Page 1
Alcatel OmniPCX Enterprise
Alcatel 4018/4019
Page 2
First
Page 3
Manuel utilisateur
How
Introduction
En choisissant un téléphone de la gamme 4018/4019, vous faites confiance à Alcatel : nous vous en remercions.
Votre poste 4018 (IP)/4019 (numérique) vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus
performante.
Comment utiliser ce guide
Décrocher. Touche d’appel.
Rraccrocher. Touche spécifique du clavier numérique.
bc
def
a
3
2
o
n
m
jkl
6
5
Clavier numérique. Vue partielle de l’afficheur;.
Signifie que la fonction est soumise à programmation. Si nécessaire, consulter votre installateur.
Signifie que la fonction est accessible par appui sur une touche programmée - voir Programmer
les touches programmables.
Réglage “moins”. Touche fixe.
Réglage “plus”. Touche MENU.
Écoute amplifiée,
mains libres.
Déplacer la touche de navigation vers le haut ou le bas.
Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en cours de
communication, permet d'accéder aux différentes pages (Menu, Perso, ...) et de revenir aux
écrans de téléphonie.
De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.
2
Touche d'accès à la messagerie.
3
Page 4
How
Page 5
Sommaire
Découvrir votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6
1.
Téléphoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.1 Etablir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.2 Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.3 Téléphoner en mode "Mains libres". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.4 Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) . . . . . . . . . . . . p. 7
1.5 Appeler par le répertoire personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.6 Rappeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.7 Faire une demande de rappel sur poste occupé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.8 Recevoir un appel interne en interphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
2.
En cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.1 Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.2 Recevoir un second appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.3 Interdire la réception d’un nouvel appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.4 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
2.5 Transférer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.6 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence). . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.7 Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.8 Mettre un correspondant externe en attente (parcage). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.9 Entrer en tiers dans une communication interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.10 Émettre en fréquences vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.11 Vous isoler de votre correspondant (secret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.12 Régler le niveau sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
2.13 Enregistrer la conversation en cours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
3.
L’Esprit d’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.1 Répondre à la sonnerie générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.2 Filtrage patron/secrétaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.3 Intercepter un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.4 Groupement de postes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.5 Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.6 Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.7 Appeler un correspondant sur son haut-parleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.8 Envoyer un message écrit à un correspondant interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.9 Envoyer une copie d’un message vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
3.10 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
4.
Rester en contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.1 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.2 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.3 A votre retour, consulter votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.4 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.5 Annuler tous les renvois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.6 Renvoyer les appels dès que vous êtes en communicati
4.7 Ne pas être dérangé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.8 Laisser un message d’absence à vos appelants internes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.9 Consulter les messages écrits laissés en votre absence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
5.
Gérer vos coûts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
5.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
5.2 Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager interne depuis votre poste p. 18
Toc
on (renvoi sur occupation) . . . . p. 17
6.
Votre poste s’ajuste à vos besoins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
6.1 Initialiser votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
6.2 Personnaliser votre accueil vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
6.3 Modifier le mot de passe de votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
6.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
6.5 Configurer votre sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
6.6 Régler le contraste de votre écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
6.7 Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
6.8 Programmer votre répertoire personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
6.9 Programmer les touches programmables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
6.10 Programmer un rappel de rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
6.11 Connaître le numéro de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
6.12 Verrouiller / Déverrouiller votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
Garantie et clauses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
5
Page 6
Telephone
Découvrir votre téléphone
Combiné téléphonique
Clavier alphanumérique
Navigation
Touches audios
Touche Raccrocher :
Touche Mains libres/Haut-parleur :
Touche Interphonie/Secret :
Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combiné ou de la sonnerie
Touches de fonction
Touche Messagerie pour accéder aux différents services de messagerie
Le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal, d'un nouveau message texte ou d'une demande de rappel.
touche 'Bis' :
Alcatel 4018
pour terminer un appel.
• allumée fixe en mode mains libres ou en mode casque (appui court).
• clignotement en mode haut-parleur (appui long).
• En conversation : appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous entende plus.
• Poste au repos : appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels sans avoir à
décrocher.
• pour rappeler le dernier numéro émis (appui court)
• rappeler l'un des 8 derniers numéros (appui long).
pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher (Alcatel 4018).
Qui suis-je
Verrou
Réglages
Navigateur Haut-Bas :
de texte lors de la saisie de caractères.
La page d’accueil se compose de :
• Informations sur l’état du poste (poste verrouillé, renvoi, ...)
• Date et heure
• Fonctions de programmation et de configuration du poste
Fonctions accessibles (poste au repos) :
Qui suis-je
Verrou
Renvoi
Réglages
Événements
.
D’autres fonctions sont accessibles suivant la configuration du système.
Touche OK :
OK
Touche Retour/Sortie :
Touches de fonction et touches programmables
Touche Information :
configuration du poste.
Touche Répertoire :
Touches de fonctions préprogrammées et touche programmable
Le voyant est allumé lorsque la fonction associée à la touche es
Connaître le numéro de votre téléphone, Appeler un second correspondant,
Verrouiller / Déverrouiller votre poste,
Renvoyer vos appels. (renvoi immédiat, renvoi sur messagerie vocale, renvoi sur bip),
Configurer le poste (assistant personnel, affichage, sonnerie, messagerie vocale, ...),
Accéder aux derniers appels émis et aux appels externes non répondus.
permet de valider les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configuration.
pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long).
permet d’obtenir des informations sur les touches pré-programmées, d’accéder à la programmation ou à la
Accéder à votre répertoire personnel.
permet de naviguer dans la page d'accueil, dans les menus ou dans une zone
Fonctions accessibles en cours de communication :
Autre appel
Envoyer FV
Enregistrer
Interdire
attente
t activée.
Émettre en fréquences vocales,
Enregistrer la conversation en cours,
Interdire la réception d’un nouvel appel en
cours de communication.
6
Page 7
1
o
o
o
Téléphoner
Other
Etablir un appel
1.1
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
numéroter
directement
touche d’appel
programmée
Pour un appel à l’extérieur, composer le numéro d'accès à l'extérieur avant le numéro
de votre correspondant. 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique
public.
Pour le standard, composer le '9' (par défaut).
Recevoir un appel
1.2
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
décrocher nº de votre
correspondant
conv.
vous êtes en
communication
mains libres
(Alcatel 4018
uniquement)
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
nº de votre
correspondant
Téléphoner en mode 'Mains libres' (Alcatel 4018 uniquement)
1.3
Poste au repos :
appui court
En cours de communication :
Hélène
vous êtes en
communication
En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre
l’appel.
Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) -
1.4
Écoute amplifiée
Hélène
vous êtes en position
mains libres
appui court
la touche haut-parleur clignote
décrocher mains libres
(Alcatel 4018
uniquement)
appuyer sur la
touche de ligne
dont le voyant
associé est allumé
vous êtes en
communication
régler le volume
(9 niveaux)
un appui court sur la touche haut-parleur permet de passer en mode main-libre (voyant
allumé fixe).
activer le haut-parleur
(appui long)
la touche s'éteint
désactiver le haut-
parleur (appui long)
7
Page 8
1
o
Téléphoner
Appeler par le répertoire personnel
1.5
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
appui court appuyer
directement sur la
touche
programmée (0 à 9)
Rappeler
1.6
Rappeler le dernier numéro composé (bis)
rappel du dernier numéro
touche 'bis'
(appui court)
rappeler l'un des 8 derniers numéros
Événements
touche 'bis'
(appui long)
sélectionner le
correspondant à
appeler
OK
OK
lancer l’appel
Appels émis
OK
Recevoir un appel interne en interphonie (Alcatel 4018 uniquement)
1.8
Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu’un correspondant interne appelle, vous êtes alors directement connecté
en mode mains libres. L’afficheur indique l’identité de l’appelant.
• pour activer - Poste au repos :
la diode associée s’allume
Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activé.
• pour désactiver - Poste au repos :
la diode associée s'éteint
sélectionner le n°
parmi les 8 derniers
émis
1.7
OK
lancer l’appel
Faire une demande de rappel sur poste occupé
votre correspondant est
occupé
Rappeler
OK
8
Page 9
2
o
En cours de communication
Other
Appeler un second correspondant en cours de communication
2.1
def
abc
3
Hélène
vous êtes en
communication
le premier correspondant est mis
en attente
2
mn
jkl
6
5
nº du second
correspondant
Envoyer FV
• Autres méthodes pour appeler un second correspondant
Rappeler l'un des 10 derniers numéros (appui long).
Appeler par votre répertoire personnel (Nº Individuel)
Touche d’appel programmée.
• Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :
Hélène
vous êtes en
communication
touche de ligne
dont le voyant
clignote
OK
répondre à l’appel affiché
le premier correspondant est mis
en attente
touche d’appel
dont l’icone
clignote
• Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours
Hélène
vous êtes en
communication
touche de ligne
dont le voyant
clignote
Interdire la réception d’un nouvel appel en cours de communication
2.3
En cours de communication, vous souhaitez ne pas être appelé par un autre correspondant :
Interdire
attente
Autoriser
attente
OK
pour interdire ou autoriser de nouveaux
appels en cours de communication
Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient)
2.4
En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et
premier correspondant.
Recevoir un second appel en cours de communication
2.2
• Un second correspondant cherche à vous joindre :
Hélène
vous êtes en
communication
Dupond Guy
nom ou n° de l'appelant
pendant 3 secondes
vous retrouvez votre
le voyant
lumineux clignote
En communication, un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :
votre premier correspondant est
mis en attente
le voyant
lumineux clignote
9
Page 10
2
o
o
En cours de communication
Transférer un appel
2.5
• Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :
Hélène
vous êtes en
communication
3
2
mn
jkl
6
5
n° du 2ème
poste
le premier correspondant est mis
def
abc
• Si le destinataire du transfert répond :
Rappeler
Le transfert entre deux correspondants externes n’est génér
(dépend du pays concerné et de la programmation du système).
Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
2.6
OK
En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente
Hélène
Conférence
OK
en attente
alement pas autorisé
Mettre votre correspondant en attente (garde)
2.7
• Mise en garde exclusive :
Vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même
poste.
Hélène
vous êtes en
communication
appuyer sur la touche de
ligne dont le voyant associé
votre correspondant est mis en
attente
est allumé (communication
en cours)
• Reprendre le correspondant en garde :
touche de ligne
dont le voyant
Répondre
OK
Hélène
vous êtes en
communication
clignote
Mettre un correspondant externe en attente (parcage)
2.8
Parcage/reprise de parcage
Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d’un autre poste :
vous êtes en
communication
annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant
Fin conférence
OK
Si à l’issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :
raccrocher
10
Hélène
Parquer l'appel
OK
vous êtes en
communication
Votre correspondant est mis en parcage et perçoit la mélodie d'atten
te.
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
entrer le numéro
du poste où vous
souhaitez
reprendre la
conversation
Page 11
2
o
• Pour retrouver votre correspondant parqué :
Parcage/reprise de parcage
En cours de communication
Émettre en fréquences vocales
2.10
Réglages
Interception
appel
Si la communication mise en parcage n’est pas reprise dans un temps donné (1mn 30
par défaut), elle est aiguillée vers l’opératrice.
Entrer en tiers dans une communication interne
2.9
Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n’est pas
la conversation en cours :
Intrusion
OK
OK
OK
Services
Parcage/reprise
OK
• Se protéger contre l’entrée en tiers :
Protégé contre l'intrusion
Réglages
OK
Services
Consultation
Consultation
OK
OK
OK
“protégé”, vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans
OK
Consultation
OK
En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur
vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance.
Hélène
vous êtes en
Envoyer FV
activer 'fv'
OK
communication
La fonction est automatiquement annulée avec l’arrêt de la communication;.
Vous isoler de votre correspondant (secret)
2.11
Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :
Hélène
vous êtes en
désactiver le micro
la touche s'allume
communication
la touche s'éteint
reprendre la
conversation
def
Autres services
OK
Protégé
intrusion
OK
Intrusion
OK
abc
3
2
n
m
jkl
6
5
2 fois entrer le
numéro
La protection disparaît lorsque vous raccrochez.
11
Page 12
2
Régler le niveau sonore
2.12
En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné:
Hélène
En cours de communication
vous êtes en
communication
Enregistrer la conversation en cours
2.13
En cours de communication, pour enregistrer la conversation :
Enregistrer
pour démarrer
l’enregistrement
Lors du début ou de la fin de l’enregistrement, votre correspondant perçoit un signal sonore.
régler le niveau sonore
OK
pour arrêter
l’enregistrement
12
Page 13
3
o
o
L’Esprit d’Entreprise
Other
Répondre à la sonnerie générale
3.1
Interception renvoi de nuit
En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre :
Réglages
Interception
appel
Filtrage patron/secrétaire
3.2
Liste filtrée :
OK
OK
Services
Intercept° rv
nuit
OK
OK
Consultation
OK
La programmation du système permet de constituer des groupes “patron/secrétaire” permettant de diriger les appels du patron
vers une ou plusieurs secrétaires.
• A partir du poste patron ou secrétaire :
vos appels sont filtrés par la
personne choisie
(secrétaire,…)
touche
programmée
“filtrage”
touche
programmée
“filtrage”
touche d’appel
'secrétaire'
(dans le cas de
plusieurs
secrétaires)
Intercepter un appel
3.3
Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez
répondre à partir de votre poste.
• Si le poste qui sonne appartient au même groupe d’interception que vous :
Intercept° app grp traitement
Réglages
Interception
appel
OK
OK
Services
InterceGrpTraitmnt
OK
OK
Consultation
OK
• Si le poste n’appartient pas au même groupement que vous :
Interception appel individuel
Réglages
Interception
appel
OK
OK
Services
Interce app
indiv
OK
OK
abc
2
jkl
5
Consultation
def
3
n
m
6
OK
nº du poste qui
sonne
Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre
l’interception.
même touche pour
annuler
Le filtrage est indiqué sur l’afficheur du poste patron et par l’icone associée à la touche
programmée “filtrage”.
13
Groupement de postes
3.4
• Appel de postes d’un groupement :
Certains postes peuvent faire partie d’un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement.
def
abc
3
2
n
m
jkl
6
5
nº du groupement
Page 14
3
o
o
o
• Sortir temporairement de votre groupement de poste
Sortir du groupement
L’Esprit d’Entreprise
Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif
3.6
Réglages
Autres services
OK
Sortie groupe
• Réintégrer votre groupement :
Entrer dans le groupement
Réglages
Autres services
L’appartenance d’un poste à un groupement n’a aucune incidence sur la gestion de ses
appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement par son
propre numéro.
OK
Entrée groupe
Services
Services
def
abc
3
2
n
m
jkl
6
5
nº de votre
groupement
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
nº de votre
groupement
OK
OK
Consultation
Consultation
OK
OK
Rép recherche de personne
Vous pouvez répondre au “bip” sonore en utilisant n’importe quel poste de l’entreprise.
votre récepteur portatif
sonne
Consultation
OK
abc
2
jkl
5
Réglages
def
3
mn
6
OK
Services
OK
nº de votre
groupement
Appeler un correspondant sur son haut-parleur
3.7
Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, “décrocher” son poste à distance :
votre correspondant ne
répond pas
vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste de votre
correspondant (s’il possède la fonction mains libres)
Annonce HP
OK
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif
3.5
(bip)
Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose d’un récepteur portatif :
votre correspondant ne
répond pas
touche programmée
'recherche de
personne'
Votre correspondant peut répondre à partir de n’importe quel poste de l’entreprise.
affichage de la recherche en cours
14
Envoyer un message écrit à un correspondant interne
3.8
Msg texte
OK
Envoyer
• Message prédéfini
Msg prédéfini
OK
OK
sélectionner le message
à envoyer
OK
OK
envoyer le
message
def
abc
3
2
no
m
jkl
6
5
nº du poste
destinataire
Page 15
3
o
o
o
o
o
• Message à compléter
Msg à compléter
Envoyer une copie d’un message vocal
3.9
nouveau msg
vocal
OK
OK
sélectionner le
message à
compléter
abc
2
5
mot de passe
L’Esprit d’Entreprise
Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion
def
abc
3
OK
def
3
mn
jkl
6
2
mn
jkl
6
5
compléter le
message
affichage du nombre de nouveaux et
d’anciens messages
OK
envoyer le
message
3.10
enregistrement en cours
Msg vocal
OK
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
Envoyer
mot de passe
Fin
OK
fin de l’enregistrement entrer le numéro
de la boîte vocale
OK
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
de destination
Consulter
enregistrer un commentaire
OK
Consulter
message
#
fin de
l’enregistrement
OK
Diffuser message
entrer le numéro
de la boîte vocale
de destination
Nom
OK
Envoyer
épeler le nom du destinataire envoyer le message
OK
Nom
OK
0
Envoyer
OK
épeler le nom du destinataire options envoyer le message
• Pendant l’enregistrement, il est possible de :
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
Début du msg
Reculer
Pause
OK
Fin
* Options : permet d’affecter des options de transmission (confidentiel, urgent, confirmation, ...).
réécouter le message depuis le début.
OK
écouter la fin du message.
OK
arrêter momentanément l’enregistrement.
OK
fin de l’enregistrement.
OK
15
Page 16
4
o
o
o
o
Rester en contact
Other
Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
4.1
Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture, de votre messagerie vocale ou bien celui d’un
poste interne (opératrice, etc.).
def
abc
3
Renvoi
OK
Renvoi immédiat
OK
2
n
m
jkl
6
5
2 fois nº du
destinataire
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
numéro de
répertoire
appuyer sur une
touche programmée
l’acceptation du renvoi
s’affiche
souhaité (0 à 9)
Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.
Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale
4.2
• Pendant l’écoute des messages, il est possible de :
Début du msg
Reculer
Pause
Avancer
Fin du message
réécouter le message depuis le début,
OK
écouter la fin du message,
OK
faire une pause dans l’écoute du message,
OK
entrer le numéro de la boîte vocale,
OK
mettre fin à la consultation.
OK
• A la fin de la consultation du message, il est possible de :
Finir
Effacer
Rappeler
Sauvegarder
réécouter le message depuis le début,
OK
effacer le message,
OK
rappeler l’auteur du message,
OK
sauvegarder le message,
OK
Renvoi imm vers
MV
A votre retour, consulter votre messagerie vocale
4.3
OK
Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.
indication du nombre de
nouveaux messages
consultation des messages
l’acceptation du
renvoi s’affiche
OK
mot de passe
Réécouter
Diffuser message
Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste
4.4
Rv à distance
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
Vous souhaitez que vos appels vous suivent :
Vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi.
Renvoi
écouter le message,
OK
envoyer une copie de message.
OK
OK
Renvoi immédiat
à distance
OK
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
l’acceptation du renvoi
s’affiche
nº du
destinataire du
renvoi
16
Page 17
4
o
o
Rester en contact
Annuler tous les renvois
4.5
Renvoi
OK
Annuler le
renvoi
OK
2 fois
Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi sur
4.6
occupation)
Renvoi si occupé
def
abc
3
Renvoi
OK
Renvoi si occupé
OK
2 fois nº destinataire
l’acceptation du renvoi s’affiche
Ne pas être dérangé
4.7
Ne pas déranger actif/inactif
Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel.
2
mn
jkl
6
5
du renvoi
Laisser un message d’absence à vos appelants internes
4.8
Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur l’écran-afficheur du poste qui vous appelle.
nouveau message
texte
Msg prédéfini
sélectionner un
message prédéfini
OK
Renvoi vers
excuse
OK
OK
Msg à compléter
sélectionner un
message prédéfini à
OK
2 fois compléter votre
message
compléter
Consulter les messages écrits laissés en votre absence
4.9
Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.
indication du
nombre de
nouveaux
messages
affichage du nom de
l’heure et du rang du
message
OK
Lire message
nouveau msg
texte
OK
OK
l’émetteur, de la date, de
lire le message
A la fin de la consultation du message, il est possible de :
Supprimer le message,
OK
rappeler l’auteur du message,
OK
renvoyer un message à l’auteur du message,
OK
NPD-Verrou
Réglages
OK
OK
Services
Ne pas déranger
OK
OK
abc
3
2
jkl
6
5
Consultation
def
mn
OK
l’acceptation du renvoi
s’affiche
Supprimer
Rappel
Réponse texte
mot de passe
quitter la consultation,
Le message 'Ne pas déranger' s'affiche sur le poste des correspondants qui cherchent à
vous joindre.
17
Page 18
5
o
o
Gérer vos coûts
Other
Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes
5.1
clients
Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients.
Réglages
Autres services
OK
OK
Services
Code affaire
OK
nº du compte
client concerné
OK
abc
2
jkl
5
Consultation
def
3
n
m
6
OK
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
nº de votre
correspondant
Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager
5.2
interne depuis votre poste
Réglages
Consultation &
rappels
OK
OK
Services
Informations de
taxation
OK
OK
Consultation
OK
18
Page 19
6
o
o
o
o
o
o
Votre poste s’ajuste à vos
besoins
Modifier le mot de passe de votre poste
6.3
Initialiser votre messagerie vocale
6.1
le voyant lumineux
clignote
Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller
votre téléphone.
Personnaliser votre accueil vocal
6.2
entrer votre mot de passe puis
enregistrer votre nom selon les
instructions du guide vocal
Vous pouvez remplacer l’annonce d’accueil par défaut par une annonce personnelle
def
Aucun nouveau
message vocal
OK
abc
3
2
mn
jkl
6
5
Options perso
mot de passe
Message
d'annonce
OK
Annonce perso
OK
OK
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
ancien
code
(4 chiffres)
Réglages
OK
OK
abc
2
jkl
5
nouveau code
(4 chiffres)
Mon poste
def
3
OK
n
m
6
OK
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
saisir le
nouveau code
pour
vérification
Ce code agit comme un mot de passe contrôlant l’accès à des fonctions de
programmation et de verrouillage du poste par l’usager (code par défaut : 0000).
Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale
6.4
def
Aucun nouveau
message vocal
OK
abc
3
2
mn
jkl
6
5
mot de passe
Options admin
OK
Admin générale
OK
Mon MotPasse
Mot de passe
OK
Options perso
OK
OK
OK
Guide standard
pour revenir à l’annonce par
défaut
OK
Annonce perso
OK
Fin
enregistrement en cours fin de l’enregistrement
OK
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
#
nouveau code
Accepter
OK
Réenregistrer
OK
Réécouter
valider réenregistrer un message réécouter le message
OK
(4 chiffres)
Tant que votre messagerie vocale n’a pas été initialisée, le mot de passe est 0000.
19
Page 20
6
Configurer votre sonnerie
6.5
Votre poste s’ajuste à vos besoins
T
Activer/désactiver le mode sonnerie discrète
Sonnerie sans
bip
OK
1 bip av
sonnerie
OK
Réglages
OK
Mon poste
T Choisir la mélodie
Appel externe
sélectionner la
OK
OK
valider votre choix
Appel externe
mélodie de votre
choix (16
mélodies)
T Régler le volume de la sonnerie
Volume
OK
sélectionner le volume de
votre choix
(12 niveaux)
T Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive)
OK
OK
valider votre choix
Sonnerie
OK
OK
3 bips av
sonnerie
OK
OK
valider votre choix
T
Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel
votre poste sonne
régler le volume de la sonnerie
Régler le contraste de votre écran
6.6
Réglages
OK
Mon poste
OK
régler le contraste de votre
écran
OK
Contraste
OK
Sonnerie normale
Son progressif
OK
OK
Mode silence
OK
valider votre choix
OK
20
Page 21
6
o
Votre poste s’ajuste à vos besoins
Choisir la langue
6.7
Langue
Réglages
OK
OK
Mon poste
sélectionner la
langue de votre
choix
Programmer votre répertoire personnel
6.8
def
abc
3
OK
2
n
m
jkl
6
5
appui court saisir le numéro
Réglages
OK
Mon poste
valider votre choix
OK
OK
OK
OK
Prog répertoire
OK
Programmer les touches programmables
6.9
Réglages
OK
Services
Mon poste
OK
OK
Programmer
touches
Modifier
OK
OK
appuyer sue
une touche à
programmer
Effacer
Programmer un rappel de rendez-vous
6.10
Vous pouvez définir l’heure d’un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou d’un rappel permanent (tous les jours à la
même heure).
OK
• Programmation d’un rappel de rendez-vous temporaire :
OK
sélectionner une
entrée du
répertoire
def
abc
3
Modifier
OK
2
no
m
jkl
6
5
modifier le numéro associé entrer le numéro
21
Réglages
Prog rendez-vous
OK
OK
Mon poste
2
def
abc
3
mno
jkl
6
5
2 fois composer l’heure
du rendez-vous
OK
Consultation
OK
Page 22
6
o
• A l’heure programmée votre poste sonne :
OK
Votre poste s’ajuste à vos besoins
Si vous êtes en ligne, l’afficheur clignote et une tonalit
rappel sans réponse, une demande temporaire est
permanente reste en mémoire.
Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel de rendez-vous ne suit pas le
renvoi.
Connaître le numéro de votre téléphone
6.11
Qui suis-je
Verrouiller / Déverrouiller votre poste
6.12
Verrou
OK
OK
entrer votre mot de passe
é est émise. Après un troisième
annulée mais une demande
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
votre poste est
verrouillé/déverrouillé
22
Page 23
Garantie et clauses
Indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil est
howtoc
garanti un an, pièces et main-d’œuvre, à compter de la date figurant sur
votre facture.
La présentation de la facture sera exigée lorsque la garantie sera invoquée.
Toutefois, cette garantie ne s’applique pas : en cas d’utilisation non
conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de défauts ou
détériorations provoqués par l'usure naturelle, de détériorations provenant
d’une cause extérieure à l’appareil (ex : choc, chute, exposition à une
source d'humidité, etc.), d’une installation non conforme ou de
modifications ou de réparations réalisées par des personnes non agréées
par le fabricant ou le revendeur.
Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l'eau.
Toutefois, pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux
légèrement humidifié. N'utilisez jamais de solvants (trichloréthylène,
acétone, etc.) qui risquent d'endommager les surfaces plastiques de votre
poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants.
L'écouteur du combiné peut attirer des objets métalliques pouvant être
dangereux pour l'oreille.
Les libellés ne sont pas contractuels et peuvent être soumis à des
modifications Certaines fonctions de votre poste dépendent de la
configuration du système et de l’activation d’une clé logicielle.
Déclaration de conformité
CE : nous, Alcatel Business Systems, déclarons que le produit Alcatel
4018/4019 est présumé conforme aux exigences essentielles de la Directive
1999/5/CE du Parlement Européen et du Conseil. Une copie de l'original de
cette déclaration de conformité peut être obtenue par l'intermédiaire de
votre installateur.
Alcatel Business Systems se réserve le droit, dans l’intérêt de sa clientèle,
de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits.
Copyright© Alcatel Business Systems 2005. Tous droits réservés.
23
MU19002AAAA-E611ed01-2605
Loading...