Oki MB760dnfax, MB770dn, MB770dnfax, MB770dfnfax, ES7170dn MFP User Manual Troubleshooting Guide [cs]

...

Návod k obsluze



Tato příručka platí pro následující modely. MB760dnfax, MB770dn, MB770dnfax, MB770dfnfax, ES7170dn MFP, ES7170dfn MFP, MB760, MB770, MB770f, MPS5502mb, MPS5502mbf

Vyobrazení přístroje, použité v tomto dokumentu, se mohou lišit od toho, co na svém přístroji vidíte ves kutečnosti.

Obsah

1Odstraňování potíží........................ 4

Pokud dojde k zaseknutí papíru..............5

V případě zaseknutí papíru ..................................5

Dojde-li k zaseknutí papíru v Zásobníku 1,

Víceúčelovém zásobníku (MPT)............................5

Dojde-li k zaseknutí papíru uvnitř stroje...................7

Dojde-li k zaseknutí papíru pod obrazovým

válcem ...................................................................8

Dojde-li k zaseknutí papíru v okolí zapékací

jednotky ...............................................................10

Zaseknutý papír na obou stranách jednotky

tiskárny. ...............................................................12

Dojde-li k zaseknutí papíru v Zásobníku 2/3/4

(Volitelné).............................................................12

Dojde-li k zaseknutí papíru ve vnitřní dokončovací

jednotce (volitelná)...............................................14

Dojde-li k zaseknutí dokumentu.........................15

Dojde-li k zaseknutí sponky ...............................16

Dojde-li k zaseknutí sponky ve vnitřní dokončovací

jednotce (volitelná)...............................................16

Dojde-li k zaseknutí sponky v off-line sešívačce

(volitelná) .............................................................17

Nelze tisknout pomocí SMB tisku ..........................25

Problémy klienta ................................................25

Kontrola stavu klienta ............................................ 25

Problémy s hardwarem ......................................26

Není výstup tiskových úloh ....................................26

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI

KOPÍROVÁNÍ .........................................27

Problémy s kopírováním ....................................27

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO FAX.......29

Odstraňování potíží............................................29

Chybové kódy........................................................ 29

Chybová hlášení.................................................... 29

Potíže při přenosu/příjmu....................................... 30

Technické údaje faxu .........................................31

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI

SKENOVÁNÍ...........................................32

Problémy se skenováním...................................32

Nelze odeslat skenované soubory e-mailem ......... 32

Nelze najít data uložená ve sdílené složce............ 32

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S

HARDWAREM ........................................18

Když se zobrazí tato obrazovka.........................18

Hlášení zobrazovaná na dotykovém panelu ......19

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S TISKEM ......22

Problémy tiskových úloh ....................................22

Odstraňování chyb tiskových úloh .........................22

Nepamatuji si heslo k dokumentu pro soukromou

tiskovou úlohu......................................................23

Tisk dokumentu s velkým množstvím grafiky trvá

dlouho..................................................................23

Problémy s ovladačem tiskárny .........................23

Nelze tisknout (problémy nastavení portu) ............23

Nelze tisknout (Problémy názvu komunity SNMP)

Nezpracované možnosti příkazového řádku..........24

Načtení konfigurace tiskárny se nezdařilo............. 24

Nelze změnit nastavení na kartě

[Nastavení zařízení].............................................24

Problémy s připojením k síti...............................24

Nelze tisknout na zařízení (problémy s připojením k

síti).......................................................................24

....23

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI e-Podání

....33

Problémy s webovým nástrojem e-Podání.........33

Webový nástroj e-Podání ukončí relaci ................. 33

Opakovaně se zobrazí několik vedlejších oken..... 33

Zobrazování položek v Rámečku obsahu trvá moc

dlouho.................................................................. 33

Chybová hlášení.................................................... 33

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ

K SÍTI......................................................35

Vyhledávání zařízení v síti .................................35

Nemůžu najít zařízení v síti ................................... 35

Nelze najít zařízení funkcí Místní hledání.............. 36

Zařízení nereaguje na příkaz lehkého klepnutí...... 37

Problémy s ověřováním a vyhledáváním LDAP

Dojde k vypnutí sítě nebo dotykový panel je vypnutý

po vyhledávání LDAP.......................................... 37

Ověřování LDAP trvá dlouho ................................. 37

Problémy s tiskem (související se sítí)...............38

Tisk SMB v prostředí operačního systému

Windows..............................................................38

....37

- 2 -

Obsah

Tisk Raw TCP nebo LPR v prostředí operačního

systému Windows................................................38

Tisk IPP v prostředí operačního systému

Windows ..............................................................39

Novell tisk v prostředí NetWare .............................39

Prostředí Macintosh...............................................40

Síťový Fax (N/W-Fax) problémy s ovladačem...40

Chybová hlášení při instalaci ovladače N/W-Fax

Obecné chyby ovladače N/W-Fax .........................41

.......40

Problémy s bezdrátovou sítí LAN ......................42

Problémy s ověřováním klientského softwaru....43

Nelze se přihlásit s použitím klientského softwaru

.....43

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ

TopAccess .............................................44

Ikony stavu hardwaru na kartě TopAccess

[Zařízení]..........................................................44

Chybová hlášení ................................................45

Chybové kódy ....................................................46

Chybové kódy tiskových úloh.................................46

Chybové kódy příjmu a odesílání...........................47

Chybové kódy úloh skenování...............................50

Vyčistěte podávací válec papíru. .......................71

Když čistíte zásobník............................................. 71

Když čistíte víceúčelový zásobník ......................... 72

Vyčistěte hlavy s diodami LED...........................73

Přesunování a přeprava tiskárny ..........76

Přesouvání přístroje ...........................................76

Zařízení s nainstalovanými dalšími jednotkami

zásobníků ............................................................ 76

Přeprava přístroje ..............................................76

3Příloha............................................79

Likvidace baterie.....................................80

4Rejstřík...........................................81

2 Údržba ........................................... 55

Výměna spotřebního materiálu a

prostředků pro údržbu..........................56

Výměna tiskové kazety (pro řadu MB) ...............56

Doporučený časový plán pro výměnu tiskové

kazety...............................................................56

Proveďte výměnu tiskové kazety ...........................57

Výměna tonerové kazety nebo obrazového válce

(pro řadu ES/MPS)...........................................58

Doporučený časový plán pro výměnu kazety

obrazového válce.................................................58

Výměna tonerové kazety .......................................59

Výměna pouze obrazového válce (pokračování v

používání aktuálně nastavené tonerové kazety) Výměna obrazového válce a tonerové kazety

současně .............................................................61

Výměna zapékací jednotky a přenášecího

válce.................................................................63

Doporučení pro výměnu zapékací jednotky a

přenášecího válce................................................63

Výměna zapékací jednotky a přenášecího válce... 63

Výměna kazety vnitřní dokončovací jednotky....66

Výměna kazety off-line sešívačky......................68

.....60

Údržba......................................................69

Čištění povrchu přístroje....................................69

Čištění dokumentového skla

(skleněná plocha).............................................69

Vyčistěte přepravní váleček na dokumenty a válec

přidržující dokumenty .......................................70

- 3 -

Odstraňování potíží

Pokud dojde k zaseknutí papíru ·································· P.5 ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S HARDWAREM··················· P.18

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S TISKEM···························· P.22 ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI KOPÍROVÁNÍ················· P.27 ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO FAX ···························· P.29 ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI SKENOVÁNÍ ·················· P.32 ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI e-Podání ······················· P.33 ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

··················· P.35

············· P.44

● Pokud dojde k zaseknutí papíru

V případě zaseknutí papíru

Dojde-li k zaseknutí papíru během tisku, ozve se alarm a na displeji se zobrazí následující hlášení: „Zaseknutí papíru.

Otevřete kryt vyznačený blikající kontrolkou a zkontrolujte stav.“ Dodržujte pokyny uvedené v následující tabulce a

odstraňte zaseknutý papír.

Podrobné informace o chybě Referenční strana

Zaseknutý papír v Zásobníku 1 nebo ve Víceúčelovém zásobníku (MPT)

Zaseknutý papír v zařízení  P. 7 Zaseknutý papír na obou

stranách jednotky tiskárny Zaseknutý papír v Zásobníku

2, 3 nebo 4 (Volitelně)

 P. 5

 P. 1 2

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Dojde-li k zaseknutí papíru v Zásobníku 1, Víceúčelovém zásobníku (MPT)

Vyjměte kazetu ze Zásobníku 1.

Odstraňte zaseknutý papír.

Pokud zaseknutý papír nevidíte, nic nedělejte a přejděte na 3. krok.

Vraťte kazetu zpět.

Pokud jste ve 2. kroku odstranili zaseknutý papír, je tento krok dokončen.

- 5 -

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Víceúčelový zásobník (MPT)

Nastavovací kryt papíru

Přední kryt

Páčka otevření čelního krytu

Přední kryt

Pokud je zavřený Víceúčelový zásobník

(MPT), přidržte obě strany Víceúčelového zásobníku (MPT) a umístěte jej před sebe.

Zvedněte nastavovací kryt papíru a vyjměte

jej ven.

Vyjměte zaseknutý papír opatrně tak, že

budete táhnout za okraj papíru, pokud vidíte okraj zaseknutého papíru. V případě, že okraj zaseknutého papíru není vidět, přejděte ke kroku 8.

Pokud není vidět okraj zaseknutého papíru,

vytáhněte jej opatrně zezadu.

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně zařízení a zatažením za páčku otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

Zavřete přední kryt.

- 6 -

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Nastavovací kryt papíru

Přední kryt

Páčka otevření čelního krytu

Držadlo

Duplexní jednotka

Držadlo

Horní kryt

Duplexní jednotka

Když vkládáte papír do víceúčelového

zásobníku, zvedněte nastavovací kryt papíru a vložte papír tiskovou stranou směrem nahoru.

Spusťte dolů nastavovací kryt papíru.

Tím dojde k dokončení postupu.

Vytáhněte duplexní jednotku za držadla po

obou stranách.

Dojde-li k zaseknutí papíru uvnitř stroje

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně zařízení a zatažením za páčku otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

Poznámka

•Opatrně otevřete čelní kryt. Pokud jej otevřete rychle, může se otevřít víceúčelový zásobník (MP).

Otevřete horní kryt duplexní jednotky a

zkontrolujte výskyt zaseknutého papíru v duplexní jednotce. Pokud zde zůstane zaseknutý papír, opatrně jej vytáhněte. Potom zavřete horní kryt.

 P.10 „Dojde-li k zaseknutí papíru v okolí zapékací

jednotky“

Vraťte duplexní jednotku na původní místo.

- 7 -

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Přední kryt

Skenovací část

Úchyt

Přední kryt

Páčka otevření čelního krytu

Horní kryt

Tisková kazeta

Registrační vodítko

Zavřete přední kryt.

Tím dojde k dokončení postupu.

Dojde-li k zaseknutí papíru pod obrazovým válcem

Přidržte rukojeť a zvedněte skenerovou

část.

Otevřete horní kryt.

Vyjměte tiskovou kazetu a položte ji na

rovnou plochu.

Přikryjte vyjmutou tiskovou kazetu

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně zařízení a zatažením za páčku otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

Poznámka

•Opatrně otevřete čelní kryt. Pokud jej otevřete rychle, může se otevřít víceúčelový zásobník (MP).

papírem, aby nebyla vystavena světlu.

Pokud je vidět okraj zaseknutého papíru na

zadní straně registračního vodítka, opatrně zaseknutý papír vytáhněte směrem k vnitřní straně přístroje (ve směru šipky).

- 8 -

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Registrační vodítko

Uvolňovací páka

Horní kryt

Otevřete registrační vodítko ve směru

šipky.

Pokud je vidět okraj zaseknutého papíru na

přední straně, opatrně zaseknutý papír vyjměte ve směru šipky.

Není-li vidět okraj zaseknutého papíru,

nakloňte uvolňovací páčky na zapékací jednotce a opatrně vytáhněte zaseknutý papír.

V případě, že okraj zaseknutého papíru stále zůstává uvnitř jednotky, vytáhněte zaseknutý papír směrem k vnitřní straně tiskárny.

Opatrně vraťte tiskovou kazetu do přístroje.

Pokud je vidět okraj zaseknutého papíru na

zadní straně, opatrně zaseknutý papír vyjměte ve směru šipky.

Zavřete horní kryt.

Další informace

•Můžete zavřít horní kryt hladce, pokud zavřete přední kryt zpola. Dávejte pozor, aby se přední kryt nevrátil do otevřené polohy.

- 9 -

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Poznámka

Přední kryt

Skenovací část

Úchyt

Přední kryt

Páčka otevření čelního krytu

Horní kryt

Tisková kazeta

Zavřete přední kryt.

• Čelní kryt není možné zavřít, pokud není správně uzavřen horní kryt.

Vraťte skenovací část do původní pozice.

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně zařízení a zatažením za páčku otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

•Opatrně otevřete čelní kryt. Pokud jej otevřete rychle, může se otevřít víceúčelový zásobník (MP).

Otevřete horní kryt.

Tím dojde k dokončení postupu.

Dojde-li k zaseknutí papíru v okolí zapékací jednotky

Přidržte rukojeť a zvedněte skenerovou

část.

Vyjměte tiskovou kazetu a položte ji na

rovnou plochu.

- 10 -

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Držadlo zapékací jednotky

Uvolňovací páka

Držadlo zapékací jednotky

Horní kryt

Přikryjte tiskovou kazetu papírem, aby

nebyla vystavena světlu.

Vyjměte zaseknutý papír, který zůstává

uvnitř jednotky.

Uchopte zapékací jednotku za držadlo a

vraťte zapékací jednotku na původní místo.

Opatrně vraťte tiskovou kazetu do přístroje.

Uchopte zapékací jednotku za držadlo a

vyzvedněte ji z tiskárny.

Upozornění

Zapékací jednotka může být mimořádně horká. Nedotýkejte se jí.

Nakloňte uvolňovací páčky na zapékací

jednotce dopředu a opatrně vytáhněte zaseknutý papír směrem dopředu.

Existuje nebezpečí popálení.

Zavřete horní kryt.

Poznámka

•Můžete zavřít horní kryt hladce, pokud zavřete přední kryt zpola. Dávejte pozor, aby se přední kryt nevrátil do otevřené polohy.

- 11 -

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Poznámka

Přední kryt

Stavěcí páčka

Zadní kryt

Zadní vodítko

Zavřete přední kryt.

• Čelní kryt není možné zavřít, pokud není správně uzavřen horní kryt.

Vraťte skenovací část do původní pozice.

Zkontrolujte, zda uvnitř tiskárny není

zaseknutý papír. Pokud je v tiskárně zaseknutý papír, odstraňte jej.

Vraťte zadní vodítko do původní polohy,

pak zavřete zadní kryt.

Tím dojde k dokončení postupu.

Zaseknutý papír na obou stranách jednotky tiskárny.

V blízkosti duplexní jednotky je zaseknutý papír.

Otevřete zadní kryt tak, že přitáhnete

stavěcí páčku uprostřed zadní strany stroje směrem k sobě

Dojde-li k zaseknutí papíru v Zásobníku 2/3/4 (Volitelné)

Jako příklad je zde použito zaseknutí papíru v Zásobníku 2. Stejný postup platí i pro zásobník 3/4.

Vytáhněte náplň ze Zásobníku 2.

- 12 -

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Víceúčelový zásobník (MPT)

Páčka otevření čelního krytu

Přední kryt

Odstraňte zaseknutý papír.

Vraťte náplň zpět.

Přidržte obě strany Víceúčelového

zásobníku (MPT) a sklopte jej dolů.

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně zařízení a zatažením za páčku otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

Poznámka

•Výměna náplně nepostačuje k nápravě chyby. Musíte také provést kroky 4 až 7.

Zavřete přední kryt.

- 13 -

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Víceúčelový zásobník (MPT)

Skenovací část

Úchyt

Obálka

Zavřete Víceúčelový zásobník (MPT).

Tím dojde k dokončení postupu.

Dojde-li k zaseknutí papíru ve vnitřní dokončovací jednotce (volitelná)

V blízkosti vnitřní dokončovací jednotky je zaseknutý papír.

Přidržte rukojeť a zvedněte skenerovou

část.

Zavřete kryt dokončovací jednotky.

Vraťte skenovací část do původní pozice.

Otevřete kryt dokončovací jednotky.

Odstraňte zaseknutý papír.

- 14 -

Dojde-li k zaseknutí dokumentu

Vnitřní kryt

Zaseknutý papír

Kryt držáku dokumentů

Páčka

Pokud se zasekne dokument, ozve se alarm a na dotykovém panelu se zobrazí hlášení.

Otevřete kryt RADF a odstraňte zaseknutý

dokument.

(1) Zatlačte za páčku otevírání krytu RADF a

otevřete kryt RADF.

Pokud dojde k zaseknutí papíru

(2) Pokud vidíte okraj zaseknutého

dokumentu, opatrně jej vytáhněte.

(3) Pokud se vám podařilo dokument vyjmout,

zavřete vnitřní kryt a přejděte na 3. krok.

Zavřete kryt RADF.

Pokud zaseknutý dokument nevidíte, nic nedělejte a přejděte na 4. krok.

(2) Odstraňte zaseknutý dokument. Pokud

nemůžete vyjmout zaseknutý dokument, přejděte na 2. krok.

Poznámka

• Nesnažte se vyjmout dokument silou.

(3) Pokud se vám podařilo dokument vyjmout,

přejděte na 3. krok.

Otevřete vnitřní kryt a vytáhněte zaseknutý

dokument.

(1) Otevřete vnitřní kryt.

Tím dojde k dokončení postupu.

Otevřete kryt držáku na dokumenty.

(1) Zatáhněte páčku dolů a otevřete podložku

držáku dokumentů.

- 15 -

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Kryt držáku dokumentů

Skenovací část

Úchyt

Obálka

(2) Pomalu vytáhněte zaseknutý papír.

(3) Vraťte podložku držáku dokumentů na

původní místo.

Dojde-li k zaseknutí sponky

Dojde-li k zaseknutí sponky ve vnitřní dokončovací jednotce (volitelná)

Přidržte rukojeť a zvedněte skenerovou

část.

Otevřete zadní kryt dokončovací jednotky.

Zavřete kryt držáku na dokumenty.

Vyjměte kazetu.

Tím dojde k dokončení postupu.

Další informace

• Pokud dojde k chybě během kopírování, kopírování se zruší.

Přidržujte kolík a spusťte vodítko dolů,

dávejte přitom pozor, abyste se neporanili o sponky.

- 16 -

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Vyjměte horní sešívaný list.

Přidržujte tlačítko, zvedněte vodítko a

vraťte je do jeho původní polohy.

Umístěte zpět náplň.

Dojde-li k zaseknutí sponky v off-line sešívačce (volitelná)

Otevřete kryt off-line sešívačky.

Vytáhněte náplň a odstraňte zablokovanou

sponku.

Zavřete kryt dokončovací jednotky.

Vraťte skenovací část do původní pozice.

Umístěte zpět náplň.

Zavřete kryt off-line sešívačky.

- 17 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S HARDWAREM

● ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S HARDWAREM

Když se zobrazí tato obrazovka

Na dotykovém panelu se zobrazí různé obrazovky podle stavu zařízení. Tento oddíl popisuje způsob řešení problémů s některými obrazovkami.

Obrazovka Popis / opatření

V horní části obrazovky se zobrazí hlášení, které uživatele informuje o problému atd. Další příklady najdete na následujících stránkách.  P.19 „Hlášení zobrazovaná na dotykovém panelu“

- 18 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S HARDWAREM

Hlášení zobrazovaná na dotykovém panelu

Hlášení se zobrazí v horní části obrazovky a informuje uživatele na problém atd. Hlavní příklady problémů a způsob jejich odstranění jsou uvedeny v následující tabulce.

Zpráva Popis problému Nápravné opatření

Zavřete kryt ***. Kryt označovaný *** je otevřený. Zkontrolujte kryt na dotykovém panelu a zavřete jej. Zablokování v *** Uvnitř zařízení došlo k nesprávnému

Nainstalujte novou tonerovou kazetu

TONER NEBYL ROZPOZNÁN Tonerová kazeta není nainstalována

Na ovládacím panelu zkontrolujte nastavení velikosti papíru pro zásobník N. Zkontrolujte směr nebo velikosti papíru.

Čas na čištění. Otevřete přední kryt a postupujte podle pokynů.

Zkontrolujte originál a nastavte jej znovu

Změňte směr originálu Orientace originálu na dokumentové

Tuto velikost papíru nelze tisknout Zvolte jiný zásobník.

Tento styl papíru nelze tisknout Nastavte jiný typ papíru

Změna z tohoto režimu Nadlimitní počet, již nelze ukládat

PŘIPRAVENO (TONER NENÍ ROZPOZNÁN)

PŘIPRAVENO (ZKONTROLUJTE SEŠÍVAČKU)

RAVENO (FINIŠER JE PLNÝ) Př

PŘIP

navedení papíru. Nezbývá žádný toner. Proveďte výměnu tonerové kazety.

vůbec nebo je nainstalována nesprávně.

Konektory tonerové kazety jsou znečištěné.

Nepoužíváte doporučenou tonerovou kazetu.

Došlo k zablokování papíru z důvodu neshody mezi formátem papíru v zásobníku N a formátem uloženým v

zení pro zásobník N.

zaří Tisková hlava s diodami LED

potřebuje vyčistit. Originál se zablokoval uvnitř

reverzního automatického podavače dokumentů.

Směr nebo formát originálu umístěného na reverzním automatickém podavači dokumentů je nesprávný.

sklo je nesprávná. Pokus o tisk byl zahájen, ale selhal.

Papír nebylo možno dopravit na zvolený zásobník pro výstup papíru z důvodu neshody mezi formátem papíru a zásobníkem.

Pokus o tisk byl zahájen, ale selhal. Papír nebylo možno dopravit na zvolený zásobník pro výstup papíru z důvodu neshody mezi typem papíru a zásobníkem.

Počet originálů k oskenování překročil limit uvedený v daném oddělení nebo v daném uživatelském kódu během skenování.

Tonerová kazeta není nainstalována vůbec nebo je nainstalována nesprávně.

Nepoužíváte doporučenou tonerovou kazetu.

V sešívačce finišeru došlo k zablokování sponek.

V sešívačce finišeru již nejsou žádné sponky.

ijímací zásobník finišeru je plný

papíru.

Vyjměte zablokovaný papír podle pokynů na dotykovém panelu.  P.5 „Pokud dojde k zaseknutí papíru“

(Poté, co se toto hlášení zobrazí, lze vytvořit ještě asi 50 kopií. Počet se liší podle podmínek kopírování.)  P.57 „Proveďte výměnu tiskové kazety“

Nainstalujte správně tonerovou kazetu.  P.57 „Proveďte výměnu tiskové kazety“

Otřete konektory jemným hadříkem.

Používejte doporučenou tonerovou kazetu.  P.57 „Proveďte výměnu tiskové kazety“

Pouhým odebráním zablokovaného papíru nezabráníte zablokování jiného papíru. Nezapomínejte správně uložit formát papíru v zařízení.

Vyčistěte tiskovou hlavu s diodami LED.

Vyjměte zablokovaný originál podle pokynů na dotykovém panelu.  P.15 „Dojde-li k zaseknutí dokumentu“

Zkontrolujte směr a formát originálu a pak jej vraťte zpět na reverzní automatický podavač dokumentů. Pak pokus o operaci zopakujte.

Změňte orientaci originálu o 90 stupňů a položte jej na dokumentové sklo.

Zrušte nezdařenou tiskovou úlohu, zvolte pro papír vhodný

sobník a znovu zahajte tisk.

Zrušte nezdařenou tiskovou úlohu, zvolte pro papír vhodný zásobník a znovu zahajte tisk.

Požádejte správce o podrobnosti o nastavení limitu pro počet kopií.

Nainstalujte správně tonerovou kazetu.  P.57 „Proveďte výměnu tiskové kazety“

Používejte doporučenou tonerovou kazetu.  P.57 „Proveďte výměnu tiskové kazety“

Odstraňte zablokované sponky.

Doplňte sponky.

Vyjměte papír z přijímacího zásobníku finišeru.

- 19 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S HARDWAREM

Zpráva Popis problému Nápravné opatření

PŘIPRAVENO (STOHOVAČ LÍCEM DOLŮ JE PLNÝ)

Zkontrolujte tonerovou kazetu Konektory tonerové kazety jsou

Nelze kopírovat Zkontrolujte POČÍTADLO ODDĚLENÍ

Přidejte papír V zásobníku nebo na víceúčelovém

Volejte údržbu Servisní pracovník musí seřídit

Zásobník zařízení je plný papíru. Vyjměte papír ze zásobníku zařízení.

znečištěné. Počet originálů k oskenování

překročil limit uvedený v kódu daného oddělení během skenování.

zásobníku (MPT) již není žádný papír.

zařízení.

Otřete konektory jemným hadříkem.

Požádejte správce o podrobnosti o nastavení limitu pro počet kopií.

Dodejte papír do zásobníku nebo do víceúčelového zásobníku (MPT). Na dotykovém panelu se objeví informace o tom, který zásobník (nebo víceúčelový zásobník (MPT)) již nemá papír.

Kontaktujte prodejce a připravte si kód chyby uvedený na pravé straně dotykového panelu.

Nezkoušejte zařízení sami opravovat, rozebírat nebo upravovat.

Mohli byste způsobit požár nebo utrpět zásah elektrickým proudem. Údržbu nebo opravu vnitřních součástí zařízení vždy svěřte zástupci servisu.

Zkontrolujte kazetu se sponkami V sešívačce finišeru již nejsou žádné

Zkontrolujte sešívačku V sešívačce finišeru došlo k

Úspora energie - stiskněte tlačítko START.

ZMĚŇTE ZÁSOBNÍK NA SPRÁVNOU VELIKOST PAPÍRU

Čas na pravidelnou údržbu Servisní pracovník musí zkontrolovat

SELHÁNÍ NAPÁJENÍ Úloha byla přerušena z důvodu

MAZÁNÍ DAT Modul povolování přepisu dat provádí

sponky.

zablokování sponek. Zařízení se přepnulo do režimu

úspory energie, protože nebylo nějakou dobu používáno.

Není nastaven žádný papír vhodný pro tento originál.

Formát originálu není správně detekován, protože originál je odesílán z reverzního automatického podavače dokumentů skoseně.

zařízení a provést jeho údržbu.

adku energie nebo z jiného

vý důvodu.

vymazávání dat.

Na dotykovém panelu zkontrolujte nastavení velikosti papíru pro Víceúčelový zásobník. Zkontrolujte směr nebo velikosti papíru.

Set the paper on the multiPurposeTray (MPT) again. (Znovu položte papír do víceúčelového zásobníku (MPT).)

Zkontrolujte směr nebo velikosti papíru v MPT a stiskněte tlačítko START

Restartujte počítač Došlo k chybě v zařízení, zařízení

Došlo k zablokování papíru z důvodu neshody mezi formátem papíru ve víceúčelovém zásobníku (MPT) a formátem uloženým v zařízení pro víceúčelový zásobník.

Papír položený do víceúčelového zásobníku (MPT) se zablokoval.

Směr nebo formát originálu umístěného na víceúčelovém zásobníku (MPT) je nesprávný.

Boční vodítka víceúčelového zásobníku (MPT) neodpovídají délce papíru.

přestalo správně fungovat.

Doplňte sponky.

Odstraňte zablokované sponky.

Stiskem jakéhokoli z tlačítek [SPUSTIT], [KOPÍROVAT], [e-

PODÁNÍ], [SKENOVAT], [TISKNOUT], [FAX] a [ÚSPORA ENERGIE] zrušíte režim úspory energie.

Umístěte vhodný formát papíru podle originálu do zásobníku.

Vyměňte originál a upravte boční vodítka reverzního automatického podavače dokumentů podle jeho šířky tak, aby byl umístěn rovně.

S opravou se obraťte na vašeho obchodního zástupce.

Tisková nebo faxová úloha může být neúplná. Stiskem tlačítka [STATUS ÚLOHY] zkontrolujte, zda jsou některé úlohy nedokončené. Chcete-li hlášení vymazat, stiskněte dvakrát tlačítko [RESETOVAT].

Tato zpráva se zobrazí, když je nainstalován modul povolování přepisu dat. Zařízení můžete používat, i když se toto hlášení zobrazuje.

Uložte správný formát. Pouhým odebráním zablokovaného papíru nezabráníte zablokování jiného papíru.

Vyjměte zablokovaný papír a papír znovu nastavte.

Zkontrolujte směr a formát papíru a pak jej vraťte zpět n

ceúčelový zásobník (MPT).

ví

Srovnejte boční vodítka víceúčelového zásobníku (MPT) podle délky papíru.

Restartováním zařízení možná chybu napravíte: Stiskněte současně tlačítka [OVĚŘENÍ] a [POWER] na ovládacím panelu, dokud se neozve „pípnutí“, čímž se přístroj vypne, pak jej znovu zapněte pomocí tlačítka [POWER].

- 20 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S HARDWAREM

Poznámka

Zpráva Popis problému Nápravné opatření

Toner je téměř prázdný Dochází toner. V tonerové kazetě ještě je trochu náplně, když se toto hlášení

Tato originální kopie je chráněna Byl proveden pokus o kopírování

Byla překročena kvóta ODDĚLENÍ. Kontaktujte administrátora.

Pro uložení originálů není dostatek pracovního prostoru Budete uložené originály tisknout?

Byla překročena UŽIVATELSKÁ kvóta. Kontaktujte administrátora.

Byla překročena UŽIVATELSKÁ kvóta a kvóta ODDĚLENÍ. Kontaktujte administrátora.

Počet originálů překračuje limity. Naskenovaná data budou odstraněna.

Počet originálů překračuje limity. Budete uložené originály odesílat?

Kabel LAN není detekován Připojení kabelu LAN není

chráněného originálu. Kvóta kopírování, tisku nebo

skenování v oddělení dosáhla hodnoty „0“.

Při skenování došla vnitřní paměť. Chcete-li vytisknout data originálů uložených (oskenovaných)

Kvóta kopírování, tisku nebo skenování uživatele dosáhla hodnoty „0“.

Kvóta kopírování, tisku nebo skenování uživatele a oddělení dosáhla hodnoty „0“.

Počet originálů k oskenování

l limit 1 000 listů během

překroči skenování. (Použila se funkce třídění zásobníku nebo počítadla stránek.)

Počet originálů k oskenování překročil limit 1 000 listů během skenování.

detekováno.

zobrazí. Nemusíte tonerovou kazetu zatím vyměňovat. Připravte novou kazetu s tonerem. (Poté, co se toto hlášení zobrazí, lze vytvořit ještě asi 250 kopií. Podle podmínek kopírování se toto hlášení nemusí zobrazit, ani když je tonerová kazeta téměř prázdná.)

•Vyměňte tonerovou kazetu, až když toner zcela dojde. Pak se

zobrazí hlášení [Nainstalujte novou kazetu s tonerem ***].

Tento originál nelze kopírovat.

Podrobnosti o nastavování kvót vám podá správce.

předtím, než se hlášení zobrazilo, stiskněte tlačítko [ANO] na dotykovém panelu. Uložená data smažete stisknutím tlačítka [NE].

Podrobnosti o nastavování kvót vám podá správce.

Snižte počet originálů k oskenování a pokus zopakujte.

Chcete-li vytisknout data originálů uložených (oskenovaných) předtím, než se hlášení zobrazilo, stiskněte tlačítko [ANO] na dotykovém panelu. Uložená data smažete stisknutím tlačítka [NE].

Zkontrolujte následující problémy.

• Zkontrolujte, zda je kabel LAN připojen k příslušenství.

• Zkontrolujte, zda konektory kabelu LAN nejsou poškozeny.

• Zkontrolujte, zda je kabel LAN připojen v otevřeném okruhu.

• Zkontrolujte, zda je kabel LAN připojen k rozbočovači. Zkontrolujte, zda konektor není poškozený.

• Zkontrolujte, zda je zapnutý rozbočovač, k němuž je kabel LAN připojen.

• Zkontrolujte, zda jsou nastavení komunikační rychlosti metoda ethernetu pro zařízení a rozbočovač shodná.

Chybové kódy

Chybové kódy uvádějící status zařízení se mohou objevit na dotykovém panelu. Soupisy těchto chybových kódů najdete v 7. kapitole.  P.46 „Chybové kódy“

- 21 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S TISKEM

● ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S TISKEM

Problémy tiskových úloh

Tento oddíl popisuje postup odstraňování chyb tiskových úloh.

Odstraňování chyb tiskových úloh

Popis problému

K chybě tiskové úlohy dojde a údaj [STATUS ÚLOHY (JOB STATUS)] začne blikat, pokud není v zásobnících zařízení nastaven papír uvedený počítačem.

Nápravné opatření

Chybu odstraníte podle následujícího popisu.

Chcete-li tisknout na papír na víceúčelovém zásobníku (MPT)

Stiskněte blikající [STATUS ÚLOHY (JOB STATUS)].

Umístěte papír stanoveného formátu podle počítače na víceúčelový zásobník (MPT) a stiskněte

tlačítko [START].

Spustí se tisk. Po dokončení tisku stiskněte tlačítko [STATUS ÚLOHY (JOB STATUS)].

Tisk po výběru formátu papíru, který již je umístěn v jiném zásobníku

Tisk můžete provést s papírem, který již je umístěn v zásobnících. Některé části obrazu se však možná nevytisknou, pokud je formát papíru v zásobníku menší než ten, který jste zadali. Stiskněte tlačítko toho zásobníku, který chcete používat, na dotykovém panelu a stiskněte tlačítko [START].

- 22 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S TISKEM

Nepamatuji si heslo k dokumentu pro soukromou tiskovou úlohu

Popis problému

Nepamatuji si heslo k dokumentu pro soukromou tiskovou úlohu

Nápravné opatření

Heslo dokumentu pro soukromou tiskovou úlohu se nikdy nezobrazí, jakmile je úloha odeslána do zařízení. Chcete-li vytisknout nezdařenou soukromou tiskovou úlohu, zadejte dokument znovu jako novou soukromou tiskovou úlohu.

Nezdařená soukromá tisková úloha zůstává nevytištěná ve frontě. Chcete-li ji odstranit, můžete použít libovolný z následujících způsobů. Kontaktujte správce zařízení.

• Zadejte heslo správce do seznamu soukromých tiskových úloh na dotykovém panelu a úlohu odstraňte. Podrobnosti najdete v Advanced Guide.

•Přihlaste se do oddílu TopAccess pomocí hesla správce a odstraňte úlohu ze seznamu tiskových úloh. Podrobnosti najdete v TopAccess Guide.

Tisk dokumentu s velkým množstvím grafiky trvá dlouho

Popis problému

Vytisknout dokument z ovladače PCL s velkým množstvím grafiky trvá dlouho.

Nápravné opatření

Jelikož toto se může občas objevit, vyprázdněte rámeček [JPEG komprese] na kartě [Nastavení PDL] v oddíle [Vlastní nastavení] karty [Nastavení zařízení], než tyto dokumenty vytisknete.

Problémy s ovladačem tiskárny

Tento oddíl popisuje odstraňování potíží s ovladači tiskárny.

Nelze tisknout (problémy nastavení portu)

Popis problému

Nemůžu tisknout na zařízení.

Nápravné opatření

Pokud ovladač tiskárny na klientském počítači odkazuje na nesprávný síťový port, úlohy se neobjeví buď ve frontě aktuálních úloh, ani se nevytisknou. Problém odstraníte podle následujícího popisu:

1. Zvolte [Start] - [Zařízení a tiskárny].

2. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu ovladače tiskárny.

3. Vyberte [Vlastnosti tiskárny] z nabídky.

4. Klikněte na kartu [Porty].

5. Zkontrolujte správnou cestu k zařízení a jméno zařízení. \\<název zařízení>\tisk <název zařízení> je jméno zařízení nastavené z dotykového panelu. „tisk“ může být „univ“ nebo „ps3“ podle toho, jaký ovladač tiskárny používáte.

6. Klikněte na kartu [Obecné] a klikněte na položku [Tisk zkušební stránky] a pak ověřte, zda jsou nastavení správná.

Nelze tisknout (Problémy názvu komunity SNMP)

Popis problému

Nemůžu tisknout na zařízení.

Nápravné opatření

Zkontrolujte, zda jsou názvy komunity SNMP shodná v následujících 3 nastaveních.

•Výbavy

• Port TCP/IP na kartě [Porty] v ovladači tiskárny

• Dialogový rámeček [SNMP nastavení] na kartě [Ostatní (Others)] v ovladači tiskárny

- 23 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S TISKEM

Další informace

Nezpracované možnosti příkazového řádku

Popis problému

Veškeré možnosti tisku se odesílají do zařízení na začátku tiskové úlohy. Pokud tiskový soubor obsahuje příkazy tisku, přepíší se jimi možnosti příkazového řádku, které nastavíte. Například, pokud tiskový soubor stanoví formát Letter a vy zadáte formát A4 pomocí příkazu lp, dokument se vytiskne na papír formátu Letter.

Nápravné opatření

Změňte vlastnosti dokumentu, který chcete tisknout, a vytvořte jiný tiskový soubor. Odešlete tiskou úlohu pomocí příkazu lp a nenastavujte další parametry.

Načtení konfigurace tiskárny se nezdařilo

Popis problému

Při přístupu k vlastnostem zařízení se zobrazí zpráva „Načtení konfigurace tiskárny se nezdařilo“.

Nápravné opatření

Ovladač tiskárny nemůže komunikovat se zařízením. Zkuste kroky z následujícího kontrolního seznamu.

Ne Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1Je přístroj zapnutý?

2Lze připojit počítač k zařízení pomocí TopAccess?

3 Objeví se tatáž zpráva znovu, když otevřete

vlastnosti ovladače tiskárny?

Další krok



Další krok



 Konec

Zapněte zařízení.



Restartujte zařízení.



Zkontrolujte přiřazení portů ovladače tiskárny a ověřte jeho správnost.

Nelze změnit nastavení na kartě [Nastavení zařízení]

Popis problému

Karta [Nastavení zařízení] je zešedlá a jeho nastavení nelze změnit.

Nápravné opatření

Uživatelé bez oprávnění měnit nastavení ovladače tiskárny nemohou měnit možnosti na kartě [Nastavení zařízení]. Přihlaste se jako správce.

Problémy s připojením k síti

Tento oddíl popisuje odstraňování potíží při tisku v prostředí se síťovým připojením.

Doporučujeme prověřit také kontrolní seznamy podle typů tisku a operačních systémů na P.38 „Problémy s tiskem (související se sítí)“

Nelze tisknout na zařízení (problémy s připojením k síti)

Popis problému

Nemůžu tisknout na zařízení.

Nápravné opatření

Podle následujícího kontrolního seznamu ověřte, zda příčina problému souvisí se sítí. Pokud ano, přejděte na P.38 „Problémy s tiskem (související se sítí)“. V této části je několik kontrolních seznamů podle OS a tiskových způsobů, jež vám pomohou najít vhodný postup.

- 24 -

Č. Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Nastavili jste nastavení protokolu tak, aby

odpovídala vaší síti a nastavení klientského protokolu?

2 Nastavili jste správné typy tiskových služeb, které

je nutno podporovat?

3 Pokud používáte tiskové služby Novell, nastavili

jste část síťového tisku Novell, jako je vytvoření tiskových serverů a připojení tiskových front?

4 Pokud jste nastavili tiskové služby Novell, vidíte

tiskovou úlohu pomocí PCONSOLE nebo NWAdmin?

5 Zkontrolovali jste nastavení brány a podsítě, zda

je zařízení součástí stejné síťové brány jako klient, z něhož se chystáte tisknout?

6 Fungují další služby a komunikace prováděné v

síti normálně a očekávaným způsobem? Konec 

Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Nastavte správný protokol.



Zkontrolujte nastavení nutná pro vaše tiskové



prostředí. Nastavte server NetWare.



Podle uživatelské dokumentace k Novell



PCONSOLE nebo NWAdmin získáte pomoc s používáním těchto nástrojů.

Nastavte TCP/IP správně.



Postupujte podle dokumentace k síti nebo použijte nástroj diagnostiky sítě, abyste identifikovali problém se sítí.

Nelze tisknout pomocí SMB tisku

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S TISKEM

Popis problému

Když se pokusíte vytisknout dokument s pomocí připojení SMB, úlohu nelze vytisknout a opakovaně se objevují hlášení jako „K tomuto vzdálenému počítači již nelze připojit žádná další připojení“ nebo „Váš soubor nebylo možno vytisknout z důvodu chyby“.

Nápravné opatření

SMB tisk se má používat v malé síti. Pokud používáte systémy Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003 nebo Windows Server 2008 nebo Windows Server 2012 jako tiskový server, doporučujeme tisknout pomocí tiskového serveru Windows. Pokud nemůžete v síti používat tiskový server Windows, použijte místo něj LPR tisk.

Problémy klienta

Tento oddíl popisuje identifikaci a opravu problémů způsobených klienty* připojenými k zařízení.

* Jedním z běžných příkladů klientů je počítač, který odesílá tiskovou úlohu na zařízení a způsobí provedení tisku v zařízení.

Kontrola stavu klienta

Problémy s tiskem způsobují nastavení ovladače tiskárny, nastavení sítě, chyby v připojení k síti a tak dále. Nejprve kontaktujte správce zařízení, který zjistí, zda došlo k podobné závadě, nebo postupujte podle následujících oddílů:

 P.23 „Problémy s ovladačem tiskárny“  P.24 „Problémy s připojením k síti“  P.38 „Problémy s tiskem (související se sítí)“

Další možná příčina souvisí s klientem. Pokud se nezdaří tiskové úlohy odeslané z konkrétního klienta v síti, může být problém způsoben klientem.

Popis problému

Úlohy odeslané z klienta nelze tisknout.

- 25 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S TISKEM

Nápravné opatření

Následující kontrolní seznam vám pomůže určit zdroj chyby a navede vás na informace, s jejichž pomocí problém vyřešíte. Pokud problém přetrvává i po provedení všech kroků, obraťte se na prodejce.

Č. Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Funguje zařízení správně? Jsou úlohy kopírování

realizovány v pořádku?

2 Viz stránka Zařízení v TopAccess. Jsou možnosti

uvedené pro danou úlohu podporovány konfigurací hardwaru?

3Můžete tisknout úlohy z jiných klientů?

4 Podařilo se vám již někdy tisknout z tohoto

klienta?

5 Nastavili jste ovladač tiskárny jinak než pomocí

spojení SMB?

6 (Pouze pro Macintosh)

Vidíte zařízení, které jste vytvořili, ve vyhledávání?

7 V tomto okamžiku souvisí problém nejspíše s chybou na straně klienta. Problém odstraníte podle údajů v Základní příručce.

Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Zkontrolujte status zařízení na stránce Zařízení v



rámci TopAccess. Pokud ne, zrušte úlohu, nainstalujte požadované



součástky a opakujte pokus. Požádejte o další informace prodejce.

Problém vyřešte podle následujícího oddílu.



 P.24 „Nelze tisknout na zařízení (problémy s

připojením k síti)“

Problém vyřešte podle následujícího oddílu.



 P.23 „Nelze tisknout (problémy nastavení

portu)“

Problém vyřešte podle následujícího oddílu.



 P.25 „Nelze tisknout pomocí SMB tisku“

Viz Základní příručka.



Problémy s hardwarem

Tento oddíl popisuje problémy způsobené hardwarovým zařízením (zařízením).

Pokud se nezobrazí ikona nebo zpráva s uvedením chyby, nebo pokud nelze určit problémy v ovladačích tiskárny nebo připojení k síti, může být příčinou chyby hardware.

Níže jsou uvedeny běžné faktory související s problémy s hardwarem:

• Systémová deska, kabely a konektory

•Zařízení a jeho součástky, jako je jednotka pro oboustranný tisk nebo finišer.

• Software systému nebo firmware zařízení

Není výstup tiskových úloh

Popis problému

Všichni klienti v síti mají problémy s vytištěním svých tiskových úloh na zařízení.

Nápravné opatření

Zbývá možnost, že problém způsobila nesprávná nastavení softwaru, jako jsou ovladače tiskárny. Hardwarová chyba je stále možná, pokud žádný z klientů nemůže úlohy vytisknout. Zkuste kroky z následujícího kontrolního seznamu. Pokud problém přetrvává i po provedení všech kroků, obraťte se na prodejce.

Ne Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Je tisk znemožněn ze všech připojených

klientských počítačů?

2 Vidíte úlohu v TopAccess nebo z jiného nástroje

pro kontrolu tisku, jako je PCONSOLE nebo Správce tisku?

3 Dokážete identifikovat problém s pomocí

chybového hlášení nebo kódu chyby a vyřešit jej? Konec 

Další krok



Další krok



Problém vyřešte podle následujícího oddílu:



 P.24 „Problémy s připojením k síti“

Problém vyřešte podle následujícího oddílu:



 P.35 „Vyhledávání zařízení v síti“

Problém vyřešte podle následujících oddílů:

 P.45 „Chybová hlášení“  P.46 „Chybové kódy“

Další informace o odstraňování chyb s výstupem způsobených nastavením softwaru najdete i v Základní příručce.

- 26 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI KOPÍROVÁNÍ

● ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI KOPÍROVÁNÍ

Problémy s kopírováním

Pokud narazíte na problémy s používáním funkce kopírování nebo pokud zaznamenáte neočekávaný výsledek kopírování, postupujte podle následující tabulky.

Popis problému Příčina Nápravné opatření

Funkce nelze nastavit. Již je nastavena jiná funkce, která není

Kopírování se zastaví během skenování originálu. (Zobrazí se zpráva „Počet originálů

překračuje limity. Budete uložené originály tisknout?“.)

Kopírování se zastaví během skenování originálu. (Zobrazí se zpráva „Pro uložení originálů

není dostatek pracovního prostoru. Budete uložené originály tisknout?“.)

Kopírovaný obrázek je příliš světlý.

Kopírovaný obrázek je příliš tmavý.

Na kopírovaném obrázku jsou skvrny.

Kopírovaný obrázek je skosený. Originál je odeslán z reverzního

Část kopírovaného obrázku chybí.

Kopírovaný obrázek je rozmazaný.

dostupná pro danou kombinaci. Počet naskenovaných stránek dosáhl

maxima.

Nezbývá žádná dostupná vnitřní paměť. Chcete-li kopírovat skenované obrázky, stiskněte tlačítko

Nezbývá žádný toner. Pokud nezbývá žádný další toner, zobrazí se zpráva

Hustota kopírování je nastavena na příliš

ou.

svět Hustota kopírování je nastavena na příliš

tmavou. Reverzní automatický podavač dokumentů

není zcela spuštěn dolů. Dokumentové sklo, podložka, oblast

skenování a vodiče jsou znečištěné. Hustota kopírování je nastavena na příliš

tmavou. Použili jste průhledný originál, jako je

průhledný nebo pauzovací papír.

automatického podavače dokumentů skoseně.

Rozměr nebo orientace kopírovacího papíru a originálu se neshodují. Poměr zmenšení není správně nastaven.

Okraj pro vazbu je příliš široký. Nastavte šířku okraje pro vazbu tak, aby zcela zakryl originál.

Originál je širší než tisknutelná oblast. Vnější část tisknutelné oblasti nelze kopírovat. Mezi dokumentovým sklem a originálem je

mezera. Kopírovací papír je vlhký. Nahraďte jej suchým papírem.

Některé funkce nelze spojovat. Podronosti najdete v Advanced Guide.

Chcete-li kopírovat skenované obrázky, stiskněte tlačítko [ANO]. Chcete-li činnost zrušit, stiskněte tlačítko [NE].

[ANO]. Chcete-li činnost zrušit, stiskněte tlačítko [NE].

„Nainstalujte novou kazetu s černým (azurovým, purpurovým nebo žlutým) tonerem“. Proveďte výměnu tonerové kazety.  P.5 7 „ Pr o v e ďte výměnu tiskové kazety“

Ručně ztmavte hustotu nebo zkuste režim automatické hustoty.

Ručně zesvětlete hustotu nebo zkuste režim automatické hustoty.

Spusťte jej dolů a zablokujte přístup světla zvenčí.

Vyčistěte je.

Ručně zesvětlete hustotu nebo zkuste režim automatické hustoty.

Chcete-li správně kopírovat průhledný originál, položte za originál list prázdného bílého papíru. Zkontrolujte, zda je papír dostatečně velký, aby originál zakryl.

e originál a upravte boční vodítka reverzního

Vyměňt aut

omatického podavače dokumentů podle jeho šířky tak, aby

byl umístěn rovně. Upravte velikost kopírovacího papíru podle originálu nebo

nastavte poměr zmenšení na kopírovací papír.

Podrobnosti najdete ve 2. kapitole Advanced Guide.

Reverzní automatický podavač dokumentů spusťte úplně dolů, aby měl originál plný kontakt s dokumentovým sklem.

- 27 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI KOPÍROVÁNÍ

Popis problému Příčina Nápravné opatření

Na kopírovaném obrázku jsou černé vodorovné pruhy.

Oblast skenování nebo vodítka jsou znečištěné.

Vyčistěte je.

- 28 -

● ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO FAX

Další informace

Odstraňování potíží

Chybové kódy

Níže je uveden seznam chybových kódů, na něž můžete narazit na seznamech či ve zprávách.

Chybový kód Popis Řešení

0012 Zablokování originálu Odstraňte zablokovaný originál. 0013 Otevřený kryt Pevně zavřete otevřený kryt. 0020 Přerušení napájení Zkontrolujte zprávu o přerušení napájení. 0030 Reset Přenos je zrušen.

0033 Chyba cyklického dotazování Zkontrolujte nastavení možností cyklického dotazování (bezpečnostní kód, atd.) a

0042 Paměť je plná Před opětovným provedením volání se ujistěte, zda máte dostatek paměti. 0050 Linka je obsazena Komunikaci opakujte. 0051 Kabel faxové linky je odpojen Zkontrolujte, zda je kabel faxové linky připojen. Pro vymazání zprávy dvakrát

0053 Bezpečnostní neshoda při přenosu

nebo předávání poštovní schránky

00B0 - 00E8 Chyba komunikace Komunikaci opakujte.

(Přenos je ukončen zablokováním tiskového papíru během přímého přenosu.)

zkontrolujte, zda existuje dokument dotazování.

stiskněte tlačítko [RESETOVAT]. Potvrďte bezpečnostní kód vzdáleného účastníka, heslo systému a své nastavení.

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO FAX

Pokud narazíte na chybový kód, který zde není uveden, zkuste zopakovat komunikaci. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na prodejce.

Chybová hlášení

Níže je uveden seznam chybových hlášení, která se mohou objevit na dotykovém panelu. Pokud se na dotykovém panelu objeví jakékoli z uvedených hlášení, stiskněte tlačítko [ uvedený ve sloupečku „Řešení“.

Zpráva Příčina Řešení

Přetečení paměti Při skenování dokumentů do paměti došlo k přetečení

Komunikační chyba Při přímém přenosu došlo ke komunikační chybě. Komunikaci opakujte. Pozice vyhrazených úloh je

plná Paměť úlohy je plná Celkový počet příjemců pro vyhrazené úlohy překročil

Bohužel není možné Během komunikace zaznamenán pokus o hlasitou volbu

Nyní není povoleno Pokus o rezervaci dalšího přenosu cyklického

Příliš mnoho Tel # číslic U komunikace řetězové volby bylo zaznamenáno 128

paměti.

Počet vyhrazených úloh překročil maximum. Počkejte na dokončení vyhrazení úloh, nebo

maximum.

nebo přímý přenos.

dotazování, ačk vyhrazen.

číslic nebo více.

RESETOVAT] na ovládacím panelu, čímž je vymažete, pak proveďte postup

Počkejte na vyprázdnění paměti, nebo zkontrolujte úlohy a vymazáním vyhrazených úloh paměť uvolněte.

zkontrolujte úlohy a vymažte vyhrazené úlohy. Počkejte na dokončení vyhrazení úloh, nebo

zkontrolujte úlohy a vymažte vyhrazené úlohy. Počkejte, až komunikace skončí a opakujte pokus.

řenos cyklického dotazování již byl

oli p

Počkejte na dokončení úloh přenosu cyklického dotazování, nebo zkontrolujte úlohy a vymažte vyhrazené úlohy.

Potvrďte počet vytáčených číslic a znovu čísla zadejte.

Nezkoušejte zařízení sami opravovat, rozebírat nebo upravovat.

Mohli byste způsobit požár nebo utrpět zásah elektrickým proudem. Údržbu nebo opravu vnitřních součástí zařízení vždy svěřte zástupci servisu.

- 29 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO FAX

Další informace

Potíže při přenosu/příjmu

Níže je uveden seznam poruch, které se mohou vyskytnout během přenosu/příjmu.

Potíže s přenosem

Problém Kontrolní bod

PŘENOS se nezobrazuje, i když jste

stiskli tlačítko [START].

Originály jsou podávány úhlopříčně. • Jsou vodítka podavače dokumentu upravena podle šířky originálu, který odesíláte?

Jsou podány 2 originály souběžně. • Umístili jste více než maximální počet originálů, který lze najednou vložit?

Originál není vytištěn na papíře dálkového faxu, i když byl odeslán.

Na odeslaném obrázku se zobrazují černé čáry.

Originály se neodešlou, i když postup byl proveden jako obvykle.

Originály nelze poslat do zámoří. Zadejte Kvalitu TX a opakujte odeslání.

• Je odpojen modulární kabel?

• Je zástrčka napájecího kabelu odpojena od sítě?

•Můžete přijímat telefonáty?

• Došlo k problému se vzdáleným faxem? Zkontrolujte to s účastníkem, který se pokouší originál přijmout.

• Shoduje se originál, který odesíláte, se stavem originálu, který je dostupný k odeslání?

• Nenatlačili jste originály do podavače příliš silně?

Byl originál vložen správně lícem vzhůru? Při umísťování originálu na dokumentové sklo, zadejte velikost originálu.

Je oblast skenování reverzního automatického podavače dokumentů čistá? Vyčistěte ji měkkým hadříkem.

Je dálkový fax kompatibilní s vaším systémem? Tento systém podporuje komunikaci G3, ale nikoli komunikaci G2 nebo G4.

ákladní příručka

 Z

Problémy s příjmem

Originály nelze přijmout, i když se zobrazuje „PŘIJMOUT“ a stiskli jste tlačítko [START].

Nedochází k výstupu papíru. Nedošel v zařízení papír? Přijatý originál je vytištěn tmavě a je

nečitelný nebo jsou na originálu natištěné černé pruhy.

Dochází k výstupu papíru, ale bez potisku.

Často nesprávně navedený papír. • Je správné nastavení velikosti zásobníku?

Problém Kontrolní bod

• Je odpojen modulární kabel?

• Došlo k problému se vzdáleným faxem? Zkontrolujte to s účastníkem, který se pokouší originál odeslat.

• Vytvořte místní kopii a ověřte správnost tisku.

• Není odesílaný originál nedokonalá kopie? Zkontrolujte to s účastníkem, který se pokouší originál odeslat.

•Nemůže za problémem být závada nebo chyba provozu vzdáleného faxu? Zkontrolujte to s účastníkem, který se pokouší originál odeslat.

•Má přístroj dostatek toneru?

• Je originál správně umístěn na vzdáleném faxu? Zkontrolujte to s účastníkem, který se pokouší originál odeslat.

• Je zásobník správně zasunutý?

• Používáte stanovený typ papíru?

Pokud navrhovaný postup nevede k odstranění problému nebo pokud narazíte na problém, který zde není uveden, obraťte se na prodejce.

- 30 -

Technické údaje faxu

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO FAX

Velikost originálu (Severní Amerika)

Velikost originálu (formát A/B)

Záznam velikosti papíru (Severní Amerika)

Záznam velikosti papíru (formát A/B)

Kompatibilní režimy komunikace Exkluzivní režim, ECM, G3 Rozlišení komunikace Vodorovně: 8 bodů/mm, 16 bodů/mm, 300 bodů/palec

Přenosová rychlost 33,600/31,200/28,800/26,400/24,000/21,600/19,200/16,800/14,400/12,000/9,600/7,200/4,800/2,400

Systémy kódování JBIG/MMR/MR/MH Kapacita paměti

Typ jednotky Stolní typ, duální typ pro přenos/příjem Použitelná síť Veřejná telefonní síť (PSTN)

*1 U pevných disků je MB 1 milion bajtů. (Celková dostupná kapacita pevného disku se může lišit podle provozního prostředí.)

LG, LT, ST

A4, A5, B5, FOLIO

8.5" x 14" (LG), 8.5" x 11" (LT), 5.5" x 8.5" (ST)

210 mm x 297 mm (A4), 148 mm x 210 mm (A5), 182 mm x 257 mm (B5), 210 mm x 330 mm (FOLIO)

Svisle: 3,85 řádků/mm, 7,7 řádků/mm, 15,4 řádků/mm, 300 bodů/palec

bps

Přenos/příjem: 1GB

Když je celková doba, kdy je napájení vypnuto 12 hodin denně asi 5 let, baterie se vybije. Pokud se baterie vybije, obrat’te se na prodejce. (Oprava a výměna jsou zpoplatněny.)

*Změna specifikace a vzhled subjektu při vylepšování výrobku vyhrazena. * Pokud dojde k problému, požádejte o pomoc servis. * Tento přístroj podporuje následující modely:

MB760dnfax, MB770dn, MB770dnfax, MB770dfnfax, ES7170dn MFP, ES7170dfn MFP, MB760, MB770, MB770f, MPS5502mb, MPS5502mbf

- 31 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI SKENOVÁNÍ

● ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI SKENOVÁNÍ

Problémy se skenováním

Tento oddíl popisuje odstraňování potíží při používání dat skenování.

Nelze odeslat skenované soubory e-mailem

Popis problému

Oskenoval/a jsem si dokument a odeslal/a jeho kopii v příloze e-mailu, ale e-mail nedošel na uvedenou e-mailovou adresu.

Nápravné opatření

Zkontrolujte následující body:

• Uvedl/a jste správnou adresu.

•Zařízení je správně nakonfigurováno a připojeno k síti.

• U nastavení klientů SMTP je správně zadána adresa serveru SMTP.

• U nastavení klientů SMTP je správně zadáno číslo portu.

• U nastavení klientů SMTP jsou správně uvedena nastavení pro SSL a/nebo ověřování.

• Velikost dat připojeného souboru je menší nebo rovná maximální velikosti dat, kterou může příjemce e-mailu přijmout.

Podrobnosti o nastavení sítě naleznete v návodu TopAccess Guide. Podrobnosti o odesílání skenovaného obrázku naleznete v Základní příručce.

Nelze najít data uložená ve sdílené složce

Popis problému

Oskenoval/a jsem dokument a uložil/a jsem si kopii do sdílené složky v zařízení, ale uložený soubor nemůžu najít.

Nápravné opatření

• U operačního systému Windows vyhledejte zařízení v síti pomocí funkce vyhledávání nebo aplikace Explorer. Data jsou uložena

ve sdílené složce zařízení s názvem „FILE_SHARE“.

• U systémů Macintosh vyhledejte zařízení v síti pomocí vyhledávače a otevřete složku s názvem „FILE_SHARE“.

• Pokud zařízení v síti nemůžete najít, zkontrolujte, zda jsou v rámci TopAccess povolena nastavení protokolu serveru SMB.

Podrobnosti o nastavení sítě naleznete v návodu TopAccess Guide. Podrobnosti o ukládání skenovaného obrázku naleznete v Základní příručce.

- 32 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI e-Podání

● ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI e-Podání

Problémy s webovým nástrojem e-Podání

Tento oddíl popisuje odstraňování potíží u webového nástroje e-Podání přes prohlížeč. U každé zprávy najdete také chybové hlášení a nápravná opatření.

Webový nástroj e-Podání ukončí relaci

Popis problému

Zobrazí se zpráva „Tato operace ukončí vaši relaci elektronického podání“ a webový nástroj e-Podání se vrátí na horní stránku.

Nápravná činnost 1

Kliknutím na tlačítko [Návrat], [Obnovit] a [domů] nebo na odkaz [přihlásit] se zobrazí tato zpráva a webový nástroj e-Podání se vrátí na horní stránku. V tomto případě postup zopakujte a proveďte zamýšlenou operaci.

Nápravná činnost 2

Pokud uzavřete okno kliknutím na tlačítko [x] v prohlížeči, objeví se zpráva „Tato operace ukončí vaši relaci elektronického podání“ a relace e-Podání se ukončí. Než okno uzavřete, dokončete svou aktuální operaci.

Nápravná činnost 3

Pokud ovládáte hlavní okno, zatímco se zobrazuje vedlejší okno, zobrazí se zpráva „Tato operace ukončí vaši relaci elektronického podání“ a zpracovávání zobrazené na vedlejším okně se ukončí. Nepoužívejte hlavní okno, dokud nedoběhne

zpracovávání na vedlejším okně.

Opakovaně se zobrazí několik vedlejších oken

Popis problému

Opakovaně se zobrazí několik vedlejších oken a e-Podání je nekontrolovatelné.

Nápravné opatření

Uzavřete všechna okna a ukončete činnost z webového prohlížeče. Pak prohlížeč znovu spusťte a vyčistěte soubory cookie z „Možností internetu“ (v případě aplikace Internet Explorer).

Zobrazování položek v Rámečku obsahu trvá moc dlouho

Popis problému

Zobrazování položek v Rámečku obsahu trvá moc dlouho.

Nápravné opatření

Zobrazování více než 100 položek v Rámečku obsahu může trvat hodně dlouho. Menší počet položek zkrátí čas zobrazování.

Chybová hlášení

V následující tabulce je uveden postup odstranění potíží v případě zobrazení zprávy.

Došlo k vnitřní chybě. Prosím, restartujte e-Podání. Zařízení vypněte, znovu je zapněte a opakujte pokus. Pokud se chybové

Váše relace elektronického podání vypršela. Prosím, restartujte. Ukončete e-Podání a změňte nastavení časového limitu relace na vyšší

Položky byly upraveny. Položky aktuálně upravuje jiný uživatel. Zopakujte pokus, až druhý

Zpráva Nápravné opatření

hlášení stále zobrazuje, kontaktujte správce své sítě nebo prodejce a požádejte o podporu.

hodnotu na stránce Nastavení v režimu správce TopAccess. Pak proveďte restart.

uživatel skončí.

- 33 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI e-Podání

Relaci elektronického podání nelze spustit. Disk je plný. Vymažte zbytečná data z ovládacího panelu. Pokyny o vymazávání dat z

Schránku nelze vytvořit. Disk je plný. Vymažte zbytečná data pomocí funkce správy nebo vymažte data v

Složku nelze vytvořit. Disk je plný. Vymažte zbytečná data pomocí funkce správy nebo vymažte data v

Dokument nelze upravovat. Disk je plný. Vymažte zbytečná data pomocí funkce správy nebo vymažte data v

Stránku nelze vložit. Disk je plný. Vymažte zbytečná data pomocí funkce správy nebo vymažte data v

Dokumenty nelze archivovat. Disk je plný. Vymažte zbytečná data pomocí funkce správy nebo vymažte data v

Archivovaný soubor nelze nahrát. Disk je plný. Vymažte zbytečná data pomocí funkce správy nebo vymažte data v

Vyjmutí se nezdařilo. Disk je plný. Vymažte zbytečná data pomocí funkce správy nebo vymažte data v

Kopie se nezdařila. Disk je plný. Vymažte zbytečná data pomocí funkce správy nebo vymažte data v

Vložení se nezdařilo. Disk je plný. Vymažte zbytečná data pomocí funkce správy nebo vymažte data v

Uložení se nezdařilo. Disk je plný. Vymažte zbytečná dat

Složku nelze vytvořit. Bylo dosaženo maximálního počtu složek. Smažte zbytečné složky a vytvořte novou složku. Můžete vytvořit až 100

Dokument nelze vytvořit. Bylo dosaženo maximálního počtu dokumentů.

Stránku nelze vložit. Bylo dosaženo maximálního počtu stránek. Smažte zbytečné stránky a vložte novou stránku. Dokument může

Vložení se nezdařilo. Bylo dosaženo maximálního počtu rozsahu stránek.

Vyjmutí se nezdařilo. Tyto položky byly odstraněny nebo změněny. Obnovte stránku a zkontrolujte, zda byla položka vymazána nebo se

Kopie se nezdařila. Tyto položky byly odstraněny nebo změněny. Obnovte stránku a zkontrolujte, zda byla položka vymazána nebo se

Vložení se nezdařilo. Tyto položky byly odstraněny nebo změněny

Odstranit se nezdařilo. Tyto položky byly odstraněny nebo změněny.

Zadejte prosím platné heslo. Zadejte aktuální heslo. Složka se zadaným názvem již existuje. Zkuste to prosím znovu. Použijte jméno, které v rámečku není uvedeno. Jiný uživatel zrovna archivuje nebo nahrává. Zkuste to prosím

znovu později. Byla překročena maximální možná velikost archivu. Archivování

není možné.

Schránku nelze vymazat. Je používán nějaký dokument, obsažený ve schránce.

Dokument je používán. Zkuste to prosím znovu později. Zvolený dokument právě používá jiný uživatel. Zopakujte pokus, až

Formát souboru neodpovídá. Kontaktujte administrátora. Kontaktujte správce a převeďte soubor archivu, pak pokus opakujte. Elektronické podání není připraveno. Zkuste to prosím znovu

později.

Zpráva Nápravné opatření

ovládacího panelu najdete v e-Filing Guide.

rámečcích, čímž uvolníte místo na pevném disku.

a pom

rámečcích, čímž uvolníte místo na pevném disku.

složek v každém rámečku. Smažte zbytečné dokumenty a vytvořte nový dokument. Můžete vytvořit

až 400 dokumentů v každém rámečku a složce.

obsahovat až 200 stránek. Smažte zbytečné stránky a vložte stránky do dokumentu. Dokument

může obsahovat až 200 stránek.

momentálně upravuje.

. O

bnovte stránku a zkontrolujte, zda byla položka vymazána nebo se

momentálně upravuje. Obnovte stránku a zkontrolujte, zda byla položka vymazána nebo se

momentálně upravuje.

Dokument archivuje nebo nahrává jiný uživatel. Zopakujte pokus, až druhý uživatel skončí.

Archivovaný soubor o velikosti přes 2 GB nelze vytvořit. Zkontrolujte, zda je velikost archivovaného souboru pod 2 GB, archivujte menší skupiny souborů namísto velké.

Jiný uživatel používá dokument obsažený ve schránce. Zopakujte pokus, až druhý uživatel skončí.

druhý uživatel skončí.

e-Podání dosud nebylo aktivováno. Zkuste to později.

ocí funkce správy nebo vymažte data v

- 34 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI

● ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI

Vyhledávání zařízení v síti

Nemůžu najít zařízení v síti

Popis problému

Nemůžu najít zařízení v síti.

Nápravné opatření

Nesprávnost nastavení může vést k problémům při hledání zařízení v síti. Zkuste následující kontrolní seznam a vyhledejte příčinu problému. Pokud problém neodstraníte, obraťte se na prodejce.

Č. Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Vytiskne se startovací stránka? Pokud ne, počkejte, až

bude komunikace on-line. Zkontrolujte nastavení protokolu na startovací stránce. Jsou správná?

2Vytiskněte stránku konfigurací. Zkontrolujte, zda mezi

aktuálními nastaveními sítě a vaším síťovým prostředím nejsou žádné rozdíly nebo neshody. Podle potřeby upravte nastavení sítě. Pomocí nástroje Vyhledat počítač z počítače se systémem Windows vyhledejte zařízení podle názvu. Můžete najít zařízení?

3Můžete vyhledat další počítače připojené ke stejné síti?

4 Zkontrolujte činnost diod LED spojení na rozbočovači a/

nebo NIC zařízení a klientském zařízení. Zdá se, že hardwarové složky fungují správně?

5 Zkontrolujte, zda je kabel Ethernetu v pořádku. Objevuje

se aktuální rychlost Ethernetu na obrazovce nastavení ETHERNET ([NASTAVENÍ] - [ADMIN] - [SÍŤ] - [ETHERNET])? Dále zkontrolujte, zda používaný rozbočovač podporuje režim PLNÝ. Podporuje rozbočovač svůj režim?

6 Zkontrolujte, zda je název zařízení jedinečný, a

zkontrolujte, zda databáze serveru WINS a/nebo DINS nepůsobí možné střety názvů s nastaveními sítě zařízení. Podle potřeby změňte nastavení sítě na zařízení. Poté, co se komunikace vrátí on-line, vidíte zařízení v síti?

7 Pokud síťové prostředí působí složité podsíťové nebo

nadsíťové struktury, je adresa IP používaná zařízením v rozsahu platných adres síťových struktur?

Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Konec 

Nastavte správné protokoly.



Nastavte správný protokol podle potřeby. Jakmile zařízení vyhledáte, nakonfigurujte port, který je správně mapován do zařízení.



Zkontrolujte nastavení sítě na klientském počítači, abyste



ověřili jejich kompatibilitu s nastaveními sítě na zařízení. Kontaktujte prodejce.



Pokud se na stránce nastavení ETHERNET zobrazí hlášení „Linka není detekována“, mohlo u kabelu dojít k poruše kontaktu nebo odpojení. V tomto případě zkontrolujte kabel a vyměňte jej podle potřeby za nový. Dále, pokud rozbočovač nepodporuje režim PLNÝ,



zapojte zařízení k přepínacímu rozbočovači. Když je nastavení portu spínače stanoveno na polo-duplexní komunikaci, změňte je na některou z variant 10/100/1000 Mbps, režim pevné plné duplexní komunikace nebo na automatické přepínání. Další pomoc vám poskytne místní odborník na síťovou podporu.

Nastavte název NetBIOS zařízení správně.



Další pomoc vám poskytne místní odborník na síťovou podporu.

- 35 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI

Nelze najít zařízení funkcí Místní hledání

Popis problému

Místní hledání nemůže zařízení najít.

Nápravné opatření

Zařízení se obvykle automaticky vyhledá pomocí SNMP. Když ovladač TWAIN, Stahování souborů, Prohlížeč adresáře, nástroj pro zálohování/obnovu, ovladač vzdáleného skenování, ovladač faxu N/W nebo ovladač tiskárny nemohou zařízení v síti automaticky najít, je nejpravděpodobnější příčinou omezení protokolů podporovaných počítačem. V některých případech musíte přidat nebo aktualizovat síťové složky; nejprve však zkontrolujte kontrolní seznam uvedený níže a zkuste problém odstranit.

Č. Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Je SNMP povoleno na zařízení?

2 Shoduje se nastavení SNMP zařízení se softwarem?

3Ověřte, zda došlo k aktualizaci sady protokolu

nainstalované na klientském počítači s pomocí nejnovějšího softwaru pro daný operační systém. Pokud vaše síť podporuje jen protokol IPX/SPX, zkontrolujte, zda je nainstalována nejnovější verze softwaru Novell Client.

4 Vytiskněte stránku konfigurace NIC ze zařízení.

Podporuje zařízení stejný protokol jako síť?

5Změňte nastavení protokolu z TopAccess, je-li to nutné, a

restartujte zařízení, aby byly změny platné. Opakujte krok

2. Bylo zařízení nalezeno?

6 Zkontrolujte stránku konfigurace NIC. Je adresa IP a

nastavení podsíťové masky v pořádku?

7 Zkontrolujte, zda směrovač neodfiltrovává balíčky

zařízení. Zpracovává směrovač balíčky zařízení správně?

8 Dokáže zařízení objevit i jiný počítač ve stejném

segmentu sítě?

9 Zkontrolujte stránku konfigurace NIC. Je výrobní číslo

jednotky součástí názvu zařízení?

10 Zkontrolujte činnosti linky na portu, který zařízení

používá, a neporušenost sítového kabelu, rozbočovače nebo spínače, který spojuje zařízení se sítí. Vyměňte veškeré síťové součástky, které jsou prokazatelně nebo pravděpodobně vadné.

Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Konec

Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Konec 



Další

krok





Povolte SNMP (MIB).

SNMP V1/V2: Zkontrolujte, zda jsou názvy zařízení a softwaru v komunitě shodné. SNMP V3: Zkontrolujte, zda je každá součást nastavení SNMP zařízení a softwaru shodná.

Informace o aktualizacích výrobku a technické podpoře najdete na webové stránce dodavatele.

Nakonfigurujte správný protokol.

Nastavte správně protokol TCP/IP.

Upravte nastavení směrovače.

Problém vyřešte podle následujícího oddílu:  P.35 „Vyhledávání zařízení v síti“

Kontaktujte prodejce.

- 36 -

Zařízení nereaguje na příkaz lehkého klepnutí

Popis problému

Zařízení nereaguje na příkaz lehkého klepnutí.

Nápravné opatření

Zkontrolujte nastavení sítě podle následujícího kontrolního seznamu.

Č. Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Zkontrolujte, zda je na klientském počítači nainstalována

sada protokolu TCP/IP.

Podívejte se na stránku konfigurace NIC a zkontrolujte

správnost nastavení TCP/IP. Je adresa IP zadána a platná? Jsou nastavení brány a podsíťové masky v pořádku?

3 Restartujte zařízení. Zkontrolujte vytištěnou stránku

konfigurace NIC. Je protokol TCP/IP nastaven správně?

4 Zkuste na zařízení znovu lehké poklepání. Reagovalo

zařízení na lehké poklepání?

Další krok



Další krok



Další krok



Konec

Další

krok

5Můžete provést lehké poklepání na zařízení z jiného

počítače ve stejné síti? Pokud ne, zařízení může mít adresu IP, která je mimo rozsah nebo je neplatná.

6Můžete provést lehké poklepání na jiný počítač ve stejné

síti?

Pokud jste upravili název zařízení, můžete zkontrolovat funkčnost

NIC tak, že obnovíte výchozí nastavení. Když se zařízení automaticky restartuje a vytiskne se stránka konfigurace NIC, obsahuje název zařízení výrobní číslo jednotky NIC?

Zkontrolujte činnosti linky na portu, který zařízení používá,

a také neporušenost sítového kabelu, rozbočovače nebo spínače, který spojuje zařízení se sítí. Vyměňte veškeré síťové součástky, které jsou pravděpodobně vadné. Můžete na zařízení lehce poklepat?

Další krok



Další krok



Další krok



Konec 

Postupujte podle síťového oddílu dokumentace k



vašemu operačnímu systému. Zadejte správná nastavení TCP/IP.



Nastavení nejsou závazná, kontaktujte prodejce.





Kontaktujte místního odborníka na síť a požádejte o



platnou adresu IP pro zařízení.

Zkontrolujte nastavení protokolu počítače, zda jsou



správná nastavení brány a podsítě. NIC je poškozeno nebo nesprávně nainstalováno.

Kontaktujte prodejce.



Kontaktujte prodejce.

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI

Problémy s ověřováním a vyhledáváním LDAP

Dojde k vypnutí sítě nebo dotykový panel je vypnutý po vyhledávání LDAP

Popis problému

Po provedení vyhledávání LDAP dojde k vypnutí sítě nebo k deaktivaci dotykového panelu.

Nápravné opatření

Zkuste kontrolní seznam níže. Pokud problém neodstraníte, obraťte se na prodejce.

Č. Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Funguje server LDAP správně?

2 Je server LDAP správně nastaven?

Ověřování LDAP trvá dlouho

Popis problému

Ověření LDAP na dotykovém panelu trvá dlouho.

Nápravné opatření

Zkuste kontrolní seznam níže. Pokud problém neodstraníte, obraťte se na prodejce.

Další krok



Konec 

Zkontrolujte, zda server LDAP pracuje správně.



Zadejte správná nastavení LDAP. Znovu pozorně zadejte správné heslo, zobrazuje se jen jako hvězdičky.

- 37 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI

Další informace

Ne Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Funguje server LDAP správně?

2 Je server LDAP správně nastaven?

Další krok



Konec 

Ověřte, zda server LDAP pracuje správně.



Zadejte správná nastavení LDAP. Znovu pozorně zadejte správné heslo, zobrazuje se jen jako hvězdičky.

Problémy s tiskem (související se sítí)

Kromě různých způsobů, jak lze zařízení v síti používat, je nejjednodušší nastavit zařízení v prostředí TCP/IP s pomocí serveru DHCP tak, aby se adresy IP dynamicky přiřadily zařízením. Použití výchozích nastavení také zajistí snazší implementaci v síti, i když možná budete muset upravit nastavení tak, abyste je přizpůsobili svému konkrétnímu prostředí.

Některé běžné síťové konfigurace jsou uvedeny níže společně s kroky, které jsou nutné ke konfiguraci zařízení. Pokud provedete všechny kroky z příslušného kontrolního seznamu, a přesto nemůžete se zařízením uspokojivě tisknout, kontaktujte prodejce.

•Můžete nastavit nastavení síťového protokolu pomocí dotykového panelu zařízení nebo pomocí TopAccess (stránka Správa).

• Informace o chybových hlášeních, která se zobrazují během instalace ovladačů tiskárny, najdete v Základní příručce.

Tisk SMB v prostředí operačního systému Windows

Ne Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Jsou vlastnosti adresy IP správně nastaveny?

2 Je název počítače Microsoft (název zařízení) jedinečný?

3 Je název pracovní skupiny správný a správně zadaný?

4 Když je podporováno IPv4: Je adresa serveru WINS

správně nastavena? Když je podporováno IPv6: Je povoleno LLMNR pro nastavení IPv6?

Když je podporováno IPv4: Pokud jsou klientské počítače

umístěny v různých segmentech, je služba WINS poskytována?

6Vidíte zařízení v síťovém prostředí Windows?

7 Byly nainstalovány správné ovladače tiskárny?

8 Je platný název portu ovladače?

9Můžete tisknout na zařízení?

Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Konec 

Nastavte adresu IP správně.



Nastavte název zařízení správně.



Nastavte pracovní skupinu správně.



Když je podporováno IPv4: Nastavte adresu serveru WINS správně, nebo zadejte „0.0.0.0“ jako adresu



serveru WINS, abyste deaktivovali službu WINS. Když je podporováno IPv6: Povolte LLMNR pro nastavení IPv6 podle TopAccess Guide.

Když je podporováno IPv4: Nastavte server WINS a povolte jej



na zařízení tak, aby uživatelé měli přístup i z jiného segmentu. Problém vyřešte podle následujícího oddílu:



 P.35 „Nemůžu najít zařízení v síti“

Informace o instalaci správných ovladačů tiskárny



najdete v Základní příručce. Informace o konfiguraci správného portu najdete v



Základní příručce. Problém vyřešte podle následujícího oddílu:

 P.24 „Nelze tisknout na zařízení (problémy s

připojením k síti)“

Tisk Raw TCP nebo LPR v prostředí operačního systému Windows

Ne Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Jsou vlastnosti adresy IP správně nastaveny?

2 Je Raw TCP tisk správně nastaven?

3 Je tisk LPR/LPD správně nastaven?

4 Byly nainstalovány správné ovladače tiskárny?

Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



- 38 -

Nastavte adresu IP správně.



Nastavte službu tisku Raw TCP správně.



Nastavte službu tisku LPD správně.



Informace o instalaci správných ovladačů tiskárny



najdete v Základní příručce.

Ne Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

5 Je port Raw TCP nebo LPR nakonfigurován se správnou

adresou IP?

6Můžete tisknout do zařízení?

Další krok



Konec 

Informace o konfiguraci správného portu najdete v



Základní příručce. Problém vyřešte podle následujícího oddílu:

 P.24 „Nelze tisknout na zařízení (problémy s

připojením k síti)“

Tisk IPP v prostředí operačního systému Windows

Č. Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Jsou vlastnosti adresy IP správně nastaveny?

2 Je server HTTP na zařízení povolen?

3 Je tisk IPP správně nastaven?

4 Byly nainstalovány správné ovladače tiskárny?

5 Je port IPP nakonfigurován se správným URL?

6Můžete tisknout do zařízení?

Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Konec 

Nastavte adresu IP správně.



Povolte server HTTP v rámci síťové služby HTTP.



Nastavte službu tisku IPP správně.



Informace o instalaci správných ovladačů tiskárny



najdete v Základní příručce. Informace o konfiguraci správného portu najdete v



Základní příručce. Problém vyřešte podle následujícího oddílu:

 P.24 „Nelze tisknout na zařízení (problémy s

připojením k síti)“

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI

Novell tisk v prostředí NetWare

Č. Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Jsou protokoly IPX/SPX povoleny? Je zvolen správný typ

rámce?

2 Pokud to lze, podařilo se vám nastavit tisk podle fronty?

3 Nakonfigurovali jste zařízení pro připojení NetWare?

4 Nakonfigurovali jste zařízení pro službu tisku NetWare?

5 Byly nainstalovány správné ovladače tiskárny?

6 Je port IPP nakonfigurován se správným URL?

7Vidíte zařízení v síťovém prostředí Windows?

8Můžete tisknout do zařízení?

Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Další krok



Konec 

Nastavte IPX/SPX správně.



Nastavte server NetWare správně.



Nastavte síť NetWare správně.



Nastavte službu tisku NetWare správně.



Informace o instalaci správných ovladačů tiskárny



najdete v Základní příručce. Informace o konfiguraci správného portu najdete v



Základní příručce. Zkontrolujte, zda je protokol SMB povolen na klientských



počítačích. Problém vyřešte podle následujícího oddílu.

 P.24 „Nelze tisknout na zařízení (problémy s

připojením k síti)“

- 39 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI

Poznámka

Prostředí Macintosh

Č. Zkontrolujte, zda... Ano Ne Nápravné opatření

1 Jsou vlastnosti adresy IP správně nastaveny?

2Můžete získat přístup k jakýmkoli jiným síťovým

zařízením z počítače Macintosh?

3Může jiný počítač Macintosh v síti tisknout na zařízení?

Pokud ano, porovnejte nastavení a zkontrolujte, co je nutno změnit, aby byl podporován tisk z tohoto zařízení.

Další krok



Další krok



Konec 

Nastavte adresu IP správně.



Postupujte podle dokumentaci k síti Macintosh nebo



kontaktujte technickou podporu Macintosh. Postupujte podle dokumentaci k síti Macintosh nebo

kontaktujte technickou podporu Macintosh.

Síťový Fax (N/W-Fax) problémy s ovladačem

Tento oddíl popisuje odstraňování potíží s ovladačem síťového faxu (N/W-Fax).

Chybová hlášení při instalaci ovladače N/W-Fax

Vyměňte „Tiskárna“ za „N/W-Fax“ podle potřeby v popisu odstraňování potíží. Informace o instalaci ovladače N/W-Fax najdete v Základní příručce.

 Nastavení potřebuje kopírovat soubory Windows NT

Popis problému

Z dialogu Porty tiskárny jste zvolili nesprávný typ portu.

Náprava

1. Klikejte na Storno, dokud se neukončí průvodce přidáním tiskárny.

2. Zvolte [Přidat tiskárnu] ve složce Zařízení a tiskárny a spusťte průvodce přidáním tiskárny, pak proveďte znovu instalaci.

3. Když se zobrazuje obrazovka pro výběr portu, zvolte [Místní port] a přidejte tiskárnu.

 Nyní je nutné DVD s klientským softwarem

Popis problému

Když přidáváte nový ovladač tiskárny, koncový uživatel nezvolil možnost Mám disk; namísto toho zvolil jméno zařízení ze seznamu Přidat tiskárnu.

Náprava

1. Zrušte průvodce přidáním tiskárny.

2. Zvolte [Přidat tiskárnu] ve složce Zařízení a tiskárny a spusťte průvodce přidáním tiskárny, pak proveďte znovu instalaci.

3. Když se zobrazuje obrazovka pro výběr tiskárny, zvolte [Mám Disk].

4. Zvolte [Použít stávající ovladač] a přidejte další kopii stávajícího ovladače, nebo přejděte do podsložky, která obsahuje příslušný

soubor *.inf.

 Soubor *.DRV na klientském DVD nelze najít

Popis problému

Když přidáváte nový ovladač tiskárny, uživatel nezvolil možnost Mám disk; ale zvolil jméno zařízení ze seznamu Přidat tiskárnu.

Náprava

1. Zrušte průvodce přidáním tiskárny.

2. Zvolte [Přidat tiskárnu] ve složce Zařízení a tiskárny a spusťte průvodce přidáním tiskárny, pak proveďte znovu instalaci.

3. Když se zobrazuje obrazovka pro výběr tiskárny, zvolte [Mám Disk].

4. Přejděte do podsložky, která obsahuje příslušný soubor *.inf.

- 40 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI

 V umístění nejsou žádné informace o vašem hardwaru

Popis problému

Cesta k souboru *.inf zvolená během instalace ovladače je příliš vzdálená. Jinak řečeno, v cestě adresáře je příliš mnoho znaků.

Náprava

Zkopírujte adresář obsahující soubor *.inf na místní disk a obnovte instalaci.

 Tento port je právě používán

Popis problému

Ovladač byl buď otevřený, tiskla se úloha, nebo jej používala jiná tiskárna či aplikace, když jste se pokusili jej smazat.

Náprava

Zkontrolujte, zda jsou všechny tiskové úlohy dokončeny, než port smažete. Pokud stále problémy nezmizely, ukončete všechny aplikace a opakujte pokus. Zkontrolujte každý ovladač, zda jiný ovladač nepoužívá stejný port. Pokud ano, nejprve změňte nastavení portu ovladače a smažte port.

 Problém s aktuálním nastavením tiskárny

Popis problému

Ovladač nebyl správně nastaven, možná proto, že proces instalace nebyl dokončen.

Náprava

Smažte ovladač a buď jej znovu nainstalujte z DVD se softwarem, nebo jej stáhněte z tohoto zařízení.

Obecné chyby ovladače N/W-Fax

 Zobrazí se „Nelze se připojit k zařízení MFP“

Popis problému

Když se uživatelé snaží o přístup k vlastnostem ovladače N/W-Fax, objeví se chybové hlášení „Nelze se připojit k zařízení MFP“.

Náprava

Komunikace mezi ovladačem N/W-Fax a tímto zařízením selhala. Zkontrolujte, zda je toto zařízení funkční. Pokud není, zapněte je. Připojte ovladač N/W-Fax k tomuto zařízení pomocí TopAccess. Pokud připojení selže, restartujte počítač i toto zařízení.

 Faxové úlohy nejsou uvedeny v obrazovce „Protokoly - Převody“ v rámci

TopAccess

Popis problému

Když potvrzujete záznamy faxových úloh na obrazovce „Protokoly - Převody“ v TopAccess, faxové úlohy, které jsou odeslány, se nezobrazí.

Náprava

Pokud není příslušná úloha uvedena na seznamu Záznamů, vaše úloha přenosu možná nebyla realizována. V tomto případě vyhledejte úlohy bez kódu oddělení v „STATUS ÚLOHY - FAX“ na dotykovém panelu. Pak zvolte příslušnou faxovou úlohu a stiskem tlačítka [ODESLAT] ji znovu odešlete.

- 41 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI

 Faxový přenos nelze provést s krycím listem

Popis problému

U ovladače N/W-Fax, který je nastaven na port IPP, se nevytiskne žádný krycí list a v rámci faxového přenosu se objeví chyba XL, když je ovladač tiskárny s názvem souboru o více než 54 písmenech zadán jako výchozí tiskárna, fax se odešle s krycím listem přidaným z aplikace Microsoft Excel.

Náprava

Nastavte jméno souboru ovladače tiskárny v 30 písmenech nebo méně.

Problémy s bezdrátovou sítí LAN

Tento oddíl popisuje odstraňování potíží pro bezdrátovou síť LAN.

Zpráva Nápravné opatření

Nesprávný certifikát Je nainstalován nepodporovaný certifikát. Nainstalujte znovu

správný certifikát. Toto zařízení podporuje pouze certifikáty md5RSA a sha1RSA.

Chybný záznam mac Výměna klíče SSL se nezdařila. Vypnutím a zapnutím přístroje

Platnost certifikátu uplynula Certifikát již neplatí. Zkontrolujte, zda je čas správně nastaven,

Odvolání certifikátu Certifikát byl odvolán. Kontaktujte své správce sítě. Certifikát neznámý Nainstalovaný certifikát CA nemůže fungovat jako síťový

Porucha dekomprese Toto zařízení nepodporuje kompresi SSL. Vypněte kompresi

Porucha dotaz-odpověď Na serveru je možná nastaveno nepodporované šifrování. Vždy

Neplatný parametr Možná používáte nepodporovanou verzi protokolu TLS.

Žádný certifikát Není nainstalován žádný certifikát nebo jste neuvedli název

Certifikát chyby rovnocennosti Nainstalovaný certifikát CA neověří certifikát serveru na serveru

Není certifikát chyby rovnocennosti Server RADIUS řídí komunikaci s certifikátem s pomocí

Číslo rovnocennosti Server RADIUS požaduje nepodporované šifrování u tohoto

Chyba rovnocennosti - nepodporovaný typ certifikátu Toto zařízení používá certifikát, které server RADIUS

Neočekávané hlášení rovnocennosti Server RADIUS odeslal hlášení, která není v normě TLS.

Neznámý typ vzdálené chyby Server RADIUS odeslal výstražné hlášení o nesprávném TLS. Nepodporovaný certifikát Toto zařízení používá certifikát, které server RADIUS

Neznámé ca Nainstalovaný certifikát CA neověří certifikát serveru na serveru

Nelze se připojit Kontaktujte administrátora

jej restartujte.

nebo zda již certifikát neplatí.

certifikát. Je nutné nainstalovat správný certifikát CA.

SSL na serveru RADIUS.

je nutné používat podporovaný způsob šifrování.

Zkontrolujte, zda používáte podporovanou verzi protokolu TLS.

souboru certifikátu. Je nutné nainstalovat certifikát a správně zadat název souboru certifikátu.

RADIUS. Je nutné nainstalovat správný certifikát CA.

protokolu TLS.

zařízení.

nepodporuje.

Potvrďte nastavení serveru RADIUS.

nepodporuje.

RADIUS. Je nutné nainstalovat správný certifikát CA.

- 42 -

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI

Problémy s ověřováním klientského softwaru

Nelze se přihlásit s použitím klientského softwaru

Popis problému

Nemůžu se přihlásit k zařízení s použitím klientského softwaru.

Nápravné opatření

Pokud se nemůžete přihlásit k zařízení s použitím klientského softwaru, kontaktujte správce zařízení. Jelikož se uživatelské jméno a heslo uložené v klientském softwaru používají k ověřování v případě automatického přihlášení, možná se nezobrazí přihlašovací obrazovka.

- 43 -

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

● KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

Ikony stavu hardwaru na kartě TopAccess [Zařízení]

Když zařízení vyžaduje údržbu nebo pokud dojde k poruše na zařízení, zobrazí se vedle grafického znázornění zařízení na kartě TopAccess [Zařízení] ikony udávající informace o stavu. Zobrazují se následující ikony, uvádíme i jejich popis.

Podrobnosti o nastavení sítě naleznete v TopAccess Guide.

Chyba tiskárny 1

Tato ikona označuje používání nedoporučené tonerové kazety a skutečnost, že zařízení přestalo tisknout.  P.57 „Proveďte výměnu tiskové kazety“

Chyba tiskárny 2

Tato ikona označuje:

• Musíte vyjmout papír ze zásobníku pro listy lícem nahoru/dolů zařízení.

• Musíte vyjmout papír z přijímacího zásobníku finišeru.

• Musíte vyjmout zablokované sponky z finišeru.  P.14 „Dojde-li k zaseknutí papíru ve vnitřní dokončovací jednotce (volitelná)“

• Nepoužíváte doporučenou tonerovou kazetu.  P.57 „Proveďte výměnu tiskové kazety“

•Zařízení nedokáže vysouvat papír do zásobníku pro listy lícem nahoru/dolů.

Otevřený kryt

Tato ikona znamená, že přední kryt je otevřený.

Toner je prázdný

Tato ikona znamená, že nezbývá žádný toner.  P.57 „Proveďte výměnu tiskové kazety“

Došel papír

Tato ikona znamená, že již není žádný papír v zásobníku.

Špatně zavedený papír

Tato ikona znamená, že došlo ke špatnému zavedení papíru. Také označuje umístění špatně zavedeného papíru.

- 44 -

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

Sponky prázdné

Tato ikona znamená, že již ve finišeru již nejsou žádné sponky.

Volejte údržbu

Kontaktujte prodejce a nechte zařízení zkontrolovat.

Chybová hlášení

Když se na kartě [Zařízení] v TopAccess objeví hlášení, vyhledejte v následující tabulce příslušné nápravné opatření.

Hlášení TopAccess Nápravné opatření

Je otevřený kryt - zavřete kryt. Zavřete přední kryt. Je otevřený kryt vkládání papíru - zavřete kryt. Zavřete kryt podavače papíru. Je otevřený kryt přenosné/přepravní jednotky - zavřete kryt. Zavřete přenášecí/přepravní jednotku. Je otevřený kryt vnějšího podavače - zavřete kryt. Zavřete kryt bočního podavače. Je otevřený výstupní kryt - zavřete kryt. Zavřete výstupní kryt. Je otevřený kryt toneru - zavřete kryt. Zavřete kryt toneru. Je otevřený kryt skleněné podložky - zavřete kryt. Zavřete kryt podložky. Je otevřený Zásobník 1 - zavřete Zásobník 1. Zavřete zásobník. Je otevřený Zásobník 2 - zavřete Zásobník 2. Zavřete zásobník. Je otevřený Zásobník 3 - zavřete Zásobník 3. Zavřete zásobník.

evřený Zásobník 4 - zavřete Zásobník 4. Zavřete zásobník.

Je o Je otevřená automatická jednotka pro oboustranný tisk - zavřete kryt. Stacker Paper Full (Zásobník je plný) - Vyjměte papír. Vyjměte veškerý papír ze zásobníku. Horní zásobník je plný - vyjměte papír. Vyjměte veškerý papír ze zásobníku. V zásobníku 1 došel papír - vložte papír. Vložte papír do zásobníku. V zásobníku 2 došel papír - vložte papír. Vložte papír do zásobníku. V zásobníku 3 došel papír - vložte papír. Vložte papír do zásobníku. V zásobníku 4 došel papír - vložte papír. Vložte papír do zásobníku. Zaseknutý papír v oddělovači úloh - vyčistěte trasu papíru. Zaseknutý papír odstraníte podle pokynů na dotykovém panelu. Zaseknutý papír v automatické jednotce pro oboustranný tisk -

vyčistěte trasu papíru. Zaseknutý papír při vložení - vyčistěte trasu papíru. Zaseknutý papír odstraníte podle pokynů na dotykovém panelu. Zaseknutý papír v tiskárně - vyčistěte trasu papíru. Zaseknutý papír odstraníte podle pokynů na dotykovém panelu. Zaseknutý papír ve finišeru - vyčistěte trasu papíru. Z finišeru vyjměte zablokovaný papír.

Sešívačka je prázdná - vložte kazetu se sponkami Doplňte sponky do finišeru. Otevřete přední kryt a vyčistěte skenovací štěrbinu. Očistěte skenovací štěrbinu. Toner nebyl rozpoznán - zkontrolujte, toner. Zkontrolujte a upravte nádobu na toner.

Černý toner je prázdný - nainstalujte novou kazetu s tonerem. Vraťte zpět černý toner.

Černý toner je téměř prázdný - připravte si novou kazetu s tonerem. Připravte novou tonerovou kazetu.

Zavřete kryt jednotky oboustranného tisku Zavřete kryt duplexní jednotky. Závažná chyba - kontaktujte prosím servisního technika. Kontaktujte prodejce. Chyba hlavního motoru - kontaktujte prosím servisního technika. Kontaktujte prodejce. Chyba vstupu tiskárny. Kontaktujte prodejce. Chyba skeneru - Kontaktujte prosím servisního technika. Kontaktujte prodejce. Chyba fixační jednotky - kontaktujte prosím servisního technika. Kontaktujte prodejce.

Zavřete kryt automatické duplexní jednotky.

Zaseknutý papír odstraníte podle pokynů na dotykovém panelu.



P.14 „Dojde-li k zaseknutí papíru ve vnitřní dokončovací jednotce (volitelná)“

 P.57 „Proveďte výměnu tiskové kazety“

- 45 -

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

Další informace

Chybové kódy

TopAccess má stránky pro seznamy úloh; tiskové, přenosové, skenovací úlohy a úlohy příjmu. Následující chybové kódy se zobrazují na těchto stránkách na kartě [Protokoly] (úspěšné úlohy nemají žádné kódy). Tyto kódy vám pomáhají určit příčinu chyby, na niž narazíte.

Chybové kódy se také zobrazují v okně [PROTOKOL] na dotykovém panelu. Když najdete chybový kód na dotykovém panelu, postupujte podle údajů v následujícím seznamu.

Chybové kódy tiskových úloh

Chybový

kód

4011 Úloha byla zrušena Úloha byla zrušena. 4021 Porucha napájení Zkontrolujte, zda je řádně připojen napájecí kabel a zda je bezpečně vložen. 4031 Chyba plného HDD Vymažte zbytečné soukromé tiskové úlohy a neplatné tiskové úlohy oddělení.

4041

4042 Chyba ověřovacího kódu oddělení Zkontrolujte informace o kódu oddělení uloženém v tomto zařízení.

4045

4111

Chyba ověření uživatele Uživatel, který tisk prováděl, nebyl ověřen nebo zaregistrován. Proveďte

Došlo k chybě s připojením k serveru LDAP nebo s nastavením oprávnění.

Počet tisků se změnil na „0“. Počet tisků zadaný v rámci správy oddělení a uživatele se změnil současně na

4112

4113

4121

Počet tisků se změnil na „0“. Počet tisků zadaný v rámci správy uživatele se změnil na „0“. Znovu nastavte

Počet tisků se změnil na „0“. Počet

Zrušení úlohy z důvodu chyby externího počítadla 1. Vložte minci a znovu spusťte tisk.

4211

4212

4213

4214

4221 Chyba - pouze soukromý tisk Nelze tisknout jiné úlohy vyjma soukromého tisku. Proveďte soukromý tisk. 4311 K provedení úlohy není autorita Uživatel není oprávněn provádět tuto operaci. Kontaktujte správce. 4312 Chybí oprávnění pro ukládání souboru. Uživatel není oprávněn provádět tuto operaci. Kontaktujte správce. 4313 Chybí oprávnění pro ukládání e-Podání. Uživatel není oprávněn provádět tuto operaci. Kontaktujte správce. 4314 Chybí oprávnění pro odeslání Fax/iFax Uživatel není oprávněn provádět tuto operaci. Kontaktujte správce.

4321

4411

4412

4611

4612 Chyba stahování fontů Jelikož na HDD chybí místo, nelze font uložit. Vymažte alespoň jeden font.

4613

Chyba omezení ukládání tiskových dat Tisk s daty dočasně ukládanými na HDD (Nátisk, Soukromý tisk, plánovaný tisk

Chyba omezení ukládání pro e-Podání Tisk s daty dočasně ukládanými na HDD (tisk a e-Podání, tisk do e-Podání)

Chyba omezení ukládání souborů Funkce ukládání souborů je nastavena na „vypnuto“. Zkontrolujte nastavení

Chyba přenosu Fax/iFax Přenos Fax/iFax nebo funkce N/W-Fax/iFax je nastavena na „vypnuto“.

Chybí oprávnění k provedení tisku v uvedeném nastavení.

Porucha poškození obrazových dat Zkontrolujte, zda soubor, který chcete tisknout, není poškozený. Znovu

Chyba kódování dvojitého znaku Došlo k chybě kódování dvojitého znaku, protože soubor PDF je šifrovaný

Chyba stahování fontů Jelikož došlo k překročení dostupného počtu fontů, nelze font uložit. Vymažte

Chyba stahování fontů Jelikož došlo k chybě, nelze font uložit. Znovu proveďte stahování nebo

Popis problému Nápravné opatření

ověření uživatele nebo uživatele zaregistrujte.

Požádejte o pomoc správce serveru LDAP.

„0“. Znovu nastavte počet nebo proveďte inicializaci.

počet nebo proveďte inicializaci.

zadaný v rámci správy oddělení se změnil na „0“. Proveďte

tisků

inicializaci.

2. Vložte kartu a znovu spusťte tisk nebo kontaktujte správce.

3. Vložte počítač s klíčem a znovu spusťte tisk.

4. Vymažte nastavení Plánování tisku a znovu spusťte tisk.

atd.) nelze provést. Použijte normální tisk.

nelze provést. Použijte normální tisk.

zařízení.

Zkontrolujte nastavení zařízení.

el není oprávněn provádět tuto operaci. Kontaktujte správce.

Uživ

proveďte tisk nebo použijte jiný ovladač tiskárny.

nepodporovaným kódem. Tisk souboru v této funkci není možný.

alespoň jeden font.

nejprve znovu vygenerujte data fontu.

- 46 -

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

Chybový

kód

4621 Chyba vymazání staženého fontu Zkontrolujte, zda je font, který chcete vymazat, uložený.

Chyba tisku Pokud k chybě dochází i po opakování pokusu, vypněte a zase zapněte

4F10

Popis problému Nápravné opatření

Chybové kódy příjmu a odesílání

Chybový

kód

0012 Zablokování originálu Odstraňte zablokované originály. 0013 Otevřený kryt Pevně zavřete otevřený kryt. 0020 Přerušení napájení Zkontrolujte zprávu o přerušení napájení.

0030

0033

0042 Paměť je plná Před opětovným provedením volání se ujistěte, zda máte dostatek paměti. 0050 Linka je obsazena Opakujte pokus o komunikaci.

0053

00B0-00B5 00C0-00C4 00D0-00D2

00E8

00F0

00F1

1C10

1C11

1C12 Chyba příjmu zprávy Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte chybovou úlohu znovu. 1C13 Chyba odeslání zprávy Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte chybovou úlohu znovu.

1C14

1C15

1C30-1C33

1C40

1C60

1C61

1C63 Adresa IP terminálu není nastavena Požádejte správce o nastavení IP adresy zařízení. 1C64 Poštovní adresa terminálu není nastavena Požádejte správce o nastavení e-mailové adresy zařízení. 1C65 Adresa SMTP není nastavena Požádejte správce o nastavení SMTP adresy serveru. 1C66 Chyba časového limitu Zkontrolujte, zda server SMTP pracuje správně.

1C69

Přerušení z důvodu zablokování papíru při přímém přenosu

Chyba cyklického dotazování Zkontrolujte nastavení možností cyklického dotazování (bezpečnostní kód,

Bezpečnostní neshoda při přenosu poštovní schránky

Chyba signálu nebo chyba stavu linky Opakujte pokus o komunikaci.

Chyba HDD Opakujte pokus o komunikaci. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou

Porucha softwaru Opakujte pokus o komunikaci. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou

Hardwarový šum Opakujte pokus o komunikaci. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou

Porucha přístupu k systému Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte

Nedostatek paměti Dokončete veškeré spuštěné úlohy, než provedete příslušnou úlohu. Pokud k

Neplatný parametr Pokud používáte šablonu, vytvořte ji znovu. Pokud k chybě stále dochází,

Překročení kapacity souboru Požádejte správce, aby změnil nastavení „Velikosti fragmentu stránky“ pro

Chyba přístupu k disku Dokončete veškeré spuštěné úlohy, než provedete příslušnou úlohu. Pokud k

Porucha konverze souboru Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte chybovou úlohu znovu. Pokud

Nepodařilo se zpracovat vaši úlohu. Nedostatek místa v úložišti.

Porucha čtení adresářeVypněte a zase zapněte napájení. Proveďte chybovou úlohu znovu. Obnovte

Chyba připojování serveru SMTP Požádejte správce o nastavení přihlašovacího jména nebo hesla serveru

Popis problému Nápravné opatření

napájení. Pak pokus znovu zopakujte. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

Vyjměte zablokovaný papír a opakujte pokus o odeslání.

atd.) a zkontrolujte, zda existuje dokument dotazování.

Potvrďte bezpečnostní kód vzdáleného účastníka, heslo systému a své nastavení.

pomoc.

př

íslušnou úlohu znovu. Pokud

chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

chybě stále dochází, vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

nastavení internetového faxu, nebo snižte počet stránek a opakujte pokus.

chybě stále dochází, vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

Snižte počet server nebo místní disk dostatek místa.

data v adresáři a proveďte úlohu znovu. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

SMTP a proveďte úlohu znovu. Zkontrolujte, zda server SMTP pracuje správně.

tránek chybové úlohy a proveďte ji znovu. Zkontrolujte, zda má

- 47 -

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

Chybový

kód

1C6B

1C6C

1C6D

1C70 Klient SMTP je vypnutý Požádejte administrátora o povolení klienta SMTP a proveďte úlohu znovu.

1C71

1C72 Chyba POP před SMTP Zkontrolujte správnost nastavení POP před SMTP a POP3. 1CC0 Úloha byla zrušena Úloha byla zrušena.

1CC1

3A10 Chyba formátu MIME Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu ve formátu MIME1.0. 3A20 Chyba zpracovávání e-mailu Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu.

3A30

3A40 Přijatý neplatný částečný e-mail Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu ve formátu RFC2046.

3A50

3A70

Chyba poštovní adresy terminálu

Chyba poštovní adresy příjemce

Systémová chyba Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte chybovou úlohu znovu. Pokud

Chyba ověření SMTP Zkontrolujte správnost přihlašovacího jména a hesla. Pokud je SSL povoleno,

Porucha napájení Zkontrolujte, zda je řádně připojen napájecí kabel a zda je bezpečně vložen.

Chyba částečného časového limitu e-mailu Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu nebo změňte čekací dobu

Chyba plného HDD

Přerušení příjmu částečného e-mailu Požádejte správce o povolení nastavení funkce Povolit částečné odeslání e-

3A80

3B10 Chyba formátu e-mailu Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu. 3B20 Chyba typu obsahu 3B40 Chyba dekódování e-mailu Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu.

3C10, 3C13 Chyba analýzy TIFF

3C20

3C30

3C40

3C50 Chyba odeslání OffRamp

3C60

3C70

3C90 Chyba vypnutí vysílání OffRamp Fax Potvrďte, zda je funkce Odesílání faxu MFP zakázána nebo ne.

3D10

Částečný e-mail vypnutý Požádejte správce o povolení nastavení funkce Povolit částečné odeslání e-

Chyba komprese TIFF Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu s přiloženými soubory

Chyba rozlišení TIFF Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu s přílohami ve formátu

Chyba formátu papíru Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu s přílohami ve formátu

Chyba zabezpečení OffRamp Zkontrolujte, zda jsou uvedená faxová čísla uložena v adresáři zařízení. Pokud

Porucha napájení Potvrďte, je-li úloha opravena nebo ne. Pokud ne, požádejte odesílatele o

Chyba adresy příjemce Zeptejte se administrátora, zda jsou správně nastavena nastavení DNS a

3D20

3D30 Jednotka FAXU není nainstalována. Ujistěte se, zda je faxová jednotka instalována nebo správně připojena.

3E10

3E20

3E30

Překročeno maximum příjemců OffRamp

Chyba komunikace serveru POP3 Zeptejte se správce, zda je adresa serveru POP3 nastavena správně nebo zda

Chyba časového limitu serveru POP3 Zeptejte se správce, zda server POP3 funguje správně a zda je kabel LAN

Chyba přihlášení POP3 Zeptejte se správce, zda jsou správně nastaveny uživatelské jméno a heslo

Popis problému Nápravné opatření

Požádejte správce, aby zkontroloval způsob ověřování SMTP, nebo zda není nepovolený znak v e-mailové adrese terminálu. Nastavte správný způsob ověřování SMTP nebo vymažte nepovolený znak z e-mailové adresy terminálu.

Zkontrolujte, zda v cílové e-mailové adrese není nějaký neplatný znak. Odstraňte nepovolený znak a obnovte e-mailovou adresu příslušného cíle, pak opakujte pokus.

chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

ověřte správnost nastavení čísla portu SSL.

Zkontrolujte, zda není napájení nestabilní.

částečného odesílání.

Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu, rozděleného na několik e-mailů. Pokud se tato chyba objevuje z důvodu nedostatku papíru a příliš velkého množství čekajících úloh uložených na pevném disku, přidejte papír a aktivujte ostatní úlohy.

mailu a odesílatele požádejte o opakované odeslání e-mailu.

Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu s přílohami ve formátu TIFF.

TIFF v kompresi MH, MR, MMR nebo JBIG.

TIFF, jejichž rozlišení je buď 200 x 100, 200 x 200, 200 x 400, 300 x 300, nebo 400 x 400 dpi.

TIFF, které lze vytisknout na papír povolený pro toto zařízení. Požádejte odesílatele o zadání správných faxových čísel a odešlete e-mail znovu.

ne, uložte faxová čísla do adresáře a požádejte odesílatele, aby e-mail odeslal se správnými faxovými čísly.

opakované odeslání e-mailu.

poštovního serveru. Pokud ano, požádejte odesílatele, aby potvrdil správnost cílové adresy.

Požádejte odesílatele o zadání maximálně 40 destinací pro jednu úlohu brány offramp. Zařízení nemůže provádět přenos brány offramp do více než 40 destinací.

server POP3 pracuje správně. Pokud je SSL povoleno, ověřte správnost nastavení čísla portu SSL.

připojen k serveru

POP3.

- 48 -

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

Chybový

kód

3E40

3F10, 3F20

Chyba typu přihlášení POP3 Zeptejte se správce, zda je typ přihlášení POP3 (Auto, POP3, APOP) nastaven

Chyba vstupů/výstupů souboru Požádejte odesílatele o opakované odeslání e-mailu. Pokud chyba přetrvává,

Popis problému Nápravné opatření

správně.

obraťte se na odbornou pomoc.

- 49 -

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

Další informace

Chybové kódy úloh skenování

Oznamování chyb úloh skenování se provádí následujícím způsobem:

• V seznamu Záznamů TopAccess se zobrazují zprávy udávající status.

• Na dotykovém panelu zařízení se zobrazují chybové kódy. Viz následující seznamy.

Chybový kód Popis problému Nápravné opatření

E-mail

2C10, 2C12,

2C13,

2C20-2C22

2C11, 2C62

2C14

2C15

2C30-2C33

2C40

2C43

2C44

2C45

2C60

2C61

2C63 Adresa IP terminálu není nastavena Požádejte správce o nastavení IP adresy zařízení. 2C64 Poštovní adresa terminálu není nastavena Požádejte správce o nastavení e-mailové adresy zařízení.

2C65, 2C66,

2C69

2C6A

2C6B

2C6C

2C70 Služba SMTP není k dispozici Zeptejte se správce, zda je povolena služba SMTP.

2C71

2C72 Chyba POP před SMTP Zkontrolujte správnost nastavení POP před SMTP a POP3.

2CC0 Úloha byla zrušena Úloha byla zrušena.

2CC1

Nesprávný stav úlohy Při odesílání e-mailu došlo k systémové chybě. Zopakujte pokus. Pokud

chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

Není dostatek paměti Dokončete veškeré spuštěné úlohy, než provedete příslušnou úlohu.

Pokud k chybě stále dochází, vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

Byl zadán neplatný parametr Pokud používáte šablonu, vytvořte ji znovu. Pokud k chybě stále dochází,

Velikost zprávy překročila limit nebo maximální velikost

Chyba přístupu k disku Dokončete veškeré spuštěné úlohy, než provedete příslušnou úlohu.

Převod formátu souboru se nezdařil K této chybě dochází, když selže konverze do vysoce komprimovaného

soubor. Pokud k chybě dochází i po opakování pokusu, vypněte a zase zapněte

Chyba šifrování. Nelze vytvoři

Vytvoření souboru nebylo povoleno Vytvoření nešifrovaného souboru nebylo povoleno. Nakonfigurujte

Chyba při vytváření metadat Ověřte, zda je nastavení šablony správné, a skenování opakujte. Pokud k

Chyba plného HDD při zpracovávání Snižte počet stránek chybové úlohy a proveďte ji znovu. Zkontrolujte, zda

Nelze číst adresář Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte příslušnou úlohu znovu.

Připojení k serveru SMTP se nezdařilo Zkontrolujte, zda server SMTP funguje správně nebo zda jste správně

Odeslání e-mailové zprávy se nezdařilo Vypněte a zase zapněte napájení. Zopakujte pokus o skenování. Pokud

Adresa zadaná v poli From: je neplatná Požádejte správce, aby zkontroloval způsob

Adresa zadaná v poli To: je neplatná Zkontrolujte, zda v cílové e-mailové adrese není nějaký neplatný znak.

Chyba ověření SMTP Zkontrolujte správnost přihlašovacího jména a hesla. Pokud je SSL

Došlo k výpadku napájení Ujistěte se, zda je řádně připojen napájecí kabel a zda je bezpečně

vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus. Odesíláte najednou příliš mnoho dokumentů. Odešlete je samostatně.

Pokud k chybě stále dochází, vypněte a zase zapněte napájení a

zopakujte pokus.

formátu PDF. Zopakujte skenování. Pokud chyba přetrvává, použijte normální formát PDF. Když se tato chyba vyskytne při jiné konverzi než do vysoce komprimovaného formátu PDF, vypněte napájení a znovu je zapněte. Pak skenování zopakujte. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

napájení. Pak pokus znovu zopakujte.

nastavení šifrování a opakujte pokus. Chcete-li vytvořit nešifrovaný soubor, kontaktujte správce.

chybě stále dochází, vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

má server nebo místní disk dostatek místa.

Obnovte data v adresáři a proveďte úlohu znovu. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

zadali adresu serveru SMTP.

chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

není nepovolený znak v e-mailové adrese terminálu. Nastavte správný způsob ověřování SMTP nebo vymažte nepovolený znak z e-mailové adresy terminálu.

Odstraňte jakýkoli nepovolený znak a obnovte e-mailovou adresu příslušného cíle, pak opakujte pokus.

povoleno, ověřte správnost nastavení čísla portu SSL.

vložen. Úlohu znovu odešlete.

ověřování

SMTP, nebo zda

- 50 -

Chybový kód Popis problému Nápravné opatření

Uložit jako soubor

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

2D10, 2D12,

2D13

2D11

2D14

2D15

2D30

2D31, 2D33

2D32

2D40

2D43

2D44

2D45

2D62

2D63

2D64

2D65

2D66

2D67 Služba FTP není k dispozici Zeptejte se administrátora, zda je správně nakonfigurována služba FTP. 2D68 Služba sdílení souborů není k dispozici Zeptejte se administrátora, zda je povolen protokol SMB. 2D69 Služba NetWare není k dispozici Zeptejte se administrátora, zda je povolen protokol NetWare.

2DA6

2DA7

2DC0 Úloha byla zrušena Úloha byla zrušena.

2DC1

Nesprávný stav úlohy Vypněte a zase zapněte napájení. Zopakujte pokus. Pokud chyba

Není dostatek paměti Chvilku počkejte a úlohu opakujte. Pokud k chybě stále dochází, vypněte

Byl zadán neplatný parametr Pokud používáte šablonu, vytvořte ji znovu. Pokud k chybě stále dochází,

Překročení maximální kapacity souboru Rozdělte soubor na několik souborů nebo opakujte ve formátu jedné

Vytvoření adresáře se nezdařilo Zkontrolujte, zda lze zapsat oprávnění přístupu k adresáři ukládání a zda

Nelze vytvořit soubor Zkontrolujte, zda lze zapsat oprávnění přístupu k adresáři ukládání

Nelze odstranit soubor Zkontrolujte, zda lze zapsat oprávnění přístupu k adresáři ukládání, pak

Převod formátu obrazového souboru se nezdařil K této chybě dochází, když selže konverze do vysoce komprimovaného

Chyba šifrování. Nelze vytvořit soubor. Pokud k chybě dochází i po opakování pokusu, vypněte a zase zapněte

Vytvoření souboru nebylo povoleno. Vytvoření nešifrovaného souboru nebylo povoleno. Nakonfigurujte

Chyba při vytváření metadat Ověřte, zda je nastavení šablony správné, a skenování opakujte. Pokud k

Připojení k cílové síti se nezdařilo. Zkontrolujte cestu k cíli.

Zadaná síťová cesta je neplatná. Zkontrolujte cestu k cíli.

Přihlášení k serveru se soubory selhalo. Zkontrolujte uživatelské jméno a heslo.

Ve složce je příliš mnoho dokumentů. Vytvoření nového dokumentu se nezdařilo

Nepodařilo se zpracovat vaši úlohu. Nedostatek místa v úložišti.

Nelze odstranit soubor Smažte soubory ve sdílené složce pomocí aplikace Explorer, vypněte

Získání zdroje se nezdařilo Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte pří

Došlo k výpadku napájení Ujistěte se, zda je řádně připojen napájecí kabel a zda je bezpečně

přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

stránky.

má disk v adresáři dostatek místa, pak opakujte pokus. Pokud provedete současně více než jednu úlohu, může se chyba objevit, protože na disku dočasně chybí místo. V tomto případě chvilku počkejte a úlohu opakujte. Pokud k chybě stále dochází, vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

má disk v adresáři současně více než jednu úlohu, může se chyba objevit, protože na disku dočasně chybí místo. V tomto případě chvilku počkejte a úlohu opakujte. Pokud k chybě stále dochází, vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

pokus zopakujte. Pokud k chybě stále dochází, vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

napájení. Pak pokus znovu zopakujte.

nastavení šifrování a opakujte pokus. Chcete-li vytvořit nešifrovaný soubor, kontaktujte správce.

chybě st Zkontrolujte, zda je složka sítě sdílená ve vaší síti, a opakujte pokus.

Pokud k chybě stále dochází, požádejte administrátora o potvrzení, zda je správná IP adresa nebo cesta k serveru. Zkontrolujte také, zda server pracuje správně.

Ujistěte se, zda jste zadali správnou síťovou složku, a skenování opakujte.

Zkontrolujte, zda jste zadali správné uživatelské jméno a heslo při přihlašování k serveru se soubory, nebo zda zadáváte správný server se soubory. Potom zkuste skenovat znovu.

Vymažte data v místní složce ukládání na zařízení a zkuste skenovat znovu.

Snižte počet stránek chybové úlohy a proveďte ji znovu. Zkontrolujte, zda má server nebo místní disk dostatek místa.

napájení a pak je znovu zapněte a znovu zkuste problémovou úlohu. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

Pok

vložen. Úlohu znovu odešlete.

ále dochází, vypnět

ud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

dostatek místa, pak opakujte pokus. Pokud provedete

e a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

slušnou úlohu znovu.

a zda

- 51 -

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

Chybový kód Popis problému Nápravné opatření

Uložit na USB

2E10, 2E12,

2E13

2E11

2E14

2E15

2E30

2E31, 2E33

2E32

2E40

Nesprávný stav úlohy Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte příslušnou úlohu znovu.

Není dostatek paměti Chvilku počkejte a úlohu opakujte. Pokud k chybě stále dochází, vypněte

Byl zadán neplatný parametr Pokud používáte šablonu, vytvořte ji znovu. Pokud k chybě stále dochází,

Velikost dokumentu překročila limit nebo maximální velikost

Vytvoření adresáře se nezdařilo Zkontrolujte, zda lze zapsat oprávnění přístupu k adresáři ukládání a zda

Nelze vytvoři

Nelze odstranit soubor Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte příslušnou úlohu znovu.

Převod formátu obrazového souboru se nezdařil K této chybě dochází, když selže konverze do vysoce komprimovaného

t soubor Z

2E43

2E44

2E45

2E65

2E66

2EC0 Úloha byla zrušena Úloha byla zrušena.

2EC1

Chyba šifrování. Nelze vytvořit soubor. Pokud k chybě dochází i po opakování pokusu, vypněte a zase zapněte

Vytvoření souboru nebylo povoleno Vytvoření nešifrovaného souboru nebylo povoleno. Nakonfigurujte

Chyba při vytváře

Ve složce je příliš mnoho dokumentů. Vytvoření nového dokumentu se nezdařilo

Nepodařilo se zpracovat vaši úlohu. Nedostatek místa v úložišti.

Došlo k výpadku napájení Ujistěte se, zda je řádně připojen napájecí kabel a zda je bezpečně

Vzdálené skenování, skenování WS, stahování souborů

2A20

2A31

2A40 Závažná chyba systému Vypněte a zase zapněte napájení. Zopakujte pokus o skenování. 2A50 Úloha zrušena Úloha byla zrušena.

2A51

2A60

2A70

2A71

Získání zdroje se nezdařilo Znovu zkuste problémovou úlohu. Pokud k chybě stále dochází, vypněte a

Funkce WS Scan není k dispozici Zkontrolujte, zda je povolena funkce WS Scan. Pokud ne, nastavte ji na

Došlo k výpadku napájení Ujistěte se, zda je řádně připojen napájecí kabel a zda je bezpečně

Ověřování funkce WS Scan se nezdařilo Když používáte funkci Faxování a skenování ve Windows s pomocí

K provedení funkce vzdáleného skenování nemáte dostatečné oprávnění

K provedení funkce WS Scan nemáte dostatečné oprávnění

ní metadat O

Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus. Rozdělte soubor na několik souborů nebo opakujte ve formátu jedné

stránky.

kontrolujte, zda lze zapsat oprávnění přístupu k adresáři ukládání a zda má disk v adresáři dostatek místa, pak opakujte pokus. Pokud provedete současně více než jednu úlohu, může se chyba objevit, protože na disku dočasně chybí místo. V tomto případě chvilku počkejte a úlohu opakujte. Pokud k chybě stále dochází, vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

napájení. Pak pokus znovu zopakujte.

nastavení šifrování a opakujte pokus. Chcete-li vytvořit nešifrovaný soubor, kontaktujte správce.

věřte, zda je nastavení šablony správné, a skenování opakujte. Pokud k

chybě stále dochází, vypněte a zase zapněte napájení a zopakujte pokus. Vymažte data v místní složce ukládání na zařízení a zkuste skenovat

znovu. Snižte počet stránek chybové úlohy a proveďte ji znovu. Zkontrolujte, zda

má server nebo místní disk dostatek místa.

vložen. Úlohu znovu odešlete.

zase zapněte napájení a zopakujte pokus.

stav „povoleno“.

vložen. Úlohu znovu odešlete.

ovladače WIA, zkontrolujte, zda je uživatelské jméno pro přihl

oženo. Když používáte panel ovladačů nebo EWB zařízení, zkontrolujte,

zda je uživatelské jméno pro přihlášení uloženo. Zkontrolujte, zda je uživatel oprávněn provádět tuto úlohu.

Zkontrolujte, zda je uživatel oprávněn provádět tuto úlohu.

ášení

- 52 -

Chybový kód Popis problému Nápravné opatření

2A72

Uložit do elektronického podání

2B11

2B20

2B30 Na disku není dostatek místa Odstraňte nepotřebné dokumenty v e-Podání a zkuste to znovu.

2B31

2B50

2B51

2B71

2B80

2B90

2BA0

2BA1

2BB0 Úloha byla zrušena Úloha byla zrušena.

2BB1

2BC0

2BD0

2BE0 Získání parametrů pří 2BF0 Bylo dosaženo maximálního počtu stránek Snižte počet stránek chybové úlohy a proveďte úlohu znovu. 2BF1 Bylo dosaženo maximálního počtu dokumentů Odstraňte dokumenty ve schránkách nebo složkách. 2BF2 Bylo dosaženo maximálního počtu složek Odstraňte nepotřebné složky ve schránkách.

Nastavení sítě

2500

2501

2503

2504

2550

2551

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

Pro přístup ke složce e-Podání prostřednictvím nástroje pro skenování nemáte dostatečné oprávnění

Stav úlohy se nezdařil Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte příslušnou úlohu znovu.

Přístup k souboru se nezdařil Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte příslušnou úlohu znovu.

Získání přístupu k elektronickému podání se nezdařilo.

Zpracování obrázku se nezdařilo Vypněte a zase zapněte napájení. Zopakujte pokus o skenování. Pokud

Zpracování vytištěného obrázku se nezdařilo Zkontrolujte, zda lze vytisknout seznam funkce. Zopakujte pokus o tisk.

umentů pro e-Podání

Lhůta pro uskladnění uplyne

Na HDD pro ukládání dat pro e-Podání dochází místo.

Nedostatek paměti Vypněte a zase zapněte napájení. Zopakujte pokus o skenování. Pokud

Bylo zadáno neplatné heslo schránky Zkontrolujte správnost hesla a zkuste skenovat znovu, nebo nejprve

Nesprávná velikost papíru, barevný režim nebo rozlišení

Došlo k výpadku napájení Ujistěte se, zda je řádně připojen napájecí kabel a zda je bezpečně

Závažná chyba systému Vypněte a zase zapněte napájení. Zopakujte pokus o skenování. Pokud

Během obnovení e-Podání došlo k výpadku proudu

Chyba syntaxe, příkaz nebyl rozpoznán Zkontrolujte správnost poštovní adresy terminálu a poštovní adresy

Parametry nebo argumenty obsahují chybu syntaxe

Chybná posloupnost příkazů Zkontrolujte, zda poštovní server pracuje správně. Vypněte a zase

Parametr příkazu není implementován Zkontrolujte, zda poštovní server pracuje správně. Vypněte a zase

Poštovní schránka není k dispozici Zkontrolujte správnost e-mailových adres příjemce. Zkontrolujte oprávnění

Uživatel není místní Zkontrolujte správnost e-mailových adres příjemce. Zkontrolujte, zda

dok

stroje se nezdařilo V

Zkontrolujte, zda je uživatel oprávněn provádět tuto úlohu.

Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

Vypněte a zase zapněte napájení. Opakujte chybovou úlohu. Odstraňte zadané e-Podání nebo složku odstranit a obnovte je. Pokud nelze zadané e-Podání nebo složku odstranit, kontaktujte odbornou pomoc.

chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc. Zkontrolujte, zda jsou v e-Podání uloženy nezbytné dokumenty.

Dokumenty se za pár dní vymažou. Smažte veškeré zbytečné dokumenty v e-Podání.

chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

obnovte heslo a pak se pokuste znovu skenovat. Když dojde k této chybě při tisku dat v e-Podání, proveďte tento postup s heslem správce. Pokud se stále nedokončí obnova nebo v případě neplatného hesla pro funkci jiného tisku (otevírání souboru atd.), kontaktujte obchodního zástupce.

E-podání nepodporuje tuto velikost, barevný režim nebo rozlišení. Zkontrolujte velikost papíru, barevný režim nebo rozlišení.

vložen. Úlohu znovu odešlete.

chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc. Ujistěte se, zda je řádně připojen napájecí kabel a zda je bezpečně

vložen. Úlohu znovu odešlete.

ypněte a zase zapněte napájení. Zopakujte pokus o skenování.

příjemce. Zkontrolujte, zda poštovní server pracuje správně. Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte příslušnou úlohu znovu.

Zkontrolujte správnost poštovní adresy terminálu a poštovní adresy příjemce. Zkontrolujte, zda poštovní server pracuje správně. Vypněte a zase zapněte napájení. Proveďte příslušnou úlohu znovu.

zapněte napájení. Proveďte příslušnou úlohu znovu. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

íslušnou úlohu znovu. Pokud chyba

zapněte napájení. Proveďte přetrvává, obraťte se na odbornou pomoc.

pro přístup k poštovní schránce na poštovním serveru.

poštovní server pracuje správně.

př

- 53 -

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

Chybový kód Popis problému Nápravné opatření

Nedostatek místa v systémovém úložišti Soubor je pro poštovní schránku příliš velký. Na poštovním serveru

2552

2553

Název schránky není povolen Zkontrolujte, zda v poštovní schránce v poštovním serveru není nějaký

potvrďte velikost poštovní schránky. Odešlete znovu v textovém režimu nebo s nižším rozlišením. Pokud k chybě stále dochází, rozdělte dokument a odešlete jej znovu.

nepovolený znak.

- 54 -

Údržba

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu Údržba ··································································· P.69 Přesunování a přeprava tiskárny ······························· P.76

·· P.56

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Poznámka

Výstraha

Upozornění

● Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Výměna tiskové kazety (pro řadu MB)

• Nevystavujte toner ani tonerovou kazetu přímému ohni. Toner by mohl explodovat a způsobit popáleniny.

• Neskladujte tonerové kazety v blízkosti ohně. Toner se může vznítit a způsobit požár nebo popáleniny.

•Nečistěte rozlitý toner vysavačem, toner by se mohl vznítit od jisker nebo jiného elektrického kontaktu. Rozlitý toner vyčistěte mokrým ručníkem.

•Některé součásti uvnitř zařízení jsou horké a mohou způsobit popáleniny. Nedotýkejte se oblastí označených „Pozor, vysoká teplota“.

• Toner a tonerovou kazetu uchovávejte mimo dosah dětí. Pokud děti spolknou toner, okamžitě vyhledejte lékaře.

• Pokud toner náhodou vdechnete, vypláchněte velkým množstvím vody a přesuňte se na čerstvý vzduch. Podle potřeby vyhledejte lékaře.

• Pokud se toner dostane na ruce nebo pokožku, smyjte jej mýdlem a vodou.

• Když odstraňujete zablokovaný papír nebo vyměňujete tonerové kazety, dávejte pozor, aby se vám toner nedostal na ruce nebo oblečení. Pokud se toner dostane na ruce nebo pokožku, smyjte jej mýdlem a vodou.

• Pokud se toner dostane na oblečení, umyjte je studenou vodou, teplou vodou se zapustí do látky.

• Tonerovou kazetu nerozebírejte. Toner se může rozšířit a znečistit ruce a oblečení nebo způsobit náhodné vdechnutí.

• Použité tonerové kazety umístěte do plastového sáčku, aby nedošlo k úniku toneru.

• Pokud toner rozlijete, opatrně jej vyčistěte mokrým hadrem.

Doporučený časový plán pro výměnu tiskové kazety

Když se zobrazí zpráva o končící životnosti tiskové kazety na displeji ovládacího panelu, připravte si náhradní tiskovou kazetu. Do zobrazení dalšího hlášení budete moci pokračovat v tisku přibližně 250 stran. Když se zobrazí zpráva o konci životnosti tiskové kazety a tisk se zastaví, vyměňte tiskovou kazetu.

•Skutečná životnost tiskové kazety se mění podle použití.

• Pokud toner zasáhne oči, okamžitě je vypláchněte velkým množstvím vody. Podle potřeby vyhledejte lékaře.

•Při požití toneru vypijte velké množství vody, aby se toner zředil. Podle potřeby vyhledejte

kař

lé

- 56 -

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Poznámka

Další informace

Přední kryt

Páčka otevření čelního krytu

Tisková kazeta

Modrá páčka

Horní kryt

Proveďte výměnu tiskové kazety

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně tiskárny a zatažením za páčku otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

Další informace

•Opatrně otevřete čelní kryt. Pokud jej otevřete rychle,

může se otevřít víceúčelový zásobník (MP).

Vyjměte tiskovou kazetu.

Otočte modrou páčku tiskové kazety až do

koncové polohy ve směru šipky a současně zatlačte na horní stranu tiskové kazety.

Zavřete přední kryt.

Poznámka

•Přední kryt nelze úplně uzavřít, pokud není zavřen horní kryt.

• Pokud v oblasti podávání papíru uvnitř tiskárny přilne tonerový prášek, otřete jej dobře vyždímaným navlhčeným hadříkem.

Vyjměte novou tiskovou kazetu ze sáčku a

vyjměte vysoušecí přípravek, který je k ní připevněn.

Umístěte novou tiskovou kazetu do

tiskárny.

Použité tiskové kazety recyklujte.

• Pokud musíte tiskovou kazetu zlikvidovat, vložte ji do plastového sáčku nebo podobného obalu a zlikvidujte v souladu s městskými předpisy nebo nařízeními.

- 57 -

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Další informace

Poznámka

Výstraha

Upozornění

Výměna tonerové kazety nebo

kazety obrazového válce

obrazového válce (pro řadu ES/MPS)

Když se kazeta obrazového válce blíží konci životnosti, zobrazí se na dotykovém panelu hlášení [Končí životnost

obrazového válce černé], které vás informuje o tom, že je

Doporučený časový plán pro výměnu

• Nevystavujte toner ani tonerovou kazetu přímému ohni. Toner by mohl explodovat a způsobit popáleniny.

• Neskladujte tonerové kazety v blízkosti

oner se může vz

ohně. T požár nebo popáleniny.

•Některé součásti uvnitř zařízení jsou horké a mohou způsobit popáleniny. Nedotýkejte se oblastí označených „Pozor, vysoká teplota“.

• Toner a tonerovou kazetu uchovávejte mimo dosah dětí. Pokud děti spolknou toner, okamžitě vyhledejte lékaře.

• Pokud toner náhodou vdechnete, vypláchněte velkým množstvím vody a přesuňte se na čerstvý vzduch. Podle potřeby vyhledejte lékaře.

• Pokud se toner dostane na ruce nebo pokožku, smyjte jej mýdlem a vodou.

• Pokud toner zasáhne oči, okamžitě je vypláchněte velkým množstvím vody. Podle potřeby vyhledejte lékaře.

•Při požití toneru vypijte velké množství vody, aby se toner zředil. Podle potřeby vyhledejte lékaře.

•Když odstraňujete zablokovaný papír nebo vyměňujete tonerové kazety, dávejte pozor, aby se vám toner nedostal na ruce nebo oblečení. Pokud se toner dostane na ruce nebo pokožku, smyjte jej mýdlem a vodou.

• Pokud se toner dostane na oblečení, umyjte je studenou vodou, teplou vodou se zapustí do látky.

• Tonerovou kazetu nerozebírejte. Toner se může rozšířit a znečistit ruce a oblečení nebo způs

obit náhodné vdechnutí.

nítit a způsobit

oužité tonerové kazety umístěte do

• P plastového sáčku, aby nedošlo k úniku toneru.

potřeba si připravit novou kazetu obrazového válce. Můžete pokračovat v tisku, dokud se nezobrazí zpráva [Nainst. nový černý obraz. válec. Životnost obrazového válce.], pak se tisk zastaví.

• Po zobrazení zprávy [Končí životnost obrazového válce černé] můžete pokračovat v tisku do doby, než se zobrazí zpráva [Nainst. nový černý obraz. válec. Životnost obrazového válce.].

• Když toner téměř dochází, možná se vám nepodaří tisk zahájit, a to ani po otevření a uzavření horního krytu.

• Použijte nové náplně obrazového válce. Kvalita tisku se může snížit, pokud jste kazetu otevřeli před déle než rokem.

• Pokud toner dojde po zobrazení zprávy [Nainst. nový černý obraz. válec. Životnost obrazového válce.], a vy budete v tisku pokračovat, zobrazí se stejná zpráva znovu. V závislosti na vašich nastaveních může toner dojít ještě před zobrazením hlášení [Nainst. nový černý obraz. válec. Životnost obrazového válce.].

• Pokud je nastavení [ADMIN] > [OBECNÉ] > [STAVOVÁ

ZPRÁVA] >[ZPRÁVY O KONCI ŽIVOTNOSTI SPOTŘEBNÍHO MATERIÁLU] v nabídce UŽIVATELSKÉ

FUNKCE nastaveno na hodnotu [VYPNUTO], zpráva [Končí životnost obrazového válce černé.] se nezobrazí.

• Chcete-li získat optimální výkonnost svého zařízení, používejte originální spotřební materiál Okidata.

• Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, používejte originální spotřební materiál Okidata. Při používání spotřebního materiálu 3. strany můžete zaznamenat problémy nebo nedokonalou kvalitu tisku. Na servis související s problémy způsobenými spotřebním materiálem

3. strany se nevztahuje záruka ani smlouva o údržbě. (Použití spotřebního materiálu 3. strany nemusí vždy způsobovat problémy, ale při použití takového materiálu buďte opatrní.)

• Pokud toner rozlijete, opatrně jej vyčistěte mokrým hadrem.

- 58 -

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Přední kryt

Páčka otevření čelního krytu

Tisková kazeta

Modrá páčka

Páska

Tisková kazeta

Modrá páčka

Výměna tonerové kazety

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně tiskárny a zatažením za páčku otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

Poznámka

•Opatrně otevřete čelní kryt. Pokud jej otevřete rychle,

může se otevřít víceúčelový zásobník (MP).

Otočte modrou páčku tonerové kazety dopředu a současně na kazetu zatlačte shora a uvolněte ji.

Vyjměte novou tonerovou kazetu ze sáčku.

Z tonerové kazety sloupněte pásku.

Umístěte novou tonerovou kazetu do

tiskárny.

Tonerovou kazetu zvedněte ve směru šipky.

Výstraha

Nevhazujte použitý obrazový válec a tonerové kazety do ohně. Kazety mohou explodovat a uniklý toner může způsobit popáleniny.

Existuje nebezpečí popálení.

Otočte modrou páčku tonerové kazety

dopředu a současně na kazetu zatlačte shora a uzamkněte ji.

- 59 -

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Další informace

Poznámka

Přední kryt

Páčka otevření čelního krytu

Modrá páčka

Zavřete přední kryt.

Použitou tonerovou kazetu recyklujte.

• Pokud je nutné tonerovou kazetu zlikvidovat, vložte ji do plastového sáčku nebo podobného obalu a zlikvidujte v souladu s místními předpisy nebo nařízeními.

Výměna pouze obrazového válce (pokračování v používání aktuálně nastavené tonerové kazety)

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně tiskárny a zatažením za páčku otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

•Opatrně otevřete čelní kryt. Pokud jej otevřete rychle, může se otevřít víceúčelový zásobník (MP).

Vyjměte obrazový válec ve směru šipky a

umístěte jej na rovnou plochu.

• Použijete-li nový obrazový válec se stávajícími tonerovými kazetami, nebude zbývající kapacita tonerových kazet zobrazena správně. Zprávy [Toner je téměř prázdný] nebo [Nainstalujte novou tonerovou kazetu] se mohou také zobrazit nedlouho po výměně.

• Obrazový válec (zelená trubice) je velmi citlivé zařízení. Manipulujte s ním opatrně.

• Nevystavuje obrazový válec přímému slunečnímu světlu nebo vysoce intenzivnímu umělému světlu (přibližná svítivost vyšší než 1 500 Lux). Válec nenechávejte vystavený běžnému vnitřnímu osvětlení déle než 5 minut.

• Má-li tiskárna dosáhnout plného výkonu, je nutné používat originální spotřební materiál společnosti Oki Data.

• Použijete-li jiný než originální spotřební materiál společnosti Oki a v důsledku toho vznikne potřeba servisu, budou v této souvislosti účtovány poplatky i během záruční doby nebo období platnosti servisní smlouvy. (Použití jiného než originálního spotřebního materiálu OKI nemusí vždy způsobovat problémy, ale při použití takového materiálu buďte opatrní.)

Při současném stisku horní strany tonerové

kazety otáčejte modrou páčkou na tonerové kazetě naplno ve směru šipky.

- 60 -

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Poznámka

Existuje nebezpečí popálení.

Nevhazujte použitý obrazový válec a tonerové kazety do ohně. Kazety mohou explodovat a uniklý toner může způsobit popáleniny.

Výstraha

Kryt toneru

Modrá páčka

Přední kryt

Zvedněte tonerovou kazetu ve směru šipky

a umístěte jej na rovnou plochu.

Demontujte kryt toneru a vysoušecí

přípravek.

Umístěte nový obrazový válec do tiskárny.

Zavřete přední kryt.

Zasuňte tonerovou kazetu, kterou jste

vyjmuli v 4. kroku, do obrazového válce ve směru šipky.

Poznámka

•Přední kryt nelze úplně uzavřít, pokud není zavřen horní kryt.

Použité obrazové válce recyklujte.

Další informace

• Pokud je nutné obrazový válec zlikvidovat, vložte jej do plastového sáčku nebo podobného obalu a zlikvidujte v souladu s místními předpisy nebo nařízeními.

Výměna obrazového válce a tonerové kazety současně

• Obrazový válec (zelená trubice) je velmi citlivé zařízení. Manipulujte s ním opatrně.

Otočte modrou páčku tonerové kazety až

do koncové polohy ve směru šipky a současně zatlačte na horní stranu tonerové kazety.

• Má-li tiskárna dosáhnout plného výkonu, je nutné používat originální spotřební materiál společnosti Oki Data.

- 61 -

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Poznámka

Přední kryt

Páčka otevření čelního krytu

Existuje nebezpečí popálení.

Nevhazujte použitý obrazový válec a tonerové kazety do ohně. Kazety mohou explodovat a uniklý toner může způsobit popáleniny.

Výstraha

Kryt toneru

Páska

Modrá páčka

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně tiskárny a zatažením za páčku otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

• Opatrně otevřete čelní kryt. Pokud jej otevřete rychle, může se otevřít víceúčelový zásobník (MP).

Vyjměte použitý obrazový válec společně s

tonerovou kazetou ve směru šipky.

Vyjměte novou tonerovou kazetu ze sáčku.

Z tonerové kazety sloupněte pásku.

Zasuňte tonerovou kazetu do obrazového

válce ve směru šipky.

Demontujte kryt toneru a vysoušecí

přípravek.

Poznámka

• Nikdy nevkládejte tonerovou kazetu s přilepenou páskou.

Otočte modrou páčkou na kazetě až do koncové polohy ve směru šipky.

- 62 -

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Další informace

Poznámka

Přední kryt

Umístěte nový obrazový válec do tiskárny.

Výměna zapékací jednotky a přenášecího válce

Doporučení pro výměnu zapékací jednotky a přenášecího válce

Když se zapékací jednotka a přenášecí válec blíží konci životnosti, zobrazí se na ovládacím panelu hlášení [Čas na

Zavřete přední kryt.

Poznámka

•Přední kryt nelze úplně uzavřít, pokud není zavřen horní kryt.

výměnu zapékací jednotky], které vás informuje o tom, že je potřeba si připravit novou zapékací jednotku a přenášecí válec. Můžete i dále tisknout, dokud se nezobrazí hlášení [Vyměňte fixační jednotku], pak se tisk zastaví. Zapékací jednotku a přenášecí válec se doporučuje vyměňovat po vytištění asi 100 000 listů formátu A4 (jednostranný tisk).

• Po zobrazení zprávy [Čas na výměnu zapékací jednotky]

můžete pokračovat v tisku do doby, než se zobrazí zpráva [Vyměňte fixační jednotku].

 Je-li fólie pro odstínění světla na

obrazovém válci znečištěna, otřete ji pomocí kroků popsaných níže.

(1) Otevřete přední kryt. (2) Vyjměte obrazový válec. (3) Otřete fólii pro odstínění světla měkkým

papírovým kapesníkem.

• I poté, co se zobrazí hlášení [Vyměňte fixační jednotku],

můžete tisknout tak, že otevřete a zavřete horní kryt; může to ale vést k zablokování papíru a dalším problémům. Doporučujeme vyměnit zapékací jednotku a přenášecí válec co nejdříve.

Výměna zapékací jednotky a přenášecího válce

Stiskněte tlačítko [POWER], dokud se

neozve „pípnutí“. Na chvíli se zobrazí hlášení „Probíhá vypínání“, pak se napájení vypne.

Poznámka

• Nevypínejte zařízení prudce. Může dojít k poruchám.

(4) Vložte obrazový válec zpět do tiskárny. (5) Zavřete přední kryt.

- 63 -

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Poznámka

Skenovací část

Úchyt

Přední kryt

Páčka otevření

Horní kryt

Tisková kazeta

Přidržte rukojeť a zvedněte skenerovou

část.

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně zařízení a zatažením za páčku

Vyjměte tiskovou kazetu a položte ji na

rovnou plochu.

Poznámka

• Obrazový válec (zelená trubice) tiskové kazety je velmi citlivé zařízení. Manipulujte s ním opatrně.

• Nevystavuje tiskovou kazetu přímému slunečnímu světlu nebo vysoce intenzivnímu umělému světlu (přibližná svítivost vyšší než 1 500 Lux). Válec nenechávejte vystavený běžnému vnitřnímu osvětlení déle než 5 minut.

otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

• Opatrně otevřete čelní kryt. Pokud jej otevřete rychle, může se otevřít víceúčelový zásobník (MP).

Přikryjte vyjmutou tiskovou kazetu

Otevřete horní kryt.

Upozornění

Vzhledem k tomu, že zapékací jednotka dosahuje vysokých teplot, proveďte postup s opatrností. Při zvedání musíte jednotku uchopit za držadlo. Jednotku nedržte, pokud je horká. Počkejte, dokud nechladne, a poté proveďte postup.

Existuje nebezpečí popálení.

papírem, aby nebyla vystavena světlu.

Uchopte páčku zapékací jednotky a

zvedněte zapékací jednotku z tiskárny.

- 64 -

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Oranžová zátka

Rukojeť

Přenášecí válec

Plastové části

Tisková kazeta

Horní kryt

Vytáhněte oranžovou zátku z nové zapékací

jednotky.

Přidržte rukojeť nové zapékací jednotky a

umístěte zapékací jednotku do původní polohy.

Přidržujte plastové části přenášecího válce,

převody umístěte vlevo a zatlačte dolů na kolíčky vpravo a vlevo.

Vraťte tiskovou kazetu do přístroje.

Vyjměte přenášecí válec, zvedněte jeho část na levé straně označenou šipkou.

Vyjměte nový přenášecí válec ze sáčku.

Poznámka

• Nedotýkejte se houbičky na přenášecím válci.

Zavřete horní kryt.

Další informace

•Můžete zavřít horní kryt hladce, pokud zavřete přední kryt zpola. Dávejte pozor, aby se přední kryt nevrátil do otevřené polohy.

- 65 -

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Poznámka

Přední kryt

Skenovací část

Úchyt

Obálka

Zavřete přední kryt.

•Přední kryt nelze úplně uzavřít, pokud není zavřen horní kryt.

Výměna kazety vnitřní dokončovací jednotky

Stiskněte tlačítko [POWER], dokud se

neozve „pípnutí“. Na chvíli se zobrazí hlášení „Probíhá vypínání“, pak se napájení vypne.

Poznámka

Vraťte skenovací část do původní pozice.

• Nevypínejte zařízení prudce. Může dojít k poruchám.

Přidržte rukojeť a zvedněte skenerovou

část.

- 66 -

Otevřete zadní kryt dokončovací jednotky.

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Vytáhněte kazetu.

Vyjměte prázdný kryt sešívačky z kazety

sešívačky.

Nainstalujte novou kazetu.

Zavřete kryt dokončovací jednotky.

Vraťte skenovací část do původní pozice.

Nainstalujte nový kryt sešívačky do kazety

sešívačky.

Stiskněte průhledný kryt a vytáhněte

těsnění.

- 67 -

Výměna spotřebního materiálu a prostředků pro údržbu

Výměna kazety off-line sešívačky

Otevřete kryt off-line sešívačky.

Vyjměte prázdnou kazetu.

Připojte novou kazetu.

Zavřete kryt off-line sešívačky.

- 68 -

● Údržba

Poznámka

Další informace

Kryt držáku dokumentů

Skleněná plocha

Držák papíru

Údržba

Čištění povrchu přístroje

• Nepoužívejte benzen ani ředidla na barvy. Mohly by poškodit plastové části nebo lak.

Vypněte napájení přístroje.

Poznámka

• Nevypínejte zařízení prudce. Může dojít k poruchám.

(1) Stiskněte tlačítko [POWER], dokud se

neozve „pípnutí“.

(2) Na chvíli se zobrazí hlášení „Probíhá

vypínání“, pak se napájení vypne.

(3) Vypněte zařízení spínačem.

Vyčistěte povrch přístroje.

Čištění dokumentového skla (skleněná plocha)

Pokud je dokumentové sklo (skleněná plocha) špinavé, mohou se na vašich kopiích a tiscích, ale také na dokumentech, které posíláte ostatním, objevovat černé skvrny nebo pruhy. Chceteli kvalitu tisku zachovat, jednou měsíčně dokumentové sklo čistěte.

• Nepoužívejte benzen ani ředidla na barvy. Mohly by poškodit plastové části nebo lak.

Otevřete kryt držáku na dokumenty.

Dokumentové sklo (skleněnou plochu) a

držák papíru čistěte měkkým a vlhkým hadříkem.

• Nepoužívejte nic jiného než vodu nebo ředěný saponát.

• Není nutné promazávat žádné části stroje.

(1) Očistěte povrch přístroje měkkou látkou

Zavřete kryt držáku na dokumenty.

navlhčenou vodou nebo neutrálním čistícím prostředkem.

(2) Osušte povrch přístroje suchou měkkou

látkou.

• Pokud je dokumentové sklo silně znečištěno, očistěte je malým množstvím neutrálního čisticího prostředku a potom je otřete měkkým a vlhkým hadříkem.

- 69 -

Údržba

Poznámka

Kryt RADF

Páčka otevření krytu RADF

Kryt RADF

Váleček

Vnitřní kryt

Kryt držáku dokumentů

Páčka

Vyčistěte přepravní váleček na dokumenty a válec přidržující dokumenty

Pokud je přepravní váleček na dokumenty znečištěný, mohou se na kopiích a tisku i na dokumentech, které odesíláte jiným, objevit černé fleky nebo pruhy. Může to také vést k zablokování papíru. Pokud je znečištěný váleček přidržující dokumenty, může způsobit černé fleky nebo pruhy na kopiích i na dokumentech, které odesíláte jiným. Chcete-li zachovat kvalitu tisku a zajistit plynulý provoz, vyčistěte je jednou měsíčně.

• Nepoužívejte benzen ani ředidla na barvy. Mohly by poškodit plastové části nebo lak.

Zatlačte za páčku otevírání krytu RADF a

otevřete kryt RADF.

Otevřete vnitřní kryt.

Přepravní váleček na dokumenty čistěte měkkým navlhčeným hadříkem.

Zavřete kryt RADF.

(1) Zavřete vnitřní kryt. (2) Zavřete kryt RADF.

Vyčistěte přepravní váleček na dokumenty.

(1) Přepravní váleček na dokumenty čistěte

měkkým navlhčeným hadříkem.

Další informace

•Otáčejte ručně válečkem, zkontrolujte, zda jste vyčistili celý váleček. (Některé válečky se otáčejí jen jedním směrem.)

• Pokud je silně znečištěný, čistěte jej malým množstvím neutrálního čisticího přípravku, pak otřete měkkým, vlhkým hadříkem.

Vyčistěte váleček přidržující dokumenty.

(1) Otevřete kryt držáku na dokumenty.

(2) Zatáhněte páčku dolů a otevřete podložku

držáku dokumentů.

- 70 -

Údržba

Váleček

Kryt držáku dokumentů

Podávací válec papíru

(3) Přepravní váleček na dokumenty čistěte

měkkým navlhčeným hadříkem.

Vyčistěte podávací válec papíru.

Vyčistěte podávací válec papíru a podložku, pokud často dochází k zablokování papíru.

Když čistíte zásobník

Vytáhněte kazetu.

(4) Vraťte podložku držáku dokumentů na

původní místo.

Otřete oba podávací válce papíru uvnitř

přístroje mokrým hadříkem, který jste

Zavřete kryt držáku na dokumenty.

důkladně vyždímali.

Otřete podávací válec papíru na zásobníku

mokrým hadříkem, který jste důkladně vyždímali.

- 71 -

Údržba

Víceúčelový zásobník

Přední prohlubně

Víceúčelový zásobník

Poutko

Pravé rameno

Levé rameno

Poutko

Víceúčelový zásobník

Nastavovací kryt papíru

Podávací válec papíru

Separační válec

Kryt separačního válce

Víceúčelový zásobník

Když čistíte víceúčelový zásobník

Otevřete víceúčelový zásobník směrem

dopředu vložením prstů do předních prohlubní.

Uvolněte poutko na krytu podávacího válce

papíru stiskem pravého ramene směrem dovnitř při současném mírném nadzvednutí víceúčelového zásobníku.

Otevírejte nastavovací kryt papíru, dokud

se nedotkne přístroje.

Otřete dva podávací válce papíru mokrým

hadříkem, který jste důkladně vyždímali.

Otevřete kryt separačního válce směrem

dopředu a současně zatlačte na střední část víceúčelového zásobníku. Otřete

separační válec mokrým hadříkem, který

Při nadzvedávání víceúčelového zásobníku

rovněž stiskněte levé rameno směrem

jste důkladně vyždímali.

dovnitř, aby se uvolnilo poutko krytu podávacího válce papíru.

Víceúčelový zásobník

- 72 -

Údržba

Kryt separa čního válce

Nastavovací kryt papíru

Poutko

Pravé rameno

Levé rameno

Poutko

Víceúčelový

Víceúčelový zásobník

Skenovací část

Úchyt

Zavřete kryt separačního válce.

Zavřete víceúčelový zásobník.

Spusťte dolů nastavovací kryt papíru.

Pokud nelze víceúčelový zásobník zavřít, přesuňte nastavovací kryt papíru do správné polohy stiskem zaváděcího dílu papíru na víceúčelovém zásobníku směrem dolů.

Zahákněte jedno poutko krytu podávacího

válce papíru stiskem pravého ramene směrem dovnitř při současném mírném nadzvednutí víceúčelového zásobníku.

Poznámka

•Zavřete-li víceúčelový zásobník bez přesunutí poutka do správné polohy, může se zlomit nastavovací kryt papíru. Nezapomeňte vrátit poutko do původní polohy.

Vyčistěte hlavy s diodami LED

Vyčistěte hlavy s diodami LED, pokud se při tisku objevují bílé pruhy nebo blednutí barev, nebo pokud jsou znaky rozmazané.

Vypněte napájení přístroje.

 Podrobný popis najdete v oddíle „Vypnutí napájení“ v

Příručce nastavení.

Přidržte rukojeť a zvedněte skenerovou

část.

válce papíru stiskem levého ramene směrem

Zahákněte také druhé poutko krytu podávacího

dovnitř při současném mírném nadzvednutí víceúčelového zásobníku.

•Zavřete-li víceúčelový zásobník bez přesunutí poutka do správné polohy, může se zlomit nastavovací kryt papíru. Nezapomeňte vrátit poutko do původní polohy.

Poznámka

- 73 -

Údržba

Poznámka

Páčka otevření

Přední kryt

Existuje riziko popálení.

Upozornění

Horní kryt

Tisková kazeta

Čočky

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně zařízení a zatažením za páčku

Vyjměte tiskovou kazetu a položte ji na

rovnou plochu.

otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

• Opatrně otevřete čelní kryt. Pokud jej otevřete rychle, může se otevřít víceúčelový zásobník (MP).

Otevřete horní kryt.

Poznámka

• Obrazový válec (zelená trubice) tiskové kazety je velmi citlivé zařízení. Manipulujte s ním opatrně.

Přikryjte vyjmutou tiskovou kazetu

papírem, aby nebyla vystavena světlu.

Opatrně otřete čočky hlav LED měkkým

papírovým kapesníkem.

- 74 -

Údržba

Tisková kazeta

Horní kryt

Přední kryt

Vraťte tiskovou kazetu do přístroje.

Zavřete horní kryt.

Další informace

•Můžete zavřít horní kryt hladce, pokud zavřete přední kryt zpola. Dávejte pozor, aby se přední kryt nevrátil do otevřené polohy.

Vraťte skenovací část do původní pozice.

Zavřete přední kryt.

Poznámka

• Čelní kryt není možné zavřít, pokud není správně uzavřen horní kryt.

- 75 -

Přesunování a přeprava tiskárny

Přední kryt

Páčka otevření čelního krytu

● Přesunování a přeprava tiskárny

Přesouvání přístroje

Vypněte napájení přístroje.

(1) Stiskněte tlačítko [POWER], dokud se

neozve „pípnutí“.

(2) Na chvíli se zobrazí hlášení „Probíhá

vypínání“, pak se napájení vypne.

(3) Vypněte zařízení spínačem.

Zařízení s nainstalovanými dalšími jednotkami zásobníků

Než stroj přesunete, demontujte nožky proti převrácení, pak odblokujte kolečka (dvě místa). Poté, co zařízení přesunete, zablokujte kolečka a vraťte nožky proti převrácení na původní místo. Další informace najdete v Příručce nastavení.

Přeprava přístroje

Jelikož jde o přesné zařízení, může se při přepravě poškodit, závisí na způsobu zabalení. Při přepravě dodržujte následující postup.

Vypněte napájení přístroje.

(1) Stiskněte tlačítko [POWER], dokud se

neozve „pípnutí“.

Demontujte následující díly.

• Odpojte napájecí kabel a zemnící kabel.

• Odpojte veškeré kabely.

•Vyjměte veškerý papír ze zásobníků

Tři nebo více osob je nutných pro bezpečné

přesouvání zařízení.

(2) Na chvíli se zobrazí hlášení „Probíhá

vypínání“, pak se napájení vypne.

(3) Vypněte zařízení spínačem.

Demontujte následující díly.

• Odpojte napájecí kabel a zemnící kabel.

• Odpojte veškeré kabely.

•Vyjměte veškerý papír ze zásobníků

Vložte prst do prohloubeniny na pravé

straně zařízení a zatažením za páčku otevírání čelního krytu sklopte čelní kryt směrem dopředu.

Poznámka

•Opatrně otevřete čelní kryt. Pokud jej otevřete rychle, může se otevřít víceúčelový zásobník (MP).

- 76 -

Přesunování a přeprava tiskárny

Tisková kazeta

Úchyt

Horní kryt

Skenovací část

Oranžová zátka





Modrá páčka

Oranžová zátka

Horní kryt

Skenovací část

Vyjměte tiskovou kazetu a položte ji na

rovnou plochu.

Vložte tiskovou kazetu do černého sáčku a

sáček uzavřete.

Upevněte zátku k zapékací jednotce.

Upevněte oranžovou zátku ve směru šipky v a současně stiskněte mod  ou páčku zapékací jednotky dolů ve směru šipky .

Pro otevření horního krytu přidržte rukojeť

a zvedněte skenerovou část.

Zavřete horní kryt a skenerovou část vraťte

do původní polohy.

- 77 -

Přesunování a přeprava tiskárny

Poznámka

Přední kryt

Vraťte obrazová válec a tiskovou kazetu v

sáčku do zařízení.

Zavřete přední kryt.

• Čelní kryt není možné zavřít, pokud není správně uzavřen horní kryt.

Zvedat jednotku zařízení a umisťovat ji do

krabice by měli nejméně tři lidé.

Oddělte hlavní tiskovou jednotku od

dalších jednotek zásobníků.

Pokud nemáte žádné další jednotky zásobníků, přejděte na krok 10. Postup oddělování je stejný jako instalace, jen v opačném pořadí. Další informace najdete v Příručce nastavení.

Chraňte přístroj obalovými materiály.

• Použijte originální krabici, obaly a obalové materiály dodané se zařízením v době nákupu.

Další informace

• Když po přepravě zařízení znovu nastavujete, je nutno sejmout pásku z každého obrazového válce a tonerové kazety.

- 78 -

Příloha

Likvidace baterie ····················································· P.80

Likvidace baterie

● Likvidace baterie

Tot o za řízení používá lithium-iontovou baterii. Pokud dojde ke zkratu svorek baterie, může nastat výbuch nebo požár. Při likvidaci baterie izolujte kladný i záporný pól, abyste zabránili zkratu.

- 80 -

Rejstřík

Chybová hlášení ............................. 29

dotykový panel ......................... 19

TopAccess .............................. 45

webového nástroje e-Podání ..... 33

webový nástroj e-Podání ........... 33

Chybové kódy ............................29, 46

příjem a odesílání .................... 47

tiskové úlohy ........................... 46

úlohy skenování ....................... 50

Chyby tiskových úloh ....................... 22

Dokument ...................................... 15

Heslo dokumentu ............................ 23

Hustota

kopírování

............................... 27

Ikony na TopAccess

chyba tiskárny 1

chyba tiskárny 2 ....................... 44

došel papír .............................. 44

otevřený kryt ............................ 44

prázdný toner .......................... 44

špatně zavedený papír ............. 44

sponky prázdné ....................... 45

volejte údržbu .......................... 45

[Nastavení zařízení] karta ................. 24

Klienti ............................................. 25

Konfigurace tiskárny - načítání .......... 24

Kopírování

chybí obrázek

kopírování se zastaví ................ 27

obrázek s pruhy ....................... 28

rozmazaný obrázek .................. 27

skosený obrázek ...................... 27

skvrnitý obrázek ....................... 27

....................... 44

.......................... 27

Likvidace baterie ............................. 80

LPR tisk ................................... 25, 38

N/W-Ovladač faxu ........................... 40

Nastavování

funkcí kopírování

Novell tisk ....................................... 39

...................... 27

Ověřování LDAP ............................. 37

Ovladač síťového faxu ..................... 40

Port

ovladač tiskárny

Přeprava přístroje ............................ 76

Přesouvání přístroje ........................ 76

příkaz lehkého klepnutí .................... 37

Problém ......................................... 30

Problémy s hardwarem .................... 26

Problémy s tiskem

(související se sítí)

....................... 23

........................ 38

Rámeček obsahu

webového nástroje e-Podání

Raw TCP tisk .................................. 38

Relace webového nástroje

e-Podání se ukončí

.................. 33

..... 33

Skenovaná data

odesílání skenovaných dat

e-mailem .............................. 32

Skenování dat

ukládání do sdílené složky

skleněná plocha .............................. 69

SMB tisk ................................... 25, 38

Soukromá tisková úloha ................... 23

........ 32

Technické údaje .............................. 31

Tisk IPP ......................................... 39

Tiskové prostředí

Macintosh

NetWare .................................. 39

Tisk Novell .............................. 25

Windows ........................... 38, 39

................................ 40

Vedlejší okna

webového nástroje e-Podání

Vyhledání zařízení ..................... 35, 36

Vyhledávání přes LDAP ................... 37

Výměna

prostředků pro údržbu

spotřebního materiálu ............... 56

zapékací jednotky .................... 63

..... 33

............... 56

Zaseknutí papíru

Dokument

Papír ......................................... 5

................................ 15

Místní hledání ................................. 36

Možnost příkazového řádku .............. 24

Údržba ........................................... 69

Hlava s diodami LED ................ 73

podávací válec ......................... 71

povrch přístroje ........................ 69

přepravní váleček na dokumenty

skleněná plocha ....................... 69

váleček přidržující dokumenty .... 70

... 70

- 82 -





Oki MB760dnfax, MB770dn, MB770dnfax, MB770dfnfax, ES7170dn MFP User Manual Troubleshooting Guide [cs]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Obsah

Odstraňování potíží

V případě zaseknutí papíru

Pokud dojde k zaseknutí papíru

Dojde-li k zaseknutí papíru v Zásobníku 1, Víceúčelovém zásobníku (MPT)

Dojde-li k zaseknutí papíru uvnitř stroje

Dojde-li k zaseknutí papíru pod obrazovým válcem

Dojde-li k zaseknutí papíru v okolí zapékací jednotky

Zaseknutý papír na obou stranách jednotky tiskárny.

Dojde-li k zaseknutí papíru v Zásobníku 2/3/4 (Volitelné)

Dojde-li k zaseknutí papíru ve vnitřní dokončovací jednotce (volitelná)

Dojde-li k zaseknutí dokumentu

Dojde-li k zaseknutí sponky

Dojde-li k zaseknutí sponky ve vnitřní dokončovací jednotce (volitelná)

Dojde-li k zaseknutí sponky v off-line sešívačce (volitelná)

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S HARDWAREM

Když se zobrazí tato obrazovka

Hlášení zobrazovaná na dotykovém panelu

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ S TISKEM

Problémy tiskových úloh

Odstraňování chyb tiskových úloh

Nepamatuji si heslo k dokumentu pro soukromou tiskovou úlohu

Tisk dokumentu s velkým množstvím grafiky trvá dlouho

Problémy s ovladačem tiskárny

Nelze tisknout (problémy nastavení portu)

Nelze tisknout (Problémy názvu komunity SNMP)

Nezpracované možnosti příkazového řádku

Načtení konfigurace tiskárny se nezdařilo

Nelze změnit nastavení na kartě [Nastavení zařízení]

Problémy s připojením k síti

Nelze tisknout na zařízení (problémy s připojením k síti)

Nelze tisknout pomocí SMB tisku

Problémy klienta

Kontrola stavu klienta

Problémy s hardwarem

Není výstup tiskových úloh

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI KOPÍROVÁNÍ

Problémy s kopírováním

Odstraňování potíží

Chybové kódy

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO FAX

Chybová hlášení

Potíže při přenosu/příjmu

Technické údaje faxu

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI SKENOVÁNÍ

Problémy se skenováním

Nelze odeslat skenované soubory e-mailem

Nelze najít data uložená ve sdílené složce

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PŘI e-Podání

Problémy s webovým nástrojem e-Podání

Webový nástroj e-Podání ukončí relaci

Opakovaně se zobrazí několik vedlejších oken

Zobrazování položek v Rámečku obsahu trvá moc dlouho

Chybová hlášení

ODSTRAŇOVÁNÍ POTÍŽÍ PRO PŘIPOJENÍ K SÍTI

Vyhledávání zařízení v síti

Nemůžu najít zařízení v síti

Nelze najít zařízení funkcí Místní hledání

Zařízení nereaguje na příkaz lehkého klepnutí

Problémy s ověřováním a vyhledáváním LDAP

Dojde k vypnutí sítě nebo dotykový panel je vypnutý po vyhledávání LDAP

Ověřování LDAP trvá dlouho

Problémy s tiskem (související se sítí)

Tisk SMB v prostředí operačního systému Windows

Tisk Raw TCP nebo LPR v prostředí operačního systému Windows

Tisk IPP v prostředí operačního systému Windows

Novell tisk v prostředí NetWare

Prostředí Macintosh

Síťový Fax (N/W-Fax) problémy s ovladačem

Chybová hlášení při instalaci ovladače N/W-Fax

Obecné chyby ovladače N/W-Fax

Problémy s bezdrátovou sítí LAN

Problémy s ověřováním klientského softwaru

Nelze se přihlásit s použitím klientského softwaru

KONTROLA STAVU ZAŘÍZENÍ S POMOCÍ TopAccess

Ikony stavu hardwaru na kartě TopAccess [Zařízení]