направляющую. Будьте осторожны,
чтобы не пораниться о скобы.
- 16 -
Замятиебумаги
2
1
3
4
5
6
7
Удалите верхний прикрепленный лист.
5
Возьмитесь за ручку, поднимите
6
направляющую и опустите ее в исходное
положение.
Установите картридж.
7
Застревание скоб в автономном
сшивателе (дополнительно)
Откройте крышку автономного
1
сшивателя.
Извлеките картридж и удалите
2
застрявшую скобу.
Установите картридж.
3
Закройте крышку финишера.
8
Верните сканер в исходное положение.
9
Закройте крышку автономного
4
сшивателя.
- 17 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ОБОРУДОВАНИЯ
● УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ОБОРУДОВАНИЯ
Причины отображения данного экрана
В зависимости от состояния оборудования на сенсорной панели отображаются различные экраны. В данном разделе
показано, как решать проблемы на примере нескольких экранов.
ЭкранОписание/способ устранения
В верхней части экрана отображается сообщение,
уведомляющее пользователей о возникновении
проблемы и т. д. Основные примеры см. на
следующих страницах.
P.19 «Сообщения, отображаемыенасенсорной
панели»
- 18 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ОБОРУДОВАНИЯ
Сообщения, отображаемые на сенсорной панели
В верхней части экрана отображается сообщение, уведомляющее пользователей о возникновении проблемы и т. д.
Описание основных примеров и способы решения проблем приведены в таблице ниже.
СообщениеОписание проблемыДействия для устранения неисправностей
Закройте крышку ***.Крышка, указанная ***, открыта.Проверьте указанную на сенсорной панели крышку и закройте
ее.
Застреваниебумагив ***В оборудованиизастрялабумага.Уда л ите застрявшуюбумагу, следуя инструкциям на сенсорной
панели.
Вставьте новую тубу с тонеромЗакончился тонер.Замените тонер-картридж.
ТОНЕР НЕ ОПОЗНАНТон ер-картридж не установлен или
ров
ерьте настройку формата
П
бумаги для кассеты 2 на панели
управления №. Проверьте
ориентацию или формат бумаги.
ходима чистка. Откройте
б
Нео
крышку и обратитесь к
руководству.
Проверьте оригинал и снова
разместите его
Разверните оригиналНеверная ориентация оригинала,
Нельзя печатать на этом
формате бумаги Укажите другую
кассету.
Нельзя печатать на этом
формате бумаги Задайте другой
тип бумаги.
Выйдите из этого режима
Переполнение, сохранение
невозможно
ГОТОВ (ТОНЕР НЕ ОПОЗНАН)Тон ер-картридж не установлен или
ГОТОВ (ПРОВЕРЬТЕ
СШИВАТЕЛЬ)
ГОТОВ (ПРОВЕРЬТЕ
СШИВАТЕЛЬ)
установлен неправильно.
На терминале тонер-картриджа
имеются пятна.
Используется не рекомендованный
тонер-картридж.
Бумага застряла из-за
несоответствия между размером
бумаги, помещенной в лоток №, и
размером, зарегистрированным
для лотка № на оборудовании.
Необходимо очистить
светодиодную печатающую головку.
Оригинал застрял в устройстве
автоматической подачи документов
в обратном порядке.
Неверное направление или размер
оригинала, помещенного в
устройство автоматической подачи
документов в обратном порядке.
помещенного на стекло
экспонирования.
Попытка печати завершена с
ошибкой. Не удалось вывести
бумагу в в
бумаги, так как размер бумаги не
соответствует лотку.
Попытка печати завершена с ошибкой.
Не удалось вывести бумагу в
выбранный лоток вывода бумаги,
так как тип бумаги не соответствует
лотку.
Во время сканирования количество
оригиналов для сканирования
превысило предел, указанный для
отдела или кода по
установлен неправильно.
Используется не рекомендованный
тонер-картридж.
В сшивателе финишера прои
за
мятие скоб.
В сшивателе финишера
отсутствуют скобы.
ыбранный ло
ток вывода
льзователя.
зошло
P. 5 « Замятиебумаги»
(Послепоявленияэтогосообщенияможновыполнитьдо 50
операций копирования. Ко
копирования.)
P.57 «Замените картридж.»
Устан ови те тонер-картридж должным образом.
P.57 «Замените картридж.»
Укладчик заполнен бумагой.Уда л ите бумагу из укладчика.
имеются пятна.
Во время сканирования количество
оригиналов превысило предел,
указанный для кода отдела.
(MPT) закончилась бумага.
специалист выполнил настройку
оборудования.
Уда л ите бумагу из приемного лотка финишера.
Протрите терминал мягкой тканью.
О
братитесь к администратору для получения информации о
настройке параметров предела количества копий.
Поместите бумагу в лоток или универсальный лоток (MPT). На
сенсорной панели указано, в каком лотке (или в
универсальном лотке (MPT)) нет бумаги.
ратитесь к дилеру и сообщите код ошибки, отображаемый в
б
О
правой части сенсорной панели.
Никогда не пытайтесь ремонтировать, разбирать или
изменять оборудование самостоятельно.
Это может привести к пожару или поражению электрическим
током.
Всегда обращайтесь к представителю сервисной службы для
выполнения технического обслуживания или ремонта
внутренних частей оборудования.
Проверьте картридж со
скрепками
Проверьте сшивательВ сшивателе финишера произошло
Экономия энергии - нажмите
СТАРТ.
УСТАНОВИТЕ КАССЕТУ
ПРАВИЛЬНОГО
Требует периодическое
обслуживание
ОТКАЗ ПИТАНИЯЗадание было прервано в
СТИРАНИЕ ДАННЫХСредство перезаписи данных
Проверьте настройку формата
бумаги для ручного ло
нели управления. Проверьте
па
ориентацию и формат бумаги.
Set the paper on the multiPurposeTray (MPT) again. (Снова
поместите бумагу в универсальный
т
ок (MPT).)
ло
тка на
В сшивателе финишера
отсутствуют скобы.
замятие скоб.
Так как оборудование не
использовалось некоторое время,
оно переключено в
энергосберегающий режим.
Подходящая для оригинала бумага
не задана.
Размер оригинала не определен
должным образом, так как
оригинал, отправленный из
устройства автоматической подачи
документов в обратном порядке,
был установлен неровно.
Необходимо, чтобы технический
специалист выполнил осмотр и
техническое обслуживание
оборудования.
результате сбоя питания или по
другой причине.
выполняет удаление данных.
Бумага застряла из-за
несоответствия между размером
бумаги, помещенной в
универсальный лоток (MPT), и
размером, зарегистрированным
для универсального лотка в
оборудовании.
Бумага, помещенная в
универсальный лоток (MPT),
застряла.
Загрузите скобы.
Извлеките замятые скобы.
Для выхода из энергосберегающего режима нажмите любую из
кнопок [НАЧАЛО], [КОПИР], [e
[ПЕЧАТЬ], [ФАКС] и [ЭНЕРГОСБЕРЕЖ.].
Поместите бумагу подходящего для оригинала размера в
лоток.
Поправьте оригинал во время выравнивания боковых
ляющ
направ
в обратном порядке по его ширине, чтобы оригинал был
расположен прямо.
Для выполнения технического обслуживания обратитесь к
дилеру.
Задание печати или о
полностью. Нажмите [СОСТОЯНИЕ], чтобы проверить
выполнение заданий.
Чтобы удалить сообщения, дважды нажмите кнопку
[СБРОСИТЬ].
Это сообщение отображается, если установлено средство
перезаписи данных. Вы можете работать с оборудованием,
пока сообщение отображается.
Зарегистрируйте размер бумаги правильно. Отдельно
процедура извлечение замятой бумаги не предотвращает риск
замятия следующего листа.
Извлеките застрявшую бумагу и снова поместите бумагу.
их устройства автоматической подачи документов
тправки фа
-FILING],
[СКАНИРУЕМ],
ксаможетбытьвыполненоне
- 20 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ОБОРУДОВАНИЯ
СообщениеОписание проблемыДействия для устранения неисправностей
Проверьте ориентацию и формат
бумаги на ручном лотке и
нажмите кнопку START
Reboot the machine (Выполните
агрузку устройства.)
з
пере
Мало тонера (***)Тон ер заканчивается.Пока это сообщение отображается, в тон
Этот оргинал защищен от
копирования
Превышена квота ОТДЕЛА.
Обратитесь к Администратору.
Недостаточно места для
хранения оригиналов
Хотите распечатать уже
поданные оригиналы?
Превышена квота ОПЕРАТОРА.
Обратитесь к Администратору.
Превышена квота ОПЕРАТОРА и
ОТДЕЛА.
Обратитесь к Администратору.
игинал
Число страниц в ор
превышает пределы.
Отсканированные данные будут
удалены.
е
Число страниц в оригинале
превышает пределы.
Копировать сохраненные
оригиналы?
С не об
Кабель ЛВ
наруженПодключение кабеля ЛВС не
Неверная ориентация или размер
бумаги, помещенной в
универсальный лоток (MPT).
Боковые направляющие
универсального лотка (MPT) не
соответствуют длине бумаги.
На оборудовании произошла
ошибка. Работа оборудования в
обычном режиме остановлена.
Выполнена попытка копирования
запрещенного оригинала.
Достигнуто значение «0» квоты
копирования, печати или
сканирования для отдела.
Во время сканирования
закончилась доступная внутренняя
память.
Достигнуто зн
копирования, печати или
сканирования для пользователя.
Достигнуто значение «0» квоты
копирования, печати или
сканирования для пользователя и
отдела.
Во время сканирования количество
страниц оригинала для
сканирования превысило предел,
равный 1000 страниц. (Используется
режим книжной сортировки или
нумерации страниц.)
Во время сканирования количество
страниц оригинала для
сканирования превысило предел,
равный 1000 страниц.
обнаружено.
ачение «0»
квоты
Проверьте ориентацию или размер бумаги. Поместите ее в
универсальный лоток (MPT) снова.
Выровняйте боковые направляющие универсального лотка
(MPT) в соответствии с длиной бумаги.
Для устранения ошибки можно перезагрузить оборудование.
Одновременно нажимайте кнопки [AUTHENTICATION] и
[POWER] на панели управления, пока не прозвучит сигнал,
чтобы выключить питание. Затем снова включите питание с
помощью кнопки [POWER].
есть немного тонера. Заменять тонер-картридж еще не
требуется.
Приготовьте новый картридж.
(После появления этого сообщения можно выполнить до 250
операций копирования. В зависимости от условий печати это
сообщение может не отображаться, даже если тонер-картридж
почти пуст.)
Примечание
• Заменит тонер-картридж, когда тонер полностью
закончится. В это время отображается [Вставьте новые
картриджи с тонером ***].
Копирование данного оригинала недоступно.
Для получения дополнительной информации о настройке
т
параме
Чтобы распечатать данные сохраненных оригиналов
(сканированных) до отображения сообщения, нажмите на
сенсорной панели кнопку [ДА]. Чтобы удалить сохраненные
данные, нажмите [НЕТ].
Для получения дополнительной информации о настройке
параметров квоты обратитесь к администратору.
Для получения дополнительной информации о настройке
параметров квоты обратитесь к администратору.
Уменьшите количество оригиналов для сканирования, затем
повторите попытку.
Чтобы распечатать данные сохраненных оригиналов
(сканированных) до отображения сообщения, нажмите на
сенсорной панели кнопку [ДА]. Чтобы удалить сохраненные
данные, нажмите [НЕТ].
Печать с помощью выбора бумаги, помещенной в другой лоток
Можно выполнить печать на бумаге, уже помещенной в лотки. Однако если размер бумаги в лотке меньше указанного
размера, часть изображения может быть не напечатана.
Нажмите на сенсорной панели кнопку лотка, который необходимо использовать, затем нажмите кн
опку [START].
- 22 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПЕЧАТИ
Не помню пароль документа для задания печати личных документов
Описание проблемы
Не помню пароль документа для задания печати личных документов.
Действия для устранения неисправностей
После отправки задания оборудованию пароль документа для задания печати личных документов никогда не отображается.
Для выполнения неудавшегося задания печати личных документов снова отправьте документ в качестве нового задания
печати личных документов.
Задание печати личных документов остается невыполненным в очереди заданий на печать. Чтобы удалить это задание,
используйте один из способов ниже. Обратитесь к ад
• На сенсорной панели введите пароль администратора в списке заданий на печать личных документов и удалите задание.
Для получения дополнительных сведений см. Advanced Guide.
• Выполните вход в приложение TopAccess с помощью пароля администратора и удалите задание в списке заданий на печать.
Для получения дополнительных сведений см. TopAccess Guide.
министратору оборудования.
Печать документа со множеством изображений занимает длительное время.
Описание проблемы
На печать документов со множеством изображений с помощью драйвера PCL требуется время.
Не удается выполнить печать с помощью оборудования.
Действия для устранения неисправностей
Если драйвер принтера на компьютере клиента указывает на неверный сетевой порт, задания не будут отображены в
очереди текущих заданий и напечатаны. Устраните ошибку с помощью приведенных ниже действий.
1. Выберите [Пуск] — [Устройства и принтеры].
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок драйвера принтера.
3. В контекстном меню выберите [Свойства принтера].
ерьте правильность пути к устройству и имя устройства.
\\<имяустройства>\печать
<имяустройства> такоеже, какимя устройства, заданное на сенсорной панели. «печать» может быть «univ» или «ps3» в зависимостиотиспользуемогодрайверапринтера.
Печать недоступна (проблемы имени сообщества SNMP)
Описание проблемы
Не удается выполнить печать с помощью оборудования.
Все параметры печати отправлены на оборудование в начале выполнения задания печати. Если в файле принтера уже есть
команды печати, они перезапишут параметры заданной командной строки. Например, если в файле печати указана бумага
формата Letter, а вы указываете бумагу формата A4 с помощью команды lp, документ будет напечатан на бумаге формата
Letter.
Действия для устранения неисправностей
Измените свойства документа для печати, чтобы создать другой файл печати. Отправьте задание на печать с помощью
команды lp без указания дополнительных параметров.
Пользователи, у которых нет прав на изменение параметров драйвера принтера, не могут изменять параметры на вкладке
[Настройкиустройства]. Войдите в систему с правами администратора.
Проблемы подключения к сети
В данном разделе описан процесс устранения неисправностей печати в среде подключения к сети.
Также см. контрольные списки проблем по типам печати и ОС в P.38 «Проблемы печати (связанные с сетью)».
Печать с помощью оборудования недоступна (проблемы подключения к сети)
Описание проблемы
Не удается выполнить печать с помощью оборудования.
Действия для устранения неисправностей
Чтобы определить, связана ли данная проблема с подключением к сети, см. контрольный список ниже.
Если это так, см. P.3 8 «Проблемы печати (связанные с сетью)». В данном разделе приведено несколько контрольных списков
проблем на основе ОС и метода печати, которые помогут вам выбрать верное действие.
- 24 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПЕЧАТИ
№Проверка...ДаНет
1Заданы ли параметры протокола,
совместимые с параметрами протокола сети и
клиента?
2Настроены ли соответствующие типы служб
печати, которые должны поддерживаться?
3Если используются службы печати Novell,
выполнена ли настройка параметров Novell
для сетевой печати; например, созданы ли
серверы печати и наз
печати?
4Если настроены службы печати Novell, можно
ли просмотреть задание печати с помощью
PCONSOLE или NWAdmin?
5Проверенылипараметрышлюзаиподсети,
что позволит убедиться в том, что
оборудование яв
сетевого шлюза, что и клиент, с помощью
которого выполняется попытка печати?
6Функционируют ли другие сетевые службы и
подключения в обычном и ожидаемом
режиме?
н
ачена ли очередь
ляется час
тью того же
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
Конец
Печать с помощью протокола SMB недоступна
Действия для устранения
неисправностей
Настройте соответствующий протокол.
Проверьте параметры, необходимые для
среды печати.
Настройте сервер NetWare.
Для получения помощи при использовании
данных утилит см. документацию
пользователя Novell PCONSOLE или
NWAdmin.
Настройте протокол TCP/IP должным
образом.
Чтобы определить неисправность в работе
сети, см. сетевую документацию или
используйте утилиту диагностики сети.
Описание проблемы
При попытке печати документа с помощью подключения SMB выполнение задания недоступно, и постоянно отображаются
такие сообщения, как «Установка дальнейших подключений к этому удаленному компьютерунедоступна» или
«Печать файла недоступна, таккаквозниклаошибка».
Действия для устранения неисправностей
Функция печати с помощью протокола SMB предназначена для использования в небольших средах. Если в качестве сервера
печати возможно использование Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003, Windows Server
2008 или Windows Server 2012, печать рекомендуется выполнять с помощью сервера печати Windows Print Server.
Если использование сервера печати Windows в сети недоступно, используйте функцию печати с помощью протокола LPR.
Проблемы клиента.
В данном разделе приведено описание порядка определения и устранения проблем, вызванных подключенными к
оборудованию клиентами*.
*Наиболее распространенным примером клиента является компьютер, отправляющий задание печати на оборудование и способствующий
выполнению печати.
Проверка состояния клиента
Проблемы с печатью вызваны настройкой параметров драйвера принтера, сетевыми параметрами, ошибками в
подключениях к сети и т. д. Обратитесь к администратору оборудования, чтобы убедиться, что это одна из этих проблем, или
посмотрите информацию в следующих разделах.
P.23 «Проблемы драйвера принтера»
P.24 «Проблемы подключения к сети»
P.38 «Проблемы печати (связанные с сетью)»
у
гая возможная причина относится к клиенту. Если задания печати, отправленные из определенного клиента в сети, не
Др
выполнены, проблема может заключаться в клиенте.
Описание проблемы
Печать заданий, отправленных из определенного клиента, недоступна.
- 25 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПЕЧАТИ
Действия для устранения неисправностей
Контрольный список ниже поможет определить источник ошибки и предложит информацию для решения проблемы. Если
после выполнения всех шагов проблема остается, обратитесь к дилеру.
№Проверка...ДаНет
1Работает ли оборудование исправно?
Выполняется ли вывод заданий копирования
должным образом?
2См. страницуустройствприложения
TopAccess. Поддерживаютсялипараметры,
настроенные для задания, конфигурацией
оборудования?
3Доступна ли печать заданий, отправленных из
других клиентов?
4Выполнялась ли ранее печать из данного
клиента в надлежащем качестве?
5Настроен ли драйвер принтера, не
относящийся к подключению SMB?
6(Тольк о для ОС Macintosh)
Отображается ли оборудование, созданное с
помощью средства выбора?
В данном случае проблема, скорее всего, относится к ошибке со стороны клиента. Для устранения проблемы см.
7
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
Действия для устранения
неисправностей
Проверьте состояние устройства,
отображаемое на странице устройств
приложения TopAccess.
Если нет, удалите задание, установите
необходимые компоненты и повторите
попытку. Для получения дополнительной
титесь к дилеру.
информации обр
Для устранения проблемы см. следующий раздел.
P.24 «Печать с помощью оборудования
недоступна (проблемы подключения к сети)»
Для устранения проблемы см. следующий раздел.
P.23 «Печать недоступна (проблемы
настройки параметров порта)»
Для устранения проблемы см. следующий
раздел.
P.25 «Печать с помощью протокола SMB
недоступна»
См. Основные операции.
а
Основные операции
.
Проблемы оборудования
В данном разделе приведено описание проблем, вызванных оборудованием.
Если значок или сообщение, свидетельствующее об ошибке, не отображается, или не удается определить проблемы
драйвера принтера или подключения к сети, причина, вероятнее всего, заключается в оборудовании.
Ниже приведены факторы, которые часто вызывают проблемы в оборудовании.
• Системнаяплата, кабели иразъемы
• Оборудованиеиегок
омпоненты, так
ие как блок дуплекса или финишер
• ПО системы или микропрограммное обеспечение оборудования
Не выполняется вывод заданий печати
Описание проблемы
Ни одному клиенту в сети не удается обеспечить вывод заданий печати данным оборудованием.
Действия для устранения неисправностей
Возможно, проблема заключается в неправильных параметрах ПО, например, драйверов принтера. Однако если печать
заданий не доступна ни для одного из клиентов, возможно, возникла ошибка оборудования. Выполните шаги из контрольного
списка ниже. Если после выполнения всех шагов проблема остается, обратитесь к дилеру.
Нет Проверка...ДаНет
1Запрещена ли печать с помощью всех
подключенных компьютеров клиентов?
2Доступен ли просмотр задания с помощью
приложения TopAccess или другой утилиты
мониторинга печати, такой как PCONSOLE или
диспетчер печати?
3Можно ли определить проблему с помощью
сообщения об ошибке или кода ошибки и
устранить ее?
След. шаг
След. шаг
Конец
Действия для устранения
неисправностей
Для устранения проблемы см. следующий
раздел.
P.24 «Проблемы подключения к сети»
Для устранения проблемы см. следующий
раздел.
P.35 «Пои
Для устранения проблемы см. следующие
разделы.
P.45 «Сообщения об ошибках»
P.46 «Коды ошибок»
ск обору
дования в сети»
Также для получения дополнительной информации по устранению ошибок вывода, вызванных настройками ПО, см.
- 26 -
Основные операции
.
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ КОПИРОВАНИЯ
2
1
3
4
5
6
7
● УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ КОПИРОВАНИЯ
Проблемы копирования
При возникновении проблемы в работе функции копирования или при получении непредвиденного результата выходной
копии см. приведенную ниже таблицу.
Описание проблемыПричинаДействия для устранения неисправностей
Настройка функций
недоступна.
Во время сканирования
оригиналов процесс
копирования останавливается.
(Отображаетсясообщение
«Числостраницворигинале
превышает пределы. Хотите
распечатать уже поданные
оригиналы?»)
Во время сканирования
оригиналов процесс
копирования останавливается.
(Отображаетсясообщение
«Недостаточноместадля
хранения оригиналов Хотите
распечатать уже поданные
оригиналы?»)
Копия изображения является
слишком светлой.
Копия изображения является
слишком темной.
На копии изображения
имеются пятна.
Копия изображения скошена.При отправке из устройства
Отсутствует ч
изображения.
сть копии
а
Ранее была настроена функция,
совместное использование данной
функции с которой недоступно.
Количество отсканированных стр
дос
тигло максимального предела.
Закончилась доступная внутренняя
память.
Закончился тонер.
Слишком низкая плотность копии.Увеличьте плотность вручную или используйте режим
Слишком высокая плотность копии.Уменьшите плотность вручную или используйте режим
Не полностью опущена крышка устройства
автоматической подачи документов в
обратном порядке.
На стекле экспонирования, прижимном
листе, области сканирования и
направляющей имеются пятна.
Слишком высокая плотность копии.Уменьшите плотность вручную или используйте режим
Используется прозрачный оригинал,
например прозрачная пленка или
копировальная бумага.
автоматической подачи документов в
обратном порядке оригинал не был
расположен ровно.
Размер или ориентация бумаги копии не
соответствует размеру или ориентации
оригинала. Неверно настроен масштаб
уменьшения.
Слишком широкое поле переплета.Настройте ширину поля переплета так, чтобы оригинал
Размер оригинала больше области печати. Копирование внешней части области печати невозможно.
аниц
Некоторые функции невозможно использовать друг с
другом.
Для получения дополнительных сведений см. Advanced
Guide.
Чтобы скопировать отсканированные изображения,
нажмите кнопку [ДА]. Чтобы отменить, нажмите кнопку
[НЕТ].
Чтобы скопировать отсканированные изображения,
нажмите кнопку [ДА]. Чтобы отменить, нажмите кн
[НЕТ].
Еслитонерзакончился, появляетсясообщение
Установите новый картридж черного (голубого,
«
пурпурного или желтого) цвета
картридж.
P. 5 7 « Замените картридж.»
автоматической настройки плотности.
автоматической настройки плотности.
у
Полностью оп
попадание внешнего света.
Уда л ите их.
автоматической настройки плотности.
Чтобы четко отпечатать прозрачный оригинал, подложите
под него бе
бумаги покрывает оригинал.
Поправьте оригинал во время выравнивания боковых
направляющих устройства автоматической подачи
документов в обратном порядке по его ширине, чтобы
оригинал был расположен прямо.
Выберите размер бумаги копии в соответствии с
оригиналом или задайте для бумаги копии масштаб
уменьшения.
был покрыт полностью.
Для получения дополнительных св
Advanced Guide.
стите крышку, чтобы предотвратить
стый лист бумаги. Убедитесь, что лист
лый чи
». Замените тонер-
едений см. Гл
опк
аву 2
у
- 27 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ КОПИРОВАНИЯ
Описание проблемыПричинаДействия для устранения неисправностей
Копия изображения размыта.Между стеклом экспонирования и
оригиналом присутствует зазор.
Бумага копии влажная.Замените ее на сухую бумагу.
Опустите крышку устройства автоматической подачи
документов в обратном порядке, чтобы оригинал
полностью соприкасался со стеклом экспонирования.
На копии изображения
присутствуют черные
горизонтальные полосы.
На области сканирования или
направляющей имеются пятна.
Уда л ите их.
- 28 -
2
1
3
4
5
6
7
● УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ФАКСА
Заметка
Устранение неисправностей
Коды ошибок
Ниже приведен список кодов ошибок, которые могут отображаться в списках или отчетах.
Несоответствие правилам
безопасности при передаче с
помощью реле или почтового ящика
(Передача прекращена, так как во время прямой передачи застряла бумага, на
которой выполнялась печать.)
проверьте наличие документа опроса.
объема памяти.
торным с
дважды нажмите кнопку [СБРОСИТЬ].
Проверьте код безопасности, системный пароль удаленного абонента, а также
свою настройку параметров.
овершением вызова убедитесь в наличии достаточного
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ФАКСА
Если появляется не указанный здесь код ошибки, повторите попытку установки соединения. Если ошибка осталась,
обратитесь к дилеру.
Сообщения об ошибках
Ниже приведен список кодов ошибок, которые могут отображаться на сенсорной панели. Если на сенсорной панели
отображается указанное в списке сообщение, нажмите на панели управления кнопку [СБРОСИТЬ], чтобы удалить его, а
затем выполните действие, указанное в столбце «Способустранения».
СообщениеПричинаСпособ устранения
Переполнение памятиВо время сканирования документов в память
Ошибка связи
Резервирование заданий
заполнено
Память заданий
заполнена
Извините, не возможноВо в
Сейчас не разрешаетсяВыполнена попытка последующего резервирования
Слишком много цифр в
номере телефона
произошло переполнение памяти.
Во время прямой передачи произошла ошибка связи.
Количество отложенных заданий превысило
максимальный предел.
Общее количество назначений для отложенных
заданий превысило максимальный предел.
единения выполнена попытка прямой
ремя со
передачи или передачи без снятия трубки.
отправки по запросу, несмотря на то, что отправка по
запросу уже зарезервирована.
Для последовательного набора номеров
зарегистрировано 128 или более цифр.
Дождитесь освобождения памяти или просмотрите
список заданий и удалите отложенные задания,
чтобы освободить память.
Повторите попытку установки соединения.
Дождитесь завершения зарезервированных заданий
или просмотрите список заданий и удалите
отложенные задания.
Дождитесь завершения зарезервированных заданий
или просмотрите список заданий и удалите
отложенные задания.
Дождитесь завершения соединения и повторите
попытку установки соединения.
Дождитесь завершения заданий отправки по запросу
или просмотрите список заданий и удалите
отложенные зада
Проверьте количество набранных цифр и
зарегистрируйте номера повторно.
ния.
Никогда не пытайтесь ремонтировать, разбирать или изменять оборудование самостоятельно.
Это может привести к пожару или поражению электрическим током. Всегда обращайтесь к представителю сервисной службы
для выполнения технического обслуживания или ремонта внутренних частей оборудования.
- 29 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ФАКСА
Заметка
Проблема приема/передачи
Ниже приведен список проблем, которые могут возникнуть во время приема/передачи.
Проблемы передачи
ПроблемаМесто выполнения проверки
ПЕРЕДАЧА не отображается даже при
нажатии кнопки [START].
Подача оригиналов выполняется по
диагонали.
Выполняется подача сразу 2
оригиналов.
Не выполняется печать оригинала на
бумаге удаленного факса, несмотря
на то, что оригинал отправлен.
На отправленном изображении видны
черные полосы.
Отправка оригиналов не выполняется,
даже если действия выполнены
должным образом.
Срок службы батареи истечет, когда общее время периода при выключенном питании в течение 12 часов в день составит
приблизительно 5 лет. Если батарея разряжена, обратитесь к дилеру. (Ремон т и замена оплачиваются.)
*Сцельюповышениякачествапродукта характеристики и внешний вид модели могут быть изменены без предварительного уведомления.
*Привозникновениипроблемобращайтесь за помощью в службу поддержки.
*Данноеустройствоподдерживает следующие модели:
ксимальный размер данных, доступный для приема на стороне
Дополнительную информацию о параметрах сети см. в TopAccess Guide.
Дополнительную информацию по отправке сканируемого изображения по электронной почте см. в TopAccess Guide.
Не удалось найти данные, сохраненные в папке с общим доступом
Описание проблемы
Я отсканировал документ и сохранил копию в папке с общим доступом оборудования, но мне не удается найти сохраненный
файл.
Действия для устранения неисправностей
• Для ОС Windows: выполните в сети поиск оборудования с помощью функции поиска Проводника. Сохранение данных
выполняется в папке с общим доступом оборудования с именем «FILE_SHARE».
• ДляОС Macintosh: выполните в сети поиск оборудования с помощью Finder и войдите в папку с именем «FILE_SHARE».
• Еслинеудаетсянайтиоборудование в сети, убедитесь, что в приложении TopAccess включена нас
сервера SMB.
Дополнительную информацию о параметрах сети см. в TopAccess Guide.
Дополнительную информацию по сохранению сканируемого изображения см. в TopAccess Guide.
тройка протокола
- 32 -
УСТРАНЕНИЕНЕИСПРАВНОСТЕЙЭЛЕКТРОННОГОАРХИВА
2
1
3
4
5
6
7
●
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ЭЛЕКТРОННОГО АРХИВА
Проблемы веб-утилиты электронного архива
В данном разделе приведено описание процесса устранения неисправностей веб-утилиты электронного архива на основе
использования веб-браузера. Кроме того, приведены сообщения об ошибках и действия для устранения неисправностей,
принимаемые при отображении каждого из них.
Веб-утилита электронного архива завершает сеанс
Описание проблемы
Отображается сообщение «Эта операция завершит ваш сеанс архивации.» и веб-утилита электронного архива
возвращается к верхней странице.
Действие для устранения неисправностей 1
В результате выбора ссылки [Возврат], [Обновить], а также кнопки [Домашняя] или [Логин] отображается данное
сообщение, и веб-утилита электронного архива возвращается к верхней странице. В данном случае повторите попытку
выполнения необходимой операции.
Действие для устранения неисправностей 2
Врезультатезакрытияокнанажатиемкнопки [x] веб-браузераотображаетсясообщение «Эта операциязавершитваш
сеанс архивации.», и завершается сеанс электронного архива. Перед закрытием окна завершите текущую операцию.
Действие для устранения неисправностей 3
Врезультатезакрытияокнаприоткрытомвспомогательномокнеотображаетсясообщение «Эта операциязавершитваш
сеанс архивации.», и завершается процесс, отображаемый во вспомогательном окне. Не используйте главное окно до
завершения процесса во вспомогательном окне.
Последовательно отображается множество вспомогательных окон
Описание проблемы
Последовательно отображается множество вспомогательных окон, и управление электронным архивом становится недоступно.
Действия для устранения неисправностей
Закройте все она и завершите работу веб-браузера. Затем перезапустите веб-браузер и удалите cookie-файлы в «Свойства
обозревателя» (для Internet Explorer).
Отображение элементов в структуре содержимого занимает длительное время
Описание проблемы
Отображение элементов в структуре содержимого занимает длительное время.
Действия для устранения неисправностей
Отображение более 100 элементов в структуре содержимого может занять длительное время. Меньшее количество
элементов уменьшит время для отображения.
Сообщения об ошибках
Для устранения проблемы в случае отображения сообщения см. приведенную ниже таблицу.
Время вашей сессии e-Filing вышло. Перезапустите ее.Завершите работу электронного архива и на странице настройки
зиция изменена.В настоящее время выполняется изменение элементов другим
о
П
СообщениеДействия для устранения неисправностей
Выключите и включите питание оборудования, затем повторите
попытку. Если сообщение об ошибке продолжает отображаться,
обратитесь за помощью к сетевому администратору или дилеру.
параметров в режиме «Администратор приложения TopAccess»
выберите для таймера сеанса более высокое значение. Затем
выполните перезапуск.
пользователем. Повторите попытку после завершения операций
другим пользователем.
- 33 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ЭЛЕКТРОННОГО АРХИВА
СообщениеДействия для устранения неисправностей
Нельзя открыть сессию e-Filing. Диск заполнен.Уда л ите ненужныеданныеспомощьюпанелиуправления.
Нельзя создать ящик. Диск переполнен. Уда л ите ненужные данные с помощью функции администрирования
Нельзя создать папку. Диск переполнен. Уд
Нельзя редактировать документ. Диск переполнен.Уда лите ненужныеданные с помощью функции администрирования
Нельзя вставить страницу. Диск переполнен.Уда л ите ненужныеданныес помощью фун
Нельзя отправить документ в архив. Диск переполнен. Уда л ите ненужные данные с помощью функции администрирования
Нельзя нельзя загрузить файл из архива. Диск переполнен. Уд алит е ненужные данные с пом
Вырезка не удалась. Диск переполнен. Уда л ите ненужные данные с помощью функции администрирования
Копирование не удалось. Диск переполнен. Уд а лит е ненужные данные с помощью функции администрирования
Вклеивание не удалось. Диск переполнен. Уда л ите ненужные данные с помощью функции администрирования
Сохранение не удалось. Диск переполнен.Уда л ите ненужныеданныес помощью функции администрирования
Нельзя создать папку. Достигнуто максимальное количество
папок.
Нельзя создать документ. Достигнуто максимальное
количество документов.
с
Нельзя вставить страницу. До
количество страниц.
Вклеивание не удалось. Достигнуто максимальное количество
страниц.
Вырезка не удалась. Позиция удалена или изменена.Обновитестраницуиубедитесь, что элемент у
Копирование не удалось. Позиция удалена или изменена.Обновитестраницуиубедитесь, что элемент удален, или в
Вклеивание не удалось. Позиция удалена или изменена.Обновите страницу и убедитесь, что элемент удален, или в
тигнуто максимальное
а
Удаление не уд
Пожалуйста, введите действующий пароль.Введитеверныйпароль.
Папка с указанным названием уже существует. Попробуйте еще раз.
Другой пользователь архивирует или загружает. Пожалуйста,
попробуйте еще раз позже.
Превышен максимально возможный объем архива. Архивация
невозможна.
Ящик нельзя удалить. Документ из этого ящика сейчас
используется.
Документ сейчас используется. Пожалуйста, попробуйте еще
раз позже.
Формат файла не соответствует. Обратитесь к администратору. Об
e-Filing не готов. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже.
лось. Позиция удалена или изменена.Обновитестраницуиубедитесь, что элемент удален, или в
Инструкции по удалению данных с помощью панели управления см.
в e-Filing Guide.
или удаления данных в ящиках, чтобы освободить пространство на
жестком диске.
а
ли т е ненужные данные с помощью функции администрирования
или удаления данных в ящиках, чтобы освободить пространство на
жестком диске.
или удаления данных в ящиках, чтобы освободить пространство на
жестком диске.
к
или удаления данных в ящиках, чтобы освободить пространство на
жестком диске.
или удаления данных в ящиках, чтобы освободить пространство на
жестком диске.
или удаления данных в ящиках, чтобы освободить пространство на
жестком диске.
или удаления данных в ящиках, чтобы освободить пространство на
жестком диске.
н
или удаления дан
жестком диске.
или удаления данных в ящиках, чтобы освободить пространство на
жестком диске.
или удаления данных в ящиках, чтобы ос
жестком диске.
Уда л ите ненужные папки и создайте новую папку. В каждом ящике
можно создать до 100 папок.
Уда л ите ненужные документы и создайте новый документ. В каждом
ящике и папке можно создать до 400 документов.
Уда л ите ненужные страницы и вставьте новую страницу. Документ
может содержать до 200 страниц.
Уда л ите ненужные страницы и вставьте страницы в документ.
Документ может содержать до 200 страниц.
настоящее время выполняется его изменение.
настоящее время выполняется его изменение.
настоящее время выполняется его изменение.
настоящее время выполняется его изменение.
Используйте имя, которое отсутствует в ящике.
В настоящее время выполняется создание архива или загрузка
документа другим пользователем. Повторите попытку после
завершения операций другим пользователем.
Создание архива размером более 2 ГБ недоступно. Убедитесь, что
размер архива не превышает 2 ГБ. Для этого архивируйте небольшие
группы файлов вместо создания одного большого архива.
Документ из этого ящика сейчас используется другим
пользователем. Повторите попытку после завершения операций
другим пользователем.
Выбранный документ используется другим пользователем.
Повторите попытку после завершения операций другим
пользователем.
ратитесь к админист
и повторите попытку.
Электронный архив еще не активирован. Повторите попытку позднее.
ых в ящиках, чтобы освободить пространство на
ратору за помощью в преобразовании файла
ощью фун
ции администрирования
кции администрирования
вободить прост
дален, ил
ранство на
и в
- 34 -
УСТРАНЕНИЕНЕИСПРАВНОСТЕЙСЕТЕВЫХСОЕДИНЕНИЙ
2
1
3
4
5
6
7
●
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СЕТЕВЫХ СОЕДИНЕНИЙ
Поиск оборудования в сети
Не удалось найти оборудование в сети
Описание проблемы
Мне не удалось найти оборудование в сети.
Действия для устранения неисправностей
В результате неправильной настройки параметров могут возникнуть проблемы при поиске оборудования в сети. Попробуйте
определить причину проблемы с помощью приведенного ниже списка. Если проблема не устранена, обратитесь к дилеру.
№Проверка...ДаНетДействия для устранения неисправностей
1Распечатана ли страница ввода в эксплуатацию?
Если нет, дождитесь установки соединения.
Просмотрите параметры протокола, перечисленные
на странице ввода в эксплуатацию. Являются ли они
верными?
2Распечатай те страницу конфигурации. Убедитесь, что
между текущими сетевыми параметрами и сетевой
средой отсутствуют противоречия или неточности.
При необходимости измените сетевые параметры. С
ощ
ью утилиты «Найти компьютер» на
пом
компьютере с ОС Windows найдите оборудование по
имени устройства. Удалось найти оборудование?
3Удалось ли найти другие компьютеры, подключенные
к той же сети?
4Проверьте активность индикаторов соединения на
концентраторе и/или NIC оборудования и устройства
клиента. Работают ли компоненты оборудования
должным образом?
Кроме того, проверьте, поддерживает ли
используемый концентратор режим ПОЛНАЯ.
Поддерживает ли концентратор этот режим?
[СЕТЬ] —
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
6Убедитесь, что имя устройства оборудования
является уникальным и база д
или DNS не вызывает потенциального конфликта
имен относительно сетевых настроек оборудования.
При необходимости измените сетевые настройки
оборудования. Отображается ли оборудование в сети
после установки соединения?
7Если для сетевой среды используются структуры
комплексной подсети или суперсети, находится ли
используемый оборудованием IP-адрес в пре
д
иапазона допустимых адресов сетевых структур?
анных серв
ера WINS и/
делах
След. шаг
Конец
Настройте соответствующие протоколы.
При необходимости настройте соответствующий
протокол.
Когда оборудование найдено, настройте порт,
который верно сопоставлен с устройством.
Проверьте сетевые параметры на ко
клиента и убедитесь, что они совместимы с
сетевыми параметрами оборудования.
Обратитесь к дилеру.
Если на экране настройки параметров ETHERNET
отображается сообщение «Связь не обнаружена»,
причина может заключаться в неисправности или
отсоединении кабеля.
В этом случае проверьте кабель и при
необходимости замените его.
Кроме того, если к
режим ПОЛНАЯ, подключите оборудование к
коммутирующему концентратору. Если для порта
коммутатора выбрана настройка полудуплексной
связи, измените ее на настройку 10/100/1000 Мбит/с,
режим полнодуплексной фиксированной связи или
автоматического согласования.
За дополнительной помощью обратитесь к
специалисту службы поддержки локальной сети.
Настройте имя NetBIOS устройства должным
образом.
За дополнительной помощью обратитесь к
специалисту службы поддержки локальной сети.
онцентратор не по
пьютере
м
ддерживает
- 35 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СЕТЕВЫХ СОЕДИНЕНИЙ
Не удалось найти оборудование в сети с помощью локального обнаружения
Описание проблемы
Средству локального обнаружения не удалось найти оборудование.
Действия для устранения неисправностей
Обычно SNMP выполняет поиск оборудования автоматически. Если драйверу TWAIN, загрузчику файлов, средству
просмотра адресной книги, утилите резервного копирования/восстановления данных, драйверу удаленного сканирования,
драйверу сетевого факса или драйверу принтера не удалось автоматически найти оборудование в сети, причина, вероятнее
всего, заключается в ограничениях поддерживаемых компьютером протоколов. В некоторых случаях может потребоваться
добавление или обновление се
проблем для устранения проблемы.
№Проверка...ДаНетДействия для устранения неисправностей
1Включенлинаоборудовании протокол SNMP?След. шаг
2Являютсялинастройкипротокола SNMP, указанные
дляоборудованияиПО, одинаковыми?
3Убедитесь, чтокомплект протоколов, установленный
4Распечатайтестраницуконфигурации NIC,
5Принеобходимостиизменитенастройкипараметров
6Просмотритестраницуконфигурации NIC. Верныли
7Проверьте работу маршрутизатора и убедитесь, что
8Может ли обнаружить данное оборудование другой
9Прос
10Проверьте активность соединения используемого
ом
пьютере клиента, обновлен до последней
на к
версии ПО, предусмотренного для данной ОС. Если
сеть поддерживает только протокол IPX/SPX,
убедитесь в установке последней версии ПО Novell
Client.
имеющуюся в оборудовании. Поддерживает ли
оборудование тот же про
протокола в приложении TopAccess и перезагрузите
оборудование, чтобы изменения вступили в силу.
Повторите шаг 2. Устройство обнаружено?
настройки параметров IP-адреса и маски подсети?
он не отфильтровывает пакеты оборудования.
Обрабатывает ли маршрутизатор пакеты
оборудования должным образом?
компьютер в том же сегменте сети?
мотрите страницу конфигурации NIC. Является
ли серийный номер данного устройства частью имени
устройства?
оборудованием порта и целостность сетевого кабеля,
концентратора или коммутатора, используемого для
подключения оборудования к сети. Замените сетевые
компоненты, которые могут быть неисправны.
тевых ком
токол, что и се
понентов. Однако сначала просмотрите приведенный ниже контрольный список
Включите протокол SNMP (MIB).
SNMP V1/V2. Убедитесь, что для оборудования и
ПО указаны одинаковые имена сообщества.
SNMP V3. Убедитесь, что все пункты настройки
параметров SNMP для оборудования и ПО заданы
одинаково.
Дополнительную информацию об обновлениях
продукта и технической поддержке см. на веб-сайте
поставщика.
Для устранения проблемы см. следующий раздел.
P.35 «Поиск оборудования в се
Обратитесь к дилеру.
ти»
ть?
След. шаг
След. шаг
След. шаг
Конец
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
Конец
След. шаг
P/
IP.
- 36 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СЕТЕВЫХ СОЕДИНЕНИЙ
Оборудование не отвечает на команду «ping»
Описание проблемы
Оборудование не отвечает на команду «ping».
Действия для устранения неисправностей
Проверьте сетевые настройки, как указано в следующем контрольном списке проблем.
№Проверка...ДаНетДействия для устранения неисправностей
1Убедитесь, что на компьютере клиента установлен
комплект протоколов TCP/IP.
2Просмотрите страницу конфигурации NIC и
убедитесь, что настройки параметров TCP/IP указаны
верно. IP-адрес введен и является допустимым?
Верны ли настройки параметров шлюза и подсети?
3Перезагрузите оборудование. Просмотрите
распе
танную страницу конфигурации NIC. Верны
ча
ли настройки параметров TCP/IP?
4Снова отправьте на оборудование команду «ping».
Ответило ли оборудование на команду «ping»?
5Доступна ли отправка оборудованию команды «ping»
с другого компьютера в той же сети? Если нет,
возможно, IP-адрес оборудования находится вне
д
и
апазона или недействителен.
6Доступна ли отправка команды «ping» другому
компьютеру в той же сети?
7Еслиимяустройстванастроено, функциональность
NIC мо
жно пров
настроек параметров по умолчанию. После
автоматической перезагрузки оборудования и печати
страницы конфигурации NIC включает ли в себя имя
устройства серийный номер устройства NIC?
8Проверьте активность соединения порта,
используемого оборудованием, а также целостность
сетевого кабеля, концентратора или коммутатора,
испо
зуемого для подключения оборудования к
ль
сети. Замените сетевые компоненты, которые могут
быть неисправны. Удалось отправить на
оборудование команду «ping»?
ерить с помощью восстановления
След. шаг
След. шаг
След. шаг
Конец
След. шаг
След. шаг
След. шаг
Конец
След. шаг
См. раздел, посвященный организации сети, в
документации ОС.
Ука жи те верные настройки параметров TCP/IP.
Настройки не позволяют установить связь,
обратитесь к дилеру.
Для получения допустимого IP-адреса
оборудования обратитесь к специалисту по
локальной сети.
Проверьте настройки параметров протокола
компьютера и убедитесь, что настройки параметров
шлюза и подсети являются верными.
NIC неисправен или установлен неверно.
Обратитесь к дилеру.
Обратитесь к дилеру.
Проблемы поиска и проверки подлинности LDAP
После выполнения поиска LDAP происходит сбой подключения к сети или
отключение сенсорной панели.
Описание проблемы.
После выполнения поиска LDAP происходит сбой подключения к сети или отключение сенсорной панели.
Действия для устранения неисправностей.
См. приведенный ниже контрольный список проблем. Если проблема не устранена, обратитесь к дилеру.
№Проверка...ДаНетДействия для устранения неисправностей
1Правильнолиработаетвнастоящеевремясервер
LDAP?
2Правильнолинастроенсервер LDAP?
След. шаг
Конец
Проверка подлинности LDAP занимает длительное время.
Описание проблемы
Проверка подлинности LDAP с помощью сенсорной панели занимает длительное время.
Действия для устранения неисправностей
См. приведенный ниже контрольный список проблем. Если проблема не устранена, обратитесь к дилеру.
Убедитесь, что сервер LDAP в настоящее время
работает правильно.
Введите правильные настройки параметров
сервера LDAP. Снова внимательно введите верный
пароль, так как он отображается в виде звездочек.
- 37 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СЕТЕВЫХ СОЕДИНЕНИЙ
Заметка
Нет Проверка...ДаНетДействия для устранения неисправностей
1Правильнолиработаетвнастоящеевремясервер
LDAP?
2Правильнолинастроенсервер LDAP?
След. шаг
Конец
Убедитесь, что сервер LDAP в настоящее время
работает правильно.
Введите правильные настройки параметров
сервера LDAP. Снова внимательно введите верный
пароль, так как он отображается в виде звездочек.
Проблемы печати (связанные с сетью)
Среди нескольких способов сетевого использования оборудования наиболее простым является настройка параметров
оборудования в среде TCP/IP с помощью сервера DHCP, что позволяет динамически назначать IP-адреса устройствам.
Использование параметров по умолчанию также упрощает внедрение сети, хотя может потребоваться настройка данных
параметров для их соответствия отдельной среде.
Ниже приведено несколько распространенных конфигураций сети, а также шаги для н
астройки параметров оборудования.
Если вы выполнили все шаги в имеющемся списке, но качество печати не является удовлетворительным, обратитесь к
дилеру.
• Настройки параметровсетевогопротоколаможноизменитьспомощьюсенсорнойпанелиоборудования или приложения
TopAccess (на странице администрирования).
• Дополнительную информацию о сообщениях об ошибках, отображающихся в процессе установки драйверов принтера,
см. вОсновныеоперации.
Печать с помощью протокола SMB в среде ОС Windows
Нет Проверка...ДаНетДействия для устранения неисправностей
1Правильнолинастроенысвойства IP-адреса?След. шаг
2ЯвляетсялиимякомпьютерасОС Microsoft (имя
устройства) уникальным?
3Являетсяли имя рабочей группы допустимым и верно
ли оно введено?
д
4Если IPv4 поддерживается. Правильно ли за
адрес сервера WINS?
Если IPv6 поддерживается. Включена ли служба
LLMNR для настройки параметров IPv6?
ан
След. шаг
След. шаг
След. шаг
5Если IPv4 поддерживается. Если компьютеры
клиента расположены в других сегм
ли служба WINS должным образом?
6Отображаетсялиоборудование в сетевом окружении
Windows?
7Устан овлен ылис
принтера?
8Являетсялиимяпорта драйвера допустимым?
9Доступналипечать с помощью оборудования?
оответствующие д
ен
тах, работает
райверы
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
Конец
Настройте адрес протокола IP должным образом.
Настройте протокол TCP/IP должным образом.
Настройте рабочую группу должным образом.
Если IPv4 поддерживается. Настройте адрес
сервера WINS должным образом или введите в
качестве адреса сервера WINS «0.0.0.0», чтобы
отключить службу WINS.
Если IPv6 поддерживается. Включите для настройки
параметров IPv6 службу LLMNR, как указано в
TopAccess Guide.
Если IPv4 поддерживается. Настройте сервер WINS
и включите на оборудовании доступ к нему для
пользователей в другом сегменте.
Для устранения проблемы см. следующий раздел.
P.35 «Не удалось найти оборудование в сети»
Для установки соответствующих драйверов
принтера см. Основныеоперации.
Для настройки параметров соответствующего порта
см. Основныеоперации.
Для устранения проблемы см. следующий раздел.
P.24 «Печать с помощьюоборудования
недоступна (проб
лемы по
дключения к сети)»
- 38 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СЕТЕВЫХ СОЕДИНЕНИЙ
Печать с помощью протокола Raw TCP или LPR в среде ОС Windows
Нет Проверка...ДаНетДействия для устранения неисправностей
1Правильнолинастроенысвойства IP-адреса?След. шаг
2Правильнолинастроеныпараметрыпечатис
помощьюпротокола Raw TCP?
3Правильнолинастроеныпараметрыпечатис
помощью протокола LPR/LPD?
ан овлен ы ли соответствующие драйверы
т
4Ус
принтера?
5Настроен ли для порта Raw TCP или LPR
соответствующий IP-адрес?
6Доступна ли печать с помощью оборудования?
Печать с помощью протокола IPP в среде ОС Windows
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
Конец
Настройте адрес протокола IP должным образом.
Настройте службу печати с помощью протокола
Raw TCP должным образом.
Настройте службу печати с помощью протокола LPD
должным образом.
Для установки соответствующих драйверов
принтера см. Основныеоперации.
Для настройки параметров соответствующего порта
см. Основныеоперации.
Для устранения проблемы см. следующий раздел.
P.24 «Печать с по
недоступна (проблемы подключения к сети)»
мощью обор
удования
№Проверка...ДаНетДействия для устранения неисправностей
1Правильнолинастроенысвойства IP-адреса?След. шаг
2Включен линаоборудованиисервер HTTP?След. шаг
3Правильнолинастроеныпараметрыпечатис
помощьюпротокола IPP?
4Устан овлен ылисоответствующиедрайверы
принтера?
5Настроенлидляпорта IPP соответствующий URL-
адрес?
6Доступналипечатьспомощьюоборудования?
Печать с помощью Novell в среде NetWare
№Проверка...ДаНетДействия для устранения неисправностей
1Включены ли протоколы IPX/SPX? Правильно ли
выбран тип рамки?
2Правильно ли настроена печать на основе очереди,
если она применима?
Настроено ли оборудование для подключения NetWare?
3
4
Настроенолиоборудованиедляподключения NetWare?
5
Устан овлен ылисоответствующиедрайверыпринтера?
6Настроенлидляпорта IPP соответствующий URL-
адрес?
7Отображаетсялиоборудование в сетевом окружении
Windows?
8Доступналипечатьспомощьюоборудования?
След. шаг
След. ша
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
След. шаг
г
Конец
Конец
Настройте адрес протокола IP должным образом.
Включите сервер HTTP в сетевой службе HTTP.
Настройте службу печати с помощью протокола IPP
должным образом.
Для ус
тановки соответствующих драйверов
принтера см. Основныеоперации.
Для настройки параметров соответствующего порта
см. Основныеоперации.
Для устранения проблемы см. следующий раздел.
P.24 «Печать с помощьюоборудования
недоступна (проблемы подключения к сети)»
Настройте протоколы IPX/SPX должным образом.
Настройте сервер NetWare должным образом.
Настройте параметры сети NetWare должным образом.
Настройте службу печати NetWare должным образом.
Для установки соответствующих драйверов
принтера см. Основныеоперации.
Для настройки параметров соответствующего порта
см. Основныеоперации.
Убедитесь, что на компьютерах клиента включен
протокол SMB.
с
транения проблемы см. следующий раздел.
Для у
P.24 «Печать с помощьюоборудования
недоступна (проблемы подключения к сети)»
- 39 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СЕТЕВЫХ СОЕДИНЕНИЙ
Примечание
Среда Macintosh
№Проверка...ДаНетДействия для устранения неисправностей
1Правильнолинастроенысвойства IP-адреса?След. шаг
2Уда етс я липолучитьспомощьюкомпьютерасОС
Macintosh доступ к другому устройству в сети?
3
Доступно ли выполнение печати на данном
оборудовании с помощью другого компьютера Macintosh
в сети? Если да, сравните параметры и определите,
какой именно необходимо изменить для поддержки
функции печати с помощью данного устройства.
След. шаг
Конец
Настройте адрес протокола IP должным образом.
См. сетевую документацию Macintosh или обратитесь
в службу технической поддержки Macintosh.
См. сетевую документацию Macintosh или
обратитесь в службу технической поддержки
Macintosh.
Ошибки драйвера сетевого факса
В данном разделе приведено описание процесса устранения неисправностей драйвера сетевого факса.
Сообщение об ошибках установки драйвера сетевого факса
Согласно описанию процесса устранения неисправностей заменяйте «Принтер» на «Сетевого факса».
Дополнительную информацию об установке драйвера сетевого факса см. в Основныеоперации.
Для установкинеобходимокопироватьфайлы Windows NT
Описание проблемы
В диалоговом окне «Порты принтера» выбран неверный тип порта.
Действия для устранения неисправностей
1. Нажимайте «Отмена» дозавершения работы мастера добавления принтера.
2. В папке «Устройства и принтеры» выберите [Установка принтера], чтобы запустить мастер добавления принтера, затем
Теперь необходимоиспользовать DVD-диск с клиентскимПО
Описание проблемы
При добавлении нового драйвера принтера конечный пользователь не выбрал параметр «Диск имеется в наличии»; вместо
этого пользователь выбрал имя устройства в списке «Добавить принтер».
Действия для устранения неисправностей
1. Отменитеработу мастера установки принтера.
2. В папке «Устр ойств аипринтеры» выберите [Добавить принтер], чтобы запустить мастер добавления принтера, затем
повторите процесс установки.
3. Когдаотобразитсяэкранвыборапринтера, выберите [Диск имеется в наличии].
4. Выберите [Использовать существующий драйвер], чтобыдобавить копию имеющегося драйвера, или перейдите к
подкаталогуссоответствующимфайлом *.inf.
Не удалосьнайтифайл *.DRV на DVD-дискеклиента
Описание проблемы
При добавлении нового драйвера принтера конечный пользователь не выбрал параметр «Диск имеется в наличии»; вместо
этого пользователь выбрал имя устройства в списке «Добавить принтер».
Действия для устранения неисправностей
1. Отменитеработу мастера установки принтера.
2. В папке «Устр ойств аипринтеры» выберите [Добавить принтер], чтобы запустить мастер добавления принтера.
Повторитепроцессустановки.
3. Когдаотобразитсяэкранвыборапринтера, выберите [Диск имеется в наличии].
- 40 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СЕТЕВЫХ СОЕДИНЕНИЙ
4. Перейдитекподкаталогу с соответствующим файлом *.inf.
В данномместоположенииотсутствуетинформацияобоборудовании
Описание проблемы
Путь к файлу *.inf, выбранный в процессе установки драйвера, является слишком длинным. Другими словами, в пути к
каталогу слишком много символов.
Действия для устранения неисправностей.
Копируйте каталог с файлом *.inf на локальный диск и возобновите процесс установки.
Данный портиспользуется в настоящеевремя
Описание проблемы
При выполнении попытки удаления драйвер был открыт, с его помощью выполнялась печать задания, или он использовался
другим принтером или приложением.
Действия для устранения неисправностей
Перед удалением порта убедитесь в завершении всех заданий печати. Если ошибки не устранены, закройте все приложения
и повторите попытку. Проверьте каждый драйвер и определите, не используется ли данный порт другим драйвером. Если это
так, сначала измените настройку параметров порта драйвера, затем удалите порт.
Проблема с настройкойтекущегопринтера
Описание проблемы
Настройка параметров драйвера выполнена неверно, возможно, потому что не была завершена процедура установки.
Действия для устранения неисправностей
Удал ите драйвер, а затем снова установите его с помощью DVD-диска с программным обеспечением или загрузки из данного
оборудования.
Общие ошибки драйвера сетевого факса
Отображается сообщение «Невозможноподключиться к МФУ»
Описание проблемы
Когда пользователи пытаются получить доступ к свойствам драйвера сетевого факса, отображается сообщение об ошибке
«НевозможноподключитьсякМФУ».
Действия для устранения неисправностей
Произошел сбой подключения между драйвером сетевого факса и данным оборудованием. Убедитесь, что оборудование
работает. Если нет, включите питание.
Подключите драйвер сетевого факса к данному оборудованию с помощью приложения TopAccess. Если не удается
установить подключение, перезагрузите компьютер и данное оборудование.
Задания факса отсутствуют в списке на экране «Протоколы — Передача»
приложения TopAccess.
Описание проблемы
При проверке журналов заданий факса на экране «Протоколы — Передача» приложения TopAccess не отображаются
отправленные задания факса.
Действия для устранения неисправностей
Если соответствующее задание факса отсутствует в списке журнала, возможно, задание передачи не было выполнено. В
данном случае найдите задания без кода отдела в «СТАТУСЗАДАНИЯ — ФАКС» на сенсорной панели. Затем выберите
соответствующее задание факса и нажмите кнопку [ОТПРАВКА] для выполнения повторной отправки.
- 41 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СЕТЕВЫХ СОЕДИНЕНИЙ
Передача факса с титульным листом недоступна
Описание проблемы
В драйвере сетевого факса, настроенном для порта IPP, не выведен титульный лист, и ошибка XL возникает при передаче
факса, когда драйвер принтера с именем из 54 или более букв указан для принтера по умолчанию, и выполняется отправка
сообщения факсимильной связи с титульным листом, добавленным из Microsoft Excel.
Действия для устранения неисправностей
Укажи те имя файла драйвера принтера, состоящее из 30 или менее букв.
Проблемы беспроводной ЛВС
В данном разделе приведено описание процесса устранения неисправностей беспроводной ЛВС.
СообщениеДействия для устранения неисправностей
Неверный сертификатУстановлен неподдерживаемый сертификат. Устан ови те
поддерживаемый сертификат. Данное оборудование
поддерживает только сертификат md5RSA и sha1RSA.
Неверная запись mac-адресаНе удалось выполнить обмен ключа SSL. Выключите и
Истек срок действия сертификатаИстек срок действия сертификата. Проверьте правильность
Сертификат аннулированСертификат аннулирован. Обратитесь к администратору
Неизвестный сертификатИспользование устан
Ошибка восстановления сжатых данныхОборудование не поддерживает сжатие в режиме SSL.
Ошибка подтверждения установки связиВозможно, для сервера настроен неподдерживаемый метод
Недопустимый параметрВозможно, используется неподдерживаемая версия
Сертификат отсутствуетСертификат не установлен или не указано имя файла
Ошибка сертификата однорангового узлаУстановленному сертификату центра сертификации не
Ошибка сертификата однорангового узлаСервер RADIUS управляет подключением с помощью
Отсутствует шиф
Неподдерживаемый тип сертификата однорангового узлаДанное оборудование использует сертификат,
Непредвиденное сообщение однорангового узлаСервер RADIUS отправляет сообщение, не относящееся к
р однорангового узлаСервер RADIUS запрашивает у данного оборудования
Неизвестный тип удаленной ошибкиСервер RADIUS отправляет сообщение с уведомлением о
Неподдерживаемый сертификатДанное оборудование использует сертификат,
Неизвестный центр сертификацииУстановленному сертификату центра сертификации не
Не удал ось выполнить подключениеОбратитесь к администратору.
включите питание, чтобы перезагрузить оборудование.
настройки времени и срок действия сертификата.
сети.
овленного с
сертификации в качестве сертификата сервера недоступно.
Устан овите верный сертификат центра сертификации.
Отключите режим сжатия SSL на сервере RADIUS.
шифрования. Используйте поддерживаемый метод
шифрования.
протокола TLS. Используйте поддерживаемую версию
отокола TLS.
р
п
сертификата. Уста нов ите сертификат и правильно укажите
имя файла сертификата.
удается проверить сертификат сервера на сервере RADIUS.
Устан овите верный сертификат центра сертификации.
сертификата, использующего протокол TLS.
неподдерживаемый метод шифрования.
неподдерживаемый сервером RADIUS.
стандарту TLS. Проверьте настройки параметров на сервере
RADIUS.
недопустимом TLS.
по
ддерживаемый сервером RADIUS.
не
удается проверить сертификат сервера на сервере RADIUS.
Устан овите верный сертификат центра сертификации.
ертификата центра
- 42 -
2
1
3
4
5
6
7
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СЕТЕВЫХ СОЕДИНЕНИЙ
Проблемы проверки подлинности ПО клиента
Не удалось выполнить вход с помощью ПО клиента
Описание проблемы
Не удал ось выполнить вход в систему оборудования с помощью ПО клиента.
Действия для устранения неисправностей
Если не удалось выполнить вход в систему оборудования с помощью ПО клиента, обратитесь к администратору
оборудования. Так как имя пользователя и пароль, зарегистрированные в ПО клиента, используются для проверки
подлинности при автоматическом выполнении входа, экран выполнения входа может не отображаться.
- 43 -
2
1
3
4
5
6
7
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
●
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
Значки состояния оборудования на вкладке [Устройство] приложения TopAccess
Принеобходимостивыполнениятехническогообслуживанияоборудованияиливслучаевозникновенияошибкинавкладке
[Устройство] приложения TopAccess рядом с графическим изображением оборудования отображаются значки,
указывающие состояние. Ниже приведены значки и их описание.
Дополнительную информацию о вкладке [Уст ройст во] приложения TopAccess см. в TopAccess Guide.
Ошибка принтера 1
Данный значок означает, что используется не рекомендованный тонер-картридж, и оборудование остановило процесс
печати.
P. 5 7 « Замените картридж.»
• Необходимоизвлечь бумагу из укладчика лицевой стороной вверх/вниз оборудования.
• Необходимоизвлечь бумагу из приемного лотка финишера.
• Необходимоизвлечь скобы, застрявшие в финишере.
P. 1 4 « Замятиебумагивовнутреннемфинишере (дополнительно)»
• Используется не рекомендованный тонер-картридж.
P. 5 7 « Заменитекартридж.»
• Оборудованию не удается из
Крышка открыта
Данный значок означает, что открыта передняя крышка.
Закончился тонер
влечь бумагу из укладчика лицевой стороной вверх/вниз оборудования.
Данный значок означает, что тонер закончился.
P.57 «Замените картридж.»
Закончилась бумага
Данный значок означает, что в лотке не осталось бумаги.
Застревание бумаги
Данный значок означает, что произошло застревание бумаги. Также он указывает место застревания бумаги.
- 44 -
2
1
3
4
5
6
7
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
Закончились скобы
Данный значок означает, что в финишере не осталось скоб.
Вызов мастера
Обратитесь к дилеру для осмотра оборудования.
Сообщения об ошибках
Если на вкладке [Устройство] приложения TopAccess отображается сообщение, см. приведенную ниже таблицу с
действиями для устранения неисправностей.
Сообщение приложения TopAccessДействия для устранения неисправностей
Открыта крышка - Закройте крышку.Закройтепереднююкрышку.
Открыта крышка подачи бумаги - Закройте крышку.Закройтекрышкуустройстваподачибумаги.
Открыта крышка узла переноса/перемещения Откройте крышку обходного лотка - Закройте крышку.Закройтекрышкуобходноголотка.
Открыта выходная крышка - Закройте крышку.Закройтекрышкувыходноготракта.
Открыта крышка отсека тонера - Закройте крышку.Закройтекрышкуотсекатонера.
Открыта крышка поджимного листа - Закройте крышку.Закройтекрышкуподжимноголиста.
Открыта кассета 1 - Закройте кассету. Закройте лоток.
Открыта к
Открыта кассета 3 - Закройте кассету. Закройте лоток.
Открыта кассета 4 - Закройте кассету. Закройте лоток.
Открыта крышка автоматического дуплекса - Закройте крышку. Закройтекрышкуавтоматическогодуплекса.
Stacker Paper Full (Укладчик бумаги заполнен) - Уберитебумагу.Извлеките бумагу из укладчика.
Upper Tray Paper Full (Верхнийлоток заполнен) - Уберитебумагу.Извлеките бумагу из укладчика.
Отсутствие бумаги в кассет
Отсутствие бумаги в кассете 2 - Добавьте бумагу.Поместитебумагувлоток.
Отсутствие бумаги в кассете 3 - Добавьте бумагу.Поместитебумагувлоток.
Отсутствие бумаги в кассете 4 - Добавьте бумагу.Поместитебумагувлоток.
Застревание бумаги в разделителе комплектов - Освободите
тракт от бумаги.
Застревание бумаги в автоматическом дуплексе - Освободите тракт от бумаги.
Застревание бумаги при вставке - Освободите тракт от бумаги.
Застревание бумаги в принтере - Освободите тракт от бумаги.
Застревание бумаги в финишере - Освободите тракт от бумаги. Извлекитезастрявшуюбумагуизфинишера.
Нет скрепок - Установите картридж со скрепками.Заправьте финишер скобами.
Откройте крышку и очистите щелевую подложку.Очиститещелевоестекло.
Тон ер не опознан - проверьте тонер.Проверьтеинастройтеемкостьстонером.
Нет черного тонера - Вставьте новый картридж с тонером.Заменитекартридж с черным тонером.
ассета 2
- Закройте кассету. Закройте лоток.
е 1
- Добавьте бумагу.Поместитебумагувлоток.
Закройте крышку.
вы
Мало черного тонера в картридже - Подготовьте но
картридж с тонером.
Закройте крышку дуплексаЗакройте крышку дуплекса.
Фатальная ошибка - Свяжитесь с технической службой.
Ошибка питания двигателя - Свяжитесь с технической службой.
Ошибка входа принтера.Обратитеськдилеру.
Ошибка сканера - Свяжитесь с технической службой.Обратитеськдилеру.
Ошибка печки - Свяжитесь с технической службой.Обратитеськдилеру.
й
Закройте крышку блока передачи/транспортировки.
Чтобы устранить замятие бумаги, см. инструкции на сенсорной панели.
Чтобы устранить замятие бумаги, см. инструкции на сенсорной панели.
Чтобы устранить замятие бумаги, см. инструкции на сенсорной панели.
Чтобы устранить замятие бумаги, см. инструкции на сенсорной панели.
P. 1 4 « Замятиебумагивовнутреннемфинишере (дополнительно)»
P. 5 7 «Замените картридж.»
Приготовьте новый тонер-картридж.
Обратитесь к дилеру.
Обратитесь к дилеру.
- 45 -
2
1
3
4
5
6
7
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
Заметка
Коды ошибок
В приложении TopAccess предусмотрены страницы со списками следующих заданий: печати, передачи, получения и
сканирования. На вкладке [Протоколы] данных страниц приведены следующие коды ошибок (для успешно выполненных
заданий коды отсутствуют). Эти коды позволяют определить причину возникшей ошибки.
Данные коды ошибок также приведены в окне [ПРОТОКОЛ] сенсорной панели. Если на сенсорной панели отображается код
ошибки, см. следующие списки.
Коды ошибок заданий печати
Код ошибки
4011ЗаданиеотмененоЗаданиебылоотменено.
4021СбойпитанияУбедитесь, чтокабель питания подключен должным образом и надежно.
4031
4041
4042
4045
4111
4112
4113
4121
4211
4212
4213
4214
4221
4311
4312
4313
4314
4321
4411
Жесткий диск заполненУдалите ненужные личные задания на печать и недопустимые задания на
Ошибка проверки подлинности пользователя.Подлинность пользователя, выполняющего печать, не проверена, или он
Ошибка п
Сбой подключения к серверу LDAP или
неправильная настройка прав доступа к нему.
Количество отпечатков равно 0.Количество отпечатков, указанное в управлении отделом и
Количество от
Количество отпечатков равно 0Количество отпечатков, указанное в управлении пользователем, стало
Отмена задания по причине ошибки внешнего
счетчика
Ошибка ограничения хранения данных печати. Печать с использованием данных на жестком диске (печать пробного
Ошибка ограничения хранения данных
электронного архива
Ошибка ограничения хранения файловФункция хранения файлов «отключена». Проверьте настройку
Ошибка передачи документов по факсу/iFaxФункция передачи документов по факсу/iFax или N/W-Fax/iFax
Ошибка печати только личных документовПечать любых документов, кроме личных, недоступна. Выполните печать
Отсутствуют права на выполнение заданияУ пользователя отсутствуют права на выполнение данного действия.
Отсутствуют права на сохранение файлаУ пользователя отсутствуют права на выполнение данного действия.
Отсутствуют права на с
лектронном архиве
э
Отсутствуют права на отправку документов по
факсу/iFax
Отсутствуют права на выполнение печати с
помощью указанной настройки параметров
Сбой генерирования данных изображенийПроверьте целостность файла, который необходимо распечатать.
Описание проблемыДействия для устранения неисправностей
печать отдела.
не зарегистрирован. Выполните проверку подлинности или регистрацию
пользователя.
роверки по
длинности кода отделаПроверьте информацию о коде отдела, зарегистрированного для данного
оборудования.
Уточните информацию у администратора сервера LDAP.
пользователем, одновременно стало равно 0. Снова настройте
количество или выполните инициализацию.
ечатков равно 0Количество отпечатков, указанное в управлении пользователем, стало
п
охранение в
равно 0. Снова настройте количество или выполните инициализацию.
равно 0. Выполните инициализацию.
1. Вставьте жетон и снова выполните печать.
2. Вставьтекарту и снова выполните печать или обратитесь к администратору.
3. Вставьте аудитрон и снова выполните печать.
4. Уд али тепараметр «Запланироватьпечать» и снова выполните печать.
документа, личных документов, запланированная печать и т. д.) временно
недоступна. Используйте режим обычной печати.
Печать с использованием данных на ж
электронный архив, печать с сохранением в электронном архиве и т. д.)
недоступна. Используйте режим обычной печати.
параметров оборудования.
«отключена». Проверьте настройку параметров обору
личных документов.
Обратитесь к администратору.
Обратитесь к администратору.
У пользователя отсутствуют права на выполнение данного действия.
Обратитесь к администратору.
У пользователя отсутствуют права на выполнение данного действия.
Обратитесь к администратору.
У пользователя отсутствуют права на выполнение данного действия.
ратитесь к администратору.
б
О
Повторите печать или используйте другой драйвер принтера.
естком диске (печать и
ания.
дов
- 46 -
2
1
3
4
5
6
7
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
1C66ОшибкавремениожиданиясервераПроверьте правильность работы сервера SMTP.
1C69
1C6B
1C6C
Сбой преобразования изображенияВыключите и затем включите питание. Повторите задание, в ходе
Не удалось обработать задание. Недостаточно
места для хранения.
Ошибка чтения адресной книгиВыключите и затем включите питание. Повторите задание, в ходе
Не настроен IP-адрес терминалаОбратитесь к администратору для настройки параметров IP-адреса
Не настроен почтовый адрес терминалаОбратитесь к администратору для настройки адреса электронной почты
Ошибка подключения к серверу SMTPОбратитесь к администратору для настройки имени для входа или пароля
Ошибка почтового адреса терминалаОбратитесь к администратору, чтобы он проверил метод проверки
Ошибка почтового адреса терминалаУбедитесь, что в почтовом адресе назначения отсутствуют запрещенные
Системная ошибкаВыключите и затем включите питание. Повторите задание, в ходе
1C6D
1C70
1C71
1C72
1CC0ЗаданиеотмененоЗаданиебылоотменено.
1CC1
3A10
3A20
3A30
3A40
3A50
3A70
3A80
10
3B
Клиент SMTP отключенОбратитесь к администратору для включения функции клиента SMTP и
Ошибка проверки подлинности SM
Ошибка «POP перед SMTP».Проверьте правильность настройки параметров «POP перед SMTP» и
Сбой питанияУбедитесь, что кабель питания подключен должным образом и надежно.
Ошибка формата MIMEПопросите отправителя переслать сообщение электронной по
Ошибка обработки сообщения по электронной
почте.
Ошибка времени ожидания частичного
сообщения по электронной почте
Получено недопустимое частичное сообщение
по электронной почте
Жесткий диск заполненПопросите отправителя переслать сообщение по электронной почте,
Получение частичного сообщения по
л
ектронной почте прервано
э
Параметр « Частичное сообщение электронной
почты» отключен
Ош
ибка формата сообщения по электронной
почте
Описание проблемыДействия для устранения неисправностей
которого возникла ошибка. Если ошибка не устранена, обратитесь к
представителю сервисной службы.
Уменьшите количество страниц для задания, в ходе которого возникла
ошибка, затем снова выполните задание. Убедитесь, что на сервере или
лок
альном диске имеется достаточный объем свободного пространства.
которого возникла ошибка. Выполните сброс данных в адресной книге и
повторите задание. Если ошибка не устранена, обратитесь к
представителю сервисной службы.
ания.
дов
обору
оборудования.
ерьте правильность работы
сервера SMTP, затем повторите попыт
сервера SMTP.
подлинности SMTP или наличие запрещенных символов в почтовом
адресе терминала. Настройте верный метод проверки подлинности SMTP
или удалите запрещенные символы в почтовом адресе терминала.
а
символы. Уд
соответствующего почтового адреса назначения, затем повторите
попытку.
которого возникла ошибка. Если ошибка не устранена, обратитесь к
представителю сервисной службы.
повторите задание.
TP
.Проверьте правильность имени для входа и пароля. Если протокол SSL
Попросите отправителя переслать сообщение по электронной почте.
Попросите отправителя переслать сообщение по электронной почте или
измените настройку времени ожидания частичного сообщения.
Попросите отправителя переслать сообщение по э
формате RFC2046.
разделив его на несколько сообщений. Если причиной возникновения
данной ошибки является то, что закончилась бумага, и на жестком диске
сохранено слишком много ожидающих в очереди заданий, добавьте
бумагу, чтобы активировать другие задания.
Обратитесь к администратору для включения параметра «Разрешить
получение частичного сообщения по электронной почте» и попросите
отправителя переслать сообщение по электронной почте.
Обратитесь к администратору для включения параметра «Разрешить
получение частичного сообщения по электронной почте» и попросите
отправителя переслать сообщение по электронной почте.
Попросите отправителя переслать сообщение по электронной почте.
ли те запрещенные символы и выполните сброс
ку. Пров
лектронной по
ты в
ч
чте в
- 48 -
2
1
3
4
5
6
7
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
Код ошибки
3B20
3B40
3C10, 3C13
3C20
3C30
3C40
3C50
3C60
3C70
3C90Ошибкаврезультате отключения функции
3D10
3D20
3D30Модульфаксанеустановлен.Убедитесь, что модуль факса установлен и подключен должным об
3E10
3E20
3E30
3E40
3F10, 3F20
Ошибка типа содержимогоПопросите отправителя переслать сообщение по электронной почте с
Ошибка расшифровки сообщения по
электронной почте.
Ошибка анализа TIFFПопросите отправителя переслать сообщение по электронной почте с
Ошибка сжатия TIFFПопросите отправителя переслать сообщение по электронной по
Ошибка разрешения TIFFПопросите отправителя переслать сообщение по электронной почте с
Ошибка размера бумаги TIFFПопросите отправителя переслать сообщение по электронной почте с
Ошибка передачи OfframpПопросите отправителя указать верные номера факса и переслать
Ошибка безопасности OfframpУбедитесь, что указанные номера факса зарегистрированы в адресной
Сбой питанияПроверьте, восстановлено ли задание. Если нет, попросите отправителя
передачи факса Offramp
Ошибка адреса назначенияУточните у администратора правильность настройки параметров сервера
Превышено максимальное количество
адресов назначения offramp
Ошибка подключения к серверу POP3Уточните у администратора правильность настройки адреса сервера
Истекло время ожидания подключения к
серверу POP3
Ошибка входа на сервер POP3Уточните у админист
Ошибка типа входа на сервер POP3Уточните у администратора правильность типа входа на сервер POP3
Ошибка ввода-вывода файловПопросите отправителя переслать сообщение по электронной почте. Если
Описание проблемыДействия для устранения неисправностей
прикрепленными файлами в формате TIFF.
Попросите отправителя переслать сообщение по электронной почте.
прикрепленными файлами в формате TIFF.
прикрепленными файлами в формате TIFF при использовании метода
сжатия MH, MR, MMR или JBIG.
прикрепленными файлами в формате TIFF с разрешением 200 x 100, 200
x 200, 200 x 400, 300 x 300 или 400 x 400 точек на дюйм.
прикрепленными файлами в формате TIFF, которые можно распечатать
м
аге, поддерживаемой данным оборудованием.
на бу
сообщение по электронной почте.
книге оборудования. Если это не так, зарегистрируйте номера факса в
адресной книге и попросите отправителя переслать сообщение по
электронной почте при ис
переслать сообщение по электронной почте.
Проверьте отключение функции отправки факсов в настройке параметров
многофункционального устройства.
DNS и почтового сервера. Если нас
отправителя проверить правильность адреса назначения.
Попросите отправителя указать до 40 адресов назначения для одного
задания передачи через шлюз offramp. Оборудование не может
выполнить передачу через шлюз offramp при использовании более 40
адресов назначения.
POP3 и правильность работы сервера POP3. Если протокол SSL включен,
проверьте правильность настройки номера порта SSL.
Уточните у администратора правильность работы сервера POP3 и
выполнение подключения к данному серверу кабеля LAN.
для входа на сервер POP3.
(автоматически, POP3, APOP).
ошибка не устранена, обратитесь к представителю сервисной службы.
пользовании в
тора правильность имени пользователя и пароля
ра
ерных номеров факса.
тройка параме
тров верна, попросите
чте с
ра
зом.
- 49 -
2
1
3
4
5
6
7
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
• Насенсорнойпанелиоборудованияотображаютсякоды ошибок. См. следующиесписки.
Код ошибкиОписание проблемыДействия для устранения неисправностей
Электронная почта
2C10, 2C12,
2C13,
2C20-2C22
2C11, 2C62
2C14
2C15
2C30-2C33
2C40
2C43
2C44
2C45
2C60
2C61
2C63
2C64
2C65, 2C66,
2C69
2C6A
2C6B
2C6C
Состояние неверного задания.Во время отправки электронной почты произошла ошибка. Повторите
Недостаточно памятиПеред повторным выполнением задания, в ходе которого возникла
Указан недопустимый параме
Превышен предел или максимальный размер
почтового сообщения
Ошибка доступа к дискуПеред повторным выполнением задания, в ходе которого возникла
Не удалось преобразовать формат файла
изображения
Ошибка шифрования. Не удалось создать
файл
Создание файла запрещеноСоздание нешифрованного файла запрещено. Настройте параметры
Не удалось создать мета-данные.Проверьте правильность настройки параметров шаблона, затем
Во время обработки произошла ошибка, так
как жесткий диск заполнен
Не удалось прочитать адресную книгуВыключите и затем включите питание. Повторите задание, в ходе
Не настроен IP-адрес терминалаОбратитесь к администратору для настройки параметров IP-адреса
Не настроен почтовый адрес терминалаОбратитесь к администратору для настройки адреса электронной
Не удалось подключиться к серверу SMTPПроверьте правильность работы сервера SMTP или правильность
Не удалось отправить сообщение по
электронной по
В поле «От кого:» указан недопустимый адрес.
В поле «Кому:» указан недопустимый адрес.
те.
ч
трЕ
попытку. Если ошибка не устранена, обратитесь к представителю
сервисной службы.
ошибка, завершите запущенные задания. Если ошибка не устранена,
выключите и включите питание, затем повторите попытку.
сли шаблон используется в настоящее время, создайте его
повторно. Если ошибка не устранена, выключите и включите питание,
затем повторите попытку.
Одновременно выполняется отправка слишком большого количества
документов. Отправьте их по отдельности.
ошибка, за
выключите и включите питание, затем повторите попытку.
Данная ошибка возникает, если не удалось выполнить
преобразование в сильно сжатый формат PDF. Повторите
сканирование. Если ошибка не устранена, используйте обычный
формат PDF. Если данная ошибка возникает даже при
преобразовании в не сильно сж
включите питание. Повторите попытку сканирования. Если ошибка не
устранена, обратитесь к представителю сервисной службы.
Если после повторной попытки ошибка возникает снова, выключите и
затем включите питание. Затем повторите попытку.
шифрования и по
файл, обратитесь к администратору.
снова выполните сканирование. Если ошибка не устранена,
выключите и включите питание, затем повторите попытку.
Уменьшите количество страниц для задания, в хо
возникла ошибка, затем снова выполните задание. Убедитесь, что на
сервере или локальном диске имеется достаточный объем
свободного пространства.
которого возникла проблема. Выполните сброс данных в адресной
книге и повторите задание. Если ошибка не устранена, обратитесь к
пре
оборудования.
почты оборудования.
настройки адреса сервера SMTP.
Выключите и затем включите питание. Повторите попытку
сканирования. Если ошибка не устранена, обратитесь к
представителю сервисной службы.
Обратитесь к администратору, чтобы он проверил метод проверки
подлинности SMTP или наличие запрещенных символов в почтовом
адресе терминала. Настройте верный метод проверки подлинности
SMTP или удалите запрещенные символы в почтовом адресе терминала.
Убедитесь, что в почтовом адресе назначения отсутствуют запрещенные
символы. Уд али т е запрещенные символы и выполните сброс
соответствующего почтового адреса назначения. Повторите попытку.
вершите за
ставителю сервисной службы.
д
пущенные задания. Если ошибка не устранена,
вторите попыт
ормат PDF, выключите и снова
атый ф
ку. Чтобы создать нешифрованный
де ко
торого
- 50 -
2
1
3
4
5
6
7
Код ошибкиОписание проблемыДействия для устранения неисправностей
Сохранить как файл
2D10, 2D12,
2D31, 2D33
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
Ошибка проверки подлинности SMTP.Проверьте правильность имени для входа и пароля. Если протокол
Произошел сбой питания.Убедитесь, что кабель питания подключен должным образом и
Состояние неверного задания.Выключите и затем включите питание. Повторите попытку. Если
Недостаточно памяти.Повторите попытку через некоторое время. Если ош
Указан недопустимый параметр.Если шаблон используется в настоящее время, создайте его
Превышен максимальный размер файла.Разделите данный файл на несколько файлов или повторите
Не удалось создать каталог.Убедитесь, что права доступа к каталогу хранилища доступны для
Не удалось создать файл.Убедитесь, что права доступа к каталогу хранилища доступны для
Не удалось создать файл.Убедитесь, что права доступа к каталогу хранилища доступны для
Не удалось преобразовать формат файла
изображения.
Ошибка шифрования. Не удалось создать
файл.
Создание файла запрещено.Создание нешифрованного файла запрещено. Настройте параметры
далось создать мета-данные.Проверьте правильность настройки параметров шаблона, затем
Не у
Не удалось подключиться к месту назначения
в сети. Проверьте путь назначения.
Путь к приложению неверен. Проверьте путь
назначения.
Вход в систему файлового сервера не удался.
Проверьте имя пользователя и пароль.
В папке слишком много документов. Не
удалось создать новый документ.
SSL включен, проверьте правильность настройки номера порта SSL.
Проверьте правильность настройки параметров «POP перед SMTP» и POP3.
надежно. Перешлите задание.
ошибка не устранена, обратитесь к представителю сервисной
службы.
странена, выключите и включите питание, затем повторите попытку.
у
повторно. Если ошибка не устранена, выключите и включите питание,
затем повторите попытку.
траницы.
попытку, используя формат в виде од
записи, и что на диске данного каталога достаточно свободного
пространства. Повторите попытку. Если одновременно выполняется
более одного задания, может возникнуть ошибка, так как на диске
временно закончится свободное пространство. В данном случае
повторите попытку через нек
устранена, выключите и включите питание, затем повторите попытку.
записи, и что на диске данного каталога достаточно свободного
пространства, затем повторите попытку. Если одновременно
выполняется более одного задания, может возникнуть ошибка, так
как на д
случае повторите попытку через некоторое время. Если ошибка не
устранена, выключите и включите питание, затем повторите попытку.
записи, затем повторите попытку. Если ошибка не устранена,
выключите и включите питание, за
Данная ошибка возникает, если не удалось выполнить
преобразование в сильно сжатый формат PDF. Повторите
сканирование. Если ошибка не устранена, используйте обычный
формат PDF. Если данная ошибка возникает даже при
преобразовании в не сильно сжатый формат PDF, выключите и снова
включите питание. Повторите попытку сканирования. Ес
устранена, обратитесь к представителю сервисной службы.
Если после повторной попытки ошибка возникает снова, выключите и
затем включите питание. Затем повторите попытку.
шифрования и повторите попытку. Чтобы создать нешифрованный
файл, обратитесь к адм
снова выполните сканирование. Если ошибка не устранена,
выключите и включите питание. Повторите попытку.
Убедитесь, что к сетевой папке предоставлен общий доступ, затем
снова выполните сканирование. Если ошибка не у
обратитесь к администратору для проверки правильности IP-адреса
или пути к серверу. Также проверьте правильность работы сервера.
Проверьте правильность указания сетевой папки, затем снова
выполните сканирование.
Проверьте правильность указания им
входа в систему файлового сервера или укажите правильный
файловый сервер. Повторите попытку сканирования.
Уда л ите данные в папке локального хранилища оборудования, затем
снова выполните сканирование.
ременно закончится свободное пространство. В данном
иске в
оторое в
инистратору.
ной с
ремя. Если ошибка не
те
м повторите попытку.
ени по
льзователя и пароля для
ибка не
с
транена,
и ошибка не
л
- 51 -
2
1
3
4
5
6
7
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
Код ошибкиОписание проблемыДействия для устранения неисправностей
2D69Служба NetWare недоступна.Уточните у администратора, включен ли протокол NetWare.
2DA6
2DA7
2DC0Заданиеотменено.Заданиебылоотменено.
2DC1
места для хранения.
Служба FTP недоступна.Уточните у администратора правильность настройки параметров
Не удалось создать файл.Уда лите файлы в папке общим доступом с помощью Explorer,
Не удалось получить источник.Вы
Произошел сбой питания.Убедитесь, что кабель питания подключен должным образом и
Сохранить на устройстве USB
2E10, 2E12,
2E13
2E11
2E14
2E15
2E30
Состояние неверного задания.Выключите и за
Недостаточно памяти.Повторите попытку через некоторое время. Если ошибка не
Указан недопустимый параметр.Если шаблон используется в настоящее время, создайте его
Превышен предел или максимальный размер
документа.
Не удалось создать каталог.Убедитесь, что права доступа к каталогу хранилища доступны для
Не удалось создать файл.Убедитесь, что права доступа к ка
2E31, 2E33
2E32
2E40
Не удалось создать файл.Выключите и затем включите питание. Повторите задание, в ходе
Не удалось преобразовать формат файла
изображения.
2E43
2E44
2E45
Ошибка шифрования. Не удалось создать
файл.
Создание файла запрещено.Создание нешифрованного файла запрещено. Настройте параметры
Не удалось создать мета-данные.Проверьте правильность настройки параметров шаблона, затем
Уменьшите количество страниц для задания, в ходе которого
возникла ошибка, затем снова выполните задание. Убедитесь, что на
сервере или локальном диске имеется достаточный объем
свободного пространства.
службы FTP.
ратора, включен ли протокол SMB.
т
выключите и включите питание. Повторите задание, в ходе которого
возникла проблема. Если ошибка не устранена, обратитесь к
представителю сервисной службы.
лючите и затем включите питание. Повторите задание, в ходе
к
которого возникла проблема. Если ошибка не устранена, обратитесь
к представителю сервисной службы.
надежно. Перешлите задание.
тем вк
лючите питание. Повторите задание, в ходе
которого возникла проблема. Если ошибка не устранена, обратитесь
к представителю сервисной службы.
устранена, выключите и включите питание, затем повторите попытку.
повторно. Если оши
затем повторите попытку.
Разделите данный файл на несколько файлов или повторите
попытку, используя формат в виде одной страницы.
записи, и что на диске данног
пространства. Повторите попытку. Если одновременно выполняется
более одного задания, может возникнуть ошибка, так как на диске
временно закончится свободное пространство. В данном случае
повторите попытку через некоторое время. Если ошибка не
устранена, выключите и включите питание. Повторите попытку.
записи, и что на диске данного каталога достаточно свободного
пространства. Повторите попытку. Если одновременно выполняется
более одного задания, может возникнуть ошибка, так как на диске
временно закончится свободное пространство. В данном случае
повторите попытку через некоторое время. Если ошибка не
устранена, выключите и включите питание. Повторите попыт
которого возникла проблема. Если ошибка не устранена, обратитесь
к представителю сервисной службы.
Данная ошибка возникает, если не удалось выполнить
преобразование в сильно сжатый формат PDF. Повторите
сканирование. Если ошибка не у
формат PDF. Если данная ошибка возникает даже при
преобразовании в не сильно сжатый формат PDF, выключите и снова
включите питание. Повторите попытку сканирования. Если ошибка не
устранена, обратитесь к представителю сервисной службы.
Если после повторной попытки ошибка возникает снова, выключите и
затем включите пит
шифрования и повторите попытку. Чтобы создать нешифрованный
файл, обратитесь к администратору.
снова выполните сканирование. Если ошибка не устранена,
выключите и включите питание. Повторите попытку.
бка не уст
ание. За
ранена, выключите и включите питание,
о ка
талога достаточно свободного
талогу хранили
странена, исп
тем повторите попытку.
ща доступны для
у.
к
ользуйте обычный
- 52 -
2
1
3
4
5
6
7
Код ошибкиОписание проблемыДействия для устранения неисправностей
2E65
2E66
2EC0Задание отменено.Заданиебылоотменено.
2EC1
Удаленное сканирование, WS Scan, File Downloader.
2A20
2A31Функция WS Scan недоступна.Убед
2A40
2A50Заданиеотменено.Заданиебылоотменено.
2A51
2A60
2A70
2A71
2A72
Сохранить в электронном архиве.
2B11
2B20
2B30
2B31
2B50
2B51
2B71
80
2B
2B90
В папке слишком много документов. Не
удалось создать новый документ.
Не удалось обработать задание. Недостаточно
места для хранения.
Произошел сбой питания.Убедитесь, что кабель питания подключен должным образом и
Не удалось получить ресурс.Повторите задание, в ходе которого возникла проблема. Если
Неустранимая системная ошибка.Выключите и затем включите питание. Повторите попытку
Произошел сбой питания.Убедитесь, что кабель питания подключен должным образом и
Не удалось выполнить проверку подлинности
WS Scan.
Недостаточно прав для выполнения
удаленного сканирования.
Недостаточно прав для выполнения WS Scan.Убедитесь, что для пользователя пре
Недостаточно прав для доступа к полю
электронного архива с помощью утилиты
сканирования.
Не удалось выполнить задание.Выключите и затем включите питание. Повторите задание, в ходе
Не удалось получить доступ к файлуВыключите и затем включите питание. Повторите задание, в ходе
Недостаточно свободного места на дискеУдалите ненужные документы из электронного архива и повторите
Не удалось по
архиву
Не удалось обработать изображениеВыключите и затем включите питание. Повторите попытку
Не удалось обработать изображение печатиУбедитесь, что список функций доступен для печати. Повторите
Истекает период хранения документов
электронного архива
На жестком диске, на котором хранятся
данные электронного архива, заканчивается
свободное пространство.
Недостаточно памятиВыключите и затем включите питание. Повторите попытку
лучить дос
туп к электронному
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
Уда л ите данные в папке локального хранилища оборудования, затем
снова выполните сканирование.
Уменьшите количество страниц для задания, в ходе которого
возникла ошибка, затем снова выполните задание. Убедитесь, что на
еется д
сервере или локальном диске им
свободного пространства.
надежно. Перешлите задание.
ошибка не устранена, выключите и включите питание. Повторите
попытку.
тесь, что функция WS Scan «включена». Если нет, включите ее.
и
сканирования.
надежно. Перешлите задание.
При использовании «Факсы и сканирование W
драйвером WIA убедитесь в выполнении регистрации имени
пользователя для входа. При использовании панели управления или
EWB оборудования убедитесь в выполнении регистрации имени
пользователя для входа.
Убедитесь, что для пользователя предусмотрены права на
выполнение данного задания.
выполнение данного задания.
Убедитесь, что для пользователя предусмотрены права на
выполнение данного задания.
которого возникла проблема. Если ош
к представителю сервисной службы.
которого возникла проблема. Если ошибка не устранена, обратитесь
к представителю сервисной службы.
попытку.
Выключите и затем включите питание. Повторите задание, в ходе
которого возникла ошибка. Уд али те указанную папку или
электронный архив и выполните сброс. Если не удается удалить
указанную папку или электронный архив, обратитесь к
представителю сервисной службы.
а не устранена, обратитесь к
сканирования. Есл
представителю сервисной службы.
попытку печати. Если ошибка не устранена, обратитесь к
представителю сервисной службы.
Проверьте, имеются ли в электронном архиве нужные документы.
Документы будут удалены через нес
Уда л ите все ненужные документы в электронном архиве.
сканирования. Если ошибка не устранена, обратитесь к
представителю сервисной службы.
и ошибк
остаточный объем
indows
д
усмотрены права на
ибка не уст
колько дней.
ранена, обратитесь
» совместно с
- 53 -
2
1
3
4
5
6
7
ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ПОМОЩЬЮ TopAccess
Код ошибкиОписание проблемыДействия для устранения неисправностей
Почтовый ящик недоступенПроверьте правильность почтовых адресов назначения. Проверьте
Пользователь не является локальнымПроверьте правильность почтовых адресов назначения. Проверьте
Несоответствующее системное хранилище.Слишком большой размер файла для данного почтового ящика.
2553
Недопустимое имя почтового ящикаУбедитесь, что в имени почтового ящика на почтовом сервере
или сначала выполните сброс пароля, затем повторите попытку
сканирования. Если данная ошибка возникает при печати данных из
электронного архива, выполните эти действия с помощью пароля
администратора. Если ошибка не устранена, или пароль является
недопустимым для других действий, не связанных с печатью
рытие файла и т. д.), обратитесь к представителю сервисной
к
(от
службы.
Электронный архив не поддерживает данный размер бумаги, режим
управления цветом или разрешение. Проверьте размер бумаги,
режим управления цветом или разрешение.
дк
надежно. Перешлите задание.
сканирования. Если ошибка не устранена, обратитесь к
представителю сервисной службы.
Убедитесь, что кабель питания подключен должным образом и
надежно. Перешлите задание.
тройстваВыключите и затем включите питание. Повторите попытку
сканирования.
возникла ошибка, затем снова выполните задание.
Уда л ите документы в полях или папках.
адреса назначения. Проверьте правильность работы сервера.
Выключите и затем включите питание. Повторите задание, в ходе
которого возникла проблема.
Проверьте правильность почтового адреса терминала или почтового
адреса назначения. Проверьте правильность работы сервера.
Выключите и затем включите питание. Повторите задание, в ход
оторого возникла проблема.
к
включите питание. Повторите задание, в ходе которого возникла
проблема. Если ошибка не устранена, обратитесь к представителю
сервисной службы.
включите питание. Повторите задание, в ходе которого возникла
лема. Есл
проб
сервисной службы.
права доступа к почтовому ящику на почтовом сервере.
правильность работы сервера.
ерь
Пров
передачу в текстовом режиме или при более низком разрешении.
Если ошибка не устранена, разделите документ на несколько частей
и выполните передачу повторно.
отсутствуют запрещенные символы.
ильность по
и ошибка не устранена, обратитесь к представителю
те размер почтового ящика на почтовом сервере. Повторите
чтового адреса терминала или почтового
лючен должным образом и
е
- 54 -
2
Обслуживание
Замена расходных материалов/комплектов для
обслуживания ······················································ P.56
Обслуживание ······················································· P.69
Перемещение и транспортировка устройства ········· P.76
1
2
3
4
2
1
3
4
5
6
7
Замена расходных материалов/комплектов для обслуживания
Предупреждение
ВНИМАНИЕ
●
Замена расходных материалов/комплектов для обслуживания
Замена картриджей для печати
(серии MB)
• Не подвергайте тонер или тонеркартридж воздействию огня. Это может
привести к взрыву тонера или ожогам.
• Не храните тонер-картриджи рядом с
источником пламени. То н е р может
воспламениться и привести к
возникновению пожара или ожогам.
• Не удаляйте рассыпанный тонер с
помощью пылесоса. То
воспламениться в результате появления
искр или другого электрического контакта.
Рассыпанный тонер можно удалить
влажным полотенцем.
не р мо
жет
• При устранении замятия бумаги или
замене тонер-картриджа следите за тем,
чтобы тонер не попал на руки или одежду.
Если тонер попал на руки или кожу,
смойте его водой с мылом.
• Если тонер попал на одежду, стирайте ее
в холодной воде. Под действием горячей
воды тонер впитывается в ткань.
• Нера
• Чтобыпредотвратитьпросыпание
• Еслитонеррассыпан, аккуратновытрите
збирайте картридж. Тон е р может
рассыпаться и впитаться в руки или
одежду, либо его можно случайно
вдохнуть.
тонера, поместите использованные
тонер-картриджи в пластиковый пакет.
его влажным полотенцем.
Рекомендуемая периодичность
• Некоторые части внутри устройства
сильно нагреваются и могут привести к
ожогам. Не касайтесь поверхностей с
отметкой «Caution High Temperature»
(Осторожно, высокаятемпература).
• Хранитетонеритонер-картридж в месте,
недоступном для детей. Если ребенок
проглотил порошок тонера,
незамедлительно обратитесь к врачу.
• В случае вдыхания тонера необходимо
прополоскать горло большим
количеством воды и выйти на свежий
воздух. При необходимости обратитесь к
врачу.
• Если тонер попал на руки или кожу,
смойте его водой с мылом.
замены картриджа для печати
Когда на экране панели управления отобразится
сообщение о том, что срок службы картриджа подходит к
концу, подготовьте картридж для замены. До появления
следующего сообщения можно напечатать примерно 250
страниц.
Когда на экране панели управления отобразится
сообщение о том, что срок службы картриджа подходит к
концу и остановится печать, замените картридж.
Примечание
• Фактический срок службы картриджа зависит от режима
использования.
• В случае попадания тонера в глаза
незамедлительно промойте их большим
количеством во
обратитесь к врачу.
• В случае проглатывания тонера выпейте
большое количество воды, чтобы его
разбавить. При необходимости
обратитесь к врачу.
стороны устройства и потяните вперед
рычаг открытия передней крышки,
чтобы открыть переднюю крышку.
• Осторожно откройте переднюю крышку. В случае
резкого открытия универсальный лоток может
открыться.
Полностью поверните синий рычажок на
5
картридже в направлении стрелки,
придавливая при этом картридж сверху.
Закройте переднюю крышку.
6
• Передняя крышка не закроется, если открыта
верхняя крышка.
Извлеките картридж.
2
• Если на область подачи бумаги в принтере налип
порошок тонера, уберите его хорошо выжатой
влажной тряпкой.
Выньте новый картридж из упаковки и
3
снимите с него влагопоглотитель.
Поместите новый картридж в принтер.
4
Использованные картриджи должны
7
быть утилизированы.
• Поместите картридж в пластиковый пакет или
аналогичный контейнер и выполните утилизацию в
соответствии с принятыми в вашем регионе
правилами и постановлениями.
Когда срок службы картриджа фотобарабана подходит к
концу, на панели управления отображается сообщение
[Ресурс черного барабана исчерпывается.],
Рекомендуемая периодичность
• Не подвергайте тонер или тонеркартридж воздействию огня. Это может
привести к взрыву тонера или ожогам.
• Не храните тонер-картриджи рядом с
источником пламени. То н е р может
воспламениться и привести к
возникновению пожара или ожогам.
• Некоторые части внутри устройства
сильно нагреваются и могут привести к
с
ожогам. Не ка
отметкой «Caution High Temperature»
(Осторожно, высокаятемпература).
• Хранитетонеритонер-картридж в месте,
недоступном для детей. Если ребенок
проглотил порошок тонера,
незамедлительно обратитесь к врачу.
• В случае вдыхания тонера необходимо
прополоскать горло большим
количеством воды и выйти на свежий
воздух. При необходимости обратитесь к
врачу.
• Если тонер по
смойте его водой с мылом.
• В случае попадания тонера в глаза
незамедлительно промойте их большим
количеством воды. При необходимости
обратитесь к врачу.
• В случае проглатывания тонера выпейте
большое количество воды, чтобы его
разбавить. При необходимости
обратитесь к врачу.
• При устранении замятия бумаги или
замене картриджа с тонером следите за
тем, чтобы тонер не попал на руки или
одежду. Если тонер попал на руки или
кожу, смойте его водой с мылом.
• Если тонер попал на одежду, стирайте ее
в холодной воде. Под действием горячей
воды тонер впитывается в ткань.
• Не разбирайте картридж. Тонер может
рассыпаться и впитаться в руки или
одежду, либо его можно случайно
вдохнуть.
• Чтобы предотвратить просыпание
тонера, поместите использованные
тонер-картриджи в пластиковый пакет.
айтесь поверхностей с
пал на руки или кожу,
указывающее на необходимость подготовить новый
картридж фотобарабана. Печать можно продолжать до
отображения сообщения [Установите черный блок обработки. Ресурсблокаобработкиисчерпан.], затем
печать прекратится.
• Послеотображениясообщения [Ресурс черного
барабана исчерпывается.]можнопродолжитьвыполнятьпечатьдотого, какотобразится [Установите
черный блок обработки. Ресурс блока обработки
исчерпан.].
• Если тонер почти закончился, возобновление печати
недоступно даже с помощью открытия и закрытия
верхней крышки.
Примечание
• Используйте новые картриджи фотобарабана. Если с
момента открытия тонер-картриджа прошло более года,
качество печати может снизиться.
• Если тонер будет заканчиваться после отображения
сообщения [Установите черный блок обработки. Ресурсблокаобработкиисчерпан.] это же сообщение
отобразится повторно при печати. В зависимости от
параметров тонер может заканчиваться до момента
с
отображениясообщения [У
обработки. Ресурс блока обработки исчерпан.].
• Дляоптимальнойпроизводительности устройства используйтеоригинальныерасходныематериалы Okidata.
• Дляполучениянаилучшихрезультатовиспользуйте
оригинальные расходные материалы Okidata. В
результате использования расходных материалов
сторонних производителей могут возникнуть проблемы
или снизиться качество печати. Гарантия или контракт
на обслуживание не распространяются на проблемы,
возникшие в результате использования расходных
материалов сторонних производителей. (Использование
расходных материалов сторонних производителей не
всегда вызывает проблемы, однако в этом сл
следует проявлять осторожность).
• Поместите картридж в пластиковый пакет или
аналогичный контейнер и выполните утилизацию в
соответствии с принятыми в вашем регионе
правилами и постановлениями.
Замените только фотобарабан (чтобы
продолжить использование текущего
тонер-картриджа).
Поместите палец в выемку с правой
1
стороны устройства и потяните вперед
рычаг открытия передней крышки,
чтобы открыть переднюю крышку.
• Осторожно откройте переднюю крышку. В случае
резкого открытия универсальный лоток может
открыться.
Извлеките фотобарабан из принтера в
2
направлении стрелки и поместите его на
плоскую поверхность.
• Если новый фотобарабан устанавливается, когда тонер
в картридже еще не закончился, индикатор уровня
тонера в картридже будет работать некорректно. Вскоре
после замены могут появиться сообщения [Осталось
малотонера] или [Вставьтеновуютубустонером].
• Фотобарабан (зеленая трубка) является крайне
чувствительным. Онтребуетбережногообращения.
• Неподвергайте фотобарабан прямому воздействию
ч
солнечных лу
1500 люкс). Даже в условиях обычного внутреннего
освещения он не должен подвергаться воздействию
света в течение более 5 минут.
• Для достижения максимальной производительности
принтера используйте только оригинальные расходные
материалы OKI Data.
• Тех нич еск ое обслуживание в ситуациях, когда
используются любые другие расходные материалы,
кроме оригинальных расходных материалов OKI,
предоставляется за доп
течение гарантийного периода и в период действия
договора на техническое обслуживание.
(Использование расходных материалов сторонних
производителей не всегда вызывает проблемы, однако в
этом случае следует проявлять осторожность).
ей и яркого света (прибл. более
олнительную пла
ту даже в
Полностью поверните синий рычаг
3
тонер-картриджа в направлении,
указанном стрелкой, прижимая при этом
тонер-картридж сверху, чтобы
разблокировать его.
Не бросайте использованный фотобарабан и картридж
в огонь. Это может привести к взрыву, а тонер может
распространиться по воздуху и вызвать ожоги.
Снимите крышку отсека для тонера и
5
влагопоглотитель.
Возможно получение ожогов.
Закройте переднюю крышку.
9
• Передняя крышка не закроется, если открыта
верхняя крышка.
Использованные фотобарабаны должны
10
быть утилизированы.
Вставьте тонер-картридж, вынутый в шаге
6
4, в фотобарабан в направлении стрелки.
• Поместите фотобарабан в пластиковый пакет или
аналогичный контейнер и выполните утилизацию в
соответствии с принятыми в вашем регионе
правилами и постановлениями.
Замените фотобарабан и тонеркартридж одновременно
Полностью поверните синий рычажок на
7
тонер-картридже в направлении стрелки,
придавливая при этом тонер-картридж
сверху.
Примечание
• Фотобарабан (зеленая трубка) является крайне
чувствительным. Он требует бережного обращения.
• Не подвергайте фотобарабан прямому воздействию
солнечных лучей и яркого света (прибл. более
1500 люкс). Даже в условиях обычного внутреннего
освещения он не должен подвергаться воздействию
света в течение более 5 минут.
• Для достижения максимальной производительности
принтера используйте только оригинальные расходные
материалы OKI Data.
• Те
хн ическое обслуживание в ситуациях, когда
используются любые другие расходные материалы,
кроме оригинальных расходных материалов OKI,
предоставляется за дополнительную плату даже в
течение гарантийного периода и в период действия
договора на техническое обслуживание.
(Использование расходных материалов сторонних
производителей не всегда вызывает проблемы, однако в
этом случае следует проявлять осторожность).
Когда срок службы термоблока и вала переноса подходит к
концу, на сенсорной панели отображается сообщение
Закройте переднюю крышку.
9
[Подошловремязаменытермоблока], указывающее на
необходимость подготовить новый термоблок и вал
переноса. Печать можно продолжить до отображения
сообщения [Замените термоблок], затем печать
остановится.
Термоблок и вал переноса рекомендуется заменять после
печати приблизительно 100000 отпечатков на бумаге
м
ата A4 (односторонняя печать).
фор
• Передняя крышка не закроется, если открыта
верхняя крышка.
Если загрязненапленка
фотобарабана, экранирующая от
света, протрите ее, соблюдая
следующую процедуру.
(1) Откройте переднюю крышку.
(2) Извлеките фотобарабан.
(3) Протрите экранирующую от света
пленкумягкойсалфеткой.
• Послеотображениясообщения [Подошло время
заменытермоблока] можно продолжить выполнять
печать до того, как отобразится [Замените термоблок].
Примечание
• Печать можно продолжить даже после отображения
сообщения [Замените термоблок]. Для этого откройте
и закройте верхнюю крышку. Однако это может привести
к замятию бумаги или возникновению других проблем.
Термоблок рекомендуется заменить как можно скорее.
Замените термоблок и вал переноса
Нажмите кнопку [ПИТАНИЕ], пока не
1
услышите звуковой сигнал. Некоторое
время будет отображаться сообщение
«Выполняется отключение.», затем
устройство выключится.
• Нельзя резко выключать питание. Это может
привести к неисправности.
• Фотобарабан (зеленая трубка) картриджа является
крайне чувствительным. Он требует бережного
обращения.
• Не подвергайте картридж прямому воздействию
солнечных лучей и яркого света (прибл. более
1500 люкс). Даже в условиях обычного внутреннего
освещения он не должен подвергаться воздействию
света в течение более 5 минут.
рычаг открытия передней крышки,
чтобы открыть переднюю крышку.
• Осторожно откройте переднюю крышку. В случае
резкого открытия универсальный лоток может
открыться.
Накройте извлеченный картридж
6
бумагой, чтобы не подвергать его
воздействию света.
Откройте верхнюю крышку.
4
Удерживая ручку термоблока, поднимите
Внимание
Блок термоэлемента нагревается до высокой температуры,
поэтому операцию следует выполнять с осторожностью, и
при извлечении его следует держать за ручку. Не
прикасайтесь к блоку термоэлемента, пока он горячий.
Выполняйте операцию после того, как он остынет.
Если стекло экспонирования (стеклянная поверхность)
испачкано, на полученных копиях или отпечатках, а также
документах, отправляемых другим пользователям, могут
появиться черные пятна или полосы. Для обеспечения
качества печати, протирайте стекло экспонирования раз в
месяц.
Примечание
• Не используйте бензин или растворители краски. Они
могут повредить пластиковые части или краску.
Откройте крышку держателя документа.
1
Очистите стекло экспонирования
2
(стеклянную поверхность) и держатель
документов мягкой влажной тканью.
• Используйте только воду или мягкое моющее
средство.
• Частиустройствасмазыватьнетребуется.
(1) Очистите поверхность устройства
мягкой тканью, слегка смоченной в воде
или нейтральном моющем средстве.
(2) Насухо протрите поверхность
устройствамягкойсухойтканью.
Закройте крышку держателя документа.
3
Заметка
• Если стекло экспонирования сильно испачкано,
очистите его с помощью небольшого количества
нейтрального моющего средства, затем протрите мягкой
влажной тканью.
- 69 -
Обслуживание
2
1
3
4
5
6
7
Примечание
Заметка
Крышкаустройства
RADF
Рычаг открытия крышки
устройства RADF
Крышка устройства
RADF
Ролик
Ролик
Ролик
Внутренняя крышка
Крышка держателя
документов
Рычаг
Очистите ролик подачи
документов и ролик удержания
документов
Если ролик подачи документов испачкан, на полученных
копиях или отпечатках, а также документах, отправляемых
другим пользователям, могут появиться черные пятна или
полосы. Это также может привести к замятию бумаги.
Если ролик удержания документов испачкан, на
полученных копиях, а также документах, отправляемых
другим пользователям, могут появиться черные пятна или
полосы.
Для поддержания ка
бесперебойной работы очищайте их раз в месяц.
• Не используйте бензин или растворители краски. Они
могут повредить пластиковые части или краску.
Нажмите рычаг открытия крышки
1
устройства RADF, чтобы открыть
чества пе
крышку.
чати и обеспечения
Откройте внутреннюю крышку.
3
Очиститероликмягкойвлажнойтканью.
Закройте крышку устройства RADF.
4
(1) Закройте внутреннюю крышку.
(2) Закройте крышку устройства RADF.
Очистите ролик подачи документов.
2
(1) Очистите ролик мягкой влажной тканью.
• Вращайтероликвручную, чтобыубедиться,
• Вслучаесильногозагрязненияочиститеегос
что он очищен полностью. (Примите во
внимание, что некоторые ролики вращаются
только в одном направлении.)
помощью небольшого количества
нейтрального моющего средства, затем
протрите мягкой влажной тканью.
Очистите ролик удержания документов.
5
(1) Откройте крышку держателя
документов.
(2) Потяните рычаг вниз, чтобы открыть
планшетудержаниядокументов.
- 70 -
Обслуживание
2
1
3
4
5
6
7
Ролик
Ролик
Крышка держателя
документов
Ролик подачи бумаги
Ролик подачи
бумаги
(3) Очистите ролик мягкой влажной тканью.
Очистите ролик подачи бумаги
При частом возникновении замятия бумаги очистите ролик
подачи бумаги и планшет.
Очистка лотка
Извлеките кассету.
1
(4) Верните планшет удержания
документоввисходноеположение.
Протрите два ролика подачи бумаги в
2
устройстве влажной, хорошо отжатой
Закройте крышку держателя документов.
6
тканью.
Протрите ролик подачи бумаги на лотке
3
влажной, хорошоотжатойтканью.
- 71 -
Обслуживание
2
1
3
4
5
6
7
Универсальный
лоток
Выемки
спереди
Выемки
спереди
Универсальн
ый лоток
Лапка
Правый
рычаг
Левый рычаг
Лапка
Универсальный лоток
Крышка отсека
для бумаги
Ролик подачи
бумаги
Разделительны
й ролик
Крышка
разделительного
ролика
Универсальный
лоток
Очистка универсального лотка
Откройте универсальный лоток вперед,
1
поместив пальцы в выемки спереди.
Освободите лапку крышки роликов
2
подачи бумаги, нажав на правый рычаг
вовнутрь, слегка приподняв при этом
универсальный лоток.
Откройте крышку отсека для бумаги до
4
соприкосновения с принтером.
Протрите два ролика подачи бумаги
5
влажной, хорошо отжатой тканью.
Откройте крышку разделительных
6
роликов вперед, надавив на
центральную часть универсального
лотка. Протрите два разделительных
ролика влажной, хорошо отжатой
тканью.
Также нажмите на левый рычаг
3
вовнутрь, слегка приподнимая при этом
универсальный лоток, чтобы
освободить лапку крышки роликов
подачи бумаги.
Универсальн
ый лоток
- 72 -
Обслуживание
2
1
3
4
5
6
7
Примечание
Примечание
Крышка
разделитель
ного ролика
Крышка отсека
для бумаги
Лапка
Правый
рычаг
Левый рычаг
Лапка
Универсальный лоток
Универсальный лоток
Сканер
Ручка
Закройте крышку разделительного ролика.
7
Закройте универсальный лоток.
Опустите крышку отсека для бумаги.
8
11
Если универсальный лоток закрыть не удается,
верните крышку отсека для бумаги в корректное
положение, нажав на элемент загрузки бумаги в
универсальном лотке.
9
10
Закрепите одну лапку крышки роликов
подачи бумаги, нажав на правый рычаг
вовнутрь, слегка приподняв при этом
универсальный лоток.
• Если при закрытии универсального лотка лапка не
была возвращена в корректное положение, крышка
отсека для бумаги может быть повреждена.
Верните лапку в исходное положение.
Также закрепите другую лапку крышки
роликов подачи бумаги, нажав на левый
рычаг вовнутрь, слегка приподняв при
этом универсальный лоток.
Очистка светодиодных головок
Если во время печати появляются белые полосы, или
блекнут изображения, а также если символы стали
нечеткими, очистите светодиодные головки.
Отключите питание устройства.
1
Подробнуюинформациюсм. вразделе
«Выключениепитания» вРуководствопонастройке.
Возьмитесь за ручку и поднимите
2
сканер.
• Если при закрытии универсального лотка лапка не
была возвращена в корректное положение, крышка
отсека для бумаги может быть повреждена.
Верните лапку в исходное положение.
- 73 -
Обслуживание
2
1
3
4
5
6
7
Примечание
Примечание
Рычаг
открытия
передней
крышки
Передняя
крышка
Существует опасность получения ожога.
Блок термоэлемента нагревается до высокой температуры,
поэтому операцию следует выполнять с осторожностью, и
при извлечении его следует держать за ручку. Не
прикасайтесь к блоку термоэлемента, пока он горячий.
Выполняйте операцию после того, как он остынет.
Внимание
Верхняя крышка
Картридж
Линзы
Поместите палец в выемку с правой
3
стороны устройства и потяните вперед
Извлеките картридж и разместите его на
5
ровной поверхности.
рычаг открытия передней крышки,
чтобы открыть переднюю крышку.
• Фотобарабан (зеленая трубка) картриджа является
крайне чувствительным. Он требует бережного
• Осторожно откройте переднюю крышку. В случае
резкого открытия универсальный лоток может
открыться.
Откройте верхнюю крышку.
4
обращения.
• Неподвергайтекартридж прямому воздействию солнечныхлучейияркогосвета (прибл. более
1500 люкс). Дажевусловияхобычного внутреннего
освещения он не должен подвергаться воздействию
света в течение более 5 минут.
Накройте извлеченный картридж
6
бумагой, чтобы не подвергать его
воздействию света.
Слегка протрите линзы светодиодных
7
головокмягкойсалфеткой.
- 74 -
Обслуживание
2
1
3
4
5
6
7
Заметка
Примечание
Картридж
Верхняя
крышка
Передняя крышка
Осторожно поместите картридж обратно
8
в устройство.
Закройте верхнюю крышку.
9
• Верхняя крышка легко закроется, если слегка
прикрыть переднюю крышку. Будьте осторожны,
чтобы передняя крышка не открылась.
Верните сканер в исходное положение.
11
Закройте переднюю крышку.
10
• Передняя крышка не закроется, если открыта
верхняя крышка.
- 75 -
2
1
3
4
5
6
7
Перемещение и транспортировка устройства
Примечание
Передняя
крышка
Рычаг
открытия
передней
крышки
● Перемещение и транспортировка устройства
Оборудование с установленными
Перемещение устройства
Отключите питание устройства.
1
(1) Нажмите кнопку [POWER], пока не
услышитезвуковойсигнал.
(2) Некоторое время будет отображаться
сообщение «Выполняется
отключение.», затемустройство
выключится.
(3) Выключите питание устройства.
дополнительными блоками лотков
Перед перемещением устройства удалите ножки,
предохраняющие от опрокидывания, затем разблокируйте
ролики (в двух местах).
После перемещения устройства заблокируйте ролики и
снова установите в исходное положение ножки,
предохраняющие от опрокидывания.
Дополнительную информацию см. в Руководство по
настройке.
Транспортировка устройства
Так как данное устройство является точным
оборудованием, оно может быть повреждено во время
транспортировки в зависимости от способа упаковки.
Выполняйте транспортировку следующим способом.
Отключите питание устройства.
1
(1) Нажмите кнопку [POWER], пока не
услышитезвуковойсигнал.
Извлеките следующие части.
2
• Отсоединитешнурпитанияизаземляющийпровод.
• Удалит евсекабели.
• Извлекитебумагуизвсехлотков.
Для безопасного перемещения
3
устройства требуется не менее трех
человек.
Некотороевремябудетотображаться
(2)
сообщение «
затем устройство выключится.
(3) Выключите питание устройства.
Извлеките следующие части.
2
• Отсоединитешнурпитания и заземляющий провод.
• Уд алит евсекабели.
• Извлекитебумагуизвсехлотков.
Поместите палец в выемку с правой
3
стороны устройства и потяните вперед
рычаг открытия передней крышки,
чтобы открыть переднюю крышку.
• Осторожно откройте переднюю крышку. В случае резкого
открытия универсальный лоток может открыться.
Выполняется отключение.
»,
- 76 -
Перемещениеитранспортировкаустройства
2
1
3
4
5
6
7
Картридж
Картридж
Ручка
Верхняя крышка
Сканер
Оранжевый
ограничитель
Синий
рычажок
Оранжевый ограничитель
Верхняя крышка
Сканер
Извлеките картридж и разместите его на
4
ровной поверхности.
Поместите картридж в черный пакет и
5
завяжите его.
Прикрепите ограничители к термоблоку.
7
Прикрепите оранжевые ограничители в направлении
стрелки , нажимая при этом на синий рычажок
термоблока в направлении стрелки .
Возьмитесь за ручку и поднимите
6
сканер, откройте верхнюю крышку.
Закройте верхнюю крышку и верните
8
сканервисходноеположение.
- 77 -
Перемещениеитранспортировкаустройства
2
1
3
4
5
6
7
Примечание
Примечание
Заметка
Передняя крышка
Верните фотобарабан в упаковке и
9
картридж в устройство.
Для подъема устройства и помещения
13
его в коробку необходимо не менее трех
человек.
Закройте переднюю крышку.
10
• Передняя крышка не закроется, если открыта
верхняя крышка.
Отсоедините основной блок принтера от
11
дополнительных блоков лотков.
Если дополнительные блоки лотков отсутствуют,
перейдите к шагу 10.
Процедура отсоединения прямо противоположна
процедуре установки. Дополнительную информацию
см. в Руководство по настройке.
Упакуйте устройство в амортизационный
12
материал для защиты.
• Используйте оригинальную коробку, упаковку и
амортизационный материал, которые прилагались
к устройству в момент покупки.
• Во время повторной настройки устройства после
транспортировки убедитесь, что с каждого
картриджа фотобарабана и тонера удалена пленка.
Для данного устройства используется литий-ионная батарея. В случае возникновения короткого замыкания в разъеме
батареи может произойти взрыв или пожар.
Для утилизации батареи изолируйте отрицательный и положительный контакты, чтобы предотвратить короткое замыкание.