Vejledning til udskriftskvalitet
Side 1 af 16
Vejledning til udskriftskvalitet
Tomme eller hvide sider
Handling Ja Nej
Tri n 1
a Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke
udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes
for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden
eller billedsættet for at undgå skader.
b Send udskriftsjobbet igen.
Udskriver printeren stadig tomme eller hvide sider?
Tri n 2
Udskift billedenheden eller billedsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Udskriver printeren stadig tomme eller hvide sider?
Mørk udskrift
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Handling Ja Nej
Tri n 1
a Væl g Farvejustering i menuen Kvalitet på kontrolpanelet.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for mørk?
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 2 af 16
Handling Ja Nej
Tri n 2
a Aængigt af dit operativsystem skal du enten reducere den mørke toner
i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærk! Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på
printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for mørk?
Tri n 3
a Aængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtypen,
strukturen og vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen
Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det ilagte papir i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for mørk?
Tri n 4
Sørg for, at papiret ikke har struktur eller ru
Udskriver du på papir med struktur eller ru
finish.
overflade?
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Ændr
strukturindstillingerne,
så de svarer til det papir,
du udskriver på.
Gå tïl trin 5..
Tri n 5
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i
den originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for mørk?
Tri n 6
Udskift det farvede eller sorte fotokonduktorsæt, og start udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for mørk?
Ekkobilleder
Leading edge
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Trailing edge
Gå tïl trin 6.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 3 af 16
Handling Ja Nej
Tri n 1
a Læg papir af den korrekte type og vægt i bakken.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig skyggebilleder på udskrifterne?
Tri n 2
a Aængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen og vægten
enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig skyggebilleder på udskrifterne?
Tri n 3
Udskift billedenheden eller billedsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig skyggebilleder på udskrifterne?
Grå baggrund
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Handling Ja Nej
Tri n 1
a Aængigt af dit operativsystem skal du reducere tonersværtningsgraden
enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærk! Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på
printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig en grå baggrund på udskrifterne?
Trailing edge
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 4 af 16
Handling Ja Nej
Tri n 2
a Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke
udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes
for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden
eller billedsættet for at undgå skader.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig en grå baggrund på udskrifterne?
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Vandrette mørke streger
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Bemærk! Se emnet "Gentagne fejl", hvis der bliver ved med at komme vandrette mørke streger på udskrifterne.
Handling Ja Nej
Tri n 1
a Aængigt af dit operativsystem skal du angive bakken eller arkføderen
enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
b Send udskriftsjobbet igen.
Kommer der stadig vandrette mørke streger på udskrifterne?
Tri n 2
a Aængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen og vægten
enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Kommer der stadig vandrette mørke streger på udskrifterne?
Tri n 3
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i
den originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Kommer der stadig vandrette mørke streger på udskrifterne?
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 5 af 16
Handling Ja Nej
Tri n 4
a Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke
udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes
for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden
eller billedsættet for at undgå skader.
b Send udskriftsjobbet igen.
Kommer der stadig vandrette mørke streger på udskrifterne?
Tri n 5
Udskift billedenheden eller billedsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Kommer der stadig vandrette mørke streger på udskrifterne?
Vandrette hvide streger
Leading edge
Gå tïl trin 5.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Trailing edge
Bemærk! Se emnet "Gentagne fejl", hvis der bliver ved med at komme vandrette mørke streger på udskrifterne.
Handling Ja Nej
Tri n 1
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
a Aængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen og vægten
enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig vandrette hvide streger på udskrifterne?
Tri n 2
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
a Læg den anbefalede papirtype i den specificerede bakke eller arkføder.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig vandrette hvide streger på udskrifterne?
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 6 af 16
Handling Ja Nej
Tri n 3
a Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke
udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes
for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden
eller billedsættet for at undgå skader.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig vandrette hvide streger på udskrifterne?
Tri n 4
Udskift billedenheden eller billedsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig vandrette hvide streger på udskrifterne?
Forkerte margener
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
ABCD
ABCD
ABCD
Handling Ja Nej
Tri n 1
a Flyt papirstyrene i papirbakken til de korrekte positioner i forhold til det
ilagte papir.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er margenerne korrekte?
Tri n 2
a Aængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirstørrelsen
under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det ilagte papir i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er margenerne korrekte?
Problemet er løst. Gå tïl trin 2..
Problemet er løst. Kontakt
kundesupport.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 7 af 16
Hakkede eller ujævne tegn
Handling Ja Nej
a Kontroller, om printeren understøtter de skrifttyper, der er installeret på din
computer.
1 Gå til kontrolpanelet og tryk på:
Indstillinger > Rapporter > Udskriv > Udskriv skrifttyper
2 Væl g PCL-skrifttyper eller PS-skrifttyper.
b Hvis skrifttypen ikke understøttes, skal du installere en understøttet
skrifttype. Kontakt din administrator for at få yderligere oplysninger.
c Send udskriftsjobbet igen.
Er der stadig hakkede eller ujævne tegn på udskrifterne?
Lys udskrift
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Handling Ja Nej
Tri n 1
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
a Væl g Farvejustering i menuen Kvalitet på kontrolpanelet.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Tri n 2
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
a Aængigt af dit operativsystem skal du øge tonersværtningsgraden enten
under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærk! Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på
printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 8 af 16
Handling Ja Nej
Tri n 3
a Aængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen, strukturen og
vægten enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Tri n 4
Sørg for, at papiret ikke har struktur eller ru
Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?
Tri n 5
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i
den originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Tri n 6
Udskift billedenheden eller billedsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes
for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i
længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden
eller billedsættet for at undgå skader.
finish.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Tilpas
strukturindstillingerne,
så de svarer til det papir,
du udskriver på.
Gå tïl trin 6.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Gå til trin 5.
Er udskriften stadig for lys?
Meleret udskrift og pletter
ABC
DEF
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 9 af 16
Handling Ja Nej
Udskift billedenheden eller billedsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes
for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i
længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden
eller billedsættet for at undgå skader.
Er udskriften stadig plettet?
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Papiret krøller
Handling Ja Nej
Tri n 1
Flyt papirstyrene i papirbakken til de korrekte positioner i forhold til det ilagte
papir.
Er papiret stadig krøllet?
Tri n 2
a Aængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtypen og
vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
• Sørg for, at indstillingerne matcher det ilagte papir i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er papiret stadig krøllet?
Tri n 3
a Fjern papiret fra bakken, og vend det om.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er papiret stadig krøllet?
Tri n 4
a Ilæg papir fra en nyindkøbt pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i
den originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er papiret stadig krøllet?
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
) )
)
)
)
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 10 af 16
Skæve eller forvrængede udskrifter
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Handling Ja Nej
Tri n 1
a Flyt papirstyrene i papirbakken til de korrekte positioner i forhold til det
ilagte papir.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig skæv eller forvrænget?
Tri n 2
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i
den originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig skæv eller forvrænget?
Tri n 3
a Kontroller, at du udskriver på en understøttet type papir.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig skæv eller forvrænget?
Gentagne fejl på udskriftet
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 11 af 16
Handling Ja Nej
1 Mål afstanden mellem fejlene.
• Hvis afstanden mellem fejlene svarer til 35,4 mm (1,39 ") eller 125,7 mm (4,95 "),
skal du udskifte fotokonduktorenheden.
• Hvis afstanden mellem fejlene svarer til 42,0 mm (1,65 "), skal du udskifte
fremkalderenheden.
• Hvis afstanden mellem fejlene svarer til 47,1 mm (1,86 ") eller 90,0 mm (3,54 "),
skal du udskifte overførselsmodulet.
• Hvis afstanden mellem fejlene svarer til 78,5 mm (3,09 "), skal du udskifte
overførselsrullen.
• Hvis afstanden mellem fejlene svarer til 96,6 mm (3,80 ") eller 127,6 mm (5,02 "),
skal du udskifte fuseren.
2 Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer de gentagne fejl stadig?
Billeder, der kun indeholder farve eller sorte sider
Notér afstanden, og kontakt
derefter
din servicerepræsentant.
kundesupport eller
Problemet er
løst.
Handling Ja Nej
Tri n 1
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
a Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke
udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes
for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden
eller billedsættet for at undgå skader.
b Send udskriftsjobbet igen.
Udskriver printeren stadig sider, der kun indeholder farve eller sorte sider?
Tri n 2
Udskift billedenheden eller billedsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Udskriver printeren stadig sider, der kun indeholder farve eller sorte sider?
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Beskåret tekst eller billeder
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 12 af 16
ABCDE
Trailing edge
Handling Ja Nej
Tri n 1
a Flyt papirstyrene i bakken til den korrekte position for det papir, der er lagt
i.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er siden eller billedet stadig beskåret?
Tri n 2
a Aængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelsen enten
under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er siden eller billedet stadig beskåret?
Tri n 3
a Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke
udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes
for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden
eller billedsættet for at undgå skader.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Er siden eller billedet stadig beskåret?
Toner smitter nemt af
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 13 af 16
Handling Ja Nej
1 Aængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtypen, strukturen og vægten
under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det ilagte papir i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
2 Send udskriftsjobbet igen.
Smitter toneren stadig af?
Kontakt
kundesupport.
Ujævn udskriftstæthed
Handling Ja Nej
Udskift billedenheden eller billedsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke udsættes
for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i
længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden
eller billedsættet for at undgå skader.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Problemet er
løst.
Er udskriftstætheden ujævn?
Lodrette mørke streger eller striber
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 14 af 16
Handling Ja Nej
Tri n 1
a Aængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen, strukturen og
vægten enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette mørke streger eller striber på udskrifterne?
Tri n 2
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i
den originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette mørke streger eller striber på udskrifterne?
Tri n 3
a Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke
udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes
for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden
eller billedsættet for at undgå skader.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Forekommer der stadig lodrette mørke streger eller striber på udskrifterne?
Tri n 4
Udskift billedenheden eller billedsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette mørke streger eller striber på udskrifterne?
Lodrette hvide streger
Leading edge
Trailing edge
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 15 af 16
Handling Ja Nej
Tri n 1
a Aængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen og vægten
enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette hvide streger på udskrifterne?
Tri n 2
Sørg for, at du benytter den anbefalede papirtype.
a Læg den anbefalede papirtype i den specificerede bakke eller arkføder.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette hvide streger på udskrifterne?
Tri n 3
a Fjern og geninstaller derefter billedenheden eller billedsættet.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden og billedsættet må ikke
udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes
for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Undgå at berøre undersiden af billedenheden
eller billedsættet for at undgå skader.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Forekommer der stadig lodrette hvide streger på udskrifterne?
Tri n 4
Udskift billedenheden eller billedsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette hvide streger på udskrifterne?
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Kontakt til kundesupport
Når du kontakter kundesupport, skal du kunne beskrive det problem, der er opstået, beskeden på printerens display,
samt de fejlfindingstrin, som du allerede har gennemgået for at finde en løsning.
Du skal kende printerens modeltype og serienummer. Du kan finde yderligere oplysninger på mærkaten bag på
printeren. Serienummeret vises også på siden med menuindstillinger.
Lexmark kan hjælpe dig med at løse problemet på flere forskellige måder. Besøg Lexmarks websted på
http://support.lexmark.com, og vælg et af følgende:
Teknologibibliotek Du kan gennemse vores bibliotek med manualer, supportdokumentation, drivere og andre overførsler for at
få hjælp til at løse almindeligt forekommende problemer.
E-mail Du kan sende en e-mail med en beskrivelse af dit problem til Lexmark-teamet. En servicemedarbejder vil svare
og give dig de nødvendige oplysninger til at kunne løse problemet.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 16 af 16
Livechat Du kan chatte direkte med en servicemedarbejder. Medarbejderen kan hjælpe dig med at løse dit
printerproblem eller yde assistance gennem Assisteret service, hvor servicemedarbejderen etablerer
ernadgang til din computer via internettet for at fejlfinde problemer, installere opdateringer eller udføre andre
opgaver, som kan hjælpe dig med at bruge dit Lexmark-produkt.
Der er også mulighed for telefonisk support I USA eller Canada skal du ringe til 1‑800‑539‑6275. I andre lande eller
regioner kan du gå ind på
http://support.lexmark.com.
Loading...