Oki MB760dnfax, MB770dn, MB770dnfax, MB770dfnfax, ES7170dn MFP User's Guide Troubleshooting Guide [tr]





Bu kılavuz şu modeller içindir.
MB760dnfax, MB770dn, MB770dnfax, MB770dfnfax, ES7170dn MFP, ES7170dfn MFP, MB760, MB770,
MB770f, MPS5502mb, MPS5502mbf

Bu belgede kullanılan makine çizimleri, makinenizde gördüğünüz şekillerden farklı olabilir.

İçindekiler

1 Sorun Giderme ............................... 4

Kağıt sıkışınca...........................................5

Kağıt SıkışmalarıSırasında ..................................5

Tepsi 1, Çok Amaçlı Tepside (MPT)

kağıt sıkışınca........................................................ 5

Makinenin İçinde Kağıt Sıkışırsa..............................7

Görüntü Dramının İçinde Kağıt Sıkıştığında ............ 8

Kaynaştırıcı Biriminin İçinde Kağıt Sıkıştığında .....10

Yazıcı ünitesinin Her İki Tarafında Kağıt

Sıkışması ............................................................. 12

Tepsi 2/3/4 (isteğe bağlı) içinde kağıt sıkışırsa

Dahili Son İşlemcide (isteğe bağlı) Kağıt Sıkışınca....

Bir belge sıkıştığında .........................................15

Zımba sıkışınca..................................................16

Dahili Son İşlemcide (isteğe bağlı) Zımba

Sıkışınca.............................................................. 16

Çevrimdışı Zımbalayıcıda (isteğe bağlı) Zımba

Sıkışınca.............................................................. 17

DONANIM SORUN GİDERME .................18

Bu Ekran Görüntülendiğinde..............................18

Dokunmatik Panelde Görüntülenen Mesajlar ....19

YAZDIRMA İŞİ SORUN GİDERME..........22

Yazdırma İşi Sorunları .......................................22

Yazdırma işi hatalarının temizlenmesi ................... 22

Özel Yazdırma İşine ait belge parolamı

hatırlayamıyorum .................................................23

Pek çok grafik içeren bir belgenin yazdırılması

zaman alabilir.......................................................23

Yazıcı Sürücüsü Sorunları .................................23

Yazdırılamıyor (bağlantı noktası ayar sorunları).... 23

Yazdırılamıyor (SNMP Topluluk Adı sorunları) ......23

Komut satırı seçenekleri işlenmiyor ....................... 24

Yazıcı yapılandırması alınamadı............................ 24

Cihaz Ayarları sekmesi [Cihaz Ayarları] sekmesindeki

ayarlar değiştirilemiyor......................................... 24

Ağ Bağlantısı Sorunları ......................................24

Ekipmanla yazdırılamıyor (ağ bağlantısı sorunları)
SMB yazdırma SMB yazdırma ile yazdırılamıyor

İstemci Sorunları ................................................25

İstemci Durumunun Kontrol Edilmesi.....................25

Donanım Sorunları.............................................26

Yazdırma işleri çıkarılmıyor.................................... 26

......12

14

....24

.......25

KOPYALAMA İŞLEMI SORUN

GIDERME ...............................................27

Kopyalama Sorunları .........................................27

FAKS SORUN GIDERME ........................29

Sorun Giderme...................................................29

Hata Kodları...........................................................29

Hata Mesajları........................................................ 29

Gönderim/alım sorunu ........................................... 30

Faks Spesifikasyonları .......................................31

TARAMA IÇIN SORUN GIDERME ..........32

Tarama Sorunları ...............................................32

Taramalarım e-posta ile gönderilemiyor ................32

Kaydedilen veriler paylaşım klasöründe

bulunamıyor......................................................... 32

e-DOSYALAMA SORUN GIDERME........33

e-Dosyalama Web Yardımcı Programı

Sorunları ..........................................................33

e-Dosyalama Web Yardımcı Programı oturumu

sonlandırıyor........................................................ 33

Birkaç alt pencere ardı ardına görüntüleniyor........ 33

İçindekiler Penceresindeki öğelerin görüntülenmesi

çok uzun sürüyor.................................................33

Hata Mesajları........................................................ 33

AĞ BAĞLANTILARI SORUN GİDERME

Ekipmanın Ağda Bulunması...............................35

Ekipman ağda bulunamıyor................................... 35

Ekipmanı bulma Ekipman Yerel Bulma ile

Bulunamıyor ........................................................ 36

Ekipman, ping komutuna yanıt vermiyor................ 37

LDAP Arama ve Kimlik Doğrulama Sorunları.....37

LDAP aramasından sonra ağ kapatılıyor veya

dokunmatik panel devre dışı kalıyor .................... 37

LDAP kimlik doğrulama çok uzun sürüyor ............. 37

Yazdırma Sorunları (ağ ile ilgili) .........................38

Windows işletim sistemi ortamında SMB yazdırma
Windows işletim sistemi ortamında Ham TCP veya

LPR yazdırma...................................................... 38

Windows işletim sistemi ortamında IPP yazdırma

NetWare ortamında Novell yazdırma..................... 39

Macintosh ortamı ................................................... 40

Ağ Faksı (N/W Faks) Sürücü Sorunları..............40

....35

... 38

..... 39

- 2 -

İçindekiler

N/W-Faks Sürücüsü Kurulumu Hata Mesajları ...... 40

N/W-Faks Sürücüsü Genel Hatalar........................ 41

Kablosuz LAN Sorunları.....................................42

İstemci Yazılımı Oturum Açma Sorunları ...........43

İstemci yazılımını kullanarak oturum açamama..... 43

TopAccess İLE EKİPMAN DURUMUNU

KONTROL ETME....................................44

TopAccess [Aygıt] Sekmesinde Donanım Durumu

Simgeleri ..........................................................44

Hata Mesajları ....................................................45

Hata Kodları .......................................................46

Baskı işlerine ait hata kodları ................................. 46

Alım ve gönderim ile ilgili hata kodları....................47

Tarama işlerine ait hata kodları.............................. 50

2Bakım ............................................ 55

Sarf Malzemelerinin Bakım Ünitelerinin

Değiştirilmesi.........................................56

Yazdırma Kartuşunun Değiştirilmesi (MB serisi

için) ..................................................................56

Yazdırma Kartuşu Değiştirmek için Önerilen

Takvim .............................................................56

Toner Kartuşunu Değiştirme.................................. 57

Toner Kartuşu ya da Görüntü Dramını Değiştirme

(ES/MPS serisi için) .........................................58

Görüntü Dramı Kartuşu Değiştirmek için Önerilen

Takvim .................................................................58

Toner kartuşunu değiştirin ..................................... 59

Yalnızca Görüntü Dramını Değiştir (kullanımda olan

toner kartuşunu kullanmaya devam etmek için) ..60

Görüntü Dramı ile Toner Kartuşunu Aynı Anda

Değiştirin.............................................................. 61

Kaynaştırıcı Birimini ve Aktarım

SilindiriniDeğiştirme .........................................63

Kaynaştırıcı Birimin ve Aktarım Silindirinin

Değiştirilmesi Hakkında Öneriler ......................... 63

Kaynaştırıcı birimini ve aktarım silindirini

değiştirme ............................................................63

Dahili Son İşlemci Kartuşunun Değiştirilmesi.....66

Çevrimdışı Zımbalayıcı Kartuşunun

Değiştirilmesi....................................................68

Makineyi Hareket Ettirme veya Taşıma

Makineyi Taşıma................................................76

İlave tepsi birimleri kurulu ekipman için .................76

Makineyi Taşıma................................................76

....76

3 Ek ...................................................79

Pilin Atılması ...........................................80

4 Dizin ...............................................81

Bakım .......................................................69

Makinenin Yüzeyinin Temizlenmesi...................69

Belge camını temizleme (cam yüzey) ................69

Belge taşıma silindirini ve belge tutma silindirini

temizleyin .........................................................70

Kağıt besleme silindirini temizleyin ....................71

Tepsiyi temizlerken ................................................71

Çok amaçlı tepsiyi temizlerken .............................. 72

LED başlıklarını temizleme ................................73

- 3 -

1

1

Sorun Giderme

2

Kağıt sıkışınca ·························································· P.5
DONANIM SORUN GİDERME····································· P.18

3

4

YAZDIRMA İŞİ SORUN GİDERME······························· P.22
KOPYALAMA İŞLEMI SORUN GIDERME····················· P.27
FAKS SORUN GIDERME··········································· P.29
TARAMA IÇIN SORUN GIDERME ······························· P.32
e-DOSYALAMA SORUN GIDERME ····························· P.33
AĞ BAĞLANTILARI SORUN GİDERME
TopAccess İLE EKİPMAN DURUMUNU KONTROL ETME

······························· P.35

·········· P.44

2

1

3

4

5

6

7

● Kağıt sıkışınca

Kağıt SıkışmalarıSırasında

Yazdırma sırasında kağıt sıkışması yaşanırsa bir alarm duyulur
ve ekranda aşağıdaki mesaj görüntülenir: "Kağıt sıkıştı. Yanıp
sönen ışıkla gösterilen kapağı açık ve sıkışmayı giderin."
Sıkışan kağıdı çıkarmak için aşağıdaki tabloda gösterilen
talimatları izleyin.

Hata ayrıntıları Referans Sayfası

Tepsi 1 veya Çok Amaçlı
Tepside (MPT) kağıt
sıkışması

Makinede kağıt sıkışması  P. 7
Yazıcı ünitesinin her iki

tarafında kağıt sıkışması
Tepsi 2, 3 veya 4'te (İsteğe

bağlı) kağıt sıkışması

 P. 5

 P. 1 2

 P. 1 2

Kağıt sıkışınca

Tepsi 1, Çok Amaçlı Tepside (MPT) kağıt sıkışınca

Kaseti Tepsi 1'den çıkarın.

1

Sıkışan kağıdı çıkarın.

2

Sıkışan kağıdı göremiyorsanız hiçbir şey yapmayın ve
Adım 3'ten devam edin.

Kaseti geri takın.

3

Adım 2'de sıkışan kağıdı çıkardıysanı z bu işlem
tamamlanmıştır.

- 5 -

Kağıt sıkışınca

2

1

3

4

5

6

7

Çok Amaçlı Te p si
(MPT)

Kağıt kümesi
kapağı

Ön Kapak

Ön kapak
açma kolu

Ön Kapak

Çok Amaçlı Tepsi (MPT) kapalıysa, Çok

4

Amaçlı Tepsinin (MPT) her iki tarafından
tutun ve önünüze yerleştirin.

Kağıt kümesi kapağını kaldırın ve çıkartın.

5

Kağıdın kenarını görebiliyorsanız, sıkışmış

7

olan kağıdı nazikçe, kenarından çekerek
çıkarın. Sıkışan kağıdın kenarını
göremiyorsanız, adım 8'e gidin.

Kağıdın kenarı görünmüyorsa, kağıdı arka

8

taraftan yavaşça çıkarın.

Parmağınızı makinenin sağ yan tarafındaki

6

boşluğa yerleştirin, ardından da ön kapak
açma kolunu öne doğru iterek ön kapağı
açın.

Ön kapağı kapatın.

9

- 6 -

Kağıt sıkışınca

2

1

3

4

5

6

7

Not

Kağıt kümesi
kapağı

Kağıt kümesi
kapağı

Ön Kapak

Ön kapak
açma kolu

Tutacak

Tutacak

Çift Yönlü Birim

Tutacak

Tutacak

Üst kapak

Çift Yönlü Birim

Çok amaçlı tepsiye kağıt yüklerken, kağıt

10

kümesi kapağını kaldırın ve kağıdı baskı
tarafı yüz yukarı gelecek şekilde ayarlayın.

Kağıt kümesi kapağını indirin.

11

İşlem tamamlanır.

Her iki taraftaki tutacakları çekerek, çift

2

yönlü birimi çekip çıkarın.

Makinenin İçinde Kağıt Sıkışırsa

Parmağınızı makinenin sağ yan tarafındaki

1

boşluğa yerleştirin, ardından da ön kapak
açma kolunu öne doğru iterek ön kapağı
açın.

•Ön kapağı yavaşça açın. Hızlı bir şekilde açarsanız,

çok amaçlı tepsi açılabilir.

Çift yönlü birimin üst kapağını açın ve

3

birimde sıkışmış kağıt olup olmadığını
inceleyin. Hala yerinde duruyorsa sıkışan
kağıdı yavaşça çıkarın. Daha sonra, üst
kapağı kapatın.

 P.10 "Kaynaştırıcı Biriminin İçinde Kağıt Sıkıştığında"

Çift yönlü birimi başlangıçtaki konumuna

4

getirin.

- 7 -

Kağıt sıkışınca

2

1

3

4

5

6

7

Not

Ön Kapak

Ta ra yıcı
parçası

Kol

Ön Kapak

Ön kapak
açma kolu

Üst kapak

Yazdırma kartuşu

Hizalama kılavuzu

Ön kapağı kapatın.

5

İşlem tamamlanır.

Görüntü Dramının İçinde Kağıt Sıkıştığında

Kolu tutun ve tarayıcı parçasını kaldırın.

1

Üst kapağı açın.

3

Yazdırma kartuşunu çıkarın ve düz bir

4

yüzey üzerine koyun.

Görüntü dramlarının ışığa maruz kalmaması

Parmağınızı makinenin sağ yan tarafındaki

2

boşluğa yerleştirin, ardından da ön kapak
açma kolunu öne doğru iterek ön kapağı
açın.

•Ön kapağı yavaşça açın. Hızlı bir şekilde açarsanız,

çok amaçlı tepsi açılabilir.

5

için çıkarılan yazdırma kartuşlarının üzerini
bir kağıtla örtün.

Kayıt kılavuzunun arkasında sıkışan

6

kağıdın bir kenarı görünüyorsa, kağıdı
makinenin içine doğru (ok yönünde)
yavaşça çekerek çıkarın.

- 8 -

Kağıt sıkışınca

2

1

3

4

5

6

7

Hizalama kılavuzu

Serbest bırakma kolu

Üst kapak

Hizalama kılavuzunu ok yönünde açın.

7

Sıkışan kağıdın bir kenarı ön taraftan

8

görünüyorsa, kağıdı ok yönünde çekerek
yavaşça çıkarın.

Sıkışan kağıdın bir kenarı görünmüyorsa,

10

bir yandan kaynaştırıcı birimindeki serbest
bırakma kollarını öne doğru iterken diğer
yandan sıkışan kağıdı yavaşça çıkarın.

Sıkışan kağıdın bir kenarı birimin içinde kalmaya devam
ediyorsa, kağıdı makinenin içine doğru yavaşça çekerek
çıkarın.

Yazdırma kartuşunu makineye dikkatli bir

11

şekilde geri takın.

Sıkışan kağıdın bir kenarı arka taraftan

9

görünüyorsa, kağıdı ok yönünde çekerek
yavaşça çıkarın.

Üst kapağı kapatın.

12

Kısa Not

•Ön kapağı aralık bıraktıysanız, üst kapağı sorunsuz bir
şekilde kapatabilirsiniz. Ön kapağın eski konumuna

gelmemesi için dikkatli olun.

- 9 -

Kağıt sıkışınca

2

1

3

4

5

6

7

Not

Not

Ön Kapak

Ta ra yıcı
parçası

Kol

Ön Kapak

Ön kapak
açma kolu

Üst kapak

Yazdırma kartuşu

Ön kapağı kapatın.

13

• Üst kapak sağlam bir şekilde kapatılmazsa ön kapak

kapatılamaz.

Tarayıcı parçasını ilk konumuna geri getirin.

14

Parmağınızı makinenin sağ yan tarafındaki

2

boşluğa yerleştirin, ardından da ön kapak
açma kolunu öne doğru iterek ön kapağı
açın.

•Ön kapağı yavaşça açın. Hızlı bir şekilde açarsanız,
çok amaçlı tepsi açılabilir.

Üst kapağı açın.

3

İşlem tamamlanır.

Kaynaştırıcı Biriminin İçinde Kağıt Sıkıştığında

Kolu tutun ve tarayıcı parçasını kaldırın.

1

Yazdırma kartuşunu çıkarın ve düz bir

4

yüzey üzerine koyun.

- 10 -

Kağıt sıkışınca

2

1

3

4

5

6

7

Kaynaştırıcı birim kolu

Serbest bırakma kolu

Kaynaştırıcı birim kolu

Üst kapak

Görüntü dramlarının ışığa maruz kalmaması

5

için yazdırma kartuşlarının üzerini bir
kağıtla örtün.

Birimin içinde kalan sıkışmış kağıdı çıkarın.

6

Kaynaştırıcı biriminin kolunu tutarak aslı

9

konumuna getirin.

Yazdırma kartuşunu makineye dikkatli bir

10

şekilde geri takın.

Kaynaştırıcı biriminin kolunu tutarak

7

kaynaştırıcı birimini makineden kaldırın.

Dikkat

Kaynaştırıcı birimi son derece sıcaktır. Bu birime dokunmayın.

Kaynaştırıcı birimindeki serbest bırakma

8

kollarını ileri itin ve sıkışan kağıdı öne
doğru yavaşça çıkarın.

Yanması mümkündür.

Üst kapağı kapatın.

11

Not

•Ön kapağı aralık bıraktıysanız, üst kapağı sorunsuz bir
şekilde kapatabilirsiniz. Ön kapağın eski konumuna

gelmemesi için dikkatli olun.

- 11 -

Kağıt sıkışınca

2

1

3

4

5

6

7

Not

Ön Kapak

Kilitleme kolu

Arka kapak

Arka kapak

Arka kılavuz

Ön kapağı kapatın.

12

• Üst kapak sağlam bir şekilde kapatılmazsa ön kapak

kapatılamaz.

Tarayıcı parçasını ilk konumuna geri getirin.

13

Makinenin içinde sıkışan kağıdı kontrol

2

edin. Hala yerinde duruyorsa sıkışan kağıdı
çıkarın.

Arka kılavuzu eski konumuna getirin ve

3

arka kapağı kapatın.

İşlem tamamlanır.

Yazıcı ünitesinin Her İki Tarafında Kağıt Sıkışması

Çift yönlü yazdırma ünitesinin yanında kağıt sıkışması.

Kilitleme kolunu makinenin arka kısmının

1

ortasından kendinize doğru çekerek arka
kapağı açın.

Tepsi 2/3/4 (isteğe bağlı) içinde kağıt sıkışırsa

Burada, Tepsi 2'de kağıt sıkışması örnek olarak kullanılmıştır.
Aynı prosedür Tepsi 3/4 için de kullanılır.

Kaseti Tepsi 2'den çıkarın.

1

- 12 -

Kağıt sıkışınca

2

1

3

4

5

6

7

Not

Çok Amaçlı Te p si
(MPT)

Ön Kapak
Açma Kolu

Ön Kapak

Ön Kapak

Sıkışan kağıdı çıkarın.

2

Kaseti değiştirin.

3

Çok Amaçlı Tepsinin (MPT) her iki

4

tarafından tutun ve aşağı doğru katlayın.

Parmağınızı makinenin sağ yan tarafındaki

5

boşluğa yerleştirin, ardından da ön kapak
açma kolunu öne doğru iterek ön kapağı
açın.

• Kasetin değiştirilmesi hatanın düzeltilmesi için yeterli
değildir. 4 - 7 arası adımları da tamamlamanız gerekir.

Ön kapağı kapatın.

6

- 13 -

Kağıt sıkışınca

2

1

3

4

5

6

7

Çok Amaçlı
Tepsi (MPT)

Ta ra yıcı
parçası

Kol

Kapak

Çok Amaçlı Tepsiyi (MPT) kapatın.

7

İşlem tamamlanır.

Dahili Son İşlemcide (isteğe bağlı) Kağıt Sıkışınca

Dahili son işlemcide kağıt sıkışması.

Kolu tutun ve tarayıcı parçasını kaldırın.

1

Son işlemci kapağını kapatın.

4

Tarayıcı parçasını ilk konumuna geri getirin.

5

Son işlemci kapağını açın.

2

Sıkışan kağıdı çıkarın.

3

- 14 -

2

1

3

4

5

6

7

Bir belge sıkıştığında

Not

İç kapak

İç kapak

Sıkışmış kağıt

Belge tutucu
kapağı

Kol

Belge sıkışınca alarm sesi duyulur ve dokunmatik panelde bir
mesaj görüntülenir.

Sıkışan belgeyi çıkarmak için RADF

1

kapağını açın.

(1) RADF kapağını açmak için RADF kapağı

açma kolunu çekin.

Kağıt sıkışınca

(2) Sıkışan belgenin kenarını göremiyorsanız,

yavaşça dışarı doğru çekin.

(3) Belgeyi çıkarabildiyseniz, iç kapağı kapatın

ve Adım 3'e geçin.

RADF kapağını kapatın.

3

Sıkışan belgeyi göremiyorsanız hiçbir şey yapmayın ve
Adım 4'ten devam edin.

(2) Sıkışan belgeyi çıkarın. Sıkışan belgeyi

çıkaramıyorsanız Adım 2'den devam edin.

• Belgeyi güç kullanarak çıkarmaya çalışmayın.

(3) Belgeyi çıkarmazsanız, Adım 3'e geçin.

Sıkışan belgeyi çıkarmak için iç kapağı açın.

2

(1) İç kapağı açın.

İşlem tamamlanır.

Belge tutucu kapağını açın.

4

(1) Belge tutucu kapağını açmak için kolu

aşağı çekin.

- 15 -

Kağıt sıkışınca

2

1

3

4

5

6

7

Belge tutucu
kapağı

Tar ay ıcı
parçası

Kol

Kapak

(2) Sıkışan kağıdı yavaşça çekin ve çıkarın.

(3) Belge tutucu altlığı başlangıçtaki

konumuna getirin.

Zımba sıkışınca

Dahili Son İşlemcide (isteğe bağlı) Zımba Sıkışınca

Kolu tutun ve tarayıcı parçasını kaldırın.

1

Son işlemcinin arka kapağını açın.

2

Belge tutucu kapağını kapatın.

5

Kartuşu dışarı çıkarın.

3

İşlem tamamlanır.

Kısa Not

•Kopyalama sırasında bir hata meydana gelirse,
kopyalama iptal edilebilir.

Düğmeyi tutarak, kılavuzu indirin, zımba

4

uçlarına dikkat edin.

- 16 -

Kağıt sıkışınca

2

1

3

4

5

6

7

En üstteki zımbalı sayfasını kaldırın.

5

Düğmeyi tutarak kılavuzu kaldırın ve özgün

6

konumuna döndürün.

Kartuşu yeniden takın.

7

Çevrimdışı Zımbalayıcıda (isteğe bağlı) Zımba Sıkışınca

Çevrimdışı zımbalayıcının kapağını açın.

1

Kartuşu çekip çıkarın ve sıkışan zımbayı

2

çıkarın.

Son işlemci kapağını kapatın.

8

Tarayıcı parçasını ilk konumuna geri getirin.

9

Kartuşu yeniden takın.

3

Çevrimdışı zımbalayıcının kapağını kapatın.

4

- 17 -

2

1

3

4

5

6

7

DONANIM SORUN GİDERME

● DONANIM SORUN GİDERME

Bu Ekran Görüntülendiğinde

Ekipmanın durumuna bağlı olarak, dokunmatik panelde muhtelif ekranlar görüntülenir. Bu bölümde, sorunların nasıl çözülebileceği
bazı ekran örnekleriyle açıklanmıştır.

Ekran Açıklama/Çözüm

Kullanıcıları bir sorun vs. hakkında haberdar etmek için
ekranın üst kısmında bir mesaj görüntülenir. Bazı
önemli örnekleri ilerleyen sayfalarda bulabilirsiniz.
 P.19 "Dokunmatik Panelde Görüntülenen Mesajlar"

- 18 -

2

1

3

4

5

6

7

DONANIM SORUN GİDERME

Dokunmatik Panelde Görüntülenen Mesajlar

Kullanıcıları bir sorun vs. hakkında haberdar etmek için ekranın üst kısmında bir mesaj görüntülenir. Bazı temel sorunlar ve bunların
nasıl giderilebileceği hakkında bilgi aşağıdaki tabloda mevcuttur.

Mesaj Sorun Açıklaması Düzeltici Eylem

kapağını *** kapatın. *** ile gösterilen kapak açık. Dokunmatik panelde kapağı kontrol edin ve kapatın.
içinde kağıt sıkışması *** Ekipman içinde kağıt sıkışması

Yeni toner kartuşu takın Hiç toner kalmamış. Toner kartuşunu değiştirin.

TONER TANINMADI Toner kartuşu hiç takılmamış veya

meydana geldi.

hatalı takılmış.

Toner kartuşunun terminali kirlenmiş. Terminali yumuşak bir bezle silin.

Önerilen toner kartuşu kullanılmıyor. Önerilen toner kartuşunu kullanın.

Tepsi N kontrol panelindeki kağıt
boyutu ayarını kntrl edin. Kağıt
yönünü veya boyutunu kontrol
edin.

Temizlik zamanı. Ön kapağı açın.
Kılavuzu izleyin.

Orijinali kontrol edin ve tekrar takın Orijinal, Tersine Çevirme Otomatik

Orijinalin yönünü değiştirin Belge camına yerleştirilen orijinalin

Bu kağıt boyutunda yazdırılamıyor
Diğer kğt trn ayarlayın

Bu kağıt türünde yazdırılamıyor
Diğer kğt trn ayarlayın

Bu modu değiştirin
Sayım bitti, daha fazla
depolanamıyor

HAZIR (TONER TANINMADI) Toner kartuşu hiç takılmamış veya

HAZIR (ZMBLYCIYI KNTRL EDN) Son işlemcinin zımbalayıcısında

HAZIR (ZMBLYCIYI KNTRL EDN) Son işlemcinin zımbalayıcısında

HAZIR (BİTİRİCİ DOLU) Son işlemcinin alım tepsisi kağıtla

HAZIR (ÖN YÜZ AŞAĞI YIĞICI
DOLU)

Toner kartuşunu kontrol edin Toner kartuşunun terminali kirlenmiş. Terminali yumuşak bir bezle silin.

Kopyalayamıyor
BÖLÜM SAYACINI Kontrol Et

Tepsi N'ye yerleştirilen kağıdın boyutu
ile ekipmanda tepsi N için kaydedilen
kağıdın b
nedeniyle kağıt sıkıştı.

LED baskı başlığının temizlenmesi
gerekiyor.

B

Tersine Çevirme Otomatik Belge
Besleyiciye yerleştirilen orijinalin yönü
veya boyutu hatalı.

yönü hatalı.

Yazdırmaya çalışıldı,
oldu. Kağıt boyutu ile tepsi arasındaki
farklılık nedeniyle, kağıt, kağıt çıkışı
için seçilen tepsinin üzerine
konamıyor.

Yazdırmaya çalışıldı, ancak başarısız
oldu.
Kağıt boyutu ile tepsi arasındaki
farklılık nedeniyle, kağıt, seçilen

e

t

Taranacak orijinallerin sayısı, tarama
sırasında departman veya kullanıcı
kodu ile belirtilen limiti aştı.

hatalı takılmış.

Ö

zımba sıkışması oldu.

zımba kalmamış.

dolu.

Ekipmanın yığıcısı kağıtla dolu. Kağıdı, ekipman yığınlayıcısından çıkarın

Taranacak orijinallerin sayısı, tarama
sırasında departman kodu ile
belirtilen limiti aştı.

oyutu arasındak

elge Besleyicinin içinde sıkışmış.

psinin üzerine konamıyor.

nerilen toner kartuşu kullanılmıyor. Önerilen toner kartuşunu kullanın.

i farklılık

ancak başarıs

Dokunmatik panelde görüntülenen adımları izleyerek sıkışan
kağıdı çıkarın.
 P. 5 " Kağıt sıkışınca"

(Bu mesaj görüntülendikten sonra 50 kopya daha çıkarılabilir. Bu
sayı, kopyalama koşullarına bağlı olarak değişir

.57 "Toner Kartuşunu Değiştirme"

 P

Toner kartuşunu doğru şekilde takın.

 P.57 "Toner Kartuşunu Değiştirme"

 P.57 "Toner Kartuşunu Değiştirme"

Yalnızca sıkışan kağıdın çıkarılması, başka kağıtların sıkışmasının
engelleneceği anlamına gelmez. Ekipmanda kağıt boyutunu doğru
kaydedin.

LED baskı başlığını temizleyin.

Dokunmatik panelde görüntülenen adımları izleyerek sıkışan
orijinali çıkarın.
 P.15 "Bir belge sıkıştığında"

Orijinalin yönünü ve boyutunu kontrol edin, ardından da Tersine
Çevirme Otomatik Belge Besleyicinin üzerine yerleştirin. İşlemi
tekrar deneyin.

Orijinalin yönünü 90 derece değiştirin ve belge camına yerleştirin.

ız

Başarısız olan yazdırma işini temizleyin, kağıt için uygun bir tepsi
seçin ve yazdırmayı tekrarlayın.

Başarısız olan yazdırma işini temizleyin, kağıt için uygun bir tepsi
seçin ve yazdırmayı tekrarlayın.

Kopya sayısı limitini belirlemek hakkında detaylı bilgi almak için
yöneticinize danışın.

Toner kartuşunu doğru şekilde takın.

 P.57 "Toner Kartuşunu Değişt

 P.57 "Toner Kartuşunu Değiştirme"

Sıkışan zımbaları çıkarın.

Zımba ekleyin.

son işlemcinin alma tepsisinden çıka

Kağıdı,

Kopya sayısı limitini belirlemek hakkında detaylı bilgi almak için
yöneticinize danışın.

irme"

.)

rın.

- 19 -

2

1

3

4

5

6

7

DONANIM SORUN GİDERME

UYARI

Mesaj Sorun Açıklaması Düzeltici Eylem

Kağıt ekle Bir tepside veya Çok Amaçlı Te ps i de

(MPT) kağıt kalmamış.

Servisi arayin Ekipmanın servis teknisyeni

tarafından ayarlanması gerekiyor.

Tepsiye veya Çok Amaçlı Te ps i y e ( M P T) ka ğı t yerleştirin.
Dokunmatik panel, hangi tepside (veya Çok Amaçlı Tepside (MPT))
kağıt kalmadığını gösterir.

Dokunmatik panelin sağ tarafında gösterilen hata kodu ile bayinize
danışın.

Ekipmanı asla kendi başınıza onarmaya, demonte etmeye
veya üzerinde değişiklik yapmaya çalışmayın.

Yang ına veya elektrik çarpmasına neden olabilir.
Ekipmanın iç parçalarının bakımı ve onarımı hakkında mutlaka
servis temsilcinize danışın.

Zımba kartuşunu kontrol et. Son işlemcinin zımbalayıcısında

zımba kalmamış.

Zımbalayıcıyı kontrol edin Son işlemcinin zımbalayıcısında

zımba sıkışması oldu.

Enerji tasarrufu modu - START
düğmesine basın.

KAĞIT BOYUTUNU DÜZELTMEK
İÇİN TEPSİYİ DEĞİŞTİRİN

Periyodik bakım zamanı Ekipmanın servis teknisyeni

GÜÇ KESİNTİSİ İş, elektrik kesintisi veya başka bir

VERİLER SİLİNİYOR Veri Üzerine Yazma işlevi verileri

Kontrol panelinde çok amaçtı tepsi
kağıt boyutunu kontrol edin.
MPT'deki kağıt yönünü veya
boyutunu.

Set the paper on the multi-Purpose
Tray (MPT) again. (Çok Amaçlı

Tepside (MPT) kağıdı yeniden
ayarlayın.)

Çok Amaçlı Tepsideki kağıdın
yönünü veya boyutunu kontrol
edip BAŞLAT'a basın

e

boot the machine (Mak.yi yndn

R

bşltn.)

Ekipman, belli bir süre boyunca
kullanılmadığı için güç tasarrufu
moduna geçti.

Orijinal için uygun bir kağıt
konmamış.

Orijinal, Tersine Çevirme Otomatik
Belge Besleyiciden eğik gönderildiği
için orijinal boyutu tespit edilmedi.

tarafından kontrol edilmesi ve bakı m
uygulanması gerekiyor.

nedenden ötürü kesildi.

temizliyor.

Çok Amaçlı Tepsiye yerleştirilen
kağıdın boyutu ile ekipmanda Çok
Amaçlı Tepsi (MPT) için kaydedilen
kağıdın boyutu arasındaki farklılık
nedeniyle kağıt sıkıştı. Kağıt

unu doğru ayarlayın.

ut

boy

Çok Amaçlı Tepsiye (MPT) konan
kağıt sıkışmış.

Çok Amaçlı Tepsiye (MPT)
yerleştirilen orijinalin yönü veya
boyutu hatalı.

Çok Amaçlı Tepsinin (MPT) yan
kılavuzları kağıt uzunluğu ile
eşleşmiyor.

Ekipmanda hata meydana geldi ve
ekipman normal çalışmayı durdurdu.

Toner neredeyse boş (***) Toner bitmek üzere. Bu mesaj görüntülendiğinde, toner kartuşunda bir miktar toner

Zımba ekleyin.

Sıkışan zımbaları çıkarın.

Enerji tasarruf modundan çıkmak için [BAŞLAT], [KOPYALA],

ZD IR ], [FAKS] ve [GÜÇ TASARRUFU]

[E-DSYLM], [TARA],
düğmelerine basın.

Tepsideki orijinal için uygun boyutta bir kağıt yerleştirin.

Orijinali, Tersine Çevirme Otomatik Belge Besleyicinin yan
kılavuzları ile orijinalin genişliği düz bir şekilde hizalanacak biçimde
yerleştirin.

Bakım için bayinize başvurun.

Baskı veya faks işi eksik kalmış olabil
olup olmadığını kontrol etmek için [İŞ DURUMU]'na basın.
Mesajları temizlemek için [SIFIRLA] düğmesine iki kez basın.

Veri Üzerine Yazma işlevi etkinleştirilince bu mesaj görüntülenir.
Mesaj görüntülenirken ekipmanı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Sadece sıkışan bir kağı dın çıkarılması başka bir kağıdın
sıkışmasını önlemez. Yalnızca sıkışan kağıdın çıkarılması, başka
kağıtların sıkışmasını n engelleneceği anlamına gelmez.

Sıkışan kağıdı çıkarın v

Kağıdın yönünü ve boyutunu kontrol edin, ardından da Çok Amaçlı
Tepsinin (MPT) üzerine yerleştirin.

Çok Amaçlı Tepsinin (MPT) yan kılavuzlarını kağıt uzunluğu ile
eşleştirin.

Ekipmanın yeniden başlatılması hatayı ortadan kaldırabilir: Gücü
kapatmak için, kontrol panelindeki [POWER] düğmelerine bir "bip"
sesi duyulana kadar aynı anda basın ve ardından [POWER]
düğmesini kullanarak gücü yeniden açın.

kalmıştır. Henüz toner kartuşunu değiştirmenize gerek yoktur.
Yeni bir toner kartuşu hazırlayın.
(Bu mesaj görüntülendikten sonra 250 kopya daha çıkarılabilir. Bu
mesaj, kopyalama koşullarına bağlı olarak, toner kartuşu bitmek
üzereyken bile görünmeyebilir.)

[YA

i

r. Tamamlanamamış bir iş

kağıdı yeniden ayarlayın.

e

Not

• Toner tamamen bittikten sonra toner kartuşunu yenisiyle

değiştirin. O anda [Yeni *** toner kartuşunu takın] görüntülenir.

- 20 -

2

1

3

4

5

6

7

Mesaj Sorun Açıklaması Düzeltici Eylem

Bu orjnl kopyalamaya karşı
korumalıdır

BÖLÜM kotası aşıldı.
Sistem yöneticisine danışın.

Orj.leri deplmk için ytrli çlşm alnı
yok
Saklanan orijinalleri yazdıracak
mısınız?

KULLANICI kotası aşıldı.

stem yön

Si

KULLANICI ve BÖLÜM Kotası
aşıldı.
Sistem yöneticisine danışın.

Orijinallerin sayısı sı nırı aşıyor.
Taranan veriler silinecek.

Orijinallerin sayısı sı nırı aşıyor.
Kayıtlı orijinalleri kopyalayacak
mısınız?

LAN kablosu algılanmadı LAN kablosu algılanmadı.Aşağıdaki hus

eticisine danışın.

Yasaklanmış bir orijinal
kopyalanmaya çalışıldı.

Departmana ait kopyalama, yazdırma
ve tarama kotası "0"a ulaştı.

Tarama s ırasında dahili bellek
tamamen doldu.

Kullanıcıya ait kopyalama, yazdırma
ve tarama kotası "0"a ulaştı.

Kullanıcıya ve departmana ait
kopyalama, yazdırma ve tarama
kotası "0"a ulaştı.

Taranacak orijinallerin sayısı, tarama
sırasında 1000 sayfayı aştı.

ma veya sayfa numarası işlevi

sırala
kullanılır.)

Taranacak orijinallerin sayısı, tarama
sırasında 1000 sayfayı aştı.

(dergi

DONANIM SORUN GİDERME

Bu orijinal kopyalanamaz.

Kotanın ayarlanması hakkında bilgi almak için yöneticinize
başvurun.

Mesaj görüntülenene kadar kayıtlı olan (taranmış) orijinallerin
verilerini yazdırmak için, dokunmatik panelde [EVET]'e basın.
Kayıtlı verileri silmek için [HAYIR]'a basın.

Kotanın ayarlanması hakkında bilgi almak için yöneticinize
başvurun.

Kotanın ayarlanması hakkında bilgi almak için yöneticinize
başvurun.

Taranacak orijinal sayısını azaltın ve yeniden deneyin.

Mesaj görüntülenene kadar kayıtlı olan (taranmış) orijinallerin
verilerini yazdırmak için, dokunmatik panelde [EVET]'e basın.
Kayıtlı verileri silmek için [HAYIR]'a basın.

• LAN kablosunun ekipmana bağlı olduğunu kontrol edin.

usları kont

• LAN kablosu konektörünün hasarlı olmadığını kontrol edin.

• LAN kablosunun açık devreli olduğunu kontrol edin.

• LAN kablosunun HUB'a bağlı olduğunu kontrol edin. Konektörün
hasarlı olmadığını kontrol edin.

• LAN kablosunun bağlı olduğu HUB'ın gücünün AÇIK olduğunu
kontrol edin.

• İletişim hızı ayarları ile ekipman ve HUB için seçilen Ethernet
yönteminin birbirleriyle uyumlu olduğunu kontrol edin.

rol edin.

Hata Kodları

Ekipmanın durumunu gösteren hata kodları, dokunmatik panelde gösterilir. Bu hata kodlarının listelerini Bölüm 7'de bulabilirsiniz.
 P.46 "Hata Kodları"

- 21 -

2

1

3

4

5

6

7

YAZ DIRMA İŞİ SORUN GİDERME

● YAZDIRMA İŞİ SORUN GİDERME

Yazdırma İşi Sorunları

Bu bölümde, yazdırma işlerine ait hataların temizlenmesi açıklanmaktadır.

Yazdırma işi hatalarının temizlenmesi

Sorun Açıklaması

Bilgisayar tarafından belirtilen kağıt ekipmanın tepsilerine yerleştirilmeyince bir yazdırma işi hatası meydana geliyor ve [İŞ DURUMU
(JOB STATUS)] yanıp sönüyor.

Düzeltici Eylem

Aşağıdaki prosedürü uygulayarak hatayı giderin.

Çok Amaçlı Tepsiye (MPT) kağıt yerleştirip yazdırmak için

Yanıp sönen [İŞ DURUMU (JOB STATUS)]'na basın.

1

Bilgisayarda belirtilen boyuttaki kağıdı çok amaçlı tepsiye (MPT) yerleştirin ve [START]

2

düğmesine basın.

Yazdırma gerçekleştirilir. Yazdırma tamamlanınca [İŞ DURUMU (JOB STATUS)]'na basın.

Başka bir tepsiye yerleştirilmiş bir kağıdın boyutunu seçerek yazdırma

Zaten tepsilere yerleştirilmiş olan kağıtla yazdırma işi yapabilirsiniz. Ancak, tepsideki kağıt boyutu belirttiğinizden daha küçükse,
görüntünün bazı kısımları yazdırılamayabilir.
Kullanmak istediğiniz tepsinin dokunmatik paneldeki düğmesine basın ve [START] düğmesine basın.

- 22 -

2

1

3

4

5

6

7

YAZ DI RM A İŞİ SORUN GİDERME

Özel Yazdırma İşine ait belge parolamı hatırlayamıyorum

Sorun Açıklaması

Özel Yazdırma İşine ait belge parolamı hatırlayamıyorum.

Düzeltici Eylem

İş ekipmana gönderildikten sonra, Özel Yazdırma İşinin belge parolası asla gösterilmez.
Başarısız olan Özel Yazdırma işini yerine getirmek için, belgeyi yeni bir Özel Yazdırma işi olarak yeniden gönderin.

Başarısız olan Özel Yazdırma işi, iş kuyruğunda yazdırılmadan bekler. Silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini uygulamanız gerekir.
Ekipmanın yöneticisine başvurun.

• Dokunmatik panelindeki Özel Yazdırma İşi listesine yönetici parolasını girin.

Ayrıntılar için, Advanced Guide'e bakın.

• Yönetici parolasını kullanarak TopAccess'te oturum açın ve Yazdırma İşi listesinden işi silin.

Ayrıntılar için, TopAccess Guide'a bakın.

Pek çok grafik içeren bir belgenin yazdırılması zaman alabilir

Sorun Açıklaması

Çok sayıda grafik içeren bir belgenin bir PCL sürücüsünden yazdırılması zaman alabilir.

Düzeltici Eylem

Bu sorun ara sıra çıkabileceğinden, bu tür belgeleri yazdırmadan önce, [Cihaz Ayarları] sekmesinin [Özelleştirme] bölümünde
[Baskı Dili Ayarları] seçeneğinin [JPEG Sıkıştırması] onay kutusunun işaretini kaldırın.

Yazıcı Sürücüsü Sorunları

Bu bölümde, yazıcı sürücüleri için sorun giderme adımları açıklanmıştır.

Yazdırılamıyor (bağlantı noktası ayar sorunları)

Sorun Açıklaması

Ekipmanla yazdırma işi yapamıyorum.

Düzeltici Eylem

İstemci bilgisayardaki yazıcı sürücüsü yanlış bir ağ bağlantı noktasını gösteriyorsa, işler ne güncel işler kuyruğunda gösterilir ne de
yazdırılır. Aşağıdaki prosedürü uygulayarak sorunu giderin:

1. [Başlat] - [Aygıtlar ve Yazıcılar] öğesini seçin.

2. Yazıcı sürücüsü simgesinde sağa tıklayın.

3. Kısayol menüsünden [Yazıcı özellikleri]'ni seçin.

4. [Bağlantı Noktaları] sekmesini seçin.

5. Makinenin ve aygıt adının yolunun doğru olduğunu teyit edin.

\\<aygıt adı>\yazdır
<aygıt adı>, d
"evrensel" veya "ps3" olabilir.

6. Ayarların doğru olduğunu teyit etmek için [Genel] sekmesine ve [Sınama Sayfası Yazdır]'na tıklayın.

okunmatik panelden ayarlanan aygıt adı ile

aynıdır. "yazdırma", kullandığınız yazıcı sürücüsüne bağlı olarak

Yazdırılamıyor (SNMP Topluluk Adı sorunları)

Sorun Açıklaması

Ekipmanla yazdırma işi yapamıyorum.

Düzeltici Eylem

SNMP topluluk adlarının aşağıdaki 3 ayarda da aynı olup olmadığını kontrol edin.

• Ekipman

•Yazıcı sürücüsündeki [Bağlantı Noktaları] sekmesinin TCP/IP bağlantı noktası

•Yazıcı sürücüsündeki [Diğer] sekmesinin [SNMP Ayarları] iletişim kutusu

- 23 -

2

1

3

4

5

6

7

YAZ DIRMA İŞİ SORUN GİDERME

Kısa Not

Komut satırı seçenekleri işlenmiyor

Sorun Açıklaması

Tüm yazdırma seçenekleri, yazdırma işinin başında ekipmana gönderilir. Yazdırma dosyasında zaten yazdırma komutları varsa,
bunlar ayarladığınız komut satırı seçeneklerinin üzerine yazdırılır. Örneğin, yazdırma dosyası Mektup kağıdını belirtiyorsa ve Ip
komutu ile A4 kağıdı belirtmişseniz, belge Mektup boyutunda kağıtla yazdırılır.

Düzeltici Eylem

Başka bir yazdırma dosyası oluşturmak için yazdırmak istediğiniz belgenin özelliklerini değiştirin. Başka bir parametre ayarı
yapmadan IP komutu kullanarak baskı işini gönderin.

Yazıcı yapılandırması alınamadı

Sorun Açıklaması

Makine özelliklerine girilirken "Yazıcı Konfigürasyonu Erişimi Başarısız" mesajı görüntüleniyor.

Düzeltici Eylem

Sürücü yazıcısı ekipmanla iletişim kuramıyor. Aşağıdaki kontrol listesinde belirtilen adımları deneyin.

Hayır

Kontrol... Evet HayırDüzeltici Eylem

1 Ekipman açık mı? Sonraki

2 Bilgisayarı TopAccess aracılı ğıyla ekipmana

bağlayabiliyor musunuz?

3Yazıcı sunucusunun özelliklerine eriştiğinizde de

aynı mesaj görüntüleniyor mu?

Adım



Sonraki

Adım



 Son

Ekipmanı açın.



Ekipmanı yeniden başlatın.



Yazıcı sürücüsü bağlantı noktası atamasını
kontrol edin ve doğru olduğundan emin olun.

Cihaz Ayarları sekmesi [Cihaz Ayarları] sekmesindeki ayarlar değiştirilemiyor

Sorun Açıklaması

Sorun Açıklaması [Cihaz Ayarları] sekmesini gri hale gelir ve ayarları değiştirilemez.

Düzeltici Eylem

Yazıcı sürücüsünün ayarlarını değiştirme ayrıcalığı olmayan kullanıcılar, [Cihaz Ayarları] sekmesindeki seçenekleri değiştirmezler.
Yönetici olarak oturum açın.

Ağ Bağlantısı Sorunları

Bu bölüm, ağ bağlantısı ortamındaki yazdırma işlerine ait sorun giderme adımlarını açıklar.

Bunun yanı sıra, P.38 "Yazdırma Sorunları (ağ ile ilgili)"üzerinde işletim sistemlerine ve yazdırma türlerine göre kontrol listelerine de
bakın

Ekipmanla yazdırılamıyor (ağ bağlantısı sorunları)

Sorun Açıklaması

Ekipmanla yazdırma işi yapamıyorum.

Düzeltici Eylem

Sorunun kaynağının bir ağ ile ilişkili olup olmadığını belirlemek için aşağıdaki kontrol listesine bakın.
Öyleyse, bkz. P.3 8 "Ya zdırma Sorunları (ağ ile ilgili)" O bölümde, yapmanız gereken doğru eylemi bulmanıza yardımcı olacak, işletim
sistemi ve yazdırma yöntemi bazlı kontrol listelerini bulabilirsiniz.

- 24 -

2

1

3

4

5

6

7

Hayır.

Kontrol... Evet HayırDüzeltici Eylem

1 Protokol ayarlarınızı ağınız ve istemci protokol

ayarlarınız ile uyumlu olacak biçimde yaptını z mı?

2 Desteklenmesi gereken doğru yazdırma hizmeti

türlerini ayarladınız mı?

3 Novell yazdırma hizmetleri kullanıyorsanız,

yazdırma sunucuları oluşturma ve yazdırma
kuyruğu ekleme gibi ağ yazdırmanın Novell
tarafındaki ayarları yaptınız mı?

etlerini

4 Novell yazdırma hizm

yazdırma işini PCONSOLE veya NWAdmin
kullanarak görebiliyor musunuz?

5 Ekipmanın, yazdırmaya çalıştığınız istemcideki ağ

geçidi ile aynı bölümün parçası olduğunu teyit
etmek için ağ geçidi ve alt ağ ayarlarını kontrol
ettiniz mi?

6Ağ üzerinde gerçekleştirilen diğer hizmetler ve

iletişimler normal ve beklendiği şekilde
sürdürülüyor mu?

kurduysanız,

Sonraki

Adım



Sonraki

Adım



Sonraki

Adım



Sonraki

Adım



Sonraki

Adım



Son 

SMB yazdırma SMB yazdırma ile yazdırılamıyor

YAZ DI RM A İŞİ SORUN GİDERME

Uygun protokolü kurun.



Yazdırma ortamınız için gerekli olan ayarları



kontrol edin.

NetWare sunucusunu kurun.



Bu yardımcı programların kullanılması hakkında



bilgi almak için Novell PCONSOLE veya
NWAdmin kullanıcı kılavuzlarına bakın.

TCP/IP'yi doğru ayarlayın.



rl

Ağ sorununu beli
başvurun veya ağ arızası tespit etme programı
kullanın.

emek için, ağ kılavuzlarına

Sorun Açıklaması

Bir SMB bağlantısı kullanarak belge yazdırılmaya teşebbüs edilmişse, iş yazdırılamaz ve "Bu uzak bilgisayara daha fazla bağlantı
kurulamıyor" ya da "Dosyanız bir hata nedeniyle yazdırılamadı" gibi mesajlar sürekli görüntülenir.

Düzeltici Eylem

SMB yazdırma işlevi genelde küçük ağlarda kullanılır. Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003,
Windows Server 2008 veya Windows Server 2012 işletim sistemlerini bir yazıcı sunucusu olarak kullanabiliyorsanız, Windows
Yazdırma Sunucusu aracılığıyla yazdırmanız önerilir.
Windows Yazdırma Sunucusunu ağınızda kullanamıyorsanız, bunun yerine LPR yazdırmayı kullanın.

İstemci Sorunları

Bu bölümde, ekipmana bağlı istemcilerin* neden olduğu sorunların tespit edilmesi ve düzeltilmesi açıklanmıştır.

* Ortak istemci örneklerinden biri de, ekipmana yazdırma işi gönderen ve yazdırma yapmasını sağlayan bir bilgisayardır.

İstemci Durumunun Kontrol Edilmesi

Yazdırma sorunlarının genel nedenleri yazıcı sürücüsü ayarları, ağ ayarları, ağ bağlantılarındaki hatalar gibi nedenlerdir. Öncelikle,
ekipman yöneticisine danışarak bu sorunlardan birinin söz konusu olup olmadığını kontrol edin veya aşağıdaki bölümlere bakın:

 P.23 "Yazıcı Sürücüsü Sorunları"
 P.24 "Ağ Bağlantısı Sorunları"
 P.38 "Yazdırma Sorunları (ağ ile ilgili)"

Bir başka neden de istemci ile ilgili olabilir. Bir ağ içindeki belli bir istemciden gönderilen yazdırma işleri başarısız olursa, sorunun
nedeni istemci olabilir.

Sorun Açıklaması

Bir istemciden gönderilen işler yazdırılamıyor.

- 25 -