72-122356-05IT Revisione A - Giugno 2015
DCR7X00-200R
Modulo di pagamento mobile ad aggancio
rapido con chip e PIN
Guida dell'utente
Introduzione
Il modulo di pagamento mobile ad aggancio rapido DCR7X00-200R con
lettore di smart card con chip e PIN si aggancia in fondo al terminale portatile
MC70/MC75 per consentire una facile acquisizione dati con carte dotate di
banda magnetica, carte Chip o PIN (Personal Identification Number) tramite
tastierino numerico compatibili con la regolamentazione EMV. In questa
guida viene descritto come installare e usare il modulo.
Installazione
NOTA
Il modulo funziona soltanto quando è collegato al
dispositivo MC70/MC75.
1. Allineare il modulo al fondo dell'MC70/75 e premere verso l'alto finché le
linguette non si bloccano in posizione.
NOTA
Strisciare la carta in entrambe le direzioni, da sinistra a
destra o da destra a sinistra. Per conseguire risultati
ottimali, esercitare una leggera pressione sulla carta
mentre si esegue la lettura per assicurare il contatto tra la
striscia magnetica e il fondo della fessura.
Transazioni con carta di debito
NOTA
Le transazioni con carta di debito funzionano unicamente
quando viene inserita una chiave di crittografia. Non
funzionano in caso di manomissione.
Avviare un'applicazione per effettuare la transazione sull'MC70/75.
Nell'applicazione selezionare la transazione con carta di debito.
Far passare la carta di debito attraverso la fessura del lettore, orientando la
banda magnetica come mostrato. I dati codificati nella carta di debito
vengono acquisiti e, a seconda dell'applicazione, possono essere
visualizzati in un campo dati dell'applicazione.
Il cliente capovolge l'MC70/75 e inserisce il PIN come da istruzioni sul display.
Il cliente rimuove la carta al completamento della transazione.
Tastierino
Sulla parte posteriore del modulo sono presenti un display e un tastierino
numerico per l'immissione dei dati.
Tast o Descrizione
Zebra si riserva il diritto di apportare modifiche a qualsiasi prodotto per
migliorarne l'affidabilità, il funzionamento o il design. Zebra non si assume
alcuna responsabilità derivante da o collegata all'applicazione o utilizzo di
qualsiasi prodotto, circuito o applicazione descritti nel presente documento.
Non viene concessa alcuna garanzia espressa o implicita, preclusiva o
d'altro tipo ai sensi dei diritti di proprietà intellettuale secondo quanto previsto
da qualsiasi diritto di brevetto o brevetto relativo a qualsiasi combinazione,
sistema, apparecchio, macchina, materiale, metodo o processo in cui
possano essere utilizzati i prodotti Zebra. Una licenza implicita è concessa a
copertura soltanto di apparecchiature, circuiti e sottosistemi contenuti nei
prodotti Zebra.
Garanzia
Per consultare il testo completo del certificato di garanzia dei prodotti
hardware Zebra, visitare la pagina Web all'indirizzo
http://www.zebra.com/warranty.
Zebra Technologies Corporation
Lincolnshire, IL, USA
http://www.zebra.com
Zebra e il logo della testa di zebra stilizzata sono marchi di ZIH
Corp., registrati in molte giurisdizioni in tutto il mondo. Tutti gli altri
marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
©2015 ZIH Corp. e/o affiliate. Tutti i diritti riservati.
2. Provare a tirare il modulo per accertarsi che sia fissato saldamente
all'MC70/75.
Rimozione
Per rimuovere il modulo dall'MC70/75, premere verso l'interno la base delle
due linguette e sfilare il modulo dall'MC70/75.
Transazioni con carte di credito
NOTA
Le transazioni con carta di credito funzionano senza
inserire alcuna chiave di crittografia, ma non funzionano
in caso di manomissione.
Avviare un'applicazione per effettuare la transazione sull'MC70/75.
Nell'applicazione selezionare la transazione con carta di credito.
Far passare la carta di credito attraverso la fessura del lettore di carte
magnetiche, orientando la banda magnetica come mostrato. I dati codificati
nella carta di credito vengono acquisiti e, a seconda dell'applicazione,
possono essere visualizzati in un campo dati dell'applicazione.
NOTA
Strisciare la carta in entrambe le direzioni, da sinistra a
destra o da destra a sinistra. Per conseguire risultati
ottimali, esercitare una leggera pressione sulla carta
mentre si esegue la lettura per assicurare il contatto tra la
banda magnetica e il fondo della fessura.
Capovolgere l'MC70/75 rivolgendo il tastierino verso il cliente. Il cliente
immette il codice PIN seguendo le istruzioni visualizzate sul display.
Transazioni con Chip e PIN
NOTA
Le transazioni con Chip e PIN funzionano senza inserire
alcuna chiave di crittografia, ma non funzionano in caso di
manomissione.
Avviare un'applicazione per effettuare la transazione sull'MC70/75.
Nell'applicazione, selezionare Transazione con chip e PIN.
Il cliente inserisce la carta con Chip e PIN nello slot, con i contatti rivolti verso
il basso e nella direzione del tastierino del lettore DCR.
Numeri
Annulla (rosso)
Cancella (giallo)
Invia (verde)
Utilizzati per immettere il PIN.
Annulla la transazione corrente.
Cancella i dati immessi.
Invia i dati immessi.
Messaggi del display
Dopo il collegamento del modulo all'MC70/MC75 e l'apertura della porta
COM da parte di un'applicazione, viene visualizzato quanto segue:
Nella riga 1 è riportato il numero di modello e la versione firmware.
La versione firmware è visualizzata dopo il numero di modello. In questo
esempio, la versione firmware è 0.09.
Nella riga 2 è riportato lo stato del codice keyload.
Display Stato di funzionamento
Vuoto Normale. Le chiavi sono caricate. Le chiavi
online sono caricate. Sono disponibili le
transazioni online e offline.
- Normale. Le chiavi online non sono caricate.
Sono disponibili le transazioni offline.
* Rivolgersi a Zebra per l'assistenza.
I seguenti messaggi possono essere visualizzati sul display:
Messaggio Descrizione
Riga 1:
Riga 2: Immetti PIN
Riga 1: PIN
Riga 2: Invio per accettare
Chiede all'utente di inserire il codice PIN.
Durante l'inserimento del PIN visualizza i
simboli “*” e chiede all'utente di premere il
tasto di invio al termine.
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Manutenzione della batteria interna
LED di ricarica
(al centro)
Scheda SAM
Bordo ritagliato
Il dispositivo contiene una batteria interna che fornisce l'alimentazione
necessaria per mantenere in memoria il codice keyload. La batteria interna
consente di mantenere memorizzati i dati per un periodo di almeno quattro
anni dalla data di fabbricazione del modulo di pagamento. La durata della
batteria interna può essere aumentata utilizzando un'alimentazione esterna
per il dispositivo. Quando il dispositivo non viene utilizzato, collocarlo in una
base di ricarica oppure tenerlo collegato a un MC70/75 mantenendo aperta
l'applicazione per la transazione.
Ricarica dell'MC70/75
È possibile effettuare la ricarica dell'MC70/75 mentre il modulo è collegato.
Per ricaricare l'MC70/75, inserirlo con il modulo in una base di ricarica.
Assicurarsi che il modulo sia alloggiato correttamente nella base o che il
cavo di ricarica sia collegato in modo appropriato e verificare che l'MC70/75
sia installato perfettamente sul modulo. Se questa operazione non viene
eseguita correttamente, è possibile che la ricarica dell'MC70/75 non avvenga
in modo appropriato. Il LED di ricarica dell'MC70/75 indica che l'MC70/75 si
sta ricaricando. Se il LED di ricarica non lampeggia o non è acceso,
ricollegare il modulo e inserirlo nuovamente nella base oppure collegarlo al
cavo di ricarica.
NOTA
Se si ha intenzione di sostituire la batteria dell'MC70/75,
prima di sostituirla, rimuovere il modulo dall'MC70/75.
Installazione di schede SAM (Secure Access
Module)
NOTA
Una scheda SAM (Secure Access Module) non è richiesta per
tutte le applicazioni. Se l'applicazione richiede una scheda
SAM, utilizzare le procedure riportate di seguito per installarla
nel modulo.
Per installare una scheda SAM, posizionare il modulo su una superficie
solida con il tastierino e il display LCD rivolti a faccia in giù. Rimuovere la vite
che fissa lo sportellino al modulo utilizzando un cacciavite Torx® T7.
Utilizzando un'unghia o un oggetto adatto, fare leva sullo slot posizionato
accanto alla vite. Rimuovere lo sportellino.
Inserire fino a tre schede SAM negli slot per scheda SAM appropriati.
I contatti sulla scheda SAM devono essere rivolti verso il basso con il
bordo ritagliato della scheda rivolto come illustrato.
Allineare le linguette sullo sportellino allo slot nel modulo e chiudere lo
sportellino. Fissare lo sportellino al modulo con la vite rimossa precedentemente.
Risoluzione dei problemi
Problema Causa Azione
Quando il
modulo è
collegato
all'MC70/75
il suo display
è vuoto.
L'applicazione per effettuare
le transazioni non è in
esecuzione.
L'applicazione non ha aperto
la porta COM verso il
modulo.
Si è verificato un evento di
manomissione.
Batteria interna scarica. Contattare l'amministratore
Avviare l'applicazione
sull'MC70/75.
Assicurarsi che
l'applicazione abbia aperto
la porta COM prima di
effettuare la transazione.
Contattare l'amministratore
di sistema.
di sistema.
Manutenzione
All'interno del modulo non sono presenti parti di cui l'utente può eseguire la
manutenzione.
PRECAUZIONE
Non tentare di manomettere il modulo, altrimenti verrà
reso non operativo.
Informazioni sull'assistenza
In caso di problemi relativi all'utilizzo dell'apparecchiatura, contattare il
servizio di assistenza tecnica o di assistenza ai sistemi presente in sede.
In caso di problemi con l'apparecchiatura, il servizio contatterà a sua volta il
Zebra Support all'indirizzo http://www.zebra.com/support.
È possibile scaricare i manuali e il software all'indirizzo:
http://www.zebra.com/support.
Informazioni sulle normative
Tutti i dispositivi Zebra sono progettati in modo da garantire la conformità
con le regole e le normative dei Paesi in cui vengono venduti e sono
etichettati come previsto dalla legge.
Le traduzioni nelle lingue locali sono disponibili sul sito Web:
http://www.zebra.com/support.
Eventuali modifiche apportate ad apparecchiature di Zebra non
espressamente approvate dalla stessa possono invalidare il diritto dell'utente
ad utilizzarle.
Da utilizzare esclusivamente con computer portatili approvati da Zebra e con
certificazione UL Listed, accessori approvati da Zebra e con certificazione
UL Listed e/o batterie approvate da Zebra e con certificazione UL Listed.
PRECAUZIONE
Temperatura di funzionamento massima dichiarata: 50 ºC.
Alimentatore
Utilizzare esclusivamente alimentatori approvati con uscita nominale di 5,4 V
CC e almeno 3A. L'alimentatore deve essere conforme a UL/CSA 60950-1
Listed e certificato secondo IEC60950-1 e EN60950-1 con uscite SELV.
L'utilizzo di alimentatori di altro tipo annulla le approvazioni assegnate a
questo dispositivo e potrebbe divenire pericoloso.
Requisiti in materia di interferenze in
radiofrequenza-FCC
ragionevole protezione contro le interferenze dannose nelle installazioni
domestiche. La presente apparecchiatura genera, utilizza e può irradiare
energia in radiofrequenza e, se non viene installata e utilizzata
conformemente alle istruzioni, può causare interferenze dannose nelle
comunicazioni radio. Non è tuttavia possibile garantire che dette interferenze
non si verifichino in installazioni specifiche. Nel caso in cui questa
apparecchiatura causi interferenze dannose per la ricezione radio o
televisiva, rilevabili accendendo e spegnendo l'apparecchiatura stessa, si
consiglia di eliminare queste interferenze adottando una o più delle misure
seguenti:
•
Riorientare o riposizionare l'antenna di ricezione.
•
Incrementare la distanza fra apparecchiatura e ricevitore.
•
Collegare l'apparecchiatura a una presa di un circuito diverso da quello a
cui è collegato il ricevitore.
•
Rivolgersi al rivenditore o a un tecnico radiotelevisivo esperto per una
consulenza.
Requisiti in materia di interferenze in
radiofrequenza - Canada
Questo apparecchio digitale di Classe B è conforme alla norma canadese
ICES-003.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du
Canada.
Marcatura e Spazio Economico Europeo (SEE)
Dichiarazione di conformità
Zebra dichiara che il presente dispositivo è conforme a tutte le direttive,
2004/108/EC, 2006/95/EC e 2011/65/EU. La dichiarazione di conformità è
disponibile all'indirizzo http://www.zebra.com/doc.
Utilizzare esclusivamente accessori, batterie e
caricabatterie approvati da Zebra e con certificazione UL
Listed.
NON eseguire la ricarica di terminali o batterie umidi o
bagnati. Tutti i componenti devono essere asciutti prima
di collegare una fonte di alimentazione esterna.
Nota: la presente apparecchiatura è stata testata e
giudicata conforme ai limiti previsti per i dispositivi digitali di
Classe B, ai sensi della Parte 15 delle normative FCC.
Questi limiti sono stati elaborati per garantire una
Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE)
English: For EU Customers: All products at the end of their life must be returned
to Zebra for recycling. For information on how to return product, please go to: http://
www.zebra.com/weee.
Български: За клиенти от ЕС: След края на полезния им живот всички продукти
трябва да се връщат на Zebra за рециклиране. За информация относно
връщането на продукти, моля отидете на адрес: http://www.zebra.com/weee.
Français: Clients de l'Union Européenne: Tous les produits en fin de cycle de vie
doivent être retournés à Zebra pour recyclage. Pour de plus amples informations sur
le retour de produits, consultez: http://www.zebra.com/weee.
Español: Para clientes en la Unión Europea: todos los productos deberán
entregarse a Zebra al final de su ciclo de vida para que sean reciclados. Si desea
más información sobre cómo devolver un producto, visite: http://www.zebra.com/
weee.
Deutsch: Für Kunden innerhalb der EU: Alle Produkte müssen am Ende ihrer
Lebensdauer zum Recycling an Zebra zurückgesandt werden. Informationen zur
Rücksendung von Produkten finden Sie unter http://www.zebra.com/weee.
Italiano: per i clienti dell'UE: tutti i prodotti che sono giunti al termine del rispettivo
ciclo di vita devono essere restituiti a Zebra al fine di consentirne il riciclaggio.
Per informazioni sulle modalità di restituzione, visitare il seguente sito Web:
http://www.zebra.com/weee.
Português: Para clientes da UE: todos os produtos no fim de vida devem ser
devolvidos à Zebra para reciclagem. Para obter informações sobre como devolver o
produto, visite: http://www.zebra.com/weee.
Nederlands: Voor klanten in de EU: alle producten dienen aan het einde van hun
levensduur naar Zebra te worden teruggezonden voor recycling. Raadpleeg
http://www.zebra.com/weee voor meer informatie over het terugzenden van
producten.
Polski: Klienci z obszaru Unii Europejskiej: Produkty wycofane z eksploatacji nale¿y
zwróciæ do firmy Zebra w celu ich utylizacji. Informacje na temat zwrotu produktów
znajduj¹ siê na stronie internetowej http://www.zebra.com/weee.
Čeština: Pro zákazníky zEU: Všechny produkty je nutné po skonèení jejich
životnosti vrátit spoleènosti Zebra krecyklaci. Informace o zpùsobu vrácení produktu
najdete na webové stránce: http://www.zebra.com/weee.
Eesti: EL klientidele: kõik tooted tuleb nende eluea lõppedes tagastada
taaskasutamise eesmärgil Zebra'ile. Lisainformatsiooni saamiseks toote
tagastamise kohta külastage palun aadressi: http://www.zebra.com/weee.
Magyar: Az EU-ban vásárlóknak: Minden tönkrement terméket a Zebra vállalathoz
kell eljuttatni újrahasznosítás céljából. A termék visszajuttatásának módjával
kapcsolatos tudnivalókért látogasson el a http://www.zebra.com/weee weboldalra.
Românesc: Pentru clienţii din UE: Toate produsele, la sfârşitul duratei lor de
funcţionare, trebuie returnate la Zebra pentru reciclare. Pentru informaţii despre
returnarea produsului, accesaţi: http://www.zebra.com/weee.
Slovenski: Za kupce v EU: vsi izdelki se morajo po poteku življenjske dobe
vrniti podjetju Zebra za reciklažo. Za informacije o vraèilu izdelka obišèite:
http://www.zebra.com/weee.
Svenska: För kunder inom EU: Alla produkter som uppnått sin livslängd måste
returneras till Zebra för återvinning. Information om hur du returnerar produkten finns
på http://www.zebra.com/weee.
Suomi: Asiakkaat Euroopan unionin alueella: Kaikki tuotteet on palautettava
kierrätettäväksi Zebra-yhtiöön, kun tuotetta ei enää käytetä. Lisätietoja tuotteen
palauttamisesta on osoitteessa http://www.zebra.com/weee.
Dansk: Til kunder i EU: Alle produkter skal returneres til Zebra til recirkulering, når de
er udtjent. Læs oplysningerne om returnering af produkter på:
http://www.zebra.com/weee.
Ελληνικά: Για πελάτες στην Ε.Ε.: Όλα τα προϊόντα, στο τέλος της διάρκειας ζωής
τους, πρέπει να επιστρέφονται στην Zebra για ανακύκλωση. Για περισσότερες
πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή ενός προϊόντος, επισκεφθείτε τη διεύθυνση
http://www.zebra.com/weee στο Διαδίκτυο.
Malti: Għal klijenti fl-UE: il-prodotti kollha li jkunu waslu fl-aħħar tal-ħajja ta' l-użu
tagħhom, iridu jiġu rritornati għand Zebra għar-riċiklaġġ. Għal aktar tagħrif dwar kif
għandek tirritorna l-prodott, jekk jogħġbok żur: http://www.zebra.com/weee.
Slovenski: Za kupce v EU: vsi izdelki se morajo po poteku življenjske dobe
vrniti podjetju Zebra za reciklažo. Za informacije o vračilu izdelka obiščite:
http://www.zebra.com/weee.
Slovenčina: Pre zákazníkov z krajín EU: Všetky výrobky musia byť po uplynutí doby
ich životnosti vrátené spoločnosti Zebra na recykláciu. Bližšie informácie o vrátení
výrobkov nájdete na: http://www.zebra.com/weee.
Lietuvių: ES vartotojams: visi gaminiai, pasibaigus jų eksploatacijos laikui, turi būti
grąžinti utilizuoti į kompaniją „Zebra“. Daugiau informacijos, kaip grąžinti gaminį,
rasite: http://www.zebra.com/weee.
Latviešu: ES klientiem: visi produkti pēc to kalpošanas mūža beigām ir jānogādā
atpakaļ Zebra otrreizējai pārstrādei. Lai iegūtu informāciju par produktu nogādāšanu
Zebra, lūdzu, skatiet: http://www.zebra.com/weee.
Türkçe: AB Müşterileri için: Kullanım süresi dolan tüm ürünler geri dönüştürme için
Zebra'ya iade edilmelidir. Ürünlerin nasıl iade edileceği hakkında bilgi için lütfen şu
adresi ziyaret edin: http://www.zebra.com/weee.
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