Lenovo YOGA 330-11IGM, YOGA 330H-11IGM, YOGA 330L-11IGM, YOGA 330R-11IGM, YOGA 330E-11IGM User Guide [it]

Lenovo YOGA 330

YOGA 330-11IGM
YOGA 330H-11IGM
YOGA 330L-11IGM
YOGA 330R-11IGM









YOGA 330E-11IGM

Guida dell’utente



Leggere gli avvisi sulla sicurezza e gli importanti
suggerimenti contenuti nei manuali inclusi prima di
utilizzare il computer.

Note

• Prima di utilizzare il prodotto, leggere le Informazioni generali e istruzioni per la
sicurezza Lenovo .

• Alcune istruzioni di questa guida presuppongono l’uso di W
utilizza un sistema operativo diverso da Windows, alcune operazioni
potrebbero essere lievemente differenti. Se si utilizzano altri sistemi operativi,
è possibile che alcune operazioni non siano disponibili.

• Le caratteristiche descritte nella prese
parte dei modelli. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili sul
computer in uso, oppure il computer potrebbe disporre di funzioni non
presenti in questa guida dell’utente.

• Le illustrazioni nel presente manuale potrebbero
effettivo. Le schermate del sistema operativo sono riportate solo come
riferimento. Fare riferimento al prodotto effettivo.

Avviso normativo

• Per informazioni dettagliate, vedere Guides & Manuals sul sito 
http://support.lenovo.com.

nte guida sono comuni alla maggior

differire dal prodotto

indows® 10. Se si

Prima edizione (novembre 2017)
© Copyright Lenovo 2017.

Indice

Capitolo 1. Panoramica del computer .................................................1

Vista superiore ........................................................................................................... 1

Vista lato sinistro ....................................................................................................... 8

Vista lato destro ....................................................................................................... 12

Vista inferiore .......................................................................................................... 14

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10 ..........................................15

Configurazione del sistema operativo per la prima volta ................................. 15

Interfacce del sistema operativo ............................................................................ 15

Attivazione dello stato di sospensione o arresto

Funzionamento dello schermo tattile(su modelli selezionati) ........................ 21

Collegamento a una rete wireless ......................................................................... 24

Assistenza da Windows ......................................................................................... 25

Capitolo 3. System Recovery (Ripristino sistema) ............................ 26

Push-button reset (reimpostazione rapida) ......................................................... 26

Capitolo 4. Risoluzione dei problemi ................................................. 28

Domande frequenti ................................................................................................. 28

Risoluzione dei problemi ....................................................................................... 30

Marchi di fabbrica ................................................................................ 33

del computer ....................... 19

i

Capitolo 1. Panoramica del computer

Vista superiore - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Nota: Le aree tratteggiate indicano parti non visibili esternamente.

 Attenz

ione:

• A

lla chiusura del pannello dello schermo, prestare attenzione a non lasciare penne o altri
oggetti tra il pannello dello schermo e la tastiera. In caso contrario, il pannello dello
schermo potrebbe danneggiarsi.

1

Capitolo 1. Panoramica del computer2Capitolo 1. Panoramica del computer

a Webcam

Utilizzare la webcam per la comunicazione video.

integrata

b Microfono

incorporato

c Antenne wireless

LAN

d Schermo multi-

touch (su modelli
selezionati)

e Touchpad

Nota: È possibile attivare/disattivare il touchpad premendo F6 ( ).

Consente di catturare i suoni e può essere usato per
videoconferenze, commenti vocali o registrazioni audio.

Consentono di connettere un adattatore wireless LAN per
inviare e ricevere segnali radio wireless.

Il display LCD con retroilluminazione a LED consente una
visualizzazione luminosa. Su questo display è disponibile la
funzione multi-touch.

Il touchpad funziona come un mouse tradizionale.

Touchpad: Per spos
scorrere la punta del dito sul riquadro nella direzione
desiderata per lo spostamento.
Pulsanti del touchpad: L
corrispondono a quelle dei tasti destro e sinistro di un
mouse tradizionale.

tare il puntatore sullo schermo, fare

e funzioni dei lati destro e sinistro

 Utili

zzo della tastiera

Tasti di scelta rapida

È possibile accedere rapidamente a determinate impostazioni di sistema
premendo i tasti di scelta rapida.

Consente di escludere/

:

riattivare l’audio.

Consente di diminuire il

:

li

vello del volume.

Consente di aumentare il

:

livello del volume.

Consente di attivare/

:

disattivare il

Consente di aggiornare la

:

pagina.
Consente di attivare/

:

di

sattivare il touchpad.

Nota: Se si modifica Hotkey Mode (Modalità HotKey) da Enabled (Attivato) a Disabled

(Disattivato) in BIOS setup utility, è necessario premere il tasto Fn insieme al tasto di

scelta rapida appropriato.

microfono.

Consente di attivare/
disattivare la modalità

:

aereo.
Consente di attivare/

:

disattivare la webcam.
Consente di bloccare lo

:

schermo LCD.
Consente la commutazione

tra proiettore esterno e

:

schermo del computer.
Consente di diminuire la

:

luminosità dello schermo.
Consente di aumentare la

:

luminosità dello schermo.

3

Capitolo 1. Panoramica del computer

1

2

Combinazioni di tasti funzione

Utilizzando i tasti funzione, è possibile modificare rapidamente le
funzionalità operative. Per utilizzare questa funzione, tenere premuto Fn a,
quindi premere uno dei tasti funzione b.

Di seguito sono descritte le funzionalità di ciascun tasto funzione.

Fn + B: Consente di attivare/disattivare la funzione di interruzione.

Fn + P:

Consente di attivare/disattivare la funzione di pausa.

Fn + C: Consente di attivare/disattivare lo scroll lock.
Fn + S: Consente di invocare la richiesta sistema.

4

Capitolo 1. Panoramica del computer

 Posizi

Il pannello dello schermo può essere aperto con qualsiasi angolazione, fino a
360 gradi.

onamento del pannello dello schermo

Modalità notebook

Ideale per operazioni che richiedono una tastiera e un mouse (per esempio
creare documenti, scrivere e-mail e così via).

5

Capitolo 1. Panoramica del computer

Modalità stand alone (modalità cinema)

Ideale per operazioni in cui non è necessario toccare lo schermo se non
saltuariamente (per esempio vedere filmati o foto).

Modalità tablet

Ideale per operazioni per le quali è necessario toccare spesso lo schermo (per
esempio navigare su Internet, giocare ai videogiochi ecc.)

6

Capitolo 1. Panoramica del computer

Modalità a tenda (modalità presentazione)

Ideale per operazioni che richiedono un’interazione limitata con lo schermo
tattile (per esempio visualizzare grafici o presentazioni in PowerPoint).

 Attenzione:

• No

n aprire il display utilizzando forza eccessiva; in caso contrario, il pannello o le cerniere

potrebbero danneggiarsi.

Nota: La tastiera e il touchpad si bloccano automaticamente se l’apertura dello schermo

supera i 190 gradi (circa).

7

Capitolo 1. Panoramica del computer

Vista lato sinistro - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a

Presa
dell’alimentatore
CA

b LED di stato della

batteria/carica

Stato

LED di stato Significato
dell’alimentat
ore CA

Spento Il computer è in modalità sospensione o

Scollegato

Collegato

Giallo fisso La batteria ha una carica compresa tra il

Lampeggiante rapido

in

Lampeggiante lento

in giallo

Lampeggiante lento

in

Bianco fisso La batteria ha oltre l’80% di carica. Il

Consente il collegamento all’alimentatore CA.

è spento; la batteria ha una carica
superiore al 20%.

5% e il

20%.

La batteria ha una carica compresa tra

giallo

bianco

l’1% e il 5%.
La batteria si sta caricando. Quando la

carica della batteria raggiunge il 20%, il
colore dell’indicatore lampeggiante
diventa bianco.

La batteria ha una carica compresa tra il
20% e l’80% ed è ancora in carica.
Quando la batteria raggiunge l’80% di
carica l’indicatore smette di
lampeggiare.

so di carica prosegue finché la

proces
batteria non è completamente carica.

8

Capitolo 1. Panoramica del computer

Note:

c Porta USB 2.0

Nota: Per ulteriori informazioni, vedere “Collegamento di periferiche USB” a pagina 11.

d Slot per schede di

memoria

Nota: Per dettagli, consultare “Utilizzo delle schede di memoria (non in dotazione)” a

pagina 13.

e Presa audio

Consente il collegamento a periferiche USB.

Inserire le schede di memoria (non in dotazione) in questa
posizione.

Consente il collegamento agli auricolari.

combinata

• La presa audio combinata non supporta i microfoni convenzionali.

• La funzione di registrazione potrebbe non essere supportata se sono collegate cuffie o

auricolari fabbricati da terzi, a causa dei diversi standard industriali.

9

Capitolo 1. Panoramica del computer

Ver ti ca le

Orizzontale

 Or

ientamento dello schermo

È possibile ruotare il pannello dello schermo scegliendo l’orientamento
preferito.

• L’orientamento dello schermo cambia automaticamente (alternando
modalità orizzontale e verticale) a seconda di come si tiene il computer.

le

10

Capitolo 1. Panoramica del computer

 Collegamento di per

iferiche USB

È possibile collegare una periferica USB al computer inserendo la relativa
spina USB (tipo A) nella porta USB sul computer.

La prima volta che si inserisce una periferica USB in una determinata porta
USB del computer, Windows installa automaticamente un driver per questa
periferica. Dopo l’installazione del driver, è possibile scollegare e ricollegare
la periferica senza eseguire alcuna operazione aggiuntiva.

Nota: Normalmente Windows rileva la nuova periferica dopo che è stata collegata e installa

il driver automaticamente. Tuttavia, per alcune periferiche può essere necessario
eseguire l’installazione del driver prima del collegamento. Consultare la
documentazione fornita dal produttore della periferica prima di collegare la periferica
stessa.

Prima di scollegare una periferica di memorizzazione USB, accertarsi che il
computer abbia completato il trasferimento dei dati a tale periferica. Fare clic
sull’icona Rimozione sicura dell’hardware ed espulsione supporti nell’area
di notifica di Windows per rimuovere la periferica prima di scollegarla.

Nota: Se la periferica USB utilizza un cavo di alimentazione, collegare la periferica a una rete

di alimentazione prima di effettuare il collegamento. In caso contrario, è possibile che
la periferica non venga riconosciuta.

11

Capitolo 1. Panoramica del computer

Note:

Vista lato destro - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a Pulsante Novo

b Pulsante di

alimentazione

c Porta Tipo C

d Porta USB 3.0

• Se la carica residua della batteria è superiore al 20%, la porta USB contrassegnata dal
segno (

spento.

• P

er ulteriori informazioni, vedere “Collegamento di periferiche USB” a pagina 11.

) consente di ricaricare una periferica USB esterna anche con il computer

e Porta HDMI

Quando il computer è spento, premere questo pulsante
per avviare il System Recovery (Ripristino sistema)
oppure per accedere al menu di Boot (Avvio).

Premere questo pulsante per accendere/spegnere il
computer.
Quando il computer è acceso, premendo questo pulsante,

l computer entra in modalità di sospensione, tenendolo

i
premuto per circa 4 secondi, il computer verrà spento e
tenendolo premuto per circa 8 secondi, le impostazioni
BIOS verranno riportate allo stato predefinito.

La porta Tipo C supporta:

• Solo USB 3.0
Consente il collegamento a periferiche USB.

Consente il collegamento a dispositivi con ingresso HDMI,
ad esempio un televisore o un monitor.

12

Capitolo 1. Panoramica del computer

Note:

 Utilizzo

delle schede di memoria (non in dotazione)

Il computer supporta i seguenti tipi di schede di memoria:

• Scheda Secure Digital (SD)

• Scheda Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Scheda SD eXtended Capacity (SDXC)

• MultiMediaCard (MMC)

• Inserire esclusivamente una scheda alla volta nello slot.

• Questo lettore di schede non supporta le periferiche SDIO (per esempio SDIO Bluetooth

ecc.).

Inserimento di una scheda di memoria

Inserire la scheda di memoria finché non tocca il fondo dello slot.

Rimozione di una scheda di memoria

Estrarre delicatamente la scheda di memoria dallo slot per schede di
memoria.

Nota: Prima di rimuovere la scheda di memoria, disattivarla con l’utility rimozione sicura

dell’hardware ed espulsione supporti di Windows per evitare che i dati vengano
danneggiati.

13

Capitolo 1. Panoramica del computer

Vista inferiore - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a Altoparlanti

14

Forniscono l’uscita audio.

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10

Configurazione del sistema operativo per la prima volta - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Al primo utilizzo potrebbe essere necessario configurare il sistema operativo.
Il processo di configurazione può includere le seguenti procedure:

• Accettazione del contratto di licenza con l’utente finale

• Configurazione della connessione Internet

• Registrazione del sistema operativo

• Creazione di un account utente

Interfacce del sistema operativo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Il ritorno del menu Start

Windows 10 è dotato di un menu Start potente e utile. Per aprire il menu
Start, eseguire una delle seguenti operazioni:

• Selezionare il tasto Start ne

menu Start.

• Premere il tasto Windows della tastiera.

ll’angolo in basso a sinistra, viene visualizzato il

15

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10

Il pulsante di alimentazione si trova sul menu Start. Selezionandolo, è
possibile scegliere se arrestare o riavviare il computer, oppure portarlo in
modalità di sospensione.

Utilizzando il menu Start è possibile trovare tutte le applicazioni installate o
visualizzare le applicazioni di uso frequente.

16

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10

Il Centro notifiche

Selezionare l’icona del Centro notifiche sulla barra delle applicazioni e il
Centro notifiche viene visualizzato.

Dal Centro notificheè possibile esaminare notifiche importanti da Windows e
dalle app in uso. Inoltre, è possibile modificare rapidamente le impostazioni
più comuni.

Task View (Visualizzazione attività) nella barra delle applicazioni

In Windows 10 è possibile aggiungere un new desktop (nuovo desktop) e
cambiare diversi desktop.

Per aggiungere un nuovo desktop, eseguire

• Fare clic sull’icona Task View (Visualizzazione attività)

barra delle applicazioni.

le seguenti operazioni:

nell’area della

17

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10

• Fare clic su New desktop (Nuovo desktop).

Per passare da un desktop all’altro, fare clic sull’icona Task View
(Visualizzazione attività),

quindi selezionare il desktop desiderato.

18

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10

Attivazione dello stato di sospensione o arresto 
del computer - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Al termine del lavoro sul computer, è possibile attivare lo stato di
sospensione o eseguire l’arresto.

 Attivazione dello stato di sospensione

Se il computer rimarrà inattivo per un periodo di tempo breve, attivare lo
stato di sospensione.
Quando il computer si trova nella modal
riattivarlo rapidamente per riprenderne l’utilizzo ed evitare il processo di
avvio.

Per attivare lo stato di sospensione del computer
operazioni:

• Chiudere il pannello dello schermo.

• Premere il pulsante di alimentazione.

• Muovere il cursore nell’angolo inferiore

pulsante Start. Selezionare Alimentazione  Sospensione.

Nota: Attivare lo stato di sospensione prima di spostare il computer. Se il computer viene

spostato durante la rotazione dell’unità disco rigido, quest’ultima potrebbe
danneggiarsi con la conseguente perdita di dati.

ità di sospensione, è possibile

, eseguire una delle seguenti

sinistro, quindi selezionare il

Per disattivare lo stato di sospensione del computer, eseguire una delle
seguenti operazioni:

• Premere un tasto qualsiasi della tastiera.

• Premere il pulsante di alimentazione.

19

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10

 Arr

esto del computer

Se il computer rimarrà inattivo per lungo tempo, si raccomanda di spegnerlo.
Per arrestare il computer, eseguire

• Muovere il cursore nell’angolo inferiore
pulsante Start. Selezionare Alimentazione  Arresto.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start nell’angolo
inferiore sinistro e selezionare Arresta il sistema o esci  Arresta il
sistema.

una delle seguenti operazioni:

sinistro, quindi selezionare il

20

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10

Funzionamento dello schermo tattile
(su modelli selezionati) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Il pannello dello schermo accetta dispositivi in ingresso come i tablet,
utilizzando lo schermo multi-touch, o come i tradizionali notebook,
controllabili tramite tastiera e touchpad.

 Gesti sullo schermo multi-touch

È possibile toccare lo schermo con la punta di uno o più dita per eseguire
svariate operazioni.

Gesti più utilizzati Operazioni eseguite

Tocco

Toccare una voce.

Consente di eseguire alcune azioni,
per esempio avviare un’app, aprire
un link o eseguire un comando.
Simile alla pressione del tasto
sinistro del mouse.

Pressione prolungata

Premere con il dito e tenere premuto per

momento.

un

Consente di visualizzare
informazioni dettagliate prima di
selezionare un’azione. Inoltre
consente di aprire un menu con
ulteriori opzioni. Simile alla
pressione del tasto destro del mouse.

21

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10

Gesti più utilizzati Operazioni eseguite

Zoom

Avvicinare o allontanare due dita toccando

schermo.

lo

Consente di ingrandire e ridurre app
visive quali immagini e mappe.
Inoltre permette di saltare all’inizio o
alla fine di un elenco.

Rotazione

Posizionare due dita o più su una voce,

indi ruotare la mano.

qu

Scorrimento con un dito

Far scorrere un dito sullo schermo.

Consente di ruotare un oggetto
(nota: Non tutti gli oggetti possono
essere ruotati, dipende dall’app).

Consente di eseguire una
panoramica o di scorrere elenchi o
pagine. Può essere utilizzato anche
per muovere un oggetto o per
disegnare e scrivere, a seconda
dell’app. Simile alla pressione
prolungata per eseguire una
panoramica o per far scorrere la
schermata con un mouse.

22

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10

Gesti più utilizzati Operazioni eseguite

Scorrimento rapido

Iniziare dal bordo del
far scorrere rapidamente il dito verso il
centro dello schermo.

lo schermo, quindi

Lo scorrimento rapido dal bordo
sinistro può:

• Far comparire e aprire un’app
ta al momento sullo sfondo.

esegui

Lo scorrimento rapido dal lato destro
può aprire il Centro notifiche.

23

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10

Collegamento a una rete wireless - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Attivazione di una connessione wireless

Per attivare le funzioni wireless, attenersi a una delle seguenti procedure:

• Fare clic sull’icona del Centro notifiche nell’area
deselezionare la mo

• Premere

• Fare clic su I

mpostazioni  Network & Internet (Rete e Internet) 

Modalità aereo per

dalità aereo.

per disattivare la modalità aereo.

aprire la nuova pagina di configurazione di rete.

Quindi portare il selettore della modalità aereo in posizione Spento.

Collegamento a una rete wireless

Una volta attivata la connessione wireless, il computer eseguirà
automaticamente la ricerca delle reti wireless disponibili e le visualizzerà in
un elenco di reti wireless. Per collegarsi a una rete wireless, fare clic sul nome
della rete nell’elenco, quindi fare clic su Connetti.

Nota: Alcune reti richiedono una chiave di protezione o una frase password per effettuare la

connessione. Per connettersi a una di queste reti, chiedere all’amministratore della rete
o al provider di servizi Internet (ISP) la chiave di protezione o la frase password.

di notifica, quindi

24

Capitolo 2. Primo utilizzo di Windows 10

Assistenza da Windows - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

In caso di problemi con il sistema operativo, visualizzare l’app di Windows
Informazioni di base. Per aprirla, attenersi alla procedura seguente:

• Muovere il cursore nell’angolo inferiore sinistro, quindi selezionare il
pulsante Start. Selezionare Informazioni di base da Tutte le app.

25

Capitolo 3. System Recovery (Ripristino sistema)

Push-button reset (reimpostazione rapida) - - - - - - - - - -

Push-button reset (reimpostazione rapida) è uno strumento di ripristino
integrato che consente agli utenti di riportare il sistema operativo allo stato
originale. Conserva i dati e le personalizzazioni importanti, senza la
necessità di eseguire il backup dei relativi dati in anticipo.
Le seguenti funzioni Push-button reset (reimpostazione rapida) sono
disponibili per gli utenti da più postazioni in Windows:

Aggiornamento del computer

Consente di risolvere problemi software ripristinando la configurazione
predefinita di fabbrica. I dati dell’utente, le impostazioni importanti e le app
di Windows Store precedentemente acquistate da Windows Store non
vengono modificati.

Reset del computer

Consente di preparare il computer per il riciclo o il trasferimento di
proprietà. Durante questa procedura viene ripristinata la configurazione
predefinita di fabbrica e tutti i dati dell’utente e le applicazioni vengono
riportati allo stato della Out-of-Box Experience (OOBE).

 Utilizzo di Push-button reset (reimpostazione rapida)

Push-button reset (reimpostazione rapida) può essere avviato utilizzando
uno dei seguenti metodi:

•Pulsante Novo:

- Arrestare il sistema e attendere almeno cinque secondi. Premere il
pulsante Novo, quindi selezionare System Recovery (Ripristino
sistema).

• Impostazioni:

- Selezionare Impostazioni  Aggiorna e sicurezza  Ripristino  Avvio
avanzato  Riavvia ora.

Per ulteriori istruzioni, consultare il file Guida e supporto tecnico di
Windows sul computer.

Il computer che ho acquistato comprende una copia di Windows. Come faccio
a sapere se la copia di Windows è stata preinstallata da Lenovo?

All’esterno della confezione del computer dovrebbe essere presente
un’etichetta con informazioni relative alla configurazione del computer.

26

Capitolo 3. System Recovery (Ripristino sistema)

Controllare la stringa stampata accanto a OS. Se contiene la dicitura
Windows o WIN, significa che la copia di Windows è stata preinstallata da

Lenovo.

Ho disinstallato un software preinstallato, ma non vi è un aumento

nificativo dello spazio libero su disco.

sig

Sulla copia di Windows in esecuzione sul computer potrebbe essere
a

bilitata la tecnologia Compact. Nel caso di computer con Compact
abilitato, la maggioranza dei file necessari per il software preinstallato è
installata nella partizione di ripristino e non viene cancellata durante una
disinstallazione normale.

Cosa posso fare per verificare se l

a tecnologia Compact è abilitata sulla copia

di Windows in esecuzione sul mio computer?

La tecnologia Compact di norma è abilit

ata solo sulle copie di Windows 10
Update in esecuzione su computer con unità SSD (o eMMC). Per verificare
il computer:
1 Fare clic con

il tasto destro sul tasto Start nell’angolo in basso a sinistra,

quindi selezionare Disk Management (Gestione disco).

2 V

errà avviato il programma Disk Management (Gestione disco).

Se Wi

m Boot è presente nell’etichetta della partizione di Windows (come
mostrato nell’illustrazione), la Tecnologia compatta è abilitata sulla copia
di Windows.

Dove posso trovare i driver per le periferiche hardware del computer?

Se sul computer è preinstallato un siste

ma operativo Windows, in primo
luogo cercare il programma di installazione nella partizione D del disco
rigido (o, su alcuni modelli, nella partizione C). Qualora non fosse
possibile reperire tutti i driver richiesti per le periferiche hardware in
questa posizione, scaricarli dal sito web dedicato all’assistenza ai clienti
Lenovo.

Nota: Sul sito Web di supporto Lenovo è possibile reperire i driver più aggiornati.

27

Capitolo 4. Risoluzione dei problemi

Domande frequenti - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

In questa sezione sono elencate le domande frequenti ordinate per categoria.

 Informazioni

Quali misure di protezione devo adottare durante l’utilizzo del computer?

Le Informazioni generali e istruzioni per la sicurezza Lenovo in dotazione con il
computer contengono informazioni sulle precauzioni da osservare per
utilizzare il computer. Leggere e rispettare tali precauzioni quando si
utilizza il computer.

Dove si trovano le specifiche sull’hardware del computer?

Le specifiche sull’hardware del computer sono disponibili all’interno
dell’app Companion (o Lenovo PC Manager).

Dove posso trovare le informazioni relative alla garanzia?

Per informazioni sulla garanzia applicabile al computer, inclusi il periodo
di garanzia e il tipo di servizio di garanzia, vedere la garanzia limitata di
Lenovo.

 Driver e software preinstallato

Dove si trovano i dischi di installazione per il software preinstallato Lenovo
(software del desktop)?

Il computer non viene fornito completo dei dischi di installazione per il
software preinstallato Lenovo. Qualora fosse necessario reinstallare il
software preinstallato, sarà possibile trovare il programma di installazione
nella partizione D del disco rigido (o, su alcuni modelli, nella partizione C).
Qualora non fosse possibile reperire il programma di installazione in
questa posizione, sarà anche possibile scaricarlo dal sito Web dedicato
all’assistenza ai clienti Lenovo.

Dove posso trovare i driver per le periferiche hardware del computer?

Se sul computer è preinstallato un sistema operativo Windows, Lenovo
mette a disposizione i driver per tutte le periferiche hardware necessarie
sulla partizione D del disco rigido (o, su alcuni modelli, nella partizione C).
È anche possibile scaricare i driver più aggiornati delle periferiche dal sito
Web dedicato all’assistenza ai clienti Lenovo.

28

Capitolo 4. Risoluzione dei problemi

 BIOS setup utility

Cos’è BIOS setup utility?

BIOS setup utility è un software basato sulla ROM. Esso visualizza le
informazioni di base del computer e fornisce opzioni per l’impostazione
delle periferiche di avvio, della protezione, della modalità hardware e di
altre preferenze.

Come posso avviare BIOS setup utility?

Per avviare BIOS setup utility:

1 Arrestare il computer.
2 Premere il pulsante Novo e selezionare BIOS Setup (Configurazione

BIOS).

Come posso modificare la modalità di avvio?

Sono disponibili due modalità di avvio: UEFI e Legacy Support (Supporto
legacy). Per modificare la modalità di avvio, avviare BIOS Setup Utility e
impostare la modalità di avvio su UEFI o Legacy Support (Supporto
legacy) nel menu di avvio.

Quando devo cambiare la modalità di avvio?

La modalità di avvio predefinita del computer è la modalità UEFI. Se è
necessario installare sul computer un sistema operativo come Windows,
Linux, Dos ecc. (ovvero un sistema operativo precedente a Windows 8),
occorre impostare la modalità di avvio su Legacy Support (Supporto
legacy). Non è possibile installare un sistema operativo come Windows,
Linux, Dos ecc. se non viene modificata la modalità di avvio.

 Assistenza

Come posso contattare il centro di assistenza clienti?

Vedere “Capitolo 3. Assistenza e supporto tecnico” delle Informazioni
generali e istruzioni per la sicurezza Lenovo.

29

Capitolo 4. Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemi relativi allo schermo

Quando accendo il
computer sullo schermo
non viene visualizzato nulla.

Quando accendo il
computer, viene
visualizzato solo un cursore
bianco su uno schermo
vuoto.

Lo schermo si oscura

ntre il computer è

me
acceso.

Problemi relativi alla modalità di sospensione

Viene visualizzato il
messaggio di errore critico
di batteria quasi scarica e il
computer si spegne subito.

Il computer attiva la
modalità di sos
subito dopo l’avvio.

pensione

• Se lo schermo è vuoto, verificare che:

- L’alimentatore CA sia collegato al computer e il
cav

o di alimentazione sia inserito in una presa di

rete funzionante.

- Il computer è acceso. Premere nuovamente il
pulsante di alimentazione per conferma.

• Se questi elementi sono impostati correttamente e lo
schermo risulta comunque vuoto, affidare il
computer all’assistenza.

• Ripristinare i file di cui era stato eseguito il backup in
ambiente Windows oppure ripristinare le
impostazioni di fabbrica originali di tutto il
contenuto del disco rigido mediante Push-button
reset (reimpostazione rapida). Se sullo schermo
continua a essere visualizzato soltanto il cursore,
affidare il computer all’assistenza.

• La funzione di risparmio energia è attivata. Per
disattivare la modalità di sospensione, effettuare la
seguente operazione:

- Premere un tasto qualsiasi della tastiera.

• La carica della batteria è in esaurimento. Collegare
l’alimentatore CA al computer.

• Verificare che:

- La batteria sia carica.

- La temperatura di esercizio rientri nell’intervallo

consentito
sull’utilizzo e sulla manutenzione” delle

Informazioni generali e istruzioni per la sicurezza
Lenovo.

. Vedere “Capitolo 2. Informazioni

Nota: Se la batteria è carica e la temperatura rientra nell’intervallo, affidare il computer

all’assistenza.

30

Capitolo 4. Risoluzione dei problemi

Il computer non disattiva la
modalità di sospensione e il
computer non funziona.

• Se il computer è nella modalità di sospensione,
collegare l’alimentatore CA al computer, quindi
premere il pulsante di alimentazione.

• Se non è stata ancora disattivata la modalità di
sospensione, allora il sistema non risponde e non sarà
possibile spegnere il computer; ripristinare il
computer. I dati non salvati potrebbero essere persi.
Per ripristinare il computer, tenere premuto il
pulsante di alimentazione per almeno otto secondi.
Se risulta impossibile ripristinare il computer,
rimuovere l’alimentatore CA.

Problemi relativi al pannello dello schermo

Lo schermo è vuoto. • Eseguire quanto segue:

- Se si utilizza l’alimentatore CA o la batteria,

premere F12 ( ) per aumentare la luminosità
dello schermo.

- Se l’indicatore di alimentazione lampeggia,

Lo schermo appare
illeggibile o distorto.

Sullo schermo vengono
vi

sualizzati caratteri non

validi.

premere il
la modalità di sospensione.

- Se il problema persiste, applicare la soluzione del

problema successivo “Lo schermo appare illeggibile
o distorto”.

• Verificare che:

- La risoluzione e la qualità del colore dello schermo

siano co

- Il tipo di monitor sia corretto.

• Il sistema operativo o i programmi sono stati
installati correttamente? Se installati e configurati
correttamente, affidare il computer all’assistenza.

pulsante di alimentazione per disattivare

rrettamente impostati.

Problemi relativi all’audio

Gli altoparlanti non
emettono suoni anche se il
volume è alto.

• Verificare che:

- Non sia impostata la funzione di disattivazione

d

ell’audio.

- La presa audio combinata non sia utilizzata.

- Come periferica di riproduzione siano selezionati

gli altoparlanti.

31

Capitolo 4. Risoluzione dei problemi

Problemi relativi alla batteria

Il computer si spegne prima
che l’indicatore di stato
della batteria risulti vuoto.

-oppure-

Il computer continua a

nzionare dopo che

fu
l’indicatore di stato della
batteria risulta vuoto.

• Ricaricare la batteria.

Altri problemi

Il computer non risponde. • Per ripristinare il computer, tenere premuto il

pulsante di alimentazione per almeno otto secondi.
Se il computer continua a non rispondere, rimuovere
l’alimentatore CA.

• Il computer potrebbe bloccarsi quando attiva la
modalità di sospensione durante un’operazione di
comunicazione. Disattivare il timer della sospensione
quando si lavora in rete.

La periferica esterna

ollegata non funziona.

c

• Non collegare o scollegare i cavi di eventuali
periferiche esterne quando il computer è acceso, a
meno che non si tratti di cavi USB. Altrimenti si
potrebbe danneggiare il computer.

• Quando si collegano periferiche esterne ad alto
consumo energetico, ad esempio un’unità disco ottica
USB esterna, utilizzare un alimentatore per
periferiche esterne. In caso contrario, è possibile che
la periferica non venga riconosciuta o che il sistema si
arresti.

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Marchi di fabbrica

I seguenti termini sono marchi di fabbrica o marchi di fabbrica registrati di
Lenovo in Italia e/o in altri paesi.

Lenovo

Microsoft e Windows sono marchi di fabbrica di Microsoft Corporation negli
Stati Uniti e/o in altri paesi.

Altri nomi di aziende, prodotti o servizi possono essere marchi di fabbrica o
marchi di servizio di terzi.

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it-IT

Rev. AA00

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