Oki MB760dnfax, MB770dn, MB770dnfax, MB770dfnfax, ES7170dn MFP User Guide Troubleshooting Guide [pl]

...





Ten podręcznik obejmuje następujące modele. MB760dnfax, MB770dn, MB770dnfax, MB770dfnfax, ES7170dn MFP, ES7170dfn MFP, MB760, MB770, MB770f, MPS5502mb, MPS5502mbf

Ilustracje urządzenia użyte w tym dokumencie mogą się różnić, od tego jak wygląda maszyna w rzeczywistości.

Spis treści

1Rozwiązywanie problemów........... 4

Gdy nastąpi zacięcie papieru...................5

Podczas zacięcia papieru ....................................5

Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 1,

Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT)........................5

Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi Wewnątrz

Urządzenia............................................................. 7

Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi pod bębnem

światłoczułym......................................................... 8

Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi w Okolicy Modułu

Utrwalacza...........................................................10

Zacięcie papieru po obu stronach drukarki............ 12

Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 2/3/4

(Opcjonalnie) ....................................................... 12

Jeżeli zacięcie nastąpi w wewnętrznym finiszerze

(Opcjonalnie) ....................................................... 14

Jeżeli zaciął się dokument .................................15

Gdy Zatnie się Zszywka .....................................16

Jeżeli w wewnętrznym finiszerze (Opcjonalnie) zatnie

się zszywka.......................................................... 16

Jeżeli w zszywaczu offline(Opcjonalnie) zatnie się

zszywka ...............................................................17

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH

ZE SPRZĘTEM .......................................18

Kiedy Wyświetlony Zostaje ten Ekran................18

Komunikaty Wyświetlane na Panelu

Dotykowym ......................................................19

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM........22

Problemy z Zadaniami Drukowania ...................22

Usuwanie błędów zadań drukowania.....................22

Nie pamiętam hasła dokumentu dla Prywatnego

zadania wydruku..................................................23

Drukowanie dokumentu z dużą ilością grafiki zajmuje

dużo czasu........................................................... 23

Problemy ze Sterownikiem Drukarki ..................23

Nie można drukować (problemy z ustawieniami

portu) ...................................................................23

Nie można drukować (Problem z nazwą community

SNMP) .................................................................23

Opcje wiersza poleceń nie zostały przetworzone Pobieranie konfiguracji drukarki nie powiodło się Nie można zmienić ustawień w zakładce [Ustawienia

urządzenia] ..........................................................24

......24

Problemy z połączeniem sieciowym ..................24

Nie można drukować za pomocą urządzenia

(problemy z połączeniem sieciowym).................. 24

Nie można drukować przy użyciu SMB print ......... 25

Problemy z Klientami .........................................25

Sprawdzanie stanu klientów .................................. 25

Problemy Sprzętowe..........................................26

Zadania wydruku nie są wykonywane ................... 26

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

ZWIĄZANYCH Z KOPIOWANIEM .........27

Problemy z Kopiowaniem ..................................27

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z

FAKSEM.................................................29

Rozwiązywanie problemów................................29

Kody błędów .......................................................... 29

Komunikaty błędów................................................ 29

Problemy z transmisją/odbiorem ........................... 30

Specyfikacja techniczna faksu ...........................31

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

ZWIĄZANYCH ZE SKANOWANIEM .....32

Problemy ze Skanowaniem ...............................32

Nie można przesłać skanów przez e-mail ............. 32

Nie można odnaleźć danych zapisanych w folderze

udostępnionym .................................................... 32

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

ZWIĄZANYCH Z e-Filing.......................33

Problemy z Narzędziem Internetowym e-Filing

Narzędzie Internetowe e-Filing przerywa sesję..... 33

Ciągle pojawia się duża ilość podokien ................. 33

Wyświetlanie elementów w ramce zajmuje dużo

czasu ................................................................... 33

Komunikaty błędów................................................ 33

.....33

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z

POŁĄCZENIEM SIECIOWYM................35

Odnajdowanie Urządzenia w Sieci ....................35

Nie można odnaleźć urządzenia w sieci................35

Nie można odnaleźć urządzenia za pomocą Local

Discovery............................................................. 36

Urządzenie nie odpowiada na komendę ping........ 37

Problemy z Wyszukiwaniem i Uwierzytelnianiem

LDAP................................................................37

- 2 -

Spis treści

Po wyszukiwaniu LDAP sieć lub panel dotykowy

wyłącza się ..........................................................37

Uwierzytelnianie LDAP zajmuje dużo czasu.......... 37

Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)

Drukowanie SMB w środowisku systemu

Windows ..............................................................38

Drukowanie raw TCP lub LPR w środowisku systemu

Windows ..............................................................38

Drukowanie IPP w środowisku systemu Windows

Novell print w środowisku NetWare .......................39

Środowisko Macintosh........................................... 40

.....38

.....39

Problemy z Faksem Sieciowym i Sterownikiem

(N/W-Fax) ........................................................40

Komunikaty Błędów Podczas Instalacji Sterownika

N/W-Fax...............................................................40

Błędy Ogólne Sterownika N/W-Fax ....................... 41

Problemy z Bezprzewodową Siecią LAN...........42

Problemy z Autoryzacją Oprogramowania.........43

Nie można zalogować się do oprogramowania .....43

SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA

POMOCĄ TopAccess ............................44

Ikony Stanu Urządzenia w zakładce [Urządzenie]

TopAccess .......................................................44

Komunikaty błędów ............................................45

Kody błędów ......................................................46

Kody błędów dla zadań drukowania ...................... 46

Kody błędów podczas wysyłania i odbierania........ 47

Kody błędów podczas skanowania ........................50

Wymiana Wkładu Zszywacza Offline.................68

Konserwacja............................................69

Czyszczenie Powierzchni Urządzenia ...............69

Czyszczenie szyby dokumentów .......................69

(powierzchnię szyby) .........................................69

Czyszczenie wałka transferowego i wałka

dociskowego ....................................................70

Czyszczenie wałka podajnika ............................71

Podczas czyszczenia podajnika ............................ 71

Podczas czyszczenia podajnika wielofunkcyjnego

MPT..................................................................... 72

Czyszczenie głowic LED....................................73

Przenoszenie i Transportowanie

Urządzenia .............................................76

Przenoszenie urządzenia...................................76

Dla urządzeń z zainstalowanymi dodatkowymi

podajnikami ......................................................... 76

Transport Urządzenia ........................................76

3Załącznik........................................79

Utylizacja Akumulatora ..........................80

4 Indeks ............................................81

2 Konserwacja................................. 55

Wymiana elementów eksploatacyjnych /

zespołów konserwacyjnych.................56

Wymiana wkładów drukujących (dla serii MB) ...56 Zalecany plan wymiany wkładów drukujących...56

Wymień pojemnik z tonerem..................................57

Wymiana wkładu z tonerem lub bębna

światłoczułego (dla serii ES/MPS) ...................58

Zalecany Plan Wymiany Wkładów Bębnów

Światłoczułych ..................................................... 58

Wymień pojemnik z tonerem..................................59

Wymiana samego bębna światłoczułego (aby

kontynuować korzystanie z obecnego pojemnika z

tonerem) .............................................................. 60

Jednoczesna wymiana bębna światłoczułego i

pojemnika z tonerem ...........................................61

Wymiana Modułu utrwalacza i wałka

transferowego ..................................................63

Zalecenia przy wymianie modułu utrwalacza i wałka

transferowego......................................................63

Wymiana Modułu utrwalacza i wałka

transferowego......................................................63

Wymiana Wkładu Wewnętrznego Finiszera ......66

- 3 -

Rozwiązywanie problemów

Gdy nastąpi zacięcie papieru ······································ P.5 USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

····· P.18

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z

DRUKOWANIEM ···················································· P.22

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z

KOPIOWANIEM······················································ P.27 ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z FAKSEM ·············· P.29 ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE

SKANOWANIEM ···················································· P.32 ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z e-Filing

···· P.33

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM

SIECIOWYM ·························································· P.35 SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ

TopAccess···························································· P.44

● Gdy nastąpi zacięcie papieru

Podczas zacięcia papieru

Jeżeli podczas drukowania zatnie się papier, zabrzmi sygnał alarmowy, a na ekranie zostanie wyświetlony następujący komunikat: "Zacięcie papieru. Otwórz pokrywę oznaczoną przez migającą diodę i usuń zacięcie." W celu usunięcia zaciętego papieru postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Szczegóły Problemu Strona

Zacięcie papieru Podajniku 1 lub Podajniku Wielofunkcyjnym(MPT)

Zacięcie papieru w urządzeniu

Zacięcie papieru po obu stronach drukarki

Zacięcie papieru w Podajniku 2, 3 lub 4 (Opcjonalnie)

 P. 5

 P. 7

 P. 1 2

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 1, Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT)

Wyjmij kasetę z Podajnika 1.

Usuń zacięty papier.

Jeżeli nie widać zacięcia, nic nie rób i przejdź do kroku 3.

Włóż z powrotem kasetę.

Jeżeli zacięty papier został usunięty w kroku 2, procedura jest zakończona.

- 5 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Podajnik Wielofunkcyjny (MPT)

Pokrywa papieru

Pokrywa przednia

Dźwignia otwierania pokrywy przedniej

Pokrywa przednia

Jeżeli Podajnik Wielofunkcyjny (MPT) jest

zamknięty, złap za obie strony Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT) i ustaw go na przeciwko siebie.

Podnieś i wyjmij pokrywę papieru.

Usuń zacięty papier pociągając delikatnie

za jego krawędź, jeśli jest widoczna. Jeśli nie widać krawędzi zaciętego papieru, przejdź do kroku 8.

Jeśli krawędzi arkusza nie widać, delikatnie

wyciągnij papier z tylnej strony.

Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie

urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.

Zamknij pokrywę przednią.

- 6 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Uwaga

Osłona papieru

Pokrywa przednia

Dźwignia otwierania pokrywy przedniej

Uchwyt

Moduł drukowania dwustronnego

Uchwyt

Górna pokrywa

Moduł drukowania dwustronnego

W przypadku wprowadzania papieru z

podajnika wielofunkcyjnego podnieś

Wysuń zespół drukowania dwustronnego

trzymając za uchwyty po obu jego stronach.

osłonę papieru i ułóż papier stroną do zadruku skierowaną do góry.

Opuść pokrywę papieru.

Czynność ta kończy procedurę.

Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi Wewnątrz Urządzenia

Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie

urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.

• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, będzie można otworzyć podajnik wielofunkcyjny.

Otwórz górną pokrywę modułu drukowania

dwustronnego i sprawdź czy zacięcie nie nastąpiło wewnątrz modułu. Jeśli zacięty papier znajduje się w zespole dupleksu, delikatnie go wyciągnij. Następnie, dokładnie domknij górną pokrywę.

 P.10 "Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi w Okolicy Modułu

Utrwalacza"

Przywróć moduł drukowania dwustronnego

do pierwotnego położenia.

- 7 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Uwaga

Pokrywa przednia

Element skanera

Uchwyt

Pokrywa przednia

Dźwignia otwierania pokrywy przedniej

Pokrywa górna

Wkład drukujący

Prowadnica rejestrowania

Zamknij pokrywę przednią.

Czynność ta kończy procedurę.

Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi pod bębnem światłoczułym

Trzymając uchwyt, podnieść element

skanera.

Otwórz pokrywę górną.

Wyjmij bęben światłoczuły i połóż go na

płaskiej powierzchni.

Zakryj wyjęte wkłady drukujące papierem,

Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie

urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.

• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, będzie można otworzyć podajnik wielofunkcyjny.

tak aby nie były wystawione na działanie promieni słonecznych.

Delikatnie wyciągnij zacięty papier w stronę

wnętrza drukarki (kierunek wskazywany strzałką), jeśli jego krawędź jest widoczna w tylnej części prowadnicy rejestrowania.

- 8 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Prowadnica rejestrowania

Dźwignia zwalniająca

Pokrywa górna

Otwórz prowadnicę rejestrowania w

kierunku wskazanym strzałką.

Delikatnie wyciągnij zacięty papier w

kierunku wskazanym strzałką, jeśli jego krawędź jest widoczna z przodu.

Delikatnie wyciągaj zacięty papier

przechylając dźwignie zwalniające na module utrwalacza w przód, jeśli nie widać krawędzi zaciętego papieru.

Jeśli krawędź zaciętego papieru nadal pozostaje wewnątrz urządzenia, delikatnie wyciągnij papier w stronę wnętrza drukarki.

Delikatnie zamontuj ponownie wkład

drukujący

Delikatnie wyciągnij zacięty papier w

kierunku wskazanym strzałką, jeśli jego krawędź jest widoczna z tyłu.

Zamknij górną pokrywę.

Informacja

•Możesz płynnie zamknąć górną pokrywę, jeśli domkniesz przednią pokrywę do połowy. Uważaj, aby przednia pokrywa nie znalazła się znowu w pozycji otwartej.

- 9 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Uwaga

Pokrywa przednia

Element skanera

Uchwyt

Pokrywa przednia

Dźwignia otwierania pokrywy przedniej

Pokrywa górna

Wkład drukujący

Zamknij pokrywę przednią.

• Przedniej pokrywy nie można zamknąć bez wcześniejszego zamknięcia pokrywy górnej.

Umieść element skanera w pierwotnym

położeniu.

Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie

urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.

• Delikatnie otwórz pokrywę przednią. Jeśli zrobisz to szybko, podajnik wielofunkcyjny może się otworzyć.

Czynność ta kończy procedurę.

Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi w Okolicy Modułu Utrwalacza

Trzymając uchwyt, podnieść element

skanera.

Otwórz pokrywę górną.

Wyjmij bęben światłoczuły i połóż go na

płaskiej powierzchni.

- 10 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Uwaga

Istnieje ryzyko oparzeń.

Moduł utrwalacza jest bardzo gorący. Nie należy go dotykać.

Ostrzeżenie

Uchwyt modułu utrwalającego

Dźwignia zwalniająca

Uchwyt modułu utrwalającego

Pokrywa górna

Zakryj wkłady drukujące papierem, tak aby

nie były wystawione na działanie promieni słonecznych.

Usuń papier zacięty wewnątrz zespołu.

Chwyć zespół utrwalający za uchwyt i włóż

go z powrotem na miejsce.

Delikatnie zamontuj ponownie wkład

drukujący.

Chwyć zespół utrwalający za uchwyt i

wyjmij go z drukarki.

Przechyl dźwignie zwalniające zespołu

utrwalającego w przód i delikatnie wyciągnij do przodu zacięty papier.

Zamknij górną pokrywę.

•Możesz płynnie zamknąć górną pokrywę, jeśli domkniesz przednią pokrywę do połowy. Uważaj, aby przednia pokrywa nie znalazła się znowu w pozycji otwartej.

- 11 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Uwaga

Pokrywa przednia

Dźwignia blokady

Pokrywa tylna

Prowadnica tylna

Zamknij pokrywę przednią.

• Przedniej pokrywy nie można zamknąć bez wcześniejszego zamknięcia pokrywy górnej.

Umieść element skanera w pierwotnym

położeniu.

Sprawdź, czy papier nie zaciął się wewnątrz

drukarki. Jeśli zacięty papier znajduje się w drukarce, usuń go.

Przywróć tylną prowadnicę do jej

pierwotnego położenia i zamknij tylną pokrywę.

Czynność ta kończy procedurę.

Zacięcie papieru po obu stronach drukarki

Zacięcie papieru nastąpiło w okolicy modułu dupleks.

Otwórz tylną pokrywę pociągając za

dźwignię blokady w po środku tylnej części maszyny do siebie.

Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 2/3/4 (Opcjonalnie)

Jako przykład, pokazane jest zacięcie w Podajniku 2. Ta sama procedura dotyczy Podajników 3./4.

Wyjmij kasetę z Podajnika 2.

- 12 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Uwaga

Podajnik Wielofunkcyjny (MPT)

Dźwignia otwierania pokrywy przedniej

Pokrywa przednia

Usuń zacięty papier.

Włóż z powrotem kasetę.

Przytrzymaj obie strony Podajnika

Wielofunkcyjnego (MPT) i złóż go w dół.

Włóż palce w zagłębienia po prawej stronie

urządzenia i pociągnij dźwignię zwalniającą pokrywę przednią, aby otworzyć ją do przodu.

•Włożenie kasety nie wystarczy do rozwiązania problemu. Musisz także wykonać kroki od 4 do 7.

Zamknij pokrywę przednią.

- 13 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Podajnik Wielofunkcyjny (MPT)

Element skanera

Uchwyt

Okładka

Zamknij podajnik wielofunkcyjny (MPT).

Czynność ta kończy procedurę.

Jeżeli zacięcie nastąpi w wewnętrznym finiszerze (Opcjonalnie)

Zacięcie papieru nastąpiło w okolicy wewnętrznego finiszera.

Trzymając uchwyt, podnieść element

skanera.

Zamknij pokrywę finiszera.

Umieść element skanera w pierwotnym

położeniu.

Otwórz pokrywę finiszera.

Usuń zacięty papier.

- 14 -

Jeżeli zaciął się dokument

Uwaga

Pokrywa wewnętrzna

Zacięty papier

Pokrywa tacki wydruków

Dźwignia

W przypadku zacięcia się dokumentu, zabrzmi sygnał ostrzegawczy, a na panelu dotykowym zostanie wyświetlony komunikat.

Otwórz pokrywę podajnika RADF, aby

usunąć zacięty dokument.

(1) Przesuń dźwignię otwierania pokrywy

RADF, aby otworzyć pokrywę.

(2) Usuń zacięty dokument. Przejdź do kroku

2 jeśli nie możesz usunąć zaciętego dokumentu.

Gdy nastąpi zacięcie papieru

(2) Jeżeli widać krawędź zaciętego

dokumentu, pociągnij za nią delikatnie.

(3) Jeżeli udało ci się usunąć zacięcie,

zamknij wewnętrzną pokrywę i przejdź do kroku 3.

Zamknij pokrywę podajnika RADF.

Jeżeli nie widać zacięcia, nic nie rób i przejdź do kroku 4.

• Nie próbuj wyciągać dokumentu na siłę.

(3) Jeżeli udało ci się usunąć zacięcie, przejdź

do kroku 3.

Otwórz wewnętrzną pokrywę aby usunąć zacięty dokument.

(1) Otwórz wewnętrzną pokrywę.

Czynność ta kończy procedurę.

Otwórz pokrywę.

(1) Przesuń dźwignię w dół, aby otworzyć

przedział dokumentów.

- 15 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Informacja

Pokrywa tacki wydruków

Element skanera

Uchwyt

Okładka

(2) Powoli pociągnij zacięty papier i usuń go.

(3) Przywróć przedział dokumentów do

pierwotnego położenia.

Gdy Zatnie się Zszywka

Jeżeli w wewnętrznym finiszerze (Opcjonalnie) zatnie się zszywka

Trzymając uchwyt, podnieść element

skanera.

Otwórz tylną pokrywę modułu finiszera.

Zamknij pokrywę.

Wyciągnij wkład.

Czynność ta kończy procedurę.

•Jeżeli podczas kopiowania wystąpi błąd, kopiowanie zostanie anulowane.

Trzymając uchwyt, opuść prowadnicę

uważając, aby nie skaleczyć się o końcówki zszywek.

- 16 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Usuń górny arkusz zszywek.

Trzymając za uchwyt, podnieś prowadnicę i

umieść ją w pozycji początkowej.

Włóż wkład.

Jeżeli w zszywaczu offline(Opcjonalnie) zatnie się zszywka

Otwórz pokrywę zszywacza offline.

Wyciągnij zasobnik i usuń zaciętą zszywkę.

Zamknij pokrywę finiszera.

Umieść element skanera w pierwotnym

położeniu.

Włóż wkład.

Zamknij pokrywę zszywacza offline.

- 17 -

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

● USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

Kiedy Wyświetlony Zostaje ten Ekran

Na ekranie dotykowym wyświetlane są różne komunikaty w zależności od stanu sprzętu. W sekcji tej opisano rozwiązania przykładowych problemów.

Ekran Opis / Rozwiązanie

W górnej części ekranu pojawia się komunikat informujący o problemie. Główne przykłady znajdują się na kolejnych stronach.  P.19 "Komunikaty Wyświetlane na Panelu

Dotykowym"

- 18 -

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

Komunikaty Wyświetlane na Panelu Dotykowym

Komunikat pojawiający się w górnej części ekranu informuje użytkownika o problemie. Poniżej opisane zostały główne przykłady problemów i sposoby ich rozwiązywania.

Komunikat Opis Problemu Rozwiązanie

Zamknij pokrywę ***. Pokrywa oznaczona przez *** jest

Zacięcie w *** Wewnątrz urządzenia nastąpiło

Zainstaluj nowy toner Wkład drukujący jest pusty Należy wymienić pojemnik z tonerem.

NIEORYGINALNY TONER *** Wkład z tonerem nie jest poprawnie

Sprawdź ustawienia formatu papieru na panelu dla kasety N. Sprawdź kierunek lub rozmiar papieru.

Termin czyszcz. Otwórz prz. pokrywę i postępuj zgodnie z intr.

Sprawdź oryginał i ustaw ponownie.

Zmień kierunek oryginału Położenie oryginału umieszczonego

Nie można wydrukować tego formatu Wybierz inną kasetę.

Nie można wydrukować tego Ustaw inny rodzaj papieru.

Zmiana z aktualnego trybu Zliczanie, nie można zapamiętać więcej

GOTOWA (NIEORYGINALNY TONER)

GOTOWA (SPRAWDŹ ZSZYWACZ) W zszywaczu finiszera nastąpiło

ZYW

GOTOWA (SPRAWDŹ ZS GOTOWA (FINISZER PEŁNY) Odbierająca tacka finiszera została

ACZ) Brak zszywek w zszywaczu finiszera. Uzupełnij zszywki.

otwarta.

zacięcie podawania papieru.

zainstalowany lub nie jest w ogóle zainstalowany.

Złącze pojemnika z tonerem jest zabrudzone.

o niewłaś

Użyt tonerem.

Nastąpiło zacięcie papieru z powodu niezgodności rozmiaru papieru w podajniku N z rozmiarem papieru ustawionym dla podajnika N w urządzeniu.

Głowica LED wymaga wyczyszczenia.

Oryginał zaciął się w podajniku RADF. Usuń zacięty oryginał zgodnie z instrukcjami podanymi na ekranie.

Ustawienie lub rozmiar oryginału w

pod

na szybie skanera jest nieprawidłowe. Próba drukowania nie powiodła się

Próba drukowania nie powiodła się Papier nie mógł być wypuszczony na wybraną tackę z powodu niezgodności rozmiarów.

Próba drukowania nie powiodła się Papier nie mógł być w w

ybraną tackę z powodu

niezgodności typu papieru. Ilość oryginałów do zeskanowania

przekroczyła limit określony w oddziale lub kodzie użytkownika.

Wkład z tonerem nie jest poprawnie zainstalowany lub nie jest w ogóle zainstalowany.

Użyto niewłaściwego pojemnika z tonerem.

zacięcie zszywki.

zapełniona papierem.

ciwego pojemnika z

niku RADF są nieprawidłowe.

ypuszczony na

Sprawdź pokrywę na ekranie dotykowym i zamknij ją.

Usuń zacięcie zgodnie z instrukcjami podanymi na ekranie.  P.5 "Gdy nastąpi zacięcie papieru"

(Po ukazaniu się tego komunikatu można wykonać jeszcze około 50 kopii. Dokładna liczba różni się w zależności od warunków kopiowania.)  P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"

Należy prawidłowo zainstalować pojemnik z tonerem.  P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"

Przetrzyj je miękką szmatką.

Użyj zalecanego pojemnika.  P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"

Samo usunięcie zacięcia nie zapobiegnie kolejnym zacięciom. Upewnij się, że w urządzeniu podany jest odpowiedni rozmiar papieru.

Oczyść głowicę LED.

 P.15 "Jeżeli zaciął się dokument" Sprawdź położenie i rozmiar oryginału a następnie umieść go

ponownie w podajniku RADF. Spróbuj wykonać operację ponownie.

Przekręć oryginał o 90 stopni i umieść go na szybie skanera.

Usuń nieudane zadanie drukowania, wybierz odpowiednią tackę dla papieru i wydrukuj jeszcze raz.

Zapytaj administratora o szczegóły dotyczące limitu wykonywanych kopii.

Należy prawidłowo zainstalować pojemnik z tonerem.  P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"

Użyj zalecanego pojemnika.  P.57 "Wymień pojemnik z tonerem"

Usuń zacięte zszywki.

Usuń papier z tacki finiszera

- 19 -

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Komunikat Opis Problemu Rozwiązanie

GOTOWA (TACA WEWNĘTRZNA PEŁNA)

Sprawdź kasetę z tonerem Złącze pojemnika z tonerem jest

Nie można kopiować Sprawdź LICZNIK DEPARTAMENTU

Dodaj papier Brak papieru w podajniku lub

Zadzwoń do serwisu Urządzenie wymaga regulacji przez

Tacka urządzenia jest pełna. Usuń papier z tacki.

zabrudzone. Ilość oryginałów do zeskanowania

przekroczyła limit określony w kodzie oddziału.

Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT).

serwisanta

Sprawdź wkład ze zszywkami Brak zszywek w zszywaczu finiszera. Uzupełnij zszywki. Sprawdź zszywacz W zszywaczu finiszera nastąpiło

Czuwanie - naciśnij klawisz START Urządzenie weszło w tryb

WYBIERZ KASETĘ Z WŁAŚC FORMATEM PAPIERU

Czas na konserwację okresową Urządzenie wymaga kontroli i

DEFEKT ZASILANIA Zadanie zostało przerwane przez

KASOWANIE DANYCH Kontroler nadpisywania danych

Sprawdź ustawienia formatu papieru na panelu dla podajnika ręcznego. Sprawdź kierunek lub rozmiar papieru.

Ponownie włóż papier w Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT).

Sprawdź kierunek lub rozmiar papieru na tacy obejściowej i nac. przyc. START

Reboot the machine Wystąpił błąd i urządzenie przestało

zacięcie zszywki.

oszczędzania energii, ponieważ nie było używane przez dłuższy czas.

Brak papieru odpowiedniego dla oryginału.

Format oryginału nie został poprawnie wykryty, ponieważ oryginał zos RADF.

konserwacji dokonanej przez serwisanta

awarię zasilania lub z innego powodu.

czyści dane.

Nastąpiło zacięcie papieru z powodu niezgodności rozm Podajniku Wielofunkcyjnym z rozmiarem papieru ustawionym dla Podajnika Wielofunkcyjnego w urządzeniu.

Papier w Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT) uległ zacięciu.

Ułożenie lub format papieru w Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT) są niewłaściwe.

Boczne prowadnice Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT) nie są dopasowane do długości papieru.

działać poprawnie.

ał krzywo podany z podajnika

aru papieru w

Przetrzyj je miękką szmatką.

Zapytaj administratora o szczegóły dotyczące limitu wykonywanych kopii.

Włóż papier do podajnika lub Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT). Ekran dotykowy określa który podajnik (lub Podajnik Wielofunkcyjny (MPT)) nie ma papieru.

Skontaktuj się ze sprzedawcą podając numer błędu wyświetlony z prawej strony ekranu.

Nigdy nie próbuj naprawiać, rozbierać lub modyfikować urządzenia samodzielnie.

Możesz spowodować pożar lub doznać porażenia prądem Zawsze kontaktuj się z reprezentantem serwisu w sprawie konserwacji lub napraw wewnętrznych części urządzenia.

Usuń zacięte zszywki.

Naciśnij jeden z przycisków: [START], [COPY], [e-FILING], [SCAN], [WYDRUK], [FAKS] wraz z [OSZ. ENERGII] aby wyjść z trybu oszczędzania energii.

Umieść papier odpowiedni dla oryginału w podajniku.

Włóż oryginał ponownie ustawiając odpowiednio do jego szerokości suwaki boczne podajnika RADF.

Skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie konserwacji

Zadanie drukowania lub faksowania może być niekompletne. Naciśnij [STATUS ZADANIA] aby sprawdzić, czy są jakieś niezakończone zadania. Aby usunąć komunikat, naciśnij dwukrotnie przycisk [RESETUJ].

Komunikat jest wyświetlany jeżeli kontroler nadpisywania danych jest zainstalowany. Podczas wyświetlania komunikatu można korzystać z urządzenia.

Ustaw poprawnie format papieru. Samo usunięcie zacięcia nie zapobiegnie kolejnym zacięciom.

Usuń zacięty papier i ponownie włóż papier do podajnika.

Sprawdź ułożenie i format papieru i włóż go ponownie do Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT).

Ustaw boczne prowadnice Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT) odpowiednio do długości papieru.

Zresetowanie urządzenia może us jednocześnie przyciski [UWIERZYTELNIANIE] i [POWER] na panelu sterowniczym, aż usłyszysz "piknięcie", aby wyłączyć zasilanie, a następnie włącz je ponownie używając przycisku [POWER].

ąć problem: Naciśnij

- 20 -

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

Komunikat Opis Problemu Rozwiązanie

Niski stan tonera Toner wyczerpuje się. W pojemniku pozostało jeszcze trochę tonera w momencie

Oryginał jest chroniony przed kopiami.

Przekroczony limit DEPARTAMENTU. Kontakt z administratorem.

Brak wyst. pamięci aby zap. oryginał(y) Czy wydrukować zapamiętane oryginały?

Przekroczony limit UŻYTKOWNIKA. Kontakt z administratorem.

Przekroczone limity UŻYTK. i DEPART. Kontakt z administratorem.

Liczba oryginałów przekracza limity. Zeskanowane dane zostaną usunięte.

Liczba oryginałów przekracza limity. Czy skopiować zapamiętane oryginały? Nie wykryto kabla LAN

Próba skopiowania materiału, którego kopiowanie jest zabronione.

Norma kopiowania, drukowania lub skanowania dla danego osiągnęła "0".

Dostępna wewnętrzna pamięć zapełniła się podczas skanowania.

Norma kopiowania, drukowania lub

anowania dla danego użytkownika

s osiągnęła "0".

Norma kopiowania, drukowania lub skanowania dla danego użytkownika i oddziału osiągnęła "0".

Ilość oryginałów do zeskanowania przekroczyła limit 1000 arkuszy. (użyta jest funkcja numeru stron lub sortowania magazunu.)

Ilość oryginałów do zeskanowania przekroczyła limit 1000 arkuszy. Nie wykryto połączenia kabla LAN.

wyświetlenia komunikatu. Nie trzeba od razu wymieniać pojemnika. Przygotuj nowy pojemnik z tonerem. (Po ukazaniu się tego komunikatu można wykonać jeszcze około 250 kopii. W zależności od warunków kopiowania, komunikat ten może się nie pojawić, nawet jeśli pojemnik z tonerem jest prawie pusty.)

Uwaga

•Wymień wkład z tonerem po jego całkowitym zużyciu. Wyświetli

się wtedy komunikat [Zainstaluj nowy toner ***].

Oryginał nie może być skopiowany.

Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania szczegółów dotyczących ustawiania normy.

Aby wydrukować dane z oryginałów zeskanowanych do momentu pojawienia się komunikatu, naciśnij [TAK] na panelu dotykowym. Aby usunąć przechowywane dane, naciśnij [NIE].

Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania szczegółów dotyczących ustawiania normy.

Zmniejsz ilość arkuszy do zeskanowania i spróbuj ponownie.

Aby wydrukować dane z oryginałów zeskanowanych do momentu pojawienia się komunikatu, naciśnij [TAK] na panelu dotykowym. Aby usunąć Sprawdź następujące elementy.

• Sprawdź, czy kabel LAN jest podłączony do sprzętu.

• Sprawdź, czy wtyczka kabla LAN nie jest uszkodzona.

• Sprawdź, czy kabel LAN nie jest przerwany.

• Sprawdź, czy kabel LAN jest podłączony do HUBa. Sprawdź, czy

wtyczka nie jest uszkodzona.

• Sprawdź, czy WŁĄCZONE jest zasilanie HUBa, do którego podłączone jest kabel LAN.

• Sprawdź, czy ustawienia szybkości komunikacji oraz metoda Ethernet dla sprzętu oraz HUBa są zgodne.

chowywane dane, naciśnij [NIE].

prze

Kody błędów

Kody błędów odpowiadające stanowi urządzenia mogą zostać wyświetlone na panelu dotykowym. W Rozdziale 7 można znaleźć listę tych kodów.  P.46 "Kody błędów"

- 21 -

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

●

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

Problemy z Zadaniami Drukowania

Sekcja ta opisuje jak usunąć problemy związane z zadaniami drukowania.

Usuwanie błędów zadań drukowania

Opis Problemu

Wystąpił błąd związany z drukowaniem i miga dioda [STATUS ZADANIA (JOB STATUS)] jeśli papier określony w komputerze nie znajduje się w podajnikach urządzenia

Rozwiązanie

Usuń problem postępując zgodnie z poniższą procedurą.

Aby drukować umieszczając papier Wielofunkcyjnym (MPT)

Naciśnij Przycisk [STATUS ZADANIA (JOB STATUS)], który miga.

Umieść papier formatu określonego na komputerze w Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT), a

następnie naciśnij przycisk [START].

Wydruk zostanie wykonany. Naciśnij [STATUS ZADANIA (JOB STATUS)] po zakończeniu drukowania.

Drukowanie przez wybór formatu papieru umieszczonego w innym podajniku

Możesz drukować używając papieru znajdującego się już w podajnikach. Część obrazu może jednak nie zostać wydrukowana, jeśli rozmiar papieru w podajniku jest mniejszy niż określony przez ciebie. Naciśnij przycisk odpowiadający podajnikowi, którego chcesz użyć na panelu dotykowym i wciśnij [START].

- 22 -

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

Nie pamiętam hasła dokumentu dla Prywatnego zadania wydruku

Opis Problemu

Nie pamiętam hasła dokumentu dla mojego Prywatnego zadania wydruku

Rozwiązanie

Hasło dokumentu dla prywatnego zadania wydruku nie będzie nigdy wyświetlone po wysłaniu zadania do urządzenia. Aby wydrukować nieudane prywatne zadanie wydruku, prześlij dokument raz jeszcze jako nowe prywatne zadanie.

Nieudane zadanie pozostaje niewydrukowane w kolejce drukowania. Aby je usunąć, wymagane jest jedno z poniższych. Kontakt z administratorem urządzenia.

• Wpisanie hasła administratora na liście prywatnych zadań wydruku i usunięcie zadania. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Advanced Guide.

• Zalogowanie się do Maksymalnego Dostępu używając hasła administratora i usunięcie zadania z listy zadań. Aby uzyskać więcej informacji, patrz TopAccess Guide.

Drukowanie dokumentu z dużą ilością grafiki zajmuje dużo czasu

Opis Problemu

Wydrukowanie dokumentu z dużą ilością grafiki ze sterownika PCL zajmuje dużo czasu.

Rozwiązanie

Ponieważ może się to czasami zdarzyć, odznacz pole [Kompresja JPEG] w zakładce [Ustawienia PDL] w [Dostosowanie] w zakładce [Ustawienia urządzenia] przed drukowaniem tych dokumentów.

Problemy ze Sterownikiem Drukarki

Sekcja ta opisuje rozwiązywanie problemów ze sterownikami drukarki.

Nie można drukować (problemy z ustawieniami portu)

Opis Problemu

Nie można drukować za pomocą urządzenia.

Rozwiązanie

Jeżeli sterownik drukarki na komputerze odwołuje się do niewłaściwego portu sieciowego, zadania nie pojawią się w kolejce aktualnych zadań, ani nie zostaną wydrukowane. Usuń problem postępując zgodnie z poniższą procedurą:

1. Wybierz [Start] - [Urządzenia i drukarki].

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę sterownika drukarki.

3. Wybierz [Właściwości drukarki] z menu skrótu.

4. Wybierz zakładkę [Porty] .

5. Upewnij się, że ścieżka do urządzenia i nazwa urządzenia są poprawne. \\<nazwa urządzenia>\print <nazwa urządzenia> musi być taka sama jak nazwa urządzenia ustawiona w panelu dotykowym. "print" może być "univ" lub "ps3", w zależności od używanego sterownika.

6. Kliknij na zakładkę [Ogólne] i kliknij [Drukuj stronę te

stową] ab

y potwierdzić, że ustawienia są poprawne.

Nie można drukować (Problem z nazwą community SNMP)

Opis Problemu

Nie można drukować za pomocą urządzenia.

Rozwiązanie

Sprawdź, czy nazwy communities SNMP są takie same w poniższych 3 ustawieniach.

•Sprzęt

• Port TCP/IP w zakładce [Porty] w sterowniku drukarki

•Pole [Ustawienia SNMP] w zakładce [Inne] w sterowniku drukarki

- 23 -

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

Informacja

Opcje wiersza poleceń nie zostały przetworzone

Opis Problemu

Wszystkie opcje drukowania są wysyłane do urządzenia na początku zadania wydruku. Jeżeli plik wydruku zawiera już komendy wydruku, zastępują one opcje ustawione w wierszu poleceń. Na przykład, jeżeli plik wydruku określa papier jako Listowy, a ty określisz papier jako A4 za pomocą komendy, dokument zostanie wydrukowany na papierze formatu listowego.

Rozwiązanie

Zmień właściwości dokumentu, który zamierzasz wydrukować, aby stworzyć nowy plik wydruku. Prześlij zadanie wydruku przy pomocy komendy bez ustawiania dodatkowych parametrów.

Pobieranie konfiguracji drukarki nie powiodło się

Opis Problemu

We właściwościach urządzenia, wyświetlony jest komunikat "Nieudane wyszukanie konfiguracji drukarki".

Rozwiązanie

Sterownik drukarki nie może porozumieć się z urządzeniem. Spróbuj kroków z poniższej listy.

Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie

1Czy urządzenie jest włączone? Następny

2Czy możesz połączyć się z urządzeniem za

pomocą TopAccess?

3 Czy ten sam komunikat pojawia się znowu gdy

wchodzisz we właściwości sterownika?

krok



Następny

krok



 Koniec

Włącz urządzenie.



Ponownie uruchom urządzenie.



Sprawdź ustawienia portu sterownika drukarki i upewnij się, że są poprawne.

Nie można zmienić ustawień w zakładce [Ustawienia urządzenia]

Opis Problemu

Zakładka [Ustawienia urządzenia] jest szara i ustawienia nie mogą być zmienione

Rozwiązanie

Użytkownicy, którzy nie posiadają uprawnień do zmiany ustawień sterownika drukarki nie mogą zmieniać ustawień w zakładce [Ustawienia urządzenia]. Zaloguj się jako administrator.

Problemy z połączeniem sieciowym

Sekcja ta opisuje rozwiązania dla problemów z drukowaniem w środowisku sieciowym.

Sprawdź też listy według typów wydruków i systemów operacyjnych P.38 "Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)"

Nie można drukować za pomocą urządzenia (problemy z połączeniem sieciowym)

Opis Problemu

Nie można drukować za pomocą urządzenia.

Rozwiązanie

Skorzystaj z poniższej listy aby sprawdzić, czy problem jest związany siecią. Jeśli jest, patrz P.38 "Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)". W sekcji tej znajduje się kilka list opartych na systemie operacyjnym i metodach drukowania, które pomogą znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

- 24 -

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

Nr Sprawdź... Tak Nie Rozwiązanie

1 Czy ustawiłeś protokół tak, że jest to zgodne z

twoją siecią i ustawieniami protokołu klienta?

2 Czy ustawiłeś odpowiednie typy usług

drukowania, które powinny być obsługiwane?

3Jeżeli używasz usług wydruku Novell, czy

ustawiłeś część Novellowską drukowania sieciowego, czyli stworzyłeś serwery wydruku i kolejkę drukowania?

4Jeśli ustawiłeś usługi drukowania Novell print, czy

możesz wyświetlić zadanie wydruku przy użyciu PCONSOLE lub NWAdmin?

5 Czy sprawdziłeś ustawienia bramy i podsieci, aby

upewnić się, że urządzenie jest częścią tej samej bramy sieciowej co klient, z którego próbujesz wykonać wydruk?

6 Czy inne usługi i komunikacja w sieci odbywają

się normalnie, w sposób przewidywalny? Koniec 

Następny

krok



Następny

krok



Następny

krok



Następny

krok



Następny

krok





Nie można drukować przy użyciu SMB print

Ustaw odpowiedni protokół.

Sprawdź ustawienia wymagane dla twojego otoczenia.

Ustaw serwer NetWare.

orzystaj z dokumentacji Novell PCONSOLE lub

S NWAdmin aby uzyskać pomoc dotyczącą używania tych narzędzi.

Ustaw poprawnie TCP/IP.

Skorzystaj z dokumentacji sieci lub użyj sieciowego narzędzia diagnostycznego w celu zidentyfikowania problemu.

Opis Problemu

Jeżeli dokonywana jest próba wydruku za pomocą połączenia SMB, zadanie nie może być wydrukowane, pojawia się ciągły komunikat "Nie można wykonać więcej połączeń do tego komputera zdalnego" lub "Plik nie może być wydrukowany z

powodu błędu".

Rozwiązanie

SMB print powinno być wykorzystywane w małej sieci. Jeżeli możesz użyć Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003 lub Windows Server 2008 jako serwera wydruków, zalecane jest drukowanie za pomocą Windows Print Server. Jeżeli nie możesz użyć w swojej sieci Windows Print Server, używaj LPR.

Problemy z Klientami

Sekcja ta opisuje jak rozpoznać i usunąć problemy związane z klientami* podłączonymi do urządzenia.

* Typowym przykładem klienta jest komputer, który wysyła zadanie drukowania do urządzenia i powoduje rozpoczęcie drukowania.

Sprawdzanie stanu klientów

Problemy z drukowaniem są powodowane przez ustawienia sterownika drukarki, błędy w połączeniach sieciowych, i tak dalej. Po pierwsze, skontaktuj się z administratorem urządzenia, aby zobaczyć, czy problem jest jednym z problemów tego rodzaju, lub przeczytaj poniższe sekcje:

 P.23 "Problemy ze Sterownikiem Drukarki"  P.24 "Problemy z połączeniem sieciowym"  P.38 "Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)"

Inną możliwą przyczyną jest problem związany z klientem. Jeżeli zadania wydruku wysyłane z określonego klienta w sieci powiodą się, źródłem problemu może być klient.

Opis Problemu

Zadania wysłane z klienta nie mogą być wydrukowane.

- 25 -

+ 58 hidden pages