Alcatel OmniPCX Office 4039, OmniPCX Office 4038, OmniPCX Office 4068 User Manual [de]

Alcatel OmniPCX Office

Alcatel 4038/4039/4068

Bedienungsanleitung

Einleitung

Indem Sie ein Telefon der Serie 4038/4039/4068 gewählt haben, vertrauen Sie auf Alcatel: Wir danken Ihnen dafür.
Ihr Telefonapparat bietet mit seiner neuen Ergonomie überragende Vorteile, für noch bessere Kommunikation.

 Ein großes grafisches Display ermöglicht in Verbindung mit den Tasten und dem Navigator nicht nur das Telefonieren, sondern

auch die Konfiguration und Programmierung des Telefons,

 einen Komfort-Hörer: ergonomische Formen und Haltebereiche aus einem weichen, griffigen Material,

 Audio-Tasten (Lauthören, Freisprechen usw.), um Ihnen das Telefonieren zu erleichtern,

 eine komfortable Alphatastatur, damit Sie Ihre Gesprächspartner nach ihren Namen auswählen können.

Wie verwenden Sie diese Anleitung

• Aktionen • Tastatur

Abheben. Zifferntastatur.

Auflegen. Alphatastatur.

• Navigator

Navigieren im Menü nach oben, unten, links oder rechts.

Eine Ebene höher gehen (kurz drücken) oder zur Begrüßungseite zurückkehren (lange drücken) ;
ermöglicht bei bestehender Verbindung den Zugriff auf die verschiedenen Seiten (Menü, Persl.
usw.) und die Rückkehr zu den Telefonieanzeigen.

• Display und Softkeys • Audio-Tasten

Müller Martin

Teilanzeige des Displays.

…

Softkey. Einstellung ”minus”.

• Frei programmierbare Tasten und Icons • Weitere programmierte Tasten

Leitungstaste. Programmierte Taste.

Mit einer Taste verbundenes Icon. Taste MENÜ.

c

b

def

a

3

2

o

n

m

jkl

6

5

2

Spezifische Tasten der Zifferntastatur.

Lauthören,
Freisprechen.

Einstellung ”plus”.

Taste für Zugriff auf Mailbox.

• Weitere verwendete Symbole

menü

persl.

info

Diesen Symbolen können kleine Icons oder Text hinzugefügt werden.

Bedeutet, dass auf die Funktion über die Seite Menü zugegriffen werden kann.

Bedeutet, dass auf die Funktion über die Seite Persl. zugegriffen werden kann.

Bedeutet, dass auf die Funktion über die Seite Info zugegriffen werden kann.

Bedeutet, dass die Funktion programmiert werden muss. Wenden Sie sich erforderlichenfalls an
den Einrichter.

3

How

Inhaltsverzeichnis

Entdecken Sie Ihr Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.6

1.

Beschreibung der Displays und des Bluetooth®-Hörers. . . . . . . . . . . . . S.7

1.1 Begrüßungsanzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.7

1.2 Anzeige zur Anrufverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.8

1.3 Anwendungsanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.8

1.4 Handapparat IP Touch Bluetooth® Wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.9

2.

Ihre Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.10

2.1 Telefonieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.10

2.2 Entgegennehmen eines Anrufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.10

2.3 Telefonieren in Betriebsart "Freisprechen" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.10

2.4 Einschalten des Lautsprechers bei bestehender Verbindung (Hörer abgehoben) . . . . . . S.11

2.5 Anruf Ihres Gesprächspartners über seinen Namen (Telefonbuch des Unternehmens) . S.11

2.6 Mithilfe programmierter Kurzwahltasten anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.11

2.7 Anruf mit Hilfe des Telefonbuchs des Unternehmens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.11

2.8 Filtern der Anrufe über den Sprachspeicher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.11

2.9 Wahlwiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.12

2.10 Anforderung eines automatischen Rückrufs, wenn Ihr interner Gesprächspartner

besetzt ist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.12

2.11 Entgegennehmen eines internen Anrufs über die Funktion Gegensprechen . . . . . . . . . . S.12

2.12 Senden in MFV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.13

2.13 Abschalten des Mikrofons (Stummschalten) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.13

3.

Bei bestehender Verbindung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.14

3.1 Anruf eines zweiten Gesprächspartners bei bestehender Verbindung. . . . . . . . . . . . . . . S.14

3.2 Entgegennehmen eines zweiten Anrufs während eines Gespräches. . . . . . . . . . . . . . . . . S.14

3.3 Wechsel von einem Gesprächspartner zum anderen (Makeln) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.14

3.4 Verbinden des Gesprächs an eine andere Nebenstelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.15

3.5 Weiterleiten eines Anrufs zur Voice-Mailbox eines abwesenden Teilnehmers . . . . . . . . S.15

3.6 Gleichzeitiges Gespräch mit 2 internen und/oder externen Gesprächspartnern

(Konferenz) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.15

3.7 Gesprächspartner in Warteposition legen (Halten) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.15

3.8 Halten eines externen Gesprächspartners in Warteposition (Parken). . . . . . . . . . . . . . . S.16

3.9 Aufschalten in eine interne Verbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.16

3.10 Eine Rufnummer speichern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.16

3.11 Einstellen der Lautstärke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.17

4.

Konferenz 'Meet me' . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.18

4.1 Konferenz "Meet me" einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.18

4.2 Teilnahme an einer Konferenz "Meet me" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.18

5.

Teamfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.19

5.1 Empfang des Tonrufs der überwachten Anrufe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.19

5.2 Antwort auf den zentralen Tonruf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.19

5.3 Filtern der Anrufe für "Chef/Sekretärinnen"-Gruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.19

5.4 Heranholen eines Anrufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.19

5.5 Vorübergehend an Stelle der Vermittlung antworten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.19

5.6 Sammelanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.20

5.7 Anruf eines internen Gesprächspartners über seinen Mobil-Empfänger (PSA) . . . . . . . . S.20

5.8 Beantworten des Aufmerksamkeitstons Ihres Mobil-Empfängers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.20

5.9 Anruf eines Gesprächspartners mit direktem Ansprechen über seinen

Telefonlautsprecher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.20

5.10 Übermittlung einer schriftlichen Nachricht an Ihre Gesprächspartner . . . . . . . . . . . . . . S.21

5.11 Senden einer Kopie einer eingegangenen Nachricht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.21

5.12 Übermittlung einer Nachricht an einen Ziel / eine Durchsageliste. . . . . . . . . . . . . . . . . . S.22

5.13 Durchsagen einer Nachricht über die Lautsprecher einer Telefongruppe . . . . . . . . . . . . S.22

5.14 Remote-Änderung der Begrüßungsansage der automatischen Vermittlung . . . . . . . . . . . S.22

Toc

6.

In Kontakt bleiben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.23

6.1 Wahl der Anrufe, die Sie umleiten wollen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.23

6.2 Umleiten der Anrufe zu einem anderen Telefon (Rufumleitung sofort) . . . . . . . . . . . . . S.23

6.3 Umleiten Ihrer Anrufe auf Ihren Sprachspeicher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.23

6.4 Abfragen Ihres Sprachspeichers bei Ihrer Rückkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.23

6.5 Aktivieren/Deaktivieren des persönlichen Assistenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.23

6.6 Der persönliche Assistent: eine einzige Nummer, um Sie zu erreichen . . . . . . . . . . . . . . S.24

6.7 Rufumleitung Ihrer Anrufe auf Ihren PSA-Mobil-Empfänger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.24

6.8 Rufumleitung von einem anderen Apparat aus aktivieren (Follow me). . . . . . . . . . . . . . . S.24

6.9 Erstellen einer selektiven Rufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.24

6.10 Umleitung der Anrufe, die Sie innerhalb Ihrer Gruppe erreichen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.25

6.11 Löschen aller Rufumleitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.25

6.12 Löschen einer Rufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.25

6.13 Umleiten der Anrufe, sobald Sie sich in einer Verbindung befinden

(Rufumleitung bei besetzt) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.25

6.14 Nicht gestört werden (Anrufschutz) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.25

6.15 Hinterlassen einer Abwesenheitsnachricht für Ihre internen Anrufer . . . . . . . . . . . . . . . S.26

6.16 Lesen der während Ihrer Abwesenheit hinterlassenen Nachrichten . . . . . . . . . . . . . . . . S.26

6.17 Benachrichtigung über Nachrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.27

7.

Kostenmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.28

7.1 Direkte Kostenzuordnung Ihrer Anrufe zu den Kundenkonten

(Verrechnungsnummer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.28

7.2 Abfrage der Kosten eines von Ihrem Apparat durch einen internen Nutzer geführten

externen Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.28

8.

Individuelle Telefoneinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.29

8.1 Initialisieren des Sprachspeichers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.29

8.2 Persönliches Gestalten Ihrer Begrüßung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.29

8.3 Ändern Ihres persönlichen Paßworts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.29

8.4 Einstellen des Ruftons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.29

8.5 Einstellen des Display-Kontrasts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.30

8.6 Auswahl der Begrüßungsseite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.30

8.7 Die Sprache auswählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.30

8.8 Programmieren der Direktruftasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.30

8.9 Programmieren der Direktruftasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.31

8.10 Programmierte Taste löschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.31

8.11 Programmieren einer Terminerinnerung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.31

8.12 Abfrage der Rufnummer und des Namens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.31

8.13 Senden einer Hintergrundmusik über Ihren Lautsprecher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.32

8.14 Sperren/Entsperren Ihres Apparats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.32

8.15 Konfiguration der Audiobuchse Ihres Apparats. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.32

8.16 Betriebsart "Kopfhörer erzwingen" aktivieren/deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.32

8.17 Installation eines Hörers mit kabelloser Bluetooth®-Technologie (Kopplung) . . . . . . . . S.32

8.18 Verwendung des Bluetooth®-Hörers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.33

8.19 Installation eines Kopfhörers mit kabelloser Bluetooth®-Technologie (Kopplung) . . . . . S.33

8.20 Verwendung eines Kopfhörers mit kabelloser Bluetooth®-Technologie . . . . . . . . . . . . . S.33

8.21 Entfernen eines Gerätes (Kopfhörer, Hörer usw.) mit kabelloser

Bluetooth®-Technologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.33

9.

ACD : Agentenapparat/Supervisorapparat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.34

9.1 Agentenapparat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.34

9.2 Agenten-Sitzung öffnen (Anmeldung). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.34

9.3 Begrüßungsbildschirm der ACD-Anwendung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.34

9.4 Die vier Betriebszustände von Agentenapparaten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.34

9.5 Betriebsstatus des Apparats ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.34

9.6 Ändern Ihres persönlichen Paßworts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.34

9.7 Agentenapparat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.35

9.8 Agenten-Sitzung schließen (Abmeldung) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.35

9.9 Supervisorapparat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.35

9.10 Gruppen-Mailboxen überwachen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.35

Konformitätserklärung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.36

5

Telefonhörer

Bluetooth® - nur Alcatel 4068)

(schnurloser Hörer -

Entdecken Sie Ihr Telefon



Neigung des Displays
einstellen

• Blinkt grün: eingehender

• Blinkt orange: Alarm.

Leuchtanzeige

Anruf.



Display und Softkeys

Enthält mehrere Zeilen und Seiten mit Informationen über die Verbindungen sowie die mithilfe der 10 zu den Displayzeilen gehörenden Tas­ten verfügbaren Funktionen.



Rufumleitungssymbol:

oder geändert werden.

Kopfhörer angeschlossen. Termin programmiert.

Ruhemodus aktiviert. Apparat gesperrt.

Displaytasten:

Durch Drücken auf die zu diesem Symbol gehörende Taste kann die Rufumleitung programmiert

Durch Drücken einer Displaytaste wird die Funktion aktiviert, mit der sie auf dem Display verknüpft ist.

Navigation

OK Taste:

Ermöglicht die Bestätigung der Verschiendenen Auswahl möglichkeiten während der Programmierung

oder der Konfiguration.

Buchse zum Anschluss eines Kopfhörers, ei­ner Freisprecheinrichtung oder eines Lauts­prechers



Audio-Tasten

Taste 'Auflegen':

Freisprech-Lautsprechertaste:

des Hörers.

• Ständiges Leuchten im Freisprech- oder Kopfhörermodus (kurz drücken).

• Blinken im Lautsprechermodus (lang drücken).

Gegensprech-/Geheim-Taste:

• Beim Gespräch: Drücken Sie diese Taste, damit Sie Ihr Gesprächsteilnehmer nicht mehr hört.

• Apparat im Ruhezustand: Drücken Sie diese Taste, um Anruf automatisch anzunehmen, ohne den

Um die Lautstärke des Lautsprechers, des Hörers oder des Tonrufs zu erhöhen oder zu verringern

:zum Beenden eines Gesprächs.

Anrufen eines Gesprächspartners oder Beantworten eines Anrufs ohne Abheben

Hörer abnehmen zu müssen.

Alphatastatur

Alcatel 4068

Navigator links-rechts:

Navigation oben-unten:

Taste 'Zurück/Verlassen':

hren (lang drücken) ; ermöglicht während eines Gespräches zu des Begrüssungsbildschirme (Menu, Info, ...) zu gehen
und wieder zurück zu den Kommunikationsbildschirme.



Begrüssungsseiten

Menü

persl.

Info

Seite 'Info':

Aktivierung der Rufumleitung, Terminruf usw.



Bei zwei gleichzeitigen Anrufen ist es möglich, durch Drücken der
zu den einzelnen Anrufen gehörenden Displaytasten von einem An­ruf zum anderen zu wechseln.

enthält Informationen über das Telefon und den Status der Funktionen: Name, Telefonnummer, Anzahl der Nachrichten,

Darstellung der Gespräche

Eingehender Anruf (Belebt). Gespräch findet statt.

Anruf in Warteposition.

wechselt zu einer anderen Seite.

durchläuft den Inhalt einer Seite.

um eine Ebene höher zu gehen (kurz drücken) oder zur Begrüßungsseite zurückzuke-

Seite 'Menü':

die mithilfe der mit den Bezeichnungen verknüpften Tasten zugänglich sind.

Seite 'Persl':

enthält sämtliche Funktionen und internen und externen Anwendungen,

enthält Leitungstasten sowie zu programmierende Kurzwahltasten.

Navigator links-rechts:

ermöglicht die Abfrage der Anrufe.



Erweiterungsmodul

Ihr Apparat kann mit einem Erweiterungsmodul versehen werden. Er verfügt damit
über zusätzliche als Funktionstasten, Leitungstasten, Kurzwahltasten konfigurierbare
Tasten usw.

Anbringung der Etiketten:

und heben Sie den Tastenblock hoch. Setzen Sie die Etiketten in den dafür vorgese­henen Plaz ein, und bringen Sie den Tastenblock wieder in seiner Position.

Drücken Sie die Haltezunge des Tastenblocks zu sich,



Funktionstasten und programmierbare Tasten

Informationstaste:

zu programmieren.

Voice Mail-Taste für den Zugriff auf die verschiedenen Voice Mail-Dienste:

Wenn diese Taste blinkt, ist eine neue Voice Mail oder Textnachricht eingegangen.

Taste 'Wahlwiederholung'

• Ruft die zuletzt gewählte Nummer erneut an(kurz drücken).

• Erneuter Anruf bei einer der letzten 10 Nummern (langer Tastendruck).

6

Programmierbare Taste (F1 und F2):

Die LED leuchtet, wenn die mit dieser Taste verknüpfte Funktion aktiviert ist.

Um Informationen über die Funktionen der Seite 'Menü' zu erhalten und die Tasten der Seite 'Persl.'

1

1.1

Beschreibung der Displays und

Begrüßungsanzeigen

des Bluetooth®-Hörers

 Seite 'Persl': enthält Leitungstasten sowie zu programmierende Kurzwahltasten. Der Navigator oben-unten

ermöglicht den Zugriff auf sämtliche Direktwahltasten (über die standardmäßig angezeigten Tasten hinaus).

Other

Seite 'Menü' Seite 'Persl' Seite 'Info'

Datum

Bildlaufleiste:

zeigt die Position
auf einer Seite an

Uhrzeit und Statussymbol

Symbol für Rufumleitung:
Fest

: keine Umleitung aktiviert.

Rotierend

- Blau: Rufumleitung sofort

- Orange: Rufumleitung bei besetzt
oder abwesend
(wenn Ihr Apparat ein Farbdisplay
hat)

Anzeige des Inhalts der ausgewähl­ten Seite

 Seite 'Menü': enthält sämtliche Funktionen und internen und externen Anwendungen, die mithilfe der mit den

Bezeichnungen verknüpften Tasten zugänglich sind. Auf dieser Seite können u. a. der Rufton und der Display-Kontrast
eingestellt, ein Termin programmiert, der Apparat gesperrt, die standardmäßig angezeigte Seite definiert sowie die
Mailbox konfiguriert werden. Außerdem ist der Zugriff auf Telefoniefunktionen wie Wahlwiederholung der letzten
Nummern oder Heranholen möglich.

: Umleitung aktiviert

 Seite 'Info': enthält Informationen über das Telefon und den Status der Funktionen: Name, Telefonnummer, Anzahl

der Nachrichten, Aktivierung der Rufumleitung, Terminruf usw.

Navigator links-rechts:

wechselt zu einer anderen Seite.

Navigation oben-unten:

durchläuft den Inhalt einer Seite.

7

1

Beschreibung der Displays und des Bluetooth®-Hörers

Anzeige zur Anrufverwaltung

1.2

Symbol für
gehaltenes
Gespräch

Kontextabhängige
Anzeige der bei ei­ner bestehenden
Verbindung verfüg­baren Funktionen

Datum Symbol für

Jeder Registerkarte entspricht ein Anruf. Sein Status wird durch ein Symbol gekennzeichnet (laufend, gehalten,
Eingang neuer Anruf). Verwenden Sie bei bestehender Verbindung den Navigator links-rechts, um gehaltene oder
ankommende Anrufe abzufragen.

ankommenden Anruf

Uhrzeit und Statussymbol

Symbol für bestehende
Verbindung

Anzeige zur Benachrichti­gung über ankommenden
Anruf.

cheint vorübergehend bei Ein­gang eines Anrufs und zeigt
den Namen und/oder die
Nummer des Anrufers an.

Diese Anzeige ers-

Anwendungsanzeige

1.3

Datum Name der Anwendung

Uhrzeit und
Statussymbol

Anwendungs­anzeige

Ereignisanzeige

 Anwendungsanzeige: Anzeige von Informationen, die zur Programmierung oder Konfiguration des Apparats

nützlich sind.

 Ereignisanzeige: Anzeige von Ereignissen, die mit der laufenden Programmierung oder Konfiguration

zusammenhängen, Bestätigungen, Ablehnungen, Fehler usw.

Verwenden Sie den Navigator oben-unten, um die verfügbaren Funktionen anzuzeigen. Diese Funktionen (Trans­fer, Konferenz usw.) hängen direkt vom Status des abgefragten Anrufs ab. So ist zum Beispiel die Funktion Trans­fer zwischen einem laufenden oder gehaltenen Anruf und einem ankommenden Anruf nicht möglich.

Taste 'Zurück/Verlassen':

um von einer Telefonieanzeige zu einem Anwendungsanzeige zu wechseln. Ermöglicht zum Beispiel bei einer bes­tehenden Verbindung die Suche nach einer Nummer, die Programmierung einer Terminerinnerung usw.

Es ist auch möglich, Anrufe über die Seite Persl. zu verwalten.
Drücken Sie bei bestehender Verbindung auf die Taste Zurück/Verlassen, um die Seite Persl. anzuzeigen.
Die laufenden oder wartenden Verbindungen werden auf den verschiedenen Leitungstasten angezeigt. Sie kön­nen jetzt mit dem gewünschten Teilnehmer sprechen, indem Sie auf die ihm zugewiesene Taste drücken.

8

1

Beschreibung der Displays und des Bluetooth®-Hörers

Handapparat IP Touch Bluetooth® Wireless (Nur für Alcatel 4068

1.4

verfügbar)

• Präsentation des Akkupacks

Leuchtanzeige
Blinkt grün: normale

Funktion.

Leuchtet
ununterbrochen grün:

Hörer wird geladen.
Blinkt orange: Akku
schwach oder Hörer
außerhalb der
Empfangszone.

Leuchtet
ununterbrochen
orange: Fehlfunktion.

Der Akku wird aufgeladen, wenn sich der Bluetooth®-Hörer auf seiner Basisstation
befindet.

Tasten „Abheben/
Auflegen“ und
„Lautstärke/Geheim“

Abheben/Auflegen:

Drücken Sie diese Taste,
um ein Gespräch
anzunehmen oder zu
beenden.

Lautstärke/Geheim:

• Mehrmals kurz

drücken, um die
Hörerlautstärke zu
ändern (3 Stufen)

• Lang drücken,

damit Ihr
Gesprächsteilnehm
er Sie nicht mehr
hört.

Fach für Akkupack

1

2

Wenn sich der Bluetooth®-Hörer auf der Basisstation befindet, muss die Taste
„Abheben/Auflegen' nicht gedrückt werden, um einen Anruf entgegenzunehmen bzw.
zu beenden. Es ist ausreichend, den Bluetooth®-Hörer abnehmen bzw. auflegen.

9

2

o

o

o

o

Telefonieren

2.1

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Rufnummer
direkt
wählen

Freisprechen Rufnummer

Bei bestehender

Abheben Rufnummer des

des Gesprächs-

Paul
im Gespräch

Verbindung

Für einen Externanruf zuerst die Vorwahl für die Leitungsbelegung und dann die
Rufnummer Ihres Gesprächspartners eingeben 0 ist die Standardkennziffer für den
Zugang zum öffentlichen Telefonnetz.

Gesprächspartners

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

partners

Ihre Anrufe

Other

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Drücken Sie auf die

Abhebentaste des

Bluetooth®-

Höhers

(Alcatel 4068)

Programmierte

Leitungstaste

Rufnummer des

Gesprächspartners

Name des Ziels

Zugang zum nächsten

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

2.2

Abheben Drücken Sie auf die

Display

Entgegennehmen eines Anrufs

Freisprechen Drücken Sie auf die Taste, die mit

Abhebentaste des

Bluetooth®-Höhers

Paul
ruf

dem Symbol 'Eingehender

Anruf' verknüpft ist

(Alcatel 4068)

Der Akku wird aufgeladen, wenn sich der Bluetooth®-Hörer auf seiner Basisstation
befindet.

Telefonieren in Betriebsart 'Freisprechen'

2.3



Apparat im Ruhezustand:

Sie befinden sich in der

Betriebsart Freisprechen

Zur Vermittlung wählen Sie die '10' (standardmässig).

Der Akku wird aufgeladen, wenn sich der Bluetooth®-Hörer auf seiner Basisstation
befindet.

• Wenn der interne oder externe Gesprächspartner nicht antwortet:

Dir.Anspr.

Nachricht zum
Lautsprecher des freien

¤Rückruf

Automatischer Rückruf

bei besetztem Apparat

Apparats übertragen

Text

Schriftliche Nachricht

übermitteln

10

Kurz drücken Anruf



Bei bestehender Verbindung:

Paul
im Gespräch

Bei bestehender

Kurz drücken

Verbindung

Während des Gesprächs können Sie Ihren Hörer abheben, ohne dass dadurch die
Verbindung unterbrochen wird.

beenden

2

o

o

Ihre Anrufe

Einschalten des Lautsprechers bei bestehender Verbindung (Hörer

2.4

abgehoben) - Lauthören

Paul
im Gespräch

Bei bestehender
Verbindung

Einschalten des

Lautsprechers

die Taste Lautsprecher blinkt

(langer Tastendruck)

Die Taste erlischt

Einstellen der

Lautstärke

(9 Stufen)

Ein kurzer Druck auf die Lautsprechertaste ermöglicht den Übergang in die Betriebsart
Freisprechen (Anzeige leuchtet ständig).

Abschalten des

Lautsprechers (langer

Tastendruck)

Anruf Ihres Gesprächspartners über seinen Namen (Telefonbuch des

2.5

Unternehmens)

Namenwahl

Paul
001/003

die ersten
Buchstaben des
Namens Ihres
Gesprächspartners

• Bei richtigem Namen:

Zeigt einen Namen und die zugehörige

Telefonnummer sowie die Reihe nfolgennummer

in einer Liste an

0

Löschen des

zuletzt

eingegebenen

Anzeige des

nächsten

Namens

Zeichens

Mithilfe programmierter Kurzwahltasten anrufen

2.6

10:30

PERSl.

öffnet die Seite

'Persl.'

Suchen Ihres Teilnehmers

unter den programmierten

Kurzwahltasten

Anruf mit Hilfe des Telefonbuchs des Unternehmens

2.7

Ihr Apparat hat über die allgemeinen Kurzrufnummern Zugang zu einem Telefonbuch des Unternehmens.

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Kurznummer

Filtern der Anrufe über den Sprachspeicher

2.8

Mit diesem Dienst können die auf Ihren Sprachspeicher ankommenden Anrufe gefiltert werden. Wenn die Person ihre Nachricht
hinterlässt, können Sie mit ihr in Verbindung treten.

• Aktivieren des Filterns :

Anzeigen des

vorhergehenden

Namens

persl.

Monika

den gewünschten

Gesprächspartner

anrufen

persl.

OK

Anrufen Ihres Gesprächspartners

• Wenn der Name des Gesprächspartners nicht richtig ist:

Liste

Liste der Namen

anzeigen

Vorname

Ausdehnen der
Suche

Auswählen des

gewünschten

Namens

11

programmierte Taste

'Sprachspeicher­Filterung'

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Eingabe Ihres

Passworts

dieselbe Taste zur Unterbrechung
des Hörens und zum Deaktivieren

des Filterns

2

• Beim Entgegennehmen eines Anrufs:

Paul
angezeigt

der Name oder die
Nummer des
Anrufenden

Sie hören die Person, ihre Nachricht

hinterlassen

Freisprechen zur

Aufnahme des

Anrufs

Ihre Anrufe

2.10

Interner Gesprächspartner

• Löschen einer Rückrufanforderung:

Anforderung eines automatischen Rückrufs, wenn Ihr interner Gesprächspartner besetzt ist

besetzt

¤Rückruf

Annahme der

Rückrufanforderung wird

angezeigt

nur das Hören

unterbrechen

Wahlwiederholung

2.9

 Wiederholung der zuletzt gewählten Nummer (WW):

Wahlwiederholung

Taste
'Wahlwieder­holung'(kurz
drücken)

 Erneuter Anruf bei einer der letzten 10 Nummern:

menü

Taste
'Wahlwieder-

greift auf die

Seite'Menü' zu

holung' (langer
Tastendruck)

WW-Liste

menü

×Rückruf

Der automatische Rückruf steht nicht zur Verfügung, wenn der Apparat Ihres
Gesprächspartners nicht belegt ist oder wenn Ihr Anruf bei belegter Leitung geparkt
wird.

Annahme für Löschen der
Rückrufanforderung wird

angezeigt

Entgegennehmen eines internen Anrufs über die Funktion

2.11

Gegensprechen

Sie können antworten, ohne den Hörer abzunehmen. Wenn ein interner Gesprächspartner anruft, klingelt Ihr Apparat, und Sie
können direkt sprechen. Am Display wird die Identität des Anrufenden angezeigt.

• Zum Aktivieren - Apparat im Ruhezustand:

Die zugehörige LED leuchtet

Wenn Ihr Gesprächspartner auflegt, bleibt die Betriebsart Gegensprechen aktiviert.

• Zum Deaktivieren - Apparat im Ruhezustand:

Die zugehörige LED erlischt

eine der letzten 10

ausgegebenen

Rufnummern

auswählen

Anruf

Wiederholen einer

Nummer Ihrer Wahl

12

2

Senden in MFV

2.12

Bei bestehender Verbindung müssen Sie manchmal in MFV senden: zB zur steuerung eines Sprachspeichers, einer automatischen
Vermittlung oder eines fernabgefragten Anrufbeantworters.

Ihre Anrufe

Paul
im Gespräch

Bei bestehender

¤MF-Code

zum Aktivieren

Verbindung

Die Funktion wird bei Ende der Verbindung automatisch aufgehoben.

Abschalten des Mikrofons (Stummschalten)

2.13

Sie hören Ihren Gesprächspartner, aber er hört Sie nicht mehr:

• Auf dem Apparat:

Paul
im Gespräch

Bei bestehender
Verbindung

Abschalten des

Mikrofons

Die Taste erlischt

Zurückkehren zum

Gespräch

• Auf dem Bluetooth®-Hörer (Alcatel 4068):

Die Taste leuchtet auf

Taste „Lautstärke/
Geheim" des Hörers
drücken (lange drücken)

13

3

o

Bei bestehender Verbindung

Other

Anruf eines zweiten Gesprächspartners bei bestehender Verbindung

3.1

def

Paul
im Gespräch

Bei bestehender
Verbindung

NeuerAnruf

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Nummer des

zweiten

Gesprächspartners

WW-Liste

Auswahl der Nummer

unter den 10 zuletzt

gewählten Nummern,

Kurzwahl

zum Anrufen einer

Verzeichnisnummer

Peter
im Gespräch

Der erste

Gesprächspartner wird in

Warteposition gelegt

wenn der Apparat dies

zulässt

• Andere Methoden zum Anrufen eines zweiten Gesprächspartners

def

abc

3

2

mno

jkl

6

5

Rufnummer direkt wählen.

Name des zweiten Gesprächspartners.

- Ruft die zuletzt gewählte Nummer erneut an (lange drücken).

- Erneuter Anruf bei einer der letzten 10 Nummern (kurz drücken).

Programmierte Leitungstaste.

Entgegennehmen eines zweiten Anrufs während eines Gespräches

3.2

• Eine zweite Person versucht Sie zu erreichen:

Paul
im Gespräch

Bei bestehender
Verbindung

Paul
ruf

3 Sekunden lang Name

oder Nummer des

Anrufers

Abfragen des angezeigten Anrufes:



Antworten

Leitungstaste,
deren Symbol
blinkt, drücken

Peter
im Gespräch

Der erste

Gesprächspartner wird in

Warteposition gelegt

• Um zum ersten Gesprächspartner zurückkehren und die bestehende Verbindung zu beenden

Peter
im Gespräch

Paul
im Gespräch

zum Symbol 'Wartender

Anruf' gehörende Taste

• Annullieren des zweiten Anrufs und Wiederaufnahme des ersten Gesprächspartners:

Peter
im Gespräch

Paul
im Gespräch

zum Symbol 'wartender

Anruf' gehörende Taste

Falls Sie sich bei der Eingabe geirrt haben, einfach auflegen: Ihr Apparat klingelt, und
Sie kehren in das Gespräch mit Ihrem ersten Gesprächspartner zurück.

14

Wechsel von einem Gesprächspartner zum anderen (Makeln)

3.3

Bei bestehender Verbindung wird ein zweiter Gesprächspartner in Warteposition gelegt.
Um das Gespräch mit ihm wiederaufzunehmen:

Peter
im Gespräch

zum Symbol

'wartender

Anruf'

Paul
im Gespräch

Der erste

Gesprächspartner wird in

Warteposition gelegt

gehörende Taste

3

o

o

Verbinden des Gesprächs an eine andere Nebenstelle

3.4

Bei bestehender Verbindung

• Weiterleitung Ihres Gesprächspartners an einen anderen Apparat bei bestehender Verbindung:

def

abc

3

2

n

m

Paul
im Gespräch

Bei bestehender
Verbindung

jkl

6

5

Nr. des 2.

Apparats

Peter
im Gespräch

Der erste

Gesprächspartner wird in

Warteposition gelegt

• Wenn Ihr zweiter Gesprächspartner antwortet:



Beenden der Konferenz und Wiederaufnahme des Gesprächs mit Ihrem ersten Gesprächspartner (wenn die Konferenz aktiv
ist):

×Konferenz



Beenden sämtlicher Gespräche (wenn die Konferenz aktiv ist):



Wenn Ihre beiden Gesprächspartner nach dem Ende der Konferenz das Gespräch fortsetzen wollen:

Verbinden

Sie können den Anruf auch sofort durchstellen, ohne die Beantwortung durch den Teilnehmer abzuwarten.

Die Übergabe zwischen zwei externen Gesprächspartnern ist im allgemeinen nicht
gestattet (in Abhängigkeit vom betroffenen Land und der Systemprogrammierung)

Weiterleiten eines Anrufs zur Voice-Mailbox eines abwesenden

3.5

Teilnehmers

Sie möchten den Gesprächspartner während eines Gesprächs zur Voice-Mailbox eines anderen Teilnehmers weiterleiten.

def

Paul
im Gespräch

Bei bestehender
Verbindung

ÜbertragVMU

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Nummer des

zweiten

Gesprächspartners

Gleichzeitiges Gespräch mit 2 internen und/oder externen

3.6

Gesprächspartnern (Konferenz)

 Bei bestehender Verbindung mit einem Gesprächspartner befindet sich ein zweiter in Warteposition

Peter
im Gespräch

¤Konferenz

Funktion 'Konferenz'

auswählen

×Konferenz

Verbinden

Konferenz
annullieren

Gesprächspartner in Warteposition legen (Halten)

3.7

• Exklusives Halten:

Sie befinden sich in einer Verbindung mit einem Gesprächspartner. Sie möchten dieses Gespräch parken und später wieder
aufnehmen.

Paul
im Gespräch

Bei bestehender
Verbindung

Halten

Paul
im Haltezustand

Der Gesprächspartner
wird in Warteposition

gelegt

• Wiederaufnehmen des Gesprächs mit Ihrem Gesprächspartner:

Paul
im Haltezustand

Paul
im Gespräch

zum Symbol 'wartender
Anruf' gehörende Taste

15

3

o

o

• Gemeinsames Halten (Programmierung erforderlich):

Um von irgendeinem Apparat aus wieder zu Ihrem Gesprächspartner zurückzukehren.

Paul
im Gespräch

Bei bestehender
Verbindung

Halten

Paul
im Haltezustand

Der Gesprächspartner
wird in Warteposition

Bei bestehender Verbindung

gelegt

Um Ihren Gesprächspartner von einem beliebigen Apparat aus wieder aufzunehmen:

Paul
im Gespräch

zum Symbol

'wartender
Anruf' gehörende

Taste

Halten eines externen Gesprächspartners in Warteposition

3.8

(Parken)

Im Verlauf einer Verbindung können Sie einen externen Gesprächspartner in Warteposition halten, um das Gespräch von einem
anderen Apparat aus wieder aufzunehmen:

Aufschalten in eine interne Verbindung

3.9

Der Apparat Ihres Gesprächspartners ist besetzt. Wenn diese Nebenstelle nicht 'geschützt' ist, können Sie sich, wenn Sie hierzu
befugt sind, in das laufende Gespräch einschalten:

¤Aufschalten

×Aufschalten

dieselbe Taste zum Verlassen

• Schutz gegen Aufschalten:

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

programmierte Taste

'Schutz eines

die Nummer

eingeben

Gesprächs'

Der Schutz verfällt, wenn Sie das Gespräch beendet haben.

Paul
im Gespräch

Gesprparken

Bei bestehender
Verbindung

• Um wieder zu Ihrem Gesprächspartner in Warteposition zurückzugelangen:

def

Heranholen

Geparkt

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Nummer des

ursprünglich

parkenden

Apparats

Wenn die geparkte Verbindung nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit (90 Sekunden
als Standardwert) wieder aufgenommen wird, wird sie zur Vermittlung
durchgeschaltet.

16

Eine Rufnummer speichern

3.10

Zur Speicherung der Nummer auf einer Zieltaste bei bestehender Verbindung:

Paul
im Gespräch

Speichern

Bei bestehender
Verbindung

----------

auf eine Zieltaste
der Seite Persl.
drücken

Namen Ihres

Gesprächspartners

eingeben

Bestätigen

persl.

3

Einstellen der Lautstärke

3.11

Zur Einstellung der Lautstärke des Lautsprechers oder Hörers bei bestehender Verbindung:

Paul
im Gespräch

Bei bestehender
Verbindung

Einstellen der Lautstärke

Bei bestehender Verbindung

17

4

o

o

o

o

o

o

Konferenz 'Meet me'

Die Funktion 'Meet me' ermöglicht die Einrichtung einer Konferenz mit maximal sechs Teilnehmern: dem Leiter der Konferenz

Other

(der berechtigt ist, die Konferenz einzurichten) und maximal 5 Teilnehmern.

Konferenz 'Meet me' einrichten

4.1

Damit die Teilnehmer an der Konferenz teilnehmen können, müssen Sie vorab einen Konferenztermin mit ihnen vereinbaren und
ihnen den Zugriffscode mitteilen.

Wenn Sie eine Eingabeaufforderung für einen Code oder ein Passwort erhalten, haben
Sie drei Eingabeversuche frei, bevor das System die Anforderung zurückweist.

Abheben (siehe
Telefonieren)

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Geben Sie den

Aktivierungscode für

die Konferenz

'Meet me' ein

Von einem externen

Apparat wählen Sie die

Rufnummer für die

Aktivierung der

def

abc

3

2

no

m

jkl

6

5

def

abc

3

2

no

m

jkl

6

5

Geben Sie Ihre

eigene Rufnummer

ein (intern)

Konferenz 'Meet me'

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Eingabe Ihres
Passworts

Zugriffscode für die

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Geben Sie den

Die Konferenz wurde eingerichtet

Konferenz ein

 Aktivierungscode : Dieser Code wird vom Administrator bei der Systemkonfiguration definiert.

Teilnahme an einer Konferenz 'Meet me'

4.2

Sobald die Konferenz 'Meet me' vom Konferenzleiter eingerichtet wurde, können die (maximal 5) Teilnehmer aufgenommen
werden.

Abheben (siehe
Telefonieren)

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Geben Sie den

Teilnahmecode für

die Konferenz

'Meet me' ein

Von einem externen
Telefonapparat wählen
Sie die Rufnummer für

die Teilnahme an der

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Konferenz 'Meet me'

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Sie befinden sich in einer Konferenz

Geben Sie den
Zugriffscode für die
Konferenz ein

 Teilnahmecode : Dieser Code wird vom Administrator bei der Systemkonfiguration definiert.

 Rufnummer für die Teilnahme an der Konferenz 'Meet me': Diese Rufnummer gestattet den Teilnehmern, ausgehend von einem

externen Apparat an einer Konferenz teilzunehmen. Diese Nummer muss vorher vom Systemadministrator definiert werden.

Wenn ein Teilnehmer zur Konferenz hinzukommt, ertönt ein Signalton. Wenn ein
Teilnehmer die Konferenz verlässt, ertönen zwei Signaltöne.

 Rufnummer zur Aktivierung der Konferenz 'Meet me': Diese Rufnummer wird vom Konferenzleiter verwendet, wenn er

ausgehend von einem externen Telefonapparat eine Konferenz einrichtet. Diese Nummer muss vorher vom
Systemadministrator definiert werden.

 Passwort: Das Standardpasswort kann nicht verwendet werden. Bei Bedarf siehe Kapitel ’Ändern Ihres persönlichen

Passworts’.

Wenn der Konferenzleiter auflegt, werden alle Gespräche unterbrochen.

18

Sie können an einer Konferenz nicht teilnehmen, wenn die maximal zulässige
Teilnehmerzahl bereits erreicht wurde.

Wenn der Konferenzleiter die Konferenz noch nicht eingerichtet hat, werden Sie in
eine Warteschleife gesetzt, bis die Konferenz startet (maximal 5 Minuten).

Wenn Sie die Konferenz nicht direkt erreichen können, müssen Sie zunächst einen
internen Benutzer oder die automatische Vermittlung anrufen. Letztere wählt die
Nummer für die Teilnahme an der 'Meet-me-Konferenz' und leitet Ihren Anruf dann
weiter (10 Sekunden).

5

o

Teamfunktionen

Other

Empfang des Tonrufs der überwachten Anrufe

5.1

Um den Aufmerksamkeitston der für einen anderen Apparat bestimmten Anrufe zu hören:

Programmierte Taste

ӆberwachter

Dieselbe Taste zum

Löschen

persl.

Tonruf”

Antwort auf den zentralen Tonruf

5.2

Bei Abwesenheit der Vermittlung werden die Gespräche über einen externen Tonruf signalisiert. Um zu antworten:

menü

Heranholen

Abfrage

menü

greift auf die
Seite'Menü' zu

Filtern der Anrufe für 'Chef/Sekretärinnen'-Gruppen

5.3

Die Programmierung des Systems ermöglicht es, 'Chef/SekretärInnen'-Gruppen zu bilden, damit Anrufe des Chefs an eine oder
mehrere SekretärInnenapparate weitergeleitet werden können.

• Von dem Apparat des Chefs oder des/der Sekretärin aus:

Ihre Anrufe werden von einer gewählten Person

(Sekretärin usw.) gefiltert

Heranholen eines Anrufs

5.4

Sie hören einen Apparat in einem anderen Büro klingeln, in dem niemand antworten kann. Wenn Sie hierzu befugt sind, können
Sie von Ihrem Apparat aus antworten.

menü

• Wenn der Apparat zur gleichen Heranholgruppe gehört wie Ihr Apparat:

programmierte Taste

'Heranholen eines
Gruppenrufs'

• Wenn der Apparat nicht zur gleichen Heranholgruppe gehört wie Ihr Apparat:

def

menü

greift auf die
Seite'Menü' zu

Heranholen

Individuell

abc

3

2

no

m

jkl

6

5

Nummer des

Telefons, das

klingelt

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

programmierte Taste

'Heranholen eines

Apparats'

Über eine Programmierung im System können gewisse Apparate gegen das Heranholen
geschützt werden.

Nummer des
Telefons, das

klingelt

programmierte
Taste ” Ch/Sek”

Dieselbe Taste zum
Löschen

Das Filtern wird am Display des Chef-Apparats und durch das zur Taste 'Ch/Sek'
gehörige Icon angezeigt.

19

Vorübergehend an Stelle der Vermittlung antworten

5.5

Bei jeder externen, für die Vermittlung bestimmten Verbindung klingelt Ihr Apparat, und Sie können den Anruf beantworten:

Ihr Apparat klingelt gleichzeitig

mit der Vermittlung

Programmierte
Taste

Dieselbe Taste

zum Löschen

”Vermittlungs­hilfe”

5

o

o

o

Teamfunktionen

• Bei jedem Anruf bei der Vermittlung:

Ein Anruf an die Vermittlung klingelt

auf Ihrem Apparat

Programmierte Taste

”Vermittlungshilfe”

Sammelanschluss

5.6

• Anruf einer Sammelanschluss gruppe:

Gewisse Apparate können zu einer Gruppe gehören; Sie können einen beliebigen Apparat einer Gruppe anrufen, indem Sie die
Nummer der zugehörigen Gruppe wählen.

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Nr. der anzurufenden

Gruppe

• Vorübergehendes Herausschalten aus dem Sammelanschluss:/Zurückkehren zum

Sammelanschluss:

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

programmierte Taste

'Sammelanschluss

Nummer des

Sammelanschlusses

verlassen'

Die Zugehörigkeit eines Apparats zu einem Sammelanschluss hat keine Auswirkung auf
die Verwaltung der direkten Anrufe. Sie können einen Apparat jederzeit über seine
eigene Nummer erreichen.

Anruf eines internen Gesprächspartners über seinen Mobil-

5.7

Empfänger (PSA)

Der Apparat Ihres Gesprächspartners antwortet nicht, und Sie wissen, dass er einen Mobil-Empfänger besitzt:

Paul
ist frei

Ihr Gesprächspartner
antwortet nicht

Ihr Gesprächspartner kann von jedem beliebigen Apparat des Unternehmens aus
antworten.

Beantworten des Aufmerksamkeitstons Ihres Mobil-Empfängers

5.8

programmierte Taste

'Personensuche'

Sie können von jedem beliebigen Apparat im Unternehmen aus antworten.

Ihr Mobil-Empfänger klingelt

programmierte Taste

'Antwort auf die

Personensuche'

Anruf eines Gesprächspartners mit direktem Ansprechen über

5.9

seinen Telefonlautsprecher

Ihr interner Gesprächspartner antwortet nicht. Wenn Sie hierzu befugt sind, können Sie ihn aus der Ferne 'direkt ansprechen':

Anzeige der Suche am Display

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Nummer des

Sammelanschlusses

menü

Sie können Ihren Gesprächspartner direkt über

den Telefonlautsprecher ansprechen (sofern

sein Telefon über die Funktion Freisprechen

verfügt)

Paul
ist frei

Dir.Anspr.

Ihr Gesprächspartner
antwortet nicht

20

5

o

o

o

Teamfunktionen

Übermittlung einer schriftlichen Nachricht an Ihre Gesprächspartner

5.10

def

Textsenden

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Nummer des

Zielapparats

die ersten Buchstaben
des Namens eingeben

• Vordefinierte Nachricht:

Text-Mail

Rückruf
01/27

erste Nachricht der

Liste (insgesamt 27)

Sprache

Sprache der Nachricht

Auswählen der

zu sendenden

Nachricht

Wahl bestätigen

ZuNachricht

Nr. der zu sendenden

Nachricht eingeben

(01 bis 27)

Wahl bestätigen

ändern

• Persönliche Nachricht:

Erstellen

Persönliche Nachricht

Wahl bestätigen

erstellen (digitale Tastatur)

• Folgende 27 Nachrichten sind möglich:

1 BITTE UM RUECKRUF 15 BESPRECHUNG AM **.**.** (*)
2 BITTE MORGEN ZURUECKRUFEN 16 BESPRECHUNG AM **.**.** UM **:** (*)

BITTE UM ** UHR ** ZURUECKRUFEN(*): xx

3

(*)
4 BITTE **** ZURUECKRUFEN 18 HEUTE AUSSER HAUS
5 VERMITTLUNG ANRUFEN 19 AB **UHR ** WIEDER ERREICHBAR (*): xx (*)
6 BITTE SEKRETARIAT ANRUFEN 20 AB **.**.** ** UHR ** ERREICHBAR (*): xx (*)
7 ICH RUFE UM ** UHR ** ZURUECK (*) 21 IM URLAUB, ZURUECK AM **.**.** (*)
8 PERSONENSUCHANLAGE BENUTZEN 22 BESPRECHUNG AUSSER HAUS
9 BITTE FAXNACHRICHT ABHOLEN 23 BESPRECHUNG. ZURUECK AM **.**.** (*)
10 BITTE POST ABHOLEN 24 BESPRECHUNG. ZIMMER **** (*)
11 BITTE RUFUMLEITUNG LOESCHEN 25 BESPRECHUNG, BITTE NICHT STOEREN
12 IHR BESUCH WARTET 26 ZU TISCH
13 SIE WERDEN ERWARTET 27 UNPAESSLICH

14 BESPRECHUNG UM ** UHR ** (*) (*)

17 KOMME GLEICH WIEDER

Vervollständigung der Nachricht über die
Zifferntastatur

Senden einer Kopie einer eingegangenen Nachricht

5.11

def

Meldungen

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Anzeige der Anzahl neuer

und alter Nachrichten

Paßwort

def

Kopiesenden

die zu kopierende
Nachricht durch

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Nummer des

Zielapparats
mehrmaliges
hintereinander Betätigen
auswählen

Nachr.send

die Nachricht
abschicken

Aufzeichnen

Aufzeichnung eines

Kommentars*

• * Zum Aufzeichnen eines Kommentars :

Voice Mail

Ber.zu speichern

Aufzeichnen

die Aufzeichnung des

Voice Mail

Aufzeichnen

Aufzeichnung

Kommentars beginnen

Stopp

Ende der
Aufzeichnung

Aufzeichnen

einen neuen Kommentar

aufzeichnen

Anhören

den Kommentar

wiederhören

die Nachricht

abschicken

Nachr.lesen

Name des Ziels

21

5

o

o

o

o

o

o

Teamfunktionen

Übermittlung einer Nachricht an einen Ziel / eine Durchsageliste

5.12

def

Meldungen

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Nachr.send

Paßwort

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Nummer des
Ziels oder der

Name des Ziels oder

der Liste (00 bis 50)

Hinzu

weitere Empfänger bei

Bedarf

Liste (00 bis 50)

Voice Mail

Ber.zu speichern

Aufzeichnen

Die Aufzeichnung der

Nachricht beginnen

Voice Mail

Aufzeichnen

Stopp

Aufzeichnung Ende der Aufzeichnung Bestätigen

Anhören

Aufzeichnen

Bestätigen

Remote-Änderung der Begrüßungsansage der automatischen

5.14

Vermittlung

Mit dieser Funktion können Teilnehmer mit entsprechender Berechtigung die Begrüßungsansage (Tag und Nacht) der
automatischen Vermittlung ändern.

Rufnummer des
Sprachspeichers

9

Zugriff auf das
Menü
'Persönliche
Optionen“

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Nummer Ihrer

5

Zugriff auf das Menü

'Benutzeranpassung der

Begrüßungsansagen“

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Voice-Mailbox

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Paßwort

Folgen Sie den Anweisungen

der Sprachführung

die Nachricht

wiederhören

Durchsagen einer Nachricht über die Lautsprecher einer Telefongruppe

5.13

Diese Durchsage, auf die keine Antwort erwartet wird, wird an die mit einem Lautsprecher ausgestatteten Apparate Ihrer
Durchsagegruppe übermittelt:

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

eine neue Nachricht

aufzeichnen

Sprechen Sie bis zu 20

Sekunden

Bestätigen

Nummer der

Durchsagegruppe

Nur die im Ruhezustand befindlichen Apparate mit Lautsprechern hören die Nachricht.

22

6

o

In Kontakt bleiben

Other

Wahl der Anrufe, die Sie umleiten wollen

6.1

Bei der Aktivierung einer Rufumleitung können Sie den Typ der Anrufe wählen, die Sie umleiten möchten: extern, intern, alle...

Ext/Int

Typ des Ext/Int-Anrufs

auswählen

Weiterleiten

Rul: ext/int

am Display wird der

Typ der

umgeleiteten Anrufe

angezeigt

alleRufe

Umleiten der
internen und

extern

Umleiten der

externen Anrufe

intern

Umleiten der internen

Anrufe

externen Anrufe

Umleiten der Anrufe zu einem anderen Telefon (Rufumleitung sofort)

6.2

Als Ziel kann dabei ein Telefon in einer Wohnung, ein Handy, ein Autotelefon, ein Sprachspeicher oder auch eine Nebenstelle
(Vermittlung usw.) angegeben werden.

def

Sofort

abc

3

2

no

m

jkl

6

5

WW-Liste

Nummer des

Zielapparats

Kurzwahl

Am Display wird angezeigt,

dass die Rufumleitung

akzeptiert ist

Umleiten Ihrer Anrufe auf Ihren Sprachspeicher

6.3

Sofort»VM

Abfragen Ihres Sprachspeichers bei Ihrer Rückkehr

6.4

Am Display wird angezeigt, dass die

Rufumleitung akzeptiert ist

Die LED Ihres Telefons zeigt an, dass Nachrichten vorliegen.

def

Meldungen

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Anzeige der Anzahl neuer und alter Nachrichten

Paßwort

Nachr.lesen

Anzeige des Namens des Absenders, des Datums,

der Uhrzeit und des Rangs der Nachricht

Auswählen der

gewünschten

eingegangenen

Nachricht

Anhören

Hören der
Nachricht

Löschen

Löschen der

Nachricht

Anruf

Zurückrufen des

Absenders der

Nachricht

Aktivieren/Deaktivieren des persönlichen Assistenten

6.5

Kopiesenden

die Nachricht

kopieren

menü

Sie können weiterhin abgehende Gespräche führen. Erreichen kann Sie jedoch nur der
Zielapparat.

menü

Einstellung

Assistent

Einstellg

Assistent: OFF

greift auf die
Seite'Menü' zu

Ein

Aus

23

Einstellg

Assistent: ON

Bestätigen

6

o

o

In Kontakt bleiben

Der persönliche Assistent: eine einzige Nummer, um Sie zu

6.6

erreichen

menü

Einstellung

Assistent

greift auf die
Seite'Menü' zu

InterneNr.

Eingabe einer internen
Rufnummer

Vermittlung

Aktivieren / Deaktivieren

ExterneNr.

Eingabe einer externen

Rufnummer

Bestätigen

der Verbindung zur

Vermittlung

Rufumleitung Ihrer Anrufe auf Ihren PSA-Mobil-Empfänger

6.7

Ihre Gesprächspartner können Sie erreichen, während Sie innerhalb des Unternehmens unterwegs sind:

PSA»

Programmierte Taste

'Zurück zur

Personensuche'

Menü

Rufumleitungstyp

wählen

Mobilnr.

Eingabe der Rufnummer

Ihres GSM-Handies oder

Ihres DECT-Handsets

Am Display wird angezeigt,

dass die Rufumleitung

akzeptiert ist

menü

Rufumleitung von einem anderen Apparat aus aktivieren

6.8

(Follow me)

Ihre Anrufe sollen zu Ihnen weitergeleitet werden:

Sie müssen die Funktion von dem Zielapparat der Umleitung aus aktivieren.

Holen»

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Programmierte Taste

'Weiterleitung der

Nummer Ihres

Apparats

eigenen Anrufe'

Erstellen einer selektiven Rufumleitung

6.9

Sie können Ihre Anrufe je nach der Identität des Anrufenden selektiv weiterleiten:

Am Display wird angezeigt, dass die

Rufumleitung akzeptiert ist

Programmierte
Taste 'Selektive

Weiterleitung'

2

5

Nummer Ihres

Apparats

Am Display wird angezeigt,

dass die Rufumleitung

akzeptiert ist

def

abc

3

n

m

jkl

6

24

6

o

o

o

In Kontakt bleiben

Umleitung der Anrufe, die Sie innerhalb Ihrer Gruppe erreichen

6.10

Sie können alle für Ihre Gruppe bestimmten Anrufe auf ein internes Ziel umleiten:

def

abc

programmierte Taste

'Rufumleitung für

Nummer des

Zielapparats der

Gruppenanrufe'

Löschen aller Rufumleitungen

6.11

Rufuml.aus

3

2

m

jkl

6

5

Umleitung

n

Am Display wird angezeigt, dass die

Rufumleitung akzeptiert ist

einen anderen Umleitungstyp

programmierte Taste

'Annullieren aller

Rufumleitungen'

Löschen einer Rufumleitung

6.12

Dem Umleitungstyp entsprechende programmierte Taste

(Gruppe oder selektiv)

programmieren

Umleiten der Anrufe, sobald Sie sich in einer Verbindung befinden

6.13

(Rufumleitung bei besetzt)

Ihre Gesprächspartner können so einen anderen Apparat erreichen, wenn Sie bereits im Gespräch sind.

def

Beibesetzt

Programmierte Taste

'Rufumleitung bei

Besetzt'

Nicht gestört werden (Anrufschutz)

6.14

Sie können Ihren Apparat vorübergehend für alle Anrufe unerreichbar machen.

Nichtstören

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Nummer des

Zielapparats

der Umleitung

Nummer des

Zielapparats

der Umleitung

programmierte Taste

'Ruhe vor dem

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Telefon'

Am Display erscheint die Annahme

der Umleitung

Am Display wird angezeigt,

dass die Rufumleitung

akzeptiert ist

Auf dem Apparat von Gesprächspartnern, die Sie erreichen möchten, wird die Meldung
'Bitte nicht stören' angezeigt.

25

6

In Kontakt bleiben

Hinterlassen einer Abwesenheitsnachricht für Ihre internen Anrufer

6.15

Sie können auf Ihrem Apparat eine Nachricht hinterlassen, die an das Display des anrufenden Apparats übermittelt wird.

Textantwort

• Vordefinierte Nachricht:

Text-Mail

Rückruf
01/27

erste Nachricht der

Liste (insgesamt 27)

Sprache

Sprache der Nachricht

Auswählen der

zu sendenden

Nachricht

Wahl bestätigen

ZuNachricht

Nr. der zu sendenden

Nachricht eingeben

(01 bis 27)

Wahl bestätigen

ändern

• Persönliche Nachricht:

Erstellen

Persönliche Nachricht

Wahl bestätigen

erstellen (digitale Tastatur)

• Folgende 27 Nachrichten sind möglich:

1 BITTE UM RUECKRUF 15 BESPRECHUNG AM **.**.** (*)
2 BITTE MORGEN ZURUECKRUFEN 16 BESPRECHUNG AM **.**.** UM **:** (*)
3 BITTE UM ** UHR ** ZURUECKRUFEN(*): xx (*) 17 KOMME GLEICH WIEDER
4 BITTE **** ZURUECKRUFEN 18 HEUTE AUSSER HAUS
5 VERMITTLUNG ANRUFEN 19 AB **UHR ** WIEDER ERREICHBAR (*): xx (*)
6 BITTE SEKRETARIAT ANRUFEN 20 AB **.**.** ** UHR ** ERREICHBAR (*): xx (*)
7 ICH RUFE UM ** UHR ** ZURUECK (*) 21 IM URLAUB, ZURUECK AM **.**.** (*)
8 PERSONENSUCHANLAGE BENUTZEN 22 BESPRECHUNG AUSSER HAUS
9 BITTE FAXNACHRICHT ABHOLEN 23 BESPRECHUNG. ZURUECK AM **.**.** (*)
10 BITTE POST ABHOLEN 24 BESPRECHUNG. ZIMMER **** (*)
11 BITTE RUFUMLEITUNG LOESCHEN 25 BESPRECHUNG, BITTE NICHT STOEREN
12 IHR BESUCH WARTET 26 ZU TISCH
13 SIE WERDEN ERWARTET 27 UNPAESSLICH

14 BESPRECHUNG UM ** UHR ** (*) (*)

Vervollständigung der Nachricht über die
Zifferntastatur

Lesen der während Ihrer Abwesenheit hinterlassenen Nachrichten

6.16

Die LED Ihres Telefons zeigt an, dass Nachrichten vorliegen.

Messaging

Voice-Mails: 0
Text-Mails: 2

Textlesen

Anzeige der Nachricht und

des Absenders im Display

Anzahl der

eingegangenen

Nachrichten

Weiterlesen

Löschen

Anruf

Textsenden

Speichern

Anzeige der Fortsetzung der Nachricht

sowie von Datum und Uhrzeit des

Übergang zur nächsten Nachricht.

Vorhergehende Nachricht.

Löschen der Nachricht.

Zurückrufen des Absenders der Nachricht.

Übermittlung einer schriftlichen Nachricht an Ihre
Gesprächspartner.

Speichern der Nummer des Absenders in Ihrem Verzeichnis.

Beenden der Abfrage.

Eingangs

26

6

o

o

In Kontakt bleiben

Benachrichtigung über Nachrichten

6.17

menü

Eine Nachricht geht in Ihrem Sprachspeicher ein, Sie sind jedoch nicht im Büro. Sie können Ihren Apparat so konfigurieren, dass
Sie eine Benachrichtigung auf einem anderen Apparat erhalten.

menü

Einstellung

Benachricht.

greift auf die
Seite'Menü' zu

• Benachrichtigung über Nachrichten aktivieren/deaktivieren:

EIN/AUS

Auswahl

mehrmals drücken,

Bestätigen

um zu aktivieren/

deaktivieren

• Um die Aufzeichnung vorübergehend zu unterbrechen:

def

Nummer

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

die Nummer

Bestätigen

eingeben

• Zeitintervall ändern:

Sie können das Zeitintervall ändern, in der die Benachrichtigung aktiv ist.

def

Terminplan

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Zeiten ändern Bestätigen

27

7

o

Kostenmanagement

Other

Direkte Kostenzuordnung Ihrer Anrufe zu den Kundenkonten

7.1

(Verrechnungsnummer)

Sie können die Kosten Ihrer externen Verbindungen den Ihren Kunden entsprechenden Kontonummern zuteilen.

programmierte
Taste

'Verrechnungs

def

abc

3

2

no

m

jkl

6

5

Eingabe der

Nummer des Ziels

Passwort für diesen

internen Apparat

Rufnummer des

Gesprächspartners

abc

3

2

jkl

6

5

eingeben

def

no

m

nummer'

• Zum Hinzufügen oder Ändern einer Kontonummer im Verlauf einer Verbindung:

Programmierte Taste ”Verrechnungsnummer während

des Gesprächs”

Abfrage der Kosten eines von Ihrem Apparat durch einen internen

7.2

Nutzer geführten externen Gesprächs

der Gesprächspartner

Paul
im Gespräch

Bei Gespräch mit dem
internen
Gesprächspartner

programmierte Taste

'Gebührenrückruf'

wird in die Warteposition

gelegt

• Wenn der interne Gesprächspartner, der den Anruf entgegengenommen hat, auflegt, werden

Sie angerufen und können:

1. Die Informationen über die Verbindung lesen (Kosten, Dauer,

Anzahl der Gebühreneinheiten, usw.).

OK

2. Ausdrucken eines

Gebührenticket.

Drucken

Name des Nutzers und

Gesprächskosten

3. Beenden der Abfrage.

OK

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Gewünschte
externe
Nummer

Verbinden

Übergabe des Anrufs an

Ihren wartenden

Gesprächspartner

28

8

o

o

Individuelle

Telefoneinstellungen

Other

Initialisieren des Sprachspeichers

8.1

Die LED blinkt

Das Paßwort wird zum Zugang zu Ihrem Sprachspeicher und zur Sperrung Ihres
Telefons verwendet.

Persönliches Gestalten Ihrer Begrüßung

8.2

Eingeben Ihres Paßworts, dann

Aufzeichnen Ihres Namens nach den

Anweisungen der Sprachführung

Sie können die Standardbegrüßung des Sprachspeichers durch eine persönliche Begrüßung ersetzen

menü

Einstellung

Mailbox

Pers.Nachr.

greift auf die
Seite'Menü' zu

Voice Mail

Ber.zu speichern

Zum Beginnen der

Aufzeichnen

Voice Mail

Aufzeichnen

Aufzeichnung

Aufzeichnung

menü

Ändern Ihres persönlichen Paßworts

8.3

Das Paßwort wird zum Zugang zu Ihrem Sprachspeicher und zur Sperrung Ihres Telefons verwendet.

menü

Einstellung

Optionen

Passwort

greift auf die
Seite'Menü' zu

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Altes
Paßwort
(4 Ziffern)

Das Paßwort ist 1515, solange Ihr Sprachspeicher nicht initialisiert wurde.

Einstellen des Ruftons

8.4

menü

def

abc

3

2

m

jkl

6

5

Neues

Paßwort

(4 Ziffern)

Einstellung

n

Telefon

Klingeln

greift auf die
Seite'Menü' zu

T

Wählen Sie die Melodie:

menü

menü

Stopp

Ende der
Aufzeichnung

Pause

um die Aufzeichnung

vorübergehend zu

unterbrechen

Standard

Zurück zur

Standardbegrüßung

Bestätigen

29

Klang+

Auswählen der gewünschten

Melodie (16 Melodien)

T

Einstellen der Lautstärke des Ruftons:

LautS+

Auswählen der gewünschten

Lautstärke (12 Ebenen)

Wahl bestätigen

Wahl bestätigen

8

o

T Ruhemodus aktivieren/deaktivieren:

Individuelle Telefoneinstellungen

KeinTon

Ein

Aus

Zum Aktivieren Zum Deaktivieren Wahl bestätigen

T Aktivieren / Deaktivieren des Meeting-Modus (anschwellender Rufton):

Progressiv

Ein

Aus

Zum Aktivieren Zum Deaktivieren Wahl bestätigen

T Modus diskreter Rufton aktivieren/deaktivieren:

Pieptöne

Ein

Aus

Zum Aktivieren Zum Deaktivieren Wahl bestätigen

T Stellt die Lautstärke des Ruftons bei Eingang eines Anrufs ein:

Paul
ruf

Ihr Telefon
klingelt

Einstellen der

Lautstärke des

Ruftons

Einstellen des Display-Kontrasts (Alcatel 4038/4039)

8.5

menü

Auswahl der Begrüßungsseite

8.6

Mit dieser Funktion kann die Seite ausgewählt werden, die auf dem Apparat standardmäßig angezeigt wird.

menü

Standardseite

Einstellung

Wahl bestätigen

Optionen

Homepage

auswählen

Die Sprache auswählen

8.7

menü

Einstellung

Optionen

greift auf die
Seite'Menü' zu

Sprache

Standardseite

Wahl bestätigen

auswählen

menü

menü

menü

Einstellung

greift auf die
Seite'Menü' zu

Bildschirm

durch mehrmaliges Drücken auf die

entsprechenden Tasten Kontrast des Displays

oder der Tasten (des Zusatzmoduls) erhöhen

oder verringern

Tasten

Telefon

Kontrast

30

Programmieren der Direktruftasten (Seite 'Persl')

8.8

10:30

PERSl.

Sie gelangen zur
Seite 'Persl.'

auf eine Zieltaste der

Seite Persl. drücken
mithilfe des
Navigators

def

Nummer

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Eingabe der Nummer

persl.

Name

Eingabe des Namens

8

o

o

Programmieren der Direktruftasten (F1 und F2)

8.9

Name

Auf eine

programmierbare

Taste drücken

(F1 oder F2)

def

Nummer

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Eingabe der Nummer

Programmierte Taste löschen

8.10

Eingabe des Namens

Individuelle Telefoneinstellungen

• Zur programmierten Zeit klingelt Ihr Apparat:

Wenn Sie ein Gespräch führen, blinkt das Display, und es wird ein Tonzeichen
ausgegeben. Nach dem dritten unbeantworteten Terminruf wird ein einmaliger
Termin gelöscht, wogegen ein ständiger Termin gespeichert bleibt.

Wenn Ihr Apparat auf eine andere Nebenstelle umgeleitet ist, wird der Terminruf nicht
umgeleitet.

• Zum Löschen Ihrer Terminerinnerung:

menü

greift auf die
Seite'Menü' zu

persl.

Löschen

Termin

Temporär

Permanent

Art des Termins auswählen (vorübergehend

oder permanent)

10:30

PERSl.

Sie gelangen zur
Seite 'Persl.'

Zu löschende

Taste auswählen
mithilfe des
Navigators

Programmieren einer Terminerinnerung

8.11

Sie können die Uhrzeit eines einmaligen Terminrufs (einmal innerhalb der nächsten 24 Stunden) oder eines ständigen Terminrufs
(jeden Tag zur gleichen Uhrzeit) definieren.

menü

greift auf die

Termin

Temporär

Art des Termins auswählen (vorübergehend

Seite'Menü' zu

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Eingabe der
Uhrzeit des

Termins

Uhrzeit des

Termins

bestätigen

Auf eine

programmierbare

Taste drücken (F1

oder F2)

oder permanent)

Löschen

Permanent

menü

31

Abfrage der Rufnummer und des Namens

8.12

Die Nummer Ihres Apparats wird auf der Seite 'Info' angezeigt.

Sie gelangen zur Seite Info mithilfe des Navigators.

info

8

o

Individuelle Telefoneinstellungen

Senden einer Hintergrundmusik über Ihren Lautsprecher

8.13

Sie können über den Lautsprecher Ihres Apparats (je nach Konfiguration) eine Hintergrundmusik ausgeben lassen:

Apparat im Ruhezustand, Sie hören die

Musik

(Langer

Tastendruck)

Dieselbe Taste zum Löschen

(Langer Tastendruck)

Wenn Sie sich in einem Gespräch befinden, bricht die Musik ab. Sie wird wieder
eingespielt, sobald Sie aufgelegt haben.

Sperren/Entsperren Ihres Apparats

8.14

def

menü

greift auf die
Seite'Menü' zu

Sperren

Abhängig der auf den
Bildschirm angezeigte

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Ihr Apparat ist gesperrt/

entsperrt

Angaben, Passwort eingeben

oder bestätigen

Konfiguration der Audiobuchse Ihres Apparats

8.15

menü

menü

Betriebsart 'Kopfhörer erzwingen' aktivieren/deaktivieren

8.16

Der Modus 'Kopfhörer erzwingen' muss aktiviert werden, sobald statt einem Hörer ein Kopfhörer installiert wird.

menü

Einstellung

Telefon

Kopfhörer

greift auf die
Seite'Menü' zu

Ein

Aus

Betriebsart 'Kopfhörer erzwingen' aktivieren/

deaktivieren

Installation eines Hörers mit kabelloser Bluetooth®-Technologie

8.17

(Kopplung) - Alcatel 4068

menü

greift auf die
Seite'Menü' zu

Gerätehinzu

Einstellung

Telefon

Bei ausgeschaltetem Hörer

gleichzeitig die beiden Tasten

des Bluetooth®-Hörers

drücken (lang drücken)

Ein Dreitonsignal ertönt und die LED

blinkt abwechselnd grün und orange.

Bluetooth

menü

menü

Standardmäßig ermöglicht die Audiobuchse Ihres Apparats den Anschluss eines Kopfhörers, eines Freisprechkits oder eines
Lautsprechers.

menü

Einstellung

Telefon

Buchse

greift auf die
Seite'Menü' zu

Hör/Sprechg

Freisprechen

Lautsprecher

32

Anzeige der Adresse und der

Bezeichnung des Hörers abwarten

Hinzu

Gerät auswählen

Ein Dreitonsignal bestätigt die richtige Installation des

Hörers (die LED blinkt je nach Akkuladung grün oder

Wenn Sie den Bluetooth®-Hörer hinzufügen, bevor die Bezeichnung angezeigt wird,
müssen Sie das Passwort 5555 eingeben, um die Installation abzuschließen.

orange).

8

o

Individuelle Telefoneinstellungen

Verwendung des Bluetooth®-Hörers (Alcatel 4068)

8.18

Der schnurlose Bluetooth®-Hörer ermöglicht den Benutzer in einen umkreis von 10 meter zum Telefonapparat einen Anruf zu
beantworten und ein Gespräch zu führen.

• Handapparat IP Touch Bluetooth® Wireless

Der Hörer verfügt über eine LED und 2 Tasten.

• Blinkt grün: normale Funktion.

• Leuchtet ununterbrochen grün: Hörer wird geladen.

• Blinkt orange: Akku schwach oder Hörer außerhalb der Empfangszone.

• Leuchtet ununterbrochen orange: Fehlfunktion.

• Tasten „Abheben/Auflegen“ und „Lautstärke/Geheim“

Abheben/Auflegen: Drücken Sie diese Taste, um ein
Gespräch anzunehmen oder zu beenden.

Lautstärke/Geheim:

• Mehrmals kurz drücken, um die

Hörerlautstärke zu ändern (3 Stufen)

• Lang drücken, damit Ihr Gesprächsteilnehmer

Sie nicht mehr hört.

Installation eines Kopfhörers mit kabelloser Bluetooth®-

8.19

Technologie (Kopplung) - Alcatel 4068

Um einen Bluetooth®-Kopfhörer verwenden zu können, muss dieser mit dem Apparat gekoppelt werden. Um diese Kopplung
durchzuführen, muss der Kopfhörer im erkennbaren Modus sein*.

menü

Einstellung

Telefon

Bluetooth

menü

Verwendung eines Kopfhörers mit kabelloser Bluetooth®-Technologie -

8.20

Alcatel 4068

Weitere Informationen siehe Benutzerhandbuch des Kopfhörers.

Entfernen eines Gerätes (Kopfhörer, Hörer usw.) mit kabelloser

8.21

Bluetooth®-Technologie - Alcatel 4068

menü

greift auf die
Seite'Menü' zu

MeineGeräte

Löschen

Einstellung

Wahl bestätigen

Telefon

Anzeige der verschiedenen

gekoppelten Geräte

Meldung über Annahme der

Entfernung des Geräts

Bluetooth

zu entfernendes

Gerät auswählen

menü

greift auf die
Seite'Menü' zu

Gerätehinzu

Suchen nach Bluetooth®-Geräten,
Warten auf Anzeige von Typ und

Adresse der erkannten Geräte

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Wahl bestätigen PIN-Code des

Kopfhörers

eingeben *

* Weitere Informationen siehe Benutzerhandbuch des Kopfhörers.

Gerät auswählen

Meldung über Annahme und

Anzeige des

Kopfhörersymbols auf dem

Apparatdisplay

33

9

o

ACD : Agentenapparat/

Supervisorapparat

Other

Die vier Betriebszustände von Agentenapparaten

9.4

Agentenapparat

9.1

Eine Call Center-Lösung sorgt für eine optimale Verteilung der Anrufe auf die Agenten und berücksichtigt dabei Verfügbarkeit
und Qualifikationen.

Agenten-Sitzung öffnen (Anmeldung) - Agentenapparat

9.2

ACD

info

Wählen Sie die ACD­Anwendung aus.

Anmeldung

Wählen Sie den Agenten

aus und bestätigen Sie die

Eingabe.

def

abc

3

2

n

m

jkl

6

5

Der Begrüßungsbildschirm

der ACD-Anwendung wird

angezeigt.

Abhängig der auf den
Bildschirm angezeigte
Angaben, Passwort
eingeben oder
bestätigen

Begrüßungsbildschirm der ACD-Anwendung - Agentenapparat

9.3

Die Verfügbarkeit eines Agenten richtet sich nach seinem Betriebsstatus (es gibt vier), den er jederzeit ändern kann. Die vier
Betriebszustände:

• Angemeldet - Der Agent kann Anrufe annehmen.

• Abgemeldet - Der Agent hat sich von der ACD-Anwendung abgemeldet.

• Nachbearbeitung - Der Agent nimmt keine Anrufe entgegen und ist mit der Nachbearbeitung eines Anrufs beschäftigt.

• Momentan abwesend - Der Agent macht eine Pause und nimmt keine Anrufe entgegen.

Der Agent kann seinen Betriebsstatus unmittelbar durch Eingabe von Codes (alle Apparate), durch Betätigen von Funktionstasten
am Apparat (Alcatel 4028/4029 und Alcatel 4038/4039/4068) oder mithilfe der Agentenanwendung 'Agent Assistant“ für den PC
(falls verfügbar) ändern.

Betriebsstatus des Apparats ändern - Agentenapparat

9.5

• Wechsel mit Codes (alle Apparate)

Die Codes zum Wechsel des Betriebsstatus werden bei der Systemkonfiguration definiert. Auskünfte zu diesen Codes erteilt Ihr
Systemadministrator.

Betriebszustände Codes

In Betrieb

Abgemeldet

Eingabe des zu

aktivierenden

Betriebscodes

Eine Melodie ertönt: Aktivierung

angenommen, die Änderung wurde

• Änderung mit Funktionstasten (Alcatel 4028/4029 und Alcatel 4038/4039/4068)

Drücken Sie die Funktionstaste für den zu aktivierenden Status. Informationen zum ausgewählten Status werden angezeigt. Wenn
eine Ablehnungsmeldung angezeigt wird, wenden Sie sich an den Systemadministrator.

ausgeführt.

Nachbearbeitung

Momentan

abwesend

Ein Alarmsignal des Typs 'Summer“ ertönt: Aktivierung

abgelehnt. Der Apparat wird vom Call Center

wahrscheinlich nicht erkannt. Wenden Sie sich an Ihren

Administrator.

Nummer

des

Agentenapp

arats

Name des

Agentenapparats

ACD

135 A2 On

1.00 2.00 3.00 4.02+

5.00 6.00 7.00 8.00

ImDienst Nacharbeit
Pause AußerDienst

Perso

Perso

Abmeldung Gruppen
Passwort

Betriebszustand des
Agentenapparats

Status der

Warteschlangen

Ändern Ihres persönlichen Paßworts - Agentenapparat

9.6

def

Passwort

abc

3

2

no

m

jkl

6

5

Neues Paßwort

(4 Ziffern)

Apparate Alcatel 4038/4039/4068

•4.02+ bedeutet: Gruppe Nr. 4; 2 Anrufe in der Warteschlange; das Zeichen '+' zeigt an, dass die maximale

Kapazität der Warteschlange erreicht ist(Alcatel 4038/4039/4068).

34

9

Agentenapparat - Weitere Gruppe aufnehmen / Gruppe verlassen

9.7

Gruppen

Drücken Sie auf die Taste (1 bis 8) der

aufzunehmenden Gruppe

(Kontrollkästchen nicht aktiviert) und/

oder drücken Sie die Taste der Gruppe,

die Sie verlassen möchten

(Kontrollkästchen aktiviert)

Agenten-Sitzung schließen (Abmeldung) - Agentenapparat

9.8

ACD : Agentenapparat/Supervisorapparat

Supervisorapparat

9.9

Ein Supervisor kann die Nachrichten in den Mailboxen von ACD-Gruppen (bis zu acht Gruppen) mit den Funktionstasten der
Apparate 4028/4029 oder Alcatel 4038/4039/4068 abhören.

Außerdem kann er über denselben Apparat auch die Funktion eines Agenten
übernehmen.

Gruppen-Mailboxen überwachen - Supervisorapparat

9.10

• Nachrichten abfragen:

Wenn in der Gruppen-Mailbox eine Nachricht hinterlassen wird, leuchtet die LED der betreffenden Überwachungstaste auf.

Folgen Sie den Anweisungen der

Sprachführung

Abmeldung

35

Drücken Sie auf die
Überwachungstaste.

Nachdem eine Mailbox von einem Supervisor abgefragt wurde, können die übrigen
Supervisoren nicht mehr darauf zugreifen.

• Die Überwachungstasten für Gruppen-Mailboxen und ihre Anordnung auf den Apparaten:

10:30

PERSl.

öffnet die Seite 'Persl.'

Konformitätserklärung

Abgesehen von der gesetzlichen Garantie wird für dieses Gerät eine einjährige Garantie

howtoc

einschließlich Ersatzteile und Lohnkosten ab Rechnungsdatum eingeräumt.
Bei versuchter Geltendmachung der Garantie wird die Vorlage der Rechnung verlangt.

Diese Garantie gilt jedoch nicht für Schäden auf Grund folgender Ursachen:
unsachgemäßer Gebrauch im Gegensatz zu den in diesem Benutzerhandbuch aufgeführten
Anweisungen, durch natürliche Abnutzung entstandene Defekte oder Schäden, Schäden
durch äusseren Einfluss (z.B.: Anstossen, Sturz, Aussetzen einer Feuchtigkeitsquelle usw.),
unsachgemäße Installation oder Änderungen bzw. Reparaturen durch nicht vom Hersteller
oder Händler zugelassene Personen.

Achtung: Bringen Sie Ihren Telefonapparat niemals mit Wasser in Kontakt. Sie können
jedoch zur Reinigung Ihres Apparats ein weiches, leicht befeuchtetes Tuch verwenden.
Verwenden Sie niemals Lösemittel (Trichlorethylen, Aceton usw.). Dadurch könnte die
Kunststoffoberfläche Ihres Apparats beschädigt werden. Versprühen Sie niemals
Reinigungsmittel.
Vom Hörer und vom Mikrofonbereich des Handapparats können Metallgegenstände
angezogen werden, die gefährlich für das Ohr sein können.

Die Bezeichnungen sind nicht Vertragsbestandteil und können jederzeit geändert werden.
Bestimmte Funktionen Ihres Apparats sind vom Softwareschlüssel und von der
Konfiguration abhängig.

Konformitätserklärung

EU-Länder: Wir, Alcatel Business Systems, erklären, dass die Produkte Alcatel 4038,
4039 und 4068 (ggf. mit Bluetooth® Hörer) den grundlegenden Anforderungen der
Richtlinie 1999/5/EG des Europäischen Parlaments und des Rates entsprechen. Auf
schriftliche Anfrage an Ihrem Installateur können Sie eine Kopie des Originals dieser
Konformitätserklärung erhalten.

Alcatel 4068 IP Touch & IP Touch Bluetooth® wireless handset
Dieser Apparat verwendet ein Funkfrequenzspektrum, dessen Nutzung nicht in sämtlichen
Ländern der EU vereinheitlicht ist. Das Frequenzspektrum kann mit anderen
Anwendungen gemeinsam genutzt werden. Seine Verwendung unterliegt den folgenden
Bedingungen: (1) Der Apparat darf keine Störungen verursachen, (2) der Apparat muss alle
empfangenen Interferenzen aufnehmen, auch solche, die zu einer unerwünschten Funktion
führen können. Der Apparat entspricht Klasse B gemäß Teil 15 der FCC-Bestimmungen
(Federal Communications Commission) bzw. der Norm CISPR 22. Der Apparat wurde so
konzipiert und hergestellt, dass die SAR-Grenzwerte (Specific Absorption Rate) für die
abgestrahlte Funkfrequenzenergie der betreffenden Länder nicht überschritten wird.

Informationen zum Umweltschutz

Dieses Symbol gibt an, dass das Produkt am Ende des Produktlebenszyklus in den
Mitgliedsländern der EU sowie in Norwegen und der Schweiz einer speziellen
Sammelstelle zugeführt werden muss. Mit der richtigen Entsorgung dieses

Produktes tragen Sie zum Erhalt der natürlichen Ressourcen bei und verhindern,
dass durch einen unsachgemäßen Umgang mit Abfall die Umwelt und die menschliche
Gesundheit gefährdet werden. Weitere Informationen über die die Wiederverwertung
dieses Produktes erhalten Sie bei dem Lieferanten, bei dem Sie es erworben haben.

Betriebsbedingungen

Betriebstemperaturbereich: -5 °C - 45 °C.

Schutz vor akustischer Überlastung

Der Schallpegel des vom Hörer des Apparats erzeugten Signals liegt bei einem
vorübergehenden Signal unter 130 dBspl (123 dBspl für Australien) und bei einem
kontinuierlichen Signal bei 118 dBspl (rms) (120 dBA für Australien).

EU-Richtlinie 2003/10/EG zu Lärm am Arbeitsplatz

Das Klingelzeichen trägt zur globalen täglichen Lärmbelastung bei; bei maximaler
Lautstärke beträgt der Schallpegel 60 cm vom Apparat entfernt 105 dBA. Zur Reduzierung
des Lärmpegels empfehlen wir: - die Reduzierung der Lautstärke (9 Stufen von 5 dB), - die
Programmierung eines Klingelzeichens mit progressiver Lautstärke.

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Alcatel Business Systems behält sich im Interesse ihrer Kunden das Recht vor, die
Merkmale ihrer Produkte ohne Vorankündigung zu ändern.
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