Sony Playstation PS3 Safety And Support

Seguridad y soporte técnico
Safety and Support

Antes de utilizar este producto, lea detenidamente la documentación suministrada con el mismo y consérvela para consultarla en el futuro.
Before using this product, carefully read the supplied documentation and retain it for future reference.

ES

US

3-212-097-41(1)

ADVERTENCIA

Para evitar descargas eléctricas, no abra la unidad. Confie
solamente sus reparaciones a personal cualificado.

Precaución
El empleo de controles, ajustes o procedimientos distintos de
los aquí especificados puede dar lugar a una exposición a
radiaciones peligrosas.
El uso de instrumentos ópticos con este producto aumenta el
riesgo de daños oculares.

Este dispositivo está clasificado como producto LÁSER DE CLASE 1 según la
norma IEC60825-1+A2:2001.

Acerca de la batería de litio tipo moneda para respaldo de
memoria

La batería de litio tipo moneda para respaldo de memoria en el interior de este
producto contiene perclorato.
La siguiente declaración es requerimiento del Estado de California, EE.UU.:
Material de Perclorato - puede requerir un manejo especial, vea:
http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate *

* Sitio Web disponible únicamente en inglés.

Fotosensibilidad/epilepsia/convulsiones

Existe la posibilidad de que un pequeño porcentaje de personas sufra ataques
epilépticos o pérdidas pasajeras del conocimiento al exponerse a ciertos patrones
luminosos o luces intermitentes. Estas personas podrían sufrir un ataque epiléptico o
pérdidas pasajeras del conocimiento al exponerse a ciertos patrones o fondos en la
pantalla del televisor o al jugar a videojuegos. Estas condiciones podrían provocar
síntomas de epilepsia no detectada previamente o convulsiones incluso en personas
sin un historial de ataques o epilepsia o convulsiones. Si usted, o cualquier miembro
de su familia, sufre de epilepsia o experimenta convulsiones de cualquier tipo,
consulte a su médico antes de utilizar un videojuego

DEJE DE UTILIZAR EL SISTEMA INMEDIATAMENTE y consulte a su
médico antes de volver a utilizar un videojuego si usted o su hijo experimentan
cualquiera de los siguientes problemas de salud o muestran síntomas:

• mareos,

• problemas en la vista,

• contracciones oculares o musculares,

• pérdida de conocimiento,

• desorientación,

• convulsiones, o

• cualquier movimiento involuntario o convulsiones.

NO VUELVA A UTILIZAR UN VIDEOJUEGO HASTA QUE ASÍ SE LO
INDIQUE SU MÉDICO.

.

Cómo usar y manipular los videojuegos para reducir la
posibilidad de un ataque

• Utilice el sistema en una zona bien iluminada y manténgase lo más alejado posible
del televisor.

• Evite los televisores de gran tamaño. Utilice un televisor del menor tamaño
posible.

• Evite el uso prolongado del sistema PS3™. Tómese un descanso de 15 minutos
durante cada hora de juego.

• Evite jugar si está cansado o tiene sueño.

2

ADVERTENCIA

Ondas radiofónicas

Las ondas radiofónicas podrían afectar a los equipos electrónicos o los equipos
médicos (por ejemplo los marcapasos), y ocasionar fallos de funcionamiento o daños
personales.

• Si utiliza un marcapasos o cualquier otro dispositivo médico, consulte a su médico
o al fabricante del dispositivo antes de usar la función de red inalámbrica
(Bluetooth y LAN inalámbrica).

• No utilice la función de red inalámbrica en los siguientes lugares:
– Zonas en las que esté prohibido el uso de redes inalámbricas como, por ejemplo,

en hospitales. Respete las normativas de los centros médicos cuando utilice el
sistema en sus instalaciones.

– Cerca de alarmas de incendios, puertas automáticas y otros dispositivos

automatizados.

Software de formato PlayStation® y PlayStation®2

Este producto tiene compatibilidad limitada con títulos de software de formato
PlayStation
y PlayStation
Actualizar el software del sistema puede mejorar la compatibilidad. Visite
http://www.sony.com.mx/playstation/ para descargar actualizaciones del software
del sistema. Para verificar si un título de software de formato PlayStation
específico es compatible con el sistema PS3™, consulte en
http://www.us.playstation.com/Support/CompatibleStatus.

® y PlayStation®2. Muchos títulos de software de formato PlayStation®

®2 funcionan, pero la compatibilidad completa no está garantizada.

®2

Acerca de DNAS

Sony Computer Entertainment Inc. utiliza "DNAS" (Dynamic Network
Authentication System), un sistema de autenticación patentado y del que es
propietario, para proteger el copyright y la seguridad al conectar el sistema PS3™ a
una red. "DNAS" recupera información sobre el hardware y el software de un usuario
para la autenticación, protección contra el pirateo, bloqueo de cuenta, sistema,
normas o dirección de juego y otros propósitos. La información recabada no
identifica personalmente al usuario. La transferencia, exhibición, exportación,
importación o transmisión de programas y dispositivos no autorizados que burlen
este sistema de autenticación pueden estar prohibidas por la ley.

Software del sistema

El software del sistema que se incorpora con este producto está sujeto a una licencia
limitada de Sony Computer Entertainment Inc. Consulte
http://www.scei.co.jp/ps3-eula para obtener más información.

ES

ADVERTENCIA

3

Índice Acerca de la documentación del sistema PS3™

ADVERTENCIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Acerca de la documentación del sistema PS3™ . . . . . . . . . . . . . 4

x Antes de la utilización

Precauciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

x Solución de problemas

Antes de solicitar asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

x GARANTIA

GARANTIA EN MÉXICO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

x Información adicional

Extracción/cambio del disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Precauciones necesarias al deshacerse del sistema PS3™ . . .16

Batería del mando inalámbrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Glosario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

La información publicada en este documento sobre la funcionalidad del sistema puede variar de
lo que aparece en su sistema PS3™, en función de la versión de software del sistema en uso.

La documentación del sistema PS3™ incluye la siguiente información:

Seguridad y soporte técnico (este documento)

Este documento contiene información de seguridad relacionada con el uso del
sistema PS3™, el apartado de solución de problemas y las especificaciones, entre
otros.

Referencia rápida

Este documento contiene información acerca de la configuración del sistema PS3™,
de la preparación para su uso y del funcionamiento básico del hardware.

Guía del usuario
(http://manuals.playstation.net/document/)

Este documento online contiene información detallada del uso del software del
sistema PS3™ y es necesario disponer de conexión a Internet para consultarlo.

Aviso

Para obtener información actualizada sobre el sistema PS3™, visite
http://www.sony.com.mx/playstation/

Índice

4

Antes de la utilización

Precauciones

Seguridad

Este producto ha sido diseñado prestando la máxima atención a las medidas de
seguridad. Sin embargo, cualquier dispositivo eléctrico, si se utiliza de forma
inadecuada, puede causar un incendio, descargas eléctricas o lesiones personales.
Para tratar de evitar cualquier accidente durante el funcionamiento, siga estas
indicaciones:

• Siga todas las advertencias, precauciones e instrucciones.

• Inspeccione regularmente el cable de alimentación ca para comprobar que no esté
dañado.

• Si la unidad comienza a funcionar de manera anormal, emite sonidos u olores no
habituales o se calienta demasiado, deje de utilizarla, desenchufe el cable de
alimentación ca de la toma de corriente eléctrica y desconecte el resto de cables
inmediatamente.

• Si el dispositivo no funciona correctamente, póngase en contacto con el servicio de
atención a clientes: En la Ciudad de México: Tel: [phone], y del interior de la
República: 01 800 759 SONY o 01 800 759 7669.

Utilización y manejo

• Utilice en un lugar bien iluminado y mantenga lo más alejado posible de la pantalla
del televisor.

• Evite el uso prolongado del sistema PS3™ y el mando inalámbrico.

• Deje de utilizar el sistema inmediatamente si comienza a sentirse cansado o
experimenta una sensación de malestar o dolor en las manos o en los brazos
mientras utiliza el mando inalámbrico. Si el malestar persiste, consulte a su
médico.

• Si sufre alguno de los siguientes problemas de salud, deje de utilizar el sistema
inmediatamente. En caso de que los síntomas persistan, póngase en contacto con
un médico.

– Vértigo, náuseas, fatiga o síntomas similares al mareo
– Molestias o dolor en determinadas partes del cuerpo, como en los ojos, oídos,

manos o brazos

• Mantenga el sistema y los accesorios, inluyendo tiras y bridas para cables, fuera
del alcance de los niños pequeños.

• No conecte cables diferentes al cable USB mientras el sistema esté encendido (el
indicador de encendido se encuentra en verde).

• Cualquier TV u otro dispositivo conectados al sistema deben funcionar
correctamente y estar libres de defectos. Si un TV u otro dispositivo conectado al
sistema tienen fallas o defectos, pueden causar daños al TV u otro dispositivo, o al
sistema en si.

• No toque el sistema ni los cables o los accesorios conectados durante una tormenta
eléctrica.

• No utilice el sistema ni los accesorios cerca del agua.

• No permita que se introduzcan líquidos, partículas pequeñas y demás objetos
extraños en el sistema ni en los accesorios.

• No toque los conectores del sistema ni los accesorios.

• No exponga el sistema ni los accesorios al polvo, al humo o al vapor. Asimismo,
no coloque el sistema en un área donde haya exceso de polvo o humo de cigarrillos.
La acumulación de suciedad o residuos de humo de cigarrillos en los componentes
internos (como la lente) puede ocasionar fallos en el sistema.

• No exponga el sistema ni los accesorios a altas temperaturas, a humedad elevada
ni a la luz solar directa.

• No coloque el sistema ni los accesorios sobre superficies inestables, inclinadas o
sometidas a vibraciones.

• No coloque el sistema en otra posición que no sea en vertical o en horizontal.
Asimismo, no cambie la posición del sistema mientras esté encendido.

• Tenga cuidado al transportar el sistema. Si no lo sujeta firmemente o intenta
sujetarlo por la tapa de la ranura frontal del sistema para transportarlo, el sistema
podría caerse y provocar daños o lesiones.

• No mueva ni cambie la posición del sistema con un disco insertado. Las
vibraciones podrían provocar que se raye el disco o daños en el sistema.

• No apague el sistema mientras se estén grabando o cargando datos del disco duro.

• No coloque objetos ni se ponga de pie sobre el sistema, y no lo apile con otros
dispositivos.

• Tenga cuidado de no pillarse los dedos en la tapa de la ranura.

ES

Antes de la utilización

Precauciones

5

• No coloque el sistema ni los accesorios conectados en el suelo ni en lugares en los
que pueda provocar que las personas tropiecen al pasar.

• No permita que el cuerpo entre en contacto con el sistema ni obstruya el paso del
aire a través de las rejillas de ventilación de éste durante períodos de tiempo
prolongados mientras lo utilice. El contacto prolongado con el sistema en estas
condiciones podría provocar quemaduras por bajas temperaturas.

• Cuando conecte el sistema a un televisor de plasma o proyección*, no deje una
imagen fija en la pantalla del televisor durante un largo período de tiempo, ya que
ésta puede dejar una imagen débil de forma permanente en la pantalla.

* Salvo los tipos de pantalla LCD

• Se recomienda a los padres que presten atención a los niños que utilizan
actividades online para garantizar un uso seguro y responsable de Internet.

• Cuando utilice la función de sensor de movimiento del mando inalámbrico

®, tenga en cuenta los siguientes puntos. Si el mando golpea a una

SIXAXIS
persona u objeto, es posible que se produzca un accidente, lesiones o daños
materiales.
– Antes de utilizarlo, compruebe que cuenta con espacio suficiente alrededor de

usted.

– Cuando utilice el mando, sujételo con firmeza para asegurarse que no se

resbalará de sus manos.

– Si utiliza un mando conectado al sistema PS3™ mediante un cable USB,

asegúrese que cuenta con espacio suficiente alrededor de usted para que el cable
no golpeé a ninguna persona u objeto. Asimismo, tenga cuidado de no tirar del
cable conectado al sistema PS3™ al utilizar el mando.

Rejillas de ventilación

No bloquee las rejillas de ventilación. Para mantener una buena ventilación, siga las
instrucciones que se facilitan a continuación:

• Coloque el sistema a una distancia mínima de 10 cm (4 pulgadas) de la superficie
de una pared.

• No coloque el sistema sobre moqueta ni sobre alfombras de fibras largas.

• No coloque el sistema en lugares estrechos ni reducidos.

• No cubra el sistema con telas.

• No permita que se acumule suciedad en las rejillas de ventilación.

Utilización del cable de alimentación ca

• Para evitar posibles daños al sistema, al TV u otro dispositivo conectado, el cable
de alimentación ca debe de estar enchufado a una toma de corriente eléctrica
polarizada de tres puertos, con el cableado correcto y con conexión a tierra.

• No enchufe el cable de alimentación ca del sistema a una toma de corriente
eléctrica hasta que haya realizado todas las conexiones. Asegúrese de que el TV u
otro dispositivo estén desconectados de la toma de corriente eléctrica antes de
enchufar el sistema.

• Para garantizar un funcionamiento seguro, revise regularmente el cable de
alimentación ca. En caso de que esté dañado, deje de utilizarlo inmediatamente y
póngase en contacto c on el servicio de atención a clientes: En la Ci udad de México:
Tel: [phone], y del interior de la República: 01 800 759 SONY o 01 800 759

7669.

• No utilice un cable de alimentación distinto del cable de alimentación ca
suministrado. No realice modificaciones en el cable.

• No toque el enchufe del cable de alimentación ca con las manos mojadas.

• Evite pisar el cable de alimentación ca o que éste quede atrapado, especialmente en
las clavijas, los receptáculos de expansión y en el punto en el que el cable sale del
sistema.

• No coloque objetos pesados sobre el cable.

• No coloque el cable de alimentación ca cerca de equipos de calefacción ni lo
exponga al calor.

• Desenchufe el cable de alimentación ca de la toma de corriente eléctrica antes de
limpiar o mover el sistema, o cuando no vaya a utilizarlo durante un período de
tiempo prolongado. A la hora de desconectar el cable de alimentación, sujételo por
el enchufe y tire hacia fuera en línea recta para extraerlo de la toma de corriente
eléctrica. No tire nunca del cable ni saque el enchufe tirando en cualquier ángulo.

• No conecte el cable de alimentación ca a un transformador o a un inversor de
tensión. Conectar el cable de alimentación ca a un transformador de tensión para
viajar al extranjero o a un inversor para usar en un automóvil puede provocar la
acumulación de calor en el sistema y generar quemaduras o un fallo de
funcionamiento.

6

Precauciones

Nunca desmonte ni modifique el sistema ni los accesorios

Utilice el sistema PS3™ y los accesorios de acuerdo con las instrucciones incluidas
en la documentación del producto. No está permitido el análisis o la modific ación del
sistema o los accesorios, ni el análisis y el uso de la configuración de los circuitos.
La modificación no autorizada del sistema o los accesorios anulará la garantía. El
sistema PS3™ no contie ne ningún componente que pueda reparar el usuario (el disco
duro incluido puede extraerse, pero no desensamblarse ni modificarse). Además, el
usuario corre el riesgo de verse expuesto a radiación láser y a descargas eléctricas.

Redes

• Para poder conectarse a Internet, es necesario disponer de una conexión de banda
ancha. Nótese que una conexión a través de módem no es posible.

• Los usuarios son los responsables del pago de los servicios de Internet. Para
obtener más información, consulte la información suministrada en el contrato
correspondiente o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

• Use únicamente un cable Ethernet compatible con redes 10BASE-T, 100BASE­TX o 1000BASE-T. No use un cable para la línea telefónica residencial estándar
ni cables de tipos diferentes a los mencionados en este documento. El uso del tipo
de cable incorrecto puede generar un flujo de corriente eléctrica más alto que el
necesario a través del conector LAN, lo que puede provocar la acumulación de
calor, un incendio o un fallo de funcionamiento.

Función de red inalámbrica

• La gama de frecuencia de 2,4 GHz de ondas de radio que utiliza la función de red
inalámbrica de este producto es una gama de frecuencia que comparten diversos
dispositivos. Este producto se ha diseñado para minimizar el efecto de otros
dispositivos que utilizan la misma gama de frecuencia. No obstante, en algunos
casos, las interferencias procedentes de otros dispositivos pueden reducir la
velocidad de conexión, el alcance de la señal, o bien provocar que la conexión se
interrumpa inesperadamente.

• Cuando utilice la función para escanear del sistema PS3™ a fin de seleccionar un
punto de acceso a la red LAN inalámbrica, es posible que se muestren los puntos

de acceso no destinados a uso público. Conecte el sistema únicamente a un punto
de acceso que esté autorizado a utilizar.

Condensación de humedad

Si se traslada el sistema o el disco directamente de un lugar frío a uno cálido, puede
condensarse humedad en la lente situada en el interior del sistema o en el disco. Si
ocurre esto, es posible que el sistema no funcione correctamente. En este caso,
extraiga el disco, y apague y desenchufe el sistema. No vuelva a introducir el disco
hasta que se haya evaporado la humedad (podrían transcurrir varias horas). En caso
de que el sistema siga sin funcionar correctamente, póngase en contacto con el
servicio de atención a clientes: En la Ciudad de México: Tel: [phone], y del
interior de la República: 01 800 759 SONY o 01 800 759 7669.

Limpieza

Por razones de seguridad, antes de limpiar el sistema o los accesorios conectados,
desconecte el cable de alimentación ca de la toma de corriente eléctrica.

Superficies externas (cubierta de plástico del sistema y del
mando inalámbrico)

Siga las instrucciones facilitadas a continuación para contribuir a evitar que el
exterior del producto se deteriore o se decolore.

• Límpiela con un paño suave y seco.

• No coloque ningún tipo de material de goma o vinilo en el exterior del producto
durante un período de tiempo prolongado.

• No utilice disolventes ni otras sustancias químicas. No limpie con paños de
limpieza tratados químicamente.

Rejillas de ventilación

Cuando se acumule pol vo en las rejillas de ventilación d el sistema, elimíne lo con una
aspiradora de baja potencia.

ES

Antes de la utilización

Precauciones

7

Copias de seguridad de los datos

Es recomendable que realice regularmente copias de seguridad de los datos del disco
duro. Si, por cualquier motivo, se produce la pérdida o la corrupción de los datos o
del software, puede no ser posible recuperarlos o repararlos. Sony Computer
Entertainment Inc. y sus sucursales y filiales no se responsabilizan de los daños o
lesiones relacionadas con la pérdida o la corrupción de los datos o del software.

Utilización de la herramienta de copia de seguridad

Es posible realizar una copia de seguridad de los datos almacenados en el disco duro
en un soporte de almacenamiento o un dispositivo de almacenamiento masivo USB,
y recuperar los datos de los que se ha realizado una copia de seguridad. Seleccione
"Herramienta de copia de seguridad" en "Ajustes del sistema" y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para efectuar esta operación. Tenga en cuenta
que en función de las condi ciones de uso del sistema, es posible que no pu eda realizar
una copia de seguridad o recuperar algunos datos. Es recomendable que cree
previamente una copia de seguridad de reserva de los datos importantes mediante la
copia o desplazamiento de los datos a un soporte de almacenamiento.
Para obtener más información acerca de la función de herramienta de copia de
seguridad, consulte la guía del usuario ( página 4).

Copia o desplazamiento de archivos

Es posible copiar o mover los siguientes tipos de archivos guardados en el disco duro
del sistema a un soporte de almacenamiento o un dispositivo de almacenamiento
masivo USB. Seleccione el archivo, pulse el botón y, a continuación, seleccione
"Copiar" o "Mover" en el menú de opciones. Es posible que no pueda copiar o mover
archivos que contengan datos protegidos por derechos de autor.

Tipo de archivo Destino de la copia de seguridad

™

®

Datos guardados de los juegos;
Archivos de vídeo, audio e imagen

Soportes Memory Stick
SD Memory Card
CompactFlash
Dispositivo de almacenamiento (unidad USB Flash,
etc.)

Discos

Acerca de la compatibilidad

Algunos soportes pueden presentar restricciones de área o territoriales, y
posiblemente no funcionen con este sistema. Consulte el embalaje de los soportes
para obtener información detallada.

Manejo

• No toque la superficie del disco cuando maneje un disco; sujételo por los bordes.

• No adhiera papel ni cinta sobre los discos, ni escriba en ellos.

• La presencia de huellas dactilares, polvo, suciedad o rasguños en el disco puede
distorsionar la imagen o reducir la calidad del sonido. Maneje siempre los discos
con cuidado y asegúrese de que estén limpios antes de utilizarlos.

Almacenamiento

• No exponga los discos a altas temperaturas, a humedad elevada ni a la luz solar
directa.

• Cuando no vaya a utilizar los discos durante un período de tiempo prolongado,
guárdelos en sus cajas. Apilar los discos sin cajas o almacenarlos en una posición
que forme un ángulo puede provocar su deformación.

Método de limpieza

• Limpie los discos con un paño suave, frotando con suavidad desde el centro hacia
fuera.

• No utilice disolventes, limpiadores de discos, aerosoles
antiestáticos u otras sustancias químicas, ya que pueden
producirse daños en los discos.

8

Precauciones

Solución de problemas

Antes de solicitar asistencia técnica

Revise esta sección si tiene problemas a la hora de utilizar el sistema PS3™. Si algún
problema no se soluciona, póngase en contacto con el servicio de atención a clientes:
En la Ciudad de México: Tel: [phone], y del interior de la República: 01 800 759
SONY o 01 800 759 7669. Para obtener información adicional de soporte, visite
nuestra página Web en http://www.sony.com.mx/playstation/

Alimentación

El sistema no se enciende.

, Compruebe que el interruptor principal MAIN POWER (situado en la parte

trasera del sistema) está encendido.

, Compruebe que el cable de alimentación ca está insertado firmemente en el

sistema y en la toma de corriente eléctrica.

Imagen

No aparece ninguna imagen en la pantalla del televisor.

, Compruebe que el modo de entrada del televisor sea adecuado para el conector

que esté utilizando del sistema.

, Es posible que exista un problema con el cable AV que está utilizando. Intente

usar otro cable que sea compatible con el sistema PS3™.

, Si los ajustes de salida de vídeo del sistema no coinciden con los del cable o los

del televisor que se están utilizando, es posible que no se visualice la imagen. Si
la pantalla se queda en blanco, apague el sistema. A continuación, sólo con el
sistema y el televisor conectados, pulse el botón de encendido del sistema
durante más de 5 segundos para volver a encender el sistema. Los ajustes de
salida de vídeo se restablecerán automáticamente a la resolución estándar.

, Si la resolución del contenido de vídeo no es compatible con el televisor en uso,

es posible que la pantalla quede en blanco al reproducir el vídeo. Si esto sucede,
vaya a la pantalla de selección de la resolución en los ajustes de salida de vídeo
del sistema y, a continuación, seleccione todas las resoluciones compatibles con
el televisor.

El disco Blu-ray Disc (BD) o DVD no puede reproducirse, o bien la
imagen aparece distorsionada.

, Al visualizar el contenido de DVD o el software de formato PLAYSTATION

con resolución SD, sólo se podrán reproducir los discos grabados en el estándar
NTSC.

, Si se conecta el sistema a una videograbadora o a una unidad combinada de TV/

Vídeo, la codificación de la protección contra copia de algunos BDs y DVDs
puede provocar la distorsión de las imágenes o que éstas se vuelvan más claras u
oscuras. En tales casos, conecte el sistema directamente al televisor.

, Si el código de región del BD o del DVD no coincide con el ajustado en el

sistema, éste no podrá reproducirse.

, Algunos DVD presentan restricciones de control paterno predeterminadas.

Introduzca la contraseña definida en "Ajustes de seguridad" para aumentar
temporalmente el nivel de bloqueo de la visualización por edad.

, Algunos BD presentan restricciones de control paterno predeterminadas.

Introduzca la contraseña establecida en "Ajustes de seguridad" para cambiar el
nivel de control paterno.

, Es posible que el BD esté bloqueado. Introduzca la contraseña establecida al

crear el disco.

, Consulte también los avisos del apartado "Discos que pueden reproducirse"

( página 19).

El tamaño de la imagen del vídeo y la pantalla del televisor no
coinciden.

, Compruebe que los ajustes de salida de vídeo del sistema son correctos.
, Compruebe que la configuración del televisor conectado es correcta. Para

obtener más información, consulte las instrucciones suministradas con el
televisor.

, El tamaño de la pantalla no puede modificarse con determinados contenidos de

vídeo.

®3

ES

Solución de problemas

Antes de solicitar asistencia técnica

9

El color de la pantalla no parece estar bien.

, El color de fondo del sistema cambia automáticamente en relación a la hora del

día.

Audio

No hay sonido.

, Compruebe que la función de silenciamiento del televisor o de los altavoces esté

desactivada. Asimismo, compruebe que el volumen esté ajustado en un nivel
adecuado.

, Si se conecta un dispositivo de audio, compruebe la configuración del mismo.

Para obtener más información, consulte las instrucciones suministradas con el
dispositivo de audio.

, Es posible que exista un problema con el cable AV que está utilizando. Intente

usar otro cable que sea compatible con el sistema PS3™.

, Algunos tipos de software no admiten la salida de audio digital.
, Si los ajustes de salida de audio del sistema no se ajustan al cable AV o al

dispositivo, es posible que el sistema no emita sonido. Compruebe que los ajustes
de salida de audio del sistema son correctos.

, Es posible qu e determinados con tenidos que admiten los formatos Dolby Di gital,

DTS y otros no reproduzcan audio desde todos los canales.

Los archivos de música no se reproducen.

, Las pistas con límite de tiempo o una limitación en el número de reproducciones

no podrán reproducirse.

, Existen algunos datos de música protegidos por derechos de autor que no pueden

reproducirse.

Vídeo

No se puede realizar la operación deseada, incluso después de
seleccionar un elemento del panel de control.

, Es posible que las condiciones de reproducción estén ajustadas de antemano por

el desarrollador de software. En tales casos, es posible que algunas opciones no
estén disponibles, aunque siga las instrucciones facilitadas en la documentación
del producto.

Red

No se puede establecer la conexión a la red.

, Compruebe que el cable Ethernet esté correctamente conectado.
, Compruebe que la configuración de la red sea correcta. Consulte el manual de

instrucciones suministrado por el proveedor de servicios de Internet o el manual
de instrucciones del software para realizar la configuración de red correcta.

La página Web no se visualiza correctamente.

, Es posible que algunas páginas Web no se visualicen correctamente debido al

navegador.

Antes de solicitar asistencia técnica

10

Soportes de almacenamiento y discos Mando inalámbrico

El sistema no reconoce el disco.

, Extráigalo y vuelva a insertarlo.
, Si el disco tiene una etiqueta, insértelo con ésta orientada hacia arriba.
, Compruebe si el disco está rayado o sucio. Si está sucio, límpielo

cuidadosamente con un paño suave.

, Consulte también los avisos del apartado "Discos que pueden reproducirse"

( página 19).

El sistema no reconoce el soporte.

, Compruebe que el soporte se ha insertado correctamente.
, Si se formatea (inicializa) el soporte de almacenamiento en un ordenador, es

posible que el sistema no lo reconozca. Después de copiar los datos necesarios
en un ordenador, intente volver a formatear el soporte en el sistema PS3™.

, Es posible que haya un problema con el soporte que está u tilizando. Pruebe a usar

otro soporte que sea compatible con el sistema PS3™.

El sistema no reconoce un soporte de almacenamiento o un dispositivo
compatible con la clase de almacenamiento masivo USB.

, En algunos casos, el sistema no puede reconocer el soporte de almacenamiento

o un dispositivo compatible con la clase de almacenamiento masivo USB si se
conectan más soportes o dispositivos que los asignados. Trate de quitar los
soportes o dispositivos que no se utilicen.

El disco no puede extraerse.

, Toque el botón de expulsión en la parte frontal del sistema durante 10 segundos

o más para expulsar el disco. Después de sacar un disco y antes de reinsertarlo en
el sistema, apague el sistema y luego enciéndalo nuevamente para volver a
usarlo.

El mando inalámbrico no funciona.

, Al utilizar el mando de manera inalámbrica, si éste y el sistema están muy

alejados, no podrá utilizar el sistema eficazmente.

, Al utilizar el mando inalámbrico, debe emparejarlo con el sistema y asignarle un

número del mando. C on el sistema encendido (indicador de encendido en la parte
frontal del sistema de color verde constante), conecte el sistema y el mando con
el cable USB y, a continuación, pulse el botón PS en el mando.

, Es posible que el número del mando se haya eliminado. Pulse el botón PS en el

mando para reasignar el número.

, Compruebe el nivel de carga de la batería del mando inalámbrico. Si se utiliza el

mando en modo inalámbric o, no funcionará si la batería está descargada. Cone cte
el mando al sistema mediante el cable USB para cargar la batería.

, Los mandos inalámbricos del sistema PS3™ no disponen de una función de

vibración y no vibrarán al utilizar software que admita esta función.

, Para reiniciar el mando inalámbrico, pulse el botón de reinicio situado en la parte

posterior del mando con un objeto puntiagudo como, por ejemplo, un bolígrafo.

Botón de reinicio

La batería no se carga o no se recarga completamente.

, La batería sólo puede cargarse con el sistema encendido (cuando el indicador de

encendido en la parte frontal del sistema esté de color verde).

, Consulte "Batería del mando inalámbrico" ( página 17).

La carga de la batería dura poco.

, Es posible que la batería esté desgastada. La duración de la batería disminuirá

gradualmente con el uso y el paso del tiempo. Consulte "Batería del mando
inalámbrico" ( página 17).

ES

Solución de problemas

Antes de solicitar asistencia técnica

11

Aunque no se esté utilizando la batería, ésta pierde su carga.

, La carga de la batería se gasta incluso si no se utiliza el mando inalámbrico. Es

recomendable que cargue la batería con frecuencia.

Otros problemas

El sistema emite ruidos.

, Debido a que algunos discos se leen a velocidades más altas, es posible que el

sistema emita más ruido del normal.

Ha olvidado su contraseña de ajustes de seguridad.

, Si restablece el sistema mediante "Ajustes del sistema" "Restablecer ajustes

predeterminados", la contraseña volverá a ser "0000". Sin embargo, tenga en
cuenta que los ajustes distintos de los correspondientes a la contraseña también
se restablecerán. Una vez restablecidos los ajustes, no podrán recuperarse.

El indicador de encendido en la parte frontal del sistema parpadea en
rojo y el sistema no funciona.

, La temperatura en el interior del sistema se ha elevado demasiado. Compruebe si

el sistema se está usando en una ubicación con temperaturas elevadas o si las
rejillas de ventilación están bloqueadas. Pulse el botón de encendido en la parte
frontal del sistema para detener el parpadeo, y luego deje el sistema sin usar hasta
que se enfríe. Cuando se haya enfriado, vuelva a encender el sistema.

El sistema no reconoce el contenido.

, Es posible que el formato del contenido no sea compatible con el sistema. El

sistema no reconoce los tipos de contenido no compatibles. Para obtener
información acerca de los formatos compatibles, consulte la guía del usuario
online.

Los datos guardados de un juego no se pueden copiar en el disco duro.

, La copia de determinados datos está prohibida.

El sistema se calienta.

, El sistema puede calentarse al utilizarlo o permanecer encendido. No se trata de

un fallo de funcionamiento.

La pantalla se ha bloqueado. El sistema no funciona.

, Reinicie el sistema. Para apagar el sistema, pulse el botón de encendido de la

parte delantera del sistema durante al menos 10 segundos. Tras apagarlo, vuelva
a encender el sistema.

El indicador de encendido en la parte frontal del sistema parpadea en
rojo y verde alternativamente.

, La parte interior del sistema se ha calentado. Compruebe si el sistema se está

usando en una ubica ción con temperaturas elevadas o si las rejillas de ventilación
están bloqueadas. Si el sistema sigue usándose en las condiciones anteriores
dejará de funcionar. Apague el sistema y no lo use hasta que se enfríe. Cuando el
sistema se haya enfriado, vuelva a encenderlo.

Antes de solicitar asistencia técnica

12

Al conectar un dispositivo USB aparece el mensaje "Se ha detectado la
conexión de un dispositivo USB desconocido."

, El dispositivo USB conectado no podrá usarse en el sistema.
, Es posible que el dispositivo sólo sea compatible con software específico. Al

iniciar software que sea compatible con el dispositivo, éste podrá usarse.

, Puede que haya demasiados concentradores USB conectados. Intente extraer un

concentrador USB.

El aparato USB no es reconocido por el sistema PS3™ o no funciona
correctamente con el sistema.

, El aparato USB conectado puede no ser compatible con el sistema.
, Intente utilizar otro conector USB en el sistema. Dependiendo de la combinación

de los conectores USB en uso, el aparato USB puede no ser reconocido por el
sistema.

GARANTIA

GARANTIA EN MÉXICO

Para cualquier duda refer ente con la garantía, favor de consultar l a Póliza de Garantía
anexa al producto.

ES

GARANTIA

GARANTIA EN MÉXICO

13

Información adicional

Extracción/cambio del disco duro

La siguiente sección explica cómo extraer y volver a colocar el disco duro. Si su
sistema PS3™ precisa una reparación, en la mayoría de los casos se le pedirá que
extraiga el disco duro.

Precaución

• Por motivos de seguridad, asegúrese de apagar y desenchufar el sistema
antes de intentar instalar o extraer el disco duro.

• Extraiga el disco duro en una ubicación fuera del alcance de niños pequeños
para intentar evitar la ingesta accidental de piezas pequeñas como los
tornillos.

• La parte inferior del sistema está caliente justo después de su uso. Deje que
transcurra un tiempo para que el sistema se enfríe antes de iniciar la
extracción del disco duro.

• Tenga cuidado de no lesionarse al extraer o manipular el disco duro.

• Asegúrese de volver a instalar la tapa de la bahía del disco duro antes de
encender el sistema PS3™. Si no se instala la tapa, puede producirse una
acumulación de calor dentro del sistema.

Avisos

• Todos los discos duros, inclusive un disco duro de PS3™, deben volver a formatearse antes de
su uso en un sistema PS3™. Sin embargo, es posible que el nuevo formateo no se produzca si
se reinstala el disco duro de PS3™ original en el sistema PS3™ original que se suministró junto
con el disco duro de PS3™, y dicho disco duro de PS3™ no se ha vuelto a formatear
anteriormente.

• El sistema PS3™ no puede ejecutar ningún contenido guardado en un disco duro de cualquier
otro sistema informático o sistema operativo, lo que incluye un disco duro de PS3™ que se haya
vuelto a formatear.

• Es recomendable que realice regularmente copias de seguridad de los datos del disco duro. Si,
por cualquier motivo, el software o los datos se pierden o resultan dañados, tal vez sea imposible
restaurar o reparar los mismos. Sony Computer Entertainment Inc. y sus compañías subsidiarias
y filiales no serán consideradas responsables de los daños o lesiones que pudieran ocasionar la
pérdida o el daño del software o los datos.

• Un disco duro de PS3™ ha sido diseñado para su utilización con el sistema PS3™. Por lo tanto,
es posible que no se pueda ejecutar contenido guardado en un disco duro PS3™ en cualquier
otro sistema operativo.

• Una extracción o instalación inadecuadas de un disco duro pueden dañar su sistema PS3™ y
producir pérdida de datos, y también pueden anular su garantía del hardware de PS3™. Sony de
México no será considerada responsable de ningún daño resultante, incluido cualquier daño que

sufra su disco duro. El usuario asume todos los riesgos y responsabilidades asociados con el uso
de un disco duro de repuesto, incluido cualquier problema de incompatibilidad o
interoperabilidad con el sistema PS3™. No se brindará ningún servicio a los discos duros que
no sean de PS3™.

• Para ayudar a proteger su información personal, asegúrese de borrar las contraseñas de todas las
cuentas PLAYSTATION
borrar una contraseña, seleccione "Iniciar sesión" en "Amigos", y de la pantalla que aparece a
continuación elimine la opción de "Guardar contraseña". Tenga en cuenta que si ha ajustado
"Inicio de sesión automático (inicio de sesión automático)", no se mostrará el icono de "Iniciar
sesión". En ese caso, primero deberá eliminar la opción de inicio de sesión automático. Para
eliminar la opción de inicio de sesión automático, seleccione su icono en "Amigos", pulse el
botón , y seleccione "Inicio de sesión automático desactivado" del menú de opciones.
Después de desactivar la opción de inicio de sesión, continué con la operación de eliminación
de contraseña.

• Para ayudar a proteger su información personal, extraiga el disco duro como se le ha explicado
anteriormente antes de enviarlo a reparar.

®Network antes de entregar el sistema PS3™ para su reparación. Para

Extracción del disco duro

1 Pulse el botón de encendido de la parte frontal del sistema

durante al menos dos segundos.

El indicador de encendido se pondrá rojo fijo, y el sistema entrará en el modo
de espera.

2 Apague el sistema utilizando el interruptor principal MAIN

POWER situado en la parte posterior del sistema.

3 Desenchufe el cable de alimentación ca y desconecte los

demás cables del sistema.

Por motivos de seguridad, retire el enchufe del cable de alimentación de la toma
de corriente eléctrica y luego desconecte los demás cables.

4 Extraiga la tapa de la bahía del disco duro situada en el lado

izquierdo del sistema.

Use el espacio en el borde derecho de la tapa de la bahía del disco duro para
sacarla del sistema.
Si es difícil extraer la tapa, inserte con cuidado un destornillador pequeño en el
espacio y haga palanc a para sacarla. Si usa un destornillador, tenga cuidado para
no dañar el sistema ni la tapa.

Extracción/cambio del disco duro

14

5 Libere el disco duro del sistema.

1 Extraiga el tornillo azul con un destornillador de estrella adecuado.
2 Eleve el asa metálica.
3 Deslice el disco duro hacia la derecha.

3

2

1

6 Extraiga el disco duro del sistema.

Utilice el asa metálica para sacar el disco duro del sistema.

Avisos

El disco duro es una parte sensible del equipo, y debe manipularse con cuidado en todo momento.
Para ayudar a evitar que el software o los datos se pierdan o resulten dañados, o que se dañe el
disco duro, siga atentamente las precauciones que aparecen a continuación:

• No deje caer el sistema ni el disco duro, ni los someta a choques o vibraciones violentos.

• No permita que penetren líquidos ni partículas pequeñas en el sistema ni en el disco duro.

• No toque los conectores ni inserte objetos extrños en ellos.

• No coloque el sistema ni el disco duro cerca de campos magnéticos como los producidos por
imanes o altavoces. No coloque cerca del disco duro ningún dispositivo que pueda ser sensible
a fuerzas magnéticas (como un reloj de pulsera o una tarjeta magnética).

• No coloque objetos pesados sobre el disco duro.

• Al manipular el disco duro, sosténgalo por los bordes o por el armazón metálico.

• El disco duro es sensible a la electricidad estática. Asegúrese de usar los métodos de
manipulación adecuados al instalar el disco duro.

• Guárdelo en una ubicación fresca y seca.

Sustitución del disco duro

Al volver a colocar el disco duro, siga el procedimiento que aparece a continuación
para extraer el bastidor metálico.

1 Use un destornillador de estrella para extraer los tornillos

(4 lugares).

ES

Información adicional

Extracción/cambio del disco duro

15

2 Extraiga el disco duro del armazón metálico.

Levante un extremo y deslice el disco duro hacia afuera para extraerlo.

3 Coloque el disco duro de repuesto en el armazón metálico del

disco duro del sistema PS3™, y luego fije utilizando los
tornillos (4 lugares).

No apriete los tornillos en exceso.

4 Instale el disco duro en el sistema.

Inserte el disco d uro completamente en la bahía del disco duro, y luego deslícelo
hacia la izquierda. Instale el tornillo azul para bloquear el disco duro en su sitio.
Al instalar, siga las instrucciones para "Extracción del disco duro"
( página 14) en orden inverso.

5 Vuelva a instalar la tapa de la bahía del disco duro.
6 Encienda el sistema PS3™.

Siga las instrucciones en pantalla para efectuar la configuración inicial.

Discos duros de repuesto

Puede usar discos duros de los siguientes tipos con el sistema PS3™:

Tamaño 2,5 pulgadas (tipo interno)

Formato de interfaz Serial ATA

*2

*1

Precauciones necesarias al deshacerse del
sistema PS3™

Antes de deshacerse del sistema, se recomienda que la información personal u otros
datos similares se eliminen. Para eliminar datos, vaya a "Ajustes del sistema"
"Restablecer sistema PS3™".
Es recomendable que seleccione "Formato completo" cuando aparezca la pantalla de
selección del método de formateo del disco duro durante la restauración del sistema.
Aunque es posible reducir el tiempo del formateo mediante la función "Formato
rápido", es posible que pueda restaurar los datos eliminados en determinados casos
si utiliza una herramienta especial.

*1 No se garantiza un funcionamiento correcto.
*2 ATA paralelo no compatible.

Precauciones necesarias al deshacerse del sistema PS3™

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