Packard bell IXTREME PT.U5S, IMEDIA PT.U56, IMEDIA XS PT.U42, ONETWO PW.U44, IXTREME PT.U30 Quick start and troubleshooting guide [es]

Guía de inicio rápido y solución

de problemas

CONTENIDO

Registro del producto 2

Información importante 3

Fundamentos básicos del
ordenador 4

Seguridad y comodidad............................................... 4

Precauciones de seguridad................................... 4

Precauciones de salud .......................................... 5

Introducción a su ordenador........................................ 6

Dispositivos de control (Teclado/Ratón)............... 6

Controles de volumen .......................................... 8

Mando a distancia (opcional) ............................... 9

Unidades del ordenador ....................................... 9

Puertos y conectores ......................................... 11

Encendido y apagado del ordenador .................. 13

Actualización del ordenador .............................. 14

Internet y software 16

Utilización de Windows y software............................ 16

Centro de bienvenida de Windows..................... 16

Oferta de seguridad de Internet ......................... 16

Packard Bell Recovery Management .................. 17

Packard Bell updater .......................................... 18

Documentación del ordenador........................... 19

Reproducción de archivos multimedia ............... 20

Primeros Pasos En La Red .......................................... 21

Cómo proteger el ordenador .............................. 21

Elección de un "Proveedor de servicios de

Internet"............................................................ 22

Conexiones de red.............................................. 22

¡Navegue por Internet! ...................................... 24

Centro de ayuda 27

Uso seguro del ordenador ......................................... 27

Mantenimiento.................................................. 27

Actualizaciones .................................................. 30

Seguridad .......................................................... 31

Asistencia remota de Windows.......................... 36

Diagnóstico y reparación........................................... 37

Los cinco casos más comunes de solución de

problemas ......................................................... 37

Solución de otros problemas.............................. 43

Recuperación del sistema.......................................... 51

Para recuperar el sistema................................... 51

Recuperación de software y controladores

preinstalados ..................................................... 51

Volver a una condición previa del sistema ......... 52

Restablecer la configuración de fábrica

del sistema ........................................................ 53

Información reguladora 55

Entorno 57

Licencia de software 58

Índice 59

Copyright ©2009. Reservados todos los derechos. PBDT

Contenido - 1

REGISTRO DEL PRODUCTO

Al utilizar el ordenador por primera vez, se recomienda que lo registre de inmediato. Ello le permitirá disfrutar de algunas
útiles ventajas, tales como:

• Un servicio más rápido de nuestro representantes cualificados

• Suscripción en la comunidad de Packard Bell: recibirá promociones y participará en encuestas de clientes

• Las noticias más recientes de Packard Bell
Apresúrese a registrarse, ¡le esperan un sinfín de ventajas!

Cómo registrarse

Durante el arranque inicial de su ordenador de sobremesa o portátil, se mostrará una ventana invitándole a registrarse.
Rellene la información y haga clic en Siguiente. La segunda ventana que verá contiene campos opcionales que le permitirán
disfrutar de una experiencia de servicio al cliente mucho más personalizada.

Otra opción

También puede registrar su producto Packard Bell visitando nuestro sitio Web en register.packardbell.com. Elija su país y
siga las sencillas instrucciones.

Después de recibir su registro de producto, se le remitirá un correo electrónico de confirmación con datos importantes que
deberá guardar en un lugar seguro.

2 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Gracias por adquirir un ordenador Packard Bell.
Esta guía se ha diseñado para presentarle las características del ordenador y ayudarle en sus experiencias con él. También le

ayudará a llevar un mantenimiento del ordenador y a solucionar los problemas que puedan surgir.
Para obtener el mayor provecho de su ordenador, Packard Bell le recomienda llevar a cabo los procedimientos que se

describen a continuación antes de que empiece a trabajar con él.

Packard Bell Recovery Management

Si alguna vez surge un problema con su ordenador y los pasos de solución de problemas que contiene la Guía de inicio rápido y
solución de problemas no pueden ayudarle a solucionar, puede ejecutar el programa Packard Bell Recovery Management. Este

programa puede restaurar el ordenador al mismo estado en el que fue adquirido, al mismo tiempo que le da la opción de
mantener la configuración y los datos personales para una recuperación posterior (consulte la página 51 para obtener más
información).

Packard Bell Updater

Para asegurarse de que su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa
Packard Bell Updater en cuanto haya configurado la conexión a Internet (consulte la página 18 para obtener más
información).

InfoCentre de Packard Bell

Para obtener más información sobre su ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, la guía del usuario
electrónica instalada en el ordenador. Deberá actualizar la guía al menos una vez en línea (consulte la página 19
para obtener más información).

Sitio web de Packard Bell

No olvide visitar www.packardbell.es con frecuencia. Consulte la sección Soporte: contiene el Asistente para solucionar
errores en línea, información actualizada, ayuda, controladores y descargas. ¡Visite store.packardbell.com para descubrir
nuestros accesorios y comprar en línea o buscar una tienda cerca!

Soporte de Packard Bell

Anote el número de serie, la fecha y lugar de compra y el modelo de su ordenador en la portada de
esta guía. Guarde también la prueba de compra. Si nos llama, anote cualquier mensaje de error que
cause el problema y tenga el ordenador delante y encendido si es posible. Tenga esta información a
mano cuando se ponga en contacto con nosotros para que podamos prestarle un servicio mejor y más
rápido.

Información importante - 3

FUNDAMENTOS BÁSICOS DEL ORDENADOR

SEGURIDAD Y COMODIDAD

Precauciones de seguridad

Siga los pasos que se indican a continuación para utilizar el ordenador de forma cómoda y evitar problemas de salud.

Entorno del ordenador

Asegúrese de que el ordenador:

• Se debe usar sobre una superficie, un soporte o una mesa estable. Una caída puede dañar gravemente el ordenador.

• No se debe utilizar sobre una superficie que vibre, ni tampoco mientras se realiza deporte, ejercicio u otra actividad en un
entorno dinámico. La vibración o el movimiento pueden aflojar los cierres, dañar los componentes internos o incluso
provocar una fuga de la batería.

• Está lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor.

• Está alejado de campos magnéticos o de cualquier dispositivo que genere electricidad estática.

• Se mantiene alejado a por lo menos 30 centímetros (un pie) de un teléfono móvil.

• No está en un entorno con polvo o húmedo.

• No se debe utilizar cerca del agua. No derrame nunca líquido de ningún tipo en el ordenador.

• No está sobre una alfombra ni sobre cualquier otra superficie que pueda estar cargada de electricidad.

Cables

Asegúrese de que:

• Los cables no estén tirantes y de que no haya riesgo de que nadie los pise o se tropiece con ellos.

• Otros dispositivos no aplasten los cables.

• El cable de alimentación debe conectarse al ordenador antes de conectarlo a la toma corriente de CA.

• El cable de alimentación debe desconectarse de la toma de corriente antes de desconectarlo del ordenador.

• Los cables de alimentación de tres patillas se conectan a una toma de corriente eléctrica con conexión a tierra.

• La toma de alimentación sea de fácil acceso y esté tan cerca del ordenador como sea posible (no la sobrecargue con
demasiados adaptadores).

Si su ordenador utiliza un adaptador de CA externo:

• No cubra ni coloque objetos sobre el adaptador de CA. Mantenga el adaptador alejado de cualquier objeto para que se
refrigere bien durante el uso.

• Si necesita sustituir alguna pieza, utilice únicamente piezas certificadas para su uso con el ordenador.

Limpieza del ordenador

• Desenchufe siempre el ordenador de la toma de corriente antes de limpiarlo.

• No utilice disolventes ni aerosoles, y use siempre un paño húmedo.

• No aplique productos de limpieza directamente sobre la pantalla.

• Si se ha acumulado polvo dentro del ordenador, no emplee una aspiradora para eliminarlo.

• Si se le vierte líquido sobre el ordenador o cualquier otro dispositivo conectado a él, apague inmediatamente el equipo,
desenchufe el cable de alimentación, y asegúrese de que está completamente seco antes de volver encenderlo. Espere
toda la noche si fuera necesario.

Nota: Si su ordenador incluye ranuras para tarjetas de memoria o dispositivos de expansión, pueden instalarse tarjetas
ficticias de plástico en las ranuras para tarjeta. Estas tarjetas protegen las ranuras no utilizadas frente a la entrada de
polvo, objetos de metal y otras partículas. Guarde las tarjetas para que se utilicen cuando no haya ninguna en las ra nuras.

4 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

Mantenimiento del ordenador

No intente reparar el ordenador usted mismo, ya que al abrir o quitar las tapas podría exponerse a una tensión peligrosa u
otros riesgos. Si debe efectuar cualquier tipo de reparación, póngase en contacto con personal técnico cualificado.

Desconecte el ordenador de la toma de corriente y póngase en contacto con personal técnico cualificado en las condiciones
siguientes:

• El cable o enchufe eléctrico está dañado o desgastado.

• Se ha derramado líquido en el producto.

• El producto ha quedado expuesto a lluvia o agua.

• El producto se ha caído o ha sufrido daños.

• El rendimiento del producto ha cambiado y requiere reparación.

• El producto no funciona con normalidad aún después de haber seguido las instrucciones de funcionamiento.

Nota: Ajuste únicamente los controles que se de scriben en las instrucciones de funcionamiento, ya que el ajuste incorr ecto
de otros controles puede provocar daños y trabajo extra para los técnicos cualificados si tienen que restaurar las
condiciones normales del producto.

Precauciones de salud

• El ordenador y los accesorios pueden contener piezas pequeñas. Manténgalos lejos del alcance de los niños pequeños.

• Si trabaja o juega durante muchas horas seguidas, haga descansos regulares. De vez en cuando, deje de mirar la pantalla
del ordenador. Si está cansado, no utilice el ordenador.

• Para proteger sus oídos cuando utilice altavoces o auriculares, suba el volumen gradualmente hasta que oiga el sonido de
forma clara y cómoda; no suba el nivel de volumen una vez que lo haya ajustado. No escuche nada a un volumen alto
durante períodos prolongados. No suba el volumen para no escuchar ruidos externos; reduzca el volumen si no escucha a la
gente que habla a su alrededor.

• No deben obstruirse ni cubrirse nunca las ranuras de ventilación ni los orificios del ordenador. No coloque el ordenador
sobre una superficie blanda (como una alfombra, silla o cama) que puede obstruir las ranuras de ventilación.

• No introduzca objetos de ningún tipo en las ranuras de ventilación o en las rendijas de la caja, ya que podrían tocar puntos
de tensión peligrosos o cortocircuitar piezas, y provocar un incendio o descarga eléctrica.

• Algunos problemas de las manos, muñecas, brazos, cuello, hombros, espalda y piernas pueden estar asociados o agravarse
con ciertas acciones repetitivas. Para reducir el riesgo de desarrollo de estos trastornos, escriba con las muñecas rectas
dejando que las manos y las muñecas floten sobre el teclado. Si experimenta dolores, hormigueos, entumecimientos u
otras molestias, póngase en contacto con su médico.

• Se aconseja que los padres supervisen el uso que sus hijos hacen de los juegos. Si usted o uno de sus hijos experimenta
alguno de los siguientes síntomas: mareos, visión borrosa, contracciones nerviosas oculares o musculares, pérdida del
conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones, interrumpa de INMEDIATO el uso y póngase en
contacto con su médico. Esta situación puede darse incluso en personas que no tengan antecedentes médicos de epilepsia.

Para utilizar el ordenador con comodidad, recuerde lo siguiente:

• Siéntese recto con la espalda relajada

• Silla ajustable

• Plantas de los pies apoyadas en el suelo o en un reposapiés

• Escritorio a una altura de 60-70 cm (24-28 pulgadas) del suelo

• Espacio libre alrededor del equipo y los dispositivos para que la ventilación sea adecuada

• Parte superior del monitor a la altura de los ojos

• Distancia de 45-70 cm (18-30 pulgadas) entre sus ojos y la pantalla

• Fácil acceso a unidades y controles

Fundamentos básicos del ordenador - 5

INTRODUCCIÓN A SU ORDENADOR

A

B

C

Dispositivos de control (Teclado/Ratón)

Dispositivos sin cables

El teclado y el ratón sin cables se conectan automáticamente en cuanto se enciende el ordenador. No obstante, si el ratón y el
teclado sin cables no funcionan tras la instalación, intente establecer la comunicación con el receptor de forma manual.

Nota: Es posible que el teclado, ratón y receptor mostrados a continuación no sean los mismos que los de su ordenador.
Compruebe su documentación de InfoCentre para consultar las especificaciones sobre su teclado o ratón en caso de que
sean diferentes a los que se muestran a continuación.

1. En primer lugar, compruebe que las pilas del teclado y el ratón están correctamente insertadas.

2. A continuación, identifique el ratón:

•Pulse el botón de conexión del receptor (A).

•Dé la vuelta al ratón.

• Utilice un objeto fino (como la punta de un bolígrafo) para pulsar el botón de conexión del ratón (B).

3. Espere 20 segundos.

4. Identifique el teclado:

•Pulse el botón de conexión del receptor (A).

• Dé la vuelta al teclado.

• Utilice un objeto fino (como la punta de un bolígrafo) para pulsar el botón de conexión del teclado (C).

6 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

Tec l ad o

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El teclado se utiliza para introducir texto o comandos. Las funciones de las teclas dependen del programa que esté
ejecutando. El teclado que aparece en esta guía es un mero ejemplo. La disposición del suyo puede variar ligeramente. Para
obtener una descripción completa del teclado, consulte InfoCentre.

1. Números: se utilizan para introducir números y caracteres especiales. Pulse Mayús de forma simultánea para los caracteres
situados en la parte superior y pulse Ctrl+Alt para los caracteres situados a la derecha.

2. Retroceso: se utiliza para retroceder un espacio y eliminar la última entrada.

3. Supr: elimina cualquier elemento seleccionado o el carácter situado a la derecha del cursor al editar texto.

4. Teclado numérico opcional: funciona como un segundo grupo de teclas numéricas o de cursor. Pulse la tecla Bloq Núm
para alternar entre las dos funciones.

5. Teclas de dirección: mueven el cursor arriba, abajo, a la izquierda y a la derecha.

6. Intro: se utiliza para introducir un comando, insertar un final de párrafo en un texto o aceptar una opción elegida.

7. Espacio: se utiliza para introducir un espacio vacío en el texto.

8. Mayús: utilícela en combinación con una tecla de letra para introducir letras mayúsculas.

9. Esc: cancela la mayoría de las tareas actuales.

10. Teclas multimedia y especiales (opcional): estas teclas, que normalmente se encuentran en la parte superior del teclado,
pueden permitirle activar y controlar el reproductor multimedia de su ordenador, cambiar el volumen y acceder a
funciones o sitios Web especiales. Actualice InfoCentre de Packard Bell para obtener información acerca de su teclado.

Ratón

El ratón controla la flecha en la pantalla. Esta flecha se llama
puntero o cursor. Cuando desplaza el ratón sobre una

superficie dura y plana, el puntero sigue este movimiento.
Al hacer clic en uno de los botones del ratón se seleccionan o

activan los comandos sobre los que se encuentre el cursor.

1. Haga clic con el botón principal del ratón para seleccionar el
elemento al que señala el puntero.
Haga doble clic para iniciar el programa al que señala el cursor
o seleccionar una palabra completa mientras escribe texto.

2. Haga clic con el botón derecho del ratón para abrir un menú
emergente.

3. Utilice la rueda o el botón desplazamiento para desplazarse
por aplicaciones compatibles.

Fundamentos básicos del ordenador - 7

Nota: ¡Mejore el movimiento y la visibilidad del puntero! Haga clic en Inicio > Panel de control > Hardware y
sonido > Mouse > Opciones de puntero.

Controles de volumen

Además de los controles de volumen del ordenador, del teclado, del monitor o de los altavoces (dependiendo del equipo),
puede ajustar el volumen y el balance de sus altavoces en Windows.

Ajuste del volumen

Para ajustar el volumen, simplemente haga clic en el icono de Altavoz situado en el Área de notificación,
junto al reloj.

Arrastre el control deslizante arriba o abajo para ajustar el volumen.

Haga clic en el icono del altavoz pequeño para silenciar el volumen. Vuelva a hacer clic para restablecer el
sonido.

Haga clic en Mezclador para acceder a la configuración avanzada del control de volumen.

8 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

Mando a distancia (opcional)

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Disfrute de su entretenimiento digital favorito en un único lugar con el sencillo Media Center (consulte la página 20) y el
mando a distancia.

Instalación del mando a distancia y el receptor opcional

Antes de iniciar Windows Media Center (ver página 20),
prepare el mando a distancia.

1. Si el ordenador no dispone de receptor de infrarrojos
interno, se requiere un receptor USB. Si se ha
suministrado, conecte el receptor USB a un puerto
USB del ordenador.

2. Inserte las pilas en el mando a distancia; compruebe
que están orientadas correctamente.

Funciones del mando a distancia

1. Encendido/apagado o Reanudación rápida

2. Menú DVD

3. Controles de reproducción y grabación (Grabar,
Reproducir, Detener, Rebobinar, Avance rápido, Salto
atrás, Pausa, Salto adelante).

4. Abrir Grabar TV

5. Abrir Guía

6. Abrir TV en directo

7. Teclas de dirección (arriba, abajo, izquierda y
derecha) y OK

8. Controles de volumen (subir/bajar volumen y
Silencio)

9. Subir/bajar programa/canal

10. Atrás, Inicio (tecla Windows) y Más información

11. Selección del teletexto (rojo, verde, amarillo, azul)

12. Teletexto (inicia el Teletexto en el modo TV)

13. Teclas numéricas, Borrar e Intro

Unidades del ordenador

Las unidades que se describen a continuación se utilizan habitualmente en ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no
quiere decir que el ordenador que haya adquirido tenga todas ellas, ni que se limite únicamente a esas unidades. Para ver
documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre de Packard Bell.

Lector de tarjetas de memoria

Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia selección de cámaras digitales, PDA,
reproductores de MP3 y teléfonos móviles. Algunos ordenadores selectos incluyen un lector de
tarjetas de memoria “todo en uno” que permite leer y escribir las tarjetas de memoria más
comunes, como CF (Compact Flash®), IBM Microdrive™, SM (Smart Media™), MMC (Multi
Media Card™), SD/SDHC Card, xD-Picture Card™ o MS (Memory Stick®).

Fundamentos básicos del ordenador - 9

Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo

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1. Haga clic en el icono Quitar hardware con seguridad en el Área
de notificación (junto al reloj).

2. Haga clic en Expulsar tarjeta SD (o en el nombre del dispositivo).

3. Espere a que aparezca el mensaje Ahora puede quitar el hardware
con seg uridad.

4. Extraiga la tarjeta.

Unidades ópticas

Una unidad óptica puede leer (o escribir) una variedad de discos CD o DVD (p. ej. CD de audio, CD-ROM, DVD).

Nota: Los ordenadores pequeños pueden no incluir dispositivos grandes como las unidades ópticas. Si
su ordenador no incluye una unidad óptica y desea acceder a archivos o instalar un programa desde
un disco óptico, necesitará un equipo adicional; puede usar una unidad óptica externa o un ordenador
con una unidad óptica y una conexión de red (es decir, añadir la unidad óptica como un recurso que
puede utilizar a través de una red).

Unidades de sólo lectura (ROM)

Algunas unidades ópticas pueden leer información de un disco pero no se pueden utilizar para almacenar nueva información.
Estas unidades se utilizan para ver películas, instalar programas y leer datos como las fotos o la música.

Unidades grabables (R) o regrabables (RW)

Además de leer datos de discos compatibles, las unidades ópticas del ordenador pueden grabar (o "escribir") información en
discos adecuados. Puede utilizar estas unidades para duplicar sus CD, crear sus propias recopilaciones de música, álbumes de
fotos digitales o conservar una copia de seguridad de sus datos más valiosos. Debe usar software de grabación de discos para
grabar información en discos grabables.

Nota: Antes de copiar un CD, asegúrese de que el contenido no está protegido po r marcas comerciales y copyright, y de que
está autorizado para duplicarlo. En la mayoría de los países se permite realizar una copia de seguridad del software o copiar
música para uso personal.

Compatibilidad de discos para las unidades grabables

• Grabadora de DVD±RW

: Las unidades de DVD±RW (o unidades de DVD dobles) pueden grabar discos
admitidos por las unidades de DVD-RW y DVD+RW, y pueden grabar discos DVD-RAM (dependiendo
de la especificación de la unidad).

• Grabadora de DVD-RW de doble capa

: Las unidades de DVD-RW de doble capa (o unidades de DVD+R9
DL ) pueden grabar CD grabables, DVD grabables ('-' o '+'), discos DVD-RAM y también discos de doble
capa que casi duplican la cantidad máxima de datos que pueden almacenar.

• Unidad combinada de Blu-Ray

: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD

grabables "estándar" (no los DVD de "alta definición") y pueden leer (pero no grabar) discos Blu-Ray.

• Grabadora de Blu-Ray

: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD grabables

"estándar" y discos Blu-Ray grabables.

Precauciones

✓ Inserte el disco en la unidad antes de iniciar un programa.
✓ No fuerce la inserción del disco en la unidad; asegúrese de insertarlo correctamente y luego cierre la bandeja del disco.

10 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

✓ No expulse el disco sin haber cerrado antes el programa que utiliza el disco. Esto podría hacer que el equipo dejara de

responder. Si esto sucede, reinicie el ordenador mediante el Admin istrador de tare as de Win dows.

✓ Si la bandeja no se expulsa, intente abrirla manualmente:

1. Apague el ordenador.

2. Inserte con cuidado un clip enderezado en el puerto de expulsión de
emergencia (si la unidad dispone de él). No realice esta operación con un
lápiz, ya que podría romperse la punta y quedarse enganchada dentro de
la unidad, dañándola.

✓ Mantenga la bandeja cerrada siempre que no utilice la unidad. No toque la lente óptica dentro de la unidad; si se ensucia,

es posible que la unidad óptica no funcione correctamente.

✓ No limpie la lente con un paño normal. Límpiela suavemente con un algodón.
✓ La unidad óptica está clasificada como producto láser de Clase 1.

Nota: Este producto incorpora una tecnología de protección contra copia protegida por una patente estadounidense y por
otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnología de protección de la propiedad intelectual debe ser
autorizado por Macrovision, y está destinado para uso doméstico y otros usos de visión limitados a no ser que estén
autorizados por Macrovision. Queda prohibida la ingeniería inversa o el desensamblaje.

Puertos y conectores

Los tipos de puertos y conectores descritos a continuación se utilizan habitualmente en los ordenadores Packard Bell. Sin
embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido los tenga todos, ni que se limite únicamente a estos
puertos. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre.

Precauciones

✓ Antes de añadir cualquier dispositivo, compruebe las instrucciones de instalación que venían con él.
✓ No extraiga ningún dispositivo del ordenador si lo está utilizando.
✓ La mayoría de dispositivos permiten la conexión “en caliente”. Esto significa que se pueden agregar o eliminar mientras el

ordenador está encendido. Sin embargo, algunos dispositivos se deben desactivar antes de poder desconectarlos del
ordenador (consulte Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas ex terno en la página 10).

Puertos convencionales

PS/2 - Conecte un ratón y un teclado a estos conectores.

Precaución: A diferencia de la mayoría de conectores, debe apagar el ordenador antes de añadir o quitar
un dispositivo convencional.

Puertos de comunicaciones

Red - Conecte el ordenador a una red (‘LAN’) o a determinadas conexiones a Internet de alta velocidad.

Módem - Un módem de datos/fax interno se conecta a Internet a través de acceso telefónico.

Un puerto de red es muy similar a un puerto de módem; suelen estar uno al lado del otro. El puerto de red es
ligeramente mayor que el puerto de módem.

Precaución: Durante las tormentas eléctricas, asegúrese de desconectar todos los cables de conexión;
desconecte el módem de la línea telefónica, el puerto de TV de la toma de antena y también cualquier
cable de red. Un relámpago p róximo a las líneas telefónicas podría dañar el módem, la tarjeta de red o de
televisión e, incluso, todo el sistema. Tenga en cuenta que la garantía del producto queda invalidada en
los casos en que el ordenador resulte dañado por un rayo.

Fundamentos básicos del ordenador - 11

Puertos de expansión

USB (Bus serie universal) - Los puertos USB permiten conectar muchos dispositivos periféricos al ordenador (por
ejemplo: teclado, impresora, escáner).

IEEE 1394 (FireWire) - Un puerto IEEE 1394 (también llamado FireWire™ o i.LINK) le permite conectar dispositivos
digitales de alta velocidad a su ordenador, como cámaras de vídeo digital, unidades de disco duro externas o
escáneres.

eSATA - El puerto eSATA permite conectar un dispositivo de almacenamiento externo compatible (normalmente un
disco duro) con una conexión SATA de alta velocidad.

Puertos de imagen y sonido

Puerto VGA - Permite conectar un monitor con puerto VGA. El cable adecuado se incluye normalmente con el
monitor.

Puerto DVI - Permite conectar un monitor con puerto DVI (Digital Video Interface). El cable adecuado se incluye
normalmente con el monitor.

Nota: Dado que muchos monitores utilizan una conexión analógica de 15 contactos, puede ser necesario emplear un
adaptador o un cable DVI-analógico.

Conexión S-Video (salida de TV) - Un puerto S-Video salida de TV permite conectar un televisor compatible.
Conexión HDMI (salida de TV) - Un puerto HDMI salida de TV permite conectar un dispositivo de pantalla compatible

(como un televisor de alta definición) con un solo conector fácil de usar.

Precaución: Si desea utilizar los altavoces del televisor, debe cambiar la salida de audio o conectar el
puerto Salida de línea del ordenador al televisor (o a un sistema de altavoces).

Salida de línea - Permite conectar auriculares estéreo o altavoces. Al conectar un dispositivo de audio se
desactivan los altavoces internos.

Micrófono - Permite conectar un micrófono externo para realizar grabaciones monofónicas o amplificaciones a
través de la unidad. Al conectar un micrófono externo se desactiva el interno.

Otros conectores

Lector de tarjetas de memoria - Las tarjetas de memoria se utilizan para almacenar y transferir datos de una amplia
selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles (ver página 9).

Sintonizador de TV - Le permite conectar una antena y ver la televisión analógica o digital
en su ordenador (ver página 20). Puede ser necesario un adaptador para conectar una
antena; si el ordenador dispone de dos puertos sintonizadores de TV, utilice un cable
divisor para conectar ambos puertos a una antena.

Nota: El sintonizador de TV debe ser compatible con la señales de su zona.

Otras características

Receptor de mando a distancia - El receptor de mando a distancia (IR comercial) permite controlar las funciones
multimedia del ordenador a distancia por medio de un mando a distancia compatible (opcional).

Precaución: El sensor no es un puerto IR 'completo', ya que sólo puede recibir las señales del mando a
distancia. No se puede usar para comunicarse con otros dispositivos, como teléfonos móviles.

12 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

Encendido y apagado del ordenador

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Encendido del ordenador

1. Primero, encienda cualquiera de los dispositivos conectados al ordenador (incluyendo el monitor) utilizando los
interruptores de encendido y apagado de estos dispositivos.

2. A continuación, encienda el ordenador pulsando el interruptor principal.

Para compartir el ordenador familiar y tener su propia configuración del sistema cada vez que encienda el
equipo, puede configurar una cuenta para cada usuario. Puede acceder y modificar sus cuentas en cualquier
momento haciendo clic en Iniciar > Panel de control > Cuentas de usuario y seguridad familiar.
Para obtener más información sobre la administración de la cuenta de usuario, consulte la sección "Control de
cuentas de usuario" en la página 35.

Apagado del ordenador

Asegúrese de que todas las aplicaciones están cerradas antes de apagar el ordenador. Si apaga el ordenador, podrá estar
seguro de que los datos se han guardado y utilizará la menor energía posible (puede haber un pequeño gasto de energía para
cargar las baterías). Sin embargo, el ordenador tardará más en iniciarse.

Una vez que se haya apagado el ordenador, apague todos los dispositivos externos (como impresora o monitor) si tienen un
botón de encendido.

Reposo

Haga clic en el botón de Reposo para guardar su sesión y poner el ordenador en estado de bajo consumo de manera que
pueda reanudar el trabajo rápidamente (consulte la sección Opciones de energía en la página 14 para obtener más
información).

Nota: También puede apagar el equipo sin tener que ir al menú Iniciar de Windows. Simplemente cierre todas las
aplicaciones y pulse el botón de encendido.

Fundamentos básicos del ordenador - 13

Apagado forzoso

Si su ordenador no responde, utilice el Administrador de tareas. Esta utilidad
proporciona información acerca del rendimiento del sistema y muestra los
detalles de los programas y procesos que se están ejecutando en el mismo.

Para ello, pulse las teclas Ctrl+Alt+Supr al mismo tiempo y seleccione Iniciar
el Administrador de tareas.

Haga clic en la ficha Aplicaciones, seleccione la tarea que desea finalizar y haga
clic en Finalizar tarea.

Aviso: Si el ordenador sigue sin responder, pulse el botón de
encendido del ordenador para apagar el equipo. Mantenga este
botón pulsado hasta que se apaguen todos los indicadores
luminosos y espere unos 30 segundos antes de encender de
nuevo el ordenador.

Opciones de energía

Las opciones de energía de Windows controlan el estado de la alimentación del ordenador y le permiten ahorrar
energía. Dependiendo de sus necesidades, puede definir la combinación de energía que más le convenga. Se
incluyen tres modos de ahorro de energía: Suspensión, Hibernación y Suspensión híbrida.

Suspensión

La función de Suspensión ‘deja en pausa’ el ordenador, manteniendo toda la actividad en memoria, lista para volver a
empezar. El modo Suspensión se puede desactivar en unos segundos. No obstante, hace falta una pequeña cantidad de
energía para almacenar el contenido de la memoria.

Hibernación

La función de Hibernación almacena toda la actividad del ordenador en el disco duro y luego apaga el ordenador. No hace
falta ninguna energía, pero el ordenador debe volver a encenderse para continuar trabajando.

Suspensión híbrida

La Suspensión híbrida almacena toda la actividad en el disco duro del ordenador, como la Hibernación; pero también
mantiene una copia en memoria, lista para iniciarse en unos segundos. Hace falta una pequeña cantidad de energía para
almacenar el contenido en la memoria, pero la copia del disco duro garantiza la seguridad de su trabajo incluso en el caso de
un corte en el suministro eléctrico. La Suspensión híbrida puede estar desactivada en algunos ordenadores.

Nota: Para obtener más información acerca de cómo personalizar el ordenador, haga clic en Iniciar > Ayuda y
soporte técnico.

Actualización del ordenador

Packard Bell se esfuerza en hacerle lo más sencillo y agradable posible el uso del ordenador. Dado que sus necesidades
informáticas pueden evolucionar, Packard Bell puede ayudarle a elegir los accesorios que necesite para aprovechar al máximo
su ordenador.

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Memoria

La memoria (RAM) es un componente clave del ordenador. Si ejecuta aplicaciones que consumen mucha memoria como las
de edición de imágenes o vídeo digital o los juegos en 3D, al añadir memoria aumentará el rendimiento del ordenador y
funcionará más rápido.

14 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

Para encontrar el módulo de memoria más adecuado para su ordenador Packard Bell, le recomendamos que utilice nuestro
configurador en línea en www.packardbell.es. Este configurador paso a paso es la mejor opción para encontrar el módulo
adecuado de forma rápida y sencilla, sin riesgo de error y a un precio asequible.

Almacenamiento (p.ej. unidad de disco duro externa)

Si necesita más espacio de almacenamiento, debe crear copias de seguridad o necesita almacenamiento extraíble para sus
datos, una unidad de disco duro externa resulta una solución adecuada para ampliar el ordenador. No tiene más que
conectarla a un puerto FireWire o USB y transferir los datos importantes mediante "arrastrar y soltar" en cuestión de
segundos. Para realizar copias de seguridad temporales, este método es mucho más rápido que grabar un CD o DVD. Las
unidades de alta capacidad también son ideales para almacenar su música, fotos y vídeos favoritos y llevárselos consigo a
cualquier parte.

Garantía

Los ordenadores Packard Bell incluyen una garantía limitada. Para mayor tranquilidad, los paquetes opcionales PB Care le
permiten ampliar la garantía estándar hasta tres años (uno + 2 adicionales) y contratar servicio in situ para los equipos de
sobremesa. Si desea obtener más información, visite www.packardbell.es.

Si su garantía ha caducado, o si no dispone de paquetes PB Care en su zona, no se preocupe. Packard Bell tiene la solución.
Packard Bell ha nombrado Centros de servicio autorizado para prestarle un servicio de alta calidad. Se beneficiará del servicio
de técnicos experimentados y expertos en su producto Packard Bell.

Reciclaje

¿Acaba de comprarse un nuevo ordenador y no sabe qué hacer con el equipo antiguo? ¡No lo tire! Packard Bell le anima a
reciclarlo.

La mayoría de los equipos informáticos contienen materiales peligrosos que no deben enterrarse. Mediante el reciclaje,
muchos de los materiales utilizados en los ordenadores se pueden recuperar y utilizar de nuevo. Muchas organizaciones
benéficas recogen estos equipos, que otras empresas pueden reparar y vender como ordenadores de segunda mano.

Consulte Entorno en la página 57 para obtener más información sobre la eliminación de productos.

Fundamentos básicos del ordenador - 15

INTERNET Y SOFTWARE

UTILIZACIÓN DE WINDOWS Y SOFTWARE

Los ordenadores Packard Bell incluyen software para ayudarle a usar su ordenador; los programas y categorías disponibles en
el ordenador dependen del modelo adquirido. La mayor parte de este software está ‘preinstalado’ y listo para ser utilizado;
sin embargo, parte del software puede suministrarse en CD o DVD y debe instalarse antes si desea utilizarlo. Para ello, inserte
el CD o DVD de instalación. Se iniciará automáticamente un asistente de instalación y lo único que tiene que hacer es seguir
las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Centro de bienvenida de Windows

Cuando enciende su ordenador por primera vez, se abre la ventana del Centro de bienvenida. El Centro de bienvenida le
presenta las nuevas funciones y herramientas de Windows. Puede acceder más adelante al Centro de bienvenida haciendo clic
en Inicio > Tareas iniciales.

Oferta de seguridad de Internet

Es fundamental que proteja su ordenador de cualquier virus y ataque a través de Internet (consulte Seguridad en la página

31). La primera vez que inicie el ordenador, se le propondrá el uso de un programa de seguridad de Internet. Debe activar esta
protección lo antes posible, antes de conectarse a Internet.

La oferta le permite usar el software y descargar actualizaciones durante un periodo de tiempo antes de tener que suscribirse
para seguir protegiendo su ordenador frente a nuevas amenazas.

16 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

Packard Bell Recovery Management

Para preparar el ordenador para opciones de recuperación del sistema, debe crear un juego de discos de recuperación lo antes
posible. La creación de discos de recuperación puede tardar un poco, pero vale la pena el esfuerzo por la tranquilidad que ello
ofrece a largo plazo.

Creación de discos de recuperación

Si el ordenador experimenta problemas que no se pueden recuperar por otros métodos, puede que necesite volver a instalar
el sistema operativo Windows y el software y controladores cargados de fábrica. Para volver a instalar con discos, debe haber
creado previamente el juego de discos de recuperación. Durante el proceso, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Léalas con atención.

1. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Packard Bel l y, a continuación, haga clic en Packard Bell Recovery
Management. Se abre el programa Packard Bell Recovery Management.

2. Para crear discos de recuperación para todo el contenido original del disco duro, incluyendo Windows y todo el software y
controladores cargados de fábrica, haga clic en Crear disco predeterminado.

- O BIEN -

Para crear discos de recuperación únicamente para el software y controladores cargados de fábrica, haga clic en Crear disco

de copia de seguridad de controladores y aplicaciones.

Importante: Se recomienda crear lo antes posible el tipo de disco de recuperación seleccionado.

Se abre el cuadro de diálogo Crear una copia de seguridad.

Internet y software - 17

En este cuadro de diálogo se indica el número de discos grabables vacíos que necesitará para crear los discos de recuperación.
Asegúrese que tener el número necesario de discos vacíos del mismo tipo antes de continuar.

3. Inserte un disco vacío en la unidad indicada en la lista Grabar en y haga clic en Siguiente. El primer disco comienza a

grabarse, y puede ver cómo progresa en la pantalla.

Cuando el disco termina de grabarse, se expulsa de la unidad.

4. Retire el disco de la unidad y márquelo con un rotulador permanente.

Importante: Escriba en cada disco una etiqueta descriptiva que lo identifique de forma única, como “Disco
de recuperación de Windows 1 de 2” o “Disco de recuperación de aplicaciones/controladores”.

5. Si se requieren múltiples discos, inserte un nuevo disco cuando se le pida y luego haga clic en Aceptar. Siga grabando

discos hasta que finalice el proceso.

Packard Bell updater

Para asegurarse de que su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa
Packard Bell updater en cuanto haya configurado la conexión a Internet.

1. Haga clic en Iniciar > Todos los programas > Packard Bell - Seguridad y soporte > Packard Bell Updater o
haga doble clic en el icono Packard Bell Updater en el escritorio y siga las instrucciones que se muestran.

2. Packard Bell updater buscará el sitio Web de sopor te de Packard Bell para actualizaciones basadas en el número de serie del
sistema y muestra una lista de actualizaciones disponibles.

3. Seleccione las actualizaciones que desea descargar e instálelas.

18 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

Nota: Recomendamos que utilice esta herramienta periódicamente.

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Documentación del ordenador

Guía del usuario (InfoCentre de Packard Bell)

¡Esta guía no es la única fuente de información sobre el ordenador! InfoCentre, su guía del usuario electrónica, contiene
información básica sobre el ordenador que le ofrece la ayuda que necesita directamente en la pantalla. Debe actualizar esta
guía de usuario electrónica para obtener información específica sobre el ordenador que ha comprado.

Para abrir InfoCentre, haga doble clic en el icono Guía del usuario (Packard Bell InfoCentre) del escritorio o haga
clic en Iniciar > Todos los programas > Packard Bell > Packard Bell InfoCentre.

Para actualizar el contenido de la Guía de usuario (necesitará una conexión a Internet) haga clic en el botón Comprobar
actualizaciones en la página de bienvenida de InfoCentre (consulte la imagen anterior).

Las actualizaciones se descargarán desde Packard Bell e instalarán automáticamente en el ordenador. La versión actualizada
de InfoCentre contendrá información detallada sobre la configuración del ordenador.

El botón Mi ordenador contiene toda la información técnica sobre los componentes de su ordenador y sugerencias útiles sobre
cómo actualizar su equipo.

Existen otros botones con los que puede acceder a información adicional, como tutoriales sobre cómo realizar tareas diarias y
consejos e información sobre cómo utilizar Internet.

Nota: El número de títulos de software y de categorías disponibles puede diferir dependiendo del ordenador adquirido.

No olvide actualizar InfoCentre para disponer de la información más actual. También debería visitar regularmente
www.packardbell.es y consultar la sección Soporte: contiene información actualizada, ayuda, controladores y
descargas.

Documentación del software

La mayoría de las aplicaciones preinstaladas en el ordenador por Packard Bell disponen de un archivo de documentación.

Nota: Si necesita ayuda al usar un programa, pulse F1 en el teclado o haga clic en Ayu da o en el icono de Ayuda
(normalmente un signo ?).

Internet y software - 19