Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 1 van 17
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Lege of witte pagina's
Actie Ja Nee
Stap 1
a De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en
vervolgens terugplaatsen.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld
aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de
afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u
de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit
niet aan.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Drukt de printer nog steeds lege of witte pagina's af?
Stap 2
Vervang de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit en verzend de
afdruktaak opnieuw.
Drukt de printer nog steeds lege of witte pagina's af?
De afdruk is donker
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 2 van 17
Actie Ja Nee
Stap 1
a Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Stap 2
a Verlaag de tonerintensiteit via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Stap 3
a Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het
dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk
af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Stap 4
Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.
Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?
Stap 5
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Stap 6
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak
opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Wijzig de structuurinstellingen zodat deze
overeenkomen met het
papier waarop u afdrukt.
Naar stap 6. Het probleem is
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Naar stap 5.
opgelost.
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 3 van 17
Zwevende aeeldingen
Leading edge
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Trailing edge
Actie Ja Nee
Stap 1
a Plaats papier van de juiste soort en met het juiste gewicht in de lade.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds zwevende aeeldingen?
Stap 2
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk
van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds zwevende
Stap 3
Vervang de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit en verzend de
afdruktaak opnieuw.
aeeldingen?
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds zwevende
Grijze achtergrond
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
aeeldingen?
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 4 van 17
Actie Ja Nee
Stap 1
a Verlaag de tonerintensiteit via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds een grijze achtergrond?
Stap 2
a De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en
vervolgens terugplaatsen.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld
aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de
afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u
de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit
niet aan.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds een grijze achtergrond?
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Horizontale donkere strepen
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Opmerking: Als er steeds weer horizontale donkere strepen op uw afdrukken verschijnen, zie het onderwerp
'Herhaalde fouten'.
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de lade of invoer op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor
afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 5 van 17
Actie Ja Nee
Stap 2
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk
van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Stap 3
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat
gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Stap 4
a De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en
vervolgens terugplaatsen.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld
aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de
afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u
de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit
niet aan.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 5. Het probleem is
opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Stap 5
Vervang de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit en verzend de
afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Horizontale witte strepen
Leading edge
Trailing edge
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 6 van 17
Opmerking: Als er steeds weer horizontale donkere strepen op uw afdrukken verschijnen, zie het onderwerp
'Herhaalde fouten'.
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk
van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?
Stap 2
a Plaats de aanbevolen papiersoort in de opgegeven lade of invoer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?
Stap 3
a De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en
vervolgens terugplaatsen.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld
aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de
afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u
de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit
niet aan.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?
Stap 4
Vervang de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit en verzend de
afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 7 van 17
Verkeerde marges
ABCD
ABCD
ABCD
Actie Ja Nee
Stap 1
a Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier
in de lade.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn de marges correct?
Stap 2
a Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn de marges correct?
Rafelige of ongelijkmatige tekens
Het probleem is
opgelost.
Het probleem is
opgelost.
Naar stap 2.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 8 van 17
Actie Ja Nee
a Controleer of de printer de lettertypen die op uw computer zijn geïnstal-
leerd ondersteunt.
1 Ga vanaf het bedieningspaneel naar:
Instellingen > Rapporten > Afdrukken > Lettertypen afdrukken
2 Selecteer PCL-lettertypen of PS-lettertypen.
b Als het lettertype niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteund
lettertype. Neem contact op met de beheerder voor meer informatie.
c Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds rafelige of ongelijkmatige tekens?
De afdruk is licht
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Actie Ja Nee
Stap 1
a Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Stap 2
a Verhoog de tonerintensiteit via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 9 van 17
Actie Ja Nee
Stap 3
a Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het
dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk
af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Stap 4
Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.
Drukt u af op papier met structuur of ruwe afwerking?
Stap 5
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Wijzig de structuurinstellingen zodat deze
overeenkomen met het
papier waarop u afdrukt.
Naar stap 6. Het probleem is
Ga naar stap 5.
opgelost.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Stap 6
Vervang de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit en verzend de
afdruktaak opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan
licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de
onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet
aan.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Vlekkerige afdruk en stippen
ABC
DEF
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 10 van 17
Actie Ja Nee
Vervang de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit en verzend de
afdruktaak opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan
licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de
onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet
aan.
Zijn afdrukken nog steeds vlekkerig?
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Gekruld papier
Actie Ja Nee
Stap 1
Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier in
de lade.
Wordt het papier nog steeds omgekruld?
Stap 2
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk
van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Wordt het papier nog steeds omgekruld?
Stap 3
a Verwijder het papier uit de lade en draai het om.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Wordt het papier nog steeds omgekruld?
Stap 4
a Laad papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Wordt het papier nog steeds omgekruld?
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
) )
)
)
)
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 11 van 17
Vervormde of scheve afdruk
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Actie Ja Nee
Stap 1
a Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier
in de lade.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn afdrukken nog steeds vervormd of scheef?
Stap 2
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn afdrukken nog steeds vervormd of scheef?
Stap 3
a Controleer of u afdrukt op ondersteund papier.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn afdrukken nog steeds vervormd of scheef?
Terugkerende fouten
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 12 van 17
Actie Ja Nee
1 Meet de afstand tussen de storingen.
• Als de afstand tussen de storingen gelijk is aan 35,4 mm (1,39 inch) of 125,7 mm
(4,95 inch), vervang dan de fotoconductoreenheid.
• Als de afstand tussen de storingen gelijk is aan 42,0 mm (1,65 inch), vervang dan de
developereenheid.
• Als de afstand tussen de storingen gelijk is aan 47,1 mm (1,86 inch) of 90,0 mm
(3,54 inch), vervang dan de overdrachtsmodule.
• Als de afstand tussen de storingen gelijk is aan 78,5 mm (3,09 inch), vervang dan de
overdrachtsrol.
• Als de afstand tussen de storingen gelijk is aan 96,6 mm (3,80 inch) of 127,6 mm
(5,02 inch, vervang dan het verhittingsstation.
2 Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds herhaalde storingen?
Zwarte of volledig gekleurde aeeldingen
Noteer de afstand en
neem contact op met
klantenondersteuning of uw servi-
cevertegenwoordiger.
Het
probleem is
opgelost.
Actie Ja Nee
Stap 1
a De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en
vervolgens terugplaatsen.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld
aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de
afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u
de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit
niet aan.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Drukt de printer nog steeds zwarte of volledig gekleurde aeeldingen af?
Stap 2
Vervang de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit en verzend de
afdruktaak opnieuw.
Drukt de printer nog steeds zwarte of volledig gekleurde
aeeldingen
af?
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Afgekapte tekst of aeeldingen
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 13 van 17
ABCDE
Trailing edge
Actie Ja Nee
Stap 1
a Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier
in de lade.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Wordt de pagina of
Stap 2
aeelding
nog steeds niet volledig afgedrukt?
a Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Wordt de pagina of aeelding nog steeds niet volledig afgedrukt?
Stap 3
a De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en
vervolgens terugplaatsen.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld
aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de
afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u
de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit
niet aan.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Wordt de pagina of aeelding nog steeds niet volledig afgedrukt?
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 14 van 17
De toner laat gemakkelijk los
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Actie Ja Nee
1 Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
Neem contact op
klantenon-
met
dersteuning.
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.
2 Verzend de afdruktaak opnieuw.
Geeft de toner nog steeds af?
Onregelmatige afdrukintensiteit
Actie Ja Nee
Het probleem
is opgelost.
Vervang de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit en verzend de
afdruktaak opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan
licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u de
onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit niet
aan.
Is de afdrukdichtheid ongelijkmatig?
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Verticale donkere lijnen of strepen
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 15 van 17
ABCDE
Trailing edge
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het
dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk
af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?
Stap 2
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat
gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?
Stap 3
a De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en
vervolgens terugplaatsen.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld
aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de
afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u
de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit
niet aan.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?
Stap 4
Vervang de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit en verzend de
afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 16 van 17
Verticale witte strepen
Leading edge
Trailing edge
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk
van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Stap 2
Controleer of u de aanbevolen papiersoort gebruikt.
a Plaats de aanbevolen papiersoort in de opgegeven lade of invoer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Stap 3
a De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit verwijderen en
vervolgens terugplaatsen.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit mogen niet langer dan tien minuten worden blootgesteld
aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de
afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Om beschadiging te voorkomen, raakt u
de onderkant van de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit
niet aan.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Stap 4
Vervang de beeldverwerkingseenheid of beeldverwerkingskit en verzend de
afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 17 van 17
Contact opnemen met de klantenondersteuning
Als u contact opneemt met de klantenondersteuning belt, moet u het volgende bij de hand hebben: een beschrijving
van het probleem, het bericht op de display van de printer en een beschrijving van wat u al hebt gedaan om een oplossing
te vinden.
U moet weten welk type printer u gebruikt en wat het serienummer hiervan is. Raadpleeg het label achter op de printer
voor meer informatie. Het serienummer wordt ook vermeld op de pagina met menu-instellingen.
Lexmark helpt u op verschillende manieren om uw afdrukprobleem op te lossen. Bezoek de ondersteuningswebsite
van Lexmark op
http://support.lexmark.com en selecteer een van de volgende gedeelten:
Te ch
Library
E-mail U kunt het Lexmark team een e-mailbericht sturen met een beschrijving van uw probleem. Een servicemedewerker
Live chat U kunt rechtstreeks chatten met een servicemedewerker. Ze kunnen u helpen uw printerprobleem op te lossen of
Blader door onze bibliotheek met handleidingen, ondersteuningsdocumentatie, stuurprogramma's en andere
downloads om veelvoorkomende problemen op te lossen.
reageert op uw bericht en levert u informatie waarmee u het probleem kunt oplossen.
ondersteuning op afstand leveren waarbij de servicemedewerker via internet verbinding maakt met uw computer om
problemen op te lossen, updates te installeren of andere taken uit te voeren waarmee u uw Lexmark product optimaal
kunt gebruiken.
Telefonische ondersteuning is ook beschikbaar. Bel in de Verenigde Staten of Canada 1-800-539-6275. Ga naar
http://support.lexmark.com voor andere landen of regio's.
Loading...