Xerox PrinterMap Users Guide [pt]

PrinterMap da Xerox

Plataforma para Impressoras Comerciais

Versão 1.2

Guia do Usuário para Windows NT e Windows 95/98

Xerox Corporation	Xerox Canada, Limited
701 South Aviation Blvd.	5650 Yonge Street
El Segundo, CA	North York, Ontario
90245	Canada
USA	M2M 4G7
Americas Customer Operations	Xerox Limited
800 Long Ridge Road	Parkway
Stamford, CT	Marlow
06904-1600	Buckinghamshire
USA	SL7 1YL
	United Kingdom

A proteção de direitos reservados aqui solicitada inclui todas as formas e questões de material e informação sujeitas a registro de direitos autorais, como atualmente previsto estatutária ou juridicamente, ou que venham a ser no futuro, incluindo - sem restrições- o material gerado pelos programas de software exibidos na tela, tais como estilos, gabaritos, ícones, representações de telas, aspectos, etc.

XEROX, The Document Company, o X estilizado e CentreWare DP são marcas comerciais da Xerox Corporation ou de suas subsidiárias.

Lexmark e MarkVision são marcas comerciais da Lexmark International, Inc. HP e JetAdm são marcas comerciais da Hewlett-Packard Company. Microsoft, Microsoft Windows, Windows NT, Windows 95/98, MS e MS-DOS são marcas comerciais da Microsoft Corporation. Novell, NetWare e Client 32 são marcas comerciais da Novell Inc. Todos os demais nomes de produtos são marcas/marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

Aviso

Especificações descritas nesta publicação estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. O uso de alguns recursos pode ser limitado pela configuração de seu hardware ou software. Contate seu revendedor Xerox ou a Xerox Limited para obter mais detalhes.

Índice

Prefácio ........................................................................................	1
Visão Geral dos Capítulos......................................................................	2
Quem Deve Utilizar este Guia................................................................	2
Guia de Convenções...............................................................................	2
Convenções do Mouse ...........................................................................	3
Leitura Relacionada................................................................................	3
Requisitos da Estação de Trabalho.........................................................	3
Hardware........................................................................................	3
Software.........................................................................................	3
Requisitos de Memória..................................................................	3
Projeção da Necessidades de Disco Rígido ...................................	3
Projeção do Tempo de Descoberta ................................................	4
Projeção do Tráfego na Rede.........................................................	4
Conclusão ......................................................................................	7
Capitulo 1 Visão Geral ...............................................................	8
Como tudo isto Funciona .....................................................................	10
Componentes do PrinterMap................................................................	11
Capitulo 2 Noções Iniciais.......................................................	13
Instalação do PrinterMap......................................................................	14
Carga dos Arquivos do PrinterMap .............................................	14
Reinstalação do PrinterMap.........................................................	16
Desinstalação do PrinterMap.......................................................	16
Execução do PrinterMap pela Primeira Vez ........................................	17
Configuração do PrinterMap ................................................................	19
Painéis da Janela Configuração ...................................................	20
Descoberta ...................................................................................	20
Alarmes........................................................................................	20

Guia do Usuário PrinterMap

iii

Índice

Status ...........................................................................................	22
Caminhos do Aplicativo ..............................................................	23
Relatório ......................................................................................	24
Encerramento do PrinterMap ...............................................................	27
Capitulo 3 Processo de Descoberta .......................................	28
Visão Geral...........................................................................................	29
Configuração da Descoberta.................................................................	29
IP..................................................................................................	30
IPX...............................................................................................	32
Seqüências de Comunidade .........................................................	33
Operação...............................................................................................	36
Questões de Configuração Avançada...................................................	39
Modelos de Impressoras e Fornecedores Suportados ..................	39
Capitulo 4 Interface do Usuário ..............................................	43
Visão Geral da Topologia.....................................................................	44
Itens da Barra de Menu.........................................................................	45
Arquivo ........................................................................................	45
Topologia.....................................................................................	46
Grupo ...........................................................................................	48
Relatório ......................................................................................	51
Ferramentas..................................................................................	51
Ajuda ...........................................................................................	52
Barra de Ferramentas............................................................................	52
Áreas de Visualização da Topologia ....................................................	52
Visualização de Informações de Impressoras.......................................	56
Grupos de Impressoras ................................................................	56
Ícones de Impressora ...................................................................	56
Status da Impressora ....................................................................	57
Janela Propriedades da Impressora ..............................................	58
Adição e Exclusão de Impressoras Gerenciadas ..................................	61
Adição de Impressoras ao PrinterMap.........................................	61
Exclusão de Impressoras do PrinterMap .....................................	61
Menus Acessados com o Botão Direito do Mouse...............................	61
Menu Acessado com o Botão Direito no Ícone de Impressora....	61
Menu Topologia Acessado com o Botão Direito do Mouse........	64
Funcionalidade Adicional.....................................................................	65
Adição de Impressoras ao Grupo por Arrastar e Soltar ...............	65
Seleção de Múltiplas Impressoras ...............................................	66
Capitulo 5 Status e Relatório ..................................................	67
Visão do Geral do Serviço....................................................................	68
Requisitos de Memória................................................................	68
Interrupção e Reinício das Tarefas de Polling .............................	68
Função Status .......................................................................................	70
Visão Geral ..................................................................................	70

Guia do Usuário PrinterMap

Índice

Operação ......................................................................................	70
Cores de Ícones............................................................................	71
Função Relatório ..................................................................................	71
Serviço de Relatório ....................................................................	71
Desativação do Relatório.............................................................	73
Ativação do Relatório ..................................................................	74
Geração de Relatórios..................................................................	75
Relatórios Padrão.........................................................................	75
Procedimentos de Custódia de Dados de Relatório.....................	79
Capitulo 6 Alarmes...................................................................	82
Detecção de Alarme .............................................................................	83
Configuração do Alarme ......................................................................	83
Visualização dos Alarmes ....................................................................	83
Capitulo 7 Pesquisa de Defeitos.............................................	87
Funcionalidade de Depuração e Arquivos de Registro ........................	88
Descobrir Problemas ............................................................................	90
A mensagem Descobrir Erro é retornada imediatamente e nenhuma
impressora é descoberta...............................................................	90
Descoberta Incompleta ................................................................	90
A descoberta não está completa...................................................	91
Problemas de Status / Alarmes.............................................................	91
A Cor dos Ícones não é Modificada Segundo o Status:...............	91
Alarmes não estão Sendo Recebidos na Janela Registro de Alarme
.....................................................................................................	91
Mensagem do Alarme “Valor do alarme Inválido da Impressora”92
Nenhuma Mensagem de Alerta ou Lançamento de Aplicativo
Ocorre ..........................................................................................	92
Problemas de Relatório ........................................................................	92
Relatórios do Relatório Padrão....................................................	92
Mensagens de Erro ...............................................................................	93
Mensagens de Erro de Descoberta do PrinterMap.....................	100
Mensagens de Serviço de Relatório do PrinterMap ..................	110
Mensagens de Registro de Alarme do PrinterMap ....................	118
Mensagens de Serviço de Status do PrinterMap........................	121

Guia do Usuário PrinterMap

Índice

Lista de Figuras

Figura 1 - Componentes do PrinterMap ..................................................	11
Figura 2 - Bem-vindo à janela do PrinterMap .........................................	17
Figura 3 - Janela descoberta exigida........................................................	18
Figura 4 - Janela Configuração do PrinterMap........................................	20
Figura 5 - Janela Configuração de Alarme ..............................................	20
Figura 6 - Janela de Aviso de Alarme .....................................................	21
Figura 7 - Janela Configuração de Status ................................................	22
Figura 8 - Janela Configuração do Aplicativo .........................................	24
Figura 9 - Janela Configuração de Relatório ...........................................	25
Figura 10 - Janela Selecionar Atributos do Relatório..............................	26
Figura 11 - Janela Configuração da Descoberta ......................................	29
Figura 12 - Janela Configuração da Descoberta de Roteador..................	31
Figura 13 - Janela Seqüências de Comunidade .......................................	34
Figura 14 - Caixa de Diálogo Atualizar Seqüências de Comunidade......	34
Figura 15 - Janela Espaço Disponível no Disco ......................................	36
Figura 16 - Janela Aviso de Espaço Insuficiente no Disco......................	37
Figura 17 - Janela Andamento da descoberta ..........................................	37
Figura 18 - Caixa de diálogo Descoberta concluída ................................	38
Figura 19 - Janela Topologia do PrinterMap ...........................................	44
Figura 20 - Janela Adicionar Impressora .................................................	46
Figura 21 - Janela Atualizar Informações da Impressora ........................	47
Figura 22 - Janela Criar Grupo ................................................................	49
Figura 23 - Caixa de diálogo Confirmação de Exclusão do Grupo .........	49
Figura 24 - Janela Adicionar Impressora(s) ao Grupo.............................	50
Figura 25 - Diálogo Confirmação para Remover Impressora..................	50
Figura 26 - Componentes do Ícone da Impressora ..................................	57
Figura 27 - Janela Propriedades da Impressora .......................................	59
Figura 28 - Janela Editar Número de Série..............................................	60
Figura 29 - Menu Acessado com o Botão Direto do Mouse no Ícone de
Impressora.........................................................................................	61
Figura 30 - Submenu Gerar Relatório .....................................................	62
Figura 31 - Diálogo Adicionar Impressora(s) ao Grupo ..........................	64
Figura 32 - Diálogo Remover Impressora ...............................................	64
Figura 33 - Menu Topologia Acessado com o Botão Direto do Mouse .. 65
Figura 34 - Menu Grupo Acessado com o Botão Direto do Mouse ........	65
Figura 35 - Janela Controle de Serviço....................................................	69
Figura 36 - Janela Configuração de Relatório .........................................	73
Figura 37 - Janela Verificar Opção de Desativação de Relatório ............	73
Figura 38 - Janela Parâmetros de Relatório .............................................	76
Figura 39 - Janela Exemplo de Relatório Padrão de Grupo ....................	77
Figura 40 - Janela Atributos do Relatório................................................	78

Guia do Usuário PrinterMap

Índice

Figura 41 - Janela Impedindo Perda de Informações...............................		80
Figura 42	- Janela Perda Próxima de Informações - Detalhes ................	81
Figura 43	- Janela Alarmes de Impressora Individual .............................	83
Figura 44	- Janela Registro do Alarme ....................................................	85
Figura 45	- Janela Registro do Alarme - Reconhecimento ......................	86

Guia do Usuário PrinterMap

vii

Índice
Lista de Tabelas
Tabela 1 Convenções Tipográficas de Documentos.................................		2
Tabela 2	Espaço Adicional no Disco Exigido para Relatório Ativado ....	4
Tabela 3 Valores de intervalo SNMP padrão .........................................		42
Tabela 4	Ícones da Barra de ferramentas ................................................	52
Tabela 5	Lista de Atributos.....................................................................	53
Tabela 6	Grupos Predefinidos ................................................................	55
Tabela 7	Ícones de Impressora................................................................	57
Tabela 8 Status da Impressora Segundo o Mapeamento de Cores de Ícones
...........................................................................................................		58
Tabela 9 Status da Impressora Segundo o Mapeamento de Cores de Ícones
...........................................................................................................		71
Tabela 10 Condição de Alarme Segundo o Mapeamento de Cores do
Status.................................................................................................		84
Tabela 11	Processos Elegíveis para Depuração......................................	88
Tabela 12	Valores de Parâmetro para Depuração...................................	88

Guia do Usuário PrinterMap

viii

Prefácio

Este guia do usuário detalha a instalação, configuração, administração e operação do PrinterMap da Xerox.

O conhecimento prático do ambiente e infra-estrutura de sua rede, bem como do sistema operacional da estação de trabalho do cliente (Windows 95/98 ou NT) é pré-requisito.

Guia do Usuário PrinterMap

Visão Geral dos Capítulos

Capítulo 1:	Visão Geral - Benefícios e componentes do PrinterMap.
Capítulo 2:	Noções Iniciais - Pré-requisitos para instalação, bem como
	procedimentos de instalação.
Capítulo 3:	Processo de Descoberta - O Processo de Descoberta do
	PrinterMap é discutido detalhadamente.
Capítulo 4:	Interface do Usuário- A funcionalidade acessada através do
	menu principal do PrinterMap.
Capítulo 5:	Status e Relatório - A funcionalidade de Status e Relatório do
	PrinterMap é discutida em detalhes.
Capítulo 6:	Alarmes - A capacidade do alarme, bem como o resumo de
	alarmes e janelas de registro do alarme do PrinterMap são
	discutidos.
Capítulo 7:	Pesquisa de Defeitos - O que fazer quando ocorre algo
	inesperado
Quem Deve Utilizar este Guia

Este guia foi projetado como uma ferramenta para o seguinte pessoal:

•Administradores de Sistema

•Pessoal de Suporte Técnico de Rede

Guia de Convenções

A tabela a seguir explica as convenções tipográficas utilizadas neste guia.

Face de tipos

Descrição

Exemplo

AaBbCc123

AABBCC123

AaBbCc123

Indica o texto a ser inserido como um comando no prompt da estação de trabalho.

Indica uma tecla ou teclas específicas a se pressionar para executar uma ação.

Indica uma referência direta a um item exibido em determinada janela. Além disso, indica o título de um guia.

Indica o nome de um arquivo ou diretório no ambiente da estação de trabalho.

Indica ênfase.

Digite exit no prompt do DOS para fechar a janela.

Pressione ENTER para executar o comando a seguir.

Clique duas vezes no item

do menu Reset para...

Este membro está no conjunto de dados do

Site.

É necessárioexecutar uma descoberta antes de se utilizar o PrinterMap.

Tabela 1 Convenções Tipográficas de Documentos

Guia do Usuário PrinterMap

Convenções do Mouse

Este guia supõe que você esteja familiarizado com um mouse de dois botões. O botão esquerdo é utilizado para selecionar um item e executar as funções de arrastar e soltar; o botão direito exibe menus.

1.Clique (ou Clique Duas Vezes) indica que se deve pressionar e soltar rapidamente o botão esquerdo do mouse (duas vezes para um clique duplo).

2.Pressione indica que se deve manter o botão pressionado até que uma determinada ação seja executada.

Leitura Relacionada

A fim de obter um maior entendimento sobre os tópicos abordados neste guia, o usuário deve estar familiarizado com o material relacionado aos seguintes aplicativos de gerenciamento de impressoras.

1.Xerox CentreWare DP

2.CentreWare Conductor

3.HP JetAdmin

4.Lexmark MarkVision

5.Tektronix PhaserShare

6.Olivetti

Requisitos da Estação de Trabalho

Hardware

1.Processador Pentium ou superior

2.9 Mb de Disco Rígido para arquivos de programa

3.32 Mb de RAM

Software

1.Windows NT 3.51 ou 4.0, ou Windows 95/98

2.Configuração de rede TCP/IP ou IPX

3.NetWare IntranetWare/Client 32 necessário para a Descoberta IPX de dispositivos

Requisitos de Memória

O principal PrinterMap executável (a janela Topologia) ocupa, aproximadamente, 4 Mb de RAM.

Os serviços de status e relatório ocupam, aproximadamente, 2,5MB de RAM cada.

Projeção da Necessidades de Disco Rígido

A seguir, projetamos um resumo detalhado que provê uma visão dos requisitos de processo e dispositivos do PrinterMap.

Guia do Usuário PrinterMap

Opção de Relatório Desativada Opção de Relatório Ativada

Suposições

Se a opção de relatório estiver desativada, as necessidades de espaço do disco serão de 9Mb para arquivos de registro e programas.

Cada impressora gerenciada exige uma quantidade estática de informações de status e relatório. Deve-se permitir um adicional de 412Kb por impressora gerenciada para suportar dados de relatório. Isso cobre um período contínuo de dados de dois anos. Por favor, note que este espaço será alocado para cada impressora, quando estiver descoberta.

Dadas tais necessidades, gerenciar 100 impressoras exigiria um adicional de 41,2Mb de espaço no disco além dos 9Mb exigidos pelos arquivos de registro e programas do PrinterMap. Abaixo, encontra-se uma tabela que apresenta o espaço adicional no disco necessário para gerenciar 10, 100 e 1000 impressoras, se a opção de relatório estiver ativada.

Número de Impressoras		Espaço Adicional no Disco
Gerenciadas

10 Impressoras		4,12Mb
100 Impressoras		41,2Mb
1000 Impressoras		412Mb

Tabela 2 Espaço Adicional no Disco Exigido para Relatório Ativado

Projeção do Tempo de Descoberta

A seguir, encontra-se um exemplo do tempo de processo da Descoberta.

O Administrador de Sistema escolhe descobrir as impressoras da rede através de uma faixa local de endereços IP. Essa faixa contém 35 entradas, das quais 6 são impressoras. A Descoberta leva, aproximadamente, 3,0 segundos por entrada ou um total de 105,0 segundos.

Projeção do Tráfego na Rede

Neste cenário, o tempo de Descoberta é afetado pelo número total de entradas na faixa de endereços IP e pelo número de dispositivos que estão sendo determinados como impressoras. Um número maior de entradas de endereços IP aumentará o tempo de descoberta, mesmo para uma quantidade igual de impressoras.

A seguir, encontra-se uma coletânea de dados que ilustram a quantidade de atividade na rede que se pode esperar ao utilizar o PrinterMap. Para demonstrar as expectativas de tráfego, foi utilizado um exemplo de uma rede padrão de 100 impressoras.

Tamanho médio do pacote de solicitação de SNMP: 200 bytes

Tamanho médio do pacote de resposta de SNMP: 200 bytes

Guia do Usuário PrinterMap

Estimativas de Descoberta Inicial

Exemplo

Rede Classe C (254 nós endereçáveis)

254 Dispositivos de rede

100 Impressoras de rede que suportam Recursos do Sistema Central MIB (SNMP)

40 são impressoras Xerox

20 são impressoras Lexmark

20 são impressoras HP

20 são outras impressoras

Todos os dispositivos suportam seqüências de comunidade SNMP padrão de “público” para consultas somente de leitura.

As 100 impressoras têm uma média de 3 cartuchos de toner e 3 bandejas de papel por impressora.

O intervalo de polling de status foi ajustado para 1 hora.

O intervalo de polling de relatório personalizado de 1 hora.

Nenhum polling de relatório padrão configurado.

Etapa 1 Polling: Isto é uma impressora?

254 consultas SNMP para o valor MIB do Tipo de Dispositivo por hora (hrDeviceType)

154 consultas adicionais para Identificação de Objeto do Sistema (SysObjID) para determinar dispositivos que não são impressoras.

Etapa 2 Polling: Quem fabrica esta impressora?

100 consultas SNMP para o valor MIB de Identificação de Objeto do Sistema (para SysObjID da impressora)

Etapa 3 Polling: Qual é o endereço MAC desta impressora?

100 consultas SNMP para o valor MIB de ifPhysAddress (endereço MAC).

Guia do Usuário PrinterMap

Estimativas do Serviço de Status em Andamento

Polling Final: O que mais pode-se descobrir sobre esta impressora?

40 consultas SNMP das impressoras Xerox para o valor MIB do xcmiHrDevInfoSerialNumber (Número de Série)

100 consultas SNMP para o valor MIB de hrDeviceStatus (Status do Dispositivo)

100 consultas SNMP para o valor MIB de sysName (Nome do Sistema)

100 consultas SNMP para o valor MIB do sysDescription (Modelo)

100 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerCounterUnit (Unidades de Contagem de Impressão)

100 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerLifeCount (Contagem de Impressões Vitalícias)

400 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerSuppliesSupplyUnit (Unidades de nível de toner)

400 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerSuppliesMaxCapacity (Nível máximo de toner)

400 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerSuppliesLevel (Nível atual de abastecimento/toner)

400 consultas SNMP para o valor MIB do prtInputCapacityUnit (Unidades de nível do papel)

400 consultas SNMP para o valor MIB do prtInputMaxCapacity (Nível máximo de papel)

400 consultas SNMP para o valor MIB do prtInputCurrentLevel (Nível atual de papel)

O tráfego de Descoberta totaliza: 3.548 consultas X 400 bytes = 1.419.200 bytes (1,4mb)

100 consultas SNMP para o valor MIB de hrDeviceStatus (Status do Dispositivo) (por hora)

100 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerLifeCount (Contagem de Impressões Vitalícias) (por hora)

400 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerSuppliesLevel (Nível atual de abastecimento/toner) (por hora)

400 consultas SNMP para o valor MIB do prtInputCurrentLevel (Nível atual de papel)

Guia do Usuário PrinterMap

Estimativas do Serviço de Relatório em Andamento

100 consultas SNMP para o valor MIB do hrPrinterDetectedErrorState (Código de condição de alarme) (por hora)

Subtotal do tráfego: 1.100 consultas/hora X 400 bytes/consulta = 440 kb/h

100 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerLifeCount (Contagem de Impressões Vitalícias)

400 consultas SNMP para o valor MIB do prtMarkerSuppliesLevel (Nível atual de toner)

Conclusão

Subtotal do tráfego: 500 consultas/hora X 400 bytes/consulta = 200 kb/h

Com base neste resumo, se você estivesse suportando 100 impressoras com intervalos de relatório e status de 1 hora, poderia esperar aproximadamente 640 kb de tráfego do PrinterMap por hora em sua rede. Esse tráfego pode ser mais do que compensado pelo reparar pró-ativo dos parâmetros antes que diversos usuários enviem múltiplas tarefas para impressoras que não estão funcionando.

OBSERVAÇÃO: Esse tráfego não reflete um impacto constante na largura de banda. Essas consultas ocorrem em bursts.

Guia do Usuário PrinterMap

Capitulo 1 Visão Geral

O PrinterMap da Xerox é uma plataforma de software administrativa e de gerenciamento que fornece acesso a um ambiente de impressoras heterogêneo no nível comercial. O PrinterMap proporciona capacidade expandida para pessoal de rede, dando ao operador uma topologia gráfica e acesso fácil às informações de relatório e status para cada impressora da rede da empresa ativada em SNMP.

O PrinterMap fornece:

Topologia de visualização única

Arquitetura Orientada ao Alarme para Gerenciamento Pró-ativo

∙Ponto focal único para gerenciar impressoras SNMP/MIB em redes locais e remotas

∙Representação clara do status da impressora e impressora gráfica

∙Visualização por modelo, atributos da impressora ou outros grupos definidos pelo administrador

∙Polling para atualização das informações de abastecimento, status e manutenção em intervalos selecionáveis

∙Alarmes definidos pelo usuário (isto é, pouco papel ou toner)

Guia do Usuário PrinterMap

Geração de Relatórios Baseada nos Intervalos de Polling Pré-ajustados

∙Especificação da freqüência de polling dos dados do relatório da impressora - diário, semanal, mensal, trimestral ou anual

∙Bill-back preciso e fácil à impressora adequada

∙Conteúdo do relatório configurável: nome, fornecedor/modelo, endereço IP/IPX, endereço MAC, status, impressões ou toner em relação a um período especificado

∙Relatórios gerados exportados para aplicativos de planilhas comuns como Microsoft Excel ou Lotus 1-2-3

Lançamento do Aplicativo de Gerenciamento da Impressora

Suporte de impressoras

∙Lançamento do JetAdmin da HewlettPackard, do MarkVision da Lexmark, do PhaserShare da Tektronix e do CentreWare DP da Xerox

∙CentreWare Internet Services

∙Lançamento de servidores da Web incorporados com impressoras

∙Reconfiguração de impressoras específicas

∙Ferramenta única para que o administrador da rede visualize a frota de impressoras baseada em SNMP

∙Foco em ponto único para gerenciar impressoras Xerox, HP, Lexmark, Olivetti, Tektronix e impressoras genéricas de rede baseadas em SNMP

∙Os administradores da rede são próativos no gerenciamento do ambiente de impressoras da empresa

∙Controlar impressoras, permitindo dispersão da carga ou programações de manutenção preventiva especializada

Guia do Usuário PrinterMap

Como tudo isto Funciona

O PrinterMap exibe uma topologia de impressoras gerenciadas representadas por ícones. Os ícones fornecem informações de relatório e status em tempo real para cada impressora.

Através de um processo chamado Descoberta, o PrinterMap povoa seu banco de dados com informações das impressoras ativadas em SNMP e então associa cada impressora a um ícone na janela Topologia. Agrupando impressoras gerenciadas, topologias personalizadas são criadas com base na topologia fonte. Aplicativos de terceiros são configurados para lançamento em relação às impressoras selecionadas através da janela Topologia do PrinterMap.

O PrinterMap utiliza duas tarefas de segundo plano configuráveis (serviços de Status e Relatório) que mantêm os bancos de dados de relatório e impressoras do PrinterMap com informações atualizadas. Uma vez que o PrinterMap tenha sido instalado, esses processos são executados no fundo, reunindo informações sobre as impressoras, esteja a janela Topologia do PrinterMap ativada ou desativada.

Ambos os processos são exibidos na bandeja do sistema do Windows 95/98 e, se forem clicados duas vezes, lançam a janela de Controle de Serviços do PrinterMap. Os serviços de Status e Relatório são interrompidos e reiniciados a partir da janela Controle de Serviços. No Windows NT, os Serviços de Status e Relatório são controlados como qualquer outro serviço em NT, através da opção Serviços no Painel de Controle.

O PrinterMap fornece uma interface para configurar respostas automatizadas aos alarmes de impressoras detectados. Alarmes detectados podem ser registrados, acionados por uma janela de mensagem de alarme ou lançados por outro aplicativo.

Dados de relatório são utilizados para gerar relatórios de impressoras. Relatórios gerados são impressos ou exportados aos arquivos de formato delimitado por vírgula para importação posterior aos pacotes de software de planilha ou bancos de dados de terceiros.

Guia do Usuário PrinterMap

Componentes do PrinterMap

Esta seção fornece uma visão geral dos componentes de que consiste o PrinterMap.

Topologia

Motor SNMP

Descoberta

Relatório

Alarme

Figura 1 - Componentes do PrinterMap

O componente Topologia refere-se à janela da interface gráfica principal do usuário, através da qual a maior parte da funcionalidade do PrinterMap é acessada. É a parte principal da janela do PrinterMap, onde os ícones e o status das impressoras são exibidos.

O motor SNMP do PrinterMap serve às solicitações SNMP geradas pelos processos de Descoberta, Relatório e Status.

A Descoberta do PrinterMap localiza as impressoras de rede ativadas em SNMP dentro do escopo de descoberta configurado e cria um banco de dados de informações sobre as impressoras. Esse banco de dados é utilizado pelo PrinterMap para exibir impressoras e status das impressoras na janela principal da topologia.

A função Relatório do PrinterMap configura com que freqüência os dados de relatório das impressoras são coletados. Verifica as impressoras quanto aos dados de relatório em intervalos configurados e fornece uma interface para gerar relatórios Padrão e Personalizado para impressoras individuais ou grupos de impressoras.

A função Alarme define respostas automatizadas para condições de alarme de impressora detectadas e fornece a visualização do alarme detectado.

Guia do Usuário PrinterMap

Caminhos do Aplicativo

Status

A função Caminhos do Aplicativo fornece um mecanismo para configurar caminhos ao aplicativo de gerenciamento específico do fornecedor. Assegura a habilidade de associar automaticamente um aplicativo de gerenciamento com uma impressora gerenciada com base no fornecedor e nos atributos da impressora. Há uma interface para lançar qualquer aplicativo de gerenciamento de impressoras.

A função Status do PrinterMap permite configurar com que freqüência as informações de status e alarme são coletadas. Além disso, verifica impressoras quanto às informações de status e alarme no intervalo configurado, executa respostas aos alarmes automatizadas e aciona a renovação do status da Topologia do PrinterMap.

Guia do Usuário PrinterMap

Capitulo 2 Noções Iniciais

Este capítulo aborda os seguintes tópicos:

•Instalação do PrinterMap

•Iniciação do PrinterMap

•Configuração do PrinterMap

•Execução do processo de descoberta do PrinterMap pela primeira vez

•Encerramento do PrinterMap.

Guia do Usuário PrinterMap

Instalação do PrinterMap

Esta seção fornece informações para instalar o PrinterMap. Instruções são dadas para:

•Carregar os arquivos do PrinterMap

•Reinstalar o PrinterMap

•Desinstalar o PrinterMap

OBSERVAÇÃO: A instalação em uma máquina com Windows NT exige autorização do administrador.

Execução do Programa de Instalação

Carga dos Arquivos do PrinterMap

O software para Windows (95/98, NT) do PrinterMap encontra-se disponível no CD-ROM Serviços da Xerox DocuPrint, que contém o arquivo de instalação do PrinterMap PRINTMAP.EXE.

Siga as etapas abaixo para executar o programa de instalação do PrinterMap:

1.Coloque o CD de Serviços XeroX DocuPrint unidade de CD-ROM.

2.Selecione Executar a partir do menu Iniciar e, em seguida, insira o seguinte quando for solicitado pela execução do programa (Windows 95/98 ou NT v4.0): [Drive]:\instal\printmap\portugese\setup.exe (onde [Drive] é a letra associada com a unidade de CD-ROM.

OBSERVAÇÃO: Os usuários do Windows NT 3.51 utilizam o Gerenciador de Arquivos do Windows para localizar o arquivo PRINTMAP.EXE na unidade de CD-ROM.

3.Uma janela Pop-up é exibida, indicando que a instalação do PrinterMap está preparando o assistente InstallShield para guiar o usuário através do processo de instalação. Essa janela exibe uma barra completa de percentual, indicando o andamento do processo. Uma tela de boas-vindas é exibida quando o processo tiver sido concluído. Durante o processo de instalação, selecione Voltar a qualquer momento para ver a tela anterior.

4.A tela de boas-vindas dá a oportunidade de continuar ou abandonar a instalação. Para continuar a instalação, selecione Próximo. Para interromper

o processo, selecione Cancelar. Após continuar com a instalação, é exibido o acordo de licença do software PrinterMap.

5.A tela de acordo de licença do software PrinterMap instrui o usuário para que leia esse acordo. Os termos do acordo de licença são aceitos, selecionando-se Sim ou a instalação é interrompida, selecionando-se Não. A aceitação do acordo de licença é necessária para se continuar a instalação do PrinterMap.

6.É exibida uma tela contendo importantes informações relacionadas à descoberta de impressoras nas redes Novell Netware. A mensagem indica que o software Client32 / IntranetWare é exigido pelo PrinterMap para localizar impressoras através de IPX. Além disso, são mencionados locais recomendados para a aquisição do software Client32 / IntranetWare. Selecione Próximo para continuar com a instalação ou Cancelar para abandonar a instalação.

Guia do Usuário PrinterMap

Estrutura do Diretório

7.O processo de pesquisa da instalação checa na unidade de disco rígido se há instalações existentes do PrinterMap. Se uma instalação é detectada, uma mensagem de alerta de informações é exibida, indicando que o diretório de instalação padrão será definido como o diretório de instalação do PrinterMap existente. Se o diretório de instalação padrão é aceito, o programa de instalação sobrescreve a instalação existente do PrinterMap e remove todos os arquivos obsoletos. Entretanto, os dados de relatório e impressoras, bem como informações de configuração são preservados. Se o diretório de instalação padrão for modificado, a instalação existente do PrinterMap permanecerá no disco, mas as informações de registro e itens do menu serão substituídas pela nova instalação. Selecione OK para continuar.

8.A tela Selecionar Local de Destino é exibida. Se nenhuma instalação anterior do PrinterMap for localizada, o diretório de instalação padrão será configurado em [Drive]:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap.

Selecione Navegar para alterar o diretório de destino da instalação. Após selecionar um diretório de destino, selecione Próximo para continuar com a instalação. Selecionar Cancelar para interromper a instalação.

9.A janela Cópia de Arquivos de Programa é exibida (junto com diversos metros) indicando o andamento do programa de instalação que copia arquivos os arquivos do PrinterMap. Neste momento, o grupo de programa PrinterMap de Xerox é criado, contendo:

∙PrinterMap

∙Relatório do PrinterMap

∙Serviços do PrinterMap

∙Status do PrinterMap

∙Leia-me do PrinterMap

∙Desinstalar o PrinterMap

Sob Windows NT, os serviços de Status e Relatório são registrados como serviços NT e, portanto, não aparecerão no grupo do programa PrinterMap da Xerox.

10.A tela Instalação Completa é exibida. Neste ponto, a instalação do PrinterMap é concluída. Como padrão, as caixas “Visualizar o arquivo Leiame agora” e “Lançar PrinterMap agora” são selecionadas. Para evitar a exibição do arquivo Leia-me, desmarque a caixa “Visualizar arquivo Leiame agora”. Para evitar o lançamento automático do PrinterMap, desmarque a caixa “Lançar PrinterMap agora”. Selecione o botão Finalizar para concluir o programa de instalação. Os serviços de Status e Relatório do PrinterMap são iniciados automaticamente.

O programa de instalação do PrinterMap cria o seguinte: (pressupondo-se o seguinte caminho de instalação como padrão: C:\Arquivos de Programa\ Xerox\Printermap.

C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap

Arquivos de inicialização do PrinterMap

C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap\Grupo

Arquivos de grupo padrão e criados pelo usuário do PrinterMap

Guia do Usuário PrinterMap

C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap\Registro

Arquivos de registro de erro do PrinterMap

C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap\Dados

Arquivos de informações de impressoras e arquivos de dados de relatório do PrinterMap

C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap\Ajuda

Arquivos de ajuda do PrinterMap

C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap\Ícones

Ícones específicos do modelo PrinterMap da Xerox

C:\Arquivos de Programa\Xerox\PrinterMap \Relatórios

Relatórios gerados pelo usuário do PrinterMap (diretório padrão)

C:[Diretório do Sistema Windows]\pmapdeinstall.exe

Utilitário para desinstalar o PrinterMap

Reinstalação do PrinterMap

Em algumas circunstâncias (executáveis corrompidos ou exclusão acidental de arquivos de programa), poderá ser necessário reinstalar o PrinterMap. A reinstalação do PrinterMap não afeta nenhuma informação de relatório, grupo ou impressoras existentes. Consulte “Execução do Programa de Instalação” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre a instalação do PrinterMap. Lembre-se de finalizar todos os processos do PrinterMap, incluindo os serviços de Status e Relatório. Consulte “Encerramento do PrinterMap” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre como encerrar o PrinterMap

Desinstalação do PrinterMap

Para desinstalar o PrinterMap:

1.Interrompa todos os processos do PrinterMap. Consulte “Encerramento do PrinterMap” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre como encerrar o PrinterMap.

2.Em uma máquina com Windows 95/98 ou NT 4.0, a partir do menu Iniciar, selecione Programas>PrinterMap da Xerox>Desinstalar PrinterMap. O programa de desinstalação também pode ser lançado, selecionando-se Adicionar/Remover Programas do Painel de Controle e selecionando PrinterMap da Xerox. Em uma máquina com o NT 3.51, clique duas vezes no ícone de desinstalação do PrinterMap localizado no grupo de programas PrinterMap.

3.programa de desinstalação pede para verificar a intenção antes de remover completamente da máquina o produto PrinterMap da Xerox. A janela de desinstalação do PrinterMap indica que o aplicativo foi removido. Agora, ou mais tarde, reinicialize o computador para remover o utilitário de desinstalação. Selecione Finalizar para finalizar o processo.

Guia do Usuário PrinterMap

Execução do PrinterMap pela Primeira Vez

Tela de Boas vindas

Antes que o PrinterMap possa gerenciar impressoras de rede, os processos de descoberta e configuração do PrinterMap precisam ocorrer. O PrinterMap foi projetado para auxiliar esse processo quando for iniciado pela primeira vez. Esta seção descreve como o PrinterMap auxilia esse processo e onde procurar informações adicionais. Como padrão, o programa de instalação inicia a interface com o usuário do PrinterMap (janela Topologia). Outra forma de iniciar é selecionando PrinterMap a partir do grupo de programas PrinterMap da Xerox.

A primeira vez que a janela Topologia do PrinterMap é iniciada, uma janela de boas-vindas é exibida.

Figura 2 - Bem-vindo à janela do PrinterMap

Janela Configuração do PrinterMap

A tela de boas-vindas é exibida sempre que o PrinterMap é iniciado, até que os parâmetros de descoberta sejam configurados ou a caixa “Continuar a exibir esta janela” seja desmarcada. Selecione o botão OK para continuar. A janela Configuração do PrinterMap é exibida.

No mínimo, o PrinterMap exige que o usuário defina os parâmetros de descoberta. Os parâmetros de descoberta especificam como o PrinterMap descobre as impressoras na rede. Após fechar a tela de Boas-vindas, o PrinterMap exibe a janela de configuração do PrinterMap. Como padrão, o painel Descoberta é apresentado. O PrinterMap preenche automaticamente o maior número possível de parâmetros no painel Descoberta. Os parâmetros IP que o PrinterMap fornece incluem o endereço IP da máquina, máscara de subrede e gateway padrão. O PrinterMap também preenche o servidor preferido Novell da máquina, se aplicável. Consulte “Configuração da Descoberta” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre o processo de descoberta do PrinterMap.

Guia do Usuário PrinterMap

Janela

Descoberta

Exigida

Os parâmetros de configuração do PrinterMap podem ser especificados neste momento. Somente a configuração da descoberta é necessária. Consulte “Configuração do PrinterMap”, para obter mais informações sobre a configuração do PrinterMap.

Selecione o botão OK ou os botões Aplicar e Cancelar para aplicar todas as modificações de configuração e sair da janela Configuração do PrinterMap.

Após a configuração, o PrinterMap exibe a janela Descoberta Exigida. Executar o processo Descoberta é um pré-requisito para gerenciar impressoras da rede.

Figura 3 - Janela descoberta exigida

Selecionar o botão Sim inicia automaticamente o processo de Descoberta do PrinterMap e permite que ele encontre e comece a gerenciar as impressoras da rede.

Consulte “Operação” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre a execução do processo de descoberta do PrinterMap.

Guia do Usuário PrinterMap

Configuração do PrinterMap

O PrinterMap pode configurar uma variedade de parâmetros para personalizar seu comportamento. Além disso, diversos parâmetros, como aqueles relacionados à descoberta, precisam ser configurados antes que se possam executar determinadas funções. A janela Configuração do PrinterMap fornece uma interface intuitiva para configurar esses parâmetros.

Para acessar a janela Configuração do PrinterMap, selecione Arquivo > Configuração a partir do menu principal. Para alternar de um painel de configuração para o próximo, selecione as guias localizadas na parte superior da janela (Descoberta, Alarmes, Relatórios, etc.). Como padrão, o painel Descoberta é exibido quando a janela Configuração aparece.

OBSERVAÇÃO: Após o PrinterMap ter sido instalado pela primeira vez, uma tela de boas-vindas é exibida. Em seguida, aparece a janela Configuração, que permite a configuração do PrinterMap para necessidades específicas do usuário. No mínimo, o painel Descoberta precisa ser configurado. O processo Descoberta não roda e nem pode descobrir as impressoras da rede sem a configuração pelo usuário.

Guia do Usuário PrinterMap

Figura 4 - Janela Configuração do PrinterMap

Painéis da Janela Configuração

Esta seção contém as descrições do painel da janela Configuração.

Descoberta

A janela Configuração da Descoberta fornece uma interface para personalizar o processo de descoberta do PrinterMap. Consulte “Configuração da Descoberta” no Capítulo 2, para obter mais informações sobre a configuração do processo de descoberta do PrinterMap.

Alarmes

A janela Configuração de Alarmes permite ao PrinterMap personalizar a manipulação dos alarmes de impressoras detectados. O PrinterMap pode ser configurado para registrar o alarme. Além disso, pode lançar um aviso na janela Pop-up ou um executável. Mais de uma ação pode ser configurada para um único alarme.

O PrinterMap só toma a(s) ação(ões) configurada(s) se detectar uma mudança nas condições da impressora. Por exemplo, se uma impressora está com pouco papel em pollings de status consecutivos, o PrinterMap somente registra a primeira detecção de pouco papel. Existem duas exceções a essa regra. Uma é quando o GUI do PrinterMap (topologia) é reiniciado. A outra é quando o Serviço do Status é reiniciado. Em ambos os casos, todas as condições de alarmes detectados conduzem à(s) ação(ões) configurada(s). Isso assegura que eventos importantes das impressoras não sejam perdidos.

Figura 5 - Janela Configuração de Alarme

Guia do Usuário PrinterMap

Alarme

Registro em Arquivo

Mensagem de Alarme

A coluna Alarme da janela Configuração de Alarme relaciona cada condição alarme detectada pelo PrinterMap. Selecione de uma a três ações de automação em uma base de alarme individual, marcando a ação desejada junto à condição de alarme. A indicação da ação automatizada é aplicada a todas as condições de alarme, selecionando-se a ação desejada junto ao item Todos (última entrada na coluna Alarme).

O PrinterMap detecta as seguintes condições de alarme das impressoras:

•	Pouco Papel
•	Sem Papel
•	Pouco Toner
•	Sem Toner
•	Porta Aberta
•	Atolado
•	Fora de Rede
•	Serviço Solicitado

Marcar esta caixa quanto a alarmes faz com que o PrinterMap registre a ocorrência de alarme em um arquivo localizado em[Drive]:\[Diretório Instalar]\registro\alarme.reg. A história desse alarme pode ser visualizada selecionando-se Ferramentas > Exibir Registro do Alarme > a partir do menu principal.

Selecionar esta caixa quanto aos alarmes faz com que o PrinterMap exiba uma janela de aviso de alarme, quando a condição especificada ocorre.

Figura 6 - Janela de Aviso de Alarme

A janela de aviso de alarme descreve quando um alarme ocorreu, qual impressora o emitiu e o tipo de alarme. Selecione o botão OK para fechar esta janela.

OBSERVAÇÃO: Ao configurar o PrinterMap, certifique-se de gerar avisos de alerta. Cada janela Pop-up utiliza recursos de janelas do sistema e exige interação do usuário para cancelamento. Selecionar avisos de alerta para todos os alarmes detectados não é aconselhável, a menos que poucas impressoras estejam sendo gerenciadas.

Guia do Usuário PrinterMap

	Lançamento	Selecionar esta caixa permite uma configuração de resposta de alarme para o
	Lançamento	lançamento de um aplicativo. Clicar com o botão direito na caixa de texto em

		branco solicita uma janela de navegação. Na caixa de texto Caminho do
		Aplicativo, preencha o caminho e o executável (incluindo parâmetros) para
		qualquer aplicativo que necessite de uma resposta de alarme. Quando todos os
		alarmes estiverem ativados para Registro em Arquivo, o tamanho máximo do
		registro de alarme é ativado para edição.

Status

A janela Configuração dos Intervalos de Status permite personalizar o intervalo em que o PrinterMap verifica impressoras quanto ao status.

Figura 7 - Janela Configuração de Status

Selecione a caixa correspondente e deslize a barra para ajustar o intervalo de polling para Minutos (1 - 59), Horas (1 - 23), Dias (1 -31) ou Nenhum. Se nenhum for selecionado, as cores dos ícones da topologia e os valores de atributos não poderão representar o estado atual da impressora.

Mudar a freqüência de polling do status no painel Status da janela Configuração assegura que a mudança ocorrerá imediatamente. Toda mudança aciona um novo polling de status e o novo intervalo de polling torna-se ativo.

Guia do Usuário PrinterMap

+ 103 hidden pages