Alcatel Premium Reflexes User Manual [pt]

Alcatel OmniPCX Enterprise

1

Guia ddo uutilizador

Premium

REFLEXES

Alcatel OOmniPCX EEnterprise

O telefone Premium REFLEXES, que se encontra hoje à sua disposição, dá acesso
de uma maneira simples e ergonómica a todos os serviços e funcionalidades
oferecidos pelo seu sistema Alcatel OmniPCX Enterprise.
Este guia do utilizador lhe fará descobrir sucessivamente:

• uma descrição do seu telefone,

• um índice alfabético dos serviços e funcionalidades à sua disposição,

• uma aprendizagem progressiva desses serviços e funcionalidades,
classificadas segundo três temas:

• As suas chamadas

• O seu conforto

• Na sua ausência

Exprima os seus desejos, o telefone Premium

REFLEXES e o seu sistema Alcatel

OmniPCX Enterprise poderão satisfazê-los.

Nota: A disponibilidade de determinadas funções descritas neste guia pode depender da versão
ou da configuração do seu sistema. Em caso de dúvida, consulte o responsável pela sua
instalação.

Nome: ............................................... N° telefone: .................................

N° fax:............................................... N° GSM: ...................................

Endereço e-mail: ................................. N° DECT :...................................

2

Símbolos uutilizados nna ddocumentação

A acção “premir” é simbolizada por
As teclas programadas pelo utilizador ou pré-programadas são simbolizadas por

Todos os códigos de função implícitos ou personalizados são apresentados na
tabela de códigos anexa a esta documentação.

A programação das teclas que permitem personalizar o seu telefone é descrita à
página 39.
A lista das funções disponíveis é apresentada à p.41.

3

Informações ssobre oo ssistema

Em função da versão de software do seu sistema (R2 ou ≥ R3), determinadas teclas
pré-programadas do seu telefone serão diferentes. A disposição de todas essas teclas
é apresentada no capítulo

"Descrição ddo ttelefone"

, parágrafo

"Teclas pprogramáveis

e LLeds aassociados"

.

Por outro lado, consoante a configuração do sistema, seja qual for a versão de
software, o seu telefone pode ser monolinha (não possui nenhuma tecla de linha) ou
multilinha (possui pelo menos duas teclas de linha).

Num telefone multilinha, a função de consulta pode ser configurada segundo o modo:

- monolinha (ou modo PABX),

- multilinha (ou modo key system).

Isto implica, particularmente, numa forma diferente de utilização das funções de
consulta, alternância e transferência, consoante o modo definido.

Nota: para mais detalhes sobre a configuração do seu sistema, consulte o responsável pela sua
instalação.

4

5

DDEESSCCRRIIÇÇÃÃOO DDOO TTEELLEEFFOONNEE

i

6

Visor

O seu telefone possui um visor podendo conter diversas páginas. A presença de uma
página suplementar é indicada pelo sinal ">" à direita do visor.
Para passar de uma página à outra, prima as teclas e .

Quando o telefone está em repouso, o visor informa sobre o estado do telefone (por
exemplo, indicação de um reenvio programado) ou indica a data e a hora (se nada
foi programado).
Durante uma comunicação, o visor lhe informa sobre o seu correspondente ou sobre
a conversação em curso.

Colocar aa eetiqueta nno ttelefone

Uma etiqueta impressa lhe é entregue com o telefone, a fim de ser colocada sob as
teclas programáveis.

! Inserir um objecto de ponta chata no

entalhe (um entalhe por bloco de teclas).

" Levantar a protecção do bloco de teclas.
# Introduzir a etiqueta impressa.
$ Recolocar a protecção no lugar.

Led verde
indicando a
presença de
mensagens.

4

1

2

3

7

Teclas pprogramáveis ee íícones aassociados

Consoante a versão de software do seu telefone, este dispõe em configuração
mololinha de 5 ou 6 teclas pré-programadas e de 7 ou 6 teclas

programáveis

por

você mesmo ou pelo seu instalador:

• para supervisionar o estado de um telefone,

• para chamar directamente um número interno ou externo,

• para aceder a uma função.

Em modo multilinha o seu telefone dispõe de duas teclas pré-programadas a menos

e ,mas de pelo menos 2 teclas de linha entre as teclas

programáveis.

Versão software R2 Versão Software ≥ R3

ícones de

comunicação

ícones de

função

teclas

programáveis e

pré-programadas

RDIS

RDIS

8

Os ícones associados às teclas são os seguintes:
Ícones dde ccomunicação Ícones dde ffunção

Chamada em curso (intermitente). Função activada.

Comunicação em curso. Função exigindo uma acção.

Comunicação em espera. Ocupação do telefone ou de

uma linha (supervisão).

Comunicação em espera comum.

As teclas pré-programadas são:

: para passar de um correspondente ao outro (telefone monolinha)
: para memorizar temporariamente um número

: para consultar a lista das chamadas RDIS não atendidas ou para

chamar um correspondente por RDIS
: para anular uma consulta (telefone monolinha)
: para repetir automaticamente o último número marcado
: para reenviar as chamadas para um outro telefone

RDIS

9

TTeeccllaass ffiixxaass

As teclas fixas correspondem às funções utilizadas com maior frequência.

AAllttoo--ffaallaannttee

MMããooss lliivvrreess::

para atender / efectuar uma

chamada sem usar o auscultador.

aumentar o volume
do alto-falante

diminuir o volume
do alto-falante

FFiimm::

para
terminar uma
chamada ou uma
programação

MMeennssaaggeemm::

para
aceder aos serviços
de mensagens

TTrraannssffeerrêênncciiaa::

para
transferir uma
chamada para outro
telefone (modo
multilinha)

10

TTeeccllaaddoo aallffaabbééttiiccoo

Este teclado é utilizado para a função de chamada pelo nome.

SSiiggiilloo::

para se isolar

do seu correspondente

i

RReeppeerrttóórriioo::
para aceder
à sua lista
pessoal

IInnffoorrmmaaççããoo::

para entrar em
programação ou para
visualizar informações sobre
o telefone

11

ÍÍ NN DD II CC EE

AA

Alternância (passar de um correspondente ao outro) ...................................... 21

Alto-falante

activar o alto-falante durante uma comunicação.......................................... 42

ajustar o volume durante uma comunicação ............................................... 43

chamar um correspondente pelo seu alto-falante ......................................... 29

Ausência

ler a lista das chamadas internas deixadas durante a sua ausência .............. 60

ler a lista das chamadas RDIS deixadas durante a sua ausência................... 59

BB

"Bip"

reenviar as suas chamadas para o seu receptor portátil .............................. 58

responder ao "bip" sonoro do seu receptor portátil .................................... 59

Bis (repetir o último número marcado)........................................................... 43

Bloqueio (do telefone)................................................................................. 58

CC

Campainha

regular a campainha (melodia e volume) ................................................... 44

responder à campainha geral................................................................... 26

Chamada de um número exterior "privado" ................................................. 50

Chamada de um segundo correspondente durante uma comunicação............... 18

Chamada do telefone associado (secretária, colega...) ................................... 18

Chamada externa...................................................................................... 17

Chamada interna....................................................................................... 17

12

Chamada pelo nome ................................................................................. 34

Código (programar o seu código pessoal) .................................................... 41

Colocação em espera

colocar o seu correspondente em espera (espera) ....................................... 20

colocar um correspondente externo em espera (parqueamento) ..................... 24

comum de um correspondente .................................................................. 30

Conferência

a três .................................................................................................... 22

dirigida.................................................................................................. 27

informal ................................................................................................. 23

programada........................................................................................... 26

Configuração de Dupla de Telefones ........................................................... 51

Configuração MLA..................................................................................... 35

Conta de cliente (imputar directamente as chamadas a contas de clientes) ........ 49

Custo (conhecer o custo da sua última comunicação externa)........................... 50

EE

Encontro (programar uma rechamada de encontro - despertar) ....................... 45

Espera (colocar o seu correspondente em espera).......................................... 20

Espera (correspondente ocupado) ................................................................ 26

GG

Grupo

Grupo de extensões................................................................................... 30

Grupo sair temporariamente do seu grupo de extensões................................. 30

II
Identidade

identificar o telefone onde se encontra ....................................................... 45

13

manter secreta a sua identidade ............................................................... 48

mascarar a identificação do seu correspondente ......................................... 49

Intercepção (captura de chamada de outro telefone) ...................................... 22

Intrusão (numa comunicação interna) ............................................................ 29

LL

Língua (escolher o idioma) .......................................................................... 42

MM

Mal-intencionadas (sinalizar as chamadas).................................................... 49

Mãos livres (chamar ou atender sem levantar o microtelefone) ......................... 42

Memória (memorizar temporariamente um número)......................................... 48

Mensagem

consultar as mensagens de rechamada...................................................... 57

consultar as mensagens vocais.................................................................. 57

enviar uma mensagem escrita a um correspondente interno .......................... 32

reenviar as chamadas para um correio de voz........................................... 55

Microtelefone (ajustar o volume durante uma comunicação) ............................. 43

Modificar o número associado..................................................................... 44

NN

Não ser incomodado ................................................................................. 47

Número associado

chamada do telefone associado................................................................ 18

modificar o número associado .................................................................. 45

reenviar as chamadas para o seu número associado .................................. 53

14

OO
Operadora

chamar a operadora .............................................................................. 17

PP

Parqueamento (colocar um correspondente externo em espera)........................ 24

Passar de um correspondente ao outro (alternância)....................................... 21

Programação

personalizar o telefone............................................................................. 39

programar o seu código pessoal............................................................... 41

programar o seu repertório pessoal (marcação abreviada)........................... 39

RR

RDIS (chamar um correspondente RDIS)......................................................... 32

consultar a lista das chamadas................................................................. 60

Recepção de chamadas

receber outras chamadas durante uma comunicação ................................... 19

receber uma chamada............................................................................. 18

Rechamada automática (ser rechamado automaticamente se o seu

correspondente interno estiver ocupado) ..................................................... 25

Rechamar o último chamador interno............................................................ 59

Reenvio

anular todos os reenvios .......................................................................... 56

efectuar um reenvio selectivo..................................................................... 57

reenviar as chamadas à distância............................................................. 55

reenviar as chamadas para o seu número associado .................................. 53

reenviar as chamadas para um correio de voz........................................... 55

reenviar as chamadas para um outro número............................................. 53

reenviar as chamadas sempre que estiver ausente....................................... 54

15

reenviar as chamadas sempre que estiver em comunicação.......................... 47

reenviar as chamadas sempres que estiver ausente ou em comunicação ........ 54

reenviar as suas chamadas para o seu receptor portátil de procura de pessoa 58
Repertório

chamar pelo seu repertório pessoal (marcação abreviada)........................... 22

chamar um número do repertório colectivo ................................................. 28

programar o seu repertório pessoal........................................................... 39

Retoma de chamada (retomar uma chamada esquecida) ................................ 21

SS

Segredo

isolar-se do seu correspondente ................................................................ 43

manter secreta a sua identidade ............................................................... 48

Sinalizar as chamadas mal-intencionadas ..................................................... 49

TT

Tecla programada (chamar por).................................................................. 22

Teclas (programar uma função nas teclas livres) ............................................ 39

Transferência............................................................................................. 20

VV

Visor (regular o contraste)........................................................................... 44

16

AA

AASSSS

SSSSUUUU

AA

AASSSS

CCCCHHHHAA

AA

MM

MM

AA

AADDDD

AA

AASSSS

17

CC HH AA MM AA DD AA SS

CChhaammaaddaa eexxtteerrnnaa

Levante o auscultador ou marque directamente o número.
Marque por exemplo o 0 seguido do número do seu correspondente; o visor indica
o número marcado. O ícone associado à tecla de linha informa sobre o estado da
sua comunicação:

Nota: 0 é o código predefinido para aceder à rede telefónica pública.
É possível consultar os códigos das funções

CChhaammaaddaa ddoo ppoossttoo ooppeerraaddoorraa ee AAcceessssoo

ddiirreeccttoo àà rreeddee ppúúbblliiccaa

.

CChhaammaaddaa iinntteerrnnaa

Levante o auscultador ou marque directamente o número do seu correspondente
ou prima uma tecla programada; o visor indica o nome e o número da pessoa.

CChhaammaarr aass ooppeerraaddoorraass

Levante o auscultador.
Marque por exemplo 9 no teclado.

Nota: 9 é o código predefinido da função

CChhaammaaddaa ddoo ppoossttoo ooppeerraaddoorraa

.

18

CChhaammaarr uumm sseegguunnddoo ccoorrrreessppoonnddeennttee eemm ccuurrssoo ddee ccoommuunniiccaaççããoo ((ccoonnssuullttaa))

Quando está em comunicação com um correspondente interno ou externo, pode
chamar um segundo correspondente segundo o método à escolha: pelo número,
por uma tecla programada ou pela sua lista pessoal, premindo e depois,
a tecla numérica em que programou o número.
Entra então em comunicação com o segundo correspondente.
O primeiro fica automaticamente em espera.
Para anular a sua segunda chamada e voltar à primeira, (modo
monolinha) ou retomar a primeira linha (modo multilinha).
No caso de manobra errada, desligue.
O seu telefone toca e recupera o seu primeiro correspondente.

CChhaammaarr oo sseeuu tteelleeffoonnee aassssoocciiaaddoo ((sseeccrreettáárriiaa,, ccoolleeggaa......))

A cada número de telefone pode ser associado o número de outro telefone (ver

§

""MMooddiiffiiccaarr oo nnúúmmeerroo aassssoocciiaaddoo""

).
Para o chamar rapidamente: premir a tecla programada correspondente ou
marcar o código da função

CChhaammaaddaa rrááppiiddaa ddoo aassssoocciiaaddoo

.

RReecceebbeerr uummaa cchhaammaaddaa

O seu telefone toca. O visor indica o nome ou o número do chamador.
Para responder, levante o auscultador ou prima a tecla de linha intermitente.

19

CC HH AA MM AA DD AA SS

RReecceebbeerr uummaa sseegguunnddaa cchhaammaaddaass,, dduurraannttee uummaa ccoommuunniiccaaççããoo

Está em comunicação.
Um bip sonoro (modo monolinha) ou uma tecla de linha intermitente indicam que
um correspondente interno ou externo procura chamá-lo.
O mesmo é colocado em espera; o visor indica a identidade do chamador durante
3 segundos.

Se desejar responder imediatamente:
Telefone monolinha: premir a tecla programada correspondente ou marcar o

código da função

CCoonnssuullttaa ddee cchhaammaaddaa eemm eessppeerraa

.

Telefone multilinha: prima a tecla de linha correspondente à chamada.
O primeiro correspondente fica automaticamente em espera.

Para o recuperar:
Telefone monolinha:
Telefone multilinha: prima a tecla de linha correspondente.

Se desligar sem responder à segunda chamada, o seu telefone será chamado
automaticamente.
Caso várias chamadas cheguem simultaneamente, somente a última será
visualizada. Para consultar a identificação das outras chamadas em espera,

e prima uma tecla de linha intermitente.

Para anular a sua consulta,

i

i