CREDENCIAL INTELIGENTE
SB1
GUÍA DEL USUARIO
CREDENCIAL INTELIGENTE SB1
GUÍA DEL USUARIO
72E-164711-03ES
Rev. A
Mayo de 2019
ii Guía del usuario del modelo SB1
Queda prohibida toda forma de reproducción o uso, ya sea por medios mecánicos o electrónicos, sin permiso
explícito por escrito por parte de Zebra. Esto incluye medios electrónicos y mecánicos, como métodos de
fotocopiado y grabación o sistemas de recuperación y almacenamiento de información. El material incluido en
esta guía está sujeto a modificaciones sin previo aviso.
El software se proporciona estrictamente “tal cual”. Todo el software, firmware incluido, se proporciona al
usuario bajo licencia. Zebra concede al usuario una licencia intransferible y no exclusiva para el uso de cada
programa de software y firmware proporcionado (programa autorizado). Excepto en los casos mencionados
posteriormente, el usuario no puede asignar, conceder como sublicencia o transferir de ningún modo dicha
licencia sin el consentimiento previo y por escrito de Zebra. A excepción de lo permitido bajo las leyes de
derechos de autor, no se otorgan derechos de copia de ningún programa autorizado, ni en parte ni en su
totalidad. El usuario no modificará ninguna forma o parte de los programas autorizados, no la fusionará con
otros programas ni la incorporará a estos; no creará material derivado a partir del programa autorizado ni lo
utilizará en red sin el permiso por escrito de Zebra. El usuario acepta mantener la notificación de copyright de
Zebra en los programas autorizados proporcionados y se compromete a incluir dicha notificación en las copias
autorizadas que realice, tanto si se trata de una copia parcial o completa. El usuario acepta que no tiene
derecho a descompilar, desensamblar, decodificar ni aplicar ingeniería inversa a ningún programa autorizado
proporcionado al usuario, tanto en parte como en su totalidad.
Zebra se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier software o producto con el fin de mejorar su
diseño, fiabilidad o funcionamiento.
Zebra no asume ninguna responsabilidad acerca de los productos en relación con la aplicación o el uso de
ningún producto, circuito o aplicación descritos en este documento.
No se concederán licencias, explícita ni implícitamente, por impedimento legal ni de otro modo bajo los
derechos de propiedad intelectual de Zebra Solo existe licencia implícita para los equipos, circuitos y
subsistemas contenidos en los productos Zebra.
Historial de revisiones
A continuación, se enumeran las modificaciones realizadas en la guía original:
Modificación Fecha Descripción
-01 Rev. A 26/11/12 Publicación inicial.
-02 Rev. A 5/2015 Zebra Rebranding
-03 Rev. A 5/2019 Actualizar los ingredientes activos limpiadores aprobados.
iii
iv Guía del usuario del modelo SB1
CONTENIDO
Historial de revisiones..................................................................................................................... iii
Acerca de esta guía
Introducción .................................................................................................................................... ix
Conjunto de documentación ..................................................................................................... ix
Configuraciones .............................................................................................................................. ix
Versiones de software .............................................................................................................. x
Descripciones de los capítulos ....................................................................................................... x
Convenciones sobre indicaciones .................................................................................................. x
Documentos y software relacionados ............................................................................................. xi
Información sobre servicios ............................................................................................................ xi
Capítulo 1: Introducción
Introducción ................................................................................................................................... 1-1
Desembalaje de la SB1 ................................................................................................................. 1-1
Funciones ...................................................................................................................................... 1-2
Carga de la SB1 ............................................................................................................................. 1-3
Reinicio de la SB1 .......................................................................................................................... 1-5
Apagado de la SB1 ........................................................................................................................ 1-5
Capítulo 2: Funcionamiento
Cómo llevar la SB1 ........................................................................................................................ 2-1
Cordón ..................................................................................................................................... 2-1
Funda ....................................................................................................................................... 2-2
Muñequera ............................................................................................................................... 2-3
Introducción de datos ..................................................................................................................... 2-3
Utilización de auriculares ............................................................................................................... 2-4
Uso del adaptador de altavoz ........................................................................................................ 2-6
Pantalla de inicio ............................................................................................................................ 2-7
Notificaciones ........................................................................................................................... 2-8
Bloqueo de la SB1 ................................................................................................................... 2-9
Ajuste del perfil de usuario ....................................................................................................... 2-9
vi Guía del usuario del modelo SB1
Introducción del nombre y el título ..................................................................................... 2-10
Cierre de sesión ................................................................................................................. 2-11
Cambio de dispositivo ........................................................................................................ 2-11
Aplicaciones ............................................................................................................................. 2-11
Configuración ........................................................................................................................... 2-12
Ajuste del volumen ............................................................................................................. 2-13
Configuración de PTT Express .......................................................................................... 2-13
Configuración adicional ............................................................................................................ 2-13
Calibración de la pantalla ................................................................................................... 2-13
Configuración del zumbador .............................................................................................. 2-14
Versiones de software ....................................................................................................... 2-14
Configuración avanzada .................................................................................................... 2-14
Cliente de voz de PTT Express ..................................................................................................... 2-15
Indicadores sonoros de PTT .................................................................................................... 2-15
Configuración del cliente de voz de PTT Express ................................................................... 2-16
Activación de la comunicación del cliente de voz .............................................................. 2-16
Selección de un grupo de conversación ............................................................................ 2-16
Desactivación de la comunicación del cliente de voz de PTT Express ............................. 2-17
Comunicación PTT .................................................................................................................. 2-17
Emisión de grupo (uno a varios) ........................................................................................ 2-18
Respuesta a una emisión de grupo ................................................................................... 2-18
Respuesta privada (uno a uno) .......................................................................................... 2-18
Capítulo 3: Captura de datos
Introducción ................................................................................................................................... 3-1
Consideraciones para el escaneo ................................................................................................. 3-1
Lectura de códigos de barras ........................................................................................................ 3-2
Capítulo 4: Accesorios
Introducción ................................................................................................................................... 4-1
Base de carga de una ranura ........................................................................................................ 4-2
Base solo de carga de diez ranuras .............................................................................................. 4-4
Adaptador para auriculares ........................................................................................................... 4-6
Adaptador de altavoz ..................................................................................................................... 4-8
Funda ............................................................................................................................................. 4-9
Muñequera ..................................................................................................................................... 4-11
Cordón ........................................................................................................................................... 4-13
Capítulo 5: Mantenimiento y solución de problemas
Introducción ................................................................................................................................... 5-1
Mantenimiento de la SB1 ............................................................................................................... 5-1
Directrices de seguridad para baterías .......................................................................................... 5-1
Limpieza ........................................................................................................................................ 5-2
Ingredientes activos de limpiadores aprobados ....................................................................... 5-3
Ingredientes dañinos ................................................................................................................ 5-3
Instrucciones de limpieza ......................................................................................................... 5-3
Notas sobre limpieza ............................................................................................................... 5-3
Materiales necesarios .............................................................................................................. 5-3
Contenido vii
Limpieza de la SB1 .................................................................................................................. 5-4
Carcasa .............................................................................................................................. 5-4
Pantalla .............................................................................................................................. 5-4
Ventana de salida del lector ............................................................................................... 5-4
Contactos ........................................................................................................................... 5-4
Limpieza de los conectores del soporte ................................................................................... 5-4
Frecuencia de limpieza ............................................................................................................ 5-5
Solución de problemas .................................................................................................................. 5-6
SB1 .......................................................................................................................................... 5-6
Base de carga de una ranura .................................................................................................. 5-7
Base solo de carga de diez ranuras ........................................................................................ 5-8
Adaptador para auriculares ...................................................................................................... 5-8
Adaptador de altavoz ............................................................................................................... 5-8
Apéndice A: Aplicaciones de ejemplo
Demo-MVM .................................................................................................................................... A-1
Caso Comprobación de precio ................................................................................................ A-2
Caso Realizar entrega ............................................................................................................. A-3
Caso Descargar camión .......................................................................................................... A-4
Caso Recoger carros ............................................................................................................... A-5
Reiniciar la demostración de ventas ........................................................................................ A-6
Cómo salir de la demostración de ventas ................................................................................ A-6
Demo-Scan .................................................................................................................................... A-7
Cliente de FTP ............................................................................................................................... A-9
Obligatorio ................................................................................................................................ A-10
Configuración ........................................................................................................................... A-10
Cómo salir de la aplicación ...................................................................................................... A-10
Apéndice B: Especificaciones
Especificaciones técnicas de la SB1 ............................................................................................. B-1
Glosario
Índice
viii Guía del usuario del modelo SB1
ACERCA DE ESTA GUÍA
Introducción
En esta guía se ofrece información sobre el uso de la credencial inteligente SB1 y sus accesorios.
NOTA Las capturas de pantallas y ventanas incluidas en la guía son ejemplos y pueden ser diferentes de
las pantallas reales.
Conjunto de documentación
El conjunto de documentación relativa a la SB1 se divide en guías que facilitan información útil para las
necesidades específicas del usuario.
•
Guía de normativas de la SB1: proporciona toda la información sobre normativas y seguridad.
•
Guía del usuario de la SB1: describe cómo utilizar la SB1.
•
Guía de integración de la SB1: describe cómo preparar y configurar la SB1 y sus accesorios.
•
Guía de programación de la SB1: proporciona información para desarrollar aplicaciones basadas en
Rho-Elements.
Configuraciones
Esta guía cubre las siguientes configuraciones:
Configuración Radios Pantalla Memoria
SB1 WLAN: 802.11 b/g/n Pantalla táctil Ink®RAM de 128 MB/
Flash de 128 MB
Captura de
datos
Lector de códigos
de barras
x Guía del usuario del modelo SB1
Versiones de software
En esta guía se abarcan varias configuraciones de software y aparecen referencias a las versiones de
software. Para ver las versiones de software:
1. Pulse el botón de inicio.
2. Toque . Aparece la pantalla Configuración.
3. Toque . Aparece la pantalla Configuración adicional.
4. Toque Versión de software. La pantalla Versión de software muestra los números de versión del
sistema operativo (SO), RhoElements, la carpeta de la aplicación y el shell de SB1.
Descripciones de los capítulos
En esta guía se tratan los siguientes temas:
•
Capítulo 1, Introducción: se describen las características físicas de la SB1, cómo cargarla y cómo
iniciarla por primera vez.
•
Capítulo 2, Funcionamiento: facilita instrucciones básicas para utilizar la SB1 y navegar por el shell de la
SB1.
•
Capítulo 3, Captura de datos: ofrece instrucciones para utilizar la SB1 para obtener datos utilizando el
lector de códigos de barras.
•
Capítulo 4, Accesorios: describe los accesorios disponibles para la SB1 y cómo utilizarlos con el
dispositivo.
•
Capítulo 5, Mantenimiento y solución de problemas: incluye instrucciones sobre la limpieza y el
almacenamiento de la SB1, además de ofrecer soluciones a posibles problemas que puedan surgir
durante el funcionamiento del dispositivo.
•
Apéndice A, Aplicaciones de ejemplo: proporciona información sobre las aplicaciones de ejemplo
predeterminadas instaladas en la SB1.
•
Apéndice B, Especificaciones: incluye una tabla que enumera las especificaciones técnicas de la SB1.
Convenciones sobre indicaciones
En este documento se usan las convenciones siguientes:
•
El término SB1 hace referencia a la credencial inteligente SB1 de Zebra.
•
Se utiliza cursiva para resaltar lo siguiente:
• Capítulos y secciones de esta guía y documentos relacionados
• Nombres de cuadros de diálogo, ventanas y pantallas
• Nombres de cuadros de listas y listas desplegables
• Nombres de botones de opción y casillas de verificación
• Iconos de una pantalla
•
Se utiliza negrita para resaltar lo siguiente:
• Nombres de teclas del teclado
• Nombres de botones de una pantalla
•
Las viñetas (•) indican:
• Artículos de acción
• Listas de alternativas
• Listas de pasos necesarios que no siguen necesariamente una secuencia.
•
Las listas secuenciales (por ejemplo, aquellas que describen procedimientos paso a paso) aparecen
como listas numeradas.
Documentos y software relacionados
Los siguientes manuales proporcionan más información acerca de la SB1.
•
Guía de normativas de la SB1, ref. 72-162415-xx.
•
Guía de integración de la SB1, ref. 72E-164712-xx
•
Guía de programación de la SB1, ref. 72E-170991-xx
Para obtener la versión más reciente de esta guía y de las demás guías, vaya a:
http://www.zebra.com/support.
Acerca de esta guía xi
Información sobre servicios
Si experimenta algún problema con el equipo, póngase en contacto con el centro de asistencia al cliente
internacional de Zebra que corresponda a su país. La información de contacto está disponible en:
http://www.zebra.com/support.
Cuando se ponga en contacto con el centro de asistencia al cliente internacional de Zebra, deberá
proporcionar la siguiente información:
•
Número de serie de la unidad.
•
Número de modelo o nombre del producto.
•
Tipo y número de versión del software (en SB1, consulte Versiones de software en la página 1-x)
Zebra responde a todas las consultas por correo electrónico, teléfono o fax en los plazos de tiempo
establecidos en los acuerdos contractuales de asistencia.
Si el centro de asistencia al cliente internacional de Zebra no puede resolver el problema, es posible que deba
devolver el equipo para su reparación, en cuyo caso se le darán instrucciones específicas. Zebra no se
responsabiliza de los daños producidos durante el envío del equipo si no se utiliza el embalaje de envío
homologado. Si el envío de las unidades no se realiza de la forma correcta, la garantía podría quedar anulada.
Si adquirió su producto por medio de un socio empresarial de Zebra, póngase en contacto con él para obtener
asistencia.
xii Guía del usuario del modelo SB1
Situación de la etiqueta de fabricación
CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN
Introducción
La SB1 es una novedosa categoría de dispositivos móviles que los empleadores pueden proporcionar a todos
los empleados de la tienda. Se trata de una credencial realmente inteligente que incluye todas las funciones
que un empleado puede necesitar para ofrecer la mejor de las experiencias al cliente, con la conectividad
necesaria para que sea productivo, cada minuto del día. Con las credenciales que llevan, los empleados
podrán: acceder a la lista de tareas personalizada, aceptar tareas y confirmar su finalización, escanear un
código de barras para comprobar el precio y las existencias, además de conectar mediante la opción de pulsar
para hablar (PTT) con otros compañeros que utilicen prácticamente cualquier modelo de dispositivo móvil con
función PTT y que se encuentren en la tienda. El resultado es una potente plantilla siempre conectada y que
puede acceder a las personas y a la información necesarias para maximizar su productividad y superar las
expectativas de los clientes en cada visita.
En este capítulo se describen las características físicas de la SB1, así como el proceso de carga del
dispositivo.
Desembalaje de la SB1
Retire con cuidado todo el material de protección que rodea a la SB1 y guarde el contenedor de envío para
envíos y almacenamiento posteriores. Compruebe que se incluyen los componentes que se enumeran a
continuación:
•
SB1 (una o varias unidades)
•
Guía de normativas
Revise el equipo para descartar daños. Si le falta algún componente o si encuentra algún tipo de daño en
cualquiera de ellos, póngase en contacto de inmediato con el centro de asistencia al cliente internacional de
Zebra. Consulte Información sobre servicios en la página xi para ver la información de contacto.
1 - 2 Guía del usuario del modelo SB1
Funciones
Las funciones de la SB1 aparecen en la Figura 1-1.
Ranura para cordón
Botón de inicio*
Pantalla E Ink
Lector de código de barras
®
LED
Botón de escaneo
Contactos de E/S
Contactos de
carga
Puntos de montaje del
adaptador
* El botón de inicio se puede programar para agregar una función de botón de pausa. Consulte la Guía de
programación de la SB1.
Figura 1-1
Credencial inteligente SB1
Carga de la SB1
PRECAUCIÓN Siga las indicaciones relativas a seguridad de la batería que se describen en Directrices de
Cuando la SB1 está apagada, muestra la pantalla de información de la etiqueta normativa.
Introducción 1 - 3
seguridad para baterías en la página 5-1.
La SB1 se debe cargar a una temperatura ambiente comprendida entre 0 °C y +35 °C.
Figura 1-2
Primera pantalla que aparece tras sacar el dispositivo de su embalaje
Utilice la base de carga de una ranura o la base solo de carga de diez ranuras para cargar la SB1. Para cargar
la SB1, deslícela en la ranura de la base con el botón de escaneo hacia arriba.
LED
Botón de escaneo
Figura 1-3
Base de carga de una ranura
NOTA Si la batería está a un nivel muy bajo debido a que la SB1 se ha quedado encendida toda una noche o
durante periodos largos, puede que el dispositivo no se encienda inmediatamente cuando se coloque en
una base, aunque el LED parpadee. Cuando se coloca la SB1 en la base de carga arranca normalmente
al cabo de unos minutos.
1 - 4 Guía del usuario del modelo SB1
Cuando se enciende, se emite un pitido y aparece la pantalla de calibración.
Figura 1-4
Pantalla de calibración
Deje la SB1 en la base hasta que se haya cargado por completo. El LED muestra que la batería de la SB1 se
está cargando. La batería tarda cuatro horas aproximadamente en cargarse del todo. Consulte la Tabla 1-1 en
la página 1-4 para ver las indicaciones sobre el estado de carga. Cuando el LED se ilumine en verde, retire la
SB1 de la base.
Mantenga pulsado brevemente el centro del objetivo de la pantalla de calibración con la punta del dedo.
Repita el procedimiento cada vez que el centro se desplace y se detenga en distintos puntos de la pantalla.
Tras introducir los ajustes de calibración, toque la pantalla para guardar la nueva configuración.
Tabla 1-1
Indicador LED
LED Indicación
Apagado La
SB1
no se ha colocado correctamente en la base.
La base no está encendida.
La SB1 no funciona correctamente.
Parpadeo lento en
La
SB1
se está cargando.
amarillo
Verde fijo La carga está completa.
Parpadeo rápido en
Error de carga.
amarillo
Cuando se utiliza la SB1, si la carga de la batería cae por debajo de un nivel predeterminado, el dispositivo se
apaga y aparece la pantalla de batería descargada.
Figura 1-5
Pantalla de batería descargada
Introducción 1 - 5
Si esto ocurre, coloque la SB1 en la base de carga para volver a cargar la batería. Aparece la pantalla de
carga de la batería, que indica que la batería se está cargando.
Figura 1-6
Pantalla de carga de la batería
Reinicio de la SB1
Si la SB1 deja de responder a la introducción de datos, reiníciela. Al hacerlo se detienen todas las
aplicaciones en ejecución y se pierden todos los datos que no haya guardado. Mantenga pulsados
simultáneamente los botones de inicio y escaneo durante cinco segundos. Cuando la SB1 emita un pitido,
suelte los botones; el dispositivo se reinicia.
Apagado de la SB1
Apague la SB1 cuando no la vaya a utilizar durante un periodo largo de tiempo.
1. Pulse el botón de inicio.
2. Toque . Aparece la pantalla Configuración.
3. Toque . Aparece la pantalla Configuración adicional.
4. Toque Configuración avanzada.
5. Si es necesario, introduzca el PIN del administrador y toque . Aparece la pantalla Configuración
avanzada.
6. Toque Apagar dispositivo.
7. Toque Aceptar. La SB1 se apaga y aparece la pantalla de información sobre normativas.
Figura 1-7
Para volver a encender la SB1, colóquela en una base.
Pantalla de información sobre normativas
1 - 6 Guía del usuario del modelo SB1
CAPÍTULO 2 FUNCIONAMIENTO
En este capítulo se proporcionan las instrucciones básicas para utilizar la SB1.
Cómo llevar la SB1
La SB1 se puede llevar en un cordón en el cuello, en una funda en la cadera o en una muñequera.
Cordón
El cordón ofrece un acceso fácil a la SB1 y permite su utilización como credencial de empleado cuando no
está en uso.
Figura 2-1
SB1 en cordón
2 - 2 Guía del usuario del modelo SB1
La SB1 se monta en el cordón y se puede extraer y volver a colocar con facilidad. Un acelerómetro orienta de
inmediato la pantalla 180° en función de la posición del dispositivo para facilitar la visión de clientes y usuarios.
El cordón se puede ajustar, lo que permite al usuario colocar la SB1 a una altura que le resulte cómoda.
Consulte Cordón en la página 4-13.
Figura 2-2
Colocación de la SB1 en el cordón
Funda
NOTA La sujeción de la funda tiene por fin evitar su pérdida. No permita que la SB1 cuelgue de la funda y caiga
al suelo ya que podría sufrir daños.
La funda se puede enganchar en el cinturón o en una pretina e incluye una sujeción para fijar la SB1. Consulte
Funda en la página 4-9 para obtener las instrucciones de configuración.
Figura 2-3
Funda en el cinturón
Funcionamiento 2 - 3
Muñequera
La muñequera se coloca en el antebrazo o en la parte superior del brazo y permite montar en ella la funda.
Consulte Muñequera en la página 4-11 para obtener las instrucciones de configuración.
Figura 2-4
Muñequera
Introducción de datos
NOTA El usuario solo debe usar el dedo para tocar la pantalla. El uso de cualquier otro tipo de objeto podría
anular la garantía.
El usuario debe utilizar la punta del dedo para seleccionar objetos, introducir texto y aceptar notificaciones. No
utilice un lápiz ni cualquier otro objeto en la pantalla de la SB1. Se ha diseñado exclusivamente para un uso táctil.
Figura 2-5
Introducción de datos en la pantalla
2 - 4 Guía del usuario del modelo SB1
Utilización de auriculares
Una opción para la comunicación PTT (pulsar para hablar) es el uso de auriculares. Zebra ofrece dos tipos de
auriculares: de oído y de altavoz. Si se usan auriculares, se debe emplear el adaptador para auriculares.
Conecte los auriculares al adaptador cuando lleve la SB1 en el cordón, la funda o la muñequera.
Adaptador de audio
Figura 2-6
Uso de auriculares con la SB1 en la funda
Funcionamiento 2 - 5
Figura 2-7
Uso de auriculares con la SB1 en el cordón
Figura 2-8
Auriculares con la SB1 en la muñequera
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