, The Document Company® el logotipo de la X® estilizada, CentreWare® y
los nombres y números de los productos Xerox mencionados en este documento son
marcas comerciales de XEROX CORPORATION.
Otros nombres de productos e imágenes utilizados en esta guía pueden ser marcas
comerciales o registradas de sus respectivas empresas, cuyos derechos de propiedad
se reconocen.
ii
Índice
Bienvenido a los controladores de impresión y fax de
CentreWare es un software que transfiere la potencia del sistema Xerox a su
escritorio. CentreWare le permite el acceso, visualización y control total de cualquier
sistema Xerox a cualquier escritorio conectado. Los controladores interactivos de
CentreWare hacen que la impresión y el envío de fax, desde el escritorio, se lleve a
cabo fácilmente y sea sencillo de entender.
Con la ayuda de esta guía, los administradores pueden instalar y configurar los
controladores de impresión de CentreWare. A su vez, los usuarios pueden aumentar
su productividad utilizando las opciones de impresión del sistema Xerox.
!Descripción general de los controladores de impresión y fax . . . . . . . . . . iii
!Obtención de controladores de impresión y fax de CentreWare . . . . . . . . . vi
!Archivos PPD de WorkCentre y WorkCentre Pro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
!Aplicaciones de los controladores de impresión de CentreWare . . . . . . . viii
!Documentación de los controladores de impresión y fax . . . . . . . . . . . . . . . x
!Asistencia en Internet y telefónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
i
Novedades de esta versión
La versión CentreWare 5.51 de los controladores de impresión para WorkCentre y
WorkCentre Pro permite utilizar las siguientes funciones y modelos nuevos:
!WorkCentre modelos M 35/45/55 y modelos WorkCentre Pro
32 Color / 40 Color, 35/45/55, 65/75/90
!Nuevos controladores PostScript y PCL para WorkCentre, modelos M 35/
45/65 y WorkCentre Pro modelos 32 Color /40 Color, 35/45/55, 65/75/90
!Alimentación por borde corto para trabajos de impresión especiales.
!Nuevo instalador del controlador de impresoras Xerox. Permite configurar e
instalar varios controladores de impresora al mismo tiempo.
!Acabadora: (opcional en algunos modelos) dependiendo del modelo del
sistema de Xerox, existen dos tipos de acabadoras. Las opciones de
acabadora son: Grapado, Perforaciones y Desplazamiento. NOTA: Las
unidades de la acabadora se excluyen mutuamente, es decir, sólo puede
haber una acabadora instalada al mismo tiempo.
!Las tarjetas de funciones están disponibles en el sistema de Ayuda. La
impresión de los documentos se puede mejorar mediante las tarjetas de
funciones que permiten localizar muchas de las opciones de impresión
disponibles en los controladores de impresora.
!Información de funciones, es una tarjeta de consulta rápida disponible en la
Ayuda, que describe algunas opciones de impresión seleccionadas.
!Impresión y escaneado en color para WCP 32 Color / 40 Color
!Controladores de impresora bidireccionales que automáticamente
configuran el controlador con las opciones instalables que tenga el sistema,
informa del estado actual del dispositivo, proporciona información del
trabajo actual y muestra un historial de los últimos veinticinco trabajos del
sistema Xerox.
!El Director de CentreWare se ha quitado de Servicios de red y no está
disponible. Buena parte de estas funciones se han incorporado en los
controladores de CentreWare con configuración bidireccional.
!El CD de Servicios de red ya no se distribuye. El Asistente de administración
de dispositivos y el Asistente de localización de dispositivos están
disponibles en las páginas web de Xerox
ii
Descripción general de los controladores
de impresión y fax
Un controlador de impresión y fax permite que los documentos creados con
aplicaciones de software especializadas (tratamiento de textos, hojas de cálculo,
gráficos) sean compatibles con una impresora en particular. Cada tipo de impresora
puede requerir comandos exclusivos para imprimir correctamente y activar funciones
especiales. Por esta razón, cada tipo de impresora requiere sus propios controladores
de impresión para funcionar correctamente.
Los controladores de impresión de CentreWare permiten imprimir desde una estación
de trabajo a un sistema Xerox en un entorno de red. Los controladores de CentreWare
contienen diversas opciones de funciones que le permiten personalizar sus trabajos de
impresión.
Las funciones de fax integradas varían según el sistema Xerox. No todas las
impresoras Xerox aceptan trabajos de impresión y de fax LAN enviados por la red
desde el escritorio. Para obtener más información al respecto, consulte la
documentación que se envía con el producto. Existen otras opciones de fax de red que
se pueden configurar en distintos modelos, utilizando software de otros fabricantes.
Descripción general de los controladores de impresión y faxiii
Controladores de impresión CentreWare
Hay dos tipos de visualizaciones para los controladores de impresión de CentreWare:
!Visualización mejorada
!Visualización estándar
Visualización mejorada
Los controladores de impresión con visualización mejorada muestran las opciones en
fichas dentro del controlador. Esos controladores de impresión están diseñados
específicamente para los productos Xerox. Los controladores CentreWare con
visualización mejorada se encuentran disponibles en estaciones de trabajo con
Windows 9x. También están disponibles en los controladores para NT4/2000/XP
cuando la estación de trabajo tiene instalado Internet Explorer 5.01, o posterior. Tenga
en cuenta que los gráficos del controlador son representativos. Las opciones y
simulación variarán un poco dependiendo del sistema operativo y del modelo.
Controlador de impresión: Visualización mejorada
iv
Visualización estándar
Los controladores de impresión con visualización estándar cumplen con las normas
para controladores de Microsoft Windows. Las opciones se muestran en formato de
árbol, que es genérico en muchos productos de software. Con los controladores de
impresión de CentreWare en un entorno Windows NT 4, 2000 o XP, puede
seleccionar entre visualización estándar o mejorada utilizando la ficha Configuración.
Controlador de impresión: visualización estándar
Tipos de controladores de impresión
Los controladores de impresión CentreWare están disponibles en formatos de
impresión PostScript 3, PCL 5e, PCL 5c y PCL 6 (XL).
PostScript
PostScript proporciona mayores posibilidades de cambio de tamaño y manipulación
de imágenes; proporciona mayor precisión para gráficos complejos, y ofrece distintos
tipos de opciones para la solución de problemas y sustitución de fuentes.
Controladores de impresión CentreWarev
PCL
PCL (Printer Command Language: lenguaje de comandos de impresora)
normalmente cuenta con menos funciones avanzadas que PostScript. Sin embargo, la
utilización del formato PCL le permite procesar la mayoría de los trabajos más
rápido.
Obtención de controladores de impresión y
fax de CentreWare
La tabla siguiente muestra los modelos del sistema Xerox que esta versión de
CentreWare soporta y los controladores de impresión disponibles en entornos
Windows 95/98/Me/NT/ 2000 y XP.
Controladores de
impresión CentreWare
(Windows 95/98/Me/NT/
2000/XP)
PostScriptWorkCentre M 35/45/55
PCL 5eWorkCentre M 35/45/55
PCL 5cWCP 40 Color / 32 ColorCD/Web
PCL 6 (XL)WorkCentre M 35/45/55
Controladores de impresión de CentreWare para Xerox WorkCentre M y WorkCentre Pro
Modelos WorkCentre
M y WorkCentre Pro
(WCP)
WCP 32 Color/40 Color, 35/
45/55, 65/75/90
WCP 35/45/55, 65/75/90
WCP 35/45/55, 65/75/90
Ubicación
CD/Web
CD/Web
CD/Web
vi
CD de Controladores de impresión y fax de
CentreWare
Los archivos de instalación de los controladores de impresión de los sistemas Xerox
se encuentran en el CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare.
Para obtener actualizaciones o más información, consulte la página de Web de Xerox:
www.xerox.com.
Descarga de la Web
Los controladores de impresión de los sistemas Xerox se pueden descargar de la Web
en www.xerox.com
Xerox se encuentran en el sitio Web.
Para descargar los controladores de impresión:
1Acceda al sitio de Web de Xerox y haga clic en el enlace Controladores.
2Seleccione la familia de productos de Xerox deseada de la lista desplegable y
haga clic en Buscar.
3Seleccione el producto, sistema operativo (Windows) y el idioma del controlador
de impresión.
4Haga clic en Buscar.
5El la lista de unidades de disco, seleccione una.
. Los archivos de instalación de todos los modelos de los sistemas
6Seleccione Guardar en el cuadro de diálogo de descargar archivos.
7Elija una ubicación para descargar el archivo y haga clic en Guardar.
8Después de descargar el controlador de impresión, siga las instrucciones del
capítulo 1 para instalar los controladores.
Archivos PPD de WorkCentre y WorkCentre Pro
Un archivo PPD (PostScript Printer Description) es un archivo de texto que se puede
leer y que proporciona un método uniforme para especificar las funciones especiales
de los controladores de impresión que interpretan PostScript.
Xerox proporciona archivos PPD PostScript para todos los modelos de sistemas
Xerox. Estos archivos se instalan automáticamente con el controlador de impresión.
Obtención de controladores de impresión y fax de CentreWarevii
Aplicaciones de los controladores de
impresión de CentreWare
El CD de Controladores de impresión y fax de
CentreWare incluye:
!Utilidad de configuración de impresoras Xerox
!Utilidad de instalación de impresoras Xerox
!Utilidad de envío TIFF
!Utilidad de administración de fuentes
Utilidad de configuración de impresoras Xerox
La utilidad de configuración de impresora Xerox la utilizan los administradores de
sistemas que deseen establecer archivos de configuración estandarizados con el fin de
permitir que los usuarios puedan instalar fácil y rápidamente los controladores de
impresión.
Utilidad de instalación de impresoras Xerox
La utilidad de configuración de impresora Xerox la utilizan los usuarios que desean
modificar las opciones del controlador de impresión que envía el administrador de
sistema antes de instalar los controladores. Los administradores de sistemas también
podrán utilizar esta utilidad para instalar los controladores de impresión directamente
en el PC o en el servidor de red.
viii
Herramienta de envío TIFF
Con la herramienta de envío TIFF es posible enviar archivos TIFF (Tagged Image
File Format) directamente a un sistema Xerox para imprimirlos. Los archivos TIFF se
imprimen más rápido si se envían en este formato al sistema Xerox.
NOTA: en esta herramienta el sistema Xerox necesita un intérprete TIFF
Consulte Instalación de la Utilidad de envío TIFF en la página 4-1 para más
información.
Utilidad de administración de fuentes
La Utilidad de administración de fuentes es una herramienta que sirve para
administrar fuentes y listas de impresoras. Mediante esta utilidad, es posible ver e
imprimir fuentes y descargarlas a impresoras o exportarlas a un archivo. Las
impresoras pueden añadirse o borrarse de la lista de impresoras, que se utiliza para
añadir o borrar fuentes de una o varias impresoras.
Consulte Instalación de la Utilidad de administración de fuentes en la página 3-1 para
más información.
Aplicaciones de los controladores de impresión de CentreWareix
Documentación de los controladores de
impresión y fax
Guía de controladores de impresión y fax de
CentreWare para Microsoft Windows
La presente guía va dirigida a administradores que tengan que instalar y configurar
los controladores de impresión de CentreWare y para los usuarios que desean obtener
más información acerca de los controladores de impresión y su instalación.
La Guía de controladores de impresión y fax de CentreWare se encuentra disponible
en formato electrónico (PDF) en el CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare. Si la seleccionó en el momento de la instalación, la guía de controladores
se copiará en el PC del usuario en ...\ Programas \ Xerox \ WorkCentre Pro o
WorkCentre, dependiendo del modelo de impresora.
En dicho CD, también se facilita una versión en inglés de Adobe Acrobat Reader.
Esta versión funciona en la mayoría de las estaciones que tengan Windows en otros
idiomas, excepto Windows 2000. Puede obtener Adobe Acrobat Reader en otros
idiomas, en la dirección www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html
Ayuda
El sistema de Ayuda es la principal fuente de información sobre el uso de los
controladores de impresión. El sistema de Ayuda se accede a través de los botones de
Ayuda y la ayuda en contexto ¿Qué es esto? El sistema de Ayuda también incluye
Tarjetas de consulta rápida que contienen información sobre controladores de
impresión, descripciones de funciones, procedimientos detallados, información sobre
el sistema Xerox y solución de problemas e información sobre servicio técnico.
.
Tarjetas de consulta rápida y controladores de impresión:
!Localizador de funciones: una tarjeta de consulta rápida que le ayuda a ubicar
las opciones de impresión que puede utilizar con el controlador a fin de mejorar
la impresión de los documentos.
!Información de funciones: una tarjeta de consulta rápida en la cual se hace una
descripción de ciertas opciones de impresión como Marcas de agua, Formato de
folleto y Grapado.
Las tarjetas de consulta rápida están en formato Adobe Acrobat PDF.
x
Asistencia en Internet
Visite Xerox en Internet en la dirección www.xerox.com. Encontrará información
sobre los sistemas Xerox, descripciones generales y asistencia técnica para los
productos, así como la información más reciente sobre las versiones de los
controladores de impresión de CentreWare.
Asistencia telefónica
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con Xerox. Antes de llamar, anote en el
siguiente cuadro el número de serie del sistema Xerox que se encuentra en el marco
metálico detrás de la puerta delantera.
Número de serie del sistema Xerox
En la tabla siguiente puede haber anotados algunos números de teléfono de Xerox. Si
no hay ninguno, o el correspondiente a su país o zona no aparece en la lista, se le
proporcionará en el momento de la instalación del sistema Xerox. Anote dicho
número en esta tabla, por si lo necesita alguna vez.
Números de teléfono de Xerox:
EE.UU.800-821-2797
CANADÁ800-939-3769 (800-93-XEROX)
sugerencias para el cliente
En las páginas web de Xerox (www.xerox.com) también hay disponibles sugerencias
e información técnica adicional sobre los controladores. Encuentre su producto y
acceda al enlace de sugerencias del cliente. Customer Tips (sugerencias para el
cliente) trata temas concretos relacionados con el funcionamiento y la configuración
del sistema Xerox que pueda requerir procedimientos o notas especiales.
Asistencia en Internetxi
xii
1
Instalación de los controladores de
impresión para Windows
Los controladores de impresión de CentreWare son compatibles con las prestaciones
y funciones especiales de los sistemas Xerox, lo que permite una impresión rápida y
eficaz desde su propio escritorio. En este capítulo se facilitan las instrucciones de
instalación para todos los entornos Windows actuales.
!Configuración de opciones instalables en la estación de trabajo . . . . . 1-33
!Acerca de los controladores de impresión bidireccionales . . . . . . . . . . . 1-38
!Ubicación de los archivos de instalación en el CD . . . . . . . . . . . . . . . . 1-41
!Desinstalación de los controladores de impresión para Windows . . . . . 1-42
1-1
Requisitos
Controladores de impresión
!Los requisitos de hardware mínimos para los controladores de impresión de
CentreWare varían según el controlador de impresión que vaya a instalar. Como
máximo, necesitará 7 MB de espacio disponible en el disco duro para cualquiera
de los controladores de impresión de CentreWare para Windows.
!Internet Explorer 5.01, o posterior, instalado en la estación de trabajo para
controladores NT4.0, 2000 y XP, al utilizar la visualización mejorada.
Instalador del controlador Xerox para Windows
El instalador del controlador Xerox para Windows está compuesto de dos utilidades:
la Utilidad de configuración de impresora Xerox y la Utilidad de instalación de
impresora Xerox.
Estas utilidades requieren de:
!Privilegios de administrador en NT4.0/2000/XP
!Internet Explorer 5.0 o posterior
!Supervisor de puerto LPR instalado y ejecutándose para conectar la impresión
paritaria (Peer To Peer) en un entorno Windows NT4.0
!Service Pack 2 instalado en sistemas Windows 2000
!Service Pack 4 instalado en sistemas Windows NT4.0
1-2Instalación de los controladores de impresión para Windows
Configuraciones de impresión de red
Paritaria (Peer To Peer)
En un entorno paritario, el controlador de impresión se instala en una estación de
trabajo que esté conectada a una impresora. El controlador de impresión sólo reside
en la estación de trabajo. Con esta configuración, los usuarios de la estación de
trabajo mantienen sus propias opciones y configuraciones prefijadas permitiendo, de
esta manera, que cada usuario tenga diferentes opciones de impresora.
Por un servidor de impresión de la red
En un entorno de servidor de impresión de la red, el controlador de impresión se
instala en un servidor y se comparte con otros servidores y estaciones de trabajo de la
red. El controlador de impresión se transfiere a la estación de trabajo desde el
servidor. En esta configuración de red, el administrador de la red generalmente
mantiene la configuración y las opciones prefijadas de la impresora.
Configuraciones de impresión de red1-3
Instalación de controladores de impresión
en redes Windows
Existen tres maneras de instalar un controlador de impresión Xerox y otros
componentes en entornos Windows.
Instalación directa
Utilice la Utilidad de instalación de impresora Xerox para instalar rápida y fácilmente
los controladores de impresión de las impresoras de red. Si es el administrador del
sistema o un usuario que posee el CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare, o bien tiene conocimiento de la ubicación del contenido del CD, usted
puede configurar las opciones de varios controladores de impresión al mismo tiempo
e instalar los controladores directamente en el PC o en el servidor de impresión.
Instalación distribuida
Copie el contenido del CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare en su
red. (Consulte Ubicación de los archivos de instalación en el CD en la página 1-41.)
Después, abra la Utilidad de configuración de impresora Xerox; instale el archivo de
configuración y distribuya un paquete de archivos de instalación que contiene el
archivo de configuración para los usuarios a fin de instalar los controladores de
impresión en sus PC (Consulte Instalación distribuida en la página 1-14 para una
instalación distribuida).
Instalación Señalar e imprimir (Point and Print)
Copie el contenido del CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare en su
red. A continuación instale los controladores localmente, modifique las opciones del
dispositivo y las opciones del documento (consulte Preconfiguración de las opciones prefijadas del controlador (Windows NT/2000/XP) en la página 1-29) y cópielos en el
servidor para que estén disponibles para toda la empresa (consulte Instalación Señalar e imprimir (Point and Print) en la página 1-28).
1-4Instalación de los controladores de impresión para Windows
Instalación directa
En la Utilidad de instalación de impresora Xerox, es posible configurar e instalar
controladores de impresión con una conexión paritaria o con una conexión por un
servidor de impresión de la red.
Para ejecutar la Utilidad de instalación de impresora Xerox en un entorno NT4.0/
2000/XP, necesita derechos de administrador. Para instalar los controladores en un
servidor de red, debe ejecutar la Utilidad de instalación de impresora Xerox desde el
servidor de red. No podrá instalar los controladores remotamente.
Instalación directa con conexión Paritaria
Para configurar e instalar controladores de impresión con conexión
paritaria:
1Coloque el CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare en la unidad
de lectura de CD-ROM. El programa de autoejecución muestra las opciones
disponibles.
–o bien–
Si el programa de autoejecución en la estación de trabajo está desactivado, abra
Mi PC y haga doble clic en la unidad de lectura de CD. Haga doble clic en el
archivo Setup.exe. El programa de autoejecución muestra las opciones
disponibles.
2Elija un idioma y haga clic en Aceptar.
3Haga clic en Controladores de impresión y fax > Instalar el controlador de
impresión para Windows. Se abre la Utilidad de instalación de impresoras
Xerox.
4Seleccione el idioma en la ficha Bienvenida para ver la utilidad.
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-5
5En la ficha Configuración, seleccione el idioma para el controlador de impresión.
Figura 1-1: Utilidad de instalación de impresora Xerox, ficha Configuración
6Seleccione un modelo de impresora.
7Elija uno o varios controladores. Las selecciones de la impresora y del
controlador aparecen en el cuadro de información de la configuración.
1-6Instalación de los controladores de impresión para Windows
8Seleccione Instalar documentación para guardar en la estación de trabajo del
usuario la Guía de controladores de impresión y fax de CentreWare 5,51, una
guía de consulta para el usuario que contiene una descripción general e
información acerca de los controladores de impresión. Dependiendo del modelo
de impresora que esté instalando, la documentación se colocará en ..\Archivos de
programas\Xerox\WorkCentre Pro o \WorkCentre.
9Seleccione una impresora del cuadro Información. O bien, seleccione más de una
impresora del mismo modelo si desea instalar controladores PS y PCL para dicha
impresora.
10 Haga clic en Conexión... Aparece el cuadro de diálogo Conexión.
Figura 1-2: Cuadro de diálogo Conexión. Está seleccionada conexión paritaria.
11 Seleccione Paritaria.
NOTA: la Utilidad de instalación de impresora Xerox no soporta la
impresión paritaria en un entorno Windows 9x. Si Utilidad de instalación
de impresora Xerox detecta un entorno Windows 9x, la opción Paritaria
aparecerá atenuada.
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-7
12 Introduzca la dirección IP del sistema Xerox y haga clic en Aceptar.
La impresora se configura con una conexión paritaria y la dirección IP se agrega
a la columna Conexión del cuadro de la información de la configuración.
- O Haga clic en Localización... Aparece el cuadro de diálogo Localización y el
programa instalador busca impresoras en la red local. Las impresoras localizadas
se muestran en el cuadro de lista Localización.
Figura 1-3: Cuadro de diálogo Localización
13 Realice una de estas operaciones:
a) Si la impresora aparece en el cuadro de lista Localización, selecciónela.
b) Haga clic en Aceptar. La impresora se configura con una conexión paritaria
y su dirección IP se agrega a la columna Conexión del cuadro de la
información de la configuración.
- O -
a) Si la impresora no aparece en la lista, introduzca una IP de subred y una
Máscara de subred para buscar en más partes de la red.
1-8Instalación de los controladores de impresión para Windows
b) Haga clic en Ir. El programa busca la impresora y la agrega al cuadro de lista
Localización
c) Seleccione la impresora y haga clic en Aceptar. La impresora se configura
con una conexión paritaria y su dirección IP se agrega a la columna
Conexión del cuadro de la información de la configuración.
NOTA: una vez que la impresora se haya configurado con un tipo de
conexión, desaparece la marca de la casilla de verificación de la
impresora en el cuadro de información de la configuración. Podrá
seleccionar otra impresora para configurarla.
14 Realice las selecciones Sustituir controlador e Impresora prefijada. Haga clic en
la celda para alternar entre las opciones.
15 Haga clic en Instalar. Aparece un mensaje indicando que la instalación finalizó.
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-9
Instalación directa con una conexión por servidor de impresora
de la red
Para configurar e instalar controladores de impresión con una conexión
mediante un servidor de impresión de la red:
1Coloque el CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare en la unidad
de lectura de CD-ROM. El programa de autoejecución muestra las opciones
disponibles.
–o bien–
2Si el programa de autoejecución en la estación de trabajo está desactivado, abra
Mi PC y haga doble clic en la unidad de lectura de CD. Haga doble clic en el
archivo Setup.exe. El programa de autoejecución muestra las selecciones
disponibles. Elija un idioma y haga clic en Aceptar.
3Elija un idioma y haga clic en Aceptar.
4Haga clic en Controladores de impresión y fax > Instalar el controlador de
impresión para Windows. Se abre la Utilidad de instalación de impresoras
Xerox.
5Seleccione el idioma en la ficha Bienvenida para ver la utilidad.
1-10Instalación de los controladores de impresión para Windows
6En la ficha Configuración, seleccione el idioma para el controlador de impresión.
Figura 1-4: Utilidad de instalación de impresora Xerox, ficha Configuración
7Seleccione un modelo de impresora.
8Elija uno o varios controladores. Las selecciones de la impresora y del
controlador aparecen en el cuadro de información de la configuración.
9Seleccione Instalar documentación para guardar en la estación de trabajo del
usuario la Guía de controladores de impresión y fax de CentreWare 5,51, una
guía de consulta para el usuario que contiene una descripción general e
información acerca de los controladores de impresión. Dependiendo del modelo
de impresora que esté instalando, la documentación se colocará en ..\Archivos de
programas\Xerox\WorkCentre Pro o \WorkCentre.
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-11
10 Seleccione una impresora en el cuadro Información.
NOTA: sólo podrá configurar un modelo de impresora cada vez; por
ejemplo, WorkCentre Pro 32 PostScript. Una vez que la impresora se ha
configurado con un tipo de conexión, desaparece la casilla de verificación
de la impresora en el cuadro de información de la configuración. Podrá
seleccionar otro controlador para la misma impresora y configurar una
conexión, o seleccionar otra impresora para configurar.
11 Haga clic en Conexión... Aparece el cuadro de diálogo Conexión.
Figura 1-5: Cuadro de diálogo Conexión. Está seleccionada conexión por servidor de
1-12Instalación de los controladores de impresión para Windows
impresora de la red.
12 Seleccione Por servidor de impresora de red.
13 Introduzca la ruta de la impresora de red o haga clic en Examinar para encontrar
una impresora compartida. Haga clic en Aceptar. Dicha ruta se agrega en la
columna Conexión del cuadro de información de la configuración y la impresora
se configura a través del servidor de impresión de red.
NOTA: una vez que la impresora se ha configurado con un tipo de
conexión, desaparece la casilla de verificación de la impresora en el
cuadro de información de la configuración. Podrá seleccionar otro
controlador para la misma impresora y configurar una conexión, o
seleccionar otra impresora para configurar.
14 Realice las selecciones Sustituir controlador e Impresora prefijada. Haga clic en
la celda para alternar entre las opciones.
15 Haga clic en Instalar. Aparece un mensaje indicando que la instalación finalizó.
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-13
Instalación distribuida
Los procedimientos de instalación van dirigidos a los administradores de sistemas que
desean instalar archivos de configuración estandarizados de manera que los usuarios
puedan rápida y fácilmente instalar los controladores de impresión. Al utilizar la
Utilidad de configuración de impresora Xerox, podrá personalizar el proceso de
instalación de controladores a fin de satisfacer las necesidades de su grupo o empresa:
!Utilizar el archivo preconfigurado: Xerox proporciona un archivo
preconfigurado con la Utilidad de configuración que contiene opciones
estandarizadas para todos los controladores de los modelos de impresora
soportados.
!Personalizar las opciones del controlador: al utilizar la Utilidad de
configuración, es posible especificar las opciones prefijadas de cada controlador.
!Administrar diferentes grupos de usuarios: al crear y guardar varios archivos
de configuración, puede administrar, en forma constante, la distribución de los
controladores a varios grupos de usuarios.
NOTA: la Utilidad de configuración de impresora Xerox sólo soporta entornos
Windows NT4.0/2000/XP.
El procedimiento de instalación distribuida consta de cuatro componentes:
1Copia de archivos en la red
2Configuración de archivos de instalación
3Distribución de archivos de instalación
4Instalación de controladores de impresión en un PC
1-14Instalación de los controladores de impresión para Windows
Copia de archivos en la red
Para configurar el paquete de instalación que envía a los usuarios, a fin de instalar los
controladores de impresión en sus respectivos PC, deberá guardar el contenido del
CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare en un lugar en la red.
Para copiar controladores de impresión:
1Coloque el CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare en la unidad
de lectura de CD-ROM.
2Guarde el contenido del CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare
en un lugar en la red.
3Haga que las carpetas Installer y la del idioma (por ejemplo, Español, English,
Français) se puedan compartir en la red.
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-15
Configuración de archivos de instalación
La Utilidad de configuración de impresora permite, de una manera simple, la
instalación del archivo de configuración que envía a los usuarios como parte de un
paquete de archivos de instalación. Con la Utilidad de configuración de impresora
Xerox, es posible seleccionar controladores de impresión para cada modelo de
impresora soportada, configurar una conexión de red para una impresora y
seleccionar si desea sustituir controladores o si quiere que la impresora se convierta
en la prefijada. También tiene la opción de configurar el controlador de impresión en
varios idiomas al mismo tiempo.
Al instalar el archivo de configuración, es posible llevar a cabo sus propias
selecciones o bien, decidir si desea usar el Archivo preconfigurado que Xerox le
provee.
Archivo preconfigurado
Inicialmente, Xerox preconfigura todos los controladores de cada modelo de
impresora soportado, con la opción No activada, para la función Sustituir
controlador, y con la opción No activada para que esta impresora sea la impresora
prefijada.
Al hacer clic en el botón Archivo preconfigurado y seleccionar uno de los archivos
XeroxPrintersToInstall[Idioma].xml, las opciones prefijadas de cada modelo de
impresora se agregarán al cuadro de información de la configuración. Después
podrá:
!Modificar las opciones preconfiguradas
!Eliminar impresoras
!Configurar opciones de conexión
!Configurar una instalación silenciosa
!Seleccionar la instalación de la documentación
Para obtener más información acerca del archivo
XeroxPrintersToInstall[Idioma].xml y sobre los idiomas de los controladores de
impresión, Consulte Idiomas del controlador compatibles en la página 1-27.
NOTA: al guardar el archivo, las nuevas opciones sobrescriben las opciones
preconfiguradas.
1-16Instalación de los controladores de impresión para Windows
Configuración de los tipos de conexión
Con la Utilidad de configuración de impresora Xerox, tiene la opción de instalar
archivos de configuración en varias impresoras con varios tipos de conexiones. Por
ejemplo, una impresora puede tener una conexión Paritaria y otra impresora una
conexión Por servidor de impresora de la red. Los siguientes procedimientos de
configuración describen primero los pasos de la conexión Paritaria y después los de la
Por servidor de impresora de la red.
Para instalar un archivo de configuración:
1Coloque el CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare en la unidad
de lectura de CD. Se abre el programa de autoejecución.
2Elija un idioma y haga clic en Aceptar.
3Haga clic en Utilidades > Utilidad de configuración de impresora Xerox. Se
abre la Utilidad de configuración de impresora Xerox.
4Seleccione el idioma en la ficha Bienvenida para ver la utilidad.
Figura 1-6: Utilidad de configuración de impresora Xerox, ficha Bienvenida
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-17
5En la ficha Configuración, seleccione el idioma para el controlador de impresión.
Figura 1-7: Utilidad de configuración de impresora Xerox, ficha Configuración
6Seleccione un modelo de impresora.
7Elija el controlador. El modelo de la impresora y la información del controlador
aparecen en el cuadro de la información de la configuración.
En este momento es posible elegir otros controladores para esta impresora como
también seleccionar otras impresoras y controladores, que se agregarán al cuadro
de información de la configuración.
1-18Instalación de los controladores de impresión para Windows
8Seleccione una de estas opciones:
!Instalación silenciosa: le simplifica al usuario la instalación. Una vez que el
usuario abre el archivo comprimido que usted le ha enviado, que contiene los
archivos de instalación y configuración, y hace clic en el archivo Install.exe,
los controladores de impresión se instalan automáticamente en la estación de
trabajo del usuario.
!Instalar documentación: le permite guardar en la estación de trabajo del
usuario la Guía 5,51 de Controladores de impresión y fax de CentreWare,
una guía de consulta que contiene una descripción general del controlador de
impresión y su instalación. Dependiendo del modelo de impresora que esté
instalando, la documentación se colocará en ..\Archivos de
programas\Xerox\WorkCentre Pro o \WorkCentre.
9Seleccione una impresora del cuadro Información.
NOTA: sólo podrá configurar un modelo de impresora cada vez; por
ejemplo, WorkCentre Pro 32 PostScript. Una vez que la impresora se ha
configurado con un tipo de conexión, desaparece la casilla de verificación
de la impresora en el cuadro de información de la configuración. Podrá
seleccionar otro controlador para la misma impresora y configurar una
conexión, o seleccionar otra impresora para configurar.
Seleccione el tipo de conexión Paritaria o Por servidor de impresora de red y
complete los cuadros de diálogo correspondientes.
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-19
Conexión Paritaria
a) Elija Paritaria en el grupo Conexión. Aparece el cuadro de diálogo
Localización.
NOTA: la Utilidad de instalación de impresora Xerox no soporta la
impresión paritaria en un entorno Windows 9x. Si Utilidad de instalación
de impresora Xerox detecta un entorno Windows 9x, la opción Paritaria
aparecerá atenuada.
Figura 1-8: Cuadro de diálogo Localización
b) Seleccione una impresora de red utilizando el cuadro de diálogo
Localización. Haga clic en Aceptar. La impresora se configura con una
conexión Paritaria y la dirección IP se agrega al cuadro de información de la
configuración.
Una vez que la impresora se haya configurado con un tipo de conexión,
desaparece la marca de la casilla de verificación de la impresora en el cuadro
de información de la configuración. Podrá seleccionar otra impresora para
configurarla.
1-20Instalación de los controladores de impresión para Windows
Por servidor de impresora de red
a) Elija Por servidor de impresora de red en el grupo Conexión. Aparece el
cuadro de diálogo Ruta de la impresora de red.
Figura 1-9: Cuadro de diálogo Ruta de la impresora de la red
b) Introduzca la ruta de la impresora de red o haga clic en Examinar para
encontrar una impresora compartida. Haga clic en Aceptar. Dicha ruta se
agrega en la columna Conexión del cuadro de información de la
configuración y la impresora se configura a través del servidor de impresión
de red.
Una vez que la impresora se ha configurado con un tipo de conexión,
desaparece la casilla de verificación de la impresora en el cuadro de
información de la configuración. Podrá seleccionar otro controlador para la
misma impresora y configurar una conexión, o seleccionar otra impresora
para configurar.
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-21
10 Realice las selecciones Sustituir controlador e Impresora prefijada. Haga clic en
la celda para alternar entre las opciones.
11 Haga clic en Examinar para que se abra el diálogo y poder encontrar la
ubicación de los archivos del controlador de impresión en la red.
12 Haga clic en Aceptar para agregar la ubicación de los archivos del controlador
de impresión al archivo de configuración.
13 Haga clic en Guardar cuando esté listo para guardar el archivo de configuración.
Se abre el diálogo Guardar como. Seleccione una carpeta que no sea la prefijada,
ya que si lo hace se sobrescribirá el Archivo preconfigurado prefijado.
Si administra archivos de configuración de varios grupos de usuarios, vea
Administración de archivos de configuración de varios grupos de usuarios en la
página 1-26.
14 Haga clic en Guardar. Las opciones se guardan en el archivo
XeroxPrintersToInstall[Idioma].xml, en la carpeta ..\Packet.
Si eligió configurar el controlador en más de un idioma, guarde el archivo de
configuración de cada idioma por separado en la misma carpeta Packet.
Si desea más información sobre el archivo XeroxPrintersToInstall[Idioma].xml,
consulte la sección Idiomas del controlador compatibles en la página 1-27.
1-22Instalación de los controladores de impresión para Windows
Distribución de archivos de instalación
Una vez que haya configurado y guardado los archivos de configuración en la carpeta
Packet, estará listo para distribuir el paquete de instalación de manera que los
usuarios instalen los controladores de impresión. Dependiendo del tipo de instalación
que seleccione, silenciosa o del usuario, envíe una de las siguientes notas.
Instalación silenciosa: nota para el usuario
He enviado un archivo comprimido adjunto que le permitirá instalar los controladores
de impresión.
1Guarde este archivo en una carpeta temporal o en una carpeta en el escritorio.
2Descomprima el archivo.
3Haga doble clic en el archivo Install.exe. Los controladores de impresión se
instalan automáticamente.
Instalación del usuario: nota para el usuario
He enviado un archivo comprimido adjunto que le permitirá instalar los controladores
de impresión.
1Guarde este archivo en una carpeta temporal o en una carpeta en el escritorio.
2Descomprima el archivo.
3Haga doble clic en el archivo XPIU.exe. Se abre la Utilidad de instalación de
impresoras Xerox.
4En la ficha Bienvenida, seleccione el idioma en el que desea ver la utilidad.
5En la ficha Configuración, seleccione el idioma en el que desea ver el
controlador.
6Haga clic en el botón Ayud a para abrir el sistema de Ayuda.
7En el Índice, abra Instalación de un controlador de impresión Xerox.
8Siga el procedimiento: Instalación de controladores de impresión utilizando el
archivo de configuración prefijado.
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-23
Instalación de controladores de impresión en un PC
Una vez que el administrador del sistema envía el archivo comprimido que contiene
los archivos de instalación, podrá instalar los controladores de impresión en su PC
utilizando una de las siguientes formas:
!Instalación silenciosa
!Instalación del usuario
Instalación silenciosa
El administrador del sistema le envía un archivo comprimido que contiene los
archivos necesarios para la instalación automática de los controladores de impresión.
Para instalar los controladores de impresión automáticamente:
1Guarde este archivo en una carpeta temporal o en una carpeta en el escritorio.
2Descomprima el archivo.
3Haga doble clic en el archivo Install.exe. Los controladores de impresión se
instalan automáticamente.
Instalación del usuario
El administrador del sistema le envía un archivo comprimido que contiene los
archivos necesarios para la instalación de los controladores de impresión. En este
grupo de archivos se incluye un archivo de configuración con todas las opciones del
controlador de impresión.
1-24Instalación de los controladores de impresión para Windows
Para instalar los controladores de impresión utilizando los valores
prefijados del archivo de configuración:
1Guarde el archivo comprimido de instalación que le ha enviado el administrador
del sistema en una carpeta temporal o en una carpeta en el escritorio.
2Descomprima el archivo y haga clic en XPIU.exe. Se abre la Utilidad de
instalación de impresoras Xerox.
3Seleccione el idioma en la ficha Bienvenida para ver la utilidad.
4En la ficha Configuración, seleccione el idioma del controlador.
5Haga clic en Archivo de configuración.
6Abra el archivo XeroxPrintersToInstall[idioma].xml. Los controladores de
impresión y las opciones estandarizadas preconfiguradas por el administrador del
sistema aparecen en el cuadro de la información de la configuración. Consulte
Idiomas del controlador compatibles en la página 1-27.
7Haga clic en Instalar. Los controladores de impresión se instalan.
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-25
Administración de archivos de configuración de varios grupos
de usuarios
Para administrar los archivos de configuración de varios grupos de usuarios que
utilizan diferentes impresoras, es posible crear archivos de configuración por
separado para cada grupo.
Para administrar archivos de configuración de varios grupos de
usuarios:
1Siga el procedimiento para instalar archivos de configuración para los usuarios.
Consulte Configuración de archivos de instalación en la página 1-16.
2Guarde el archivo de un grupo de usuarios en una carpeta especial para ese
grupo.
3Regrese al cuadro Información; repita el proceso de configuración del grupo de
usuarios siguiente y guarde el archivo en otra carpeta.
Por ejemplo: para el Grupo A, guarde el archivo de configuración en ...\Group A
\ Packet \ XeroxPrintersToInstall[Idioma].xml. Para el Grupo B, guarde el
archivo de configuración en ...\Group B \ Packet \
XeroxPrintersToInstall[Idioma].xml.
NOTA: sólo hay un archivo de configuración por idioma:
XeroxPrintersToInstall[Idioma].xml. No le cambie el nombre. Si le cambia
el nombre, la Utilidad de instalación de impresora Xerox no reconocerá el
archivo. Al guardar el archivo con el mismo nombre en la misma carpeta
se sobrescriben las opciones anteriores.
1-26Instalación de los controladores de impresión para Windows
Idiomas del controlador compatibles
Es posible configurar los controladores de impresión en varios idiomas al mismo
tiempo. Seleccione el botón Seleccionar idioma del controlador en la ficha Configuración. Aparece una lista de los idiomas disponibles. Seleccione los
idiomas deseados.
Al guardar las opciones en la ficha Configuración obtendrá un archivo de
configuración, XeroxPrintersToInstall[Idioma].xml, por cada idioma
seleccionado.
Por ejemplo: XeroxPrintersToInstallSVE.xml es el archivo de configuración de un
controlador configurado para el idioma sueco o el
XeroxPrintersToInstallDAN.xml para el controlador configurado para el danés.
Si selecciona un idioma para configurar el controlador, pero el idioma no se
encuentra en el sistema operativo del usuario, se utilizará el inglés. Los idiomas
soportados se listan a continuación, junto con las abreviaciones que se utilizan en
el archivo de configuración, XeroxPrintersToInstall[Idioma].xml.
Idiomas soportados y abreviaciones
ENU English USNLDNederlands
FRA FrançaisNORNorsk
DEU DeutschPTBPortugués brasileño
DAN DanskPTEPortugués
ESN EspañolSUOSuomi
ITA ItalianoSVESvenska
Instalación de controladores de impresión en redes Windows1-27
Instalación Señalar e imprimir (Point and Print)
Este procedimiento da por sentado que tiene instalado el sistema Xerox en el servidor
de red con un controlador de impresión adecuado de CentreWare antes de llevar a
cabo Point and Print.
Si desea normalizar las opciones de dispositivo y documentos para los controladores
de impresión NT/2000/XP, consulte Preconfiguración de las opciones prefijadas del controlador (Windows NT/2000/XP) en la página 1-29 antes de la instalación.
Para imprimir mediante Señalar e imprimir:
1En la estación de trabajo cliente, acceda al sistema Xerox de red que desee
mediante Entorno de red (Win 95/98/NT) o Mis sitios de red (Win Me/2000/
XP). Utilice examinar para localizar la su impresora.
2Haga doble clic en el icono del sistema Xerox. Cuando se le indique, seleccione
instalar el controlador de impresión. Se abre el Asistente para agregar impresora.
–o bien–
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del sistema Xerox. Cuando
se le indique, seleccione instalar el controlador de impresión. Se abre el Asistente
para agregar impresora.
–o bien–
Haga clic en el icono del sistema Xerox. Arrastre y coloque el icono de impresora
en la carpeta Impresoras. Se abre el Asistente para agregar impresora.
NOTA: los clientes de Windows 9x deben instalar las impresoras
mediante el método de clic con el botón derecho; la operación de
arrastrar y colocar puede provocar resultados inesperados.
3Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora. Los archivos
adecuados para el sistema Xerox seleccionado se transfieren automáticamente a
la estación de trabajo cliente.
1-28Instalación de los controladores de impresión para Windows
Instalación de los controladores de
impresión en otras redes
El instalador de Xerox es compatible con las redes Windows. Para instalar
controladores en otras redes utilice el Asistente para agregar impresoras de Microsoft.
Configuración de los controladores de
impresión
Para obtener el máximo rendimiento de los controladores de impresión Xerox, debe
configurarlos para que reflejen las opciones disponibles en el sistema Xerox. Para
hacerlo puede seguir uno de estos métodos:
!Preconfigure las opciones estándar de dispositivo y documento del controlador
antes de distribuirlo para su instalación. Esta opción sólo está disponible para
controladores de Windows NT, 2000 y XP.
!Configure las opciones de instalación directamente en una estación de trabajo.
Preconfiguración de las opciones prefijadas del
controlador (Windows NT/2000/XP)
En ocasiones puede ser útil normalizar las opciones prefijadas de los controladores de
impresión de Windows antes de ponerlos a disposición de los usuarios de estaciones
de trabajo individuales. Existen dos categorías de opciones de controladores que
pueden preconfigurarse:
!Opciones de dispositivo: se refiere a opciones instalables como alimentadores de
alta capacidad o acabadoras, opciones de contabilidad, etc.
!Opciones de documento: son opciones relacionadas con los documentos, como
hoja de portada, orientación vertical u horizontal, opciones de PostScript, etc.
Instalación de los controladores de impresión en otras redes1-29
El proceso de preconfiguración incluye copiar los archivos de controladores de
impresión desde el CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare a un
directorio de instalación del servidor, instalar un controlador en una estación de
trabajo, seleccionar las opciones prefijadas de dispositivo y documento que se desean,
guardarlas en el controlador, y copiar el archivo de configuración en el directorio de
instalación del servidor para reemplazar los valores prefijados anteriores.
NOTA: este proceso puede llevarse a cabo en entorno Windows o en otro
distinto (como NetWare) y debe realizarse inicialmente en una estación de
trabajo individual, para reducir al mínimo el impacto en el servidor o la posible
inactividad del sistema. Una vez terminado el proceso de preconfiguración en
la estación de trabajo, los archivos se copian al servidor.
Para modificar las opciones prefijadas del controlador:
1En una estación de trabajo, coloque el CD de Controladores de impresión y fax
de CentreWare en la unidad de lectura de CD-ROM. El programa de
autoejecución muestra las opciones disponibles.
–o bien–
Si el programa de autoejecución en la estación de trabajo está desactivado, abra
Mi PC y haga doble clic en la unidad de lectura de CD. Haga doble clic en el
archivo Setup.exe. El programa de autoejecución muestra las opciones
disponibles.
2Elija un idioma y haga clic en Aceptar.
3Seleccione Examinar CD y busque los archivos de los controladores de
impresión del sistema Xerox. Si desea información sobre los archivos de
controladores, consulte Ubicación de los archivos de instalación en el CD en la
página 1-41.
4Copie los archivos de los controladores de impresión correspondientes al sistema
Xerox al directorio de instalación del servidor.
5Instale los archivos de controladores del sistema Xerox en su estación de trabajo.
NOTA: Si desea más información sobre la instalación de controladores
mediante la Utilidad de instalación de impresora Xerox, consulte
Instalación directa en la página 1-5 o utilice el Asistente para agregar
impresoras de Microsoft.
1-30Instalación de los controladores de impresión para Windows
6En el escritorio, seleccione Inicio > Configuración > Impresoras y haga clic
con el botón derecho del ratón en la impresora.
7Elija Propiedades.
8Seleccione la ficha Configuración y elija las opciones que desea establecer como
prefijadas.
9Seleccione la ficha Opciones de dispositivo y elija las opciones que desea
establecer como prefijadas.
10 Abra la opción Sustituir/Restaurar prefijados de la ficha Opciones de dispositivo.
11 Seleccione Guardar las opciones actuales como prefijadas. Aparece un botón
Guardar.
12 Haga clic en Guardar. Las opciones de configuración y del dispositivo se
guardan como opciones prefijadas.
13 Si desea modificar las opciones de documentos, continúe con los pasos
siguientes. En caso contrario, cierre el cuadro de diálogo Propiedades y siga en el
paso 21.
a) Para controladores de Windows 2000/XP, seleccione la ficha General y haga
clic en Preferencias de impresión. Aparece el cuadro de diálogo
Preferencias de impresión.
b) Para controladores de NT, cierre el cuadro de diálogo Propiedades. Haga clic
con el botón derecho del ratón en la impresora y seleccione Valo res predeterminados del documento.
14 Seleccione las opciones de documento que desea establecer como prefijadas en el
cuadro de diálogo Preferencias de impresión (2000/XP) o en Valores
predeterminados del documento (NT).
15 Realice las selecciones en las fichas disponibles.
16 Seleccione la ficha de opciones avanzadas.
17 Abra Sustituir/Restaurar prefijados.
18 Seleccione Guardar las opciones actuales como prefijadas. Aparece un botón
Guardar.
Configuración de los controladores de impresión1-31
19 Haga clic en Guardar. Las opciones de documento se guardan como opciones
prefijadas.
NOTA: al hacer clic en Guardar para confirmar la opción Guardar las
opciones actuales como prefijadas, se guardan como valores prefijados
las opciones de todas las fichas del controlador de impresión.
20 Haga clic en Aceptar para cerrar los cuadros de diálogo Preferencias de
impresión y Preferencias de Windows 2000/XP, o haga clic en Aceptar para
cerrar el cuadro Valores predeterminados del documento de NT.
21 Copie el archivo nombre archivo controlador.dyc creado en la estación de trabajo
a la
carpeta Windows/System32/Spool/Drivers/W32x86/3 (para 2000/XP) o a
Windows/System32/Spool/Drivers/W32x86/2 (para NT4).
22 Pegue el archivo nombre archivo controlador.dyc en el directorio de instalación
de controladores del servidor y reemplace el archivo nombre archivo controlador.dyc del servidor por el nuevo, que contiene las opciones prefijadas y
preconfiguradas del controlador.
Todos los controladores que se instalen desde esta carpeta contendrán las opciones
prefijadas que se han seleccionado.
1-32Instalación de los controladores de impresión para Windows
Configuración de opciones instalables en la estación
de trabajo
Si lo desea, puede configurar las opciones instalables directamente en una estación de
trabajo de usuario. Puede configurar las opciones del controlador de forma
automática, mediante la función de comunicación bidireccional del controlador, o
realizar las selecciones de modo manual y ajustarlas en los cuadros de diálogo
individuales del controlador.
NOTA: puede que necesite derechos de administrador en la estación de
trabajo para llevar a cabo estos pasos.
Configuración automática de opciones instalables
Si tiene una red TCP/IP, los controladores de impresión de Windows proporcionan, de
manera opcional, funciones bidireccionales. El controlador de impresión se comunica
con la impresora a través de la red y obtiene información de la impresora. Consulte
Acerca de los controladores de impresión bidireccionales en la página 1-38.
Para configurar las opciones instalables automáticamente:
1En el escritorio, haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras.
2Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora
correspondiente y seleccione Propiedades (9x), Valores predeterminados del documento (NT 4.0) o Preferencias de impresión (2000/XP).
Configuración de los controladores de impresión1-33
3Seleccione la ficha Configuración.
Figura 1-10: Ficha Configuración del cuadro de diálogo Propiedades
1-34Instalación de los controladores de impresión para Windows
4Haga clic en Configuración bidireccional.... Se abre el diálogo Comunicación
bidireccional.
Figura 1-11: Diálogo Comunicación bidireccional
5Introduzca el nombre del dispositivo o la dirección TCP/IP.
6Seleccione Activar comunicación bidireccional.
7Haga clic en Aceptar. Se activa la comunicación bidireccional. Aparece el botón
Estado en la ficha Papel/Salida del controlador de impresión. Al hacer clic en el
botón Estado, se puede acceder a información actualizada de la impresora.
Consulte Acerca de los controladores de impresión bidireccionales en la página
1-38.
NOTA: haga clic en el botón Nombre de comunidad SNMP para que
aparezca el diálogo Nombre de comunidad SNMP. Si el nombre no se
encuentra disponible, aparecerá "Público". Si no aparece ninguno de los
dos, introduzca la información usted mismo.
Si el Nombre de comunidad SNMP es desconocido, no será posible la
comunicación bidireccional en los controladores.
Configuración de los controladores de impresión1-35
Configuración manual de opciones instalables
Si el entorno de red no admite la comunicación bidireccional, puede configurar las
opciones instalables de forma manual. Consulte Compatibilidad de los controladores bidireccionales en la página 1-40 para averiguar si su entorno de red permite utilizar
esta función.
Para configurar las opciones instalables de forma manual:
1En el escritorio, haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras.
2Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora
correspondiente y seleccione Propiedades (9x), Valores predeterminados del documento (NT 4.0) o Preferencias de impresión (2000/XP).
3Seleccione la ficha Configuración.
Figura 1-12: Ficha Configuración del cuadro de diálogo Propiedades
1-36Instalación de los controladores de impresión para Windows
4Haga clic en Opciones instalables y seleccione las que estén disponibles para el
sistema Xerox.
Figura 1-13: Cuadro de diálogo Opciones instalables
5Haga clic en Aceptar para guardar las opciones; haga clic en Aceptar para cerrar
el cuadro de diálogo Propiedades.
6Haga clic en Aceptar para cerrar el controlador de impresión.
Configuración de los controladores de impresión1-37
Acerca de los controladores de impresión
bidireccionales
Si dispone de una red TCP/IP, los controladores de impresión de Windows NT4.0/
2000/XP proporcionarán, de manera opcional, funciones bidireccionales. Con la
comunicación bidireccional, el controlador de impresión se comunica con la
impresora a través de la red.
Después del procedimiento de configuración inicial, la comunicación bidireccional
actualiza automáticamente el controlador de impresión con las opciones instaladas de
la impresora y genera un informe con información específica sobre el estado del
funcionamiento, los trabajos activos, los trabajos terminados y el estado del papel en
la impresora del sistema Xerox.
NOTA: si la comunicación de red no está disponible en ese momento o si no está
configurada correctamente con la impresora, con la red o con la estación de
trabajo, la información bidireccional no aparecerá.
1-38Instalación de los controladores de impresión para Windows
Cuadro de diálogo Estado
Los controladores de impresión bidireccionales tienen incorporadas algunas
funciones de información del Director CentreWare. Estas funciones aparecen en el
cuadro de diálogo Estado, al que podrá llegar con el botón Estado de la ficha Papel/
Salida.
El cuadro de diálogo Estado muestra el estado del sistema Xerox, así como
información específica de los trabajos de impresión. Es posible verificar el estado de
hasta 25 trabajos que se encuentran en la cola de impresión, o verificar el estado de
los trabajos terminados. Utilice este cuadro de diálogo para comprobar las
propiedades del papel cargado en las bandejas de la impresora y saber la cantidad de
papel que contienen. También puede usar este cuadro de diálogo para verificar que la
impresora esté funcionando correctamente.
El cuadro de diálogo Estado está dividido en dos secciones. La sección superior
corresponde al estado general del sistema Xerox. La sección inferior tiene tres fichas
y proporciona información específica sobre los trabajos activos, los trabajos
terminados y el estado del papel en el sistema Xerox.
Figura 1-14: Cuadro de diálogo Estado, ficha Estado del papel
Acerca de los controladores de impresión bidireccionales1-39
Compatibilidad de los controladores bidireccionales
Sistemas operativos compatibles
Los controladores bidireccionales son compatibles con los siguientes sistemas
operativos de Microsoft:
Windows 95Windows NT 4.0 (Workstation, Server, Enterprise Server)
Windows 98Windows 2000 (Professional, Server, Advanced Server)
Windows MeWindows XP (Home, Professional)
Windows .NET (Server, Enterprise Server)
Implementaciones basadas en el cliente
Los controladores bidireccionales instalados en una estación de trabajo cliente se
comunican con los sistemas Xerox a través de los siguientes métodos:
Opciones del
dispositivo
Supervisión de trabajosSNMP sobre TCP/IP
Historial de trabajosSNMP sobre TCP/IP
Estado del dispositivoSNMP sobre TCP/IP
Configuración del
dispositivo
SNMP sobre TCP/IP
Funcionamiento Point and Print (Señalar e imprimir)
de Microsoft
Implementaciones basadas en el servidor
Los controladores bidireccionales instalados en un servidor se comunican con los
sistemas Xerox a través de SNMP sobre TCP/IP, o bien SNMP sobre IPX/SPX.
Los datos disponibles en los controladores basados en el servidor no se actualizan con
regularidad. Si se efectúan cambios en la configuración, se deberá abrir otra vez el
controlador para que éste detecte los cambios.
1-40Instalación de los controladores de impresión para Windows
Ubicación de los archivos de instalación en
el CD
Los archivos de instalación .inf para Windows PostScript (PS) y los controladores de
impresión PCL se encuentran en la carpeta Drivers del CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare. Si desea buscar estos archivos o acceder a ellos,
localice la carpeta Drivers y abra la carpeta Windows, así como aquella que
corresponda a su modelo de sistema Xerox; por ejemplo, WCP55_WCP45_WCP35.
La carpeta del modelo del sistema Xerox contiene otras carpetas de controladores que
están clasificadas por tipo de controlador (PS y PCL) y por sistemas operativos de
Windows (9x, NT, 2000 o XP). Por lo tanto, los archivos de instalación (.inf) para un
controlador Windows 2000 PostScript de un WorkCentre Pro 40 se encuentran en:
\\...Drivers \ Windows \ WCP40C_WCP32C \ PS_40C_W2K_XP \ XW40CPS.inf.
Ubicación de los archivos de instalación en el CD1-41
Desinstalación de los controladores de
impresión para Windows
NOTA: antes de desinstalar los controladores de impresión para Windows,
asegúrese de que el sistema Xerox que va a eliminar no es la impresora
predeterminada. De ser así, seleccione otra impresora como impresora
predeterminada.
En Windows 9x y NT4.0
Para desinstalar los controladores de impresión en Windows 9x y
NT4.0:
1En el escritorio, haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras.
2Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del sistema Xerox que desea
eliminar y seleccione Eliminar.
3Aparece un mensaje de confirmación. Haga clic en Sí para eliminar el
controlador de impresión.
4Se recomienda reiniciar la estación de trabajo.
1-42Instalación de los controladores de impresión para Windows
Para Windows 2000/XP
Para desinstalar los controladores de impresión en Windows 9x y
NT4.0:
1En el escritorio, haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras.
2Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del sistema Xerox que desea
eliminar y seleccione Eliminar.
3Aparece un mensaje de confirmación. Haga clic en Sí para eliminar el
controlador de impresión.
4Se recomienda reiniciar la estación de trabajo.
5Abra la carpeta Impresoras. Inicio > Configuración > Impresoras.
6Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el área en blanco de la carpeta. Se
abre un menú desplegable.
7Seleccione Propiedades del servidor. Se abre el diálogo Propiedades.
8Seleccione la ficha Controladores.
9Seleccione el controlador de impresión que desee eliminar.
10 Seleccione Eliminar. Se elimina el controlador de impresión.
Desinstalación de los controladores de impresión para Windows1-43
1-44Instalación de los controladores de impresión para Windows
2
Utilización eficaz del
controlador de impresión
Los controladores de impresión de CentreWare son una herramienta valiosa que le
permitirá ahorrar tiempo y acrecentar la productividad. Estos controladores le ofrecen
más de treinta y cinco opciones, dependiendo del tipo de controlador y de las
opciones instalables de la acabadora, que le permitirán determinar la apariencia y la
manera en la que los documentos se imprimirán.
El sistema de Ayuda es la principal fuente de información sobre el uso de los
controladores de impresión. Es posible acceder al sistema de Ayuda en cualquier
momento utilizando los botones de Ayuda del controlador. Para obtener ayuda con un
elemento en particular en algunos controladores, haga clic en el signo de
interrogación (?) que se encuentra en el ángulo superior derecho de la ficha. Si su
controlador no presenta este signo, haga clic con el botón derecho del ratón sobre el
título de la función para acceder al sistema de ayuda emergente. El sistema de Ayuda
también permite acceder a dos tarjetas de consulta rápida en las cuales se describen
las funciones del controlador de impresión. Estas tarjetas se pueden imprimir y se
recomienda guardarlas para usar como material de consulta.
El controlador agrupa las funciones en cuatro fichas: Papel/Salida, Avanzadas,
Opciones de imagen y Formato/Marca de agua.
Figura 2-1: Interfaz del controlador de impresión
Al abrir el controlador verá cuatro fichas que contienen las funciones disponibles más
utilizadas. Al lado de las funciones se encuentran los iconos de manera que pueda
encontrar las funciones rápidamente. Al hacer clic en los iconos, es posible recorrer la
lista de opciones de cada función. También puede utilizar la lista desplegable para ver
estas opciones.
Al seleccionar una función, verá que ésta contiene otras funciones. Por
ejemplo, si selecciona Clasificadas, Grapado de folleto, aparece un icono en
el controlador de impresión, al lado de la selección Perforación/Plegado. Al
seleccionar un icono, aparece un diálogo emergente que le explica por qué la función
no está disponible o por qué se la limita a una selección en particular (en este caso,
Plegado de folleto).
2-2Utilización eficaz del controlador de impresión
Fichas
Las funciones de las fichas en el controlador varían según el tipo de controlador y las
opciones instalables.
Fichas generales
Se accede a estas fichas del controlador a través del diálogo de impresión de la
aplicación. Los cambios en las opciones que se lleven a cabo en estas fichas sólo se
aplicarán al documento abierto y a la aplicación, y son temporales.
La ficha Papel/Salida contiene las funciones utilizadas con más frecuencia. Por
ejemplo, puede seleccionar imprimir en las dos caras del papel, seleccionar un tipo de
papel especial con el cual imprimir, o indicar que la impresión se efectúe a una hora
determinada. La ficha Papel/Salida también incluye opciones de acabado como la
clasificación, el grapado, el plegado o la perforación. Estas opciones estarán presentes
o no, dependiendo del tipo de acabadora instalado.
Si tiene activada la comunicación bidireccional opcional en el controlador de
impresión, se agregará un botón de Estado en la ficha Papel/Salida. Al seleccionar
este botón, el diálogo Estado se abre mostrando información específica sobre el
estado del funcionamiento de la impresora y de los trabajos de impresión. Consulte
Cuadro de diálogo Estado en la página 1-39.
La ficha Opciones de imagen agrupa aquellas funciones relacionadas con la
manipulación de imágenes como Reducción/Ampliación, Más claro/Más oscuro o
Imagen espejo (una función que gira la imagen de izquierda a derecha, creando una
imagen simétrica del mismo).
La ficha Formato/Marca de agua contiene todas las funciones relacionadas con el
formato de folletos y marcas de agua.
La ficha Avanzadas contiene aquellas funciones que, una vez establecidas,
difícilmente se cambien. Un ejemplo de este tipo de funciones es Portada, Desplazar
juegos y Tamaños de papel personalizados.
Estructura del controlador2-3
Fichas prefijadas
El acceso a estas fichas del controlador se hace a través de la carpeta Impresoras y es
posible que sólo estén disponibles si tiene derechos administrativos. En el escritorio,
seleccione Inicio >Configuración > Impresoras. Haga clic con el botón derecho del
ratón en el icono de la impresora y seleccione Propiedades (9x), Valo res predeterminados del documento (NT 4.0), o Preferencias de impresión(2000/XP)
en el menú. Aparece el cuadro de diálogo del controlador de impresora. Los cambios
que se realicen en este cuadro de diálogo se convierten en las opciones prefijadas.
Todas las Fichas generales del diálogo de impresión de la aplicación están
disponibles junto con otras fichas como Configuración y Opciones del dispositivo.
La ficha Configuración contiene tres botones: Configuración bidireccional, Opciones
instalables y Contabilidad. Cada botón abre un diálogo que le permite configurar el
controlador.
!A través de Configuración bidireccional es posible activar Comunicación
bidireccional. Recibirá información por medio del controlador acerca del trabajo de impresión, del sistema Xerox y del estado del papel. Consulte Acerca de los
controladores de impresión bidireccionales en la página 1-38.
!A través de Opciones instalables es posible configurar el controlador
manualmente el número de bandejas del papel y las opciones instalables en el
sistema Xerox.
!A través de Contabilidad es posible configurar las funciones de contabilidad.
Para obtener más información, consulte los temas relacionados con Contabilidad
en el sistema de Ayuda del controlador.
La ficha Opciones del dispositivo contiene funciones relacionadas con las opciones de
fuentes y PostScript.
2-4Utilización eficaz del controlador de impresión
Sistema de Ayuda del controlador
El sistema de Ayuda es la principal fuente de información sobre el uso de los
controladores de impresión. Cada ficha del controlador tiene un botón de Ayuda que
le permite acceder fácil y rápidamente al sistema de Ayuda. Mediante este botón,
podrá obtener información sobre cualquier función en esa ficha o en cualquier otra
ficha. Entre los innumerables elementos útiles de este sistema se encuentra el menú
de procedimientos Cómo... en cada función. Por ejemplo, los procedimientos
relacionados a cómo imprimir un folleto, activar o desactivar la portada, imprimir
transparencias o controlar el uso de impresiones por cuenta.
El sistema de Ayuda también contiene información sobre la solución de problemas e
información sobre las limitaciones de los tamaños y tipos de papel como también las
posibilidades de acabado.
Como parte del sistema de Ayuda, se incluyen dos tarjetas de consulta rápida con
información sobre las funciones del controlador de impresión.
Tarjetas de consulta rápida
!Localizador de funciones: utilice esta tarjeta para obtener información sobre
qué es un controlador de impresión, dónde se encuentra y cómo se utiliza. Esta
tarjeta también contiene información sobre la ubicación en el controlador de
impresión para cada función. Imprima la tarjeta para recordarle de las opciones
del controlador de impresión y dónde encontrarlas.
!Información de funciones: utilice esta tarjeta para obtener información sobre
cómo utilizar ciertas funciones a fin de mejorar la impresión de los documentos.
Imprímala y téngala a mano para utilizarla como un documento de consulta.
Estructura del controlador2-5
2-6Utilización eficaz del controlador de impresión
3
Instalación de la Utilidad de
administración de fuentes
La Utilidad de administración de fuentes es una herramienta que sirve para mantener
las fuentes de las impresoras de red. Es posible desarrollar y modificar listas de
fuentes para las impresoras. Por ejemplo, si tiene fuentes especiales que se emplean
en documentos pero que no están disponibles en la(s) impresora(s), puede usar la
Utilidad de administración de fuentes para transferir las fuentes deseadas a las
impresoras. Mediante esta utilidad es posible ver, imprimir, transferir o exportar
fuentes a un archivo. También se puede mantener listas de impresoras para
administración de fuentes.
Contenido de este capítulo:
!Instalación de la Utilidad de administración de fuentes. . . . . . . . . . . . . . 3-2
!Acceso a la Utilidad de administración de fuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
!Desinstalación de la Utilidad de administración de fuentes. . . . . . . . . . . 3-3
!Modificación de la Utilidad de administración de fuentes . . . . . . . . . . . . 3-3
!Reparación de la Utilidad de administración de fuentes . . . . . . . . . . . . . 3-3
3-1
Instalación de la Utilidad de administración
de fuentes
Para instalar la utilidad:
1Introduzca el CD Controladores de impresión y fax de CentreWare en la unidad
de disco correspondiente. Se inicia el programa de ejecución automática.
2Haga clic en Utilidades.
3Haga clic en Instalar Utilidad de administración de fuentes.
4Se abre el asistente de instalación. Haga clic en Siguiente.
5Seleccione el botón de radio para aceptar el contrato de licencia. Haga clic en
Siguiente.
6Escriba el nombre del usuario y el de la empresa.
7Seleccione el tipo de instalación: Completa o Personalizada. Haga clic en
Siguiente.
8Haga clic en Instalar para instalar la utilidad en la estación de trabajo.
9Haga clic en Finalizar para salir del asistente de instalación.
La instalación ha terminado.
Acceso a la Utilidad de administración de fuentes
Para acceder a la utilidad en entornos Windows:
En el escritorio, seleccione Programas > Utilidad de administración de
fuentes de Xerox > Utilidad de administración de fuentes.
Utilización de la Utilidad de administración de fuentes
El sistema de Ayuda es la fuente principal de información sobre la utilización de la
Utilidad de administración de fuentes. Acceda al sistema de Ayuda mediante los
botones de Ayuda. En el sistema de Ayuda encontrará la descripción de las funciones
y los procedimientos detallados.
3-2Instalación de la Utilidad de administración de fuentes
Desinstalación de la Utilidad de
administración de fuentes
Para desinstalar la Utilidad de administración de fuentes, utilice el Asistente para
agregar o quitar programas en la carpeta Panel de control. Si tiene acceso al CD de
Controladores impresión y fax de CentreWare, puede modificar o arreglar la Utilidad
de administración de fuentes.
Para desinstalar la utilidad:
1Haga doble clic en Mi PC> Panel de control > Agregar o quitar programas.
Se abre el diálogo Agregar o quitar programas.
2Siga este procedimiento del Asistente para quitar la Utilidad de administración de
fuentes del sistema.
Para modificar la utilidad:
Con esta opción, puede cambiar qué funciones del programa se instalan.
1Coloque el CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare en la unidad
de lectura de CD-ROM.
2Haga clic en Utilidades > Instalar la Utilidad de administración de fuentes.
Aparece el Asistente de instalación.
3Seleccione Modificar. Haga clic en Siguiente.
4Seleccione una aplicación del árbol que desee modificar. Haga clic en Siguiente.
5Haga clic en Instalar.
Para reparar la utilidad:
Con esta opción puede arreglar accesos directos, entradas en el registro o archivos
averiados o eliminados.
1Coloque el CD de Controladores de impresión y fax de CentreWare en la unidad
de lectura de CD-ROM.
2Haga clic en Utilidades > Instalar la Utilidad de administración de fuentes.
Aparece el Asistente de instalación.
3Seleccione Reparar.
4Haga clic en Instalar.
Desinstalación de la Utilidad de administración de fuentes3-3
3-4Instalación de la Utilidad de administración de fuentes
4
Instalación de la Utilidad de envío TIFF
Con la Utilidad de envío TIFF, puede enviar archivos TIFF (Tagged Image File
Format) y PDF (Portable Document Format) directamente a un sistema Xerox para
imprimirlos.
La ventaja principal de esta utilidad es que no añade más información de PostScript al
archivo que se envía. En su lugar, los archivos TIFF y PDF se envían como archivos
listos para imprimir. Esto permite al RIP (procesador de imagen ráster) del sistema
Xerox procesar los archivos TIFF y PDF muy deprisa.
Contenido de este capítulo:
!Requisitos de la estación de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
!Desinstalación de la Utilidad de envío TIFF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
4-1
Requisitos de la estación de trabajo
La Utilidad de envío TIFF se puede utilizar en estaciones de trabajo que reúnan los
requisitos básicos siguientes:
!Windows 98
!Windows NT 4.00
!Windows 2000
!Windows XP
!4 MB de espacio libre en el disco duro
Sistemas Xerox compatibles
Sólo los sistemas Xerox siguientes son compatibles con la impresión de archivos
TIFF utilizando la Utilidad de envío TIFF:
!WorkCentre Pro 32 Color / 40 Color
!WorkCentre Pro 35/45/55
!WorkCentre Pro 65/75/90
!WorkCentre M 35/45/55
4-2Instalación de la Utilidad de envío TIFF
Instalación de la Utilidad de envío TIFF
Utilice este procedimiento para instalar el software de la Utilidad de envío TIFF en
una estación de trabajo Windows.
Para instalar la Utilidad de envío TIFF:
1Introduzca el CD Controladores de impresión y fax de CentreWare en la unidad
de disco correspondiente. Se inicia el programa de ejecución automática.
2Haga clic en Utilidades.
3Haga clic en Instalar la Utilidad de envío TIFF.
4Haga clic en Siguiente en el primer cuadro de diálogo del asistente de
instalación.
5Lea el contrato de licencia del software y haga clic en Sí.
6Introduzca la información de usuario y de la empresa. Haga clic en Siguiente.
7Haga clic en Siguiente en el cuadro de diálogo de elegir la ubicación de destino.
8Haga clic en Siguiente en el cuadro de diálogo de seleccionar la carpeta de
programa.
9Haga clic en Finalizar. La Utilidad de envío TIFF está preparada para su uso.
Acceso a la Utilidad de envío TIFF
Para acceder a la aplicación en su PC:
En el escritorio, seleccione Inicio > Programas > Xerox CentreWare >
Utilidad de envío TIFF de CentreWare.
Utilización de la Utilidad de envío TIFF
El sistema de Ayuda es la fuente principal de información sobre la utilización de la
Utilidad de envío TIFF. Acceda al sistema de Ayuda mediante los botones de Ayuda.
En el sistema de Ayuda encontrará la descripción de las funciones y los
procedimientos detallados.
Instalación de la Utilidad de envío TIFF4-3
Desinstalación de la Utilidad de envío TIFF
Utilice el siguiente procedimiento para desinstalar la Utilidad de envío TIFF en una
estación de trabajo con Windows.
Para desinstalar la Utilidad de envío TIFF:
1Haga doble clic en Mi PC > Panel de control > Agregar o quitar programas.
Se abre el diálogo Agregar o quitar programas.
2Siga el procedimiento del asistente para quitar la Utilidad de envío TIFF del
sistema.
4-4Instalación de la Utilidad de envío TIFF
5
Solución de problemas
Se pueden producir errores del programa, del dispositivo y de la red en distintas
situaciones de impresión. En muchos casos, el problema puede resolverse iniciando
de nuevo el programa, la estación de trabajo o la impresora En este capítulo se
incluyen problemas comunes y preguntas frecuentes relacionadas con los
controladores de impresión y fax de CentreWare y con la impresión en sistemas
Xerox.
Si un problema persiste, anote los mensajes de error y recoja la información necesaria
para definir el problema. Se recomienda los siguientes procedimientos para la
solución de problemas:
!Defina el problema con precisión. ¿Cuándo, dónde y cómo se produce el
problema?
!Reproduzca el problema. ¿Se puede reproducir el problema de una manera
habitual o es un problema intermitente?
!Pregunte a otros usuarios si tienen el mismo problema y mantenga un registro
para anotar las ocurrencias del problema.
!Examine los datos buscando tendencias y los atributos comunes que puedan estar
relacionados con el problema. Por ejemplo, ¿se produce el problema
exclusivamente con una impresora determinada o configuración específica de
red/estación de trabajo?
!Revise la documentación del producto, incluidos los archivos README (léame)
y los temas de solución de problemas, para ver si hay algún problema semejante
documentado.
Si no se puede determinar la causa y la solución del problema, llame al Centro de
Asistencia al Cliente para informar del error. Proporcione al personal de Asistencia la
información que ha recogido para definir el problema.
5-2Solución de problemas
Problemas comunes
En esta sección se describen algunos problemas comunes relacionados con el
funcionamiento de aplicaciones y del controlador de impresión y fax.
Impresión desde Adobe Acrobat
Todas las versiones de Adobe Acrobat presentan diversos tipos de distorsión de la
salida producida al imprimir desde un controlador PCL. Se han detectado líneas
residuales, espaciado de caracteres aleatorio y pérdidas de datos en diversos
documentos PDF. Se recomienda utilizar un controlador PostScript de CentreWare
para imprimir archivos PDF de Acrobat.
Impresión de Folletos y Varias en 1
Algunas aplicaciones no admiten la impresión de folletos o de varias en 1.
!Los documentos de fusión de correo de Microsoft Word no se pueden imprimir
como folletos ni con la función Varias en 1.
!Ocasionalmente, pueden producirse pérdidas de datos al imprimir folletos desde
Adobe Acrobat en Windows NT. Si esto sucede, el problema puede resolverse
desactivando la opción Activar PostScript directo en el controlador de
impresión.
!Con los controladores PCL para Windows 95/98/Me, es posible que tenga que
volver a establecer las opciones de Folleto o
Varias en 1 antes de guardar los documentos. Algunas aplicaciones, como
Microsoft Word 97, guardan las opciones de escala con el documento. Cuando se
vuelve a abrir el documento posteriormente, el texto y los gráficos podrían
imprimirse en formato reducido a no ser que restablezca el valor Varias en 1 en
la ficha Formato/Marca de agua del controlador de impresión y fax antes de
imprimir. Normalmente, es recomendable restablecer el valor Varias en 1 antes
de guardar y cerrar los documentos.
!Con el controlador de impresión PCL5e para Windows 95/98/Me, las funciones
de impresión Varias en 1 y de folleto no funcionan correctamente con Corel Draw
versión 8.
!Con el controlador de impresión PCL5e para Windows 95/98/Me, utilice el modo
Raster PCL para imprimir documentos Varias en 1/Folleto de gran tamaño que no
se impriman correctamente en el modo de vectores.
Problemas comunes5-3
Símbolo del euro
La familia de fuentes Euro de Xerox se creó con el fin de apoyar la reproducción del
símbolo de divisa del euro con fuentes que aún no admiten este carácter. La familia de
fuentes Euro de Xerox está formada por el símbolo del euro con diversos estilos y
pesos diseñados para que funcionen conjuntamente con la mayoría de estilos de
fuentes más habituales. Muchos estilos incluyen un símbolo con anchura numérica
que cumple las normas estándar de diseño del símbolo del euro, así como una versión
de diseñador del carácter creada para imitar con mayor precisión la fuente original.
Para utilizar el símbolo, configure la selección de fuentes con el valor Euro de Xerox
y pulse la tecla correspondiente al tipo de estilo que desea utilizar.
!Las fuentes Euro de Xerox se suministran en la carpeta
..English\Drivers\Fonts\Windows del CD de Controladores de impresión y fax de
CentreWare.
!Encontrará información adicional e instrucciones para la instalación de fuentes
en el sitio Web de Xerox en la dirección www.xerox.com
Windows 95/98/Me deben acudir al sitio Web de Microsoft para descargar una
actualización del sistema para el símbolo del euro.
NOTA: las actualizaciones gratuitas del producto para Windows 95/98/Me/NT y
Windows 2000 permiten a los usuarios introducir y mostrar el símbolo del euro en
aplicaciones compatibles con este símbolo.
. Los usuarios de
!Si las fuentes de la impresora no están actualizadas para incluir el euro, se
imprimirá un recuadro en lugar del símbolo del euro. Para evitar este problema,
envíe las fuentes de euro a la impresora como imágenes de mapas de bits.
!En el caso de controladores PCL, seleccione la opción Enviar siempre a la
impresora en el controlador PCL de CentreWare cuando imprima el símbolo del
euro. Si continúan los problemas al imprimir el símbolo del euro, seleccione la
opción Enviar como gráfico.
Impresión PDF
!Al imprimir un archivo PDF, si se envía un archivo es posible que sólo se
impriman las hojas de errores de ajuste de los límites de impresión o una portada.
Si ocurre esto, imprima el archivo PDF utilizando el controlador de impresión
PostScript, o bien intente imprimir el archivo PDF empleando LPR.
!Los controladores de impresión PCL5e para Windows 95/98/Me tienen
problemas ocasionalmente con algunos archivos PDF y generan caracteres en
blanco y fuentes incorrectas en los documentos impresos.
5-4Solución de problemas
Aplicaciones de Microsoft
Excel
!Para cambiar las opciones de tipo de trabajo en cualquier documento individual,
debe definir el tipo de trabajo dentro de Microsoft Excel (cuadro de diálogo
Configurar página). Los cambios de tipo de trabajo para un documento
individual no surten efecto si ejecuta el controlador de impresión de CentreWare
desde la carpeta Impresoras.
!Excel genera múltiples trabajos de impresión en lugar de múltiples copias de un
solo documento. Este comportamiento puede derivarse de la degradación del
rendimiento o de la inoperabilidad de algunas funciones, como Juego de muestra,
que depende de la impresión de múltiples juegos. No se conoce ninguna solución
para este problema.
!Excel puede tener problemas ocasionalmente con documentos que contengan una
combinación de páginas verticales y horizontales. Puede que le ayude a resolver
este problema seleccionar un controlador de impresión distinto, luego seleccionar
de nuevo el controlador de impresión original.
PowerPoint
La función de Microsoft PowerPoint que optimiza la impresión en blanco y negro
provoca resultados no deseados cuando se selecciona la salida Raster como Modo de
gráficos en el controlador de impresión de CentreWare PCL. No elija la opción de
blanco y negro en PowerPoint si desea utilizar la salida Raster.
Word 6.0
!Si accede a los controladores de impresión a través de Microsoft Word versión
6.0, los cambios que realice en la configuración del controlador de impresión se
guardarán como nueva configuración prefijada. Esto afectará a todas las
aplicaciones que utilicen el mismo controlador de impresión.
!Los tamaños de papel personalizados no funcionan con Microsoft Word versión
6.0. Esta versión de Word cambia automáticamente cualquier tamaño de papel
personalizado definido en el controlador de impresión de CentreWare al tamaño
de papel estándar más próximo.
!Es posible que Word 6.0 omita algunos cambios en la configuración del
controlador de impresión cuando éste se abre desde Word y se imprime un
archivo inmediatamente después de realizar los cambios. Si ocurre esto, puede
que sea necesario cerrar y volver a abrir el cuadro de diálogo Imprimir de Word
(Archivo > Imprimir).
Problemas comunes5-5
Controlador de impresión PCL
Modo Raster
Utilice la opción de modo Raster PCL para imprimir los siguientes tipos de
documentos con el controlador de impresión PCL5e para Windows 95/98/Me:
!Páginas Web con imágenes animadas.
!Documentos de Corel Draw. Corel Draw puede generar excesivos comandos de
Vector, lo que puede provocar que cada trabajo tarde bastante tiempo en
procesarse.
Imprimir en negro texto en color
Esta función puede no funcionar con algunas aplicaciones, o puede que tenga que
seleccionar la opción desde dentro de la aplicación en cuestión en el caso de que la
incluya. Algunas aplicaciones, como WordPerfect y MS Publisher, siempre imprimen
el texto como gráficos o adoptan de forma prefijada el modo de gráficos cuando hay
poca memoria disponible o el texto es muy complejo. Cuando tienen lugar estas
circunstancias, no funciona la opción Imprimir en negro texto de color de los
controladores de impresión y fax PCL de CentreWare.
Incompatibilidad del Juego de muestra con
FrameMaker
Algunas aplicaciones generan datos de impresión destinados a impresoras de páginas
en lugar de a impresoras de documentos, como la serie WorkCentrePro y WorkCentre.
Cuando los datos de impresión se envían en este formato, tanto el WorkCentrePro
como el WorkCentre imprimen el primer juego de un trabajo de Juego de muestra,
pero no los restantes juegos del documento. No se conoce ninguna solución para este
problema.
5-6Solución de problemas
Marcas de agua
La imagen de vista preliminar de Marca de agua de los controladores de impresión
puede no proporcionar una réplica exacta de la marca de agua impresa en todos los
casos. Esto se debe principalmente a las diferencias de fuentes y/o resolución entre el
monitor y la impresora. Pueden minimizar estas diferencias utilizando fuentes
TrueType equivalentes en lugar de fuentes residentes en la impresora.
Es posible que, con ciertas aplicaciones, los controladores PCL de CentreWare
impriman marcas de agua aunque se haya seleccionado la impresión del fondo en el
controlador. Esto se debe a que las aplicaciones utilizan diferentes métodos para
enviar datos a la impresora.
La única manera que existe para solucionar este problema es reducir la densidad de la
marca de agua, para que no sobrescriba el texto del documento.
WordPerfect
!Si tiene problemas grapando varios trabajos como documentos por separado con
WordPerfect 8.x, instale el paquete de servicios disponible para WordPerfect que
se encuentra en www.corel.com para corregir el problema.
!Los tipos de trabajos de Juego de muestra no funcionan con WordPerfect 8.x para
Windows.
!Los tamaños de papel B4, JIS, B4 ISO, B6 y A6 no se imprimen con WordPerfect
8.x para Windows.
!La opción de escala de WordPerfect versiones 7, 8 y 9 prevalece sobre la opción
de Reducción/Ampliación de los controladores de CentreWare. Utilice la opción
de escala en la hoja de propiedades de impresión/personalización para ajustar la
escala en lugar de utilizar la opción de Reducción/Ampliación del controlador de
impresión de CentreWare.
!Con WordPerfect 6.1, la fuente Playbill puede no imprimirse correctamente
cuando está seleccionada la opción Usar fuentes de la impresora debido a que
la impresora no admite la fuente Playbill.
Problemas comunes5-7
Preguntas frecuentes
!¿Dónde puedo encontrar los controladores de impresión?
Printer drivers are available on the CentreWare Print and Fax Drivers CD-ROM
or from the Xerox Web site at www.xerox.comcontroladores de impresión y fax de CentreWare en la página vi for more
information.
!¿Cómo averiguo cuál es el controlador de impresión que necesito?
Se necesita la siguiente información para determinar el controlador de impresión
correcto:
!modelo del sistema Xerox, por ejemplo, WorkCentre Pro 55
!sistema operativo, por ejemplo, Windows NT
!tipo de controlador de impresión, por ejemplo, PostScript o PCL.
!¿Cómo puedo conseguir un controlador adaptado a un entorno, como, por
ejemplo, a las plataformas DOS o mainframe?
Para DOS u otras plataformas, que no son compatibles con los controladores de
impresión de CentreWare, consulte la guía de referencia sobre PDL (lenguaje de
descripción de impresora) (PDL Reference Guide), disponible en las sugerencias
para el cliente en www.xerox.com
. Dicha guía contiene información sobre la
sintaxis de las funciones ampliadas de los sistemas Xerox que pueden utilizarse
para imprimir en entornos no compatibles.