Alcatel Premium Reflexes User Manual [it]

Alcatel OmniPCX Enterprise

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Guida uutilizzatore

Premium

REFLEXES

Alcatel OOmniPCX EEnterprise

L’apparecchio Premium REFLEXES che possedete vi consente di accedere, in
modo semplice ed ergonomico, a tutti i servizi e funzionalità offerti dal vostro
sistema Alcatel OmniPCX Enterprise.
Questa guida utilizzatore vi farà scoprire mano a mano:

•una descrizione del vostro apparecchio,

•un indice alfabetico dei servizi e delle funzionalità a vostra disposizione,

• un apprendimento progressivo di questi servizi e funzionalità classificati in
base a tre temi diversi:

• Le vostre chiamate

• Il vostro comfort

• In vostra assenza

Esprimete i vostri desideri, il vostro apparecchio Premium

REFLEXES e il vostro

sistema Alcatel OmniPCX Enterprise sapranno esaudirli.

Nota: La disponibilità di alcune funzioni descritte in questa guida può dipendere dalla versione o
dalla configurazione del vostro sistema. Se avete dei dubbi in proposito, consultate il responsabile
della vostra installazione.

Nome : .................................... N° apparecchio : ........................

N° fax : .................................... N° GSM : ........................

Indirizzo e-mail : ...................... N° DECT : ........................

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Simboli uutilizzati nnella ddocumentazione

L’azione "premere su" è simbolizzata da
I tasti programmati dall’utente o pre-programmati sono simbolizzati da

Tutti i codici di funzione impliciti o personalizzati sono presentati nella tabella dei codici
allegata a questa documentazione.

La programmazione dei tasti che permette di personalizzare il vostro apparecchio è
descritta alla pagina 36.
L’elenco delle funzioni disponibili è presentato alla pagina 38.

3

Informazioni ssistema

A seconda della versione software del vostro sistema (R2 o ≥ R3), alcuni tasti pre­programmati del vostro apparecchio sono diversi. La disposizione di questi tasti è
presentata nel capitolo

"Descrizione ddell’apparecchio"

paragrafo

"Tasti

programmabili ee iicone aassociate".

Inoltre, in base alla configurazione del vostro sistema e qualunque sia la versione del
suo software, il vostro apparecchio può essere monolinea (non avete a disposizione
alcun tasto di linea) o multilinea (avete a disposizione almeno due tasti di linea).

Su un apparecchio multilinea la funzione di richiamata può essere configurata a
seconda del modo:

- monolinea (o modo PABX),

- multilinea (o modo key system).

Ciò implica in particolare una messa in opera diversa delle funzioni di richiamata, di
richiamata alternata e di trasferimento, in base al modo definito.

Nota: per ulteriori informazioni sulla configurazione del vostro sistema, consultare il responsabile
della vostra installazione.

4

5

DDEESSCCRRIIZZIIOONNEE DDEELLLL’’AAPPPPAARREECCCCHHIIOO

i

6

Display

Il vostro apparecchio è dotato di un display che può contenere diverse pagine. La
presenza di una pagina supplementare viene indicata dal segno ">" a destra del
display.
Per passare da una pagina all’altra, premere i tasti e

Quando il vostro apparecchio è in stand-by, il display vi informa sullo stato del vostro
apparecchio (ad esempio, indicazione di una deviazione programmata) o vi indica la
data e l’ora (se non è stato programmato niente).
Durante la comunicazione, il display vi fornisce informazioni sul vostro interlocutore o
sulla conversazione in corso.

Posizionare ll’etichetta ssull’apparecchio

Avete a vostra disposizione un’etichetta stampata fornita con l’apparecchio da porre
sotto i tasti programmabil programmables.

! Inserire un oggetto piatto nella tacca

(1 tacca per blocco di tasti).

" Sollevare la mascherina del blocco di

tasti.

# Inserire la vostra etichetta stampata.
$ Rimettere a posto la mascherina.

LED verde
che indica la
presenza di
messaggi.

1

4

2

3

7

Tasti pprogrammabili eed iicone aassociate

A seconda della versione software del vostro apparecchio, quest’ultimo è dotato, in
configurazione monolinea, di 5 o 6 tasti pre-programmati e di 7 o 6

tasti

programmabili

da voi stessi o dal vostro installatore:

• per controllare lo stato di un apparecchio,

• per chiamare direttamente un numero interno o esterno,

• per accedere ad una funzione.

In modo multilinea, il vostro apparecchio è dotato di due tasti pre-programmati in meno
( e ) ma di almeno 2 tasti di linea tra i tasti programmabili.

Versione software R2 Versione software ≥ R3

icone di

comunicazione

icone di
funzione

tasti
programmabili e
pre-programmati

ISDN

ISDN

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Le icone associate ai tasti sono le seguenti:
Icone ddi ccomunicazione Icone ddi ffunzione

Chiamata in corso (lampeggiante). Funzione attivata.
Comunicazione in corso. Funzione che necessita

un’azione.

Comunicazione in attesa. Apparecchio o linea

Comunicazione in attesa occupati (supervisione).
comune.

I tasti pre-programmati sono:

: per passare da un interlocutore all’altro (apparecchio monolinea)
: per memorizzare temporaneamente un numero

: per consultare la lista delle chiamate ISDN rimaste senza risposta o per

chiamare un interlocutore tramite ISDN
: per annullare una richiamata (apparecchio monolinea)
: per riemettere automaticamente l’ultimo numero composto
: per deviare le chiamate verso un altro apparecchio

ISDN

9

TTaassttii ffiissssii

I tasti fissi corrispondono alle funzioni utilizzate più spesso.

AAllttooppaarrllaannttee

VViivvaa vvooccee

: per parlare

senza il microtelefono

aumentare il volume
dellaltoparlante

diminuire il volume
dellaltoparlante

FFiinnee

: per
concludere una
chiamata o una
programmazione

MMeessssaaggggiioo

: per
accedere ai servizi
di messaggeria

TTrraassffeerriimmeennttoo

: per
trasferire una
chiamata su un
altro apparecchio
(modo multilinea)

10

TTaassttiieerraa aallffaabbeettiiccaa

Questa tastiera è utilizzata per la funzione di chiamata per il nome.

SSeeggrreettoo

: per isolarvi dal

vostro interlocutore

i

RRuubbrriiccaa

: per accedere alla

vostra rubrica personale

IInnffoorrmmaazziioonnee

: per entrare in
programmazione o per
visualizzare delle informazioni sul
vostro apparecchio

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II NN DD II CC EE

AA

Altoparlante

attivare laltoparlante durante la comunicazione .......................................... 42

chiamare un interlocutore sul suo altoparlante ............................................. 29

regolare il volume durante la comunicazione............................................... 43

Appuntamento (programmare un promemoria di appuntamenti)........................ 45

Assenza

leggere lelenco delle chiamate interne lasciate in vostra assenza .................. 60

leggere lelenco delle chiamate ISDN lasciate in vostra assenza .................... 60

Attesa (interlocutore occupato) ..................................................................... 25

Attesa (mettere in attesa comune il vostro interlocutore).................................... 20

BB

Bip

deviare le vostre chiamate sul vostro cercapersone ...................................... 58

rispondere al segnale acustico del vostro cercapersone ................................ 59

Bis (richiamare lultimo numero composto)...................................................... 43

Blocco (dellapparecchio) ............................................................................ 58

CC

Chiamata dellapparecchio associato (segretaria, collega...)............................ 18

Chiamata di un numero esterno "privato" ..................................................... 50

Chiamata di un secondo interlocutore in corso di comunicazione ...................... 18

Chiamata esterna....................................................................................... 17

12

Chiamata interna ....................................................................................... 17

Chiamata per il nome................................................................................. 33

Codice (programmare il vostro codice personale) ........................................... 41

Conferenza

a tre...................................................................................................... 23

direzione di conferenza .......................................................................... 27

programmata ......................................................................................... 26

progressiva ............................................................................................ 23

Configurazione MLA .................................................................................. 34

Conto clienti (addebitare direttamente le vostre chiamate su dei conti clienti)....... 49

Costo (conoscere il costo della vostra ultima comunicazione esterna) ................. 49

DD

Deviazione

annullare tutte le deviazioni ...................................................................... 56

deviare le chiamate non appena siete in comunicazione ............................... 47

deviare le chiamate quando siete assenti.................................................... 54

deviare le chiamate quando siete assenti o in comunicazione ........................ 54

deviare le chiamate verso il proprio numero associato.................................. 53

deviare le chiamate verso un altro numero ................................................. 53

deviare le chiamate verso una messaggeria vocale ..................................... 55

deviare le vostre chiamate a distanza ........................................................ 55

deviare le vostre chiamate sul vostro cercapersone ...................................... 59

effettuare una deviazione selettiva ............................................................. 57

Display (regolare il contrasto) ...................................................................... 44

II

Identità

identificare lapparecchio sul quale vi trovate.............................................. 45

13

mantenere segreta la vostra identità........................................................... 48

mascherare lidentità del vostro interlocutore ............................................... 48

Inclusione (in una comunicazione interna)....................................................... 28

ISDN (chiamare un interlocutore ISDN) ......................................................... 31

consultare la lista delle chiamate ............................................................... 60

LL

Lingua (scegliere la) ................................................................................... 42

MM

Memoria (memorizzare temporaneamente un numero)..................................... 47

Messa in attesa

comune di un interlocutore ........................................................................ 31

mettere il vostro interlocutore in attesa (attesa) ............................................. 20

mettere un interlocutore esterno in attesa (parcheggio) .................................. 24

Messaggio

consultare i messaggi di richiamata ........................................................... 57

consultare i messaggi vocali ..................................................................... 57

deviare le chiamate verso una messaggeria vocale ..................................... 55

inviare un messaggio scritto a un interlocutore interno................................... 32

Microtelefono (regolare il volume durante la comunicazione) ............................ 43

Modificare il numero associato..................................................................... 44

NN

Non essere disturbato................................................................................. 47

Numero associato

chiamata dellapparecchio associato.......................................................... 18

deviare le chiamate verso il proprio numero associato.................................. 55

modificare il numero associato .................................................................. 44

14

OO

Operatrice (chiamare loperatrice) ............................................................... 17

PP

Parcheggio (mettere il vostro interlocutore esterno in attesa).............................. 24

Passare da un interlocutore allaltro (richiamata alternata) ............................... 21

Programmazione

personalizzare il vostro apparecchio.......................................................... 39

programmare il vostro codice personale..................................................... 41

programmare la vostra rubrica personale................................................... 39

RR

Raggruppamento

di apparecchi......................................................................................... 29

uscire temporaneamente dal vostro gruppo di apparecchi ............................ 30

Ricevimento di chiamate

ricevere delle chiamate in corso di comunicazione ....................................... 19

ricevere una chiamata ............................................................................. 18

Richiamare lultimo chiamante interno............................................................ 59

Richiamata alternata (passare da un interlocutore allaltro) .............................. 21

Richiamata automatica (essere richiamati automaticamente se il vostro

interlocutore interno è occupato)................................................................... 25

Ripresa di chiamata (riprendere una chiamata dimenticata).............................. 21

Risposta per assente (di una chiamata su un altro apparecchio) ....................... 22

Rubrica

chiamare mediante la vostra rubrica personale ........................................... 22

chiamare un numero della rubrica collettiva ................................................ 28

programmare la vostra rubrica personale................................................... 39

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SS

Segnalare gli utenti disturbatori.................................................................... 49

Segreto

isolarvi dal vostro interlocutore .................................................................. 43

mantenere segreta la vostra identità........................................................... 48

Suoneria

regolare la suoneria (melodia e volume)..................................................... 44

rispondere alla suoneria generale.............................................................. 26

TT

Tandem (configurazione)............................................................................. 51

Tasti (programmare una funzione sui tasti liberi)............................................. 39

Tasto programmato (chiamare mediante)....................................................... 22

Trasferimento............................................................................................. 20

UU

Utenti disturbatori (segnalare le chiamate di).................................................. 48

VV

Viva voce (chiamare o rispondere senza sganciare) ....................................... 42

16

LLLLEEEE

VVVV

OO

OOSSSSTTTTRRRREEEE

CCCCHHHHIIIIAA

AA

MM

MM

AA

AATTTTEEEE

17

CC HH II AA MM AA TT EE

CChhiiaammaarree aalllleesstteerrnnoo ddeellllaazziieennddaa

Sganciare il vostro microtelefono o comporre direttamente il numero.
Comporre ad esempio lo 0 seguito dal numero del vostro interlocutore; il display
indica il numero composto. Licona associata al tasto di linea vi fornisce le
informazioni sulla vostra comunicazione:

Nota: 0 è il codice di default per accedere alla rete telefonica pubblica.
Potete consultare i codici delle funzioni

""CChhiiaammaattaa ddeellllee OOppeerraattrriiccii""e ""AAcccceessssoo aallllaa rreettee

tteelleeffoonniiccaa ppuubbbblliiccaa""

.

CChhiiaammaarree aalllliinntteerrnnoo ddeellllaazziieennddaa

Sganciare il vostro microtelefono o comporre direttamente il numero del vostro
interlocutore o premere un tasto programmato; il display indica il nome e il numero
della persona.

CChhiiaammaarree llee ooppeerraattrriiccii

Sganciare il vostro microtelefono.
Comporre ad esempio il 9 sulla vostra tastiera.

Nota: 9 è il codice di default della funzione

""CChhiiaammaattaa ddeellllee OOppeerraattrriiccii""

.

18

CChhiiaammaarree uunn sseeccoonnddoo iinntteerrllooccuuttoorree iinn ccoorrssoo ddii ccoommuunniiccaazziioonnee ((rriicchhiiaammaattaa))

Siete in comunicazione con un interlocutore interno o esterno. Potete chiamare un
secondo interlocutore in base al modo da voi scelto: per il suo numero, mediante
un tasto programmato o dalla vostra rubrica personale, premendo poi
il tasto numerico sul quale avete programmato il numero. In questo modo entrate
in comunicazione con il secondo interlocutore.
Il primo viene automaticamente messo in attesa.
Per annullare la vostra seconda chiamata e ritrovare la prima,
(modo monolinea) o riprendere la prima linea (modo multilinea).
Se vi sbagliate, riagganciate.
Il vostro apparecchio suona e voi ritroverete il vostro primo interlocutore.

CChhiiaammaarree iill vvoossttrroo aappppaarreecccchhiioo aassssoocciiaattoo ((sseeggrreettaarriiaa,, ccoolllleeggaa......))

Ad ogni numero di apparecchio può essere associato il numero di un altro
apparecchio (si veda §

""MMooddiiffiiccaa ddeell nnuummeerroo aassssoocciiaattoo""

).
Per chiamarlo rapidamente: premere il tasto programmato corrispondente o
comporre il codice della funzione

""CChhiiaammaattaa rraappiiddaa ddeellllaassssoocciiaattoo""

.

RRiicceevveerree uunnaa cchhiiaammaattaa

Il vostro apparecchio suona. Il display indica il nome o il numero del chiamante.
Per rispondere, sganciare il microtelefono o premere il tasto di linea lampeggiante.

19

CC HH II AA MM AA TT EE

RRiicceevveerree ddeellllee cchhiiaammaattee iinn ccoorrssoo ddii ccoommuunniiccaazziioonnee

Siete in comunicazione.
Un segnale acustico (modo monolinea) o un tasto di linea lampeggiante (modo

multilinea) vi informa che un interlocutore interno o esterno cerca di chiamarvi.
Viene messo in attesa; il display indica la sua identità per qualche secondo.
Se desiderate rispondergli subito:
Apparecchio monolinea: premere il tasto programmato corrispondente o comporre

il codice della funzione

""CCoonnssuullttaazziioonnee ddii uunnaa cchhiiaammaattaa iinn aatttteessaa""

.
Apparecchio multilinea: premere il tasto di linea che corrisponde alla sua chiamata.
Il vostro primo interlocutore viene automaticamente messo in attesa.
Se desiderate ritrovare il vostro primo interlocutore:
Apparecchio monolinea:

Apparecchio multilinea: premere il tasto di linea corrispondente.
Se riagganciate senza rispondere alla seconda chiamata, il vostro apparecchio
sarà richiamato automaticamente.

Se arrivano contemporaneamente diverse chiamate, solamente lultima verrà
visualizzata.

Per consultare lidentità delle altre chiamate in attesa, poi premere un
tasto di linea lampeggiante.

i