LEXMARK P4350 User Manual [fr]
Dépannage
Dépannage - Installation,
Dépannage - Impression
Amélioration de la qualité d'impression
Dépannage – Numérisation et copie
Dépannage - Télécopie
Dépannage - Bourrages et problèmes d'alimentation papier
Dépannage – Carte mémoire et PictBridge
Dépannage - Messages d'erreur
Vous trouverez dans cette section des solutions pour résoudre les problèmes
éventuels rencontrés avec l'imprimante Tout en un.
Dépannage - Installation,
Symptôme Diagnostic Solution
La langue
incorrecte
apparaît sur
s'affichage.
Le voyant de
mise sous
tension ne
s'allume
pas.
Vous avez peutêtre sélectionné la
langue actuelle lors
de la configuration
de l'imprimante.
Le cordon
d'alimentation estil bien enfoncé dans
la prise de
l'imprimante Tout
en un ?
Sélectionnez la langue voulue :
1. Appuyez sur la touche Menu.
2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour
atteindre le dernier élément.
3. Appuyez deux fois sur la flèche vers le
haut.
4. Appuyez sur la flèche vers la gauche
ou vers la droite pour afficher la
langue voulue.
5. Appuyez sur la touche Sélectionner.
1. Débranchez le cordon d'alimentation
de la prise murale et de la prise de
l'imprimante Tout en un.
2. Rebranchez le cordon d'alimentation
en l'enfonçant dans la prise de
l'imprimante Tout en un.
3. Si le voyant de mise sous tension ne
s'allume pas, appuyez sur
Marche/arrêt.
L'imprimante Tout
en un est-elle
branchée à une
prise électrique en
état de
1. Branchez l'imprimante Tout en un à
une prise électrique que d'autres
appareils ont déjà utilisé.
2. Si le voyant de mise sous tension ne
s'allume pas, appuyez sur
fonctionnement ? Marche/arrêt.
ou de test
tension ?
pas, reportez-vous au symptôme « Le
Impossible
d'installer le
logiciel
Le logiciel s'ouvret-il
automatiquement
lorsque vous
insérez le CD ?
Le système
d'exploitation est-il
compatible avec
l'imprimante Tout
en un ?
Si le logiciel ne s'ouvre pas
automatiquement, procédez comme suit :
1. A partir du bureau, cliquez deux fois
sur l'icône Poste de travail.
Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer
pour accéder à l'icône Poste de travail.
2. Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur
de CD-ROM.
3. Si nécessaire, cliquez deux fois sur
setup.exe, puis suivez les instructions
à l'écran pour installer le logiciel.
L'imprimante Tout en un prend en charge
les systèmes d'exploitation suivants :
Windows 98
Windows Me
Windows 2000
Windows XP
Mac OS X version10.2.3 ou ultérieure
Impossible
d'installer le
logiciel
Installez-vous le
logiciel à partir du
CD approprié ?
Un logiciel antivirus est-il installé
sur l'ordinateur ?
Deux CD d'installation sont fournis avec
l'imprimante.
Le Disque 1 sert à installer le logiciel
sur un système d'exploitation Windows
Le Disque 2 sert à installer le logiciel
sur un système d'exploitation
Macintosh.
Si tel est le cas, désactivez-le, puis
réessayez d'installer le logiciel. Suivez ces
étapes :
1. Fermez les programmes ouverts.
2. Désactivez temporairement le logiciel
anti-virus sur l'ordinateur. Pour obtenir
de l'aide, reportez-vous à la
documentation de ce logiciel ou
contactez le fabricant.
3. Cliquez sur Annuler dans tous les
écrans Nouveau matériel.
La page
d'alignement
L'imprimante Tout
en un est-elle sous
Remarque : Une fois l'installation
terminée, n'oubliez pas de réactiver le
logiciel anti-virus.
Appuyez sur le bouton Marche/arrêt. Si le
voyant de mise sous tension ne s'allume
ou de test
ne s'imprime
tension ?
pas, reportez-vous au symptôme « Le
pas.
voyant de mise sous tension ne s'allume
pas » au début de ce tableau.
Un message
d'erreur apparaîtil ?
Avez-vous retiré
l'autocollant et la
bande transparente
qui se trouvent audessous des
cartouches ?
Les cartouches
sont-elles
correctement
installées ?
Le papier est-il
chargé
correctement ?
Reportez-vous à la section Dépannage -
Messages d'erreur.
Retirez les cartouches, vérifiez que
l'autocollant et la bande transparente ne se
trouvent plus au-dessous de celles-ci et
réinsérez-les. Pour obtenir de l'aide,
reportez-vous à la section Remplacement
des cartouches.
Reportez-vous à la section Chargement du
papier.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si le logiciel de l'imprimante ne fonctionne pas correctement ou si un message
d'erreur de communication apparaît lorsque vous essayez d'utiliser
l'imprimante, désinstallez puis réinstallez le logiciel.
Remarque : Avant de réinstaller le logiciel de l'imprimante, arrêtez et
redémarrez l'ordinateur.
1. A partir du bureau, cliquez sur Démarrer Programmes
Lexmark 4300 Series Désinstaller.
2. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'ordinateur pour
désinstaller le logiciel de l'imprimante.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Cliquez sur Annuler sur les écrans Ajout de nouveau matériel.
5. Insérez le CD du logiciel.
Si l'écran d'installation n'apparaît pas :
a. Sur le bureau, cliquez deux fois sur l'icône Poste de travail.
Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer pour accéder à l'icône Poste de
travail.
b. Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire,
cliquez deux fois sur le fichier setup.exe.
c. Lorsque l'écran d'installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installer.
d. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'ordinateur pour
terminer l'installation.
Dépannage - Impression
Symptôme Diagnostic Solution
Marge supérieure :
La qualité
d'impression du
texte et des
images est
médiocre.
Les problèmes
suivants
apparaissent :
Page
blanche
Impression
foncée
Impression
pâle
Couleurs
incorrectes
Des bandes
claires et
foncées
apparaissent
sur
l'impression.
Caractères
manquants
Traits non
rectilignes
Bavures
Rayures
Caractères
inattendus
Lignes
blanches
Utilisez-vous la
fonction de
numérisation ou de
télécopie ?
Utilisez-vous le
réglage de couleur
approprié ?
Avez-vous attendu
que l'encre soit sèche
avant de retirer le
support du bac de
sortie ?
Le papier est-il
froissé ?
Les paramètres de
l'imprimante Tout en
un sont-ils ajustés en
fonction du type et du
format de papier ?
Les paramètres de
l'imprimante Tout en
un sont-ils ajustés en
fonction de la qualité
appropriée au type de
papier ?
Les cartouches sontelles alignées
correctement ?
L'entretien des
cartouches a-t-il été
effectué
correctement ?
Les cartouches de
l'imprimante Tout en
un sont-elles vides ?
Reportez-vous à la section
Dépannage - Numérisation et copie.
Utilisez d'autres paramètres de
couleur dans votre application.
Laissez sécher l'encre complètement
avant de manipuler le papier.
Utilisez du papier lisse et non
froissé.
Sélectionnez le format et le type de
papier appropriés dans la fenêtre
Préférences, Propriétés, dans le
logiciel de l'imprimante Tout en un
ou dans le panneau de commandes.
Sélectionnez la qualité appropriée
au type de papier dans la fenêtre
Préférences, Propriétés ou dans le
logiciel de l'imprimante Tout en un.
Reportez-vous à la section
Alignement des cartouches.
Reportez-vous à la
sectionAmélioration de la qualité
d'impression.
Remplacez les cartouches. Pour
obtenir de l'aide, reportez-vous à la
section Remplacement des
cartouches.
La qualité de
l'impression est
médiocre aux
bords de la page.
Imprimez-vous hors
des marges minimales
de l'imprimante Tout
en un ?
Sauf si vous utilisez la
fonctionnalité d'impression sans
bordure, respectez les marges
minimales de l'imprimante.
Marges gauche et droite :
6,35 mm (0,25 pouces) pour
tous les formats de papier
autres que A4
3,378 mm (0,133 pouces) pour
le format A4
1,7 mm (0,067 pouces)
Marge inférieure :
16,51 mm (0,65 pouces)
L'imprimante
n'imprime pas ou
ne répond pas.
Impression lente Utilisez-vous d'autres
Un message d'erreur
apparaît-il ?
Le logiciel de
l'imprimante Tout en
un est-il correctement
installé sur
l'ordinateur ?
Le document est-il en
attente ou en pause ?
L’imprimante Tout en
un est-elle définie en
tant qu'imprimante
par défaut ?
applications sur
l'ordinateur ?
Reportez-vous à la section
Dépannage - Messages d'erreur.
Si vous n'en êtes pas sûr,
désinstallez le logiciel de
l'imprimante Tout en un et
réinstallez-le. Pour obtenir de l'aide,
reportez-vous à la section
Désinstallation et réinstallation du
logiciel.
Reportez-vous à la section
Vérification de l'état de l'imprimante
Tout en un.
Reportez-vous à la section
Vérification de l'état de l'imprimante
Tout en un.
Fermez toutes les applications
inutilisées.
Utilisez-vous la
résolution de qualité
d'impression la plus
élevée ?
La mémoire de
l'ordinateur est-elle
suffisante pour
utiliser l'imprimante
Tout en un ?
Réduisez la résolution de la qualité
d'impression.
L'impression s'effectue plus
rapidement avec les résolutions
Rapide et Normale qu'avec Photo.
L'impression de photos et de
documents contenant des
graphiques peut prendre plus de
temps que celle de texte ordinaire.
Envisagez d'étendre la mémoire vive
(RAM) de l'ordinateur.
Vérification de l'état de l'imprimante Tout en un
Vérifiez l'état de l'imprimante Tout en un pour vous assurer qu'elle est définie
comme imprimante par défaut et qu'un document n'est pas en attente ou en
pause. Pour vérifier l'état de l'imprimante :
1. Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Imprimantes et autre
matériel Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
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