Xerox Phaser 4400 Troubleshooting Guide [de]
™
Phaser
Laserdrucker
4400
Fehlerbehebungs-
Handbuch
Copyright © 2002, Xerox Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Rechte für unveröffentlichte Werke vorbehalten unter den
Urheberrechtsgesetzen der USA. Der Inhalt dieser Publikation darf ohne Genehmigung der Xerox Corporation in keinerlei Form
reproduziert werden.
Der Urheberrechtsschutz umfasst alle Formen und Fragen von urheberrechtlich schützbaren Materialien und Informationen, die
derzeit gesetzlich vorgesehen sind oder im Folgenden gewährt werden. Dazu gehören ohne Einschränkung die aus den
Softwareprogrammen generierten Materialien, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, z. B. Formate, Vorlagen, Symbole,
Bildschirmanzeigen, ihre Optik usw.
®
XEROX
, The Document Company®, das stilisierte X, CentreWare®, DocuPrint® und Workset® sind eingetragene Marken der
Xerox Corporation. infoSMART™, Phaser™, PhaserPort™, PhaserSMART™ und PhaserTools™ sind Marken der Xerox
Corporation.
®
, Acrobat®, Acrobat® Reader®, Illustrator®, PageMaker®, Photoshop® und PostScript®, ATM®, Adobe Garamond®,
Adobe
®
, Carta®, Mythos®, Quake® und Tekton® sind eingetragene Marken, und Adobe Jenson™, Adobe Brilliant Screens™
Birch
Technology sowie IntelliSelect™ sind Marken von Adobe Systems Incorporated oder deren Tochtergesellschaften, die in
manchen Gerichtsbarkeiten eingetragen sein können.
®
, LaserWriter®, LocalTalk®, Macintosh®, Mac® OS, AppleTalk®, TrueType2®, Apple Chancery®, Chicago®, Geneva®,
Apple
®
Monaco
und New York® sind eingetragene Marken, und QuickDraw™ ist eine Marke von Apple Computer Incorporated.
Marigold™ und Oxford™ sind Marken von AlphaOmega Typography.
Avery™ ist eine Marke der Avery Dennison Corporation.
®
und HP-GL® sind eingetragene Marken der Hewlett-Packard Corporation.
PCL
Hoefler Text wurde von Hoefler Type Foundry entwickelt.
®
ITC Avant Guard Gothic
ITC Zapf Dingbats
, ITC Bookman®, ITC Lubalin Graph®, ITC Mona Lisa®, ITC Symbol®, ITC Zapf Chancery® und
®
sind eingetragene Marken der International Typeface Corporation.
Bernhard Modern™, Clarendon™, Coronet™, Helvetica™, New Century Schoolbook™, Optima™, Palatino™, Stempel
Garamond™, Times™ und Univers™ sind Marken der Linotype-Hell AG und/oder ihrer Tochtergesellschaften.
®
MS-DOS
Wingdings™ im Format TrueType
und Windows® sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.
®
ist ein Produkt der Microsoft Corporation. WingDings ist eine Marke der Microsoft
Corporation, und TrueType ist eine eingetragene Marke der Apple Computer, Inc.
Albertus™, Arial™, Gill Sans™, Joanna™ und Times New Roman™ sind Marken der Monotype Corporation.
®
Antique Olive
ist eine eingetragene Marke von M. Olive.
Eurostile™ ist eine Marke von Nebiolo.
®
und NetWare® sind eingetragene Marken von Novell, Incorporated.
Novell
®
und Sun Microsystems® sind Marken von Sun Microsystems, Incorporated.
Sun
®
SPARC
ist eine eingetragene Marke von SPARC International, Incorporated. SPARCstation™ ist eine Marke von SPARC
International, Incorporated, für die Sun Microsystems, Incorporated eine Exklusivlizenz erteilt wurde.
®
UNIX
ist eine eingetragene Marke in den USA und anderen Ländern, für die durch X/Open Company Limited Exklusivlizenzen
erteilt werden.
Als Partner von E
NERGY STAR
Energieeinsparung entspricht. Der Name und das Logo E
®
gewährleistet Xerox Corporation, dass dieses Produkt den Richtlinien von E
NERGY STAR sind in den USA eingetragene Marken.
NERGY STAR
zur
Dieses Produkt verwendet Code für SHA-1, geschrieben von John Halleck, der der Verwendung zugestimmt hat.
Dieses Produkt umfasst eine Implementierung des LZW-Verfahrens, die unter dem US-Patent 4,558,302 lizenziert wurde.
Andere Marken sind Marken oder eingetragene Marken der Unternehmen, zu denen sie gehören.
Inhalt
Ressourcen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Zugreifen auf die Seite Hilfeanleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Menüübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Fehlermeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Diagnose von Druckqualitätsproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Papierstaus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Vermeiden von Papierstaus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Wodurch wird ein Papierstau verursacht? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Papierformatstau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Stau am Fach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Stau am Mehrzweckfach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Stau am Ausgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Stau an der Vorderseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Stau an der Rückseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Stau am Stapler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Stau an der Umschlagzuführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Wartung des Druckers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Reinigen der Außenflächen des Druckers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Wartungs-Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Druckkartusche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Zuführrolle des Mehrzweckfachs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Anweisungen zum Verpacken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Copyright © 2002 Xerox Corporation. Alle Rechte vorbehalten. i
Phaser™ 4400 Laserdrucker
Ressourcen
Im Drucker sind viele nützliche Informationen als druckbare Seiten gespeichert. Auf den folgenden
Seiten ist die Hilfeanleitung zu sehen. Dabei handelt es sich um eine druckbare Seite mit einer
Übersicht der Ressourcen, die Hilfeinformationen enthalten.
P4400-77
Alle druckbaren Seiten besitzen dieses Format mit Leisten oben und unten auf der Seite. Drucken Sie
diese Seiten über das vordere Bedienfeld des Druckers aus.
Zugreifen auf die Seite Hilfeanleitung
So greifen Sie ausgehend vom Menü Druckbare Seiten auf die Seite Hilfeanleitung zu:
1. Scrollen Sie mit Hilfe der Nach unten- oder Nach oben-Taste am vorderen Bedienfeld zum
Menü Druckbare Seiten und drücken Sie die Taste OK.
2. Scrollen Sie mit Hilfe der Nach unten- oder Nach oben-Taste zur Option
Hilfeanleitung drucken und drücken Sie die Taste OK.
Menüübersicht
Um eine vollständige Liste der druckbaren Seiten zu erhalten, drucken Sie die Menüübersicht aus:
1. Wählen Sie am vorderen Bedienfeld die Option Menüs aus und drücken Sie die Taste OK.
2. Wählen Sie die Option Menüübersicht drucken aus und drücken Sie die Taste OK.
Copyright © 2002 Xerox Corporation. Alle Rechte vorbehalten. 1
Ressourcen
Fehlermeldungen
Wenn ein Druckerproblem vorliegt, wird die Fehlermeldung am vorderen Bedienfeld (1) angezeigt.
Drücken Sie die Taste i (2), wenn Sie weitere Informationen zu der Meldung sowie Lösungsvorschläge
wünschen.
1
2
P4400-113
Phaser™ 4400 Laserdrucker 2
PHASER
TM
4400 LASERDRUCKER
Hilfeanleitung
Ressourcen
CentreWare® Internet Services (IS)
Dieses Tool zur Druckerverwaltung hilft Systemadministratoren bei folgenden Aufgaben:
• Konfigurieren und Verwalten von Druckern verschiedener Hersteller.
• Diagnose und Beheben von Druckerproblemen per Fernzugriff.
• Überwachung des Druckerstatus und der verwendeten Verbrauchsmaterialien.
• Schneller Zugriff auf Software-Updates und Technischen Support.
CentreWare IS verwendet das TCP/IP-Protokoll, um direkt mit dem im Drucker integrierten Webserver zu kommunizieren.
Dazu muss ein Web-Browser auf dem Computer installiert sein.
Um CentreWare IS zu starten, geben Sie die IP-Adresse Ihres Druckers in den Web-Browser ein (xxx.xxx.xxx.xxx). Die
IP-Adresse ist auf dem vorderen Bedienfeld angegeben. Um die IP-Adresse auf dem vorderen Bedienfeld anzuzeigen,
wählen Sie Drucker-Identifizierung aus und drücken auf OK.
Ausführliche Informationen zur CentreWare IS-Software finden Sie in deren Online-Hilfe.
PhaserSMART
Automatische Diagnose und Beheben von Druckerproblemen über das Internet und Ihren Internet-Browser.
Starten Sie CentreWare IS: Geben Sie die IP-Adresse Ihres Druckers in den Internet-Browser ein. Wählen Sie Support
aus. Klicken Sie auf den Link Technischer Support, um die Verbindung zu PhaserSMART herzustellen.
Windows: In den Phaser-Druckertreibereigenschaften klicken Sie auf die Registerkarte Fehlerbehebung. Klicken Sie auf
den Internet-Link PhaserSMART Technischer Support.
infoSMART
Diese Knowledge-Base für Fehlerbehebungszwecke wird auch vom Xerox Kundendienst verwendet. Sie umfasst
Lösungen für Druckerprobleme wie Fehlercodes, Druckqualität, Papierstaus, Software-Installation, Vernetzung u.v.m.
TM
(Nur Englisch)
TM
(Nur Englisch)
www.xerox.com/officeprinting/infoSMART
Interaktive Dokumentations-CD-ROM
Die interaktive CD-ROM enthält ausführliche Druckerinformationen in Form von Themen, Anleitungen und Videos. Hier
finden Sie Informationen rund um Druckereinrichtung, Vernetzung, Ausgabeschächte, Einlegen von Papier,
Druckerfunktionen, Fehlerbehebung und Support.
Vorderes Bedienfeld
Das vordere Bedienfeld bietet Ihnen verschiedene Hilfefunktionen sowie Informationsseiten, die beim Beseitigen von
Problemen im Hinblick auf Druckqualität, Medienzufuhr, Verbrauchsmaterialien und Druckerverwaltung helfen.
Seite 1 von 3
Taste
Die Informations-Taste kann jederzeit gedrückt werden, um zusätzliche Informationen zu der Meldung am vorderen
Bedienfeld anzuzeigen.
Druckbare Seiten
Zum Ausdrucken der Menüübersicht bedienen Sie das vordere Bedienfeld und die darin enthaltenen Menüpunkte
wie folgt:
1. Wählen Sie Menüs aus und drücken Sie auf OK.
Wählen Sie Menüübersicht drucken aus und drücken Sie auf OK.
2.
Treiber - Hilfe
Falls Sie Windows 95/98, Windows 2000/XP oder Windows NT benutzen, installieren Sie den Druckertreiber von der
Drucker-CD-ROM. Ausgehend von dem Treiber können Sie:
• Ausgehend von der Registerkarte Fehlerbehebung Verbindungen zu relevanten Websites herstellen.
• Informationen über die Druckerfunktionen auf den Registerkarten des Treibers anzeigen, indem
Sie auf der Registerkarte auf die Schaltfläche Hilfe klicken.
• Informationen zur Fehlerbehebung anzeigen, indem Sie auf Hilfe klicken und dann die
Fehlerbehebungsanleitung auswählen.
Fehlerbehebung
Papierstaus
PhaserSMART
Nach dem Starten von PhaserSMART wählen Sie Troubleshooting Guide (Fehlerbehebungsanleitung) aus, um
herauszufinden, wo das Problem bei Ihrem Drucker liegt. Falls Ihr Drucker einen Papierstau meldet, weist PhaserSMART
Sie auf konkrete Lösungsmöglichkeiten hin. Ansonsten wählen Sie die Option Media Jams (Medienstaus) aus, um über
PhaserSMART die beste Lösung zu finden.
Interaktive Dokumentations-CD-ROM
Meldungen zum Thema Papierstau und Fehlermeldungen finden Sie im Kapitel Fehlerbehebung.
Treiber - Hilfe
Um Informationen über Papierstaus zu finden, schlagen Sie in der Fehlerbehebungsanleitung
unter Fehlermeldungen nach.
Probleme mit der Druckqualität
Achten Sie darauf, dass die am vorderen Bedienfeld ausgewählte Papiersorte mit der in die Fächer und ins
Mehrzweckfach eingelegten Sorte übereinstimmt. Die Einstellungen für die Papierfächer finden Sie im Menü
Druckereinrichtung unter Einrichtungsmenü Fach.
In der folgenden Tabelle sind die druckbaren Seiten aufgeführt, die Sie über das Menü Support und Druckqualität
verbessern? aufrufen können:
Status Druckbare Seite
Zusätzliche Tipps bei Problemen mit der Druckqualität:
Papiertipps-Seite drucken
Fehlerbehebung bei mangelnder Druckqualität:
Seite 2 von 3
Diagnoseseiten drucken
PhaserSMART
Nach dem Starten von PhaserSMART wählen Sie Troubleshooting Guide (Fehlerbehebungsanleitung) aus, um
herauszufinden, wo das Problem bei Ihrem Drucker liegt. Ausgehend vom Thema Print/Image Quality Issues
(Probleme mit der Druck- und Bildqualität) werden Sie von PhaserSMART über einen Entscheidungsbaum zur
Lösung für Ihre Probleme mit der Druckqualität geleitet.
Interaktive Dokumentations-CD-ROM
Bei Problemen mit der Druckqualität schlagen Sie im Kapitel Fehlerbehebung nach.
Netzwerkprobleme
Druckbare Seiten
Zum Abrufen von Informationen über Druckeroptionen, Konfigurationen und Einstellungen verfahren Sie wie folgt:
1. Wählen Sie auf dem vorderen Bedienfeld das Menü Druckbare Seiten aus, und drücken Sie auf OK.
2. Blättern Sie zu Konfigurationsseiten drucken, und drücken Sie auf OK.
Zum Abrufen von Informationen über das Netzwerk, parallele und USB-Anschlüsse sowie deren Einstellung
verfahren Sie wie folgt:
1. Heben Sie im vorderen Bedienfeld die Option Menüs hervor, und drücken Sie auf OK.
2. Blättern Sie zum Menü Anschlusskonfiguration, und drücken Sie auf OK.
3. Blättern Sie zu Anschlusskonfigurationsseite drucken, und drücken Sie auf OK.
Interaktive Dokumentations-CD-ROM
Informationen über das Einrichten des Netzwerks und Beheben von Fehlern finden Sie im Kapitel Vernetzung.
Austausch von Verbrauchsmaterialien
Interaktive Dokumentations-CD-ROM
Anleitungen und Videos, die zeigen, wie Verbrauchsmaterialien ausgetauscht werden, finden Sie im Kapitel Support.
Gebrauchshinweise
Auf der Originalverpackung der einzelnen Verbrauchsmaterialien finden Sie Hinweise zum richtigen Gebrauch.
Web-Links
Unter der folgenden Internetadresse finden Sie Informationen
über das Produkt und Verbrauchsmaterialien, können
Druckertreiber herunterladen, Dokumente einsehen und auf
Kundendienstinformationen zugreifen:
Die Knowledge-Base zum Thema Fehlerbehebung, die auch der
Xerox Kundendienst verwendet, finden Sie im Internet unter:
Hier finden Sie technische Kundendienstinformationen:
Verbrauchsmaterialien von Xerox bestellen Sie unter:
Hier finden Sie Vertriebs- und Kundendienstzentren in Ihrer Nähe:
www.xerox.com/officeprinting
www.xerox.com/officeprinting/infoSMART
www.xerox.com/officeprinting/4400support
www.xerox.com/officeprinting/4400supplies
www.xerox.com/officeprinting/contacts
Seite 3 von 3
Phaser™ 4400 Laserdrucker
Diagnose von Druckqualitätsproblemen
Im Drucker sind viele nützliche Informationen als druckbare Seiten gespeichert. Auf den folgenden
Seiten ist die druckbare Seite Druckqualitätsprobleme diagnostizieren zu sehen. Diese beschreibt die
Lösung von Problemen mit der Druckqualität.
P4400-77
Alle druckbaren Seiten besitzen dieses Format mit Leisten oben und unten auf der Seite. Drucken Sie
diese Seiten über das vordere Bedienfeld des Druckers aus.
Zugreifen auf die Seite „Druckqualitätsprobleme diagnostizieren“
So greifen Sie ausgehend vom Menü Druckbare Seiten auf die Seite Druckqualitätsprobleme
diagnostizieren zu:
1. Scrollen Sie mit Hilfe der Nach unten- oder Nach oben-Taste am vorderen Bedienfeld zum
Menü Druckbare Seiten und drücken Sie die Taste OK.
2. Scrollen Sie mit Hilfe der Nach unten- oder Nach oben-Taste zur Option
Diagnoseseiten drucken und drücken Sie die Taste OK.
Menüübersicht
Um eine vollständige Liste der druckbaren Seiten zu erhalten, drucken Sie die Menüübersicht aus:
1. Wählen Sie am vorderen Bedienfeld die Option Menüs aus und drücken Sie die Taste OK.
2. Wählen Sie die Option Menüübersicht drucken aus und drücken Sie die Taste OK.
Copyright © 2002 Xerox Corporation. Alle Rechte vorbehalten. 3
PHASER
Symptom: Heller oder blasser Druck
Das Gesamtbild ist heller als gewöhnlich.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Möglicherweise ist das Papier feucht. Tauschen Sie das Papier aus.
• Wenn Sie im Entwurfsmodus drucken, deaktivieren Sie diesen Modus.
• Möglicherweise ist der Tonerstand zu niedrig. Ist die Druckkartusche fast leer, tauschen Sie sie aus.
Symptom: Leere Ausdrucke
Der gesamte Ausdruck ist leer, d. h. ohne sichtbaren Tonerauftrag.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Wenn Sie gerade eine neue Druckkartusche eingelegt haben, haben Sie möglicherweise vergessen, das
gelbe Verschlussband zu entfernen. Ziehen Sie das Band ab.
TM
4400 LASERDRUCKER
Druckqualitätsdiagnose
• Möglicherweise wurden mehrere Blätter gleichzeitig aus dem Papierfach zugeführt. Nehmen Sie das
Papier aus dem Papierfach heraus, und fächern Sie es auf. Achten Sie außerdem darauf, dass das Papier
richtig in das Fach eingelegt ist.
• Möglicherweise wurden keine druckbaren Daten vom Computer empfangen. Drucken Sie zur Überprüfung
eine Konfigurationsseite. Ist das Ergebnis zufrieden stellend, prüfen Sie das Schnittstellenkabel zwischen
Computer und Drucker, die Einrichtung des Druckers und die Konfiguration der Anwendungssoftware.
Bleibt die Konfigurationsseite leer, wenden Sie sich an das Kunden-Support-Zentrum.
• Die Druckkartusche kann defekt sein oder enthält zu wenig Toner. Tauschen Sie die Druckkartusche aus.
Symptom: Schwarze Ausdrucke
Die gedruckte Seite ist vollständig schwarz.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Die Druckkartusche ist defekt. Tauschen Sie die Druckkartusche aus.
• Die Stromversorgung des Druckers ist ausgefallen. Wenden Sie sich an Ihr Kunden-Support-Zentrum.
Seite 1 von 5
Symptom: Vertikale Lücken im Druckbild
Örtlich begrenzte Fehlstellen bilden schmale weiße Linien.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Die Druckkartusche ist falsch installiert. Entfernen Sie die Druckkartusche, und setzen Sie
sie neu ein.
• Die Druckkartusche ist defekt oder leer. Tauschen Sie die Druckkartusche aus.
Symptom: Horizontale Lücken im Druckbild
Örtlich begrenzte Fehlstellen bilden weiße Querstreifen.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Das Papier ist zerknittert, gefaltet oder anderweitig beschädigt. Legen Sie einwandfreies
Papier ein.
• Die Druckkartusche ist defekt oder leer. Tauschen Sie die Druckkartusche aus.
Symptom: Vertikale dunkle Streifen
Schwarze Streifen laufen quer über den Ausdruck.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Die Druckkartusche ist defekt oder leer. Tauschen Sie die Druckkartusche aus.
• Die Fixiereinheit ist beschädigt. Tauschen Sie die Fixiereinheit aus (im Wartungs-Kit).
Seite 2 von 5
Symptom: Horizontale dunkle Streifen mit gleichmäßigem Abstand
Waagerechte schwarze Linien sind über die Seite verteilt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wiederkehrende
Fehler“ auf Seite 5.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Der Papierweg wurde durch Toner verschmutzt. Drucken Sie mehrere Leerseiten, um den
überschüssigen Toner zu entfernen.
• Die Druckkartusche ist defekt oder leer. Tauschen Sie die Druckkartusche aus.
• Die Fixiereinheit ist beschädigt. Tauschen Sie die Fixiereinheit aus (im Wartungs-Kit).
• Die Transferrolle ist defekt. Tauschen Sie die Transferrolle aus (im Wartungs-Kit).
Symptom: Schwarze Flecken oder Markierungen
Schwarze Flecken oder Markierungen sind unregelmäßig über die Seite verteilt.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Der Papierweg wurde durch Toner verschmutzt. Drucken Sie mehrere Leerseiten, um den
überschüssigen Toner zu entfernen.
• Die Druckkartusche ist defekt. Tauschen Sie die Druckkartusche aus.
• Die Fixiereinheit ist beschädigt. Tauschen Sie die Fixiereinheit aus (im Wartungs-Kit).
• Die Transferrolle ist defekt. Tauschen Sie die Transferrolle aus (im Wartungs-Kit).
Symptom: Das Bild ist nicht oder nur teilweise fixiert
Das gedruckte Bild ist nicht vollständig auf dem Papier fixiert und lässt sich leicht abwischen.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Das Papier ist feucht. Tauschen Sie das Papier aus.
• Das Fach enthält schweres oder ungeeignetes Papier. Tauschen Sie das Papier gegen eine
geeignete Sorte aus. Vergewissern Sie sich, dass die Fixiertemperatur passend zur Papiersorte
eingestellt ist.
• Die Fixiereinheit ist beschädigt. Tauschen Sie die Fixiereinheit aus (im Wartungs-Kit).
• Achten Sie darauf, dass die empfohlenen Umgebungsbedingungen herrschen (Temperatur 10
bis 35 °C, relative Luftfeuchtigkeit 15 bis 85 %). Stellen Sie den Drucker nicht in der Nähe von
Klimatisierungseinrichtungen oder Außentüren auf.
Seite 3 von 5
Symptom: Zerknitterte Drucke
Die Drucke sind zerknittert, faltig oder gerissen.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Überprüfen Sie, ob das Papier richtig in das Fach eingelegt wurde.
• Das Papier ist in schlechtem Zustand. Tauschen Sie das Papier aus.
• Das Papier ist feucht. Tauschen Sie das Papier aus.
• Die Fixiereinheit ist defekt oder leer. Tauschen Sie die Fixiereinheit aus (im Wartungs-Kit).
Symptom: Verschmierte Drucke
Das Druckbild ist an den Kanten verschmiert.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Das Papier ist in schlechtem Zustand. Tauschen Sie das Papier aus.
• Das Papier ist feucht. Tauschen Sie das Papier aus.
• Die Druckkartusche ist defekt. Tauschen Sie die Druckkartusche aus.
Symptom: Helle, punktförmige Bildstellen
Teile des Drucks sind extrem hell oder fehlen komplett.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
• Das Papier ist in schlechtem Zustand. Tauschen Sie das Papier aus.
• Das Papier ist feucht. Tauschen Sie das Papier aus.
• Die Druckkartusche ist defekt oder leer. Tauschen Sie die Druckkartusche aus.
Seite 4 von 5
Wiederkehrende Fehler
(Flecken, Punkte, Linien oder Lücken mit regelmäßiger Anordnung)
Tauschen Sie die Druckkartusche aus, wenn die Fehlstelle in folgenden Abständen auftritt:
• 38 mm
• 50 mm
• 90 mm
Tauschen Sie die Transferrolle aus, wenn die Fehlstelle in folgendem Abstand auftritt:
• 59 mm
Tauschen Sie die Fixiereinheit aus, wenn die Fehlstelle in folgenden Abständen auftritt:
• 94 mm
• 104 mm
Verbrauchsmaterialien bestellen
Unter www.xerox.com/officeprinting/4400supplies finden Sie Hinweise zum Bestellen von Verbrauchsmaterialien. Eine
Übersicht der Xerox Bestellnummern bietet auch die im Drucker gespeicherte Papiertipps-Seite.
Seite 5 von 5
Phaser™ 4400 Laserdrucker
Papierstaus
Dieser Abschnitt umfasst Informationen zum Vermeiden und zu den Ursachen von Papierstaus sowie
wie die folgenden Arten von Papierstaus beseitigt werden können:
Papierformatstau — siehe Seite 6.
■
Stau am Fach — siehe Seite 7.
■
Stau am Mehrzweckfach — siehe Seite 10.
■
Stau am Ausgang — siehe Seite 13.
■
Stau an der Vorderseite — siehe Seite 15.
■
Stau an der Rückseite — siehe Seite 16.
■
Stau am Stapler — siehe Seite 19.
■
Stau an der Umschlagzuführung — siehe Seite 21.
■
Wenn ein Papierstau vorliegt, wird am vorderen Bedienfeld (1) eine entsprechende Meldung angezeigt.
Drücken Sie die Taste i (2). Sie erhalten dann weitere Informationen zum Beseitigen des Papierstaus.
Vorsicht
1
2
P4400-113
Berühren Sie den Toner auf gestauten Druckmedien nicht, da dieser möglicherweise noch
nicht fixiert ist und abfärben könnte.
Informationen zum Beseitigen von Staus sind auch auf Videos erhältlich. Diese Videos finden
Sie auf der Interaktiven Dokumentations-CD-ROM und auf der Website von Xerox unter:
www.xerox.com/officeprinting/4400support/
Copyright © 2002 Xerox Corporation. Alle Rechte vorbehalten. 4
Vermeiden von Papierstaus
Fächern Sie Papier vor dem Einlegen in die Fächer oder in das Mehrzweckfach auf.
■
Verwenden Sie sauberes, unbeschädigtes Papier. Verwenden Sie kein gewelltes Papier.
■
Legen Sie Papier aus einem neu geöffneten Paket ein.
■
Der eingelegte Papierstapel darf die Markierung im Fach nicht überschreiten.
■
Passen Sie die Papierführungen immer an das Papierformat an.
■
Verwenden Sie nur vom Drucker unterstützte Papierformate. Informationen zu den unterstützten
■
Papierformaten finden Sie im Abschnitt Unterstützte Papiersorten im Handbuch zu Fächern und
auf der Interaktiven Dokumentations-CD-ROM.
Papier
Legen Sie Papier korrekt ein. Anweisungen zum Einlegen von Papier finden Sie im Abschnitt
■
Einlegen von Druckmedien
im
Handbuch zu Fächern und Papier
auf der
Interaktiven Dokumentations-CD-ROM.
Wodurch wird ein Papierstau verursacht?
Papierstaus treten am häufigsten unter den folgenden Bedingungen auf:
Papierstaus
Das Papier entspricht nicht den Spezifikationen.
■
Das Papierfach eignet sich nicht für das eingelegte Papierformat oder -gewicht.
■
Das Papier ist beschädigt, feucht, gewellt, geknickt oder gefaltet.
■
Das Papier wurde nicht ordnungsgemäß eingelegt.
■
Die seitliche und hintere Führungsschiene des Fachs wurden nicht richtig an das eingelegte
■
Druckmedium angepasst.
Das Fach ist überfüllt, der eingelegte Papierstapel überschreitet die Markierung im Fach.
■
Phaser™ 4400 Laserdrucker 5
Loading...