CC5000 CUSTOMER
CONCIERGE
製品リファレンス ガイド
CC5000 CUSTOMER CONCIERGE
製品リファレンス ガイド
MN000209A03JA
改訂版
2015
年
8
A
月
ii CC5000 Customer Concierge
の書面による許可なしに、本書の内容をいかなる形式でも、または電気的あるいは機械的な手段により、複製また
Zebra
は使用することを禁じます。これには、コピー、記録、または情報の保存および検索システムなど電子的または機械的な
手段が含まれます。本書の内容は、予告なしに変更される場合があります。
ソフトウェアは、厳密に「現状のまま」提供されます。ファームウェアを含むすべてのソフトウェアは、ライセンスに基
づいてユーザーに提供されます。本契約
ウェアに対して、ユーザーに移譲不可で非排他的なライセンスを付与します。下記の場合を除き、事前に書面による
の同意がなければ、ユーザーがライセンスを譲渡、サブライセンス、または移譲することはできません。著作権法で認め
られる場合を除き、ライセンス
ログラムを何らかの形式で、またはライセンス
むこと、ライセンス
ネットワークで使用することを禁じられています。ユーザーは、本契約に基づいて提供されるライセンス
いて、
Zebra
します。ユーザーは、提供されるライセンス
ル、デコード、またはリバース
は、信頼性、機能、またはデザインを向上させる目的でソフトウェアまたは製品に変更を加えることができるもの
Zebra
とします。
は、本製品の使用、または本文書内に記載されている製品、回路、アプリケーションの使用が直接的または間接的
Zebra
な原因として発生する、いかなる製造物責任も負わないものとします。
プログラムからの派生物を作成すること、ライセンス プログラムを
の著作権に関する記載を保持し、承認を受けて作成する全体または一部のコピーにこれを含めることに同意
プログラムの一部または全体をコピーする権限はありません。ユーザーは、ライセンス プ
エンジニアリングを行わないことに同意します。
製品リファレンス ガイド
ライセンス プログラム) に基づいて提供される各ソフトウェアまたはファーム
(
プログラムの何らかの部分を変更、結合、または他のプログラムへ組み込
プログラムまたはそのいかなる部分についても、逆コンパイル、逆アセンブ
Zebra
Zebra
の書面による許可なしに
プログラムにつ
明示的、黙示的、禁反言、または
ライセンスが付与されることは一切ないものとします。
についてのみ、黙示的にライセンスが付与されるものとします。
Zebra Technologies Corporation
Zebra
の知的所有権上のいかなる方法によるかを問わず、
製品に組み込まれている機器、回路、およびサブシステム
改訂版履歴
元のガイドに対する変更を次に示します。
変更 日付 説明
iii
-01
-02
-03
2014
2015
2015
年
月 初期リリース
3
年
月
年
6
8
月
Zebra
に関する参照情報を含めるため
10
への商標変更。
Fusion、DataWedge
R1.2
インチ ユニットの アップデート
およびエンタープライズ リセット機能
を更新。
iv CC5000 Customer Concierge
製品リファレンス ガイド
目次
改訂版履歴
このガイドについて
概要
構成
アクセサリ
15.6
10
章の説明
表記規則
サービスに関する情報
第
1 章: CC5000 Customer Concierge
概要
................................................................................................................................................ 1-1
メモリ
ソフトウェア
CC5000 Customer Concierge
15.6
10
機能およびポートの説明
........................................................................................................................................ iii
................................................................................................................................................. vii
................................................................................................................................................. vii
........................................................................................................................................ vii
インチ、
インチ
................................................................................................................................... vii
21.5
インチ、
27
........................................................................................................................................... viii
........................................................................................................................................... viii
....................................................................................................................... ix
....................................................................................................................................... 1-1
............................................................................................................................. 1-1
SDK (CC5000
インチ、
インチ モデル
での開発
の機能
インチ、
21.5
27
....................................................................................................................... 1-4
............................................................................................................. 1-5
インチ
......................................................................................... vii
の紹介
) .................................................................................................... 1-1
............................................................................................. 1-2
インチモデル
.............................................................................. 1-2
第
2 章: CC5000 Customer Concierge
概要
................................................................................................................................................ 2-1
CC5000
ホーム画面
画面キーボード
ブラウザ
Admin
設定
のナビゲート
....................................................................................................................................... 2-2
................................................................................................................................ 2-3
.......................................................................................................................................... 2-3
モード
.................................................................................................................................. 2-4
................................................................................................................................................ 2-7
ユーザーとユーザー セッション
有線
Ethernet
..................................................................................................................... 2-1
設定
.................................................................................................................... 2-9
の使用
.................................................................................................. 2-8
vi CC5000 Customer Concierge
Bluetooth .................................................................................................................................. 2-11
ストレージ
ネットワーク タイム プロトコル
言語設定
ゲスト モード
Admin
ファイル ブラウザ
システム更新
エンタープライズリセット
データの読み取り
無線構成
Wi-Fi
Wi-Fi
Wi-Fi
................................................................................................................................. 2-12
.................................................................................................................................... 2-15
...................................................................................................................... 2-15
モード
...................................................................................................................... 2-16
............................................................................................................................ 2-17
................................................................................................................................... 2-18
................................................................................................................ 2-20
............................................................................................................................. 2-22
.......................................................................................................................................... 2-23
ネットワークへの接続
ネットワークのスキャニング
ネットワークの追加
....................................................................................................... 2-23
.......................................................................................................... 2-25
製品リファレンス ガイド
(NTP)
サーバー
........................................................................ 2-14
............................................................................................. 2-24
付録
索引
メンテナンスとトラブルシューティング
A:
概要
................................................................................................................................................ A-1
クリーニングとメンテナンス
トラブルシューティング
............................................................................................................ A-1
................................................................................................................... A-2
このガイドについて
概要
このガイドでは、
ス
ニーズに対応できる電子カスタマー コンシェルジュを作成できます。
構成
CC5000
さらに、2 つのメモリ構成があります
このガイドは
データシートを参照してください。
アクセサリ
インチ、
15.6
CC5000
(3Pメス)
インチ
10
CC5000 Customer Concierge
では、
に電源を供給するには、各国対応の
を使用する必要があり、もう一方の端は、地域別の適切なオス電源プラグです。
インチ、
10
CC5000
21.5
インチ、
15.6
のすべての構成に適用されます。構成の仕様については、オンラインで掲示されている
インチ、
21.5
: 1 GB RAM / 16 GB
www.zebra.com/support
インチ
27
製品について説明します。この製品を使用すると、お客様のセルフサービ
インチ、および
の内部ストレージ、
電源コードが必要です。コードの一方の端では
AC
インチの
27
から入手可能です。
種類のディスプレイ構成を用意しています。
4
1 GB RAM / 64 GB
の内部ストレージ。
CC5000
IEC320 C13
コネクタ
CC5000
取り付けキット
を電源に接続するには、各国対応の
(KT-152096-02)
AC
が必要です。
電源コードと、ACアダプタ
(PWRS-14000-148R)
、および
viii CC5000 Customer Concierge
章の説明
このガイドは、次の章で構成されています。
•
第
1 章 、CC5000 Customer Concierge
て説明します。
•
第
2 章 、CC5000 Customer Concierge
フトウェア機能、データ キャプチャ オプション、およびワイヤレス
方法について説明します。
•
付録 A、メンテナンスとトラブルシューティングでは、メンテナンス、および
ティング情報を掲載しています。
表記規則
本書では、次の表記規則を使用しています。
製品リファレンス ガイド
の紹介では、
の使用では、
Concierge
Concierge
デバイスの概要を示し、機能とポートについ
プラットフォームで利用できるさまざまなソ
に接続するために
LAN
CC5000
CC5000
に関連するトラブルシュー
を構成する
•
CC5000 は、Concierge (
•
Courier New
•
斜体
は次の強調に使用します。
フォントはコード セグメントに使用します。
コンシェルジュ) とも呼ばれます。
• 本書および関連文書の章およびセクション
• ダイアログ
• ドロップダウン
ボックス名、ウィンドウ名、スクリーン画面名
リスト名、リスト ボックス名
• 画面のフィールド名
• チェック
ボックス名、ラジオ ボタン名
• ファイル名
• ディレクトリ名
•
太字 は、次のものを強調するために使用します。
• パラメータ、オプション名
• スクリーン上のアイコン
• キーパッド上のキー名
• 画面上のボタン名
•
中黒
は、次を示します。
(•)
• 実行する操作
• 代替方法のリスト
• 実行する必要はあるが、順番どおりに実行しなくてもかまわない手順
•
順番どおりに実行する必要のある手順 (順を追った手順) は、番号付きのリストで示されます。
このガイドについて
•
メモ、注意および警告は次のように表示されます。
注 このシンボルは、特別な関心事や重要事項を示します。注意を読まなくても、スキャナ、機器、またはデータに物理的
な損害が生じるわけではありません。
注意 このシンボルが付いた情報を無視した場合、データまたは器具に損害が生じる場合があります。
ix
警告
このシンボルが付いた情報を無視した場合、身体に深刻な傷害が生じる場合があります。
!
サービスに関する情報
お使いの機器に問題が発生した場合は、地域担当の
は、以下の
サポートへのお問い合わせの際は、以下の情報をご用意ください。
Zebra
•
装置のシリアル番号
•
モデル番号または製品名
•
ソフトウェアのタイプとバージョン番号
では、サービス契約で定められた期間内に電子メール、電話、またはファックスでお問い合わせに対応いたします。
Zebra
サポートが問題を解決できない場合、修理のため装置をご返送いただくことがあります。その際に詳しい手順をご
Zebra
案内します。
す。装置を不適切な形で搬送すると、保証が無効になる場合があります。
ご使用のビジネス製品を
トナーにお問い合わせください。
サイトをご覧ください。
Web
は、承認済みの梱包箱を使用せずに発生した搬送時の損傷について、その責任を負わないものとしま
Zebra
Zebra
Zebra
サポートにお問い合わせください。問い合わせ先情報について
http://www.zebra.com/support
ビジネス パートナーから購入された場合のサポートについては、購入先のビジネス パー
x CC5000 Customer Concierge
製品リファレンス ガイド
第
概要
1
章
CC5000 Customer Concierge
の紹介
Concierge
れた、エンドツーエンドのアプリケーション
Android
タフェースと同じ直感的なユーザー
CC5000
たり、カスタマー
できるリッチなインタラクティブ
は、カスタマーを小売店のデジタル サービスに接続するアプリケーションの開発を可能にするために構築さ
プラットフォームです。世界最大のモバイル プラットフォームである
のすべてのパワーによってサポートされた
インタフェースを提供します。
キオスクには、エンド ユーザーであるカスタマーが情報を調べたり、購入を行ったり、特価商品の案内を受け
サービスを受けるために音声またはビデオですぐにサポートに接続したりすることができるように構成
プラットフォームです。
注 このセクションで示されているスクリーン
ム管理者が有効にしているアプリケーションによって異なる場合があります。
Concierge
ショットはサンプルであるため、
アプリケーションは、消費者が必要とするユーザー イン
メモリ
CC5000
1 GB RAM / 16 GB
の標準システム構成には、システム ファームウェア、ユーザー アプリケーション、およびデータの格納用に
の内部ストレージおよび
1 GB RAM / 64 GB
の内部ストレージが含まれます。
ソフトウェア
標準でサポートされているオペレーティング システム、および開発ツールにより、
CC5000
SDK (CC5000
の簡単なアプリケーション開発が可能です。
での開発
)
ホーム
画面やその他のアイコンは、システ
Android 4.1 Jelly Bean OS
ベースの
CC5000 SDK
ションの他に、エンタープライスグレードの
ニュアル、サンプル
の開発方法については、次をご覧ください
s://developer.zebra.com/community/technologies/concierge
http
を使用して、開発者は、カスタムの
コード、その他の開発者向けのマニュアルなど、
:
Android
Concierge
ブラウザは
アプリケーションを作成できます。ネイティブ アプリケー
アプリケーションを実行できます。
Web
CC5000
プラットフォーム向けのアプリケーション
SDK
のマ
1 - 2
バーコード
スキャナ
ウィンドウ
タッチスクリーン
ディスプレイ
8
メガピクセル ビデ
オ
カメラ
オーディオ マイク
CC5000 Customer Concierge
製品リファレンス ガイド
CC5000 Customer Concierge
注
CC5000
る場合があります。
すべての機能の説明については、
インチ、
15.6
21.5
デバイスのイラストは、例として記載されているだけです。実際のデバイスは、デバイスのイラストとは異な
ページの表
1-5
インチ、
インチモデル
27
の機能
を参照してください。
1-1
図
正面図
1-1
CC5000 Customer Concierge
電源コンセント
(IEC 60320 C14
オス入力
)
注
: 27
インチの 電源コンセントは右側にあります。
タッチスクリーン ディスプレイ (背面
)
Ethernet
ポート
VESA
取り付け穴
(M4 ネジ)
Concierge HUB
用アクセス パネル
(
取り外し可能
)
ベゼル筐体
リセット
USB
USB
OTG
HDMI
出力
RS-232
ボタン
1
ボタン
2
Ethernet
ポート
オーディオ
インチ
オーディオ
出力
DC
電源入力
GND
の紹介
1 - 3
図
図
1-2
1-3
背面図
- HUB
注
1. CC5000 は、Android 4.1 Jelly Bean OS
2.
CCHUB
へのアクセス パネル (取り付け時
含み、以下に示す拡張スロットを備えています。
下の図にある一部のポートは、ユーザーが操作するためのものではありません。
背面図
アクセス パネル
-
/HUB
)
ベースの
Concierge
背面
プラットフォーム ソフトウェアを実行する
CCHUB
を
1 - 4
HUB
左側
HUB
右側
USB
SD
カード
USB (3
ポート
)
バーコード スキャナ
オーディオ
マイク
10
インチ タッチスクリーン ディ
スプレイ
ビデオ カメラ
(正面)
外部スピーカ
CC5000 Customer Concierge
製品リファレンス ガイド
図
1-4
CCHUB
インチ モデル
10
側面図
図
1-5
正面図
CC5000 Customer Concierge
VESA
取り付け穴
(M4
ネジ
)
USB
ポート
診断モード ボタン
RJ45
イーサネット ポート
(PoE 対応)
Micro USB
OTG
ポート
Micro HDMI
出力ポート
動作確認
LED
リセット
SD
カード
オーデ
ィオ入力
/
出力
DC
入力
の紹介
1 - 5
図
背面図
1-6
図
ポート
1-7
機能およびポートの説明
表
1-1
動作確認
CC5000
の機能
機能 説明
LED
システムの状態を表示します。この
モードで使用されます。
•
ゆっくり点滅
高速起動モード
=
は、エンド ユーザーからは見ることができず、診断
LED
•
すばやい点滅
復旧モード、またはデバイスの起動中
=
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