Alcatel-Lucent
OXO Connect
Servidor de comunicaciones para las Pymes escalable.
Centrado en el cliente. Fiable y rentable.
Alcatel-Lucent OXO Connect es
un sistema de telefonía escalable
basado en una plataforma de
comunicaciones robusta, conectada
y convergente para empresas con
hasta 300 usuarios. OXO Connect
ofrece acceso integrado al servicio
de colaboración basado en la nube
Alcatel-Lucent Rainbow™.
Conjuntamente, OXO Connect y
Rainbow ofrecen comunicaciones
empresariales centradas en el cliente y
servicios de colaboración de vídeo a todos
los empleados, dondequiera que estén. Los
profesionales de las Pymes trabajan mejor
juntos para responder a las solicitudes de los clientes y pueden compartir
la información con los invitados, clientes y business partners de una manera más rápida y precisa.
Disfrute de una gran abilidad con la tecnología de Alcatel-Lucent Enterprise, probada y validada
del teléfono a la nube.
OXO Connect se ha optimizado para propiciar operaciones rentables: se ofrecen comunicaciones
unicadas y gestión remota mediante conexión a un servicio de nube.
Funciones Ventajas
Comunicaciones de nube híbrida
escalables
Teléfonos empresariales avanzados
y servicios de colaboración de
nivel empresarial
Conectividad híbrida para
teléfonos y enlaces analógicos,
digitales, IP y SIP
Solución fiable que incluye LAN
y WLAN, teléfonos y servidor
de comunicaciones conectados
a la nube
Ficha técnica
Alcatel-Lucent OXO Connect
Amplíe sus comunicaciones empresariales a medida que vaya creciendo, con usuarios
adicionales y nuevos servicios de colaboración basados en la nube, entre los que figuran
el servicio de número único para usuarios móviles o videoconferencias seguras.
Ofrezca una experiencia excepcional al cliente gracias a la mejora de la resolución en la
primera llamada y la toma de decisiones: las llamadas se redirigen a los expertos adecuados
y las reuniones virtuales permiten que la información fluya con mayor rapidez.
Aproveche la rápida amortización de la inversión al aprovechar la rentabilidad del cableado
y teléfonos que requieren alimentación y mantenimiento mínimos. Reduzca los costes y
aproveche las ventajas de una única red IP para voz y datos siempre que pueda.
Proteja su inversión con una solución de Alcatel-Lucent Enterprise dedicada a las Pymes,
100% probada en laboratorio y validada de extremo a extremo del teléfono a la nube. La
solución se actualiza desde la nube.
OXO Connect Large
OXO Connect Medium
OXO Connect Small
Servicios empresariales
Servicios de comunicaciones
empresariales
Experiencia de comunicación
• Telefonía multilínea
• Búsqueda en directorios y llamada por
nombre
• Buzón de voz visual y registro de
llamadas
• Indicación de mensaje en espera
• Presencia
• Integración de telefonía e informática
(CTI)
• Teléfonos con pantalla en color, táctil
y personalizada
• Navegación mediante pantalla táctil
y teclado
• Audio de alta calidad de banda super
ancha y manos libres
• Modelos de teléfono Bluetooth
• Módulos adicionales
Servicio de conversación
• Servicios de movilidad: modo Nomadic
¬ Enrutamiento a varios dispositivos:
teléfono empresarial, terminal DECT
o WLAN, PC, smartphone
¬ Servicio de número único
¬ Reglas de enrutamiento denidas
por el usuario
• Zona de escritorio/escritorio compartido
• Servicios de comunicaciones
empresariales
¬ Opción de llamadas, marcación rápida
¬ Devolución de llamadas, colas de
llamadas
¬ Captura de llamadas, barge-in
¬ Desvío de llamadas
¬ Enrutamiento dinámico: sin
respuesta, ocupada
¬ Grabación de llamadas
¬ Buscapersonas
¬ DISA
• Equipo y grupo
¬ Sistema de grupo de trabajo y clave
¬ Supervisión de groupware
¬ Noticaciones de audio
¬ Grupo: modos de difusión, paralelo,
cíclico y secuencial
¬ Servicios Manager/Assistant
(jefe/secretaria)
• Conferencia
¬ Conferencia a tres
¬ Conferencia a seis
¬ Teléfonos de conferencia Alcatel-
Lucent 8135s IP Conference Phone
¬ Teléfonos de conferencia (5 tramos)
Alcatel-Lucent 4135 IP Conference
Phone (5 tramos)
¬ Dispositivos de conferencia SIP
(3 tramos)
• Número de emergencia
¬ Número virtual: ubicación, PSAP
¬ Servicio de noticación local
Teléfonos compatibles
• Analógico de 2 cables
¬ Puertos analógicos
¬ Puertas de enlace SIP FXS: 2/4/8 cables
• Teléfonos empresariales de línea ja
(protocolo NOE)
¬ Teléfono de sobremesa Alcatel-Lucent
Smart DeskPhone 8088 V2
¬ Teléfonos de sobremesa Alcatel-
Lucent Premium DeskPhones 8078s,
8068s, 8058s, 8028s, 8039s y 8029s
¬ Teléfonos Alcatel-Lucent DeskPhones
8018, 8008G y 8008
¬ Teléfono digital Alcatel-Lucent
DeskPhone 8019s
• Terminales empresariales móviles
¬ Terminales modo GAP: Alcatel-Lucent
DECT 8212, Alcatel-Lucent DECT
Intercom
¬ Alcatel-Lucent DECT 8232, 8234,
8242, 8244, 8254, 8262, 8262EX
¬ Terminales Alcatel-Lucent WLAN
8158s, 8168s, 8118 y 8128
• Alcatel-Lucent IP Desktop Softphone:
NOE/IP
¬ Plataformas: Microsoft Windows,
Apple Mac, Android
• Teléfonos SIP
¬ Teléfono Alcatel-Lucent DeskPhone
8008 Cloud Edition e 8008G Cloud
Edition
¬ Teléfonos Vtech para sectores
hotelero y sanitario
• Alcatel-Lucent Rainbow: VoIP Softphone
• OpenTouch Conversation (OTCV)
¬ Android
• Módulos de conferencia
¬ Teléfonos de conferencia Alcatel-
Lucent 8135s IP Conference Phone
¬ Teléfonos de conferencia Alcatel-
Lucent 4135 IP Conference Phone
• Teléfonos de terceros (AAPP)
¬ DECT (GAP), SIP (abierto y básico)
PIMphony
Servicios de telefonía y comunicaciones
unicadas (CTI)
• PIMphony Touch
¬ Plataforma: Microsoft Windows
(interfaz de usuario moderna)
¬ Microsoft Windows Store
• PIMphony
¬ Plataforma: Microsoft Windows
(modo de escritorio)
¬ VoIP Softphone
¬ Supervisión multisitio
¬ Modo de asistente (operador)
Servicios de comunicaciones
unicadas Rainbow
Servicio de nube híbrida entre teléfonos
de OXO Connect y aplicaciones de
Rainbow
• Servicios de comunicaciones unicadas
¬ Gestión de contactos, presencia,
uso compartido de calendarios,
chat, llamada de audio/vídeo, uso
compartido de pantalla y archivos
¬ Chat de grupo permanente con
prestaciones de conferencia con uso
compartido de audio/vídeo/pantalla
¬ Conferencias de audio de hasta 100
participantes
• Integración de nube híbrida con OXO
Connect
¬ Servicios de movilidad
¬ CTI de teléfono empresarial: control
de llamadas, buzón de voz visual,
registro de llamadas, presencia de
telefonía
¬ VoIP WebRTC sobre Internet:
smartphone, PC, MAC, Web
• Servicios de autocuidado (para la
administración de la empresa)
¬ Servidor de llamadas Sincronización
de directorio común con el directorio
comercial Rainbow
¬ Gestión de mensajes de voz de saludo
Ficha técnica
Alcatel-Lucent OXO Connect
2
• Plataformas
¬ Escritorio, Web, IOS, Android
¬ Complemento de Microsoft Outlook,
Active Directory de Microsoft Azure,
Microsoft Skype For Business
Servicios de bienvenida al
cliente
ACD
Funciones integradas de OXO Connect
• Compatible con teléfonos empresariales
Alcatel-Lucent, terminales DECT y
WLAN, teléfonos SIP y dispositivos
analógicos de otros fabricantes
• Las llamadas ACD y empresariales se
pueden controlar simultáneamente en
el teléfono empresarial
• Aplicaciones
¬ Menús contextuales de agente desde
el teléfono y la aplicación para PC
¬ Aplicación en PC de supervisor para
supervisión de actividades ACD en
tiempo real de los agentes y puesta
en cola de llamadas de grupo
¬ Servicios de estadística con informes
predenidos
• Servicios
¬ Selección de Grupo: tiempo máximo
inactivo, rotación, prioridad,
prioridad ja
¬ Desbordamiento de grupo y niveles
de prioridad entre grupos
¬ Cola de grupo y guía de voz
¬ Código de cliente
¬ Pantalla emergente/CRM
Smart call routing SCR
Servicio que permite el enrutamiento de
llamadas basado en diversos criterios
• Hasta 10.000 rutas
• Criterios de enrutamiento: código del
cliente, CLI, DDI, planicación denida
• Destinos de enrutamiento: ACD, MLAA,
cualquier destino
Saludo de bienvenida
• Asistente personal
• Servicios de operadora
¬ Grupo de operadoras, cola de
llamadas, desbordamiento de
llamadas
¬ Intervalo de tiempo: diario, semanas,
festivos, control de modo restringido
¬ Indicador de alarma
¬ Gestión de PBX y usuarios nales
• Saludos
¬ Saludos de la empresa
¬ Saludos nocturnos
¬ Música en espera
• Operadora automatizada (2 niveles)
• Operadora automatizada de varios
idiomas (MLAA)
¬ 5 árboles con 3 niveles por árbol
¬ 5 idiomas por árbol
¬ Intervalo de tiempo
• Bienvenida multiempresa:
hasta 4 empresas
Servicios para mercados
verticales
Sectores Hotelero y Sanitario
• Habitaciones de huéspedes y teléfonos
administrativos: hasta 300 teléfonos
• Aplicación integrada: hasta 120
habitaciones
• Enlace Alcatel-Lucent OXO Connect
Hospitality (OHL): hasta 300
habitaciones
Medición
• Contadores de medición y contadores
de tráco
• Enlace de taricación
• Servicios de impresión
• Medición de llamadas local: XML/HTTP
• Código de cuenta
• Desconexión forzada basada en la
duración
• Contabilidad de llamadas de base de
duración (3 niveles)
Mensajería
• Buzón de voz: hasta 500 buzones de
voz, 200 horas
• Mensajería instantánea (MI)
• Texto de mensajería (exclusivo de MI)
• Buzón de voz en correo electrónico
• Registro de llamadas en el correo
electrónico
Servicios de directorio
• Marcación por nombre: modos
automático y unicado
• Acceso a directorio universal: servidor
LDAP externo
• Directorio integrado
• Directorios comunes y personales
• Directorios Rainbow
Aplicaciones e interfaces
• Alcatel-Lucent OmniVista 8770 NMS:
taricación y recaudación de tickets
VoIP, registro de detalles de llamadas
• Alcatel-Lucent Enterprise Application
Partner Program (AAPP)
• QSIG
• Enlace SIP, Open SIP
• Rainbow CPaaS
• SNMP
• CSTA, TAPI 2.0, TAPI 2.1
• Alcatel-Lucent Hospitality
¬ OLD: Ofce Link Driver
¬ OHL: Hotel Link
• Taricación de llamadas: servicios Web
y OHL
• Aplicación de medición de llamadas local
(LCMA)
• Protección de trabajadores aislados (IWP)
¬ Servidor de alarmas (enlace SIP, T2)
Conexión en red y topología
• Multisede
¬ Hasta 5 sedes
¬ Sincronización de directorios a través
de la consola de administración
• Conexión en red
¬ ISVPN (T0/T2)
¬ QSIG-BC (DLT0 DLT2)
¬ Enlaces SIP privados, varios enlaces
SIP
¬ Selección automática de ruta (ARS):
3000 entradas, intervalo de tiempo,
enrutamiento de menor coste
• Sucursal
¬ Teléfono empresarial remoto: VPN
IPSEC
¬ Alcatel-Lucent 8378 IP DECT x-BS,
estación base única Alcatel-Lucent
8318 SIP-DECT
Funcionamiento y
mantenimiento
• OXO Management Console (OMC) en PC
• Rainbow Admin & Self-care (web)
• Alcatel-Lucent OmniVista 8770 NMS
• Alcatel-Lucent Cloud Connect, Fleet
Dashboard de OXO Connect
• Servicios Plug and play sin
intervención:
¬ Servicios de comunicaciones
unicadas Rainbow
¬ Teléfonos empresariales y terminales
móviles Alcatel-Lucent, estaciones
base DECT, OmniSwitch, OmniAccess
Stellar, Rainbow WebRTC Gateway
¬ Implantación de dispositivos de otros
fabricantes
• Copia de seguridad/restauración: local,
externa, MSDB
• Protocolo de hora de red (NTP), SNMP
Ficha técnica
Alcatel-Lucent OXO Connect
3
Especicaciones técnicas
Arquitectura
Software
• Sistema operativo: Linux
• Paquete de software: Alcatel-Lucent OXO
Arquitectura del sistema
• Chasis “todo en uno”
• Conmutación IP híbrida e TDM
• Solución de communicaciones inicadas
de nube hibrida
¬ Rainbow UCaaS, CPaaS
¬ VoIP: puerta de enlace Rainbow
WebRTC Gateway
¬ Aparato externo:
- Intel® NUC (max 50 canales)
- OCE Front End (max 20 canales)
Capacidad
• Máx. usuarios (dispositivos)
¬ PowerCPU EE: 300
• BHCA 1500
Conectividad
Conectividad
• IPv4
• HTTP/HTTPs
• VoIP
¬ G.711, G.729, G.722, Super-Wide
Band ( OPUS), paso de códec (RTP
directo)
¬ QOS: TOS, DiffServ, 802.1 p/Q
¬ RTP directo, proxy RTP, servidor
de medios de software integrado
¬ DTMF: en banda, RFC 2833
¬ Normas IETF/ RFC
• FAX
¬ Fax transparente G.711
¬ T.38: solo RTP directo
• La puerta de enlace Rainbow WebRTC
ofrece servicios de VOIP WebRTC por
Internet
¬ Reenvío de puertos compatible con
cortafuegos y sin VPN
¬ Medios cifrados, STUN/TURN
• Gestión: acceso remoto
¬ Alcatel-Lucent Cloud Connect: HTTPS
compatible con cortafuegos
¬ IPsec con VPN integrada
¬ RDSI (1 o 2B), devolución de llamada
SIP
• Enlace SIP público
• Enlace SIP privado
• Puntos nales SIP (usuarios locales)
Estaciones base DECT
• 8378 DECT IP-xBS: GAP y AGAP
• Estación base de celda única 8318
SIP-DECT: SIP y GAP
• 8379 DECT IBS: GAP y AGAP
WLAN
• Puntos de acceso WLAN Alcatel-Lucent
OmniAccess y controladores WLAN
• Alcatel-Lucent OmniAccess Serie Stellar
AP
Seguridad
Autenticación
• Autenticación de usuarios
¬ Contraseña de 6 dígitos
¬ Acceso bloqueado después de
errores de autenticación reiterados,
noticación
¬ Modos normal/restringido
¬ Derecho del usuario a los servicios
¬ PIN para acceso remoto (DISA)
• Certicado
¬ Autormado de servidor
¬ Importación para autoridad pública
• Acceso a WAN: compatible con proxy
HTTP
• Autenticación SIP: RFC2617
Filtrado de tráco
• Protección contra suplantación de
direcciones ARP
• Defensa perimetral SIP
¬ Cuarentena, lista negra, lista negra
automatizada
¬ Seguimiento de conexiones
Cifrado
• HTTPS (TLS 1.2)
Características físicas
Software
• Linux: núcleo de Linux 2.6.29.6
• Alcatel-Lucent OXO
Tarjeta de CPU de hardware
• PowerCPU EE (PowerPC e300)
¬ Chasis: modelos compacto, S, M, L
¬ 16 canales VoIP DSP (integrados)
¬ Placa hija opcional VoIP 32: 48
canales VoIP
¬ Placa hija opcional VoIP 64: 76
canales VoIP
¬ Placa hija de almacenamiento de
memoria (MSDB): 8 GB (eMMC)
• Placa hija (opcional)
¬ AFU: reproductor de CD, portero
automático, altavoz
¬ HSL1 o HSL2: para interconexión de
varios armarios (chasis S, M, L)
¬ MiniMIX 2/0/2 (solo chasis compacto)
Chasis
• Compact (C) Edition
¬ Fuente de alimentación de CA/CC:
externa
¬ Batería auxiliar: externa (opcional)
¬ Instalación: montaje en pared
¬ 1 ranura modular libre
¬ Sin ventilador
¬ Altura: 70 mm (2,75 pulgadas)
¬ Anchura: 345 mm (13,58 pulgadas)
¬ Profundidad: 340 mm (13,38
pulgadas)
¬ Peso (desembalado): 5,1 kg (11,24 lb)
¬ Potencia máxima/estándar:
40 W/25 W
¬ Nivel de ruido: 0 dBA
• Bastidores S, M, L
¬ Ventilador
¬ Bastidor de 19 pulgadas
¬ Fuente de alimentación de CA/CC:
integrada
¬ Batería auxiliar: interna/externa
(opción)
¬ Instalación: pila, bastidor, en pared
¬ Combinación: hasta 3 chasis, máximo
27 ranuras libres
• Bastidor 1U pequeño (S)
¬ 2 ranuras modulares libres
¬ Altura: 66 mm (2,60 pulgadas)
¬ Anchura: 442 mm (17,40 pulgadas)
¬ Profundidad: 400 mm (15,75
pulgadas)
¬ Peso (desembalado): 6 kg (13,22 lb)
¬ Potencia máxima/estándar:
70 W/28 W
¬ Nivel de ruido: máximo 40 dBA
• Bastidor 2U mediano (M)
¬ 5 ranuras modulares libres
¬ Altura: 111 mm (4,37 pulgadas)
¬ Anchura: 442 mm (17,40 pulgadas)
¬ Profundidad: 400 mm (15,75
pulgadas)
¬ Peso (desembalado): 11 kg (24,25 lb)
¬ Potencia máxima/estándar:
88 W/40 W
¬ Nivel de ruido: 41 dBA máx.
• Bastidor 3U grande (L)
¬ Fuente de alimentación integrada
AC/DC o 48v
¬ 8 ranuras modulares libres
¬ Altura: 154 mm (6,06 pulgadas)
¬ Anchura: 442 mm (17,40 pulgadas)
¬ Profundidad: 400 mm (15,75
pulgadas)
¬ Peso (desembalado): 13 kg (28,7 lb)
¬ Potencia máxima/estándar:
108 W/57 W
¬ Nivel de ruido: 45 dBA máx.
Tarjetas de interfaz
• Terminales
¬ Interfaces digitales UAI 8, 16
¬ Interfaces analógicas SLI 8, 16
Ficha técnica
Alcatel-Lucent OXO Connect
4
• Red
¬ Tarjetas BRA: 4, 8 T0
¬ Tarjetas PRA: 1 T1, T2
¬ Enlace analógico: (1) 2
¬ Tarjetas mixtas: T0/UA/SL 2/4/4,
4/4/8, 4/8/4
¬ Tarjetas analógicas mixtas: APA/UA/
SL 4/4/4-1, 4/4/8-1, 4/8/4-1
¬ Mini-MIX2/0/2
• LAN
¬ 10/100/1000 BT de detección
automática no gestionada
Directivas internacionales
• CE y directivas de la UE
¬ 1999/519/CE: SAR
¬ 2009/125/CE: Diseño Eco
¬ 2011/65/UE: ROHS
¬ 2012/19/UE: WEEE
¬ 2014/53/UE: RED
¬ 2014/35/UE: LVD
¬ 2014/30/UE: EMC
¬ 2014/34/UE: ATEX
• Seguridad
¬ IEC 60950-1
¬ UL 60950-1
• SAR
¬ Cenelec EN50360
¬ Cenelec EN50385
¬ Cenelec EN62311
¬ FCC OET 65 e IEEE 1528
• EMC
¬ IEC-CISPR22 Clase B
¬ IEC-CISPR32 Clase B
¬ Cenelec EN55022 Clase B
¬ Cenelec EN55032 Clase B
¬ FCC parte 15B
¬ IEC-CISPR24
¬ Cenelec EN55024
¬ IEC-EN61000-3-2
¬ ETSI-EN 301 489-06: DECT
¬ ETSI-EN 301 489-17: Bluetooth
y WLAN
• Radio
¬ ETSI EN 300 328: 2,4 GHz
¬ ETSI EN 301 893: 5 GHz
¬ ETSI EN 301 406: DECT
¬ FCC parte 15 subparte C, D, E
• Entorno EX
¬ Cenelec EN 60079-0
¬ Cenelec EN 60079-11
• Entornos variados
¬ IEC 60945: marítima
• Condiciones ambientales
¬ ETSI – ETS 300 019 parte 1-1:
almacenamiento
¬ ETSI – ETS 300 019 parte 1-2:
transporte
¬ ETSI – ETS 300 019 parte 1-3: en uso
• Telecomunicaciones
¬ ETSI EG 201 121
¬ ETSI ES 203 021
¬ ETSI TBR 021, 010, 022, 003, 033,
004, 034, 008, 038
¬ ITU-T H.323
¬ FCC parte 68
¬ Canadá CS03
• Exceso de tensión y de corriente
¬ ITU-T K.21, K.22
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