Oki C5100 Quick reference guide [es]

Contenido

Cómo hacer sus pedidos de suministros ..................................... 3

Configuración de medios de impresión ....................................... 4

¿Por qué es necesario cambiar la configuración de los medios

de impresión? ..................................................................................4

Configuración de medios de impresión para tareas

de impresión individuales ...............................................................5

Cómo cambiar la configuración predeterminada

de los medios de impresión ......................................................... 6

Peso del medio, Bandejas 1 & 2 .....................................................6

Bandeja MU ....................................................................................7

Cómo cargar el medio de impresión ..........................................10

Bandejas 1 & 2 ..............................................................................10

Bandeja Multi-Uso ........................................................................11

Selección/Uso

Papel ..............................................................................................12

Transparencias ..............................................................................13

Etiquetas ........................................................................................14

Papel grueso ..................................................................................15

Sobres ............................................................................................16

Medios de impresión Oki ..............................................................17

Cómo imprimir los informes incorporados ...............................19

Cómo configurar los parámetros de ahorro de energía ........20

Panel de control

Botones .........................................................................................22

Luces .............................................................................................23

1

59344201

Solución de atascos

Atasco 382 ....................................................................................24

Atasco 381 ....................................................................................26

Atascos 372 & 380 ........................................................................28

Atascos 370, 373 & 383 ................................................................29

Atasco 371 ....................................................................................31

Atasco 391 ....................................................................................32

Atasco 392 ....................................................................................33

Atasco 390 ....................................................................................34

Cómo cambiar los cartuchos de tóner .......................................35

Mensajes de error ...........................................................................37

Servicio & Soporte ...........................................................................40

2

Cómo hacer sus pedidos de suministros

Cómo hacer pedidos

• Consulte el distribuidor donde
compró su impresora.

• Consulte un Distribuidor autorizado o
un Proveedor de Servicios de Oki
Data. (Para averiguar cual es el
distribuidor más cercano, llame al
1-800-654-3282.)

• Solo en EE.UU., Puerto Rico, Guam,
Islas Vírgenes (EE.UU.): Haga sus
pedidos en la Internet

www.okidata.com.

• Solo EE.UU.: Llamada sin cargo al

-1-800-654-3282, y utilice su tarjeta

®

VISA

, MasterCard®o AmEx®.

• Refiérase a los catálogos de
suministros de oficina.

Números de repuestos

Cartuchos de tinta, Tipo C6

Color No. de pieza

Negro 42127404
Cian 42127403
Magenta 42127402
Amarillo 42127401

Cilindro de imagen, Tipo C6

Color No. de pieza

Negro 42126604
Cian 42126603
Magenta 42126602
Amarillo 42126601

3

Configuración de medios de impresión

¿Por qué es necesario

cambiar la configuración
de los medios de
impresión?

Los valores de impresión equivocados
pueden:

• producir una calidad de impresión
inferior

• producir escamas en los impresos

• dañar la impresora

Configuración

predeterminada de los
medios de impresión

Valor predeterminado

El ajuste predeterminado del peso de
los medios de impresión es Medium
(medio)

Cómo cambiar los valores

predeterminados

Para cambiar los valores
predeterminados de la impresora para
los medios de impresión, ver páginas 6
y 7.

Cómo restaurar los valores

predeterminados originales

Nota: Los … que aparecen en estos

pasos indican que debe presionar
el botón varias veces hasta que
aparezca el mensaje indicado.

Para devolver los valores
predeterminados originales al menú de
impresión:

1. Presione para entrar en
modo Menú.

2. Presione …

MENÚ MANTENIMIENTO

ENTER

3. Presione .

RESTAURAR MENÚ
EJECUTAR

ENTER

4. Presione .

La impresora es reiniciada y vuelve a
su estado en línea.

4

Configuración de medios de impresión

(cont.)

Configuración de medios

de impresión para
tareas de impresión
individuales

Si va a imprimir en un medio especial,
puede cargar el medio temporalmente
en una bandeja y cambiar la
configuración del medio de esa
bandeja en el controlador cuando lo
imprima.

Valores para la

configuración del peso
de los medios de
impresión

Nota: Para determinar si el peso del

papel es US Bond o Índice,
verifique el equivalente métrico.
Por ej.,

35 lb. US Bond = 132 g/m
35 lb. Índice = 64 g/m
Para mayor información, vaya

a

www.paper-paper.com/

weight.html

.

2

2

Tabla 1: Ajustes del peso del

medio, US Bond

Ajuste US Bond (métrico)

Light (Ligero)

Medium
(Medio)

Heavy (Pesado)

Ultra Heavy
(Muy pesado)

Tabla 2: Ajustes del peso del

Ajuste Índice (métrico)

Light (Ligero)

Medium
(Medio)

Heavy (Pesado)

Ultra Heavy
(Muy pesado)

16 a 19 lb.
(60 a 71 g/m
20 a 27 lb.
(75 a 101 g/m
28 a 32 lb.
(105 a 120 g/m
33 a 54 lb.
(124 a 203 g/m

medio, Índice

33 a 40 lb.
(60 a 71 g/m
42 a 56 lb.
(75 a 101 g/m
58 a 67 lb.
(105 a 120 g/m
69 a 113 lb.
(124 a 203 g/m

2

)

2

)

2

)

2

)

2

)

2

)

2

)

2

)

5

Cómo cambiar la configuración

predeterminada de los medios de
impresión: Peso del medio, Bandejas 1 & 2

Para cambiar la configuración

predeterminada del peso del
medio de las Bandejas 1 & 2

Nota: La configuración

predeterminada del peso del
medio en las Bandejas 1 y 2 es
Medio.

Nota: Los … que aparecen en estos

pasos indican que debe presionar
el botón varias veces hasta que
aparezca el mensaje indicado.

1. Presione para entrar en el
modo Menú.

2. Presione …

MENÚ PAPEL

ENTER

3. Presione .

4. Presione …

PESO PAPEL BANDEJAX*
MEDIO

ENTER

5. Presione .

La segunda línea del panel
centellea.

6. Presione …

PESO PAPEL BANDEJAX*
YYYY**

ENTER

7. Presione ,

OLN INE

presione .

TAMAÑO BANDEJA1
CARTA

* *X = 1 ó 2, dependiendo de la

bandeja que desea cambiar.

** YYYY = la selección deseada del

peso del medio (ver página 5):
Bandeja1 = Ligero, Medio,
Pesado
Bandeja2 = Ligero, Medio,
Pesado, Muy pesado (máx. 40 lb.)

6

Cómo cambiar la configuración

predeterminada de los medios de
impresión: Bandeja MU

Para fijar transparencias

como el medio
predeterminado en la
Bandeja MU

Nota: El ajuste predeterminado del tipo

de medio de la Bandeja MU es
Normal.

Nota: Los … que aparecen en estos

pasos indican que debe presionar
el botón varias veces hasta que
aparezca el mensaje indicado.

1. Presione para entrar en
modo Menú.

2. Presione …

MENÚ PAPEL

ENTER

3. Presione .

La segunda línea del panel
centellea.

6. Presione …

TIPO PAPEL BANDEJA MU
TRANSPARENCIA

ENTER

7. Presione .

Aparece un asterisco al lado de su
selección.

TIPO PAPEL BANDEJA MU
TRANSPARENCIA *

BACK

8. Presione .

Se fija el ajuste y la segunda línea
del panel deja de centellear.

OLN INE

9. Presione .

4. Presione …

TIPO PAPEL BANDEJA MU
NORMAL *

ENTER

5. Presione .

7

Cómo cambiar la configuración

predeterminada de los medios de
impresión: Bandeja MU (cont.)

Para seleccionar papel

pesado, etiquetas o
sobres como el medio
predeterminado en la
bandeja MU

Nota: Los ajustes predeterminados de

la Bandeja MU son Carta para el
tamaño y Normal para el tipo de
medio.

Primero, cambie el tamaño del

medio

Nota: Los … que aparecen en estos

pasos indican que debe presionar
el botón varias veces hasta que
aparezca el mensaje indicado.

1. Presione para entrar en
modo Menú.

2. Presione …

MENÚ PAPEL

ENTER

3. Presione .

TAMAÑO BANDEJA1
CARTA *

4. Presione …

TAMAÑO BANDEJA MU
CARTA *

ENTER

5. Presione .

La segunda línea del panel
centellea.

6. Presione …

TAMAÑO BANDEJA MU
XXXX†

† XXXX representa su selección
del tamaño del medio (para sobres,
seleccione

7. Presione , presione .

Se fija el ajuste y la segunda línea
del panel deja de centellear.

8. Si desea seleccionar sobres en la
Bandeja MU: Solo tiene que

presionar

Si desea seleccionar papel pesado o
etiquetas en la Bandeja MU,
continúe.

COM-10 ENVELOPE).

ENTER

OLN INE

BACK

8

Cómo cambiar la configuración

predeterminada de los medios de
impresión: Bandeja MU (cont.)

Luego, configure el tipo de

medio (solo papel pesado y
etiquetas)

1. Presione .

TIPO PAPEL BANDEJA MU
NORMAL *

ENTER

2. Presione .

La segunda línea del panel
centellea.

3. Presione …

TIPO PAPEL BANDEJA MU
YYYY†

† YYYY = ETIQUETAS o

CARTULINA.

ENTER

BACK

OLN INE

5. Presione .

La impresora se coloca en línea
otra vez.

6. ¡Ya está listo!

4. Presione , presione .

Se fija el ajuste y la segunda línea
del panel deja de centellear.

9

Cómo cargar el medio de impresión:

Bandejas 1 y 2

Tipo de peso del medio:

Tipo de tamaño del medio:

Capacidad Bandeja 1:

Capacidad Bandeja 2

opcional:

1

2

Bandeja 1:16 a 32 lb. US Bond (60 a 120 g/m2)
Bandeja 2:16 a 47 lb. US Bond (60 a 177 g/m
Carta, Legal-14, Legal-13,5, Legal-13, A4, A5, A6, B5,

Ejecutivo, Personalizado (min. 3,94'' x 5,83'' [100 x
148 mm], max. 8,5'' x 14'' [215,9 x 355,6 mm])

300 hojas de papel de 20 lb.

530 hojas de papel de 20 lb.

2

)

4

5

3

10

Cómo cargar el medio de impresión:

Bandeja Multi-Uso

Capacidad:

1

2

Peso:

Ta ma ño :

20 a 54 lb. US Bond (42 a 113 lb. Index, 75 a 203 g/m2 métricos)

Min. 3,94" x 5,83" [100 a 148 mm], max. 8.5" x 14" [216 x 356 mm]
(Los tamaños que no son estándar deben ser definidos con el
controlador antes de imprimir: vea la Guía del Usuario en línea [CD
de Publicaciones].)
Pancartas: 8,25 a 8,5'' [210 a 216 mm] de ancho y hasta 47,25''
[1,2m] de largo. Se debe alimentar una hoja a la vez.

100 hojas de papel de 20 lb., 50 transparencias, 10 sobres
Etiquetas: alto de la pila de alimentación máx. = alrededor de
3/8 pulg. (1 cm).

5

6

3

Papel membrete:

• Impresión por uno lado: cargar
cara arriba, introduciendo la parte

4

11

superior del papel en la impresora.

• Impresión por ambos lados: cargar
cara abajo introduciendo la parte
inferior del papel en la impresora.

Selección/Uso: Papel

Etiqueta de Resma de Papel:

Peso del medio, US Bond (ver página 5) [a veces se indica como substancia]
Peso del medio, métrico: Verifique este renglón para confirmar US Bond vs.

Índice.

Especificaciones

¡Precaución!

La tinta del papel membrete preimpreso debe ser capaz de resistir 446°F (230°C)
por 0,2 segundos y una presión mecánica de 25 psi (1,8 kg/cm

¡Importante!

Si el papel se ondea cuando imprime un archivo en modo dúplex, utilice papel US
Bond de 28 lb.

2

).

Tamaños

•Carta

• Ejecutivo

•Legal-14

• Legal-13,5

•Legal-13

• A4, A5, A6

•B5

• Personalizado

Bandeja
de entrada

Bandeja 1

Bandeja
MU

Bandeja 2
(opcional)

b

Bandeja
de salida

Superior
Posterior

Solo
posterior

Superior
Posterior

Peso del medio

•Ligero

•Medio

•Pesado
Medio
Pesado

•Ligero

•Medio

•Pesado

Medio recomendadoa

• Oki 52206101 Bright
White Proofing Paper,
32 lb. (ver página 17 para
mayor información)

• Hammermill Laser Printer
Radiant White, 24 lb.

• Xerox 4024, 20 lb.

a. Las indicaciones del peso en esta columna se refieren a US Bond.
b. Mínimo = 3,94" x 5,83"; máximo = 8,5" x 14".

Solo Bandeja MU: pancartas, una hoja a la vez, 8,25 a 8,5” de ancho y
hasta 47,25” de largo.
Los tamaños personalizados deben ser definidos con el controlador de la
impresora.

12

Selección/Uso: Transparencias

Especificaciones

¡Precaución!

Las transparencias deben ser capaces de resistir 446°F (230°C) por 0,2 segundos
y una presión mecánica de 25 psi (1,8 kg/cm

¡Importante!

Utilice solo los tipos de transparencias recomendadas.

2

).

Tamaños
utilizables

•Carta

•A4

Bandeja
de Entrada

Solo
Bandeja MU

Bandeja
de Salida

Solo
posterior

Cómo imprimir

transparencias

Para tareas de impresión

individuales sobre
transparencias

Cambie los siguientes ajustes en el
controlador de la impresora cuando

vaya a imprimir:

• Origen = Bandeja MU

• Tamaño del medio = Carta o A4

• Tipo de medio = Transparencia

Tipo de
medio

Transparencia Se ignora.

Peso del
medio

Cómo configurar

transparencias como el
medio de impresión
predeterminado

Si generalmente va a cargar
transparencias en la Bandeja MU,
configure el menú de la impresora
como sigue (ver página 7):

• Tamaño papel bandeja MU = Carta
(predet.) o A4

• Tipo papel bandeja MU =
Transparencia

Recomendado

• OKI 52205701 (ver
página 18)

• 3M CG3720

13

Selección/Uso: Etiquetas

Especificaciones

Coloque las etiquetas en la Bandeja Multi-Uso:

• cara arriba

• con el borde superior en dirección de la impresora.

¡Precaución!

Las etiquetas deben ser capaces de resistir 446°F (230°C) por 0,2 segundos y una
presión mecánica de 25 psi (1,8 kg/cm

2

).

Tamaños
utilizables

•Carta

•A4

Band. de
entrada

Bandeja MUSolo

Band. de
salida

posterior

Medio
(Tipo)

Etiquetas

Cómo imprimir etiquetas

Para tareas de impresión

individuales sobre etiquetas

Cambie las siguientes configuraciones
en el controlador de la impresora
cuando vaya a imprimir:

• Origen = Bandeja MU

• Tamaño del medio = Carta o A4

• Tipo de medio = Etiquetas

Medio
(Peso)

•Medio

• Pesado

• Muy pesado

Recomendado

• Avery 5161 White
Laser Label, Letter
size (etiquetas láser
blancas, tamaño carta)

• Avery 7162, 7664,
7666 White Laser
Label, A4 size
(etiquetas láser
blancas, tamaño A4)

Cómo configurar etiquetas

como el medio de impresión
predeterminado

Si generalmente va a cargar etiquetas
en la Bandeja MU, configure el menú
de la impresora como sigue (ver
página 7):

• Tamaño papel Bandeja MU = Carta
o A4

• Tipo papel Bandeja MU = Etiquetas

14

Selección/Uso: Papel grueso

Etiqueta de una resma de

papel:

Peso del medio, Índice (ver

página 5).

Peso del medio, métrico: Verifique
este renglón para confirmar US Bond
vs. Índice (ver página 5)

¡Precaución!

Para evitar daños a la impresora,
siempre hay que cambiar la
configuración de la misma para
imprimir sobre medios gruesos.

Especificaciones

Tamaño s

•Carta, Ejecutivo

• Legal 14, 13,5 y 13

• A4, A5, A6, B5

• Personalizados (deben ser definidos

con el controlador de la impresora).

Bandeja de entrada

•Bandeja 1

•Bandeja MU

• Bandeja 2 opcional

Bandeja de salida

• Solo posterior

Tipo de medio

•Cartulina

Peso del medio

• Bandeja 1: Pesado

• Bandeja MU & Bandeja 2 opcional:
Pesado y Muy pesado

Recomendado

• Oki Premium Card Stock [cartulina]
(ver página 18)

Impresión en papel

grueso

Cómo imprimir trabajos

individuales en papel grueso

Cambie los siguientes ajustes en el
controlador de la impresora cuando

vaya a imprimir:

• Origen = Bandeja 1 (
US Bond), Bandeja 2 opcional
(

17 lb. a 47 lb. US Bond ), o Bandeja

MU (

20 lb. a 54 lb. US Bond)

• Tamaño = ver tamaños a la izq.

• Tipo = Pesado o Muy pesado (ver
página 5).

Cómo configurar papel grueso

como el medio de impresión
predeterminado

Configure el menú de la impresora
(ver páginas 6 y 7):

• Tamaño papel (Bandeja 1, 2 o
Bandeja MU = ver tamaños a la izq.

• Tipo de medio:
– Bandeja 1 = Pesado
– Bandeja 2 opcional o Bandeja

MU = Pesado o Muy pesado

17 lb. a 32 lb.

15

Selección/Uso: Sobres

Especificaciones

¡Precaución!

Los sobres deben ser capaces de
resistir 446°F (230°C) por
0,2 segundos y una presión mecánica
de 25 psi (1,8 kg/cm

Tamaño

COM-10

2

).

Bandeja de
entrada

Solo
Bandeja MU

Bandeja de
salida

Solo posterior

Cómo imprimir sobres

Para imprimir tareas

individuales de impresión de
sobres

Haga los siguientes cambios en el
controlador de la impresora cuando
imprima:

• Origen = Bandeja MU

• Tamaño = COM-10

¡Importante!

Para el mejor resultado, utilice los
sobres recomendados.
No utilice sobres con ganchos
metálicos, cierres, ventanas o solapas
en forma de V.

¡No!

Tipo de
medio

Cualquier
config.

Peso del
medio

Cualquier
config.

Recomendado

OKI 52206301
OKI 52206302

Cómo configurar sobres

como el medio de
impresión predeterminado
en la Bandeja MU

Cambie la configuración de la
impresora a (ver página 8):

• Tamaño = COM-10 ENVELOPE

16

Selección/Uso: Medios de impresión Oki

®

Oki Synflex™

Pedido # 52205901

 Impermeable
 Indesgarrable
 Blanco, 8½'' x 11'' (216 x 279 mm)
 100 hojas/caja

Configuración de la impresora

• Bandeja de entrada = Solo Bandeja MU

• Bandeja de salida = Solo posterior

•Tipo = Normal

• Peso = Muy pesado

Oki Premium Envelopes

(sobres)

Número de pedidos

52206301 (Caja 100)
52206302 (Caja 500)

 COM-10 (#10), tejido blanco
 Revestimiento de seguridad, Sello

Redi-Strip

Configuración de la impresora

• Bandeja de entrada = Solo Bandeja
MU

• Bandeja de salida = Solo posterior

•Tipo = Sobre

• Peso = Cualquiera (se ignora)

Papel para galeradas

blanco brillante OKI*

Pedido # 52206101

 Blanco, 32 lb., 8½'' x 11''
 500 hojas/caja

Configuración de la impresora

• Bandeja de entrada = Bandeja 1,
Bandeja MU, Bandeja 2 opcional

• Bandeja de salida = Solo posterior

•Tipo = Normal

• Peso del medio = Pesado

* Para mejores resultados:

Temperatura Humedad

65 a 77°F (18 a 25°C) 40 a 65%HR

17

Selección/Uso: Medios OKI® (cont.)

OKI Premium Color

Transparencies
(transparencias)

Pedido # 52205701

 Tamaño 8½'' x 11'' (216 x 279 mm)
 50 hojas/caja

Configuración de la impresora

• Bandeja de entrada: Solo Bandeja
MU

• Bandeja de salida: Solo posterior

• Tipo de medio: Transparencia

• Peso del medio: Cualquiera (se
ignora)

OKI Premium Card Stock*

(cartulina)

Peso Pedido # OKI

60 lb. (Cubierta)
90 lb. (Índice)
110 lb. (Índice)

 Calidad libre de ácidos, para

archivar

 Blanco, 8½'' x 11'' (216 x 279 mm)
 250 hojas/caja

Configuración de la impresora

• Bandeja de entrada: Solo Bandeja
MU

• Bandeja de salida: Solo posterior

• Tipo de medio: Normal

• Peso del medio:
– 60 lb. = Pesado
– 90, 110 lb. = Muy pesado

* Para mejores resultados:

52205601

52205602

52205603

Temperatura Humedad

65 a 77°F (18 a 25°C) 40 a 65%HR

Para comprar medios OKI,
póngase en contacto con su
distribuidor OKI o visítenos en

www.okidata.com.

18

Cómo imprimir los informes incorporados

Impresión del MenuMap

(Estructura de las
configuraciones
actuales del menú)

Nota: Los “…” que aparecen en estos

pasos indican que debe presionar
el botón varias veces hasta que
aparezca el mensaje indicado.

Para imprimir la configuración actual
del menú:

1. Presione …

MENÚ INFORMATIVO

ENTER

2. Presione …

IMPRIMIR MENU MAP
EJECUTAR

ENTER

3. Presione .

Imprimir página demo

1. Presione …

MENÚ INFORMATIVO

ENTER

2. Presione …

IMPRIMIR MENU MAP
EJECUTAR

3. Presione …

DEMO1
EJECUTAR

ENTER

4. Presione .

La página demo se imprime y la
impresora se coloca en línea.

MenuMap se imprime y la impresora
se coloca en línea.

19

Cómo configurar los parámetros de ahorro

de energía

Ahorro de energía

Esta característica determina el tiempo
que le toma a la impresora pasar al
modo en espera. Esto ahorra energía,
pero la impresora necesita calentarse
cuando recibe una tarea de impresión
o cuando hay que hacer cambios al
menú.

Cómo configurar el intervalo de

ahorro de energía

Nota: Los “…” que aparecen en estos

pasos indican que debe presionar
el botón varias veces hasta que
aparezca el mensaje indicado.

1. Presione …

MENÚ DE CONFIGURACIÓN

ENTER

2. Presione …

4. Presione …

TIEMPO MODO AHORRO
XX† MIN

† XX = 5, 15, 30, 60 (predet.), o
240 minutos.

ENTER

5. Presione , presione .

Se fija el ajuste y la segunda línea
del panel deja de centellear.

OLN INE

☛ .

6.

BACK

Para habilitar/deshabilitar el

ahorro de energía

1. Presione para entrar en

modo Menú.

2. Presione …

TIEMPO MODO AHORRO
60 MIN *

ENTER

3. Presione …

La segunda línea del panel
centellea.

MENÚ DE MANTENIMIENTO

ENTER

3. Presione .

20

Parámetros de ahorro de energía (cont.)

4. Presione …

MODO AHORRO
HABILITAR†

5. Presione .

MODO AHORRO
DESHABILITAR†

† Presione + para alternar entre
habilitar y deshabilitar.

ENTER

6. Presione , presione .

Se fija el ajuste y la segunda línea
del panel deja de centellear.

OLN INE

7. Presione .

BACK

21

Panel de contro: Botones

READY

ATTENTION

Back

Presione este botón para
retroceder al ítem o
categoría anterior, o para
colocar la impresora en
línea.

Menu +

Presione MENU + para
entrar en el modo menú o
para avanzar a la
siguiente categoría del menú.

Menu –

Presione MENU – para
retroceder a la categoría
anterior del menú o para
salir del modo menú.

BACK

OL

B

ACK

M

On Line

ENU

E

NTER

N INE

C

ANCEL

OL

N INE

Presione ON LINE
para colocar la
impresora en línea o
fuera de línea.

Cuando la impresora está en modo
menú, presione ON LINE para salir
del modo menú y colocar la impresora
en el estado anterior (en línea o fuera
de línea).

Si ocurre un error respecto al tamaño
del papel, presione ON LINE para
obligar a la impresora a imprimir.

Presione ON LINE para realizar una
impresión manual desde la Bandeja
MU.

Si ocurre un desbordamiento de la
memoria, presione ON LINE para
colocar la impresora en línea.

Enter

Presione ENTER para
seleccionar un ítem o un
valor.

E

NTER

Cancel

Presione CANCEL
para cancelar la tarea
de impresión actual.

22

CANCEL

Panel de control: Luces

READY

A

TTENTION

READY

Luz READY
(verde)

Encendida: la

impresora está en línea.

Apagada: la impresora

está fuera de línea.

Centelleando: la

impresora está
recibiendo datos.

BACK ENTER

MENU

ATTENTION

OLN INE

CANCEL

Luz
ATTENTION
(roja)

Encendida: Estado de

advertencia o error

Apagada: Estado

normal.

Centelleando: Estado

de alarma.

23

Solución de atascos

Atasco 382

ABRA TAPA SUPERIOR
382: ATASCO DE PAPEL

1

2

• Si la hoja no sale con facilidad,
siga con el paso 3.

• Si no puede sacar la hoja,
cierre la tapa.

3

4

¡CUIDADO! El fusor puede estar
CALIENTE.

Para retirar la hoja si está atrapada
en el fusor, sujete el borde de la
hoja, empuje la palanca liberadora
del fusor (1) hacia adelante y hacia
abajo, y saque la hoja. Luego suelte
la palanca liberadora del fusor.

24

Solución de atascos (cont.)

5

6

25

Solución de atascos (cont.)

Atasco 381

ABRA TAPA SUPERIOR
381: ATASCO DE PAPEL

1

2

C

M

3 Saque los cilindros de

imagen/cartuchos de tóner:

¡Precaución!

Para evitar daños a los cilindros:

• Asegúrese de colocar los cilindros

en una superficie plana.

• No toque el área verde brillante en

la parte inferior de los cilindros.

Y

K

• No exponga los cilindros a la luz

durante más de 5 minutos.

¡Precaución! El fusor (ubicado
detrás del tóner cian [C]) puede
estar caliente.

26

Solución de atascos (cont.)

45

¡Advertencia! Si la impresora
estaba imprimiendo, el fusor está
CALIENTE.

Para retirar la hoja atrapada en el
fusor, sujete el borde de la hoja,
empuje la palanca liberadora del
fusor(1) hacia adelante y hacia
abajo, y saque la hoja. Luego
suelte la palanca liberadora del
fusor.

Si la hoja está muy dentro del
fusor, ver el paso 4 bajo “Atasco
382”.

6

C

M

Y

K

7

27

Solución de atascos (cont.)

Atascos 372 & 380

ABRA TAPA FRONTAL
nnn: ATASCO DE PAPEL

nnn = 372 ó 380

1

2

3

28

Solución de atascos (cont.)

Atascos 370, 373 & 383

ABRA TAPA DÚPLEX
nnn: ATASCO DE PAPEL

nnn = 370, 373, 383

1

2

o

o

29

Solución de atascos (cont.)

¡CUIDADO! El fusor puede estar

CALIENTE.

Para retirar la hoja si está atrapada
en el fusor, sujete el borde de la
hoja, empuje la palanca liberadora
del fusor (1) hacia adelante y
hacia abajo, y saque la hoja.
Luego suelte la palanca liberadora
del fusor.

3

30

Solución de atascos (cont.)

Atasco 371

ABRA TAPA DÚPLEX
371: ATASCO DE PAPEL

1 ¡Apagar!

2

4

5

6

3

7

31

Solución de atascos (cont.)

Atasco 391

ABRA TAPA FRONTAL
391: ATASCO DE PAPEL

1

2

4

5

6

3

32

Solución de atascos (cont.)

Atasco 392

ABRA TAPA FRONTAL
392: ATASCO DE PAPEL

1

2

4

5

6

3

33

Solución de atascos (cont.)

Atasco 390

COMPRUEBE BANDEJA MU
390: ATASCO DE PAPEL

Si la hoja solo ha empezado a entrar
en la impresora

1

Si la hoja no sale con facilidad por la
parte delantera

1

2

3

34

Cómo cambiar los cartuchos de tóner

3

Nos. de Pedido de Cartuchos
de Tóner, ver página 3

Nota: Solo utilice Tóner Tipo C6.

CAMBIAR TÓNER
nnn: XXXX* TÓNER VACÍO

* nnn: XXXX =

410: AMARILLO 411: MAGENTA
412: CIAN 413: NEGRO

1 ¡Apagar!

1 = Cian 2 = Magenta
3 = Amarillo 4 = Negro

4 ¡Asegúrese de que la

palanca está completamente
hacia adelante antes de
retirar el cartucho!

2

5

¡Importante!

Disponga de los cartuchos de acuerdo
a las regulaciones locales.

35

Cómo cambiar los cartuchos de tóner

(cont.)

6

7

8

10

11

12

9

¡Importante!

El mensaje TÓNER BAJO debe
desaparecer de la pantalla. Si no
desaparece, imprima una hoja. Si el
mensaje continúa en pantalla, reinstale
el cartucho.

36

Mensajes de error

Algunos de los mensajes de error más
comunes se indican a continuación.
Para mayor información sobre
mensajes de error, refiérase a
“Mensajes de error” bajo la sección
“Resolución de problemas” en la Guía
del Usuario en línea.

XXX TÓNER BAJO

Aparece en la segunda línea de la
pantalla para indicar que el cartucho
de color
tinta.

Nota: Si cambió el valor del ítem

Haga lo siguiente:

Asegúrese de contar con un cartucho
de tóner de repuesto (ver página 3).

INSTALAR TÓNER NUEVO
nnn: XXXX TÓNER VACÍO

XXX se está quedando sin

TÓNER BAJO en MENÚ DE
CONFIG. DEL SISTEMA a
PARADO, la luz de
ATTENTION centelleará y
tendrá que cambiar el cartucho
inmediatamente o presionar el
botón ON LINE para continuar
imprimiendo.

XXXX TAMBOR ACABANDO

Aparece en la segunda línea de la
pantalla e indica que el cilindro de
imagen de un color

NEGRO) debe ser reemplazado.

Haga lo siguiente:

XXXX (p. ej.,

Reemplace el cilindro de imagen

XXXX. (Refiérase a las instrucciones

que vienen con el nuevo cilindro de
imagen.)

INSTALAR MEMORIA ADIC.
420: DESBORDE MEMORIA

La cantidad de datos del archivo que
se está imprimiendo ha excedido la
memoria de la impresora.

Haga lo siguiente:

• Reduzca el tamaño del archivo que
está imprimiendo (por ej., imprima
el archivo como grupos de páginas
separados en lugar de todas las
páginas a la vez).

• Instale memoria adicional en la
impresora (para mayor información,
vea su Guía del Usuario en línea).

El cartucho de tóner indicado (XXX)
está vacío.

Haga lo siguiente:

Reemplace el cartucho de tóner.

37

Mensajes de error (cont.)

COLOCAR XXX EN BAND MU
Y PRESIONE BOTÓN ON LINE

Se ha enviado una tarea de impresión
para imprimir desde la Bandeja Multi­Uso y la misma está vacía.

Haga lo siguiente:

Cargue el medio (XXX) indicado en la
Bandeja Multi-Uso, y presione ON
LINE.

t CASI VACÍO

Aparece en la segunda línea de la
pantalla para indicar que el medio
colocado en la bandeja t se está
acabando.

Haga lo siguiente:

Cargue más medios en la bandeja
antes de imprimir una tarea grande de
impresión desde dicha bandeja.

RETIRE EL PAPEL
480: APILADOR LLENO

La pila de papel en la bandeja de
salida superior (cara abajo) está
bloqueando la salida de impresos.

Haga lo siguiente:

Retire la pila de hojas impresas de la
bandeja de salida superior.

RETIRE EL PAPEL
nnn: BAND X TAMAÑO INCORR

El papel en la Bandeja X (p. ej., 450:
Bandeja 1) no es el tamaño indicado
para la bandeja.

Haga lo siguiente:

Reemplace el papel en la bandeja con
papel del tamaño correcto.

38

Mensajes de error (cont.)

COMPRUEBE FUSOR
320: FALTA FUSOR

El fusor no está instalado
correctamente.

Haga lo siguiente:

Abra la cubierta superior y verifique el
fusor:

1. Empuje el fusor hacia abajo para
asegurarse de que está colocado en
su sitio correctamente. El mensaje
debería desaparecer.

Nota: Si el mensaje no desaparece,

empuje los sujetadores
azules en ambos extremos
en la parte posterior del
fusor (en dirección de la
bisagra de la tapa) y saque el
fusor, y luego vuelva a
colocarlo en su lugar de
manera que calce
correctamente. Debe notar
que los sujetadores se
enganchan.

2. Cierre la tapa.

XXX ERROR SENSOR TÓNER

Aparece en la segunda línea de la
pantalla para indicar que existe un
problema con el sensor de tóner de
color xxx.

Haga lo siguiente:

Apague la impresora y luego vuelva a
encenderla. Si el mensaje no
desaparece, llame a su proveedor de
servicio local.

PRESIONAR BOTÓN ONLINE
DATOS INVÁLIDOS

El disco duro no está disponible y no
es posible enviar la tarea de impresión
a la impresora.

Haga lo siguiente:

Presione el botón ON LINE.

CANCELANDO TAREA
USUARIO NEGADO

El software de Job Accounting detectó
una tarea de impresión de un usuario
que

• no tiene autorización para imprimir

o

• intenta imprimir a color y solo tiene
autorización para imprimir en
blanco y negro.

Haga lo siguiente:

El usuario debe comunicarse con el
Administrador de Sistemas para
solicitar la autorización necesaria.

39

Servicio & Soporte

Primero ...

Consulte el almacén donde compró su
impresora.

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3M es una marca de fábrica o una marca de fábrica registrada de 3M.
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Windows es una marca de fábrica registrada o una marca de fábrica de Microsoft

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