r
MD Evolution Contact
Voice Serve
Betjeningsvejledning
MD Evolution Contact
Voice Server
Betjeningsvejledning
© Ericsson Enterprise AB 2006
Ingen del af dette dokument må gengives i nogen form uden forudgående
skriftlig tilladelse fra ejeren af ophavsretten.
Indholdet i dette dokument kan ændres uden varsel grundet fortsat udvikling
i metodik, design og fremstilling. Ericsson Enterprise AB kan ikke holdes
ansvarlig for eventuel fejl eller skade, der måtte opstå fra brugen af dette
dokument.
DA/LZTBS 102 1959 Open
Ericsson Enterprise AB 2006
2 (8)
MD Evolution Contact
Voice Server
Betjeningsvejledning
Indholdsfortegnelse
1 Introduktion............................................................................................ 4
2 Håndtering af telefonsvareren.............................................................. 4
2.1 Adgang til styring af telefonsvarer ........................................................... 4
2.2 Oprette én postkasse .............................................................................. 4
2.3 Oprette flere postkasser .......................................................................... 4
2.4 Slette en postkasse ................................................................................. 4
2.5 Slette flere postkasser ............................................................................. 5
2.6 Ændre funktion for postkasse.................................................................. 5
2.7 Svarfunktion............................................................................................. 5
2.8 Optagerfunktion ....................................................................................... 5
2.9 Personlig assistent-funktion..................................................................... 5
2.10 Vise/udskrive postkassen ........................................................................ 6
3 Håndtering af automatisk telefonvagt (AT) ......................................... 6
3.1 Ændre menuen AT .................................................................................. 6
3.1.1 Komplet menu ......................................................................................... 6
3.1.2 Reduceret menu ...................................................................................... 6
3.1.3 Automatisk menu..................................................................................... 7
3.2 Optage AT-systemmeddelelser ............................................................... 7
4 Ændre adgangskode ............................................................................. 7
4.1 Adgangskode for administrator................................................................ 7
4.2 Adgangskode til postkasse...................................................................... 7
5 Gå tilbage til hovedmenuen.................................................................. 7
6 Tilhørende tastatur ................................................................................ 8
DA/LZTBS 102 1959 Open
Ericsson Enterprise AB 2006
3 (8)
1 Introduktion
Brug af telefonsvarer er en af de bedste måder at optimere informationsstyring i
forretningsverdenen.
MD Evolution Contact tilbyder dig og dine kolleger en nem og effektiv måde at
kommunikere på med adskillige funktioner i topkvalitet, hvilket er en værdifuld
tidsmæssig fordel i styringen af opkald samt i forbindelse med beslutningstagning.
Denne vejledning til MD Evolution Contact beskriver mulighederne ved denne nye
forretningspartner og hvordan de bedst udnyttes.
Du kan få flere oplysninger om betjening af MD Evolution Contact i brugervejledningen til Voice Mail Contact.
2 Håndtering af telefonsvareren
MD Evolution Contact
Voice Server
Betjeningsvejledning
2.1 Adgang til styring af telefonsvarer
Nr. AT + * + nr. PK Tast AT-nummeret, tryk derefter på *, derefter
nummer til styring af postkasse (PK) (0000), og
adgangskoden (standard er 1234).
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du kontakte
telefonvagten, som kan gendanne adgangskoden til
standarden (1234).
2.2 Oprette én postkasse
n + Nr. PK + # Tast 1, herefter nummer på PK (som er brugerens
kaldenummer) og herefter #.
2.3 Oprette flere postkasser
n + Nr. PK1 + *
+ Nr. på sidste PK + #
Hvis PK er i rækkefølge, skal du taste 1, derefter
nummeret på den første PK, derefter *, derefter
nummeret på den sidste PK, derefter #. Hvis
nummeret på PK ikke er i rækkefølge, skal du
indtaste det manuelt.
2.4 Slette en postkasse
o + Nr. PK + # Tast 2, derefter det PK-nummer, der skal slettes,
derefter #.
DA/LZTBS 102 1959 Open
Ericsson Enterprise AB 2006
4 (8)
2.5 Slette flere postkasser
MD Evolution Contact
Voice Server
Betjeningsvejledning
o+ Nr. PK1 + *
+ Nr. på sidste PK + #
Hvis PK-nummeret er i rækkefølge, skal du taste 2,
derefter det første PK-nummer, derefter *, derefter
det sidste PK-nummer, derefter #.
Hvis nummeret på PK ikke er i rækkefølge, skal du
slette det manuelt.
2.6 Ændre funktion for postkasse
p + Nr. PK + 1, 2 eller 3 Tast 3, derefter PK-nummer og vælg funktion med 1,
2 eller 3 (se følgende funktioner).
2.7 Svarfunktion
Svarfunktionen gør det muligt at sende brugerdefinerede meddelelser til den person,
der kalder op, uden mulighed for, at denne person kan efterlade en meddelelse.
Denne funktion er praktisk, hvis du (eller en kollega) er på ferie eller ikke ønsker at
modtage meddelelser.
Så snart du har aktiveret denne funktion, f.eks. hvis en kollega ønsker at
videresende sine meddelelser til din postkasse i en periode, kan deres opkald
overføres direkte til din postkasse.
De bliver mødt af en velkomsthilsen og bliver derefter tilbudt at ringe tilbage på en
bestemt dato.
n
Tast 1.
2.8 Optagerfunktion
I optagerfunktion (oprettes som standard) kan opkalderen efterlade en meddelelse i
din postkasse.
o
Tast 2.
2.9 Personlig assistent-funktion
Personlig assistent-funktion gør det i alle situationer muligt for dig at tilbyde dine
opkald flere løsninger. Opkald kan:
• efterlade en meddelelse i postkassen
• transporteres til:
o telefonvagten
DA/LZTBS 102 1959 Open
Ericsson Enterprise AB 2006
5 (8)
MD Evolution Contact
Voice Server
Betjeningsvejledning
o til nummeret på en af dine kolleger, din assistent, din mobiltelefon eller et
andet internt/ekstern nummer efter eget valg.
Muligheden for at efterlade en meddelelse og blive transporteret til telefonvagten er
standardopsætning i MD Evolution Contact. Transport til et andet internt/eksternt
nummer skal programmeres af brugeren.
p
Tast 3.
2.10 Vise/udskrive postkassen
Du kan udskrive en postkasseliste for virksomheden. Du har to muligheder:
o Direkte udskrift af postkasseliste på den printer, der er tilsluttet dit system.
o Visning af postkassen på din computer (med telnetforbindelse på dit system)
og derefter udskrift.
s
Tast 6.
3 Håndtering af automatisk telefonvagt (AT)
3.1 Ændre menuen AT
q
Tast 4 og vælg menuen (se følgende menu).
3.1.1 Komplet menu
Den komplette menu gør det muligt at transportere opkald gennem AT. Den giver
opkaldere mulighed for at blive transporteret til en telefonvagt, mulighed for at
efterlade en meddelelse og konsultere deres postkasse, at kalde op direkte til et
lokalnummer og giver adgang til syv tjenester og afdelinger i virksomheden (efter
programmering).
n
Tast 1.
3.1.2 Reduceret menu
Den reducerede menu er en svarfunktion for virksomheden uden for åbningstiden,
som giver opkalderen besked om, at virksomheden er lukket og beder vedkommende ringe tilbage på et senere tidspunkt.
Der er mulighed for at kalde op direkte til et lokalnummer, efterlade en meddelelse i
telefonvagtens postkasse og konsultere en postkasse.
o
Tast 2.
DA/LZTBS 102 1959 Open
Ericsson Enterprise AB 2006
6 (8)
MD Evolution Contact
Voice Server
Betjeningsvejledning
3.1.3 Automatisk menu
Den automatiske menu tilbyder en komplet menu inden for åbningstid og en
reduceret menu til uden for åbningstid.
p
Tast 3.
3.2 Optage AT-systemmeddelelser
r + n Tast 5 og derefter 1 for at optage AT-velkomst-
hilsnen.
r + o Tast 5 og derefter 2 for at optage den komplette
AT-menu.
r + p Tast 5 og derefter 3 for at optage den reducerede
AT-menu.
Til disse tre muligheder:
n
o
p
v
Tast 1 for at lytte til den aktuelle meddelelse.
Tast 2 for at optage en ny meddelelse.
Tast 3 for at slette meddelelsen.
Tast 9 for at gå tilbage til hovedmenuen.
4 Ændre adgangskode
4.1 Adgangskode for administrator
u + adgangskode Tast 8 og derefter den nye adgangskode (4 cifre).
4.2 Adgangskode til postkasse
m + Nr. PK Tast 0 og derefter det relevante PK-nummer.
5 Gå tilbage til hovedmenuen
v
Tast 9 for at gå tilbage til hovedmenuen på alle tidspunkter.
DA/LZTBS 102 1959 Open
Ericsson Enterprise AB 2006
7 (8)
6 Tilhørende tastatur
MD Evolution Contact
Voice Server
Betjeningsvejledning
DA/LZTBS 102 1959 Open
Ericsson Enterprise AB 2006
8 (8)
Loading...