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Manuel utilisateur
En choisissant un téléphone de la gamme REFLEXESTM, vous faites confiance
à ALCATEL : nous vous en remercions.
Votre poste numérique vous apporte tous les avantages
de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus conviviale.
Ergonomique, votre poste vous offre :
un combiné confort : forme ergonomique et zone de maintien
en matière souple
(1)
des touches audio (écoute amplifiée, mains libres
(2)
,...) pour vous faciliter la vie,
un clavier alphabétique confortable pour appeler vos correspondants
par leur nom
(3)
des touches transparentes à effet loupe
(4)
pour une lecture immédiate
de vos programmations (appels directs, fonctions,...).
Convivial, votre poste vous propose :
un écran pour voir le numéro ou le nom de vos correspondants
et guider vos programmations,
des icones de communication
(5)
(occupé, libre, en attente) pour vous guider dans
la gestion de vos appels (passer d’un correspondant à l’autre,...),
un ensemble complet de boîtiers de connexions pour transmettre des données,
utiliser des applications de téléphonie assistée (CTI*) ou connecter des terminaux
analogiques (fax, répondeur, Minitel,...) ou Numéris (PC avec carte RNIS, fax G4,...).
(1) Zones de matière souple
(2) Mains libres
(3) Clavier alphabétique
(4) Touches transparentes
(5) Icones de communication
*CTI : Couplage Téléphonique/Informatique
pour le poste Premium REFLEXES uniquement
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Symboles utilisés
dans la documentation
Actions, événements
Afficheur
Touches programmables et icones
Claviers
Touche spécifique
du clavier numérique.
Clavier alphabétique.
Clavier numérique.
Touche pré-programmée
(fonction symbolisée par son icone).
touche programmée
“Services”
Touche accédant à un service
s’il a été programmé par l’installateur.
Icone associée à une touche.
Touche d’appel.
Vue partielle de l’afficheur.
Indique le résultat de l’action.
Description d’une action
ou d’un contexte.
texte sur fond bleu
Raccrocher.
Décrocher.
Appuyer sur.
Touches audios
Autres touches fixes
Autres symboles utilisés
Choix entre différents modes opératoires
dans une séquence d’actions.
Signale une mise en œuvre
différente, propre à cet appareil.
Autre alternative
à la séquence d’action.
Signale une remarque.
Signale une information importante.
Raccrocher
ou attendre 2 secondes
Touche fixe.
Réglage “plus”.
Réglage “moins”.
Mains libres.
Écoute amplifiée (Easy).
Écoute amplifiée (Premium).
Des petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.
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3
Sommaire général
Présentation du poste ............................................................. p. 4
Téléphoner..................................................................................... p. 7
Appeler un correspondant, recevoir un appel, mémoriser
temporairement un numéro...
Traiter plusieurs appels.......................................................... p. 15
Appeler ou recevoir un second appel en cours de communication,
transférer un appel, passer d’un correspondant à l’autre,
converser à trois, mettre un correspondant interne
ou externe en attente...
Travailler en équipe .................................................................. p. 21
Filtrer vos appels, intercepter un appel, répondre à la place
de l’opératrice, envoyer un message écrit...
En votre absence - A votre retour ..................................... p. 27
Effectuer un renvoi vers un autre numéro, vers la messagerie
vocale, annuler un renvoi, consulter les messages vocaux,
les messages de rappel...
Gérer vos coûts .......................................................................... p. 33
Imputer le coût de vos communications sur un compte client,
à votre Société...
Personnaliser et régler votre poste .................................. p. 35
Programmer votre code personnel, votre répertoire personnel,
modifier la valeur associée à une touche, régler votre sonnerie,
choisir la langue d’affichage...
Lexique............................................................................................ p. 41
Index ................................................................................................ p. 43
F
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4
Présentation du poste
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pour diminuer le volume
du HP ou du combiné
Mains libres :
pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher
pour augmenter le volume
du HP ou du combiné
Afficheur
Comporte plusieurs pages donnant
des informations sur votre correspondant
ou sur la communication en cours.
Haut-parleur (HP) :
pour partager une conversation
Touches audio
Clavier alphabétique
Protégé par un rabat, permet l’appel par nom, la messagerie et la programmation.
Vous disposez d’une étiquette autocollante “Mémo” à placer à l’intérieur du rabat.
Voyant lumineux
indiquant la présence
de messages.
Pour terminer un appel
ou une programmation.
Touche guide : informer ou modifier votre programmation.
Définition de la fonction
des touches fixes.
+
Modification de la valeur associée
à une touche.
+
Identité du poste.
+
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Présentation du poste
Touches programmables et icones
Pour appeler un correspondant, activer un service ou gérer vos appels.
A chacune de ces touches sont associées des icones :
Icones de communication
Appel en cours (clignotant).
Communication en cours.
Communication en attente.
Communication en garde commune.
Icones de fonction
Fonction activée.
Fonction nécessitant une action.
Occupation du poste ou d’une ligne.
Certaines touches de fonction sont pré-programmées :
Passer d’une page de l’afficheur à l’autre.
Renvoyer les appels vers un autre destinataire.
Converser simultanément à trois (conférence).
Réémettre automatiquement le dernier numéro composé (bis).
Certaines autres touches ont été programmées par votre installateur
en fonction de vos besoins :
Touche accédant à un service nécessitant une programmation préalable
par votre installateur.
Accéder aux différents services de messagerie.
Transférer une conversation vers un autre correspondant.
Touche Secret pour que votre correspondant ne vous entende plus.
Touche Interphonie pour que votre poste réponde automatiquement
à un appel sans que vous n’ayez à décrocher.
Placer les étiquettes des touches programmables
Vous disposez d’étiquettes imprimées livrées avec le poste, à placer sous
les touches programmables.
Insérez un objet à bout plat dans l’encoche
(1 encoche par bloc de touches).
Soulevez le cache bloc de touches.
Glissez votre étiquette imprimée.
Remettez le cache en place.
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pour diminuer
le volume du HP
ou du combiné
pour augmenter
le volume du HP
ou du combiné
Haut-parleur (HP) :
pour partager une conversation
Touches audio
Touches programmables et diodes
Ces touches se répartissent en touches d’appel
associées à des diodes de communication
et en touches de fonction.
Diodes de communication
Communication en cours.
Réception d’un appel (clignotement).
Rappel (clignotement).
Communication en attente (clignotement).
Diodes de fonction
Fonction activée.
Certaines touches de fonction sont pré-programmées :
Renvoyer les appels vers un autre destinataire.
Accéder aux différents services de messagerie.
Accéder à votre répertoire personnel.
Réémettre automatiquement le dernier numéro
composé (bis).
Passer d’une page de l’afficheur à l’autre.
Transférer un appel vers un autre poste.
Certaines autres touches ont été programmées
par votre installateur en fonction de vos besoins :
Touche accédant à un service nécessitant une
programmation préalable par votre installateur.
Placer l’étiquette des touches programmables
Vous disposez d’une étiquette imprimée livrée avec le poste, à placer
au milieu des touches programmables.
Insérez un objet à bout plat
dans l’encoche.
Soulevez le cache étiquette.
Glissez votre étiquette imprimée.
Remettez le cache en place.
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33
44
Afficheur
Comporte plusieurs pages donnant
des informations sur votre correspondant
ou sur la communication en cours.
Voyant lumineux indiquant la présence de messages
ou de demandes de rappel.
Pour terminer un appel ou une programmation.
Présentation du poste
Touche guide : informer ou modifier
votre programmation.
+
Identité du poste.
+
Définition de la
fonction des touches
fixes ou modification
de la valeur associée
à une touche
programmée.
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7
Téléphoner
Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné
(mains libres)* ............................................................................................................................. p. 8
Appeler à l’extérieur de l’entreprise................................................................................. p. 8
Appeler à l’intérieur de l’entreprise.................................................................................. p. 8
Appeler votre correspondant interne par son nom
(annuaire de l’entreprise) ...................................................................................................... p. 9
Appeler par votre répertoire personnel ......................................................................... p. 10
Appeler un numéro du répertoire collectif................................................................... p. 10
Recevoir un appel...................................................................................................................... p. 10
Rappeler le dernier numéro composé (bis)............................................................... p. 10
Mémoriser temporairement un numéro pour renouveler
votre appel ..................................................................................................................................... p. 11
Être rappelé automatiquement si un correspondant interne
est occupé...................................................................................................................................... p. 11
Recevoir un appel interne en interphonie*................................................................. p. 11
Émettre en fréquences vocales......................................................................................... p. 12
Appeler un correspondant Numéris................................................................................ p. 12
Garder secrète votre identité............................................................................................... p. 12
Mettre le haut-parleur en cours de communication
(combiné décroché) ................................................................................................................. p. 13
Vous isoler de votre correspondant (secret)*............................................................ p. 13
*Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.
2
F
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Téléphoner
Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné (mains libres)*
Prendre la position mains libres : Répondre en mains libres :
Appeler à l’extérieur de l’entreprise
Établir un appel :
Appeler à l’intérieur de l’entreprise
touche
d’appel
n° de poste
code de la
fonction
“Appel des
opératrices”
n° de poste
le nom et le n° de
la personne appelée
s’affiche
vous informe sur
l’état de votre
communication
n° de votre
correspondant
code d’accès
au réseau
public
touche d’appel
“N° externe”
* Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.
vous êtes
en communication
En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné
sans interrompre l’appel.
terminer
votre appel
n° de votre
correspondant
touche
d’appel
vous êtes en position
mains libres
8
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Téléphoner
Appeler votre correspondant interne par son nom (annuaire de l’entreprise)
Si le nom convient :
Si le nom de votre correspondant ne vous convient pas :
vous pouvez affiner votre recherche en complétant le nom par un nouveau caractère
ou en consultant les différentes propositions :
* Entrer une lettre : les touches du clavier numérique comportent des lettres
que vous pouvez afficher par appui sur la touche.
un seul appui, que ce soit
pour “A”, “B” ou “C”
effacer un nom
affiché
afficher le nom
suivant ou précédent
envoyer l’appel
si le nom
convient
deux premières
lettres du nom de
votre correspondant
un nom
est affiché
Pour les postes Easy REFLEXES : cette fonction nécessite une touche programmée
“Appel par le nom”. Après avoir appuyé sur cette touche :
pour effacer le nom affiché
pour afficher des informations complémentaires
pour afficher le nom suivant ou précédent
appeler votre correspondant
premières lettres
du nom de votre
correspondant
propose un nom suivi de son numéro
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*
F
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Téléphoner
Appeler par votre répertoire personnel *
*Pour programmer vos numéros voir page 37.
Appeler un numéro du répertoire collectif
Votre poste a accès à un répertoire collectif de numéros externes programmés.
Recevoir un appel
Pour répondre :
Rappeler le dernier numéro composé (bis)
touche programmée
ou code de la fonction
“Réémission du dernier numéro (bis)”
nom ou numéro
du correspondant
votre poste sonne
n° abrégé
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à votre
répertoire personnel utiliser la touche pré-programmée :
numéro
de répertoire
souhaité (0 à 9)
le système compose
automatiquement le numéro
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Téléphoner
Mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel
Rappeler ultérieurement le numéro mémorisé :
Être rappeler automatiquement si un correspondant interne est occupé
Pour annuler la demande de rappel :
Recevoir un appel interne en interphonie*
Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu’un correspondant interne
appelle, votre poste sonne et vous êtes directement connecté en mode mains libres.
L’afficheur indique alors l’identité de l’appelant.
*Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.
activer
l’interphonie
désactiver
l’interphonie
la diode associée
s’allume
touche programmée
ou code de la fonction
“Annulation d’un rappel automatique”
l’acceptation du rappel
s’affiche
touche programmée
ou code de la fonction
“Rappel automatique si poste occupé”
correspondant
interne occupé
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à votre
répertoire personnel utiliser la touche pré-programmée :
touche progammée
“N° Temporaire”
touche progammée
“N° Temporaire”
avant de
raccrocher
le numéro reste mémorisé jusqu’à
l’enregistrement d’un autre numéro
le poste de votre
correspondant
ne répond pas.
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Téléphoner
Émettre en fréquence vocale (serveur vocal, standard automatique
ou consultation de répondeur)
Appeler un correspondant Numéris
Pour corriger le numéro : Pour envoyer l’appel :
Envoyer une sous-adresse :
Il peut être nécessaire d’ajouter au numéro de son correspondant une sous-adresse
de 4 chiffres (pour joindre directement son fax, son PC, son téléphone…).
Garder secrète votre identité (appel Numéris)
Lorsque vous appelez un correspondant interne ou externe abonné Numéris,
votre numéro lui est automatiquement transmis.
Il est possible de masquer votre identité avant d’envoyer votre appel :
même touche
pour annuler
touche
programmée
“Secret”
laisse le secret actif
tant que l’icone
de la touche est allumé
valider et
envoyer
l’appel
composer la
sous-adresse
sur le clavier
touche
programmée
“Adresse”
n° du
correspondant
touche
programmée
“ISDN”
déplacer le curseur
la led associée à la touche
“ISDN” reste allumée pendant
la communication
n° du
correspondant
touche
programmée
“ISDN”
l’écran affiche
le n° composé
La fonction est automatiquement annulée avec l’arrêt de la communication.
même touche
pour annuler
touche programmée
ou code de la fonction
“Surnumérotation FV”
Tous les chiffres
composés sont alors
émis en fréquence vocale.
vous êtes
en cours de
communication
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Téléphoner
Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché)
Vous isoler de votre correspondant (secret) *
Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :
*Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.
reprendre
la conversation
désactiver
le micro
la diode associée
à la touche s’allume
vous êtes
en communication
désactiver
le haut-parleur
régler le volume
(7 niveaux)
activer le
haut-parleur
vous êtes
en communication
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15
Traiter plusieurs appels
Appeler un second correspondant en cours de communication.................. p. 16
Recevoir un second appel en cours de communication.................................... p. 16
Transférer un appel................................................................................................................... p. 17
Passer d’un correspondant à l’autre (va-et-vient).................................................. p. 17
Converser simultanément avec 2 correspondants
internes et/ou externes (conférence)............................................................................. p. 17
Mettre votre correspondant en attente (garde)......................................................... p. 18
Mettre un correspondant externe en attente (parcage) ...................................... p. 18
S’informer sur les appels en attente .............................................................................. p. 19
Entrer en tiers dans une communication interne................................................... p. 19
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F
Page 17
Traiter plusieurs appels
Appeler un second correspondant en cours de communication
Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :
En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez
votre premier correspondant.
* Pour les postes Premium REFLEXES uniquement.
Recevoir un second appel en cours de communication
Un second correspondant cherche à vous joindre :
Pour retrouver votre premier correspondant :
Si vous raccrochez sans répondre au second appel, votre poste sera rappelé.
touche d’appel
associée à l’icone
touche d’appel dont
l’icone clignote
nom de l’appelant
pendant 3 secondes
le premier correspondant
est mis en attente
vous êtes en
communication
touche d’appel
dont l’icone clignote
n° du
répertoire
choisi (0 à 9)
le premier correspondant
est mis en attente
touche d’appelnom du second
correspondant
n° du second
correspondant
vous êtes en
communication
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*
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Traiter plusieurs appels
Transférer un appel
Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :
Si le destinataire du transfert répond :
Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement sans attendre la réponse
de votre correspondant par une des deux possibilités indiquées ci-dessus.
Passer d’un correspondant à l’autre (va-et-vient)
En communication, un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :
Converser simultanément avec 2 correspondants internes
et/ou externes (conférence)
En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente :
Si à l’issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants
en liaison :
raccrocher
avec tous vos
correspondants
annuler la conférence
et reprendre votre premier
correspondant
converser
à trois
touche d’appel
associée à l’icone
votre premier correspondant
est mis en attente
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à la
fonction “Transfert” utiliser la touche pré-programmée :
Le transfert entre deux correspondants externes n’est généralement pas autorisé
(dépend du pays concerné et de la configuration du système).
si la configuration du système
le permet
n° du poste
le premier correspondant
est mis en attente
vous êtes en
communication
17
F
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Traiter plusieurs appels
Mettre votre correspondant en attente (garde)
Mise en garde exclusive :
Vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente
et le reprendre ultérieurement sur le même poste.
Reprendre le correspondant en garde :
Mise en garde commune :
Pour retrouver votre correspondant, à partir de n’importe quel poste
de votre installation qui supervise la ligne.
Reprendre le correspondant en garde à partir de n’importe quel poste :
Mettre un correspondant externe en attente (parcage)
Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre
à partir d’un autre poste :
Pour retrouver votre correspondant parqué :
Si la communication mise en parcage n’est pas reprise dans un temps donné
(1 mn 30 par défaut), elle est aiguillée vers l’opératrice.
numéro du poste à l’origine
du parcage
touche programmée
ou code de la fonction
“Reprise de parcage”
touche programmée
ou code de la fonction “Parcage”
votre correspondant est mis en attente
et perçoit la tonalité d’attente
vous êtes
en communication
touche d’appel associée à l’icone
touche programmée
“Garde”
votre correspondant est mis en attente
et perçoit la tonalité d’attente
touche d’appel
associée à l’icone
touche
d’appel
votre correspondant
est mis en attente
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Traiter plusieurs appels
S’informer sur les appels en attente
Un correspondant cherche à vous joindre :
Vous souhaitez lui répondre tout de suite :
Entrer en tiers dans une communication interne
Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n’est pas “protégé”,
vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours :
Se protéger contre l’entrée en tiers :
La protection disparaît lorsque vous raccrochez.
n° de votre
correspondant
touche programmée
ou code de la fonction
“Protection d’une communication”
même touche
pour annuler
touche programmée
ou code de la fonction
“Entrée en tiers”
Si plusieurs appels arrivent simultanément, seul le dernier appel est affiché.
touche d’appel
associée à l’icone
votre premier correspondant
est mis automatiquement en attente
affichage momentané
de son identité
bip
sonore
le correspondant
est mis en attente
automatiquement
vous êtes
en communication,
vous percevez un bip
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Page 22
21
Travailler en équipe
Recevoir la sonnerie des appels supervisés ............................................................. p. 22
Répondre à la sonnerie générale..................................................................................... p. 22
Filtrer vos appels........................................................................................................................ p. 22
Intercepter un appel ................................................................................................................. p. 23
Répondre momentanément à la place de l’opératrice......................................... p. 23
Devenir destinataire des appels d’autres postes .................................................... p. 23
Groupement de postes ........................................................................................................... p. 24
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) ............. p. 24
Appeler un correspondant sur son haut-parleur..................................................... p. 24
Envoyer un message écrit à un correspondant interne...................................... p. 25
Envoyer un message à votre groupe de diffusion ................................................. p. 26
Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif ......................................... p. 26
Allouer une ligne extérieure................................................................................................. p. 26
4
F
Page 23
Travailler en équipe
Recevoir la sonnerie des appels supervisés
Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste :
Répondre à la sonnerie générale
En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés aboutissent
à une sonnerie générale. Pour répondre :
Filtrer vos appels
La programmation du système permet de constituer des groupes “patron/secrétaires”
permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secrétaires.
À partir du poste patron ou secrétaire :
Le filtrage est indiqué sur l’écran-afficheur du poste patron et sur les touches
programmées des postes patrons et secrétaires.
même touche
pour annuler
touche
programmée “Filtrage”
les appels du poste patron
sont filtrés par la personne
choisie (secrétaire,...)
touche programmée
ou code de la fonction
“Réponse à la sonnerie générale”
L’utilisation de ce service nécessite une programmation préalable
de votre installateur.
même touche
pour annuler
touche programmée
“Sonnerie d’appel supervisé”
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Page 24
Travailler en équipe
Intercepter un appel
Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut
répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez répondre à partir de votre poste.
Si le poste qui sonne appartient au même groupe d’interception que vous :
Si le poste n’appartient pas au même groupement que vous :
Répondre momentanément à la place de l’opératrice
À chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera
et vous pourrez répondre à l’appel :
À chaque appel pour le standard :
Devenir destinataire des appels d’autres postes
Chaque poste peut devenir destinataire des appels d’autres postes
(8 numéros maximum par touche programmée) :
même touche
pour annuler
touche programmée
“Pilotage d’appels”
votre poste sonnera en
même temps
que les autres
touche programmée
“Aide opératrice”
un appel pour le standard
sonne sur votre poste
même touche
pour annuler
touche programmée
“Aide opératrice”
votre poste sonnera en
même temps que le
standard
Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre
l’interception.
n° du poste
qui sonne
touche programmée
ou code de la fonction
“Interception d’appel de poste”
touche programmée
ou code de la fonction
“Interception d’appel de groupe”
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F
Page 25
Travailler en équipe
Groupement de poste
Appel de postes d’un groupement :
Certains postes peuvent faire partie d’un groupement, vous pouvez les joindre
en composant le numéro du groupement.
Sortir temporairement de votre groupement de poste :
Réintégrer votre groupement :
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip)
Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose
d’un récepteur portatif :
Appeler un correspondant sur son haut-parleur
Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé,
“décrocher” son poste à distance :
touche programmée
“Phonie”
vous êtes connecté sur le haut-parleur
du poste de votre correspondant
(s’il possède la fonction mains libres)
Votre correspondant peut répondre à partir de n’importe quel poste de l’entreprise.
touche programmée
ou code de la fonction
“Recherche de personne”
n° du
correspondant
affichage de la recherche
en cours
L’appartenance d’un poste à un groupement n’a aucune incidence sur la gestion
de ses appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis
du groupement par son propre numéro.
n° de votre
groupement
touche programmée
ou code de la fonction
“Retour dans le groupement ”
n° de votre
groupement
touche programmée
ou code de la fonction
“Sortie de groupement”
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Page 26
Travailler en équipe
Envoyer un message écrit à un correspondant interne
Les 27 messages sont les suivants :
1 RAPPELEZ 15 REUNION LE xx xx xx (*)
2 RAPPELEZ DEMAIN 16 REUNION LE xx xx xx A xx H xx (*)
3 RAPPELEZ A xx : xx (*) 17 ABSENT UN INSTANT
4 RAPPELEZ LE xx xx xx (*) 18 ABSENT POUR LA JOURNEE
5 RAPPELEZ LE STANDARD 19 ABSENT, RETOUR A xx : xx (*)
6 APPELEZ SECRETAIRE 20 ABSENT, RETOUR LE xx xx xx A xx : xx (*)
7 JE RAPPELLERAI A xx H xx (*) 21 EN CONGES, DE RETOUR LE xx xx xx (*)
8 JOIGNEZ PAR BIP 22 RENDEZ-VOUS EXTERIEUR
9 PASSEZ PRENDRE VOS TELECOPIES 23 A L’EXTERIEUR, RETOUR LE xx xx xx (*)
10 PASSEZ PRENDRE VOTRE COURRIER 24 JE SUIS EN SALLE N° xxxx (*)
11 VEUILLEZ ANNULER VOTRE RENVOI 25 EN REUNION - NE PAS DERANGER
12 VISITEURS EN ATTENTE 26 EN PAUSE DEJEUNER
13 VOUS ETES ATTENDU A L’ACCUEIL 27 MALADE
14 REUNION A xx : xx (*) (*) Messages à compléter via le clavier numérique.
effacer la saisie
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à la fonction
“Message” ou “Transfert” utiliser les touches pré-programmées :
envoyer le
message sélectionné
effacer
la saisie
saisie des données
nécessaires
Si le message choisi est à compléter :
sortir de la
messagerie
envoyer le
message`
sélectionné
changer la
langue du
message
lire la totalité
des messages
faire défiler les messages
premier message
de la liste (27)
n° du poste
destinataire
25
F
Page 27
Travailler en équipe
Envoyer un message à votre groupe de diffusion
Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs
des postes de votre groupe de diffusion :
Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif
Vous pouvez répondre au “bip” sonore en utilisant n’importe quel poste
de l’entreprise.
Allouer une ligne extérieure
Si vous y êtes autorisé, vous pouvez transférer une ligne extérieure à un autre
poste, lui permettant ainsi d’établir une communication externe :
Si vous voulez connaître le coût de la communication, appuyez sur la touche
programmée “Allocation & taxation” à la place de la touche “Allocation externe”
pendant l’allocation (reportez-vous au chapitre “Gérer vos coûts”).
touche
programmée
“Allocation externe”
votre correspondant interne
est sur le réseau public
et peut numéroter
vous êtes en communication
avec le correspondant interne
n° de votre
poste
code de la fonction
“Réponse à la recherche de personne”
votre récepteur
portatif sonne
Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message.
n° du groupe
de diffusion
parlez, vous disposez
de 20 secondes
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En votre absence
À votre retour
Choix des appels à renvoyer .............................................................................................. p. 28
Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)...................... p. 28
Renvoyer les appels vers une messagerie vocale................................................. p. 28
Renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif
de recherche de personne................................................................................................... p. 29
Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste ................................................... p. 29
Effectuer un renvoi sélectif ................................................................................................... p. 29
Renvoyer les appels de votre groupement................................................................. p. 30
Annuler tous les renvois........................................................................................................ p. 30
Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication
(renvoi sur occupation) .......................................................................................................... p. 30
Ne pas être dérangé................................................................................................................ p. 31
Consulter les messages vocaux....................................................................................... p. 31
Laisser un message d’absence à vos appelants internes................................ p. 31
Consulter les messages écrits laissés en votre absence.................................. p. 32
5
F
Page 29
En votre absence - À votre retour
Choix des appels à renvoyer
Lors de l’activation d’un renvoi, vous pouvez choisir le type d’appels que vous
souhaitez renvoyer : externes, internes, tous...
Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture,
de votre messagerie vocale ou bien celui d’un poste interne (opératrice, etc.).
Renvoyer les appels vers une messagerie vocale
n° d’appel
de la messagerie
vocale
touche programmée
ou code du type de renvoi
que vous souhaitez effectuer
Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire
peut vous joindre.
Remarque générale concernant les renvois : lors de la programmation,
vous pouvez choisir le destinataire du renvoi. Toutefois, en l’absence de ce dernier,
le choix se fera lors de l’activation de la fonction.
le renvoi et le numéro
ou le nom du destinataire
s’affichent
votre poste
revient au repos
n° du poste
destinataire
touche renvoie
ou code de la fonction
“Renvoi immédiat”
l’acceptation
du renvoi s’affiche
valider votre
choix
renvoyer
les appels
internes
renvoyer
les appels
externes
renvoyer les
appels internes
et externes
afficher
“7-ExtLoc”
(appuis successifs)
le message
“4-Renvoi” s’affiche
28
Page 30
En votre absence - À votre retour
Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements
dans l’entreprise :
Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste
Vous souhaitez que vos appels vous suivent :
Vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi.
Effectuer un renvoi sélectif
Vous pouvez renvoyer sélectivement vos appels en fonction de l’identité
de l’appelant :
L’utilisation de cette fonction nécessite la programmation préalable des listes
de renvois sélectifs.
même touche
pour annuler
touche programmée
ou code de la fonction
“Renvoi sélectif”
n° de votre poste
le message
“4-Renvoi” s’affiche
n° de votre
poste
touche programmée
ou code de la fonction
“Faire suivre ses appels”
l’acceptation
du renvoi s’affiche
le message
“4-Renvoi” s’affiche
touche programmée
ou code de la fonction
“Renvoi sur la recherche de personne”
l’acceptation
du renvoi s’affiche
29
F
Page 31
En votre absence - À votre retour
Renvoyer les appels de votre groupement
Vous pouvez renvoyer tous les appels destinés à votre groupement vers
un destinataire interne :
Annuler tous les renvois
Vous pouvez également annuler un renvoi en programmant un autre type de renvoi.
Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication
(renvoi sur occupation)
n° du destinataire
du renvoi
le message
“4-Renvoi” s’affiche
n° du destinataire
du renvoi
touche programmée
ou code de la fonction
“Renvoi sur occupation”
l’acceptation
du renvoi s’affiche
le message
“4-Renvoi” s’affiche
touche programmée
ou code de la fonction
“Annulation de tout renvoi”
l’acceptation de l’annulation du renvoi
s’affiche, votre poste redevient disponible
pour tous les appels
n° du destinataire
du renvoi
touche programmée
ou code de la fonction
“Renvoi des appels
de groupement”
l’acceptation
du renvoi s’affiche
30
Page 32
En votre absence - À votre retour
Ne pas être dérangé
Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel :
Consulter les messages vocaux
La diode associé à et la diode verte de votre poste indiquent la présence
d’un ou plusieurs messages :
Pour plus d’informations sur la messagerie vocale, consulter le livret spécialisé.
Laisser un message d’absence à vos appelants internes
Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur
l’afficheur du poste qui vous appelle :
Le choix du message se fait de la même façon que dans :
“Envoyer un message écrit à votre correspondant interne” (page 25).
premier des
27 messages
touche
programmée
“Renvoi texte”
choix du message
en suivant les indications
données
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à la
fonction “Message” utiliser la touche pré-programmée :
suivez les instructions
du guide parlant
le message suivant
“4-Renvoi” s’affiche
touche programmée
ou code de la fonction
“Ne pas déranger”
le message
“Ne pas déranger”
s’affiche
31
F
Page 33
Consulter les messages écrits laissés en votre absence
La diode associé à et la diode verte de votre poste indiquent la présence
d’un ou plusieurs messages.
*Le fait de rappeler la personne efface également le message.
effacer un message affiché
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à la
fonction “Message” utiliser la touche pré-programmée :
mettre fin
à la consultation
revenir au
message
précédant
passer au
message
suivant
effacer
le message
rappeler
la personne*
lire la totalité
du message
afficher
le contenu
du message
afficher la
date et l’heure
du message
le numéro de l’émetteur
du message s’affiche
le nom de la première
personne à rappeler
s’affiche
le nombre de messages
reçus s’affiche
32
En votre absence - À votre retour
Page 34
33
Gérer vos coûts
Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes client….......... p. 34
Connaître le coût d’une communication externe établie
pour un usager interne depuis votre poste................................................................ p. 34
Imputer le coût d’une communication externe à votre Société ...................... p. 34
6
F
Page 35
Gérer vos coûts
Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes client…
Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros
de comptes associés à vos clients :
Pour ajouter ou modifier un code affaire en cours de communication :
Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager
interne depuis votre poste
En fin de communication, vous êtes rappelé et vous pouvez :
1. Lire les informations relatives 2. Imprimer un ticket de taxation :
à la communication
(coût, durée, nombre de taxes...) :
Imputer le coût d’une communication externe à votre Société*
Si vous y êtes autorisé, vous pouvez, en cas de déplacement ou à partir de votre domicile,
appeler un abonné du réseau public et imputer le coût de la communication à votre Société.
*Pour plus de détails, contacter
le gestionnaire de votre système.
n° du réseau
public
n° du poste
et le code
de contrôle
n° de votre
société
Pour les postes Easy REFLEXES : pour accéder à la
fonction “Transfert” utiliser la touche pré-programmée :
2 fois
transfert de l’appel
à votre
correspondant
en attente
n° externe
demandé
touche programmée
ou code de la fonction
“Rappel de taxation”
votre
correspondant
est mis en attente
en communication
avec l’usager
interne
touche programmée
“Code affaire en cours
de communication”
n° du compte
client
concerné
touche programmée
ou code de la fonction
“Code affaire”
34
Page 36
35
Personnaliser et régler
votre poste
Programmer votre code personnel.................................................................................. p. 36
Régler votre sonnerie............................................................................................................... p. 36
Régler le contraste des afficheurs ................................................................................... p. 36
Choisir la langue ........................................................................................................................ p. 37
Modifier la valeur associée à une touche de votre poste .................................. p. 37
Programmer votre répertoire personnel ....................................................................... p. 37
Programmer un rappel de rendez-vous....................................................................... p. 38
Identifier le poste sur lequel vous vous trouvez ...................................................... p. 39
Diffuser une musique d’ambiance sur votre haut-parleur................................. p. 39
Verrouiller votre poste.............................................................................................................. p. 40
7
F
Page 37
Personnaliser et régler votre poste
Programmer votre code personnel
Ce code vous permet de verrouiller votre poste (voir p.40).
Le code par défaut de votre poste est 1515.
Régler votre sonnerie
Vous pouvez choisir la mélodie de votre poste et son niveau sonore.
Régler le contraste des afficheurs et des icones
Les niveaux de contraste proposés vont de 4 à 16.
appuis successifs pour
choisir le contraste
afficher
“2-Lumin”
(appuis successifs)
le message
“5-Phone” s’affiche
validerchoisir
le volume
(appuis successifs)
choisir
la sonnerie
(appuis successifs)
diffuser la
mélodie
actuelle
afficher
“3-Mélod”
(appuis successifs)
le n° de la mélodie
et le volume
s’affichent
le message
“5-Phone” s’affiche
Chaque chiffre du code est symbolisé par un astérisque.
validernouveau
code
(4 chiffres)
ancien
code
(4 chiffres)
le message
“1-Code” s’affiche
36
Page 38
Personnaliser et régler votre poste
Choisir la langue
Modifier la valeur associée à une touche de votre poste
Pour modifier le paramètre :
Programmer votre répertoire personnel
validern° interne
ou externe
à enregistrer
effacer la
valeur actuelle
le n° courant
s’affiche
taper un
nouveau label
effacer la
valeur actuelle
la valeur courante
du label s’affiche
n° du répertoire
(0 à 9)
Attention : vous ne pouvez pas modifier le rôle de la touche (seul l’installateur peut
effectuer cette modification).
validerentrer la
nouvelle
valeur
déplacer le curseur
à gauche ou à droite
effacer la
valeur
courante
choisir
la touche
programmée
la valeur courante
de la touche s’affiche
le n° et la fonction
de la touche choisie
s’affichent
valider
votre choix
choix de la
langue
(touches 1 à 4)
afficher
“4-Langue”
(appuis successifs)
le message
“5-Phone” s’affiche
37
F
Page 39
Personnaliser et régler votre poste
Programmer votre répertoire personnel (suite)
* Entrer un label : les touches du clavier numérique comportent des
lettres que vous pouvez afficher par appuis successifs.
Programmer un rappel de rendez-vous
Pour programmer un rappel de rendez-vous temporaire (rappel une fois dans
les 24 heures suivantes) :
Pour programmer un rappel de rendez-vous permanent (rappel tous les jours
à la même heure) :
Pour un rappel temporaire, l’afficheur indique “RdV : ... : ...”
validerheure du
rendez-vous
rendez-vous
permanent
validerheure du rendez-vous temporaire
(2 chiffres pour les heures,
2 chiffres pour les minutes)
le message
“3-RdV” s’affiche
déplacer le curseur
à gauche
ou à droite
un appui pour “A”
deux appuis pour “B”
trois appuis pour “C”
validern° interne ou
externe à
enregistrer
effacer la
valeur actuelle
le n° courant
s’affiche
taper un
nouveau label
effacer la
valeur actuelle
la valeur courante
du label s’affiche
n° du répertoire
(0 à 9)
Pour les postes Easy REFLEXES :
38
*
Page 40
Personnaliser et régler votre poste
Programmer un rappel de rendez-vous (suite)
A l’heure programmée votre poste sonne :
Pour annuler votre demande de rappel :
Identifier le poste sur lequel vous vous trouvez
Diffuser une musique d’ambiance sur votre haut-parleur
Vous pouvez bénéficier de la diffusion d’une musique d’ambiance sur
le haut-parleur de votre poste (selon configuration) :
La diffusion de musique s’arrête dès que vous êtes en communication
et reprend dès que vous avez raccroché.
même touche
pour annuler
poste au repos,
vous entendez la musique
2 fois
le numéro du poste
et le nom associé s’affichent
le message
“3-RdV” s’affiche
Si vous êtes en ligne, l’afficheur clignote, une tonalité est émise et vous percevez
un bip. Après un troisième rappel sans réponse, une demande de rappel temporaire
sera annulée mais un rappel permanent restera en mémoire.
Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel ne suit pas le renvoi.
pour valider la réponse
39
F
Page 41
Personnaliser et régler votre poste
Verrouiller votre poste
Ce service vous permet d’interdire l’établissement de toute communication externe
ainsi que toute modification de programmation de votre poste :
déverrouiller
votre
poste
verrouiller
votre
poste
n° de code
personnel
(4 chiffres)
déverrouiller
votre
poste
verrouiller
votre
poste
n° de code
personnel
(4 chiffres)
touche programmée
ou code de la fonction
“Verrouillage/déverrouillage”
40
Page 42
41
Lexique
CODE PERSONNEL :
Ce code agit comme un mot de passe contrôlant l’accès à des fonctions de
programmation et de verrouillage du poste par l’usager (code par défaut : 1515).
CONFÉRENCE :
Ce service permet à un usager, en communication avec deux correspondants,
d’établir une communication à trois.
ENTRÉE EN TIERS :
Ce service permet de parler à un correspondant que vous voulez joindre même
s’il est déjà en communication.
FILTRAGE :
Ce service, offert à des tandems “patron/secrétaire”, permet de diriger les appels
destinés au poste patron vers un ou plusieurs postes secrétaires.
GARDE EXCLUSIVE :
Ce service permet de mettre un correspondant en attente afin d’effectuer
une seconde opération, avant reprise ultérieure à partir du même poste.
GROUPEMENT DE POSTES :
Ensemble de postes groupés sous un même numéro d’annuaire.
Un appel vers ce numéro aboutit sur l’une des lignes libres des postes
du groupe.
GROUPEMENT D’INTERCEPTION :
Ce service permet de répondre à un appel destiné à un autre poste.
L’interception d’appel se fait à l’intérieur d’un groupe d’interception.
INTERPHONIE :
Ce service permet de répondre à des appels internes, en les connectant
automatiquement sur le haut-parleur sans décrocher le combiné.
NUMÉRIS :
Réseau public numérique français, également appelé RNIS
(Réseau Numérique à Intégration de Services).
NUMÉROTATION A FRÉQUENCES VOCALES :
En cours de conversation, vous devez parfois émettre des codes
en fréquences vocales. Ce type de numérotation est utilisé lorsqu’un usager
souhaite consulter un serveur vocal, accéder à un standard automatique
ou à un répondeur consulté à distance.
8
F
Page 43
Lexique
PARCAGE :
Ce service permet de mettre en attente un communication pour la reprendre
ultérieurement à partir d’un poste “autorisé” à l’installation.
PATRON/SECRÉTAIRE :
Ensemble de services particuliers (filtrage, renvoi) entre un poste patron
et un poste secrétaire.
POSTE MULTILIGNE :
Poste qui dispose de plusieurs lignes pour gérer plusieurs communications.
RÉPERTOIRE COLLECTIF :
Ce répertoire contient l’ensemble des numéros abrégés accessibles
aux usagers d’une installation.
RÉPERTOIRE PERSONNEL :
Ce répertoire contient les numéros de téléphone personnels de l’usager
d’un poste.
RÉPONSE A UN APPEL DE NUIT :
Ce service permet de répondre à un appel signalé par la sonnerie
générale.
SONNERIE GÉNÉRALE :
En l’absence d’opératrice, les appels internes et externes qui lui sont
destinés aboutissent à un dispositif de signalisation externe, qui permet
à tout poste autorisé de répondre à ces appels.
SOUS-ADRESSE :
Pour joindre par Numéris le fax, l’ordinateur personnel ou le téléphone
de votre correspondant, il peut être nécessaire d’ajouter à son numéro
une “sous-adresse” de quatre chiffres.
TOUCHE DE LIGNE :
Touche qui effectue une prise de ligne lorsqu’elle est actionnée.
TRANSFERT DE COMMUNICATION :
Fonction permettant de “passer” une communication à un autre usager
de l’installation.
VA-ET-VIENT :
Fonction permettant de passer alternativement d’un correspondant
à l’autre, si vous avez plusieurs communications simultanées.
42
Page 44
Index
A
Absence :
• laisser un message d'absence à vos appelants internes............................................. p. 31
• consulter les messages écrits laissés en votre absence.............................................. p. 32
Afficheur (régler le contraste)........................................................................................................... p. 36
Appel :
• extérieur....................................................................................................................................................... p. 8
• interne/opératrice.................................................................................................................................. p. 8
• d'un second correspondant en cours de communication ............................................ p. 16
• par nom....................................................................................................................................................... p. 9
Appels en attente (s'informer sur)................................................................................................. p. 19
B
Bip :
• appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif ..................................... p. 24
• renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif................................................................ p. 29
• répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif ...................................................... p. 26
Bis :
• rappeler le dernier numéro composé........................................................................................ p. 10
• mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel.................... p. 11
C
Code (programmer votre code personnel)................................................................................ p. 36
Compte client (imputer directement vos appels sur des comptes clients)........... p. 34
Conférence................................................................................................................................................... p. 17
Coût :
• connaître le coût d’une communication externe................................................................. p. 34
• imputer le coût d'une communication externe à votre Société.................................. p. 34
D
Double appel (appeler un second correspondant).............................................................. p. 16
E
Entrée en tiers (dans une communication interne) ............................................................ p. 19
43
9
F
Page 45
Index
F
Filtrage............................................................................................................................................................ p. 22
Fréquences vocales ............................................................................................................................... p. 12
G
Garde (mettre votre correspondant en attente) ...................................................................... p. 18
Groupement :
• de postes.................................................................................................................................................... p. 24
• devenir destinataire des appels d'autres postes................................................................ p. 23
• renvoyer les appels de votre groupement .............................................................................. p. 30
• sortir temporairement de votre groupement de postes.................................................. p. 24
H
Haut-parleur :
• appeler un correspondant sur son haut-parleur................................................................ p. 24
• diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur............................................. p. 39
• mettre le haut-parleur en cours de communication......................................................... p. 13
I
Identité :
• identifier le poste sur lequel vous vous trouvez.................................................................. p. 39
• garder secrète votre identité ........................................................................................................... p. 12
Interception (d'un appel sur un autre poste)........................................................................... p. 23
Interphonie (recevoir un appel en interphonie)...................................................................... p. 11
L
Langue (choisir la)................................................................................................................................... p. 37
Ligne (allouer une ligne extérieure)............................................................................................... p. 26
M
Mains libres (appeler ou répondre sans décrocher).......................................................... p. 8
Mémoire (mémoriser temporairement un numéro)............................................................. p. 11
Message :
• consulter les messages vocaux ................................................................................................... p. 31
• laisser un message d'absence à vos appelants internes............................................. p. 31
• consulter les messages écrits laissés en votre absence.............................................. p. 32
Messagerie :
• envoyer un message écrit à un correspondant interne ................................................. p. 25
• renvoyer les appels vers une messagerie vocale.............................................................. p. 28
44
Page 46
Index
M (Suite)
Mise en attente :
• mettre un correspondant externe en attente (parcage).................................................. p. 18
• mettre votre correspondant en attente (garde).................................................................... p. 18
Musique (diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur)........................ p. 39
N
Ne pas être dérangé.............................................................................................................................. p. 31
Nom (appeler votre correspondant interne par son nom)............................................... p. 9
Numéris (appeler un correspondant Numéris)....................................................................... p. 12
O
Opératrice :
• répondre momentanément à la place de l'opératrice ..................................................... p. 23
P
Parcage (mettre un correspondant externe en attente) .................................................... p. 18
Passer d'un correspondant à l'autre (va-et-vient) .............................................................. p. 17
Personnaliser et régler votre poste :
• choisir la langue..................................................................................................................................... p. 37
• programmer un rappel de rendez-vous .................................................................................. p. 38
• programmer votre code personnel ............................................................................................. p. 36
• modifier la valeur associée à une touche............................................................................... p. 37
• programmer votre répertoire personnel................................................................................... p. 37
• régler le contraste des afficheurs ................................................................................................ p. 36
• régler votre sonnerie............................................................................................................................ p. 36
R
Rappel automatique
(être rappelé automatiquement si votre correspondant interne occupé) ................ p. 11
Réception d'appel :
• recevoir un appel................................................................................................................................... p. 10
• recevoir un second appel en cours de communication................................................. p. 16
• rendez-vous (programmer un rappel de RdV).................................................................... p. 38
45
F
Page 47
Index
R (Suite)
Renvoi :
• annuler tous les renvois.................................................................................................................... p. 30
• choix des appels.................................................................................................................................... p. 28
• effectuer un renvoi sélectif ............................................................................................................... p. 29
• faire suivre vos appels à partir d'un autre poste................................................................ p. 29
• renvoyer les appels de votre groupement .............................................................................. p. 30
• renvoyer les appels dès que vous êtes en communication ........................................ p. 30
• renvoyer les appels vers un autre numéro............................................................................ p. 28
• renvoyer les appels vers une messagerie vocale.............................................................. p. 28
• renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne ... p. 29
Répertoire :
• appeler par votre répertoire personnel..................................................................................... p. 10
• appeler un numéro du répertoire collectif .............................................................................. p. 10
• programmer votre répertoire personnel................................................................................... p. 37
S
Secret :
• garder secrète votre identité ........................................................................................................... p. 12
• vous isoler de votre correspondant ............................................................................................ p. 13
Sonnerie :
• recevoir la sonnerie des appels supervisés.......................................................................... p. 22
• régler votre sonnerie............................................................................................................................ p. 36
• répondre à la sonnerie générale.................................................................................................. p. 22
T
Touches (modifier la valeur associée à une touche).......................................................... p. 37
Transfert......................................................................................................................................................... p. 17
V
Va-et-vient (passer d'un correspondant à l'autre)................................................................ p. 17
Verrouillage/déverrouillage (du poste)....................................................................................... p. 40
46
Page 48
47F4848
Page 49
La gamme numérique
des postes Alcatel Reflexes :
4 postes, boîtiers de connexion, modules de supervision
Téléphone numérique le plus convivial :
• 12 touches programmables ; multilignes,
• numéro ou nom du correspondant (afficheur)
• écoute amplifiée et mains libres,
• combiné confort,
• appel par le nom (clavier alphabétique),
• icones de communication
(pour vous guider d’un correspondant à l’autre...).
Options :
• modules de supervision
20 ou 40 touches,
• boîtiers de connexion intégrés.
Téléphone numérique le plus performant :
• 24 touches programmables ; multilignes,
• information et actions contextuelles (large afficheur)
• navigateur et touches associées à l’afficheur,
• écoute amplifiée et mains libres,
• combiné confort,
• appel par le nom des correspondants
internes (clavier alphabétique),
• icones de communication
(pour vous guider d’un
correspondant à l’autre...).
Options :
• modules de supervision 20 ou 40 touches,
• boîtiers de connexion intégrés.
Module de 20 touches :
• touches d’appel direct,
• icones de communication,
• touches de fonction.
Modules de supervision
Module de 40 touches :
• touches d’appel direct,
• icones de communication,
• touches de fonction.
Page 50
4949
Téléphone numérique le plus simple :
• 8 touches mémoires ; monoligne,
• lampe message,
• compact & mural.
Option :
• boîtiers de connexion externes.
Téléphone numérique le plus efficace :
• 8 touches programmables ; 2 lignes,
• numéro ou nom du correspondant (afficheur)
• lampe message,
• écoute amplifiée,
• compact & mural.
Option :
• boîtiers de connexion externes.
Boîtiers de connexion :
disponibles pour toute la gamme, permettant :
• d’utiliser des applications de téléphonie assistée (CTI),
• de transmettre des données (V24,...),
• de connecter des terminaux analogiques (fax, modem,...),
• de connecter des terminaux Numéris (PC avec carte RNIS, fax G4...).
F
Page 51
50
Garantie : indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil
est garanti un an, pièces et main-d’œuvre, à compter de la date figurant sur votre
facture. Toutefois cette garantie ne s’applique pas en cas d’utilisation non conforme
aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de détériorations provenant
d’une cause extérieure à l’appareil, d’une installation non conforme aux règles
en vigueur ou de modifications ou de réparations réalisées par des personnes
non agréées par le fabriquant ou le revendeur.
Conformité : cet appareil est conçu pour être raccordé derrière un PABX Alcatel 4200
et à une ligne téléphonique classée TBTS au sens de la norme NF EN 60950.
Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directives communautaires
suivantes :
89/336/CEE (compatibilité électromagnétique)
73/23/CEE (basse tension)
© Alcatel Business Systems 1999. Tous droits réservés.
Référence : 3AK 19032 FDAA Ed.02.
Alcatel Business Systems se réserve le droit, dans l’intérêt de sa clientèle,
de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits.
Page 52
Groupe Extrême
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