Dépannage
Le témoin vert Power est éteint :
- Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché à la prise murale et au Modemcâble.
- Vérifiez que la prise murale donne bien du courant.Lorsque le témoin Standby est allumé, la
connexion Internet est désactivée.
- Appuyez sur le bouton Standby pour rétablir la connexion Internet.
Réception ou envoi de données impossible :
- Vérifiez les témoins en façade. Notez le premier témoin restant éteint en partant du haut. Ce
témoin indique d'où provient l'erreur, comme indiqué ci-dessus.
- Si tous les témoins sont éteints sauf le témoin Standby, le modem est en mode d'attente : appuyez
sur le bouton Standby pour rétablir la connexion à Internet.
- Si vous avez la télévision câblée, vérifiez que votre téléviseur fonctionne et que l'image est
nette.Si vous ne recevez pas vos chaînes habituelles, les échanges de données ne fonctionnent pas :
contactez l'assistance technique.
- Vérifiez la connexion du câble coaxial sur le Modem-câble et la prise murale. Serrez ces
connexions à la main si nécessaire.
- Vérifiez l'adresse IP (de type 62.161.48...).
- Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement connecté au modem et à votre ordinateur.
- Vérifiez qu'il n'y ai qu'une connection du modem vers le PC : soit en Ethernet soit en USB, les
deux ne peuvent pas être branchés simultanément.
Attention !!!
Si votre modem est relié derrière un ordinateur (en USB ou en RJ45) et que vous souhaitez
raccorder un autre ordinateur au modem, vous devez attendre 8 heures avant de pouvoir récupérer
une adresse IP et pouvoir donc surfer sur Internet.
Témoins en façade et erreurs
Témoin S'éteint au démarrage si S'éteint en fonctionnement normal si
Power
Le modem n'est pas raccordé
correctement à l'alimentation
Le modem est débranché ou est en
mode d'attente. Appuyez sur le bouton
Standby.
Receive Le canal de réception ne peut pas
être détecté
Le canal de réception est perdu
Send Le canal d'émission ne peut pas
être détecté
Le canal d'émission est perdu
Online L'enregistrement de l'adresse IP a
échoué
L'enregistrement de l'adresse IP est
perdu