perizinan Google.

Mopria® dan Logo Mopria® adalah merek dagang dan merek layanan terdaftar dari Mopria Alliance, Inc. di
Amerika Serikat dan negara-negara lain. Dilarang keras menggunakannya tanpa izin.

Mozilla dan Firefox adalah merek dagang terdaftar dari Mozilla Foundation.
Intel adalah merek dagang dari Intel Corporation di A.S. dan/atau negara-negara lain.
Evernote dan logo Evernote Elephant adalah merek dagang dari Evernote Corporation dan digunakan

berdasarkan lisensi.
Bluetooth® adalah merek dagang terdaftar yang dimiliki oleh Bluetooth SIG, Inc. dan penggunaan merek

tersebut oleh Brother Industries, Ltd berdasarkan lisensi.
WordPerfect adalah merek dagang terdaftar milik Corel Corporation dan/atau anak perusahaannya di Kanada,

Amerika Serikat dan/atau negara-negara lainnya.
Masing-masing perusahaan yang memiliki nama perangkat lunak yang disebutkan dalam manual ini memiliki

Perjanjian Lisensi Perangkat Lunak program sumber tertutupnya.

Semua nama dagang dan nama produk yang disebutkan di produk Brother, dokumen terkait, dan semua
materi lainnya adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari perusahaan yang bersangkutan.

Informasi terkait

• Sebelum Anda Menggunakan Mesin Brother Anda

3

Halaman Utama > Sebelum Anda Menggunakan Mesin Brother Anda > Catatan Penting

Catatan Penting

• Jangan menggunakan produk ini di luar negara tempat Anda membeli karena bisa melanggar peraturan
telekomunikasi nirkabel dan daya di negara tersebut.

• Tidak semua model tersedia di semua negara.

• Windows 10 dalam dokumen ini mewakili Windows 10 Home, Windows 10 Pro, Windows 10 Education dan
Windows 10 Enterprise.

• Windows Server 2008 dalam dokumen ini sudah mencakup Windows Server 2008 dan Windows Server 2008
R2.

• Layar dalam Panduan Pengguna ini adalah untuk tujuan ilustrasi saja yang mungkin berbeda dari layar
sebenarnya.

• Kecuali ditentukan lain, layar dalam panduan ini berasal dari Windows 7 dan macOS v10.10.5. Layar pada
komputer Anda mungkin berbeda tergantung dari sistem operasi Anda.

• The contents of this guide and the specifications of this product are subject to change without notice.

• Dokumentasi ini untuk model MFC dan DCP.

• Tidak semua fitur tersedia di negara-negara yang tunduk pada batasan ekspor yang berlaku

Informasi terkait

• Sebelum Anda Menggunakan Mesin Brother Anda

4

Halaman Utama > Pendahuluan Mesin Brother Anda

Pendahuluan Mesin Brother Anda

• Gambaran Umum Panel Kontrol

• Mengakses Utilitas Brother (Windows)

5

Halaman Utama > Pendahuluan Mesin Brother Anda > Gambaran Umum Panel Kontrol

1 2

4

3

Gambaran Umum Panel Kontrol

Panel kontrol mungkin berbeda tergantung pada model Anda.

>> MFC-B7715DW
>> DCP-B7500D/DCP-B7535DW

MFC-B7715DW

1. Tombol Sekali Sentuh

Simpan dan panggil ulang hingga delapan nomor faks dan telepon.
Untuk mengakses nomor faks dan telepon Sekali Sentuh yang disimpan 1-4, tekan tombol Sekali Sentuh

yang ditetapkan ke nomor tersebut. Untuk mengakses nomor faks dan telepon 5-8 Sekali Sentuh yang
disimpan, tahan Shift (Alihkan) saat Anda menekan tombol tersebut.

2. Tombol Fungsi

Redial/Pause (Panggil Ulang/Jeda)

Tekan untuk menghubungi nomor terakhir yang Anda panggil. Tombol ini juga memasukkan jeda ketika
memprogram nomor panggilan cepat atau ketika memasukkan nomor secara manual.

Hook (Bebas genggam)

Tekan Hook (Bebas genggam) sebelum melakukan panggilan untuk memastikan mesin faks menjawab,
lalu tekan Start (Mulai).

Jika mesin berada di Mode Faks/Telp (F/T) dan Anda mengangkat handset telepon eksternal selama
dering F/T (dering ganda pseudo), tekan Hook (Bebas genggam) untuk berbicara.

WiFi (untuk model nirkabel)

Tekan tombol WiFi dan jalankan installer nirkabel di komputer Anda. Ikuti petunjuk di layar untuk mengatur
sambungan nirkabel antara mesin dan jaringan Anda.

Jika lampu WiFi menyala, berarti mesin Brother Anda terhubung ke jalur akses nirkabel. Jika lampu WiFi
berkedip, berarti sambungan nirkabel terputus, atau mesin Anda sedang menghubung ke jalur akses.

Resolution (Resolusi) (untuk model tertentu saja)

Tekan untuk mengubah resolusi Faks.

2 in 1 (ID) Copy (Fotokopi 2 pada 1 (ID))

Tekan untuk memfotokopi kedua sisi kartu identitas ke satu halaman.

2-sided (2-sisi)

Tekan untuk memfotokopi kedua sisi pada selembar kertas.

Options (Opsi)

Tekan untuk mengakses pengaturan sementara untuk pengiriman faks, pemindaian, atau pemfotokopian.

6

3. Tampilan Kristal Cair (LCD)

b

a

Hanya Faks

01/01 12:00

□□■□□

d

e

f

g

c

100% Otmts

Tumpuk Kopi:01

5 6

9

8

7

Menampilkan pesan untuk membantu Anda mengatur dan menggunakan mesin.
Jika mesin berada dalam Mode Faks, LCD menampilkan:

a. Tanggal & Waktu
b. Mode Penerimaan
Jika Anda menekan COPY (FOTOKOPI), LCD menampilkan:

c. Jenis fotokopi
d. Jumlah fotokopi
e. Kualitas
f. Kontras
g. Rasio fotokopi

4. Tombol Mode

FAX (FAKS)

Tekan untuk mengalihkan mesin ke Mode Faks.

SCAN (PINDAI)

Tekan untuk mengalihkan mesin ke Mode Pemindaian.

COPY (FOTOKOPI)

Tekan untuk mengalihkan mesin ke Mode Fotokopi.

5. Tombol Menu

Clear (Hapus)

Tekan untuk menghapus data yang dimasukkan atau membatalkan pengaturan saat ini.

7

Menu

1

2

3

Tekan untuk mengakses Menu untuk memprogram pengaturan mesin Anda.

OK

Tekan untuk menyimpan pengaturan mesin Anda.

d atau c

Tekan untuk bergulir di antara pilihan menu ke belakang atau ke depan.

a atau b

• Tekan untuk bergulir di antara menu dan opsi-opsi ke atas dan ke bawah.

• Tekan untuk mengubah resolusi di Mode Faks.

Tekan untuk mengakses nomor panggilan cepat.

6. Papan Tombol

• Gunakan untuk memasukkan nomor faks dan telepon.

• Gunakan sebagai papan ketik untuk memasukkan teks atau karakter.

7.

8. Stop/Exit (Hentikan/Keluar)

9. Start (Mulai)

Daya Nyala/Mati

• Nyalakan mesin dengan menekan

• Matikan mesin dengan menekan dan menahan . LCD menampilkan [Mematikan] dan tetap

menyala selama beberapa detik sebelum mati. Jika Anda memiliki telepon eksternal atau TAD yang
terhubung, telepon eksternal atau TAD tersebut selalu tersedia.

• Tekan untuk menghentikan pengoperasian.

• Tekan untuk keluar dari menu.

• Tekan untuk mulai mengirim faks.

• Tekan untuk mulai memfotokopi.

• Tekan untuk mulai memindai dokumen.

.

DCP-B7500D/DCP-B7535DW

1. Daya Nyala/Mati

• Nyalakan mesin dengan menekan .

8

• Matikan mesin dengan menekan dan menahan . LCD menampilkan [Mematikan] dan tetap

□□■□□

ba

c

d

e

100% Otmts

Tumpuk Kopi:01

4

5 6

menyala selama beberapa detik sebelum mati.

2. Tombol Fungsi

Copy/Scan Options(Fotokopi/Pindai Opsi)

Tekan untuk mengakses pengaturan sementara untuk pemindaian atau pemfotokopian.

WiFi (untuk model nirkabel)

Tekan tombol WiFi dan jalankan installer nirkabel di komputer Anda. Ikuti petunjuk di layar untuk mengatur
sambungan nirkabel antara mesin dan jaringan Anda.

Jika lampu WiFi menyala, berarti mesin Brother Anda terhubung ke jalur akses nirkabel. Jika lampu WiFi
berkedip, berarti sambungan nirkabel terputus, atau mesin Anda sedang menghubung ke jalur akses.

Scan (Pindai)

Tekan untuk mengalihkan mesin ke Mode Pemindaian.

2 in 1 (ID) Copy (Fotokopi 2 pada 1 (ID))

Tekan untuk memfotokopi kedua sisi kartu identitas ke satu halaman.

2-sided (2-sisi) (untuk model tertentu saja)

Tekan untuk memfotokopi kedua sisi pada selembar kertas.

3. Tampilan Kristal Cair (LCD)

Menampilkan pesan untuk membantu Anda mengatur dan menggunakan mesin.
Jika mesin berada dalam Mode Siap atau Mode Fotokopi, LCD menampilkan:

a. Jenis fotokopi
b. Jumlah fotokopi
c. Kualitas
d. Kontras
e. Rasio fotokopi

4. Tombol Menu

Menu

Tekan untuk mengakses Menu untuk memprogram pengaturan mesin Anda.

Clear (Hapus)

• Tekan untuk menghapus data yang dimasukkan.

9

• Tekan untuk membatalkan pengaturan saat ini.

OK

Tekan untuk menyimpan pengaturan mesin Anda.

a atau b

Tekan untuk bergulir di antara menu dan opsi-opsi ke atas dan ke bawah.

5. Stop/Exit (Hentikan/Keluar)

• Tekan untuk menghentikan pengoperasian.

• Tekan untuk keluar dari menu.

6. Start (Mulai)

• Tekan untuk mulai memfotokopi.

• Tekan untuk mulai memindai dokumen.

Informasi terkait

• Pendahuluan Mesin Brother Anda

10

Halaman Utama > Pendahuluan Mesin Brother Anda > Mengakses Utilitas Brother (Windows)

Mengakses Utilitas Brother (Windows)

Brother Utilities adalah peluncur aplikasi dengan akses mudah ke semua aplikasi Brother yang terinstal di

komputer Anda.

1. Lakukan salah satu tindakan berikut ini:

• (Windows 7)

Klik

• (Windows 8)

Ketuk atau klik (Brother Utilities) baik pada layar Mulai atau desktop.

• (Windows 8.1)

Gerakkan mouse ke sudut kiri bawah layar Mulai dan klik
berbasis-sentuh, geser ke atas dari bagian bawah layar Mulai untuk memunculkan layar Aplikasi).

Jika layar Aplikasi muncul, ketuk atau klik (Brother Utilities).

• (Windows 10)

Klik

2. Pilih mesin Anda (di mana XXXX adalah nama model Anda).

(Start) ((Mulai)) > Semua Program > Brother > Brother Utilities.

> Brother > Brother Utilities.

(jika Anda menggunakan perangkat

3. Pilih operasi yang ingin Anda gunakan.

11

Informasi terkait

• Pendahuluan Mesin Brother Anda

• Menghapus Instalasi Perangkat Lunak dan Driver Brother (Windows)

12

Halaman Utama > Pendahuluan Mesin Brother Anda > Mengakses Utilitas Brother

(Windows) > Menghapus Instalasi Perangkat Lunak dan Driver Brother (Windows)

Menghapus Instalasi Perangkat Lunak dan Driver Brother (Windows)

1. Lakukan salah satu tindakan berikut ini:

• (Windows 7)

Klik

• (Windows 8)

Ketuk atau klik (Brother Utilities) baik pada layar Mulai atau desktop.

• (Windows 8.1)

Gerakkan mouse ke sudut kiri bawah layar Mulai dan klik
berbasis-sentuh, geser ke atas dari bagian bawah layar Mulai untuk memunculkan layar Aplikasi).

Jika layar Aplikasi muncul, ketuk atau klik (Brother Utilities).

• (Windows 10)

Klik

2. Pilih model Anda mulai dari daftar buka-bawah (jika belum dipilih).

3. Klik Alat di kiri bilah navigasi.

• Jika ikon Notifikasi Pembaruan Perangkat Lunak dapat dilihat, pilih ikon tersebut, lalu klik Periksa

sekarang > Periksa Pembaruan Perangkat Lunak > Perbarui. Ikuti petunjuk di layar.

• Jika ikon Notifikasi Pembaruan Perangkat Lunak tidak terlihat, coba langkah berikutnya.

4. Klik Penghapusan Instalasi di bagian Alat pada Brother Utilities.
Ikuti petunjuk di kotak dialog untuk menghapus instalasi perangkat lunak dan driver.

(Start) ((Mulai)) > Semua Program > Brother > Brother Utilities.

(jika Anda menggunakan perangkat

> Brother > Brother Utilities.

Informasi terkait

• Mengakses Utilitas Brother (Windows)

13

Halaman Utama > Penanganan Kertas

Penanganan Kertas

• Memuat Kertas

• Pengaturan Kertas

• Memuat Dokumen

• Area yang Tidak Dapat Dipindai dan Tidak Dapat Dicetak

• Menggunakan Kertas Khusus

14

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Memuat Kertas

Memuat Kertas

• Memuat dan Mencetak Menggunakan Baki Kertas

• Memuat dan Mencetak Kertas di Slot Pengumpanan Manual

15

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Memuat Kertas > Memuat dan Mencetak Menggunakan Baki

Kertas

Memuat dan Mencetak Menggunakan Baki Kertas

• Memuat Kertas di Baki Kertas

16

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Memuat Kertas > Memuat dan Mencetak Menggunakan Baki

1

Kertas > Memuat Kertas di Baki Kertas

Memuat Kertas di Baki Kertas

• Jika pengaturan Periksa Ukuran diatur ke Aktif dan Anda menarik baki kertas keluar dari mesin, pesan
akan muncul di LCD yang bertanya apakah Anda ingin mengganti ukuran dan jenis kertas. Ubah
pengaturan ukuran kertas dan jenis kertas bila perlu, dengan mengikuti instruksi di LCD.

• Jika Anda memuat ukuran dan jenis kertas yang berbeda ke baki, Anda juga harus mengubah pengaturan
Ukuran Kertas dan Jenis Kertas di mesin, atau pada komputer Anda.

1. Tarik baki kertas sepenuhnya sampai terlepas dari mesin.

2. Tekan dan geser pemandu kertas agar pas dengan kertas.
Tekan tuas pelepas hijau untuk menggeser pemandu kertas.

Untuk kertas ukuran Legal atau Folio, tekan tombol pelepas (1) di bagian bawah baki kertas, lalu tarik
keluar bagian belakang baki kertas. (Kertas ukuran Legal dan Folio tidak tersedia di beberapa wilayah.)

3. Kipas-kipaskan tumpukan kertas dengan baik.

4. Masukkan kertas pada baki kertas dengan permukaan pencetakaan menghadap ke bawah.

17

5. Pastikan tumpukan kertas berada di bawah tanda kertas maksimal (b b b).
Jika baki kertas diisi terlalu penuh, akan terjadi kemacetan kertas.

6. Dorong perlahan baki kertas sepenuhnya ke dalam mesin.

7. Angkat kelepak penopang agar kertas tidak meluncur lepas dari baki output.

Informasi terkait

• Memuat dan Mencetak Menggunakan Baki Kertas

18

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Memuat Kertas > Memuat dan Mencetak Kertas di Slot

Pengumpanan Manual

Memuat dan Mencetak Kertas di Slot Pengumpanan Manual

• Memuat dan Mencetak Kertas Biasa, Kertas Tipis, Kertas Daur Ulang dan Kertas Bond

di Slot Pengumpanan Manual

• Muat dan Cetak Kertas Tebal dan Label ke Slot Pengumpanan Manual

• Memuat dan Mencetak pada Amplop di Slot Pengumpanan Manual

19

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Memuat Kertas > Memuat dan Mencetak Kertas di Slot

Pengumpanan Manual > Memuat dan Mencetak Kertas Biasa, Kertas Tipis, Kertas Daur Ulang dan Kertas

Bond di Slot Pengumpanan Manual

Memuat dan Mencetak Kertas Biasa, Kertas Tipis, Kertas Daur Ulang dan Kertas Bond di Slot Pengumpanan Manual

Jika Anda memuat ukuran kertas lain di baki, Anda harus mengubah pengaturan Ukuran Kertas di mesin atau
di komputer Anda secara bersamaan.

1. Angkat kelepak penopang agar kertas tidak meluncur lepas dari baki output hadap bawah.

2. Buka penutup slot pengumpanan manual.

3. Gunakan kedua tangan untuk menggeser pemandu kertas slot pengumpanan manual untuk menyesuaikan
lebar kertas yang Anda gunakan.

4. Dengan menggunakan kedua tangan, letakkan selembar penuh kertas ke slot pengumpanan manual hingga
tepi depan menyentuh roller pengumpan kertas. Jika Anda merasa mesin menariknya ke dalam, biarkan
saja.

20

• Muat kertas ke slot pengumpanan manual dengan permukaan pencetakan menghadap ke atas.

• Pastikan posisi kertas lurus dan benar di slot pengumpanan manual. Jika tidak, kertas mungkin tidak
bisa diumpankan dengan benar, sehingga hasil cetak miring atau kertas macet.

• Untuk mengeluarkan hasil cetakan kecil dari baki output, gunakan kedua tangan untuk mengangkat
penutup pemindai.

• Anda masih dapat menggunakan mesin saat penutup pemindai terangkat. Untuk menutup penutup
pemindai, dorong ke bawah dengan kedua tangan.

5. Kirim pekerjaan cetak Anda ke mesin.

Ubah preferensi pencetakan di layar Cetak sebelum mengirimkan pekerjaan pencetakan dari komputer
Anda.

6. Setelah halaman yang dicetak keluar dari mesin, masukkan lembar kertas berikutnya di slot pengumpanan
manual. Ulangi untuk setiap halaman yang ingin Anda cetak.

Informasi terkait

• Memuat dan Mencetak Kertas di Slot Pengumpanan Manual

21

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Memuat Kertas > Memuat dan Mencetak Kertas di Slot

Pengumpanan Manual > Muat dan Cetak Kertas Tebal dan Label ke Slot Pengumpanan Manual

Muat dan Cetak Kertas Tebal dan Label ke Slot Pengumpanan Manual

Jika Anda memuat ukuran kertas lain di baki, Anda harus mengubah pengaturan Ukuran Kertas di mesin atau
di komputer Anda secara bersamaan.

1. Buka penutup belakang mesin (baki output hadap atas).

Mesin mengaktifkan mode Umpan Manual secara otomatis saat Anda memuat kertas ke slot pengumpanan
manual.

2. Di depan mesin, buka penutup slot pengumpanan manual.

3. Gunakan kedua tangan untuk menggeser pemandu kertas slot pengumpanan manual untuk menyesuaikan
lebar kertas yang Anda gunakan.

4. Dengan menggunakan kedua tangan, letakkan selembar penuh kertas ke slot pengumpanan manual hingga
tepi depan menyentuh roller pengumpan kertas. Jika Anda merasa mesin menariknya ke dalam, biarkan
saja.

22

• Muat kertas ke slot pengumpanan manual dengan permukaan pencetakan menghadap ke atas.

• Tarik keluar kertas seluruhnya jika Anda harus memuat ulang kertas ke slot pengumpanan manual.

• Jangan masukkan lebih dari selembar kertas ke slot pengumpanan manual pada saat bersamaan,
karena bisa menyebabkan kertas macet.

• Pastikan posisi kertas lurus dan benar di slot pengumpanan manual. Jika tidak, kertas mungkin tidak
bisa diumpankan dengan benar, sehingga hasil cetak miring atau kertas macet.

5. Kirim pekerjaan cetak Anda ke mesin.

Ubah preferensi pencetakan di layar Cetak sebelum mengirimkan pekerjaan pencetakan dari komputer
Anda.

6. Setelah halaman yang dicetak keluar dari belakang mesin, muat lembar kertas berikutnya di slot
pengumpanan manual. Ulangi untuk setiap halaman yang ingin Anda cetak.

7. Tutup penutup belakang (baki output hadap atas) hingga terkunci pada posisi tertutup.

Informasi terkait

• Memuat dan Mencetak Kertas di Slot Pengumpanan Manual

23

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Memuat Kertas > Memuat dan Mencetak Kertas di Slot

Pengumpanan Manual > Memuat dan Mencetak pada Amplop di Slot Pengumpanan Manual

Memuat dan Mencetak pada Amplop di Slot Pengumpanan Manual

Sebelum memuat, tekan sudut-sudut dan sisi-sisi amplop agar serata mungkin.
Jika Anda memuat ukuran kertas lain di baki, Anda harus mengubah pengaturan Ukuran Kertas di mesin atau

di komputer Anda secara bersamaan.

1. Buka penutup belakang mesin (baki output hadap atas).

Mesin mengaktifkan mode Umpan Manual secara otomatis saat Anda memuat kertas ke slot pengumpanan
manual.

2. Tarik dua tuas hijau, satu di sisi kiri dan satu di sisi kanan, seperti pada ilustrasi.

3. Di depan mesin, buka penutup slot pengumpanan manual.

4. Gunakan kedua tangan untuk menggeser pemandu kertas slot pengumpanan manual untuk menyesuaikan
lebar kertas yang Anda gunakan.

5. Dengan menggunakan kedua tangan, letakkan satu amplop ke slot pengumpanan manual hingga tepi depan
menyentuh roller pengumpan kertas. Jika Anda merasa mesin menariknya ke dalam, biarkan saja.

24

• Muat amplop ke slot pengumpanan manual dengan permukaan pencetakan menghadap ke atas.

• Tarik keluar amplop seluruhnya saat Anda memuat ulang amplop ke slot pengumpanan manual.

• Jangan masukkan lebih dari satu amplop ke slot pengumpanan manual pada saat bersamaan, karena
bisa menyebabkan kertas macet.

• Pastikan posisi amplop lurus dan benar di slot pengumpanan manual. Jika tidak, amplop mungkin tidak
bisa diumpankan dengan benar, sehingga hasil cetak miring atau kertas macet.

6. Kirim pekerjaan cetak Anda ke mesin.

Ubah preferensi cetak di kotak dialog Cetak sebelum mengirimkan pekerjaan cetak dari komputer Anda.

Pengaturan Opsi untuk Amplop

Ukuran Kertas Com-10

DL

C5

Monarch

Jenis Media Amplop

Amp. Tebal

Amp. Tipis

7. Setelah amplop yang dicetak keluar dari mesin, masukkan amplop berikutnya. Ulangi untuk setiap amplop
yang ingin Anda cetak.

8. Jika Anda selesai mencetak, kembalikan kedua tuas hijau yang Anda sesuaikan di langkah sebelumnya ke
posisi awalnya.

9. Tutup penutup belakang (baki output hadap atas) hingga terkunci pada posisi tertutup.

Informasi terkait

• Memuat dan Mencetak Kertas di Slot Pengumpanan Manual

25

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Pengaturan Kertas

Pengaturan Kertas

• Mengubah Ukuran Kertas dan Jenis Kertas

• Ubah Pengaturan Pemeriksaan Ukuran Kertas

26

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Pengaturan Kertas > Mengubah Ukuran Kertas dan Jenis Kertas

Mengubah Ukuran Kertas dan Jenis Kertas

Bila Anda mengubah ukuran dan jenis kertas yang Anda muat di baki, Anda juga harus mengubah pengaturan
Ukuran Kertas dan Jenis Kertas pada LCD.

1. Tekan Menu.

2. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Pgtrn Umum], lalu tekan OK.

3. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Pgtrn Baki], lalu tekan OK.

4. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Jenis Kertas], lalu tekan OK.

5. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Kertas Tipis], [Kertas Polos], [Kertas Tebal], atau
[Krts Daur Ulang], lalu tekan OK.

6. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Ukrn Krts], lalu tekan OK.

7. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [A4], [Letter], [Legal], [Eksekutif], [A5], [A5(Tepi
Pnjang)], [A6], [Legal Meksiko], [Legal India], atau [Folio], lalu tekan OK.

8. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Informasi terkait

• Pengaturan Kertas

27

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Pengaturan Kertas > Ubah Pengaturan Pemeriksaan Ukuran

Kertas

Ubah Pengaturan Pemeriksaan Ukuran Kertas

Jika Anda mengaktifkan pengaturan Periksa Ukuran pada mesin Anda, pesan yang menanyakan apakah Anda
telah mengubah ukuran dan jenis kertas akan ditampilkan saat Anda melepas baki kertas.

Pengaturan default-nya adalah Aktif.

1. Tekan Menu.

2. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Pgtrn Umum], lalu tekan OK.

3. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Pgtrn Baki], lalu tekan OK.

4. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Periksa Ukuran], lalu tekan OK.

5. Tekan a atau b untuk memilih opsi [Aktif] atau [Nonaktif], lalu tekan OK.

6. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Informasi terkait

• Pengaturan Kertas

28

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Memuat Dokumen

Memuat Dokumen

Anda dapat mengirim faks, memfotokopi dan memindai dari Automatic Document Feeder (ADF) dan dari kaca
pemindai.

• Memuat Dokumen di Automatic Document Feeder (ADF)

• Memuat Dokumen di Kaca Pemindai

29

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Memuat Dokumen > Memuat Dokumen di Automatic Document

Feeder (ADF)

Memuat Dokumen di Automatic Document Feeder (ADF)

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Gunakan ADF saat memfotokopi atau memindai beberapa halaman, dokumen berukuran standar.

• ADF dapat memuat hingga 50 halaman dan mengumpani tiap lembarnya satu per satu.

• Gunakan kertas standar 80 g/m2.

• Pastikan dokumen dengan cairan penghapus atau ditulisi dengan tinta benar-benar kering.

PENTING

• JANGAN tinggalkan dokumen tebal pada kaca pemindai. Jika Anda melakukannya, ADF bisa macet.

• JANGAN gunakan kertas yang melengkung, kusut, terlipat, dirobek, berstaples, diberi klip kertas,
ditempel, atau diberi isolasi.

• JANGAN menggunakan kardus, koran, atau kain.

• Agar tidak mesin tidak rusak saat menggunakan ADF, JANGAN tarik dokumen saat sedang diumpankan.

Ukuran Dokumen yang Didukung

Panjang:

Lebar: 105 hingga 215,9 mm

Bobot:

1. Buka kelepak penopang output dokumen ADF.

2. Kipas-kipaskan halaman kertas dengan baik.

3. Guncangkan halaman dokumen dan masukkan dengan menghadap ke atas dan tepi atas terlebih dahulu, ke
dalam ADF seperti ditunjukkan di ilustrasi.

147,3 hingga 355,6 mm

60 hingga 105 g/m

2

4. Sesuaikan pemandu kertas agar sesuai dengan lebar dokumen Anda.

Informasi terkait

• Memuat Dokumen

30

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Memuat Dokumen > Memuat Dokumen di Kaca Pemindai

Memuat Dokumen di Kaca Pemindai

Gunakan kaca pemindai untuk mengirim faks, menyalin, atau memindai satu halaman sekaligus.

Ukuran Dokumen yang Didukung

Panjang:

Lebar: Hingga 215,9 mm

Bobot: Hingga 2 kg

Untuk menggunakan kaca pemindai, ADF harus kosong.

1. Angkat penutup dokumen.

2. Tempatkan dokumen pada kaca pemindai menghadap ke bawah.

3. Tempatkan bagian sudut halaman di sudut kiri atas kaca pemindai.

Hingga 300 mm

4. Tutup penutup dokumen.
Bila dokumen berupa buku atau tebal, tekan penutup dokumen secara perlahan.

Informasi terkait

• Memuat Dokumen

31

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Area yang Tidak Dapat Dipindai dan Tidak Dapat Dicetak

1

3

24

Area yang Tidak Dapat Dipindai dan Tidak Dapat Dicetak

Ukuran di tabel di bawah ini menunjukkan area yang tidak dapat dipindai dan dicetak maksimal dari tepi ukuran
kertas yang paling umum digunakan. Pengukuran ini mungkin berbeda tergantung pada ukuran kertas atau
pengaturan pada aplikasi yang Anda gunakan.

Jangan berusaha untuk memindai, memfotokopi, atau mencetak ke area ini; output Anda tidak akan
menunjukkan apa pun di area ini.

Penggunaan Ukuran Dokumen Atas (1)

Bawah (3)

Faks (Pengiriman) Letter, Legal 3 mm 4 mm

A4 3 mm (ADF)

Fotokopi

Pemindaian Letter 3 mm 3 mm

Pencetakan Letter, Legal 4,2 mm 4,2 mm

1

a 1 dalam 1 fotokopi dan fotokopi ukuran dokumen 100%

1

Letter, Legal 3 mm 4 mm

A4 3 mm 3 mm

A4 3 mm 3 mm

Legal 3 mm 3 mm

A4 4,2 mm 4,2 mm

Kiri (2)

Kanan (4)

1 mm
Kaca Pemindai
3 mm

Informasi terkait

• Penanganan Kertas

32

Halaman Utama > Penanganan Kertas > Menggunakan Kertas Khusus

Menggunakan Kertas Khusus

Selalu uji beberapa kertas sebelum membelinya untuk memastikan kinerja yang diinginkan.

• JANGAN menggunakan kertas inkjet; karena dapat menyebabkan kertas macet atau merusak mesin Anda.

• Jika Anda menggunakan kertas bond, kertas dengan permukaaan kasar, atau kertas yang kusut atau terlipat,
kertas mungkin menunjukkan kinerja yang menurun.

Simpan kertas dalam kemasan aslinya dan jaga agar tetap tertutup rapat. Jagalah agar kertas tetap rata dan
jauhkan dari kelembapan, sinar matahari, dan panas langsung.

PENTING

Beberapa jenis kertas mungkin tidak dapat memberikan hasil yang baik atau dapat menyebabkan kerusakan
pada mesin Anda.

JANGAN menggunakan kertas:

• yang sangat bertekstur

• yang terlalu lembut atau mengkilap

• yang melengkung atau menggulung

• yang dilapisi atau memiliki lapisan akhir dari bahan kimia

• yang rusak, kusut atau terlipat

• yang bobotnya melebihi spesifikasi yang disarankan dalam panduan ini

• yang berlabel dan berstaples

• yang ber-letterhead dengan bahan pewarna atau termografi suhu rendah

• yang multibagian atau nirkarbon

• yang dibuat untuk pencetakan inkjet
Jika Anda menggunakan jenis-jenis kertas yang tercantum di atas, mesin Anda mungkin akan rusak.

Kerusakan ini tidak akan dijamin oleh jaminan atau perjanjian servis Brother apapun.

Informasi terkait

• Penanganan Kertas

33

Halaman Utama > Solusi

Solusi

Gunakan bagian ini untuk menyelesaikan masalah umum yang mungkin Anda temukan saat menggunakan
mesin Brother Anda. Anda bisa mengatasi sendiri sebagian besar masalah.

PENTING

Untuk bantuan teknis, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Brother atau dealer Brother setempat
Anda.

Menggunakan suplai yang bukan dari Brother dapat mempengaruhi kualitas cetakan, kinerja perangkat
keras, dan keandalan mesin.

(MFC-B7715DW)
Untuk mencegah agar Anda tidak kehilangan data faks yang diterima di memori mesin, transfer data ke

mesin Faks lainnya atau ke komputer Anda sebelum mematikan mesin.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, kunjungi Pusat Solusi Brother di support.brother.com.

Pertama-tama, periksalah hal-hal berikut:

• Kabel daya mesin telah terhubung dengan benar dan mesin sudah dinyalakan. uu Panduan Cepat

• Semua bahan pelindung telah dilepas. uu Panduan Cepat

• Kertas sudah dimuat dengan benar ke baki kertas.

• Kabel antarmuka tersambung dengan kencang ke mesin dan komputer, atau sambungan nirkabel diatur di
mesin dan komputer Anda.

• Pesan kesalahan dan perawatan

Jika Anda tidak berhasil mengatasi masalah dengan pemeriksaan, identifikasikan masalah, lalu uu Informasi

terkait

Informasi terkait

• Pesan Kesalahan dan Perawatan

• Kemacetan Dokumen

• Kemacetan Kertas

• Masalah Pencetakan

• Meningkatkan Kualitas Cetakan

• Masalah Telepon dan Faks

• Masalah Jaringan

• Masalah Pencetakan Cloud Google

• Masalah AirPrint

• Masalah Lain

• Mentransfer Faks atau Laporan Jurnal Faks Anda

• Informasi Mesin

34

Halaman Utama > Solusi > Pesan Kesalahan dan Perawatan

Pesan Kesalahan dan Perawatan

Seperti halnya produk kantor yang canggih, kesalahan dapat terjadi dan item-item suplai mungkin harus diganti.
Jika hal ini terjadi, mesin Anda mengidentifikasi kesalahan atau perawatan rutin yang diperlukan dan
menunjukkan pesan yang tepat. Pesan kesalahan dan perawatan yang paling umum diperlihatkan pada tabel.

Anda sendiri dapat mengatasi sebagian besar kesalahan dan melakukan perawatan rutin. Jika Anda perlu tips
lebih banyak lagi: Kunjungi kami di support.brother.com, dan klik FAQs & Troubleshooting (Tanya Jawab &

Pemecahan Masalah).

Pesan Kesalahan Sebab Tindakan

2-sisi Tdk aktif

Penutup belakang mesin tidak
tertutup dengan sempurna.

Tutup penutup belakang mesin
hingga terkunci di posisi tertutup.

Baki Belakang

Baki Macet

Dokumen Macet

Drum !

Baki 2 sisi tidak dipasang
sepenuhnya.

Kertas macet pada bagian belakang
mesin.

Kertas macet di baki kertas yang
ditunjukkan.

Dokumen tidak dimasukkan atau
dipasang dengan benar atau
dokumen yang dipindai dari ADF
terlalu panjang.

Kawat korona pada unit drum harus
dibersihkan.

Pasang baki 2 sisi dengan kuat di
mesin.

Buka penutup fuser dan keluarkan
semua kertas yang macet. Tutup
penutup fuser. Jika pesan kesalahan
tetap muncul, tekan Start (Mulai).

Tarik baki kertas keluar sepenuhnya
dan keluarkan semua kertas yang
macet. Pasang kembali baki kertas
dengan erat ke dalam mesin.

Keluarkan kertas yang macet dari unit
ADF.

Bersihkan serpihan atau sobekan
kertas dari jalur kertas unit ADF.

Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Bersihkan kawat korona pada unit
drum.

Drum Segera Habis

Feed Manual

Ganti Drum

Ganti Toner

Kslhn Ukuran DX

Unit drum atau rakitan kartrid toner
dan unit drum tidak dipasang dengan
benar.

Unit drum mendekati akhir masa
pakainya.

Manual dipilih sebagai sumber kertas
pada driver printer, tapi tidak ada
kertas pada slot pengumpanan
manual.

Saatnya mengganti unit drum. Ganti unit drum.

Kartrid toner telah mencapai akhir
masa pakainya. Mesin menghentikan
seluruh operasi pencetakan.

Jika memori tersedia, faks disimpan
pada memori.

Ukuran kertas yang ditentukan pada
driver printer dan pengaturan ukuran

Pasang kartrid toner pada unit drum.
Lalu, pasang kembali rakitan kartrid
toner dan unit drum ke mesin.

Pesan unit drum baru sebelum Anda
mendapatkan pesan Ganti Drum.

Letakkan kertas pada slot
pengumpanan manual.

Ganti kartrid toner dengan yang baru.

Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).
Pilih ukuran kertas yang didukung
oleh pencetakan 2 sisi.

35

Pesan Kesalahan Sebab Tindakan

Kslhn.Kom

Macet 2 sisi

Macet Di Dalam

Masalah Kartrid Kembalikan
Kartrid Toner Hitam (BK)
pada tempatnya.

Letakkan Kartrid Toner pada
tempatnya.

Memori Tdk Cukup

kertas mesin tidak tersedia untuk
pencetakan 2 sisi otomatis.

Kertas pada baki bukan ukuran yang
tepat dan tidak tersedia untuk
pencetakan 2 sisi otomatis.

Buruknya mutu saluran telepon
menyebabkan kesalahan komunikasi.

Kertas macet di baki kertas 2 sisi. Tarik baki kertas dan baki 2 sisi

Kertas macet di dalam mesin. Buka penutup depan dan lepaskan

Kartrid toner tidak dipasang dengan
benar.

Memori mesin penuh. Jika operasi pengiriman faks atau

Ukuran kertas yang tersedia untuk
pencetakan 2 sisi otomatis adalah A4.

Masukkan ukuran kertas yang benar
pada baki dan atur baki untuk ukuran
kertas tersebut.

Ukuran kertas yang tersedia untuk
pencetakan 2 sisi otomatis adalah A4.

Kirim faks lagi atau sambungkan
mesin ke saluran telepon lainnya.
Jika masalah berlanjut, hubungi
perusahaan telepon dan minta
mereka untuk memeriksa saluran
telepon Anda.

sepenuhnya, buka penutup belakang
lalu keluarkan kertas yang macet.
Tutup penutup belakang, dan pasang
kembali baki kertas dan baki 2 sisi
pada mesin.

rakitan kartrid toner dan unit drum.
Tarik keluar semua kertas yang
macet. Tutup penutup depan. Jika
pesan kesalahan tetap muncul, tekan
Start (Mulai).

Keluarkan rakitan unit drum dan
kartrid toner, keluarkan kartrid toner,
dan masukkan kembali ke dalam unit
drum. Pasang kembali unit drum dan
rakitan kartrid toner ke dalam mesin.

Jika masalah berlanjut, hubungi
layanan pelanggan Brother atau
dealer Brother setempat Anda.

pemfotokopian sedang
berlangsung

Lakukan salah satu tindakan berikut
ini:

• Tekan Start (Mulai) untuk
mengirim atau menyalin halaman
yang terpindai.

• Tekan Stop/Exit (Hentikan/
Keluar) dan tunggu hingga proses
lain yang sedang berjalan selesai,
kemudian coba lagi.

• Cetak faks yang ada di memori.

• Hapus data pada memori. Untuk
mendapatkan memori ekstra,
Anda dapat mematikan Terima
Memori.

Jika operasi pencetakan sedang
berlangsung

Lakukan salah satu tindakan berikut
ini:

• Kurangi Resolusi.

• Hapus faks dari memori.

36

Pesan Kesalahan Sebab Tindakan

Penutup Terbuka

Penutup depan tidak ditutup dengan
sempurna.

Buka lalu tutup penutup depan mesin
dengan erat.

Swa-Diagnostik

Tanda Pggl BT Nyala

(Kecuali Selandia Baru)

Tdk Ada Kertas

Tdk Ada Respons/Sibuk

Tdk Ada Toner

Penutup fuser tidak ditutup dengan
sempurna atau kertas macet di
bagian belakang mesin saat Anda
menyalakan daya.

Penutup ADF tidak ditutup dengan
sempurna.

Suhu unit fuser tidak naik hingga
suhu tertentu dalam jangka waktu
tertentu.

Unit fuser terlalu panas.

Mesin diatur ke mode Dering Unik.
Anda tidak dapat mengubah Mode
Penerimaan dari Manual ke mode
lainnya.

Mesin kehabisan kertas, atau kertas
tidak dimuat dengan benar di baki
kertas.

Nomor yang Anda hubungi tidak
menjawab atau sibuk.

Kartrid toner atau rakitan kartrid toner
dan unit drum tidak dipasang dengan
benar.

Tutup penutup fuser yang berada di
dalam penutup belakang mesin.

Tutup penutup ADF.
Jika pesan kesalahan tetap muncul,

tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

• (MFC-B7715DW)
Untuk mencegah agar Anda tidak

kehilangan data faks yang
diterima di memori mesin, transfer
data ke mesin Faks lainnya atau
ke komputer Anda sebelum
mematikan mesin.

• Tekan dan tahan
mematikan mesin, tunggu

beberapa detik, lalu nyalakan
mesin lagi. Diamkan mesin
selama 15 menit dalam keadaan
menyala.

Atur Dering Unik ke Nonaktif.

• Isikan lagi kertas ke dalam baki
kertas. Pastikan pemandu kertas
diatur sesuai dengan ukuran yang
benar.

• Jika ada kertas dalam baki,
keluarkan dan masukkan lagi.
Pastikan pemandu kertas diatur
sesuai dengan ukuran yang benar.

• Jangan terlalu banyak
memasukkan kertas ke dalam baki
kertas.

Periksa nomor tersebut dan coba lagi.

Lepaskan rakitan kartrid toner dan
unit drum. Lepaskan kartrid toner dari
unit drum, dan pasang kembali kartrid
toner ke dalam unit drum. Pasang
kembali rakitan kartrid toner dan unit
drum ke mesin. Jika masalah
berlanjut, ganti kartrid toner dengan
kartrid toner baru.

untuk

Tdk bs Cetak XX

Terdapat masalah mekanis pada
mesin.

• (MFC-B7715DW)
Untuk mencegah agar Anda tidak

kehilangan data faks yang
diterima di memori mesin, transfer
data ke mesin Faks lainnya atau
ke komputer Anda sebelum
mematikan mesin.

• Tekan dan tahan
mematikan mesin, tunggu

untuk

37

Pesan Kesalahan Sebab Tindakan

beberapa menit, lalu nyalakan
mesin lagi.

• Jika masalah tetap berlanjut,
hubungi layanan pelanggan
Brother.

Tdk Bs Pindai XX Terdapat masalah mekanis pada

mesin.

Terputus

Toner Rendah

Lawan komunikasi atau mesin faks
lawan komunikasi telah
menghentikan panggilan.

Jika LCD menampilkan pesan ini,
Anda masih bisa mencetak. Kartrid
toner telah mendekati akhir masa
pakainya.

• (MFC-B7715DW)
Untuk mencegah agar Anda tidak

kehilangan data faks yang
diterima di memori mesin, transfer
data ke mesin Faks lainnya atau
ke komputer Anda sebelum
mematikan mesin.

• Tekan dan tahan
mematikan mesin, lalu nyalakan

kembali.

• Jika masalah tetap berlanjut,
hubungi layanan pelanggan
Brother.

Cobalah mengirim atau menerima
lagi.

Jika panggilan berhenti berulang kali
dan Anda menggunakan sistem VoIP
(Voice over IP), coba ubah
Kompatibilitas ke Dasar (untuk VoIP).

Pesan kartrid toner baru sehingga
kartrid toner pengganti sudah tersedia
ketika LCD menampilkan Ganti
Toner.

untuk

Tunggu sebentar

Ukuran Tdk Cocok

Informasi terkait

• Solusi

Topik Terkait:

• Ganti Suplai

• Mengganti Unit Drum

• Membersihkan Kabel Korona

Suhu bagian dalam mesin terlalu
panas. Mesin akan menjeda
pekerjaan cetaknya saat ini dan
memasuki mode pendinginan.
Selama mode pendinginan, Anda
akan mendengar kipas pendingin
berputar saat LCD menampilkan
Tunggu sebentar.

Kertas pada baki bukan ukuran yang
tepat.

Tunggu hingga mesin mendingin.
Pastikan semua ventilasi pada mesin
tidak terhalang.

Jika mesin sudah dingin, mesin akan
melanjutkan mencetak.

Jika kipas tidak berputar, putuskan
sambungan mesin dari daya selama
beberapa menit, lalu sambungkan
kembali.

Masukkan ukuran kertas yang benar
pada baki dan atur baki sesuai
ukuran kertas tersebut.

38

Halaman Utama > Solusi > Kemacetan Dokumen

Kemacetan Dokumen

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

• Dokumen Macet Di Bagian Atas Unit ADF

• Dokumen Macet di bawah Penutup Dokumen

• Mengeluarkan Sobekan Kertas Kecil yang Macet di ADF

39

Halaman Utama > Solusi > Kemacetan Dokumen > Dokumen Macet Di Bagian Atas Unit ADF

Dokumen Macet Di Bagian Atas Unit ADF

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

1. Keluarkan kertas dari ADF yang tidak macet.

2. Buka penutup ADF.

3. Tarik keluar dokumen yang macet ke kiri. Jika dokumen sobek atau cuil, pastikan Anda mengeluarkan sisa
kertas atau sobekan yang tertinggal di dalam untuk mencegah berulangnya dokumen macet.

4. Tutup penutup ADF.

5. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Informasi terkait

• Kemacetan Dokumen

40

Halaman Utama > Solusi > Kemacetan Dokumen > Dokumen Macet di bawah Penutup Dokumen

Dokumen Macet di bawah Penutup Dokumen

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

1. Keluarkan kertas dari ADF yang tidak macet.

2. Angkat penutup dokumen.

3. Tarik keluar dokumen yang macet ke kanan. Jika dokumen sobek atau cuil, pastikan Anda mengeluarkan
sisa kertas atau sobekan yang tertinggal di dalam untuk mencegah berulangnya dokumen macet.

4. Tutup penutup dokumen.

5. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Informasi terkait

• Kemacetan Dokumen

41

Halaman Utama > Solusi > Kemacetan Dokumen > Mengeluarkan Sobekan Kertas Kecil yang Macet di

ADF

Mengeluarkan Sobekan Kertas Kecil yang Macet di ADF

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

1. Angkat penutup dokumen.

2. Masukkan selembar kertas yang kaku, misalnya cardstock, ke dalam ADF untuk mengeluarkan sobekan­sobekan kecil kertas yang masih tertinggal.

3. Tutup penutup dokumen.

4. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Informasi terkait

• Kemacetan Dokumen

42

Halaman Utama > Solusi > Kemacetan Kertas

Kemacetan Kertas

Selalu keluarkan semua kertas yang masih tersisa di baki kertas dan rapikan tumpukan saat Anda
menambahkan kertas baru. Cara ini membantu mencegah beberapa lembar kertas sekaligus masuk ke mesin
dan mencegah kertas macet.

• Kertas Macet di Baki Kertas

• Kertas Macet di Baki Kertas Output

• Kertas Macet di Bagian Belakang Printer

• Kertas Macet di dalam Mesin

• Kertas Macet di Baki 2 sisi

43

Halaman Utama > Solusi > Kemacetan Kertas > Kertas Macet di Baki Kertas

Kertas Macet di Baki Kertas

Jika panel kontrol mesin atau Monitor Status menunjukkan adanya kemacetan pada baki kertas, lakukan
langkah-langkah berikut ini:

1. Tarik baki kertas sepenuhnya sampai terlepas dari mesin.

2. Tarik keluar kertas yang macet secara perlahan.

Menarik kertas yang macet ke bawah menggunakan kedua tangan akan memungkinkan Anda untuk
mengeluarkan kertas dengan mudah.

3. Kipas-kipaskan tumpukan kertas untuk mencegah kemacetan lebih lanjut, dan geser pemandu kertas agar
pas dengan ukuran kertas.

4. Pastikan tumpukan kertas berada di bawah tanda kertas maksimal (b b b).

5. Pasang kembali baki kertas dengan erat ke dalam mesin.

44

Informasi terkait

• Kemacetan Kertas

45

Halaman Utama > Solusi > Kemacetan Kertas > Kertas Macet di Baki Kertas Output

Kertas Macet di Baki Kertas Output

Jika kertas macet di baki kertas output, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Gunakan kedua tangan untuk membuka pemindai.

2. Keluarkan kertas.

3. Dorong pemindai ke bawah dengan dua tangan untuk menutupnya.

Informasi terkait

• Kemacetan Kertas

46

Halaman Utama > Solusi > Kemacetan Kertas > Kertas Macet di Bagian Belakang Printer

Kertas Macet di Bagian Belakang Printer

Jika panel kontrol mesin atau Status Monitor menunjukkan adanya kemacetan pada bagian belakang (Belakang)
mesin, ikuti langkah berikut ini:

1. Biarkan mesin menyala selama 10 menit agar kipas internal mendinginkan bagian-bagian yang sangat panas
di dalam mesin.

2. Buka penutup belakang.

3. Tarik tab biru di sisi kiri dan kanan ke arah Anda untuk melepas penutup fuser.

PERINGATAN

PERMUKAAN PANAS
Bagian internal mesin akan menjadi sangat panas. Tunggu mesin mendingin sebelum menyentuhnya.

Jika tuas amplop hijau di dalam penutup belakang ditarik ke bawah ke posisi amplop, angkat tuas tersebut
ke posisi awal sebelum menarik tab hijau ke bawah.

4. Gunakan kedua tangan untuk menarik keluar kertas yang macet secara perlahan dari unit fuser.

47

5. Tutup penutup fuser.

Jika Anda mencetak amplop, tarik kembali tuas amplop hijau ke posisi amplop sebelum menutup penutup
belakang.

6. Tutup penutup belakang hingga terkunci di posisi tertutup.

Informasi terkait

• Kemacetan Kertas

48

Halaman Utama > Solusi > Kemacetan Kertas > Kertas Macet di dalam Mesin

Kertas Macet di dalam Mesin

Jika panel kontrol mesin atau Status Monitor menunjukkan adanya kemacetan di dalam mesin, lakukan langkah­langkah berikut ini:

1. Biarkan mesin menyala selama 10 menit agar kipas internal mendinginkan bagian-bagian yang sangat panas
di dalam mesin.

2. Buka penutup depan.

3. Lepaskan rakitan kartrid toner dan unit drum.

PERINGATAN

PERMUKAAN PANAS
Bagian internal mesin akan menjadi sangat panas. Tunggu mesin mendingin sebelum menyentuhnya.

4. Tarik keluar kertas yang macet dengan perlahan.

5. Pasang kembali rakitan kartrid toner dan unit drum ke dalam mesin.

49

6. Tutup penutup depan.

Informasi terkait

• Kemacetan Kertas

50

Halaman Utama > Solusi > Kemacetan Kertas > Kertas Macet di Baki 2 sisi

Kertas Macet di Baki 2 sisi

Jika panel kontrol mesin atau Status Monitor menunjukkan adanya kemacetan pada baki kertas 2-sisi, lakukan
hal berikut ini:

1. Biarkan mesin menyala selama 10 menit agar kipas internal mendinginkan bagian-bagian yang sangat panas
di dalam mesin.

2. Tarik baki kertas sepenuhnya sampai terlepas dari mesin.

3. Di bagian belakang mesin, tarik keluar baki 2 sisi sepenuhnya dari mesin.

4. Tarik keluar kertas macet dari mesin atau dari baki 2 sisi.

5. Keluarkan kertas yang mungkin macet pada mesin atau karena listrik statis.

51

6. Jika kertas tidak tersangkut di dalam baki 2 sisi, buka penutup belakang.

PERINGATAN

PERMUKAAN PANAS
Bagian internal mesin akan menjadi sangat panas. Tunggu mesin mendingin sebelum menyentuhnya.

7. Gunakan kedua tangan untuk menarik keluar kertas yang macet secara perlahan dari mesin.

8. Tutup penutup belakang hingga terkunci di posisi tertutup.

9. Pasang kembali baki 2 sisi dengan kencang pada bagian belakang mesin.

10. Pasang kembali baki kertas dengan kencang pada bagian depan mesin.

Informasi terkait

• Kemacetan Kertas

52

Halaman Utama > Solusi > Masalah Pencetakan

Masalah Pencetakan

Apabila, setelah membaca tabel ini, Anda masih memerlukan bantuan, kunjungi Pusat Solusi Brother di

support.brother.com.

Kesulitan Saran

Tidak ada hasil cetakan Pastikan mesin tidak di mode Daya Mati.

Jika mesin berada dalam mode Daya Mati, tekan
pada panel kontrol, lalu kirimkan kembali data

pencetakan.

Pastikan driver printer yang benar sudah diinstal dan
dipilih.

Periksa untuk mengetahui apakah Status Monitor atau
panel kontrol mesin menampilkan status kesalahan.

Periksa apakah mesin sudah online:

• Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Klik

Brother XXX-XXXX dan klik Lihat apa yang sedang
dicetak. Klik Pencetak pada bilah menu. Pastikan
Gunakan Pencetak secara Luring tidak terpilih.

• Windows Server 2008

Klik

Kontrol) > Hardware and Sound (Perangkat Keras
dan Suara) > Printers (Printer). Klik-kanan Brother
XXX-XXXX. Pastikan Use Printer Online (Gunakan
Printer Online) tidak tercantum. Jika tercantum, klik

opsi ini untuk mengatur driver secara Online.

• Windows 8 dan Windows Server 2012
Pindahkan mouse ke sudut kanan bawah desktop.

Pada saat bilah menu muncul, klik Pengaturan >
Panel Kontrol. Di grup Perangkat Keras dan Suara,
klik Tampilkan perangkat dan printer. Klik-kanan

Brother XXX-XXXX. Klik Lihat apa yang sedang
dicetak. Jika opsi-opsi driver printer muncul, pilih

driver printer Anda. Klik Printer di bar menu dan
pastikan Gunakan Printer Secara Offline tidak
dipilih.

• Windows 10 dan Windows Server 2016

Klik

Perangkat Keras dan Suara, klik Tampilkan
perangkat dan printer. Klik-kanan Brother XXX­XXXX. Klik Lihat apa yang sedang dicetak. Jika

opsi-opsi driver printer muncul, pilih driver printer
Anda. Klik Printer di bar menu dan pastikan Gunakan
Printer Secara Offline tidak dipilih.

• Windows Server 2012 R2
Klik Control Panel (Panel Kontrol) pada layar Start.

Di grup Hardware, klik Tampilkan peranti dan

pencetak. Klik-kanan Brother XXX-XXXX. Klik See
what’s printing. Jika opsi-opsi driver printer muncul,

pilih driver printer Anda. Klik Printer di bar menu dan
pastikan Gunakan Printer Secara Offline tidak
dipilih.

(Mulai) >Peranti dan Pencetak . Klik-kanan

(Start) ((Mulai)) >Control Panel (Panel

> Sistem Windows > Panel Kontrol. Di grup

• Mac

53

Kesulitan Saran

Klik menu System Preferences (Preferensi Sistem),
lalu pilih opsi Printers & Scanners (Printer &
Pemindai). Ketika mesin offline, hapus menggunakan

tombol , lalu tambahkan menggunakan tombol

.

Mesin tidak mencetak atau berhenti mencetak. Batalkan pekerjaan cetak dan hapus dari memori mesin.

Cetakan yang dikeluarkan mungkin tidak lengkap.
Kirimkan data cetak kembali.

Header atau footer muncul saat dokumen ditampilkan di
layar tetapi tidak muncul saat dokumen dicetak.

Mesin mencetak secara tak terduga atau mencetak
secara sia-sia.

Mesin mencetak beberapa halaman pertama dengan
benar, lalu teks di beberapa halaman hilang.

Mesin tidak mencetak pada kedua sisi kertas meskipun
pengaturan driver printernya adalah 2-sisi dan mesin
mendukung pencetakan 2-sisi otomatis.

Kecepatan pencetakan terlalu lambat. Coba ubah pengaturan driver printer. Resolusi yang

Terdapat area yang tidak dapat dicetak pada bagian atas
dan bawah halaman. Sesuaikan margin atas dan bawah
pada dokumen Anda untuk mengakomodasinya.

Batalkan pekerjaan cetak dan hapus dari memori mesin.
Cetakan yang dikeluarkan mungkin tidak lengkap.
Kirimkan data cetak kembali.

Periksa pengaturan pada aplikasi Anda untuk
memastikan pengaturan tersebut diatur untuk bekerja
dengan mesin Anda.

Konfirmasi bahwa driver printer Brother dipilih di jendela
Cetak aplikasi Anda.

Periksa pengaturan pada aplikasi Anda untuk
memastikan pengaturan tersebut diatur untuk bekerja
dengan mesin Anda.

Mesin Anda tidak menerima semua data yang dikirim dari
komputer. Pastikan Anda menghubungkan kabel
antarmuka dengan benar.

Periksa pengaturan ukuran kertas pada driver printer.
Anda harus memilih kertas A4 yang beratnya 60 hingga

105 g/m2.

paling tinggi memerlukan waktu pemrosesan, pengiriman,
dan pencetakan data yang lebih lama.

Jika Anda telah mengaktifkan Mode Diam, nonaktifkan
Mode Diam pada driver printer atau pengaturan menu
mesin.

Mesin tidak mengumpankan kertas. Jika terdapat kertas di dalam baki kertas, pastikan posisi

kertas tersebut lurus. Jika melengkung, luruskan kertas.
Terkadang tips ini berguna, yaitu keluarkan kertas, balik
tumpukan, dan masukkan tumpukan kembali ke baki
kertas.

Kurangi jumlah kertas pada baki kertas, lalu coba lagi.

(Untuk model dengan Slot Umpan Manual) Pastikan
Manual tidak dipilih untuk Sumber Kertas pada driver
printer.

Bersihkan roller pengambilan kertas.

Mesin tidak mengumpankan kertas dari Slot umpan
manual.
(Untuk model dengan Slot Umpan Manual)

Gunakan kedua tangan untuk mendorong selembar
kertas dengan kencang ke dalam slot umpan manual
sampai tepi atas kertas menekan roller pengumpan
kertas. Tekan terus kertas pada roller sampai mesin
mengambil kertas dan menariknya lebih jauh.

Letakkan hanya selembar kertas pada slot umpan
manual.

Pastikan Manual dipilih sebagai Sumber Kertas di driver
printer.

54

Kesulitan Saran

Mesin tidak mengumpankan amplop. (Untuk model dengan Slot Umpan Manual) Masukkan

satu amplop sekaligus ke dalam slot pengumpanan
manual. Aplikasi Anda harus diatur untuk mencetak
sesuai ukuran amplop yang Anda gunakan. Pengaturan
ini biasanya dilakukan di menu Pengaturan Halaman atau
Pengaturan Dokumen pada aplikasi Anda.

Informasi terkait

• Solusi

Topik Terkait:

• Membersihkan Roller Pengambilan Kertas

55

Halaman Utama > Solusi > Meningkatkan Kualitas Cetakan

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D 
a b c d e 
0 1 2 3 4

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D 
a b c d e 
0 1 2 3 4

Meningkatkan Kualitas Cetakan

Jika Anda mengalami masalah kualitas cetakan, cetak satu halaman tes terlebih dahulu. Jika hasil cetakan
terlihat bagus, mungkin masalahnya tidak terkait mesin. Periksa sambungan kabel antarmuka lalu coba cetak
dokumen lain. Jika hasil cetakan atau hasil uji cetak dari mesin memiliki masalah kualitas, periksa contoh
kualitas cetak yang buruk dan ikuti rekomendasi di tabel.

PENTING

Menggunakan suplai yang tidak asli dapat memengaruhi kualitas cetakan, kinerja perangkat keras, dan
keandalan mesin.

1. Untuk mendapatkan kualitas cetakan terbaik, kami sarankan penggunaan media cetakan yang disarankan.
Pastikan Anda menggunakan kertas yang memenuhi spesifikasi kami.

2. Pastikan kartrid toner dan unit drum dipasang dengan benar.

Contoh kualitas cetakan yang buruk

Redup

Latar belakang abu-abu

Saran

• Jika mesin menunjukkan status Ganti Toner, pasang
kartrid toner yang baru.

• Periksa lingkungan mesin. Kondisi seperti
kelembapan, suhu yang tinggi, dan sebagainya, bisa
menyebabkan gagalnya pencetakan.

• Jika seluruh halaman terlalu terang, Penghematan
Toner mungkin dinyalakan. Matikan mode
Penghematan Toner dalam pengaturan menu mesin
atau driver printer.

• Bersihkan unit drum.

• Bersihkan kawat korona pada unit drum.

• Ganti kartrid toner dengan kartrid toner yang baru.

• Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

• Periksa lingkungan mesin. Kondisi seperti suhu yang
tinggi dan kelembapan yang tinggi dapat
meningkatkan jumlah arsiran latar belakang.

• Bersihkan unit drum.

• Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

• Periksa lingkungan mesin. Kondisi seperti
kelembapan rendah dan suhu rendah bisa
menyebabkan masalah kualitas cetakan.

• Pilih jenis media yang tepat pada driver printer.

• Pastikan kedua tuas hijau di dalam penutup belakang
berada di posisi atas. Tarik kedua tuas hijau hingga
berhenti.

Gambar buram

56

Contoh kualitas cetakan yang buruk Saran

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D 
a b c d e 
0 1 2 3 4

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D 
a b c d e 
0 1 2 3 4

• Bersihkan unit drum.

• Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

• Ganti kartrid toner dengan kartrid toner yang baru.

• Unit fuser mungkin rusak.
Hubungi layanan pelanggan Brother.

• Pastikan pengaturan jenis media pada driver sesuai
dengan jenis kertas yang Anda gunakan.

• Bersihkan unit drum.

• Kartrid toner mungkin rusak.
Ganti kartrid toner dengan kartrid toner yang baru.

• Unit drum mungkin rusak.

Bintik-bintik toner

Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

• Unit fuser mungkin rusak.
Hubungi layanan pelanggan Brother.

Cetakan berongga

Semua hitam

Garis putih pada halaman

• Pilih mode Kertas Tebal pada driver printer atau
gunakan kertas yang lebih tipis daripada kertas yang
sedang Anda gunakan.

• Pilih jenis media yang tepat pada pengaturan menu.

• Periksa lingkungan mesin. Kondisi seperti
kelembapan yang tinggi dapat menyebabkan cetakan
berongga.

• Unit drum mungkin rusak.
Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

• Bersihkan kawat korona di dalam unit drum.

• Unit drum mungkin rusak.
Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

• Pilih jenis media yang tepat pada driver printer.

• Pilih jenis media yang tepat pada pengaturan menu.

• Masalah dapat lenyap dengan sendirinya. Cetak
beberapa halaman kosong untuk menghilangkan
masalah ini, terutama jika mesin sudah tidak
digunakan dalam waktu lama.

• Bersihkan unit drum.

• Unit drum mungkin rusak.
Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

57

Contoh kualitas cetakan yang buruk Saran

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D 
a b c d e 
0 1 2 3 4

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D 
a b c d e 
0 1 2 3 4

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D 
a b c d e 
0 1 2 3 4

• Bersihkan unit drum.

• Unit drum mungkin rusak.
Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

Garis di seluruh halaman

• Periksa lingkungan mesin. Kondisi seperti
kelembapan tinggi dan suhu tinggi bisa menyebabkan
masalah kualitas cetakan ini.

• Bersihkan unit drum.

• Jika masalah tidak teratasi setelah mencetak
beberapa halaman, ganti unit drum dengan unit drum
baru.

Garis, pita atau bingkai putih pada halaman

• Buat 10-15 salinan pada selembar kertas kosong dan
putih. Jika masalah tidak teratasi setelah mencetak
halaman kosong, mungkin terdapat bahan asing pada
unit drum, seperti lem dari label yang tertempel pada
permukaan drum. Bersihkan unit drum.

uu Informasi terkait:Membersihkan Unit Drum
Menggunakan Pencetakan Drum Dot

Bintik-bintik putih pada teks hitam dan grafik di interval 94

mm

• Unit drum mungkin rusak.
Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

Bintik-bintik hitam pada 94 mm

Tanda toner hitam pada halaman

Garis hitam menurun pada halaman

• Jika Anda menggunakan lembaran label untuk printer
laser, lem dari lembaran kadang-kadang bisa
menempel ke permukaan drum. Bersihkan unit drum.

uu Informasi terkait:Membersihkan Unit Drum
Menggunakan Pencetakan Drum Dot

• Jika Anda menggunakan kertas yang memiliki penjepit
atau staples, unit drum mungkin rusak.

• Jika unit drum yang dibongkar terkena langsung sinar
matahari (atau lampu ruang menyala dalam jangka
waktu yang lama), unit mungkin rusak.

• Bersihkan unit drum.

• Unit drum mungkin rusak.
Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

• Bersihkan kawat korona di dalam unit drum dengan
menggeser tab hijau.

Pastikan tab hijau pada unit drum berada pada Posisi
awalnya.

• Unit drum mungkin rusak.
Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

• Unit fuser mungkin rusak.
Hubungi layanan pelanggan Brother.

58

Contoh kualitas cetakan yang buruk Saran

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D 
a b c d e 
0 1 2 3 4

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D 
a b c d e 
0 1 2 3 4

B DEFGH

abc efghijk

A C D 

b c d e 
1 3 4

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

Halaman cetakan memiliki noda toner di bawah

halamannya

• Pastikan bahan asing seperti selembar kertas yang
terkoyak, catatan tempel, atau debu tidak berada di
dalam mesin dan di sekitar kartrid toner serta unit
drum.

• Unit drum mungkin rusak.
Ganti unit drum dengan unit drum yang baru.

Garis putih pada bagian bawah halaman

• Atur dokumen dengan tepat dalam ADF atau kaca
pemindai jika hasil cetak miring hanya terjadi saat
memfotokopi.

• Pastikan kertas atau media cetakan lainnya dimuat
dengan benar di baki kertas dan pemandu kertasnya
tidak terlalu rapat atau terlalu longgar terhadap
tumpukan kertas.

Gambar miring

• Atur pemandu kertas dengan benar.

• Baki kertas mungkin terlalu penuh.

• Periksa jenis dan kualitas kertas.

• Periksa objek yang longgar seperti kertas yang
terkoyak di dalam mesin.

• Jika masalah hanya terjadi selama pencetakan 2-sisi
otomatis, periksa kertas yang sobek di baki kertas 2­sisi. Pastikan baki 2-sisi telah dimasukkan seluruhnya
dan penutup belakang ditutup sepenuhnya.

Gambar melengkung atau bergelombang

Kusut atau lipatan

• Periksa jenis dan kualitas kertas. Suhu yang tinggi
dan kelembapan yang tinggi akan menyebabkan
kertas berkerut.

• Jika Anda tidak sering menggunakan mesin, kertas
mungkin berada di baki kertas terlalu lama. Balik
tumpukan kertas di baki kertas. Selain itu, kipas­kipaskan tumpukan kertas, lalu putar kertas 180° di
baki kertas.

• Buka penutup belakang (baki output hadap atas) agar
memungkinkan kertas yang dicetak keluar ke baki
output hadap atas.

• Pilih mode Kurangi Gelombang Kertas pada driver
printer jika Anda tidak menggunakan media cetakan
yang kami sarankan.

• Pastikan kertas dimuat dengan benar.

• Periksa jenis dan kualitas kertas.

• Balik tumpukan kertas di baki atau putar kertas 180°
di baki input.

• Pastikan kedua tuas hijau di dalam penutup belakang
berada di posisi atas. Tarik kedua tuas hijau hingga
berhenti.

Perbaikan buruk

59

Contoh kualitas cetakan yang buruk Saran

• Pastikan pengaturan jenis media pada driver printer
sesuai dengan jenis kertas yang Anda gunakan.

• Pilih mode Tingkatkan Perbaikan Toner pada driver
printer.

Jika pilihan ini tidak memberi peningkatan yang cukup
berarti, ubah pengaturan driver printer di Jenis Media
untuk pengaturan kertas tebal. Jika Anda mencetak
sebuah amplop, pilih Amp. Tebal pada pengaturan
jenis media.

• Pastikan dua tuas hijau di dalam penutup belakang
ditarik ke bawah ke posisi amplop saat Anda
mencetak amplop. Setelah selesai mencetak, atur
ulang tuas kembali ke posisi awalnya. Tarik tuas ke
atas hingga tuas tersebut berhenti.

Amplop terlipat

• Pastikan amplop dicetak dengan penutup belakang

• (Untuk model dengan Slot Umpan Manual)

Informasi terkait

• Solusi

Topik Terkait:

• Membersihkan Unit Drum Menggunakan Pencetakan Drum Dot

• Mengurangi Konsumsi Toner

• Mengganti Kartrid Toner

• Mengganti Unit Drum

(baki output hadap atas) dalam posisi terbuka.

Pastikan amplop diumpankan hanya dari slot
pengumpanan manual.

60

Halaman Utama > Solusi > Masalah Telepon dan Faks

Masalah Telepon dan Faks

Model Terkait: MFC-B7715DW

Saluran atau Koneksi Telepon

Kesulitan

Memanggil tidak berfungsi. (Tidak ada nada panggil) Periksa semua koneksi kabel saluran. Pastikan kabel

Mesin tidak menjawab saat dipanggil. Pastikan mesin berada dalam mode penerimaan yang

Saran

saluran telepon dicolokkan ke soket dinding telepon dan
soket LINE dari mesin. Pastikan mesin Anda memiliki
nada panggil dengan menekan tombol Hook dalam mode
Faks. Jika Anda berlangganan layanan DSL atau layanan
VoIP, hubungi penyedia layanan Anda untuk instruksi
koneksi.

(Hanya tersedia untuk beberapa negara.)
Ubah pengaturan Nada/Pulsa.

Kirim faks manual dengan menekan tombol Hook, dan
menghubungi nomor tersebut. Tunggu nada penerimaan
faks sebelum menekan tombol Mulai.

Jika tidak ada nada panggil, sambungkan telepon yang
diketahui berfungsi dan kabel saluran telepon ke soket.
Lalu angkat handset telepon eksternal dan dengarkan
nada panggil. Jika masih tidak ada nada panggil,
mintalah perusahaan telepon Anda untuk memeriksa
saluran dan/atau soket dinding.

benar untuk pengaturan Anda.
Periksa apakah ada nada panggil. Jika memungkinkan,

panggil mesin Anda untuk mendengar bahwa mesin
menjawab. Apabila masih tidak ada jawaban, periksa
apakah kabel saluran telepon sudah dicolokkan ke soket
dinding telepon dan soket LINE pada mesin. Pastikan
mesin Anda memiliki nada panggil dengan menekan
tombol Hook dalam mode Faks. Apabila tidak ada dering
pada saat Anda memanggil mesin Anda, mintalah
perusahaan telepon untuk memeriksa saluran.

Menangani Panggilan Masuk

Kesulitan

Mengirim Panggilan Faks ke mesin. Jika Anda menjawab panggilan pada telepon ekstensi

Fitur kustom di satu saluran. Jika Anda memiliki fitur Panggilan Tunggu, Pesan Suara,

Saran

atau eksternal, tekan Kode Aktivasi Jarak Jauh Anda
(pengaturan awalnya adalah *51). Jika Anda menjawab
panggilan pada telepon eksternal, tekan tombol Start
untuk menerima faks.

Jika mesin Anda menjawab, tutup telepon.

mesin penjawab, sistem alarm atau fitur khusus lainnya
pada satu saluran telepon dengan mesin Anda, hal
tersebut dapat menimbulkan masalah pengiriman atau
penerimaan faks.

Misalnya: Jika Anda berlangganan layanan Panggilan
Tunggu atau beberapa layanan kustom lainnya dan
sinyalnya melalui saluran saat mesin Anda mengirim atau
menerima faks, sinyal dapat mengganggu dan
mengacaukan faks untuk sementara waktu. Fitur ECM
(Mode Koreksi Kesalahan) Brother akan membantu Anda

61

Kesulitan Saran

mengatasi masalah ini. Kondisi ini terkait dengan industri
sistem telepon dan wajar bagi semua perangkat yang
mengirim dan menerima informasi pada satu saluran
yang digunakan bersama dengan fitur kustom. Jika
sedikit gangguan saja sangat mempengaruhi bisnis Anda
sehingga perlu dihindari, kami sarankan menggunakan
saluran telepon terpisah tanpa fitur kustom.

Menerima Faks

Kesulitan

Tidak dapat menerima faks. Periksa semua koneksi kabel saluran. Pastikan kabel

Saran

saluran telepon dicolokkan ke soket dinding telepon dan
soket LINE dari mesin. Jika Anda berlangganan layanan
DSL atau layanan VoIP, hubungi penyedia layanan Anda
untuk instruksi koneksi. Jika Anda menggunakan sistem
VoIP, coba ubah pengaturan VoIP ke Dasar (untuk VoIP).
Langkah ini akan memperlambat kecepatan modem dan
menonaktifkan Mode Perbaikan Kesalahan (ECM).

Pastikan mesin Anda memiliki nada panggil dengan
menekan tombol Hook dalam mode Faks. Jika terdengar
bunyi statis atau gangguan di saluran faks Anda, hubungi
penyedia layanan telepon setempat Anda.

Pastikan mesin berada dalam Mode Penerimaan yang
benar. Ini ditentukan dengan perangkat eksternal dan
layanan pelanggan telepon yang Anda miliki dalam
saluran yang sama dengan mesin Brother.

• Jika Anda memiliki saluran faks khusus dan ingin
mesin Brother Anda secara otomatis menjawab
semua faks masuk, Anda harus memilih mode Hanya
faks.

• Jika mesin Brother Anda menggunakan saluran yang
sama dengan mesin penjawab eksternal, Anda harus
memilih mode TAD Eksternal. Dalam mode TAD
Eksternal, printer Brother akan menerima faks masuk
secara otomatis dan panggilan suara akan mampu
meninggalkan pesan di mesin penjawab Anda.

• Jika mesin Brother Anda menggunakan saluran yang
sama dengan telepon lainnya dan Anda ingin mesin
tersebut secara otomatis menjawab semua faks
masuk, Anda harus memilih mode Faks/Telp. Dalam
mode Faks/Telepon, printer Brother Anda akan
menerima faks secara otomatis dan mengeluarkan
pseudo/dering-ganda untuk memberi tahu Anda agar
menjawab panggilan suara.

• Jika Anda tidak ingin mesin Brother Anda menjawab
faks masuk secara otomatis, Anda harus memilih
mode Manual. Di mode Manual, Anda harus
menjawab setiap panggilan masuk dan mengaktifkan
mesin untuk menerima faks.

Perangkat atau layanan lainnya di lokasi Anda mungkin
menjawab panggilan sebelum mesin Brother Anda
menjawab. Untuk menguji hal ini, turunkan pengaturan
Jeda Dering:

• Jika Mode Penerimaan diatur ke Hanya Faks atau
Faks/Telp, kurangi Jeda Dering menjadi satu dering.

• Jika Mode Penerimaan diatur ke TAD Eksternal,
kurangi jumlah dering yang diprogram di mesin
penjawab Anda ke dua.

62

Kesulitan Saran

• Jika Mode Penerimaan diatur ke Manual, JANGAN
sesuaikan pengaturan Jeda Dering.

Mintalah seseorang mengirimi Anda faks uji:

• Jika Anda berhasil menerima faks uji, berarti mesin
Anda beroperasi dengan benar. Jangan lupa untuk
mengatur ulang kembali pengaturan Jeda Dering atau
mesin penjawab Anda ke pengaturan aslinya. Jika
masalah penerimaan terjadi lagi setelah mengatur
ulang Jeda Dering, berarti seseorang, perangkat, atau
layanan pelanggan menjawab panggilan faks sebelum
mesin sempat menjawabnya.

• Jika Anda tidak dapat menerima faks, berarti
perangkat atau layanan pelanggan lainnya mungkin
mengganggu penerimaan faks Anda atau mungkin
saluran faks Anda bermasalah.

Jika Anda menggunakan mesin penjawab telepon (mode
TAD Eksternal) pada saluran yang sama dengan mesin
Brother, pastikan mesin penjawab Anda diatur dengan
benar.

1. Atur mesin penjawab Anda untuk menjawab dalam
satu atau dua dering.

2. Rekam pesan keluar pada mesin penjawab Anda.

• Beri jeda lima detik pada awal pesan keluar Anda

• Batasi waktu bicara Anda hingga 20 detik.

• Akhiri pesan keluar Anda dengan Kode Aktivasi

3. Atur mesin penjawab Anda untuk menjawab
panggilan.

4. Atur Mode Terima mesin Brother Anda ke TAD
Eksternal.

dalam rekaman.

Jarak Jauh untuk orang yang mengirim faks
manual. Misalnya: “Setelah bunyi bip, tinggalkan
pesan atau tekan *51 dan Mulai kirim faks.”

Pastikan fitur Deteksi Faks mesin Brother Anda aktif.
Deteksi Faks adalah fitur yang memungkinkan Anda
menerima faks meskipun Anda menjawab panggilan
pada telepon eksternal atau ekstensi.

Jika Anda sering menemui kesalahan transmisi karena
kemungkinan gangguan pada saluran telepon atau jika
Anda menggunakan sistem VoIP, coba ubah pengaturan
Kompatibilitas ke Dasar (untuk VoIP).

Mengirim Faks

Kesulitan

Tidak dapat mengirim faks. Periksa semua koneksi kabel saluran. Pastikan kabel

Saran

saluran telepon dicolokkan ke soket dinding telepon dan
soket LINE dari mesin. Pastikan mesin Anda memiliki
nada panggil dengan menekan tombol Hook dalam mode
Faks. Jika Anda berlangganan layanan DSL atau layanan
VoIP, hubungi penyedia layanan Anda untuk instruksi
koneksi.

Pastikan Anda menekan Faks dan mesin berada dalam
mode Faks.

Cetak Laporan Verifikasi Transmisi dan periksa apakah
ada kesalahan.

63

Kesulitan Saran

Mintalah pihak lain yang dituju untuk memastikan apakah
ada kertas di mesin penerima.

Kualitas kiriman buruk. Coba ganti resolusi Anda ke Fine atau S. Fine. Buat

salinan untuk memeriksa operasi pemindai mesin Anda.
Jika kualitas salinan buruk, bersihkan pemindai.

Laporan Verifikasi Transmisi mengatakan
HASIL:KESALAHAN.

Faks yang terkirim kosong. Pastikan Anda telah memuat dokumen dengan benar.

Garis-garis hitam vertikal pada kiriman. Garis-garis hitam vertikal pada faks yang Anda kirim

Mungkin terdapat derau atau bunyi statis sementara pada
saluran. Coba kirim faks lagi. Jika Anda mengirimkan
pesan PC-Fax dan mendapatkan RESULT:ERROR di
Laporan Verifikasi Transmisi, mesin Anda mungkin
kehabisan memori. Untuk mendapatkan memori
tambahan, Anda bisa mematikan Penyimpanan Faks,
mencetak pesan faks dalam memori atau membatalkan
faks yang tertunda. Jika masalahnya masih berlanjut,
mintalah perusahaan telepon untuk memeriksa saluran
telepon Anda.

Jika Anda sering menemui kesalahan transmisi karena
kemungkinan gangguan pada saluran telepon atau jika
Anda menggunakan sistem VoIP, coba ubah pengaturan
Kompatibilitas ke Dasar (untuk VoIP).

Jika menggunakan ADF, dokumen harus menghadap
atas. Jika menggunakan kaca pemindai, dokumen harus
menghadap bawah.

biasanya disebabkan oleh kotoran atau cairan penghapus
pada strip kaca. Bersihkan strip kaca.

Mencetak faks yang diterima

Kesulitan

• Cetakan bersyarat

• Corengan horizontal

• Kalimat atas dan bawah terpotong

• Garis hilang

Garis hitam vertikal saat menerima Kawat korona untuk pencetakan mungkin kotor.

Faks yang diterima muncul sebagai halaman yang
terpisah atau kosong.

Saran

Biasanya, hal ini dikarenakan koneksi telepon yang
buruk. Buat salinan; Jika salinan Anda terlihat bagus,
Anda mungkin memiliki koneksi yang buruk, disertai bunyi
statis atau gangguan pada saluran telepon. Mintalah
pihak pengirim faks untuk mengirim faks lagi.

Bersihkan kawat korona pada unit drum.

Pemindai pengirim mungkin kotor. Minta pengirim untuk
membuat salinan untuk mengetahui apakah masalahnya
berasal dari mesin pengirim. Coba terima faks dari mesin
faks lain.

Margin kiri dan kanan terpotong atau satu halaman
dicetak dalam dua halaman.

Aktifkan Reduksi Otomatis.

Informasi terkait

• Solusi

• Atur Deteksi Nada Panggil

64

• Mengatur Kompatibilitas Saluran Telepon untuk Antarmuka dan Sistem VoIP

65

Halaman Utama > Solusi > Masalah Telepon dan Faks > Atur Deteksi Nada Panggil

Atur Deteksi Nada Panggil

Model Terkait: MFC-B7715DW

Mengatur Nada Panggil ke [Deteksi] akan memperpendek jeda deteksi Nada Panggil.

1. Tekan Menu.

2. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Pngtrn Awal], lalu tekan OK.

3. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Nada Panggil], lalu tekan OK.

4. Tekan a atau b untuk memilih [Deteksi] atau [Tdk Ada Deteksi], lalu tekan OK.

5. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Informasi terkait

• Masalah Telepon dan Faks

66

Halaman Utama > Solusi > Masalah Telepon dan Faks > Mengatur Kompatibilitas Saluran Telepon untuk

Antarmuka dan Sistem VoIP

Mengatur Kompatibilitas Saluran Telepon untuk Antarmuka dan Sistem VoIP

Model Terkait: MFC-B7715DW

Masalah saat mengirim dan menerima faks karena kemungkinan gangguan pada saluran telepon dapat diatasi
dengan menurunkan kecepatan modem untuk meminimalkan kesalahan dalam transmisi faks. Jika Anda
menggunakan layanan Voice over IP (VoIP), Brother menyarankan untuk mengubah kompatibilitas ke Dasar
(untuk VoIP).

• VoIP adalah sejenis sistem telepon yang menggunakan koneksi Internet, bukan saluran telepon
tradisional.

• Penyedia telepon sering menjadikan VoIP dengan layanan Internet serta layanan kabel sebagai satu
paket.

• Brother tidak menyarankan penggunaan saluran VoIP. Keterbatasan VoIP secara umum dapat
menyebabkan beberapa fungsi mesin faks tidak bekerja dengan benar.

1. Tekan Menu.

2. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Pngtrn Awal], lalu tekan OK.

3. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Kompatibilitas], lalu tekan OK.

4. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Tggi], [Normal], atau [Dasar(utk VoIP)], lalu tekan OK.

Opsi Deskripsi

Tggi

Normal

Dasar(utk
VoIP)

5. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Pilih Tggi untuk mengatur kecepatan modem pada 33600 bps.

Pilih Normal untuk mengatur kecepatan modem pada 14400 bps.

Pilih Dasar(utk VoIP) untuk mengurangi kecepatan modem ke 9600 bps dan
matikan Mode Koreksi Kesalahan (ECM). Kecuali gangguan terjadi berulang pada
saluran telepon Anda, Anda mungkin lebih suka menggunakannya hanya saat
diperlukan.

Untuk meningkatkan kompatibilitas dengan sebagian besar layanan VoIP, Brother
menyarankan untuk mengubah pengaturan kompatibilitas ke Dasar(utk VoIP).

Informasi terkait

• Masalah Telepon dan Faks

67

Halaman Utama > Solusi > Masalah Jaringan

Masalah Jaringan

• Pesan Kesalahan untuk Masalah Jaringan

• Di mana Saya Bisa Mendapatkan Pengaturan Jaringan Mesin Brother Saya?

• Saya Tidak Dapat Menyelesaikan Konfigurasi Pengaturan Jaringan Nirkabel

• Menggunakan Alat Perbaikan Koneksi Jaringan (Windows)

• Mesin Brother Saya Tidak Dapat Mencetak, Memindai, atau Menerima PC-FAX melalui

Jaringan

• Saya Ingin Memeriksa apakah Perangkat Jaringan Saya Berfungsi dengan Benar

68

Halaman Utama > Solusi > Masalah Jaringan > Pesan Kesalahan untuk Masalah Jaringan

Pesan Kesalahan untuk Masalah Jaringan

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Mesin Brother Anda akan menampilkan pesan kesalahan jika terjadi kesalahan. Pesan kesalahan paling umum
ditunjukkan pada bagan.

Pesan-pesan
kesalahan

Tdk dpt
trsmbng

Perangkat
sudah
tersambung.

Kslhn
Sambungan

Sambungan
Gagal

Tdk Ada Prngkt

Sebab Tindakan

Dua perangkat seluler telah
terhubung ke jaringan Wi-Fi
Direct jika mesin Brother
machine merupakan Pemilik
Grup (G/O).

Perangkat lain mencoba untuk
terhubung ke jaringan Wi-Fi
Direct pada saat bersamaan.

Mesin Brother dan perangkat
bergerak Anda tidak dapat
berkomunikasi selama
konfigurasi jaringan Wi-Fi Direct.

Saat mengonfigurasi jaringan
Wi-Fi Direct, mesin Brother tidak
dapat menemukan perangkat
bergerak Anda.

Setelah koneksi antara mesin Brother dan perangkat
bergerak lain telah dimatikan, coba konfigurasikan
pengaturan Wi-Fi Direct lagi. Anda dapat mengonfirmasi
status koneksi dengan mencetak Laporan Konfigurasi
Jaringan.

Pastikan tidak ada perangkat lain yang mencoba terhubung
ke jaringan Wi-Fi Direct, kemudian coba konfigurasikan
pengaturan Wi-Fi Direct lagi.

• Pindahkan perangkat bergerak agar lebih dekat ke mesin
Brother Anda.

• Pindahkan mesin Brother dan perangkat bergerak ke area
bebas hambatan.

• Jika Anda menggunakan Metode PIN WPS, pastikan Anda
telah memasukkan PIN yang benar.

• Pastikan mesin dan perangkat bergerak Anda dalam
mode Wi-Fi Direct.

• Pindahkan perangkat bergerak agar lebih dekat ke mesin
Brother Anda.

• Pindahkan mesin Brother dan perangkat bergerak ke area
bebas hambatan.

• Jika Anda mengonfigurasi jaringan Wi-FI Direct secara
manual, pastikan Anda telah memasukkan sandi yang
benar.

• Jika perangkat bergerak Anda memiliki halaman
konfigurasi yang berisi cara mendapatkan alamat IP,
pastikan alamat IP perangkat seluler Anda telah
dikonfigurasi melalui DHCP.

Informasi terkait

• Masalah Jaringan

69

Halaman Utama > Solusi > Masalah Jaringan > Di mana Saya Bisa Mendapatkan Pengaturan Jaringan

Mesin Brother Saya?

Di mana Saya Bisa Mendapatkan Pengaturan Jaringan Mesin Brother Saya?

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

• Ubah Pengaturan Mesin dari Komputer Anda

70

Halaman Utama > Solusi > Masalah Jaringan > Saya Tidak Dapat Menyelesaikan Konfigurasi Pengaturan

Jaringan Nirkabel

Saya Tidak Dapat Menyelesaikan Konfigurasi Pengaturan Jaringan Nirkabel

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Matikan router nirkabel Anda dan nyalakan kembali. Lalu coba konfigurasi pengaturan nirkabel lagi. Jika Anda
tidak dapat mengatasi masalahnya, ikuti petunjuk di bawah ini:

Investigasi masalah menggunakan Laporan WLAN.

Sebab

Pengaturan keamanan Anda
(SSID/Kunci Jaringan) salah.

Alamat MAC mesin Brother
tidak diizinkan.

Jalur akses/router LAN
nirkabel berada dalam mode
stealth (tidak menyiarkan
SSID).

Tindakan Antarmuka

• Konfirmasi pengaturan keamanan menggunakan utilitas
Pembantu Pengaturan Nirkabel. Untuk informasi lebih lanjut dan
mengunduh utilitas, buka halaman Downloads (Unduhan)
model Anda di Pusat Solusi Brother di support.brother.com.

• Pilih dan pastikan bahwa Anda menggunakan pengaturan
keamanan yang benar.

- Lihat petunjuk yang disertakan dengan jalur akses/router LAN

nirkabel untuk informasi tentang cara menemukan
pengaturan keamanan.

- Nama atau nomor model jalur akses/router LAN nirkabel dari

produsen dapat digunakan sebagai pengaturan keamanan
default.

- Hubungi produsen jalur akses/router, penyedia Internet Anda,

atau administrator jaringan.

Pastikan Alamat MAC mesin Brother diperbolehkan di filter. Anda
dapat menemukan Alamat MAC pada panel kontrol mesin Brother.

• Masukkan nama SSID atau Kunci Jaringan yang benar secara
manual.

• Periksa nama SSID atau Kunci Jaringan di dalam petunjuk yang
disertakan dengan jalur akses/router LAN nirkabel Anda dan
konfigurasi ulang pengaturan jaringan nirkabel.

Nirkabel

Nirkabel

Nirkabel

Pengaturan keamanan Anda
(SSID/sandi) salah.

Anda menggunakan
Android™ 4.0.

Mesin Brother Anda
diletakkan terlalu jauh dari
perangkat bergerak Anda.

Terdapat beberapa
penghalang (misalnya,
dinding atau furnitur) antara
mesin Anda dan perangkat
bergerak.

Terdapat komputer nirkabel,
perangkat yang didukung

Bluetooth® oven microwave,
atau telepon nirkabel digital
di dekat mesin Brother atau
perangkat bergerak.

• Konfirmasi SSID dan sandi.

- Saat Anda mengonfigurasi jaringan secara manual, SSID dan

sandi ditampilkan di mesin Brother Anda. Jika perangkat
bergerak mendukung konfigurasi manual, SSID dan sandi
akan ditampilkan di layar perangkat bergerak Anda.

Jika perangkat bergerak Anda terputus (kira-kira enam menit setelah
menggunakan Wi-Fi Langsung), coba konfigurasi sekali tekan
menggunakan WPS (disarankan) dan atur mesin Brother sebagai
G/O.

Pindahkan mesin Brother Anda sekitar 3,3 kaki (1 meter) dari
perangkat bergerak ketika Anda mengonfigurasi pengaturan
jaringan Wi-Fi Direct.

Pindahkan mesin Brother Anda ke area bebas penghalang. Wi-Fi Direct

Jauhkan perangkat-perangkat lain dari mesin Brother atau
perangkat bergerak.

Wi-Fi Direct

Wi-Fi Direct

Wi-Fi Direct

Wi-Fi Direct

71

Sebab Tindakan Antarmuka

Jika Anda sudah memeriksa
dan mencoba semua
langkah di atas, tetapi masih
tidak dapat menyelesaikan
konfigurasi Wi-Fi Direct,
lakukan hal-hal berikut:

• Matikan mesin Brother Anda dan nyalakan kembali. Lalu coba
untuk mengonfigurasi pengaturan Wi-Fi Direct lagi.

• Jika Anda menggunakan mesin Brother sebagai klien, pastikan
berapa banyak perangkat yang diizinkan dalam jaringan Wi-Fi
Langsung saat ini, lalu periksa berapa banyak perangkat yang
terhubung.

Wi-Fi Direct

Untuk Windows

Jika koneksi nirkabel Anda terganggu, dan Anda sudah memeriksa atau mencoba semua langkah di atas,
sebaiknya menggunakan Alat Perbaikan Koneksi Jaringan.

Informasi terkait

• Masalah Jaringan

72

Halaman Utama > Solusi > Masalah Jaringan > Menggunakan Alat Perbaikan Koneksi Jaringan (Windows)

Menggunakan Alat Perbaikan Koneksi Jaringan (Windows)

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Gunakan Alat Perbaikan Koneksi Jaringan untuk memperbaiki pengaturan jaringan mesin Brother. Alat ini akan
menetapkan alamat IP dan Subnet Mask yang benar.

• Windows 7/Windows 8/Windows 10
Anda harus masuk ke komputer dengan hak Administrator.

• Pastikan mesin Brother dinyalakan dan dihubungkan ke jaringan yang sama seperti komputer Anda.

1. Lakukan salah satu tindakan berikut ini:

Opsi Deskripsi

Windows 7 Klik (Mulai) > Semua Program > Brother > Brother Utilities.

Klik daftar buka-bawah dan pilih model printer Anda (jika belum dipilih). Klik Alat di bilah
navigasi sebelah kiri, lalu klik Alat Perbaikan hubungan Jaringan.

Windows 8/
Windows 10

• Jika layar Kontrol Akun Pengguna muncul, klik Ya.

2. Ikuti petunjuk di layar.

3. Periksa diagnosis dengan mencetak Laporan Konfigurasi Jaringan atau Halaman Pengaturan Printer.

Alat Perbaikan Koneksi Jaringan akan otomatis menyala jika Anda memilih opsi Aktifkan Alat Perbaikan

Koneksi di Status Monitor. Klik kanan layar Status Monitor, lalu klik Pengaturan Lain > Aktifkan Alat
Perbaikan Koneksi. Ini tidak disarankan jika administrator jaringan Anda telah mengatur alamat IP ke

Statis, karena akan otomatis mengubah alamat IP.

Apabila alamat IP dan Subnet Mask yang benar masih belum ditetapkan walaupun telah menggunakan Alat
Perbaikan Koneksi Jaringan, mintalah administrator jaringan Anda untuk informasi ini.

Luncurkan (Brother Utilities), kemudian klik daftar buka-bawah dan pilih nama
model Anda (jika belum terpilih). Klik Alat di bilah navigasi sebelah kiri, lalu klik Alat

Perbaikan hubungan Jaringan.

Informasi terkait

• Masalah Jaringan

Topik Terkait:

• Mesin Brother Saya Tidak Dapat Mencetak, Memindai, atau Menerima PC-FAX melalui Jaringan

• Saya Ingin Memeriksa apakah Perangkat Jaringan Saya Berfungsi dengan Benar

73

Halaman Utama > Solusi > Masalah Jaringan > Mesin Brother Saya Tidak Dapat Mencetak, Memindai, atau

Menerima PC-FAX melalui Jaringan

Mesin Brother Saya Tidak Dapat Mencetak, Memindai, atau Menerima PC-FAX melalui Jaringan

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Sebab

Perangkat lunak
keamanan Anda
menghalangi akses mesin
Anda ke jaringan. (Fitur
pemindaian Jaringan tidak
bekerja. )

Tindakan Antarmuka

• Windows
Mengonfigurasi Perangkat Lunak Keamanan/Firewall pihak ketiga

untuk memungkinkan pemindaian Jaringan. Untuk menambahkan
port 54925 pada pemindaian Jaringan, ketikkan informasi di bawah
ini:

- Pada Nama:

Ketikkan keterangan apa saja, misalnya Brother NetScan.

- Pada Nomor port:

Ketik 54925.

- Pada Protokol:

UDP dipilih.

Lihat buku panduan petunjuk yang disertakan dengan Perangkat
Lunak Keamanan/Firewall pihak ketiga atau hubungi pabrikan
perangkat lunak.

• Mac
(Brother iPrint&Scan)
Di Finder (Pencari) bilah menu, klik Go (MULAI) > Applications

(Aplikasi), dan kemudian klik dua kali ikon Brother iPrint&Scan.
Jendela Brother iPrint&Scan muncul. Klik tombol Pilih Mesin
Anda, dan kemudian ikuti petunjuk di layar untuk memilih ulang
mesin jaringan Anda.

(driver TWAIN)
Di bilah menu Finder (Pencari), klik Go (MULAI) > Applications

(Aplikasi) > Brother, dan kemudian klik dua kali ikon Pemilih
Perangkat. Jendela Pemilih Perangkat muncul. Pilih kembali mesin
di jaringan Anda, pastikan Status (Status)-nya adalah idle (idle),
lalu klik OK (OK).

Berkabel/
Nirkabel

Perangkat lunak
keamanan Anda
menghalangi akses mesin
Anda ke jaringan. (Fitur
Terima PC-Fax jaringan
tidak berfungsi.)

(Windows)

Perangkat lunak
keamanan Anda
menghalangi akses mesin
Anda ke jaringan.

Lihat Perangkat Lunak Keamanan/Firewall pihak ketiga untuk
memungkinkan PC-FAX Rx. Untuk menambahkan port 54926 pada
PC-FAX Rx Jaringan, ketikkan informasi di bawah ini:

• Pada Nama:
Ketikkan keterangan apa saja, misalnya PC-FAX Rx Brother.

• Pada Nomor port:
Ketik 54926.

• Pada Protokol:
UDP dipilih.

Lihat buku panduan petunjuk yang disertakan dengan Perangkat
Lunak Keamanan/Firewall pihak ketiga atau hubungi pabrikan
perangkat lunak.

Beberapa perangkat lunak keamanan mungkin menghalangi akses
tanpa menunjukkan kotak dialog peringatan keamanan bahkan
setelah instalasi berhasil.

Untuk memungkinkan akses, lihat instruksi untuk perangkat lunak
keamanan Anda atau bertanyalah kepada pabrikan perangkat lunak.

Berkabel/
Nirkabel

Berkabel/
Nirkabel

74

Sebab Tindakan Antarmuka

Mesin Brother Anda tidak
ditetapkan dengan alamat
IP yang tersedia.

Pekerjaan cetak yang
gagal ini masih dalam
antrean cetakan komputer
Anda.

• Konfirmasikan alamat IP dan Subnet Mask.
Pastikan alamat IP dan Subnet Mask komputer serta mesin

Brother Anda benar dan terletak pada jaringan yang sama.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memverifikasi alamat IP

dan Subnet Mask, tanyakan kepada administrator jaringan Anda.

• Windows
Konfirmasikan alamat IP dan Subnet Mask dengan menggunakan

Alat Perbaikan Koneksi Jaringan.

• Jika pekerjaan cetak yang gagal ini masih dalam antrean cetakan
komputer Anda, hapus tugas tersebut.

• Sebaliknya, klik dua kali ikon printer di folder berikut ini dan
batalkan semua dokumen:

- Windows 7

Klik (Mulai) > Peranti dan Pencetak > Pencetak dan
Faks.

- Windows 8

Pindahkan mouse ke sudut kanan bawah desktop. Pada saat
bilah menu muncul, klik Pengaturan > Panel Kontrol. Di grup

Perangkat Keras dan Suara, klik Tampilkan peranti dan
pencetak > Printer.

- Windows 10 dan Windows Server 2016

Berkabel/
Nirkabel

Berkabel/
Nirkabel

Mesin Brother Anda tidak
terhubung dengan
jaringan nirkabel.

Klik

Perangkat Keras dan Suara, klik Tampilkan perangkat dan
printer > Printer.

- Windows Server 2008

Klik Mulai > Panel Kontrol > Printer.

- Windows Server 2012

Pindahkan mouse ke sudut kanan bawah desktop. Pada saat
bilah menu muncul, klik Setelan > Panel Kontrol. Di grup

Perangkat keras, klik Tampilkan peranti dan pencetak >
Printer.

- Windows Server 2012 R2

Klik Control Panel (Panel Kontrol) pada layar Start. Di grup
Hardware, klik Tampilkan peranti dan pencetak.

- macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12.x

Klik System Preferences (Preferensi Sistem) > Printers &
Scanners (Printer & Pemindai).

Cetak Laporan WLAN untuk memeriksa kode kesalahan pada laporan
yang dicetak.

> Sistem Windows > Panel Kontrol. Di grup

Nirkabel

Jika Anda telah memeriksa dan mencoba semua hal di atas, namun mesin Brother Anda masih tidak dapat
mencetak dan memindai, uninstall perangkat lunak dan driver Brother dan instal ulang.

Informasi terkait

• Masalah Jaringan

Topik Terkait:

• Menggunakan Alat Perbaikan Koneksi Jaringan (Windows)

• Saya Ingin Memeriksa apakah Perangkat Jaringan Saya Berfungsi dengan Benar

75

Halaman Utama > Solusi > Masalah Jaringan > Saya Ingin Memeriksa apakah Perangkat Jaringan Saya

Berfungsi dengan Benar

Saya Ingin Memeriksa apakah Perangkat Jaringan Saya Berfungsi dengan Benar

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Pemeriksaan

Periksa bahwa mesin
Brother, jalur akses/
router, atau hub jaringan
dinyalakan.

Periksa Link Status di
Laporan Konfigurasi
Jaringan.

Periksa apakah Anda
dapat melakukan "ping"
ke mesin Brother dari
komputer Anda.

Tindakan Antarmuka

Periksa hal-hal berikut:

• Kabel daya terhubung dengan benar dan mesin Brother sudah
dinyalakan.

• Jalur akses/router atau hub dinyalakan dan tombol tautan
berkedip.

• Semua kemasan pelindung telah dilepaskan dari mesin.

• Kartrid toner dan unit drum dipasang dengan benar.

• Penutup depan dan belakang sepenuhnya tertutup.

• Kertas sudah dimasukkan dengan benar ke baki kertas.

• (Untuk jaringan berkabel) Kabel jaringan A dihubungkan dengan
kencang ke mesin Brother dan ke router atau hub.

Cetak Laporan Konfigurasi Jaringan dan periksa apakah Ethernet Link
Status atau Wireless Link StatusLink OK.

Ping mesin Brother dari komputer Anda menggunakan alamat IP atau
nama node pada prompt perintah Windows atau aplikasi Terminal Mac:

ping <ipaddress> atau <nodename>.

• Berhasil: Mesin Brother Anda berfungsi dengan benar dan
terhubung ke jaringan yang sama seperti komputer Anda.

• Gagal: Mesin Brother Anda tidak terhubung ke jaringan yang sama
seperti komputer Anda.

(Windows)
Tanyakan ke administrator jaringan dan gunakan Alat Perbaikan

Koneksi Jaringan untuk memperbaiki alamat IP dan subnet mask.
(Mac)
Konfirmasikan bahwa alamat IP dan Subnet Mask diatur dengan benar.

Berkabel/Nirkabel

Berkabel/Nirkabel

Berkabel/Nirkabel

Periksa apakah mesin
Brother Anda terhubung
dengan jaringan
nirkabel.

Cetak Laporan WLAN untuk memeriksa kode kesalahan pada laporan
yang dicetak.

Nirkabel

Jika Anda telah memeriksa dan mencoba semua hal di atas, namun masalahnya masih berlanjut, lihat petunjuk
yang disertakan dengan jalur akses/router LAN nirkabel Anda untuk menemukan SSID dan informasi Kunci
Jaringan dan aturlah dengan benar.

Informasi terkait

• Masalah Jaringan

Topik Terkait:

• Menggunakan Alat Perbaikan Koneksi Jaringan (Windows)

• Mesin Brother Saya Tidak Dapat Mencetak, Memindai, atau Menerima PC-FAX melalui Jaringan

76

Halaman Utama > Solusi > Masalah Pencetakan Cloud Google

Masalah Pencetakan Cloud Google

Model Terkait: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Kesulitan Saran

Mesin Brother saya tidak ditampilkan dalam daftar printer. Pastikan mesin Anda menyala.

Konfirmasikan bahwa Pencetakan Cloud Google™ aktif.

Konfirmasikan bahwa mesin Anda terdaftar dengan
Pencetakan Cloud Google™. Jika tidak terdaftar, coba

untuk mendaftar lagi.

Saya tidak bisa mencetak. Pastikan mesin Anda menyala.

Konfirmasikan pengaturan jaringan Anda. uu Informasi

terkait

Berkas-berkas tertentu tidak dapat dicetak, atau mungkin
tidak muncul persis seperti yang ditampilkan.

Saya tidak mendaftarkan mesin Brother saya dengan
Pencetakan Cloud Google™.

Saya tidak melihat pesan konfirmasi pada mesin Brother
saya ketika saya mencoba untuk mendaftarkan dengan

Pencetakan Cloud Google™, bahkan setelah mengulangi
langkah-langkah pendaftaran.

Informasi terkait

• Solusi

Pastikan mesin Anda tersambung ke jaringan dengan
akses Internet.

Verifikasikan bahwa tanggal dan waktu diatur dengan
benar pada mesin Anda.

Pastikan bahwa mesin Brother Anda diam ketika Anda
mendaftarkan dengan Pencetakan Cloud Google™.

77

Halaman Utama > Solusi > Masalah AirPrint

Masalah AirPrint

Kesulitan Saran

Mesin Brother saya tidak ditampilkan dalam daftar printer. Pastikan mesin Brother Anda dinyalakan.

Konfirmasi pengaturan jaringan. uu Informasi terkait

Pindahkan perangkat bergerak lebih dekat ke akses jalur/
router nirkabel, atau ke mesin Brother Anda.

Saya tidak bisa mencetak. Pastikan mesin Brother Anda dinyalakan.

Konfirmasi pengaturan jaringan. uu Informasi terkait

Saya mencoba untuk mencetak dokumen berisi beberapa
halaman dari sebuah perangkat iOS, namun HANYA
halaman pertama yang dicetak.

Informasi terkait

• Solusi

Pastikan Anda menjalankan versi OS terbaru.
Mengaculah pada artikel dukungan Apple berikut untuk

informasi lebih lanjut terkait AirPrint:

support.apple.com/kb/HT4356.

78

Halaman Utama > Solusi > Masalah Lain

Masalah Lain

Kesulitan Saran

Mesin tidak akan menyala. Kondisi buruk pada koneksi listrik (seperti petir atau

lonjakan daya) mungkin telah memicu mekanisme
pengamanan internal mesin. Cabut kabel daya. Tunggu
selama sepuluh menit, lalu colokkan kabel daya dan

tekan untuk menyalakan mesin.

Jika masalah tidak teratasi dan Anda menggunakan
pemutus daya, putuskan pemutus daya tersebut untuk
memastikan bukan itu sumber masalahnya. Colokkan
kabel daya mesin langsung ke soket listrik dinding lain
yang diketahui berfungsi. Jika masih tidak ada daya, coba
kabel daya lain.

Mesin tidak dapat mencetak data EPS yang mencakup
biner dengan driver printer BR-Script3.

(Windows)

Untuk mencetak data EPS, lakukan berikut ini:

1. Untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2:

Klik

Untuk Windows Server 2008:

Klik tombol

(Panel Kontrol) > Hardware and Sound (Perangkat
Keras dan Suara) > Printers (Printer).

Untuk Windows 8 dan Windows Server 2012:
Pindahkan mouse ke sudut kanan bawah desktop.

Pada saat bilah menu muncul, klik Pengaturan >

Panel Kontrol. Di Perangkat Keras dan Suara 1, klik
Tampilkan peranti dan pencetak.

Untuk Windows 10 dan Windows Server 2016:

Klik

Perangkat Keras dan Suara, klik Tampilkan
perangkat dan printer.

Untuk Windows Server 2012 R2:
Klik Control Panel (Panel Kontrol) pada layar Start.

Di grup Hardware, klik Tampilkan peranti dan
pencetak.

2. Klik kanan ikon Brother XXX-XXXX BR-Script3, pilih
Properti pencetak.

3. Dari tab Pengaturan perangkat, pilih TBCP (Tagged
binary communication protocol) di Protokol Output.

Mulai tombol > Peranti dan Pencetak.

(Start) ((Mulai)) > Control Panel

> Sistem Windows > Panel Kontrol. Di grup

Perangkat lunak Brother tidak dapat diinstal.

1

Untuk Windows Server 2012: grup Perangkat Keras dan Suara

Kesulitan pemfotokopian

(Windows)

Jika peringatan Perangkat Lunak Keamanan muncul di
layar komputer selama penginstalan, ubah pengaturan
Perangkat Lunak Keamanan untuk mengizinkan program
pengaturan produk Brother atau program lainnya
berjalan.

(Macintosh)

Jika Anda menggunakan fungsi firewall perangkat lunak
keamanan anti-spyware atau antivirus, nonaktifkan fungsi
tersebut untuk sementara waktu lalu instal perangkat
lunak Brother.

79

Kesulitan Saran

Tidak dapat memfotokopi. Pastikan Anda menekan Fotokopi dan mesin berada

dalam mode Fotokopi.

Garis hitam vertikal muncul di salinan. Garis hitam vertikal muncul di hasil fotokopi umumnya

karena terdapat kotoran atau cairan penghapus pada
strip kaca, atau kotoran pada kawat korona. Bersihkan
strip kaca dan kaca pemindai serta bilah putih dan plastik
putih di atasnya.

Salinan kosong. Pastikan Anda telah memuat dokumen dengan benar.

Kesulitan pemindaian

Kesulitan

Kesalahan TWAIN atau WIA muncul saat mulai
memindai. (Windows)

Kesalahan TWAIN atau ICA muncul saat mulai memindai.
(Mac)

OCR tidak berfungsi. Coba naikkan resolusi pemindaian.

Saran

Pastikan driver TWAIN atau WIA Brother dipilih sebagai
sumber primer di aplikasi pemindaian Anda. Sebagai

contoh, dalam Nuance™ PaperPort™ 14SE, klik Desktop

(Desktop) > Scan Settings (Pengaturan Pemindaian) >
Select (Pilih) untuk memilih driver TWAIN/WIA Brother.

Pastikan driver TWAIN Brother dipilih sebagai sumber
primer.

Anda juga dapat memindai dokumen menggunakan
Driver Pemindai ICA.

Kesulitan perangkat lunak

Kesulitan

Tidak dapat menginstal perangkat lunak atau mencetak. (Windows)

Informasi terkait

• Solusi

Saran

Jalankan kembali program penginstalan. Program ini
akan memperbaiki dan menginstal ulang perangkat lunak.

80

Halaman Utama > Solusi > Mentransfer Faks atau Laporan Jurnal Faks Anda

Mentransfer Faks atau Laporan Jurnal Faks Anda

Model Terkait: MFC-B7715DW

Jika LCD menampilkan:

• [Tdk Bs Cetak] ##

• [Tdk Bs Pindai] ##
Kami menyarankan agar Anda mentransfer faks ke mesin faks lain atau ke komputer Anda.
Anda juga dapat mentransfer laporan Jurnal Faks untuk melihat apakah ada faks yang harus Anda transfer.

Jika ada pesan kesalahan pada LCD setelah Anda mentransfer faks, cabut daya mesin Brother dari
stopkontak selama beberapa menit, kemudian sambungkan kembali.

Informasi terkait

• Solusi

• Mentransfer Faks ke Mesin Faks Lain

• Mentransfer Faks ke Komputer Anda

• Mentransfer Laporan Jurnal Faks ke Mesin Faks Lain

81

Halaman Utama > Solusi > Mentransfer Faks atau Laporan Jurnal Faks Anda > Mentransfer Faks ke Mesin

Faks Lain

Mentransfer Faks ke Mesin Faks Lain

Model Terkait: MFC-B7715DW

Jika Anda belum mengatur ID Stasiun, Anda tidak dapat memasuki mode Transfer Faks.

1. Tekan Menu.

2. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Servis], lalu tekan OK.

3. Tekan OK untuk memilih [Transfer Data].

4. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Transfer Faks], lalu tekan OK.

5. Lakukan salah satu tindakan berikut ini:

• Jika LCD menunjukkan [Tdk Ada Data], berarti tidak ada faks yang masih tersimpan di memori mesin.
Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

• Masukkan nomor faks yang menjadi tujuan penerusan faks. Tekan Start (Mulai).

Informasi terkait

• Mentransfer Faks atau Laporan Jurnal Faks Anda

82

Halaman Utama > Solusi > Mentransfer Faks atau Laporan Jurnal Faks Anda > Mentransfer Faks ke

Komputer Anda

Mentransfer Faks ke Komputer Anda

Model Terkait: MFC-B7715DW

1. Pastikan Anda telah memasang perangkat lunak dan driver di komputer, lalu nyalakan Terima PC-FAX di
komputer.

Lakukan salah satu tindakan berikut ini:

• (Windows 7)

Dari menu

Klik daftar buka-bawah dan pilih model printer Anda (jika belum dipilih). Klik PC-FAX di bilah navigasi
sebelah kiri, lalu klik Menerima.

• (Windows 8 dan Windows 10)

Klik
dipilih). Klik PC-FAX di bilah navigasi sebelah kiri, lalu klik Menerima.

2. Pastikan Anda telah mengatur [Terima PC Faks] pada mesin.
Jika faks berada di memori mesin ketika Anda mengatur Terima PC-Fax, LCD menampilkan [Kirim Faks

ke PC?].

3. Tekan opsi-opsi pada tabel berikut ini untuk mentransfer faks ke komputer Anda.

Opsi Deskripsi

a Pilih Aktif atau Nonaktif untuk pengaturan cetakan Cadangan.

Mesin mentransfer semua faks ke komputer Anda.

b Pilih Aktif atau Nonaktif untuk pengaturan cetakan Cadangan.

Pengaturan PC-Fax Aktif.

4. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

(Start (Mulai)), pilih All Programs (Semua Program) > Brother > Brother Utilities.

(Brother Utilities), kemudian klik daftar buka-bawah dan pilih model printer Anda (jika belum

Informasi terkait

• Mentransfer Faks atau Laporan Jurnal Faks Anda

83

Halaman Utama > Solusi > Mentransfer Faks atau Laporan Jurnal Faks Anda > Mentransfer Laporan Jurnal

Faks ke Mesin Faks Lain

Mentransfer Laporan Jurnal Faks ke Mesin Faks Lain

Model Terkait: MFC-B7715DW

Jika belum mengatur ID Stasiun Anda, Anda tidak dapat memasuki mode transfer faks.

1. Tekan Menu.

2. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Servis], lalu tekan OK.

3. Tekan OK untuk memilih [Transfer Data].

4. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Lapor Trans.], lalu tekan OK.

5. Masukkan nomor faks tujuan untuk Jurnal Faks.

6. Tekan Start (Mulai).

Informasi terkait

• Mentransfer Faks atau Laporan Jurnal Faks Anda

84

Halaman Utama > Solusi > Informasi Mesin

Informasi Mesin

• Memeriksa Nomor Seri

• Memeriksa Versi Firmware

• Ikhtisar Fungsi Atur Ulang

• Mengatur Ulang Mesin Brother Anda

85

Halaman Utama > Solusi > Informasi Mesin > Memeriksa Nomor Seri

Memeriksa Nomor Seri

1. Tekan Menu.

2. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Info Mesin.], lalu tekan OK.

3. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [No. Seri.], lalu tekan OK.
Mesin menampilkan nomor seri pada LCD.

4. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Informasi terkait

• Informasi Mesin

86

Halaman Utama > Solusi > Informasi Mesin > Memeriksa Versi Firmware

Memeriksa Versi Firmware

1. Tekan Menu.

2. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Info Mesin.], lalu tekan OK.

3. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Versi:], lalu tekan OK.
Mesin menampilkan versi firmware pada LCD.

4. Tekan Stop/Exit (Hentikan/Keluar).

Informasi terkait

• Informasi Mesin

87

Halaman Utama > Solusi > Informasi Mesin > Ikhtisar Fungsi Atur Ulang

Ikhtisar Fungsi Atur Ulang

Tersedia fungsi pengaturan ulang berikut:

Cabut kabel antarmuka sebelum memilih fungsi Atur Ulang Pengaturan Jaringan, fungsi Atur Ulang Semua
Pengaturan atau fungsi Reset Pabrik.

Fungsi pengaturan ulang yang dibagi lagi tidak tersedia untuk beberapa model.

1. Atur Ulang Mesin
Fungsi ini mengatur ulang pengaturan-pengaturan berikut ini:

• Pekerjaan faks yang diprogram di dalam memori (Untuk Model MFC)

(Faks Tertunda, TX Grup)

• Pesan Halaman Sampul (Untuk Model MFC)

• Opsi Faks Jarak Jauh (Untuk Model MFC)

(Kode Akses Jarak Jauh, Penyimpanan Faks, Penerusan Faks, Pengiriman PC-Fax, dan Penerimaan
PC-Fax (khusus Windows))

• Kunci Pengaturan (Untuk Model MFC)

• Pengaturan Bahasa

2. Pengaturan Ulang Pengaturan Jaringan (Untuk Model Jaringan)
Mengatur ulang server pencetakan kembali ke pengaturan default pabrik, (mencakup Kata Sandi dan

Informasi Alamat IP).

3. Atur Ulang Buku Alamat dan Pengaturan Faks (Untuk Model MFC)
Fungsi ini mengatur ulang pengaturan-pengaturan berikut ini:

• Buku Alamat

(Tombol Sekali Sentuh/Panggilan Cepat/Grup Pengaturan)

• Pekerjaan faks yang diprogram di memori

• ID Stasiun

(nama dan nomor)

• Pesan Halaman Sampul

• Opsi Faks Jarak Jauh

(Kode Akses Jarak Jauh, Penyimpanan Faks, Penerusan Faks, dan Penerimaan PC-Fax (khusus
Windows))

• Laporan

(Laporan Verifikasi Transmisi/Daftar Indeks Telepon/Jurnal Faks)

• Sandi Kunci Pengaturan

4. Atur Ulang Semua Pengaturan
Anda dapat mengatur ulang semua pengaturan mesin kembali ke pengaturan yang ditetapkan di pabrik.
Atur Ulang Semua Pengaturan memerlukan waktu lebih sedikit daripada Reset Pabrik.

5. Pengaturan Ulang Pabrik (Untuk Model MFC)
Gunakan fungsi Atur Ulang Pengaturan untuk mengatur ulang semua pengaturan printer ke pengaturan asli

yang diatur di pabrikan.
Reset Pabrik memerlukan waktu lebih lama daripada Atur Ulang Semua Pengaturan.
Brother sangat menyarankan agar Anda melakukan operasi ini saat membuang mesin.

Cabut kabel antarmuka sebelum memilih fungsi Atur Ulang Pengaturan Jaringan, fungsi Atur Ulang Semua
Pengaturan atau fungsi Reset Pabrik.

88

Informasi terkait

• Informasi Mesin

89

Halaman Utama > Solusi > Informasi Mesin > Mengatur Ulang Mesin Brother Anda

Mengatur Ulang Mesin Brother Anda

1. Tekan Menu.

2. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Pngtrn Awal], lalu tekan OK.

3. Tekan a atau b untuk menampilkan opsi [Atur Ulang], lalu tekan OK.

4. Tekan a atau b untuk memilih jenis pengaturan ulang yang ingin Anda lakukan, lalu tekan OK.

Fungsi pengaturan ulang yang dibagi lagi tidak tersedia untuk beberapa model.

5. Tekan opsi di tabel untuk mengatur ulang mesin atau untuk keluar dari proses.

Opsi Deskripsi

a Atur ulang mesin.

b Mesin akan keluar dan membatalkan menu pengaturan ulang.

LCD menampilkan [Boot ulang OKE?].

6. Tekan opsi di tabel untuk mem-booting ulang mesin atau untuk keluar dari proses.

Opsi Deskripsi

a Booting ulang mesin. Mesin akan mulai mengatur ulang.

b Mesin akan keluar tanpa mem-booting ulang.

Jika Anda tidak mem-booting ulang mesin, proses pengaturan ulang tidak akan selesai dan pengaturan
Anda akan tetap tidak berubah.

Informasi terkait

• Informasi Mesin

90

Halaman Utama > Perawatan Rutin

Perawatan Rutin

• Ganti Suplai

• Membersihkan Mesin

• Periksa Sisa Masa Pakai Komponen

• Mengemas dan Mengirim Printer Brother

91

Halaman Utama > Perawatan Rutin > Ganti Suplai

Ganti Suplai

Anda harus mengganti suplai ketika mesin menunjukkan masa pakai suplai habis.
Menggunakan suplai yang bukan dari Brother dapat memengaruhi kualitas cetakan, kinerja perangkat keras, dan

keandalan mesin. Kartrid toner dan unit drum adalah dua suplai terpisah. Pastikan keduanya dipasang sebagai
satu kesatuan. Nama model suplai mungkin berbeda tergantung dari negara.

CATATAN

• Ketersediaan kartrid toner dari satu negara berbeda dengan negara lainnya. Kunjungi Pusat Solusi
Brother di support.brother.com atau hubungi kantor Brother setempat untuk memperoleh detail lebih
lanjut.

• Pastikan untuk menutup suplai bekas dengan erat dalam kantong sehingga bubuk toner tidak tumpah
keluar dari kartrid.

• Buang item habis pakai yang telah terpakai sesuai peraturan lokal, dan sisihkan dari limbah rumah
tangga. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kantor pengelolaan sampah di tempat Anda. Pastikan
Anda menyegel kembali item habis pakai agar bahan di dalamnya tidak tumpah.

• Kami menyarankan untuk menempatkan suplai bekas dan baru pada selembar kertas untuk mencegah
tumpahnya atau tersebarnya bahan di dalam secara tidak sengaja.

• Jika Anda menggunakan kertas yang tidak sesuai untuk media cetakan yang disarankan, masa pakai
suplai dan komponen mesin bisa berkurang.

• Perkiraan masa pakai tiap-tiap kartrid toner sesuai dengan ISO/IEC 19752. Frekuensi penggantian
bervariasi tergantung volume cetakan, persentase cakupan, jenis media yang digunakan, serta hidup/
matinya mesin.

• Frekuensi penggantian bervariasi tergantung volume cetakan, persentase cakupan, jenis media yang
digunakan, serta hidup/matinya mesin.

• Tangani kartrid toner dengan hati-hati. Jika toner tercecer di tangan atau baju Anda, segera seka atau
cuci dengan air dingin.

PENTING

• Untuk mencegah masalah kualitas cetakan, JANGAN menyentuh bagian berarsir yang ditunjukkan dalam
ilustrasi.

Unit drum

92

Informasi terkait

• Perawatan Rutin

• Mengganti Kartrid Toner

• Mengganti Unit Drum

Topik Terkait:

• Pesan Kesalahan dan Perawatan

• Suplai

93

Halaman Utama > Perawatan Rutin > Ganti Suplai > Mengganti Kartrid Toner

1

3

2

Mengganti Kartrid Toner

1. Pastikan mesin dinyalakan.

2. Buka penutup depan.

3. Lepaskan rakitan kartrid toner dan unit drum dari mesin.

4. Dorong tuas kunci hijau ke bawah, lalu keluarkan kartrid toner dari unit drum seperti yang ditunjukkan pada
gambar.

Untuk mencegah masalah tinta tercecer di tangan atau pakaian, JANGAN menyentuh bagian berarsir yang
ditunjukkan dalam ilustrasi.

5. Keluarkan kartrid toner baru dari kemasan.

6. Tekan katrid toner yang baru dengan benar pada unit drum sampai terdengar bunyi terkunci.

94

Pastikan Anda memasukkan kartrid toner dengan benar atau jika tidak kartrid bisa terpisah dari unit drum.

7. Bersihkan kawat korona di dalam unit drum dengan menggeser tab hijau dari kiri ke kanan dan kanan ke kiri
secara perlahan beberapa kali.

Pastikan Anda mengembalikan tab tersebut ke posisi awalnya (a). Panah pada tab harus disejajarkan
dengan panah pada unit drum. Jika tidak, halaman yang dicetak dapat berisi garis vertikal.

8. Pasang kembali rakitan kartrid toner dan unit drum ke dalam mesin.

9. Tutup penutup depan mesin.

95

• Setelah mengganti kartrid toner, JANGAN matikan mesin atau membuka penutup depan hingga
tampilan mesin kembali ke Mode Siap.

• Kartrid toner yang disertakan dengan mesin brother Anda adalah Kartrid toner dalam Kotak.

• Sebaiknya selalu sediakan kartrid toner baru untuk digunakan saat Anda melihat peringatan Toner
Rendah.

• Untuk memastikan pencetakan kualitas tinggi, sebaiknya Anda hanya menggunakan kartrid toner
Brother Original. Jika Anda ingin membeli kartrid toner, hubungi Brother Dealer Anda.

• JANGAN mengeluarkan kartrid toner baru hingga Anda siap untuk memasangnya.

• Jika kartrid toner tidak terbungkus dalam waktu lama, masa pakai toner akan berkurang.

• Brother sangat menyarankan Anda TIDAK mengisi ulang kartrid toner yang disertakan dengan mesin
Anda. Sebaiknya Anda juga terus menggunakan kartrid toner pengganti Brother Original saja.
Menggunakan atau mencoba menggunakan toner dan/atau kartrid pihak ketiga pada mesin Brother
bisa menyebabkan kerusakan pada mesin dan/atau kualitas cetakan bisa mengecewakan. Cakupan
jaminan terbatas kami tidak berlaku pada masalah akibat penggunaan toner dan/atau kartrid pihak
ketiga. Untuk melindungi investasi Anda dan mendapatkan kinerja optimal dari mesin Brother,
sebaiknya Anda menggunakan Suplai Brother Original.

Informasi terkait

• Ganti Suplai

Topik Terkait:

• Meningkatkan Kualitas Cetakan

96

Halaman Utama > Perawatan Rutin > Ganti Suplai > Mengganti Unit Drum

1

3

2

Mengganti Unit Drum

1. Pastikan mesin dinyalakan.

2. Buka penutup depan.

3. Lepaskan rakitan kartrid toner dan unit drum dari mesin.

4. Dorong tuas kunci hijau ke bawah, lalu keluarkan kartrid toner dari unit drum seperti yang ditunjukkan pada
gambar.

Untuk mencegah masalah tinta tercecer di tangan atau pakaian, JANGAN menyentuh bagian berarsir yang
ditunjukkan dalam ilustrasi.

5. Keluarkan unit drum baru dari kemasannya.

6. Dorong kartrid toner dengan kuat ke dalam unit drum sampai terdengar bunyi terkunci.

97