Xerox PrinterMap Users Guide [pt]

PrinterMap da Xerox
Plataforma para Impressoras Comerciais
Versão 1.2 Guia do Usuário para Windows NT e
Windows 95/98
Xerox Corporation 701 South Aviation Blvd. El Segundo,CA 90245 USA Americas Customer Operations 800 Long RidgeRoad Stamford, CT 06904-1600 USA
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Aviso
Especificações descritas nesta publicação estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. O uso de alguns recursos pode ser limitado pela configuração de seuhardware ou software. Contate seu revendedor Xerox ou a XeroxLimited para obter mais detalhes.
Índice
Índice
Prefácio........................................................................................1
Visão Geral dos Capítulos...................................................................... 2
Quem Deve Utilizar este Guia................................................................2
Guia de Convenções...............................................................................2
Convenções do Mouse ...........................................................................3
Leitura Relacionada................................................................................3
Requisitos da Estação de Trabalho.........................................................3
Hardware........................................................................................3
Software.........................................................................................3
Requisitos de Memória..................................................................3
Projeção da Necessidades de Disco Rígido...................................3
Projeção do Tempo de Descoberta ................................................4
Projeção do Tráfego na Rede.........................................................4
Conclusão ......................................................................................7
Capitulo 1 Visão Geral...............................................................8
Como tudo isto Funciona .....................................................................10
Componentes do PrinterMap................................................................11
Capitulo 2 Noções Iniciais.......................................................13
Instalação do PrinterMap......................................................................14
Carga dos Arquivos do PrinterMap.............................................14
Reinstalação do PrinterMap.........................................................16
Desinstalação do PrinterMap.......................................................16
Execução do PrinterMap pela Primeira Vez ........................................17
Configuração do PrinterMap................................................................19
Painéis da Janela Configuração ...................................................20
Descoberta ...................................................................................20
Alarmes........................................................................................20
Guia do Usuário PrinterMap
iii
Índice
Status ........................................................................................... 22
Caminhos do Aplicativo..............................................................23
Relatório ......................................................................................24
Encerramento do PrinterMap...............................................................27
Capitulo 3 Processo de Descoberta.......................................28
Visão Geral...........................................................................................29
Configuração da Descoberta.................................................................29
IP..................................................................................................30
IPX...............................................................................................32
Seqüências de Comunidade.........................................................33
Operação...............................................................................................36
Questões de Configuração Avançada...................................................39
Modelos de Impressoras e Fornecedores Suportados..................39
Capitulo 4 Interface do Usuário ..............................................43
Visão Geral da Topologia.....................................................................44
Itens da Barra de Menu.........................................................................45
Arquivo........................................................................................45
Topologia.....................................................................................46
Grupo...........................................................................................48
Relatório ......................................................................................51
Ferramentas..................................................................................51
Ajuda ...........................................................................................52
Barra de Ferramentas............................................................................52
Áreas de Visualização da Topologia....................................................52
Visualização de Informações de Impressoras.......................................56
Grupos de Impressoras ................................................................56
Ícones de Impressora ...................................................................56
Status da Impressora....................................................................57
Janela Propriedades da Impressora..............................................58
Adição e Exclusão de Impressoras Gerenciadas..................................61
Adição de Impressoras ao PrinterMap.........................................61
Exclusão de Impressoras do PrinterMap.....................................61
Menus Acessados com o Botão Direito do Mouse...............................61
Menu Acessado com o Botão Direito no Ícone de Impressora....61
Menu Topologia Acessado com o Botão Direito do Mouse........64
Funcionalidade Adicional.....................................................................65
Adição de Impressoras ao Grupo por Arrastar e Soltar...............65
Seleção de Múltiplas Impressoras ...............................................66
Capitulo 5 Status e Relatório ..................................................67
Visão do Geral do Serviço....................................................................68
Requisitos de Memória................................................................68
Interrupção e Reinício das Tarefas de Polling.............................68
Função Status .......................................................................................70
Visão Geral..................................................................................70
Guia do Usuário PrinterMap
iv
Índice
Operação...................................................................................... 70
Cores de Ícones............................................................................71
Função Relatório..................................................................................71
Serviço de Relatório....................................................................71
Desativação do Relatório.............................................................73
Ativação do Relatório.................................................................. 74
Geração de Relatórios..................................................................75
Relatórios Padrão.........................................................................75
Procedimentos de Custódia de Dados de Relatório.....................79
Capitulo 6 Alarmes...................................................................82
Detecção de Alarme.............................................................................83
Configuração do Alarme ......................................................................83
Visualização dos Alarmes....................................................................83
Capitulo 7 Pesquisa de Defeitos.............................................87
Funcionalidade de Depuração e Arquivos de Registro........................88
Descobrir Problemas............................................................................90
A mensagem Descobrir Erro é retornada imediatamente e nenhuma
impressora é descoberta...............................................................90
Descoberta Incompleta................................................................90
A descoberta não está completa...................................................91
Problemas de Status / Alarmes.............................................................91
A Cor dos Ícones não é Modificada Segundo o Status:...............91
Alarmes não estão Sendo Recebidos na Janela Registro de Alarme
.....................................................................................................91
Mensagem do Alarme “Valor do alarme Inválido da Impressora”92 Nenhuma Mensagem de Alerta ou Lançamento de Aplicativo
Ocorre..........................................................................................92
Problemas de Relatório........................................................................92
Relatórios do Relatório Padrão....................................................92
Mensagens de Erro ...............................................................................93
Mensagens de Erro de Descoberta do PrinterMap.....................100
Mensagens de Serviço de Relatório do PrinterMap ..................110
Mensagens de Registro de Alarme do PrinterMap....................118
Mensagens de Serviço de Status do PrinterMap........................121
Guia do Usuário PrinterMap
v
Índice
Lista de Figuras
Figura 1 - Componentes do PrinterMap..................................................11
Figura 2 - Bem-vindo à janela do PrinterMap.........................................17
Figura 3 - Janela descoberta exigida........................................................18
Figura 4 - Janela Configuração do PrinterMap........................................20
Figura 5 - Janela Configuração de Alarme ..............................................20
Figura 6 - Janela de Aviso de Alarme .....................................................21
Figura 7 - Janela Configuração de Status ................................................22
Figura 8 - Janela Configuração do Aplicativo.........................................24
Figura 9 - Janela Configuração de Relatório ........................................... 25
Figura 10 - Janela Selecionar Atributos do Relatório..............................26
Figura 11 - Janela Configuração da Descoberta......................................29
Figura 12 - Janela Configuração da Descoberta de Roteador..................31
Figura 13 - Janela Seqüências de Comunidade.......................................34
Figura 14 - Caixa de Diálogo Atualizar Seqüências de Comunidade......34
Figura 15 - Janela Espaço Disponível no Disco ......................................36
Figura 16 - Janela Aviso de Espaço Insuficiente no Disco......................37
Figura 17 - Janela Andamento da descoberta..........................................37
Figura 18 - Caixa de diálogo Descoberta concluída................................38
Figura 19 - Janela Topologia do PrinterMap...........................................44
Figura 20 - Janela Adicionar Impressora.................................................46
Figura 21 - Janela Atualizar Informações da Impressora ........................47
Figura 22 - Janela Criar Grupo................................................................49
Figura 23 - Caixa de diálogo Confirmação de Exclusão do Grupo.........49
Figura 24 - Janela Adicionar Impressora(s) ao Grupo.............................50
Figura 25 - Diálogo Confirmação para Remover Impressora..................50
Figura 26 - Componentes do Ícone da Impressora ..................................57
Figura 27 - Janela Propriedades da Impressora.......................................59
Figura 28 - Janela Editar Número de Série..............................................60
Figura 29 - Menu Acessado com o Botão Direto do Mouse no Ícone de
Impressora.........................................................................................61
Figura 30 - Submenu Gerar Relatório .....................................................62
Figura 31 - Diálogo Adicionar Impressora(s) ao Grupo..........................64
Figura 32 - Diálogo Remover Impressora ...............................................64
Figura 33 - Menu Topologia Acessado com o Botão Direto do Mouse..65
Figura 34 - Menu Grupo Acessado com o Botão Direto do Mouse........65
Figura 35 - Janela Controle de Serviço....................................................69
Figura 36 - Janela Configuração de Relatório.........................................73
Figura 37 - Janela Verificar Opção de Desativação de Relatório............73
Figura 38 - Janela Parâmetros de Relatório.............................................76
Figura 39 - Janela Exemplo de Relatório Padrão de Grupo ....................77
Figura 40 - Janela Atributos do Relatório................................................78
Guia do Usuário PrinterMap
vi
Índice
Figura 41 - Janela Impedindo Perda de Informações...............................80
Figura 42 - Janela Perda Próxima de Informações - Detalhes................81
Figura 43 - Janela Alarmes de Impressora Individual.............................83
Figura 44 - Janela Registro do Alarme....................................................85
Figura 45 - Janela Registro do Alarme - Reconhecimento...................... 86
Guia do Usuário PrinterMap
vii
Índice
Lista de Tabelas
Tabela 1 Convenções Tipográficas de Documentos.................................2
Tabela 2 Espaço Adicional no Disco Exigido para Relatório Ativado ....4
Tabela 3 Valores de intervalo SNMP padrão.........................................42
Tabela 4 Ícones da Barra de ferramentas................................................52
Tabela 5 Lista de Atributos.....................................................................53
Tabela 6 Grupos Predefinidos ................................................................55
Tabela 7 Ícones de Impressora................................................................57
Tabela 8 Status da Impressora Segundo o Mapeamento de Cores de Ícones
...........................................................................................................58
Tabela 9 Status da Impressora Segundo o Mapeamento de Cores de Ícones
...........................................................................................................71
Tabela 10 Condição de Alarme Segundo o Mapeamento de Cores do
Status.................................................................................................84
Tabela 11 Processos Elegíveis para Depuração......................................88
Tabela 12 Valores de Parâmetro para Depuração...................................88
Guia do Usuário PrinterMap
viii
Prefácio
Este guia do usuário detalha a instalação, configuração, administração e operação do PrinterMap da Xerox.
O conhecimento prático do ambiente e infra-estrutura de sua rede, bem como do sistema operacional da estação de trabalho do cliente (Windows 95/98 ou NT) é pré-requisito.
Guia do Usuário PrinterMap
1
Visão Geral dos Capítulos
Capítulo 1: Visão Geral - Benefícios e componentes do PrinterMap. Capítulo 2: Noções Iniciais - Pré-requisitos para instalação, bem como
Capítulo 3: Processo de Descoberta - O Processo de Descoberta do
Capítulo 4: Interface do Usuário- A funcionalidade acessada através do
Capítulo 5: Status e Relatório- A funcionalidade de Status e Relatório do
Capítulo 6: Alarmes - A capacidade do alarme, bem como o resumo de
Capítulo 7: Pesquisa de Defeitos - O que fazer quando ocorre algo
Quem Deve Utilizar este Guia
procedimentos de instalação.
PrinterMap é discutido detalhadamente.
menu principal do PrinterMap.
PrinterMap é discutida em detalhes.
alarmes e janelas de registro do alarme do PrinterMap são discutidos.
inesperado
Este guia foi projetado como uma ferramenta para o seguinte pessoal:
Administradores de Sistema
Pessoal de Suporte Técnico de Rede
Guia de Convenções
A tabela a seguir explica as convenções tipográficas utilizadas neste guia.
Tabela 1 Convenções Tipográficas de Documentos
Face de tipos Descrição Exemplo
AaBbCc123
AABBCC123
AaBbCc123
AaBbCc123
AaBbCc123
Indica o texto a ser inserido como umcomando no prompt da estação de trabalho.
Indica uma tecla ou teclas específicas a se pressionar para executar uma ação.
Indica uma referência direta a um item exibido em determinada janela. Além disso, indica o título de um guia.
Indica o nome de um arquivo ou diretório no ambiente da estação de trabalho.
Indica ênfase.
Digite exit no prompt do DOS para fechar a janela.
Pressione ENTER para executar o comando a seguir.
Clique duas vezes no item do menu Reset para...
Este membro está no conjunto de dados do Site.
É necessário executar uma descoberta antes de se utilizar o PrinterMap.
Guia do Usuário PrinterMap
2
Convenções do Mouse
Este guia supõe que você esteja familiarizado com um mouse de dois botões. O botão esquerdo é utilizado para selecionar um item e executar as funções de arrastar e soltar; o botão direito exibe menus.
1. Clique (ou Clique Duas Vezes) indica que se deve pressionar e soltar
rapidamente o botão esquerdo do mouse (duas vezes para um clique duplo).
2. Pressione indica que se deve manter o botão pressionado até que uma
determinada ação seja executada.
Leitura Relacionada
A fim de obter um maior entendimento sobre os tópicos abordados neste guia, o usuário deve estar familiarizado com o material relacionado aos seguintes aplicativos de gerenciamento de impressoras.
1. Xerox CentreWare DP
2. CentreWare Conductor
3. HP JetAdmin
4. Lexmark MarkVision
5. Tektronix PhaserShare
6. Olivetti
Requisitos da Estação de Trabalho
Hardware
1. Processador Pentium ou superior
2. 9 Mb de Disco Rígido para arquivos de programa
3. 32 Mb de RAM
Software
1. Windows NT 3.51 ou 4.0, ou Windows 95/98
2. Configuração de rede TCP/IP ou IPX
3. NetWare IntranetWare/Client 32 necessário para a Descoberta IPX de
dispositivos
Requisitos de Memória
O principal PrinterMap executável (a janela Topologia) ocupa, aproximadamente, 4 Mb de RAM.
Os serviços de status e relatório ocupam, aproximadamente, 2,5MB de RAM cada.
Projeção da Necessidades de Disco Rígido
A seguir, projetamos um resumo detalhado que provê uma visão dos requisitos de processo e dispositivos do PrinterMap.
Guia do Usuário PrinterMap
3
Opção de Relatório Desativada
Opção de Relatório Ativada
Se a opção de relatório estiver desativada, as necessidades de espaço do disco serão de 9Mb para arquivos de registro e programas.
Cada impressora gerenciada exige uma quantidade estática de informações de status e relatório. Deve-se permitir um adicional de 412Kb por impressora gerenciada para suportar dados de relatório. Isso cobre um período contínuo de dados de dois anos. Por favor, note que este espaço será alocado para cada impressora, quando estiver descoberta.
Dadas tais necessidades, gerenciar 100 impressoras exigiria um adicional de 41,2Mb de espaço no disco além dos 9Mb exigidos pelos arquivos de registro e programas do PrinterMap. Abaixo, encontra-se uma tabela que apresenta o espaço adicional no disco necessário para gerenciar 10, 100 e 1000 impressoras, se a opção de relatório estiver ativada.
Número de Impressoras
Espaço Adicional no Disco
Gerenciadas
10 Impressoras 4,12Mb 100 Impressoras 41,2Mb 1000 Impressoras 412Mb
Tabela 2 Espaço Adicional no Disco Exigido para Relatório Ativado
Projeção do Tempo de Descoberta
A seguir, encontra-se um exemplo do tempo de processo da Descoberta. O Administrador de Sistema escolhe descobrir as impressoras da rede através de
uma faixa local de endereços IP. Essa faixa contém 35 entradas, das quais 6 são impressoras. A Descoberta leva, aproximadamente, 3,0 segundos por entrada ou um total de 105,0 segundos.
Projeção do Tráfego na Rede
Neste cenário, o tempo de Descoberta é afetado pelo número total de entradas na faixa de endereços IP e pelo número de dispositivos que estão sendo determinados como impressoras. Um número maior de entradas de endereços IP aumentará o tempo de descoberta, mesmo para uma quantidade igual de impressoras.
Suposições
Guia do Usuário PrinterMap
A seguir, encontra-se uma coletânea de dados que ilustram a quantidade de atividade na rede que se pode esperar ao utilizar o PrinterMap. Para demonstrar as expectativas de tráfego, foi utilizado um exemplo de uma rede padrão de 100 impressoras.
Tamanho médio do pacote de solicitação de SNMP: 200 bytes Tamanho médio do pacote de resposta de SNMP: 200 bytes
4
Exemplo
Rede Classe C (254 nós endereçáveis) 254 Dispositivos de rede 100 Impressoras de rede que suportam Recursos do Sistema Central MIB
(SNMP)
40 são impressoras Xerox 20 são impressoras Lexmark 20 são impressoras HP 20 são outras impressoras
Todos os dispositivos suportam seqüências de comunidade SNMP padrão de “público” para consultas somente de leitura.
As 100 impressoras têm uma média de 3 cartuchos de toner e 3 bandejas de papel por impressora.
O intervalo de polling de status foi ajustado para 1 hora. O intervalo de polling de relatório personalizado de 1 hora. Nenhum polling de relatório padrão configurado.
Estimativas de Descoberta Inicial
Guia do Usuário PrinterMap
Etapa 1 Polling: Isto é uma impressora? 254 consultas SNMP para o valor MIB do Tipo de Dispositivo por hora
(hrDeviceType) 154 consultas adicionais para Identificação de Objeto do Sistema (SysObjID)
para determinar dispositivos que não são impressoras.
Etapa 2 Polling: Quem fabrica esta impressora? 100 consultas SNMP para o valor MIB de Identificação de Objeto do Sistema
(para SysObjID da impressora)
Etapa 3 Polling: Qual é o endereço MAC desta impressora? 100 consultas SNMP para o valor MIB de ifPhysAddress (endereço MAC).
5
Polling Final: O que mais pode-se descobrir sobre esta impressora? 40 consultas SNMP das impressoras Xerox para o valor MIB do
xcmiHrDevInfoSerialNumber (Número de Série) 100 consultas SNMP para o valor MIB de hrDeviceStatus (Status do
Dispositivo) 100 consultas SNMP para o valor MIB de sysName (Nome do Sistema) 100 consultas SNMP para o valor MIB do sysDescription (Modelo) 100 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerCounterUnit (Unidades de
Contagem de Impressão) 100 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerLifeCount (Contagem de
Impressões Vitalícias) 400 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerSuppliesSupplyUnit
(Unidades de nível de toner) 400 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerSuppliesMaxCapacity
(Nível máximo de toner) 400 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerSuppliesLevel (Nível atual
de abastecimento/toner)
Estimativas do Serviço de Status em Andamento
400 consultas SNMP para o valor MIB do prtInputCapacityUnit (Unidades de nível do papel)
400 consultas SNMP para o valor MIB do prtInputMaxCapacity (Nível máximo de papel)
400 consultas SNMP para o valor MIB do prtInputCurrentLevel (Nível atual de papel)
O tráfego de Descoberta totaliza: 3.548 consultas X 400 bytes = 1.419.200 bytes (1,4mb)
100 consultas SNMP para o valor MIB de hrDeviceStatus (Status do Dispositivo) (por hora)
100 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerLifeCount (Contagem de Impressões Vitalícias) (por hora)
400 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerSuppliesLevel (Nível atual de abastecimento/toner) (por hora)
400 consultas SNMP para o valor MIB do prtInputCurrentLevel (Nível atual de papel)
Guia do Usuário PrinterMap
6
100 consultas SNMP para o valor MIB do hrPrinterDetectedErrorState (Código de condição de alarme) (por hora)
Subtotal do tráfego: 1.100 consultas/hora X 400 bytes/consulta = 440 kb/h
Estimativas do Serviço de Relatório em Andamento
100 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerLifeCount (Contagem de Impressões Vitalícias)
400 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerSuppliesLevel (Nível atual de toner)
Conclusão
Subtotal do tráfego: 500 consultas/hora X 400 bytes/consulta = 200 kb/h
Com base neste resumo, se você estivesse suportando 100 impressoras com intervalos de relatório e status de 1 hora, poderia esperar aproximadamente 640 kb de tráfego do PrinterMap por hora em sua rede. Esse tráfego pode ser mais do que compensado pelo reparar pró-ativo dos parâmetros antes que diversos usuários enviemmúltiplas tarefas para impressoras que não estão funcionando.
OBSERVAÇÃO: Esse tráfego não reflete um impacto constante na largura de
banda. Essas consultas ocorrem em bursts.
Guia do Usuário PrinterMap
7
Capitulo 1 Visão Geral
O PrinterMap da Xerox é uma plataforma de software administrativa e de gerenciamento que fornece acesso a um ambiente de impressoras heterogêneo no nível comercial. O PrinterMap proporciona capacidade expandida para pessoal de rede, dando ao operador uma topologia gráfica e acesso fácil às informações de relatório e status para cada impressora da rede da empresa ativada em SNMP.
O PrinterMap fornece:
Guia do Usuário PrinterMap
Topologia de visualização única
Arquitetura Orientada ao Alarme para Gerenciamento Pró-ativo
Ponto focal único para gerenciar
impressoras SNMP/MIB em redes locais e remotas
Representação clara do status da
impressora e impressora gráfica
Visualização por modelo, atributos da
impressora ou outros grupos definidos pelo administrador
Polling para atualização das
informações de abastecimento, status e manutenção emintervalos selecionáveis
Alarmes definidos pelo usuário (isto
é, pouco papel ou toner)
8
Geração de Relatórios Baseada nos Intervalos de Polling Pré-ajustados
Especificação da freqüência de
polling dos dados do relatório da impressora - diário, semanal, mensal, trimestral ou anual
Bill-back preciso e fácil à impressora
adequada
Conteúdo do relatório configurável:
nome, fornecedor/modelo, endereço IP/IPX, endereço MAC, status, impressões ou toner em relação a um período especificado
Relatórios gerados exportados para
aplicativos de planilhas comuns como Microsoft Excel ou Lotus 1-2-3
Lançamento do Aplicativo de Gerenciamento da Impressora
Suporte de impressoras
Lançamento do JetAdmin da Hewlett-
Packard, do MarkVision da Lexmark, do PhaserShare da Tektronix e do CentreWare DP da Xerox
CentreWare Internet Services
Lançamento de servidores da Web
incorporados com impressoras
Reconfiguração de impressoras
específicas
Ferramenta única para que o
administrador da rede visualize a frota de impressoras baseada em SNMP
Foco em ponto único para gerenciar
impressoras Xerox, HP, Lexmark, Olivetti, Tektronix e impressoras genéricas de rede baseadas em SNMP
Os administradores da rede são pró-
ativos no gerenciamento do ambiente de impressoras da empresa
Controlar impressoras, permitindo
dispersão da carga ou programações de manutenção preventiva especializada
Guia do Usuário PrinterMap
9
Como tudo isto Funciona
O PrinterMap exibe uma topologia de impressoras gerenciadas representadas por ícones. Os ícones fornecem informações de relatório e status em tempo real para cada impressora.
Através de um processo chamado Descoberta, o PrinterMap povoa seu banco de dados com informações das impressoras ativadas em SNMP e então associa cada impressora a um ícone na janela Topologia. Agrupando impressoras gerenciadas, topologias personalizadas são criadas com base na topologia fonte. Aplicativos de terceiros são configurados para lançamento em relação às impressoras selecionadas através da janela Topologia do PrinterMap.
O PrinterMap utiliza duas tarefas de segundo plano configuráveis (serviços de Status e Relatório) que mantêm os bancos de dados de relatório e impressoras do PrinterMap com informações atualizadas. Uma vez que o PrinterMap tenha sido instalado, esses processos são executados no fundo, reunindo informações sobre as impressoras, esteja a janela Topologia do PrinterMap ativada ou desativada.
Ambos os processos são exibidos na bandeja do sistema do Windows 95/98 e, se forem clicados duas vezes, lançam a janela de Controle de Serviços do PrinterMap. Os serviços de Status e Relatório são interrompidos e reiniciados a partir da janela Controle de Serviços. No Windows NT, os Serviços de Status e Relatório são controlados como qualquer outro serviço em NT, através da opção Serviços no Painel de Controle.
O PrinterMap fornece uma interface para configurar respostas automatizadas aos alarmes de impressoras detectados. Alarmes detectados podem ser registrados, acionados por uma janela de mensagem de alarme ou lançados por outro aplicativo.
Dados de relatório são utilizados para gerar relatórios de impressoras. Relatórios gerados são impressos ou exportados aos arquivos de formato delimitado por vírgula para importação posterior aos pacotes de software de planilha ou bancos de dados de terceiros.
Guia do Usuário PrinterMap
10
Componentes do PrinterMap
Esta seção fornece uma visão geral dos componentes de que consiste o PrinterMap.
Topologia
MotorSNMP
Descoberta
Relatório
Alarme
Figura 1 - Componentes do PrinterMap
O componente Topologia refere-se à janela da interface gráfica principal do usuário, através da qual a maior parte da funcionalidade do PrinterMap é acessada. É a parte principal da janela do PrinterMap, onde os ícones e o status das impressoras são exibidos.
O motor SNMP do PrinterMap serve às solicitações SNMP geradas pelos processos de Descoberta, Relatório e Status.
A Descoberta do PrinterMap localiza as impressoras de rede ativadas em SNMP dentro do escopo de descoberta configurado e cria um banco de dados de informações sobre as impressoras. Esse banco de dados é utilizado pelo PrinterMap para exibir impressoras e status das impressoras na janela principal da topologia.
A função Relatório do PrinterMap configura com que freqüência os dados de relatório das impressoras são coletados. Verifica as impressoras quanto aos dados de relatório em intervalos configurados e fornece uma interface para gerar relatórios Padrão e Personalizado para impressoras individuais ou grupos de impressoras.
A função Alarme define respostas automatizadas para condições de alarme de impressora detectadas e fornece a visualização do alarme detectado.
Guia do Usuário PrinterMap
11
Caminhos do Aplicativo
A função Caminhos do Aplicativo fornece um mecanismo para configurar caminhos ao aplicativo de gerenciamento específico do fornecedor. Assegura a habilidade de associar automaticamente um aplicativo de gerenciamento com uma impressora gerenciada com base no fornecedor e nos atributos da impressora. Há uma interface para lançar qualquer aplicativo de gerenciamento de impressoras.
Status
A função Status do PrinterMap permite configurar com que freqüência as informações de status e alarme são coletadas. Além disso, verifica impressoras quanto às informações de status e alarme no intervalo configurado, executa respostas aos alarmes automatizadas e aciona a renovação do status da Topologia do PrinterMap.
Guia do Usuário PrinterMap
12
Capitulo 2 Noções Iniciais
Este capítulo aborda os seguintes tópicos:
Instalação do PrinterMap
Iniciação do PrinterMap
Configuração do PrinterMap
Execução do processo de descoberta do PrinterMap pela primeira vez
Encerramento do PrinterMap.
Guia do Usuário PrinterMap
13
Instalação do PrinterMap
Esta seção fornece informações para instalar o PrinterMap. Instruções são dadas para:
Carregar os arquivos do PrinterMap
Reinstalar o PrinterMap
Desinstalar o PrinterMap OBSERVAÇÃO: A instalação em uma máquina com Windows NT exige
Carga dos Arquivos do PrinterMap
O software para Windows (95/98, NT) do PrinterMap encontra-se disponível no CD-ROM Serviços da Xerox DocuPrint, que contém o arquivo de instalação do PrinterMap PRINTMAP.EXE.
autorização do administrador.
Execução do Programa de Instalação
Siga as etapas abaixo para executar o programa de instalação do PrinterMap:
1. Coloque o CD de Serviços XeroX DocuPrint unidade de CD-ROM.
2. Selecione
Executar
a partir do menu
Iniciar
e, em seguida, insira o seguinte
quando for solicitado pela execução do programa (Windows 95/98 ou NT v4.0): [Drive]:\instal\printmap\portugese\setup.exe (onde [Drive] é a letra associada com a unidade de CD-ROM.
OBSERVAÇÃO: Os usuários do Windows NT 3.51 utilizam o Gerenciador de
Arquivos do Windows para localizar o arquivo PRINTMAP.EXE na unidade de CD-ROM.
3. Uma janela Pop-up é exibida, indicando que a instalação do PrinterMap está
preparando o assistente InstallShield para guiar o usuário através do processo de instalação. Essa janela exibe uma barra completa de percentual, indicando o andamento do processo. Uma tela de boas-vindas é exibida quando o processo tiver sido concluído. Durante o processo de instalação, selecione Voltar a qualquer momento para ver a tela anterior.
4. A tela de boas-vindas dá a oportunidade de continuar ou abandonar a
instalação. Para continuar a instalação, selecione Próximo. Para interromper o processo, selecione Cancelar. Após continuar com a instalação, é exibido o acordo de licença do software PrinterMap.
5. A tela de acordo de licença do software PrinterMap instrui o usuário para
que leia esse acordo. Os termos do acordo de licença são aceitos, selecionando-se Sim ou a instalação é interrompida, selecionando-se Não. A aceitação do acordo de licença é necessária para se continuar a instalação do PrinterMap.
6. É exibida uma tela contendo importantes informações relacionadas à
descoberta de impressoras nas redes Novell Netware. A mensagem indica que o software Client32 / IntranetWare é exigido pelo PrinterMap para localizar impressoras através de IPX. Além disso, são mencionados locais recomendados para a aquisição do software Client32 / IntranetWare. Selecione Próximo para continuar com a instalação ou Cancelar para abandonar a instalação.
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7. O processo de pesquisa da instalação checa na unidade de disco rígido se há
instalações existentes do PrinterMap. Se uma instalação é detectada, uma mensagem de alerta de informações é exibida, indicando que o diretório de instalação padrão será definido como o diretório de instalação do PrinterMap existente. Se o diretório de instalação padrão é aceito, o programa de instalação sobrescreve a instalação existente do PrinterMap e remove todos os arquivos obsoletos. Entretanto, os dados de relatório e impressoras, bem como informações de configuração são preservados. Se o diretório de instalação padrão for modificado, a instalação existente do PrinterMap permanecerá no disco, mas as informações de registro e itens do menu serão substituídas pela nova instalação. Selecione OK para continuar.
8. A tela Selecionar Local de Destino é exibida. Se nenhuma instalação anterior
do PrinterMap for localizada, o diretório de instalação padrão será configurado em [Drive]:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap. Selecione Navegar para alterar o diretório de destino da instalação. Após selecionar um diretório de destino, selecione Próximo para continuar com a instalação. Selecionar Cancelar para interromper a instalação.
9. A janela Cópia de Arquivos de Programa é exibida (junto com diversos
metros) indicando o andamento do programa de instalação que copia arquivos os arquivos do PrinterMap. Neste momento, o grupo de programa PrinterMap de Xerox é criado, contendo:
PrinterMap
Relatório do PrinterMap
Serviços do PrinterMap
Status do PrinterMap
Leia-me do PrinterMap
Desinstalar o PrinterMap
Estrutura do Diretório
Sob Windows NT, os serviços de Status e Relatório são registrados como serviços NT e, portanto, não aparecerão no grupo do programa PrinterMap da Xerox.
10. A tela Instalação Completa é exibida. Neste ponto, a instalação do
PrinterMap é concluída. Como padrão, as caixas “Visualizar o arquivo Leia­me agora” e “Lançar PrinterMap agora” são selecionadas. Para evitar a exibição do arquivo Leia-me, desmarque a caixa “Visualizar arquivo Leia­me agora”. Para evitar o lançamento automático do PrinterMap, desmarque a caixa “Lançar PrinterMap agora”. Selecione o botão Finalizar para concluir o programa de instalação. Os serviços de Status e Relatório do PrinterMap são iniciados automaticamente.
O programa de instalação do PrinterMap cria o seguinte: (pressupondo-se o seguinte caminho de instalação como padrão: C:\Arquivos de Programa\ Xerox\Printermap.
C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap
Arquivos de inicialização do PrinterMap
C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap\Grupo
Arquivos de grupo padrão e criados pelo usuário do PrinterMap
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C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap\Registro
Arquivos de registro de erro do PrinterMap
C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap\Dados
Arquivos de informações de impressoras e arquivos de dados de relatório do PrinterMap
C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap\Ajuda
Arquivos de ajuda do PrinterMap
C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap\Ícones
Ícones específicos do modelo PrinterMap da Xerox
C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap \Relatórios
Relatórios gerados pelo usuário do PrinterMap (diretório padrão)
C:[Diretório do Sistema Windows]\pmapdeinstall.exe
Utilitário para desinstalar o PrinterMap
Reinstalação do PrinterMap
Em algumas circunstâncias (executáveis corrompidos ou exclusão acidental de arquivos de programa), poderá ser necessário reinstalar o PrinterMap. A reinstalação do PrinterMap não afeta nenhuma i nformação de relatório, grupo ou impressoras existentes. Consulte “Execução do Programa de Instalação” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre a instalação do PrinterMap. Lembre-se de finalizar todos os processos do PrinterMap, incluindo os serviços de Status e Relatório. Consulte “Encerramento do PrinterMap” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre como encerrar o PrinterMap
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Desinstalação do PrinterMap
Para desinstalar o PrinterMap:
1. Interrompa todos os processos do PrinterMap. Consulte “Encerramento do
PrinterMap” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre como encerrar o PrinterMap.
2. Em uma máquina com Windows 95/98 ou NT 4.0, a partir do menu Iniciar,
selecione Programas>PrinterMap da Xerox>Desinstalar PrinterMap. O programa de desinstalação também pode ser lançado, selecionando-se Adicionar/Remover Programas do Painel de Controle e selecionando PrinterMap da Xerox. Em uma máquina com o NT 3.51, clique duas vezes no ícone de desinstalação do PrinterMap localizado no grupo de programas PrinterMap.
3. programa de desinstalação pede para verificar a intenção antes de remover
completamente da máquina o produto PrinterMap da Xerox. A janela de desinstalação do PrinterMap indica que o aplicativo foi removido. Agora, ou mais tarde, reinicialize o computador para remover o utilitário de desinstalação. Selecione Finalizar para finalizar o processo.
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Execução do PrinterMap pela Primeira Vez
Antes que o PrinterMap possa gerenciar impressoras de rede, os processos de descoberta e configuração do PrinterMap precisam ocorrer. O PrinterMap foi projetado para auxiliar esse processo quando for iniciado pela primeira vez. Esta seção descreve como o PrinterMap auxilia esse processo e onde procurar informações adicionais. Como padrão, o programa de instalação inicia a interface com o usuário do PrinterMap (janela T opologia). Outra forma de iniciar é selecionando PrinterMap a partir do grupo de programas PrinterMap da Xerox.
Tela de Boas vindas
A primeira vez que a janela Topologia do PrinterMap é iniciada, uma janela de boas-vindas é exibida.
Figura2-Bem-vindoàjaneladoPrinterMap
A tela de boas-vindas é exibida sempre que o PrinterMap é iniciado, até que os parâmetros de descoberta sejam configurados ou a caixa “Continuar a exibir esta janela” seja desmarcada. Selecione o botão OK para continuar. A janela Configuração do PrinterMap é exibida.
Janela Configuração do PrinterMap
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No mínimo, o PrinterMap exige que o usuário defina os parâmetros de descoberta. Os parâmetros de descoberta especificam como o PrinterMap descobre as impressoras na rede. Após fechar a tela de Boas-vindas, o PrinterMap exibe a janela de configuração do PrinterMap. Como padrão, o painel Descoberta é apresentado. O PrinterMap preenche automaticamente o maior número possível de parâmetros no painel Descoberta. Os parâmetros IP que o PrinterMap fornece incluem o endereço IP da máquina, máscara de subrede e gateway padrão. O PrinterMap também preenche o servidor preferido Novell da máquina, se aplicável. Consulte “Configuração da Descoberta” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre o processo de descoberta do PrinterMap.
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Os parâmetros de configuração do PrinterMap podem ser especificados neste momento. Somente a configuração da descoberta é necessária. Consulte “Configuração do PrinterMap”, para obter mais informações sobre a configuração do PrinterMap.
Selecione o botão OK ou os botões Aplicar e Cancelar para aplicar todas as modificações de configuração e sair da janela Configuração do PrinterMap.
Janela Descoberta Exigida
Após a configuração, o PrinterMap exibe a janela Descoberta Exigida. Executar o processo Descoberta é um pré-requisito para gerenciar impressoras da rede.
Figura 3 - Janela descoberta exigida
Selecionar o botão Sim inicia automaticamente o processo de Descoberta do PrinterMap e permite que ele encontre e comece a gerenciar as impressoras da rede.
Consulte “Operação” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre a execução do processo de descoberta do PrinterMap.
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Configuração do PrinterMap
O PrinterMap pode configurar uma variedade de parâmetros para personalizar seu comportamento. Além disso, diversos parâmetros, como aqueles relacionados à descoberta, precisam ser configurados antes que se possam executar determinadas funções. A janela Configuração do PrinterMap fornece uma interface intuitiva para configurar esses parâmetros.
Para acessar a janela Configuração do PrinterMap, selecione Arquivo > Configuração a partir do menu principal. Para alternar de um painel de configuração para o próximo, selecione as guias localizadas na parte superior da janela (Descoberta, Alarmes, Relatórios, etc.). Como padrão, o painel Descoberta é exibido quando a janela Config uraçãoaparece.
OBSERVAÇÃO: Após o PrinterMap ter sido instalado pela primeira vez, uma
tela de boas-vindas é exibida. Em seguida, aparece a janela Configuração, que permite a configuração do PrinterMap para necessidades específicas do usuário. No mínimo, o painel Descoberta precisa ser configurado. O processo Descoberta não roda e nem pode descobrir as impressoras da rede sem a configuração pelo usuário.
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Figura 4 - Janela Configuração do PrinterMap
Painéis da Janela Configuração
Esta seção contém as descrições do painel da janela Configuração.
Descoberta
A janela Configuração da Descoberta fornece uma interface para personalizar o processo de descoberta do PrinterMap. Consulte “Configuração da Descoberta” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre a configuração do processo de descoberta do PrinterMap.
Alarmes
A janela Configuração de Alarmes permite ao PrinterMap personalizar a manipulação dos alarmes de impressoras detectados. O PrinterMap pode ser configurado para registrar o alarme. Além disso, pode lançar um aviso na janela Pop-up ou um executável. Mais de uma ação pode ser configurada para um único alarme.
O PrinterMap só toma a(s) ação(ões) configurada(s) se detectar uma mudança nas condições da impressora. Por exemplo, se uma impressora está com pouco papel em pollings de status consecutivos, o PrinterMap somente registra a primeira detecção de pouco papel. Existem duas exceções a essa regra. Uma é quando o GUI do PrinterMap (topologia) é reiniciado. A outra é quando o Serviço do Status é reiniciado. Em ambos os casos, todas as condições de alarmes detectados conduzem à(s) ação(ões) configurada(s). Isso assegura que eventos importantes das impressoras não sejam perdidos.
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Figura 5 - Janela Configuração de Alarme
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Alarme
A coluna Alarme da janela Configuração de Alarme relaciona cada condição alarme detectada pelo PrinterMap. Selecione de uma a três ações de automação em uma base de alarme individual, marcando a ação desejada junto à condição de alarme. A indicação da ação automatizada é aplicada a todas as condições de alarme, selecionando-se a ação desejada junto ao item Todos (última entrada na coluna Alarme).
O PrinterMap detecta as seguintes condições de alarme das impressoras:
Pouco Papel
Sem Papel
Pouco Toner
Sem Toner
Porta Aberta
Atolado
ForadeRede
Serviço Solicitado
Registro em Arquivo
Mensagem de Alarme
Marcar esta caixa quanto a alarmes faz com que o PrinterMap registre a ocorrência de alarme em um arquivo localizado em [Drive]:\[Diretório Instalar]\registro\alarme.reg. A história desse alarme pode ser visualizada selecionando-se Ferramentas > Exibir Registro do Alarme > a partir do menu principal.
Selecionar esta caixa quanto aos alarmes faz com que o PrinterMap exiba uma janela de aviso de alarme, quando a condição especificada ocorre.
Figura 6 - Janela deAviso de Alarme
A janela de aviso de alarme descreve quando um alarme ocorreu, qual impressora o emitiu e o tipo de alarme. Selecione o botão OK para fechar esta janela
.
OBSERVAÇÃO: Ao configurar o PrinterMap, certifique-se de gerar avisos de
alerta. Cada janela Pop-up utiliza recursos de janelas do sistema e exige interação do usuário para cancelamento. Selecionar avisos de alerta para todos os alarmes detectados não é aconselhável, a menos que poucas impressoras estejam sendo gerenciadas.
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Lançamento
Selecionar esta caixa permite uma configuração de resposta de alarme para o lançamento de um aplicativo. Clicar com o botão direito na caixa de texto em branco solicita uma janela de navegação. Na caixa de texto Caminho do Aplicativo, preencha o caminho e o executável (incluindo parâmetros) para qualquer aplicativo que necessite de uma resposta de alarme. Quando todos os alarmes estiverem ativados para Registro em Arquivo, o tamanho máximo do registro de alarme é ativado para edição.
Status
A
janela Configuração dos Intervalos de Status
intervalo em que o PrinterMap verifica impressoras quanto ao status.
permite personalizar o
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Figura 7 - Janela Configuração de Status
Selecione a caixa correspondente e deslize a barra para ajustar o intervalo de polling para Minutos (1 - 59), Horas (1 - 23), Dias (1 -31) ou Nenhum. Se nenhum for selecionado, as cores dos ícones da topologia e os valores de atributos não poderão representar o estado atual da impressora.
Mudar a freqüência de polling do status no painel Status da janela Configuração assegura que a mudança ocorrerá imediatamente. Toda mudança aciona um novo polling de status e o novo intervalo de polling torna-se ativo.
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