Guide för utskriftskvalitet
Sida 1 av 16
Guide för utskriftskvalitet
Tomma eller vita sidor
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhets-
satsen.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoen-
hetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för
ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.
Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra
bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Skriver skrivaren fortfarande ut tomma eller vita sidor?
Steg 2
Byt ut bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Skriver skrivaren fortfarande ut tomma eller vita sidor?
Svart utskrift
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
Gå till steg 2. Problemet är löst.
a Väl j Färgjustering på menyn Kvalitet på kontrollpanelen.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för mörk?
Guide för utskriftskvalitet
Sida 2 av 16
Åtgärd Ja Nej
Steg 2
a Minska tonersvärtan från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut,
beroende på vilket operativsystem du har.
Obs! Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för mörk?
Steg 3
a Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller
dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.
Anmärkningar:
• Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är
påfyllt i magasinet.
• Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för mörk?
Steg 4
Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.
Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?
Gå till steg 3. Problemet är löst.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Ändra strukturinställningarna så att de
överensstämmer med
det papper du skriver ut
på.
Gå till steg 5.
Steg 5
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt
papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda
det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för mörk?
Steg 6
Byt ut fotoenheten för färg eller svart och skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för mörk?
Textskuggor
Leading edge
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Trailing edge
Gå till steg 6. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 3 av 16
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Fyll på magasinet med rätt papperstyp och -vikt.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande textskuggor på utskrifter?
Steg 2
a Beroende på vilket operativsystem du har anger du papperstyp och
pappersvikt i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut.
Anmärkningar:
• Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är
påfyllt i magasinet.
• Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande textskuggor på utskrifter?
Steg 3
Byt ut bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande textskuggor på utskrifter?
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Gå till steg 3. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Grå bakgrund
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Minska tonersvärtan från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut,
beroende på vilket operativsystem du har.
Obs! Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande en grå bakgrund på utskrifter?
Trailing edge
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 4 av 16
Åtgärd Ja Nej
Steg 2
a Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhets-
satsen.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoen-
hetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för
ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.
Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra
bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande en grå bakgrund på utskrifter?
Horisontella mörka streck
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Obs! Om horisontella mörka linjer visas på dina utskrifter kan du läsa ämnet ”Återkommande fel”.
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Beroende på operativsystem anger du fack eller matare från Utskriftsin-
ställningar eller dialogrutan Skriv ut.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande horisontella mörka streck på utskrifter?
Steg 2
a Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan
Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.
Anmärkningar:
• Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är
påfyllt i magasinet.
• Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande horisontella mörka streck på utskrifter?
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Gå till steg 3. Problemet är löst.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 5 av 16
Åtgärd Ja Nej
Steg 3
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt
papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda
det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande horisontella mörka streck på utskrifter?
Steg 4
a Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhets-
satsen.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoen-
hetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för
ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.
Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra
bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande horisontella mörka streck på utskrifter?
Steg 5
Byt ut bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Gå till steg 5. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Uppstår det fortfarande horisontella mörka streck på utskrifter?
Horisontella vita streck
Leading edge
Trailing edge
Obs! Om horisontella mörka linjer visas på dina utskrifter kan du läsa ämnet ”Återkommande fel”.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 6 av 16
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Beroende på vilket operativsystem du har anger du papperstyp och
pappersvikt i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut.
Anmärkningar:
• Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är
påfyllt i magasinet.
• Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande horisontella vita streck på utskrifter?
Steg 2
a Fyll på det angivna facket eller arkmataren med rekommenderad
papperstyp.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande horisontella vita streck på utskrifter?
Steg 3
a Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhets-
satsen.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoen-
hetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för
ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.
Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra
bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Gå till steg 3. Problemet är löst.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Uppstår det fortfarande horisontella vita streck på utskrifter?
Steg 4
Byt ut bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande horisontella vita streck på utskrifter?
Fel marginaler
ABCD
ABCD
ABCD
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 7 av 16
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Flytta pappersstöden i facket till korrekt läge för det papper som har fyllts
på.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är marginalerna korrekta?
Steg 2
a Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan
Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.
Anmärkningar:
• Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är
påfyllt i magasinet.
• Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är marginalerna korrekta?
Tecken med ojämna kanter
Problemet är löst. Gå till steg 2.
Problemet är löst. Kontakta
kundsupport.
Åtgärd Ja Nej
a Kontrollera om skrivaren har stöd för de teckensnitt som är installerade på
datorn.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
1 Från kontrollpanelen trycker du på:
Inställningar > Rapporter > Skriv ut > Skriv ut teckensnitt
2 Väl j PCL-teckensnitt eller PS-teckensnitt.
b Om teckensnittet inte stöds installerar du sedan ett som stöds. Kontakta
din systemadministratör för mer information.
c Skicka utskriftsjobbet igen.
Innehåller utskrifter fortfarande tecken som har ojämna kanter?
Guide för utskriftskvalitet
Sida 8 av 16
Ljus utskrift
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Väl j Färgjustering på menyn Kvalitet på kontrollpanelen.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för ljus?
Steg 2
a Öka tonersvärtan från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut,
beroende på vilket operativsystem du har.
Obs! Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för ljus?
Steg 3
a Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller
dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.
Anmärkningar:
• Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är
påfyllt i magasinet.
• Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Gå till steg 3. Problemet är löst.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Är utskriften fortfarande för ljus?
Steg 4
Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.
Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?
Steg 5
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt
papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda
det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för ljus?
Ändra strukturinställningarna så att de
överensstämmer med
det papper du skriver ut
på.
Gå till steg 6. Problemet är löst.
Gå till steg 5.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 9 av 16
Åtgärd Ja Nej
Steg 6
Byt ut bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus
kan leda till problem med utskriftskvaliteten.
Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.
Är utskriften fortfarande för ljus?
Fläckiga utskrifter och punkter
ABC
DEF
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Åtgärd Ja Nej
Byt ut bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus
kan leda till problem med utskriftskvaliteten.
Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.
Är utskriften fortfarande fläckig?
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
) )
Guide för utskriftskvalitet
Sida 10 av 16
Pappersböjning
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
Flytta pappersstöden i facket till korrekt läge för det papper som har fyllts på.
Är papperet fortfarande böjt?
Steg 2
a Beroende på vilket operativsystem du har anger du papperstyp och
pappersvikt i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut.
Anmärkningar:
• Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är
påfyllt i magasinet.
• Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är papperet fortfarande böjt?
Steg 3
a Ta bort papperet från facket och vänd sedan på det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är papperet fortfarande böjt?
Steg 4
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt
papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda
det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Gå till steg 3. Problemet är löst.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Är papperet fortfarande böjt?
Sneda eller skeva utskrifter
ABCDE
ABCDE
ABCDE
)
)
)
Guide för utskriftskvalitet
Sida 11 av 16
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Flytta pappersstöden i facket till korrekt läge för det papper som har fyllts
på.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande sned eller skev?
Steg 2
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt
papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda
det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande sned eller skev?
Steg 3
a Kontrollera att du skriver ut på papper som stöds.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande sned eller skev?
Återkommande fel
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Gå till steg 3. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Åtgärd Ja Nej
1 Mät avståndet mellan felen.
• Om avståndet mellan felen är 35,4 mm (1,39 tum) eller 125,7 mm (4,95 tum) byter
du ut fotoenheten.
• Om avståndet mellan felen är 42,0 mm (1,65 tum) byter du ut framkallningsenheten.
Notera avståndet och
kontakta sedan
kundsupport eller en
servicerepresentant.
• Om avståndet mellan felen är 47,1 mm (1,86 tum) eller 90,0 mm (3,54 tum) byter du
ut överföringsenheten.
• Om avståndet mellan felen är 78,5 mm (3,09 tum) byter du ut överföringsenheten.
• Om avståndet mellan felen är 96,6 mm (3,80 tum) eller 127,6 mm (5,02 tum) byter
du ut
fixeringsenheten.
2 Skicka utskriftsjobbet igen.
Visas de återkommande felen fortfarande?
Problemet är
löst.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 12 av 16
Bilder med heltäckande färg eller svart
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhets-
satsen.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoen-
hetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för
ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.
Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra
bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Skriver skrivaren fortfarande ut bilder i heltäckande färg eller svart?
Steg 2
Byt ut bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Skriver skrivaren fortfarande ut bilder i heltäckande färg eller svart?
Text eller bild som skärs av
Leading edge
ABCDE
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Flytta pappersstöden i facket till korrekt läge för det papper som har fyllts
på.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är sidan eller bilden fortfarande beskuren?
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 13 av 16
Åtgärd Ja Nej
Steg 2
a Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan
Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.
Anmärkningar:
• Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är
påfyllt i magasinet.
• Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är sidan eller bilden fortfarande beskuren?
Steg 3
a Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhets-
satsen.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoen-
hetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för
ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.
Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra
bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är sidan eller bilden fortfarande beskuren?
Gå till steg 3. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
tonern suddas lätt bort
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Åtgärd Ja Nej
1 Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut,
beroende på vilket operativsystem du har.
Anmärkningar:
• Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är påfyllt i
magasinet.
• Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
2 Skicka utskriftsjobbet igen.
Går tonern fortfarande att gnida bort?
Kontakta
kundsupport.
Problemet är
löst.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 14 av 16
Ojämn täthet på utskriften
Åtgärd Ja Nej
Byt ut bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus
kan leda till problem med utskriftskvaliteten.
Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.
Är utskriftsdensiteten ojämn?
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Vertikala mörka streck
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller
dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Anmärkningar:
• Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är
påfyllt i magasinet.
• Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande vertikala mörka streck på utskrifterna?
Guide för utskriftskvalitet
Sida 15 av 16
Åtgärd Ja Nej
Steg 2
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt
papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda
det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande vertikala mörka streck på utskrifterna?
Steg 3
a Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhets-
satsen.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoen-
hetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för
ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.
Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra
bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande vertikala mörka streck på utskrifterna?
Steg 4
Byt ut bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 3. Problemet är löst.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Uppstår det fortfarande vertikala mörka streck på utskrifterna?
Vertikala vita linjer
Leading edge
Trailing edge
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Beroende på vilket operativsystem du har anger du papperstyp och
pappersvikt i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut.
Anmärkningar:
• Kontrollera att inställningarna överensstämmer med papperet som är
påfyllt i magasinet.
• Du kan även ändra dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Uppstår det fortfarande vertikala vita streck på utskrifter?
Guide för utskriftskvalitet
Sida 16 av 16
Åtgärd Ja Nej
Steg 2
Kontrollera att du använder rekommenderad papperstyp.
a Fyll på det angivna facket eller arkmataren med rekommenderad
papperstyp.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande vertikala vita streck på utskrifter?
Steg 3
a Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten eller fotoenhets-
satsen.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten eller fotoen-
hetssatsen för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för
ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.
Varning – risk för skador: För att undvika skador ska du inte vidröra
bildhanteringsenhetens eller fotoenhetssatsens undersida.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår det fortfarande vertikala vita streck på utskrifter?
Steg 4
Byt ut bildhanteringsenheten eller fotoenhetssatsen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 3. Problemet är löst.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Uppstår det fortfarande vertikala vita streck på utskrifter?
Kontakta kundtjänst
När du kontaktar kundtjänst måste du kunna beskriva problemet du upplever, meddelandet på skrivarens display och
de felsökningsåtgärder som du har vidtagit för att hitta en lösning.
Du bör också känna till skrivarens modell och serienummer. Mer information finns på etiketten på skrivarens baksida.
Serienumret anges också på sidan med menyinställningar.
Lexmark har olika sätt att hjälpa dig lösa ditt utskrifsproblem. Besök Lexmarks webbplats på
och välj sedan ett av följande alternativ:
Teknikbibliotek
E-post Du kan skicka ett e-postmeddelande till Lexmark-teamet, där du beskriver ditt problem. En servicerepresentant
Livechatt Du kan chatta direkt med en servicerepresentant. Servicerepresentanten hjälper dig lösa ditt skrivarproblem eller
Du kan leta i vårt bibliotek med handböcker, supportdokumentation, drivrutiner och andra hämtningsbara filer som
hjälper dig lösa vanliga problem.
svarar och ger dig information om hur du löser problemet.
ger dig assisterande service där servicerepresentanten kan ärransluta till din dator via Internet för att felsöka
problem, installera uppdateringar eller slutföra uppgifter för att hjälpa dig använda Lexmark-produkten.
Telefonsupport finns också tillgänlig. I USA och Kanada ringer du 1-800-539-6275. För övriga länder och områden, besök
http://support.lexmark.com.
http://support.lexmark.com
Loading...