Xerox DOCUMENT CENTRE 265 ST, DOCUMENT CENTRE 230 ST, DOCUMENT CENTRE 460 ST, DOCUMENT CENTRE 470 ST, DOCUMENT CENTRE 255 ST PRINTERMAP [hu]

Xerox PrinterMap

Druckerplattform für Unternehmen

Version 1.2 Benutzerhandbuch für Windows NT und

Windows 95/98

Xerox Corporation 701 South Aviation Blvd. El Segundo,CA 90245 USA Americas Customer Operations 800 Long RidgeRoad Stamford, CT 06904-1600 USA

durch das Gesetz oder das gerichtliche Recht gestattet odergemäß diesem Vertrag erteilt wurden,einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf von den Software-Programmen generierten Materialien, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, wie z.B. Formatvorlagen, Vorlagen, Symbole, Bildschirmanzeigen, Fenster usw.

XEROX, The Document Company, das stilisierte X und CentreWare DP sind Warenzeichen der Xerox Corporation oder einer seiner Tochtergesellschaften.

Lexmark und MarkVision sind Warenzeichen von Lexmark International, Inc. HP und JetAdmin sind Warenzeichen der Hewlett-Packard Company. Microsoft, Microsoft Windows, Windows NT, Windows 95/98, MS und MS-DOS sind Warenzeichen der Microsoft Corporation. Novell, NetWare und Client 32 sind Warenzeichen von Novell Inc. Alle anderen Produktnamen sind Warenzeichen/Handelsnamen des jeweiligen Eigentümers.

Xerox Canada, Limited 5650 Yonge Street North York, Ontario Kanada M2M 4G7 Xerox Limited Parkway Marlow Buckinghamshire SL7 1YL GB

Hinweis

Die in dieser Veröffentlichung beschriebenen Spezifikationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Verwendung einiger Funktionen kann durch die Konfiguration Ihrer Hardware oder Software eingeschränkt sein. Einzelheiten hierzu erfahren Sie von Ihrem Händler, von Xerox oder Xerox Limited.

Inhalt

Vorwort.........................................................................................1

Übersicht der Kapitel..............................................................................2

Zielgruppe dieses Handbuches...............................................................2

Konventionen.........................................................................................2

Mauskonventionen.................................................................................3

Verwandte Dokumentation.....................................................................3

Workstation-Voraussetzungen ...............................................................3

Hardware.............................................................................................3

Software..............................................................................................3

Speichervoraussetzungen....................................................................3

Planung der Speicherplatzvoraussetzungen........................................3

Planung der Zeit für den Feststellungsvorgang...................................4

Planung des Netzwerkverkehrs...........................................................4

Ergebnis ..............................................................................................7

Chapter 1 Übersicht...................................................................8

Allgemeine Funktionsweise.................................................................10

PrinterMap-Komponenten....................................................................11

Kapitel 2 Erste Schritte............................................................13

Installation von PrinterMap..................................................................14

Erstmaliges Ausführen von PrinterMap...............................................18

Konfigurieren von PrinterMap.............................................................20

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Laden von PrinterMap-Dateien......................................................... 14

Erneute Installation von PrinterMap.................................................16

Deinstallation von PrinterMap..........................................................16

Registerkarten des Dialogfelds „Konfiguration“ ..............................21

Feststellen ......................................................................................... 21

Alarmmeldungen...............................................................................21

iii

Inhalt

Status.................................................................................................23

Anwendungspfade.............................................................................25

Bericht...............................................................................................26

Beenden von PrinterMap......................................................................30

Kapitel 3 Feststellungsvorgang..............................................31

Übersicht ..............................................................................................32

Konfigurieren des Feststellungsvorgangs.............................................32

IP....................................................................................................... 34

IPX....................................................................................................35

Gemeinschafts-Strings......................................................................36

Funktionsweise.....................................................................................38

Erweiterte Konfiguration......................................................................41

Unterstützte Hersteller und Druckermodelle ....................................41

Kapitel 4 Benutzeroberfläche..................................................45

Topologiefenster...................................................................................46

Elemente der Menüleiste......................................................................47

Datei..................................................................................................47

Topologie..........................................................................................48

Gruppe...............................................................................................50

Bericht...............................................................................................53

Extras ................................................................................................53

Hilfe ..................................................................................................54

Symbolleiste.........................................................................................55

Bereiche des Topologiefensters............................................................56

Anzeigen von Druckerinformationen...................................................59

Druckergruppen ................................................................................ 59

Druckersymbole................................................................................59

Druckerstatus ....................................................................................60

Dialogfeld „Druckereigenschaften“.................................................. 61

Hinzufügen und Löschen von verwalteten Druckern...........................64

Hinzufügen von Druckern zu PrinterMap.........................................64

Löschen von Druckern aus PrinterMap.............................................64

Rechte Maustastenmenüs.....................................................................64

Rechtes Maustastenmenü des Druckersymbols ................................64

Rechtes Maustastenmenü der Topologie ..........................................68

Zusätzliche Funktionen ........................................................................69

Hinzufügen von Druckern zu Gruppen durch Ziehen und Ablegen.69

Auswählen von mehreren Druckern ................................................. 69

Kapitel 5 Status und Berichte .................................................70

Service-Übersicht.................................................................................71

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Speichervoraussetzungen..................................................................71

Anhalten und erneutes Starten von Abfragevorgängen.....................71

Inhalt

Statusfunktion.......................................................................................73

Übersicht...........................................................................................73

Funktionsweise ................................................................................. 73

Symbolfarben....................................................................................74

Berichtsfunktion...................................................................................74

Berichtsservice..................................................................................74

Deaktivieren der Berichtsfunktion....................................................75

Aktivieren der Berichtsfunktion........................................................76

Erstellen von Berichten.....................................................................77

Standardberichte ...............................................................................78

Speicherverfahren für Berichtsdaten.................................................81

Kapitel 6 Alarmmeldungen......................................................84

Alarmerkennung...................................................................................85

Alarmkonfiguration..............................................................................85

Anzeigen von Alarmmeldungen...........................................................85

Kapitel 7 Fehlerbehebung .......................................................89

Protokolldateien und Korrekturfunktionen ..........................................90

Probleme bei der Feststellung ..............................................................91

Es wird ein Fehler bei der Feststellung zurückgegeben, und es werden

keine Drucker festgestellt..................................................................91

Unvollständige Feststellung..............................................................92

Feststellung wird nicht abgeschlossen..............................................92

Probleme beim Anzeigen des Status‘/Alarmmeldungen......................93

Symbolfarben zeigen nicht den aktuellen Status an:.........................93

Im Alarmprotokollfenster werden keine Alarmmeldungen angezeigt93

Alarmmeldung „Ungültiger Alarmwert von Drucker“ .....................93

Es werden keine Meldungen eingeblendet, bzw. keine Anwendungen

gestartet.............................................................................................93

Probleme beim Erstellen von Berichten...............................................94

Standardberichte ...............................................................................94

Fehlermeldungen..................................................................................95

PrinterMap-Fehlermeldungen bei der Feststellung.........................102

PrinterMap-Berichtsservice-Meldungen.........................................110

PrinterMap-Alarmprotokoll-Meldungen.........................................117

PrinterMap-Statusservice-Meldungen ............................................ 119

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Inhalt

List der Abbildungen

Abbildung 1 PrinterMap-Komponenten..................................................11

Abbildung 2 PrinterMap-Begrüßungsfenster...........................................18

Abbildung 3 Dialogfeld „Feststellung erforderlich“ ...............................19

Abbildung 4 Dialogfeld,, Konfiguration“................................................ 21

Abbildung 5 Registerkarte „Alarmmeldungen“ des

Konfigurationsdialogfelds.................................................................22

Abbildung 6 Alarmbenachrichtigungsfenster..........................................23

Abbildung 7 Registerkarte „Status“ des Konfigurationsdialogfelds.......24

Abbildung 8 Registerkarte „Anwendungspfade“ des

Konfigurationsdialogfelds.................................................................26

Abbildung 9 Registerkarte „Bericht“ des Konfigurationsdialogfelds .....27

Abbildung 10 Dialogfeld „Berichtsattribute auswählen“........................28

Abbildung 11 Registerkarte „Feststellen“ des Konfigurationsdialogfelds33 Abbildung 12 Registerkarte „Leitweg“ des Konfigurationsdialogfelds..35

Abbildung 13 Dialogfeld „Gemeinschafts-Strings“................................37

Abbildung 14 Dialogfeld zum Aktualisieren der Gemeinschafts-Strings37

Abbildung 15 Fenster „Verfügbarer Speicherplatz“................................38

Abbildung 16 Fenster „Zu wenig Speicherplatz“....................................39

Abbildung 17 Fenster „Feststellung läuft“ ..............................................39

Abbildung 18 Fenster „Feststellung erfolgreich abgeschlossen“ ............40

Abbildung 19 PrinterMap-Topologiefenster ...........................................46

Abbildung 20 Dialogfeld „Drucker hinzufügen“.....................................48

Abbildung 21 Dialogfeld „Druckerinformationen aktualisieren“ ...........49

Abbildung 22 Dialogfeld „Gruppe erstellen“..........................................51

Abbildung 23 Bestätigungsdialogfeld zum Löschen einer Gruppe.........51

Abbildung 24 Dialogfeld „Drucker zu Gruppe hinzufügen“...................52

Abbildung 25 Bestätigungsdialogfeld zum Entfernen des Druckers.......52

Abbildung 26 Druckersymbolkomponenten............................................60

Abbildung 27 Dialogfeld „Druckereigenschaften“..................................62

Abbildung 28 Dialogfeld „Seriennummer bearbeiten“ ...........................63

Abbildung 29 Rechtes Maustastenmenü des Druckersymbols................ 64

Abbildung 30 Untermenü „Bericht erstellen“ .........................................65

Abbildung 31 Dialogfeld „Drucker zu Gruppe hinzufügen“...................67

Abbildung 32 Dialogfeld „Drucker entfernen“ .......................................67

Abbildung 33 Rechtes Maustastenmenü der Topologie..........................68

Abbildung 34 Rechtes Maustastenmenü einer Gruppe ...........................68

Abbildung 35 Dialogfeld „Service-Steuerung“.......................................72

Abbildung 36 Registerkarte „Berichte“ des Konfigurationsdialogfelds..75 Abbildung 37 Dialogfeld zum Bestätigen der Deaktivierung der

Berichtsfunktion................................................................................76

Abbildung 38 Dialogfeld zum Festlegen der Berichtparamter................78

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Inhalt

Abbildung 39 Beispiel eines Standardgruppenberichts...........................79

Abbildung 40 Dialogfeld „Berichtsattribute“..........................................80

Abbildung 41 Meldung „Bevorstehender Datenverlust“.........................82

Abbildung 42 Fenster „Bevorstehender Datenverlust -- Einzelheiten“...83

Abbildung 43 Fenster „Einzelne Druckeralarmmeldungen“...................85

Abbildung 44 Alarmprotokollfenster ......................................................87

Abbildung 45 Dialogfeld „Alarmprotokoll – Bestätigen“.......................88

PrinterMap-Benutzerhandbuch

vii

Inhalt

Liste der Tabellen

Tabelle 1 In diesem Dokument verwendete typographische Konventionen2 Tabelle 2 Zusätzliche Speicherplatzanforderungen bei aktivierter

Tabelle 3 Standard-SNMP-Timeout-Werte............................................. 44

Tabelle 4 Attributeliste............................................................................56

Tabelle 5 Vordefinierte Gruppen.............................................................59

Tabelle 6 Druckersymbole.......................................................................60

Tabelle 7 Zuordnung von Druckerstatus und Symbolfarbe..................... 61

Tabelle 8 Symbolfarben für den Druckerstatus .......................................74

Tabelle 9 Statusfarben von Alarmbedingungen.......................................86

Tabelle 10 Vorgänge, für die eine Korrektur möglich ist........................90

Tabelle 11 Korrekturparameterwerte.......................................................91

Berichtsfunktion..................................................................................4

PrinterMap-Benutzerhandbuch

viii

Vorwort

Dieses Benutzerhandbuch enthält Informationen zur Installation, Konfiguration, Verwaltung und zum Betrieb von Xerox PrinterMap.

Es werden praktische Kenntnisse Ihrer Netzwerkumgebung und Netzwerkinfrastruktur sowie des Betriebssystems der Client-Workstation (Windows 95/98 oder NT) vorausgesetzt.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Übersicht der Kapitel

Kapitel 1 Erste Schritte– PrinterMap-Funktionen und -Komponenten. Kapitel 2 Installation von PrinterMap– Installationsvoraussetzungen und

Installations-vorgänge.

Kapitel 3 Feststellungsvorgang – Ausführliche Beschreibung des

PrinterMap-Feststellungsvorgangs.

Kapitel 4 Benutzeroberfläche – Funktionen des PrinterMap-Hauptmenüs. Kapitel 5 Status und Berichte– Ausführliche Beschreibung der PrinterMap-

Status- und -Berichtsfunktionen.

Kapitel 6 Alarmmeldungen – Beschreibung der PrinterMap-Alarmfunktionen

sowie der Alarmübersicht- und Alarmprotokollfenster.

Kapitel 7 Fehlerbehebung – Anleitungen zum Beheben von unerwarteten

Fehlern.

Zielgruppe dieses Handbuches

Dieses Handbuch wurde für folgende Anwender geschrieben:

• Systemadministratoren

• Technisches Netzwerkpersonal

Konventionen

In der folgenden Tabelle werden die in diesem Handbuch verwendeten typographischen Konventionen erklärt.

Tabelle 1 In diesem Dokument verwendete typographische Konventionen

Schriftbild Beschreibung Beispiel

AaBbCc123

AABBCC123

AaBbCc123

Wird für Text verwendet, den Sie als Befehl bei einer Workstation-Eingabeaufforderung eingeben müssen.

Wird für eine spezielle Taste oder Tasten verwendet, die Sie zum Ausführen eines Vorgangs drücken müssen.

Wird für eine direkte Referenz zu einem Element, das in einem Fenster erscheint, oder für den Titel eines Handbuchs verwendet.

Wird für den Namen einer Datei oder eines Verzeichnisses in der Workstation-Umgebung verwendet.

Wird für eine nachdrückliche Aufforderung verwendet.

Geben Siein der DOSEingabeaufforderung exit ein, um das Fenster zu schließen.

Drücken Sie die EINGABETASTE, um den folgenden Befehl auszuführen.

Doppelklicken Sie auf das Menüelement

Zurücksetzen

Diese Datei ist im Datensatz

Sie müssen den Feststellungsvorgang ausführen, bevor Sie PrinterMap verwenden.

, um...

Site enthalten.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Mauskonventionen

Dieses Handbuch setzt voraus, daß Sie sich mit der Verwendung einer Maus mit zwei Tasten auskennen. Die linke Maustaste wird zur Auswahl eines Elements und zum Ausführen von Ziehen- und Ablegen-Vorgängen verwendet; mit der rechten Maustaste werden Menüs angezeigt.

1. Klicken (Doppelklicken) bedeutet, daß Sie die linke Maustaste drücken und

sofort loslassen (zweimal für Doppelklicken).

2. Drücken bedeutet, daß Sie die Taste gedrückt halten, bis der gewünschte

Vorgang erreicht wird.

Verwandte Dokumentation

Zum besseren Verständnis der in diesem Handbuch behandelten Themen sollte der Benutzer mit Dokumentationsmaterial der folgenden Druckerverwaltungsanwendungen vertraut sein.

1. Xerox CentreWare DP

2. CentreWare Conductor

3. HP JetAdmin

4. Lexmark MarkVision

5. Tektronix PhaserShare

Workstation-Voraussetzungen

Hardware

1. Pentium-Prozessor oder höher

2. 9 MB freier Speicherplatz für Programmdateien

3. 32 MB RAM

Software

1. Windows NT 3.51 oder 4.0 oder Windows 95/98

2. TCP/IP- oder IPX-Netzwerkkonfiguration

3. NetWare IntranetWare/Client 32 ist für IPX-Feststellung von Druckern erforderlich

Speichervoraussetzungen

Die PrinterMap-Hauptausführungsdatei (das Topologiefenster) belegt ca. 4 MB RAM.

Die Status- und Berichtsservices belegen jeweils ca. 2,5 MB RAM.

Planung der Speicherplatzvoraussetzungen

Die im folgenden beschriebene Situation vermittelt einen Überblick über den für PrinterMap-Vorgänge und zum Verwalten von Druckern erforderlichen Speicherplatz.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Berichtsfunktion deaktiviert

Wenn die Berichtsfunktion deaktiviert ist, sind für Programme und Protokolldateien 9 MB Speicherplatz erforderlich.

Berichtsfunktion aktiviert

Für jeden verwalteten Drucker wird eine statische Menge an Berichts- und Statusinformationen benötigt. Sie sollten pro verwalteten Drucker zusätzlich 412 KB Speicherplatz r eservieren, um Datenberichte erstellen zu können. In diesen Berichten werden Daten der jeweils letzten zwei Jahre gespeichert. Beachten Sie bitte, daß jedem festgestellten Drucker diese Speicherplatzgröße zugeordnet wird.

Unter diesen Voraussetzungen sind zum Verwalten von 100 Druckern, zusätzlich zu den für PrinterMap-Programme und Protokolldateien benötigten 9 MB, 41,2 MB Speicherplatz erforderlich. Die unten angezeigte Tabelle enthält die zusätzlichen Speicherplatzanforderungen zum Verwalten von 10, 100 und 1000 Druckern, wenn die Berichtsfunktion aktiviert ist.

Anzahl verwalteter Drucker

Zusätzlicher Speicherplatz

10 Drucker 4,12 MB 100 Drucker 41,2 MB 1000 Drucker 412 MB

Tabelle 2 Zusätzliche Speicherplatzanforderungen bei aktivierter Berichtsfunktion

Planung der Zeit für den Feststellungsvorgang

Das folgende Beispiel vermittelt einen Überblick über die für den Feststellungsvorgang benötigte Zeit.

Annahmen

Angenommen, der Systemadministrator möchte in einem lokalen IPAdreßbereich Netzwerkdrucker feststellen. Dieser Bereich enthält 35 Einträge, von denen 6 Drucker sind. Für den Feststellungsvorgang sind pro Eintrag ungefähr 3,0 Sekunden erforderlich, d.h. insgesamt 105,0 Sekunden.

Planung des Netzwerkverkehrs

In diesem Beispiel hängt die zur Feststellung benötigte Zeit von der Gesamtanzahl der Einträge im IP-Adreßbereich sowie von der Anzahl der Geräte ab, die als Drucker festgelegt sind. Je größer die Anzahl der IP-Adreßeinträge, desto mehr Zeit wird zur Feststellung benötigt – auch wenn die Anzahl an Druckern gleich bleibt.

Anhand des folgenden Beispiels wird die Netzwerkaktivität demonstriert, die bei der Verwendung von PrinterMap zu erwarten ist. Als Beispiel dient ein Standardnetzwerk mit 100 Druckern.

Durchschnittliche Größe eines SNMP-Anforderungspakets: 200 Bytes Durchschnittliche Größe eines SNMP-Antwortpakets: 200 Bytes

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Beispiel

Netzwerk der Klasse C (254 adressierbare Knoten) 254 Netzwerkgeräte 100 Netzwerkdrucker, die Host-Ressourcen MIB (SNMP) unterstützen. Davon

sind:

40 Xerox-Drucker 20 Lexmark-Drucker 20 HP-Drucker 20 andere Drucker

Alle Geräte unterstützen den Standard-SNMP-Gemeinschafts-String „öffentlich“ für Nur-Lese-Abfragen.

Alle 100 Drucker haben im Durchschnitt jeweils 3 Toner-Kassetten und 3 Papierkassetten.

Als Statusabfrageintervall wurde 1 Stunde festgelegt. Das benutzerdefinierte Berichtsabfrageintervall beträgt 1 Stunde. Es wurde keine Standardberichtsabfrage konfiguriert.

Schätzungen der ersten Feststellung

Schritt 1. Abfrage: Ist das Gerät ein Drucker? 254 SNMP-Abfragen des MIB-Werts hrDeviceType 154 zusätzliche Abfragen der Systemobjekt-ID zum Bestimmen der Geräte, die

keine Drucker sind.

Schritt 2. Abfrage: Welche Systemobjekt-ID hat dieser Drucker? 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts SysObjID (Systemobjekt-ID des Druckers)

Schritt 3 Abfrage: Wie lautet die MAC-Adresse dieses Druckers? 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts ifPhysAddress (MAC-Adresse)

Letzte Abfrage: Welche zusätzlichen Informationen sind über diesen Drucker verfügbar?

40 SNMP-Abfragen der Xerox-Drucker nach dem MIB-Wert xcmiHrDevInfoSerialNumber (Seriennummer)

100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts hrDeviceStatus (Gerätestatus) 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts sysName (Systemname) 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts sysDescription (Modell)

PrinterMap-Benutzerhandbuch

100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerCounterUnit (AuflagenanzahlEinheiten)

100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerLifeCount (Auflagenanzahl in Lebenszeit)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesSupplyUnit (TonerNiveau-Einheiten)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesMaxCapacity (max. Toner-Niveau)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesLevel (Aktueller Vorrat/Toner-Niveau)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtInputCapacityUnit (Papier-NiveauEinheiten)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtInputMaxCapacity (max. PapierNiveau)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtInputCurrentLevel (Aktuelles PapierNiveau)

Festgestellte Summen/Verkehr: 3.548 Abfragen X 400 Bytes = 1.419.200 Bytes (1,4 MB)

Schätzungen des laufenden Statusservices

Schätzungen des laufenden Berichtsservices

100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts hrDeviceStatus (Gerätestatus) (pro Stunde) 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerLifeCount (Auflagenanzahl in

Lebenszeit) (pro Stunde) 400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesLevel (Aktueller

Vorrat/Toner-Niveau) (pro Stunde) 400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtInputCurrentLevel (Aktuelles Papier-

Niveau) 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts hrPrinterDetectedErrorState

(Alarmbedingungscode) (pro Stunde) Verkehr/Teilsumme: 1.100 Abfragen/Stunde X 400 Bytes/Abfrage = 440

KB/Stunde

100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerLifeCount (Auflagenanzahl in Lebenszeit)

400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesLevel (Aktuelles T onerNiveau)

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Ergebnis

Verkehr/Zwischensumme: 500 Abfragen/Stunde X 400 Bytes/Abfrage = 200 KB/Stunde

Wenn Sie wie in diesem Beispiel 100 Drucker verwalten, für die ein Status- und Berichtsabfrageintervall von 1 Stunde festgelegt wurde, sind auf Ihrem Netzwerk von PrinterMap ca. 640 KB Verkehr pro Stunde zu erwarten. Dieser Verkehr kann ausgeglichen werden, indem Parameter bereits festgelegt werden, bevor mehrere Benutzer eine Reihe von Aufträgen an nicht funktionierende Drucker senden.

HINWEIS: Dieser Verkehr wirkt sich nicht konstant auf die Bandbreite aus. Die

Abfragen erfolgen in geschlossenen Übertragungsblöcken.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Chapter 1 Übersicht

Xerox PrinterMap ist eine Software-Plattform zum Verwalten einer heterogenen Druckerumgebung auf Unternehmensebene. PrinterMap bietet Netzwerkpersonal anhand eines graphischen Topologiefensters verbesserte Funktionen, in der mühelos auf Status- und Berichtsinformationen über SNMP-befähigte Drucker im Firmennetzwerk zugegriffen werden kann.

PrinterMap enthält folgende Funktionen:

Topologiefenster

Alarmgesteuerte Architektur zur proaktiven Verwaltung

Erstellen von Berichten basierend auf vordefinierten Abfrageintervallen

• Einzelansicht für die Verwaltung von

• Übersichtliche graphische Darstellung

• Ansicht nach Druckerattribut, Modell

• Abfrage von aktuellen Material-,

• Benutzerdefinierte Alarmmeldungen

• Festlegen von Abfrageintervallen zum

SNMP-/MIB-Druckern in lokalen und fernen Netzwerken

der Drucker und des Druckerstatus’

oder anderen vom Administrator definierten Gruppen

Status- und Wartungsinformationen in konfigurierbaren Intervallen

(z.B. „Wenig Papier“, „Toner schwach“)

Aufzeichnen von Druckerberichtsdaten – täglich, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich

PrinterMap-Benutzerhandbuch

• Leichte, präzise Identifizierung der

einzelnen Drucker

• Konfigurierbarer Berichtinhalt: Name,

Hersteller/Modell, IP/IPX-Adresse, MAC-Adresse, Status, Auflagen oder Toner für bestimmten Zeitraum

• Exportieren von erstellten Berichten

in gängige Tabellenkalkulationsprogramme, wie Microsoft Excel oder Lotus 1-2-3

Starten von Druckerverwaltungsanwendungen

Druckerunterstützung

• Starten von JetAdmin von Hewlett-

Packard, MarkVision von Lexmark, PhaserShare von T e ktronix, und CentreWare DP von Xerox

• CentreWare Internet Services

• Starten von in Drucker eingebetteten

Webservern

• Neukonfigurieren bestimmter Drucker

• Ein einziges Tool für den

Netzwerkadministrator zum Anzeigen der SNMP-basierten Drucker

• Verwalten von SNMP-basierten

Xerox, HP, Lexmark, Tektronix, Olivetti und allgemeinen Netzwerkdruckern aus einem einzigen Blickwinkel

• Netzwerkadministratoren sind beim

Verwalten eines Firmendruckernetzwerks proaktiv

• Rückverfolgung von Druckern

ermöglicht eine Verteilung der Auslastung oder speziell vorbeugende Wartungszeitpläne

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Allgemeine Funktionsweise

PrinterMap enthält ein Topologiefenster, in dem verwaltete Drucker anhand von Symbolen angezeigt werden. Diese Symbole liefern für jeden Drucker Statusund Berichtsinformationen in Echtzeit.

Durch den sogenannten Feststellungsvorgang speichert PrinterMap Druckerinformationen von SNMP-befähigten Druckern in der Datenbank und ordnet anschließend im Topologiefenster jedem Drucker ein Symbol zu. Durch Gruppierung der verwalteten Drucker werden basierend auf der übergeordneten Topologie benutzerdefinierte Topologien erstellt. Im PrinterMap-Topologiefenster können Dritthersteller-Anwendungen konfiguriert werden, die für bestimmte Drucker gestartet werden.

PrinterMap unterstützt zwei konfigurierbare Hintergrundvorgänge (Status- und Berichtsservices), die aktuelle Informationen aufzeichnen und in den Druckerund Berichtsdatenbanken speichern. Nachdem PrinterMap installiert wurde, werden diese Vorgänge im Hintergrund ausgeführt und rufen Druckerinformationen ab, gleichgültig, ob das PrinterMap-Topologiefenster aktiv ist.

Beide Vorgänge sind in der Windows 95/98-Task-Leiste enthalten. Wenn Sie auf einen der beiden Vorgänge doppelklicken, wird das Dialogfeld „PrinterMapService-Steuerung“ gestartet. In diesem Dialogfeld können die Status- und Berichtsservices angehalten und erneut gestartet werden. Unter Windows NT werden die Status- und Berichtsservices, wie alle anderen NT-Dienste auch, in der Systemsteuerung über die Option „Dienste“ gesteuert.

PrinterMap bietet eine Schnittstelle zum Konfigurieren von automatisierten Antworten auf festgestellte Druckeralarmmeldungen. Festgestellte Alarmmeldungen können protokolliert, durch ein Benachrichtigungsfenster eingeblendet oder durch eine andere Anwendung gestartet werden.

Mit den protokollierten Berichtsdaten werden Druckerberichte erstellt, die gedruckt oder i n Dateien im kommabegrenzten Format exportiert werden können, um anschließend in eine Datenbank oder in ein Tabellenkalkulationsprogramm von Drittherstellern importiert zu werden.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

PrinterMap-Komponenten

Dieser Abschnitt enthält eine Übersicht über die einzelnen PrinterMapKomponenten.

Topologie

SNMP-Modul

Feststellen

Bericht

Alarm

Abbildung 1 PrinterMap-Komponenten

Das Topologiefenster stellt das PrinterMap-Hauptfenster dar, das Zugriff auf die meisten PrinterMap-Funktionen bietet. Hier werden Druckersymbole und der jeweilige Druckerstatus angezeigt.

Das PrinterMap-SNMP-Modul bearbeitet SNMP-Abfragen, die durch die Berichts-, Status- und Feststellungsvorgänge erzeugt werden.

Durch den PrinterMap-Feststellungsvorgang werden die SNMP-befähigten Netzwerkdrucker innerhalb des festgelegten Ziels festgestellt und eine Datenbank mit Druckerinformationen erstellt. PrinterMap verwendet diese Datenbank, um im Topologiehauptfenster die verwalteten Drucker und den jeweiligen Druckerstatus anzuzeigen.

Mit der Berichtsfunktion können Sie festlegen, wie oft Druckerberichtsdaten abgerufen werden. Die Funktion fragt Drucker in festgelegten Intervallen nach Berichtsdaten ab und bietet eine Schnittstelle zum Erstellen von Standardberichten und benutzerdefinierten Berichten für einzelne Drucker oder Druckergruppen.

Die Alarmfunktion zeigt festgestellte Alarmmeldungen an und definiert automatisierte Antworten für festgestellte Druckeralarmbedingungen.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Anwendungspfade

Mit der Funktion „Anwendungspfade“ können Pfade zu herstellerspezifischen Verwaltungsanwendungen konfiguriert werden. Es kann einem verwalteten Drucker basierend auf dem Druckerhersteller und den jeweiligen Attributen automatisch eine Verwaltungsanwendung zugeordnet werden. Die Funktion bietet Zugriff auf eine Schnittstelle zum Starten von beliebigen Verwaltungsanwendungen für verwaltete Drucker.

Status

Mit der PrinterMap-Statusfunktion kann festgelegt werden, wie oft Druckerstatus- und Alarminformationen abgerufen werden. Drucker werden im festgelegten Intervall nach Status- und Alarminformationen abgefragt, es werden automatisierte Alarmantworten ausgeführt und der Status der PrinterMapTopologie wird aktualisiert.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Kapitel 2 Erste Schritte

Dieses Kapitel enthält die folgenden Themen:

• Installation von PrinterMap

• Starten von PrinterMap

• Konfigurieren von PrinterMap

• Erstmaliges Ausführen des PrinterMap-Feststellungsvorgangs

• Beenden von PrinterMap.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Installation von PrinterMap

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Installieren von PrinterMap und Anleitungen für die folgenden Vorgänge:

• Laden von PrinterMap-Dateien

• Erneute Installation von PrinterMap

• Deinstallation von PrinterMap

HINWEIS: Für die Installation auf einem Windows NT-Computer sind

Laden von PrinterMap-Dateien

Die PrinterMap Windows (95/98, NT)-Software ist auf der Xerox DocuPrint Services CD-ROM verfügbar, die die PrinterMap-Installationsdatei PRINTMAP.EXE enthält.

Administratorrechte erforderlich.

Ausführen des Installationsprogramms

Führen Sie zum Ausführen des PrinterMap-Installationsprogramms die folgenden Schritte aus:

1. Legen Sie die Xerox DocuPrint Services CD-ROM in das CD-ROMLaufwerk ein.

2. Wählen Sie aus dem Menü bei der Eingabeaufforderung folgendes ein (Windows 95/98 und NT Version

4.0): [Laufwerk]:\instal\printmap\deutsch\setup.exe (wobei [Laufwerk] der Laufwerksbuchstabe des CD-ROM-Laufwerks ist).

HINWEIS: Windows NT 3.51-Benutzer müssen zum Aufrufen der Datei

PRINTMAP.EXE vom CD ROM-Laufwerk den Windows-DateiManager verwenden.

3. Es wird die Meldung angezeigt, daß das PrinterMap-Installationsprogramm den InstallShield-Assistenten vorbereitet, der den Benutzer durch den Installationsvorgang führt. Dieses Meldungsfenster enthält eine Prozentleiste, die den Fortschritt des Vorgangs in Prozent anzeigt. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Begrüßungsfenster eingeblendet. Sie können während des Installationsvorgangs jederzeit um zum vorherigen Dialogfeld zurückzukehren.

4. Im Begrüßungsfenster können Sie auswählen, ob Sie mit der Installation fortfahren oder sie abbrechen möchten. Um die Installation fortzusetzen, wählen Sie

„Weiter“. Um den Vorgang abzubrechen, wählen Sie

Start

den Befehl

Ausführen

„Zurück“ auswählen,

aus, und geben Sie

„Abbrechen“. Wenn Sie mit der Installation fortfahren, wird der Software-

Nutzungsvertrag angezeigt.

5. Im PrinterMap-Nutzungsvertragsfenster wird der Benutzer zum Lesen des Vertrags aufgefordert. Klicken Sie auf „Ja“, wenn Sie sich mit den Bedingungen des Nutzungsvertrags einverstanden erklären. Wenn Sie auf

„Nein“ klicken, wird der Installationsvorgang abgebrochen. Um mit der

PrinterMap-Installation fortzufahren, müssen Sie sich mit den Vertragsbedingungen einverstanden erklären und auf

„Ja“ klicken.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

6. Es wird ein Fenster angezeigt, das wichtige Informationen bezüglich der Feststellung von Druckern in Novell Netware-Netzwerken enthält. Sie werden darauf hingewiesen, daß PrinterMap zum Feststellen von Druckern über IPX Client32- / IntranetWare-Software benötigt. Außerdem werden Adressen angezeigt, unter denen die Client32- / IntranetWare-Software heruntergeladen werden kann. Klicken Sie auf Installation fortzufahren oder auf

„Abbrechen“, um die Installation

„Weiter“, um mit der

abzubrechen.

7. Der Installationsvorgang durchsucht die Festplatte nach vorhandenen PrinterMap-Versionen. Wenn eine vorhandene Version gefunden wird, werden Sie anhand einer Meldung darauf hingewiesen, daß das vorhandene PrinterMap-Installationsverzeichnis als Standard-Installationsverzeichnis festgelegt wird. Wenn Sie das Standard-Installationsverzeichnis bestätigen, überschreibt das Installationsprogramm die vorhandene PrinterMap-Version und entfernt alle alten Dateien. Drucker- und Berichtsdaten sowie Konfigurationsinformationen gehen nicht verloren. Wenn Sie das StandardInstallationsverzeichnis ändern, bleibt die vorhandene PrinterMap-Version auf der Festplatte gespeichert, Menüelemente und Registrierungsinformationen werden jedoch durch die neue Installation überschrieben. Klicken sie auf „OK“, um fortzufahren.

8. Das Dialogfeld „Zielspeicherort auswählen“ wird angezeigt. Wenn keine vorhandene PrinterMap-Version gefunden wird, wird als Standard-Installationsverzeichnis [Laufwerk]:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap festgelegt. Klicken Sie auf „Durchsuchen“, um ein anderes Installationsverzeichnis auszuwählen. Nachdem Sie ein Zielverzeichnis ausgewählt haben, klicken Sie auf „Weiter“, um die Installation fortzusetzen. Klicken Sie auf „Abbrechen“, um die Installation abzubrechen.

9. Das Dialogfeld „Programmdateien werden kopiert“ wird eingeblendet (mit mehreren Fortschrittleisten), das anzeigt, daß das Installationsprogramm PrinterMap-Dateien kopiert. Die Xerox PrinterMap-Programmgruppe wird mit den folgenden Elementen erstellt:

• PrinterMap

• PrinterMap-Bericht

• PrinterMap-Services

• PrinterMap-Status

• PrinterMap-Readme

• PrinterMap-Deinstallation

Unter Windows NT sind die Status- und Berichtsservices als NT-Dienste registriert und deshalb nicht in der Xerox PrinterMap-Programmgruppe enthalten.

10. Das Dialogfeld „Installation abgeschlossen“ wird angezeigt. Jetzt ist die

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Installation von PrinterMap vollständig abgeschlossen. In der Standardeinstellung sind die Kontrollkästchen „Readme-Datei jetzt anzeigen“ und „PrinterMap jetzt starten“ aktiviert. Wenn die Readme-Datei nicht angezeigt werden soll, müssen Sie das Kontrollkästchen „ReadmeDatei jetzt anzeigen“ deaktivieren. Um zu verhindern, daß PrinterMap automatisch gestartet wird, müssen Sie das Kontrollkästchen „PrinterMap jetzt starten“ deaktivieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“, um das

Installationsprogramm zu beenden. Die PrinterMap-Status- und Berichtsservices werden automatisch gestartet.

Verzeichnisstruktur

Das PrinterMap-Installationsprogramm erstellt folgendes: (angenommen, der Standard-Installationspfad ist C:\Programmdateien\Xerox\Printermap).

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap

PrinterMap-Initialisierungsdateien

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Gruppe

Standard- und vom Benutzer erstellte PrinterMap-Gruppendateien

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Protokoll

PrinterMap-Fehlerprotokolldateien

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Daten

PrinterMap-Druckerinformtionsdateien und Berichtsdatendateien

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Hilfe

PrinterMap-Hilfedateien

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Symbole

Modellspezifische Xerox-Symbole

C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Berichte

Vom Benutzer erstellte PrinterMap-Berichte (Standardverzeichnis)

C:[Windows-Systemverzeichnis]\pmapdeinstall.exe

PrinterMap-Deinstallationsdienstprogramm

Erneute Installation von PrinterMap

In einigen Fällen (bei beschädigten Ausführungsdateien oder wenn Programmdateien versehentlich gelöscht wurden) muß PrinterMap erneut installiert werden. Durch eine erneute Installation von PrinterMap gehen keine vorhandenen Drucker-, Gruppen- oder Berichtsinformationen verloren. Weitere Informationen zum Installieren von PrinterMap erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Ausführen des Installationsprogramms“. Vergessen Sie nicht, alle PrinterMapVorgänge, einschließlich der Status- und Berichtsservices, zu beenden. Weitere Informationen zum Beenden von PrinterMap erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Beenden von PrinterMap“.

Deinstallation von PrinterMap

Führen Sie zum Deinstallieren von PrinterMap die folgenden Schritte aus:

1. Halten Sie alle PrinterMap-Vorgänge an. Weitere Informationen zum Beenden von PrinterMap erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Beenden von PrinterMap“.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

2. Wählen Sie auf einem Windows 95/98- oder NT 4.0-Computer im StartMenü „Programme“ > „Xerox PrinterMap“ > „PrinterMap-Deinstallation“ aus. Sie können das Deinstallationsprogramm auch starten, indem Sie in der Systemsteuerung „Software“ und anschließend „Xerox PrinterMap“ auswählen. Doppelklicken Sie auf einem NT 3.51-Computer auf das PrinterMap-Deinstallationssymbol, das sich in der PrinterMapProgrammgruppe befindet.

3. Das Deinstallationsprogramm fordert Sie zur erneuten Bestätigung des Vorgangs aus, bevor es das Xerox PrinterMap-Programm vollständig vom Computer entfernt. Das PrinterMap-Deinstallationsfenster zeigt an, daß das Programm entfernt wurde. Starten Sie jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt den Computer neu, um das Deinstallationsdienstprogramm zu entfernen. Klicken Sie auf „Weiter“, um den Vorgang zu beenden.

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Erstmaliges Ausführen von PrinterMap

Bevor PrinterMap Netzwerkdrucker verwalten kann, muß PrinterMap zuerst konfiguriert und ein Feststellungsvorgang ausgeführt werden. PrinterMap führt eine Feststellung aus, wenn das Programm zum ersten Mal gestartet wird. Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Ausführen des Feststellungsvorgangs und Hinweise, wo Sie zusätzliche Informationen zu diesem Thema finden. In der Standardeinstellung startet das Installationsprogramm die PrinterMapBenutzeroberfläche (Topologiefenster). PrinterMap kann jedoch auch über die Xerox PrinterMap-Programmgruppe gestartet werden.

Begrüßungsfenster

Wenn das PrinterMap-Topologiefenster zum ersten Mal gestartet wird, wird ein Begrüßungsfenster eingeblendet.

Abbildung 2 PrinterMap-Begrüßungsfenster

Das Begrüßungsfenster wird so lange bei jedem Starten von PrinterMap angezeigt, bis Feststellungsparameter konfiguriert werden oder das Kontrollkästchen „Dieses Fenster immer anzeigen“ deaktiviert wird. Klicken Sie auf „OK“, um fortzufahren. Das PrinterMap-Dialogfeld „Konfiguration“ wird angezeigt.

Dialogfeld „Konfiguration“

PrinterMap-Benutzerhandbuch

In diesem Dialogfeld muß der Benutzer als Mindestkonfiguration Parameter für die Feststellung definieren. Die Feststellungsparameter legen fest, wie PrinterMap Drucker im Netzwerk feststellt. Wenn das Begrüßungsfenster geschlossen wird, wird standardmäßig das Dialogfeld „Konfiguration“ mit der Registerkarte „Feststellen“ angezeigt. In dieser Registerkarte werden von PrinterMap automatisch so viele Parameter wie möglich angegeben. Hierzu gehören die IP-Adresse des Computers, die Subnetzmaske und der StandardGateway. PrinterMap gibt auch den Novell-Vorzugs-Server des Computers an, falls zutreffend. Weitere Informationen zum Konfigurieren des Feststellungsvorgangs in PrinterMap erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Konfigurieren des Feststellungsvorgangs“.

In der Registerkarte „Feststellen“ können wahlweise auch weitere PrinterMapKonfigurationsparameter eingegeben werden; es sind jedoch nur Parameter für die Feststellung erforderlich. Weitere Informationen zum Konfigurieren von PrinterMap erhalten Sie unter „Konfigurieren von PrinterMap“.

Klicken Sie auf „OK“ oder auf „Anwenden“, um die Änderungen der Konfiguration wirksam zu machen und das Dialogfeld „Konfiguration“ zu schließen, oder auf und „Abbrechen“, um den Vorgang abzubrechen.

Dialogfeld „Feststellung erforderlich“

Nach der Konfiguration zeigt PrinterMap das Dialogfeld „Feststellung erforderlich“ an. Das Ausführen des Feststellungsvorgangs ist zum Verwalten von Netzwerkdruckern eine Grundvoraussetzung.

Abbildung 3 Dialogfeld „Feststellung erforderlich“

Wenn Sie auf „Ja“ klicken, wird automatisch der PrinterMapFeststellungsvorgang ausgeführt. PrinterMap kann jetzt nach Druckern im Netzwerk suchen und anfangen, sie zu verwalten.

Weitere Informationen zum Ausführen des PrinterMap-Feststellungsvorgangs erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Funktionsweise“.

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Konfigurieren von PrinterMap

In PrinterMap können verschiedene Parameter zum Konfigurieren des Verhaltens der Anwendung festgelegt werden. Außerdem müssen einige Parameter, z.B. für die Feststellung, festgelegt werden, bevor bestimmte Funktionen ausgeführt werden können. Das Dialogfeld „Konfiguration“ bietet eine intuitive Benutzeroberfläche zum Festlegen dieser Parameter.

Um das Dialogfeld „Konfiguration“ zu öffnen, wählen Sie im Hauptmenü „Datei“ > „Konfiguration“ aus. Um zwischen den verschiedenen Registerkarten des Konfigurationsdialogfelds zu wechseln, klicken Sie auf den oberen Rand der jeweiligen Registerkarte (Feststellen, Alarmmeldungen, Berichte usw.) In der Standardeinstellung wird das Dialogfeld „Konfiguration“ mit der Registerkarte „Feststellen“ geöffnet.

HINWEIS: Nachdem PrinterMap zum ersten Mal installiert wurde, wird ein

Begrüßungsfenster angezeigt. Anschließend wird das Dialogfeld „Konfiguration“ eingeblendet. Als Mindestanforderung muß die Registerkarte „Feststellen“ konfiguriert werden. Wenn der Benutzer diese Konfiguration nicht vornimmt, können weder der Feststellungsvorgang ausgeführt noch Netzwerkdrucker festgestellt werden.

PrinterMap-Benutzerhandbuch

Abbildung 4 Dialogfeld,, Konfiguration“

Registerkarten des Dialogfelds „Konfiguration“

In diesem Abschnitt werden die Registerkarten des Dialogfelds „Konfiguration“ beschrieben.

Feststellen

Die Registerkarte „Feststellen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ dient zum Festlegen von Parametern für den PrinterMap-Feststellungsvorgang. Informationen zum Konfigurieren des PrinterMap-Feststellungsvorgangs erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Konfigurieren des Feststellungsvorgangs“.

Alarmmeldungen

In der Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ können Sie festlegen, wie PrinterMap mit festgestellten Druckeralarmmeldungen umgeht. PrinterMap kann die Alarmmeldung in eine Protokolldatei schreiben, eine Benachrichtigung einblenden oder eine Ausführungsdatei starten. Es können mehrere Vorgänge für eine Alarmmeldung konfiguriert werden.

PrinterMap führt nur den konfigurierten Vorgang aus, wenn er eine Änderung der Druckerbedingungen feststellt. Wenn beispielsweise aufeinanderfolgende

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Statusabfragen einen Drucker mit wenig Papier identifizieren, wird nur die erste festgestellte Bedingung mit wenig Papier protokolliert. Für diese Regel gibt es zwei Ausnahmen. Erstens, wenn die PrinterMap-Benutzeroberfläche (Topologiefenster) neu gestartet wird. Zweitens, wenn der Statusservice neu gestartet wird. In beiden Fällen werden für alle festgestellte Alarmbedingungen die konfigurierten Vorgänge ausgeführt. Hierdurch wird sichergestellt, daß wichtige Druckerereignisse nicht übersehen werden.

Alarm

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Abbildung 5 Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Konfigurationsdialogfelds

Die Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ enthält eine Spalte „Alarm“, in der alle von PrinterMap festgestellten Alarmbedingungen aufgelistet werden. Wählen Sie für eine Alarmmeldung einen bis drei automatisierte Vorgänge aus, indem Sie die gewünschten Vorgänge neben der Alarmbedingung markieren. Um einen Vorgang auf alle Alarmbedingungen anzuwenden, wählen Sie neben dem Feld „Alle“ (letzter Eintrag in der Alarmspalte) den gewünschten Vorgang aus.

PrinterMap stellt die f olgenden Druckeralarmbedingungen fest:

• Wenig Papier

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