Oki MB760dnfax, MB770dn, MB770dnfax, MB770dfnfax, ES7170dn MFP User Guide Troubleshooting Guide [pl]

...


Ten podręcznik obejmuje następujące modele. MB760dnfax, MB770dn, MB770dnfax, MB770dfnfax, ES7170dn MFP, ES7170dfn MFP, MB760, MB770, MB770f, MPS5502mb, MPS5502mbf
Ilustracje urządzenia użyte w tym dokumencie mogą siężnić, od tego jak wygląda maszyna w rzeczywistości.

Spis treści

1Rozwiązywanie problemów........... 4
Gdy nastąpi zacięcie papieru...................5
Podczas zacięcia papieru ....................................5
Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 1,
Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT)........................5
Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi Wewnątrz
Urządzenia............................................................. 7
Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi pod bębnem
światłoczułym......................................................... 8
Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi w Okolicy Modułu
Utrwalacza...........................................................10
Zacięcie papieru po obu stronach drukarki............ 12
Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 2/3/4
(Opcjonalnie) ....................................................... 12
Jeżeli zacięcie nastąpi w wewnętrznym finiszerze
(Opcjonalnie) ....................................................... 14
Jeżeli zaciął się dokument .................................15
Gdy Zatnie się Zszywka .....................................16
Jeżeli w wewnętrznym finiszerze (Opcjonalnie) zatnie
się zszywka.......................................................... 16
Jeżeli w zszywaczu offline(Opcjonalnie) zatnie się
zszywka ...............................................................17
USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH
ZE SPRZĘTEM .......................................18
Kiedy Wyświetlony Zostaje ten Ekran................18
Komunikaty Wyświetlane na Panelu
Dotykowym ......................................................19
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM........22
Problemy z Zadaniami Drukowania ...................22
Usuwanie błędów zadań drukowania.....................22
Nie pamiętam hasła dokumentu dla Prywatnego
zadania wydruku..................................................23
Drukowanie dokumentu z dużą ilością grafiki zajmuje
dużo czasu........................................................... 23
Problemy ze Sterownikiem Drukarki ..................23
Nie można drukować (problemy z ustawieniami
portu) ...................................................................23
Nie można drukować (Problem z nazwą community
SNMP) .................................................................23
Opcje wiersza poleceń nie zostały przetworzone Pobieranie konfiguracji drukarki nie powiodło się Nie można zmienić ustawień w zakładce [Ustawienia
urządzenia] ..........................................................24
......24
......24
Problemy z połączeniem sieciowym ..................24
Nie można drukować za pomocą urządzenia
(problemy z połączeniem sieciowym).................. 24
Nie można drukować przy użyciu SMB print ......... 25
Problemy z Klientami .........................................25
Sprawdzanie stanu klientów .................................. 25
Problemy Sprzętowe..........................................26
Zadania wydruku nie są wykonywane ................... 26
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
ZWIĄZANYCH Z KOPIOWANIEM .........27
Problemy z Kopiowaniem ..................................27
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z
FAKSEM.................................................29
Rozwiązywanie problemów................................29
Kody błędów .......................................................... 29
Komunikaty błędów................................................ 29
Problemy z transmisją/odbiorem ........................... 30
Specyfikacja techniczna faksu ...........................31
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
ZWIĄZANYCH ZE SKANOWANIEM .....32
Problemy ze Skanowaniem ...............................32
Nie można przesłać skanów przez e-mail ............. 32
Nie można odnaleźć danych zapisanych w folderze
udostępnionym .................................................... 32
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
ZWIĄZANYCH Z e-Filing.......................33
Problemy z Narzędziem Internetowym e-Filing
Narzędzie Internetowe e-Filing przerywa sesję..... 33
Ciągle pojawia się duża ilość podokien ................. 33
Wyświetlanie elementów w ramce zajmuje dużo
czasu ................................................................... 33
Komunikaty błędów................................................ 33
.....33
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z
POŁĄCZENIEM SIECIOWYM................35
Odnajdowanie Urządzenia w Sieci ....................35
Nie można odnaleźć urządzenia w sieci................35
Nie można odnaleźć urządzenia za pomocą Local
Discovery............................................................. 36
Urządzenie nie odpowiada na komendę ping........ 37
Problemy z Wyszukiwaniem i Uwierzytelnianiem
LDAP................................................................37
- 2 -
Spis treści
Po wyszukiwaniu LDAP sieć lub panel dotykowy
wyłącza się ..........................................................37
Uwierzytelnianie LDAP zajmuje dużo czasu.......... 37
Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)
Drukowanie SMB w środowisku systemu
Windows ..............................................................38
Drukowanie raw TCP lub LPR w środowisku systemu
Windows ..............................................................38
Drukowanie IPP w środowisku systemu Windows
Novell print w środowisku NetWare .......................39
Środowisko Macintosh........................................... 40
.....38
.....39
Problemy z Faksem Sieciowym i Sterownikiem
(N/W-Fax) ........................................................40
Komunikaty Błędów Podczas Instalacji Sterownika
N/W-Fax...............................................................40
Błędy Ogólne Sterownika N/W-Fax ....................... 41
Problemy z Bezprzewodową Siecią LAN...........42
Problemy z Autoryzacją Oprogramowania.........43
Nie można zalogować się do oprogramowania .....43
SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA
POMOCĄ TopAccess ............................44
Ikony Stanu Urządzenia w zakładce [Urządzenie]
TopAccess .......................................................44
Komunikaty błędów ............................................45
Kody błędów ......................................................46
Kody błędów dla zadań drukowania ...................... 46
Kody błędów podczas wysyłania i odbierania........ 47
Kody błędów podczas skanowania ........................50
Wymiana Wkładu Zszywacza Offline.................68
Konserwacja............................................69
Czyszczenie Powierzchni Urządzenia ...............69
Czyszczenie szyby dokumentów .......................69
(powierzchnię szyby) .........................................69
Czyszczenie wałka transferowego i wałka
dociskowego ....................................................70
Czyszczenie wałka podajnika ............................71
Podczas czyszczenia podajnika ............................ 71
Podczas czyszczenia podajnika wielofunkcyjnego
MPT..................................................................... 72
Czyszczenie głowic LED....................................73
Przenoszenie i Transportowanie
Urządzenia .............................................76
Przenoszenie urządzenia...................................76
Dla urządzeń z zainstalowanymi dodatkowymi
podajnikami ......................................................... 76
Transport Urządzenia ........................................76
3Załącznik........................................79
Utylizacja Akumulatora ..........................80
4 Indeks ............................................81
2 Konserwacja................................. 55
Wymiana elementów eksploatacyjnych /
zespołów konserwacyjnych.................56
Wymiana wkładów drukujących (dla serii MB) ...56 Zalecany plan wymiany wkładów drukujących...56
Wymień pojemnik z tonerem..................................57
Wymiana wkładu z tonerem lub bębna
światłoczułego (dla serii ES/MPS) ...................58
Zalecany Plan Wymiany Wkładów Bębnów
Światłoczułych ..................................................... 58
Wymień pojemnik z tonerem..................................59
Wymiana samego bębna światłoczułego (aby
kontynuować korzystanie z obecnego pojemnika z
tonerem) .............................................................. 60
Jednoczesna wymiana bębna światłoczułego i
pojemnika z tonerem ...........................................61
Wymiana Modułu utrwalacza i wałka
transferowego ..................................................63
Zalecenia przy wymianie modułu utrwalacza i wałka
transferowego......................................................63
Wymiana Modułu utrwalacza i wałka
transferowego......................................................63
Wymiana Wkładu Wewnętrznego Finiszera ......66
- 3 -
2
1
3
4
1

Rozwiązywanie problemów

Gdy nastąpi zacięcie papieru ······································ P.5 USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM
····· P.18
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z
DRUKOWANIEM ···················································· P.22
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z
KOPIOWANIEM······················································ P.27 ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z FAKSEM ·············· P.29 ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE
SKANOWANIEM ···················································· P.32 ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z e-Filing
···· P.33
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM
SIECIOWYM ·························································· P.35 SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ
TopAccess···························································· P.44
2
1
3
4
5
6
7
Gdy nastąpi zacięcie papieru

Podczas zacięcia papieru

Jeżeli podczas drukowania zatnie się papier, zabrzmi sygnał alarmowy, a na ekranie zostanie wyświetlony następujący komunikat: "Zacięcie papieru. Otwórz pokrywę oznaczoną przez migającą diodę i usuń zacięcie." W celu usunięcia zaciętego papieru postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Szczegóły Problemu Strona
Zacięcie papieru Podajniku 1 lub Podajniku Wielofunkcyjnym(MPT)
Zacięcie papieru w urządzeniu
Zacięcie papieru po obu stronach drukarki
Zacięcie papieru w Podajniku 2, 3 lub 4 (Opcjonalnie)
P. 5
P. 7
P. 1 2
P. 1 2

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 1, Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT)
Wyjmij kasetę z Podajnika 1.
1
Usuń zacięty papier.
2
Jeżeli nie widać zacięcia, nic nie rób i przejdź do kroku 3.
Włóż z powrotem kasetę.
3
Jeżeli zacięty papier został usunięty w kroku 2, procedura jest zakończona.
- 5 -
Gdy nastąpi zacięcie papieru
2
1
3
4
5
6
7
Podajnik Wielofunkcyjny (MPT)
Pokrywa papieru
Pokrywa przednia
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Pokrywa przednia
Jeżeli Podajnik Wielofunkcyjny (MPT) jest
4
zamknięty, złap za obie strony Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT) i ustaw go na przeciwko siebie.
Podnieś i wyjmij pokrywę papieru.
5
Usuń zacięty papier pociągając delikatnie
7
za jego krawędź, jeśli jest widoczna. Jeśli nie widać krawędzi zaciętego papieru, przejdź do kroku 8.
Jeśli krawędzi arkusza nie widać, delikatnie
8
wyciągnij papier z tylnej strony.
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
6
urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
Zamknij pokrywę przednią.
9
- 6 -
Gdy nastąpi zacięcie papieru
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Osłona papieru
Osłona papieru
Pokrywa przednia
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Uchwyt
Uchwyt
Moduł drukowania dwustronnego
Uchwyt
Uchwyt
Górna pokrywa
Moduł drukowania dwustronnego
W przypadku wprowadzania papieru z
10
podajnika wielofunkcyjnego podnieś
Wysuń zespół drukowania dwustronnego
2
trzymając za uchwyty po obu jego stronach.
osłonę papieru i ułóż papier stroną do zadruku skierowaną do góry.
Opuść pokrywę papieru.
11
Czynność ta kończy procedurę.
Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi Wewnątrz Urządzenia
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
1
urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, będzie można otworzyć podajnik wielofunkcyjny.
Otwórz górną pokrywę modułu drukowania
3
dwustronnego i sprawdź czy zacięcie nie nastąpiło wewnątrz modułu. Jeśli zacięty papier znajduje się w zespole dupleksu, delikatnie go wyciągnij. Następnie, dokładnie domknij górną pokrywę.
P.10 "Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi w Okolicy Modułu
Utrwalacza"
Przywróć moduł drukowania dwustronnego
4
do pierwotnego położenia.
- 7 -
Gdy nastąpi zacięcie papieru
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Pokrywa przednia
Element skanera
Uchwyt
Pokrywa przednia
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Pokrywa górna
Wkład drukujący
Prowadnica rejestrowania
Zamknij pokrywę przednią.
5
Czynność ta kończy procedurę.
Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi pod bębnem światłoczułym
Trzymając uchwyt, podnieść element
1
skanera.
Otwórz pokrywę górną.
3
Wyjmij bęben światłoczuły i połóż go na
4
płaskiej powierzchni.
Zakryj wyjęte wkłady drukujące papierem,
5
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
2
urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, będzie można otworzyć podajnik wielofunkcyjny.
tak aby nie były wystawione na działanie promieni słonecznych.
Delikatnie wyciągnij zacięty papier w stronę
6
wnętrza drukarki (kierunek wskazywany strzałką), jeśli jego krawędź jest widoczna w tylnej części prowadnicy rejestrowania.
- 8 -
Gdy nastąpi zacięcie papieru
2
1
3
4
5
6
7
Prowadnica rejestrowania
Dźwignia zwalniająca
Pokrywa górna
Otwórz prowadnicę rejestrowania w
7
kierunku wskazanym strzałką.
Delikatnie wyciągnij zacięty papier w
8
kierunku wskazanym strzałką, jeśli jego krawędź jest widoczna z przodu.
Delikatnie wyciągaj zacięty papier
10
przechylając dźwignie zwalniające na module utrwalacza w przód, jeśli nie widać krawędzi zaciętego papieru.
Jeśli krawędź zaciętego papieru nadal pozostaje wewnątrz urządzenia, delikatnie wyciągnij papier w stronę wnętrza drukarki.
Delikatnie zamontuj ponownie wkład
11
drukujący
Delikatnie wyciągnij zacięty papier w
9
kierunku wskazanym strzałką, jeśli jego krawędź jest widoczna z tyłu.
Zamknij górną pokrywę.
12
Informacja
•Możesz płynnie zamknąć górną pokrywę, jeśli domkniesz przednią pokrywę do połowy. Uważaj, aby przednia pokrywa nie znalazła się znowu w pozycji otwartej.
- 9 -
Gdy nastąpi zacięcie papieru
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Uwaga
Pokrywa przednia
Element skanera
Uchwyt
Pokrywa przednia
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Pokrywa górna
Wkład drukujący
Zamknij pokrywę przednią.
13
• Przedniej pokrywy nie można zamknąć bez wcześniejszego zamknięcia pokrywy górnej.
Umieść element skanera w pierwotnym
14
położeniu.
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
2
urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, podajnik wielofunkcyjny może się otworzyć.
Czynność ta kończy procedurę.
Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi w Okolicy Modułu Utrwalacza
Trzymając uchwyt, podnieść element
1
skanera.
Otwórz pokrywę górną.
3
Wyjmij bęben światłoczuły i połóż go na
4
płaskiej powierzchni.
- 10 -
Gdy nastąpi zacięcie papieru
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Istnieje ryzyko oparzeń.
Moduł utrwalacza jest bardzo gorący. Nie należy go dotykać.
Ostrzeżenie
Uchwyt modułu utrwalającego
Dźwignia zwalniająca
Uchwyt modułu utrwalającego
Pokrywa górna
Zakryj wkłady drukujące papierem, tak aby
5
nie były wystawione na działanie promieni słonecznych.
Usuń papier zacięty wewnątrz zespołu.
6
Chwyć zespół utrwalający za uchwyt i włóż
9
go z powrotem na miejsce.
Delikatnie zamontuj ponownie wkład
10
drukujący.
Chwyć zespół utrwalający za uchwyt i
7
wyjmij go z drukarki.
Przechyl dźwignie zwalniające zespołu
8
utrwalającego w przód i delikatnie wyciągnij do przodu zacięty papier.
Zamknij górną pokrywę.
11
•Możesz płynnie zamknąć górną pokrywę, jeśli domkniesz przednią pokrywę do połowy. Uważaj, aby przednia pokrywa nie znalazła się znowu w pozycji otwartej.
- 11 -
Gdy nastąpi zacięcie papieru
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Pokrywa przednia
Dźwignia blokady
Pokrywa tylna
Pokrywa tylna
Prowadnica tylna
Zamknij pokrywę przednią.
12
• Przedniej pokrywy nie można zamknąć bez wcześniejszego zamknięcia pokrywy górnej.
Umieść element skanera w pierwotnym
13
położeniu.
Sprawdź, czy papier nie zaciął się wewnątrz
2
drukarki. Jeśli zacięty papier znajduje się w drukarce, usuń go.
Przywróć tylną prowadnicę do jej
3
pierwotnego położenia i zamknij tylną pokrywę.
Czynność ta kończy procedurę.
Zacięcie papieru po obu stronach drukarki
Zacięcie papieru nastąpiło w okolicy modułu dupleks.
Otwórz tylną pokrywę pociągając za
1
dźwignię blokady w po środku tylnej części maszyny do siebie.
Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 2/3/4 (Opcjonalnie)
Jako przykład, pokazane jest zacięcie w Podajniku 2. Ta sama procedura dotyczy Podajników 3./4.
Wyjmij kasetę z Podajnika 2.
1
- 12 -
Gdy nastąpi zacięcie papieru
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Podajnik Wielofunkcyjny (MPT)
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Pokrywa przednia
Pokrywa przednia
Usuń zacięty papier.
2
Włóż z powrotem kasetę.
3
Przytrzymaj obie strony Podajnika
4
Wielofunkcyjnego (MPT) i złóż go w dół.
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
5
urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
•Włożenie kasety nie wystarczy do rozwiązania problemu. Musisz także wykonać kroki od 4 do 7.
Zamknij pokrywę przednią.
6
- 13 -
Gdy nastąpi zacięcie papieru
2
1
3
4
5
6
7
Podajnik Wielofunkcyjny (MPT)
Element skanera
Uchwyt
Okładka
Zamknij podajnik wielofunkcyjny (MPT).
7
Czynność ta kończy procedurę.
Jeżeli zacięcie nastąpi w wewnętrznym finiszerze (Opcjonalnie)
Zacięcie papieru nastąpiło w okolicy wewnętrznego finiszera.
Trzymając uchwyt, podnieść element
1
skanera.
Zamknij pokrywę finiszera.
4
Umieść element skanera w pierwotnym
5
położeniu.
Otwórz pokrywę finiszera.
2
Usuń zacięty papier.
3
- 14 -
2
1
3
4
5
6
7

Jeżeli zaciął się dokument

Uwaga
Pokrywa wewnętrzna
Pokrywa wewnętrzna
Zacięty papier
Pokrywa tacki wydruków
Dźwignia
W przypadku zacięcia się dokumentu, zabrzmi sygnał ostrzegawczy, a na panelu dotykowym zostanie wyświetlony komunikat.
Otwórz pokrywę podajnika RADF, aby
1
usunąć zacięty dokument.
(1) Przesuń dźwignię otwierania pokrywy
RADF, aby otworzyć pokrywę.
(2) Usuń zacięty dokument. Przejdź do kroku
2 jeśli nie możesz usunąć zaciętego dokumentu.
Gdy nastąpi zacięcie papieru
(2) Jeżeli widać krawędź zaciętego
dokumentu, pociągnij za nią delikatnie.
(3) Jeżeli udało ci się usunąć zacięcie,
zamknij wewnętrzną pokrywę i przejdź do kroku 3.
Zamknij pokrywę podajnika RADF.
3
Jeżeli nie widać zacięcia, nic nie rób i przejdź do kroku 4.
2
• Nie próbuj wyciągać dokumentu na siłę.
(3) Jeżeli udało ci się usunąć zacięcie, przejdź
do kroku 3.
Otwórz wewnętrzną pokrywę aby usunąć zacięty dokument.
(1) Otwórz wewnętrzną pokrywę.
Czynność ta kończy procedurę.
Otwórz pokrywę.
4
(1) Przesuń dźwignię w dół, aby otworzyć
przedział dokumentów.
- 15 -
Gdy nastąpi zacięcie papieru
2
1
3
4
5
6
7
Informacja
Pokrywa tacki wydruków
Element skanera
Uchwyt
Okładka
(2) Powoli pociągnij zacięty papier i usuń go.
(3) Przywróć przedział dokumentów do
pierwotnego położenia.

Gdy Zatnie się Zszywka

Jeżeli w wewnętrznym finiszerze (Opcjonalnie) zatnie się zszywka
Trzymając uchwyt, podnieść element
1
skanera.
Otwórz tylną pokrywę modułu finiszera.
2
Zamknij pokrywę.
5
Wyciągnij wkład.
Czynność ta kończy procedurę.
•Jeżeli podczas kopiowania wystąpi błąd, kopiowanie zostanie anulowane.
3
Trzymając uchwyt, opuść prowadnicę
4
uważając, aby nie skaleczyć się o końcówki zszywek.
- 16 -
Gdy nastąpi zacięcie papieru
2
1
3
4
5
6
7
Usuń górny arkusz zszywek.
5
Trzymając za uchwyt, podnieś prowadnicę i
6
umieść ją w pozycji początkowej.
Włóż wkład.
7
Jeżeli w zszywaczu offline(Opcjonalnie) zatnie się zszywka
Otwórz pokrywę zszywacza offline.
1
Wyciągnij zasobnik i usuń zaciętą zszywkę.
2
Zamknij pokrywę finiszera.
8
Umieść element skanera w pierwotnym
9
położeniu.
Włóż wkład.
3
Zamknij pokrywę zszywacza offline.
4
- 17 -
2
1
3
4
5
6
7

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

Kiedy Wyświetlony Zostaje ten Ekran

Na ekranie dotykowym wyświetlane sążne komunikaty w zależności od stanu sprzętu. W sekcji tej opisano rozwiązania przykładowych problemów.
Ekran Opis / Rozwiązanie
W górnej części ekranu pojawia się komunikat informujący o problemie. Główne przykłady znajdują się na kolejnych stronach. P.19 "Komunikaty Wyświetlane na Panelu
Dotykowym"
- 18 -
2
1
3
4
5
6
7
USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

Komunikaty Wyświetlane na Panelu Dotykowym

Komunikat pojawiający się w górnej części ekranu informuje użytkownika o problemie. Poniżej opisane zostały główne przykłady problemów i sposoby ich rozwiązywania.
Komunikat Opis Problemu Rozwiązanie
Zamknij pokrywę ***. Pokrywa oznaczona przez *** jest
Zacięcie w *** Wewnątrz urządzenia nastąpiło
Zainstaluj nowy toner Wkład drukujący jest pusty Należy wymienić pojemnik z tonerem.
NIEORYGINALNY TONER *** Wkład z tonerem nie jest poprawnie
Sprawdź ustawienia formatu papieru na panelu dla kasety N. Sprawdź kierunek lub rozmiar papieru.
Termin czyszcz. Otwórz prz. pokrywę i postępuj zgodnie z intr.
Sprawdź oryginał i ustaw ponownie.
Zmień kierunek oryginału Położenie oryginału umieszczonego
Nie można wydrukować tego formatu Wybierz inną kasetę.
Nie można wydrukować tego Ustaw inny rodzaj papieru.
Zmiana z aktualnego trybu Zliczanie, nie można zapamiętać więcej
GOTOWA (NIEORYGINALNY TONER)
GOTOWA (SPRAWDŹ ZSZYWACZ) W zszywaczu finiszera nastąpiło
ZYW
GOTOWA (SPRAWDŹ ZS GOTOWA (FINISZER PEŁNY) Odbierająca tacka finiszera została
ACZ) Brak zszywek w zszywaczu finiszera. Uzupełnij zszywki.
otwarta.
zacięcie podawania papieru.
zainstalowany lub nie jest w ogóle zainstalowany.
Złącze pojemnika z tonerem jest zabrudzone.
o niewłaś
Użyt tonerem.
Nastąpiło zacięcie papieru z powodu niezgodności rozmiaru papieru w podajniku N z rozmiarem papieru ustawionym dla podajnika N w urządzeniu.
Głowica LED wymaga wyczyszczenia.
Oryginał zaciął się w podajniku RADF. Usuń zacięty oryginał zgodnie z instrukcjami podanymi na ekranie.
Ustawienie lub rozmiar oryginału w
aj
pod
na szybie skanera jest nieprawidłowe. Próba drukowania nie powiodła się
Próba drukowania nie powiodła się Papier nie mógł być wypuszczony na wybraną tackę z powodu niezgodności rozmiarów.
Próba drukowania nie powiodła się Papier nie mógł być w w
ybraną tackę z powodu
niezgodności typu papieru. Ilość oryginałów do zeskanowania
przekroczyła limit określony w oddziale lub kodzie użytkownika.
Wkład z tonerem nie jest poprawnie zainstalowany lub nie jest w ogóle zainstalowany.
Użyto niewłaściwego pojemnika z tonerem.
zacięcie zszywki.
zapełniona papierem.
ciwego pojemnika z
niku RADF są nieprawidłowe.
ypuszczony na
Sprawdź pokrywę na ekranie dotykowym i zamknij ją.
Usuń zacięcie zgodnie z instrukcjami podanymi na ekranie. P.5 "Gdy nastąpi zacięcie papieru"
(Po ukazaniu się tego komunikatu można wykonać jeszcze około 50 kopii. Dokładna liczba różni się w zależności od warunków kopiowania.) P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"
Należy prawidłowo zainstalować pojemnik z tonerem. P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"
Przetrzyj je miękką szmatką.
Użyj zalecanego pojemnika. P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"
Samo usunięcie zacięcia nie zapobiegnie kolejnym zacięciom. Upewnij się, że w urządzeniu podany jest odpowiedni rozmiar papieru.
Oczyść głowicę LED.
P.15 "Jeżeli zaciął się dokument" Sprawdź położenie i rozmiar oryginału a następnie umieść go
ponownie w podajniku RADF. Spróbuj wykonać operację ponownie.
Przekręć oryginał o 90 stopni i umieść go na szybie skanera.
Usuń nieudane zadanie drukowania, wybierz odpowiednią tackę dla papieru i wydrukuj jeszcze raz.
Usuń nieudane zadanie drukowania, wybierz odpowiednią tackę dla papieru i wydrukuj jeszcze raz.
Zapytaj administratora o szczegóły dotyczące limitu wykonywanych kopii.
Należy prawidłowo zainstalować pojemnik z tonerem. P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"
Użyj zalecanego pojemnika. P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"
Usuń zacięte zszywki.
Usuń papier z tacki finiszera
- 19 -
2
1
3
4
5
6
7
USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM
NIEBEZPIECZEŃSTWO
Komunikat Opis Problemu Rozwiązanie
GOTOWA (TACA WEWNĘTRZNA PEŁNA)
Sprawdź kasetę z tonerem Złącze pojemnika z tonerem jest
Nie można kopiować Sprawdź LICZNIK DEPARTAMENTU
Dodaj papier Brak papieru w podajniku lub
Zadzwoń do serwisu Urządzenie wymaga regulacji przez
Tacka urządzenia jest pełna. Usuń papier z tacki.
zabrudzone. Ilość oryginałów do zeskanowania
przekroczyła limit określony w kodzie oddziału.
Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT).
serwisanta
Sprawdź wkład ze zszywkami Brak zszywek w zszywaczu finiszera. Uzupełnij zszywki. Sprawdź zszywacz W zszywaczu finiszera nastąpiło
Czuwanie - naciśnij klawisz START Urządzenie weszło w tryb
WYBIERZ KASETĘ Z WŁAŚC FORMATEM PAPIERU
Czas na konserwację okresową Urządzenie wymaga kontroli i
DEFEKT ZASILANIA Zadanie zostało przerwane przez
KASOWANIE DANYCH Kontroler nadpisywania danych
Sprawdź ustawienia formatu papieru na panelu dla podajnika ręcznego. Sprawdź kierunek lub rozmiar papieru.
Ponownie włóż papier w Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT).
Sprawdź kierunek lub rozmiar papieru na tacy obejściowej i nac. przyc. START
Reboot the machine Wystąpił błąd i urządzenie przestało
zacięcie zszywki.
oszczędzania energii, ponieważ nie było używane przez dłuższy czas.
Brak papieru odpowiedniego dla oryginału.
Format oryginału nie został poprawnie wykryty, ponieważ oryginał zos RADF.
konserwacji dokonanej przez serwisanta
awarię zasilania lub z innego powodu.
czyści dane.
Nastąpiło zacięcie papieru z powodu niezgodności rozm Podajniku Wielofunkcyjnym z rozmiarem papieru ustawionym dla Podajnika Wielofunkcyjnego w urządzeniu.
Papier w Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT) uległ zacięciu.
Ułożenie lub format papieru w Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT) są niewłaściwe.
Boczne prowadnice Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT) nie są dopasowane do długości papieru.
działać poprawnie.
t
ał krzywo podany z podajnika
aru papieru w
i
Przetrzyj je miękką szmatką.
Zapytaj administratora o szczegóły dotyczące limitu wykonywanych kopii.
Włóż papier do podajnika lub Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT). Ekran dotykowy określa który podajnik (lub Podajnik Wielofunkcyjny (MPT)) nie ma papieru.
Skontaktuj się ze sprzedawcą podając numer błędu wyświetlony z prawej strony ekranu.
Nigdy nie próbuj naprawiać, rozbierać lub modyfikować urządzenia samodzielnie.
Możesz spowodować pożar lub doznać porażenia prądem Zawsze kontaktuj się z reprezentantem serwisu w sprawie konserwacji lub napraw wewnętrznych części urządzenia.
Usuń zacięte zszywki.
Naciśnij jeden z przycisków: [START], [COPY], [e-FILING], [SCAN], [WYDRUK], [FAKS] wraz z [OSZ. ENERGII] aby wyjść z trybu oszczędzania energii.
Umieść papier odpowiedni dla oryginału w podajniku.
Włóż oryginał ponownie ustawiając odpowiednio do jego szerokości suwaki boczne podajnika RADF.
Skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie konserwacji
Zadanie drukowania lub faksowania może być niekompletne. Naciśnij [STATUS ZADANIA] aby sprawdzić, czy są jakieś niezakończone zadania. Aby usunąć komunikat, naciśnij dwukrotnie przycisk [RESETUJ].
Komunikat jest wyświetlany jeżeli kontroler nadpisywania danych jest zainstalowany. Podczas wyświetlania komunikatu można korzystać z urządzenia.
Ustaw poprawnie format papieru. Samo usunięcie zacięcia nie zapobiegnie kolejnym zacięciom.
Usuń zacięty papier i ponownie włóż papier do podajnika.
Sprawdź ułożenie i format papieru i włóż go ponownie do Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT).
Ustaw boczne prowadnice Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT) odpowiednio do długości papieru.
un
Zresetowanie urządzenia może us jednocześnie przyciski [UWIERZYTELNIANIE] i [POWER] na panelu sterowniczym, aż usłyszysz "piknięcie", aby wyłączyć zasilanie, a następnie włącz je ponownie używając przycisku [POWER].
ąć problem: Naciśnij
- 20 -
2
1
3
4
5
6
7
USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM
Komunikat Opis Problemu Rozwiązanie
Niski stan tonera Toner wyczerpuje się. W pojemniku pozostało jeszcze trochę tonera w momencie
Oryginał jest chroniony przed kopiami.
Przekroczony limit DEPARTAMENTU. Kontakt z administratorem.
Brak wyst. pamięci aby zap. oryginał(y) Czy wydrukować zapamiętane oryginały?
Przekroczony limit UŻYTKOWNIKA. Kontakt z administratorem.
Przekroczone limity UŻYTK. i DEPART. Kontakt z administratorem.
Liczba oryginałów przekracza limity. Zeskanowane dane zostaną usunięte.
Liczba oryginałów przekracza limity. Czy skopiować zapamiętane oryginały? Nie wykryto kabla LAN
Próba skopiowania materiału, którego kopiowanie jest zabronione.
Norma kopiowania, drukowania lub skanowania dla danego osiągnęła "0".
Dostępna wewnętrzna pamięć zapełniła się podczas skanowania.
Norma kopiowania, drukowania lub
k
anowania dla danego użytkownika
s osiągnęła "0".
Norma kopiowania, drukowania lub skanowania dla danego użytkownika i oddziału osiągnęła "0".
Ilość oryginałów do zeskanowania przekroczyła limit 1000 arkuszy. (użyta jest funkcja numeru stron lub sortowania magazunu.)
Ilość oryginałów do zeskanowania przekroczyła limit 1000 arkuszy. Nie wykryto połączenia kabla LAN.
wyświetlenia komunikatu. Nie trzeba od razu wymieniać pojemnika. Przygotuj nowy pojemnik z tonerem. (Po ukazaniu się tego komunikatu można wykonać jeszcze około 250 kopii. W zależności od warunków kopiowania, komunikat ten może się nie pojawić, nawet jeśli pojemnik z tonerem jest prawie pusty.)
Uwaga
•Wymień wkład z tonerem po jego całkowitym zużyciu. Wyświetli
się wtedy komunikat [Zainstaluj nowy toner ***].
Oryginał nie może być skopiowany.
Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania szczegółów dotyczących ustawiania normy.
Aby wydrukować dane z oryginałów zeskanowanych do momentu pojawienia się komunikatu, naciśnij [TAK] na panelu dotykowym. Aby usunąć przechowywane dane, naciśnij [NIE].
Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania szczegółów dotyczących ustawiania normy.
Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania szczegółów dotyczących ustawiania normy.
Zmniejsz ilość arkuszy do zeskanowania i spróbuj ponownie.
Aby wydrukować dane z oryginałów zeskanowanych do momentu pojawienia się komunikatu, naciśnij [TAK] na panelu dotykowym. Aby usunąć Sprawdź następujące elementy.
• Sprawdź, czy kabel LAN jest podłączony do sprzętu.
• Sprawdź, czy wtyczka kabla LAN nie jest uszkodzona.
• Sprawdź, czy kabel LAN nie jest przerwany.
• Sprawdź, czy kabel LAN jest podłączony do HUBa. Sprawdź, czy
wtyczka nie jest uszkodzona.
• Sprawdź, czy WŁĄCZONE jest zasilanie HUBa, do którego podłączone jest kabel LAN.
• Sprawdź, czy ustawienia szybkości komunikacji oraz metoda Ethernet dla sprzętu oraz HUBa są zgodne.
chowywane dane, naciśnij [NIE].
prze
Kody błędów
Kody błędów odpowiadające stanowi urządzenia mogą zostać wyświetlone na panelu dotykowym. W Rozdziale 7 można znaleźć listę tych kodów. P.46 "Kody błędów"
- 21 -
2
1
3
4
5
6
7

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

Problemy z Zadaniami Drukowania

Sekcja ta opisuje jak usunąć problemy związane z zadaniami drukowania.
Usuwanie błędów zadań drukowania
Opis Problemu
Wystąpił błąd związany z drukowaniem i miga dioda [STATUS ZADANIA (JOB STATUS)] jeśli papier określony w komputerze nie znajduje się w podajnikach urządzenia
Rozwiązanie
Usuń problem postępując zgodnie z poniższą procedurą.
Aby drukować umieszczając papier Wielofunkcyjnym (MPT)
Naciśnij Przycisk [STATUS ZADANIA (JOB STATUS)], który miga.
1
Umieść papier formatu określonego na komputerze w Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT), a
2
następnie naciśnij przycisk [START].
Wydruk zostanie wykonany. Naciśnij [STATUS ZADANIA (JOB STATUS)] po zakończeniu drukowania.
Drukowanie przez wybór formatu papieru umieszczonego w innym podajniku
Możesz drukować używając papieru znajdującego się już w podajnikach. Część obrazu może jednak nie zostać wydrukowana, jeśli rozmiar papieru w podajniku jest mniejszy niż określony przez ciebie. Naciśnij przycisk odpowiadający podajnikowi, którego chcesz użyć na panelu dotykowym i wciśnij [START].
- 22 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM
Nie pamiętam hasła dokumentu dla Prywatnego zadania wydruku
Opis Problemu
Nie pamiętam hasła dokumentu dla mojego Prywatnego zadania wydruku
Rozwiązanie
Hasło dokumentu dla prywatnego zadania wydruku nie będzie nigdy wyświetlone po wysłaniu zadania do urządzenia. Aby wydrukować nieudane prywatne zadanie wydruku, prześlij dokument raz jeszcze jako nowe prywatne zadanie.
Nieudane zadanie pozostaje niewydrukowane w kolejce drukowania. Aby je usunąć, wymagane jest jedno z poniższych. Kontakt z administratorem urządzenia.
• Wpisanie hasła administratora na liście prywatnych zadań wydruku i usunięcie zadania. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Advanced Guide.
• Zalogowanie się do Maksymalnego Dostępu używając hasła administratora i usunięcie zadania z listy zadań. Aby uzyskać więcej informacji, patrz TopAccess Guide.
Drukowanie dokumentu z dużą ilością grafiki zajmuje dużo czasu
Opis Problemu
Wydrukowanie dokumentu z dużą ilością grafiki ze sterownika PCL zajmuje dużo czasu.
Rozwiązanie
Ponieważ może się to czasami zdarzyć, odznacz pole [Kompresja JPEG] w zakładce [Ustawienia PDL] w [Dostosowanie] w zakładce [Ustawienia urządzenia] przed drukowaniem tych dokumentów.

Problemy ze Sterownikiem Drukarki

Sekcja ta opisuje rozwiązywanie problemów ze sterownikami drukarki.
Nie można drukować (problemy z ustawieniami portu)
Opis Problemu
Nie można drukować za pomocą urządzenia.
Rozwiązanie
Jeżeli sterownik drukarki na komputerze odwołuje się do niewłaściwego portu sieciowego, zadania nie pojawią się w kolejce aktualnych zadań, ani nie zostaną wydrukowane. Usuń problem postępując zgodnie z poniższą procedurą:
1. Wybierz [Start] - [Urządzenia i drukarki].
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę sterownika drukarki.
3. Wybierz [Właściwości drukarki] z menu skrótu.
4. Wybierz zakładkę [Porty] .
5. Upewnij się, że ścieżka do urządzenia i nazwa urządzenia są poprawne. \\<nazwa urządzenia>\print <nazwa urządzenia> musi być taka sama jak nazwa urządzenia ustawiona w panelu dotykowym. "print" może być "univ" lub "ps3", w zależności od używanego sterownika.
6. Kliknij na zakładkę [Ogólne] i kliknij [Drukuj stronę te
stową] ab
y potwierdzić, że ustawienia są poprawne.
Nie można drukować (Problem z nazwą community SNMP)
Opis Problemu
Nie można drukować za pomocą urządzenia.
Rozwiązanie
Sprawdź, czy nazwy communities SNMP są takie same w poniższych 3 ustawieniach.
•Sprzęt
• Port TCP/IP w zakładce [Porty] w sterowniku drukarki
•Pole [Ustawienia SNMP] w zakładce [Inne] w sterowniku drukarki
- 23 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM
Informacja
Opcje wiersza poleceń nie zostały przetworzone
Opis Problemu
Wszystkie opcje drukowania są wysyłane do urządzenia na początku zadania wydruku. Jeżeli plik wydruku zawiera już komendy wydruku, zastępują one opcje ustawione w wierszu poleceń. Na przykład, jeżeli plik wydruku określa papier jako Listowy, a ty określisz papier jako A4 za pomocą komendy, dokument zostanie wydrukowany na papierze formatu listowego.
Rozwiązanie
Zmień właściwości dokumentu, który zamierzasz wydrukować, aby stworzyć nowy plik wydruku. Prześlij zadanie wydruku przy pomocy komendy bez ustawiania dodatkowych parametrów.
Pobieranie konfiguracji drukarki nie powiodło się
Opis Problemu
We właściwościach urządzenia, wyświetlony jest komunikat "Nieudane wyszukanie konfiguracji drukarki".
Rozwiązanie
Sterownik drukarki nie może porozumieć się z urządzeniem. Spróbuj kroków z poniższej listy.
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1Czy urządzenie jest włączone? Następny
2Czy możesz połączyć się z urządzeniem za
pomocą TopAccess?
3 Czy ten sam komunikat pojawia się znowu gdy
wchodzisz we właściwości sterownika?
krok
Następny
krok
Koniec
Włącz urządzenie.
Ponownie uruchom urządzenie.
Sprawdź ustawienia portu sterownika drukarki i upewnij się, że są poprawne.
Nie można zmienić ustawień w zakładce [Ustawienia urządzenia]
Opis Problemu
Zakładka [Ustawienia urządzenia] jest szara i ustawienia nie mogą być zmienione
Rozwiązanie
Użytkownicy, którzy nie posiadają uprawnień do zmiany ustawień sterownika drukarki nie mogą zmieniać ustawień w zakładce [Ustawienia urządzenia]. Zaloguj się jako administrator.

Problemy z połączeniem sieciowym

Sekcja ta opisuje rozwiązania dla problemów z drukowaniem w środowisku sieciowym.
Sprawdź też listy według typów wydruków i systemów operacyjnych P.38 "Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)"
Nie można drukować za pomocą urządzenia (problemy z połączeniem sieciowym)
Opis Problemu
Nie można drukować za pomocą urządzenia.
Rozwiązanie
Skorzystaj z poniższej listy aby sprawdzić, czy problem jest związany siecią. Jeśli jest, patrz P.38 "Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)". W sekcji tej znajduje się kilka list opartych na systemie operacyjnym i metodach drukowania, które pomogą znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
- 24 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1 Czy ustawiłeś protokół tak, że jest to zgodne z
twoją siecią i ustawieniami protokołu klienta?
2 Czy ustawiłeś odpowiednie typy usług
drukowania, które powinny być obsługiwane?
3Jeżeli używasz usług wydruku Novell, czy
ustawiłeś część Novellowską drukowania sieciowego, czyli stworzyłeś serwery wydruku i kolejkę drukowania?
4Jeśli ustawiłeś usługi drukowania Novell print, czy
możesz wyświetlić zadanie wydruku przy użyciu PCONSOLE lub NWAdmin?
5 Czy sprawdziłeś ustawienia bramy i podsieci, aby
upewnić się, że urządzenie jest częścią tej samej bramy sieciowej co klient, z którego próbujesz wykonać wydruk?
6 Czy inne usługi i komunikacja w sieci odbywają
się normalnie, w sposób przewidywalny? Koniec
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Nie można drukować przy użyciu SMB print
Ustaw odpowiedni protokół.
Sprawdź ustawienia wymagane dla twojego otoczenia.
Ustaw serwer NetWare.
k
orzystaj z dokumentacji Novell PCONSOLE lub
S NWAdmin aby uzyskać pomoc dotyczącą używania tych narzędzi.
Ustaw poprawnie TCP/IP.
Skorzystaj z dokumentacji sieci lub użyj sieciowego narzędzia diagnostycznego w celu zidentyfikowania problemu.
Opis Problemu
Jeżeli dokonywana jest próba wydruku za pomocą połączenia SMB, zadanie nie może być wydrukowane, pojawia się ciągły komunikat "Nie można wykonać więcej połączeń do tego komputera zdalnego" lub "Plik nie może być wydrukowany z
powodu błędu".
Rozwiązanie
SMB print powinno być wykorzystywane w małej sieci. Jeżeli możesz użyć Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003 lub Windows Server 2008 jako serwera wydruków, zalecane jest drukowanie za pomocą Windows Print Server. Jeżeli nie możesz użyć w swojej sieci Windows Print Server, używaj LPR.

Problemy z Klientami

Sekcja ta opisuje jak rozpoznać i usunąć problemy związane z klientami* podłączonymi do urządzenia.
* Typowym przykładem klienta jest komputer, który wysyła zadanie drukowania do urządzenia i powoduje rozpoczęcie drukowania.
Sprawdzanie stanu klientów
Problemy z drukowaniem są powodowane przez ustawienia sterownika drukarki, błędy w połączeniach sieciowych, i tak dalej. Po pierwsze, skontaktuj się z administratorem urządzenia, aby zobaczyć, czy problem jest jednym z problemów tego rodzaju, lub przeczytaj poniższe sekcje:
P.23 "Problemy ze Sterownikiem Drukarki"P.24 "Problemy z połączeniem sieciowym"P.38 "Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)"
Inną możliwą przyczyną jest problem związany z klientem. Jeżeli zadania wydruku wysyłane z określonego klienta w sieci powiodą się, źródłem problemu może być klient.
Opis Problemu
Zadania wysłane z klienta nie mogą być wydrukowane.
- 25 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM
Rozwiązanie
Poniższa lista pomoże rozpoznać źródło problemu i skieruje cię do informacji umożliwiających jego rozwiązanie. Jeśli problem utrzymuje się po wykonaniu wszystkich kroków, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1Czy urządzenie działa poprawnie? Czy kopie są
poprawnie wyprowadzane?
2 Sprawdź stronę Urządzenie w TopAccess. Czy
opcje określone w zadaniu są obsługiwane przez konfigurację sprzętową?
3Czy możesz drukować zadania z innych klientów?
4 Czy kiedykolwiek udawało się pomyślnie
ukowa
dr
5Czy ustawiłeś sterownik drukarki inaczej niż
poprzez połączenia SMB?
ć z tego klienta?
6 (Tylko dla komputerów Macintosh)
Czy widzisz urządzenie stworzone w selektorze?
7 W tym momencie, problem jest najprawdopodobniej związany z błędem po stronie klienta. Poszukaj rozwiązania w Instrukcja
podstawowa.
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Sprawdź stan urządzenia wyświetlony na stronie
Urządzenie w TopAccess.
Jeśli nie, skasuj zadanie, zainstaluj odpowiednie komponenty i spróbuj ponownie. Skontaktuj się ze
sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji.
Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.
P.24 "Nie można drukować za pomocą
urządzenia (problemy z połączeniem sieciowym)"
Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.
P.23 "Nie można drukować (problemy z
ustawieniami portu)"
Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.
P.25 "Nie można drukować przy użyciu SMB
print"
Patrz Instrukcja podstawowa.

Problemy Sprzętowe

Sekcja ta opisuje problemy spowodowane przez urządzenie.
Jeżeli ikona lub komunikat oznaczający błąd nie są wyświetlane, lub problemy ze sterownikami lub połączeniem sieciowym nie mogą być określone, prawdopodobną przyczyną jest problem ze sprzętem.
Poniżej zaprezentowane zostały najczęstsze czynniki wpływające na problemy sprzętowe:
•Płyta główna, kable, złącza.
•Urządzenie i wyposażenie dodatkowe, takie jak moduł drukowania dwustronnego czy finiszer.
• Problem z oprogramowaniem lub firmware urządzenia
Zadania wydruku nie są wykonywane
Opis Problemu
Żadne klienty w sieci nie mogą sprawić, żeby zadania były drukowane.
Rozwiązanie
Pozostaje możliwość, że problem spowodowały niewłaściwe ustawienia oprogramowania. Możliwy jest jednak także problem ze sprzętem, jeśli żaden z klientów nie może wydrukować zadań. Spróbuj kroków z poniższej listy. Jeśli problem utrzymuje się po wykonaniu wszystkich kroków, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1 Czy drukowanie jest zabronione ze wszystkich
podłączonych komputerów?
2 Czy zadanie jest widoczne w TopAccess lub
innym narzędziu monitorowania wydruków, takim jak PCONSOLE lub Print Manager?
3 Czy jesteś w stanie rozpoznać problem z pomocą
komunikatu lub kodu błędu i rozwiązać go? Koniec
Następny
krok
Następny
krok
Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.
P.24 "Problemy z połączeniem sieciowym"
Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.
P.35 "Odnajdowanie Urządzenia w Sieci"
Przeczytaj poniższe sekcje aby usunąć problem.
P.45 "Komunikaty błędów"P.46 "Kody błędów"
Skorzystaj także z Instrukcja podstawowa w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat usuwania problemów związanych z ustawieniami oprogramowania.
- 26 -

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z KOPIOWANIEM

2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z KOPIOWANIEM

Problemy z Kopiowaniem

Zapoznaj się z poniższą tabelą, jeśli masz problemy z funkcją kopiowania lub otrzymujesz nieoczekiwane wyniki kopiowania.
Opis Problemu Przyczyna Rozwiązanie
Funkcje nie mogą zostać ustawione.
Kopiowanie zostaje przerwane podczas skanowania oryginałów. (Pojawia się komunikat "Liczba
oryginałów przekracza limity. Czy wydrukować zapamiętane oryginały?".)
Kopiowanie zostaje przerwane podczas skanowania oryginałów. (Pojawia się komunikat "Brak
wyst. pamięci aby zap. oryginał(y). Czy wydrukować zapamiętane oryginały?".)
Kopia jest zbyt jasna. Wkład drukujący jest pusty Gdy skończy się toner, pojawi się komunikat "Zainstaluj nowy
Kopia jest zbyt ciemna. Gęstość kopii jest ustawiona na zbyt ciemną.Rozjaśnij gęstość ręcznie lub spróbuj trybu automatycznej
Kopia jest poplamiona. Podajnik RADF nie jest w pełni opuszczony. Domknij ją aby zablokować dostęp światła z zewnątrz.
Kopia jest skrzywiona. Oryginał został krzywo podany z podajnik
Kopia jest wybrakowana. Rozmiar lub położenie kopii i oryginału nie są
Kopia jest rozmazana. Między szybą a oryginałem jest przestrzeń.Opuść RADF tak, żeby w pełni docisnąć oryginał do szyby.
Inna funkcja, która nie jest dostępna dla tej kombinacji została już ustawiona.
Ilość zeskanowanych stron osiągnęła maksimum.
Brak wolnej pamięci wewnętrznej. Aby skopiować zeskanowane obrazy, naciśnij [TAK].
Gęstość kopii jest ustawiona zbyt jasno. Ściemnij gęstość ręcznie lub spróbuj trybu automatycznej
Szyba, arkusz dociskowy, obszar skanowania lub prowadnica są zabrudzone.
Gęstość
Oryginał jest przezroczysty (np. kalka). Aby dobrze skopiować przezroczysty arkusz, umieść za nim
RADF.
zgodne. Stosunek pomniejszenia nie jest ustawiony poprawnie.
Margines jest zbyt szeroki. Ustaw szerokość marginesu tak, aby w pełni odpowiadała
Oryginał jest większy niż obszar drukowania. Część poza obsz
Papier jest wilgotny. Wymień papier na suchy.
kopii jest ustawiona na zbyt ciemną.Rozjaśnij gęstość ręcznie lub spróbuj trybu automatycznej
Niektórych funkcji nie można łączyć. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Advanced Guide.
Aby skopiować zeskanowane obrazy, naciśnij [TAK]. Aby anulować, naciśnij [NIE].
anulować,
wkład w kolorze Czarnym (Cyan, Magenta lub Żółtym)". Należy wymienić pojemnik z tonerem. P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"
gęstości.
gęstości.
Wyczyść je.
gęstości.
czysty arkusz białego papieru. Upewnij się, że jest on dostatecznie duży by objąć cały arkusz oryginału.
Włóż oryginał ponownie ustawiając odpowiednio do jego szerokości suwaki boczne podajnika RADF.
Dopasuj rozmiar papieru do oryginału lub ustaw odpowiedni stosunek pomniejszenia dla kopii.
oryginałowi. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rozdział 2 w Advanced Guide.
naciśnij [NIE].
rem drukowania nie może być skopiowana.
a
Aby
- 27 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z KOPIOWANIEM
Opis Problemu Przyczyna Rozwiązanie
Kopia ma czarne, poziome smugi.
Obszar skanowania lub prowadnice są brudne.
Wyczyść je.
- 28 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z FAKSEM
Informacja

Rozwiązywanie problemów

Kody błędów
Poniżej znajduje się lista kodów błędów, które można zobaczyć na listach lub raportach.
Kod błędu Opis Rozwiązanie
0012 Oryginał zaciął się Usuń zacięcie oryginału. 0013 Otwarta pokrywa Dokładnie domknij otwartą pokrywę. 0020 Przerwa w zasilaniu Sprawdź raport awarii zasilania. 0030 Reset Transmisja została anulowana.
0033 Błąd odpytywania Sprawdź opcje odpytywania (Kod bezpieczeństwa, itd.), oraz sprawdź czy dokument
0042 Pamięć jest pełna Przed ponownym wybraniem numeru upewnij się, że jest wystarczająca ilość
0050 Linia zajęta Spróbuj nawiązać połączenie ponownie. 0051 Odłączono przewód linii faksu Sprawdź, czy przewód linii faksu jest podłączony. Aby usunąć komunikat, naciśnij
0053 Niezgodność bezpieczeństwa
podczas transmisji
00B0 - 00E8 Błąd komunikacji Spróbuj nawiązać połącz
(Transmisja została przerwana przez zacięty papier podczas transmisji bezpośredniej.)
odpytywania istnieje.
pamięci.
dwukrotnie przycisk [RESETUJ]. Sprawdź kod bezpieczeństwa drugiej strony, hasło systemowe, i ustawienia po swojej
stronie.
enie ponownie.

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z FAKSEM

Jeśli zobaczysz kod błędu nie uwzględniony na tej liście, spróbuj nawiązać połączenie ponownie. Jeśli błąd ciągle się pojawia, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Komunikaty błędów
Poniżej znajduje się lista komunikatów błędów, jakie mogą pojawić się na panelu dotykowym. Kiedy któryś z komunikatów z listy pojawi się na ekranie, naciśnij [RESETUJ] na panelu sterowania, aby go usunąć, a następnie podejmij działania zasugerowane w kolumnie "Rozwiązanie".
Komunikat Przyczyna Rozwiązanie
Pamięć przepełniona Pamięć została zapełniona podczas skanowania
dokumentów.
Błąd komunikacji Podczas bezpośredniego TX nastąpił błąd połączenia Spróbuj nawiązać połączenie ponownie. Rezerwacja prac pełna Ilość zarezerwowanych zadań przekroczyła
Pamięć prac pełna Całkowita ilość miejsc przeznaczenia zadań
Niedostępne Podczas połączenia nastąpiła próba odłożenia
Aktualnie niedostępne Nastąpiła próba dalszej rezerwacji transmisji
Za dużo cyfr numeru telefonu
dopuszczalny limit.
przekroczyła dopuszczalny limit.
słuchawki lub bezpośredniego TX.
odpytywania, mimo że transmisja odpytywania została już zarezerwowana.
Zarejestrowano 128 lub więcej cyfr dla wybierania łańcuchowego.
Poczekaj na opróżnienie pamięci lub pousuwaj zadania z listy zadań drukowania.
Poczekaj na wykonanie zarezerwowanych zadań lub pousuwaj zadania z listy zadań drukowania.
Poczekaj na wykonanie zarezerwowanych zadań lub pousuwaj zadania z listy zadań drukowania.
Poczekaj na zakończenie połącz
e ponownie.
j Poczekaj na wykonanie zarezerwowanych zadań lub
pousuwaj zadania z listy zadań drukowania.
Potwierdź ilość wybranych cyfr i zarejestruj numery ponownie.
enia i spróbuj nawiązać
NIEBEZPIECZEŃSTWO
Nigdy nie próbuj naprawiać, rozbierać lub modyfikować urządzenia samodzielnie.
Możesz spowodować pożar lub doznać porażenia prądem Zawsze kontaktuj się z reprezentantem serwisu w sprawie konserwacji lub napraw wewnętrznych części urządzenia.
- 29 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z FAKSEM
Informacja
Problemy z transmisją/odbiorem
Poniższa lista zawiera problemy, które można napotkać podczas transmisji/odbioru.
Problemy z transmisją
Problem Sprawdź
WYSYŁANIE nie jest wyświetlone, nawet jeśli przycisk [START] jest wciśnięty.
Oryginały są podawane ukośnie. • Czy prowadnice są dopasowane do szerokości wysyłanego oryginału?
2 oryginały zostały podane jednocześnie.
Oryginał nie drukuje się na zdalnym faksie, mimo że został przesłany.
Na wysłanym obrazie widoczne są czarne linie.
Oryginały nie są przesyłane, nawet jeśli wszystkie operacje przebiegają normalnie.
Oryginały nie mogą być wysłane za granicę.
• Czy kabel telefoniczny jest odłączony?
• Czy kabel zasilania jest odłączony od gniazdka?
•Czy możesz odbierać połączenia telefoniczne?
• Czy istnieje jakiś problem ze zdalnym faksem? Sprawdź z pomocą strony odbierającej.
• Czy wysyłany oryginał odpowiada warunkom oryginału dostępnego do wysłania?
•Czy umieściłeś więcej niż maksymalną dopuszczalną liczbę oryginałów?
• Czy wysyłany oryginał odpowiada warunkom oryginału dostępnego do wysłania?
• Czy nie zbyt mocno wcisnąłeś ory
Czy oryginał został włożony frontem do góry? Umieszczając oryginał na szybie, określ jego format.
Czy obszar skanowania podajnika RADF jest czysty? Należy wyczyścić go miękką szmatką.
Czy zdalny faks jest kompatybilny z twoim systemem? System ten obsługuje komunikację G3, ale nie obsługuje komunikacji G2 i G4.
Określ jakość TX i wyślij ponownie.
Instrukcja podstawowa
ginał do
podajnika?
Problemy z odbiorem
Dokumenty nie mogą być odbierane, nawet jeśli wyświetla się "DOK.ODEB." i przycisk [START] jest wciśnięty.
Papier nie wypuszczany. Czy skończył się papier? Odebrany oryginał jest ciemny i
nieczytelny lub wydrukowane są na nim czarne paski.
Papier jest wypuszczany, ale nic nie jest drukowane.
Papier często się za
Problem Sprawdź
• Czy kabel telefoniczny jest odłączony?
• Czy istnieje problem ze zdalnym faksem? Sprawdź z pomocą strony wysyłającej.
• Wykonaj lokalnie kopię, aby sprawdzić poprawność wydruku.
• Czy przesłana kopia jest brudna? Sprawdź z pomocą strony wysyłającej.
• Czy przyczyną problemu jest błąd po stronie zdalnego faksu? Sprawdź z pomocą strony wysyłającej.
• Czy jest dostatecznie dużo tonera?
• Czy oryginał jest prawidłowo umieszczony w zdalnym faksie? Sprawdź z pomocą strony wysyłającej.
cina.
Czy ustawienia rozmiaru podajnika są poprawne?
• Czy Podajnik jest prawidłowo wsunięty?
• Czy używany jest określony typ papieru?
Jeżeli żadna z sugerowanych czynności nie rozwiązuje problemu lub problem nie znajduje się na liście, skontaktuj się ze sprzedawcą.
- 30 -
2
1
3
4
5
6
7

Specyfikacja techniczna faksu

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z FAKSEM
Rozmiar Oryginału (Ameryka Północna)
Rozmiar Oryginału (format A/B)
Rozmiar Papieru (Ameryka Północna)
Rozmiar Papieru (format A/B)
Tryby Komunikacji Kompatybilnej Tryb Exclusive, ECM, G3 Rozdzielczość komunikacji Pozioma: 8 pkt/mm, 16 pkt/mm, 300 dpi
Szybkość transmisji 33,600/31,200/28,800/26,400/24,000/21,600/19,200/16,800/14,400/12,000/9,600/7,200/4,800/2,400
Systemy Kodujące JBIG/MMR/MR/MH Pojemność pamięci
Typ Jednostki Typ Desktop, podwójny typ wysyłanie/odbieranie Sieć Publiczna Komutowana Sieć Telefoniczna (PSTN)
*1 Dla dysków twardych, MB oznacza 1 milion bajtów. (Całkowita dostępna pojemność dysku może być różna, w zależności od środowiska pracy.)
LG, LT, ST
A4, A5, B5, FOLIO
8.5" x 14" (LG), 8.5" x 11" (LT), 5.5" x 8.5" (ST)
210 mm x 297 mm (A4), 148 mm x 210 mm (A5), 182 mm x 257 mm (B5), 210 mm x 330 mm (FOLIO)
Pionowa: 3.85 linii/mm, 7.7 linii/mm, 15.4 linii/mm, 300 dpi
bps
Transmisja/Odbiór: 1GB
*1
Gdy całkowity czas, kiedy zasilanie jest wyłączone przez 12 godzin dziennie, osiągnie około 5 lat, bateria wyczerpie się. W przypadku wyczerpania baterii, skontaktuj się ze sprzedawcą. (Za baterię i wymianę trzeba będzie zapłacić.)
* Specyfikacja i wygląd mogą ulec zmianie bez ostrzeżenia w celu poprawy produktu. *Jeżeli pojawią się problemy, skontaktuj się z serwisem. * Ta jednostka obsługuje następujące modele:
MB760dnfax, MB770dn, MB770dnfax, MB770dfnfax, ES7170dn MFP, ES7170dfn MFP, MB760, MB770, MB770f, MPS5502mb, MPS5502mbf
- 31 -
2
1
3
4
5
6
7

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SKANOWANIEM

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SKANOWANIEM

Problemy ze Skanowaniem

Sekcja ta opisuje rozwiązywanie problemów z używaniem zeskanowanych danych.
Nie można przesłać skanów przez e-mail
Opis Problemu
Zeskanowałem dokument i wysłałem kopię jako załącznik wiadomości e-mail, ale wiadomość nie dociera do określonego adresu.
Rozwiązanie
Sprawdź następujące punkty:
• Czy podano poprawny adres e-mail.
•Czy urządzenie jest odpowiednio skonfigurowane i podłączone do sieci.
• Czy adres serwera SMTP jest poprawny.
• Czy numer portu serwera SMTP jest poprawny.
• Czy ustawienia SSL i/lub uwierzytelniania są poprawne.
• Czy rozmiar załączonego pliku jest mniejszy niż/równy maksymalnemu rozmiarowi pliku jaki może odebrać adresat.
Więcej informacji dotyczących ustawień sieciowych znajduje się w TopAccess Guide. Więcej informacji dotyczących wysyłania zeskanowanych obrazów przez e-mail znajduje się w Instrukcja podstawowa.
Nie można odnaleźć danych zapisanych w folderze udostępnionym
Opis Problemu
Zeskanowałem dokument i zapisałem kopię w folderze udostępnionym urządzenia, ale nie mogę odnaleźć zapisanego pliku.
Rozwiązanie
•Jeśli używasz systemu Windows, poszukaj urządzenia w sieci za pomocą eksploratora. Dane zapisywane są w folderze udostępnionym o nazwie "FILE_SHARE."
•Jeśli używasz Macintosha, poszukaj urządzenia w sieci w Wyszukiwarce i otwórz folder o nazwie "FILE_SHARE."
•Jeśli nie można odnaleźć urządzenia w sieci, sprawdź czy protokół serwera SMB jest włączony w TopAccess.
Więcej informacji dotyczących ustawień sieciowych znajduje się w TopAccess Guide. Więcej informacji dotyczących przechowywania zeskanowanych obrazów przez e-mail znajduje się w Instrukcja podstawowa.
- 32 -

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z e-Filing

2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z e-Filing

Problemy z Narzędziem Internetowym e-Filing

Sekcja ta opisuje rozwiązania problemów z przeglądarkowym narzędziem internetowym e-Filing. Zostały tu także wymienione komunikaty błędów wraz z rozwiązaniami dla każdego z nich.
Narzędzie Internetowe e-Filing przerywa sesję
Opis Problemu
Pojawia sie komunikat "Ta operacja zakończy sesję e-Filing.", a narzędzie e-Filing wraca do swojej głównej strony.
Rozwiązanie 1
Klikanie [Powrót], [Odświeżanie] i [strona domowa] lub odnośnika [logowanie] powoduje wyświetlenie tego komunikatu, a narzędzie e-Filing powraca do strony głównej. W takim przypadku, spróbuj ponownie wykonać operację.
Rozwiązanie 2
Zamknięcie okna przeglądarki przyciskiem [x] powoduje wyświetlenie komunikatu "Ta operacja zakończy sesję e-Filing.", a sesja e- Filing zakończy się. Zakończ wszystkie czynności przed zamknięciem okna.
Rozwiązanie 3
Działania w głównym oknie podczas gdy wyświetlone jest podokno powodują wyświetlenie komunikatu "Ta operacja zakończy sesję e-Filing.", a operacja w podoknie zostaje przerwana. Nie przełączaj się do głównego okna, dopóki operacja w podoknie nie zostanie
zakończona.
Ciągle pojawia się duża ilość podokien
Opis Problemu
Pojawia się duża ilość podokien i e-Filing przestaje odpowiadać.
Rozwiązanie
Zamknij wszystkie okna i wyłącz przeglądarkę. Następnie włącz przeglądarkę i usuń pliki cookie w "Opcjach Internetowych" (Internet Explorer).
Wyświetlanie elementów w ramce zajmuje dużo czasu
Opis Problemu
Wyświetlanie elementów w ramce zawartości zajmuje dużo czasu.
Rozwiązanie
Wyświetlenie więcej niż 100 elementów w ramce zawartości może zająć dużo czasu. Mniejsza ilość elementów skraca czas potrzebny do ich wyświetlenia.
Komunikaty błędów
Zapoznaj się z poniższą tabelą w celu usunięcia problemu, gdy wyświetli się komunikat.
Komunikat Rozwiązanie
Wystąpił błąd wewnętrzny. Proszę uruchomić ponownie e-Filing. Wyłącz i włącz zasilanie w urządzeniu i spróbuj ponownie. Jeśli
Przekroczono czas sesji e-Filing. Proszę uruchomić ponownie. Wyjdź z e-Filing i zmień ustawienia czasu sesji na dłuższy na stronie
Pozycje zostały zmodyfikowane. Elementy są obecnie modyfikowane przez innego użytkownika. Spróbuj
komunikat błędu ciągle się wyświetla, skontaktuj się z administratorem sieci lub sprzedawcą w celu uzyskania pomocy.
konfiguracji TopAccess w trybie administratora. Następnie uruchom narzędzie ponownie.
ponownie, gdy inny użytkownik skończy wprowadzać zmiany.
- 33 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z e-Filing
Komunikat Rozwiązanie
Nie można uruchomic sesji e-Filing. Pełny dysk. Usuń niepotrzebne dane z panelu sterowania. Instrukcje jak usunąć
Nie można utworzyć skrzynki. Dysk jest pełny. Usuń niepotrzebne dane używając funkcji administracyjnej lub kasując
Nie można utworzyć folderu. Dysk jest pełny. Usuń niepotrzebne dane używając funkcji administracyjnej lub kasując
Nie można edytować dokumentu. Dysk jest pełny. Usuń niepotrzebne dane używając funkcji administracyjnej lub kasując
Nie można wstawić strony. Dysk jest pełny. Usuń niepotrzebne dane używając funkcji administracyjnej lub kasując
Nie można zarchiwizować dokumentów. Dysk jest pełny. Usuń niepot
Nie można przesłać zarchiwizowanego dokumentu. Dysk jest pełny. Usuń niepotrzebne dane używając funkcji administracyjnej lub kasując
Wycinanie nieudane. Dysk jest pełny. Usuń niepotrzebne dane używając funkcji administracyjnej lub kasując
Kopiowanie nieudane. Dysk jest pełny. Usuń niepotrzebne dane używając funkcji administracyjnej lub kasując
Wklejenie nieudane. Dysk jest pełny. Usuń niepotrzebne dane używając funkcji administracyjnej lub kasując
Zapisanie nieudane. Dysk jest pełny. Usuń niepotrzebne dane używając funkcji administracyjnej lub kasując
Nie można utworzyć folderu. Została osiągnięt
lderów.
fo Nie można utworzyć dokumentu. Została osiągnięta maksymalna
liczba dokumentów. Nie można włożyć strony. Maksymalna ilośc stron została
osiągnięta. Wklejenie nieudane. Osiągnięto maksymalny numer zakresu stron. Usuń niepotrzebne strony i wklej strony do dokumentu. Dokument może
Wycinanie nieudane. Pozycje zostały usunięte lub zmodyfikowane. Odśwież stronę i upewnij się, czy element został usunięty lub jest
Kopiowanie nieudane. Pozycje zostały usunięte
modyfikowane.
z Wklejenie nieudane. Pozycje zostały usunięte lub zmodyfikowane. Odśwież stronę i upewnij się, czy element został usunięty lub jest
Usunięcie nieudane. Pozycje zostały usunięte lub zmodyfikowane. Odśwież stronę i upewnij się, czy element został usunięty lub jest
Proszę wprowadzić poprawne hasło. Wprowadź właściwe hasło. Folder o tej nazwie już istnieje. Proszę spróbować jeszcze raz. Użyj nazwy, która nie figuruje w skrzynce. Inny użytkownik archiwizuje lub przesyła. Proszę spróbować
jeszcze raz. Osiągnięto maksymalny rozmiar możliwych archiwizacji.
Archiwizacja niemożliwa.
Skrzynka nie może być skasowana. Dokument znajdujący się w skrzynce jest używany.
Dokument jest w użyciu. Proszę spróbować jeszcze raz. Wybrany dokument jest używany przez innego użytkownika. Spróbuj
Nieodpowiedni format pliku. Skontaktuj się z administratorem. Skontaktuj się z administratorem, aby skonwertować plik archiwum i
e-Filing nie gotowy. Proszę spróbowaćźniej. Narzędzie e-F
a maksymalna liczba
lub
dane z panelu sterowania znajdują się w e-Filing Guide.
dane ze skrzynek, aby zwolnić miejsce na dysku twardym.
dane ze skrzynek, aby zwolnić miejsce na dysku twardym.
dane ze skrzynek, aby zwolnić miejsce na dysku twardym.
dane ze skrzynek, aby zwolnić miejsce na dysku twardym.
dane ze skrzynek, aby zwolnić miejsce na dysku twardym.
dane ze skrzynek, aby zwolnić miejsce na dysku twardym.
dane ze skrzynek, aby zwolnić miejsce na dysku twardym.
dane ze skrzynek, aby zwolnić miejsce na dysku twardym.
dane ze skrzynek, aby zwolnić miejsce na dysku twardym.
dane ze skrzynek, aby zwolnić miejsce na dysku twardym. Usuń niepotrzebne foldery i stwórz nowy folder. Można utworzyć do 100
folderów w każdej ze skrzynek. Usuń niepotrzebne dokumenty i stwórz nowy dokument. Można
utworzyć do 400 dokumentów w każdej ze skrzynek i folderów. Usuń niepotrzebne strony i wstaw nową stronę. Dokument może
zawierać do 200 stron.
zawierać do 200 stron.
modyfikowany. Odśwież stronę i upewnij się, czy element został usunięty lub jest
modyfikowany.
modyfikowany.
modyfikowany.
Dokument jest archiwizowany lub przesyłany przez innego użytkownika. Spróbuj ponownie, gdy inny użytkownik skończ
Nie można utworzyć pliku archiwum większego niż 2 GB. Upewnij się, że plik będzie mniejszy niż 2 GB, archiwizując mniejsze grupy plików zamiast jednej dużej.
Dokument znajdujący się w skrzynce jest używany przez innego użytkownika. Spróbuj ponownie, gdy inny użytkownik skończy wprowadzać zmiany.
ponownie, gdy inny użytkownik skończy wprowadzać zmiany.
spróbuj ponownie.
ponownie później.
rzebne dane uż
i
ling nie zostało jeszcze aktywowane. Proszę spróbować
ywając funkcji administracyjnej lub kasując
y wprowadzać
zmiany.
- 34 -

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM SIECIOWYM

2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM SIECIOWYM

Odnajdowanie Urządzenia w Sieci

Nie można odnaleźć urządzenia w sieci
Opis Problemu
Nie można zlokalizować urządzenia w sieci.
Rozwiązanie
Niewłaściwe ustawienia mogą wywołać problemy z odnajdowaniem urządzenia w sieci. Skorzystaj z poniższej listy, aby odnaleźć źródło problemu. Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1 Czy strona startowa została wydrukowana? Jeśli nie,
poczekaj aż połączenie zostanie nawiązane. Sprawdź ustawienia protokołu wyszczególnione na stronie startowej. Czy są poprawne?
2 Wydrukuj stronę konfiguracji. Upewnij się, że nie ma
żadnych rozbieżności i niezgodności pomiędzy aktualnymi ustawieniami sieci a twoim środowiskiem sieciowym. Zmień ustawienia sieci, jeśli zachodzi potrzeba. Użyj narzędzia Znajdź Komputer Windows, aby zlokalizować urządzenie po jego nazwie. Czy udało się odnaleźć urządzenia?
3 Czy można zlokalizować inne komputery podłączon
tej samej sieci?
4 Sprawdź aktywność diody połączenia w koncentratorze i/
lub NIC urządzenia i jednego z komputerów. Czy sprzęt wydaje się funkcjonować poprawnie?
5 Sprawdź, czy kabel Ethernet nie jest uszkodzony. Czy
obecna prędkość Ethernet pojawia się w ekranie ustawień ETHERNET ([USTAWIENIE] - [ADMIN] - [SIEĆ] - [ETHERNET]) ? Oprócz tego, sprawdź czy twój koncentrator obsługuje tryb PEŁNY. Czy koncentrator obsługuje ten tryb?
e
do
Następny
krok
Next Step
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
6 Upewnij się, że nazwa urządzenia jest unikatowa i
sprawdź, czy WINS i/lub baza danych serwera DNS nie
7Jeśli środowisk
powodują potencjalnych konfliktów związanych z nazwami w ustawieniach sieciowych urządzenia. Jeśli to konieczne, zmień ustawienia sieci w urządzeniu. Czy urządzenie jest widoczne w sieci po przywróceniu połączenia?
o sieciowe używa skomplikowanych podsieci lub supersieci, czy adres IP urządzenia znajduje się w zakresie poprawnych adresów struktur sieciowych?
Następny
krok
Koniec
Ustaw odpowiednie protokoły.
Ustaw odpowiedni protokół, jeśli zachodzi potrzeba. Jeśli odnalazłeś urządzenie, skonfiguruj port, który jest zmapowany bezpośrednio dla urządzenia.
Sprawdź ustawienia sieci na jednym z klientów, aby
upewnić się, że są zgodne z ustawieniami sieci urządzenia.
Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą.
Jeżeli na ekranie ustawień ETHERNET wyświetl
unikat "Nie wykryto łącza", może zachodzić
kom problem ze stykiem lub kablem. W takim przypadku, sprawdź dokładnie kabel, i wymień go na nowy, jeśli to konieczne. Oprócz tego, jeśli koncentrator nie obsługuje trybu
PEŁNY, podłącz urządzenie do switcha. Jeśli ustawienia portu w switchu są zablokowane na komunikację łdupleks, zmień je na 10/100/1000 Mbps, tryb dupleks lub auto-negocjację. Skontaktuj się ze specjalistą odpowiedzialnym za sieć w celu uzyskania dalszej pomocy.
Ustaw poprawnie nazwę NetBIOS urządzenia.
Skontaktuj się ze specjalistą odpowiedzialnym za sieć w celu uzyskania dalszej pomocy.
any jest
- 35 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM SIECIOWYM
Nie można odnaleźć urządzenia za pomocą Local Discovery
Opis Problemu
Local Discovery nie może odnaleźć urządzenia.
Rozwiązanie
Urządzenie jest normalnie odnajdowane automatycznie poprzez SNMP. Jeśli sterownik TWAIN, File Downloader, Podgląd Książki Adresowej, Narzędzia Kopii Zapasowej/Przywracania, sterownik Zdalnego Skanowania, sterownik N/W-Fax lub sterownik drukarki nie mogą automatycznie wykryć urządzenia w sieci, najprawdopodobniej przyczyną jest ograniczenie w protokołach obsługiwanych przez komputer. W niektórych przypadkach, musisz dodać lub zaktualizować elementy sieci; zapoznaj się jednak najpierw z listą rozwiązań problemu.
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1 Czy SNMP jest włączone w urządzeniu? Następny
2 Czy ustawienia SNMP urządzenia i te w oprogramowaniu
są takie same?
3 Sprawdź, czy zestaw protokołów zainstalowany na
kliencie został zaktualizowany do najnowszych wersji dla danego systemu operacyjnego. Jeżeli sieć obsługuje jedynie protokół IPX/SPX, upewnij się, że zainstalowana jest najnowsza wersja Novell Client.
4 Wydrukuj stronę konfiguracji NIC. Czy urządzenie
obsługuje ten sam protokół co sieć?
5Zmień ustawienia protokołu w T
konieczne i zresetuj urządzenie, aby zmiany zaczęły obowiązywać. Powtórz krok 2 Czy urządzenie zostało wykryte?
6 Sprawdź stronę konfiguracji NIC. Czy adres IP i maska
podsieci są ustawione poprawnie?
7 Sprawdź router, aby upewnić się, że nie filtruje pakietów
z urządzenia. Czy router prawidłowo przetwarza pakiety urządzenia?
8 Czy inny komputer w tej samej sieci może wykryć
urządzenie?
9 Sprawdź stronę konfiguracji NIC. Czy numer seryjny
jednostki jest częścią nazwy urządzenia?
10 Sprawdź aktywność połączenia na porcie używanym
przez urządzenie oraz sprawdź czy kabel sieciowy, koncentrator lub switch łączący urządzenie z siecią nie jest uszkodzony. Wymień każdy komponent sieci, który sprawia problemy.
opAccess jeś
li to
krok
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
tępny
ok
Następny
Koniec
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Nas
kr
Koniec
krok
Włącz SNMP (MIB).
SNMP V1/V2: Sprawdź, czy nazwy communities w urządzeniu i oprogramowaniu są takie same.
SNMP V3: Sprawdź, czy każdy element w ustawieniach SNMP w urządzeniu i oprogramowaniu jest taki sam.
Aktualizacje produktów i pomoc techniczna powinny znajdować się na stronie internetowej producenta.
Skonfiguruj odpowiedni protokół.
Skonfiguruj poprawnie ustawienia TCP/IP.
Dopasuj ustawienia routera.
Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.
P.35 "Odnajdowanie Urządzenia w Sieci"
Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą.
- 36 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM SIECIOWYM
Urządzenie nie odpowiada na komendę ping
Opis Problemu
Urządzenie nie odpowiada na komendę ping.
Rozwiązanie
Sprawdź ustawienia sieci korzystając z poniższej listy.
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1 Sprawdź, czy na komputerze jest zainstalowany zestaw
protokołów TCP/IP.
Na stronie konfiguracji NIC sprawdź czy ustawienia TCP/IP
2
są poprawne. Czy adres IP został wpisany i jest poprawny? Czy brama i maska podsieci są ustawione poprawnie?
3 Ponownie uruchom urządzenie. Sprawdź wydrukowaną
stronę konfiguracji NIC. Czy ustawienia TCP/IP są poprawne?
4 Spróbuj ponownie wywołać urządzenie za pomocą
komendy ping. Czy urządzenie odpowiada?
5 Czy możesz wywołać urządzenie za pomocą komendy
ping z innego komputera w tej samej sieci? Jeśli nie, ustawiony adres IP urządzenia może być nieprawidłowy lub poza zakresem.
zy możesz wywołać (ping) inny komputer w tej samej
C
6
sieci?
7Jeśli nazwa urządzenia nie jest domyślna, możesz
sprawdzić czy NIC działa poprzez przywrócenie ustawień domyślnych. Kiedy urządzenie automatycznie zresetuje się i zostanie wydrukowana strona konfiguracji NIC, czy nazwa urządzenia zawiera numer seryjny jednostki NIC?
Sprawdź aktywność połączenia na porcie używanym przez
8
urządzenie oraz sprawdź czy kabel sieciowy, koncentrator lub switch łączący urządzenie z siecią nie jest uszkodzony. Wymień każdy komponent sieci, który sprawia problemy. Czy można teraz wywołać urządzenie komendą ping?
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Koniec
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Koniec
Następny
krok
Poszukaj informacji w sekcji dotyczącej sieci dokumentacji systemu operacyjnego.
Skonfiguruj poprawnie TCP/IP.
Ustawienia nie są wiążące, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Skontaktuj się ze specjalistą zajmującym się siecią, aby uzyskać prawidłowy adres IP dla urządzenia.
Sprawdź ustawienia protokołu komputera, aby upewnić się, że ustawienia bramy i podsieci są poprawne.
NIC jest uszkodzony lub źle zainstalowany. Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą.
Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą.

Problemy z Wyszukiwaniem i Uwierzytelnianiem LDAP

Po wyszukiwaniu LDAP sieć lub panel dotykowy wyłącza się
Opis Problemu
Po dokonaniu wyszukiwania LDAP, wyłącza się sieć lub panel dotykowy.
Rozwiązanie
Sprawdź poniższą listę. Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1 Czy serwer LDAP działa poprawnie? Następny
2 Czy ustawienia serwera LDAP są poprawne?
krok
Koniec
Uwierzytelnianie LDAP zajmuje dużo czasu
Opis Problemu
Uwierzytelnianie LDAP z panelu dotykowego zajmuje dużo czasu.
Rozwiązanie
Sprawdź poniższą listę. Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Sprawdź, czy serwer LDAP działa poprawnie.
Wprowadź poprawne ustawienia LDAP. Ponownie wpisz hasło.
- 37 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM SIECIOWYM
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1 Czy serwer LDAP działa poprawnie? Następny
2 Czy ustawienia serwera LDAP są poprawne? Koniec
krok
Sprawdź, czy serwer LDAP działa poprawnie.
Wprowadź poprawne ustawienia LDAP. Ponownie wpisz hasło.

Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)

Wśród wielu sposobów korzystania z urządzenia, najprostszym jest skonfigurowanie go w środowisku TCP/IP z użyciem serwera DHCP, który dynamicznie przydziela adresy IP do urządzeń. Użycie ustawień domyślnych zapewnia także łatwiejszą implementację sieciową, chociaż może się okazać konieczne zmodyfikowanie ustawień, aby dostosować je do konkretnego środowiska.
Niektóre z typowych konfiguracji sieciowych są pokazane poniżej, wraz z krokami niezbędnymi do skonfigurowania urządzenia. Jeśli wykonasz wszystkie kroki z odpowiedniej listy, i ciągle nie będzie można drukować za pomocą urządzenia, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Informacja
•Możesz zmienić ustawienia protokołu sieciowego za pomocą panelu dotykowego lub TopAccess (strona administracyjna).
•Więcej informacji na temat komunikatów błędów pojawiających się podczas instalacji sterowników znajduje się w Instrukcja
podstawowa.
Drukowanie SMB w środowisku systemu Windows
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1Czy właściwości adresu IP są skonfigurowane
poprawnie?
2 Czy nazwa komputera Microsoft (nazwa urządzenia) jest
unikatowa?
3 Czy nazwa grupy roboczej jest poprawna i dobrze
wpisana?
4 Kiedy obsługiwany jest IPv4: Czy adres serwera WINS
jest ustawiony poprawnie? Kiedy obsługiwany jest IPv6: Czy ustawienie LLMNR dla IPv6 jest włączone?
Kiedy obsługiwany jest IPv4: Czy usługa WINS działa poprawnie,
5
jeśli klienty zlokalizowane są w innych segmentach?
6Czy urządzenie jest widoczne w Otoczeniu Sieciowym
Windows?
7 Czy zostały zainstalowane właściwe sterowniki drukarki? Następny
8 Czy nazwa portu sterownika jest poprawna? Następny
9Czy można drukować za pomocą urządzenia?
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
krok
krok
Koniec
Ustaw poprawnie adres IP.
Ustaw poprawnie nazwę urządzenia.
Ustaw poprawnie grupę roboczą. Jeśli obsługiwany jest
protokół IPv4.
Kiedy obsługiwany jest IPv4: Ustaw poprawnie adres serwera WINS, lub wpisz "0.0.0.0" w polu adresu
serwera WINS, aby wyłączyć usługę WINS. Kiedy obsługiwany jest IPv6: Włącz LLMNR dla IPv6 korzystając z TopAccess Guide.
Kiedy obsługiwany jest IPv4: Skonfiguruj serwer WINS i
włącz go, aby umożliwić dostęp z innego segmentu.
Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.
P.35 "Nie można odnaleźć urządzenia w sieci"
Informacje dotyczące instalacji właściwych sterowników
znajdują się w Instrukcja podstawowa.
Informacje dotyczące poprawnej konfiguracji portu
znajdują się w Instrukcja podstawowa.
Przeczytaj poniższą sekcję aby P.24 "Nie można drukować za pomocą urządzenia
(problemy z połączeniem sieciowym)"
usunąć problem.
Drukowanie raw TCP lub LPR w środowisku systemu Windows
Nie Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1 Czy ustawienia adresu IP są poprawne? Następny
2 Czy drukowanie Raw TCP jest skonfigurowane
poprawnie?
krok
Następny
krok
- 38 -
Ustaw poprawnie adres IP.
Ustaw poprawnie usługę drukowania Raw TCP.
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM SIECIOWYM
Nie Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
3 Czy drukowanie LPR/LPD jest skonfigurowane
poprawnie?
4 Czy zostały zainstalowane właściwe sterowniki drukarki? Następny
5 Czy port Raw TCP lub LPR skonfigurowany dla
właściwego adresu IP?
6 Czy można drukować z urządzenia?
Następny
krok
krok
Następny
krok
Koniec
Drukowanie IPP w środowisku systemu Windows
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1 Czy właściwości adresu IP są skonfigurowane
poprawnie?
2 Czy serwer serwer HTTP w urządzeniu jest włączony? Następny
3 Czy drukowanie IPP jest skonfigurowane poprawnie? Następny
4 Czy zostały zainstalowane właściwe sterowniki drukarki? Następny
5 Czy port IPP jest skonfigurowany dla właściwego adresu
URL?
6 Czy można drukować z urządzenia?
Następny
krok
krok
krok
krok
Następny
krok
Koniec
Ustaw poprawnie usługę drukowania LPD.
Informacje dotyczące instalacji właściwych sterowników znajdują się w Instrukcja podstawowa.
Informacje dotyczące poprawnej konfiguracji portu znajdują się w Instrukcja podstawowa.
Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem. P.24 "Nie można drukować za pomocą urządzenia
(problemy z połączeniem sieciowym)"
Ustaw poprawnie adres IP.
Włącz serwer HTTP w Usłudze Sieciowej HTTP.
Ustaw poprawnie usługę drukowania IPP.
Informacje dotyczące instalacji właściwych sterowników znajdują się w Instrukcja podstawowa.
Informacje dotyczące poprawnej konfiguracji portu znajdują się w Instrukcja podstawowa.
Przeczytaj poniższą s P.24 "Nie można drukować za pomocą urządzenia
(problemy z połączeniem sieciowym)"
ekcję aby usun
ąć problem.
Novell print w środowisku NetWare
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1 Czy protokoły IPX/SPX są włączone? Czy wybrany
został właściwy rodzaj ramki?
2 Czy udało się poprawnie ustawić drukowanie kolejkowe
(jeśli dotyczy)?
3 Czy urządzenie jest skonfigurowane dla połączenia
NetWare?
4 Czy urządzenie jest skonfigurowane dla usługi NetWare? Następny
5 Czy zostały zainstalowane właściwe sterowniki drukarki? Następny
6 Czy port IPP jest skonfigurowany dla właściwego adresu
URL?
7 Czy urządzenie jest widoczne w Otoczeniu Sieciowym
Windows?
8 Czy można drukować z urządzenia?
Następny
krok
Następny
krok
Następny
krok
krok
krok
Następny
krok
Następny
krok
Koniec
Ustaw poprawnie IPX/SPX.
Ustaw poprawnie serwer NetWare.
Skonfiguruj poprawnie ustawienia sieciowe NetWare.
Ustaw poprawnie usługę drukowania NetWare.
Informacje dotyczące instalacji właściwych sterowników znajdują się w Instrukcja podstawowa.
ormacje dotyczące poprawnej konfiguracji portu
Inf znajdują się w Instrukcja podstawowa.
Sprawdź, czy protokół SMB jest włączony na klientach.
Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem. P.24 "Nie można drukować za pomocą urządzenia
(problemy z połączeniem sieciowym)"
- 39 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM SIECIOWYM
Środowisko Macintosh
Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie
1Czy właściwości adresu IP są skonfigurowane
poprawnie?
2Czy można uzyskać dostęp do innych urządzeń
sieciowych z komputera Macintosh?
3 Czy inny komputer Macintosh w sieci może drukować za
pomocą urządzenia? Jeśli tak, porównaj ustawienia, aby określić które muszą zostać zmienione, aby drukowanie było możliwe.
Następny
krok
Następny
krok
Koniec

Problemy z Faksem Sieciowym i Sterownikiem (N/W-Fax)

Sekcja ta opisuje rozwiązywanie problemów ze sterownikiem Faksu Sieciowego (N/W-Fax).
Komunikaty Błędów Podczas Instalacji Sterownika N/W-Fax
Ustaw poprawnie adres IP.
Zapoznaj się z dokumentacją sieciową Macintosh lub skontaktuj się z pomocą techniczną.
Zapoznaj się z dokumentacją sieciową Macintosh lub skontaktuj się z pomocą techniczną.
Uwaga
Zamień "Drukarka" na "N/W-Fax" tam gdzie to konieczne w opisie rozwiązania problemu. Informacje dotyczące instalacji sterownika N/W-Fax znajdują się w Instrukcja podstawowa.
Instalator musi skopiować pliki Windows NT
Opis Problemu
W polu wyboru Portu Drukarki został wybrany niewłaściwy typ portu.
Rozwiązanie
1. Klikaj Anuluj aż Kreator Dodawania Drukarki zostanie wyłączony.
2. Wybierz [Dodaj drukarkę] w folderze Urządzenia i Drukarki aby uruchomić Kreatora Dodawania Drukarki, a następnie dokonaj
instalacji ponownie.
3. Kiedy wyświetlony zostanie ekran wyboru portu, wybierz [Port lokalny] aby dodać drukarkę.
Wymagana płyta DVD z oprogramowaniem
Opis Problemu
Podczas dodawania nowego sterownika drukarki, użytkownik nie wybrał opcji Z dysku; zamiast tego, użytkownik wybrał nazwę maszyny z listy Dodawania Drukarki.
Rozwiązanie
1. Anuluj Kreatora Dodawania Drukarki.
2. Wybierz [Dodaj drukarkę] w folderze Urządzenia i Drukarki aby uruchomić Kreatora Dodawania Drukarki, a następnie dokonaj
instalacji ponownie.
3. Kiedy pojawi się ekran wyboru drukarki, wybierz [Z dysku].
4. Wybierz [Użyj Istniejącego Sterownika] i dodaj inną kopię istniejącego sterownika lub odnajdź podkatalog zawierający właściwy
plik *.inf.
Plik *.DRV na płycie DVD nie został odnaleziony
Opis Problemu
Podczas dodawania nowego sterownika drukarki, użytkownik nie wybrał opcji Z dysku, ale wybrał nazwę maszyny z listy Dodawania Drukarki.
Rozwiązanie
1. Anuluj Kreatora Dodawania Drukarki.
2. Wybierz [Dodaj drukarkę] w folderze Urządzenia i Drukarki aby uruchomić Kreatora Dodawania Drukarki, a następnie dokonaj
instalacji ponownie.
3. Kiedy pojawi się ekran wyboru drukarki, wybierz [Z dysku].
- 40 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM SIECIOWYM
4. Odnajdź podkatalog zawierający odpowiedni plik *.inf.
Lokalizacja nie zawiera informacji o twoim sprzęcie.
Opis Problemu
Ścieżka pliku *.inf wybrana podczas instalacji sterownika jest zbyt długa. Innymi słowami, w ścieżce jest za dużo znaków.
Rozwiązanie
Skopiuj katalog zawierający plik *.inf na lokalny dysk twardy i wznów instalację.
Port jest obecnie w użyciu
Opis Problemu
Sterownik był otwarty, drukował zadanie lub był w użyciu przez inną drukarkę lub aplikację, kiedy próbowałeś go usunąć.
Rozwiązanie
Upewnij się, że wszystkie zadania drukowania zostały zakończone przed usunięciem portu. Jeśli ciągle pojawiają się problemy, wyłącz wszystkie programy i spróbuj ponownie. Sprawdź, czy inny sterownik nie używa tego samego portu. Jeśli tak, najpierw zmień ustawienia portu sterownika, a następnie usuń port.
Problem z obecną konfiguracją drukarki.
Opis Problemu
Drukarka nie została poprawnie skonfigurowana, prawdopodobnie, ponieważ procedura instalacji nie została zakończona.
Rozwiązanie
Usuń sterownik i albo zainstaluj go ponownie z płyty DVD z oprogramowaniem, albo pobierz go z urządzenia.
Błędy Ogólne Sterownika N/W-Fax
Pojawia się komunikat "Nie można podłączyć się do urządzenia MFP"
Opis Problemu
Kiedy użytkownicy próbują uzyskać dostęp do właściwości sterownika N/W-Fax, pojawia się komunikat błedu "Nie można podłączyć się do urządzenia MFP".
Rozwiązanie
Połączenie między sterownikiem N/W-Fax, a urządzeniem nie udało się. Upewnij się, że urządzenie jest włączone. Jeśli nie, włącz zasilanie. Połącz sterownik N/W-Fax z urządzeniem poprzez TopAccess. Jeśli połączenie nie powiedzie się, zresetuj komputer i urządzenie.
Zadania faksowania nie są wyświetlone na ekranie "Dzienniki- Transmisja" w
TopAccess
Opis Problemu
Podczas potwierdzania zadań faksowania na ekranie "Dzienniki- Transmisja" w TopAccess, wysłane zadania nie są wyświetlone.
Rozwiązanie
Jeśli zadanie nie jest zawarte na liście, zadanie wysyłania mogło nie zostać wykonane. W takim przypadku, poszukaj zadań bez kodu oddziału w "STATUS ZADANIA- FAKS" w panelu dotykowym. Następnie wybierz odpowiednie zadanie faksowania i naciśnij przycisk [WYŚLIJ], aby wysłać je ponownie.
- 41 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM SIECIOWYM
Transmisja nie może być wykonana z użyciem arkusza przewodniego
Opis Problemu
W sterowniku N/W-Fax, ustawionym na port IPP, nie jest wysyłany arkusz przewodni i podczas transmisji pojawia się błąd XL, kiedy sterownik drukarki, którego nazwa pliku zawiera 54 lub więcej znaków, jest ustawiony dla drukarki domyślnej i Faks jest wysłany z arkuszem przewodnim dodanym w Microsoft Excel.
Rozwiązanie
Zmniejsz długośc nazwy pliku sterownika drukarki do 30 lub mniej znaków.

Problemy z Bezprzewodową Siecią LAN

Sekcja ta opisuje rozwiązywanie problemów z bezprzewodową siecią LAN.
Komunikat Rozwiązanie
Zły certyfikat Zainstalowano nieobsługiwany certyfikat. Zainstaluj właściwy
certyfikat. Urządzenie obsługuje jedynie certyfikaty md5RSA i sha1RSA.
Niewłaściwy mac wpisu Nieudana wymiana Klucza SSL. Wyłącz i włącz zasilanie aby
Certyfikat wygasł Ważność certyfikatu wygasła. Upewnij się, że czas jest
Certyfikat unieważniony Certyfikat został unieważniony. Skontaktuj się z administratorem
Nieznany certyfikat Zainstalowany certyfikat CA nie może służyć jako certyfikat
Błąd dekompresji Urządzenie nie obsługuje kompresji SSL. Wyłącz kompresję
Uzgodnienie parametrów nieudane Na serwerze mogło zostać ustawione nieobsługiwane
Niewłaściwy parametr Nieobsługiwana wersja protokołu TL
Brak certyfikatu Nie zainstalowano certyfikatu lub plik certyfikatu nie został
Błąd peer- certyfikat Zainstalowany certyfikat CA nie może zweryfikować certyfikatu
Błąd peer- brak certyfikatu Serwer RADIUS łączy się z certyfikatem używając protokołu
Peer - brak szyfru Serwer RADIUS zażądał nieobsługiwanego przez to urządzenie
Błąd peer- nieobsługiwany typ certyfikatu Urządzenie korzysta z certyfikatu, którego nie obsługuje serwer
Peer- nieoczekiwany komunikat Serwer RADIUS przesłał komunikat, który nie jest w standardzie
Nieznany rodzaj zdalnego błędu Serwer RADIUS wysłał komunikat o niedozwolonym TLS. Nieobsługiwany certyfikat Urządzenie korzysta z certyfikatu, którego nie obsługuje serwer
Nieznane ca Zainstalowany certyfikat CA nie może zweryfikować ce
Nie można połączyć Skontaktuj się z administratorem.
zresetować urządzenie.
ustawiony poprawnie i sprawdź czy certyfikat nie wygasł.
sieci.
serwera. Zainstaluj właściwy certyfikat CA.
SSL na serwerze RADIUS.
szyfrowanie. Użyj obsługiwanej metody szyfrowania.
S może być w użyciu. Użyj
obsługiwanej wersji protokołu TLS.
określony. Zainstaluj certyfikat i prawidłowo podaj nazwę pliku certyfikatu.
serwera na serwerze RADIUS. Zainstaluj właściwy certyfikat CA.
TLS.
szyfrowania.
RADIUS.
TLS. Sprawdź konfigurację serwera RADIUS.
RADIUS.
serwera na serwerze RADIUS. Zainstaluj właściwy certyfikat CA.
tyfikatu
r
- 42 -
2
1
3
4
5
6
7
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM SIECIOWYM

Problemy z Autoryzacją Oprogramowania

Nie można zalogować się do oprogramowania
Opis Problemu
Nie można zalogować się na urządzenie korzystając z oprogramowania.
Rozwiązanie
Jeśli nie można zalogować się na urządzenie za pomocą oprogramowania, skontaktuj się z administratorem urządzenia. Ponieważ nazwa użytkownika i hasło zarejestrowane w oprogramowaniu są używane do uwierzytelniania w przypadku automatycznego logowania, ekran logowania może nie byc wyświetlany.
- 43 -
2
1
3
4
5
6
7

SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess

SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess

Ikony Stanu Urządzenia w zakładce [Urządzenie] TopAccess

Gdy urządzenie wymaga konserwacji lub gdy w urządzeniu wystąpi błąd, ikony oznaczające stan pojawiają się obok grafiki przedstawiającej urządzenie w zakładce [Urządzenie] w TopAccess Poniżej znajdują się wyświetlane ikony wraz z opisami.
Więcej informacji dotyczących zakładki [Urządzenie] w TopAccess znajduje się w TopAccess Guide.
Błąd Drukarki 1
Ikona ta oznacza, że użyto niewłaściwego wkładu z tonerem i urządzenie przestało drukować. P. 5 7 " Wymień pojemnik z tonerem"
Błąd Drukarki 2
Ikona ta oznacza, że:
•Należy usunąć papier z tacki wydruków urządzenia.
•Należy usunąć papier z tacki finiszera.
•Należy usunąć zacięcie zszywek w finiszerze. P. 1 4 " Jeżeli zacięcie nastąpi w wewnętrznym finiszerze (Opcjonalnie)"
•Użyto niewłaściwego pojemnika z tonerem. P. 5 7 " Wymień pojemnik z tonerem"
•Urządzenie nie może wypuścić papieru na tackę wydruków.
Otwarta pokrywa
Ikona ta oznacza, że przednia pokrywa jest otwarta.
Brak tonera
Ikona ta oznacza, że pojemnik z tonerem jest pusty. P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"
Brak Papieru
Ikona ta oznacza, że w podajniku nie ma papieru.
Zacięcie Papieru
Ikona ta oznacza, że nastąpiło zacięcie papieru. Wskazuje także miejsce zacięcia.
- 44 -
2
1
3
4
5
6
7
Brak Zszywek
Ikona ta oznacza, że w finiszerze nie ma więcej zszywek.
Skontaktuj się z Serwisem
Skontaktuj się ze sprzedawcą w celu skontrolowania urządzenia.

Komunikaty błędów

SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess
Kiedy w zakładce [
Pokrywa jest otwarta - zamknij pokrywę. Zamknij pokrywę przednią. Pokrywa podajnika papieru jest otwarta - zamknij pokrywę. Zamknij pokrywę podajnika papieru. Pokrywa modułu tranferu jest otwarta - zamknij pokrywę. Zamknij zespół transportowy. Otwórz pokrywę podajnika ręcznego - zamknij pokrywę. Zamknij pokrywę obejścia. Otwarta pokrywa na wyjściu - zamknij pokrywę. Zamknij pokrywę wyjściową. Pokrywa tonera jest otwarta - zamknij pokrywę. Zamknij pokrywę tonera Pokrywa oryginałów jest otwarta - zamknij pokrywę. Zamknij pokrywę skanera. Kaseta 1 otwarta. Zamknij kasetę 1. Zamknij podajnik. Kaseta 2 otwarta. Zamknij kasetę 2. Zamknij podajnik. Kaseta 3 otwarta. Zamknij kasetę 3. Zamknij podajnik. Kaseta 4 otwarta. Zamknij kasetę 4. Zamknij podajnik. Pokrywa dupleksu jest otwarta - zamknij pokrywę. Zamknij pokrywę zespołu dupleks. Tacka Wydruków Pełna - usuń papier. Zabierz papier z tacki wydruków. Górna Tacka Wydruków Pełna - usuń papier. Zabierz papier z tacki wydruków. Brak papieru w kasecie 1 - dodaj papier. Włóż papier do podajnika.
p
apieru w kasecie 2 - dodaj papier. Włóż papier do podajnika.
Brak Brak papieru w kasecie 3 - dodaj papier. Włóż papier do podajnika. Brak papieru w kasecie 4 - dodaj papier. Włóż papier do podajnika. Zacięcie papieru w separatorze zadań - usuń zacięcie ze ścieżki
papieru. Zacięcie papieru w dupleksie - usuń zacięcie ze ścieżki papieru. Zacięcie papieru przy podajniku wejściowym - usuń zacięcie ze ścieżki
papieru. Zacięcie papieru w drukarce - usuń zacięcie ze ścieżki papieru. Zacięcie papieru w finiszerze - usuń zacięcie ze ścieżki papieru. Usuń zacięcie papieru w finiszerze.
Zszywacz jest pusty - włóż nową kasetę ze zszywkami. Uzupełnij zszywki w finiszerze. Otwórz pokrywę przednią i wyczyść szybkę skanera. Wyczyść szybkę lampy skanującej. Nie rozpoznano tonera - sprawdź toner. Sprawdź i dopasuj pojemnik z tonerem. Pojemnik z tonerem czarnym jest pusty. Zainstaluj nowy pojemnik z
tonerem. Pojemnik z tonerem czarnym jest prawie pusty. Przygotuj nowy
pojemnik z tonerem. Zamknij pokrywę dupleksu. Zamknij pokrywę zespołu drukowania dwustronnego. Błąd krytyczny - skontaktuj się z serwisem technicznym. Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą. Błąd silnika głównego - skontaktuj się z serwisem technicznym. Skontaktuj się z lokalnym Błąd danych wejściowych drukarki. Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą. Błąd skanera - skontaktuj się z serwisem technicznym. Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą.
Urządzenie
Komunikat TopAccess Rozwiązanie
] w TopAccess pojawi się komunikat, zapoznaj się z poniższą tabelą w celu poznania rozwiązania problemu.
Aby usunąć zacięcie skorzystaj z instrukcji wyświetlonych na panelu dotykowym.
Aby usunąć zacięcie skorzystaj z instrukcji wyświetlonych na panelu dotykowym. Aby usunąć zacięcie skorzystaj z instrukcji wyświetlonych na panelu dotykowym.
Aby usunąć zacięcie skorzystaj z instrukcji wyświetlonych na panelu dotykowym.
P. 14 " Je żeli zacięcie nastąpi w wewnętrznym finiszerze
(Opcjonalnie)"
Wymień czarny toner. P. 57 " Wy m i eń pojemnik z tonerem"
Przygotuj nowy pojemnik z tonerem.
sprzedawcą.
- 45 -
2
1
3
4
5
6
7
SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess
Komunikat TopAccess Rozwiązanie
Błąd modułu utrwalania - skontaktuj się z serwisem technicznym. Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą.

Kody błędów

TopAccess ma zakładki z listą zadań; zadaniami drukowania, wysyłania, odbierania i skanowania. Na stronach tych, w zakładce [Dzienniki], wyświetlane są następujące kody błędów (zadania zakończone pomyślnie nie mają kodów). Kody te pozwalają rozpoznać przyczynę błędów jakie możesz napotkać.
Informacja
Kody błędów są także wyświetlane w oknie [LOG] w panelu dotykowym. Skorzystaj z poniższej listy, jeśli wyświetli się któryś z kodów.
Kody błędów dla zadań drukowania
Kod błędu Opis Problemu Rozwiązanie
4011 Zadanie anulowane Zadanie zostało anulowane 4021 Awaria zasilania Sprawdź, czy kabel zasilający jest podłączony właściwie.
4031
4041
4042 Błąd uwierzytelniania kodu oddziałuSprawdź informacje o kodzie oddziału zarejestrowanym w tym urządzeniu.
4045
4111
4112
4113 Ilość wydruków wynosi "0".
4121
4211
4212
4213 Błąd w zapisie plików Funkcja zapisu plików jest wyłączona. Sprawdź ustawienia urządzenia.
4214
4221
4311
4312
4313
4314
4321
4411
4412
Dysk twardy pełny Skasuj niepotrzebne prywatne zadania wydruku i nieprawidłowe zadania
Błąd uwierzytelniania użytkownika Użytkownik wykonujący zadanie drukowania nie został uwierzytelniony lub
Błąd połączenia z serwerem LDAP lub błąd w jego ustawieniach.
Ilość wydruków wynosi "0". Ilość wydruków określona w ustawieniach oddziału i użytkownika wyniosła "0"
Ilość wydruków wynosi "0". Ilość wydruków określona w ustawieniach użytkownika wyniosła "0". Ustaw
Zadanie anulowane z powodu błędu zewnętrznego licznika
Błąd w zapisanych danych wydruku. Wydruk przy użyciu danych zapisanych tymczasowo na dysku twardym
Błąd w zapisie e-Filling
Błąd transmisji faks/iFaks Transmisja faks/iFaks lub funkcja N/W-Fax/iFax jest wyłączona. Sprawdź
Tylko wydruki prywatne Zadania inne niż wydruki prywatne nie mogą zostać wydrukowane. Wykonaj
Brak uprawnień do wykonania zadania. Użytkownik nie otrzymał autoryzacji na wykonanie tej operacji. Skontaktuj się z
Brak autoryzacji do zapisania pliku. Użytkownik nie otrzymał autoryzacji na wykonanie tej operacji. Skontaktuj się z
Brak autoryzacji do zapisania e-Filingu. Użytkownik nie otrzymał autoryzacji na wykonanie tej operacji. Skontaktuj się z
Brak autoryzacji do wysłania Faksu/iFaksu Użytkownik nie otrzymał autoryzacji na wykonanie tej operacji. Skontaktuj się z
Brak autoryzacji na drukowanie z określonymi ustawieniami
Nieudane generowanie danych obrazu Sprawdź, czy plik do wydrukowania nie jest uszkodzony. Wydrukuj ponownie
Błąd kodowania podwójnego znaku Wystąpił błąd kodowania podwójnego znaku, ponieważ
wydruku oddziału.
zarejestrowany. Dokonaj uwierzytelniania lub zarejestruj użytkownika.
Skontaktuj sie z administratorem serwera LDAP.
w tym samym momencie. Ustaw ilość ponownie lub dokonaj inicjalizacji.
ilość ponownie lub dokonaj inicjalizacji. Ilość wydruków określona w ustawieniach oddziału wyniosła "0". Dokonaj inicjalizacji.
1. Włóż monetę i wydrukuj ponownie.
2. Włóż kartę i wydrukuj ponownie lub skontaktuj się z administratorem.
3. Włóż Klucz i rozpocznij drukowanie ponownie.
4. Wyczyść zaplanowane ustawienia wydruku i spróbuj wydrukować ponownie.
(Wydruk próbny, wydruk prywatny, wydruk zaplanowany, itd.) nie mógł zostać wykonany. Skorzystaj z normalnego drukowania.
Wydruk przy użyciu danych zapisanych na dysku twardym (wydruk i e-Filing, wydruk do e-Filing, itd.) nie mógł zostać wykonany. Skorzystaj z normalnego drukowania.
ustawienia urządzenia.
drukowanie prywatne.
administratorem.
administratorem.
administratorem.
administratorem. Użytkownik nie otrzymał autoryzacji na wykonanie tej operacji. Skontaktuj się z
administratorem.
lub użyj innego sterownika drukarki.
zas
zyfrowany za pomocą nieobsługiwanego skryptu. Wydrukowanie tego pliku
za pomocą tej funkcji jest niemożliwe.
plik PDF jest
- 46 -
2
1
3
4
5
6
7
SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess
Kod błędu Opis Problemu Rozwiązanie
4611
4612
4613
4621 Błąd usuwania pobranej czcionki Sprawdź, czy czcionka, która ma być usunięta została zarejestrowana.
4F10
Błąd pobierania czcionek Po przekroczeniu dopuszczalnej liczby czcionek, nie można zarejestrować
nowych czcionek. Skasuj przynajmniej jedną czcionkę.
Błąd pobierania czcionek Ponieważ nie ma miejsca na dysku twardym, czcionka nie może być
zarejestrowana. Skasuj przynajmniej jedną czcionkę.
Błąd pobierania czcionek Czcionka nie może być zarejestrowana z powodu błędu. Pobierz ponownie lub
odśwież dane czcionek.
Nieudane drukowanie Jeśli błąd utrzymuje się mimo ponownych prób, wyłącz i włącz ponownie
zasilanie. A następnie spróbuj ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
Kody błędów podczas wysyłania i odbierania
Kod błędu Opis Problemu Rozwiązanie
0012 Oryginał zaciął się Usuń zacięcie oryginału. 0013 Otwarta pokrywa Dokładnie domknij otwartą pokrywę. 0020 Przerwa w zasilaniu Sprawdź raport awarii zasilania. 0030 Przerwanie transmisji przez zacięcie papieru Usuń zacięty papier i spróbuj ponownie.
0033
0042
0050 Linia zajęta Spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
0053
00B0-00B5 00C0-00C4 00D0-00D2
00E8
00F0
00F1
1C10
1C11
1C12 Błąd w odbiorze wiadomości Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Wykonaj zadanie ponownie. 1C13 Błąd w przesyłaniu wiadomości Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Wykonaj zadanie ponownie.
1C14
1C15
1C30-1C33
1C40
1C60
1C61
1C63 Końcowy adres IP nie został ustawiony. Poproś administratora o ustawienie adresu IP urządzenia. 1C64 Końcowy adres poczty nie został ustawiony. Poproś administratora o ustawienie adresu poczty urządzenia. 1C65 Adres SMTP nie został ustawiony Poproś administratora o ustawienie adresu serwera SMTP.
Błąd odpytywania Sprawdź opcje odpytywania (Kod bezpieczeństwa, itd.), oraz sprawdź czy
dokument odpytywania istnieje.
Pamięć jest pełna Przed ponownym wybraniem numeru upewnij się, że jest wystarczająca ilość
pamięci.
Niezgodność bezpieczeństwa podczas transmisji Sprawdź kod bezpieczeństwa drugiej strony, hasło systemowe, i ustawienia po
Błąd sygnału lub awaria linii. Spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
Błąd dysku twardego Spróbuj ponownie nawiązać połącz
Błąd oprogramowania Spróbuj ponownie nawiązać połączenie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to,
Szum urządzeń Spróbuj ponownie nawiązać połączenie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to,
Nieprawidłowość w dostępie do systemu Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Wykonaj zadanie ponownie Jeśli
Niewystarczająca ilość pamięci
Błędny parametr Jeżeli używany jest szablon, stwórz go ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się,
Przekroczenie rozmiaru pliku Poproś administratora o zmianę ustawień "Rozmiar części strony" dla
Błąd dostępu do dysku twardego.
Nieprawidłowość podczas konwersji obrazu Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Wykonaj zadanie ponownie. Jeśli
Błąd podczas przetwarzania zadania. Niewystarczająca przestrzeń dyskowa
Błąd odczytu książki adresowej Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Wykonaj zadanie ponownie.
swojej stronie.
skontaktuj się z serwisem.
skontaktuj się z serwisem.
skontaktuj się z serwisem.
błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem. Zakończ wszystkie aktywne zadania przed wykonaniem zadania sprawiającego
problem. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i włącz ponownie zasilanie.
wyłącz i włącz ponownie zasilanie.
internetowego faksu, lub zmniejsz ilość strona i spróbuj ponownie. Zakończ wszystkie aktywne zadania przed wykonaniem zadania sprawiającego
problem. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i włącz ponownie zasilanie.
błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem. Zmniejsz liczbę stron zadania i spróbuj ponownie. Sprawdź, czy serwer lub
dysk lokalny mają dostatecznie dużo wolnego miejsca.
Zresetuj dane w książce adresowej i spróbuj ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
enie. Jeś
li błąd utrzymuje się mimo to,
- 47 -
2
1
3
4
5
6
7
SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess
Kod błędu Opis Problemu Rozwiązanie
1C66 Przekroczenie czasu żądania serwera Sprawdź czy serwer SMTP działa poprawnie.
1C69
1C6B
1C6C
1C6D
1C70 Klient SMTP wyłączony. Poproś administratora o włączenie klienta SMTP i spróbuj ponownie.
1C71
1C72 Błąd 1CC0 Zadanie anulowane Zadanie zostało anulowane
1CC1
3A10 Błąd formatu MIME Poproś o ponowne przesłanie e-maila w formacie MIME1.0 3A20 Błąd przetwarzania e-mail Poproś o ponowne wysłanie e-maila.
3A30
3A40 Otrzymano nieprawidłowy częściowy e-mail Poproś o ponowne przesłanie częściowego e-maila w formacie RFC2046.
3A50
3A70
3A80
3B10 Błąd formatu wiadomości e-mail Poproś o ponowne wysłanie e-maila. 3B20 Błąd zawartości Poproś o ponowne przesłanie wiadomości z załącznikami w formacie TIFF. 3B40 Błąd podczas dekodowania wiadomości e-mail Poproś o ponowne wysłanie e-maila.
3C10, 3C13 Błąd analizy TIFF Poproś o ponowne przesłanie wiadomości z załącznikami w formacie TIFF.
3C20
3C30
3C40
3C50
3C60
3C70
Błąd połączenia z serwerem SMTP Poproś administratora o ustawienie loginu i hasła serwera SMTP i spróbuj
Błąd w końcowym adresie poczty. Poproś administratora o sprawdzenie metody uwierzytelniania SMTP lub
Błąd w docelowym adresie poczty. Sprawdź, czy we wpisanym adresie nie znajduje się niedozwolony znak. Usuń
Błąd systemowy Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Wykonaj zadanie ponownie. Jeśli
Błąd uwierzytelniania SMTP Sprawdź, czy login i hasło są poprawne. Jeśli włączone jest SSL, upewnij się,
POP przed SMTP S
Awaria zasilania Sprawdź, czy kabel zasilający jest podłączony właściwie. Sprawdź, czy
Częściowe przekroczenie czasu oczekiwania na e-mail.
Dysk twardy pełny Poproś o ponowne wysłanie wiadomości poprzez podzielenie jej na klika
Przerwa w przesyłaniu e-mailu częściowego Poproś administ
E-mail częściowy wyłączony Poproś administratora o włączenie e-maili częściowych i poproś wysyłającego
Błąd kompresji TIFF Poproś o ponowne przesłanie wiadomości e-mail z załącznikami TIFF w
Błąd rozdzielczości TIFF Poproś
Błąd rozmiaru papieru TIFF Poproś o ponowne przesłanie wiadomości z załącznikami TIFF, które mogą
Błąd podczas transmisji Poproś wysyłającego o prawidłowe wpisanie numeru faksu i ponowne wysłanie
Błąd zabezpieczeń Sprawdź, czy wybrane numery faksów są zarejestrowane w książce adresowej
Awaria zasilania Sprawdź, czy zadanie zostało przywrócone. Jeśli nie, poproś o ponowne
3C90 Wyłączona transmisja faks Sprawdź, czy funkcja wysyłania faksu w ustawieniach MFP jest wyłączona.
B
10
3D
3D20
3D30 Faks nie jest zainstalowany. Upewnij się, że faks jest zainstalowany i dobrze podłączony.
3E10
łąd w docelowym adresie. Zapytaj administratora, czy ustawienia DNS i serwera pocztowego są
Przekroczona maksymalna adresatów offramp Poproś wysyłającego o określenie do 40 adresatów dla jednego zadania bramy
Błąd połączenia z serwerem POP3 Zapytaj administratora, czy adres serwera POP3 jest ustawiony poprawnie i
ponownie. Sprawdź czy serwer SMTP działa poprawnie.
sprawdzenie czy w końcowym adresie poczty nie ma niedozwolonych znaków. Ustaw odpowiednią metodę uwierzytelniania SMTP lub usuń niedozwolony znak z adresu.
niedozwolony znak i wpisz poprawny adres, a następnie spróbuj ponownie.
błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
że numer portu SSL jest ustawiony właściwie.
prawdź, czy ustawienia POP przed SMTP i ustawienia POP3 są poprawne.
napięcie zasilania jest stabilne.
Poproś o ponowne wysłanie lub zmień ustawienie czasu oczekiwania.
wiadomości. Jeśli błąd ten pojawi się z powodu wyczerpania papieru i zbyt dużej liczby zadań na dysku twardym, dołóż papieru aby uaktywnić inne zadania.
o ponowne przesłanie wiadomości.
o ponowne przesłanie wiadomości.
kompresji MH, MMR lub JBIG.
rozdzielczość wynosi 200x100, 200x200, 200x400, 300x300 lub 400x400 dpi.
być wydrukowane na papierze dopuszczalnym przez urządzenie.
wiadomości e-mail.
urządzenia. Jeśli nie są, zarejestruj numery w książce adresowej i poproś o ponowne wysłanie wiadomości e-mail z właściwymi numerami faksów.
wysłanie e-maila.
poprawne. Jeśli są, poproś wysyłającego o potwierdzenie adresu docelowego.
offramp. Urządzenie nie może wykonać transmisji offramp do więcej niż 40 punktów docelowych.
czy serwer POP3 działa poprawnie. Jeśli włączone jest SSL, upewnij się, że numer portu SSL jest ustawiony właściwie.
ratora o włączenie e-maili częściowych
o ponowne przesłanie wiadom
ości z załącznikami TIFF, których
i poproś wysyłającego
- 48 -
2
1
3
4
5
6
7
SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess
Kod błędu Opis Problemu Rozwiązanie
3E20
3E30
3E40
3F10, 3F20
Przekroczenie czasu oczekiwania podczas łączenia z serwerem POP3
Błąd logowania do serwera POP3 Zapytaj administratora czy nazwa użytkownika i hasło do serwera POP3 są
Błąd typu loginu serwera POP3 Zapytaj administratora, czy typ loginu POP3 jest ustawiony poprawnie (Auto,
Błąd wejścia/wyjścia pliku Poproś o ponowne wysłanie e-maila. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to,
Zapytaj administratora czy serwer POP3 działa poprawnie i czy kabel LAN jest podłączony do serwera.
ustawione poprawnie.
POP3, APOP).
skontaktuj się z serwisem.
- 49 -
2
1
3
4
5
6
7
SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess
Kody błędów podczas skanowania
Informacja
Błędy podczas skanowania są oznaczane w następujący sposób:
• W dzienniku TopAccess wyświetlane są komunikaty oznaczające stan.
• Na panelu dotykowym wyświetlane są kody błędów. Lista znajduje się poniżej.
Kod błędu Opis Problemu Rozwiązanie
E-mail
2C10, 2C12,
2C13,
2C20-2C22
2C11, 2C62
2C14
2C15
2C30-2C33
2C40
2C43
2C44
2C45
2C60
2C61
2C63 Końcowy adres IP nie został ustawiony. Poproś administratora o ustawienie adresu IP urządzenia. 2C64 Końcowy adres poczty nie został ustawiony. Poproś administratora o ustawienie adresu poczty urządzenia.
2C65, 2C66,
2C69
2C6A
2C6B
2C6C
2C70 Usługa SMTP jest niedostępna. Zapytaj administratora czy usługa SMTP jest włączona.
2C71
2C72 Błąd POP przed SMTP
2CC0 Zadanie anulowane Zadanie zostało anulowane
2CC1
Niewłaściwy status zadania Wystąpił błąd systemowy podczas wysyłania wiadomości e-mail. Spróbuj
Brak wystarczającej ilości pamięci. Zakończ wszystkie aktywne zadania przed wykonaniem zadania
Błędny parametr Jeśli korzystasz z szablonu, stwórz go od nowa. Jeśli błąd utrzymuje się,
Rozmiar wiadomości przekroczył dopuszczalny limit lub maksymalny rozmiar.
Błąd dostępu do dysku twardego. Zakończ wszystkie aktywne zadania przed wykonaniem zadania
Błąd konwersji pliku graficznego Błąd ten występuje jeśli nie powiedzie się konwersja do wysoko
Błąd szyfrowania. Nie udało się utworzyć pliku. Jeśli błąd utrzymuje się mimo ponownych prób, wyłącz i włącz ponownie
Utworzenie pliku nie było dozwolone Utworzenie nieszyfrowanego pliku nie było dozwolone Zmień ustawienia
Błąd podczas tworzenia meta danych Upewnij się, że us
Dysk twardy zapełnił się podczas przetwarzania
Błąd odczytu książki adresowej Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj wykonać zadanie
Błąd połączenia z serwerem SMTP Upewnij się, że serwer SMTP działa poprawnie i że adres serwera SMTP
Nie udało się wysłać wiadomości e-mail Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj zeskanować
Niewłaściwy adres podany w polu Od: Poproś administratora o sprawdzenie metody uwierzytelniania SMTP lub
Niewłaściwy adres podany w polu Do: Sprawdź, czy we wpisanym adresie docelowym nie znajduje się
Błąd uwierzytelniania SMTP Sprawdź, czy login i hasło są poprawne. Jeśli włączone jest SSL, upewnij
Awaria zasilania Sprawdź, czy kabel zasilający jest podłączony właściwie. Wyślij ponownie
ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
sprawiającego problem. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i włącz ponownie zasilanie.
wyłącz i włącz ponownie zasilanie. Wysyłasz zbyt dużo dokumentów na raz. Należy je wysłać indywidualnie.
cz i włącz ponownie
sprawiającego problem. Jeśli błąd utrzymuje się, w zasilanie.
skompresowanego formatu PDF. Zeskanuj ponownie. Jeśli błąd ciągle utrzymuje się, użyj normalnego formatu PDF. Jeśli błąd pojawia się podczas konwersji innej niż do skompresowanego formatu PDF, wyłącz i włącz ponownie zasilanie. A następnie spróbuj zeskanować ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
zasilanie. A następnie spróbuj ponownie.
szyfrowania i spróbuj ponownie. Aby utworzyć nieszyfrowany plik, skontaktuj się z administratorem.
ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i włącz ponownie zasilanie. Zmniejsz liczbę stron problematycznego zadania i spróbuj ponownie. Sprawdź,
czy serwer lub dysk lokalny mają dostatecznie dużo wolnego miejsca.
ponownie Zresetuj dane w książce adresowej i spróbuj ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
został ustawiony poprawnie.
ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
sprawdzenie czy w końcowym adresie poczty nie ma niedozwolonych znaków. Ustaw odpowiednią metodę
edozwolony znak z adresu.
ni
niedozwolony znak. Usuń niedozwolone znaki i wpisz poprawny adres docelowy, a następnie spróbuj ponownie.
się, że numer portu SSL jest ustawiony właściwie. Sprawd ź, czy ustawienia POP przed SMTP i ustawienia POP3 są poprawne.
zadanie.
tawienia szablonu są poprawne,
uwierzytelniania SMTP lub usuń
yłą
a jeśli są, zeskanuj
- 50 -
2
1
3
4
5
6
7
Zachowaj jako plik
SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess
Kod błędu Opis Problemu Rozwiązanie
2D10, 2D12,
2D13
2D11
2D14
2D15 Przekroczenie maksymalnego rozmiaru pliku
2D30
2D31, 2D33
2D32
2D40
2D43
2D44
2D45
2D62
2D63
2D64
2D65
2D66
2D67 Usługa FTP jest niedostępna. Zapytaj administratora, czy usługa FTP jest poprawnie skonfigurowana. 2D68 Usługa udostępniania plików jest niedostępna. Zapytaj administratora czy protokół SMB jest włączony. 2D69 Usługa NetWare jest niedostępna. Zapytaj administratora czy protokół Netware jest włączony.
2DA6
2DA7
2DC0 Zadanie anulowane Zadanie zostało anulowane
2DC1
Niewłaściwy status zadania Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj ponownie. Jeśli błąd
Brak wystarczającej ilości pamięci. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i
Błędny parametr Jeśli korzystasz z szablonu, stwórz go od nowa. Jeśli błąd utrzymuje się,
Błąd tworzenia katalogu Upewnij się, że przywilej dostępu do katalogu przechowywania ma
Nie udało się utworzyć pliku. Upewnij się, że przywilej dostępu do katalogu przechowywania ma
Nie udało się skasować pliku. Upewnij się, że przywileje dostępu do katalogu pozwalają na zapis i
Błąd konwersji pliku graficznego Błąd ten występuje jeśli nie powiedzie się konwersja do wysoko
Błąd szyfrowania. Nie udało się utworzyć pliku. Jeśli
Utworzenie pliku nie było dozwolone Utworzenie nieszyfrowanego pliku nie było dozwolone Zmień ustawienia
Błąd podczas tworzenia meta danych Upewnij się, że ustawienia szablonu są poprawne, a jeśli są, zeskanuj
Nieudane połączenie z lokalizacją sieciową, sprawdź ścieżkę lokalizacji.
P Sprawdź ścieżkę docelową.
Logowanie do serwera plików nie powiodło się. Sprawdź nazwę użytkownika i hasło.
W folderze znajduje się zbyt wiele dokumentów. Nie udało się stworzyć nowego dokumentu
Błąd podczas przetwarzania zadania. Niewystarczająca przestrzeń dyskowa
Nie udało się skasować pliku. Usuń pliki w udostępnionym folderze za pomocą eksploratora, wyłącz i
Nie udało się uzyskać zasobów Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj wykonać zadanie
Awaria zasilania Sprawdź, czy kabel zasilający jest podłączony właściwie. Wyślij ponownie
cieżka sieciowa jest nieprawidłowa.
odana ś
utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
włącz ponownie zasilanie, a następnie spróbuj ponownie.
wyłącz i włącz ponownie zasilanie. Podziel plik na kilka części lub spróbuj ponownie w formacie jednostronicowym.
możliwość zapisu, oraz że na dysku jest dostatecznie dużo miejsca, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli wykonywane jest więcej niż jedno zadanie na raz, błąd może pojawić się z powodu tymczasowego wyczerpania miejsca na dysku. W takim przypadku, odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i włącz ponownie zasilanie, a następnie spróbuj ponownie.
możliwość zapisu, oraz że na dysku jest dostatecznie dużo miejsca, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli wykonywane jest więcej niż jedno zadanie na raz, błąd może pojawić się z powodu tymczasowego wyczerpania miejsca na dysku. W takim przypadku, odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Jeśli błąd ut zasilanie, a następnie spróbuj ponownie.
spróbuj ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i włącz ponownie zasilanie, a następnie spróbuj ponownie.
skompresowanego formatu PDF. Zeskanuj ponownie. Jeśli błąd ciągle utrzymuje się, użyj normalnego formatu PDF. Jeśli błąd pojawia się podczas konwersji innej niż do skompresowanego formatu PDF, wyłącz i włącz ponownie zasilanie. A następnie spróbuj zeskanować ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
rzymuje się mimo ponownych prób, wyłącz i włącz ponownie
błąd ut
zasilanie. A następnie spróbuj ponownie.
szyfrowania i spróbuj ponownie. Aby utworzyć nieszyfrowany plik, skontaktuj się z administratorem.
ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i włącz ponownie zasilanie. Upewnij się, że katalog sieciowy jest udostępniony w twojej sieci i spróbuj
zeskanować ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się, poproś administratora o sprawdzenie czy adres IP lub ścieżka serwera są poprawne. Upewnij się, że serwer działa poprawnie.
Upewnij się, że podany folder sieciowy jest właściwy i spróbuj zeskanować ponownie.
Upewnij się, że podana nazwa użytkownika i hasło do serwera plików są poprawne, oraz że serwer plików został okreśłony poprawnie. Spróbuj zeskanować ponownie.
Usuń dane z lokalnego folderu przechowywania w urządzeniu i zeskanuj ponownie.
Zmniejsz liczbę stron problematycznego zadania i spróbuj ponownie. Sprawdź, czy serwer lub dysk lokalny mają dostatecznie dużo wolnego miejsca.
włącz ponownie zasilanie, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
ponownie Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
zadanie.
rzymuje się, w
yłącz i włącz ponownie
- 51 -
2
1
3
4
5
6
7
SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess
Kod błędu Opis Problemu Rozwiązanie
Zapisz na USB
2E10, 2E12,
2E13
2E11
2E14
2E15
2E30
Niewłaściwy status zadania Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj wykonać zadanie
Brak wystarczającej ilości pamięci. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i
Błędny parametr Jeśli korzystasz z szablonu, stwórz go od nowa. Jeśli błąd utrzymuje się,
Rozmiar dokumentu przekroczył dopuszczalny limit lub maksymalny rozmiar.
Błąd tworzenia katalogu Upewnij się, że przywilej dostępu do katalogu przechowywania ma
Nie udało się utworzyć pliku. Upewnij się, że przywilej dostępu do katalogu przechowywania ma
2E31, 2E33
2E32
Nie udało się skasować pliku. Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj wykonać zadanie
Błąd konwersji pliku graficznego Błąd ten występuje jeśli nie powiedzie się konwersja do wysoko
2E40
2E43
2E44
Błąd szyfrowania. Nie udało się utworzyć pliku. Jeśli błąd utrzymuje się mimo ponownych prób, wyłącz i włącz ponownie
Utworzenie pliku nie było dozwolone Utworzenie nieszyfrowanego pliku nie było dozwolone Zmień ustawienia
2E45
2E65
2E66
2EC0 Zadanie anulowane Zadanie zostało anulowane
2EC1
Skanowanie Zdalne, Skanowanie WebService, Pobieranie Plików
2A20
2A31
2A40 Krytyczny błąd systemowy 2A50 Zadanie anulowane Zadanie zostało anulowane
2A51
2A60
Błąd podczas tworzenia meta danych Upewnij się, że ustawienia szablonu są poprawne,
W folderze znajduje się zbyt wiele dokumentów. Nie udało się stworzyć nowego dokumentu
Błąd podczas przetwarzania zadania. Niewystarczająca przestrzeń dyskowa
Awaria zasilania Sprawdź, czy kabel zasilający jest podłączony właściwie. Wyślij ponownie
Nie udało się uzyskać zasobów Spróbuj wykonać ponownie zdanie sprawiające problem. Jeśli błąd
Funkcja skanowanie WebService jest niedostępna.
Awaria zasilania Sprawdź, czy kabel zasilający jest podłączony właściwie. Wyślij ponownie
Uwierzytelnianie dla skanowania WS nie udało się
ponownie Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
włącz ponownie zasilanie, a następnie spróbuj ponownie.
wyłącz i włącz ponownie zasilanie. Podziel plik na kilka części lub spróbuj ponownie w formacie
jednostronicowym.
możliwość zapisu, oraz że na dysku jest dostatecznie dużo miejsca, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli wykonywane jest więcej niż jedno zadanie na raz, błąd m wyczerpania miejsca na dysku. W takim przypadku, odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i włącz ponownie zasilanie, a następnie spróbuj ponownie.
możliwość zapisu, oraz że na dysku jest dostatecznie dużo miejsca, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli wykonywane jest więcej niż jedno zadanie na raz, błąd może pojawić się z powodu tymczasowego wyczerpania miejsca na dysku. W takim przypadku, odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i włącz ponownie zasilanie, a następnie spróbuj ponownie.
ponownie Jeśli błąd utrzymuje się mimo t
skompresowanego formatu PDF. Zeskanuj ponownie. Jeśli błąd ciągle utrzymuje się, użyj normalnego formatu PDF. Jeśli błąd pojawia się podczas konwersji innej niż do skompresowanego formatu PDF, wyłącz i włącz ponownie zasilanie. A następnie spróbuj zeskanować ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
zasilanie. A następnie spróbuj ponownie.
szyfrowania i spróbuj ponownie. Aby utworzyć nieszyfrowany plik, skontaktuj się z administratorem.
ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz i włącz ponownie zasilanie. Usuń dane z lokalnego folderu przechowywania w urządzeniu i zeskanuj
ponownie. Zmniejsz liczbę stron problematycznego zadania i spróbuj ponownie.
Sprawdź, czy serwer lub dysk lokalny mają dostatecznie dużo wolnego miejsca.
zadanie.
utrzymuje się, wyłącz i włącz ponownie zasilanie, a następnie spróbuj ponownie.
awdź, czy funkcja skanowania WS jest włączona. Jeśli nie, włącz ją.
r
Sp
Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj zeskanować ponownie.
zadanie. Jeśli używane jest skanowanie i faksowanie dla Windows wraz ze
sterownikiem WIA, sprawdź czy nazwa użytkownika została zarejestrowana. Jeśli używany jest panel sterujący lub EWB urządzenia, sprawdź czy nazwa użytkownika została zarejestrowana.
oże pojawić się z powodu t
o
ymczasowego
, skontaktuj się z serwisem.
a jeśli są, zeskanuj
- 52 -
2
1
3
4
5
6
7
Kod błędu Opis Problemu Rozwiązanie
Zapisz na e-Filing
Ustawienia sieciowe
SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess
2A70
2A71
2A72
2B11
2B20
2B30 Niewystarczająca przestrzeń dyskowa Usuń zbędne dokumenty z e-Filing i spróbuj ponownie.
2B31
50
2B
2B51
2B71
2B80
2B90
2BA0
2BA1
2BB0 Zadanie anulowane Zadanie zostało anulowane
2BB1
2BC0
2BD0
0
2BE
2BF0 Osiągnięto maksymalną liczbę stron Zmniejsz liczbę stron zadania i spróbuj ponownie. 2BF1 Osiągnięto maksymalną liczbę dokumentów Usuń dokumenty ze skrzynki lub folderów. 2BF2 Osiągnięto maksymalną liczbę folderów Usuń foldery ze skrzynek.
2500
2501
2503
2504
Niewystarczające uprawnienia do skanowania zdalnego.
Niewystarczające uprawnienia do skanowania WS. Niewystarczające uprawnienia do uzyskania
dostępu do skrzynki e-Filing za pomocą narzędzia skanowania
Zadanie nieudane Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj wykonać zadanie
Nie udało się uzyskać dostępu do pliku. Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj wykonać zadanie
Nie udało się uzyskać dostępu do e-Filing. Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj wykonać zadanie
Błąd przetwarzania obrazu Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj zeskanować
Błąd przetwarzania obrazu do wydrukowania Sprawdź, czy lista funkcji może być wydrukowana. Spróbuj wydrukować
Czas przechowywania dokumentów w e-Filing skończy się
Dysk twardy do przechowywania danych e-Filing jest prawie pełny.
Niewystarczająca ilość pamięci Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj zeskanować
Wpisano nieprawidłowe hasło skrzynki Upewnij się, że podane hasło
Nieprawidłowy rozmiar papieru, tryb kolorów lub rozdzielczość
Awaria zasilania Sprawdź, czy kabel zasilający jest podłączony właściwie. Wyślij ponownie
Krytyczny błąd systemowy Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj zeskanować
Awaria zasilania podczas przywracania e-Filing Sprawdź, czy kabel zasilający jest podłączony właściwie. Wyślij ponownie
Nie udało s
Błąd składni, komenda nieznana Sprawdź czy końcowy adres poczty i docelowy adres poczty są poprawne.
Błąd składni w parametrach lub argumentach Sprawdź czy końcowy adres poczty i docelowy adres poczty są poprawne.
Zły ciąg po
Parametr polecenia nie jest zaimplementowany Sprawdź czy serwer pocztowy działa poprawnie. Wyłącz i włącz zasilanie
ię uzyskać parametrów urządzenia Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj zeskanować
eceń Sprawdź czy serwer pocztowy działa poprawnie. Wyłącz i włącz zasilanie
l
Sprawdź, czy użytkownik ma uprawnienia do wykonania tego zadania.
Sprawdź, czy użytkownik ma uprawnienia do wykonania tego zadania. Sprawdź, czy użytkownik ma uprawnienia do wykonania tego zadania.
ponownie Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
ponownie Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
ponownie. Skasuj wybrany e-Filing lub folder i zresetuj je. Jeśli wybrany e­Filing lub folder nie mogą zostać usunięte, skontaktuj się z
ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem. Sprawdź, czy w e-Filing znajdują się ważne dokumenty. Dokumenty
zostaną skasowane za kilka dni. Skasuj wszystkie zbędne dokumenty z e-Filing.
ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
jest poprawne i spróbuj zeskanować ponownie, lub zresetuj hasło, a potem spróbuj skanować. Gdy błąd ten pojawi się podczas drukowania danych z e-Filing, użyj hasła administratora. Jeśli odzyskiwanie ciągle nie jest zakończone lub jeśli hasło nie jest poprawne dla innych operacji drukowania (otwieranie pliku itd.) skontaktuj się z serwisem.
Ten rozmiar, tryb kolorów lub rozdzielczość nie są obsługiwane przez e­Filing. Nieprawidłowy rozmiar papieru, tryb kolorów lub rozdzielczość
zadanie.
ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
zadanie.
ponownie.
Sprawdź czy serwer pocztowy działa poprawnie. Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj wykonać zadanie ponownie
Sprawdź czy serwer pocztowy działa poprawnie. Wyłącz i włącz zasilanie Spróbuj ponownie. Spróbuj wykonać zadanie ponownie
Spróbuj ponownie. Spróbuj wykonać zadanie ponownie Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
Spróbuj ponownie. Spróbuj wykonać zadanie ponownie Jeśli błąd utrzymuje się mimo to, skontaktuj się z serwisem.
serwisem.
- 53 -
2
1
3
4
5
6
7
SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess
Kod błędu Opis Problemu Rozwiązanie
2550
2551
2552
2553
Skrzynka pocztowa nie jest dostępna Sprawdź, czy docelowe adresy pocztowe są poprawne. Sprawdź
Użytkownik nie jest lokalny Sprawdź, czy docelowe adresy pocztowe są poprawne. Sprawdź czy
Brak miejsca w systemie Plik jest zbyt duży dla skrzynki pocztowej. Sprawdź rozmiar skrzynki na
Niedozwolona nazwa skrzynki pocztowej. Sprawdź na serwerze pocztowym, czy w nazwie skrzynki nie znajduje się
przywileje dostępu do skrzynki pocztowej na serwerze pocztowym.
serwer pocztowy działa poprawnie.
serwerze pocztowym. Prześlij ponownie w trybie tekstowym lub w mniejszej rozdzielczości. Jeśli błąd utrzymuje się, podziel dokument i prześlij ponownie.
niedozwolony znak.
- 54 -
2
1
3
4
2

Konserwacja

Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów
konserwacyjnych··················································· P.56 Konserwacja··························································· P.69 Przenoszenie i Transportowanie Urządzenia··············· P.76
2
1
3
4
5
6
7

Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych

Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych

Wymiana wkładów drukujących (dla serii MB)

Niebezpieczeństwo
• Tonera ani pojemników z tonerem nie należy narażać na działanie ognia. Toner może eksplodować i wywołać poparzenia.
•Nie należy przechowywać pojemnika z tonerem w pobliżu ognia. Toner może się zapalić i spowodować pożar, lub wywołać oparzenia.
•Nie należy czyścić resztek tonera za pomocą odkurzacza; toner może ulec zapłonowi od iskier lub kontaktu z elektrycznością. Resztki tonera należy wyczyścić za pomocą mokrego ręcznika.
Ostrzeżenie
•Niektóre części wewnątrz urządzenia nagrzewają się i mogą spowodować
enie. Nie należy dotykać obszarów
rz
opa oznaczonych "Uwaga Wysoka Temperatura".
• Pojemnik z tonerem należy przechowywać poza zasięgiem dzieci. W przypadku połknięcia tonera przez dziecko, należy niezwłocznie porozumieć się z lekarzem.
•Jeśli toner został przypadkowo wciągnięty do dróg oddechowych, należy przepłukać gardło dużą ilością wody i zaczerpnąć świeżego powietrza. Jeśli to konieczne, należy skontaktować się z lekarzem.
•Jeśli toner wejdzie w kontakt z dłońmi lub skórą, należy go zmyć mydłem i wodą.
• W przypadku dużej ilości zacięć papieru lub wymiany pojemnika z tonerem, należy uważać, aby toner nie znalazł się na rękach i ubraniach. Jeśli toner wejdzie w kontakt z dłońmi lub skórą, należy go zmyć mydłem i wodą.
•Jeśli toner dostanie się na ubranie, należy je wyprać w zimnej wodzie; gorąca woda utrwali toner na tkaninie.
• Pojemnika z tonerem nie należy demontować. Toner może się rozsypać i poplamić ręce i ubrania lub dostać się do dróg oddechowych.
•Zużyty pojemnik po tonerze należy umieścić w plastikowej torbie, aby uniemożliwić rozprzestrzenianie się tonera.
•Jeśli rozsypiesz toner, wyczyść go mokrym ręcznikiem.

Zalecany plan wymiany wkładów drukujących

Kiedy na ekranie pojawi się komunikat informujący wyczerpującym się wkładzie drukującym, przygotuj nowy wkład drukujący. Przed pojawieniem się kolejnego komunikatu będzie można wydrukować jeszcze około 250 stron. Kiedy pojawi się komunikat informujący o wyczerpaniu się wkładu drukującego, a drukowanie zostanie wstrzymane, wymień wkład.
Uwaga
• Rzeczywista żywotność wkładu zależy od sposobu używania urządzenia.
• W przypadku dostania się tonera do oczu należy je natychmiast przemyć dużą ilością wody. Jeśli to konieczne, należy skontaktować się z lekarzem.
• W przypadku połknięcia tonera należy przyjąć duże ilości wody w celu jego rozcieńczenia. Jeśli to konieczne, należy skontaktować się z lekarzem.
- 56 -
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7
Informacja
Uwaga
Uwaga
Pokrywa przednia
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Wkład drukujący
Niebieska dźwignia
Pokrywa górna
Wymień pojemnik z tonerem
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
1
drukarki i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, podajnik wielofunkcyjny może się otworzyć.
Przesuń niebieską dźwignię wkładu
5
drukującego w kierunku wskazanym strzałką dociskając wkład z góry.
Zamknij pokrywę przednią.
6
• Przedniej pokrywy nie można całkowicie zamknąć bez wcześniejszego zamknięcia pokrywy górnej.
Usuń wkład.
2
• Gdy toner przylgnie do powierzchni podawania papieru
wewnątrz drukarki, wytrzyj go dobrze wykręconą, wilgotną szmatką.
Wyjmij nowy wkład drukujący z torebki i
3
usuń przymocowany do niego osuszacz. Umieść nowy wkład w drukarce.
4
Prosimy odpowiednio utylizować zużyte
7
wkłady drukujące.
Informacja
• Aby wyrzucić zużyty pojemnik z atramentem, należy włożyć go do plastikowej torby lub podobnego opakowania, a następnie postępować zgodnie z lokalnymi regulacjami dotyczącymi utylizacji odpadów.
- 57 -
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Ostrzeżenie
Wymiana wkładu z tonerem lub bębna
Bębnów Światłoczułych
światłoczułego (dla serii ES/MPS)
Kiedy kończy się przydatność bębna światłoczułego, na panelu
Zalecany Plan Wymiany Wkładów
Niebezpieczeństwo
• Tonera ani pojemników z tonerem nie należy narażać na działanie ognia. Toner może eksplodować i wywołać poparzenia.
•Nie należy przechowywać po tonerem w pobliżu ognia. Toner może się zapalić i spowodować pożar, lub wywołać oparzenia.
•Niektóre części wewnątrz urządzenia nagrzewają się i mogą spowodować oparzenie. Nie należy dotykać obszarów oznaczonych "Uwaga Wysoka Temperatura".
• Pojemnik z tonerem należy przechowywać poza zasięgiem dzieci. W przypadku połknięcia tonera przez dziecko, należy niezwłocznie porozumieć się z lekarzem.
•Jeśli toner został przypadkowo wciągnięty do dróg oddechowych, należy przepłukać gardło dużą ilością wody i zaczerpnąć świeżego powietrza. Jeśli to konieczne, należy skontaktować się z l
•Jeśli toner wejdzie w kontakt z dłońmi lub skórą, należy go zmyć mydłem i wodą.
• W przypadku dostania się tonera do oczu należy je natychmiast przemyć dużą ilością wody. Jeśli to konieczne, należy skontaktować się z lekarzem.
• W przypadku połknięcia tonera należy przyjąć duże ilości wody w celu jego rozcieńczenia. Jeśli to konieczne, należy skontaktować się z lekarzem.
• W przypadku dużej ilości zacięć papieru lub wymiany pojemnika z tonerem, należy uważać, aby toner nie znalazł się na rękach i ubraniach. Jeśli toner wejdzie w kontakt z dłońmi lub skórą, należy go zmyć mydłem i wodą.
•Jeśli toner dostanie się na ubranie, należy je wyprać w zimnej wodzie; gorąca woda utrwali toner na tkaninie.
• Pojemnika z tonerem nie należy demontować. Toner może się rozsypać i poplamić ręce i ubrania lub dostać się do dróg oddechowych.
•Zużyty pojemnik po tonerze należy umieścić w plastikowej torbie, aby uniemożliwić rozprzestrzenianie się tonera.
jemnika z
ek
arzem.
dotykowym pojawi się komunikat [Bęben światło. czarny na wyczerpaniu.], aby poinformować, że nadszedł czas by przygotować nowy bęben. Można kontynuować drukowanie dopóki nie pojawi się komunikat [Zainst. nowy bęben kol. czarn], a drukowanie zostanie wstrzymane.
Informacja
•Po wyświetleniu komunikatu [Bęben światło. czarny na wyczerpaniu.], można kontynuować drukowanie do momentu wyświetlenia komunikatu [Zainst. nowy bęben kol. czarn].
• Kiedy toner jest prawie pusty, możesz nie być w stanie przywrócić drukowania, nawet otwierając i zamykając górną pokrywę.
•Używaj nowych bębnów światłoczułych. Jakość wydruków może się obniżyć, jeśli od otwarcia wkładu minęło więcej niż rok.
•Jeżeli toner będzie się kończył po wyświetleniu komunikatu [Zainst. nowy bęben kol. czarn], ta wiadomość wyświetli się ponownie jeżeli drukowanie będzie kontynuowane. W zależności od ustawień, toner może zacząć się kończyć przed pojawieniem się komunikatu [Zainst. nowy bęben kol. czarn].
•Jeśli [ADMIN] > [OGÓLNE] > [KOMUNIKAT STANU] > [KOMUNIKAT WYCZERPYWANIA ZASOBÓW] w FUNKCJACH UŻYTKOWNIKA jest [wyłącz [Bęben światło. czarny na wyczerpaniu.] nie pojawi się.
• Aby uzyskać najlepszą wydajność, proszę używać oryginalnych elementów Okidata.
• Najlepsze wyniki daje używanie jedynie elementów Okidata. Używanie nieoryginalnych elementów może sprawiać problemy i powodować niską jakość wydruków. W przypadku problemów z używaniem nieoryginalnych elementów eksploatacyjnych serwis nie jest objęty gwarancją ani umową konserwacyjną. (Używanie elementów eksploatacyjnych innych niż oryginalne nie zawsze powoduje problemy, jednak w przypadku ich używania należy zachować szczególną ostrożność.)
one], komunikat
•Jeśli rozsypiesz toner, wyczyść go mokrym ręcznikiem.
- 58 -
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Pokrywa przednia
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Wkład drukujący
Niebieska dźwignia
Taśma
Wkład drukujący
Niebieska dźwignia
Wymień pojemnik z tonerem.
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
1
drukarki i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, podajnik wielofunkcyjny może się otworzyć.
Przesuń do przodu niebieską dźwignię z
2
prawej strony pojemnika z tonerem, dociskając z góry wybrany pojemnik, aby go odblokować.
Wyjmij nowy pojemnik z tonerem z
4
opakowania.
Zerwij taśmę z pojemnika.
5
Umieść nowy pojemnik z tonerem w
6
drukarce.
Przesuń do przodu niebieską dźwignię z
7
Podnieś pojemnik z tonerem w kierunku
3
wskazywanym przez strzałkę.
Niebezpieczeństwo
Nie należy wrzucać zużytych bębnów światłoczułych i pojem­ników z tonerem do ognia. Mogą eksplodować, a znajdujący się wewnątrz toner może się unieść i spowodować oparzenia.
Istnieje ryzyko oparzeń.
prawej strony pojemnika z tonerem, dociskając z góry wybrany pojemnik, aby go zablokować.
- 59 -
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7
Informacja
Uwaga
Uwaga
Pokrywa przednia
Pokrywa przednia
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Niebieska dźwignia
Zamknij pokrywę przednią.
8
Prosimy odpowiednio utylizować zużyte
9
pojemniki z tonerem.
• Aby wyrzucić zużyty pojemnik z tonerem, należy włożyć go do plastikowej torby lub podobnego opakowania, a następnie postępować zgodnie z lokalnymi regulacjami dotyczącymi utylizacji odpadów.
Wymiana samego bębna światłoczułego (aby kontynuować korzystanie z obecnego pojemnika z tonerem)
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
1
drukarki i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, podajnik wielofunkcyjny może się otworzyć.
Wyciągnij bęben światłoczuły w kierunku
2
wskazanym strzałką i umieść go na płaskiej powierzchni.
• W przypadku używania nowego bębna z wcześniej używanymi pojemnikami z tonerem wskazanie pozostałej ilości tonera nie będzie prawidłowe. Komunikat [Niski stan tonera] lub [Zainstaluj nowy toner] może pojawić się krótko po wymianie.
•Bęben (zielony walec) to bardzo delikatny komponent. Należy obchodzić się z nim ostrożnie.
•Bębna nie należy wystawiać na działanie bezpośredniego promieniowania słonecznego lub silnego światła sztucznego (średnio powyżej 1 500 luksów). Nawet w przypadku normalnego oświetlenia wewnętrznego, bębna nie należy zostawiać wystawionego na jego oddziaływanie przez dłużej niż 5 minut.
• Aby zapewnić pełną wydajność drukarki, należy używać
ryg
inalnych elementów eksploatacyjnych firmy Oki Data.
o
• Usuwanie problemów spowodowanych użyciem elementów eksploatacyjnych innych niż oryginalne produkty firmy OKI jest płatne nawet w trakcie okresu gwarancyjnego. (Używanie elementów eksploatacyjnych innych niż oryginalne produkty firmy OKI nie zawsze powoduje problemy, jednak w przypadku ich używania należy zachować szczególną ostrożność.)
Przesuń do oporu niebieską dźwignię
3
pojemnika z tonerem w kierunku wskazanym strzałką, dociskając jednocześnie pojemnik z góry, aby odblokować.
- 60 -
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7
Informacja
Uwaga
Osłona tonera
Niebieska dźwignia
Pokrywa przednia
Wyciągnij pojemnik z tonerem w kierunku
4
wskazanym strzałką i umieść go na płaskiej
Umieść nowy bęben światłoczuły w drukarce
8
powierzchni.
Niebezpieczeństwo
Nie należy wrzucać zużytych bębnów światłoczułych i pojem­ników z tonerem do ognia. Mogą eksplodować, a znajdujący się wewnątrz toner może się unieść i spowodować oparzenia.
Usuń osłonę tonera i osuszacz.
5
Istnieje ryzyko oparzeń.
Zamknij pokrywę przednią.
9
10
Włóż pojemnik z tonerem wyjęty w kroku 4
6
do bębna światłoczułego w kierunku wskazanym strzałką.
Uwaga
• Przedniej pokrywy nie można całkowicie zamknąć bez wcześniejszego zamknięcia pokrywy górnej.
Prosimy odpowiednio utylizować zużyte bębny światłoczułe.
• Aby wyrzucić zużyty bęben, należy włożyć go do plastikowej torby lub podobnego opakowania, a następnie postępować zgodnie z lokalnymi regulacjami dotyczącymi utylizacji odpadów.
Jednoczesna wymiana bębna światłoczułego i pojemnika z tonerem
•Bęben (zielony walec) to bardzo delikatny komponent.
Przesuń niebieską dźwignię pojemnika z
7
tonerem w kierunku wskazanym strzałką dociskając wkład z góry.
Należy obchodzić się z nim ostrożnie.
•Bębna nie należy wystawiać na działanie bezpośredniego promieniowania słonecznego lub silnego światła sztucznego (średnio powyżej 1 500 luksów). Nawet w przypadku normalnego oświetlenia wewnętrznego, bębna nie należy zostawiać wystawionego na jego oddziaływanie przez dłużej niż 5 minut.
• Aby zapewnić pełną wydajność drukarki, należy używać oryginalnych elementów eksploatacyjnych firmy Oki Data.
• Usuwanie problemów spowodowanych użyciem elementów eksploatacyjnych innych niż oryginalne produkty firmy OKI jest płatne nawet w trakcie okresu gwarancyjnego. (Używanie elementów eksploatacyjnych innych niż oryginalne produkty firmy OKI nie zawsze powoduje problemy, jednak w przypadku ich używania należy zachować szczególną ostrożność.)
- 61 -
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Uwaga
Pokrywa przednia
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Istnieje ryzyko oparzeń.
Nie należy wrzucać zużytych bębnów światłoczułych i pojem­ników z tonerem do ognia. Mogą eksplodować, a znajdujący się wewnątrz toner może się unieść i spowodować oparzenia.
Niebezpieczeństwo
Osłona tonera
Taśma
Niebieska dźwignia
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
1
drukarki i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, podajnik wielofunkcyjny może się otworzyć.
Usuń zużyty bęben światłoczuły wraz z
2
pojemnikiem z tonerem w kierunku wskazanym strzałką.
Wyjmij nowy pojemnik z tonerem z
4
opakowania.
Zerwij taśmę z pojemnika.
5
Umieść pojemnik z tonerem w bębnie
6
światłoczułym w kierunku wskazanym strzałką.
• Nigdy nie instaluj pojemnika z tonerem z przyklejoną taśmą.
Obróć niebieską dźwignię pojemnika z
Usuń osłonę tonera i osuszacz.
3
7
tonerem do końca w kierunku wskazanym strzałką.
- 62 -
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Pokrywa przednia
Folia chroniąca przed światłem
Umieść nowy bęben światłoczuły w
8
drukarce

Wymiana Modułu utrwalacza i wałka transferowego

Zalecenia przy wymianie modułu utrwalacza i wałka transferowego
Kiedy kończy się przydatność utrwalacza i wałka transferowego, na panelu dotykowym pojawi się komunikat
Zamknij pokrywę przednią.
9
Uwaga
• Przedniej pokrywy nie można całkowicie zamknąć bez wcześniejszego zamknięcia pokrywy górnej.
[Czas Wymienić Utrwalacz], aby poinformować, że nadszedł czas by przygotować nowy utrwalacz i wałek. Można ciągle drukować, dopóki nie pojawi się komunikat [Wymień Utrwalacz], a drukowanie nie zostanie wstrzymane. Wymianę zespołu utrwalacza i wałka transferowego zaleca się wykonywać raz na 100,000 wydruków na papierze rozmiaru A4 (drukowanie jednostronne).
Informacja
•Po wyświetleniu komunikatu [Czas Wymienić Utrwalacz]
można kontynuować drukowanie do momentu wyświetlenia [Wymień Utrwalacz].
W przypadku zabrudzenia folii
osłaniającej bęben przed światłem należy ją przetrzeć, wykonując poniższą procedurę.
(1) Otwórz pokrywę przednią. (2) Wyciągnij bęben. (3) Miękką bibułką wyczyść folię osłaniającą
bęben przed światłem.
• Nawet po pojawieniu się komunikatu [Wymień Utrwalacz],
możesz kontynuować drukowanie poprzez otwarcie i zamknięcie górnej pokrywy; może to jednak doprowadzić do zacinania się papieru i innych problemów. Zalecamy wymienić utrwalacz i wałek tak szybko, jak to możliwe.
Wymiana Modułu utrwalacza i wałka transferowego
Przytrzymaj przycisk [POWER], aż
1
usłyszysz dźwięk. Na chwilę pojawi się komunikat "Trwa zamykanie", po czym zasilanie zostanie wyłączone.
Uwaga
•Nie wyłączaj urządzenia natychmiastowo. Może to spowodować awarie.
(4) Włóż bęben z powrotem do drukarki. (5) Zamknij pokrywę przednią.
- 63 -
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Uwaga
Element skanera
Uchwyt
Pokrywa przednia
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Istnieje ryzyko oparzeń.
Ponieważ moduł utrwalacza nagrzewa się, czynność należy wykonywać ostrożnie i wyjmując trzymać go za uchwyt. Nie należy próbować trzymać go gdy jest gorący. Należy poczekać aż ostygnie i dopiero wykonać operację.
Ostrzeżenie
Pokrywa górna
Wkład drukujący
Trzymając uchwyt, podnieść element
2
skanera.
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
3
urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą
Wyjmij bęben światłoczuły i połóż go na
5
płaskiej powierzchni.
•Bęben (zielony walec) wkładu drukującego jest bardzo delikatny. Należy obchodzić się z nim ostrożnie.
•Wkładu drukującego nie należy wystawiać na działanie bezpośredniego promieniowania słonecznego lub silnego światła sztucznego (średnio powyżej 1 500 luksów). Nawet w przypadku normalnego oświetlenia wewnętrznego, bębna nie należy zostawiać wystawionego na jego oddziaływanie przez dłużej niż 5 minut.
pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, będzie można otworzyć podajnik wielofunkcyjny.
Zakryj wyjęte wkłady drukujące papierem,
6
tak aby nie były wystawione na działanie promieni słonecznych.
Otwórz pokrywę górną.
4
Chwyć zespół utrwalacza za uchwyt i
7
wyjmij go z drukarki.
- 64 -
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Pomarańczowy ogranicznik
Uchwyt
Wałek transferowy
Wałek transferowy
Plastikowe elementy
Plastikowe elementy
Wkład drukujący
Pokrywa górna
Wyciągnij pomarańczowy ogranicznik z
8
nowego modułu utrwalacza.
Chwyć nowy zespół utrwalacza za uchwyt i
9
umieść go w drukarce, w miejscu poprzedniego.
Trzymając za plastikowe elementy wałka
12
wsuń go w wzdłuż słupków po prawej i lewej stronie, zębatką w skierowaną w lewo.
Włóż wkład drukujący z powrotem do
13
drukarki.
Wyjmij wałek transferowy podnosząc część
10
po lewej stronie, wskazaną strzałką.
Wyjmij nowy wałek transferowy z
11
opakowania.
Zamknij górną pokrywę.
14
Informacja
•Możesz płynnie zamknąć górną pokrywę, jeśli domkniesz przednią pokrywę do połowy. Uważaj, aby przednia pokrywa nie znalazła się znowu w pozycji otwartej.
• Nie należy dotykać gąbki na wałku.
- 65 -
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Uwaga
Pokrywa przednia
Element skanera
Uchwyt
Okładka
Zamknij pokrywę przednią.
15
• Przedniej pokrywy nie można całkowicie zamknąć bez wcześniejszego zamknięcia pokrywy górnej.

Wymiana Wkładu Wewnętrznego Finiszera

Przytrzymaj przycisk [POWER], aż
1
usłyszysz dźwięk. Na chwilę pojawi się komunikat "Trwa zamykanie", po czym zasilanie zostanie wyłączone.
Umieść element skanera w pierwotnym
16
położeniu.
•Nie wyłączaj urządzenia natychmiastowo. Może to spowodować awarie.
Trzymając uchwyt, podnieść element
2
skanera.
- 66 -
Otwórz tylną pokrywę modułu finiszera.
3
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7
1
2
3
1
1
2
Wyciągnij wkład.
4
Wyciągnij pusty pojemnik na zszywki z
5
kasety na zszywki.
Zainstaluj nowy wkład.
8
Zamknij pokrywę finiszera.
9
Umieść element skanera w pierwotnym
10
położeniu.
Zainstaluj nowy pojemnik ze zszywkami w
6
kasecie.
Naciśnij przezroczystą pokrywę i wyciągnij
7
plombę.
- 67 -
Wymiana elementów eksploatacyjnych / zespołów konserwacyjnych
2
1
3
4
5
6
7

Wymiana Wkładu Zszywacza Offline

Otwórz pokrywę zszywacza offline.
1
Usuń pusty wkład.
2
Zainstaluj nowy wkład.
3
Zamknij pokrywę zszywacza offline.
4
- 68 -
2
1
3
4
5
6
7
Konserwacja
Uwaga
Uwaga
Informacja
Pokrywa tacki wydruków
Szyba skanera
Tacka na wydruki

Konserwacja

Czyszczenie Powierzchni Urządzenia

Uwaga
•Nie należy stosować benzenu lub rozcieńczalników do farb. Mogą one uszkodzić plastikowe elementy lub farbę.
Wyłącz zasilanie
1
•Nie wyłączaj urządzenia natychmiastowo. Może to spowodować awarie.
(1) Przytrzymaj przycisk [POWER], aż
usłyszysz dźwięk.
(2) Na chwilę pojawi się komunikat "Trwa
zamykanie", po czym zasilanie zostanie wyłączone.
(3) Następnie ustaw przełącznik zasilania w
położeniu WYŁĄCZONE.

Czyszczenie szyby dokumentów (powierzchnię szyby)

Jeżeli szyba (powierzchnia szyby) jest brudna, na kopiach, wydrukach i wysyłanych dokumentach mogą pojawić się czarne punkty lub smugi. Aby zachować jakość wydruków, szybę należy czyścić raz w miesiącu.
Uwaga
• Nie należy stosować benzenu lub rozcieńczalników do farb. Mogą one uszkodzić plastikowe elementy lub farbę.
Otwórz pokrywę.
1
Wyczyść szybę skanera (powierzchnię
2
szyby) i trzymacz papieru miękką, wilgotną szmatką.
Czyszczenie Powierzchni Urządzenia.
2
•Nie używaj niczego poza wodą lub łagodnym
detergentem.
• Nie ma potrzeby oliwienia lub smarowania części
maszyny.
Zamknij pokrywę.
3
•Jeśli szyba jest mocno poplamiona, wyczyść ją małą ilością neutralnego detergentu, a następnie przetrzyj miękką, wilgotną szmatką.
(1) Wyczyść powierzchnię urządzenia miękką
szmatką nawilżoną wodą bądź neutralnym detergentem.
(2) Wytrzyj powierzchnię urządzenia miękką,
suchą szmatką.
- 69 -
Konserwacja
2
1
3
4
5
6
7
Informacja
Pokrywa RADF
Dźwignia otwierania pokrywy RADF
Pokrywa RADF
Wałek
Wałek
Wałek
Pokrywa wewnętrzna
Pokrywa tacki wydruków
Dźwignia

Czyszczenie wałka transferowego i wałka dociskowego

Jeżeli wałek transferowy jest brudny, na kopiach, wydrukach i wysyłanych dokumentach mogą pojawić się czarne punkty lub smugi. Może to także prowadzić do zacięć papieru. Jeżeli wałek dociskowy jest brudny, na kopiach, wydrukach i wysyłanych dokumentach mogą pojawić się czarne punkty lub smugi. Aby zachować jakość wydruków i zapewnić płynną pracę, czyść je raz w miesiącu.
Uwaga
Otwórz wewnętrzną pokrywę.
3
Wyczyść wałek miękką, wilgotną szmatką.
•Nie należy stosować benzenu lub rozcieńczalników do farb. Mogą one uszkodzić plastikowe elementy lub farbę.
Przesuń dźwignię otwierania pokrywy
1
RADF, aby otworzyć pokrywę.
Wyczyść wałek transferowy
2
(1) Wyczyść wałek miękką, wilgotną szmatką.
Zamknij pokrywę podajnika RADF.
4
(1) Zamknij wewnętrzną pokrywę. (2) Zamknij pokrywę podajnika RADF.
Wyczyść wałek dociskowy.
5
(1) Otwórz pokrywę.
•Ręcznie obracaj wałkiem, aby wyczyścić całą jego powierzchnię. (Niektóre wałki obracają się tylko w jednym kierunku.)
•Jeśli jest mocno zabrudzony, wyczyść go małą ilością neutralnego detergentu, a następnie przetrzyj miękką, wilgotną szmatką.
(2) Przesuń dźwignię w dół, aby otworzyć
przedział dokumentów.
- 70 -
Konserwacja
2
1
3
4
5
6
7
Wałek
Wałek
Pokrywa tacki wydruków
Wałek podajnika papieru
Wałek podajnika papieru
(3) Wyczyść wałek miękką, wilgotną szmatką.

Czyszczenie wałka podajnika

Wyczyść wałek podajnika i podkładkę, jeśli zdarzają się częste zacięcia papieru.
Podczas czyszczenia podajnika
Wyciągnij kasetę.
1
(4) Przywróć przedział dokumentów do
pierwotnego położenia.
Za pomocą dobrze wyżętej, wilgotnej
2
szmatki wytrzyj dwie rolki podajnika
Zamknij pokrywę.
6
papieru wewnątrz drukarki.
Za pomocą dobrze wyżętej, wilgotnej
3
szmatki wytrzyj rolkę wewnątrz podajnika papieru.
- 71 -
Konserwacja
2
1
3
4
5
6
7
Podajnik uniwersalny
Zagłębienia
Zagłębien ia
Podajnik wielofunkcyjny
Klapka
Prawe ramię
Lewe ramię
Klapka
Podajnik uniwersalny
Podajnik uniwersalny
Pokrywa papieru
Wałek podajnika papieru
Rolka separująca
Pokrywa rolki separującej
Podajnik uniwersalny
Podczas czyszczenia podajnika wielofunkcyjnego MPT
Otwórz podajnik wielofunkcyjny do przodu,
1
wsuwając palce w zagłębienia z przodu urządzenia.
Zwolnij klapkę pokrywy rolki podajnika,
2
naciskając prawe ramię do środka i jednocześnie lekko unosząc podajnik wielofunkcyjny.
Otwórz pokrywę papieru, tak aby dotknęła
4
drukarki.
Za pomocą dobrze wyżętej, wilgotnej
5
szmatki wytrzyj dwie rolki podajnika papieru.
Otwórz pokrywę rolki separującej do
6
przodu, naciskając środkową część podajnika wielofunkcyjnego. Za pomocą
Wciśnij również lewe ramię do środka,
3
podnosząc lekko podajnik uniwersalny , aby zwolnić klapkę pokrywy rolki podajnika papieru.
dobrze wyżętej, wilgotnej szmatki wytrzyj rolkę separującą.
- 72 -
Konserwacja
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Uwaga
Pokrywa rolki separującej
Osłona papieru
Klapka
Prawe ramię
Lewe ramię
Klapka
Podajnik uniwersalny
Podajnik uniwersalny
Element skanera
Uchwyt
Zamknij pokrywę rolki separującej.
7
Opuść pokrywę papieru.
8
Zaczep jedną klapkę pokrywy rolki
9
podajnika, naciskając prawe ramię do
Zamknij podajnik wielofunkcyjny.
11
Jeśli podajnika uniwersalnego nie da się zamknąć, należy ułożyć pokrywę papieru w prawidłowej pozycji przez wciśnięcie w dół na podajniku uniwersalnym części ładującej papier.
środka i jednocześnie lekko unosząc podajnik wielofunkcyjny.
• W przypadku zamykania podajnika wielofunkcyjnego
bez umieszczenia klapki we właściwej pozycji pokrywa papieru może ulec złamaniu. Należy pamiętać o ułożeniu klapki w pierwotnym położeniu.

Czyszczenie głowic LED

Wyczyść głowice LED jeśli na wydrukach pojawiają się białe smugi lub jasne plamy, lub jeśli znaki są rozmazane.
Wyłącz zasilanie.
1
Szczegółowy opis znajduje się w części "Wyłączanie
Zasilania" w Instrukcja instalacji.
Zaczep także drugą klapkę pokrywy rolki
10
podajnika, naciskając lewe ramię do środka i jednocześnie lekko unosząc podajnik wielofunkcyjny.
• W przypadku zamykania podajnika wielofunkcyjnego
bez umieszczenia klapki we właściwej pozycji pokrywa papieru może ulec złamaniu. Należy pamiętać o ułożeniu klapki w pierwotnym położeniu.
- 73 -
Trzymając uchwyt, podnieść element
2
skanera.
Konserwacja
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Uwaga
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Pokrywa przednia
Istnieje ryzyko oparzenia.
Ponieważ moduł utrwalacza nagrzewa się, czynność należy wykonywać ostrożnie i wyjmując trzymać go za uchwyt. Nie należy próbować trzymać go gdy jest gorący. Należy poczekać aż ostygnie i dopiero wykonać operację.
Ostrzeżenie
Pokrywa górna
Wkład drukujący
soczewki
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
3
urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą
Wyjmij bęben światłoczuły i połóż go na
5
płaskiej powierzchni.
pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
•Bęben (zielony walec) wkładu drukującego jest bardzo
• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, będzie można otworzyć podajnik wielofunkcyjny.
Otwórz pokrywę górną.
4
delikatny. Należy obchodzić się z nim ostrożnie.
•Wkładu drukującego nie należy wystawiać na działanie bezpośredniego promieniowania słonecznego lub silnego światła sztucznego (średnio powyżej 1 500 luksów). Nawet w przypadku normalnego oświetlenia wewnętrznego, bębna nie należy zostawiać wystawionego na jego oddziaływanie przez dłużej niż 5 minut.
Zakryj wyjęte wkłady drukujące papierem,
6
tak aby nie były wystawione na działanie promieni słonecznych.
Delikatnie przetrzyj miękką bibułką
7
soczewki głowic z diodami LED.
- 74 -
Konserwacja
2
1
3
4
5
6
7
Informacja
Uwaga
Wkład drukujący
Pokrywa górna
Pokrywa przednia
Włóż wkład drukujący z powrotem do
8
drukarki.
Zamknij górną pokrywę.
9
•Możesz płynnie zamknąć górną pokrywę, jeśli domkniesz przednią pokrywę do połowy. Uważaj, aby przednia pokrywa nie znalazła się znowu w pozycji otwartej.
Umieść element skanera w pierwotnym
11
położeniu.
Zamknij pokrywę przednią.
10
• Przedniej pokrywy nie można zamknąć bez wcześniejszego zamknięcia pokrywy górnej.
- 75 -
2
1
3
4
5
6
7

Przenoszenie i Transportowanie Urządzenia

Uwaga
Pokrywa przednia
Dźwignia otwierania pokrywy przedniej
Przenoszenie i Transportowanie Urządzenia
Dla urządzeń z zainstalowanymi

Przenoszenie urządzenia

Wyłącz zasilanie.
1
(1) Przytrzymaj przycisk [POWER], aż
usłyszysz dźwięk.
dodatkowymi podajnikami
Przed przesunięciem maszyny, zdejmij nóżki antyprzechyłowe i odblokuj kółka (w dwóch miejscach). Po przesunięciu maszyny, zablokuj kółka i załóżżki antyprzechyłowe. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Instrukcja Instalacji.

Transport Urządzenia

Ponieważ maszyna jest urządzeniem precyzyjnym, może ulec uszkodzeniu podczas transportu, w zależności od sposobu opakowania. Proszę transportować urządzenie stosując poniższą procedurę
(2) Na chwilę pojawi się komunikat "Trwa
zamykanie", po czym zasilanie zostanie wyłączone.
(3) Następnie ustaw przełącznik zasilania w
położeniu WYŁĄCZONE.
Usuń następujące elementy.
2
•Odłącz kabel zasilający i uziemiający
•Odłącz wszystkie kable
• Wyjmij cały papier z podajników
Trzy lub więcej osób jest wymagane do
3
bezpiecznego przesunięcia maszyny.
Wyłącz zasilanie.
1
(1) Przytrzymaj przycisk [POWER], aż
usłyszysz dźwięk.
(2) Na chwilę pojawi się komunikat "Trwa
zamykanie", po czym zasilanie zostanie wyłączone.
(3) Następnie ustaw przełącznik zasilania w
położeniu WYŁĄCZONE.
Usuń następujące elementy.
2
•Odłącz kabel zasilający i uziemiający
•Odłącz wszystkie kable
•Wyjmij cały papier z podajników
Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie
3
urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.
• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, będzie można otworzyć podajnik wielofunkcyjny.
- 76 -
Przenoszenie i Transportowanie Urządzenia
2
1
3
4
5
6
7
Wkład drukujący
Wkład drukujący
Uchwyt
Pokrywa górna
Element skanera
Pomarańczowy stoper
Niebieska dźwignia
Pomarańczowy stoper
Pokrywa górna
Element skanera
Wyjmij bęben światłoczuły i połóż go na
4
płaskiej powierzchni.
Umieść wkład drukujący w czarnym worku i
5
zawiąż worek.
Umieść stoper w module utrwalacza.
7
Zamocuj pomarańczowy stoper w kierunku pokazanym strzałką naciskając w dół niebieską dźwignię modułu utrwalacza w kierunku pokazanym strzałką .
Trzymając uchwyt podnieść element
6
skanera i otwórz górną pokrywę.
Zamknij górną pokrywę i umieść element
8
skanera w początkowej pozycji.
- 77 -
Przenoszenie i Transportowanie Urządzenia
2
1
3
4
5
6
7
Uwaga
Uwaga
Informacja
Pokrywa przednia
Umieść w urządzeniu bęben światłoczuły i
9
wkład drukujący spakowane wcześniej do
Przynajmniej trzy osoby powinny unieść
13
maszynę i umieścić ją w pudełku.
worka.
Zamknij pokrywę przednią.
10
• Przedniej pokrywy nie można zamknąć bez wcześniejszego zamknięcia pokrywy górnej.
Oddziel główną drukarkę od dodatkowych
11
podajników.
Jeżeli nie ma żadnych dodatkowych podajników przejdź do kroku 10. Procedura oddzielania jest dokładną odwrotnością instalacji. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Instrukcja Instalacji.
Osłoń urządzenie materiałami
12
amortyzującymi.
•Użyj oryginalnego pudełka, opakowania i materiału amortyzującego, które były dostarczone wraz z urządzeniem w momencie zakupu.
• Po ponownym ustawianiu maszyny po zakończeniu transportu, upewnij się, aby usunąć taśmę z każdego z bębnów i pojemników z tonerem.
- 78 -
2
1
3
4
3
Utylizacja Akumulatora ············································ P.80

Załącznik

2
1
3
4
5
6
7

Utylizacja Akumulatora

Utylizacja Akumulatora
Maszyna używa akumulatora litowo-jonowego. Jeśli dojdzie do zwarcia styków akumulatora, może nastąpić eksplozja lub pożar. Utylizując akumulator, zabezpiecz bieguny, aby uniemożliwić zwarcie.
- 80 -
2
1
3
4
4

Indeks

2
1
3
4
5
6
7
B
Ń
Ż
Błędy zadań drukowania..................... 22
D
Dane techniczne................................. 31
Drukowanie IPP.................................. 39
Drukowanie LPR........................... 25, 38
Drukowanie raw TCP.......................... 38
Hasło dokumentu................................ 23
H
I
Ikony w TopAccess
błąd drukarki 1 ............................ 44
błąd drukarki 2 ............................ 44
brak papieru................................ 44
brak tonera.................................. 44
brak zszywek .............................. 45
otwarta pokrywa.......................... 44
skontaktuj się z serwisem ........... 45
zacięcie papieru.......................... 44
K
Klienty................................................. 25
Kody błędów ................................. 29, 46
wysyłanie i odbieranie................. 47
zadania drukowania.................... 46
zadania skanowania ................... 50
komenda ping ..................................... 37
Komunikaty błędów............................. 29
ekran dotykowy........................... 19
Narzędzie e-Filing....................... 33
TopAccess .................................. 45
Konfiguracja drukarki- pobieranie ....... 24
Konserwacja ....................................... 69
głowica LED................................ 73
powierzchnia urządzenia. ........... 69
szyba skanera............................. 69
wałek dociskowy ......................... 70
wałek podajnika .......................... 71
wałek transferowy ....................... 70
Kopiowanie
brak części obrazu ...................... 27
gęstość........................................ 27
kopiowanie zostaje przerwane.... 27
plamy na wydruku....................... 27
rozmazany obraz ........................ 27
skrzywiony obraz ........................ 27
smugi na wydruku....................... 28
ustawianie funkcji........................ 27
L
Narzędzie Internetowe e-Filing
komunikaty błędów..................... 33
podokna...................................... 33
przerwana sesja.......................... 33
ramka zawartości........................ 33
Novell print.......................................... 39
Ó
Odnajdowanie urządzenia. ........... 35, 36
Opcja wiersza poleceń ....................... 24
P
Port
sterownik drukarki....................... 23
Problem .............................................. 30
Problemy Sprzętowe .......................... 26
Problemy z Drukowaniem (Związane z
Siecią) ............................................. 38
Prywatne zadanie wydruku................. 23
Przenoszenie urządzenia ................... 76
Przeszukiwanie LDAP ........................ 37
R
Rozmiar .............................................. 15
Ś
SMB print...................................... 25, 38
Środowisko drukowania
Macintosh ................................... 40
NetWare...................................... 39
Novell print.................................. 25
Windows ............................... 38, 39
Sterownik faksu sieciowego ............... 40
Sterownik N/W-Fax............................. 40
szyba skanera .................................... 69
T
Transport Urządzenia......................... 76
U
Utylizacja Akumulatora....................... 80
Uwierzytelnianie LDAP....................... 37
W
Wymiana
elementy eksploatacyjne ............ 56
moduł utrwalacza........................ 63
zespoły konserwacyjne............... 56
Zacięcie papieru
dokument..................................... 15
Papier ............................................ 5
zakładka [Ustawienia urządzenia]....... 24
Zeskanowane dane
przesyłanie zeskanowanych danych
przez e-mail ............................. 32
zapisywanie w folderze
udostępnionym......................... 32
Local Discovery................................... 36
- 82 -
Lipiec 2014
45611516EE Rev3
Loading...