ZD500 Series™
用户指南
热转印打印机
P1062653-03ZHCN 修订版 A
ii
© 2013 ZIH Corp. 本手册中提及的手册和软件和 / 或打印机中的固件以及附件的版权
由 ZIH Corp. 所有。未经授权复制本手册或软件和 / 或打印机中的固件将会被处以最高
一年的监禁，和最高 10000 美元的罚款 (17 U.S.C.506)。如果违反版权法，则会承担民
事责任。
®
本产品可能包括 ZPL
3®
Circuit、 E
和 Monotype Imaging 字体。 Software © ZIH Corp. 全球范围内保留所有权
利。
、 ZPL II® 和 ZebraLink™ 程序、 Element Energy Equalizer®
ZD500 Series、ZD500R、 ZebraLink 以及所有产品名和编号都是商标，Zebra、Zebra 徽
3
标、ZPL、ZPL II、Element Energy Equalizer Circuit 和 E
Circuit 是 ZIH Corp. 的注册商
标。全球范围内保留所有权利。
所有其他品牌名、产品名或商标均属于其各自持有人所有。
有关其他商标信息，请参看产品光盘上的 "Copyright" （版权）内容。
www.zebra.com/copyright
所有权声明 本手册中包含 Zebra Technologies Corporation 及其分公司以下统称为
(“Zebra Technologies”) 的专有信息。它仅为操作和维护本书所述设备的人员提供信息，
供其使用。未经 Zebra Technologies 明确书面许可，此类专有信息不得由任何其他方使
用、复制和向其公开，用于任何其他用途。
产品改进 不断改进产品是 Zebra Technologies 的策略。所有规范和设计如有更改，恕
不另行通知。
免责声明 Zebra Technologies 已采取措施保证发布的工程规格和手册正确无误，但难免
发生错误。 Zebra Technologies 保留更正此类任何错误的权利，但对此不承担任何责
任。
责任限制 在任何情况下， Zebra Technologies 或涉及附属产品 （包括软硬件）的编制、
生产或交付的任何其他方对于因使用本产品或无法使用本产品引起的任何损害 （包括
但不限于因商业利润损失、业务中断、商业情报损失或其他资金损失造成的后续损
害）概不负责。即使 Zebra Technologies 已被告知可能发生此类损害，本公司也概不负
责。因为某些司法体系不允许免除或限制对连带损害或偶发损害的责任，所以上述限
制可能对您并不适用。
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合规性声明
FCC 符合性声明 （美国）
本设备符合第 15 章中的规则。设备的操作须符合以下两个条件：
1. 该设备不会引起有害干扰，并且
2. 该设备可以承受接收到的任何干扰，包括导致不正常运行的干扰。
本设备经测试符合 FCC 规则第 15 部分规定的 B 类数字设备的限制。这些限制专为在
住宅环境中工作时避免有害干扰提供合理有效的保护。本设备产生、使用并且会辐射
射频能量。如果未根据产品手册进行安装和使用，则会对射频通信产生有害干扰。但
是，不保证在特定安装环境下不会产生干扰。如果该设备的确对无线电或电视接收产
生干扰，建议采取以下一种或多种方法消除干扰：
• 调整天线方向或重新放置接收天线。
• 加大设备与接收器之间的距离。
• 将设备连接到与接收器不在同一电路上的插座。
• 向经销商或有经验的无线电射频维修技师资讯，并寻求帮助。
iii
重要提示 •
1. 用户与天线之间的间隔距离至少应为 20 厘米，才能安装射频设备。
2. 射频装置必须位于或与其他射频装置使用同步的发射条件。
3. 主机系统必须带有说明系统包含合格模块的标签。
例如：“Contains FCC ID ：I28MD-EXLAN11N , IC ID:3798B-EXLAN11N”.
4. 无线电系统仅在 5150-5250 GHz 频率范围内供室内使用。
用户请注意，在未经 Zebra Technologies 明确批准的情况下对设备进行任何更改或修
改，可能致使用户无权操作本设备。为确保符合标准，本打印机必须使用完全屏蔽的
通信缆线。
墨西哥 — NOM-121-SCT1-2009
Este equipo ha sido diseñado para operar con las antenas que enseguida se enlistan y para una
ganancia máxima de antena de [x] dB.El uso con este equipo de antenas no incluidas en esta
lista o que tengan una ganancia mayor que [x] dB quedan prohibidas.La impedancia requerida
de la antena es de [y] ohms.
auden - p/n 220370-09
• 增益 = 2.77dbi @ 2.4 GHz
• 增益 = 2.69 - 3.19dBi @ 5 GHz
• 电阻 = 50 欧
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加拿大 DOC 符合性声明
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
该 B 级数字设备符合加拿大 ICES-003 标准的要求。
加拿大工业部 (IC) 警告
Le présent appareil est conforme aux CNR d’Industrie Canada applicables aux appareils radio
exempts de licence.L’exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes :(1) l’appareil ne
doit pas produire de brouillage, et (2) l’utilisateur de l’appareil doit accepter tout brouillage
radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d’en compromettre le
fonctionnement.
除 RSS 标准外，此设备符合工业加拿大许可证的要求。设备的操作须符合以下两个条
件：(1) 本装置可能不会造成干扰； (2) 本装置必须接受任何干扰，包括可能造成装置
不能正常操作的干扰。
巴西 - Anatel 警告
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito a proteção contra
interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência a
sistemas operando em caráter primário.
“Este produto está homologado pela ANATEL, de acordo com os procedimentos
regulamentados pela Resolução 242/2000, e atende aos requisitos técnicos aplicados”
Para maiores informações, consulte o site da ANATEL www.anatel.gov.br
This equipment's operation is of a secondary character; that is, it doesn't have the right to
protection against damaging interference, even from stations of the same type, nor can it cause
interference to systems with a primary operating character.
Este produto utiliza internamente o modulo de RF M6E- micro numero de homologação pela
ANATEL 3059-13-8108 e o modulo WYSBMVGXB numero de homologação pela ANATEL
3825-13-9965
此设备的工作具有一些辅助特征；即无权获得抵御破坏性干扰的特性，即便来自相同
类型的发射台；它不能引起对具有主要工作特征的系统的干扰。
日本受限频率
この周波数帯は 5.725 5.825 GHz の日本で利用で き る さ れません。
对于 5.725 - 5.825 GHz, 此频段不能在日本使用。
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台湾受限频率
5.15-5.25 GHz, 該頻段將在臺灣不可用。
对于 5.15 - 5.25 GHz, 此频段不能在日本使用。
韩国合规性声明
이 기기는 가정용 (B 급 ) 전자파 적합기기 로서 주로 가정에서 사용하는 것을 목적으로
하며 , 모든 지역에서 사용할 수 있습니다 .
本设备仅供家庭使用 （类别 B），并且已通过电磁符合性注册，所以既能在住宅环境
中也能在其他环境中使用。
不能将本无线电设备用于人员安全应用，因为它可能会在工作过程中产生无线电干
扰。
欧洲法规信息
v
注意 • 已删除对欧盟成员国使用此设备的限制。此设备还经过授权可用于所有 EFTA
成员国 （CH、 IS、 LI、 NO）。
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NCC
經型式認證合格之低功率射頻電機，非經許可，公司、商號或使用者均不得擅自變
更頻率、加大功率或變更原設計之特性及功能。低功率射頻電機之使用不得影響飛
航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時，應立即停用，並改善至無干擾時方
得繼續使用。前項合法通信，指依電信法規定作業之無線電通信。低功率射頻電機
須忍受合法通信或工業、科學及醫療用電波輻射性電機設備之干擾。
根据 “ 对低功率无线电波射频装置管理法规 ” 的要求，未经 NCC 许可，任何公司、企
业或个人用户均不得擅自变更已获批准的低功率无线电频率设备的发射功率、原始特
性和功能。低功率射频装置的使用不得影响飞航安全及干扰合法通信；如发现有干扰
现象，应立即停用，并改进至不再发出干扰时才能继续使用。前面所述的合法通信，
指符合无线电法规规定的无线电通信。
低功率射频装置必须能够耐受合法通信或工业、科学及医用射频辐射性装置的干扰。
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无线网络射频规格
802.11 b
•2.4 GHz
•DSSS（DBPSK、 DQPSK 和 CCK）
• 射频功率 63 毫瓦 （ZebraNet b/g 打印服务器）
802.11 g
•2.4 GHz
•OFDM（使用 BPSK 和 QPSK 的 16-QAM 和 64-QAM）
• 射频功率 63 毫瓦 （ZebraNet n 打印服务器）
802.11 n
•2.4 GHz
vii
•OFDM（使用 BPSK 和 QPSK 的 16-QAM 和 64-QAM）
• 射频功率 63 毫瓦 （ZebraNet n 打印服务器）
802.11 a/n
• 5.15-5.25 GHz, 5.25-5.35 GHz, 5.47-5.725 GHz, 5.725-5.825 GHz
•OFDM（使用 BPSK 和 QPSK 的 16-QAM 和 64-QAM）
• 射频功率 50 毫瓦 （ZebraNet n 打印服务器）
蓝牙 2.1 + EDR
•2.4 GHz
•FHSS
• 射频功率 0.4 毫瓦
RFID 射频规格
• 902 - 928 MHz （美国）； 865 - 868 MHz （欧盟）
• ISO-18000 - 6B ； ISO 18000-6C
•RF 功率 <30 dBm ERP
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环境管理
文档规范
环境管理
不要将本产品丢弃到未分类的城市垃圾中。本产品是可回收的，应根据所在地的相关
法规进行回收。
有关详细信息，请访问我们的网站：
网址： www.zebra.com/environment
表 1 • 文档规范
交替颜色
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本指南的其他章节，或互联网上的网站。
命令行示例、文件名和目录
图标和提示词
（无图标）
命令行实例、文件名和目录都采用 Typewriter (Courier) 等宽字体显示。例如：
输入 ZTools 可以在 /bin 目录下获得安装后脚本。
打开 /root 目录中的
下列图标和提示词用于提醒您注意特定文字内容。
小心 • 警告用户具有潜在的静电放电危险。
小心 • 警告用户存在潜在电击危险。
小心 • 警告用户存在可能导致高温烫伤的危险。
小心 • 提示用户未执行或未避免执行某项操作可能会导致人身伤害。
小心 • 用于提示用户未执行或未避免执行某项操作可能会导致硬件损坏。
重要提示 • 为用户提供完成一项工作所需的信息。
Zebra<version number>.tar 文件。
注意 • 表示用于强调或辅助说明正文重点的一般性或确定性信息。
工具 • 告知用户完成特定任务需要使用的工具。
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目录
合规性声明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
环境管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii
文档规范 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii
• 目录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
1 • 简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
ZD500 Series™ 热转印打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
ZD500 Series™ 打印机的功能如下： . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
ZD500 Series™ 打印机选配件：. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
包装箱内装物 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
拆开包装并检查打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
打印机功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
控制面板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
控制面板显示菜单和状态图标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
打印机控制面板显示屏 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
在菜单的各屏幕之间浏览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
控制面板菜单图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2 • 设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
为打印机选择放置地点 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
连接电源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
准备和处理介质. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
介质存储技巧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
设置打印机菜单和报告显示语言 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
装入成卷介质 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
装入热转印色带. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
测试配置报告打印输出的打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2021-1-5 ZD500 Series™ 用户指南 P1062653-03ZHCN 修订版 A
目录
x
将打印机连接到计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
接口电缆要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
USB 接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
串行接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
有线 （以太网）端口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
ZebraNet® 内置无线打印服务器选配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
使用连接向导进行配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
蓝牙选配件配置. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
连接至 Windows Vista® SP2 或 Windows 7® 中心设备. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
连接打印机之后. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
3 • 打印机配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
更改打印机设置. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
SETTINGS （设置）菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
TOOLS （工具）菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
NETWORK （网络）菜单. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
RFID 菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
LANGUAGE （语言）菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
SENSOR （传感器）菜单. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
PORTS （端口）菜单. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
BLUETOOTH （蓝牙）菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
手动校准 — 介质. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
RFID 校准 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
4 • 打印操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
确定打印机配置. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
热传感打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
打印模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
设置热传感打印方式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
介质类型 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
确定热转印介质类型 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
介质装载 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
连接 76.2 毫米 （3 英寸）的介质转接器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
装入直径为 76.2 毫米 （3 英寸）的介质卷 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
移除 76.2 毫米 （3 英寸）的介质转接器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
色带概述 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
何时使用色带 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
色带的涂层面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
色带粘性测试 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
色带擦划测试 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
更换耗材 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
添加新的热转印色带 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
更换部分用过的热转印色带. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
P1062653-03ZHCN 修订版 A ZD500 Series™ 用户指南 2021-1-5
调节打印宽度 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
调整打印质量 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
介质感应 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
使用可移动的黑色标记传感器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
为黑色标记或缺口调节可移动传感器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
为网纹 （隔缝）感应调节可移动传感器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
在折叠式介质上打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
使用外部安装的成卷介质打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
发送文件至打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
字体与打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
识别打印机中的字体 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
通过代码页实现打印机本地化 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
亚洲字体和其他大字体集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
获取亚洲字体 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
5 • 打印机选配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
标签分送器选配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
切纸器选配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
在带有切纸器选配件情况下装入介质 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
ZebraNet® 内置无线打印服务器选配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
蓝牙选配件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
打印机网络配置状态标签 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
目录
xi
6 • 维护 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
清洁. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
清洁打印头 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
介质路径清洁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
传感器清洁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
打印辊清洁与更换 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
打印机的其他维护 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
RTC 电池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
保险丝 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
更换打印头 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
7 • 故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
错误消息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
打印问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
色带故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
通信故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
其他问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
RFID 故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
2021-1-5 ZD500 Series™ 用户指南 P1062653-03ZHCN 修订版 A
目录
xii
打印机诊断 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
加电自检 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
配置报告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
打印质量报告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
将打印机重置为工厂默认值. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
将网络重置为工厂默认值 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
通信诊断测试 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Sensor Profile （传感器图表） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
A • 附录：接口连线 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
串行接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
将打印机连接到 DTE 设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
B • 附录：外观尺寸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
ZD500 Series™ 打印机的外观尺寸. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
标签分送器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
切纸器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
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1
简介
本部分将向您介绍新的 Zebra® ZD500 Series™ 桌面热标签打印机。对运输包装箱中
的部件进行了说明，并对打印机功能进行了简要介绍。还分步骤说明了如何打开和
关闭打印机，以及如何报告出现的故障。
连接到主机计算机时，可将本打印机作为功能完整的系统，用于标签、收据、表格
打印。
本用户指南提供了执行打印机日常操作所需的所有信息。
ZD500 Series™ 热转印打印机
Zebra® ZD500 Series™ 的型号包括桌面热标签打印机，功能和配件都非常全面，包
括一个内置的 UHF RFID 编码器配件。
• 203 dpi （点 / 英寸，打印密度）版的打印机提供热转印和热敏打印模式，打印
速度高达 6 ips （英寸 / 秒）。
• 300 dpi 版的打印机提供热转印和热敏打印两种模式，打印速度达 4 ips。
• 这两种打印机支持 ZPL™ Zebra 打印机编程语言和各种接口及功能选配件。
2021-1-5 ZD500 Series™ 热转印打印机用户指南 P1062653-03ZHCN 修订版 A
简介
2
ZD500 Series™ 热转印打印机
ZD500 Series™ 打印机的功能如下：
• 用户显示屏和控制面板能够使安装更加简便，并帮助获得高端打印机中常见的
直接接入功能控制。
• 可以简化介质装入的 OpenAccess™ 设计。
• 具有颜色编码的操作员控制部件和介质导板。
•Zebra™ 全局打印解决方案 — 支持 Microsoft Windows 键盘编码和 ANSI、
Unicode UTF-8 和 UTF 16 （Unicode 转换格式）、 XML、 ASCII （旧版程序和
系统使用的 7 和 8 位）、单双字节基本字体编码、 JIS 和 Shift-JIS （日本国际标
准）、十六进制编码，以及定制字符映射 （DAT 表创建、字体链接和字符重新
映射）。
• On–The–Fly OpenType 和 TrueType 字体缩放导入、 Unicode、驻留可缩放字体
和一组驻留位图字体。
• 启用 XML 功能打印 — 将 XML 通信用于条形码标签打印，可免除许可费用和
打印机服务器硬件，并降低定制和编程的成本。
• 可移动的传感器：全宽、可移动的黑色标记或缺口传感器，以及多中心位置的
透射式 （标签隔缝 / 网纹）传感器。
•60 MB 用户可用闪存可用于存储表格、字体和图表。
• USB 2.0、串行 RS-232 和双向并行端口。
• 内置 ZebraNet10/100 打印服务器 — 支持 10Base-T、 100Base-TX 和高速的以太
网 10/100 自动切换网络。
• 板载 RTC （实时时钟）。
• 已启用打印头维护报告功能，用户可以自定义项目。
ZD500 Series™ 打印机选配件：
• 内置 UHF RFID 编码器 （参见 RFID 编程指南 3 了解更多详情）
• 标签分送 （剥离衬里并将标签送给操作员）。
• 通用介质切纸器。
• Wi-Fi (802.11a/b/g/n)。
• 带用户显示屏的蓝牙 3.0。
• 预装入的 Swiss 721 Latin 1 字体 （用于欧盟区售出的打印机）。可提供字体下
载。
• 带有亚洲语言支持的打印机配置选件，可实现对大型简体和繁体中文、日文或
朝鲜文字符集的支持。中国售出的打印机提供预安装的简体中文 SimSun （宋
体） 字体。
• Zebra® ZBI 2.0™ (Zebra BASIC Interpreter) 编程语言。ZBI 可以让用户定制能够
自动完成的打印机操作，从而可以在无需连接 PC 或网络的情况下使用扫描
仪、磅秤、键盘、 Zebra® ZKDU™ 等外部设备。
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简介
ZD500 Series™ 热转印打印机
连接到主机计算机时，可将本打印机作为功能完整的系统，用于标签、收据、表格
打印。许多打印机设置还可以通过打印机驱动程序或标签设计软件控制。有关详细
信息，请参见驱动程序或软件文档。
要创建标签格式，请参见编程指南或标签设计应用程序，如自由标签和表格设计软
件：ZebraDesigner™。
本打印机具有一套完整的免费 Link-OS 软件应用程序和驱动程序，可用于配置打印
机设置，设计和打印标签和收条，获取打印机状态，导入图形和字体，发送编程命
令，更新固件，并下载文件。
复制打印机设置，并通过 ZebraNet™ Bridge 将图形、文件、字体和固件 （更新）
发送到一台或多台通过 Zebra® 以太网和本地连接的打印机。
3
2021-1-5 ZD500 Series™ 热转印打印机用户指南 P1062653-03ZHCN 修订版 A
简介
电源线
（根据国别和地区的不同有所差别）
文档和软件
电源部件USB 缆线
打印机
色带芯
直径：76.2 毫米 （3 英寸）
介质卷转接器
4
包装箱内装物
包装箱内装物
妥善保存包装箱和所有包装材料，以备将来装运或储存打印机时使用。打开包装
后，应检查所有部件，确保没有缺失。执行打印机检查步骤，熟悉打印机部件，以
便能够按照本手册中的说明执行操作。
拆开包装并检查打印机
收到打印机后，应立即拆开包装，检查打印机是否在运输过程中发生损坏。
• 保存所有包装材料。
• 检查所有外表面是否有破损。
• 打开打印机，检查介质舱内的部件是否损坏。
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如果检查过程中发现运输损坏：
• 应立即通知运输公司并提交破损情况报告。 Zebra Technologies Corporation
对打印机运输期间遭受的任何损坏概不负责，根据保修政策的规定，不会
承担因此产生的维修费用。
• 保留所有包装材料以备运输公司检查。
• 通知 Zebra
®
授权分销商。
打印机功能
接口连接器
控制面板
松开锁片
松开锁片
直流电源插孔
电源开关
折叠式介质入口槽
图 1 显示打印机介质舱的外部功能，图 2 显示介质舱的内部功能。根据打印机型号
和已安装选件的不同，打印机的外观会略有差别。
图 1 • 打印机功能
简介
打印机功能
5
2021-1-5 ZD500 Series™ 热转印打印机用户指南 P1062653-03ZHCN 修订版 A
6
标签拾取传感器
剥离杆
辊轴
打印头
可移动的黑色
标记传感器
色带末尾传感器
（视图中未显示）
纸卷挂钩和
介质导板
仰角传感器 （内侧）
压紧轮
送出器门 （打开）
拾取轴
供应轴
色带卷挂钩
送出器选配件
网纹
（隔缝）
传感器
介质导板档位调节器
RFID 天线
（内侧）
简介
打印机功能
图 2 • 打印机功能 （续）
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图 3 • 打印机功能 — 切纸器选配件
介质切纸器
（选配件）
简介
打印机功能
7
2021-1-5 ZD500 Series™ 热转印打印机用户指南 P1062653-03ZHCN 修订版 A
简介
12
6 5811 9 7
1
2
3
4
图 4 • ZD500 Series™ 控制面板
10
8
控制面板
控制面板
控制面板可以显示打印机当前的操作状态，并且可以让用户控制打印机的基本操
作。
1
状态指示灯 显示打印机的当前状态。有关详细信息，请参阅第 9 页的表 1。
2
按下暂停按钮可启动或停止打印机的操作。
3
每次按下进纸按钮可以强制打印机送入一张空白标签。
4
在暂停情况下，按取消按钮可以取消打印作业。
5
右箭头按钮只在菜单系统中有效，可向右浏览至主菜单和子菜单前面的项。
6
下箭头按钮可更改参数值。常见用途是减小数值或在选项之间滚动。
7
选择 () 按钮可执行如下操作：
• 在主屏幕上，按下
• 位于菜单系统中时，按
8
上箭头按钮可更改参数值。常见用途是增大数值或在选项之间滚动。
9
左箭头按钮只在菜单系统中有效，可向右浏览至主菜单和子菜单的下一项。
10
右选项按钮 这些按钮可以执行显示屏按钮正上方的操作和命令。
11
左选项按钮
12
显示屏显示打印机的工作状态，并允许用户浏览菜单系统。
进入菜单系统。
接受显示的值。
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添加
表 1 • 打印机状态指示灯
状态指示灯稳定显示绿色
打印机准备就绪。
状态指示灯稳定显示琥珀色
指示灯稳定表示下面的一种状态：
• 打印机未准备就绪。
• 打印头温度过高。
小心 • 打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
状态指示灯闪烁显示琥珀色
指示灯闪烁表示下面的一种状态：
• 打印头温度过低。
状态指示灯稳定显示红色
指示稳定表示下面的一种状态：
• 介质用完。
• 色带用完。
• 打印头打开。
• 切纸器出现故障。
需要查看打印机，没有用户的干预，其将无法继续工作。
简介
控制面板
9
状态指示灯闪烁显示红色
指示灯闪烁表示下面的一种状态：
• 打印机无法正确识别打印头类型。
• 主逻辑电路板 (MLB) 温度过高。
• 打印头温度过高。
小心 • 打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
需要查看打印机，没有用户的干预，其将无法继续工作。
状态指示灯闪烁显示琥珀色，然后琥珀色和绿色交替闪烁
指示灯处于这种显示状态表明打印机正处于强制下载模式。
强制下载模式可以向打印机下载新固件。这种模式仅限专业人员使用。
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简介
错误
盖子打开
色带装入
介质送入
数据
以太网
蓝牙
信号强度
WiFi
上一菜单快捷方式
语言菜单
设置菜单
传感器菜单
工具菜单
端口菜单
网络菜单
蓝牙菜单
RFID 菜单
10
控制面板显示菜单和状态图标
控制面板显示菜单和状态图标
图 5 • 主菜单
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打印机控制面板显示屏
打印机准备就绪
V74.19.1Z
1
2
设置
本打印机的控制面板带有一个显示屏，您可以在显示屏上查看打印机的状态或更改
它的工作参数。在本章中，您将学习如何在打印机的菜单系统中浏览，以及如何更
改菜单项的值。
在打印机完成加电过程后，将移动到 Idle Display （待机显示）（图 6）。如果安装
了打印服务器，打印机将循环显示信息和打印机的 IP 地址。
图 6 • 待机显示
简介
打印机控制面板显示屏
11
1
打印机的工作状态
2
您通过第56
（待机显示）
主菜单快捷方式
页的
TOOLS
（工具）菜单
设定的信息 — IDLE DISPLAY
打印机操作参数被置于多个用户菜单中，可以通过打印机主菜单进行访问
（图 7）。有关如何更改打印机设置的详细信息，请参见
图 7 • 主菜单
请参阅
第52页的
（设置）菜单
请参阅
具）菜单
请参阅
第56页的
。
第61页的
（网络）菜单
请参阅
退出并返回到 Idle Display （待
机显示）屏幕 （图 6）。
第65页的
SETTINGS
。
TOOLS
NETWORK
。
RFID
（工
菜单
。 请参阅第74
第51页的 打印机配置
请参阅
（语言）菜单
请参阅
感器）菜单
请参阅
口）菜单
第69页的
。
第71页的
。
第72页的
。
页的
（蓝牙）菜单
。
LANGUAGE
SENSOR
PORTS
BLUETOOTH
。
（传
（端
2021-1-5 ZD500 Series™ 热转印打印机用户指南 P1062653-03ZHCN 修订版 A
简介
“ 设置 ” 菜单图标
“ 设置 ” 菜单图标突出显示，
表示选择已激活。
12
打印机控制面板显示屏
在菜单的各屏幕之间浏览
待机显示
主菜单
表 2 显示了在控制面板显示屏的各屏幕之间浏览。
表 2 • 浏览
在待机显示 （第 11 页的图 6）下，按左侧选择键进入打印机主菜
单（第 11 页的图 7）。
要在主菜单中从一个图标移动
到另一个图标，可以按任意箭
要选择突出显示的菜单图标并
进入菜单，按选择 (
) 按钮。
头按钮。
如果选中了图标，将突出显示
为相反的颜色。
注意 • 如果主菜单 15 秒钟没有活动，打印机将自动返回到待机显示。
按左侧选择退出主屏幕，并返
回到待机显示。
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简介
XXXXXXX
XXX
打印机控制面板显示屏
表 2 • 浏览
用户菜单
按左侧选择返回到主菜单。 ▼ 和 ▲ 表示这是可以更改的值。立即保存做出
的更改。
按上箭头或下箭头在接受的值中滚动。
13
要在用户菜单中的选项之间滚动，按左箭头或右
箭头。
显示屏右下角的单词表示可执行的操作。
按选择 (
) 按钮或右侧选择按钮执行所显示的操
作。
注意 • 如果用户菜单 15 秒钟没有活动，打印机将自动返回到主菜单。
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简介
14
控制面板菜单图
控制面板菜单图
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P1062653-03ZHCN 修订版 A ZD500 Series™ 热转印打印机用户指南 2021-1-5
本章将在您初次使用时指导您安装和操作打印机。
打印机基本设置 （概述）
设置过程可以分为两 (2) 个阶段：硬件安装和主机系统安装 （软件 / 驱动程序）。
2
设置
• 将打印机置于一个安全的位置，要求可以接入电源，并可以使用宽带或无线通
信。
• 将打印机连接至带地线的交流电源。
• 选择并准备好打印机用的介质。
• 装入介质。
• 如果您使用的是热转印介质，请装入热转印色带。
• 打开打印机电源 (ON)。打印一份 “ 配置报告 ” 检查打印机的基本操作。
• 关闭打印机电源 (OFF)。
• 选择与打印机通信的方式 — 通过 USB、串行或并行端口的本地连接；通过以
太网 (LAN) 的局域网；或通过支持的 Wi-Fi (802.11 a/b/g/n WLAN) 和蓝牙 3.0
的打印机无线连接选项。
• 将打印机连接至网络或主机系统，按要求配置打印机，使其能够与打印系统主
机或网络通信。
采用本地连接，支持 Windows 操作系统 （最常用）的情况：
• 从用户 CD 中 Run （运行）系统的 Zebra Setup Utilities （设置实用程序）。
• 点击 Install New Printer （安装新打印机），运行安装向导。选择 Install Printer
（安装打印机），然后从 ZDesigner 打印机列表中选择 ZD500R。
• 选择您已连接到个人电脑的端口 （USB、串行或并行）。
• 打开打印机电源 (ON)，然后根据您的接口配置打印机通信。
• 打印一份 Windows 驱动的 “ 测试打印 ” 检测 Windows 的运行状况。
2021-1-5 ZD500 Series™ 热转印打印机用户指南 P1062653-03ZHCN 修订版 A
设置
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为打印机选择放置地点
为打印机选择放置地点
打印机和介质都需要放置在清洁、安全的位置，并且要求温度适宜，才能获得最佳的
打印操作。
应为打印机选择一个符合下列要求的位置：
• 表面：打印机放置的表面必须平稳、结实，并且具有足够的尺寸和强度支撑。
• 空间：放置打印机的区域必须具有足够的空间，便于散热、操作打印机 （介质访
问和清洁）和对打印机部件和连接件执行操作。为确保足够的通风和冷却，应在打
印机四周留出充足的开放空间。
小心 • 不要将任何衬垫和缓冲材料放置在打印机底部或四周，因为这样会阻碍空气流动
并导致过热。
• 电源：打印机应位于距离电源插座较近，便于操作的位置。
• 数据通信接口：打印机必须位于 WLAN 或蓝牙无线信号范围内或位于其他连接器
的可连接范围内，以与数据源 （通常为计算机）建立连接。
数据电缆的路径应避开或远离电源线或电线管、荧光灯、变压器、微波炉、发动机
或其他电器噪音和干扰源。这些干扰源可能干扰到通信、主机系统运行和打印机功
能。
• 工作条件：您的打印机设计为能够在仓库或工厂地板等各种环境和电气条件下工
作。表 4 显示了打印机工作时的温度和相对湿度要求。
表 3 • 操作温度和湿度
模式 温度 相对湿度
热转印 5° 至 40°C （41° 至 104°F） 20 至 85% 非凝结
热敏 0° 至 40°C （32° 至 104°F）
表 4 • 非操作和存放温度和湿度
模式 温度 相对湿度
二者皆可 -40° 至 60°C （-40° 至 140°F） 5 至 85% 非凝结
P1062653-03ZHCN 修订版 A ZD500 Series™ 热转印打印机用户指南 2021-1-5
连接电源
电源连接器
电源开关
插头因国家 /
地区而异
电源指示灯
电源插孔
交流电
源线
打印机
电源部件
IEC 60320
C-13 插头
设置
连接电源
重要提示 • 根据需要调整打印机位置，从而能够轻松地操作电源线。为确保打印机不
带静电，必须将电源线与电源插座或交流电源插座分开。
小心 • 请勿在潮湿环境中操作打印机和电源部件。否则会造成严重的人身伤害！
1. 将打印机电源开关设置在关闭位置 （向下）。
2. 将交流电源线接头插入电源部件。
3. 将电源线的另一端插入适用的交流电源插座。注意：如果交流电源插座上的电源开
关打开，则电源指示灯将点亮。
4. 将电源插头插入打印机的电源插孔。
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注意 • 应确保使用具有三相 (3) 插头和 IEC 60320-C13 接头的合格电源线。这些电源线
必须带有产品所在国的相关认证标志。
2021-1-5 ZD500 Series™ 热转印打印机用户指南 P1062653-03ZHCN 修订版 A
设置
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准备和处理介质
准备和处理介质
除了使用正确的介质 （例如，原装正品 Zebra™ 耗材）、正确的打印机 （ZD500
Series™ 打印机）外，小心地处理和储存介质对打印质量也至关重要。如果介质染上污
垢或弄脏，则可能损坏或降低打印头或打印机性能，还可能导致打印出的图像有瑕疵
（孔洞、条痕、脱色、粘着物等）。
生产、包装、处理和储存过程中，介质外面的部分在操作时可能变脏或附上污物，或
在存储时染上灰尘。为了防止此类污物，我们建议您移除介质卷或介质叠的外层。这
将移除把介质固定到色带卷上的标签或胶带上的污物或粘胶，不然这些东西可能转移
到打印机或打印头上。
介质存储技巧
• 将介质存储在清洁、干燥、阴凉的地方。
• 热敏介质通过化学处理，具有热敏性。直接的光照或热源可能使介质
“ 曝光 ”。
• 请勿将介质与化学物或清洁产品存储在一起。
• 装入打印机中使用前不要除去介质上的保护性包装。
• 许多介质类型和标签粘胶有贮存期或有效期。请先使用时间最长但还有效
（未过期）的介质。
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