Xerox DOCUMENT CENTRE 265 ST, DOCUMENT CENTRE 230 ST, DOCUMENT CENTRE 460 ST, DOCUMENT CENTRE 470 ST, DOCUMENT CENTRE 255 ST PRINTERMAP [hu]

Xerox PrinterMap

Druckerplattform für Unternehmen

Version 1.2 Benutzerhandbuch für Windows NT und

Windows 95/98

Xerox Corporation 701 South Aviation Blvd. El Segundo,CA 90245 USA Americas Customer Operations 800 Long RidgeRoad Stamford, CT 06904-1600 USA

durch das Gesetz oder das gerichtliche Recht gestattet odergemäß diesem Vertrag erteilt wurden,einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf von den Software-Programmen generierten Materialien, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, wie z.B. Formatvorlagen, Vorlagen, Symbole, Bildschirmanzeigen, Fenster usw.

XEROX, The Document Company, das stilisierte X und CentreWare DP sind Warenzeichen der Xerox Corporation oder einer seiner Tochtergesellschaften.

Lexmark und MarkVision sind Warenzeichen von Lexmark International, Inc. HP und JetAdmin sind Warenzeichen der Hewlett-Packard Company. Microsoft, Microsoft Windows, Windows NT, Windows 95/98, MS und MS-DOS sind Warenzeichen der Microsoft Corporation. Novell, NetWare und Client 32 sind Warenzeichen von Novell Inc. Alle anderen Produktnamen sind Warenzeichen/Handelsnamen des jeweiligen Eigentümers.

Xerox Canada, Limited 5650 Yonge Street North York, Ontario Kanada M2M 4G7 Xerox Limited Parkway Marlow Buckinghamshire SL7 1YL GB

Hinweis

Die in dieser Veröffentlichung beschriebenen Spezifikationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Verwendung einiger Funktionen kann durch die Konfiguration Ihrer Hardware oder Software eingeschränkt sein. Einzelheiten hierzu erfahren Sie von Ihrem Händler, von Xerox oder Xerox Limited.

Inhalt

Vorwort.........................................................................................1

Übersicht der Kapitel..............................................................................2

Zielgruppe dieses Handbuches...............................................................2

Konventionen.........................................................................................2

Mauskonventionen.................................................................................3

Verwandte Dokumentation.....................................................................3

Workstation-Voraussetzungen ...............................................................3

Hardware.............................................................................................3

Software..............................................................................................3

Speichervoraussetzungen....................................................................3

Planung der Speicherplatzvoraussetzungen........................................3

Planung der Zeit für den Feststellungsvorgang...................................4

Planung des Netzwerkverkehrs...........................................................4

Ergebnis ..............................................................................................7

Chapter 1 Übersicht...................................................................8

Allgemeine Funktionsweise.................................................................10

PrinterMap-Komponenten....................................................................11

Kapitel 2 Erste Schritte............................................................13

Installation von PrinterMap..................................................................14

Erstmaliges Ausführen von PrinterMap...............................................18

Konfigurieren von PrinterMap.............................................................20

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Laden von PrinterMap-Dateien......................................................... 14

Erneute Installation von PrinterMap.................................................16

Deinstallation von PrinterMap..........................................................16

Registerkarten des Dialogfelds „Konfiguration“ ..............................21

Feststellen ......................................................................................... 21

Alarmmeldungen...............................................................................21

iii

Inhalt

Status.................................................................................................23

Anwendungspfade.............................................................................25

Bericht...............................................................................................26

Beenden von PrinterMap......................................................................30

Kapitel 3 Feststellungsvorgang..............................................31

Übersicht ..............................................................................................32

Konfigurieren des Feststellungsvorgangs.............................................32

IP....................................................................................................... 34

IPX....................................................................................................35

Gemeinschafts-Strings......................................................................36

Funktionsweise.....................................................................................38

Erweiterte Konfiguration......................................................................41

Unterstützte Hersteller und Druckermodelle ....................................41

Kapitel 4 Benutzeroberfläche..................................................45

Topologiefenster...................................................................................46

Elemente der Menüleiste......................................................................47

Datei..................................................................................................47

Topologie..........................................................................................48

Gruppe...............................................................................................50

Bericht...............................................................................................53

Extras ................................................................................................53

Hilfe ..................................................................................................54

Symbolleiste.........................................................................................55

Bereiche des Topologiefensters............................................................56

Anzeigen von Druckerinformationen...................................................59

Druckergruppen ................................................................................ 59

Druckersymbole................................................................................59

Druckerstatus ....................................................................................60

Dialogfeld „Druckereigenschaften“.................................................. 61

Hinzufügen und Löschen von verwalteten Druckern...........................64

Hinzufügen von Druckern zu PrinterMap.........................................64

Löschen von Druckern aus PrinterMap.............................................64

Rechte Maustastenmenüs.....................................................................64

Rechtes Maustastenmenü des Druckersymbols ................................64

Rechtes Maustastenmenü der Topologie ..........................................68

Zusätzliche Funktionen ........................................................................69

Hinzufügen von Druckern zu Gruppen durch Ziehen und Ablegen.69

Auswählen von mehreren Druckern ................................................. 69

Kapitel 5 Status und Berichte .................................................70

Service-Übersicht.................................................................................71

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Speichervoraussetzungen..................................................................71

Anhalten und erneutes Starten von Abfragevorgängen.....................71

Inhalt

Statusfunktion.......................................................................................73

Übersicht...........................................................................................73

Funktionsweise ................................................................................. 73

Symbolfarben....................................................................................74

Berichtsfunktion...................................................................................74

Berichtsservice..................................................................................74

Deaktivieren der Berichtsfunktion....................................................75

Aktivieren der Berichtsfunktion........................................................76

Erstellen von Berichten.....................................................................77

Standardberichte ...............................................................................78

Speicherverfahren für Berichtsdaten.................................................81

Kapitel 6 Alarmmeldungen......................................................84

Alarmerkennung...................................................................................85

Alarmkonfiguration..............................................................................85

Anzeigen von Alarmmeldungen...........................................................85

Kapitel 7 Fehlerbehebung .......................................................89

Protokolldateien und Korrekturfunktionen ..........................................90

Probleme bei der Feststellung ..............................................................91

Es wird ein Fehler bei der Feststellung zurückgegeben, und es werden

keine Drucker festgestellt..................................................................91

Unvollständige Feststellung..............................................................92

Feststellung wird nicht abgeschlossen..............................................92

Probleme beim Anzeigen des Status‘/Alarmmeldungen......................93

Symbolfarben zeigen nicht den aktuellen Status an:.........................93

Im Alarmprotokollfenster werden keine Alarmmeldungen angezeigt93

Alarmmeldung „Ungültiger Alarmwert von Drucker“ .....................93

Es werden keine Meldungen eingeblendet, bzw. keine Anwendungen

gestartet.............................................................................................93

Probleme beim Erstellen von Berichten...............................................94

Standardberichte ...............................................................................94

Fehlermeldungen..................................................................................95

PrinterMap-Fehlermeldungen bei der Feststellung.........................102

PrinterMap-Berichtsservice-Meldungen.........................................110

PrinterMap-Alarmprotokoll-Meldungen.........................................117

PrinterMap-Statusservice-Meldungen ............................................ 119

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Inhalt

List der Abbildungen

Abbildung 1 PrinterMap-Komponenten..................................................11

Abbildung 2 PrinterMap-Begrüßungsfenster...........................................18

Abbildung 3 Dialogfeld „Feststellung erforderlich“ ...............................19

Abbildung 4 Dialogfeld,, Konfiguration“................................................ 21

Abbildung 5 Registerkarte „Alarmmeldungen“ des

Konfigurationsdialogfelds.................................................................22

Abbildung 6 Alarmbenachrichtigungsfenster..........................................23

Abbildung 7 Registerkarte „Status“ des Konfigurationsdialogfelds.......24

Abbildung 8 Registerkarte „Anwendungspfade“ des

Konfigurationsdialogfelds.................................................................26

Abbildung 9 Registerkarte „Bericht“ des Konfigurationsdialogfelds .....27

Abbildung 10 Dialogfeld „Berichtsattribute auswählen“........................28

Abbildung 11 Registerkarte „Feststellen“ des Konfigurationsdialogfelds33 Abbildung 12 Registerkarte „Leitweg“ des Konfigurationsdialogfelds..35

Abbildung 13 Dialogfeld „Gemeinschafts-Strings“................................37

Abbildung 14 Dialogfeld zum Aktualisieren der Gemeinschafts-Strings37

Abbildung 15 Fenster „Verfügbarer Speicherplatz“................................38

Abbildung 16 Fenster „Zu wenig Speicherplatz“....................................39

Abbildung 17 Fenster „Feststellung läuft“ ..............................................39

Abbildung 18 Fenster „Feststellung erfolgreich abgeschlossen“ ............40

Abbildung 19 PrinterMap-Topologiefenster ...........................................46

Abbildung 20 Dialogfeld „Drucker hinzufügen“.....................................48

Abbildung 21 Dialogfeld „Druckerinformationen aktualisieren“ ...........49

Abbildung 22 Dialogfeld „Gruppe erstellen“..........................................51

Abbildung 23 Bestätigungsdialogfeld zum Löschen einer Gruppe.........51

Abbildung 24 Dialogfeld „Drucker zu Gruppe hinzufügen“...................52

Abbildung 25 Bestätigungsdialogfeld zum Entfernen des Druckers.......52

Abbildung 26 Druckersymbolkomponenten............................................60

Abbildung 27 Dialogfeld „Druckereigenschaften“..................................62

Abbildung 28 Dialogfeld „Seriennummer bearbeiten“ ...........................63

Abbildung 29 Rechtes Maustastenmenü des Druckersymbols................ 64

Abbildung 30 Untermenü „Bericht erstellen“ .........................................65

Abbildung 31 Dialogfeld „Drucker zu Gruppe hinzufügen“...................67

Abbildung 32 Dialogfeld „Drucker entfernen“ .......................................67

Abbildung 33 Rechtes Maustastenmenü der Topologie..........................68

Abbildung 34 Rechtes Maustastenmenü einer Gruppe ...........................68

Abbildung 35 Dialogfeld „Service-Steuerung“.......................................72

Abbildung 36 Registerkarte „Berichte“ des Konfigurationsdialogfelds..75 Abbildung 37 Dialogfeld zum Bestätigen der Deaktivierung der

Berichtsfunktion................................................................................76

Abbildung 38 Dialogfeld zum Festlegen der Berichtparamter................78

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Inhalt

Abbildung 39 Beispiel eines Standardgruppenberichts...........................79

Abbildung 40 Dialogfeld „Berichtsattribute“..........................................80

Abbildung 41 Meldung „Bevorstehender Datenverlust“.........................82

Abbildung 42 Fenster „Bevorstehender Datenverlust -- Einzelheiten“...83

Abbildung 43 Fenster „Einzelne Druckeralarmmeldungen“...................85

Abbildung 44 Alarmprotokollfenster ......................................................87

Abbildung 45 Dialogfeld „Alarmprotokoll – Bestätigen“.......................88

PrinterMap-Benutzerhandbuch

vii

Inhalt

Liste der Tabellen

Tabelle 1 In diesem Dokument verwendete typographische Konventionen2 Tabelle 2 Zusätzliche Speicherplatzanforderungen bei aktivierter

Tabelle 3 Standard-SNMP-Timeout-Werte............................................. 44

Tabelle 4 Attributeliste............................................................................56

Tabelle 5 Vordefinierte Gruppen.............................................................59

Tabelle 6 Druckersymbole.......................................................................60

Tabelle 7 Zuordnung von Druckerstatus und Symbolfarbe..................... 61

Tabelle 8 Symbolfarben für den Druckerstatus .......................................74

Tabelle 9 Statusfarben von Alarmbedingungen.......................................86

Tabelle 10 Vorgänge, für die eine Korrektur möglich ist........................90

Tabelle 11 Korrekturparameterwerte.......................................................91

Berichtsfunktion..................................................................................4

PrinterMap-Benutzerhandbuch

viii

Vorwort

Dieses Benutzerhandbuch enthält Informationen zur Installation, Konfiguration, Verwaltung und zum Betrieb von Xerox PrinterMap.

Es werden praktische Kenntnisse Ihrer Netzwerkumgebung und Netzwerkinfrastruktur sowie des Betriebssystems der Client-Workstation (Windows 95/98 oder NT) vorausgesetzt.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Übersicht der Kapitel

Kapitel 1 Erste Schritte– PrinterMap-Funktionen und -Komponenten. Kapitel 2 Installation von PrinterMap– Installationsvoraussetzungen und

Installations-vorgänge.

Kapitel 3 Feststellungsvorgang – Ausführliche Beschreibung des

PrinterMap-Feststellungsvorgangs.

Kapitel 4 Benutzeroberfläche – Funktionen des PrinterMap-Hauptmenüs. Kapitel 5 Status und Berichte– Ausführliche Beschreibung der PrinterMap-

Status- und -Berichtsfunktionen.

Kapitel 6 Alarmmeldungen – Beschreibung der PrinterMap-Alarmfunktionen

sowie der Alarmübersicht- und Alarmprotokollfenster.

Kapitel 7 Fehlerbehebung – Anleitungen zum Beheben von unerwarteten

Fehlern.

Zielgruppe dieses Handbuches

Dieses Handbuch wurde für folgende Anwender geschrieben:

• Systemadministratoren

• Technisches Netzwerkpersonal

Konventionen

In der folgenden Tabelle werden die in diesem Handbuch verwendeten typographischen Konventionen erklärt.

Tabelle 1 In diesem Dokument verwendete typographische Konventionen

Schriftbild Beschreibung Beispiel

AaBbCc123

AABBCC123

AaBbCc123

Wird für Text verwendet, den Sie als Befehl bei einer Workstation-Eingabeaufforderung eingeben müssen.

Wird für eine spezielle Taste oder Tasten verwendet, die Sie zum Ausführen eines Vorgangs drücken müssen.

Wird für eine direkte Referenz zu einem Element, das in einem Fenster erscheint, oder für den Titel eines Handbuchs verwendet.

Wird für den Namen einer Datei oder eines Verzeichnisses in der Workstation-Umgebung verwendet.

Wird für eine nachdrückliche Aufforderung verwendet.

Geben Siein der DOSEingabeaufforderung exit ein, um das Fenster zu schließen.

Drücken Sie die EINGABETASTE, um den folgenden Befehl auszuführen.

Doppelklicken Sie auf das Menüelement

Zurücksetzen

Diese Datei ist im Datensatz

Sie müssen den Feststellungsvorgang ausführen, bevor Sie PrinterMap verwenden.

, um...

Site enthalten.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Mauskonventionen

Dieses Handbuch setzt voraus, daß Sie sich mit der Verwendung einer Maus mit zwei Tasten auskennen. Die linke Maustaste wird zur Auswahl eines Elements und zum Ausführen von Ziehen- und Ablegen-Vorgängen verwendet; mit der rechten Maustaste werden Menüs angezeigt.

1. Klicken (Doppelklicken) bedeutet, daß Sie die linke Maustaste drücken und

sofort loslassen (zweimal für Doppelklicken).

2. Drücken bedeutet, daß Sie die Taste gedrückt halten, bis der gewünschte

Vorgang erreicht wird.

Verwandte Dokumentation

Zum besseren Verständnis der in diesem Handbuch behandelten Themen sollte der Benutzer mit Dokumentationsmaterial der folgenden Druckerverwaltungsanwendungen vertraut sein.

1. Xerox CentreWare DP

2. CentreWare Conductor

3. HP JetAdmin

4. Lexmark MarkVision

5. Tektronix PhaserShare

Workstation-Voraussetzungen

Hardware

1. Pentium-Prozessor oder höher

2. 9 MB freier Speicherplatz für Programmdateien

3. 32 MB RAM

Software

1. Windows NT 3.51 oder 4.0 oder Windows 95/98

2. TCP/IP- oder IPX-Netzwerkkonfiguration

3. NetWare IntranetWare/Client 32 ist für IPX-Feststellung von Druckern erforderlich

Speichervoraussetzungen

Die PrinterMap-Hauptausführungsdatei (das Topologiefenster) belegt ca. 4 MB RAM.

Die Status- und Berichtsservices belegen jeweils ca. 2,5 MB RAM.

Planung der Speicherplatzvoraussetzungen

Die im folgenden beschriebene Situation vermittelt einen Überblick über den für PrinterMap-Vorgänge und zum Verwalten von Druckern erforderlichen Speicherplatz.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Berichtsfunktion deaktiviert

Wenn die Berichtsfunktion deaktiviert ist, sind für Programme und Protokolldateien 9 MB Speicherplatz erforderlich.

Berichtsfunktion aktiviert

Für jeden verwalteten Drucker wird eine statische Menge an Berichts- und Statusinformationen benötigt. Sie sollten pro verwalteten Drucker zusätzlich 412 KB Speicherplatz r eservieren, um Datenberichte erstellen zu können. In diesen Berichten werden Daten der jeweils letzten zwei Jahre gespeichert. Beachten Sie bitte, daß jedem festgestellten Drucker diese Speicherplatzgröße zugeordnet wird.

Unter diesen Voraussetzungen sind zum Verwalten von 100 Druckern, zusätzlich zu den für PrinterMap-Programme und Protokolldateien benötigten 9 MB, 41,2 MB Speicherplatz erforderlich. Die unten angezeigte Tabelle enthält die zusätzlichen Speicherplatzanforderungen zum Verwalten von 10, 100 und 1000 Druckern, wenn die Berichtsfunktion aktiviert ist.

Anzahl verwalteter Drucker

Zusätzlicher Speicherplatz

10 Drucker 4,12 MB 100 Drucker 41,2 MB 1000 Drucker 412 MB

Tabelle 2 Zusätzliche Speicherplatzanforderungen bei aktivierter Berichtsfunktion

Planung der Zeit für den Feststellungsvorgang

Das folgende Beispiel vermittelt einen Überblick über die für den Feststellungsvorgang benötigte Zeit.

Annahmen

Angenommen, der Systemadministrator möchte in einem lokalen IPAdreßbereich Netzwerkdrucker feststellen. Dieser Bereich enthält 35 Einträge, von denen 6 Drucker sind. Für den Feststellungsvorgang sind pro Eintrag ungefähr 3,0 Sekunden erforderlich, d.h. insgesamt 105,0 Sekunden.

Planung des Netzwerkverkehrs

In diesem Beispiel hängt die zur Feststellung benötigte Zeit von der Gesamtanzahl der Einträge im IP-Adreßbereich sowie von der Anzahl der Geräte ab, die als Drucker festgelegt sind. Je größer die Anzahl der IP-Adreßeinträge, desto mehr Zeit wird zur Feststellung benötigt – auch wenn die Anzahl an Druckern gleich bleibt.

Anhand des folgenden Beispiels wird die Netzwerkaktivität demonstriert, die bei der Verwendung von PrinterMap zu erwarten ist. Als Beispiel dient ein Standardnetzwerk mit 100 Druckern.

Durchschnittliche Größe eines SNMP-Anforderungspakets: 200 Bytes Durchschnittliche Größe eines SNMP-Antwortpakets: 200 Bytes

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Beispiel

Netzwerk der Klasse C (254 adressierbare Knoten) 254 Netzwerkgeräte 100 Netzwerkdrucker, die Host-Ressourcen MIB (SNMP) unterstützen. Davon

sind:

40 Xerox-Drucker 20 Lexmark-Drucker 20 HP-Drucker 20 andere Drucker

Alle Geräte unterstützen den Standard-SNMP-Gemeinschafts-String „öffentlich“ für Nur-Lese-Abfragen.

Alle 100 Drucker haben im Durchschnitt jeweils 3 Toner-Kassetten und 3 Papierkassetten.

Als Statusabfrageintervall wurde 1 Stunde festgelegt. Das benutzerdefinierte Berichtsabfrageintervall beträgt 1 Stunde. Es wurde keine Standardberichtsabfrage konfiguriert.

Schätzungen der ersten Feststellung

Schritt 1. Abfrage: Ist das Gerät ein Drucker? 254 SNMP-Abfragen des MIB-Werts hrDeviceType 154 zusätzliche Abfragen der Systemobjekt-ID zum Bestimmen der Geräte, die

keine Drucker sind.

Schritt 2. Abfrage: Welche Systemobjekt-ID hat dieser Drucker? 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts SysObjID (Systemobjekt-ID des Druckers)

Schritt 3 Abfrage: Wie lautet die MAC-Adresse dieses Druckers? 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts ifPhysAddress (MAC-Adresse)

Letzte Abfrage: Welche zusätzlichen Informationen sind über diesen Drucker verfügbar?

40 SNMP-Abfragen der Xerox-Drucker nach dem MIB-Wert xcmiHrDevInfoSerialNumber (Seriennummer)

100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts hrDeviceStatus (Gerätestatus) 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts sysName (Systemname) 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts sysDescription (Modell)

PrinterMap-Benutzerhandbuch

100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerCounterUnit (AuflagenanzahlEinheiten)

100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerLifeCount (Auflagenanzahl in Lebenszeit)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesSupplyUnit (TonerNiveau-Einheiten)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesMaxCapacity (max. Toner-Niveau)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesLevel (Aktueller Vorrat/Toner-Niveau)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtInputCapacityUnit (Papier-NiveauEinheiten)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtInputMaxCapacity (max. PapierNiveau)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtInputCurrentLevel (Aktuelles PapierNiveau)

Festgestellte Summen/Verkehr: 3.548 Abfragen X 400 Bytes = 1.419.200 Bytes (1,4 MB)

Schätzungen des laufenden Statusservices

Schätzungen des laufenden Berichtsservices

100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts hrDeviceStatus (Gerätestatus) (pro Stunde) 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerLifeCount (Auflagenanzahl in

Lebenszeit) (pro Stunde) 400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesLevel (Aktueller

Vorrat/Toner-Niveau) (pro Stunde) 400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtInputCurrentLevel (Aktuelles Papier-

Niveau) 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts hrPrinterDetectedErrorState

(Alarmbedingungscode) (pro Stunde) Verkehr/Teilsumme: 1.100 Abfragen/Stunde X 400 Bytes/Abfrage = 440

KB/Stunde

100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerLifeCount (Auflagenanzahl in Lebenszeit)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesLevel (Aktuelles T onerNiveau)

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Ergebnis

Verkehr/Zwischensumme: 500 Abfragen/Stunde X 400 Bytes/Abfrage = 200 KB/Stunde

Wenn Sie wie in diesem Beispiel 100 Drucker verwalten, für die ein Status- und Berichtsabfrageintervall von 1 Stunde festgelegt wurde, sind auf Ihrem Netzwerk von PrinterMap ca. 640 KB Verkehr pro Stunde zu erwarten. Dieser Verkehr kann ausgeglichen werden, indem Parameter bereits festgelegt werden, bevor mehrere Benutzer eine Reihe von Aufträgen an nicht funktionierende Drucker senden.

HINWEIS: Dieser Verkehr wirkt sich nicht konstant auf die Bandbreite aus. Die

Abfragen erfolgen in geschlossenen Übertragungsblöcken.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Chapter 1 Übersicht

Xerox PrinterMap ist eine Software-Plattform zum Verwalten einer heterogenen Druckerumgebung auf Unternehmensebene. PrinterMap bietet Netzwerkpersonal anhand eines graphischen Topologiefensters verbesserte Funktionen, in der mühelos auf Status- und Berichtsinformationen über SNMP-befähigte Drucker im Firmennetzwerk zugegriffen werden kann.

PrinterMap enthält folgende Funktionen:

Topologiefenster

Alarmgesteuerte Architektur zur proaktiven Verwaltung

Erstellen von Berichten basierend auf vordefinierten Abfrageintervallen

• Einzelansicht für die Verwaltung von

• Übersichtliche graphische Darstellung

• Ansicht nach Druckerattribut, Modell

• Abfrage von aktuellen Material-,

• Benutzerdefinierte Alarmmeldungen

• Festlegen von Abfrageintervallen zum

SNMP-/MIB-Druckern in lokalen und fernen Netzwerken

der Drucker und des Druckerstatus’

oder anderen vom Administrator definierten Gruppen

Status- und Wartungsinformationen in konfigurierbaren Intervallen

(z.B. „Wenig Papier“, „Toner schwach“)

Aufzeichnen von Druckerberichtsdaten – täglich, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich

PrinterMap-Benutzerhandbuch

• Leichte, präzise Identifizierung der

einzelnen Drucker

• Konfigurierbarer Berichtinhalt: Name,

Hersteller/Modell, IP/IPX-Adresse, MAC-Adresse, Status, Auflagen oder Toner für bestimmten Zeitraum

• Exportieren von erstellten Berichten

in gängige Tabellenkalkulationsprogramme, wie Microsoft Excel oder Lotus 1-2-3

Starten von Druckerverwaltungsanwendungen

Druckerunterstützung

• Starten von JetAdmin von Hewlett-

Packard, MarkVision von Lexmark, PhaserShare von T e ktronix, und CentreWare DP von Xerox

• CentreWare Internet Services

• Starten von in Drucker eingebetteten

Webservern

• Neukonfigurieren bestimmter Drucker

• Ein einziges Tool für den

Netzwerkadministrator zum Anzeigen der SNMP-basierten Drucker

• Verwalten von SNMP-basierten

Xerox, HP, Lexmark, Tektronix, Olivetti und allgemeinen Netzwerkdruckern aus einem einzigen Blickwinkel

• Netzwerkadministratoren sind beim

Verwalten eines Firmendruckernetzwerks proaktiv

• Rückverfolgung von Druckern

ermöglicht eine Verteilung der Auslastung oder speziell vorbeugende Wartungszeitpläne

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Allgemeine Funktionsweise

PrinterMap enthält ein Topologiefenster, in dem verwaltete Drucker anhand von Symbolen angezeigt werden. Diese Symbole liefern für jeden Drucker Statusund Berichtsinformationen in Echtzeit.

Durch den sogenannten Feststellungsvorgang speichert PrinterMap Druckerinformationen von SNMP-befähigten Druckern in der Datenbank und ordnet anschließend im Topologiefenster jedem Drucker ein Symbol zu. Durch Gruppierung der verwalteten Drucker werden basierend auf der übergeordneten Topologie benutzerdefinierte Topologien erstellt. Im PrinterMap-Topologiefenster können Dritthersteller-Anwendungen konfiguriert werden, die für bestimmte Drucker gestartet werden.

PrinterMap unterstützt zwei konfigurierbare Hintergrundvorgänge (Status- und Berichtsservices), die aktuelle Informationen aufzeichnen und in den Druckerund Berichtsdatenbanken speichern. Nachdem PrinterMap installiert wurde, werden diese Vorgänge im Hintergrund ausgeführt und rufen Druckerinformationen ab, gleichgültig, ob das PrinterMap-Topologiefenster aktiv ist.

Beide Vorgänge sind in der Windows 95/98-Task-Leiste enthalten. Wenn Sie auf einen der beiden Vorgänge doppelklicken, wird das Dialogfeld „PrinterMapService-Steuerung“ gestartet. In diesem Dialogfeld können die Status- und Berichtsservices angehalten und erneut gestartet werden. Unter Windows NT werden die Status- und Berichtsservices, wie alle anderen NT-Dienste auch, in der Systemsteuerung über die Option „Dienste“ gesteuert.

PrinterMap bietet eine Schnittstelle zum Konfigurieren von automatisierten Antworten auf festgestellte Druckeralarmmeldungen. Festgestellte Alarmmeldungen können protokolliert, durch ein Benachrichtigungsfenster eingeblendet oder durch eine andere Anwendung gestartet werden.

Mit den protokollierten Berichtsdaten werden Druckerberichte erstellt, die gedruckt oder i n Dateien im kommabegrenzten Format exportiert werden können, um anschließend in eine Datenbank oder in ein Tabellenkalkulationsprogramm von Drittherstellern importiert zu werden.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

PrinterMap-Komponenten

Dieser Abschnitt enthält eine Übersicht über die einzelnen PrinterMapKomponenten.

Topologie

SNMP-Modul

Feststellen

Bericht

Alarm

Abbildung 1 PrinterMap-Komponenten

Das Topologiefenster stellt das PrinterMap-Hauptfenster dar, das Zugriff auf die meisten PrinterMap-Funktionen bietet. Hier werden Druckersymbole und der jeweilige Druckerstatus angezeigt.

Das PrinterMap-SNMP-Modul bearbeitet SNMP-Abfragen, die durch die Berichts-, Status- und Feststellungsvorgänge erzeugt werden.

Durch den PrinterMap-Feststellungsvorgang werden die SNMP-befähigten Netzwerkdrucker innerhalb des festgelegten Ziels festgestellt und eine Datenbank mit Druckerinformationen erstellt. PrinterMap verwendet diese Datenbank, um im Topologiehauptfenster die verwalteten Drucker und den jeweiligen Druckerstatus anzuzeigen.

Mit der Berichtsfunktion können Sie festlegen, wie oft Druckerberichtsdaten abgerufen werden. Die Funktion fragt Drucker in festgelegten Intervallen nach Berichtsdaten ab und bietet eine Schnittstelle zum Erstellen von Standardberichten und benutzerdefinierten Berichten für einzelne Drucker oder Druckergruppen.

Die Alarmfunktion zeigt festgestellte Alarmmeldungen an und definiert automatisierte Antworten für festgestellte Druckeralarmbedingungen.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Anwendungspfade

Mit der Funktion „Anwendungspfade“ können Pfade zu herstellerspezifischen Verwaltungsanwendungen konfiguriert werden. Es kann einem verwalteten Drucker basierend auf dem Druckerhersteller und den jeweiligen Attributen automatisch eine Verwaltungsanwendung zugeordnet werden. Die Funktion bietet Zugriff auf eine Schnittstelle zum Starten von beliebigen Verwaltungsanwendungen für verwaltete Drucker.

Status

Mit der PrinterMap-Statusfunktion kann festgelegt werden, wie oft Druckerstatus- und Alarminformationen abgerufen werden. Drucker werden im festgelegten Intervall nach Status- und Alarminformationen abgefragt, es werden automatisierte Alarmantworten ausgeführt und der Status der PrinterMapTopologie wird aktualisiert.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Kapitel 2 Erste Schritte

Dieses Kapitel enthält die folgenden Themen:

• Installation von PrinterMap

• Starten von PrinterMap

• Konfigurieren von PrinterMap

• Erstmaliges Ausführen des PrinterMap-Feststellungsvorgangs

• Beenden von PrinterMap.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Installation von PrinterMap

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Installieren von PrinterMap und Anleitungen für die folgenden Vorgänge:

• Laden von PrinterMap-Dateien

• Erneute Installation von PrinterMap

• Deinstallation von PrinterMap

HINWEIS: Für die Installation auf einem Windows NT-Computer sind

Laden von PrinterMap-Dateien

Die PrinterMap Windows (95/98, NT)-Software ist auf der Xerox DocuPrint Services CD-ROM verfügbar, die die PrinterMap-Installationsdatei PRINTMAP.EXE enthält.

Administratorrechte erforderlich.

Ausführen des Installationsprogramms

Führen Sie zum Ausführen des PrinterMap-Installationsprogramms die folgenden Schritte aus:

1. Legen Sie die Xerox DocuPrint Services CD-ROM in das CD-ROMLaufwerk ein.

2. Wählen Sie aus dem Menü bei der Eingabeaufforderung folgendes ein (Windows 95/98 und NT Version

4.0): [Laufwerk]:\instal\printmap\deutsch\setup.exe (wobei [Laufwerk] der Laufwerksbuchstabe des CD-ROM-Laufwerks ist).

HINWEIS: Windows NT 3.51-Benutzer müssen zum Aufrufen der Datei

PRINTMAP.EXE vom CD ROM-Laufwerk den Windows-DateiManager verwenden.

3. Es wird die Meldung angezeigt, daß das PrinterMap-Installationsprogramm den InstallShield-Assistenten vorbereitet, der den Benutzer durch den Installationsvorgang führt. Dieses Meldungsfenster enthält eine Prozentleiste, die den Fortschritt des Vorgangs in Prozent anzeigt. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Begrüßungsfenster eingeblendet. Sie können während des Installationsvorgangs jederzeit um zum vorherigen Dialogfeld zurückzukehren.

4. Im Begrüßungsfenster können Sie auswählen, ob Sie mit der Installation fortfahren oder sie abbrechen möchten. Um die Installation fortzusetzen, wählen Sie

„Weiter“. Um den Vorgang abzubrechen, wählen Sie

Start

den Befehl

Ausführen

„Zurück“ auswählen,

aus, und geben Sie

„Abbrechen“. Wenn Sie mit der Installation fortfahren, wird der Software-

Nutzungsvertrag angezeigt.

5. Im PrinterMap-Nutzungsvertragsfenster wird der Benutzer zum Lesen des Vertrags aufgefordert. Klicken Sie auf „Ja“, wenn Sie sich mit den Bedingungen des Nutzungsvertrags einverstanden erklären. Wenn Sie auf

„Nein“ klicken, wird der Installationsvorgang abgebrochen. Um mit der

PrinterMap-Installation fortzufahren, müssen Sie sich mit den Vertragsbedingungen einverstanden erklären und auf

„Ja“ klicken.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

6. Es wird ein Fenster angezeigt, das wichtige Informationen bezüglich der Feststellung von Druckern in Novell Netware-Netzwerken enthält. Sie werden darauf hingewiesen, daß PrinterMap zum Feststellen von Druckern über IPX Client32- / IntranetWare-Software benötigt. Außerdem werden Adressen angezeigt, unter denen die Client32- / IntranetWare-Software heruntergeladen werden kann. Klicken Sie auf Installation fortzufahren oder auf

„Abbrechen“, um die Installation

„Weiter“, um mit der

abzubrechen.

7. Der Installationsvorgang durchsucht die Festplatte nach vorhandenen PrinterMap-Versionen. Wenn eine vorhandene Version gefunden wird, werden Sie anhand einer Meldung darauf hingewiesen, daß das vorhandene PrinterMap-Installationsverzeichnis als Standard-Installationsverzeichnis festgelegt wird. Wenn Sie das Standard-Installationsverzeichnis bestätigen, überschreibt das Installationsprogramm die vorhandene PrinterMap-Version und entfernt alle alten Dateien. Drucker- und Berichtsdaten sowie Konfigurationsinformationen gehen nicht verloren. Wenn Sie das StandardInstallationsverzeichnis ändern, bleibt die vorhandene PrinterMap-Version auf der Festplatte gespeichert, Menüelemente und Registrierungsinformationen werden jedoch durch die neue Installation überschrieben. Klicken sie auf „OK“, um fortzufahren.

8. Das Dialogfeld „Zielspeicherort auswählen“ wird angezeigt. Wenn keine vorhandene PrinterMap-Version gefunden wird, wird als Standard-Installationsverzeichnis [Laufwerk]:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap festgelegt. Klicken Sie auf „Durchsuchen“, um ein anderes Installationsverzeichnis auszuwählen. Nachdem Sie ein Zielverzeichnis ausgewählt haben, klicken Sie auf „Weiter“, um die Installation fortzusetzen. Klicken Sie auf „Abbrechen“, um die Installation abzubrechen.

9. Das Dialogfeld „Programmdateien werden kopiert“ wird eingeblendet (mit mehreren Fortschrittleisten), das anzeigt, daß das Installationsprogramm PrinterMap-Dateien kopiert. Die Xerox PrinterMap-Programmgruppe wird mit den folgenden Elementen erstellt:

• PrinterMap

• PrinterMap-Bericht

• PrinterMap-Services

• PrinterMap-Status

• PrinterMap-Readme

• PrinterMap-Deinstallation

Unter Windows NT sind die Status- und Berichtsservices als NT-Dienste registriert und deshalb nicht in der Xerox PrinterMap-Programmgruppe enthalten.

10. Das Dialogfeld „Installation abgeschlossen“ wird angezeigt. Jetzt ist die

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Installation von PrinterMap vollständig abgeschlossen. In der Standardeinstellung sind die Kontrollkästchen „Readme-Datei jetzt anzeigen“ und „PrinterMap jetzt starten“ aktiviert. Wenn die Readme-Datei nicht angezeigt werden soll, müssen Sie das Kontrollkästchen „ReadmeDatei jetzt anzeigen“ deaktivieren. Um zu verhindern, daß PrinterMap automatisch gestartet wird, müssen Sie das Kontrollkästchen „PrinterMap jetzt starten“ deaktivieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“, um das

Installationsprogramm zu beenden. Die PrinterMap-Status- und Berichtsservices werden automatisch gestartet.

Verzeichnisstruktur

Das PrinterMap-Installationsprogramm erstellt folgendes: (angenommen, der Standard-Installationspfad ist C:\Programmdateien\Xerox\Printermap).

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap

PrinterMap-Initialisierungsdateien

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Gruppe

Standard- und vom Benutzer erstellte PrinterMap-Gruppendateien

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Protokoll

PrinterMap-Fehlerprotokolldateien

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Daten

PrinterMap-Druckerinformtionsdateien und Berichtsdatendateien

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Hilfe

PrinterMap-Hilfedateien

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Symbole

Modellspezifische Xerox-Symbole

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Berichte

Vom Benutzer erstellte PrinterMap-Berichte (Standardverzeichnis)

C:[Windows-Systemverzeichnis]\pmapdeinstall.exe

PrinterMap-Deinstallationsdienstprogramm

Erneute Installation von PrinterMap

In einigen Fällen (bei beschädigten Ausführungsdateien oder wenn Programmdateien versehentlich gelöscht wurden) muß PrinterMap erneut installiert werden. Durch eine erneute Installation von PrinterMap gehen keine vorhandenen Drucker-, Gruppen- oder Berichtsinformationen verloren. Weitere Informationen zum Installieren von PrinterMap erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Ausführen des Installationsprogramms“. Vergessen Sie nicht, alle PrinterMapVorgänge, einschließlich der Status- und Berichtsservices, zu beenden. Weitere Informationen zum Beenden von PrinterMap erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Beenden von PrinterMap“.

Deinstallation von PrinterMap

Führen Sie zum Deinstallieren von PrinterMap die folgenden Schritte aus:

1. Halten Sie alle PrinterMap-Vorgänge an. Weitere Informationen zum Beenden von PrinterMap erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Beenden von PrinterMap“.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

2. Wählen Sie auf einem Windows 95/98- oder NT 4.0-Computer im StartMenü „Programme“ > „Xerox PrinterMap“ > „PrinterMap-Deinstallation“ aus. Sie können das Deinstallationsprogramm auch starten, indem Sie in der Systemsteuerung „Software“ und anschließend „Xerox PrinterMap“ auswählen. Doppelklicken Sie auf einem NT 3.51-Computer auf das PrinterMap-Deinstallationssymbol, das sich in der PrinterMapProgrammgruppe befindet.

3. Das Deinstallationsprogramm fordert Sie zur erneuten Bestätigung des Vorgangs aus, bevor es das Xerox PrinterMap-Programm vollständig vom Computer entfernt. Das PrinterMap-Deinstallationsfenster zeigt an, daß das Programm entfernt wurde. Starten Sie jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt den Computer neu, um das Deinstallationsdienstprogramm zu entfernen. Klicken Sie auf „Weiter“, um den Vorgang zu beenden.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Erstmaliges Ausführen von PrinterMap

Bevor PrinterMap Netzwerkdrucker verwalten kann, muß PrinterMap zuerst konfiguriert und ein Feststellungsvorgang ausgeführt werden. PrinterMap führt eine Feststellung aus, wenn das Programm zum ersten Mal gestartet wird. Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Ausführen des Feststellungsvorgangs und Hinweise, wo Sie zusätzliche Informationen zu diesem Thema finden. In der Standardeinstellung startet das Installationsprogramm die PrinterMapBenutzeroberfläche (Topologiefenster). PrinterMap kann jedoch auch über die Xerox PrinterMap-Programmgruppe gestartet werden.

Begrüßungsfenster

Wenn das PrinterMap-Topologiefenster zum ersten Mal gestartet wird, wird ein Begrüßungsfenster eingeblendet.

Abbildung 2 PrinterMap-Begrüßungsfenster

Das Begrüßungsfenster wird so lange bei jedem Starten von PrinterMap angezeigt, bis Feststellungsparameter konfiguriert werden oder das Kontrollkästchen „Dieses Fenster immer anzeigen“ deaktiviert wird. Klicken Sie auf „OK“, um fortzufahren. Das PrinterMap-Dialogfeld „Konfiguration“ wird angezeigt.

Dialogfeld „Konfiguration“

PrinterMap-Benutzerhandbuch

In diesem Dialogfeld muß der Benutzer als Mindestkonfiguration Parameter für die Feststellung definieren. Die Feststellungsparameter legen fest, wie PrinterMap Drucker im Netzwerk feststellt. Wenn das Begrüßungsfenster geschlossen wird, wird standardmäßig das Dialogfeld „Konfiguration“ mit der Registerkarte „Feststellen“ angezeigt. In dieser Registerkarte werden von PrinterMap automatisch so viele Parameter wie möglich angegeben. Hierzu gehören die IP-Adresse des Computers, die Subnetzmaske und der StandardGateway. PrinterMap gibt auch den Novell-Vorzugs-Server des Computers an, falls zutreffend. Weitere Informationen zum Konfigurieren des Feststellungsvorgangs in PrinterMap erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Konfigurieren des Feststellungsvorgangs“.

In der Registerkarte „Feststellen“ können wahlweise auch weitere PrinterMapKonfigurationsparameter eingegeben werden; es sind jedoch nur Parameter für die Feststellung erforderlich. Weitere Informationen zum Konfigurieren von PrinterMap erhalten Sie unter „Konfigurieren von PrinterMap“.

Klicken Sie auf „OK“ oder auf „Anwenden“, um die Änderungen der Konfiguration wirksam zu machen und das Dialogfeld „Konfiguration“ zu schließen, oder auf und „Abbrechen“, um den Vorgang abzubrechen.

Dialogfeld „Feststellung erforderlich“

Nach der Konfiguration zeigt PrinterMap das Dialogfeld „Feststellung erforderlich“ an. Das Ausführen des Feststellungsvorgangs ist zum Verwalten von Netzwerkdruckern eine Grundvoraussetzung.

Abbildung 3 Dialogfeld „Feststellung erforderlich“

Wenn Sie auf „Ja“ klicken, wird automatisch der PrinterMapFeststellungsvorgang ausgeführt. PrinterMap kann jetzt nach Druckern im Netzwerk suchen und anfangen, sie zu verwalten.

Weitere Informationen zum Ausführen des PrinterMap-Feststellungsvorgangs erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Funktionsweise“.

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Konfigurieren von PrinterMap

In PrinterMap können verschiedene Parameter zum Konfigurieren des Verhaltens der Anwendung festgelegt werden. Außerdem müssen einige Parameter, z.B. für die Feststellung, festgelegt werden, bevor bestimmte Funktionen ausgeführt werden können. Das Dialogfeld „Konfiguration“ bietet eine intuitive Benutzeroberfläche zum Festlegen dieser Parameter.

Um das Dialogfeld „Konfiguration“ zu öffnen, wählen Sie im Hauptmenü „Datei“ > „Konfiguration“ aus. Um zwischen den verschiedenen Registerkarten des Konfigurationsdialogfelds zu wechseln, klicken Sie auf den oberen Rand der jeweiligen Registerkarte (Feststellen, Alarmmeldungen, Berichte usw.) In der Standardeinstellung wird das Dialogfeld „Konfiguration“ mit der Registerkarte „Feststellen“ geöffnet.

HINWEIS: Nachdem PrinterMap zum ersten Mal installiert wurde, wird ein

Begrüßungsfenster angezeigt. Anschließend wird das Dialogfeld „Konfiguration“ eingeblendet. Als Mindestanforderung muß die Registerkarte „Feststellen“ konfiguriert werden. Wenn der Benutzer diese Konfiguration nicht vornimmt, können weder der Feststellungsvorgang ausgeführt noch Netzwerkdrucker festgestellt werden.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 4 Dialogfeld,, Konfiguration“

Registerkarten des Dialogfelds „Konfiguration“

In diesem Abschnitt werden die Registerkarten des Dialogfelds „Konfiguration“ beschrieben.

Feststellen

Die Registerkarte „Feststellen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ dient zum Festlegen von Parametern für den PrinterMap-Feststellungsvorgang. Informationen zum Konfigurieren des PrinterMap-Feststellungsvorgangs erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Konfigurieren des Feststellungsvorgangs“.

Alarmmeldungen

In der Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ können Sie festlegen, wie PrinterMap mit festgestellten Druckeralarmmeldungen umgeht. PrinterMap kann die Alarmmeldung in eine Protokolldatei schreiben, eine Benachrichtigung einblenden oder eine Ausführungsdatei starten. Es können mehrere Vorgänge für eine Alarmmeldung konfiguriert werden.

PrinterMap führt nur den konfigurierten Vorgang aus, wenn er eine Änderung der Druckerbedingungen feststellt. Wenn beispielsweise aufeinanderfolgende

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Statusabfragen einen Drucker mit wenig Papier identifizieren, wird nur die erste festgestellte Bedingung mit wenig Papier protokolliert. Für diese Regel gibt es zwei Ausnahmen. Erstens, wenn die PrinterMap-Benutzeroberfläche (Topologiefenster) neu gestartet wird. Zweitens, wenn der Statusservice neu gestartet wird. In beiden Fällen werden für alle festgestellte Alarmbedingungen die konfigurierten Vorgänge ausgeführt. Hierdurch wird sichergestellt, daß wichtige Druckerereignisse nicht übersehen werden.

Alarm

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Abbildung 5 Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Konfigurationsdialogfelds

Die Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ enthält eine Spalte „Alarm“, in der alle von PrinterMap festgestellten Alarmbedingungen aufgelistet werden. Wählen Sie für eine Alarmmeldung einen bis drei automatisierte Vorgänge aus, indem Sie die gewünschten Vorgänge neben der Alarmbedingung markieren. Um einen Vorgang auf alle Alarmbedingungen anzuwenden, wählen Sie neben dem Feld „Alle“ (letzter Eintrag in der Alarmspalte) den gewünschten Vorgang aus.

PrinterMap stellt die f olgenden Druckeralarmbedingungen fest:

• Wenig Papier

• Kein Papier

• Toner gering

• Kein Toner

• Tür offen

•Stau

• Offline

• Wartung erforderlich

In Protokolldatei schreiben

Pop-up

Wenn Sie für Alarmmeldungen das Kontrollkästchen „In Protokolldatei schreiben“ markieren, schreibt PrinterMap die Alarmbedingung in eine Datei unter [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\log\alarm.log. Diese Alarmdatei kann angezeigt werden, indem Sie im Hauptmenü „Extras“ > „Alarmprotokoll anzeigen“ auswählen.

Wenn Sie für Alarmmeldungen das Kontrollkästchen „Pop-up“ markieren, blendet PrinterMap beim Auftreten der festgelegten Bedingung ein Alarmbenachrichtigungsfenster ein.

Abbildung 6 Alarmbenachrichtigungsfenster

Das Alarmbenachrichtigungsfenster beschreibt den Zeitpunkt, zu dem eine Alarmbedingung aufgetreten ist, welcher Drucker den Alarm ausgegeben hat sowie den Alarmtyp. Klicken Sie auf „OK“, um dieses Fenster zu schließen.

HINWEIS: Stellen Sie beim Konfigurieren von PrinterMap sicher, daß

Alarmbenachrichtigungen angezeigt werden. Jedes eingeblendete Fenster beansprucht zum Anzeigen Systemressourcen und muß vom Benutzer geschlossen werden. Es empfiehlt sich nur, für alle gefundenen Alarmmeldungen Benachrichtigungen anzuzeigen, wenn wenige Drucker verwaltet werden.

Starten

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Wenn Sie das Kontrollkästchen „Starten“ markieren, können Sie Alarmantworten konfigurieren, mit denen eine Anwendung gestartet wird. Wenn Sie mit der rechten Maustaste in das leere Textfeld klicken, wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie nach der gewünschten Anwendung suchen können. Geben Sie in das Textfeld „Anwendungspfad“ den Pfad und die Ausführungsdatei (einschließlich Parameter) für eine beliebige Anwendung ein, die als Alarmantwort gestartet werden soll. Wenn die Option „In Protokolldatei schreiben“ für alle Alarmmeldung aktiviert wurde, können Sie die maximale Größe der Protokolldatei ändern.

Status

In der Registerkarte „Status“ des Dialogfelds „Konfiguration“ können Sie das Intervall zum Abfragen eines Drucker nach seinem Status festlegen.

Abbildung 7 Registerkarte „Status“ des Konfigurationsdialogfelds

Markieren Sie das jeweilige Kontrollkästchen, und legen Sie mit dem Schieberegler das Abfrageintervall in Minuten (1 - 59), Stunden (1 - 23), Tagen (1-31) fest, oder wählen Sie die Option „Kein“ aus. Wenn „Kein“ ausgewählt wurde, stellen die Farben der Symbole im Topologiefenster und die Attributwerte nicht den aktuellen Druckerstatus dar.

Wenn in der Registerkarte „Status“ des Dialogfelds „Konfiguration“ das Statusabfrageintervall geändert wird, werden die Änderung sofort wirksam. Es wird eine neue Statusabfrage mit dem neuen Abfrageintervall gestartet.

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Anwendungspfade

In der Registerkarte „Anwendungspfade“ des Dialogfelds „Konfiguration“ können Sie Standard-Druckerverwaltungsanwendungen für PrinterMap konfigurieren. Wenn die in der Liste aufgelisteten Anwendungen auf dem HostComputer installiert sind, markiert PrinterMap das entsprechende Kontrollkästchen und zeigt einen Pfad für die Ausführungsdatei an. Wenn PrinterMap die Software nicht finden kann (wenn sich die Software beispielsweise nicht im Standardverzeichnis befindet), durchsuchen Sie den Computer, um die Ausführungsdatei manuell zu finden.

Jedes Mal, wenn Sie auf das Dialogfeld „Konfiguration“ zugreifen, durchsucht PrinterMap die Festplatte des Systems nach den folgenden Anwendungen:

ÿ Xerox CentreWare DP ÿ Hewlett-Packard JetAdmin ÿ Lexmark MarkVision ÿ Tektronix PhaserShare

Wenn eine der angegebenen Anwendungen gefunden wird, füllt PrinterMap automatisch das entsprechende Bearbeitungsfeld in der Registerkarte „Anwendungspfade“ des Dialogfelds „K onfiguration“ aus. PrinterMap sucht nach diesen Anwendungen nur in einem Standardinstallationsverzeichnis. Wenn sich die Anwendung in einem anderen Verzeichnis befindet, müssen Sie die Ausführungsdatei mit der Schaltfläche „Durchsuchen“ manuell suchen.

Wenn für einen bestimmten Hersteller kein Pfad angegeben wird, wird das Feld „Druckerverwaltungsanwendung“ im Dialogfeld

Druckereigenschaften

für von diesem Hersteller festgestellte Drucker nicht ausgefüllt. In diesem Fall ist die Funktion

Anwendung starten

, auf die normalerweise durch Klicken mit der rechten Maustaste zugegriffen werden kann, nicht verfügbar. Sie kann auch nicht im Hauptmenü

Extras

ausgewählt werden.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 8 Registerkarte „Anwendungspfade“ des Konfigurationsdialogfelds

Bericht

In der Registerkarte „Bericht“ des Dialogfelds „Konfiguration“ kann festgelegt werden, wie oft Drucker nach Berichtsinformationen abgefragt werden und welche Informationen in den erstellten Druckerberichten enthalten sind. Die PrinterMap-Funktion „Bericht“ kann auch deaktiviert werden.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 9 Registerkarte „Bericht“ des Konfigurationsdialogfelds

Deaktivieren der Berichtsfunktion

StandardBerichtsabfrage

Am unteren Rand der Registerkarte „Bericht“ im Dialogfeld „Konfiguration“ befindet sich die Schaltfläche „Deaktivieren“. Hiermit kann der Benutzer die PrinterMap-Funktion „Bericht“ aktivieren oder deaktivieren. Wenn PrinterMap nur zum Verwalten des Druckerstatus‘ verwendet werden soll oder die Speicherplatzvoraussetzungen für PrinterMap-Berichte nicht erfüllt werden, kann diese Funktion deaktiviert werden. Hierdurch werden alle vorhandene Berichtsdaten gelöscht.

Am oberen Rand der Registerkarte „Bericht“ im Dialogfeld „Konfiguration“ befindet sich die Schaltfläche „Deaktivieren“. Hiermit kann der Benutzer die PrinterMap-Funktion „Bericht“ aktivieren oder deaktivieren. Wenn PrinterMap nur als Verwaltung des Druckerstatus‘ verwendet werden soll oder die Speicherplatzvoraussetzungen für PrinterMap-Berichte nicht erfüllt werden, kann diese Funktion gelöscht werden. Hierdurch werden alle vorhandene Berichtsdaten gelöscht.

In der Registerkarte „Bericht“ des Dialogfelds „Konfiguration“ befindet sich neben der Schaltfläche „Deaktivieren“ der Abschnitt „StandardBerichtsabfrageintervall“. Hier können Sie festlegen, in welchem Intervall Daten für Standardberichte abgefragt werden sollen und wann die Abfrage starten soll. Durch Auswahl der Option „Standard-Berichtsabfrageintervall“ kann die Startzeit des Standard-Berichtsabfrageintervalls festgelegt werden. Wenn beispielsweise „Stündlich“ ausgewählt wurde, beginnt die Statusabfrage am Anfang jeder Stunde mit dem Abrufen von Daten. In diesem Fall müssen keine Startzeiten festgelegt werden. Wenn „Wöchentlich“ ausgewählt wurde, müssen die Startwerte für „Stunde“ und „Wochentag“ festgelegt werden.

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Benutzerdefinierte Berichtsabfrage

In der Registerkarte „Bericht“ des Dialogfelds „Konfiguration“ befindet sich unter dem Abschnitt „Standard-Berichtsabfrage“ der Abschnitt „Benutzerdefinierte Berichtsabfrage“. Hier können Sie festlegen, wie häufig Daten zum Erstellen von benutzerdefinierten Berichten abgerufen werden. Mit Hilfe der Schieberegler können für die Abfrage Stunden (1 - 23) oder Tage (1 - 31) konfiguriert werden.

HINWEIS: Wenn als Abfrageintervall für Standard- oder benutzerdefinierte

Berichte „Keine“ ausgewählt wurde, sind keine Daten zum Erstellen von benutzerdefinierten und Standardberichten verfügbar. Wenn „Keine“ Standardberichte ausgewählt und für benutzerdefinierte Berichte als Abfrageintervall „alle 12 Stunden“ festgelegt wurde, werden für jeden Bericht, der durch eine Abfrage alle 12 Stunden erstellt wird, Daten aus nur einer Abfrage entnommen. Wenn beispielsweise als Abfrageintervall die Zeiten

12.00 und 24.00 festgelegt wurden, werden für alle Berichte, die zwischen 12.00 und 24.00 erstellt werden, Daten von der Abfrage um 12.00 entnommen. Wenn ein Bericht für 1.00 bis 3.00 und anschließend von 4.00 bis 11.00 erstellt wird, werden beide Berichte auf Grundlage der um 12.00 entnommenen Daten erstellt. Dasselbe gilt für Standardberichte. So lange kein Abfrageintervall für Standardberichte festgelegt wird, werden alle Standardberichte mit den Daten erstellt, die durch das für benutzerdefinierte Berichte festgelegte Abfrageintervall generiert wurden.

Berichtsattribute

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Berichtsattribute“ klicken, wird das Dialogfeld „Bericht auswählen“ eingeblendet. Hier können Sie den Inhalt eines Druckerberichts ändern. Standardmäßig werden in jedem Bericht der Name und die Auflagenanzahl in Lebenszeit des Druckers angezeigt. Außerdem können die im folgenden Beispiel abgebildeten Informationen enthalten sein.

Abbildung 10 Dialogfeld „Berichtsattribute auswählen“

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Einzelheiten über PrinterMap-Berichtsattribute erhalten Sie in Kapitel 5 unter „Erstellen von Berichten“.

Nehmen Sie Einstellungen vor, und klicken Sie auf „OK“, um die Einstellungen zu bestätigen und das Fenster zu schließen.

Nachdem Sie alle Berichtsparameter eingegeben haben, klicken Sie auf „OK“, um die Einstellungen anzuwenden und das Fenster zu schließen. Wenn Sie auf „Anwenden“ klicken, werden die Einstellungen angewendet, und das Fenster bleibt geöffnet. Wenn Sie auf „Abbrechen“ klicken, werden die Einstellungen verworfen und das Dialogfeld „Konfiguration“ mit der Registerkarte „Bericht“ geschlossen.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Beenden von PrinterMap

Um das PrinterMap-Topologiefenster und die Status- und Berichtsservices zu beenden, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Schließen Sie zuerst das PrinterMap-Topologiefenster, indem Sie aus dem Menü „Datei“ den Befehl „Beenden“ wählen. Beenden Sie anschließend die im Hintergrund ausgeführten Services, indem Sie die unten stehenden Anleitungen für das jeweilige Betriebssystem befolgen.

Windows 95/98

Windows NT

4.0

Windows NT

3.51

1. Gehen Sie zu dem PrinterMap-Status- und/oder PrinterMap-Berichtssymbol

in der Windows 95/98-Task-Leiste. Es wird nur ein Symbol angezeigt, wenn der jeweilige Service derzeit aktiv ist.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des PrinterMap-

Services, um ihn zu beenden, und wählen Sie das Menüelement „Statusservice anhalten“ oder „Berichtsservice anhalten“ aus. Wiederholen Sie diesen Schritt für jeden aktiven Service.

1. Wählen Sie im Start-Menü den Befehl „Einstellungen“ > „Systemsteuerung“

aus.

2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Servicesymbol, um das

Dialogfeld der NT-Hintergrunddienste einzublenden.

3. Suchen Sie i m Scrollfeld nach den PrinterMap-Status- und PrinterMap-

Berichtsservices.

4. Markieren Sie nacheinander jeden Vorgang, und klicken Sie für jeden

Vorgang auf die Schaltfläche „Stop/Anhalten“.

1. Doppelklicken Sie auf das Systemsteuerungssymbol auf dem Desktop.

2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Servicesymbol, um

das NT-Dialogfeld der Hintergrunddienste einzublenden.

3. Suchen Sie im Scrollfeld nach den PrinterMap-Status- und PrinterMap-

Berichtsservices.

4. Markieren Sie nacheinander jeden Vorgang, und klicken Sie für jeden

Vorgang auf die Schaltfläche „Stop/Anhalten“.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Kapitel 3 Feststellungsvorgang

In diesem Kapitel wird der PrinterMap-Feststellungsvorgang beschrieben. Der Feststellungsvorgang ruft Informationen von SNMP-befähigten Netzwerkdruckern im Netzwerk des Benutzers ab. Dieses Kapitel enthält außerdem Informationen zum Feststellungsvorgang und zum Konfigurieren des Feststellungsvorgangs.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Übersicht

Während einer Feststellung sendet PrinterMap SNMP-Abfragen an Netzwerkdrucker, die in der Registerkarte „Feststellen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ konfiguriert wurden. Wenn ein unterstützter Netzwerkdrucker gefunden wird, ruft PrinterMap über SNMP Konfigurations- und Statusinformationen ab und fügt dem Topologiefenster ein entsprechendes Symbol hinzu. Abhängig von den unterstützten Funktionen des festgestellten Druckers, ordnet PrinterMap dem Drucker ein Symbol zu, das den Status, Hersteller und Modelltyp darstellt.

Konfigurieren des Feststellungsvorgangs

HINWEIS: PrinterMap kann ausschließlich SNMP-befähigte Drucker

feststellen.

Um eine Feststellung zu initialisieren, müssen Sie im Menü „Topologie“ den Befehl „Feststellen“ auswählen. Um das Feststellungsziel zu ändern, können Sie die Feststellungsparameter bearbeiten, indem Sie das Dialogfeld „Konfiguration“ mit der Registerkarte „Feststellen“ öffnen.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 11 Registerkarte „Feststellen“ des Konfigurationsdialogfelds

Im folgenden Abschnitt werden die verschiedenen Feststellungsparameter beschrieben, die in der Registerkarte „Feststellen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ konfiguriert werden. Die Registerkarte „Feststellen“ ist in drei Bereiche unterteilt: IP, IPX und Gemeinschafts-String.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Um Netzwerkdrucker über IP festzustellen, müssen Sie das Kontrollkästchen „IP“ am oberen linken Rand der Registerkarte „Feststellen“ (Dialogfeld „Konfiguration“) markieren. Sie können maximal vier verschiedene Methoden konfigurieren, mit denen PrinterMap Drucker über IP feststellen kann. In der Registerkarte „Feststellen“ werden die Optionen „Subnetz“ und „IP-Adresse“ für den Feststellungsvorgang und in der Registerkarte „Leitwege“ werden die Optionen „Standard-Gateway“ und „Sekundärer Leitweg“ konfiguriert. Sie können die Registerkarte „Leitwege“ anzeigen, indem Sie auf „Leitwege“ klicken.

Subnetz

IP-Adreßbereich

Host-namen auflösen

Markieren Sie das Kontrollkästchen „Subnetz“, um eine IP-Subnetz-Feststellung auszuführen. In den meisten Fällen trägt PrinterMap automatisch die IP-Adresse und Subnetzmaske des lokalen Computers ein. Der Benutzer kann die bereits eingetragenen Werte verwenden, oder selbst Informationen für die neue IPAdresse und Subnetzmaske zum Feststellen von Druckern auf einem remoten Subnetz eingeben. Mit Hilfe der Angaben für IP-Adresse und Subnetzmaske überprüft der Feststellungsvorgang systematisch alle IP-Adressen innerhalb des angegebenen Subnetzes. Wenn Sie zum Beispiel ein Klasse C-Netzwerk haben und die IP-Adresse des lokalen Computers 12.13.12.67 und die Subnetzmaske

255.255.255.0 lautet, fragt PrinterMap jede IP-Adresse zwischen 12.13.12.1 und

12.13.12.254 ab. Markieren Sie das Kontrollkästchen „IP-Adreßbereich“, um eine Feststellung im

IP-Adreßbereich auszuführen. Es können mehrere IP-Adreßbereiche angegeben werden. Der Feststellungsvorgang fragt alle IP-Adressen innerhalb der angegebenen Bereiche ab. Klicken Sie nach der Eingabe einer neuen IP-Adresse auf die Schaltfläche „Hinzufügen“. Adreßbereiche können vorort bearbeitet werden, indem Sie auf den entsprechenden Bereich doppelklicken. Um einen Bereich zu entfernen, markieren Sie ihn, und klicken Sie auf „Löschen“.

Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit PrinterMap die IP-Adressen des festgestellten Druckers in ihren entsprechenden Host-Namen auflöst. Dieses Kontrollkästchen sollte in Umgebungen aktiviert werden, in denen IP-HostNamen dem Wert des MIB II-Systemnamens vorgezogen werden. Nach dem Feststellungsvorgang löst PrinterMap die IP-Adressen der festgestellten Drucker in ihren Host-Namen auf.

Leitwege

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Durch Auswahl der Schaltfläche „Leitwege“ wird ein weiteres Konfigurationsdialogfeld für die IP-Feststellung eingeblendet, das zusätzliche Auswahlmöglichkeiten für die Feststellung über Netzwerkleitwege enthält.

Abbildung 12 Registerkarte „Leitweg“ des Konfigurationsdialogfelds

Primärer Leitweg/StandardGatewayFeststellung

Sekundäre LeitwegFeststellung

Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, um eine Standard-Gateway-Feststellung durchzuführen. In den meisten Fällen trägt PrinterMap automatisch die StandardGateway-IP-Adresse des Computers ein. Der Feststellungsvorgang durchsucht den ARP (Address Resolution Protocol)-Cache-Speicher des Gateways und identifiziert die IP-Adressen, die zu SNMP-befähigten Druckern gehören.

Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, um eine sekundäre Leitweg-Feststellung durchzuführen. Es können IP-Adressen von mehreren sekundären Leitwegen angegeben werden. Der Feststellungsvorgang durchsucht den ARP (Address Resolution Protocol)-Cache-Speicher jedes Leitwegs und identifiziert die IPAdressen, die zu SNMP-befähigten Druckern gehören.

HINWEIS: Gateways/Leitwege können so konfiguriert werden, daß sie einen

statischen oder dynamischen ARP-Cache- Speicher enthalten. Wenn „dynamisch“ festgelegt wurde, werden die Informationen im ARPCache-Speicher regelmäßig aktualisiert und neu aufgebaut. In einigen Netzwerken erfolgt die Aktualisierung des ARP-Cache-Speichers alle paar Sekunden. Um den ARP-Cache-Speicher zum Feststellen von Netzwerkdruckern zu verwenden, muß der Zielleitweg so konfiguriert sein, daß zwischen zwei Cache-Aktualisierung en ausreichend Zeit besteht. Hierdurch erhält PrinterMap Zugriff auf einen CacheSpeicher mit einer größeren Auswahl an IP-Adressen. Aus diesem Grund ist es wahrscheinlich, daß die meisten Drucker im Netzwerk festgestellt werden.

IPX

Um Netzwerkdrucker über IPX festzustellen, markieren Sie das IPXKontrollkästchen und geben Sie in den Eingabebereich „Servername“ den NetWare-Vorzugs-Servernamen ein.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

VorzugsServer

In den meisten Fällen ruft PrinterMap den Vorzugs-Servernamen des lokalen Computers ab und füllt automatisch das Feld „Servername“ aus. Während der Feststellung identifiziert PrinterMap alle NetWare-Drucker auf diesem Server, bestätigt diese als unterstützte Netzwerkdrucker und fügt sie der PrinterMapTopologie hinzu. Der Benutzer kann zusätzliche NetWare-Servernamen definieren. PrinterMap stellt jedoch nur den NetWare-Server fest, der im Bereich „Servername“ angezeigt wird (z.B. der aktuelle Server). PrinterMap speichert maximal zwanzig NetWare-Servernamen.

Hops

Außerdem befindet sich in diesem Abschnitt das numerische Feld „Hops“. Jeder für PrinterMap definierte NetWare-Server hat einen entsprechenden Hops-Wert. Der Hops-Wert dient zum Filtern der festzustellenden Drucker, auf die über IPX zugegriffen werden kann. Wenn der Feststellungsvorgang über den derzeit definierten NetWare-Server einen potentiellen Netzwerkdrucker identifiziert, erstellt das Programm eine RIP-Anforderung nach der Netzwerknummer dieses Druckers. Die RIP-Antwort zeigt die Anzahl der Netzwerk-Hops (oder Schnittstellen) an, die das Netzwerk entfernt ist. PrinterMap vergleicht anschließend den dem NetWare-Server zugeordneten Hops-Wert. Wenn die Netzwerknummer des Druckers weiter als der Hops-Wert entfernt ist, wird der Drucker nicht festgestellt. Die Mindest-Hopsanzahl beträgt 1 und die maximale Anzahl 15. In der Standardeinstellung ist als maximaler Wert 15 festgelegt. In diesem Fall werden alle vom NetWare-Server „bekannten“ Netzwerkdrucker festgestellt. Wenn der Benutzer als Hops-Wert 1 festlegt, werden nur Netzwerkdrucker auf dem lokalen Netzwerk festgestellt.

Wenn das Kontrollkästchen „Hops ignorieren“ markiert ist, wird der Hops-Wert ignoriert. Es werden alle für das derzeit konfigurierte NetWare-Server „bekannten“ Netzwerkdrucker festgestellt, ungeachtet des Netzwerks, in dem sich die Drucker befinden.

Wenn Sie beispielsweise nur Drucker in Ihrem Gebäude feststellen möchten und Ihr Gebäude-Leitweg vier Hops entfernt ist, sollten Sie als Hops-Wert 4 festlegen. Wenn Sie jedoch nur Drucker in Ihrem Stockwerk feststellen möchten (oder Ihrem LAN-Netzwerk), legen Sie als Hops-Wert 1 fest.

HINWEIS: IntranetWare/Client32 muß installiert und ausgeführt werden, damit

Gemeinschafts-Strings

Innerhalb von SNMP bieten Gemeinschafts-Strings eine Form der Sicherheit. Wenn ein SNMP-Agent eine SNMP-Abfrage ohne einen gültigen Gemeinschafts-String erhält, weist er die Abfrage zurück. Der Standard-Lese-Gemeinschafts-String für SNMP-Geräte ist ‘öffentlich’. In der Standardeinstellung verwendet PrinterMap für alle SNMP-Abfragen ‘öffentlich’. PrinterMap kann jedoch auch Drucker im Netzwerk feststellen und überwachen, die mit anderen Gemeinschafts-Strings als dem Standard konfiguriert sind. Diese nicht-standardmäßigen Gemeinschafts-Strings können im Dialogfeld „Gemeinschafts-String“ eingegeben werden.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

PrinterMap eine IPX-Feststellung ausführen kann. Ohne IntranetWare/Client32 kann PrinterMap nicht mit NetWare-Servern kommunizieren.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Gemeinschafts-String“ am unteren Rand der Registerkarte „Feststellen“ des Dialogfelds „Konfiguration“, um das Dialogfeld „Gemeinschafts-Strings“ zu öffnen.

Abbildung 13 Dialogfeld „Gemeinschafts-Strings“

Jeder zusätzlich definierte Gemeinschafts-String kann die zum Ausführen des Feststellungsvorgang erforderliche Zeit erhöhen. Sie können PrinterMap Gemeinschafts-Strings hinzufügen, um sie in späteren Feststellungsvorgängen zu verwenden. Geben Sie hierzu in das Bearbeitungsfeld „Gemeinschafts-String“ den entsprechenden Wert ein, und klicken Sie auf „Hinzufügen“. Vorhandene Gemeinschafts-Strings können vorort bearbeitet werden, indem Sie auf den String doppelklicken. Gemeinschafts-Strings können gelöscht werden, indem Sie den Ziel-Gemeinschafts-String markieren und auf „Löschen“ klicken.

Es empfiehlt sich, den PrinterMap-Feststellungsvorgang erneut auszuführen, nachdem Sie im Dialogfeld „Gemeinschafts-Strings“ Änderungen vorgenommen haben. Gültige Gemeinschafts-Strings werden von den Status- und Berichtsservices benötigt, um mit den verwalteten Druckern zu kommunizieren und Informationen abzurufen. Der Feststellungsvorgang aktualisiert den für jeden verwalteten Drucker gespeicherten Gemeinschafts-String und stellt mit Hilfe der neu hinzugefügten Gemeinschafts-Strings neue Drucker fest. Nachdem Änderungen vorgenommen und auf die Gemeinschafts-Strings angewandt wurden, zeigt PrinterMap das f olgende Dialogfeld an, in dem Sie das automatische Starten des Feststellungsvorgangs bestätigen müssen.

Abbildung 14 Dialogfeld zum Aktualisieren der Gemeinschafts-Strings

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Ja“ klicken, wird der Feststellungsvorgang initialisiert, wodurch die Gemeinschafts-Strings von allen verwalteten Druckern

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Funktionsweise

aktualisiert und neue Drucker festgestellt werden. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Nein“ klicken, wird das Bestätigungsdialogfeld geschlossen, und der Feststellungsvorgang wird nicht ausgeführt.

Wenn die PrinterMap-Funktion „Bericht“ aktiviert ist, wird am Anfang des Feststellungsvorgangs das Fenster „Verfügbarer Speicherplatz“ eingeblendet. Hier werden die Anzahl der mit dem vorhandenen Festplattenspeicher feststellbaren Drucker, die Gesamtanzahl der derzeit von PrinterMap verwalteten Drucker, sowie der von den Berichtsdatendateien belegte Speicherplatz angezeigt.

Abbildung 15 Fenster „Verfügbarer Speicherplatz“

Wenn auf dem Laufwerk, auf dem PrinterMap installiert ist, während des Feststellungsvorgangs der Speicherplatz verbraucht wurde, wird das Fenster „Zu wenig Speicherplatz“ eingeblendet. Hier werden eine ausführliche Erklärung des Problems und Anleitungen zur Lösung des Problems angezeigt.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 16 Fenster „Zu wenig Speicherplatz“

Während des Feststellungsvorgangs zeigt PrinterMap eine Fortschrittleiste und den aktuellen Status der Feststellung an, z.B. den IP-Adreßbereich, der derzeit abgefragt wird. Der Feststellungsvorgang kann jederzeit abgebrochen werden.

Das Anwendungsfenster kann während des Feststellungsvorgangs zu einem Symbol verkleinert werden, indem Sie im Fortschrittfenster auf die Schaltfläche „Fenster zu Symbol verkleinern“ klicken.

Abbildung 17 Fenster „Feststellung läuft“

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Nachdem der Feststellungsvorgang abgeschlossen ist, zeigt PrinterMap die Anzahl der neu festgestellten Drucker sowie die Gesamtanzahl aller derzeit verwalteten Drucker an. Wenn während des Feststellungsvorgangs Fehler auftreten, meldet PrinterMap die Fehler und schreibt sie in die PrinterMapProtokolldatei (pmap.log).

Abbildung 18 Fenster „Feststellung erfolgreich abgeschlossen“

Basierend auf den Informationen, die während des Feststellungsvorgangs abgerufen wurden, werden dem Topologiefenster Drucker als farbiges Symbol hinzugefügt. Wenn ein Drucker nicht mehr verfügbar ist (aufgrund eines Neustarts oder Netzwerkausfalls) oder für einen Drucker eine Alarmbedingung gemeldet wird, ändert sich die Farbe des entsprechenden Druckersymbols. Die Symbolfarbe wird bei der nächsten Statusabfrage geändert, um auf den neuen Status hinzuweisen. Wenn PrinterMap den Status eines Netzwerkdruckers nicht bestimmen kann, wird der Drucker im Topologiefenster als blaues Symbol (unbekannter Status) dargestellt.

HINWEIS: Es werden alle Drucker mit zwei Netzwerkschnittstellen (Netzwerk-

karten) festgestellt und doppelt der Topologie hinzugefügt. Nachdem die Druckersymbole im Topologiefenster erstellt wurden, kann in regelmäßigen Abständen eine Feststellung ausgeführt werden, um sicherzustellen, daß das Topologiefenster alle dem Netzwerk hinzugefügten Drucker enthält. Festgestellte Drucker, die nicht im vorhandenen Netzwerk enthalten sind, können aus der PrinterMap-Topologie entfernt werden, indem Sie das Druckersymbol löschen. Neue Drucker können der PrinterMap-Topologie über den Menübefehl „Drucker hinzufügen“ oder durch Starten eines neuen Feststellungsvorgangs mit den entsprechenden Konfigurationsparametern hinzugefügt werden.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Erweiterte Konfiguration

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur erweiterten Konfiguration des PrinterMap-Feststellungsvorgangs, zu von PrinterMap unterstützten Herstellern und Modellen sowie zur Konfiguration von PrinterMap-SNMP-Timeout-Werten.

Unterstützte Hersteller und Druckermodelle

Wenn der Feststellungsvorgang ein Gerät im Netzwerk findet und als Drucker identifiziert, versucht PrinterMap dem Drucker einen unterstützten Druckerhersteller zuzuordnen (Xerox, HP, Lexmark., Olivetti, usw.). Wenn eine Zuordnung gelungen ist, wird der Drucker im PrinterMap-Topologiefenster mit einem herstellerspezifischen Symbol dargestellt. Wenn kein Druckerhersteller zugeordnet werden kann, wird der Drucker mit einem allgemeinen Druckersym bol dargestellt. Bei Xerox-Druckern versucht PrinterMap, modellspezifische Symbole zuzuordnen. Wenn für ein bestimmtes Druckermodell kein modellspezifisches Symbol definiert wurde, wird der Drucker mit dem allgemeinen XeroxDruckersymbol dargestellt.

PrinterMap unterstützt eine Reihe von vordefiniertern Druckerherstellern. Die Liste der unterstützten Druckerhersteller kann vom Benutzer nicht erweitert werden. Zukünftige PrinterMap-Versionen werden eine unbegrenzte Anzahl an Druckerherstellern unterstützen. PrinterMap wird mit einem Standardsatz an Druckermodellen geliefert, die dem jeweiligen unterstützten Hersteller zugeordnet sind. Die Zuordnungen zwischen Hersteller und Modell sind in der PrinterMap-Datei Mib.ini definiert. Zuordnungen zwischen Xerox-Druckermodellen und modellspezifischen Symbolen sind in der PrinterMap-Datei Pmap.ini definiert. Diese beiden Dateien werden während der Initialisierung von PrinterMap geladen und sind im PrinterMap-Installationsverzeichnis ([Lauf- werk]:\[Installationsverzeichnis]) gespeichert.

Datei Mib.ini

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Die PrinterMap-Datei Mib.ini enthält Einträge, die jedem unterstützten Hersteller ein oder mehrere unterstützte Modelle zuordnet (gekennzeichnet durch die Modell MIB II Systemobjektidentifizierung). Die Datei Mib.ini befindet sich unter [Laufw erk]:\[Installationsverzeichnis]. Das folgende Beispiel ist der Inhalt einer Datei Mib.ini mit Einträgen für den Hersteller Xerox.

[xerox] number=5 // 4512 valid1=1.3.6.1.4.1.253.8.62.1.2.1.1.1:0 // 4517 valid2=1.3.6.1.4.1.253.8.62.1.2.2.1.1:0 // DocuPrint C55 valid3=1.3.6.1.4.1.253.8.62.1.2.3.1.1:1 // Docuprint N24 valid4=1.3.6.1.4.1.253.8.62.1.3.2.2.1:1 // DocuPrint N32 valid5=1.3.6.1.4.1.253.8.62.1.3.2.1.1:1

Format

Die Datei Mib.ini enthält für jeden unterstützten Hersteller einen Abschnitt im oben gezeigten Format. In diesem Beispiel sind dem Hersteller Xerox 5 gültige MIB II Systemobjektidentifizierungen (SysObjIDs) zugeordnet. Die Systemobjekt-ID ist eine ganze Zahl, die rechts neben dem Doppelpunkt (‘:’) steht. Gültige Werte sind 0, 1 oder 2. Diese Werte geben an, ob der Drucker mit der angegebenen Systemobjekt-ID einen integrierten HTTP-Server hat. Der Wert 0 gibt an, daß der Drucker KEINEN HTTP-Server hat; der Wert 1 gibt an, daß der Drucker einen HTTP-Server hat, und der Wert 2 gibt an, daß PrinterMap bestimmen muß, ob der Drucker einen integrierten HTTP-Server hat.

HINWEIS: Die Datei Mib.ini kann wie im oben gezeigten Beispiel

Kommentarzeilen enthalten. Die ersten zwei Zeichen einer Kommentarzeilen sollten immer zwei Schrägstriche („//“) sein.

Bearbeiten der Datei Mib.ini

Aktualisieren von PrinterMap nach Ändern der Datei Mib.ini

Die Datei Mib.ini kann mit einem beliebigen Texteditor bearbeitet werden. Achten Sie darauf, daß Sie die Dateistruktur nicht beschädigen oder Standardeinträge modifizieren, da PrinterMap sonst möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Zum Bearbeiten der Datei Mib.ini muß der Benutzer den Hersteller des hinzugefügten Druckers und die Systemobjektidentifizierung des Druckers kennen. Außerdem muß er wissen, ob der Drucker einen integrierten HTTP-Server hat. Die Systemobjektidentifizierung des Druckers kann mit Hilfe eines MIB-Browsers bestimmt werden, mit dem die MIB II Systemwerte eines Druckers angezeigt werden können.

Öffnen Sie die Datei Mib.ini mit einem Texteditor, und suchen Sie den zu ändernden Herstellerabschnitt. Geben Sie unter dem Herstellertitel im Eintrag number= die Gesamtzahl der Systemobjekt-IDs für diesen Hersteller ein. Geben Sie anschließend am Ende des Herstellerabschnitts die neuen Systemobjektidentifizierungen ein, indem Sie für jede neue Kombination aus SysObjID:HTTP_flag einen neuen validN= Eintrag eingeben. Wenn Sie fertig sind, speichern und schließen Sie die Datei.

HINWEIS: Das PrinterMap-Topologiefenster muß beendet und erneut

gestartet werden, damit die neuen Einträge in der Datei Mib.ini wirksam werden.

Nachdem die Datei Mib.ini geändert wurde, kann der Feststellungsvorgang ausgeführt werden, um neue Drucker im Netzwerk zu finden, die mit den neuen Einträgen in der Datei Mib.ini übereinstimmen. Allgemeine Drucker, die PrinterMap bereits vor den Änderungen an der Datei Mib.ini festgestellt hat, sind nicht betroffen. Durch Ausführen eines PrinterMap-Aktualisierungsvorgangs können allgemeine Drucker, die jetzt in der Datei Mib.ini identifiziert werden, in herstellerspezifische Drucker konvertiert werden.

Weitere Informationen über den Aktualisierungsvorgang erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Aktualisierung“.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Datei Pmap.ini

Der Abschnitt [xerox_models] in der Datei Pmap.ini enthält Einträge, mit denen Xerox-Druckermodelle modellspezifischen Symboldateien zugeordnet werden. Die PrinterMap-Topologie legt auf Grundlage dieser Einträge die Symbole fest, die für unterstützte Xerox-Drucker angezeigt werden. Wenn ein Xerox-Drucker festgestellt wird, für den Drucker jedoch kein Eintrag in der Datei Pmap.ini enthalten ist der ihm eine bestimmte Symboldatei zuordnet, wird im Topologiefenster das allgemeine Xerox-Symbol angezeigt. Modelle werden Symbolen basierend auf der MIB II Systemobjektidentifizierung zugeordnet. Die Datei Pmap.ini befindet sich unter [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis].Das folgende Beispiel ist der Abschnitt [xerox_models] einer Pmap.ini-Datei.

[xerox_models] count=5 // 4512 model1=1.3.6.1.4.1.253.8.62.1.2.1.1.1:xer_4512_normal.ico:xer_4512_green.ic o:x er_4512_blue.ico:xer_4512_yell.ico:xer_4512_red.ico // 4517 model2=1.3.6.1.4.1.253.8.62.1.2.2.1.1:xer_4517_normal.ico:xer_4517_green.ic o:x er_4517_blue.ico:xer_4517_yell.ico:xer_4517_red.ico // DocuPrint C55 model3=1.3.6.1.4.1.253.8.62.1.2.3.1.1:xer_c55_normal.ico:xer_c55_green.ico: xer _c55_blue.ico:xer_c55_yell.ico:xer_c55_red.ico // DocuPrint N24 model4=1.3.6.1.4.1.253.8.62.1.3.2.2.1:xer_n24_normal.ico:xer_n24_green.ico: xer _n24_blue.ico:xer_n24_yell.ico:xer_n24_red.ico // DocuPrint N32 model5=1.3.6.1.4.1.253.8.62.1.3.2.1.1:xer_n32_normal.ico:xer_n32_green.ico: xer _n32_blue.ico:xer_n32_yell.ico:xer_n32_red.ico

Format

PrinterMap-Benutzerhandbuch

In diesem Beispiel enthält der Abschnitt [xerox_models] 5 Einträge zum Zuordnen von Modellen zu einem Symbol. Jede Modellanweisung besteht aus einer gültigen MIB II-Systemobjektidentifizierung (SysObjID), die mit 5 Symboldateinamen mit der Erweiterung ‘ico’ verkettet ist. Die SysObjID und Dateinamen sind durch Doppelpunkte (‘:’) voneinander getrennt. Jede Symboldatei sollte ein Symbol enthalten, das l eicht dem dargestellten XeroxModell zugeordnet werden kann. J ede Symboldatei sollte Symbole der folgenden Größen enthalten: 32x32 und 43x43 Pixel. Jede Symboldatei muß eine Statusbedingung darstellen, die von PrinterMap berichtet werden kann. Die Dateinamen müssen in der folgenden Reihenfolge geordnet sein:

1. Graues (Normal) Symbol (Dieses Symbol wird derzeit nicht von PrinterMap

verwendet, wird j edoch noch benötigt).

2. Grünes (Ausführen) Symbol

3. Blaues (Unbekannt) Symbol

4. Gelbes (Warnung) Symbol

5. Rotes (Ausfall) Symbol

HINWEIS: Die Datei Pmap.ini kann wie im oben gezeigten Beispiel

Kommentarzeilen enthalten. Die ersten zwei Zeichen der Kommentarzeilen sollten immer zwei Schrägstriche („//“) sein.

Bearbeiten der Datei Pmap.ini

Die Datei Pmap.ini kann mit einem beliebigen Texteditor modifiziert werden. Achten Sie darauf, daß Sie die Dateistruktur nicht beschädigen oder Standardeinträge modifizieren, da PrinterMap sonst möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Zum Bearbeiten der Datei Pmap.ini benötigt der Benutzer die Systemobjektidentifizierung des hinzugefügten Xerox-Druckermodells und den Namen der 5 Symboldateien, die von PrinterMap zum Anzeigen der verschiedenen Statusbedingungen verwendet werden. Die Symboldateien des Xerox-Modells müssen im Verzeichnis [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\ Icons gespeichert werden. Während der Initialisierung durchsucht PrinterMap das Verzeichnis ...\Icons nach den in jeder Modellanweisung enthaltenen Symboldateien. Wenn PrinterMap für ein bestimmtes Xerox-Modell ein oder mehrere Symbole nicht laden kann, wird das allgemeine Xerox-Symbol angezeigt.

Öffnen Sie mit einem Texteditor die Datei Pmap.ini, und suchen Sie den Abschnitt [xerox_models]. Geben Sie anschließend unter der Abschnittüberschrift [xerox_models] im Eintrag number= die Gesamtanzahl der Modellanweisungen ein, nachdem die Datei Pmap.ini bearbeitet wurde. Geben Sie danach am Ende des Abschnitts [xerox_models] die neuen Modellanweisungen ein, indem Sie für jedes neue unterstützte Xerox-Modell einen neuen Eintrag modelN= hinzufügen. Wenn Sie fertig sind, speichern und schließen Sie die Datei.

HINWEIS: Das PrinterMap-Topologiefenster muß beendet und neu gestartet

werden, damit die neuen Einträge in der Datei Pmap.ini wirksam werden.

SNMPTimeouts

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Wenn der Feststellungsvorgang innerhalb der angegebenen Zeit keine Antwort von einem Drucker erhält, tritt ein Timeout-Fehler für diesen Drucker auf. TimeoutWerte werden in der Datei [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\Pmap.ini definiert. Wenn die Standard-Timeout-Werte, die in der folgenden Tabelle angezeigt werden, nicht lang genug sind (möglicherweise weil eine Druckerfeststellung über mehrere Leitwege versucht wird), können Sie die Datei pmap.ini mit einem Texteditor bearbeiten und die Timeout-Werte erhöhen.

Pmap.ini Variablenname Einstellung (in

Hundertsteln einer

Sekunde) snmp_get_local_time-out 40 snmp_get_remote_time-out 100 snmp_set_time-out 200

Tabelle 3 Standard-SNMP-Timeout-Werte

Kapitel 4 Benutzeroberfläche

Dieses Kapitel enthält Informationen zur PrinterMap-Benutzeroberfläche. Das PrinterMap-Topologiefenster stellt das Hauptfenster dar und bietet eine graphische Übersicht der Netzwerkdrucker sowie Zugriff auf viele nützliche Informationen zum Verwalten der Drucker.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Topologiefenster

Das PrinterMap-Topologiefenster stellt das Hauptfenster der PrinterMapBenutzeroberfläche dar und wird gestartet, indem Sie PrinterMap aus der Xerox PrinterMap-Programmgruppe auswählen.

Abbildung 19 PrinterMap-Topologiefenster

Komponenten des PrinterMap-Topologiefensters:

1. Druckersymbol – Stellt einen Netzwerkdrucker dar, der von

2. Drucker-Anzeigenname - Der Anzeigenname des Druckers wird

PrinterMap-Benutzerhandbuch

PrinterMap festgestellt wurde.

unter dem Druckersymbol angezeigt. PrinterMap verwendet standardmäßig den MIB-II-Systemnamen als Anzeigennamen des Druckers. Dies kann geändert werden, so daß der IP-Host-Name des Druckers verwendet wird. Weitere Informationen zur Änderung der Standardeinstellungen für den Anzeigennamen des Druckers finden Sie unter Punkt 10 in dieser Liste (Standard-Anzeigenname).

kein Name als Standardeinstellung festgelegt wurde, verwendet PrinterMap statt dessen die IP-Adresse des Druckers oder den NetWare DserverNamen.Namen können abhängig von der Bildschirmauflösung und der Stringlänge abgeschnitten werden.

Wenn

3. Attributwerte – Neben dem Druckernamen wird der Wert des ausgewählten

Druckerattributs angezeigt. Attributwerte können abhängig von der Bildschirmauflösung und der Stringlänge abgeschnitten werden.

4. Attribute – Listet die verfügbaren Druckerattribute auf. Wenn diese Option

ausgewählt ist, wird neben jedem Druckernamen der Attributwert angezeigt. Wenn ein neues Attribut ausgewählt wird, wird das Topologiefenster aktualisiert und zeigt die neuen Druckerattribute an. Druckersymbole werden basierend auf dem ausgewählten Attribut sortiert.

5. Gruppen – Listet alle vordefinierten und benutzerdefinierten Druckergruppen

auf. Wenn eine neue Gruppe ausgewählt wird, wird das Topologiefenster aktualisiert und zeigt alle Drucker in der ausgewählten Gruppe an.

6. Hauptmenü – Bietet Zugriff auf die meisten PrinterMap-Funktionen.

Ausführliche Informationen zum Hauptmenü des Topologiefensters erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Elemente der Menüleiste“.

7. Topologie – Zeigt im PrinterMap-Hauptfenster Symbole für verwaltete

Drucker an. Das Topologiefenster enthält nützliche Druckerinformationen wie Name, Status, Hersteller und Attributwerte.

8. Symbolleiste – Bietet Zugriff auf die wichtigsten PrinterMap-Funktionen,

z.B. auf das Dialogfeld „Konfiguration“ oder den Feststellungsvorgang.

9. Statusleiste – Enthält Hilfeinformationen, den Namen der ausgewählten

Gruppe sowie die Anzahl der Drucker, die in der ausgewählten Gruppe enthalten sind.

10.

Standard-Anzeigenname – Zeigt den gewählten Standardnamen der Druckeranzeige an. Diese Auswahl steuert den von PrinterMap angezeigten Namen eines verwalteten Druckers. Mögliche Werte für die Standard-Anzeigennamen sind „Systemname“ und „Host-Name“. „Systemname“ bezieht sich auf den MIB II-Systemnamen des Druckers. „Host-Name“ bezieht sich auf den IP-Host-Namen des Druckers (normalerweise über DNS verwaltet).

Elemente der Menüleiste

Dieser Abschnitt beschreibt alle im PrinterMap-Topologiefenster enthaltenen Menüelemente.

Datei

Konfiguration

Beenden

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Durch Auswahl dieses Menüs wird das Dialogfeld „Konfiguration“ angezeigt, in dem die folgenden PrinterMap-Vorgänge konfiguriert werden können: Feststellen, Berichte, Alarmmeldungen, Anwendungspfade und Statusabfrageintervall.

Weitere Einzelheiten erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Konfigurieren von PrinterMap“.

Beendet das Programm. Durch den Feststellungsvorgang generierte Informationen gehen nicht verloren.

Topologie

Feststellen

Symbole anordnen

Drucker hinzufügen

Durch Auswahl dieses Menüelements führt PrinterMap basierend auf den derzeit definierten Parametern für eine Netzwerkfeststellung eine Feststellung aller Netzwerkdrucker aus.

Um eine neue Feststellung zu starten, wählen Sie Topologie > Feststellen aus. Hierdurch werden Drucker festgestellt, die seit dem letzten Feststellungsvorgang neu im Netzwerk hinzugekommen sind. Bereits festgestellte und von PrinterMap verwaltete Drucker sind nicht betroffen. Der Feststellungsvorgang findet bereits festgestellte Drucker NICHT erneut und nimmt keine Aktualisierung der Informationen von bereits festgestellten Drucker vor.

Weitere Informationen erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Hinzufügen und Löschen von verwalteten Druckern“.

Im Topologiefenster enthaltene Druckersymbole können auf zwei verschiedene Methoden angeordnet werden. Standardmäßig werden Drucker basierend auf dem derzeit ausgewählten Attribut angeordnet. Durch Auswahl des Menüs „Symbole anordnen“ wird die Sortierreihenfolge auf dem ausgewählten Attribut eingefroren. Wenn Sie bei eingefrorener Sortierreihenfolge ein anderes Attribut auswählen, werden die Attributinformationen für Drucker in der Topologie aktualisiert, Drucker werden jedoch NICHT neu angeordnet. Wenn neben dem Menü „Symbole anordnen“ ein Häkchen erscheint, i st die Symbolsortierung aktiviert.

Mit diesem Menübefehl können Sie der Topologie einen einzelnen Drucker hinzufügen (oder einen Drucker feststellen), wenn seine IP-Adresse oder IPXAdresse bekannt ist. Durch Auswahl dieses Menüs wird das Dialogfeld „Drucker hinzufügen“ eingeblendet.

Aktualisieren

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 20 Dialogfeld „Drucker hinzufügen“

Wählen Sie zum Hinzufügen eines Drucker aus dem Hauptmenü Topologie > Drucker hinzufügen aus, und geben Sie in das Textfeld „Drucker hinzufügen“

die IP- oder IPX-Adresse des Druckers ein. Nachdem Sie auf „OK“ geklickt haben, versucht PrinterMap den Drucker unter der angegebenen Adresse festzustellen, indem er SNMP-Abfragen startet. Wenn der Drucker antwortet, wird er festgestellt und der PrinterMap-Topologie hinzugefügt.

Dieses Dialogfeld enthält die letzten fünf eingegebenen Adressen. Durch Auswahl dieses Menüs wird das Dialogfeld „Druckerinformationen

aktualisieren“ angezeigt, in dem zwei verschiedene Aktualisierungsarten gestartet werden können: „Druckerkonfiguration aktualisieren“ und „Allgemeine

Drucker aktualisieren“.Im Dialogfenster „Druckerinformationen aktualisieren“ können drei PrinterMap-Aktualisierungstypen gestartet werden: „Druckerkonfiguration aktualisieren“ , „Allgemeine Drucker aktualisieren“ und „Host-Namen aktualisieren“. Eine Aktualisierung empfiehlt sich, nachdem Sie eine neue PrinterMap-Version installiert haben, oder nachdem für einen oder mehrere verwaltete Drucker zusätzliche Papierkassetten konfiguriert wurden. Der Aktualisierungsvorgang konvertiert alle allgemeinen Drucker, die der Datei Mib.ini hinzugefügt wurden, in den entsprechenden Herstellertyp.

Abbildung 21 Dialogfeld „Druckerinformationen aktualisieren“

Druckerkonfiguration aktualisieren

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen markieren und mit der Aktualisierung fortfahren, aktualisiert PrinterMap die Konfigurationsinformationen für alle verwalteten Drucker.

Ein Beispiel sind Informationen über die Medieneingabequelle (z.B. Papierkassetten). Wenn ein Drucker festgestellt wird, wird die Anzahl seiner Papierkassetten bestimmt. Ab diesem Zeitpunkt überwacht PrinterMap nur für diese Kassetten den aktuellen Papierstatus. Wenn f ür den Drucker eine zusätzliche Kassette konfiguriert wird, erkennt PrinterMap diese neue Kassette nicht und zeichnet keine entsprechenden Informationen auf. Sie können die Informationen zur Kassettenkonfiguration für alle festgestellten Drucker aktualisieren, indem Sie den Drucker aktualisieren.

Druckerinformationen sollten außerdem aktualisiert werden, nachdem eine neue PrinterMap-Version installiert wurde. In der PrinterMap Version 1.0 können beispielsweise nur Informationen über die ersten fünf Medieneingabequellen (Papierkassetten) gespeichert werden. In PrinterMap Version 1.1 können bis zu zehn Medieneingabequellen gespeichert werden. Wenn Sie das Kontrollkästchen „Druckerkonfiguration aktualisieren“ aktivieren und einen Aktualisierungsvorgang ausführen, findet PrinterMap alle zusätzlichen Papierkassetten, die von der vorherigen Version nicht gefunden wurden.

Allgemeine Drucker aktualisieren

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen markieren und mit dem Aktualisierungsvorgang fortfahren, vergleicht PrinterMap alle derzeit als

PrinterMap-Benutzerhandbuch

„Allgemein“ definierte Drucker (Drucker, die keinem unterstützten Händler zugeordnet wurden) mit den Hersteller-Systemobjekt-ID-Informationen, die in der Datei mib.ini gespeichert sind. Wenn in der Datei Mib.ini unter einem unterstützten Händler eine Drucker-Systemobjekt-ID gefunden wurde, wird der Drucker von „Allgemein“ in den entsprechenden Herstellertyp konvertiert. Dementsprechend wird auch das dem Drucker zugeordnete Symbol im Topologiefenster aktualisiert.

Eine Aktualisierung empfiehlt sich beispielsweise, nachdem manuell Unterstützung für ein neues Druckermodell hinzugefügt oder eine neue PrinterMap-Version installiert wurde. Während der Installation einer neuen PrinterMap-Version wird die Datei Mib.ini modifiziert. Es werden für jeden Hersteller alle neu unterstützten Drucker-Systemobjekt-IDs hinzugefügt. Allgemeine Drucker, die von der vorherigen PrinterMap-Version festgestellt wurden, haben nach der Installation der neuen Version möglicherweise einen entsprechenden Eintrag in der Datei mib.ini. Wenn Sie eine Aktualisierung ausführen und die Option „Allgemeine Drucker aktualisieren“ aktiviert haben, werden alle von PrinterMap unterstützten Drucker in den entsprechenden Herstellertyp konvertiert.

Weitere Informationen zum Hinzufügen von Unterstützung für neue Druckermodelle und Modifizieren der Datei Mib.ini erhalten Sie in Kapitel 3 unter „Unterstützte Hersteller und Druckermodelle“.

Gruppe erstellen

Wenn Sie „Aktualisierung fortsetzen“ auswählen, wird die Aktualisierung gestartet. Durch Auswahl von „Beenden“ wird der Vorgang abgebrochen und das Dialogfeld geschlossen.

Host-Namen aktualisieren

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren und mit der Aktualisierung fortfahren, aktualisiert PrinterMap den Wert des für jeden Drucker gespeicherten Host-Namens.

Führen Sie diese Aktualisierung in einer Umgebung durch, in der ein oder mehrere DNS-Server für die Auflösung von IP-Adressen zu Host-Namen verwendet werden, nachdem Änderungen an der DNS-Konfiguration vorgenommen wurden.

Wenn Sie die Option Aktualisierung gestartet. Durch die Auswahl von

„Aktualisierung fortsetzen“ auswählen, wird die

„Beenden“ wird der Vorgang

abgebrochen und das Fenster geschlossen.

Gruppe

PrinterMap enthält eine Reihe von vordefinierten Gruppen, die auf der Liste der unterstützten Hersteller (z.B. Xerox, HP, Lexmark, Olivetti usw.) und der Gruppe „Alle Drucker“ basieren. In PrinterMap können auch benutzerdefinierte Gruppen erstellt werden, indem Sie Drucker aus einer vorhandenen Gruppe auswählen und anschließend das Menüelement „Gruppe erstellen“ wählen. Geben Sie in das Dialogfeld „Gruppe erstellen“ den Namen für die neue Gruppe ein.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 22 Dialogfeld „Gruppe erstellen“

Der Name einer benutzerdefinierten Gruppe darf ausschließlich aus alphanumerischen Zeichen bestehen. Die maximale Länge für benutzerdefinierte Gruppennamen beträgt 64 Zeichen. Die Option „Gruppe erstellen“ wird grau angezeigt, wenn im Topologiefenster keine Drucker ausgewählt wurden.

Gruppe löschen

Drucker zu Gruppe hinzufügen

Sie können eine benutzerdefinierte Gruppe aus der Topologie löschen, indem Sie das Menüelement „Gruppe löschen“ auswählen.

Abbildung 23 Bestätigungsdialogfeld zum Löschen einer Gruppe

Um eine Gruppe zu löschen, markieren Sie die Zielgruppe im Listenfeld „Gruppe“, wählen Sie das Menüelement „Gruppe löschen“ aus und klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf „Ja“.

HINWEIS: Es können nur benutzerdefinierte Gruppen gelöscht werden.

Vordefinierte Gruppen (Alle Drucker, Nur Xerox usw.) können nicht gelöscht werden. Das Menüelement „Gruppe löschen“ wird grau angezeigt, wenn die markierten Drucker nicht einer benutzerdefinierten Gruppe hinzugefügt werden können.

Um den ausgewählten Drucker in eine vorhandene Gruppe zu kopieren, markieren Sie den Drucker, und wählen Sie anschließend das Menüelement „Drucker zu Gruppe hinzufügen“. Sie werden zum Auswählen einer Gruppe aufgefordert.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 24 Dialogfeld „Drucker zu Gruppe hinzufügen“

In diesem Dialogfeld werden alle benutzerdefinierten Gruppen aufgelistet, denen markierte Drucker hinzugefügt werden können. Wenn Sie die gewünschte Gruppe auswählen und auf „OK“ klicken, werden markierte Drucker dieser Gruppe hinzugefügt. Dieses Menüelement wird grau angezeigt, wenn es keine benutzerdefinierten Gruppen gibt, denen Drucker hinzugefügt werden können.

Drucker aus Gruppe entfernen

Ein Drucker kann aus einer benutzerdefinierten Gruppe entfernt werden, indem Sie den gewünschten Drucker markieren und das Menüelement „Gruppe“ > „Drucker aus Gruppe entfernen“ auswählen. Hierdurch wird ein Bestätigungsdialogfeld eingeblendet, in dem Sie das Entfernen des Druckersymbols aus der Gruppe bestätigen oder den Vorgang abbrechen können.

Abbildung 25 Bestätigungsdialogfeld zum Entfernen des Druckers

Wenn Sie in der gespeicherten Gruppe „Alle Drucker“ einen Drucker markieren und das Menüelement „Drucker aus Gruppe entfernen“ wählen, wird ein modifiziertes Bestätigungsdialogfeld zum Entfernen des Druckers angezeigt. Sie werden darauf hingewiesen, daß ein aus der Gruppe „Alle Drucker“ entfernter Drucker vollständig aus PrinterMap, d.h. aus allen Gruppen, entfernt wird, und alle für diesen Drucker gespeicherten Berichtsdaten gelöscht werden. Entfernen Sie einen Drucker nur aus der Gruppe „Alle Drucker“, wenn Sie ihn vollständig aus PrinterMap entfernen wollen.

Alles auswählen

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Drucker können nicht aus vordefinierten Herstellergruppen entfernt werden. Das Menüelement „Drucker aus Gruppe entfernen“ wird grau angezeigt, wenn im Topologiefenster derzeit eine vordefinierte Herstellergruppe markiert ist.

Mit diesem Menüelement kann der Benutzer alle derzeit angezeigten Drucker markieren.

Bericht

Standardbericht erstellen

Benutzerdefinierten Bericht erstellen

Alarmprotokoll anzeigen

Dieses Menüelement enthält die beiden Untermenüelemente Ausgewählter Drucker und Ausgewählte Gruppe. Wenn Sie eins dieser beiden

Untermenüelemente auswählen, wird das Dialogfeld „Berichtparamter“ angezeigt. Geben Sie hier in den Feldern „Von“ und „Bis“ die gewünschten Werte ein. Klicken Sie im Dialogfeld „Berichtsparameter“ auf die Schaltfläche „Bericht anzeigen“, um für den ausgewählten Drucker oder die ausgewählte Gruppe einen Standardbericht zu erstellen.

Weitere Einzelheiten erhalten Sie in Kapitel 5 unter „Erstellen von Berichten“. Diese Menüelement enthält die beiden Untermenüelemente Ausgewählter

Drucker und Ausgewählte Gruppe. Wenn Sie eins dieser beiden Untermenüelemente auswählen, wird das Dialogfeld „Berichtparamter“ angezeigt. Geben Sie hier in den Feldern „Von“ und „Bis“ die gewünschten Werte ein. Klicken Sie im Dialogfeld „Berichtsparameter“ auf die Schaltfläche „Bericht anzeigen“, um für den ausgewählten Drucker oder die ausgewählte Gruppe einen benutzerdefinierten Bericht zu erstellen.

Weitere Einzelheiten erhalten Sie in Kapitel 5 unter „Erstellen von Berichten“.

Extras

Wählen Sie dieses Menüelement aus, um das Dialogfeld „Alarmprotokoll“ einzublenden. In diesem Dialogfeld wird eine Alarmgeschichte für alle verwalteten Drucker angezeigt, die alle von PrinterMap festgestellten Alarmmeldungen enthält. Das Dialogfeld „Alarmprotokoll“ enthält Spalten, in denen Informationen über empfangene Alarmmeldungen angezeigt werden, einschließlich farbcodierter Status, Datum, Druckername, eine kurze Erklärung der Alarmmeldung und eine optionale Bestätigung „Kommentar“.

Verwaltungsanwendung starten

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Weitere Einzelheiten erhalten Sie in Kapitel 6 unter „Alarmprotokoll“.

Das Menü „Verwaltungsanwendung starten“ enthält ein Untermenü für jede vom Hersteller unterstützte (Xerox, HP, etc.) Druckerverwaltungsanwendung. Unterstützte Hersteller und deren Standard-Verwaltungsanwendungen sind im folgenden aufgelistet. Dies sind nur die Standardanwendungen. Die StandardVerwaltungsanwendung für jeden Hersteller kann in der Registerkarte „Anwendungspfade“ des Dialogfelds „Konfiguration“ mit einer beliebigen Ausführungsdatei konfiguriert werden.

Xerox CentreWare DP

CentreWare DP ist die Standard-Druckerverwaltungsanwendung für XeroxDrucker.

HP JetAdmin

JetAdmin ist die Standard-Druckerverwaltungsanwendung für HP-Drucker.

Lexmark MarkVision

MarkVision ist die Standard-Druckerverwaltungsanwendung für LexmarkDrucker.

Tektronix PhaserShare.

PhaserShare ist die Standard-Druckerverwaltungsanwendung für TektronixDrucker.

HINWEIS: Wenn in der Registerkarte „Anwendungspfade“ des Dialogfelds

„Konfiguration“ ein Anwendungsfeld leer gelassen wird, wird das entsprechende Untermenü des Menüs „Verwaltungsanwendung starten“ grau angezeigt (deaktiviert).

Weitere Informationen zum Konfigurieren eines Anwendungspfads für Herstellerverwaltungsanwendungen erhalten Sie in Kapitel 1 unter „Anwendungspfade“.

Hilfe

Inhalt

Info

Wählen Sie dieses Menüelement aus, um PrinterMap-Hilfedateien im Microsoft Windows-Standardformat anzuzeigen.

Wählen Sie dieses Menüelement aus, um das PrinterMap-Dialogfeld „Info“ anzuzeigen.

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Symbolleiste

Die Symbolleiste, die direkt unter dem Hauptmenü angezeigt wird, bietet Zugriff auf PrinterMap-Funktionen.

Konfiguration ändern – Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird das Dialogfeld Konfiguration eingeblendet.

Feststellen – Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird ein neuer Feststellungsvorgang ausgeführt.

Anordnung von Symbolen aktivieren/deaktivieren – Durch Klicken auf diese Schaltfläche werden Symbole basierend auf dem in der Attributeliste ausgewählten Attribut angeordnet (standardmäßig gedrückt = aktiviert; nicht gedrückt = deaktiviert).

Drucker manuell hinzufügen – Durch Klicken auf diese Schaltfläche können der Gruppe „Alle Drucker“ manuell Drucker hinzugefügt werden.

Alarmprotokoll – Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird das Alarmprotokoll angezeigt.

Hilfethemen – Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird die PrinterMap-Online-Hilfe angezeigt.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Bereiche des Topologiefensters

Topologie

Attribute

Die Topologie bietet anhand von Symbolen eine Übersicht über die festgestellten Netzwerkdrucker. Im PrinterMap-Topologiefenster können druckerspezifische Vorgänge gestartet werden. Außerdem werden der Status, Hersteller und in einigen Fällen das Druckermodell angezeigt.

HINWEIS: Das Layout des Topologiefensters hängt davon ab, welches Attribut

aus der Attributeliste ausgewählt wurde und ob die Symbolsortierung aktiviert oder deaktiviert ist. Bei aktivierter Symbolsortierung werden die Symbole normalerweise in der Reihenfolge vom höchsten bis zum niedrigsten Wert angeordnet. Zum Beispiel zeigt eine Anordnung nach Statusattribut die Symbole in der Reihenfolge Rot > Gelb > Grün > Blau an (höchster bis geringster Schweregrad). Die Attribute „Hersteller“ und „Modell“ werden alphabetisch sortiert. Die Attribute „Papier“, „Toner“ und „Auflagen in Lebenszeit“ werden in der Reihenfolge vom Drucker mit den höchsten Attributwerten zum Drucker mit den niedrigsten Attributwerten angeordnet. Um ein oder mehrere Druckerattribute anzuzeigen, wenn die Sortierung aktiviert ist, markieren Sie die Drucker, indem Sie ihn auswählen, bevor Sie Attribute ändern. Hierdurch erhalten Sie einen visuellen Überblick über den neuen Druckerort in der Topologie.

Im Listenfeld „Attribute“ können Druckerattribute ausgewählt werden, die im Topologiefenster neben den Druckersymbolen angezeigt werden. Die verfügbaren Druckerattribute sind in der folgenden Tabelle aufgelistet und beschrieben.

Tabelle 4 Attributeliste

Attribute Beschreibung

• Hersteller

• Modell

• IP-Adresse

• IPX-Adresse

• MAC-Adresse

• Auflagen in

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Druckerhersteller. Druckermodell IP-Adresse, die dem Drucker im Netzwerk

zugeordnet ist. Beispiel: 123.123.123.123. IPX-Adresse, die dem Drucker im Netzwerk

zugeordnet ist. Beispiel 12345678-0000aa550ad5. MAC-Adresse der Netzwerkschnittstelle, die vom

Drucker verwendet wird. Diese Adresse in der IPXAdresse des Druckers enthalten. Beispiel 0000aa550ad5.

Anzahl der vom Drucker erstellten Auflagen.

Lebenszeit

• Toner-Niveau

• Papier-Niveau

Im Tonerlager des Druckers (Kassetten) verbleibende Toner-Menge. Jeder als Toner-Niveau angegebener Wert wird durch ein Komma abgetrennt. Das TonerNiveau wird in Prozent der in der Toner-Kassette verbleibenden T oner-Menge angezeigt, wenn der Drucker diese Technologie unterstützt. Verschiedene Drucker unterstützen diese Technologie in unterschiedlichem Ausmaß. PrinterMap zeigt alle Informationen an, die vom Drucker bereitgestellt werden. Toner-Niveaus können mit dem Wert „some“ angegeben werden, was bedeutet, daß der Drucker weiß, daß die Toner-Kassette nicht leer ist, oder mit „—“, was bedeutet, daß der Drucker nicht weiß, wieviel Toner übrig ist. Für einen Drucker mit drei Toner-Kassetten kann beispielsweise, abhängig von den vom Drucker bereitgestellten Informationen, zur Angabe des Toner-Niveaus der String „21%, 76%, 54%“ oder „some, some, some“ angezeigt werden.

Wenn das Attribut „Toner-Niveau“ ausgewählt ist, werden Drucker in absteigender Reihenfolge gemäß dem in Prozent angegebenen Toner-Wert angeordnet. Für Drucker mit mehreren Kassetten wird ein TonerDurchschnittsprozentwert festgelegt. Den Werten „ – “ und „some“ wird der Prozentwert 0% und 1% zugeordnet.

Die Papiermenge, die in den Eingabequellen (Papierkassetten) des Druckers übrig ist. Jeder Papier-Niveauwert wird durch ein Komma begrenzt. Papier-Niveaus werden in Prozent der in jeder Papierkassette verbleibenden Papiermenge angezeigt, vorausgesetzt, der Drucker unterstützt diese Technologie. Verschiedene Drucker unterstützen diese Technologie in unterschiedlichem Ausmaß. PrinterMap zeigt alle Informationen an, die vom Drucker bereitgestellt werden. Papier-Niveaus können beispielsweise mit dem Wert „some“ angegeben werden, was bedeutet, daß der Drucker weiß, daß die Papierkassette nicht leer ist, oder mit „—“, was bedeutet, daß der Drucker nicht weiß, wieviel Papier übrig ist. Für einen Drucker mit drei Papier-Kassetten kann beispielsweise, abhängig von den vom Drucker bereitgestellten Informationen, zur Angabe des Papier-Niveaus der String „21%, 76%, 54%“ oder „some, some, some“ angezeigt werden.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

HINWEIS: Wenn das Attribut „Papier-Niveau“

ausgewählt ist, werden Drucker in absteigender Reihenfolge gemäß der in Prozent angegebenen Papiermenge angeordnet. Für Drucker mit mehreren Papierquellen wird ein Durchschnitt festgelegt. Den Werten „–“ und „some“ wird der Prozentwert 0% und 1% zugeordnet.

• Status

Druckerstatus seit der letzten PrinterMapStatusabfrage. Statuswerte sind: Ausführen, Warnung, Ausfall und Unbekannt.

• Seriennummer

Seriennummer des Druckers. PrinterMap unterstützt dieses Attribut nur für Xerox-Drucker. Der Wert „N/V“ wird für Nicht-Xerox-Drucker oder für Xerox-Drucker angezeigt, die dieses Attribut nicht unterstützen.

PrinterMap ist zum Abrufen und Anzeigen von Druckerattributwerten von der ordnungsgemäßen MIB-Druckerimplementierung abhängig. Werte, die von Druckern mit einer unvollständigen oder nicht ordnungsgemäß ausgeführten MIB-Implementierung abgerufen werden, sind unbrauchbar.

HINWEIS: Attributwerte werden nach 25 Zeichen abgeschnitten, damit sie

unter den Druckersymbolen angezeigt werden können. NT 4.0Computer schneiden auch neben Druckersymbolen angezeigte Attributwerte ab. Wenn Sie mit dem Cursor auf das Symbol zeigen, wird der Rest der abgeschnittenen Informationen angezeigt. Im Dialogfeld „Druckereigenschaften“ können Sie für jeden Drucker alle Attribute anzeigen.

Gruppen

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Der Listenbereich „Gruppe“ enthält alle vordefinierten und benutzerdefinierten Druckergruppen. Um Drucker a nzuzeigen, die einer bestimmten Gruppe angehören, wählen Sie die gewünschte Gruppe aus der Liste aus.

Wenn PrinterMap zum ersten Mal installiert wird, sind im Listenfeld „Gruppen“ vordefinierte Gruppen enthalten. In der unten stehenden Tabelle sind die vordefinierten Gruppen mit einer Beschreibung der enthaltenen Druckertypen aufgeführt.

Vordefinierte Gruppen

Gruppe

Alle Drucker Enthält alle verwalteten Drucker Host-Name oder

Systemname

Nur X erox Enthält alle verwalteten Xerox-Drucker Nur HP Enthält alle verwalteten Hewlett-Packard Drucker Nur Olivetti Enthält alle verwalteten Olivetti Drucker Nur Lexmar Nur Tektronix Enthält alle verwalteten Tektronix-Drucker

Tabelle 5 Vordefinierte Gruppen

Weitere Informationen über Druckergruppen erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Druckergruppen“.

Anzeigen von Druckerinformationen

Druckergruppen

Beschreibung

IP-Host-Name oder MIB II-Systemname (abhängig vom momentan ausgewählten StandardAnzeigennamen)

Enthält alle verwalteten Lexmark-Drucker

Festgestellte Drucker werden basierend auf dem Hersteller in vordefinierten PrinterMap-Gruppen abgelegt. In der jeweiligen Herstellergruppe können alle Xerox-, HP-, Lexmark- oder Tektronix-Drucker angezeigt werden. In PrinterMap können auch benutzerdefinierte Gruppen erstellt werden.

Benutzerdefinierte Gruppen erleichtern die Verwaltung, weil Drucker in logische Gruppen unterteilt werden können. Wenn Sie beispielsweise eine Gruppe mit dem Namen „3. Etage“ erstellen, können Sie dieser Gruppe alle Drucker in der 3. Etage hinzufügen.

Weitere Informationen über PrinterMap-Gruppen erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Gruppieren“.

Druckersymbole

In der PrinterMap-Topologie werde die folgenden Symbole verwendet, um festgestellte Netzwerkdrucker basierend auf dem Hersteller und Modell darzustellen.

Xerox-Drucker – Von Xerox hergestellte Drucker werden mit einem modellspezifischen Symbol dargestellt, vorausgesetzt, PrinterMap stellt für dieses Modell ein Symbol bereit. Ist dies nicht der Fall, wird der Drucker mit einem allgemeinen Xerox-Symbol dargestellt. Das DocuPrint N32-Symbol ist ein Beispiel

PrinterMap-Benutzerhandbuch

für ein modellspezifisches Symbol. Hewlett-Packard-Drucker – Mit diesem Symbol

werden von HP hergestellte Drucker dargestellt.

Lexmark-Drucker – Mit diesem Symbol werden von Lexmark hergestellte Drucker dargestellt.

Tektronix-Drucker – Mit diesem Symbol werden von Tektronix hergestellte Drucker dargestellt.

Olivetti-Drucker – Mit diesem Symbol werden von Olivetti hergestellte Drucker dargestellt.

Allgemeine Drucker – Mit diesem Symbol werden Drucker von anderen Firmen als Xerox, HP, Lexmark und Tektronix dargestellt.

Tabelle 6 Druckersymbole

Jeder Druckername wird direkt neben dem zugehörigen Symbol angezeigt. Der Attributwert des derzeit ausgewählten Druckers (IP-/IPX-Adresse, Status, usw.) wird unter dem Druckernamen angezeigt.

Abbildung 26 Druckersymbolkomponenten

Druckerstatus

In der PrinterMap-Topologie wird jeder Drucker mit einem Symbol dargestellt. Die Hintergrundfarbe des Symbols zeigt den Druckerstatus an. Die PrinterMapTopologie kann aus verschiedenen Farben bestehen, einschließlich roter, gelber, grüner und blauer Symbole, die den jeweiligen Druckerstatus anzeigen. In der

PrinterMap-Benutzerhandbuch

folgenden Tabelle sind die dem jeweiligen Druckerstatus zugeordneten Farben aufgelistet.

Druckerstatus-Farbschema

Druckerstatus

Ausführen (Betriebsbereit)

Warnung Gelb Ausfall (Kritisch) Rot Unbekannt Blau

Symbolfarbe

Grün

Tabelle 7 Zuordnung von Druckerstatus und Symbolfarbe

Der Druckerstatus wird normalerweise durch die An- oder Abwesenheit von Alarmbedingungen festgelegt. Für einen Drucker können die Alarmbedingungen „Wenig Papier“, „Kein Papier“, „Toner schwach“, „Kein Toner“, „Tür offen“, „Stau“ und „Wartung erforderlich“ festgestellt werden. Es können mehrere Alarmbedingungen für einen Drucker festgestellt werden. Bei mehreren Alarmbedingungen richtet sich die dem Druckersymbol zugeordnete Farbe nach der kritischsten Bedingung. Wenn ein Drucker beispielsweise wenig Papier hat (Warnung) und der Toner verbraucht ist (eine kritische Bedingung), wird dem Druckersymbol die Farbe rot zugewiesen. Wenn der Drucker wenig Papier hat und der Toner schwach ist, wird das Symbol gelb angezeigt, da beide Alarmbedingungen lediglich eine Warnung sind.

Weitere Informationen über von PrinterMap festgestellten Alarmbedingungen und den jeweiligen Schweregrad erhalten Sie in Kapitel 6 unter „Anzeigen von Alarmmeldungen“.

Der PrinterMap-Statusservice aktualisiert gemäß dem Statusabfrageintervall, das in der Registerkarte „Status“ des Dialogfelds „Konfiguration“ festgelegt wurde, in regelmäßigen Abständen den Status von jedem Drucker. Wenn PrinterMap eine Statusänderung eines verwalteten Druckers feststellt, erhält das dem Drucker zugeordnete Symbol eine andere Farbe.

Informationen zum Aktualisieren des Druckerstatus‘ unabhängig vom Statusservice erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Status überprüfen“.

Dialogfeld „Druckereigenschaften“

Das Dialogfeld „Druckereigenschaften“ enthält statische und dynamische Druckerinformationen und bietet eine Schnittstelle zum Festlegen oder Starten von anderen Verwaltungsanwendungen. Sie können das Dialogfeld „Druckereigenschaften“ anzeigen, indem Sie auf einen bestimmten Drucker doppelklicken oder das Menü „Eigenschaften anzeigen“ wählen, auf das Sie zugreifen können, wenn Sie auf das Druckersymbol zeigen und mit der rechten Maustaste klicken.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 27 Dialogfeld „Druckereigenschaften“

Der erste Abschnitt des Dialogfelds Druckereigenschaften enthält die Angaben Druckername, Host-Name ,Hersteller, Modell, Auflagenanzahl und Status.

Hier kann der Name eines Druckers modifiziert werden. Im zweiten Fensterabschnitt sind Informationen über das Papier- und Toner-

Niveau des Druckers verfügbar. Mit den Schaltflächen Papier-Niveau und Toner-Niveau werden diese Informationen als Balkendiagramm, in Prozent und in Einheiten (falls verfügbar) angezeigt. Immer, wenn es möglich ist, werden von dem Drucker Beschreibungen zum Papier- und Toner-Zustand sowie Einheiten abgerufen und angezeigt. Wenn diese Informationen nicht verfügbar sind, werden als Papier- und Toner-Beschreibung der Wert „Source N“ und als Einheiten der Wert „units“ angezeigt.

Im dritten Bereich des Dialogfelds verwendete IP-Adresse, IPX-Adresse, MAC-Adresse, Seriennummer und Gemeinschafts-Strings angezeigt. Unter dem Eintrag „Seriennummer“ befindet

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Druckereigenschaften werden die vom Drucker

sich die Schaltfläche „Bearbeiten“, mit der das Dialogfeld Seriennummer bearbeiten angezeigt wird.

Abbildung 28 Dialogfeld „Seriennummer bearbeiten“

Die vorhandene Seriennummer für den ausgewählten Drucker wird im Bearbeitungsfeld „Seriennummer“ angezeigt. Geben Sie hier eine neue Seriennummer ein, und klicken Sie auf OK, um die Änderung zu speichern. PrinterMap sendet eine SNMP-Abfrage an den Drucker mit der neuen Seriennummer. Beachten Sie, daß die auf diese Weise geänderte Seriennummer nicht rückgängig gemacht werden kann, indem Sie das Dialogfeld „Druckereigenschaften“ schließen. Nehmen Sie keine Änderungen vor, und klicken Sie auf Abbrechen, um das Dialogfeld zu schließen.

HINWEIS: Nur für Xerox-Drucker sind Seriennummern verfügbar, bzw.

können Seriennummern modifiziert werden. Im unteren Fensterabschnitt können bis zu drei Verwaltungsanwendungspfade konfiguriert werden, wobei nur die aktive Anwendung gestartet werden kann (d.h., die Anwendung, die im Bearbeitungsfeld „Druckerverwaltungsanwendung“ angezeigt wird). Wenn ein Drucker festgestellt wurde, versucht PrinterMap, automatisch einen oder mehrere Anwendungspfade einzugeben. Normalerweise stellen diese Pfade die herstellerspezifische Druckerverwaltungsanwendung oder die HTTP-Adresse des internen Webservers des Druckers dar. Mit der Schaltfläche „Durchsuchen“ kann nach Speicherorten der Ausführungsdatei gesucht werden. Durch Klicken auf „Anwendung starten“ wird die Anwendung gestartet. Es kann eine beliebige Anwendung, einschließlich Parameter, eingegeben werden, wobei die maximale Länge 256 Zeichen beträgt.

Weitere Informationen zum Starten konfigurierter Verwaltungsanwendungen erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Starten von Druckerverwaltungsanwendungen“.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Hinzufügen und Löschen von verwalteten Druckern

Hinzufügen von Druckern zu PrinterMap

PrinterMap bietet die Möglichkeit, einzelne Drucker manuell hinzuzufügen (festzustellen). Neu festgestellte Drucker werden automatisch der Gruppe „Alle Drucker“ hinzugefügt.

Weitere Informationen zum Hinzufügen von Druckern zu PrinterMap erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Hinzufügen von Druckern“.

Löschen von Druckern aus PrinterMap

PrinterMap bietet die Möglichkeit, Drucker zu entfernen. Sie können Drucker aus benutzerdefinierten Gruppen oder vollständig aus der PrinterMapAnwendung entfernen, indem Sie sie aus der Gruppe „Alle Drucker“ löschen.

Wenn ein Drucker aus der Gruppe „Alle Drucker“ entfernt wird, wird er zusammen mit allen zugehörigen Daten (Attributsinformationen und Berichtsdatendateien) aus allen Druckergruppen gelöscht. Bevor Sie einen Drucker aus PrinterMap löschen, sollten Sie Berichte erstellen, damit keine wichtigen Daten verloren gehen.

Weitere Informationen zum Löschen von Druckern aus PrinterMap erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Löschen von Druckern aus einer Gruppe“.

Rechte Maustastenmenüs

Rechtes Maustastenmenü des Druckersymbols

Um auf das rechte Maustastenmenü des Druckersymbols zuzugreifen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Druckersymbol. Das folgende Menü wird angezeigt.

Abbildung 29 Rechtes Maustastenmenü des Druckersymbols

Sie können jedoch auch mehrere Drucker in der Topologie auswählen und mit der rechten Maustaste klicken. Wenn Sie mehrere Drucker auswählen, sind im Menü nur die Befehle „Drucker zu Gruppe hinzufügen“ und „Drucker aus Gruppe entfernen“ enthalten.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Status überprüfen

Wenn Sie einen Drucker auswählen und das Menüelement „Status überprüfen“ wählen, startet PrinterMap sofort eine Statusprüfung für diesen Drucker. PrinterMap aktualisiert den Status des ausgewählten Druckers unabhängig vom Statusabfrageintervall, das in der Registerkarte „Status“ des Dialogfelds „Konfiguration“ festgelegt wurde.

HINWEIS: Wenn derzeit das Druckerattribut „Status“ ausgewählt ist und sich

der Druckerstatus ändert (nach einer Statusabfrage), wird das ausgewählte Druckersymbol im Topologiefenster neu positioniert.

Alarmmeldungen für ausgewählten Drucker anzeigen

Eigenschaften dieses Druckers anzeigen

Bericht erstellen

Durch Auswahl dieses Menüelements werden für den ausgewählten Drucker Alarmmeldungen angezeigt. Es wird ein Pop-up-Fenster eingeblendet, in dem die durch die letzte PrinterMap-Statusabfrage für einen Drucker festgestellten Alarmmeldungen enthalten sind.

Weitere Informationen zum Anzeigen von Druckeralarmmeldungen erhalten Sie in Kapitel 6 unter „Anzeigen von Alarmmeldungen“.

Durch Auswahl dieses Menüelements wird das Dialogfeld „Druckereigenschaften“ für den ausgewählten Drucker angezeigt.

Weitere Informationen zum Dialogfeld „Druckereigenschaften“ erhalten Sie in Kapitel 4 unter Dialogfeld „Druckereigenschaften“.

Durch Auswahl dieses Menüelements wird für den ausgewählten Drucker ein Standardbericht oder ein benutzerdefinierter Bericht erstellt.

Abbildung 30 Untermenü „Bericht erstellen“

Standard

Durch Auswahl dieses Menüelements wird für den ausgewählten Drucker ein Standardbericht erstellt. Diese Option ist nur verfügbar, wenn in der Registerkarte „Bericht“ (Dialogfeld „Konfiguration“) das „StandardBerichtsabfrageintervall“ konfiguriert wurde.

Weitere Informationen zum Erstellen von Berichten erhalten Sie in Kapitel 5 unter „Erstellen von Berichten“.

Benutzerdefiniert

Durch Auswahl dieses Menüelements wird für den ausgewählten Drucker ein benutzerdefinierter Bericht erstellt.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Weitere Informationen zum Erstellen von Berichten erhalten Sie in Kapitel 5 unter „Erstellen von Berichten“.

Anwendung starten

Durch Auswahl dieser Menüoption wird die aktive Verwaltungsanwendung für den ausgewählten Drucker gestartet. Anwendungen können im Dialogfeld „Druckereigenschaften“ konfiguriert und einzelnen Druckern zugeordnet werden. In diesem Dialogfeld können bis zu drei Anwendungspfade definiert werden. Es wird jedoch nur die aktive Verwaltungsanwendung (d.h., die Anwendung, die im Dialogfeld „Druckereigenschaften“ im Feld „Druckerverwaltungsanwendung“ angezeigt wird) gestartet.

Wenn ein Drucker festgestellt wurde, versucht PrinterMap abhängig von dem Druckerhersteller und den Druckerfunktionen einen oder mehrere Anwendungspfade einzugeben. Der Feststellungsvorgang bestimmt zuerst, ob der Drucker einen integrierten HTTP-Server hat. Ist dies der Fall, gibt PrinterMap als aktiven Verwaltungsanwendungspfad <HTTP://<ip_address> ein (vorausgesetzt, die IP-Adresse des Druckers ist bekannt). Anschließend wird festgestellt, ob für den Druckerhersteller eine Standard-Verwaltungsanwendung konfiguriert wurde. Ist dies der Fall, fügt PrinterMap der Liste der Verwaltungsanwendungen für den Drucker den entsprechenden Verwaltungsanwendungspfad hinzu (wenn der Drucker nicht HTTP-befähigt oder die IP-Adresse des Druckers nicht verfügbar ist, wird dieser Pfad die aktive Verwaltungsanwendung des Druckers).

Wenn für den ausgewählten Drucker im Dialogfeld „Druckereigenschaften“ kein Anwendungspfad angegeben wurde, wird das Menüelement „Anwendung starten“ grau angezeigt.

Drucker zu Gruppe hinzufügen

HINWEIS: Wenn die aktive Anwendung eine herstellerspezifische

Verwaltungsanwendung ist (z.B. JetAdmin von HP) muß der Zieldrucker möglicherweise beim Öffnen der Anwendung erneut ausgewählt werden. Immer, wenn es möglich ist, startet PrinterMap die Verwaltungsanwendung mit Fokus auf den ausgewählten Drucker. PrinterMap kann CentreWare DP mit Fokus auf den ausgewählten Drucker starten, wenn PrinterMap die IPX-Adresse des Druckers kennt. Wenn nicht, wählen Sie in CentreWare die Option „IP“ aus, und suchen Sie den Drucker.

Durch Auswahl dieser Menüoption werden die derzeit ausgewählten Drucker einer vorhandenen Gruppe hinzugefügt.

Sie können die ausgewählten Drucker in eine vorhandene Gruppe kopieren, indem Sie die Drucker markieren und anschließend „Drucker zu Gruppe hinzufügen“ wählen. Sie werden anschließend dazu aufgefordert, den Namen der der Gruppe einzugeben.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 31 Dialogfeld „Drucker zu Gruppe hinzufügen“

Ordnen Sie mit dem in diesem Dialogfeld enthaltenen Listenfeld die markierten Drucker einer Gruppe zu.

Drucker aus Gruppe entfernen

Mit dem Menüelement „Drucker aus Gruppe entfernen“ werden Drucker aus einer bestimmten Gruppe gelöscht. Wenn Sie diese Funktion auf einen oder mehrere Drucker in einer benutzerdefinierten Gruppe anwenden, wird der Drucker NUR aus der jeweiligen benutzerdefinierten Gruppe entfernt. Druckerberichts- und Attributinformationen werden beim Entfernen eines Druckers aus einer benutzerdefinierten Gruppe NICHT gelöscht. Der Drucker bleibt in der Gruppe „Alle Drucker“ sowie in anderen benutzerdefinierten Gruppen enthalten. Wenn jedoch ein Drucker aus der Gruppe „Alle Drucker“ entfernt wird, werden der Drucker und sämtliche zugehörigen Daten (Attributsinformationen und Berichtsdatendateien) aus allen Gruppen gelöscht. Erstellen Sie vor dem Löschen eines Druckers aus PrinterMap Berichte, um zu verhindern, daß wichtige Daten verloren gehen.

Abbildung 32 Dialogfeld „Drucker entfernen“

Gehen Sie zum Löschen eines oder mehrerer Drucker aus einer Gruppe wie folgt vor:

1. Wählen Sie die Gruppe aus, in der der Drucker enthalten ist.

2. Wählen Sie die zu entfernenden Drucker aus, indem Sie das jeweilige

3. Wählen Sie aus dem Menü „Gruppe“ das Element „Drucker entfernen“ aus.

4. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf „Ja“.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Druckersymbol markieren und mit der rechten Maustaste anklicken (durch Klicken auf „Löschen“ wird das Dialogfeld „Drucker entfernen“ angezeigt).

Rechtes Maustastenmenü der Topologie

Um Zugriff auf das rechte Maustastenmenü der Topologie zu erhalten, positionieren Sie den Cursor im Topologiefenster, und klicken Sie mit der rechten Maustaste.

Abbildung 33 Rechtes Maustastenmenü der Topologie

Alle Drucker auswählen

Symbole anordnen

Druckername

Rechts Maustastenmenü für Gruppen

Durch Auswahl dieser Menüoption werden alle Symbole in der derzeit angezeigten Gruppe markiert.

Durch Auswahl dieser Menüoption wird das Sortieren von Symbolen basierend auf Attributen aktiviert oder deaktiviert. Ein Häkchen neben diesem Menüelement zeigt an, daß das Sortieren aktiviert ist.

Durch Auswahl dieser Menüoption wird das Untermenü für die Auswahl des Standarddruckernamens angezeigt. Der Benutzer kann entweder „HostName“oder „Systemname“ als Quelle für den PrinterMapStandarddruckernamen wählen. Die Standardauswahl ist „Systemname“.

Rechtes Maustastenmenü einer Gruppe

Markieren Sie in der Liste der verfügbaren Gruppen eine Gruppe, und klicken Sie mit der rechtem Maustaste auf diese Gruppe, um auf das zugehörige rechte Maustastenmenü zuzugreifen.

Gruppe löschen

Gruppe erstellen

Umbenennen

Alles auswählen

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 34 Rechtes Maustastenmenü einer Gruppe

Durch Auswahl dieser Menüoption wird die ausgewählte Gruppe gelöscht. Durch Auswahl dieser Menüoption wird eine neue Gruppe erstellt, die die

ausgewählten Drucker enthält. Durch Auswahl dieser Menüoption kann der Benutzer den Gruppennamen

bearbeiten. Durch Auswahl dieser Menüoption werden alle in der aktuellen Gruppen

angezeigten Symbole ausgewählt.

Zusätzliche Funktionen

Hinzufügen von Druckern zu Gruppen durch Ziehen und Ablegen

Zum Kopieren/Hinzufügen von Druckern zu benutzerdefinierten Gruppen stehen verschiedene Methoden zur Verfügung. Verwaltete Drucker können durch Ziehen und Ablegen in benutzerdefinierte Gruppen kopiert werden. Markieren Sie hierzu einfach einen oder mehrere Drucker, und ziehen Sie das zugehörige Symbol bei gedrückter Maustaste in die gewünschte Gruppe im Listenfeld „Gruppe“.

Weitere Informationen zum Kopieren/Hinzufügen von Druckern mit Hilfe der Menüleiste erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Hinzufügen von Druckern zu Gruppen“. Informationen zum Kopieren/Hinzufügen von Druckern mit Hilfe des rechten Maustastenmenüs des Druckersymbols erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Hinzufügen von Druckern zu Gruppen“.

Auswählen von mehreren Druckern

Für eine Reihe von Vorgängen, z.B. zum Erstellen neuer Gruppen, Löschen mehrerer Drucker, Verschieben von Druckern zwischen Gruppen usw., müssen mehrere Druckersymbole ausgewählt werden. Das Topologiefenster unterstützt den Auswahlmodus für mehrere Objekte.

Mehrere Drucker können mit einer der folgenden Methoden ausgewählt werden:

• Halten Sie die Taste Strg gedrückt, und klicken Sie mit der linken Maustaste

auf mehrere Drucker, bis alle gewünschten Drucker ausgewählt sind.

• Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, und klicken Sie mit der linken

Maustaste zuerst auf den ersten und dann auf den letzten Drucker in der Reihenfolge. Alle Drucker, die sich zwischen dem ersten und letzten ausgewählten Drucker befinden, werden ausgewählt (die ausgewählten Drucker werden von einem Rechteck umgeben).

• Positionieren Sie den Mauszeiger auf dem Hintergrund des

Topologiefensters, halten Sie die linke Maustaste gedrückt und ziehen Sie den Cursor über den Fensterhintergrund, um um die auszuwählenden Symbole ein Auswahlfeld zu ziehen.

• Wählen Sie im Hauptmenü „Gruppe“ das Element Alles auswählen.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Kapitel 5 Status und Berichte

Dieses Kapitel enthält Informationen über die PrinterMap-Status- und Berichtsfunktionen.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Service-Übersicht

Der Status- und Berichtsservice werden im Hintergrund ausgeführt und fragen in regelmäßigen Abständen über SNMP Drucker nach ihrem aktuellen Status und Berichtsinformationen ab. Nach einem Neustart werden die Status- und Berichtsabfrageservices automatisch gestartet. Abgerufene Druckerinformationen werden in Datendateien gespeichert. Diese Dateien können im PrinterMap-Topologiefenster geöffnet und zum Erstellen von Berichte verwendet werden. Die Statusund Berichtsservice-Abfrageintervalle werden in den Registerkarten „Status“ und „Bericht“ (Dialogfeld „Konfiguration“) konfiguriert.

Weitere Informationen zum Konfigurieren der Status- und Berichtsservices erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Konfigurieren von PrinterMap“.

Speichervoraussetzungen

Der Status- und Berichtsservice belegen jeweils ca. 2,5 MB RAM.

Anhalten und erneutes Starten von Abfragevorgängen

Die Status- und Berichtsservices müssen aktiv sein, um Status- und Berichtsdaten von verwalteten Druckern abrufen zu können. Wenn die Statusabfrage beendet ist, zeigt die PrinterMap-Topologie nicht mehr den aktuellen Status von verwalteten Druckern an. Um den Hintergrundsvorgang zu beenden oder erneut zu starten, befolgen Sie die unten stehenden Anleitungen für das entsprechende Betriebssystem.

Windows 95/98

1. Doppelklicken Sie auf das PrinterMap-Statussymbol oder das PrinterMap-

Berichtssymbol in der Windows 95/98-Task-Leiste, um das PrinterMapDialogfeld „Service-Steuerung“ zu öffnen. Das Dialogfeld „ServiceSteuerung“ kann auch durch Auswahl des Menüelements „ServiceSteuerungsverwaltung“ im rechten Maustastenmenü der Status- und Berichtsservicesymbole geöffnet werden. Die Status- und BerichtsserviceSymbole werden nur in der Task-Leiste angezeigt, wenn sie derzeit aktiv sind. Wenn keiner der beiden Services aktiv ist, wählen Sie aus dem Menü „Start“ > „Programme“ > „Xerox PrinterMap“ > „PrinterMap-Services“ aus, um das Dialogfeld „Service-Steuerung“ zu öffnen.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 35 Dialogfeld „Service-Steuerung“

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Statusservice ANHALTEN“ oder

„Berichtsservice ANHALTEN“, um den Service zu beenden. Klicken Sie auf die Schaltflächen „Statusservice STARTEN“ oder „Berichtsservice STARTEN“, um den Service erneut zu starten.

3. Klicken Sie auf „Beenden“, um das Dialogfeld „Service-Steuerung“ zu

schließen.

Mit den folgenden Schritten werden die Status- und Berichtsservices unter Windows 95/98 beendet.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das PrinterMap-Statussymbol

oder das PrinterMap-Berichtssymbol in der Windows 95/98-Task-Leiste. Nur aktive PrinterMap-Services werden in der Task-Leiste angezeigt.

2. Wählen Sie aus dem rechten Maustastenmenü „Statusservice anhalten“ oder

„Berichtsservice anhalten“, um den Status- oder Berichtsservice zu beenden.

Windows NT

4.0

Windows NT

3.51

PrinterMap-Benutzerhandbuch

1. Wählen Sie aus dem Menü „Start > „Einstellungen“ > „Systemsteuerung“.

2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Servicesymbol, um das

Dialogfeld „NT-Dienste“ zu öffnen.

3. Suchen Sie die PrinterMap-Status- und PrinterMap-Berichtsservices.

4. Markieren Sie jeden Service, und klicken Sie auf „Stop/Anhalten“, um den

Service zu beenden; oder klicken Sie auf „Starten“, um den Service erneut zu starten.

1. Doppelklicken Sie auf das Systemsteuerungssymbol auf dem Desktop.

2. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Servicesymbol, wodurch

das NT-Dialogfeld für Hintergrunddienste geöffnet wird.

3. Suchen Sie die PrinterMap-Status- und PrinterMap-Berichtsservices.

4. Markieren Sie jeden Service, und klicken Sie auf „Stop/Anhalten“, um den

Service zu beenden; oder klicken Sie auf „Starten“, um den Service erneut zu

starten

Statusfunktion

Die Statusfunktion besteht aus einem Statusservice, der verwaltete Drucker in dem von Ihnen festgelegten Intervall nach Status- und Alarminformationen abfragt und das PrinterMap-Topologiefenster mit diesen Informationen aktualisiert.

Übersicht

Der PrinterMap-Statusabfrageservice (Statusservice) fragt in regelmäßigen Abständen alle verwalteten Drucker im Netzwerk ab. Jeder Drucker liefert Informationen über das Papier-Niveau, Toner-Niveau, Auflagen in Lebenszeit, Status und Alarmbedingungen. Diese Informationen werden im Topologiefenster angezeigt. Der Statusservice erkennt und zeichnet Druckeralarmmeldungen auf und antwortet auf Alarmmeldungen gemäß den in der Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ vorgenommenen Einstellungen.

Informationen zu Alarmmeldungen und zum Konfigurieren der von PrinterMap ausgeführten Vorgänge beim Feststellen von bestimmten Alarmbedingungen erhalten Sie in Kapitel 6 unter „Alarmmeldungen“.

Weitere Informationen zum Konfigurieren des Statusabfrageservices erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Status“.

Funktionsweise

Der Statusabfrageservice wird automatisch nach der Installation und beim Starten des Computers ausgeführt. Das Abfrageintervall richtet sich nach den in der Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ vorgenommenen Einstellungen. Standardmäßig startet PrinterMap eine Abfrage alle vier Minuten.

Die Statusabfrage kann nach Wunsch manuell deaktiviert werden. PrinterMap wird auch ausgeführt, wenn die Statusabfrage nicht aktiv ist. Die im Topologiefenster enthaltenen Druckerinformationen werden in diesem Fall nicht aktualisiert.

Einzelheiten zum Anhalten und erneuten Starten des Statusservices erhalten Sie in Kapitel 5 unter „Service-Übersicht“.

Unter Windows 95/98 ist das Servicesymbol in der Task-Leiste enthalten, sobald der Statusservice ausgeführt wird. Unter Windows NT gibt es keinen visuellen Anhaltspunkt, daß der Statusservice gestartet wurde. Die Statusabfrage wird als NT-Dienst ausgeführt und ist in der Systemsteuerung unter „Dienste“ enthalten.

Um den Status eines Druckers vor der nächsten festgelegten Abfrage zu prüfen, markieren Sie den gewünschten Drucker, und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um das rechte Maustastenmenü des Druckers anzuzeigen. Wählen Sie aus dem Menü „Status überprüfen“ aus. PrinterMap führt sofort eine Statusprüfung des ausgewählten Druckers aus. Der Druckerstatus wird aktualisiert und festgestellte Alarmmeldungen werden in eine Protokolldatei geschrieben.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

HINWEIS: PrinterMap-Services schreiben während der Abfrage

Druckerinformationen auf die Festplatte. Norton Speed Disk und andere Plattendefragmentierungs-Tools können möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, während auf die Festplatte zugegriffen wird. Halten Sie diesem Fall die Statusund Berichtsservices vorübergehend an, bis der Defragmentierungsvorgang abgeschlossen ist.

Symbolfarben

Im Topologiefenster wird jeder Drucker mit einem Symbol dargestellt. Die Symbolfarbe zeigt den Status des Druckers an. Die PrinterMap-Topologie kann, abhängig von dem Status des jeweiligen Druckers, rote, gelbe, grüne und blaue Symbole enthalten.

Wenn sich der Status eines Druckers von der einen bis zur nächsten Abfrage ändert, ändert sich die Farbe des Druckersymbols, um den neuen Status wiederzugeben. Die zum Anzeigen des jeweiligen Status‘ verwendeten Farben sind in der folgenden Tabelle aufgelistet:

Druckerstatus Symbolfarbe

Berichtsfunktion

Ausführen

Grün

(Betriebsbereit) Warnung Gelb Ausfall (Kritisch) Rot Unbekannt Blau

Tabelle 8 Symbolfarben für den Druckerstatus

Informationen zum Aktualisieren des Status‘ eines Druckers unabhängig vom Statusservice erhalten Sie in Kapitel 3 unter

„Status überprüfen“.

Die PrinterMap-Berichtsfunktion besteht aus einem Berichtsservice, der verwaltete Drucker in einem konfigurierbaren Abfrageintervall nach Berichtsdaten abfragt. Mit den Berichtsdaten können Benutzer anschließend Berichte erstellen.

Berichtsservice

Der PrinterMap-Berichtsabfrageservice (Berichtsservice) fragt in regelmäßigen Abständen alle verwalteten Drucker im Netzwerk ab. Jeder Drucker liefert Informationen über sein Toner-Niveau und die erstellte Auflagenanzahl. Diese Informationen werden in Datendateien gespeichert und zum Erstellen von Berichten verwendet.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

HINWEIS: PrinterMap-Services schreiben während der Abfrage

Deaktivieren der Berichtsfunktion

Die PrinterMap-Berichtsfunktion kann in der Registerkarte „Berichte“ des Dialogfeld „Konfiguration“ deaktiviert werden. Wenn Sie PrinterMap installieren und die Berichtsfunktion deaktivieren möchten, sollten Sie das am besten tun, bevor zum ersten Mal die Feststellung ausgeführt wird. Der Feststellungsvorgang ordnet jedem verwalteten Drucker zum Erstellen von Berichten eine bestimmte Speicherplatzgröße zu. Wenn Sie die Berichtsfunktion deaktivieren, bevor der Feststellungsvorgang ausgeführt wird, wird kein Speicherplatz zugeordnet.

Abbildung 36 Registerkarte „Berichte“ des Konfigurationsdialogfelds

Wenn Sie am oberen Rand dieses Dialogfelds auf „Löschen“ klicken, wird ein Dialogfeld eingeblendet, daß Sie dazu auffordert, die Deaktivierung der Berichtsfunktion zu bestätigen.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 37 Dialogfeld zum Bestätigen der Deaktivierung der Berichtsfunktion

Dieses Dialogfeld informiert über die Konsequenzen, die das Deaktivieren der Berichtsfunktion zur Folge hat. Nachdem Sie die Deaktivierung bestätigt haben, werden keine Berichtsdaten für verwaltete Drucker mehr aufgezeichnet. Außerdem werden alle Berichtsdaten gelöscht. Alle in PrinterMap-Menüs und Dialogfeldern enthaltene Berichtsfunktionen sind so lange deaktiviert (grau angezeigt), bis Sie die Berichtsfunktion erneut aktivieren. Im Dialogfeld zum Bestätigen der Deaktivierung der Berichtsfunktion erhalten Sie eine Zusammenfassung dieser Informationen sowie Anleitungen zur erneuten Aktivierung der Funktion.

Nachdem Sie den Deaktivierungsvorgang durch Klicken auf „OK“ bestätigt haben, wird in der Registerkarte „Berichte“ (Dialogfeld „Konfiguration“) neben der Schaltfläche „Deaktivieren“ (die jetzt zu „Rückgängig“ wird) der Status “(in Verarbeitung)“ angezeigt. Durch Auswahl der Schaltfläche „Rückgängig“ können Sie den Deaktivierungsvorgang zum letzten Mal anhalten, um das Löschen alter Berichtsdaten zu verhindern und die Berichtsfunktionen weiter zu verwenden. Nachdem Sie auf „OK“ oder „Anwenden“ geklickt haben, sind der Berichtserstellungsvorgang und die Berichtsfunktion deaktiviert.

Wenn Sie den Befehl zum Deaktivieren der Berichtsfunktion ausführen und die Berichtsfunktion aktiv ist, wird der Service sofort angehalten. (Unter Windows NT wird der Berichtsservice aus der Liste der verfügbaren Services entfernt.) Es wird eine Bestätigung eingeblendet, daß der Berichtsservice beendet wurde.

Es wird die Anzahl der gelöschten Berichtsdatendateien angezeigt.

Aktivieren der Berichtsfunktion

Wenn PrinterMap installiert wird, ist die Berichtsfunktion aktiv. Aktivieren Sie die Berichtsfunktion nur, wenn sie zuvor deaktiviert wurde.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Die Berichtsfunktion kann jederzeit aktiviert werden. Bevor Sie die Berichtsfunktion erneut aktivieren, sollten Sie j edoch den Abschnitt “Planung der Speicherplatzvoraussetzungen“ auf Seite ix des Vorworts lesen.

Die Berichtsfunktion wird in der Registerkarte „Berichte“ des Dialogfelds „Konfiguration“ aktiviert:

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Aktivieren“ klicken, werden Informationen über die für die Berichtsfunktion erforderlichen Speicherplatzvoraussetzungen angezeigt.

Nachdem dieses Dialogfeld bestätigt wurde, erhält die Anforderung zum Aktivieren der Berichtsfunktion den Status „In Verarbeitung“. Dieser Status ändert sich erst, wenn Sie auf die Schaltfläche „OK“ oder „Anwenden“ klicken. Dann werden Berichtsdatendateien erstellt und alle in PrinterMap verfügbaren Berichtsfunktionen werden aktiviert (sie werden nicht mehr grau angezeigt). Unter Windows 95/98 wird der Berichtsservice automatisch installiert und als Service gestartet.

Erstellen von Berichten

Sie können auf einzelne Druckerberichte und Druckergruppenberichte zugreifen, indem Sie „Bericht“ > „[Benutzerdefinierten oder Standard] Bericht erstellen“ > „Ausgewählter Drucker“ oder „Ausgewählte Gruppe“ wählen.

In Berichten werden leere Datenbereiche herausgefiltert. Wenn beispielsweise für den Zeitraum vom 1. Januar bis zum 1. Juni 1998 ein Bericht erstellt wird und PrinterMap erst am 1. März installiert wurde, enthält der Bericht keine Einträge für Januar und Februar.

HINWEIS: Berichte, die für einen langen Zeitraum oder für eine große Gruppe

an Druckern mit großer Körnung erstellt werden, nehmen möglicherweise sehr viel Speicherplatz in Anspruch. Wenn Sie beispielsweise einen Standardbericht (mit einem StandardBerichtsabfrageintervall von einer Stunde) für einen oder mehrere Drucker über einen Zeitraum von einem ganzen Jahr erstellen, nimmt dieser Vorgang sehr viel Zeit in Anspruch. Der resultierende Bericht enthält für jede Stunde an jedem Tag im ganzen Jahr einen Eintrag.

PrinterMap speichert Berichtsinformationen von zwei Jahren – des aktuellen und des vergangenen Jahrs. Als Ausgangspunkt für diese Speichermethode dient jeweils der 1. J anuar, und nicht das Datum der PrinterMap-Installation. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in Kapitel 5 unter „Speicherverfahren für Berichtsdaten“.

In den folgenden Abschnitten werden die vier benutzerdefinierten PrinterMapBerichttypen beschrieben:

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Standardberic hte

• Standard-Einzelbericht

• Standard-Gruppenbericht

Standardberichte sind Berichte, für die das Standard-Berichtsabfrageintervall verwendet wird, das in der Registerkarte „Berichte“ des Dialogfelds „Konfiguration“ festgelegt wurde. Standardberichte enthalten nur Druckerdaten, die durch das derzeit konfigurierte Standardabfrageintervall abgerufen werden. Wenn als Standard-Berichtsabfrageintervall „stündlich“ festgelegt wurde, enthält ein Standardbericht für jede Stunde innerhalb der zum Erstellen von Berichten festgelegten Zeit einen Eintrag (vorausgesetzt, die Berichtsdatendatei enthält für jede Stunde gespeicherte Daten). Wenn als Standard-Berichtsabfrageintervall „Monatlich“ festgelegt wurde, enthält ein Standardbericht für jeden Monat innerhalb der zum Erstellen von Berichten festgelegten Zeit einen Eintrag.

Benutzerdefinierte Berichte

• Benutzerdefinierte Einzelberichte

• Benutzerdefinierte Gruppenberichte

Benutzerdefinierte Berichte sind Berichte, für die das Benutzerdefinierte Berichtsabfrageintervall verwendet wird, das in der Registerkarte „Berichte“ des

Dialogfelds „Konfiguration“ festgelegt wurde. Es können spezielle Werte und Parameter für einen bestimmten Bericht oder einen Berichtszeitraum außerhalb des Standardberichtzyklus eingegeben werden. Es ist wichtig zu wissen, daß benutzerdefinierte Berichte in der Berichtsdatendatei des jeweiligen Druckers Druckerdateneinträge für jede Stunden enthalten. Wenn als Benutzerdefiniertes Berichtsabfrageintervall „alle sechs Stunden“, als StandardBerichtsabfrageintervall jedoch „stündlich“ festgelegt wurde, enthält ein benutzerdefinierter Bericht Dateneinträge für jede Stunde und nicht für alle sechs Stunden.

Wenn Sie „Standardberichte“ oder „Benutzerdefinierte Berichte“ auswählen, müssen Sie, ähnlich wie im unten gezeigten Beispiel, Berichtsparameter festlegen. Wählen Sie einen Drucker oder eine Druckergruppe, für die ein Bericht erstellt werden soll, und den Typ des zu erstellenden Berichts aus. Geben Sie in der Eingabeaufforderung einen Zeitraum für den Bericht an, indem Sie die Felder „An“ und „Bis“ ausfüllen.

Abbildung 38 Dialogfeld zum Festlegen der Berichtparamter

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Dialogfeld „Erstellter Bericht“

Für Standardberichte kann PrinterMap basierend auf den als Standard-Berichtsabfrageintervall festgelegten Werten für die Felder „Von“ und „Bis“ spezielle Kriterien festlegen. Wenn beispielsweise als Standard-Berichtsabfrageintervall „Wöchentlich“ ausgewählt wurde, legt PrinterMap im Dialogfeld „Berichtparamter festlegen“ Parameter für die Felder „Tag“ und „Stunde“ fest. Diese Einstellungen können nicht geändert werden. Nachdem die Parameter „Von“ und „Bis“ festgelegt wurden, können Sie durch Klicken auf die Schaltfläche „Bericht anzeigen“ einen Bericht erstellen.

Nachdem der Bericht erstellt wurde, wird ein Dialogfeld eingeblendet, dessen Titel den Typ des erstellten Berichts anzeigt (Standardbericht oder benutzerdefinierter Bericht). Die Berichtsüberschrift enthält Informationen über den Zeitraum, in dem der Bericht erstellt wurde (die Felder „Von“ und „Bis“ i m Dialogfeld „Berichtsparameter“). Die Berichtsüberschrift von einzelnen Druckerberichten enthält außerdem den Druckernamen, das Modell und die Seriennummer (falls zutreffend). Das folgende Beispiel stellt einen vom Benutzer erstellten Standardbericht für die vordefinierte Gruppe „Alle Drucker“ dar.

Abbildung 39 Beispiel eines Standardgruppenberichts

Das Schließen eines Berichtfensters mit vielen Berichtsdaten kann eine Weile dauern.

Exportieren von Berichten

Erstellte Berichte können in eine Datei im kommabegrenzten Format exportiert werden. Klicken Sie hierzu in der Registerkarte „Bericht“ des Dialogfelds „Konfiguration“ auf die Schaltfläche „Exportieren“. Standardmäßig sind diese Dateien unter [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\Berichte gespeichert. In der Standardeinstellung werden Berichte für einzelne Drucker in der Datei SINGLEREP.CSV und Berichte für Druckergruppen in der Datei GROUPREP.CSV gespeichert. Die erstellte kommabegrenzte Datei kann in gängige Datenbank- und Tabellenkalkulationsprogramme importiert werden. Wenn Sie eine PrinterMap-Berichtsdatei in eine andere Anwendung importieren, enthält der Bericht kommabegrenzte Felder.

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HINWEIS: Wenn von PrinterMap erstellte Berichte in Microsoft Excel

importiert werden, werden am Anfang angezeigte Nullen im Feld „Seriennummer“ möglicherweise entfernt. Die IPX-Adreß- und MAC-Adreßfelder sind hiervon nicht betroffen.

Drucken von Berichten

Erstellte Berichte können an einem lokalen oder Netzwerkdrucker gedruckt werden. Standardmäßig werden Druckerberichte im Querformat gedruckt.

Sie können festlegen, welche Informationen in erstellten Berichten enthalten sein sollen. Um den Inhalt eines erstellten Berichts zu modifizieren, öffnen Sie das Dialogfeld „Berichtsattribute“ über die Registerkarte „Berichte“ (Dialogfeld „Konfiguration“). Standardmäßig werden in jedem Bericht der Name des Druckers und die Auflagenanzahl angezeigt. Ein Bericht kann jedoch auch zusätzliche Informationen enthalten (siehe Beispiel unten).

Abbildung 40 Dialogfeld „Berichtsattribute“

Wenn Sie Ihre Einstellungen vorgenommen haben, klicken Sie auf „OK“, um sie zu bestätigen und das Dialogfeld zu schließen.

Im folgenden erhalten Sie eine kurze Beschreibung der Attribute, die im Dialogfeld „Berichtsattribute“ ausgewählt werden können.

Anzahl der Auflagen während Zeitraum

Dieses Attribut zeigt die Anzahl der Druckerauflagen an, die seit dem letzten Berichteintrag erstellt wurden. Der erste Auflagenanzahl eines Druckers in einem Bericht beträgt immer Null.

Toner-Niveau

Dieses Attribut zeigt den in jeder Toner-Kassette verbleibenden Toner in Prozent an. Nicht alle Drucker stellen ausreichend Informationen zum Anzeigen des

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Toner-Niveaus in Prozent bereit. In diesen Fällen wird beim Feststellen eines Toners das Toner-Niveau mit dem Wert some angegeben, bzw. mit dem Wert --, wenn der Drucker kein Toner-Niveau bestimmen kann. Wenn der Drucker keine Toner-Informationen bereitstellt, wird das Toner-Niveau mit dem Wert N/V (Nicht Verfügbar) angegeben.

Verbrauchter Toner während Zeitraum

Dieses Attribut zeigt an, wie viele Male das Toner-Niveau seit dem letzten Berichteintrag erhöht wurde (d.h.., die Toner-Kassette ausgetauscht wurde).

IP-Adresse

Dieses Attribut zeigt die IP-Adresse des Druckers an.

IPX-Adresse

Dieses Attribut zeigt die IPX-Adresse des Druckers an.

MAC-Adresse

Dieses Attribut zeigt die MAC-Adresse des Druckers an.

Modell

Dieses Attribut zeigt die Modellnummer des Druckers an und ist nur für Gruppenberichte verfügbar.

Hersteller

Dieses Attribut zeigt den Namen des Druckerherstellers an und ist nur für Gruppenberichte verfügbar.

Seriennummer

Dieses Attribut zeigt die dem ausgewählten Drucker zugeordnete Seriennummer an und ist nur für X erox-Drucker und nur für Gruppenberichte verfügbar.

Im folgenden werden die Attribute beschrieben, die in allen gedruckten Berichten erscheinen.

Name

Dieses Attribut weist dem Drucker einen Namen zu, der während des PrinterMap-Feststellungsvorgangs vom Drucker abgerufen wird. Wenn kein Name verfügbar ist, verwendet PrinterMap als Namen die IP- oder IPX-Adresse des Druckers. Ein Druckername kann im Dialogfeld „Druckereigenschaften“ modifiziert werden.

Datum

Dieses Attribut zeigt das Datum und die Zeit an, wann Daten abgerufen werden (d.h., wann die Berichtsabfrage erfolgte).

Auflagen in Lebenszeit

Dieses Attribut zeigt die Gesamtanzahl der Auflagen an, die von einem Drucker während seiner Lebenszeit erstellt wurden.

Speicherverfahren für Berichtsdaten

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PrinterMap speichert Berichtsdaten bis zu zwei Jahre in einzelnen Druckerdateien, die im Verzeichnis [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\Data\Accinfo gespeichert sind. Am Ende des zweiten Jahres löscht PrinterMap alle Daten des ersten Jahres und beginnt mit der Aufzeichnung von Daten des dritten Jahres. Nach dem dritten Jahr werden alle Daten des zweiten Jahres gelöscht und Daten des vierten Jahres aufgezeichnet.

HINWEIS: PrinterMap richtet sich beim Speichern von Berichtsdaten nach dem

Kalenderjahr. Gleichgültig, wann PrinterMap installiert wurde, ist jeweils der 31. Dezember das Ende eines Jahres zum Speichern von Berichtsdaten. Wenn PrinterMap im November 1998 installiert wird, werden im Januar 2000 alle Berichtsdaten aus dem Jahr 1998 gelöscht.

Die gespeicherten Daten werden während der ersten Abfrage gelöscht, die nach Mitternacht des letzten Tags im Jahr ausgeführt wird. Das genaue Datum und die genaue Zeit der Abfrage hängen von dem Standard- und benutzerdefinierten Abfrageintervall ab, das in der Registerkarte „Berichte“ des Dialogfelds „Konfiguration“ festgelegt wurde.

PrinterMap blendet 28 Tage vor dem bevorstehenden Datenverlust die folgende Warnmeldung ein.

Abbildung 41 Meldung „Bevorstehender Datenverlust“

Nachdem Sie diese Meldung bestätigt haben, wird sie alle sieben Tage bis zum

31. Dezember angezeigt, es sei denn, Sie deaktivieren das Kontrollkästchen „Diese Warnmeldung immer anzeigen“.

Wenn Sie auf „Einzelheiten“ klicken, wird ein Fenster mit Informationen über den bevorstehenden Datenverlust angezeigt. Anhand der aktuellen für die Abfrage festgelegten Einstellungen wird genau vorhergesagt, wann Daten gelöscht werden. Wenn Sie die Einstellungen für die Abfrage ändern, wird auch die Zeit des Löschvorgangs geändert.

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Abbildung 42 Fenster „Bevorstehender Datenverlust -- Einzelheiten“

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Kapitel 6 Alarmmeldungen

Dieses Kapitel enthält Informationen darüber, wie PrinterMap Druckeralarmbedingungen feststellt, wie Alarmmeldungen für einen bestimmten Drucker angezeigt werden, wie das Alarmprotokoll angezeigt wird und wie automatische Antworten auf Alarmmeldungen konfiguriert werden. Das Feststellen des Druckerstatus‘ und der zugehörigen Alarmmeldungen ist zum Verwalten der Drucker wichtig und gehört zu den PrinterMap-Hauptfunktionen.

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Alarmerkennung

Der PrinterMap-Statusservice fragt Drucker in regelmäßigen Abständen nach dem aktuellen Status und Alarminformationen ab. Das Abfrageintervall des Statusservices wird in der Registerkarte „Status“ des Dialogfelds „Konfiguration“ festgelegt. Wenn ein Drucker eine Alarmbedingung meldet, werden die Alarminformationen aufgezeichnet. Es werden automatisierte Vorgänge gestartet, die zuvor in der Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ konfiguriert wurden. Standardmäßig werden alle Alarmmeldungen in das PrinterMap-Alarmprotokoll geschrieben.

Alarmkonfiguration

Nachdem eine Alarmmeldung festgestellt wurde, kann PrinterMap die Alarmmeldung in eine Datei schreiben, ein Benachrichtigungsfenster einblenden oder eine Ausführungsdatei starten. Die von PrinterMap durchgeführte Aktion hängt von den Einstellungen in der Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ ab. Standardmäßig schreibt PrinterMap alle festgestellten Druckeralarmmeldungen in das Alarmprotokoll.

Weitere Einzelheiten erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Alarmmeldungen“.

Anzeigen von Alarmmeldungen

Fenster „Einzelne Druckeralarmmeldungen“

Von PrinterMap festgestellte Druckeralarmmeldungen können auf zwei Arten angezeigt werden. Es können die aktuellsten Alarmbedingungen eines einzelnen Druckers oder die Geschichte aller von PrinterMap protokollierten Alarmmeldungen angezeigt werden.

Sie können Alarmmeldungen für einen einzelnen Drucker anzeigen, indem Sie auf den entsprechenden Drucker zeigen und aus dem rechten Maustastenmenü „Alarmmeldungen für ausgewählten Drucker anzeigen“ auswählen. Der Fenstertitel zeigt den Namen des ausgewählten Druckers an. In diesem Fenster werden Alarmmeldungen für einen einzelnen Drucker angezeigt, die von der letzten Statusabfrage festgestellt wurden, einschließlich Datum, Druckername und einer kurzen Erklärung der einzelnen Alarmmeldungen.

Abbildung 43 Fenster „Einzelne Druckeralarmmeldungen“

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Alarmprotokoll

Das Alarmprotokoll enthält sortierbare Spalten, in denen die folgenden Informationen angezeigt werden:

• Status (Schweregrad der Alarmbedingung)

• Datum und Zeit der festgestellten Alarmbedingung

• Druckername

• Alarmbeschreibung

• Kommentar (für Bestätigung)

Das Kommentarfeld bleibt leer, bis die Alarmmeldung bestätigt wird. Das Alarmprotokoll zeigt für jede Alarmbedingung ein farbcodiertes Statusfeld an. Die folgende Tabelle zeigt den Schweregrad und die jeder Alarmbedingung zugeordnete Statusfarbe an.

Alarmbedingung Schweregrad Statusfarbe

Wenig Papier Warnung Gelb Toner schwach Warnung Gelb Wartung erforderlich Warnung Gelb Kein Papier Kritisch Rot Kein Toner Kritisch Rot Tür offen Kritisch Rot Stau Kritisch Rot Offline Kritisch Rot Unbekannt Kritisch Rot

Tabelle 9 Statusfarben von Alarmbedingungen

Wenn PrinterMap die Ursache einer Alarmbedingung nicht feststellen kann, wird die Meldung „Ungültiger Alarmwert“ angezeigt.

HINWEIS: Der in der Topologie angezeigte Status eines Druckers und die

zugehörigen Alarmmeldungen in der Protokolldatei werden nicht immer in derselben Farbe für den Schweregrad angezeigt (kritisch/rot vs. Warnung/gelb). Die Werte, die den allgemeinen Status und spezielle Alarmmeldungen angeben, erhält PrinterMap vom Drucker anhand von zwei verschiedenen Benachrichtigungen. PrinterMap ist von der Druckerbenachrichtigung abhängig, um genau den Schwergrad mit einer entsprechenden Farbe darstellen zu können. Bei einem Xerox 4517-Drucker beispielsweise wird durch die Meldung „Kein Papier“ in der Umschlagzuführung im Topologiefenster die Statusmeldung Warnung/gelb angezeigt. Die protokollierten Alarmmeldungen sind kritisch/rot, wenn eine Tür offen ist. Dies i st die Alarmmeldung, die für einen Xerox 4517Drucker mit leerer Umschlagzuführung erzeugt wird.

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Um das Alarmprotokoll anzuzeigen, wählen Sie aus dem Hauptmenü Extras > Alarmprotokoll anzeigen aus.

Schaltflächen im Alarmprotokollfenster

Abbildung 44 Alarmprotokollfenster

Schließen

Schließt das Alarmprotokollfenster. Vorgenommene Änderungen werden gespeichert.

Exportieren

Speichert die Daten des Alarmprotokolls in einer kommabegrenzten Datei (*.csv). Standardmäßig werden diese Dateien im Verzeichnis [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\Berichte abgelegt.

Drucken

Druckt den Inhalt des Alarmprotokolls. Alarmprotokolle werden standardmäßig im Querformat gedruckt. Es werden alle Einträge gedruckt.

Aktualisieren

Aktualisiert im Fenster angezeigte Alarmprotokolldaten. Änderungen, die an den Alarmeinträgen während dieser Sitzung vorgenommen wurden, werden gespeichert, bevor neue Einträge aufgezeichnet werden. Dieser Vorgang kann nicht abgebrochen werden.

Bestätigung

Ermöglicht die Rückverfolgung der Vorgänge, die zum Korrigieren von Alarmbedingungen durchgeführt werden. Durch Auswahl dieser Schaltfläche wird das folgende Dialogfeld geöffnet.

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Abbildung 45 Dialogfeld „Alarmprotokoll – Bestätigen“

Dieses Dialogfeld fordert zur Eingabe eines kurzen Kommentars bezüglich der Lösung oder der Bestätigung der ausgewählten Alarmmeldung auf. In der Spalte „Kommentar“ werden alle Kommentare zusammen mit einem Zeitstempel aufgelistet. Sie müssen keinen Text eingeben. Wenn kein Text eingegeben wird, werden unter dem Spaltentitel nur das Datum und die Zeit angezeigt. Wenn Sie mehrere Alarmeinträge auswählen und auf „Bestätigung“ klicken, wird ein einzelner Kommentar mehreren Alarmmeldungen zugeordnet.

In dem Schweregradindikatorfeld aller bestätigten Alarmmeldungen erscheint ein Häkchen.

Klicken Sie auf OK, um den Vorgang zu beenden, oder auf Abbrechen, um den Vorgang abzubrechen.

Hilfe

Mit dieser Schaltfläche wird die Hilfedatei für das Dialogfeld „Alarmprotokoll“ geöffnet.

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Kapitel 7 Fehlerbehebung

Dieses Kapitel enthält grundlegende Vorschläge zur Fehlerbehebung, wenn bei der Ausführung von PrinterMap ein Problem auftritt.

Dieses Kapitel enthält Vorgänge zur Fehlerbehebung für die folgenden Bereiche.

• Protokolldateien und Korrekturfunktionen

• Probleme bei der Feststellung

• Probleme beim Anzeigen des Status‘/Alarmmeldungen

• Probleme beim Erstellen von Berichten

• Fehlermeldungen

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Protokolldateien und Korrekturfunktionen

Wenn PrinterMap ein Problem identifiziert, wird eine Meldung eingeblendet, die den Benutzer auf die Datei pmap.log verweist, die allgemeine Anwendungsstatusmeldungen enthält. Es können mehrere vorgangsspezifische Protokolle erstellt werden. Aktivieren Sie hierfür die PrinterMap-Korrekturfunktion, für die verschiedene Korrekturebenen verfügbar sind. Die Initialisierungsdatei der Anwendung, [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\pmap.ini, enthält Para- metereinstellungen für die Korrektur und kann mit einem Standard ASCIIDateieditor bearbeitet werden.

Für die folgenden Vorgänge ist eine Korrektur möglich:

Parameter Vorgang Protokolldateien

Topology PrinterMap-Hauptanwendung

pmap.log, topology.log*

Discover Feststellungsvorgang

pmap.log, discover.log*

Status Statusabfrage

pmap.log, status.log*

Reporting Berichtsabfrage

pmap.log, reporting.log*

Tabelle 10 Vorgänge, für die eine Korrektur möglich ist

* Wird nur erstellt, wenn die K orrekturebene > 0 ist. Siehe gültige Werte in der

folgenden T abelle. Im folgenden sind die gültigen Korrektureinstellungen für die oben angezeigten

Vorgänge aufgelistet:

Parameterwert Informationstyp

Fehlerkorrektur aus (Statusmeldungen – Initialisierungs- und Vorgangsbeendigungs-Meldungen – nur in pmap.log

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Ablaufverfolgung (Eingang in- und Rückgabe vonFunktionen)

Interne Rechenvorgänge (Ablaufverfolgung + Funktionseingabe-Parameterwerte, die der Entwickler als wichtig vorhergesehen hat)

Einzelheiten (Ablaufverfolgung + Interne Rechenvorgänge + Variablen oder Bedingungen, die der Entwickler als wichtig vorhergesehen hat)

Schleifen (Ablaufverfolgung + Interne Rechenvorgänge + Einzelheiten + Überwachung von Eingang in und Ausgang aus allen Schleifenabschnitten vom Code)

Prüfen (Ablaufverfolgung + Interne Rechenvorgänge + Details + Schleifen + Fehlerbedingungen, die nicht garantieren, daß eine Meldung in die Datei pmap.log geschrieben wird)

Tabelle 11 Korrekturparameterwerte

Eine Korrektureinstellung von 10 oder höher initialisiert die Dateien *_dbg.log. Wenn die Korrekturebene für alle Vorgänge 0 ist, wird nur das Protokoll pmap.log gespeichert, in dem allgemeine Statusmeldungen enthalten sind.

Vor jeder Protokollmeldung steht das Datum und die Zeit der Alarmmeldung sowie der Name des ausgeführten Vorgangs.

Die maximale Größe der Protokolldatei kann auch im Parameter „[logfile]“ der Datei [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\pmap.ini festgelegt werden. Die Standardgröße beträgt 100 (KB). Jedes Mal, wenn PrinterMap aktiviert wird, wird die Größe der Datei pmap.log überprüft und um 20% verkleinert, wobei die ältesten Daten zuerst gelöscht werden.

HINWEIS: Wenn die Fehlerkorrektur aktiviert ist, muß der Vorgang NEU

GESTARTET werden, damit die Änderung wirksam wird. Wenn Sie beispielsweise Windows NT ausführen und die Korrekturebene für die PrinterMap-Statusabfrage ändern, öffnen Sie in der Systemsteuerung das Dialogfeld „Dienste“. Halten Sie den PrinterMap-Statusservice an, und starten Sie ihn neu.

Probleme bei der Feststellung

Es wird ein Fehler bei der Feststellung zurückgegeben, und es werden keine Drucker festgestellt

Dies passiert normalerweise, wenn der Feststellungsvorgang aufgrund einer ungültigen Einstellung einer Konfigurationsoption für die Feststellung nicht ordnungsgemäß initialisiert wird. Es wird ein Fenster eingeblendet, das einen Fehler bei der Feststellung meldet. Überprüfen Sie die Protokolldatei [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\discover.log. Wenn die Ursache des Problems unklar ist, erhöhen Sie die Korrekturebene für den Feststellungsvorgang, und führen Sie die Feststellung erneut aus. Wahrscheinlich hat das Problem einer der folgenden Ursachen:

• Ungültiger Feststellungsparamter und fehlende Initialisierungsdatei, pmap.ini.

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• In der Feststellungskonfiguration wurde kein Feststellungstyp angegeben

• Ungültige Leitwegadresse oder ungültige lokale IP-Submaske.

• IPX-Feststellung wurde festgelegt, der lokale Computer ist jedoch

nicht für IPX konfiguriert (NetWare-Client).

Unvollständige Feststellung

Wenn nicht alle Drucker festgestellt werden, überprüfen Sie folgendes: Öffnen Sie die Datei [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\pmap.log, und

erhöhen Sie gegebenenfalls die Korrekturebene für den Feststellungsvorgang. Wenn die Feststellung erneut ausgeführt wird, enthält die Protokolldatei [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\discover.log zusätzliche Informationen. Wenn ein bestimmter Drucker nicht festgestellt wird, versuchen Sie folgendes:

Wenn sich der Drucker in einem IPNetzwerk befindet

Wenn sich der Drucker in einem IPXNetzwerk befindet

1. Prüfen Sie, ob eine Antwort von einem Ping erhalten wird.

2. Versuchen Sie den Drucker manuell hinzuzufügen, indem Sie „Topologie“ >

„Drucker hinzufügen“ auswählen.

3. Wenn die Konfigurationsoption „Leitwege“ (lokaler oder sekundärer) für die

Feststellung verwendet wird, prüfen Sie den Inhalt des ARP-CacheSpeichers mit einem MIB-Browser.

4. Wenn der Drucker nicht als MIB-Objektwert aufgelistet ist, stellen Sie über

Telnet eine Verbindung zum Leitweg her, und senden Sie einen Ping zum Aktualisieren des Leitweg-Cache-Speichers aus.

5. Stellen Sie sicher, das die Konfigurationsoption „Gemeinschafts-String“ für

die Feststellung festgelegt wurde (standardmäßig wird

„Öffentlich“

verwendet).

6. Erhöhen Sie die SNMP-Timeout-Werte (snmp_get_local_time-out und

snmp_get_remote_time-out) in der Datei pmap.ini.

1. Stellen Sie sicher, daß die Konfigurationsoption „IPX“ für die Feststellung

ausgewählt wurde und der IPX-Servername richtig ist.

2. Versuchen Sie den Drucker manuell hinzuzufügen, indem Sie „Topologie“ >

„Drucker hinzufügen“ auswählen.

3. Stellen Sie sicher, das die Konfigurationsoption „Gemeinschafts-String“ für

die Feststellung festgelegt wurde (standardmäßig wird „Öffentlich“ verwendet).

4. Erhöhen Sie die SNMP-Timeout-Werte (snmp_get_local_timeout und

snmp_get_remote_timeout) in der Datei pmap.ini.

Feststellung wird nicht abgeschlossen.

Die für den Feststellungsvorgang erforderliche Zeit hängt von den Konfigurationsoptionen und der Anzahl der festzustellenden Drucker ab. Wenn Sie zum Beispiel lokale IP-Feststellung auswählen, sollten Sie ausreichend Zeit zum Abfragen sämtlicher IP-Adressen innerhalb der Subnetzmaske bereitstellen (auch, wenn die Adressen nicht wirklich existieren). Um die dem Feststellungsvorgang zugeteilte Zeit zu erhöhen, verwenden Sie die Konfigurationsoption „Feststellen des IP-Adreßbereichs“. Um die Anzahl der zu befragenden Adressen zu reduzieren, können mehrere IP-Adreßbereiche festgelegt werden.

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Xerox DOCUMENT CENTRE 265 ST, DOCUMENT CENTRE 230 ST, DOCUMENT CENTRE 460 ST, DOCUMENT CENTRE 470 ST, DOCUMENT CENTRE 255 ST PRINTERMAP [hu]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual