Xerox PHASER 3200 MFP, WORKCENTRE PE220 Service Manual

PHASER 3200MFP

WORKCENTRE PE220

РУКОВОДСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

04/07

Документация по техническому обслуживанию

708P88744

Апрель 2007

Переведено и подготовлено:

Xerox Europe,

Global Knowledge & Language Services,

Enterprise Centre,

P.O. Box 17,

Bessemer Road,

Welwyn Garden City,

Hertfordshire,

AL7 1BU, England.

Данное руководство является обновленной версией руководства по техническому
обслуживанию Workcentre PE220 (708P88337). Оно доступно также в печатном виде,
номер по каталогу 708P88745.

© Корпорация Xerox 2006 и 2007.

Xerox Europe, Xerox ®, а также все упоминаемые в данном документе названия и номера

изделий Xerox являются зарегистрированными торговыми марками XEROX. Настоящим
признаются торговые марки других компаний, упоминаемые в данном документе.

ЗАМЕЧАНИЕ

Данное руководство тщательно подготовлено, и Xerox Europe не несет никакой
ответственности за ущерб вследствие любых неточностей при выполнении указанных в
данном Руководстве действий.

04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Вся документация по обслуживанию предоставляется внешним заказчикам Xerox только
для информации. Вся документация Xerox по техническому обслуживанию предназначена
только для использования обученным и сертифицированным сервисным персоналом.
Приведенная в данном документе информация может быть изменена без
предварительного уведомления. Обслуживание оборудования, его модулей, элементов
или частей силами заказчика может аннулировать гарантийные обязательства Xerox в
отношении обслуживания данного оборудования. В гарантийных обязательствах
приводятся условия, при которых допустимо обслуживание оборудования силами
заказчика или третьей стороной.

04/07

Введение

Введение

Меры безопасности........................................................................................ iii

1. Процедуры обслуживания вызова

Содержание ........................................................................................................................ 1-1

2. Процедуры RAP для индикатора состояния

Содержание ........................................................................................................................ 2-1

3. Качество изображения

Содержание ........................................................................................................................ 3-1

4. Ремонт/Регулировка

Содержание ........................................................................................................................ 4-1

5. Перечень запасных частей

Содержание ........................................................................................................................ 5-1

6. Общие процедуры и информация

Содержание ........................................................................................................................ 6-1

7. Схемы соединений

Содержание ........................................................................................................................ 7-1

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 i

Введение

Данная страница намеренно оставлена пустой

ii 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Введение

Введение

Как пользоваться данным руководством

Различия между версиями аппарата

Версии Phaser 3200MFP/B и 3200MFP/N будут обозначаться в данном руководстве как
Phaser 3200.

Workcentre PE220 будет обозначаться в данном руководстве как Workcentre PE220.

Если процедура, список запасных частей и другая информация в одинаковой степени
относятся к Phaser 3200 и Workcentre PE220, обозначения указываться не будут. На
рисунках, используемых для иллюстрации таких процедур, будет показан только аппарат
Phaser 3200 или Workcentre PE220, но не оба.

Если же процедура, перечень запасных частей и другая информация уникальны для
аппарата Phaser 3200 или Workcentre PE220, ссылка на определенную модель будет
обязательно приведена и на рисунках будет показана соответствующая модель аппарата.

Меры безопасности

Для предотвращения несчастных случаев и повреждения оборудования, пожалуйста,
перед началом сервисного обслуживания аппарата внимательно прочитайте приведенные
ниже меры безопасности и точно их соблюдайте

Предупреждение по технике безопасности

1. Техническое обслуживание аппарата должно проводиться только
квалифицированными сервисными инженерами

Внутри аппарата имеются точки опасного напряжения и лазеры, которые могут
представлять опасность. Техническое обслуживание данного
выполняться правильно обученным и квалифицированным сервисным инженером.

2. Используйте только запасные части Xerox

Внутри аппарата нет никаких деталей, обслуживаемых пользователем. Не вносите никакие
неразрешенные изменения или добавления в конструкцию аппарата. Это может привести
к сбоям в его работе, поражению электрическим током или пожару.

3. Безопасность при работе с лазером

Данный аппарат
часть 1 раздел J для лазерных устройств Class 1(1); кроме того, он сертифицирован как
лазерное устройство Class I в соответствии с требованиями IEC 825. Лазерные устройства
Class I не считаются опасными. Конструкция лазера и аппарата создана таким образом, что
пользователь никогда не сможет получить доступ к лазерному излучению, превышающему
уровень для класса I, во время обычной эксплуатации, обслуживания пользователем или
технического обслуживания аппарата.

сертифицирован в США в соответствии с требованиями DHHS 21 CFR,

аппарата должно

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 iii

Введение

CAUTION - INVISIBLE LASER RADIATION

WHEN THIS COVER OPEN.
DO NOT OPE N THIS C OV E R .

VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG,

WENN ABDECKUNG GE FFNET.
NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN.

ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE EN CAS

D OUVERTURE. EXPOSITION DANGEREUSE
AU FAIS C E AU.

ATTENZIONE - RADIAZIONE LASER INVISIBILE IN CASO DI

APERTURA. EVITARE LESPOSIZIONE AL
FA

SCIO.

PR E CAUC ION - R ADIAC ION LAS ER IVIS IB LE C U ANDO S E AB R E .

EVITAR EXPONERSE AL RAYO.

ADVAR SE L. - U S Y NLIG L AS E RS T R LNING V E D BNIN G , N R

SIKKERHEDSBRYDERE ER UDE AF FUNKTION.
UNDG UDSAE TTE LS E

FOR STR LNING.

ADVARSEL. - USYNLIG LASERSTR LNING N R DEKSEL

PNES. STIRR IKKE INN I STR LEN.

UNNG EKSPONERING FO

R STR LEN.

VAR NING

- O S YNLIG L AS E R ST R LN ING N R DE N NA DE L
R PPNAD OCH SP RREN R URKO

PPLAD.

BETRAKTA EJ STR LEN. STR LEN R FARLIG.

VAR O ! - AVATTAE S SA J A S U OJ AL

UKITUS OHITE T TAES SA
OLET ALTTIINA N KYMTT M LLE LASER­S TEILYLLE L KATSO S TEESEEN.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Никогда не используйте или не обслуживайте аппарат, если с узла сканера снята защитная
крышка. Отраженный луч, хотя и невидимый, может нанести вред вашему зрению. Для
того чтобы снизить риск пожара, поражения электрическим током и получения травм при
использовании данного аппарата, необходимо соблюдать базовые меры безопасности.

Основные меры безопасности

Токсичные материалы

Данный аппарат содержит токсичные материалы, которые в случае попадания внутрь
организма могут привести к отравлению.

1. В случае повреждения жидкокристаллического дисплея панели управления возможно

2. Пожалуйста, храните тонер-картриджи подальше от детей. Находящийся в тонер-

вытекание жидкости из дисплея. Эта жидкость токсична. Следует избегать попадания
данной жидкости на кожу; при попадании жидкости на кожу или глаза немедленно
смойте водой и обратитесь к врачу. Если эта жидкость попадет в рот или будет
проглочена, немедленно обратитесь к врачу.

картридже тонер может быть опасен. В случае проглатывания немедленно обратитесь
к врачу.

iv 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Введение

Меры безопасности для предотвращения возгорания или поражения электрическим
током

Несоблюдение инструкций может привести к поражению электрическим током и явиться
вероятной причиной пожара.

1. Используйте только источник питания с правильным напряжением; несоблюдение
этого правила может привести к повреждению аппарата, а также возможному
возгоранию или поражению электрическим током.

2. Используйте только кабель питания, входящий в комплект поставки аппарата.
Использование кабеля, параметры которого не подходят для данного аппарата, может
привести к перегреванию кабеля и стать причиной пожара.

3. Не перегружайте электрическую розетку, так как это может привести к перегреванию
кабелей внутри стен и вызвать возгорание.

4. Следите за тем, чтобы на аппарат не попадала вода или другие жидкости, так как это
может привести к поражению электрическим током. Следите за тем, чтобы скрепки,
кнопки и другие посторонние предметы не попадали внутрь аппарата. Это может
привести к короткому замыканию внутри аппарата, что способно привести к поражению
электрическим током или возгоранию.

5. Никогда не касайтесь вилок на обоих концах кабеля питания влажными руками. Это
может привести к поражению электрическим током. При техническом обслуживании
аппарата обязательно вынимайте вилку кабеля его питания из электрической розетки

6. Будьте осторожны при отсоединении и подсоединении вилки кабеля питания. Разъем
кабеля питания необходимо вставлять до конца, потому что плохой контакт ведет к
перегреванию и возможности возгорания. При отсоединении разъема питания крепко
беритесь за него рукой и тяните.

7. Следите за кабелем питания. Не позволяйте кабелю питания закручиваться или
изгибаться вокруг острых углов, следите за тем, чтобы кабель питания не получал
никаких повреждений. Не ставьте никакие предметы на кабель питания аппарата.
Поврежденный кабель питания может перегреваться, что способно привести к
возгоранию. Оголенные жилы кабеля могут привести к поражению электрическим
током. Немедленно заменяйте поврежденный кабель электропитания, не используйте
его и не пытайтесь отремонтировать. Некоторые химические вещества могут
разрушать изоляцию кабеля питания. Ослабление изоляционных свойств и
разрушение изоляции жил кабеля способно привести к возгоранию или поражению
электрическим током.

8. Следите за тем, чтобы электрические розетки и вилки не имели трещин или других
повреждений. Любые подобные дефекты необходимо устранять немедленно. При
перемещении аппарата следите за тем, чтобы не повредить кабель или вилки его
питания

9. Будьте внимательны во время грозы. Xerox рекомендует отключать данный аппарат от
источника электропитания на время грозы. Если аппарат во время грозы не отключен
от источника электропитания, не дотрагивайтесь до аппарата или кабеля его питания

10.Устанавливайте аппарат только в чистых помещениях с хорошей вентиляцией, избегая
влажных и пыльных мест. Никогда не ставьте аппарат рядом с увлажнителем воздуха.

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 v

Введение

Скопление пыли и влаги внутри аппарата может привести к перегреванию и явиться
причиной пожара.

11.Не подвергайте аппарат воздействию прямого солнечного света. Это может привести к
повышению температуры внутри аппарата, что способно нарушить процесс его
функционирования, а в экстремальной ситуации привести к возгоранию

12.Никогда не вставляйте никакие металлические предметы внутрь аппарата через
решетку вентилятора или другие отверстия в его корпусе; контакт с точками высокого
напряжения внутри аппарата может привести к поражению электрическим током.

vi 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Введение

Меры предосторожности при обращении

Приведенные ниже инструкции направлены на обеспечение вашей личной безопасности,
они позволят вам не только избежать травм, но и не повредить аппарат.

1. Устанавливайте аппарат только на ровную поверхность, способную выдержать его вес.
Несоблюдение этого правила может привести к тому, что аппарат перевернется или
упадет.

2. Внутри аппарата имеется много роликов, шестерен и вентиляторов. Особенно
внимательно следите за тем, чтобы ваши пальцы, волосы или одежда не попали во
вращающиеся механизмы.

3. Не кладите никакие мелкие металлические предметы, емкости с водой, химические
вещества или другие жидкости на аппарат или рядом с ним. Попадание жидкости
внутрь аппарата может привести к его повреждению

, поражению электрическим током

или возгоранию.

4. Никогда не устанавливайте аппарат в местах, где много пыли или высокая влажность,
рядом с открытым окном или около увлажнителя воздуха или обогревателя. Установка
аппарата в таких местах может привести к его повреждению.

5. Не ставьте свечи и не кладите зажженные сигареты на аппарат. Это может

привести к

пожару.

Меры безопасности при сборке и разборке

Заменяйте детали аппарата аккуратно. Всегда используйте детали Xerox. Перед тем как
снять какую-либо деталь с аппарата всегда запоминайте ее точное положение и как
проложены кабели. Проверяйте правильность установки на место всех деталей и кабелей.

Перед разборкой аппарата или заменой каких-либо деталей всегда выполняйте
следующие процедуры.

1. Проверьте содержание памяти аппарата и запишите все пользовательские настройки.
В случае замены главной платы эти настройки исчезнут из памяти

2. Перед проведением технического обслуживания или заменой любых электрических
деталей аппарата обязательно отключайте его от сети электропитания

3. Отсоедините кабели интерфейса принтера и кабели питания.

4. Используйте только одобренные запасные части. Проверяйте правильность номера

детали по каталогу, название аппарата, а также все параметры напряжения, тока или
температуры.

5. При снятии или установке на место любых деталей не используйте чрезмерную силу,
особенно при вкручивании винтов в пластиковые детали

6. Постарайтесь не уронить какие-либо мелкие детали внутрь аппарата.

7. Обращение с барабаном OPC

Воздействие света может привести к повреждению барабана OPC.
Следите за тем, чтобы на барабан OPC не попадали прямые солнечные лучи или

электрическое освещение от флуоресцентных лам и ламп накаливания. Воздействие
света в течение даже 5 минут может повредить поверхность фотопроводника до такой
степени, что это ухудшит качество печати. Будьте аккуратны при техническом
обслуживании аппарата. Снятый барабан OPC храните в черном пакете или в любом
другом контейнере, не пропускающем света. Будьте особенно осторожны, когда

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 vii

Введение

работаете на аппарате со снятыми крышками (особенно это относится к верхней
крышке), так как попадающий в зону OPC свет может привести к повреждению
фоточувствительной поверхности барабана.

- Постарайтесь не поцарапать поверхность барабана OPC.
Царапины или следы от прикосновений на зеленой поверхности принт-картриджа могут

отрицательно повлиять на качество печати.

Освобождение пластмассовых защелок

Многие детали аппарата удерживаются на месте пластмассовыми защелками. Защелки
легко сломать, будьте аккуратны при их освобождении
Для снятия таких деталей аккуратно нажмите на фиксатор защелки в сторону от того
компонента, на котором эта деталь закреплена.

Рисунок 1

Пренебрежение данным предупреждением может привести к травмам и ранениям

1. Будьте осторожны при обращении с теми деталями, которые нагреваются до высокой
температуры. Модуль фьюзера во время работы имеет высокую температуру.
Соблюдайте осторожность при работе внутри аппарата. Перед разборкой аппарата
подождите некоторое время, чтобы фьюзер успел охладиться.

2. Следите за тем, чтобы пальцы или волосы не попали во вращающиеся детали
аппарата (вход подачи бумаги, двигатель, вентилятор и т.п.). Это может привести к
травмам.

3. Данный аппарат весит 10,4 кг (Workcentre PE220) / 11,2 кг (Phaser 3200), включая
тонер-картридж и кассету. Соблюдайте осторожность при подъеме аппарата и
обращении с ним. Неправильный подъем аппарата может привести к травмам спины

4. Убедитесь, что аппарат правильно установлен. Аппарат весит 10,4 кг (Workcentre
PE220) / 11,2 кг (Phaser 3200). Устанавливайте аппарат только на ровную поверхность,

способную выдержать его вес. Несоблюдение данного правила может привести к тому,
что аппарат перевернется или упадет; это может привести к ранению людей или
повреждению аппарата.

5. Никогда не устанавливайте аппарат на наклонную или неустойчивую поверхность.
После установки аппарата убедитесь, что он находится в устойчивом положении.

viii 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Введение

Меры защиты от электростатического разряда (ESD)

Некоторые полупроводниковые приборы легко повреждаются статическим
электричеством. Такие элементы называются чувствительными к электростатике
устройствами (ESD). К приборам данного типа относятся: микросхемы, некоторые полевые
транзисторы и полупроводниковые "чиповые" компоненты.

Для снижения вероятности повреждения таких компонентов статическим электричеством
необходимо применять следующие меры.

ВНИМАНИЕ

Убедитесь, что на шасси или цепь не подается питание, а также соблюдайте прочие
меры предосторожности.

1. Непосредственно перед работой с полупроводниковым элементом или блоком
снимите с себя электростатический заряд, прикоснувшись к надежному проводу
заземления. Можно также использовать стандартный электростатический браслет. В
целях личной безопасности его следует снимать перед подачей питания на аппарат.

2. После снятия электростатически-чувствительного узла его следует поместить на
проводящую поверхность, например, на алюминиевую или медную фольгу или
токопроводящую подложку из вспененного материала. Это предотвратит скапливание
заряда в непосредственной близости от узла.

3. Для пайки приборов ESD используйте только заземленный паяльник.

4. Для удаления припоя пользуйтесь только "антистатическими" устройствами.
Некоторые устройства для удаления припоя, не классифицированные как
"антистатические", могут генерировать электростатический разряд, достаточный для
повреждения приборов ESD.

5. Не используйте распыляемые химические вещества, содержащие фреон. При

распылении таких веществ может возникнуть электрический заряд, достаточный для
повреждения чувствительных элементов.

6. Не извлекайте запасную часть ESD из упаковки до момента ее установки на место.
Большинство подобных приборов упакованы таким образом, что их выводы

замкнуты
токопроводящей пеной, алюминиевой фольгой или аналогичным проводящим
материалом.

7. Непосредственно перед снятием защитного материала с устройства прикоснитесь им к
шасси или к цепи, в которую будет установлено данное устройство.

8. Поддерживайте постоянный электрический контакт между устанавливаемым прибором
и узлом, в который осуществляется установка, до тех пор пока он не будет
окончательно установлен или припаян.

9. При работе с распакованными электростатически-чувствительными приборами
сведите движения к минимуму. Самые естественные движения, приводящие,
например, к трению ткани деталей одежды друг о друга, или подъем ноги с коврика,
могут оказаться достаточными для создания статического электричества, способного
повредить прибор ESD.

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 ix

Введение

Меры безопасности при обращении с конденсатором большой емкости и литиевой
батарейкой

1. При замене конденсатора большой емкости или литиевой батарейки соблюдайте
предельную осторожность. При неправильной установке существует опасность взрыва
и, вследствие этого, травмы оператора или повреждения оборудования.

2. Заменяйте установленную батарейку на батарейку того же типа или аналогичную,
рекомендованную производителем

3. Конденсатор большой емкости и литиевые батарейки содержат токсичные вещества.
Их нельзя открывать, разрушать и сжигать.

4. Выбрасывайте использованные батарейки в соответствии с инструкцией
производителя.

Обслуживание тонер-картриджа

Необходимо использовать только тонер-картриджи, поставляемые Xerox. Дефекты печати
или повреждения аппарата, причиной которых стало использование не одобренных
производителем принт-картриджей или заполнение их нелицензированным тонером, не
покрываются гарантией производителя.

Меры по безопасному обращению с принт-картриджем

Воздействие сильного освещения в течение более чем пяти минут может привести к
повреждению картриджа.

Меры по продлению срока службы принт-картриджа

Если из-за недостаточного количества тонера распечатывается светлое изображение, вы
можете временно улучшить качество печати, перераспределив тонер внутри картриджа
(для этого потрясите тонер-картридж). Однако, для полного устранения проблемы
необходимо заменить тонер-картридж.

Перераспределение тонера

Когда заканчивается срок службы принт-картриджа, на отпечатках появляются

белые
полосы или они становятся более светлыми. На дисплей выводится предупреждение "Ton­er Low" (мало тонера). Вы сможете временно восстановить качество печати,
перераспределив оставшийся в картридже тонер равномерно.

Стандарт гарантии на расходные материалы.

Пожалуйста, обратитесь к Руководству пользователя или инструкциям.

Определение повторно заполненного картриджа

При производстве картриджей применяются винты однократного использования ­убедитесь, что

эти винты не повреждены.

x 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Введение

Сообщения о травмах и опасных для здоровья ситуациях

I. Общие положения

Этот раздел определяет требования при уведомлении об опасных для здоровья ситуациях,
связанных с использованием оборудования и расходных материалов Xerox у заказчиков.

II. Область применения

Справедливо для Xerox Corporation и ее подразделений во всех странах мира.

III. Цель

Обеспечить быстрое решение проблем при возникновении опасных для здоровья
ситуаций, связанных с использованием оборудования Xerox у заказчиков,
оборудования Xerox действующим стандартам безопасности.

IV. Определения

Опасная ситуация:

Событие или условие, имеющее место у заказчика и являющееся причиной травмы,
ухудшения здоровья или другого ущерба. Примером опасной ситуации может быть
воспламенение аппарата, выделение им дыма, причинение физической травмы оператору
или специалисту по техническому обслуживанию. События или условия, вызывающие
подозрение, также включаются

в это определение.

и соответствие

V. Требования

Начальный отчет:

1. Подразделения Xerox должны обеспечить предоставление информации о подобном

событии в соответствующую службу Xerox в течение 24 часов.

2. Информация, которую необходимо предоставить в отчете, приведена в приложении A.

3. Первоначальное уведомление можно выполнить следующими способами:

• В США и развивающихся странах запада (Бразилия, Мексика, север и юг Латинской
Америки):

- Позвоните* в Xerox EH&S по телефону:1-800-828-6571.

- Отправьте письмо по электронной почте Xerox EH&S по адресу:
[e-mail].

- Отправьте факс в Xerox EH&S по номеру: 1-585-422-6449 [intelnet 8*222 6449].

• В Европе и развивающихся странах востока (Ближний Восток, Африка, Индия,
Китай и Гонконг):

- Позвоните* в Xerox EH&S по телефону: [phone].

- Отправьте письмо по электронной почте Xerox EH&S по адресу:
[e-mail].

-Отправьте факс в Xerox EH&S по номеру: [phone] [intelnet 8*668 3914].

*После первоначального уведомления по телефону в течение 24 часов следует
отправить полный отчет о ситуации по электронной почте или факсу.

Примечание:Если отчет передается по факсу, также следует послать по
внутренней почте оригинал.

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 xi

Введение

Ответственность за принятие решений:

1. Бизнес-группы/команды разработчиков, отвечающие за изделие, на котором
произошел несчастный случай, должны:

a. Работать с бюллетенями, корреспонденцией заказчика, повторными вызовами,

модернизацией средств безопасности.

b. Финансировать всю модернизацию у заказчика.

1. Группа обслуживания у заказчика должна:
a. Докладывать о случаях нарушения безопасности и нанесения вреда здоровью,

переводить предупреждения.

b. Сохранять в неприкосновенности изделие Xerox, из-за которого возникла опасная

ситуация, а также все связанное с ним оборудование, находящееся в
непосредственной близи от него.

c. Возвращать поврежденные части в соответствующие подразделения Xerox.

2. Отдел Xerox EH&S должен:

a. Расследовать и составлять отчеты обо всех происшествиях.
b. При необходимости делать обзор и утверждать предлагаемые действия по

исправлению недостатков и по модернизации.

c. Осуществлять связь и вести корреспонденцию с правительственными органами.
d. Определять действия по устранению последствий подтвержденных происшествий.

VI. Приложения

Отчет "Сообщения о травмах и опасных для здоровья ситуациях" для изделий Xerox
(форма # EH&S-700) можно найти в конце данного руководства.

xii 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Данная страница намеренно оставлена пустой

Введение

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 xiii

Процедуры обслуживания вызова

1. Процедуры обслуживания вызова

SCP 1 Действия по обслуживанию вызова ............................................................................1-3

SCP 2 Завершающие действия...............................................................................................1-4

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 1-1

Процедуры обслуживания вызова

Данная страница намеренно оставлена пустой

1-2 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Процедуры обслуживания вызова

SCP 1 Действия по обслуживанию вызова

Процедура

При использовании данного руководства соблюдайте следующие предупреждения:

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Выключите подачу питания на аппарат. При выполнении работ, не связанных с подачей
электропитания, отсоедините кабель питания от электрической розетки. Поражение
электрическим током может привести к серьезным последствиям для здоровья или
смерти. Движущиеся части аппарата могут служить источником травм.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Не прикасайтесь к нагретому фьюзеру.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

При выполнении этой процедуры будьте особенно осторожны. Острые кромки могут
служить источником травм.

1. Записывайте симптомы неисправностей или сообщения об ошибках.

2. Попросите оператора описать или показать проблему.

3. Убедитесь, что:

• Кабель питания подсоединен к электрической розетке и к аппарату.

• Все кабели подсоединены правильно.

4. Если есть журнал обслуживания аппарата, просмотрите все предшествующие
действия, которые могут иметь отношение к данной проблеме.

5. Исследуйте дефектный отпечаток или копию.

6. Перейдите к процедуре RAP 1 Начальные проверки.

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 1-3

Процедуры обслуживания вызова

SCP 2 Завершающие действия

При проведении завершающих действий проверяют общую работоспособность системы и
определяют действия, которые следует выполнить для завершения технического
обслуживания.

Процедура

• Проверьте аппарат во всех режимах.

• Выполните пробное копирование или печать документа пользователя.

• Если настройки пользователя были изменены, верните их к первоначальным
значениям.

• Обратите внимание на установленные и активизированные опции аппаратного и
программного обеспечения в журнале технического обслуживания.

• При первом и последующих обслуживаниях, если были внесены изменения или

добавлены опции, распечатайте отчет о конфигурации, и храните его вместе с
журналом аппарата. Выбросите все предыдущие версии отчета о конфигурации
аппарата.

• Уничтожьте все копии тестовых листов.

• Заполните журнал обслуживания машины, обратитесь к разделу GP 12 Журнал
обслуживания.

• Перед уходом убедитесь в чистоте аппарата и зоны его обслуживания.

• Если нужно, организуйте обучение персонала заказчика.

1-4 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Процедуры RAP для индикатора состояния

2. Процедуры RAP для индикатора состояния

RAP 1 Начальные проверки ....................................................................................................2-3

2 Процедура RAP "JAM 0"........................................................................................................2-7

3 Процедура RAP "JAM 1"........................................................................................................2-9

4 Процедура RAP "JAM 2"......................................................................................................2-10

5 Процедура RAP "Одновременная подача нескольких листов бумаги" ...........................2-12

6 Процедура RAP "Застревание во фьюзере" .....................................................................2-13

7 Процедура RAP "Бумага скручена в принт-картридже (барабан OPC)" .........................2-14

8 Процедура RAP "Панель управления"...............................................................................2-15

9 Процедура RAP "Оплавление

10 Процедура RAP "Отсутствие бумаги" ..............................................................................2-17

11 Процедура RAP "Открыта крышка" ..................................................................................2-19

12 Процедура RAP "Неисправный двигатель" .....................................................................2-21

13 Процедура RAP "Нет питания" .........................................................................................2-22

14 Процедура RAP "Плохое программное окружение" .......................................................2-23

15 Процедура RAP "Ненормальная печать".........................................................................2-26

16 Процедура RAP "Ошибка SPOOL" ...................................................................................2-27

17 Процедура RAP "Проблемы с факсом и телефоном" ....................................................2-29

18 Процедура RAP "Ненормальный шум" ............................................................................2-37

19 Процедура RAP "Сканирование"......................................................................................2-38

20 Процедура RAP "Проблемы с принт-картриджем" .........................................................2-40

21 Процедура RAP "Проблемы программного обеспечения".............................................2-41

шестерни фьюзера" .........................................................2-16

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 2-1

Процедуры RAP для индикатора состояния

Данная страница намеренно оставлена пустой

2-2 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Процедуры RAP для индикатора состояния

RAP 1 Начальные проверки

Список базовых проверок

1. Проверьте питание.

• Появилось ли на дисплее сообщение "Warming Up" (прогрев)?

--> Если нет, проверьте кабель питания переменного тока, выключатель или SMPS.

--> Есть ли напряжение в электрической розетке?

• Происходит ли инициализация двигателей или других компонентов (послушайте,
работает ли главный двигатель, вентилятор или LSU)?

--> Если нет никаких звуков, сопровождающих нормальный запуск аппарата, проверьте
кабель питания, выключатель или SMPS.

--> Есть ли напряжение в электрической розетке?

2. Проверьте жидкокристаллический дисплей.

• Обратитесь к разделу Общие процедуры.

• Есть ли какая-либо индикация на дисплее?

--> Если нет, проверьте кабель питания, выключатель или SMPS.

• Имеется ли на дисплее достоверное сообщение. Нет ли каких-либо неправильно
сформированных символов?

• Является ли сообщение на жидкокристаллическом дисплее стандартным сообщением
об ошибке?

Таблица 1: Экранные сообщения об ошибках

Состояние

Застрял оригинал Document Jam (документ

Открыта крышка Front or Rear Cover Open

Нет бумаги [No Paper] (нет бумаги)

Застревание бумаги 0 Paper Jam 0 Open/Close

Застревание бумаги 1 Paper Jam 1 Open/Close

Застревание бумаги 2 Paper Jam 2 Check Inside

Ошибка связи [COMM. Error] Ошибка установления факсимильной связи.
Ошибка на линии [Line Error] Ошибка приема факсимильных данных.

Жидкокристаллический

застрял)

(открыта передняя или
задняя крышка)

Add Paper (загрузите
бумагу)

Door (застревание

бумаги 0, откройте/
закройте дверцу)

Door (

бумаги 1, откройте/
закройте дверцу)

(застревание бумаги 2,
проверьте внутренние
области)

дисплей

застревание

Описание

В автоподатчике (ADF) застрял оригинал.

Открыта передняя дверца или задняя крышка
устранения застревания.

В лотке нет бумаги.

Застревание в зоне подхвата/подачи бумаги.

Застревание в зоне фьюзера или принт-картриджа.

Застревание в зоне вывода бумаги.

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 2-3

Процедуры RAP для индикатора состояния

Таблица 1: Экранные сообщения об ошибках

Состояние

Нет ответа [No Answer] После осуществления определенного количества

Несовместимость [Incompatible] Удаленный факсимильный аппарат не имеет

Линия занята Line Busy Линия удаленного факсимильного аппарата занята.
Отказ питания Power Failure (отказ

Нажата кнопка Stop [Stop Pressed] Во время передачи оператор нажал кнопку

Память заполнена Memory Full Ошибка печати факсов, принятых в память.
Отказ предохранителя CRU Fuse Error Невозможно инициализировать новый принт-

Ошибка узла лазера [Hsync Error] Режим техобслуживания/отказ лазера или потеря

Ошибка узла лазера [LSU Error] Пользовательский

Заканчивается тонер [Toner Low] Предупреждение о том, что заканчивается тонер.
Закончился тонер [Toner Empty] Тонер закончился.
Застревание в обходном

лотке
Заблокирован групповой

набор
Еще раз повторно

набрать номер?
Номер не назначен Number Not Assigned Ячейке памяти укороченного набора номера факса

Загрузите документ Load Document Поместите оригинальный документ в автоподатчик

Память заполнена, и
задание должно быть
отменено

Задание не создано Operation Not

Недостаточный нагрев [Low Heat Error] Фьюзер не прогрелся в течение установленного

Обрыв во фьюзере Open Fuser Error Термистор фьюзера оборван или отсоединен.
Перегрев [Over Heat] Температура фьюзера превысила предельное

Отсутствует принт­картридж

Заполнена память набора Memory Dial Full Для автоматического набора номера при передаче

Жидкокристаллический

питания)

[Bypass Jam] Отказ подачи бумаги из обходного лотка.

Group Not Available Можно использовать только ту ячейку памяти, в

Retry Redial? Интервал задержки повторного

Cancel?
1:Yes 2:No

Assigned

[Jam 1]
[No Cartridge]

дисплей

попыток связь с удаленным факсимильным
аппаратом не установлена.

требуемого режима, например, режима опроса.

В том случае, когда память пользовательских
настроек не имеет резервного питания и питание
аппарата было
Пользовательские документы, например,
нераспечатанные факсы, будут утеряны.

остановки.

картридж.

питания.

питания.

которой сохранен один номер.

факсисильной связи позволяет отменить задание.

не назначен никакой номер.

или на стекло экспонирования.
Нажмите 1 для передачи отсканированных страниц

в память.

Номер
найден.

времени.

значение.
Принт-картридж не установлен.

установлено предельное значение в 15 заданий.

добавляемого/отменяемого задания не

Описание

выключено, а затем снова включено.

режим/отказ лазера или потеря

набора номера при

--> Есть ли напряжение в электрической розетке?

2-4 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Процедуры RAP для индикатора состояния

--> Проверьте главную печатную плату и жгут проводов.

3. Проверьте тракт бумаги.

• Бумага застревает?

--> Удали те все обрывки бумаги, застрявшие на тракте, обратитесь к разделу GP 7.

• Листы бумаги повторно застревают в одном и том же месте тракта бумаги.

--> Откройте крышку фьюзера и устраните застревание, обратитесь к разделу GP 7.

--> Откройте аппарат и внимательно осмотрите ту зону, в которой застревает бумага.
Посмотрите, не попали ли обрывки бумаги во фьюзер, обратитесь к разделу REP 16.

4. Распечатайте страницу системных данных System Data Page (Configuration).

• Если печать внутренних страниц проходит нормально, распечатайте тестовую
страницу с компьютера.

--> В случае ошибки проверьте кабель и установку драйвера.

5. Проверьте качество печати.

• Есть ли какие либо проблемы с качеством печати?

--> Переходите к разделу 3 Качество изображения.

6. Проверьте расходные материалы (тонер и т.д.).

• Распечатайте тестовую страницу, обратитесь к разделу GP 4.

--> Проверьте состояние расходных материалов, обратитесь к разделу GP 1.

Войдите в режим обслуживания (Tech mode), обратитесь к разделу GP 4. Проверьте
счетчик отпечатков CRU. Если нужно, установите новый тонер-картридж, PL 1.0

(Workcentre PE220) / PL1.1 (Phaser 3200).

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 2-5

Процедуры RAP для индикатора состояния

Начальная проверка

1. Проверьте питание.

1. Аппарат не включается в течение длительного времени.

• Включен ли выключатель питания (подсоединен ли аппарат к розетке)?

• Правильно ли подсоединен кабель электропитания к аппарату?

• Правильно ли подсоединен кабель электропитания к электрической розетке?

• Есть ли напряжение в электрической розетке?

• Рассчитано ли устройство на то напряжение питания, которое имеется в

электрической розетке?

2. Работает ли вентилятор, когда питание включено?

• Проверьте разъемы на блоке питания SMPS.

• Проверьте предохранители на блоке питания SMPS.

2. Проверьте условия установки.

1. Убедитесь, что аппарат установлен на плоскую и ровную поверхность, не
подвергающуюся вибрации.

Если потребуется, переставьте аппарат.

2. Убедитесь, что температура и влажность окружающей среды находятся в пределах
технических характеристик аппарата.

Если необходимо, установите аппарат в другом месте.

3. Убедитесь, что аппарат находится вдалеке от любого оборудования
кондиционирования воздуха, а также другого обогревающего или охлаждающего
оборудования. Убедитесь, что аппарат не находится на пути потока воздуха от
кондиционера, вентилятора или открытого окна.

Если потребуется, переставьте аппарат.

4. Убедитесь, что на аппарат не попадают прямые солнечные лучи.
Если установить аппарат в другом месте невозможно, воспользуйтесь занавеской,

чтобы создать для аппарата тень.

5. Убедитесь, что аппарат установлен в чистом помещении, где нет пыли.
Если потребуется, переставьте аппарат.

6. Некоторые промышленные процессы или процедуры чистки могут создавать
испарения, которые способны повредить аппарат.

Если

потребуется, переставьте аппарат.

3. Проверьте тип бумаги.

1. Используйте бумагу только подходящего качества, плотности и формата.
Обратитесь к руководству пользователя.

4. Проверьте общее состояние аппарата.

1. Очистите транспортер бумаги.
Все ролики, имеющие грязную поверхность, следует очистить или заменить.

2-6 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Процедуры RAP для индикатора состояния

2 Процедура RAP "JAM 0"

Описание

Бумага не подается из кассеты.
Ошибка Jam 0 возникает, если бумага не подается в аппарат.

%,13$7+

Проверка и причина Решение

1. Проверьте направляющие бумаги в
кассете.

2. Боковая накладка потеряна из-за
плохого крепления. (только Phaser 3200)

3. Проверьте поверхность ролика
подхвата:

- PL 6.0 (Workcentre PE220)

- PL 6.2

(Phaser 3200)

4. Проверьте соленоид с помощью Engine
Test Mode, GP 6

- Pick up Test (режим

тестирования аппарата - тестирование
подхвата).

1. Настройте направляющие бумаги. Если
нужно, установите новые детали:

- PL 8.0 (Workcentre PE220)

- PL 8.1

2. Проверьте пористую накладку, PL 1.2

(Phaser 3200)

.

3. Очистите поверхность мягкой тряпкой,

смоченной в IPA (изопропиловом спирте)
или воде.

4. Проверьте и, если необходимо,
установите новый соленоид:

- PL 6.0 (Workcentre PE220)

- PL 6.1 (Phaser 3200)

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 2-7

Процедуры RAP для индикатора состояния

Проверка и причина Решение

5. Если бумага подается в аппарат и
появляется ошибка Jam 0, проведите
проверку Engine Test Mode,

GP 6 - Feed Sensor Test (режим

тестирования аппарата - тестирование
датчика подачи).

5. Если нужно, проверьте и установите
новые детали:

• Активатор датчика подачи,

- PL 6.0 (Workcentre PE220)

- PL 6.1 (Phaser 3200).

•SMPS

- PL 1.0 (Workcentre PE220)

- PL 1.1 (Phaser 3200)

• HVPS

- PL 1.0 (Workcentre PE220)

- PL 1.1 (Phaser 3200)

2-8 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220

Процедуры RAP для индикатора состояния

3 Процедура RAP "JAM 1"

Описание

Бумага застревает перед фьюзером или внутри него.
Бумага застревает в разрядном ролике и во фьюзере сразу же после прохождения через
активатор подачи.

%,13$7+

Проверка и причина Решение

1. Проверьте, нет ли внутри фьюзера
маленьких обрывков бумаги.

2. Если бумага застревает в разрядном
ролике и во фьюзере сразу же после
прохождения через активатор подачи.

3. Бумага застревает перед фьюзером или
внутри него.

1. Удалите обрывки бумаги из фьюзера:

- PL 7.0 (Workcentre PE220)

- PL 7.1

(Phaser 3200)

2. Проверьте, не поврежден ли активатор
датчика подачи:

- PL 6.0

(Workcentre PE220)

- PL 6.1 (Phaser 3200)

3. Проверьте и, если необходимо,
установите новый блок SMPS:

- PL 1.0 (Workcentre PE220)

- PL 1.1 (Phaser 3200)

Phaser 3200MFP / Workcentre PE220 04/07 2-9

Процедуры RAP для индикатора состояния

4 Процедура RAP "JAM 2"

Описание

Бумага застревает внутри фьюзера.
Бумага застревает в разрядном ролике и во фьюзере сразу же после прохождения через
активатор подачи.

%,13$7+

Проверка и причина Решение

1. Если лист бумаги полностью выведен из
аппарата, но появилось сообщение об
ошибке Jam 2, неисправен активатор
выходного датчика.

2. Застревание в виде гармошки во
фьюзере.

1. Проверьте активатор выходного
датчика:

- PL 7.0 (Workcentre PE220)

- PL 1.4 (Phaser 3200).

2. Выньте всю застрявшую во фьюзере
бумагу.

- PL 7.0

- PL 7.1

(Workcentre PE220)
(Phaser 3200)

Очистите и проверьте детали, если
необходимо:

• Прижимной ролик

- PL 7.0 (Workcentre PE220)

- PL 7.1 (Phaser 3200)

• Узел основной рамы

- PL 8.0 (Workcentre PE220)

- PL 8.1 (Phaser 3200)

2-10 04/07 Phaser 3200MFP / Workcentre PE220