Servizio e assistenza WD
In caso di problemi, lasciate che proviamo a risolverli prima di restituire il prodotto. Alla maggior
parte delle domande rivolte all'assistenza tecnica si può avere risposta tramite la nostra
knowledge base o inviando un e-mail all'indirizzo dell'assistenza tecnica support.wdc.com.
Se la risposta non è disponibile o, se si preferisce, è possibile contattare WD al numero
telefonico mostrato di seguito.
Il prodotto comprende 30 giorni di assistenza telefonica gratuita durante il periodo di garanzia.
Il periodo di 30 giorni ha inizio a partire dal primo contatto telefonico con l'assistenza tecnica
WD. L'assistenza vie e-mail è gratuita per tutto il periodo di garanzia e la nostra completa
knowledge base è disponibile 24/7. Per aiutarci a tenervi informati sulle nuove funzionalità
e servizi, registrate il prodotto all'indirizzo https://www.wdc.com/register.
Accesso al supporto in linea
Visitare il sito Web di supporto all'indirizzo support.wdc.com e scegliere un argomento:
• Download - Scarica driver, software e aggiornamenti per il prodotto WD.
• Registrazione - Registra il prodotto WD per ottenere gli aggiornamenti più recenti
e offerte speciali.
• Garanzia e Servizi RMA - Ottieni informazioni sulla garanzia, sulla sostituzione dei
prodotti (RMA), sullo stato RMA e sul ripristino dati.
• Knowledge Base - Cerca per parola chiave, frase o ID risposta.
• Installazione - Ottieni un aiuto in linea sull'installazione di prodotti o software WD.
Come contattare l'assistenza tecnica di WD
Quando si contatta WD per richiedere assistenza, è necessario avere a portata di mano il
numero di serie del prodotto WD, l'hardware di sistema e le versioni del software di sistema.
Nord America
Inglese 800.ASK.4WDC Australia 1 800 42 9861
(800.275.4932) Cina 800 820 6682/+65 62430496
Spagnolo 800.832.4778 Hong Kong +800 6008 6008
Europa (gratuito)*
Europa
Medio Oriente
Africa
* Numero verde disponibile nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Olanda,
Norvegia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
Asia Pacifico
India 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Fiducia)
011 26384700 (Linea pilota)
Indonesia +803 852 9439
Giappone 00 531 650442
Corea 02 703 6550
Malesia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Filippine 1 800 1441 0159
Singapore +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
1
MY BOOK MAC EDITION
MANUALE D'USO
Guida introduttiva
Grazie per aver acquistato un prodotto WD. Le ultime novità e le più recenti informazioni
sui prodotti WD sono disponibili presso il sito Web www.westerndigital.com.
Contenuto del kit
• Disco rigido esterno
• Cavo USB
• Adattatore CA
• Guida di installazione rapida
Guida di installazione rapida
Adattatore CA*
Cavo USB
My Book Mac Edition
1 2
1 USA, Giappone, Taiwan,
Brasile, Messico, Colombia
2 Europa, Corea, Brasile, Cile
3 Regno Unito
3
4Cina
5 Australia,
4 5
Nuova Zelanda,
Argentina
o
Configurazioni adattatore CA globale*
1 2
1 USA, Giappone, Taiwan,
Brasile, Messico, Colombia
2 Europa, Corea, Brasile, Cile
3 Regno Unito
3
4Cina
5Australia,
4 5
Nuova Zelanda,
Argentina
Accessori opzionali
Per ulteriori informazioni sugli accessori opzionali per questo prodotto, visitare
store.westerndigital.com (solo Stati Uniti). Fuori dagli Stati Uniti, visitare
support.wdc.com.
Compatibilità
Macintosh
Windows
• Una porta USB disponibile • Una porta USB disponibile
•Mac® OS X 10.4.11+, 10.5.3+ • Windows 2000/XP/Vista
Nota: La compatibilità può variare in base alla configurazione hardware e al sistema operativo impiegati dall'utente.
Per utilizzare questa periferica con Windows, è necessario riconfigurarla per il formato Windows. Cercare nella
knowledge base presso il sito support.wdc.com la risposta con ID n. 1550 e seguire le istruzioni visualizzate.
®
™
Importante: Per affidabilità e prestazioni massime, si consiglia di installare il service
pack (SP) e gli aggiornamenti più recenti. Aprire il menu Apple e selezionare
Software Update.
GUIDA INTRODUTTIVA – 1
MY BOOK MAC EDITION
MANUALE D'USO
Registrazione delle informazioni sul prodotto WD
Nella tabella che segue, annotare il numero di serie e il modello del prodotto WD
riportati sull'etichetta che si trova sul pannello posteriore della periferica. Annotare
inoltre la data di acquisto e altri dati quali il sistema operativo usato e la sua versione.
Queste informazioni sono necessarie per la configurazione e l'assistenza tecnica.
Numero di serie:
Numero di modello:
Data di acquisto:
Note su sistema e software:
Registrazione del prodotto WD
Per questo prodotto WD vengono offerti 30 giorni di servizio gratuito di assistenza
tecnica per la durata del periodo di garanzia del prodotto stesso. Il periodo di 30
giorni ha inizio a partire dal primo contatto telefonico con l'assistenza tecnica WD.
Registrare il prodotto online all'indirizzo register.wdc.com.
Precauzioni per l'uso
I prodotti WD sono strumenti di precisione e vanno maneggiati con cura durante il
disimballaggio e l'installazione. Le unità possono subire danni se maneggiate con poca
attenzione o se subiscono urti o vibrazioni. Durante il disimballaggio e l'installazione
del prodotto per lo storage esterno, attenersi alle seguenti precauzioni:
• Non fare cadere né scuotere il dispositivo.
• Non spostare il dispositivo mentre è in funzione.
• Non utilizzare My Book come dispositivo portatile.
• Per favorire un'adeguata areazione, non ostruire le prese d'aria sulla parte inferiore,
superiore o posteriore della custodia. Non appoggiare sopra il dispositivo alcun
oggetto che potrebbe impedire la ventilazione.
GUIDA INTRODUTTIVA – 2