SB1
SMART BADGE
MANUALE PER L'UTENTE
SMART BADGE SB1
MANUALE PER L'UTENTE
72E-164711-03IT
Rev. A
Maggio 2019
ii Manuale per l'utente dell'SB1
Non è consentita la riproduzione o l'utilizzo in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettrico o meccanico,
della presente pubblicazione senza l'autorizzazione scritta di Zebra. Ciò comprende mezzi elettronici o
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proprietà intellettuale appartenenti a Zebra, Inc. Una licenza implicita è concessa a copertura soltanto di
apparecchiature, circuiti e sottosistemi contenuti nei prodotti Zebra.
Cronologia delle revisioni
Di seguito, sono riportate le revisioni al manuale originale:
Revisione Data Descrizione
-01 Rev. A 26/11/12 Versione iniziale.
-02 Rev. A 5/2015 Zebra Rebranding
-03 Rev. A 5/2019 Aggiornare gli ingredienti attivi detergenti approvati.
iii
iv Manuale per l'utente dell'SB1
SOMMARIO
Cronologia delle revisioni................................................................................................................ iii
Informazioni sul presente manuale
Introduzione .................................................................................................................................... ix
Documentazione ....................................................................................................................... ix
Configurazioni................................................................................................................................. ix
Versioni software ...................................................................................................................... x
Descrizione dei capitoli ................................................................................................................... x
Convenzioni di notazione................................................................................................................ x
Software e documenti correlati ....................................................................................................... xi
Informazioni sull'assistenza ............................................................................................................ xi
Capitolo 1: Operazioni preliminari
Introduzione ................................................................................................................................... 1-1
Disimballaggio dell'SB1 ................................................................................................................. 1-1
Funzioni ......................................................................................................................................... 1-2
Ricarica dell'SB1 ............................................................................................................................ 1-3
Ripristino dell'SB1 .......................................................................................................................... 1-5
Spegnimento dell'SB1 .................................................................................................................... 1-5
Capitolo 2: Funzionamento
Utilizzo dell'SB1 ............................................................................................................................. 2-1
Cordino .................................................................................................................................... 2-1
Custodia ................................................................................................................................... 2-2
Fascia da polso ........................................................................................................................ 2-3
Immissione dei dati ........................................................................................................................ 2-3
Utilizzo degli auricolari ................................................................................................................... 2-4
Utilizzo dell'adattatore per altoparlante .......................................................................................... 2-6
Schermata iniziale .......................................................................................................................... 2-7
Notifiche ................................................................................................................................... 2-8
Blocco dell'SB1 ........................................................................................................................ 2-9
Impostazioni del profilo utente ................................................................................................. 2-9
vi Manuale per l’utente dell’SB1
Immissione del nome e del titolo ........................................................................................ 2-10
Disconnetti ......................................................................................................................... 2-11
Cambio dispositivo ............................................................................................................. 2-11
Applicazioni .............................................................................................................................. 2-11
Impostazioni ............................................................................................................................. 2-12
Regolazione del volume ..................................................................................................... 2-13
Impostazioni PTT Express ................................................................................................. 2-13
Altre impostazioni ..................................................................................................................... 2-13
Taratura dello schermo ...................................................................................................... 2-13
Impostazioni segnalatore acustico. .................................................................................... 2-14
Versioni software ............................................................................................................... 2-14
Impostazioni avanzate ....................................................................................................... 2-14
Client voce PTT Express ............................................................................................................... 2-15
Segnali acustici PTT ................................................................................................................ 2-15
Configurazione del client voce PTT Express ........................................................................... 2-16
Attivazione della comunicazione del client voce ................................................................ 2-16
Selezione di un gruppo di conversazione .......................................................................... 2-16
Disattivazione della comunicazione del client voce PTT Express ...................................... 2-17
Comunicazione PTT ................................................................................................................ 2-17
Trasmissione di gruppo (da 1 a molti) ................................................................................ 2-17
Risposta a una trasmissione di gruppo .............................................................................. 2-18
Risposta privata (da 1 a 1) ................................................................................................. 2-18
Capitolo 3: Acquisizione dati
Introduzione ................................................................................................................................... 3-1
Considerazioni sulla scansione ..................................................................................................... 3-1
Lettura dei codici a barre ............................................................................................................... 3-2
Capitolo 4: Accessori
Introduzione ................................................................................................................................... 4-1
Base di ricarica a singolo slot ........................................................................................................ 4-2
Base di sola ricarica a dieci slot ..................................................................................................... 4-4
Adattatore per cuffie ...................................................................................................................... 4-6
Adattatore per altoparlante ............................................................................................................ 4-8
Custodia ......................................................................................................................................... 4-9
Fascia da polso .............................................................................................................................. 4-11
Cordino .......................................................................................................................................... 4-13
Capitolo 5: Manutenzione e troubleshooting
Introduzione ................................................................................................................................... 5-1
Manutenzione dell'SB1 .................................................................................................................. 5-1
Linee guida sulla sicurezza delle batterie ....................
Pulizia ............................................................................................................................................ 5-2
Detergenti approvati e principi attivi ......................................................................................... 5-3
Sostanze dannose ................................................................................................................... 5-3
Istruzioni sulla pulizia del dispositivo ....................................................................................... 5-3
Note speciali sulla pulizia ......................................................................................................... 5-3
Materiali richiesti ...................................................................................................................... 5-3
.................................................................. 5-1
Sommario vii
Pulizia dell'SB1 ........................................................................................................................ 5-4
Involucro ............................................................................................................................. 5-4
Display ............................................................................................................................... 5-4
Finestra di uscita del lettore ............................................................................................... 5-4
Contatti ............................................................................................................................... 5-4
Pulizia dei connettori della base .............................................................................................. 5-4
Frequenza della pulizia ............................................................................................................ 5-5
Troubleshooting ............................................................................................................................. 5-6
SB1 .......................................................................................................................................... 5-6
Base di ricarica a singolo slot .................................................................................................. 5-7
Base di sola ricarica a dieci slot ............................................................................................... 5-8
Adattatore per cuffie ................................................................................................................. 5-8
Adattatore per altoparlante ...................................................................................................... 5-8
Appendice A: Applicazioni di esempio
Demo-MVM .................................................................................................................................... A-1
Scenario Controllo prezzi ......................................................................................................... A-2
Scenario Compilazione della bolla di consegna ...................................................................... A-3
Scenario Scarica veicolo .......................................................................................................... A-4
Scenario Raccogli carrelli ........................................................................................................ A-5
Ripristina Sales Demo ............................................................................................................. A-6
Esci da Sales Demo ................................................................................................................. A-6
Demo-Scan .................................................................................................................................... A-7
Client FTP ...................................................................................................................................... A-9
Requisiti ................................................................................................................................... A-10
Configurazione ......................................................................................................................... A-10
Per uscire dall'applicazione ...................................................................................................... A-10
Appendice B: Specifiche
Specifiche tecniche dell'SB1 .......................................................................................................... B-1
Glossario
Indice
viii Manuale per l’utente dell’SB1
INFORMAZIONI SUL PRESENTE MANUALE
Introduzione
Il presente manuale contiene informazioni sull'utilizzo dello smart badge SB1 e dei relativi accessori.
NOTA Le schermate riportate in questo manuale sono fornite a titolo di esempio e possono differire dalle
schermate effettivamente visualizzate sul dispositivo.
Documentazione
La documentazione disponibile per l'SB1 si articola in guide che forniscono informazioni per soddisfare specifiche
esigenze degli utenti.
•
Guida alle normative per l'SB1: fornisce tutte le informazioni sulle normative e sulla sicurezza.
•
Manuale per l'utente dell'SB1: descrive come utilizzare l'SB1.
•
Guida per l'integratore dell'SB1: descrive come installare e configurare l'SB1 e i relativi accessori.
•
Guida di programmazione dell'SB1: fornisce informazioni sullo sviluppo di applicazioni basate su Rho Elements.
Configurazioni
Nel presente manuale, vengono descritte le seguenti configurazioni:
Configurazione Radio Display Memoria
SB1 WLAN: 802.11 b/g/n Touch screen E
Ink
Acquisizione
dati
®
128 MB di RAM/
128 MB di memoria
flash
Lettore dei codici a
barre
x Manuale per l'utente dell'SB1
Versioni software
Nel presente manuale, vengono descritte diverse configurazioni software e viene fatto riferimento alle varie
versioni del software. Per visualizzare le versioni software:
1. Premere il pulsante Home.
2. Toccare . Viene visualizzata la schermata Impostazioni.
3. Toccare . Viene visualizzata la schermata Altre impostazioni.
4. Toccare Versione software. Nella schermata Versione software, vengono elencati i numeri di versione del
sistema operativo, dell'applicazione RhoElements, della cartella delle applicazioni e della shell dell'SB1.
Descrizione dei capitoli
Nel presente manuale, vengono trattati i seguenti argomenti:
•
Il Capitolo 1, Operazioni preliminari descrive le caratteristiche fisiche e le modalità di ricarica e di primo
avvio dell'SB1.
•
Il Capitolo 2, Funzionamento fornisce istruzioni di base sull'utilizzo dell'SB1 e la navigazione della shell SB1.
•
Il Capitolo 3, Acquisizione dati fornisce istruzioni sull'utilizzo dell'SB1 per acquisire i dati tramite il lettore
dei codici a barre.
•
Il Capitolo 4, Accessori descrive gli accessori disponibili per l'SB1 e come usare gli accessori con l'SB1.
•
Il Capitolo 5, Manutenzione e troubleshooting include istruzioni sulla pulizia e la conservazione dell'SB1 e
offre soluzioni di troubleshooting per gli eventuali problemi che possono insorgere durante l'uso dell'SB1.
•
L'Appendice A, Applicazioni di esempio fornisce informazioni sulle applicazioni di esempio predefinite,
che sono installate sull'SB1.
•
L'Appendice B, Specifiche include una tabella che riporta le specifiche tecniche dell'SB1.
Convenzioni di notazione
Nel documento, vengono utilizzate le seguenti convenzioni:
•
Il termine "SB1" si riferisce allo smart badge SB1 di Zebra.
•
Il carattere corsivo viene utilizzato per mettere in risalto:
• Capitoli e sezioni nel presente documento e nei documenti correlati
• Nomi di finestre di dialogo, finestre e schermate
• Nomi di menu a tendina e caselle di riepilogo
• Nomi di caselle di controllo e pulsanti di opzione
• Icone di una schermata.
•
Il carattere grassetto viene utilizzato per mettere in risalto:
• Nomi di tasti su un tastierino
• Nomi di pulsanti su una schermata.
•
Gli elenchi puntati (•) indicano:
• Azioni da svolgere
• Elenchi di alternative
• Elenchi di operazioni da svolgere non necessariamente in successione
•
Le azioni da svolgere in successione (ad esempio, quelle descritte nelle procedure dettagliate) sono,
invece, riportate sotto forma di elenchi numerati.
Software e documenti correlati
I seguenti documenti forniscono ulteriori informazioni sull'SB1.
•
Guida alle normative per l'SB1, p/n 72-162415-xx
•
Guida per l'integratore dell'SB1, p/n 72E-164712-xx
•
Guida di programmazione dell'SB1, p/n 72E-170991-xx
Per la versione più recente del presente manuale e delle altre guide, visitare il sito
http://www.zebra.com/support.
Informazioni sul presente manuale xi
Informazioni sull'assistenza
In caso di problemi con l'apparecchiatura, contattare il centro di assistenza Zebra Global Customer Support
locale. Le informazioni di contatto sono disponibili all'indirizzo http://www.zebra.com/support.
Quando si contatta il centro di assistenza Zebra Global Customer Support, tenere a disposizione le seguenti
informazioni:
•
Numero di serie dell'unità
•
Numero di modello o nome del prodotto
•
Tipo di software e numero della versione (sull'SB1, vedere Versioni software a pagina 1-x)
Zebra risponde alle chiamate tramite e-mail, telefono o fax entro i tempi previsti dai contratti di assistenza.
Se il centro di assistenza Zebra Global Customer non è in grado di risolvere il problema, è possibile restituire
l'apparecchiatura per la manutenzione e verranno fornite istruzioni precise in merito. Zebra non è responsabile
dei danni provocati all'apparecchio durante l'invio se non viene utilizzato il contenitore approvato. Una
spedizione effettuata in modo improprio rende nulla la garanzia.
Se il prodotto è stato acquistato da un business partner Zebra, contattare direttamente il partner per
assistenza.
Posizione dell'etichetta di produzione
xii Manuale per l'utente dell'SB1
CAPITOLO 1 OPERAZIONI PRELIMINARI
Introduzione
L'SB1 rappresenta una nuova categoria di dispositivi mobili che i datori di lavoro possono fornire a tutti gli
addetti alle vendite. Questo smart badge include tutte le funzioni necessarie agli addetti alle vendite per offrire
la migliore esperienza al cliente, con la connettività necessaria per mantenerli costantemente produttivi, in ogni
momento della giornata. Oggi, i badge indossati dagli addetti alle vendite possono consentire loro di: accedere
a un elenco di attività personalizzato; accettare le attività e confermare il relativo completamento; effettuare la
scansione di un codice a barre per controllare il prezzo e l'inventario; e collegarsi tramite la funzione
Push-To-Talk (PTT) con altri lavoratori dotati di altri dispositivi PTT nel punto vendita. Ne risulta una forza
lavoro efficiente e sempre collegata in grado di accedere alle persone o alle informazioni necessarie in
qualsiasi momento per massimizzare la produttività e superare le aspettative dei clienti a ogni visita.
In questo capitolo, vengono descritte le caratteristiche fisiche e le modalità di ricarica dell'SB1.
Disimballaggio dell'SB1
Rimuovere con attenzione tutto il materiale di protezione dell'SB1 e conservare la confezione per poter riporre
e spedire eventualmente il prodotto in futuro. Verificare che la confezione contenga le apparecchiature
riportate di seguito:
•
SB1 (unità singola o multiunità)
•
Guida alle normative.
Verificare che l'apparecchiatura non sia danneggiata. Se mancano parti dell'apparecchiatura o
l'apparecchiatura è danneggiata, contattare immediatamente il centro di assistenza Zebra Global Customer
Support Center. Per informazioni sui contatti, vedere Informazioni sull'assistenza a pagina xi.
1 - 2 Manuale per l'utente dell'SB1
Funzioni
Le funzioni dell'SB1 sono riportate nella Figura 1-1.
Alloggiamento del cordino
Pulsante Home*
Display E Ink
®
LED
Pulsante di scansione
Lettore dei codici a barre
Contatti I/O
Contatti di ricarica
Punti di montaggio
dell'adattatore
* Il pulsante Home può essere programmato per aggiungere un pulsante con funzione di pausa. Consultare la Guida
di programmazione dell'SB1.
Figura 1-1
Smart badge SB1
Ricarica dell'SB1
ATTENZIONE Seguire le linee guida per la sicurezza della batteria descritte in Linee guida sulla sicurezza delle
Quando l'SB1 è spento, viene visualizzata la schermata di informazioni sull'etichetta di conformità.
Operazioni preliminari 1 - 3
batterie a pagina 5-1.
L'SB1 deve essere ricaricato a un intervallo di temperatura ambiente compreso tra 0 °C e +35 °C.
Figura 1-2
Schermata delle informazioni sulle normative
Utilizzare la base di ricarica a singolo slot o la base di sola ricarica a dieci slot per ricaricare l'SB1. Per
ricaricare l'SB1, farlo scivolare nello slot della base con il pulsante di scansione rivolto verso l'alto.
LED
Pulsante di scansione
Figura 1-3
Base di ricarica a singolo slot
NOTA Se il livello di ricarica della batteria è molto basso perché l'SB1 non è stato lasciato sulla base durante la
notte o è rimasto inutilizzato per lunghi periodi, l'SB1 potrebbe non accendersi immediatamente una volta
inserito sulla base, anche se il LED lampeggia. Una volta inserito sulla base di ricarica, l'SB1 si avvia
normalmente dopo alcuni minuti.
1 - 4 Manuale per l'utente dell'SB1
Quando l'SB1 si accende, viene emesso un segnale acustico e viene visualizzata la schermata di taratura.
Figura 1-4
Schermata di taratura
Lasciare l'SB1 sulla base finché non è completamente carico. Il LED indica lo stato di ricarica della batteria
dell'SB1. La batteria si ricarica completamente in circa quattro ore. Per informazioni sullo stato di ricarica,
vedere la Tabella 1-1 a pagina 1-4. Rimuovere l'SB1 dalla base quando il LED si accende in verde.
Premere con delicatezza e tenere premuto brevemente il dito al centro del mirino della schermata di taratura.
Ripetere l'operazione seguendo i movimenti del mirino e fermando lo stilo in diversi punti dello schermo. Una
volta immesse le impostazioni di taratura, toccare lo schermo per salvare le nuove impostazioni di taratura.
Tabella 1-1
Indicatore LED
LED Significato
Spento L'
SB1
non è posizionato correttamente sulla base.
La base non è alimentata.
L'SB1 non funziona correttamente.
Giallo lampeggiante lento L'
SB1
è in fase di ricarica.
Verde fisso La ricarica è completa.
Giallo lampeggiante
Errore di ricarica.
veloce
Durante l'utilizzo dell'SB1, se il livello di ricarica della batteria scende al di sotto di un livello predeterminato, il
dispositivo si spegne e viene visualizzata la schermata di batteria scarica.
Figura 1-5
Schermata di batteria scarica
In tal caso, ricaricare la batteria dell'SB1 inserendolo su una base di ricarica. Sul display, viene visualizzata la
schermata di ricarica della batteria a indicare che è in corso la ricarica della batteria.
Operazioni preliminari 1 - 5
Figura 1-6
Schermata di ricarica della batteria
Ripristino dell'SB1
Se l'SB1 non risponde più ai comandi, eseguire un ripristino. Un ripristino interrompe tutte le applicazioni in
esecuzione ed eventuali dati non salvati vengono persi. Tenere premuti contemporaneamente il pulsante
Home e il pulsante di scansione per cinque secondi. Quando l'SB1 emette un segnale acustico, rilasciare i
pulsanti per avviare il ripristino.
Spegnimento dell'SB1
Spegnere l'SB1 se non viene utilizzato per lunghi periodi di tempo.
1. Premere il pulsante Home.
2. Toccare . Viene visualizzata la schermata Impostazioni.
3. Toccare . Viene visualizzata la schermata Altre impostazioni.
4. Toccare Impostazioni avanzate.
5. Se richiesto, immettere il PIN dell'amministratore e toccare . Viene visualizzata la schermata
Impostazioni avanzate.
6. Toccare Spegni dispositivo.
7. Toccare OK. L'SB1 si arresta e viene visualizzata la schermata relativa alle informazioni sulle normative.
Figura 1-7
Per riaccendere l'SB1, posizionare l'SB1 su una base.
Schermata delle informazioni sulle normative
1 - 6 Manuale per l'utente dell'SB1
CAPITOLO 2 FUNZIONAMENTO
In questo capitolo, vengono fornite le istruzioni di base per l'utilizzo dell'SB1.
Utilizzo dell'SB1
L'SB1 può essere indossato appeso a un cordino attorno al collo, in una custodia per cintura o su una fascia da polso.
Cordino
Il cordino consente di avere a portata di mano l'SB1 e di utilizzarlo come un badge per dipendenti quando non è in uso.
Figura 2-1
SB1 appeso al cordino
2 - 2 Manuale per l'utente dell'SB1
L'SB1 può essere appeso a un cordino e venire rimosso e sostituito con la massima semplicità. Un
accelerometro orienta istantaneamente lo schermo di 180° in base alla posizione del dispositivo per una facile
visualizzazione da parte di clienti e utenti.
Il cordino è regolabile e consente di posizionare l'SB1 all'altezza più comoda per l'utente. Vedere Cordino a
pagina 4-13.
Figura 2-2
Installazione dell'SB1 sul cordino
Custodia
NOTA Il laccio di sicurezza presente sulla custodia serve per evitare di perderlo. Non lasciare l'SB1 appeso alla
custodia in quanto potrebbe cadere a terra e danneggiarsi.
La custodia si aggancia tramite clip alla cintura o in vita ed è dotata di un laccio di sicurezza. Per istruzioni di
configurazione, vedere Custodia a pagina 4-9.
Figura 2-3
Custodia sulla cintura
Funzionamento 2 - 3
Fascia da polso
La fascia da polso si fissa all'avambraccio o alla parte superiore del braccio ed è dotata di un supporto per la
custodia. Per istruzioni di configurazione, vedere Fascia da polso a pagina 4-11.
Figura 2-4
Fascia da polso
Immissione dei dati
NOTA Toccare lo schermo solo con le dita. L'uso di qualsiasi altro tipo di oggetto potrebbe invalidare la garanzia.
Effettuare la selezione di oggetti, l'immissione di testo e l'accettazione di notifiche con la punta delle dita. Non
utilizzare penne o altri oggetti sul display dell'SB1, poiché è stato progettato solo per il tocco con le dita.
Figura 2-5
Immissione dei dati sullo schermo
2 - 4 Manuale per l'utente dell'SB1
Utilizzo degli auricolari
Per la comunicazione PTT (Push-to-Talk), è possibile utilizzare gli auricolari. Zebra offre due tipi di accessori:
gli auricolari e l'altoparlante. Per l'utilizzo degli auricolari, è necessario un apposito adattatore. Collegare gli
auricolari all'apposito adattatore quando si indossa l'SB1 appeso al cordino, nella custodia o sulla fascia da
polso.
Adattatore audio
Figura 2-6
Utilizzo degli auricolari con l'SB1 nella custodia
Funzionamento 2 - 5
Figura 2-7
Utilizzo degli auricolari con l'SB1 appeso al cordino
Figura 2-8
Utilizzo degli auricolari con l'SB1 sulla fascia da polso
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