Packard bell PDA Instruction Sheet

Instruction Sheet for Pick up & Return of a defective PDA
Hoja de instrucciones para la recogida y entrega de su PDA defectuoso

Instructies voor de Pick up & Return van een defecte PDA
Foglio d’istruzioni per il ritiro e la riconsegna di un PDA difettoso

Feuille d’instructions pour enlèvement et retour d’un PDA défectueux

Instruction Sheet for Pick up &

f

ig.1 fig.2a

fig.2b

Please make sure you follow these instructions before you arrange a pick up
for the defective PDA. This instruction sheet includes:

1. Contents of the delivered package

2. Preparing your shipment

3. Arranging pick up for the defective PDA

Additional and Helpful Advice

To ensure the most expedient repair of your product we advise to call UPS
call centre immediately for the pick up.
You can track your shipment on the UPS website at

http://www.ups.com/europe/gb/tracking/engtracking.html by using the

“Tracking Number” mentioned on your Return Label (fig.1B). You can also call the
UPS call centre directly.

Return of a defective PDA

• This instruction sheet

• Return box for the defective PDA

• Return Labels (ARS)

• UPS bag

a. Ensure that the Serial Number shown on Label 1 (fig. 1A) is

the same as the Serial Number located, depending on the
model, behind the battery of your PDA (fig.2A) or behind the
PDA itself (fig.2B).

b. Place the defective PDA in the box. Do not include

accessories unless instructed by the Call Centre and close
the box.

c. Place the box in the UPS bag, fold the bag tightly around the box

and seal it with adhesive tape as shown in figure 1. Place the
Labels on the flat surface of the package, as shown
in figure 1.

a. Contact the UPS call centre in the country where you are

located (see table).

b. Please advise the UPS call centre agent that you have a pre-

printed Return Label (ARS label).
c. Please quote account number 3983V9 when asked.
d. Mention that this shipment is pre-paid.
e. Arrange a suitable pick up time for the defective PDA.
f. Ensure that the courier signs your “shipper’s copy” and keep

this copy safe; this is your proof of collection.

Hoja de instrucciones para la recogida

Siga las instrucciones a continuación para organizar la recogida de su PDA
defectuoso. La hoja de instrucciones explica los procedimientos siguientes:

1. Contenido del paquete entregado

2. Embalar el PDA defectuoso

3. Recogida del PDA

Consejos adicionales

Le aconse jamos ponerse en contacto con el Servicio al Cliente UPS
inmediatamente para asegurar una reparación rápida de su PDA defectuoso.
Usando los números de seguimiento mencionados en la etiqueta de
seguimiento (véase fig. 1B) podrá seguir su envío en el sitio Web de UPS:

http://www.ups.com/ietracking/tracking.cgi?IATA=es&Lang=spa. También

podrá contactar con el Servicio al Cliente UPS directamente.

y entrega de su PDA defectuoso

• Esta hoja de instrucciones

• Embalaje para el PDA defectuoso

• Etiquetas de dirección

• Bolsa plástica

a. Asegúrese de que el número de serie en la etiqueta 1 (véase

fig. 1A) sea idéntico al número de serie, dependiendo del

modelo que esta detrás de la batería de su PDA (véase fig.

2a) o detrás del PDA mismo (véase fig. 2b)
b. Introduzca el PDA defectuoso en la caja y ciérrela. ¡No

incluya accesorios a menos que el soporte técnico de UPS se

lo indique!
c. Introduzca la caja en la bolsa de plástico, envuélvela bien y

selle la bolsa con cinta adhesiva (véase fig. 1). Coloque la

etiqueta de entrega en la parte superior del paquete.

a. Póngase en contacto con el Servicio al Cliente UPS en su

país (véase tabla siguiente).
b. Indique al Servicio al Cliente UPS que dispone de una

etiqueta de dirección preimpresa.
c. Cuando UPS se lo pida, mencione el número de cuenta

3983V9.
d. Mencione que el transporte es prepagado.
e. Solicite una hora de recogida del paquete.
f. Asegúrese de que el repartidor de UPS firme su “copia del

embarcador” y guárdela en sitio seguro; ésta es su

confirmación de entrega del paquete.