Xerox WORKCENTRE PRO 255, WORKCENTRE PRO 275, WORKCENTRE 255, WORKCENTRE 265, WORKCENTRE PRO 245, WORKCENTRE PRO 265, WORKCENTRE PRO 238, WORKCENTRE 245 REFERENCE GUIDE
2002-2005 Xerox Corporation. Alla rättigheter förbehålls.
®
, The Document Company®, det stiliserade X®-et, CentreWare® och övriga produktnamn som nämns i
handboken är varumärken som tillhör XEROX CORPORATION.
Övriga produktnamn och bilder som används i handboken kan vara varumärken eller registrerade varumärken som
tillhör respektive företag och de erkänns härmed.
Med CentreWares skrivardrivrutiner kan du skriva ut från en Macintosh-arbetsstation till en
Xerox-maskin i nätverksmiljö. CentreWares drivrutiner har funktioner som du kan använda för att
anpassa utskrifterna efter egna behov.
CentreWare version 6.0 stöder skrivarnaXerox WorkCentre 232/238/245/255, WorkCentre 265/275,
WorkCentre Pro 232/238/245/255 och WorkCentre Pro 265/275.
1-1
Funktioner som kan användas
Funktioner som stöds i den här versionen av den anpassade OS X-skrivaren är bl.a. häftning, falsning,
hålslagning, häftesutskrift, specialsidor och vattenstämpel.
Skrivardrivrutiner för OS X
Anpassade drivrutiner finns till OS X (10.3 och högre). Skrivardrivrutinen består av en diskbildfil
(.DMG) som innehåller följande komponenter:
Anpassade PostScript-skrivarbeskrivningsfiler (PPD-filer) som beskriver skrivaren
Filter
Tilläggsmoduler (PDE-filer)
OS 9 PPD-filer
Det finns inga anpassade drivrutiner för OS 9 i den här versionen. Generiska skrivarbeskrivningsfiler
(PPD-filer) finns för OS 9. De kan användas med skrivardrivrutiner för Adobe PostScript 8.x och Apple
LaserWriter 8.x.
Macintosh skrivarverktyg
Macintosh skrivarverktyg (finns för OS 9) är ett program med vilket nätverksadministratörer kan:
Byta namn på och ändra zoner i Xerox-maskiner som är konfigurerade för anslutning till AppleTalk.
Ta reda på en skrivares egenskaper.
Skriva ut en lista över fonter som är installerade i en skrivare.
Skicka PostScript-filer eller delar av PostScript-kod till en skrivare.
Dokumentation
CentreWares drivrutiner innehåller följande dokumentation, som är avsedd för att du snabbt och enkelt
ska kunna börja använda systemet.
Handbok för skrivardrivrutiner för Macintosh (denna bok)
Den här handboken är avsedd för administratörer som installerar och konfigurerar drivrutiner. Den finns
på cd-skivan Drivrutiner för utskrift och fax i elektroniskt format (PDF).
Hjälp
OS X har ett komplett hjälpsystem som du kommer till genom att välja Hjälp på hjälpmenyn i
Macintosh eller genom att klicka på hjälp-knapparna i skrivardrivrutinens dialogrutor.
Macintosh OS 9 stöder hjälp som använder pratbubblor. Om du aktiverar hjälpen med pratbubblor
kommer individuell hjälp för funktioner i den konfigurerade PPD-filen att bli tillgänglig.
1-2Drivrutiner för Macintosh
Support
Du kan få support för CentreWares skrivardrivrutiner både online och per telefon.
Support på Internet
Gå till Xerox webbplats Xerox .xerox.com. Där finns produktsupportinformation, produktöversikter,
uppdateringar och länkar till vissa produktwebbplatser. Du kan också hämta drivrutiner och PPD-filer
genom att klicka på Support & drivrutiner.
Telefonsupport
Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta Xerox Kundtjänst. Ta reda på serienumret
på skrivaren och anteckna det i rutan nedan innan du ringer upp.
Xerox-maskin - maskinnummer
Telefonnumret till Xerox Kundtjänst anges nedan. Om telefonnumret för ditt land inte anges, får du
numret i samband med att Xerox-maskinen installeras. Skriv numret i rutan nedan så att du alltid har det
till hands.
Telefonnummer till Xerox kundtjänst
USA800-821-2797
USA (TTY) 800-855-2880
KANADA800-939-3769 (800-93-XEROX)
Ytterligare tips
Ytterligare tips och teknisk information för skrivardrivrutiner finns på Xerox webbplats. Klicka på
Support & drivrutiner, leta reda på din produkt och gå till dokumentavsnittet. Dokumenten i det
avsnittet ger information om hur Xerox-maskinen fungerar och konfigureras.
Support1-3
1-4Drivrutiner för Macintosh
2
Installera och konfigurera skrivardrivrutiner i OS X
På cd-skivan CentreWare drivrutiner för utskrift och fax finns diskbildsfiler som stöder utskrift på
Xerox-maskiner från en Macintosh-arbetsstation med OS X, version 10.3 och högre.
I det här kapitlet beskrivs hur du installerar och konfigurerar Macintosh-anpassade drivrutiner på
Xerox-maskinen.
Minimikrav för Macintosh-arbetsstationer med OS X är:
OBS! CentreWares drivrutiner för Macintosh fungerar inte på Macintosh 68K-datorer.
Minne på 4 MB.
Hårddiskutrymme på 6,2 MB.
Cd-romenhet eller tillgång till nätverk.
OS X version 10.3 eller senare.
Installera skrivardrivrutiner
Anpassade drivrutiner för OS X består av följande element:
PPD – en PPD-fil (PostScript Printer Description-fil) är en läsbar textfil som ger möjlighet att på ett
enhetligt sätt ange specialfunktioner för drivrutiner som tolkar PostScript.
PDE – en PDE-fil (Printer Dialog Extension) används för skrivare med funktioner som det vanliga
Macintosh-gränssnittet inte stöder.
Filter – ett filter eller en konverterare som accepterar indata i ett format och konverterar dem till ett
annat format som skrivaren kan tolka.
Drivrutiner för OS X kombinerar dessa element till en diskbildsfil (DMG) som innehåller paketfiler
(.mpkg). Ett installationsprogram som tillhandahålls av Xerox används för att installera
skrivardrivrutinens element.
OBS! För att installera skrivardrivrutiner på en Macintosh med OS X krävs administratörsbehörighet
med Root-åtkomst.
Så här installerar du skrivardrivrutiner i OS X:
1Ta bort eventuella tidigare versioner av de drivrutiner du ska installera. Se Avinstallera anpassade
drivrutiner på sidan 2-4 för proceduren.
2Sök på cd-skivan Drivrutiner för utskrift och fax efter drivrutinens .DMG-fil. Drivrutinerna finns i /
Mac OSX/custom_<skrivarens modellnummer>_Xv10.3.
3Dubbelklicka på .DMG-ikonen. En virtuell diskbild skapas på skrivbordet och öppnas automatiskt
till en .mpkg-fil (installationsfil). Filen installerar de PPD-filer, filter och tilläggsmoduler som hör
till den skrivare du ska installera och konfigurera.
4Dubbelklicka på .mpkg-ikonen och följ anvisningarna i installationsprogrammet. Klicka på Fortsätt
när du blir ombedd att göra det. När du blir tillfrågad om du vill installera drivrutinen klickar du på
Installera.
Drivrutinsfilerna kopieras till följande mappar på disken:
/Library/Printers/Xerox/filter
/Library/Printers/Xerox/PDEs
/Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<språk>
Efter installationen är skrivardrivrutinen tillgänglig för konfigurering med verktyget Ställa in skrivare.
2-2Installera och konfigurera skrivardrivrutiner i OS X
Ställa in UPP-skrivare
I verktyget Ställa in en skrivare finns funktioner för att lägga till en skrivare, ansluta en arbetsstation till
skrivaren, tilldela en skrivardrivrutin eller PPD-fil och konfigurera tillvalsutrustning för skrivaren. Detta
görs för Xerox-maskinen med hjälp av Macintosh-verktyget Ställa in skrivare.
OS X version 10.3 och högre stöder följande protokoll:
Så här lägger du till skrivare med verktyget Ställa in skrivare
Du kommer till verktyget Ställa in skrivare i Macintosh OS X (10.3 och högre) via Systeminställningar >
Utskrift & Fax > Ställa in skrivare.
Så här lägger du till en skrivare i OS X:
1Öppna verktyget Ställa in skrivare.
2Klicka på Skrivare > Lägg till skrivare eller klicka på ikonen Lägg till.
3Välj ett protokoll på popup-menyn.
4Gör övriga val som krävs för det angivna protokollet. (Exempel: Välj AppleTalk och sedan en
AppleTalk-zon.) När du är klar, visas en lista över tillgängliga skrivare.
5Välj den Xerox-maskin som ska konfigureras.
6Välj på popup-menyn Skrivarmodell alternativet Auto val.
OBS! Om du med Auto val inte hittar någon skrivare, klickar du på Välj manuellt> Xerox och
väljer en Xerox-maskinmodell.
7Klicka på Lägg till.
8Konfigurera Xerox-maskinens Tillvalsutrustning. Se Konfigurera Tillvalsutrustning för skrivare på
sidan 2-4 för proceduren.
9Testa skrivaren genom att öppna och skriva ut ett dokument.
Ställa in UPP-skrivare2-3
Konfigurera Tillvalsutrustning för skrivare
Macintosh-verktyget Ställa in skrivare används också för att se vilka tillval som finns för
Xerox-maskinen och ställa in dem. Beroende på maskinen finns ytterligare alternativ för konfigurering,
t.ex. LAN Fax och hålning.
Så här konfigurerar du tillvalsutrustning i OS X:
1Öppna verktyget Ställa in skrivare.
2Välj den Xerox-maskin som ska konfigureras.
3Klicka på ikonen Visa info.
4Välj Tillvalsutrustning på popup-menyn.
5Välj på popup-menyn andra alternativ i dialogrutan, t.ex. LAN Fax och Efterbehandlare/
utmatningsfack.
6När du är klar, klickar du på Ver ks tä ll och stänger verktyget Ställa in skrivare.
Avinstallera anpassade drivrutiner
Du avinstallerar OS X-drivrutiner genom att manuellt ta bort dem från arbetsstationen. Avinstallera alltid
befintliga skrivardrivrutiner innan du installerar nya eller uppdaterade versioner.
Så här avinstallerar du Xerox-skrivardrivrutiner i OS X:
1Öppna verktyget Ställa in skrivare. Listan över skrivare visas.
2Markera den Xerox-maskin som du vill avinstallera och klicka på ikonen Ta bo rt.
3Stäng verktyget Ställa in skrivare.
4Gå till hårddisken på Macintosh-arbetsstationen och leta reda på mappen Library.
5Öppna mappen /Library/printers/ppds/contents/resources/<språk> (där <språk> t.ex. är sv för
svenska) och ta bort alla språkets ppd.gz-filer (gzip-kompression) som hör till Xerox-maskinen
genom att dra dem till papperskorgen.
6Öppna mappen /Library/printers/xerox/filter och ta bort Xerox PostScript-filtret (XeroxPSFilter).
7Öppna mappen /Library/printers/Xerox/PDEs och ta bort de tilläggsmodulfiler (.plugin-filer) som
hör till den Xerox-maskin som ska tas bort.
OBS! Tilläggsmoduler till Xerox-skrivare har filnamn som XeroxAccounting.plug-in,
XeroxBooklet.plug-in, XeroxFeatures.plug-in och XeroxWatermark.plug-in. Om du inte ska ta bort
alla Xerox-skrivare måste du vara noga med att inte ta bort tilläggsmoduler som behövs för en
aktiv skrivare.
8Öppna mappen /Library/Receipts och ta bort Xerox-drivrutinens installationspaket (.pkg).
9Öppna mapparna <användarens arbetskatalog>/Library/Preferences och /Library/Preferences och
ta bort alla filer som börjar med com.xerox.
10 Öppna mappen Library/Application Support och ta bort mappen Xerox.
11 Töm papperskorgen.
12 Starta om arbetsstationen.
2-4Installera och konfigurera skrivardrivrutiner i OS X
3
Om Skrivardrivrutiner för OS X
I CentreWares skrivardrivrutiner för Macintosh OS X finns utskriftsverktyg som hjälper dig att spara tid
och att öka produktiviteten. Drivrutinerna har många funktioner som gör det lätt för dig att välja hur
dokumentet ska se ut och skrivas ut.
Funktionerna i drivrutinerna för OS X finns på popup-menyn Xerox-funktioner. Funktionerna är
uppdelade på följande dialogrutor: Papper/Utmatning, Specialsidor, Bildalternativ, Layout,
Vattenstämpel och Avancerat.
OBS! Vissa drivrutinsalternativ eller funktioner stöds bara av somliga skrivare eller efterbehandlare
och är inte tillgängliga på alla Xerox-maskiner.
Figur 3-1: Dialogrutan Skrivardrivrutin
Funktionerna i dialogrutorna är ordnade så att de oftast använda funktionerna visas när du öppnar
drivrutinen. Ikoner visas intill viktiga funktioner, så att du snabbt hittar dem.
3-2Om Skrivardrivrutiner för OS X
Dialogrutor
Du kommer till skrivardrivrutinens dialogrutor via programmets dialogruta för utskrift. Ändringar i
funktionerna är bara tillfälliga och gäller enbart det aktuella dokumentet och programmet.
Papper/Utmatning
Dialogrutan Papper/Utmatning innehåller de funktioner som oftast används. Exempel: Du kan här välja
dubbelsidig utskrift, särskilda material för utskrift, fax (bara på WorkCentre Pro-modeller) eller
fördröjning av ett utskriftsjobb till en tidpunkt som du själv anger. Dialogrutan Papper/Utmatning
innehåller även efterbehandlingsalternativ som kan inbegripa – beroende på typen av efterbehandlare –
sortering, häftning, falsning, häftesutskrift och hålning.
Specialsidor
I dialogrutan Specialsidor finns funktioner för att lägga till omslag, mellanlägg och undantag i
utskriftsdokumentet.
Bildalternativ
Med dialogrutan Bildalternativ kan du gruppera funktioner som har att göra med bildmanipulering, t.ex.
Upplösning, Ljusare/mörkare och Invertera bild.
Layout
I dialogrutan Layout finns funktioner för sidlayout, t.ex. Häfteslayout.
Vattenstämpel
Dialogrutan Vattenstämpel innehåller funktioner för att skapa och skriva ut vattenstämplar. Du kommer
till Redigering av vattenstämpel från den här dialogrutan, och där kan du skapa och anpassa text eller
bild som ska ingå i vattenstämpeln.
Avancerat
Dialogrutan Avancerat innehåller funktioner som sällan ändras när de väl har ställts in, t.ex. Försättsark
och Begär satsförskjutning.
Redovisning
Dialogrutan Redovisning innehåller alternativen Xerox standardredovisning eller Auditron och Xerox
nätverksredovisning (endast i WorkCentre Pro). Du kommer till den dialogrutan via popup-menyn
(samma som Xerox-funktioner) i programmets dialogruta för skrivardrivrutinen.
Hjälpsystem till drivrutinen
Hjälpavsnitten är den huvudsakliga informationskällan till drivrutinerna. Du kommer till Hjälpen genom
att klicka på knappen Hjälp i drivrutinens dialogruta.
Hjälpen innehåller uppgifter om alla de funktioner som är tillgängliga i skrivardrivrutinen. Hur gör jag
för att-procedurerna förklarar hur du hittar och använder vissa funktioner, t.ex. Hur gör jag för att välja
pappersalternativ och Hur gör jag för att välja alternativ för utmatning/häftning.
Dialogrutor3-3
3-4Om Skrivardrivrutiner för OS X
4
Installera och konfigurera PPD-filer i OS 9
På cd-skivan CentreWare drivrutiner för utskrift och fax finns PPD-filer som stöder utskrift på
Xerox-maskiner från en Macintosh-arbetsstation med OS 9.
I det här kapitlet beskrivs hur du installerar och konfigurerar PPD-filer på Xerox-maskinen.
Minimikrav för Macintosh-arbetsstationer med OS 9 är:
OBS! CentreWares drivrutiner för Macintosh fungerar inte på Macintosh 68K-datorer.
Minne på 4 MB.
Hårddiskutrymme på 6,2 MB. (500 kB hårddiskutrymme för varje PPD och tilläggsmodul som ska
installeras.)
Cd-romenhet eller tillgång till nätverk.
OS 9 eller senare version.
Installera generiska PPD-filer
OBS! Det finns inget installationsprogram för generiska PPD-filer. Filerna måste kopieras manuellt till lämplig mapp.
En PPD-fil (PostScript Printer Description-fil) är en läsbar textfil som ger möjlighet att på ett enhetligt
sätt ange specialfunktioner för drivrutiner som tolkar PostScript. Det krävs en lämplig Xerox-PPD-fil för
att det ska gå att skicka jobb till en skrivare som använder en AdobePS- eller LaserWriter-drivrutin.
Så här installerar du PPD-filer för konfigurering:
1Sök på cd-skivan Drivrutiner för utskrift och faxefter mappen /<språk>/Drivers/Mac/
2Kopiera tillämplig(a) PPD-fil(er) för Xerox-maskinen till följande mapp på enheten:
/System/Filtillägg/Skrivarbeskrivningar
PPD-filen är nu tillgänglig när du ska konfigurera en skrivare med Väljaren.
4-2Installera och konfigurera PPD-filer i OS 9
Konfigurera generiska PPD-filer
Så här konfigurerar du generiska PPD-filer i OS 9:
1Gå till Väljaren och välj skrivardrivrutinen för AdobePS eller LaserWriter 8.
2Se till att rätt AppleTalk-zon är markerad. Om datorn är ansluten till ett nätverk med bara en zon
behöver du inte ange zon.
3Gå till listan Välj en PostScript-skrivare och välj Xerox-maskin.
4Klicka på Skapa.
5Välj en PPD för Xerox-maskinen. Klicka på Välj.
6Klicka på Inställning.
7Klicka på Konfigurera.
8Gå till listan Installerbara alternativ och välj de maskinvarualternativ som finns på skrivaren. Klicka
på OK när du är klar.
9Stäng dialogrutan och återgåt till Väljaren genom att klicka på OK.
10 Stäng Väljaren. En ny skrivarikon visas på datorn.
11 Öppna ett program och välj skrivaren så att du kan se utskriftsalternativen och testa skrivaren.
Konfigurera LPR-utskrift
Du ställer in LPR-utskrift med hjälp av skrivbordets skrivarverktyg (Desktop Printer Utility, DTPU) i OS 9.
Så här ställer du in LPR-utskrift i OS 9:
1Gå till hårddisken och öppna mappen /Program/ Apple Extras/Apple LaserWriter Software eller /Program/
Allmänna nyttigheter. (Placeringen kan variera beroende på vilken version av OS 9 som är installerad.)
2Dubbelklicka på Skrivbordsskrivarverktyg. Dialogrutan Ny skrivbordsskrivare visas.
OBS! Om ikonen Skrivbordsskrivarverktyg är gråtonad ska du starta om datorn och börja med steg 1 igen.
3Välj på rullgardinsmenyn en skrivardrivrutin som ska användas för LPR-utskrift.
4Klicka på alternativet Skrivare (LPR) för att skapa en skrivare på skrivbordet som använder LPR-
utskrift. Klicka på OK.
En dialogruta visas där du kan:
bekräfta eller ändra PPD-filen Klicka på Ändra om du behöver hitta och välja en PPD.
bekräfta eller ändra valet av LPR-skrivare
Om du inte har angett vilken LPR-skrivare som du ska använda för utskrift (genom att ange
domännamn eller IP-adress), klickar du på Ändra. En dialogruta öppnas där du kan ange
domännamn eller IP-adress och kö till skrivaren. Klicka på Bekräfta och sedan på OK.
5Klicka på Skapa. Ange ett namn på skrivaren.
6Klicka på OK.
7Klicka på Spara. En ikon för skrivbordsskrivare visas på skrivbordet.
8Öppna ett program och välj skrivaren så att du kan se utskriftsalternativen och testa skrivaren.
Konfigurera generiska PPD-filer4-3
Avinstallera generiska PPD-filer
Om du vill ta bort PPD-filer från systemet måste du avinstallera dem manuellt. Se alltid till att
avinstallera PPD-filer innan du installerar uppdaterade eller nya versioner.
Så här avinstallerar du PPD-filer från OS 9:
1Dra skrivbordsikonen för den Xerox-maskin som hör ihop med PPD-filerna till papperskorgen.
2Markera de filer som ska avinstalleras och dra dem till papperskorgen.
3Öppna mappen /System//Filtillägg/Skrivarbeskrivningar och markera de PPD-filer som hör till
Xerox-maskinen.
4Dra filerna till papperskorgen.
5Öppna mappen /System/Förinställningar/Utskriftsinställningar och dra alla Xerox
utskriftsinställningar-filer som hör till Xerox-maskinen till papperskorgen.
6Töm papperskorgen.
De generiska PPD-filerna för Xerox-maskinen är avinstallerade.
4-4Installera och konfigurera PPD-filer i OS 9
5
Macintosh OS 9 skrivarvertyg
Macintosh skrivarverktyg är ett program som nätverksadministratörer kan använda för att byta namn och
zon för Xerox-maskiner som är konfigurerade för anslutning till AppleTalk. Verktyget kan även
användas för att ta reda på en skrivares egenskaper, för att skriva ut en lista över fonter som är
installerade i en skrivare och för att skicka PostScript-filer eller delar av PostScript-kod till en skrivare.
Använd Macintosh skrivarverktyg varje gång du ska göra ändringar i AppleTalk-zonen och
skrivarnamnet via en Macintosh OS 9-arbetsstation.
Minimikraven för installation och användning av Macintosh skrivarverktyg är:
Minst 800 kB tillgängligt på hårddisken.
Macintosh operativsystem 7.6-9.x.
Cd-romenhet eller anslutning via nätverk.
Installera Macintosh skrivarverktyg
Följ anvisningarna nedan när du installerar Macintosh skrivarverktyg. Vid installationen kopieras
verktyget till din arbetsstation.
Så här installerar du Macintosh skrivarverktyg:
1Sätt i cd-skivan CentreWare drivrutiner för skrivare och fax i lämplig enhet.
2Öppna mappen <språk>/Drivrutiner/Skrivarvertyg Mac 8.6-9.x på cd:n.
3Leta rätt på filerna Xerox skrivarverktyg och puReadMe.
4Kopiera dem till skrivbordet eller diskenheten.
5-2Macintosh OS 9 skrivarvertyg
Använda Macintosh skrivarverktyg
Så här använder du Macintosh skrivarverktyg:
1Starta skrivarverktyget genom att dubbelklicka på ikonen Xerox skrivarverktyg på skrivbordet.
2Klicka på önskad AppleTalk-zon så att det visas en lista över kända PostScript-skrivare.
Figur 5-1: Macintosh skrivarverktyg
3Klicka på Hjälp för mer information om verktygsfunktionerna. Med verktyget kan du:
Ta reda på skrivarens egenskaper
Skriva ut en lista över fonter som är installerade i skrivaren
Skicka PostScript-filer eller delar av PostScript-kod till skrivaren
Byta AppleTalk-zon som skrivaren svarar på
Byta namn på skrivaren
OBS! När du byter namn på skrivaren kan du bara använda alfanumeriska tecken. Tecknen #
TAB . ( ) - ; stöds inte. Om de används i namnet går det inte att använda skrivaren.
Du måste starta om Xerox-maskinen om du ändrar inställningar.
Använda Macintosh skrivarverktyg5-3
Avinstallera Macintosh skrivarverktyg
Så här avinstallerar du Macintosh skrivarverktyg:
1Leta reda på Xerox Skrivarvertyg på skrivbordet eller hårddisken.
2Markera filerna Xerox Skrivarvertyg och puReadMe och dra dem till papperskorgen.
3Öppna mappen System/Förinställningar och radera Xerox-maskinens förinställningar.
OBS! Om du inte har använt Macintosh skrivarverktyg har inga förinställningar skapats för
Xerox-maskinen i mappen Förinställningar, och därför behöver du inte ta bort den filen.
4Töm papperskorgen.
5-4Macintosh OS 9 skrivarvertyg
6
Problemlösning
Program-, maskin- och nätverksfel kan uppstå i flera olika situationer. I många fall kan du lösa problemet
helt enkelt genom att starta om programmet, datorn eller skrivaren.
När ett problem uppstår, antecknar du felmeddelandena och samlar information som beskriver
problemet. Följande metod för problemlösning rekommenderas:
Beskriv problemet noga. När, var och hur uppstår problemet?
Försök att upprepa felet. Kan du få det att alltid inträffa under samma omständigheter, eller händer
det bara ibland?
Fråga andra användare om de har upplevt problemet och gör noteringar om när fel uppstår.
Undersök noteringarna och leta efter trender och återkommande omständigheter som kan ha att göra
med problemet. Uppstår problemet exempelvis bara på en viss skrivare eller i en viss konfiguration
av arbetsstation/nätverk?
Läs produktinformationen, inklusive README-filerna och informationen i beskrivningen av kända
problem, för att se om liknande problem är dokumenterade.
Om du inte hittar orsak eller lösning på problemet, bör du kontakta Xerox Kundtjänst och rapportera
felinformationen. Uppge all information du har för att beskriva problemet.
Kända problem med OS X
Följande allmänna problem gäller skrivardrivrutiner för OS X och är inte förknippade med ett visst
program.
Det går inte att använda vattenstämpel i bitmappformat.
När du använder en vattenstämpel i bitmappformat, måste hela mappsökvägen vara åtkomlig för läsning,
så att bitmappen kan användas. Även om du kan bläddra och visa en bitmappbild, kan den inte användas
som vattenstämpel om inte vattenstämpelprogrammet har samma behörighet till samma sökväg.
Lösning
Du undviker detta problem genom att placera bitmappfiler som du vill använda som vattenstämplar på
hårddisken i mappen /Hemsida/Allmän.
Den bakre omslagssidan skrivs inte ut med generisk PPD-fil
Den bakre omslagssidan skrivs inte ut vid utskrift med den generiska PPD-filen. Däremot går det bra att
skriva ut den främre omslagssidan.
Lösning
Använd den anpassade drivrutinen eller skriv ut omslagssidorna innan dokumentet skrivs ut.
Återställning av utskriftsformatet efter byte av skrivare
När du byter skrivare i ett program, ska du välja Arkiv > Utskriftsformat och återställa pappersformat
före utskriften.
6-2Problemlösning
Sakregister
A
Alternativ
Anpassade drivrutiner
Ansluta till skrivare
3-2
2-2
2-3
Använda
drivrutiner
3-2
Macintosh skrivarverktyg
verktyget Ställa in skrivare
Avinstallera
Generiska PPD-filer
4-4
Macintosh skrivarverktyg
Skrivardrivrutiner i OS X