Notice d’installation et d'utilisation
Programmateur courants porteurs (CPL)
GESTPROG
GESTPROG programmateur (CPL) 3 zones
GESTPROG
+ programmateur (CPL) 6 zones
GESTTHERM + régulateur de charge
Le montage, le raccordement électrique et la mise en service
doivent être exécutés par un installateur agréé, conformément
aux indications fournies dans la présente notice
1. GENERALITES
GESTPROG seul
Le programmateur multifonctions à courants porteurs GESTPROG, lorsqu’il
est utilisé seul, permet de gérer une installation comprenant des appareils de
chauffage direct, y compris PRE, ainsi que des installations comprenant des
appareils de chauffage direct associés à un ou plusieurs radiateurs à accumulation autonomes de la série « ETSE AMBITION ». Ce concept n’utilise que le
module GESTPROG, gère la programmation hebdomadaire sur 3 zones et le
délestage pour les accumulateurs et les appareils de chauffage direct. Il communique également l’information « HC/HP » aux radiateurs à accumulation
« ETSE AMBITION ». Les informations transmises par courants porteurs sont
décodées par des modules spécialisés intégrés ou montés à proximité des
appareils commandés. Les appareils de chauffage direct équipés d’un fil pilote 4
ou 6 ordres sont équipés d’un module RCB-G à monter dans le boitier de
raccordement mural . Le module RAB-G permet la commande d’un radiateur
à accumulation du type « ETSE AMBITION »(fonction programmation, délestage et pilote Heures Creuses EDF). Indicateur de consommations du chauffage.
2. DESCRIPTION FONCTIONNELLE
Dérogation temporaire
Permet de modifier le mode d’une zone jusqu’au prochain changement horaire
dans le programme affecté à cette zone.
Forçage de zone
Permet de forcer le mode d’une zone sans limite de durée.
Jours d’absence
Cette fonction permet de réaliser la mise hors-gel de l’installation par l’utilisation d’un contact sec (commande téléphonique, par exemple) à connecter
entre les bornes « Cde tel ». La fermeture du contact fait passer l’ensemble
des zones en mode hors-gel. La sortie de la fonction (ouverture du contact)
élimine toutes les dérogations, temporaires et permanentes, et remet à zéro le
nombre de jours d’absence préalablement programmés.
Délestage
Le délestage réalise tout d’abord le délestage des accumulateurs zone par
zone, puis celui des appareils de chauffage directs zone par zone. Ce délestage
est tournant sur les numéros d’appareils affectés à chaque zone.
Consommations
Permet de visualiser les consommations partielles ou globales en tarif de base
HC/HP en version avec ou sans télé-info, ainsi que les jours bleus, blancs,
rouges du tarif Tempo en version télé-info.
3. CARACTERISTIQUES TECHNIQUES
GESTPROG (réf.15 00 056)
Tension d’alimentation : 230 V - 50 Hz
Puissance absorbée : 2 VA
Protection : fusible 160 mA T L 250 V
Température de fonctionnement : 0 + 40°C
Largeur en modules 17,5 mm : 6
Fixation : sur rail DIN
45
90
58
105
GESTTHERM (réf.15 00 057)
Voir notice GESTTHERM
4. OPTIONS
GESTPROG + GESTTHERM
La combinaison des deux modules GESTPROG + GESTTHERM permet de
gérer une installation de type Eltherm Confort sans nécessiter la pose d’une
ligne de commande entre ces modules et les différents appareils commandés.
Ils s’installent directement dans le tableau électrique. Prévus pour une installation monophasée ou triphasée avec compteur « EDF » électromécanique ou
électronique par l’adjonction du module télé-infoTINF.L’association de ces
deux modules permet d’obtenir, une gestion de l’énergie sur 12 niveaux dont
9 pour les radiateurs à accumulation et 3 pour les émetteurs directs, une
programmation sur 6 zones ( 3 pour la zone vie, 3 pour la zone sommeil), une
logique de gestion des radiateurs Eltherm pour la charge en « Heures Creuses » , tenant compte de la température extérieure moyenne des dernières 24
heures, un complément de charge par relance de jour peut être réalisé en
fonction de l’évolution de la température ambiante.
Indicateur de consommation du chauffage en monophasé uniquement.
GESTPROG + GESTTHERM
•
Boitier de commande BCD1-CP2 (réf.15 00 026) pour la gestion du fonctionnement de la zone de vie.
• Boitier de commande BCD2-CP2 (réf.15 00 027) pour la gestion du fonc-
tionnement de la zone sommeil.
• Module embrochable à courants porteurs CPA-G (réf.15 01 122) pour
radiateurs ETSE assurant les fonctions de gestion de la charge, gestion de
l’énergie sur 3 niveaux, gestion de la programmation, thermostat d’ambiance chrono-proportionnel.
• Récepteur à courants porteurs RCB-G (réf.15 00 125) pour émetteurs
directs à fil pilote 4 ou 6 ordres.
• Thermostat d’ambiance mural RTEC2 (réf.15 01 215) permet la commande
de plusieurs radiateurs Eltherm.
• Interface télé info TINF (réf.15 00 058) permettant le transfert des don-
nées entre le compteur électronique EDF et le module GESTPROG.
• Kit filtre secteur KFM-G (réf.15 00 148) pour réseau très perturbé (en
Triphasé prendre 3 filtres).
• Kit coupleur de phases KFT-G (réf.15 00 149) pour installation Triphasée
courants porteurs.
1
5. RACCORDEMENT ELECTRIQUE
5.1 GESTPROG seul sans télé-info
5.2 GESTPROG seul avec télé-info
LE CABLE DE LIAISON "GESTPROG / TINF" EST LIVRE AVEC LE MODULE "TINF"
LE CABLE DE LIAISON "GESTPROG / GESTTHERM" EST LIVRE AVEC LE MODULE "GESTTHERM"
2
5.3 GESTPROG + GESTTHERM sans télé-info Mono
5.4 GESTPROG + GESTTHERM avec télé-info Mono
3
5.5 GESTPROG + GESTTHERM sans télé-info Tri
5.6 GESTPROG + GESTTHERM avec télé-info Tri
4
6. INSTALLATION DES RECEPTEURS RAB-G et RCB-G
(GESTPROG seul )
GESTPROG seul + ETS-E Ambition
Blanc
Marron
Noir
Bleu
ON
Zone 2
ON
RAB-G
O
N
Ces récepteurs d’ordres permettent d’affecter
chaque appareil à une zone, et pour celle-ci,
d’attribuer un numéro d’ordre de délestage.
Ces récepteurs permettent de piloter les radiateurs à accumulation « ETSE AMBITION » de
STIEBEL-ELTRON.
Attention
ON
Zone 1
ON
: la phase L doit impérativement être reliée sur le fil marron.
GESTPROG seul + direct 4 ou 6 ordres
H.C.
RCB-G
L
FP
O
N
N
Ces récepteurs d’ordres permettent d’affecter
chaque appareil à une zone, et pour celle-ci,
d’attribuer un numéro d’ordre de délestage.
Ces récepteurs permettent de piloter tous types
de convecteurs ou panneaux rayonnants à
régulation électronique et fil pilote 4 ou 6 ordres
au standard GIFAM (courant max. admissible :
5 mA)
Ce récepteur peut piloter jusqu’à 3 émetteurs
directs STIEBEL ELTRON de la même zone.
ON
Zone 3
ON
Marron
Noir
Bleu
Affecter l’ordre de délestage à l'aide des commutateurs 3 et 4 du Dip switch
SW3.
Dans le cas d'un abonnement Monophasé, il y a lieu d'attribuer un n° d'ordre à chaque récepteur.
Si l'installation comporte plus de 3 radiateurs, continuer dans l'ordre chronologique (1, 2, 3) pour les autres appareils.
Dans le cas d'un abonnement Triphasé, il y a lieu de répartir les radiateurs,
branchés en Monophasé, sur les trois phases et de leur attribuer le n° de la
phase d'alimentation.
L
FP
N
Monophasé Triphasé Dip switch SW3
Radiateur n°1
Radiateur n °2
Radiateur n °3
9. FONCTIONNALITES DES TOUCHES
Phase 1
Phase 2
Phase 3
ON
ON
ON
Délestage n°1
7. CONFIGURATION DU MODULE CPA-G
Délestage n°2
Délestage n°3
(GESTTHERM+GESTPROG)
Dip-Switch SW3
Affecter les zones de programmation à l'aide des commutateurs 1 et 2 du
Dip-Switch SW3.
ON
Zone 1
Il est possible d'effectuer une dérogation permanente à la programmation en positionnant les 2 commutateurs en position
"on" (valable uniquement en version avec sonde d'ambiance
intégrée).
Dans cette position, l'appareil reste en "confort permanent".
ON
Zone 2
ON
Zone 3
ON
8. CONFIGURATION DU MODULE RCB-G
(GESTTHERM+GESTPROG)
RCB-G
O
N
Marron
Noir
Bleu
L
FP
N
HG
RAZ
Zone
Fonction
+
-
Validation
Mise en mode Hors Gel de l’installation. Le mode
Hors Gel est supprimé par un nouvel appui sur
cette touche ou bien lors de la commutation de
l’entrée télécommande Hors Gel.
Remise à zéro des consommations partielles.
Remise à zéro des jours d’absence.
Affichage des 3 zones si GESTPROG seul.
Affichage des 6 zones si GESTPROG + GESTTHERM.
Défilement des différents menus sur l’afficheur.
Incrémentation des pas de programme.
Décrémentation des pas de programme.
Validation de l’entrée dans un menu.
ON
Zone 1
ON
Zone 4
ON
Zone 5
Zone 5
ON ON
Zone 6
5
10. AFFICHAGE A L’ECRAN DU GESTPROG
AFFICHAGE STANDARD
L U N 1 2 : 3 4 H P
Z 1 C f > Z 2 A r Z 3 R d
Jour, heure, minutes, Heures Pleines,
Zone 1 confort, flèche fixe forçage, clignotante dérogation Zone 2 arrêt, Zone
3 réduit
L U N 1 2 : 3 4 H P
Z 4 C f > Z 5 A r Z 6 R d
Par appui sur "+ "ou "- " affichage Z1Z2Z3 ou Z4Z5Z6
Uniquement si GESTPROG+GESTTHERM.
Z 1 C f > Z 2 A r Z 3 R d
Z 4 C f > Z 5 A r Z 6 R d
Par appui sur "Zone ", affichage pendant 30 secondes puis retour au standard.
Uniquement si GESTPROG+GESTTHERM.
L U N 1 2 : 3 4 H C D E L n 1 8
Z 1 C f > Z 2 A r > Z 3 R d
En cas de délestage mono, n° de délestage.
Pour GESTPROG+GESTTHERM appui sur "+" ou "-" , pour Z4Z5Z6.
L U N 1 2 : 3 4 H C D E L 1 n 2
Z 1 C f > Z 2 A r Z 3 R d
En cas de délestage tri, phase 1, n° de délestage,
Appui sur "+ "ou "–", pour Z4Z5Z6.
Si plusieurs phases sont délestées, les écrans de délestage défilent.
Uniquement si GESTPROG+GESTTHERM.
L U N 1 2 : 3 4 H C D E L 2 n 1
Z 1 C f > Z 2 A r Z 3 R d
En cas de délestage tri, phase 2, n° de délestage,
Appui sur "+" ou "–", pour Z4Z5Z6.
Si plusieurs phases sont délestées, les écrans de délestage défilent.
Uniquement si GESTPROG+GESTTHERM.
L U N 1 2 : 3 4 H C D E L 3 n 3
Z 1 C f > Z 2 A r Z 3 R d
En cas de délestage tri, phase 3, n° de délestage,
Appui sur "+" ou "–", pour Z4Z5Z6.
Si plusieurs phases sont délestées, les écrans de délestage défilent.
Uniquement si GESTPROG+GESTTHERM.
FONCTION
F O N C T I O N
D e r o g a t i o n
Appui sur "Fonction", défilement par "+" ou" -", "Validation" pour entrer dans
le menu ou "Fonction" pour sortir.
F O N C T I O N
F o r c a g e d e z o n e
Appui sur "Fonction", défilement par "+" ou" -", "Validation "pour entrer dans
le menu ou "Fonction" pour sortir.
F O N C T I O N
M i s e a l ‘ h e u r e
Appui sur "Fonction", défilement par "+ "ou "-", "Validation "pour entrer dans
le menu ou "Fonction" pour sortir.
F O N C T I O N
J o u r s d ‘ a b s e n c e
Appui sur "Fonction", défilement par "+ "ou "-", "Validation" pour entrer dans
le menu ou "Fonction" pour sortir.
F O N C T I O N
C o n s o m m a t i o n s
Appui sur "Fonction", défilement par "+" ou" -", "Validation" pour entrer dans
le menu ou "Fonction" pour sortir.
F O N C T I O N
C o n s u l t a t i o n P r o g .
Appui sur "Fonction", défilement par "+ "ou "-", "Validation" pour entrer dans
le menu ou "Fonction" pour sortir.
F O N C T I O N
M o d i f i c a t i o n P r o g .
Appui sur "Fonction", défilement par "+" ou" -", "Validation" pour entrer dans
le menu ou "Fonction" pour sortir.
DEROGATIONS
D e r o g a t i o n
Z 1 R E D U I T
>
Sélectionner la zone par "+" ou" –", puis "Validation".
Sélectionner le type de dérogation par "+" ou" –," puis "Validation".
La flèche s’éteint si la dérogation est égale au mode automatique.
En cours d’affichage principal, l’appui simultané sur "RAZ "et "Validation" annule toutes les dérogations.
FORCAGE DE ZONE
F o r c a g e d e z o n e
Z 1 A R R E T
>
Sélectionner la zone par "+" ou "–", puis "Validation".
Sélectionner le type de forçage par "+" ou "–", puis "Validation".
La flèche s’éteint si le forçage est égal au mode automatique.
En cours d’affichage principal, l’appui simultané sur "RAZ" et "Validation" annule toutes les dérogations.
MISE A L’HEURE
L U N 1 2 : 3 4 R e g l a g e
^ J O U R
Réglage de la date par "+" ou" –", puis "Validation".
L U N 1 2 : 3 4 R e g l a g e
^ H E U R E
Réglage des heures par "+" ou "–", puis "Validation".
L U N 1 2 : 3 4 R e g l a g e
^ M I N U T E
Réglage des minutes par "+" ou "–", puis "Validation".
6
JOURS D’ABSENCE
J o u r s d ‘ a b s e n c e
2 2
Sélectionner le nombre par "+" ou "–", puis "Validation" ou "Fonction" pour
sortir.
"RAZ "remet à zéro et sort de la fonction. La prise en compte se fait à
00h00,le nombre de jour se décrémente à 00h00.
CONSOMMATIONS
Appuyer sur "Validation" pour faire défiler les écrans.
Les consommations partielles et la puissance maxi sont remises individuellement à zéro par appui sur "RAZ".
Sortir par "Fonction".
C O N S . P a r t .
H C 1 2 3 4 5 6 K W h
C O N S . P a r t .
H P 1 2 3 4 5 6 K W h
C O N S . G l o b .
H C 1 2 3 4 5 6 K W h
C O N S . G l o b .
H P 1 2 3 4 5 6 K W h
P u i s s a n c e m a x
1 2 3 4 5 6 W
En mode TEMPO, les écrans indiquent successivement les consommations
jours bleus, jours blancs, jours rouges.
C O N S . P a r t . J . B l e u s
H C 1 2 3 4 5 6 K W h
C O N S . G l o b . J . R o u g e s
H P 1 2 3 4 5 6 K W h
CONSULTATION PROG.
C O N S U L T A T I O N
P r o g . Z o n e
Choix du menu Consultation programme par "+" ou "–", puis "Validation".
Choix du menu Consultation programmes zones par "+" ou "–", puis
"Validation".
C O N S . P . Z 1 L u 1 M a 1
M e 1 J e 1 V e 1 S a 1 D i 1
Faire défiler les zones par "+" ou "-", sortir par "Fonction" (Zone 1, Lundi
programme 1, Mardi programme 1 etc.).
C O N S U L T A T I O N
P r o g . C h a u f f a g e
Choix du menu Consultation programme par "+" ou "–", puis "Validation".
Choix du menu Consultation programmes chauffage par "+" ou" –",puis
"Validation".
C O N S . P r o g . 1
C f 0 8 : 0 0 R d 1 8 : 0 0
Sélectionner le programme par "+" ou"-", puis "Validation".
Faire défiler les horaires par "+" ou "-", puis "Validation". Retourne à la sélection de programme, "Fonction" sort de la consultation.
MODIFICATION PROG.
M O D I F I C A T I O N
P r o g . Z o n e
Choix du menu Modification par "+" ou" -", puis "Validation"
Choix du menu Modification programme Zone par "+"ou "–", puis" Validation".
M o d i f . P . Z 1 L u 1 M a 1
M e 1 J e 1 V e 1 S a 1 D i 1
Sélectionner la zone par "+" ou" –", puis "Validation".
Sélectionner le programme du jour par "+" ou "–", puis "Validation".
Sortie par "Fonction" ou après validation du programme du dimanche.
M O D I F I C A T I O N
P r o g . C h a u f f a g e
Choix du menu Modification par "+" ou "–", puis "Validation".
Choix du menu Modification programme Chauffage par "+" ou "-", puis
"Validation".
M o d i f . P r o g . 1
C f 0 8 : 0 0 R d 1 8 : 0 0
Sélectionner le programme par "+" ou" –", puis "Validation".
Sélectionner le 1er changement par "+" ou "–", puis "Validation".
Sélectionner l’heure (par ¼ d’heure) puis "Validation".
Sélectionner l’heure des changements suivants puis "Validation".
Pour entrer une seule ou 2 lignes, il faut appuyer sur "Fonction" après avoir
réglé l’heure du deuxième changement de ligne.
REGLAGE DES PARAMETRES
C o m p t e u r A V E C T . i n f o
Appuyer sur "Fonction" à la mise sous tension.
Sélectionner AVEC ou SANS par "+" ou" –", puis "Validation".
P U I S S A N C E S O U S C R I T E
9 K V A M O N O
Si SANS télé-info, sélectionner la puissance souscrite par "+" ou "–", puis
"Validation".
C o n v e c t . F . P . 4 o r d r e s
Sélectionner le type de fil pilote 4 ou 6 ordres par "+"ou" –", puis" Validation".
C O N F O R T - 2 K
Sélectionner le type de l’abaissement sous TEMPO ou dérogation ECO(-1,2ou-3.5 K) par "+" ou" –", puis "Validation"
T y p e d e d e l e s t a g e
1
Sélectionner le type de délestage, (1 accu puis convecteurs, 2 convecteurs puis
accus) par appui sur "+" ou" –", puis "Validation".
Uniquement si GESTPROG seul.
RESET
V a l i d . p o u r P g u s i n e
F o n c t i o n p o u r s o r t i r
Appuyer sur "Fonction "et "HG" à la mise sous tension:
Remise aux paramètres d’usine.
7
MENU MAINTENANCE
RESERVE A L’INSTALLATEUR
Appuyer sur "+" et" –" à la mise sous tension.
Affichage de la version et date du programme.
Sélectionner la fonction par appui sur "+" ou "–", puis "Validation".
Durée maxi du test 5 mn.
Sortie par "Fonction".
F o n c t i o n s p e c i a l e
V e r s i o n 0 1 1 1 / 0 1 / 0 6
F o n c t i o n s p e c i a l e
F o r ç a g e H . C .
F o n c t i o n s p e c i a l e
F o r ç a g e H . P .
F o n c t i o n s p e c i a l e
F o r ç a g e C o n f o r t
F o n c t i o n s p e c i a l e
F o r ç a g e R e d u i t
F o n c t i o n s p e c i a l e
F o r ç a g e H . G .
F o n c t i o n s p e c i a l e
F o r ç a g e A r r e t
F o n c t i o n s p e c i a l e
F o r ç a g e C - 1
F o n c t i o n s p e c i a l e
D e l e s t a g e t o t a l
F o n c t i o n s p e c i a l e
1 : 9 0 A 2 : 9 0 A 3 : 9 0 A
Réservé usine
F o n c t i o n s p e c i a l e
E m i s s i o n C o n t i n u e
Réservé usine
11. PROGRAMMES JOURNALIERS PRE-ETABLIS D'USINE
Périodes confort:
P1: 6h-23h
P2: 6h-8h 11h-13h 16h-23h
P3: 6h-8h 16h-23h
P4: 5h-7h 21h-23h
P5: 19h-7h
P6: 7h-9h 17h-22h
En version GESTPROG seul, le programme 1 est affecté Z1, Z2, Z3
En version GESTPROG + GESTTHERM, le programme 1 est affecté Z1, Z2,
Z3, le programme 4 est affecté Z4, Z5, Z6.
12. GARANTIE
Garantie applicable aux appareils de chauffage des locaux STIEBEL ELTRON : radiateurs à accumulation,
radiateurs en pierres naturelles, radiateurs à chaleur douce, panneaux rayonnants, convecteurs, radiateurs à fluide caloporteur, sèche mains, sèche serviettes, câbles chauffants, ainsi que les électroniques
associées.
Conditions d'applications de la garantie pour la France
La garantie n'est applicable qu'à condition que l'installation ait été réalisée par un professionnel selon les
règles de l'art et les normes en vigueur au moment de l'installation, et que les préconisations figurant
dans la notice de montage et d'utilisation relatives à l'installation, aux raccordements électriques, à
l'utilisation et à l'entretien de l'appareil soient respectées.
Conditions d’application de la garantie conventionnelle
Les biens vendus sont garantis contre tout vice de fonctionnement provenant d’un défaut de matière, de
fabrication ou de conception dans les conditions ci-dessous. Le vice de fonctionnement doit apparaître
dans une période de deux ans à compter de la date d’achat de l’appareil par l’usager final, pour une
utilisation du bien défini dans le mode d'emploi et ses conditions d'utilisation. La garantie est exclue :
- si la matière ou la conception défectueuse de l'installation provient de l’acheteur ;
- si le vice de fonctionnement résulte d’une intervention sur le bien effectuée sans autorisation ;
- si le fonctionnement défectueux provient de l’usure normale du bien ou d’une négligence ou défaut
d’entretien de la part de l’acheteur ;
- si le fonctionnement défectueux résulte de la force majeure.
Exécution de la garantie
La garantie ne s’applique qu’aux produits qui sont devenus régulièrement la propriété de l’acheteur.
Elle ne s’applique qu’aux produits entièrement fabriqués par STIEBEL ELTRON ou commercialisés par
STIEBEL ELTRON SAS.
La garantie de STIEBEL ELTRON se limite au remplacement, sans frais, des pièces reconnues défectueuses par ses services techniques, sans que le client puisse prétendre à l’obtention de dommages et intérêts, pour quelque cause que ce soit, à une quelconque indemnité ou à la résolution de la vente.
Cette garantie ne couvre pas les frais de main d’œuvre et ceux qui résultent des opérations suivantes :
démontage, remontage, transport sur site, etc…
Le remplacement éventuel de pièces ne saurait en aucun cas prolonger la garantie de deux ans.
La gestion des retours sous garantie se fait exclusivement selon la procédure établie et reconnue par
STIEBEL ELTRON SAS. Cette dernière peut être obtenue par les professionnels sur simple demande
auprès du Service Technique de STIEBEL ELTRON SAS, 7-9 rue des Selliers, B.P. 85107, 57073 Metz
Cedex 3, ou par email à techsav@stiebel-eltron.fr
La durée de la garantie STIEBEL ELTRON est de 2 ans à compter de la date d'achat de l'appareil par
l'utilisateur ou 3 ans à compter de la date de fabrication :
- La date d'achat est celle figurant sur la facture émise au nom de l'utilisateur final.
- La date de fabrication est celle indiquée, sous forme codée, sur la plaque signalétique de l'appareil.
La responsabilité de STIEBEL ELTRON ou de STIEBEL ELTRON SAS ne saurait être recherchée au titre
de l'installation des appareils, la charge de cette dernière n'incombant pas à STIEBEL ELTRON ou à
STIEBEL ELTRON SAS. Il en résulte notamment que STIEBEL ELTRON ou STIEBEL ELTRON SAS ne
saurait être tenu pour responsable des dégâts matériels ou des accidents de personnes consécutifs à une
installation et/ou à une utilisation non conforme(s) aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
La garantie ne s'applique pas non plus dans les cas suivants :
-Dommages imputables à des causes d'origine externe telles que : détériorations ou accident provenant
Réf.12102004
de chocs, chute au cours de manipulation, incendie, explosion, inondation, gel, catastrophe naturelle,
etc.
-Utilisation des appareils en dehors d’un usage normal, (conditions différentes pour lesquelles les appareils ont été construits).
-Raccordement électrique non conforme à la Norme NF-C 15100.
-Raccordement électrique, non conforme aux indications figurant dans la notice de montage et d’installation.
-Montage non conforme à la notice de montage.
-Maintenance réalisée avec des pièces de rechange non d'origine ou par un personnel non qualifié.
-Remplacement de pièces détachées installées non conformément aux préconisations du constructeur et
aux règles de l'art.
Garantie sur les pièces détachées
Elle est de 6 mois, à compter de la date figurant sur la facture émise par le professionnel au nom de
l'utilisateur final.
Pour les pièces de rechange fournies à titre onéreux, la garantie complémentaire consentie par le
revendeur n'engage pas le constructeur.
En cas de sinistre, toute demande devra être rédigée par un professionnel sur le formulaire de demande
de garantie STIEBEL ELTRON dûment rempli, accompagnée d'une copie de la facture d'achat du matériel
sous garantie émise au nom de l'utilisateur final, ainsi que des justificatifs des visites annuelles d'entretien.
Dès réception de la demande de garantie, une expertise sera organisée par le service technique de
STIEBEL ELTRON SAS.
.
F250007 8150
8
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