Lenovo ThinkStation P340 Tiny User Guide [es]

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Guía del usuario de P340 Tiny

Léame primero

Antes de utilizar esta documentación y el producto al que admite, asegúrese de leer y comprender lo siguiente:

• Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73

• Guía de seguridad y garantía

• Guía de configuración

Primera edición (Junio 2020)

AVISO DE DERECHOS LIMITADOS Y RESTRINGIDOS: si los productos o software se suministran según el contrato “GSA” (General Services Administration), la utilización, reproducción o divulgación están sujetas a las restricciones establecidas en el Contrato Núm. GS-35F-05925.

Contenido

Acerca de esta documentación . . . . . iii

Capítulo 1. Conozca su equipo . . . . . 1

Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Características y especificaciones . . . . . . . . 5

Declaración sobre la tasa de transferencia

USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Capítulo 2. Introducción a su

equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Introducción a Windows 10 . . . . . . . . . . . 7

Cuenta Windows . . . . . . . . . . . . . 7

Interfaz de usuario de Windows. . . . . . . . 8

Conectarse a redes . . . . . . . . . . . . . . 9

Conectarse a Ethernet por cable . . . . . . . 9

Conectarse a redes Wi-Fi (para modelos

seleccionados) . . . . . . . . . . . . . . 9

La aplicación Vantage . . . . . . . . . . . . . 9

Utilizar multimedia. . . . . . . . . . . . . . 10

Utilizar audio . . . . . . . . . . . . . . 10

Conectar una pantalla externa . . . . . . . 10

Capítulo 3. Explore su equipo . . . . . 11

Gestionar energía . . . . . . . . . . . . . . 11

Establecer el comportamiento del botón de

encendido . . . . . . . . . . . . . . . 11

Establecer el plan de energía . . . . . . . . 11

Conectar con un dispositivo con capacidades

Bluetooth (para modelos seleccionados) . . . . . 11

Utilizar con un monitor Tiny-In-One . . . . . . . 12

Comprar accesorios . . . . . . . . . . . . . 13

Capítulo 4. Proteger el equipo y la

información . . . . . . . . . . . . . . 15

Bloquear el equipo . . . . . . . . . . . . . 15

Utilizar contraseñas . . . . . . . . . . . . . 15

Utilizar soluciones de seguridad de software . . . 16

Utilizar cortafuegos . . . . . . . . . . . 16

Utilizar el software Computrace Agent

incorporado en el firmware (para modelos

seleccionados) . . . . . . . . . . . . . 17

Utilizar soluciones de seguridad de BIOS . . . . . 17

Borrar todos los datos de la unidad de

almacenamiento. . . . . . . . . . . . . 17

Utilizar el conmutador de presencia de

cubierta . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Utilizar Intel BIOS guard . . . . . . . . . . 18

Utilizar Smart USB Protection . . . . . . . 18

Capítulo 5. UEFI BIOS . . . . . . . . . 19

Qué es UEFI BIOS . . . . . . . . . . . . . . 19

Ingresar al menú de BIOS . . . . . . . . . . . 19

Navegar en la interfaz de BIOS . . . . . . . . . 19

Cambiar el idioma de pantalla de UEFI BIOS . . . 19 Cambiar la modalidad de pantalla de UEFI BIOS . . 20

Establecer la fecha y hora del sistema . . . . . . 20

Cambiar la secuencia de arranque . . . . . . . 20

Habilitar o deshabilitar la característica de

detección de cambio de configuración . . . . . . 21

Habilitar o deshabilitar la característica de

encendido automático . . . . . . . . . . . . 21

Habilitar o deshabilitar la característica de

encendido automático inteligente. . . . . . . . 21

Habilitar o deshabilitar la modalidad de

cumplimiento LPS ErP . . . . . . . . . . . . 21

Cambiar la modalidad de rendimiento ITS . . . . 22

Cambiar los valores de BIOS antes de instalar un

nuevo sistema operativo . . . . . . . . . . . 22

Actualizar UEFI BIOS. . . . . . . . . . . . . 23

Recuperarse de un error de actualización de

BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Borrar CMOS. . . . . . . . . . . . . . . . 24

Capítulo 6. RAID . . . . . . . . . . . . 25

Qué es RAID . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Nivel RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Configurar el BIOS del sistema para habilitar la

funcionalidad RAID SATA . . . . . . . . . . . 25

Configurar RAID en modalidad UEFI. . . . . . . 25

Configurar RAID en la modalidad legacy . . . . . 26

Capítulo 7. Resolución de problemas, diagnóstico y

recuperación . . . . . . . . . . . . . . 29

Procedimiento básico de resolución de problemas

del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Resolución de problemas . . . . . . . . . . . 29

Problemas de arranque . . . . . . . . . . 30

Problemas de audio . . . . . . . . . . . 31

Problemas de red . . . . . . . . . . . . 32

Problemas de rendimiento. . . . . . . . . 34

Problemas de la unidad de almacenamiento. . 35

Problemas de CD o DVD . . . . . . . . . 35

Problemas del conector en serie . . . . . . 36

Problemas del dispositivo USB . . . . . . . 37

Problemas de software . . . . . . . . . . 37

Herramientas de diagnóstico de Lenovo . . . . . 37

Recuperación . . . . . . . . . . . . . . . 37

Restaurar los archivos del sistema y las

configuraciones a un punto anterior . . . . . 38

Restaurar sus archivos desde una copia de

seguridad . . . . . . . . . . . . . . . 38

Restablecer su equipo . . . . . . . . . . 38

Utilizar las opciones avanzadas . . . . . . . 38

Recuperación automática de Windows . . . . 38

Crear y utilizar un dispositivo USB de

recuperación . . . . . . . . . . . . . . 38

Actualizar el controlador de dispositivo . . . . 39

Capítulo 8. Sustitución de la CRU. . . 41

Qué son las CRU . . . . . . . . . . . . . . 41

Sustituir una CRU . . . . . . . . . . . . . . 42

Adaptador de alimentación de CA y cable de

alimentación . . . . . . . . . . . . . . 42

Antena Wi-Fi posterior . . . . . . . . . . 44

Pedestal vertical. . . . . . . . . . . . . 46

Soporte de instalación VESA . . . . . . . . 47

Caja de unidad óptica externa y unidad óptica

externa . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Soporte del adaptador de alimentación. . . . 50

Protector contra el polvo . . . . . . . . . 53

Cubierta del equipo . . . . . . . . . . . 54

Altavoz interno . . . . . . . . . . . . . 55

Ventilador del sistema . . . . . . . . . . 56

Batería plana . . . . . . . . . . . . . . 57

Tarjeta PCIe y convertidor PCIe. . . . . . . 59

Tarjeta Wi-Fi y protector de tarjeta Wi-Fi . . . 60

Cubierta inferior . . . . . . . . . . . . . 62

Unidad de estado sólido M.2 . . . . . . . . 63

Módulo de memoria . . . . . . . . . . . 65

Capítulo 9. Ayuda y soporte . . . . . . 67

Recursos de autoayuda. . . . . . . . . . . . 67

Llamar a Lenovo . . . . . . . . . . . . . . 68

Antes de ponerse en contacto con Lenovo . . 68

Centro de soporte al cliente de Lenovo . . . . 68

Compra de servicios adicionales . . . . . . . . 69

Apéndice A. Velocidad de memoria

del sistema . . . . . . . . . . . . . . . 71

Apéndice B. Información de

seguridad importante . . . . . . . . . 73

Apéndice C. Información sobre

accesibilidad y ergonomía . . . . . . . 89

Apéndice D. Información adicional acerca del sistema operativo

Ubuntu . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Apéndice E. Información certificada

de cumplimiento y TCO . . . . . . . . 95

Apéndice F. Avisos y marcas

registradas . . . . . . . . . . . . . . . 107

ii Guía del usuario de P340 Tiny

Acerca de esta documentación

• El aspecto de las ilustraciones en este documento podría ser diferente de su producto.

• En función del modelo, es posible que algunos accesorios, características y programas de software

opcionales no estén disponibles en su equipo.

• En función de la versión del sistema operativo y programas, es posible que algunas instrucciones de

interfaz de usuario no se apliquen a su equipo.

• El contenido de la documentación está sujeto a cambios sin aviso. Lenovo constantemente hace mejoras

a la documentación de su equipo, incluida esta Guía del usuario. Para obtener la documentación más reciente, vaya a:

https://pcsupport.lenovo.com

• Microsoft® periódicamente realiza cambios al sistema operativo Windows® a través de Windows Update.

Como resultado, parte de la información en esta documentación podría quedar obsoleta. Consulte los recursos de Microsoft para obtener la información más reciente.

iv Guía del usuario de P340 Tiny

Capítulo 1. Conozca su equipo

Vista frontal

1. ThinkStation LED El indicador está encendido cuando el sistema está encendido.

Presione para encender el equipo.

Para apagar el equipo, abra el menú Inicio, haga clic en icono y luego seleccione Apagar.

2. Botón de encendido

3. Indicador de actividad de la unidad de almacenamiento

4. Conector USB-C

™

(3.2 Gen 1)

El indicador del botón de inicio/apagado muestra el estado del sistema del equipo.

• Encendido: el sistema esté encendido.

• Apagado: el equipo está apagado o en modalidad de hibernación.

• Parpadeando: el sistema está en modalidad de suspensión.

Este indicador se enciende cuando la unidad de almacenamiento está en uso.

• Cargue dispositivos compatibles con USB-C con el voltaje de salida y corriente de 5 V y 0,9 A.

• Transfiera datos a una velocidad de USB 3.2, de hasta 5 Gbps.

• Conecte a accesorios USB-C para ayudar a expandir la funcionalidad de su equipo. Para comprar accesorios USB-C, vaya a

accessories

https://www.lenovo.com/

Inicio/Apagado

5. Conector Always On USB 3.2 Gen 2

Con la característica Always On USB habilitada, el conector Always On USB 3.2 Gen 2 puede cargar un dispositivo compatible con USB cuando el equipo está encendido, apagado, en modalidad de suspensión o en modalidad de hibernación.

Para habilitar la característica Always On USB, haga lo siguiente:

1. Ingrese al menú UEFI BIOS. Consulte “Ingresar al menú de BIOS” en la página 19.

2. Haga clic en Devices ➙ USB Setup ➙ Front USB Ports ➙ USB Port 2 para habilitar la característica Always On USB.

6. Conector de auriculares

Conecte auriculares al equipo.

2 Guía del usuario de P340 Tiny

Vista posterior

1. Ranura de antena Wi-Fi®*

2. Conector Ethernet

3. Conectores USB 3.2 Gen 2

4. Conector USB 3.2 Gen 1 (con encendido inteligente)

5. Conector de salida HDMI

™

1.4

6. Conector USB 3.2 Gen 1

7. Conector de salida DisplayPort

1.4

8. Conector del cable de alimentación

Se usa para instalar el conector del cable de la antena Wi-Fi posterior que está preinstalada en algunos modelos. La antena Wi-Fi posterior se instala en el conector del cable de la antena Wi-Fi posterior.

Conéctelo a una red de área local (LAN). Cuando el indicador verde está encendido, el sistema está conectado a una LAN. Cuando el indicador amarillo parpadea, se están transmitiendo datos.

Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.

Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB. Este conector admite la característica de encendido inteligente. Para obtener más información, consulte “Habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático inteligente” en la página 21.

Envíe señales de audio y video desde el equipo a otro dispositivo de audio o video, como un monitor de alto rendimiento.

Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.

Envíe señales de audio y video desde el equipo a otro dispositivo de audio o video, como un monitor de alto rendimiento.

Conecte el adaptador de alimentación de CA al sistema para obtener alimentación.

Capítulo 1. Conozca su equipo 3

9. Ranura de bloqueo de seguridad

10. Conectores opcionales* En función del modelo de equipo, los conectores podrían variar.

Fije el equipo a un escritorio, una mesa u otros objetos fijos a través de un candado de cable de estilo Kensington.

* para modelos seleccionados

Guía del usuario de P340 Tiny

Características y especificaciones

• Ancho: 37 mm (1,5 pulgadas)

Dimensiones

Peso (sin el paquete) Configuración máxima como se envía: 1,4 kg (3 libras)

Configuración de hardware

Fuente de alimentación

• Altura: 179 mm (7 pulgadas)

• Fondo: 182,9 mm (7,2 pulgadas)

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio para abrir el

menú contextual de Inicio.

2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de

administrador o proporcione la confirmación si se le solicita.

El sistema se proporciona con una de las siguientes fuentes de alimentación:

• Fuente de alimentación con detección automática de voltaje de 170 vatios*

• Fuente de alimentación con detección automática de voltaje de 230 vatios*

Electricidad de entrada

Microprocesador

Memoria

Dispositivo de almacenamiento

Características de video

Características de audio

• Voltaje de entrada: De 100 V CA a 240 V CA

• Frecuencia de entrada: 50/60 Hz

Para ver la información del microprocesador del equipo, haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio, luego haga clic en Sistema.

Hasta dos módulos pequeños de memoria dual en línea (SODIMM) de código de corrección de errores (ECC) con doble velocidad de datos 4 (DDR4).

Hasta dos unidades de estado sólido M.2

Para ver la capacidad de la unidad de almacenamiento del sistema, haga clic con el botón secundario en el botón Inicio para abrir el menú contextual Inicio y luego haga clic en Administración de discos.

Nota: La capacidad de la unidad de almacenamiento indicada por el sistema es menor que la capacidad nominal.

• La tarjeta gráfica integrada es compatible con: – Conector de salida DisplayPort 1.4

– Conector de salida HDMI 1.4

• La tarjeta gráfica independiente opcional, proporciona una experiencia de video mejorada y capacidades ampliadas.

La tarjeta de audio integrada es compatible con:

• Conector de auriculares

• Altavoz interno

Expansión

Características de red

• Ranuras de memoria

• Ranuras de la unidad de estado sólido M.2

• Unidad óptica*

• LAN Ethernet

• LAN inalámbrica*

• Bluetooth*

Capítulo 1. Conozca su equipo 5

* para modelos seleccionados

Declaración sobre la tasa de transferencia USB

Según muchos factores, como la capacidad de procesamiento del host y dispositivos periféricos, atributos de archivos y otros factores relacionados con la configuración de sistema y entornos operativos, la velocidad de transferencia real usando los distintos conectores USB en este dispositivo variará y será menor que la velocidad de datos indicada continuación para cada dispositivo correspondiente.

Dispositivo USB Velocidad de datos (GB/s)

3.2 Gen 1 / 3.1 Gen 1

3.2 Gen 2 / 3.1 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2

6 Guía del usuario de P340 Tiny

Capítulo 2. Introducción a su equipo

Introducción a Windows 10

Conozca los conceptos básicos de Windows 10 y comience a trabajar con ellos de inmediato. Para obtener más información acerca de Windows 10, consulte el sistema de información de ayuda de Windows.

Cuenta Windows

Se requiere una cuenta de usuario para usar el sistema operativo Windows. Puede ser una cuenta de usuario de Windows o una cuenta Microsoft.

Cuenta de usuario de Windows

Al iniciar Windows por primera vez, se le pedirá que cree una cuenta de usuario de Windows. Esta primera cuenta que creó es de tipo “Administrador”. Con una cuenta de Administrador, puede crear cuentas de usuarios adicionales o cambiar los tipos de cuentas mediante los siguientes pasos:

1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración ➙ Cuentas ➙ Familia y otros usuarios.

2. Siga las instrucciones de la pantalla.

Cuenta Microsoft

También puede iniciar sesión en el sistema operativo Windows con una cuenta Microsoft.

Para crear una cuenta Microsoft, vaya a la página de registro de Microsoft en las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Con una cuenta Microsoft, usted puede:

• Disfrute de un inicio de sesión único si utiliza otros servicios de Microsoft, tales como OneDrive, Skype y Outlook.com.

• Sincronice la configuración personalizada en otros dispositivos basados en Windows.

https://signup.live.com y siga

Interfaz de usuario de Windows

1. Cuenta

2. Documentos

3. Imágenes

4. Configuración

5. Energía

6. Botón Inicio

7. Windows Search

8. Vista de tareas

9. Área de notificaciones de

Windows

10. Icono de estado de la batería

11. Icono de red

Cambie la configuración de la cuenta, bloquee el equipo o cierre sesión desde la cuenta actual.

Abra la carpeta Documentos, una carpeta predeterminada para guardar los archivos recibidos.

Abra la carpeta Imágenes, una carpeta predeterminada para guardar las imágenes recibidas.

Inicie Configuración.

Apague, reinicie o ponga el equipo en modalidad de suspensión.

Abra el menú Inicio.

Escriba lo que está buscando en el cuadro de búsqueda y obtenga resultados de búsqueda de su equipo y de la red.

Muestra todas las ventanas abiertas y las intercambia.

Muestra las notificaciones y el estado de algunas características.

Muestra el estado de la batería y cambia la configuración de la batería o los valores de energía. Cuando el equipo no está conectado a la alimentación de CA, el icono cambia a

Conéctelo a una red inalámbrica disponible y muestre el estado de la red. Al conectarse a una red con cable, el icono cambia a

12. Centro de actividades

Muestra las notificaciones más recientes de las aplicaciones y proporciona acceso rápido a algunas características.

Abrir el menú Inicio

• Haga clic en el botón Inicio.

• Presione la tecla del logotipo de Windows en el teclado.

Guía del usuario de P340 Tiny

Abrir el menú contextual de Inicio Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio.

Acceder al Panel de control

• Abra el menú Inicio y haga clic en Sistema Windows ➙ Panel de control.

• Utilice Windows Search.

Inicie una aplicación

• Abra el menú Inicio y seleccione la aplicación que desea iniciar.

• Utilice Windows Search.

Conectarse a redes

El equipo le ayuda a conectarse al mundo a través de una red con cable o inalámbrica.

Conectarse a Ethernet por cable

Conecte el equipo a una red local a través del conector Ethernet del equipo con un cable Ethernet.

Conectarse a redes Wi-Fi (para modelos seleccionados)

Si el sistema incluye un módulo de LAN inalámbrica, puede conectar su sistema a redes Wi-Fi®. El módulo de LAN inalámbrica de su sistema puede admitir distintos estándares. Para algunos países o regiones, el uso de 802.11ax se puede deshabilitar según las regulaciones locales.

1. Haga clic en el icono de red en el área de notificaciones de Windows. Se muestra una lista de las redes inalámbricas disponibles.

2. Seleccione una red disponible para conexión. Proporcione la información requerida, si es necesario.

La aplicación Vantage

La aplicación preinstalada Vantage es una parada única que le ayudará a mantener el equipo con actualizaciones y correcciones automatizadas, configurar valores de hardware y obtener soporte personalizado.

Para acceder a la aplicación Vantage, escriba Vantage en el cuadro de búsqueda.

Características clave

La aplicación Vantage le permite:

• Conozca fácilmente el estado del dispositivo y personalice la configuración del dispositivo.

• Descargue e instale las actualizaciones de UEFI BIOS, firmware y controlador para mantener su equipo actualizado.

• Monitoree el estado de su sistema y proteja su sistema contra amenazas externas.

• Analice el hardware de su equipo y diagnostique los problemas de hardware.

• Buscar el estado de la garantía (en línea).

• Acceder a la Guía del usuario y artículos útiles.

Notas:

• Las características disponibles varían en función del modelo del equipo.

Capítulo 2. Introducción a su equipo 9

• La aplicación Vantage realiza actualizaciones periódicas de las características para seguir mejorando su experiencia con su equipo. La descripción de las características puede ser distinta de la interfaz de usuario real.

Utilizar multimedia

Utilice el equipo para negocios o entretenimiento con los dispositivos (como cámara, un monitor o altavoces).

Utilizar audio

Para que disfrute más la experiencia de audio, conecte los altavoces o auriculares al conector de audio.

Ajustar el volumen

1. Haga clic en el icono de volumen en el área de notificaciones de Windows, en la barra de tareas.

2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para ajustar el volumen. Haga clic en el icono de altavoz para silenciar el sonido.

Cambie los valores de sonido

1. Vaya a Panel de control y visualícelo por categoría.

2. Pulse Hardware y sonido ➙ Sonido.

3. Cambie los valores según lo prefiera.

Conectar una pantalla externa

Conecte el equipo a un proyector o monitor para realizar presentaciones o para expandir el espacio de trabajo.

Conectarse una pantalla inalámbrica

Asegúrese de que el equipo y la pantalla inalámbrica sean compatibles con Miracast

Presione la

Cambiar configuración de pantalla Haga clic con el botón secundario en un área en blanco del escritorio y seleccione Configuración de

pantalla. Luego, puede cambiar los valores de pantalla, según lo prefiera.

+ y, a continuación, seleccione una pantalla inalámbrica para conectarse.

Guía del usuario de P340 Tiny

Capítulo 3. Explore su equipo

Gestionar energía

Utilice la información en esta sección para lograr el mejor equilibrio entre rendimiento y eficiencia energética.

Establecer el comportamiento del botón de encendido

Puede definir lo que el botón de encendido hace de acuerdo con su preferencia. Por ejemplo, al presionar el botón de encendido puede apagar el equipo o ponerlo en suspensión o en modalidad de hibernación.

Para cambiar el funcionamiento del botón de encendido:

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Opciones de energía ➙ Elegir el comportamiento de los botones de encendido.

3. Cambie los valores según lo prefiera.

Establecer el plan de energía

Para los equipos que cumplen con ENERGY STAR®, el siguiente plan de alimentación entra en vigencia cuando los equipos han estado inactivos durante un período específico:

Tabla 1. Plan de alimentación predeterminado (cuando se conecta a la alimentación de CA)

• Apagar la pantalla: después de 10 minutos

• Poner el sistema en estado de ahorro de energía: tras 25 minutos

Para rehabilitar el equipo cuando está en modalidad de suspensión, presione cualquier tecla del teclado.

Para restablecer el plan de alimentación para lograr el mejor equilibrio entre rendimiento y ahorro de energía.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Opciones de energía y luego elija o personalice un plan de energía de su preferencia.

Conectar con un dispositivo con capacidades Bluetooth (para modelos seleccionados)

Puede conectar todos los tipos de dispositivos con capacidades Bluetooth a su equipo, tales como teclado, mouse, teléfono inteligente o altavoces. Para asegurarse de que la conexión se realice correctamente, coloque los dispositivos 10 metros (33 pies), como máximo, de la sistema.

1. Encienda el Bluetooth en el equipo. a. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth y otros

dispositivos.

b. Encienda el conmutador de Bluetooth.

2. Haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo ➙ Bluetooth.

3. Seleccione un dispositivo Bluetooth y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

El dispositivo Bluetooth y el equipo se conectarán automáticamente a próxima vez si los dos dispositivos están en el alcance del otro cuando se enciende Bluetooth. Puede utilizar Bluetooth para realizar transferencias de datos o control remoto y comunicación.

Utilizar con un monitor Tiny-In-One

Nota: Cuando instale el equipo al monitor TIO, asegúrese de usar el adaptador de alimentación de CA que

viene con el equipo.

Conmutación de salida de pantalla de video primaria

El equipo funciona con su tarjeta de gráficos integrada de forma predeterminada cuando se instala al monitor TIO. Para encender o apagar el equipo, presione el botón de encendido en el monitor TIO. Cualquier otro dispositivo conectado al monitor TIO funciona igual como si estuviera conectado al equipo.

Para cambiar la salida de imagen de video principal de la tarjeta gráfica integrada a la tarjeta gráfica externa, haga lo siguiente:

1. Encienda o restaure el sistema.

2. Antes de que Windows se inicie, presione y suelte repetidas veces F1 o Fn+F1 (según la configuración del teclado) hasta que se abra el programa Setup Utility. Si se ha establecido una contraseña de BIOS, ingrese la contraseña correcta cuando se le solicite.

3. Ubique el submenú Select Active Video y seleccione PEG. Luego, pulse F10 para guardar los cambios y salir.

4. Conecte el conector de la tarjeta gráfica externa del equipo con el conector DisplayPort o HDMI del monitor TIO, utilizando una llave aplicable.

5. Presione el botón de cambio de modalidad en el monitor TIO para cambiar de la modalidad TIO a la modalidad DP o HDMI.

Cuando el equipo funciona con la tarjeta gráfica externa, al presionar el botón de encendido en el monitor TIO, se enciende o se apaga solo el monitor TIO. Los dispositivos conectados al monitor TIO no funcionan como si estuvieran conectados al equipo.

Tecnología Intel Turbo Boost

La funcionalidad de modalidad Intel Turbo está diseñada para permitir que el procesador evalúe sus propias temperaturas, corriente y alimentación para proponer un límite superior dinámico en su beneficio de frecuencia. Esto significa que el procesador puede funcionar a una frecuencia superior a la frecuencia base anunciada y a cualquier frecuencia en el rango inclusivo entre la frecuencia máxima de turbo y la frecuencia base anunciada en cualquier momento.

Si el sistema microprocesador es i9-10900, i9-10900T, i7-10700, i7-10700T, i5-10600, i5-10600T, i5-10500, i5-10500T, i5-10400 o i5-10400T, el sistema no admite la modalidad Intel Turbo cuando está instalada en uno de los siguientes monitores TIO:

• ThinkCentre TIO27 (MT: 10YF)

• ThinkCentre 超级Q27 (MT: 10YF)

• ThinkCentre TIO27q (MT: 10YG)

• ThinkCentre Tiny-in-One 22

• ThinkCentre Tiny-in-One 24

• ThinkCentre TIO22Gen3

• ThinkCentre 超级Q22Gen3

• ThinkCentre TIO22Gen3Touch

Guía del usuario de P340 Tiny

• ThinkCentre 超级Q22Gen3Touch

• ThinkCentre TIO24Gen3

• ThinkCentre 超级Q24Gen3

• ThinkCentre TIO24Gen3Touch

• ThinkCentre 超级Q24Gen3Touch

Comprar accesorios

Lenovo tiene una serie de accesorios y actualizaciones de hardware para ampliar las capacidades de su equipo. Las opciones incluyen módulos de memoria, dispositivos de almacenamiento, tarjetas de red, adaptadores de alimentación, teclados, mouse y más.

Para comprar en Lenovo, vaya a

https://www.lenovo.com/accessories.

Capítulo 3. Explore su equipo 13

14 Guía del usuario de P340 Tiny

Capítulo 4. Proteger el equipo y la información

Bloquear el equipo

Nota: El usuario es responsable de evaluar, seleccionar e implementar el dispositivo de bloqueo y la

característica de seguridad. Lenovo no emite comentarios, juicios ni garantías sobre el funcionamiento, la calidad o el rendimiento del dispositivo de bloqueo y la característica de seguridad. Puede adquirir bloqueos del equipo en Lenovo.

Candado de cable tipo Kensington

Fije el equipo a un escritorio, una mesa u otros objetos fijos a través de un candado de cable de estilo Kensington.

Utilizar contraseñas

Tipos de contraseña

Puede configurar las siguientes contraseñas en UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) BIOS (Basic Input/Output System) para evitar el acceso no autorizado a su equipo. Sin embargo, no puede ingresar ninguna contraseña de UEFI BIOS cuando el equipo se reanuda desde la modalidad de suspensión.

• Contraseña de encendido Al establecer una contraseña de encendido, se le solicitará que ingrese una contraseña válida cada vez

que encienda el sistema. El sistema no se puede utilizar hasta que se ingrese la contraseña válida.

• Contraseña de supervisor Cuando se establece una contraseña de administrador, se evita que usuarios no autorizados cambien los

valores de la configuración. Si usted es responsable del mantenimiento de la configuración de varios sistemas, es posible que quiera establecer una contraseña de supervisor.

Al establecer una contraseña de supervisor, se le solicitará que ingrese una contraseña válida cada vez que intente ingresar al menú BIOS.

Si se estableció la contraseña de encendido y la contraseña de supervisor, puede ingresar cualquiera de ellas. Sin embargo, para cambiar cualquier valor de configuración, debe utilizar la contraseña de supervisor.

• Contraseña de disco duro Definir una contraseña de disco duro impide el acceso no autorizado a los datos de la unidad de

almacenamiento. Cuando establezca una contraseña de disco duro, se le solicitará que ingrese una contraseña válida cada vez que intente acceder a la unidad de almacenamiento.

Nota: Después de establecer una contraseña de disco duro, los datos de la unidad de almacenamiento quedan protegidos, incluso si se extrae la unidad del sistema y se instala en otro.

• Contraseña de gestión del sistema (para modelos seleccionados) Puede habilitar la contraseña de gestión del sistema para tener la misma autoridad que la contraseña de

supervisor para controlar las características relacionadas con la seguridad. Para personalizar la entidad emisora de la contraseña de gestión del sistema a través del menú de UEFI BIOS:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ System Management Password Access Control.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

Si estableció la contraseña de supervisor y la contraseña de gestión del sistema, la contraseña de supervisor prevalece sobre la contraseña de gestión del sistema.

Establecer, cambiar y eliminar una contraseña

Antes de empezar, imprima estas instrucciones.

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security.

3. Según el tipo de contraseña, seleccione Set Supervisor Password, Set Power-On Password, Set System Management Password o Hard Disk Password y presione Enter.

4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para establecer, cambiar o eliminar una contraseña.

5. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Debe anotar las contraseñas y guardarlas en un lugar seguro. Si olvida las contraseñas, consulte “Borrar CMOS” en la página 24 para quitarlas. También puede ponerse en contacto con un proveedor de servicio autorizado de Lenovo para que elimine las contraseñas.

Notas:

• Si olvida la contraseña de supervisor, es posible que no se elimine al borrar CMOS según los valores del BIOS.

• Si olvida la contraseña de disco duro, Lenovo no puede borrar la contraseña ni recuperar los datos de la unidad de almacenamiento.

Utilizar soluciones de seguridad de software

En esta sección se proporcionan soluciones de software que protegen su equipo e información.

Utilizar cortafuegos

Un cortafuegos puede ser un hardware, software o una combinación de ellos, dependiendo del nivel de seguridad requerido. Los cortafuegos funcionan con un conjunto de normas que les permiten determinar

Guía del usuario de P340 Tiny

cuáles conexiones de entrada y salida están autorizadas. El equipo tiene preinstalado un programa de cortafuegos, este protegerá frente a amenazas de seguridad de Internet, accesos no autorizados, intrusiones y ataques de Internet. También protegerá su privacidad. Para obtener más información sobre cómo usar el programa de cortafuegos, consulte la ayuda del sistema del programa de cortafuegos.

Para utilizar cortafuegos:

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Cortafuegos de Windows Defender y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Utilizar el software Computrace Agent incorporado en el firmware (para modelos seleccionados)

El software Computrace Agent es una solución de gestión del activo de TI y de recuperación por robo del sistema. El software detecta si se hicieron cambios en el sistema, como hardware, software o la ubicación de llamado del sistema. Puede que deba adquirir una suscripción para habilitar el software Computrace Agent.

Utilizar soluciones de seguridad de BIOS

En esta sección se proporcionan soluciones de BIOS que protegen su equipo e información.

Borrar todos los datos de la unidad de almacenamiento

Se recomienda borrar todos los datos de la unidad de almacenamiento antes de reciclar una unidad de almacenamiento o el equipo.

Para borrar todos los datos de la unidad de almacenamiento:

1. Establezca una contraseña de disco duro para la unidad de almacenamiento que reciclará. Consulte “Utilizar contraseñas” en la página 15.

2. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

3. Seleccione Security ➙ Hard Disk Password ➙ Security Erase HDD Data y presione Intro.

4. Seleccione la unidad de almacenamiento que reciclará y presione Intro.

5. Aparecerá un mensaje que le solicitará que confirme la operación. Seleccione Yes y presione Intro. Se iniciará el proceso de borrado.

Nota: Durante el proceso de borrado, el botón de inicio/apagado y el teclado están deshabilitados.

6. Una vez finalizado el proceso de borrado, aparece un mensaje que le indicará restablecer el sistema. Seleccione Continue.

Nota: En función de la capacidad de la unidad de almacenamiento, el proceso de borrado tardará de media hora a tres horas.

7. Una vez finalizado el proceso de restablecimiento, ocurrirá una de las siguientes acciones:

• Si los datos en la unidad de almacenamiento del sistema se borran, se le indicará que no hay ningún

sistema operativo disponible.

• Si se borran los datos de la unidad de almacenamiento que no se encuentra en el sistema, el equipo

se reinicia automáticamente.

Utilizar el conmutador de presencia de cubierta

El conmutador de presencia de cubierta impide que el equipo inicie sesión en el sistema operativo cuando la cubierta del primero no está instalada correctamente o está cerrada.

Capítulo 4. Proteger el equipo y la información 17

Para habilitar el conector de conmutador de presencia de cubierta en la placa del sistema:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ Cover Tamper Detected y presione Intro.

3. Seleccione Enabled y pulse Intro.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cuando el conector del conmutador de presencia de cubierta en la placa del sistema está habilitado, si se detecta que la cubierta del equipo no está instalada correctamente o está cerrada, aparecerá un mensaje de error al apagar el equipo. Para eludir este mensaje de error e iniciar sesión en el sistema operativo:

1. Instale correctamente o cierre la cubierta del equipo.

2. Ingrese al menú BIOS, guarde y salga.

Utilizar Intel BIOS guard

El módulo de BIOS guard verifica de forma criptográfica todas las actualizaciones de BIOS en la memoria flash del BIOS del sistema. Por lo tanto el malware queda bloqueado y no ataca al BIOS.

Utilizar Smart USB Protection

La función de Smart USB Protection es una función de seguridad que ayuda a impedir que los datos se copien desde el equipo a los dispositivos de almacenamiento USB conectados al equipo. Puede establecer la función de Smart USB Protection en una de las siguientes modalidades:

• Disabled (configuración predeterminada): puede utilizar los dispositivos de almacenamiento USB sin limitación.

• Read Only: no puede copiar los datos del equipo a los dispositivos de almacenamiento USB. Sin embargo, puede acceder a los datos o modificarlos en los dispositivos de almacenamiento USB.

• No Access: no puede acceder a los dispositivos de almacenamiento USB desde el equipo.

Para configurar la función de Smart USB Protection:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ Smart USB Protection y presione Intro.

3. Seleccione los valores deseados y presione Intro.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Guía del usuario de P340 Tiny

Capítulo 5. UEFI BIOS

En este capítulo se proporciona información acerca de la configuración y actualización de UEFI BIOS y el borrado de CMOS.

Qué es UEFI BIOS

Nota: Los valores del sistema operativo podrían prevalecer sobre valores similares de UEFI BIOS.

UEFI BIOS es el primer programa que el equipo ejecuta al encenderlo. UEFI BIOS inicializa los componentes de hardware y carga el sistema operativo y otros programas. El equipo incluye un programa de instalación con el que puede cambiar la configuración de UEFI BIOS.

Ingresar al menú de BIOS

Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1 para ingresar al menú BIOS.

Nota: Si ha establecido contraseñas de BIOS, ingrese las contraseñas correctas cuando se le soliciten. También puede seleccionar No o presionar Esc para omitir la solicitud de contraseña e ingresar al menú de BIOS. Sin embargo, no podrá cambiar las configuraciones del sistema que estén protegidas por contraseñas.

Navegar en la interfaz de BIOS

Atención: Las configuraciones predeterminadas ya están optimizadas para usted en negrita. El cambio

incorrecto de las configuraciones puede producir resultados inesperados.

En función del teclado, puede navegar por la interfaz de BIOS al presionar las siguientes teclas o combinaciones de Fn y las siguientes teclas:

F1 o Fn+F1 Muestra la pantalla de Ayuda general.

Esc o Fn+Esc

↑↓ o Fn+↑↓ Ubica un elemento. ← → o Fn+← → Selecciona una pestaña.

+/– o Fn++/– Cambia a un valor mayor o menor.

Intro

F9 o Fn+F9 Restaura los valores predeterminados.

F10 o Fn+F10

Sale del submenú y vuelve al menú principal.

Ingresa a la pestaña o el submenú seleccionado.

Guarda la configuración y sale.

Cambiar el idioma de pantalla de UEFI BIOS

UEFI BIOS admite tres o cuatro idiomas de pantalla: chino simplificado, francés, inglés y ruso (para modelos seleccionados).

Para cambiar el idioma de pantalla de UEFI BIOS:

1. Seleccione Main ➙ Language y presione Intro.

2. Configure el idioma de pantalla según lo desee.

Cambiar la modalidad de pantalla de UEFI BIOS

Puede utilizar UEFI BIOS en la modalidad de gráfico o de texto de acuerdo con sus necesidades.

Para cambiar la modalidad de pantalla de UEFI BIOS:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Main ➙ Setup Mode Select y presione Intro.

3. Configure la modalidad de pantalla según lo desee.

Establecer la fecha y hora del sistema

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Main ➙ System Time & Date y presione Intro.

3. Configure la fecha y hora del sistema tal como lo desee.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cambiar la secuencia de arranque

Si el equipo no se inicia desde un dispositivo de la forma esperada, puede cambiar la secuencia de dispositivos de arranque de forma permanente o seleccionar un dispositivo de arranque temporal.

Cambiar la secuencia de dispositivos de arranque de forma permanente

1. Según el tipo de dispositivo de almacenamiento, realice una de las siguientes acciones:

• Si el dispositivo de almacenamiento es interno, vaya al paso 2.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un disco, asegúrese de que el equipo esté encendido o encienda el equipo. Después inserte el disco de arranque en la unidad óptica.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un dispositivo externo y no es un disco, conecte el dispositivo de almacenamiento al sistema.

2. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

3. Seleccione Startup y siga las instrucciones en la pantalla para cambiar la secuencia de arranque.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Seleccionar un dispositivo de arranque temporal Nota: No se puede arrancar desde todos los discos ni unidades de almacenamiento.

1. Según el tipo de dispositivo de almacenamiento, realice una de las siguientes acciones:

• Si el dispositivo de almacenamiento es interno, vaya al paso 2.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un disco, asegúrese de que el equipo esté encendido o encienda el equipo. Después inserte el disco de arranque en la unidad óptica.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un dispositivo externo y no es un disco, conecte el dispositivo de almacenamiento al sistema.

2. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F12 o Fn+F12.

3. Seleccione el dispositivo de almacenamiento según lo desee y presione Intro.

Si desea cambiar permanentemente la secuencia de dispositivos de arranque, seleccione Enter Setup en el menú Startup del dispositivo y presione Intro para ingresar al menú BIOS.

Guía del usuario de P340 Tiny

Habilitar o deshabilitar la característica de detección de cambio de configuración

Si habilita la detección de cambio de configuración, cuando POST detecta cambios de configuración de dispositivos de hardware (como unidades de almacenamiento o módulos de memoria) aparecerá un mensaje de error cuando encienda el equipo.

Para habilitar o deshabilitar la característica de detección de cambio de configuración:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ Configuration Change Detection y presione Intro.

3. Habilite o deshabilite la característica según lo desee.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Para eludir este mensaje de error e iniciar sesión en el sistema operativo, presione F2 o Fn+F2. Para borrar el mensaje de error, entre en el menú de BIOS, guarde y luego salga.

Habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático

El elemento Encendido automático en UEFI BIOS brinda varias opciones para que su equipo se inicie automáticamente.

Para habilitar o deshabilitar la característica Encendido automático:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Automatic Power On y presione Intro.

3. Seleccione la característica según lo desee y presione Intro.

4. Habilite o deshabilite la característica según lo desee.

5. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático inteligente

Asegúrese de que el teclado esté conectado a un conector USB que admite la característica de encendido inteligente. Con la característica de encendido inteligente habilitada, puede arrancar o habilitar el equipo desde la modalidad de hibernación al presionar Alt+P.

Para habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático inteligente:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Smart Power On y presione Intro.

3. Habilite o deshabilite la característica según lo desee.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Habilitar o deshabilitar la modalidad de cumplimiento LPS ErP

Los sistemas de Lenovo satisfacen los requisitos de diseño ecológico de la regulación de lote 3 de ErP. Para obtener más información, vaya a:

https://www.lenovo.com/us/en/compliance/eco-declaration

Puede habilitar la modalidad de cumplimiento LPS ErP para disminuir el consumo de electricidad cuando el equipo está apagado o en modalidad de suspensión.

Capítulo 5. UEFI BIOS 21

Para habilitar o deshabilitar la modalidad de cumplimiento LPS ErP:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Enhanced Power Saving Mode y presione Intro.

3. En función de si se selecciona Enabled o Disabled, haga lo siguiente:

• Si selecciona Enabled, presione Intro. A continuación, seleccione Power ➙ Automatic Power On y presione Intro. Compruebe si la característica Wake on LAN se ha deshabilitado automáticamente. Si no es así, desactívela.

• Si selecciona Disabled, presione Intro. Posteriormente, vaya al paso siguiente.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cuando la modalidad de cumplimiento LPS ErP está habilitada, puede habilitar el equipo mediante una de las siguientes opciones:

• Pulse el botón de encendido.

• Habilite la característica Wake up on Alarm para permitir que el equipo se habilite a una hora establecida.

Para cumplir con el requisito de la modalidad apagado de cumplimiento ErP, debe deshabilitar la función Inicio rápido.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Opciones de energía ➙ Cambiar las acciones de los botones de inicio/apagado ➙ Cambiar la configuración actualmente no disponible.

3. Borre la opción Habilitar inicio rápido (recomendada) en la lista Configuración de apagado.

Cambiar la modalidad de rendimiento ITS

Puede ajustar el rendimiento acústico y térmico del sistema al cambiar la modalidad de rendimiento ITS. Hay tres opciones disponibles:

• Best Performance (configuración predeterminada): el equipo funciona a un mejor rendimiento de sistema con un nivel acústico normal.

• Best Experience: el sistema funciona a la mejor experiencia con equilibrio de ruido y mejor rendimiento.

• Full Speed: todos los ventiladores del equipo funcionarán a máxima velocidad.

Para cambiar la modalidad de rendimiento de ITS:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Intelligent Cooling y presione Intro.

3. Seleccione Performance Mode y presione Intro.

4. Configure la modalidad de rendimiento según lo desee.

5. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cambiar los valores de BIOS antes de instalar un nuevo sistema operativo

Los valores de BIOS varían según el sistema operativo. Cambie los valores de BIOS antes de instalar un nuevo sistema operativo.

Microsoft constantemente actualiza el sistema operativo Windows 10. Antes de instalar una versión específica de Windows 10, compruebe la lista de compatibilidad para la versión de Windows. Para obtener detalles, vaya a:

Guía del usuario de P340 Tiny

https://support.lenovo.com/us/en/solutions/windows-support

Para cambiar la configuración del BIOS:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. En la interfaz principal, seleccione Security ➙ Secure Boot y presione Intro.

3. En función del sistema operativo que desee instalar, realice una de las siguientes acciones:

• Para instalar el sistema operativo Windows 10 (64 bits) y la mayor parte del sistema operativo Linux, seleccione Enabled para Secure Boot.

• Para instalar un sistema operativo que no es compatible con Secure Boot, seleccione Disabled para Secure Boot.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Actualizar UEFI BIOS

Al instalar un programa nuevo, un controlador de dispositivo o componente de hardware, es posible que deba actualizar UEFI BIOS. Puede actualizar el BIOS desde el sistema operativo o un disco de actualización flash (solo se admite en modelos seleccionados).

Descargue e instale el paquete de actualización de UEFI BIOS más reciente a través de uno de los siguientes métodos:

• Desde la aplicación Vantage: Abra la aplicación Vantage para comprobar los paquetes de actualización disponibles. Si el más reciente

paquete de actualización de UEFI BIOS está disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el paquete.

• Desde el sitio web de soporte de Lenovo:

1. Vaya a

2. Descargue el controlador de actualización del BIOS para la versión del sistema operativo o versión de la imagen ISO (utilizado para crear un disco de actualización flash). A continuación, descargue las instrucciones de instalación del controlador de actualización flash del BIOS que haya descargado.

3. Imprima las instrucciones de instalación y siga las instrucciones para actualizar el BIOS.

https://pcsupport.lenovo.com.

Recuperarse de un error de actualización de BIOS

1. Extraiga todos los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos conectados.

2. Inserte el disco de actualización de BIOS en la unidad óptica y luego apague el equipo.

3. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica. A continuación, extraiga las piezas que impidan el acceso al puente de borrado de CMOS/recuperación.

4. Mueva el puente de la posición estándar a la posición de mantenimiento.

5. Vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

6. Encienda el equipo y el monitor. Cuando el equipo emita un pitido, comenzará el proceso de recuperación.

7. Una vez que haya finalizado el proceso de recuperación, el equipo se apagará automáticamente.

Nota: En función del modelo de equipo, el proceso de recuperación tardará dos o tres minutos.

8. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica.

9. Vuelva a colocar el puente en la posición estándar.

Capítulo 5. UEFI BIOS 23

10. Vuelva a instalar todas las piezas que se hayan quitado. A continuación, vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

11. Encienda el equipo y el monitor. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

12. Para evitar la pérdida de datos, asegúrese de restaurar los valores de BIOS a un punto anterior. Para obtener configuraciones de BIOS, consulte Capítulo 5 “UEFI BIOS” en la página 19.

Borrar CMOS

1. Extraiga todos los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos conectados y el equipo.

2. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica. A continuación, extraiga las piezas que impidan el acceso al puente de borrado de CMOS/recuperación.

3. Mueva el puente de la posición estándar a la posición de mantenimiento.

4. Vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

5. Encienda el equipo y el monitor. Cuando el equipo emita un pitido, espere durante unos 10 segundos.

6. Apague el equipo manteniendo presionado el botón de inicio/apagado durante unos cuatro segundos.

7. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica.

8. Vuelva a colocar el puente en la posición estándar.

9. Vuelva a instalar todas las piezas que se hayan quitado. A continuación, vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

10. Encienda el equipo y el monitor. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

11. Para evitar la pérdida de datos, asegúrese de restaurar los valores de BIOS a un punto anterior. Para obtener configuraciones de BIOS, consulte Capítulo 5 “UEFI BIOS” en la página 19.

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Capítulo 6. RAID

Qué es RAID

RAID (Redundant Array of Independent Disks) es una tecnología que proporciona un incremento de las capacidades de almacenamiento y confiabilidad a través de redundancia. También puede mejorar la confiabilidad del almacenamiento de datos y la tolerancia a errores en comparación con los sistemas de almacenamiento de una unidad. La pérdida de datos causada por la falla de una unidad se puede prevenir al reconstruir los datos faltantes a partir de las unidades restantes.

Cuando un grupo de unidades de almacenamiento físicas independientes se configuran para usar tecnología RAID, están en una matriz RAID. Esta matriz distribuye datos a través de varias unidades de almacenamiento, pero la matriz aparece en el sistema host como una sola unidad de almacenamiento. La creación y utilización de matrices RAID proporciona un alto rendimiento, como el rendimiento de E/S, debido a que se puede acceder a varias unidades simultáneamente.

Nivel RAID

El equipo debe tener el número mínimo de unidades de almacenamiento SATA instaladas para el nivel admitido de RAID:

• RAID 0: matriz de discos seccionada – Consta de al menos dos unidades de almacenamiento SATA

– Tamaño de banda soportado: 4 KB, 8 KB, 16 KB, 32 KB, 64 KB o 128 KB – Mejor rendimiento sin tolerancia a fallas

• RAID 1: matriz de discos duplicados – Consta de dos unidades de almacenamiento SATA

– Rendimiento de lectura mejorado y redundancia del 100%

Configurar el BIOS del sistema para habilitar la funcionalidad RAID SATA

Para habilitar la funcionalidad RAID SATA:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Devices ➙ ATA Drive Setup y presione Intro.

3. Seleccione Configure SATA as y pulse Intro.

4. Seleccione RAID y presione Intro.

5. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Configurar RAID en modalidad UEFI

En esta sección se proporcionan las instrucciones para configurar RAID en la modalidad UEFI.

Crear volúmenes RAID en la modalidad UEFI Atención: Se eliminarán todos los datos existentes almacenados en las unidades seleccionadas durante la

creación del volumen RAID.

Para crear volúmenes RAID:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Devices ➙ ATA Drive Setup y presione Intro.

3. Seleccione Intel (R) Rapid Storage Technology y presione Intro.

4. Seleccione Create RAID Volume y presione Intro.

5. Seleccione Name y presione Intro. Cuando se le solicite, escriba el nombre del volumen RAID correspondiente en el campo.

6. Seleccione RAID Level y presione Intro. Cando se le solicite, seleccione un nivel RAID en el campo.

7. Utilice las teclas de flechas y espacio para marcar las unidades de almacenamiento físicas individuales que se agregarán en el volumen RAID.

8. Seleccione Strip Size y presione Intro. Cuando se le solicite, seleccione un tamaño de banda en el campo.

9. Seleccione Capacity y escriba un tamaño de volumen en el campo.

10. Seleccione Create Volume y presione Intro para iniciar la creación del volumen.

Eliminar volúmenes RAID en la modalidad UEFI Atención: Se eliminarán todos los datos existentes almacenados en las unidades seleccionadas después

de la eliminación de los volúmenes RAID.

Para eliminar volúmenes RAID:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Devices ➙ ATA Drive Setup y presione Intro.

3. Seleccione Intel (R) Rapid Storage Technology y presione Intro.

4. Seleccione el volumen RAID que desea eliminar y presione Intro.

5. Seleccione Delete y presione Intro.

6. Seleccione Yes para confirmar la eliminación del volumen RAID seleccionado. La eliminación de un volumen RAID restablecerá las unidades de almacenamiento a configuración diferente de RAID.

Restablecer las unidades de almacenamiento como configuración diferente de RAID en la modalidad UEFI

Para restablecer las unidades de almacenamiento a una configuración diferente de RAID:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Devices ➙ ATA Drive Setup y presione Intro.

3. Seleccione Intel (R) Rapid Storage Technology y presione Intro.

4. Seleccione los volúmenes RAID y presione Intro para ver la información detallada. Seleccione las unidades de almacenamiento que desea restablecer a configuración diferente de RAID y, a continuación, presione Intro.

5. Seleccione Reset to Non-RAID y pulse Intro.

6. Seleccione Yes para restablecer las unidades de almacenamiento a configuración diferente de RAID.

Configurar RAID en la modalidad legacy

En esta sección se proporcionan las instrucciones para configurar RAID en la modalidad legacy.

Cree volúmenes RAID en la modalidad legacy

Para crear volúmenes RAID:

Guía del usuario de P340 Tiny

1. Presione Ctrl+I cuando se le solicite para ingresar a la utilidad de configuración Intel (R) Rapid Storage Technology durante el arranque del equipo.

2. Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Create RAID Volume y presione Intro.

3. Escriba un nombre de volumen RAID adecuado en el campo Name y presione el tabulador.

4. Utilice las teclas de flecha para seleccionar un nivel RAID en el campo RAID Level y presione el tabulador.

5. Si es necesario, utilice las teclas de flecha para seleccionar un tamaño de banda en el campo Stripe Size y presione el tabulador.

6. Escriba un tamaño de volumen en el campo Capacity y pulse tabulador.

7. Presione Intro para iniciar la creación del volumen.

8. Cuando se le solicite, presione la tecla Y para aceptar el mensaje de aviso y crear el volumen.

9. Vuelva al paso 2 para crear volúmenes RAID adicionales, o seleccione Exit y presione Intro.

10. Presione la tecla Y cuando se le solicite para confirmar la salida.

Eliminar volúmenes RAID en la modalidad legacy

Para eliminar volúmenes RAID:

1. Presione Ctrl+I cuando se le solicite para ingresar a la utilidad de configuración Intel (R) Rapid Storage Technology durante el arranque del equipo.

2. Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Delete RAID Volume y presione Intro.

3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar el volumen RAID que desea eliminar y presione Eliminar.

4. Cuando se le solicite, presione la tecla Y para confirmar la eliminación del volumen RAID seleccionado. La eliminación de un volumen RAID restablecerá las unidades de almacenamiento a configuración diferente de RAID.

Restablecer las unidades de almacenamiento a una configuración diferente de RAID en la modalidad legacy

Para restablecer las unidades de almacenamiento a una configuración diferente de RAID:

1. Presione Ctrl+I cuando se le solicite para ingresar a la utilidad de configuración Intel (R) Rapid Storage Technology durante el arranque del equipo.

2. Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Reset Disks to Non-RAID y presionar Intro.

3. Utilice las teclas de flechas y espacio para marcar las unidades de almacenamiento físicas individuales que se restablecerán, a continuación presione Intro para completar la selección.

4. Cuando se le solicite, presione la tecla Y para confirmar la acción de restablecer.

Capítulo 6. RAID 27

28 Guía del usuario de P340 Tiny

Capítulo 7. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación

En este capítulo se proporciona soluciones para resolver algunos problemas del equipo. Utilice el procedimiento básico como punto de partida para resolver los problemas del equipo.

Procedimiento básico de resolución de problemas del equipo

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

1. Compruebe que: a. Los cables de todos los dispositivos conectados estén bien conectados y sujetos. b. Todos los componentes se hayan vuelto a ensamblar correctamente. c. Todos los dispositivos conectados que requieren alimentación de CA estén conectados

adecuadamente a tierra y que las toma de alimentación eléctrica funcionen.

d. Todos los dispositivos conectados estén habilitados en UEFI BIOS.

2. Utilice un programa antivirus (de haberlo) para ver si el equipo se ha infectado con un virus. Si el programa detecta un virus, elimine el virus.

3. Consulte Capítulo 7 “Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación” en la página 29 para resolver el problema que está experimentando, ejecute el programa de diagnóstico y recupere su sistema operativo.

4. Si el problema persiste, póngase en contacto con Lenovo. Consulte Capítulo 9 “Ayuda y soporte” en la página 67.

Resolución de problemas

Utilice la información sobre resolución de problemas para encontrar soluciones a los problemas que tengan síntomas definidos.

Problemas de arranque

Problema Solución

• Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado correctamente a la parte posterior del equipo y a una toma de alimentación eléctrica con corriente.

• Si el equipo dispone de un segundo interruptor de alimentación en

El equipo no arranca cuando presiona el botón de inicio/apagado.

El sistema operativo no se inicia desde la unidad de almacenamiento correcta o no se inicia

la parte posterior, asegúrese de que esté en posición de encendido.

• Esté encendido el indicador de alimentación de la parte frontal del sistema.

• El voltaje del sistema coincide con el voltaje de la toma de alimentación eléctrica de su país o zona geográfica.

• Asegúrese de que todos los cables de señal de la unidad de almacenamiento y cables de alimentación estén conectados correctamente.

• Asegúrese de que la unidad de almacenamiento desde donde se inicia el equipo aparezca como el primer dispositivo de arranque en UEFI BIOS.

• En casos extraordinarios, es posible que la unidad de almacenamiento con el sistema operativo se dañe o corrompa. En tales casos, puede que deba reemplazar la unidad de almacenamiento.

• Si el equipo se instala con una memoria Optane: – Asegúrese de que la memoria Optane no se quite.

– Asegúrese de que la memoria Optane no se dañe. Revise la

memoria Optane con las herramientas de diagnóstico.

El equipo emite varios pitidos antes de que arranque el sistema operativo.

Asegúrese de que no hay ninguna tecla atascada.

30 Guía del usuario de P340 Tiny

Problemas de audio

Problema Solución

• Si utiliza altavoces externos amplificados que tienen un control de

encendido/apagado, asegúrese de lo siguiente: – El control de encendido/apagado está establecido en la

– El cable de alimentación del altavoz está conectado a una toma

• Si los altavoces externos tienen un control de volumen, asegúrese

de que el volumen no esté demasiado bajo.

• Haga clic en el icono de volumen en el área de notificaciones de

Windows, en la barra de tareas. Revise la configuración del altavoz y el volumen. No silencie el altavoz ni fije el volumen en un nivel muy bajo.

• Si su equipo tiene un panel de audio frontal, asegúrese de que el

volumen no esté demasiado bajo.

No se puede escuchar el audio en el sistema operativo Windows

El sonido no proviene de los auriculares.

• Asegúrese de que los altavoces externos (y los auriculares, si los

utiliza) estén conectados al conector de audio correcto del sistema. La mayoría de los cables del altavoz tienen un código de color que se corresponde con el conector de audio.

Nota: Cuando se conectan los cables de altavoz externo o auricular al conector de audio, el altavoz interno, si lo hay, queda deshabilitado. En la mayoría de los casos, si se instala un adaptador de audio en una de las ranuras de expansión, la función de audio incorporada en la placa del sistema queda deshabilitada. Por lo tanto, debe utilizar los conectores de audio del adaptador de audio.

• Asegúrese de que el programa que ejecuta está pensado para el

uso en el sistema operativo Microsoft Windows. Si el programa se ha diseñado para ejecutarse en DOS, el programa no utiliza la función de sonido de Windows. El programa debe estar configurado para el uso de la emulación SoundBlaster Pro o SoundBlaster.

• Asegúrese de que los controladores de dispositivo de audio estén

instalados correctamente.

Seleccione los auriculares como el dispositivo de salida de audio predeterminado en configuración avanzada de sonido.

posición Habilitar.

de alimentación eléctrica de CA funcional, debidamente conectada a tierra.

El sonido proviene de uno de los altavoces externos.

• Compruebe que el cable de altavoz se ha insertado por completo

en el conector del sistema.

• Asegúrese de que el cable que conecta el altavoz izquierdo al

altavoz derecho está bien conectado.

• Asegúrese de que los valores de balance son correctos.

1. Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de notificaciones de Windows. A continuación, haga clic en Abrir mezclador de volumen y seleccione el altavoz deseado.

2. Haga clic en el icono de altavoz sobre el control de volumen y, a continuación, en la pestaña Niveles.

Capítulo 7. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación 31

Problemas de red

Nota: Las características Wi-Fi® y Bluetooth son opcionales.

Problema Solución

• Conecte el cable del conector Ethernet al conector RJ45 del concentrador.

• Habilite la característica Ethernet LAN en UEFI BIOS.

• Habilite el adaptador LAN Ethernet.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos ➙ Cambiar configuración del adaptador.

El equipo no se puede conectar a un Ethernet LAN.

3. Haga clic en el icono de adaptador para LAN Ethernet y haga clic en Habilitar.

• Actualice o vuelva a instalar el controlador de LAN Ethernet.

• Instale todo el software de red que es necesario para el entorno de red. Consulte al administrador de la LAN cuál es el software de red necesario.

• Establezca el mismo valor dúplex para el puerto del conmutador y el adaptador. Si ha configurado el adaptador para dúplex, asegúrese de que el puerto del conmutador también esté configurado para dúplex. Si establece una modalidad de dúplex incorrecta se puede degradar el rendimiento, producirse pérdida de datos o pérdida de conexiones.

Cuando se utiliza un equipo modelo Gigabit Ethernet a una velocidad de 1000 Mbps, la conexión a Ethernet LAN presenta fallas o errores.

La característica Wake on LAN WOL no funciona.

La característica Wi-Fi no funciona.

Conecte el cable de red al conector Ethernet utilizando cableado de categoría 5 y un concentrador/conmutador 100 BASE-T (no 100 BASE-X).

Habilite la característica Wake On LAN en UEFI BIOS.

• Habilite la característica Wi-Fi en UEFI BIOS.

• Habilite todos los dispositivos Wi-Fi.

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio para abrir el menú contextual de Inicio.

2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de administrador o proporcione la confirmación, si se le solicita.

3. Expanda Adaptadores de red para mostrar todos los dispositivos de red.

4. Haga clic con el botón secundario del mouse en cada dispositivo Wi-Fi y luego haga clic en Habilitar dispositivo.

• Habilite la característica Wi-Fi en Configuración de Windows.

1. Abra el menú Inicio.

2. Haga clic en Configuración ➙ Red e Internet ➙ Wi-Fi.

3. Habilite la característica Wi-Fi.

• Actualice o vuelva a instalar el controlador de Wi-Fi.

32 Guía del usuario de P340 Tiny

Problema Solución

• Habilite la característica Bluetooth en UEFI BIOS.

• Habilite todos los dispositivos Bluetooth.

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón

Inicio para abrir el menú contextual de Inicio.

2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña

de administrador o proporcione la confirmación si se le solicita.

3. Amplíe Bluetooth para mostrar todos los dispositivos

Bluetooth. Haga clic con el botón secundario del mouse en cada dispositivo Bluetooth y luego haga clic en Habilitar

La característica Bluetooth no funciona.

dispositivo.

4. Expanda Adaptadores de red para mostrar todos los

dispositivos de red. Haga clic con el botón secundario del mouse en cada dispositivo Bluetooth y luego haga clic en Habilitar dispositivo.

• Encienda la radio Bluetooth.

1. Abra el menú Inicio.

2. Haga clic en Configuración ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth y

otros dispositivos.

3. Encienda el conmutador Bluetooth para habilitar la

característica Bluetooth.

• Actualice o vuelva a instalar el controlador de Bluetooth.

El sonido no procede de los auriculares de Bluetooth.

Seleccione los auriculares Bluetooth como el dispositivo de salida de audio predeterminado en configuración avanzada de sonido.

Capítulo 7. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación 33

Problemas de rendimiento

Problema Solución

Nota: En función del volumen de las unidades de almacenamiento y

de la cantidad de datos almacenada en ellas, el proceso de desfragmentación puede tardar varias horas en completarse.

1. Cierre los programas y ventanas abiertos.

2. Abra el menú Inicio.

Existen archivos excesivamente fragmentados en las unidades de almacenamiento.

El espacio libre en la unidad de almacenamiento es insuficiente.

3. Haga clic en Sistema Windows ➙ Explorador de archivos ➙ Este PC.

4. Haga clic con el botón derecho en la unidad C y, a continuación, haga clic en Propiedades.

5. Haga clic en la pestaña Herramientas.

6. Pulse Optimizar. Seleccione la unidad según lo desee y haga clic en Optimizar.

7. Siga las instrucciones de la pantalla.

• Libere las carpetas de Entrada, Elementos enviados y Elementos eliminados de la aplicación de correo electrónico.

• Limpie la unidad C.

1. Abra el menú Inicio.

2. Haga clic en Sistema Windows ➙ Explorador de archivos ➙

3. Haga clic con el botón derecho en la unidad C y, a

4. Compruebe la cantidad de espacio libre, luego haga clic en

5. Se muestra una lista de categorías de archivos no necesarios.

• Deshabilite algunas características de Windows o elimine algunos programas innecesarios.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o

2. Haga clic en Programas y características.

3. Realice una de las siguientes acciones:

Este PC.

continuación, haga clic en Propiedades.

Liberar espacio en disco.

Seleccione la categoría que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

pequeños.

– Para deshabilitar algunas características de Windows, haga

clic en Habilitar o deshabilitar las características de Windows. Siga las instrucciones de la pantalla.

– Para eliminar algunos programas necesarios, seleccione el

programa que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Desinstalar/cambiar o Desinstalar.

El espacio de memoria libre es insuficiente.

34 Guía del usuario de P340 Tiny

• Haga clic con el botón derecho en un área en blanco en la barra de tareas y abra el administrador de tareas. A continuación, finalice algunas tareas que no esté utilizando.

• Instale módulos de memoria adicionales.

Problemas de la unidad de almacenamiento

Problema Solución

• Asegúrese de que los cables de señal y de alimentación de todas

las unidades de almacenamiento estén conectados correctamente.

• Asegúrese de que el equipo está configurado correctamente para

soportar las unidades de almacenamiento.

– Si en el equipo hay instaladas unidades de almacenamiento Faltan algunas o todas las unidades de almacenamiento del menú BIOS.

SATA, asegúrese de que el módulo de habilitación de la unidad de almacenamiento SATA (una a cinco unidades de almacenamiento) esté instalado.

– Si el equipo está instalado con cinco unidades de

almacenamiento SAS, asegúrese de que el módulo de habilitación de la unidad de almacenamiento SAS (una a cinco unidades de almacenamiento) o el adaptador LSI MegaRAID SAS esté instalado.

Problemas de CD o DVD

Problema Solución

• Asegúrese de que la unidad óptica admita CD o DVD.

• Asegúrese de que el disco se ha insertado correctamente, con la etiqueta hacia arriba.

• Asegúrese de que el disco que utiliza esté limpio. Para quitar el polvo o las huellas dactilares, limpie el disco con un paño suave desde centro hacia su parte externa. Si limpia un disco con un movimiento circular puede ocasionar la pérdida de datos.

Un CD o DVD no funciona.

No se puede utilizar un soporte de recuperación arrancable, como el CD de Product Recovery, para iniciar el equipo.

• Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable de señal están bien conectados a la unidad.

• Asegúrese de que el disco que utiliza no tenga arañazos ni desperfectos. Pruebe insertar otro disco que sepa que funciona.

• Si tiene instaladas varias unidades de CD o DVD (o una combinación de unidades de CD y DVD), pruebe a insertar el disco en la otra unidad. En algunos casos, solo una de las unidades está conectada al subsistema de audio.

Asegúrese de que la unidad de CD o DVD esté establecida como la principal prioridad del orden de prioridad de arranque en UEFI BIOS. Nota: En algunos modelos de equipo, la secuencia de arranque está establecida de forma permanente y no puede cambiarse.

Aparece una pantalla negra en lugar del video de DVD.

Una película en DVD no se reproduce.

• Reinicie el programa del reproductor de DVD.

• Pruebe con una resolución de pantalla o una profundidad de color más baja.

• Cierre los archivos abiertos y reinície el sistema.

• Asegúrese de que la superficie del disco está limpia y sin arañazos.

• Examine el disco o paquete para comprobar la codificación regional. Puede que tenga que comprar un disco con codificación para la región en que utiliza el equipo.

Capítulo 7. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación 35

Problema Solución

• Compruebe la configuración del control de volumen en el equipo y

No hay sonido o solo se escucha un audio intermitente cuando se reproduce una película en DVD.

La reproducción es lenta o está distorsionada.

Aparece un mensaje que indica que el disco no es válido o que no se encuentra ningún disco.

en los altavoces.

• Asegúrese de que la superficie del disco está limpia y sin arañazos.

• Examine todas las conexiones de cables de/a los altavoces.

• Utilice el menú de DVD para el video para seleccionar otra pista de audio.

• Deshabilite los programas en segundo plano, como el antivirus o los temas del escritorio.

• Compruebe que la resolución de video sea menor que 1152 x 864 píxeles.

• Compruebe que hay un disco en la unidad con la cara brillante del disco hacia abajo.

• Compruebe que la resolución de video sea menor que 1152 x 864 píxeles.

• Asegúrese de que el DVD o CD esté inserto en la unidad óptica correspondiente. Por ejemplo, no inserte un DVD en una unidad que solo lee CD.

Problemas del conector en serie

Problema Solución

• Conecte el cable en serie desde el conector en serie del equipo al dispositivo en serie. Si el dispositivo serie tiene su propio cable de alimentación, conecte el cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica con toma de tierra.

No se puede acceder al conector en serie.

• Habilite el dispositivo serie y mantenga el dispositivo en línea.

• Instale los programas proporcionados con el dispositivo en serie. Para obtener más información, consulte la documentación que se proporciona con el dispositivo serie.

• Si ha agregado un adaptador de conector en serie, asegúrese de que este esté instalado correctamente.

36 Guía del usuario de P340 Tiny

Problemas del dispositivo USB

Problema Solución

• Conecte el cable USB del conector USB al dispositivo USB. Si el

dispositivo USB tiene su propio cable de alimentación, conecte el cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica con toma de tierra.

• Habilite el dispositivo USB y mantenga el dispositivo en línea.

No se puede acceder a un dispositivo USB.

• Instale cualquier controlador de dispositivo o programa

proporcionado con el dispositivo USB. Para obtener más información, consulte la documentación que se proporciona con el dispositivo USB.

• Desconecte y vuelva a conectar el conector USB para restaurar el

dispositivo USB.

• Asegúrese de que la función de Smart USB Protection esté

deshabilitada en UEFI BIOS.

Problemas de software

Problema Solución

1. Compruebe si el problema es ocasionado por un programa. a. Asegúrese de que el software sea compatible con el equipo.

b. Compruebe que otro software funcione correctamente en el

c. Compruebe que el software que utiliza funciona en otro

Algunos programas no funciona según lo previsto.

2. Si el problema es ocasionado por un programa:

• Consulte la documentación impresa incluida con el programa

• Actualice el programa.

• Desinstale el programa y vuelva a instalarlo. Para descargar un

Consulte la información facilitada con el software para obtener más información.

equipo.

sistema.

o sistema de ayuda del programa.

programa preinstalado en el sistema, vaya a

pcsupport.lenovo.com

la pantalla.

y siga las instrucciones que aparecen en

https://

Herramientas de diagnóstico de Lenovo

Para obtener más información acerca de la herramienta de diagnóstico de Lenovo, vaya a:

https://pcsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions

Recuperación

En esta sección se presenta la información de recuperación del sistema operativo Windows 10. Asegúrese de leer y seguir las instrucciones de recuperación que aparecen en la pantalla. Es posible que los datos en el equipo se eliminen durante el proceso de recuperación. Para evitar la pérdida de datos, realice una copia de seguridad de todos los datos que desea guardar.

Capítulo 7. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación 37

Restaurar los archivos del sistema y las configuraciones a un punto anterior

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Recuperación ➙ Abrir Restaurar sistema. A continuación, siga las instrucciones que figuran en la pantalla.

Restaurar sus archivos desde una copia de seguridad

Nota: Si utiliza la herramienta Historial de archivos para restaurar los archivos de una copia de seguridad,

asegúrese de crear copias de seguridad de los datos de antemano mediante la herramienta.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Historial de archivos ➙ Restaurar archivos personales. A continuación, siga las instrucciones que figuran en la pantalla.

Restablecer su equipo

En el proceso de restablecimiento, puede elegir mantener los archivos o eliminarlos al volver a instalar el sistema operativo.

Nota: Los elementos de la interfaz gráfica de usuario (GUI) podrían cambiar sin previo aviso.

1. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Actualización y seguridad ➙ Recuperación.

2. En la sección Restablecer este equipo, haga clic en Introducción.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer el equipo.

Utilizar las opciones avanzadas

1. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Actualización y seguridad ➙ Recuperación.

2. En la sección Arranque avanzado, pulse Reiniciar ahora ➙ Solucionar problemas ➙ Opciones avanzadas.

3. Seleccione una opción preferida y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Recuperación automática de Windows

Nota: Asegúrese de que el sistema esté conectado a alimentación de CA durante el proceso de

recuperación.

El entorno de recuperación de Windows en el sistema funciona de forma independiente del sistema operativo Windows 10. Le permite recuperar o reparar el sistema operativo, aunque el sistema operativo Windows 10 no se inicie.

Después de dos intentos consecutivos fallidos, el entorno de recuperación de Windows se inicia automáticamente. A continuación, elija las opciones de reparación y recuperación siguiendo las instrucciones en pantalla.

Crear y utilizar un dispositivo USB de recuperación

Se recomienda que cree una unidad USB de recuperación lo antes posible como copia de seguridad de los programas de recuperación de Windows. Con la unidad de recuperación USB, puede solucionar y corregir los problemas aunque los programas de recuperación de Windows estén dañados. Si no ha creado una unidad USB de recuperación como medida preventiva, puede ponerse en contacto con el Centro de soporte al cliente de Lenovo y comprar uno de Lenovo. Para obtener una lista de los números de teléfono de soporte de Lenovo en su país o región, vaya a:

https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist

38 Guía del usuario de P340 Tiny

Cree una unidad de recuperación USB Atención: El proceso de creación no elimina nada de lo almacenado en la unidad USB. Para evitar la

pérdida de datos, realice una copia de seguridad de todos los datos que desea guardar.

1. Asegúrese de que el sistema esté conectado a una alimentación de CA.

2. Prepare una unidad USB con una capacidad mínima de 16 GB. La capacidad de USB real necesaria depende del tamaño de la imagen de recuperación.

3. Conecte la unidad USB preparada al equipo.

4. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda. A continuación, haga clic en Crear una unidad de recuperación.

5. Haga clic en Sí en la ventana Control de cuentas de usuario para permitir que se inicie el programa Recovery Media Creator.

6. En la ventana Unidad de recuperación, siga las instrucciones en pantalla para crear una unidad USB de recuperación.

Utilice la unidad de recuperación USB

Si no se puede iniciar su equipo, vaya primero a Capítulo 9 “Ayuda y soporte” en la página 67 para intentar resolver el problema por sí solo. Si el problema persiste, utilice la unidad de recuperación USB para recuperar su equipo.

1. Asegúrese de que el sistema esté conectado a una alimentación de CA.

2. Conecte la unidad USB de recuperación al sistema.

3. Encienda o restaure el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F12. Se abrirá la ventana del menú Boot.

4. Seleccione la unidad USB de recuperación como el dispositivo de arranque. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso.

Actualizar el controlador de dispositivo

Atención: Al reinstalar controladores de dispositivos se alterará la configuración actual del equipo.

Debe descargar el controlador más reciente para un componente al percibir un mal rendimiento del mismo o al ha añadido un nuevo componente. Esta acción puede descartar al controlador como la causa principal del problema. Descargue e instale el controlador más reciente a través de uno de los siguientes métodos:

• Desde la aplicación Vantage: Abra la aplicación Vantage para comprobar los paquetes de actualización disponibles. Si el más reciente

paquete de actualización de UEFI BIOS está disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el paquete.

• Desde el sitio web de soporte de Lenovo: Vaya a

instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar e instalar los controladores y el software necesarios.

• Desde Windows Update:

Nota: Es posible que los controladores de dispositivo proporcionados por Windows Update no hayan sido probados por Lenovo. Es recomendable obtener los controladores de dispositivo de Lenovo.

https://pcsupport.lenovo.com y seleccione la entrada para su equipo. A continuación, siga las

1. Abra el menú Inicio.

2. Haga clic en Configuración ➙ Actualización y seguridad ➙ Windows Update.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

Capítulo 7. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación 39

40 Guía del usuario de P340 Tiny

Capítulo 8. Sustitución de la CRU

Qué son las CRU

Las unidades reemplazables del cliente (CRU) son piezas que el propio cliente puede actualizar o sustituir. Los equipos Lenovo contienen los siguientes tipos de CRU:

• CRU de autoservicio: hacen referencia a las piezas que el cliente puede instalar o sustituir fácilmente o que puede llevarlo a cabo un técnico de servicio especializado por un costo adicional.

• CRU de servicio opcional: hace referencia a las piezas que pueden instalar o sustituir clientes con competencias técnicas desarrolladas. Los técnicos de servicio especializados también pueden proporcionar sus servicios para instalar o sustituir las piezas sujetas por la garantía designada para la máquina del cliente.

Si tiene la intensión de instalar la CRU usted mismo, Lenovo la enviará a su ubicación. La información sobre las CRU y las instrucciones para su sustitución se envían con el producto y están disponibles en Lenovo en cualquier momento, si las solicita el Cliente. Es posible que se le solicite devolver la pieza defectuosa que se reemplazó con la CRU. Cuando la devolución es necesaria: (1) se incluirán las instrucciones de devolución, una etiqueta de envío prepagada y un embalaje con la CRU de sustitución; y (2) es posible que se cobre al cliente la CRU de sustitución si Lenovo no recibe la CRU defectuosa en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la CRU de recambio. Para conocer los detalles completos, consulte la documentación de la Garantía limitada de Lenovo en:

https://www.lenovo.com/warranty/llw_02

Consulte la siguiente lista de CRU para su equipo.

CRU de autoservicio

• Teclado*

• Mouse*

• Adaptador de alimentación de CA

• Cable de alimentación

• Antena Wi-Fi posterior*

• Pedestal vertical*

• Soporte de instalación VESA

• Unidad óptica externa*

• Caja de la unidad óptica externa*

• Soporte del adaptador de alimentación*

• Protector contra el polvo*

• Cubierta del equipo

• Altavoz interno

• Cubierta inferior

• Unidad de estado sólido M.2

• Módulo de memoria

CRU de servicio opcional

• Ventilador del sistema

• Batería plana

• Tarjeta PCIe*

• Convertidor de PCIe*

• Tarjeta Wi-Fi*

• Protector de la tarjeta Wi-Fi*

* para modelos seleccionados

Sustituir una CRU

Siga el procedimiento de sustitución para sustituir una CRU.

Adaptador de alimentación de CA y cable de alimentación

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Procedimiento de sustitución

1. Apague el sistema y desconecte todos los dispositivos conectados.

2. Desconecte el equipo de la alimentación de CA y todos los cables conectados.

3. Retire el adaptador de alimentación de CA.

42 Guía del usuario de P340 Tiny

4. Extraiga el cable de alimentación.

5. Instale el cable de alimentación.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 43

6. Instale el adaptador de alimentación de CA.

7. A continuación, vuelva a conectar todos los cables desconectados al equipo y vuelva a conectar el cable de alimentación con la toma de alimentación eléctrica.

Antena Wi-Fi posterior

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Procedimiento de sustitución

1. Apague el sistema y desconecte todos los dispositivos conectados.

2. Desconecte el equipo de la alimentación de CA y todos los cables conectados.

Guía del usuario de P340 Tiny

3. Extraiga la antena Wi-Fi posterior.

4. Instale la antena Wi-Fi posterior.

5. A continuación, vuelva a conectar todos los cables desconectados al equipo y vuelva a conectar el cable de alimentación con la toma de alimentación eléctrica.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 45

Pedestal vertical

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Procedimiento de sustitución

1. Apague el sistema y desconecte todos los dispositivos conectados.

2. Desconecte el equipo de la alimentación de CA y todos los cables conectados.

3. Extraiga el pedestal vertical.

46 Guía del usuario de P340 Tiny

4. Instale el pedestal vertical.

5. A continuación, vuelva a conectar todos los cables desconectados al equipo y vuelva a conectar el cable de alimentación con la toma de alimentación eléctrica.

Soporte de instalación VESA

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Procedimiento de sustitución

1. Apague el sistema y desconecte todos los dispositivos conectados.

2. Desconecte el equipo de la alimentación de CA y todos los cables conectados.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 47

3. Extraiga el soporte de instalación VESA.

4. Instale el soporte de instalación VESA.

5. A continuación, vuelva a conectar todos los cables desconectados al equipo y vuelva a conectar el cable de alimentación con la toma de alimentación eléctrica.

Caja de unidad óptica externa y unidad óptica externa

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Procedimiento de sustitución

1. Apague el sistema y desconecte todos los dispositivos conectados.

2. Desconecte el equipo de la alimentación de CA y todos los cables conectados.

Guía del usuario de P340 Tiny

3. Extraiga la caja de la unidad óptica externa.

4. Extraiga la unidad óptica externa.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 49

5. Instale la unidad óptica externa.

6. Instale la caja de la unidad óptica externa.

7. A continuación, vuelva a conectar todos los cables desconectados al equipo y vuelva a conectar el cable de alimentación con la toma de alimentación eléctrica.

Soporte del adaptador de alimentación

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Guía del usuario de P340 Tiny

Procedimiento de sustitución

1. Apague el sistema y desconecte todos los dispositivos conectados.

2. Desconecte el equipo de la alimentación de CA y todos los cables conectados.

3. Extraiga el soporte del adaptador de alimentación.

4. Extraiga el cable de alimentación.

5. Retire el adaptador de alimentación de CA.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 51

6. Instale el adaptador de alimentación de CA.

7. Instale el cable de alimentación.

8. Instale el soporte del adaptador de alimentación.

9. A continuación, vuelva a conectar todos los cables desconectados al equipo y vuelva a conectar el cable de alimentación con la toma de alimentación eléctrica.

Guía del usuario de P340 Tiny

Protector contra el polvo

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Procedimiento de sustitución

1. Apague el sistema y desconecte todos los dispositivos conectados.

2. Desconecte el equipo de la alimentación de CA y todos los cables conectados.

3. Extraiga el protector contra el polvo.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 53

4. Instale el protector contra el polvo.

5. A continuación, vuelva a conectar todos los cables desconectados al equipo y vuelva a conectar el cable de alimentación con la toma de alimentación eléctrica.

Cubierta del equipo

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Antes de abrir la cubierta del sistema, apague el sistema y espere entre algunos minutos hasta que el sistema se enfríe.

Procedimiento de sustitución

1. Apague el sistema y desconecte todos los dispositivos conectados.

2. Desconecte el equipo de la alimentación de CA y todos los cables conectados.

3. Desbloquee cualquier dispositivo de cerradura que fije la cubierta del equipo.

4. Extraiga el cable de antena Wi-Fi posterior, de haberlo. Consulte “Antena Wi-Fi posterior” en la página

44.

5. Extraiga el pedestal vertical, de haberlo. Consulte “Pedestal vertical” en la página 46.

6. Extraiga el soporte de instalación VESA, de haberlo. Consulte “Soporte de instalación VESA” en la página 47.

7. Extraiga la caja de la unidad óptica externa y la unidad óptica externa, de haberlas. Consulte “Caja de unidad óptica externa y unidad óptica externa” en la página 48.

Guía del usuario de P340 Tiny

8. Extraiga el soporte del adaptador de alimentación, de haberlo. Consulte “Soporte del adaptador de alimentación” en la página 50.

9. Extraiga el protector contra el polvo, de haberlo. Consulte “Protector contra el polvo” en la página 53.

10. Extraiga la cubierta del equipo.

11. Instale la cubierta del equipo.

12. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas. A continuación, vuelva a conectar todos los cables desconectados al equipo y vuelva a conectar el cable de alimentación con la toma de alimentación eléctrica.

Altavoz interno

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Procedimiento de sustitución

1. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 54.

2. Desconecte el cable del altavoz interno del conector del altavoz interno de la placa del sistema.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 55

3. Extraiga el altavoz interno.

4. Instale el altavoz interno.

5. Vuelva a conectar el cable del altavoz interno en el conector del altavoz interno de la placa del sistema.

6. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

Ventilador del sistema

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Guía del usuario de P340 Tiny

Procedimiento de sustitución

1. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 54.

2. Extraiga los altavoces internos, de haberlos. Consulte “Altavoz interno” en la página 55.

3. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector del ventilador del sistema situado en la placa del sistema.

4. Extraiga el ventilador del sistema.

5. Instale el ventilador del sistema.

6. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector del ventilador del sistema de la placa del sistema.

7. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

Batería plana

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 57

El equipo tiene un tipo especial de memoria que mantiene la fecha, la hora y los valores de las características incorporadas, como, por ejemplo, las asignaciones del conector paralelo (configuración). Una batería plana mantiene esta información activa cuando se apaga el equipo.

Normalmente no es preciso cargar ni mantener la batería plana durante el tiempo de vida de la misma; no obstante, ninguna batería plana dura para siempre. Si la batería plana deja de funcionar, se perderá la información de fecha y hora. Cuando se encienda el equipo aparecerá un mensaje de error.

Procedimiento de sustitución

1. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 54.

2. Extraiga el ventilador del sistema. Consulte “Ventilador del sistema” en la página 56.

3. Desenganche el cierre.

4. Extraiga la batería plana.

5. Instale la batería plana.

6. Fije la batería plana con el seguro.

Guía del usuario de P340 Tiny

7. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

8. Restablezca la fecha y hora del sistema en el menú UEFI BIOS.

Para desechar la batería plana, consulte el “Aviso sobre batería plana de litio” en la Guía de seguridad y garantía.

Tarjeta PCIe y convertidor PCIe

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Procedimiento de sustitución

1. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 54.

2. Extraiga la tarjeta PCIe del equipo.

3. Extraiga el convertidor de PCIe de la tarjeta PCIe.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 59

4. Sustituya la abrazadera de la tarjeta PCIe. Instale el convertidor de PCIe en la tarjeta PCIe.

5. Instale la tarjeta PCIe en el equipo.

6. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

Tarjeta Wi-Fi y protector de tarjeta Wi-Fi

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Procedimiento de sustitución

1. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 54.

2. Extraiga la tarjeta PCIe y el convertidor PCIe, de haberlos. Consulte “Tarjeta PCIe y convertidor PCIe” en la página 59.

Guía del usuario de P340 Tiny

3. Extraiga la tarjeta Wi-Fi.

4. Extraiga el protector de la tarjeta Wi-Fi.

5. Desconecte las antenas Wi-Fi de la tarjeta Wi-Fi.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 61

6. Conecte las antenas Wi-Fi a la tarjeta Wi-Fi.

7. Instale el protector de la tarjeta Wi-Fi.

8. Instale la tarjeta Wi-Fi.

9. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

Cubierta inferior

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Procedimiento de sustitución

1. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 54.

2. Voltee el sistema, de modo que la cubierta inferior quede mirando hacia arriba.

Guía del usuario de P340 Tiny

3. Extraiga la cubierta inferior.

4. Instale la cubierta inferior.

5. Voltee el sistema, de modo que la cubierta inferior quede mirando hacia abajo.

6. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

Unidad de estado sólido M.2

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Atención: La unidad de estado sólido M.2 es sensible. La manipulación incorrecta de la misma puede producir daños y la pérdida permanente de datos. Al manipular la unidad de estado sólido M.2, tenga en cuenta las siguientes directrices:

• Sustituya la unidad de estado sólido M.2 solo para fines de actualización o reparación. La unidad de estado sólido M.2 no está diseñada para cambios frecuentes ni para su sustitución.

• Antes de sustituir la unidad de estado sólido M.2, haga una copia de seguridad de todos los datos que desea conservar.

• No toque el borde del contacto de la unidad de estado sólido M.2. De lo contrario, la unidad de estado sólido M.2 podría dañarse.

• No presione la unidad de estado sólido M.2.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 63

• No someta la unidad de estado sólido M.2 a golpes físicos o vibraciones. Coloque la unidad de estado sólido M.2 sobre un material blando, como por ejemplo un paño, para que este absorba los impactos físicos.

Procedimiento de sustitución

1. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 54.

2. Extraiga la cubierta inferior. Consulte “Cubierta inferior” en la página 62.

3. Abra el mecanismo de cierre de sujeción.

4. Extraiga la unidad de estado sólido M.2.

5. Instale la unidad de estado sólido M.2.

6. Cierre el mecanismo de cierre de sujeción.

Guía del usuario de P340 Tiny

7. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

Módulo de memoria

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice B “Información de seguridad importante” en la página 73 e imprima las siguientes instrucciones.

Procedimiento de sustitución

1. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 54.

2. Extraiga la cubierta inferior. Consulte “Cubierta inferior” en la página 62.

3. Desenganche los cierres.

4. Extraiga el módulo de memoria.

Capítulo 8. Sustitución de la CRU 65

5. Instale el módulo de memoria.

6. Fije un módulo de memoria con los seguros.

7. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

Guía del usuario de P340 Tiny

Capítulo 9. Ayuda y soporte

Recursos de autoayuda

Utilice los siguientes recursos de autoayuda para obtener más información acerca de los problemas del equipo y la resolución de problemas.

Recursos

Utilice la aplicación Vantage para:

• Configure los valores del dispositivo.

• Descargue e instale las actualizaciones de UEFI BIOS, controladores y firmware.

• Asegure su equipo de amenazas externas.

• Diagnosticar problemas de hardware.

• Comprobar el estado de la garantía del equipo.

• Acceder a la Guía del usuario y artículos útiles.

Nota: Las características disponibles varían en función del modelo del equipo.

Documentación del producto:

• Guía de seguridad y garantía

• Guía de configuración

• Esta Guía del usuario

• Regulatory Notice

El sitio web de soporte de Lenovo está actualizado con la última información de soporte sobre los siguientes temas:

• Controladores y software

• Soluciones de diagnóstico

• Garantía de productos y servicios

• Detalles de productos y piezas

• Base de conocimientos y preguntas frecuentes

¿Cómo tener acceso?

Escriba Vantage en el cuadro de búsqueda.

Vaya a

https://pcsupport.lenovo.com. A continuación, siga

las instrucciones en pantalla para filtrar la documentación que desea.

https://pcsupport.lenovo.com

• Abra el menú Inicio y haga clic en Obtener ayuda o Consejos.

Información de ayuda de Windows

• Utilice Windows Search o el asistente personal Cortana

• Sitio web de soporte de Microsoft:

https://support.microsoft.com

Llamar a Lenovo

Si ha intentado corregir el problema por sí mismo y aún necesita ayuda, puede llamar al Centro de soporte al cliente de Lenovo.

Antes de ponerse en contacto con Lenovo

Prepare lo siguiente antes de ponerse en contacto con Lenovo:

1. Registre los síntomas y detalles del problema:

• ¿Cuál es el problema? ¿Es continuo o intermitente?

• ¿Aparece algún mensaje de error o código de error?

• ¿Qué sistema operativo está utilizando? ¿Qué versión?

• ¿Qué aplicaciones de software estaban ejecutándose en el momento en que surgió el problema?

• ¿Puede reproducirse el problema? Si es así, ¿cómo?

2. Registre la información del sistema:

• Nombre del producto

• Tipo de máquina y número de serie La siguiente ilustración muestra dónde encontrar el tipo de máquina y el número de serie de su

equipo.

Centro de soporte al cliente de Lenovo

Durante el período de garantía, puede llamar al Centro de soporte al cliente de Lenovo para obtener ayuda.

Números de teléfono

Para obtener una lista de los números de teléfono de soporte de Lenovo en su país o región, vaya a:

https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist

Nota: Los números de teléfono pueden cambiar sin previo aviso. Si no se proporciona el número de su país o zona geográfica, póngase en contacto con su distribuidor de Lenovo o con el representante de ventas de Lenovo.

Guía del usuario de P340 Tiny

Estos servicios están disponibles durante el período de garantía

• Determinación de problemas: se dispone de personal debidamente formado para ayudarle a determinar si tiene un problema de hardware y decidir la acción necesaria para arreglarlo.

• Reparación de hardware de Lenovo: si se determina que el problema está causado por hardware de Lenovo en garantía, se dispone de personal de servicio especializado para proporcionar el nivel de servicio pertinente.

• Gestión de cambios técnicos: en ocasiones, pueden ser necesarios cambios tras la venta de un producto. Lenovo o el distribuidor, si está autorizado por Lenovo, efectuará los cambios técnicos (EC) disponibles que se apliquen al hardware.

Servicios no cubiertos

• Sustitución o utilización de las piezas no fabricadas por o para Lenovo o piezas que no están en garantía

• Identificación del origen de los problemas de software

• Configuración de UEFI BIOS como parte de una instalación o actualización

• Cambios, modificaciones o actualizaciones de controladores de dispositivo

• Instalación y mantenimiento de los sistemas operativos de red (NOS)

• Instalación y mantenimiento de programas

Para ver los términos y las condiciones de la Garantía limitada de Lenovo que se aplican a su producto de hardware de Lenovo, consulte la Guía de seguridad y garantía que viene con el sistema.

Compra de servicios adicionales

Durante y después del período de garantía, puede comprar servicios adicionales de Lenovo en:

https://www.lenovo.com/services

La disponibilidad y el nombre del servicio pueden ser diferentes en cada país o zona geográfica.

Capítulo 9. Ayuda y soporte 69

70 Guía del usuario de P340 Tiny

Apéndice A. Velocidad de memoria del sistema

Las familias de microprocesadores Intel Core™ compatibles con este equipo ThinkStation poseen un controlador de memoria integrado. El controlador de memoria ofrece al microprocesador acceso directo a la memoria del sistema. Por lo tanto, la velocidad de la memoria del sistema se determinará por el tipo de módulo de memoria, la frecuencia, el tamaño (la capacidad), el número de módulos de memoria instalados y el modelo de microprocesador.

Notas:

• La velocidad real de la memoria del sistema de los módulos de memoria varía en función del modelo de microprocesador. Por ejemplo, el equipo incluye módulos de memoria de 3200 MT/s, pero el microprocesador solo admite módulos de memoria de hasta 2933 MT/s. Entonces, la velocidad máxima de la memoria del sistema será de 2933 MT/s.

• Los modelos de microprocesador que admite el equipo pueden variar. Para ver una lista de los modelos de microprocesador admitidos, póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente de Lenovo.

Consulte la siguiente información acerca de la velocidad de memoria del sistema:

• Tipos de módulo de memoria: DDR4 sin SODIMM ECC

• Voltaje de funcionamiento del módulo de memoria: 1,2 V

• Frecuencia del módulo de memoria: 3200 MT/s

72 Guía del usuario de P340 Tiny

Apéndice B. Información de seguridad importante

Avisos de seguridad

Esta información puede ayudarle a utilizar de forma segura el equipo. Siga y guarde toda la información que se incluye en el equipo. La información en este documento no modifica los términos del acuerdo de compra ni la Garantía limitada. Para obtener más información, vaya a:

•

https://www.lenovo.com/warranty/llw_02

• https://pcsupport.lenovo.com/warrantylookup

La seguridad del cliente es importante. Nuestros productos se desarrollan para que sean seguros y efectivos. Sin embargo, los equipos personales son dispositivos electrónicos. Los cables de alimentación, adaptadores de alimentación y otras características pueden ocasionar riesgos de seguridad potenciales que pueden producir daños físicos o daños a la propiedad, especialmente si no se utilizan correctamente. Para reducir estos riesgos, siga las instrucciones incluidas con el producto, observe todos los avisos sobre el producto y las instrucciones de operación y revise la información incluida con este documento con cuidado. Si sigue cuidadosamente la información contenida en este documento y proporcionada con el producto, podrá ayudarse a protegerse contra riesgos y crear un entorno de trabajo del equipo más seguro. Si el sistema se utiliza de una forma no especificada por el fabricante, la protección proporcionada por el sistema puede verse afectada.

Nota: Esta información incluye referencias a baterías y adaptadores de alimentación. Además, algunos productos (como por ejemplo altavoces y monitores) se proporcionan con adaptadores de alimentación externos. Si tiene alguno de estos productos, esta información se aplica al producto. Además, los equipos contienen una batería interna del tamaño de una moneda que proporciona energía al reloj del equipo incluso cuando el equipo está desconectado, de forma que la información de seguridad de la batería se aplica a todos los equipos.

Condiciones que requieren acción inmediata

Los productos pueden dañarse debido a mal uso o negligencia. Algunos daños son lo suficientemente serios para que el producto no deba utilizarse otra vez hasta que haya sido inspeccionado y, si es necesario, reparado por un proveedor de servicio autorizado.

Como con cualquier dispositivo electrónico, preste gran atención cuando se encienda el producto.

En muy esporádicas ocasiones, podría notar cierto mal olor o ver que el producto emite humo o chispas. También podría oír sonidos parecidos a chasquidos, estallidos o silbidos. Esto podría meramente indicar que un componente electrónico interno ha fallado de una manera segura y controlada. O bien podrían indicar un problema potencial de seguridad. No se arriesgue ni intente diagnosticar la situación por sí mismo. Póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente para obtener más asistencia. Para ver una lista de los números de teléfono de Servicio y soporte, consulte el siguiente sitio web:

https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist

Inspeccione con frecuencia el equipo y sus componentes para comprobar que no existen daños, desgaste o indicios de peligro. Si tiene alguna pregunta acerca de la condición de un componente, no utilice el producto. Póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente o con el fabricante del

producto para obtener instrucciones acerca de cómo inspeccionar el producto y hacer lo que reparen, si es necesario.

En el caso improbable de que perciba alguna de las condiciones siguientes o si tiene preocupaciones de seguridad acerca del producto, deje de utilizarlo y desconéctelo de la fuente de alimentación y de las líneas de telecomunicaciones hasta que pueda hablar con el Centro de soporte al cliente y le proporcionen más indicaciones.

• Cables de alimentación, enchufes, adaptadores de alimentación, alargadores, protectores contra sobrecargas o fuentes de alimentación que estén agrietados, rotos o dañados.

• Señales de sobrecalentamiento, humo, chispas o fuego.

• Daños en una batería (como griegas, abolladuras o pliegues), descarga de una batería o una acumulación de substancias extrañas en la batería.

• Sonido de estallidos, crujidos o silbidos u olor fuerte procedente del producto.

• Señales de que se ha derramado líquido o de que un objeto ha caído sobre el sistema, el cable de alimentación o el adaptador de alimentación.

• El equipo, cable de alimentación o adaptador de alimentación han estado expuestos al agua.

• El producto se ha dejado caer o se ha dañado de alguna forma.

• El producto no funciona normalmente cuando se siguen las instrucciones de funcionamiento.

Nota: Si nota estas condiciones con un producto no fabricado para o por Lenovo (como un alargador), deje de usar ese producto hasta que contacte con el fabricante del mismo para obtener más instrucciones o hasta que consiga el recambio adecuado.

Servicio y actualizaciones

No intente arreglar un producto por su cuenta a menos que así esté indicado en la documentación o se lo indique el Centro de Soporte al Cliente. Trabaje solo con un proveedor de servicios que esté autorizado para reparar el producto.

Nota: Algunas piezas del sistema pueden ser actualizadas o sustituidas por el cliente. Normalmente se hace referencia a las actualizaciones como opciones. Las piezas de repuesto aprobadas para la instalación del cliente se denominan Unidades sustituibles por el cliente, o CRU. Lenovo proporciona documentación con instrucciones, cuando resulta adecuado que los clientes instalen opciones o sustituyan CRU. Debe seguir exactamente todas las instrucciones al instalar o sustituir piezas. El estado desactivado de un indicador de alimentación no significa necesariamente que los niveles de voltaje de un producto sean iguales a cero. Antes de extraer las cubiertas de un producto equipado con un cable de alimentación, asegúrese siempre de que la alimentación está apagada y que el producto está desenchufado de cualquier fuente de alimentación. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente de Lenovo.

El equipo no tiene ninguna pieza móvil una vez que se ha desconectado el cable de alimentación; no obstante, los avisos siguientes son necesarios para su seguridad.

Piezas móviles:

Mantenga alejados los dedos y otras partes del cuerpo de piezas móviles peligrosas. Si sufre lesiones, solicite asistencia médica inmediatamente.

74 Guía del usuario de P340 Tiny

Superficie caliente:

Evite el contacto con componentes calientes en el equipo. Durante el funcionamiento, algunos componentes pueden alcanzar temperaturas suficientemente altas como para quemar la piel. Antes de abrir la cubierta del equipo, apague el equipo, desconecte la energía y espere aproximadamente 10 minutos hasta que se enfríen los componentes.

Después de sustituir una CRU, vuelva a instalar todas las cubiertas protectoras, incluida la cubierta del sistema, antes de conectar la alimentación y de utilizar el equipo. Esta acción es importante para prevenir descargas eléctricas inesperadas y para ayudarle a garantizar la contención de un incendio imprevisto que pudiese causarse en condiciones extremadamente inusuales.

Bordes afilados:

Al sustituir CRU, tenga cuidado de bordes o esquinas afiladas que puedan causar lesiones. Si sufre lesiones, solicite asistencia médica inmediatamente.

Apéndice B. Información de seguridad importante 75

Cables y adaptadores de alimentación

PELIGRO

Utilice solo los cables y adaptadores de alimentación proporcionados por el fabricante del producto.

Los cables de alimentación deben estar oficialmente aprobados. En Alemania, debe ser el H03VV-F, 3G, 0,75 mm

Nunca enrolle un cable de alimentación alrededor de un adaptador de alimentación u otro objeto. Hacer esto puede forzar el cable de forma que el cable se deshilache, agriete o rice. Esto puede dar lugar a riesgos en la seguridad.

Siempre disponga los cables de alimentación de forma que ningún objeto pueda pisarlos, agarrarse o tropezarse con ellos.

Proteja los cables de alimentación y los adaptadores de alimentación de los líquidos. Por ejemplo, no deje el cable de alimentación ni los adaptadores de alimentación cerca de fregaderos, bañeras, cuartos de baño o suelos que se limpien con productos líquidos. Los líquidos pueden provocar un pequeño cortocircuito, especialmente si el cable de alimentación o el adaptador de alimentación está dañado por un uso indebido. Los líquidos también pueden corroer gradualmente los terminales del cable de alimentación y/o los terminales del conector en un adaptador de alimentación, que con el tiempo puede provocar sobrecalentamiento.

Asegúrese de que todos los conectores estén firmes y completamente enchufados en los receptáculos.

No utilice ningún adaptador de alimentación que muestre corrosión en las clavijas de entrada de corriente alterna ni que muestre indicios de sobrecalentamiento (por ejemplo, plástico deformado) en las clavijas de entrada de corriente alterna o en otra parte del adaptador.

o superior. En otros países, se utilizarán los tipos adecuados.

No utilice cables de alimentación en que los contactos eléctricos de cualquiera de los extremos muestren indicios de corrosión o sobrecalentamiento, o si el cable de alimentación tiene daños de cualquier tipo.

Para evitar un posible sobrecalentamiento, no cubra el adaptador de alimentación con ropa u otros objetos cuando esté conectado a una toma de alimentación eléctrica.

Aviso sobre el cable de alimentación

Nota: El cable de alimentación y el adaptador proporcionados con este producto están diseñados para

utilizarse solo con este producto. No los utilice con ningún otro producto.

Para su seguridad, Lenovo proporciona un cable de alimentación con un enchufe de conexión con toma de tierra, para utilizarlo con este producto. Para evitar descargas eléctricas, utilice siempre el cable de alimentación y el enchufe con una toma de alimentación eléctrica debidamente conectada a tierra.

Los cables de alimentación proporcionados por Lenovo en Estados Unidos y Canadá están homologados por los Underwriters Laboratories (UL) y certificados por la Canadian Standards Association (CSA).

Guía del usuario de P340 Tiny

Para las unidades destinadas a funcionar a 115 voltios: utilice un conjunto de cables homologado por UL y certificado por la CSA, compuesto por un cable de tres conductores de 18 AWG como mínimo, tipo SVT o SJT, de 15 pies (4,57 m) de longitud como máximo y un enchufe de conexión con toma de tierra y con clavijas planas en paralelo, con toma de tierra de 10 amperios y 125 voltios.

Para las unidades destinadas a funcionar a 230 voltios (uso en EE.UU.): use un conjunto de cables homologado por UL y certificado por la CSA, compuesto por un cable de tres conductores de 18 AWG como mínimo, tipo SVT o SJT, de 15 pies (4,57 m.) de longitud como máximo y un enchufe con toma de tierra y con clavijas en paralelo, con toma de tierra de 10 amperios y 250 voltios.

Para las unidades que se pretende operar en 230 voltios (fuera de los Estados Unidos): utilice un cordón eléctrico con un enchufe de descarga a tierra. El conjunto de cables debe cumplir las normas de seguridad adecuadas para el país en el que se va a instalar el equipo.

Los cables de alimentación proporcionados por Lenovo para país o región concretos suelen estar disponibles únicamente en ese país o región.

Para las unidades destinadas a funcionar en Alemania: los cables de alimentación deben estar oficialmente aprobados. En Alemania, debe ser el H05VV-F, 3G, 0,75 mm2 o uno mejor. En otros países, se deben utilizar los tipos adecuados.

Para las unidades diseñadas para operar en Dinamarca: utilice un conjunto de cables con un enchufe de conexión con toma de tierra. El conjunto de cables debe cumplir las normas de seguridad adecuadas para el país en el que se va a instalar el equipo.

Para las unidades diseñadas para operar en Noruega, Suecia, Finlandia: utilice un conjunto de cables con dos enchufes de conexión redonda. El conjunto de cables debe cumplir las normas de seguridad adecuadas para el país en el que se va a instalar el equipo.

Si tiene intención de utilizar su PC en un país o región diferente de la ubicación desde donde se solicita, adquiera un cable de alimentación Lenovo adicional para el país o la región donde se utilizará el PC. Consulte la guía del cable de alimentación que se proporciona en nuestro sitio web

pcsupport.lenovo.com

de solicitar el cable de alimentación correspondiente para la tensión prevista.

, para obtener detalles. Algunos países y regiones admiten varias tensiones, asegúrese

https://

Alargadores y dispositivos relacionados

Asegúrese de que los alargadores, los protectores contra sobrecargas, las fuentes de alimentación ininterrumpida y las regletas protectoras contra picos de corriente que utilice estén calificados para satisfacer los requisitos del producto. No sobrecargue nunca estos dispositivos. Si se utilizan regletas protectoras contra picos de corriente, la carga no debe exceder de los valores de entrada de la regleta protectora contra picos de corriente. Póngase en contacto con un electricista para obtener más información si tiene preguntas acerca de cargas de alimentación, requisitos de alimentación y valores de entrada.

Apéndice B. Información de seguridad importante 77

Enchufes y tomas de alimentación eléctrica

PELIGRO

Si un receptáculo (toma de alimentación eléctrica) que intenta utilizar con el sistema presenta daños o corrosión, no utilice la toma de alimentación eléctrica hasta que la sustituya un electricista calificado.

No doble ni modifique el enchufe. Si el enchufe está dañado, póngase en contacto con el fabricante para obtener un repuesto.

No comparta ninguna toma de alimentación eléctrica con otros dispositivos domésticos o comerciales que consuman grandes cantidades de electricidad; de lo contrario, el voltaje inestable podría dañar el sistema, los datos o los dispositivos conectados.

Algunos productos vienen equipados con un enchufe de tres clavijas. Este enchufe solo es adecuado para una toma de alimentación eléctrica con conexión a tierra. Es una característica de seguridad. No anule esta característica de seguridad intentando insertarla en una toma de alimentación eléctrica sin conexión a tierra. Si no puede insertar el enchufe en la toma de alimentación eléctrica, póngase en contacto con un electricista para obtener un adaptador homologado para la toma de alimentación eléctrica o para sustituirlo por uno que permita utilizar esta característica de seguridad. Nunca sobrecargue una toma de alimentación eléctrica. La carga global del sistema no debería superar el 80 por ciento de la potencia nominal del circuito derivado. Consulte a un electricista para obtener más información si tiene dudas sobre las cargas de potencia y la potencia nominal de los circuitos derivados.

Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica que está utilizando tenga el cableado adecuado, sea de fácil acceso y se encuentre cerca del equipo. No fuerce los cables de alimentación al extenderlos.

Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica proporcione el voltaje correcto y corriente para el producto que vaya a instalar.

Conecte y desconecte el equipo con precaución de la toma de alimentación eléctrica.

Declaración sobre la fuente de alimentación

Nunca saque la cubierta de una fuente de alimentación, o cualquier otra pieza, que tenga la siguiente etiqueta.

Dentro de cualquier componente que tenga adherida esta etiqueta hay niveles peligros de voltaje, corriente y energía. Estos componentes no poseen piezas que se puedan reparar. Si sospecha que tiene un problema con una de estas piezas, póngase en contacto con un técnico de servicio.

Dispositivos externos

PRECAUCIÓN:

Guía del usuario de P340 Tiny

No conecte ni desconecte ningún cable de un dispositivo externo, a menos que sean cables USB (Universal Serial Bus) y 1394, mientras el sistema esté enchufado; de lo contrario, podría dañar el sistema. Para evitar posibles daños en los dispositivos conectados, espere al menos cinco segundos después de apagar el sistema para desconectar los dispositivos externos.

Aviso sobre la batería plana de litio

PELIGRO

Existe riesgo de explosión si la batería no se sustituye correctamente.

Si la batería plana no es una CRU, no intente sustituir la batería plana. El reemplazo de la batería debe realizarlo un servicio de reparaciones autorizado por Lenovo o un técnico autorizado por Lenovo.

Los servicios de reparaciones o técnicos autorizados por Lenovo reciclan las baterías de Lenovo según las leyes y normas locales.

Al sustituir la batería plana de litio, utilice solo el mismo tipo o un tipo equivalente al recomendado por el fabricante. La batería contiene litio y puede explotar si no se utiliza, maneja o desecha correctamente. Tragar la batería plana de litio causará asfixia o quemaduras internas graves en solo dos horas y puede incluso suponer la muerte.

Mantenga las baterías lejos del alcance de los niños. De tragarse una batería de litio o de hallarse al interior de cualquier parte del cuerpo, solicite asistencia médica inmediatamente.

No debe:

• Tirarla ni sumergirla en agua

• Calentarla a más de 100 °C (212 °F)

• Repararla ni desmontarla

• Dejarla en un entorno con presión del aire extremadamente baja

• Dejarla en un entorno de temperatura extremadamente alta

• Aplastarla, perforarla, cortarla o incinerarla

Deseche la batería del modo que estipulen las normativas o las regulaciones locales.

La siguiente declaración se aplica a los usuarios del estado de California, EE. UU.

Información sobre perclorato de California: Los productos que contienen baterías de celda de moneda de litio con dióxido de manganeso pueden

contener perclorato. Material con perclorato - es posible que se aplique normas de manejo especial, consulte

www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate/

https://

Calor y ventilación del producto

Apéndice B. Información de seguridad importante 79

Los equipos, los adaptadores de alimentación y muchos accesorios pueden generar calor cuando están encendidos y cuando las baterías se están cargando. Siga siempre estas precauciones básicas:

• No deje el equipo, el adaptador de alimentación ni los accesorios en contacto con su regazo ni con ninguna otra parte del cuerpo durante un período prolongado mientras los productos estén funcionando o se esté cargando la batería. El equipo, el adaptador de alimentación y muchos accesorios generan calor durante su funcionamiento normal. Un contacto continuado con el cuerpo puede provocar molestias o posibles quemaduras.

• No cargue la batería ni utilice el equipo, el adaptador de alimentación o los accesorios cerca de materiales inflamables ni ambientes con riesgo de explosión.

• Con el producto se proporcionan ranuras de ventilación, ventiladores y disipadores, que ofrecen seguridad, comodidad y fiabilidad de operación. Estos dispositivos pueden obstruirse involuntariamente si se sitúa el producto sobre una cama, un sofá, una alfombra u otra superficie flexible. No bloquee, tape o deshabilite nunca estas características.

Examine su equipo de escritorio al menos una vez cada tres meses para evitar la acumulación de polvo. Antes de examinar el equipo, apáguelo y desenchufe el cable de alimentación de la toma de alimentación eléctrica; luego elimine el polvo de los respiraderos y de las perforaciones del marco biselado. Si nota acumulación de polvo externa, examine y elimine también el polvo del interior del equipo incluidas las aletas de entrada del disipador de calor, las rejillas de ventilación de la fuente de alimentación y los ventiladores. Siempre apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación antes de abrir la cubierta. Si es posible, evite que el equipo funcione a una distancia inferior a unos 60 cm de áreas de mucho tráfico. Si el equipo debe funcionar en un área de mucho tráfico o cerca de esta, examínelo y, si es necesario, límpielo con más frecuencia.

Para su seguridad y para mantener un rendimiento óptimo del equipo, siempre tome estas precauciones básicas con su equipo de escritorio:

• Mantenga la cubierta cerrada cuando el sistema esté conectado.

• Compruebe regularmente si hay acumulación de polvo en el exterior del sistema.

• Extraiga el polvo de los orificios de ventilación y de las perforaciones del bisel. Será necesario realizar con más frecuencia la limpieza de sistemas que se encuentren en áreas polvorientas o de mucho tráfico.

• No restrinja ni bloquee las aperturas de ventilación.

• No almacene ni haga funcionar el equipo dentro de un mueble, dado que esto podría aumentar el riesgo de sobrecalentamiento.

• Las temperaturas del flujo de aire en el sistema no deben superar los 35 °C (95 °F).

• No instale dispositivos de filtrado de aire. Pueden afectar a un enfriamiento adecuado.

Guía del usuario de P340 Tiny

Información de seguridad sobre la corriente eléctrica

PELIGRO

La corriente eléctrica de cables de alimentación, cables telefónicos y cables de comunicaciones es peligrosa.

Para evitar el peligro de una descarga eléctrica:

• No utilice el equipo durante una tormenta eléctrica.

• No conecte o desconecte cables ni realice instalación, mantenimiento o reconfiguración de este producto durante una tormenta eléctrica.

• Conecte todos los cables de alimentación a una toma de alimentación eléctrica correctamente cableada y con conexión a tierra.

• Conecte cualquier equipo que se vaya a conectar a este producto a tomas de alimentación eléctrica correctamente cableadas.

• Siempre que sea posible, utilice solo una mano para conectar o desconectar los cables de señal.

• No encienda nunca el equipo cuando haya muestras de fuego, agua o daño estructural.

• Desconecte los cables de alimentación conectados, la batería y todos los cables antes de abrir las cubiertas del dispositivo, a menos que en los procedimientos de instalación y configuración se indique lo contrario.

• No use el sistema hasta que todos los alojamientos de las piezas internas estén en su lugar. Nunca utilice el equipo cuando las piezas internas y los circuitos estén expuestos.

PELIGRO

Conecte y desconecte los cables tal como se describe en los procedimientos siguientes al instalar, mover o abrir las cubiertas de este producto o de los dispositivos conectados.

Para conectarlo:

1. APAGUE todo.

2. Primero, conecte todos los cables a los dispositivos.

3. Conecte los cables de señal a los conectores.

4. Conecte los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica.

5. Encienda los dispositivos.

Se debe desconectar el cable de alimentación de la toma de alimentación eléctrica o receptáculo de la pared antes de instalar todos los demás cables eléctricos conectados al equipo.

Se puede volver a conectar el cable de alimentación a la toma de alimentación eléctrica o receptáculo de la pared solo después de que se hayan conectado todos los demás cables eléctricos al equipo.

Para desconectarlo:

1. APAGUE todo.

2. En primer lugar, extraiga los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica.

3. Extraiga los cables de señal de los conectores.

4. Desconecte todos los cables de los dispositivos.

Apéndice B. Información de seguridad importante 81

PELIGRO

Durante tormentas eléctricas, no realice sustituciones ni conecte ni desconecte el cable telefónico de la toma telefónica de pared.

Información de seguridad del láser

PRECAUCIÓN: Cuando haya instalados productos láser (por ejemplo, unidades de CD-ROM, unidades de DVD, dispositivos de fibra óptica o transmisores), tenga en cuenta lo siguiente:

• No extraiga las cubiertas. La extracción de las cubiertas del producto láser podría producir una exposición a radiación láser peligrosa. No hay ninguna pieza dentro del dispositivo que pueda reparar.

• El uso de controles, ajustes o la realización de procedimientos diferentes a los especificados podría dar como resultado una exposición peligrosa a radiaciones.

PELIGRO

Algunos productos láser contienen un diodo láser de Clase 3B incorporado. Tenga en cuenta lo siguiente: Emite radiación láser cuando está abierto. No fije la vista en el rayo, no lo mire directamente con instrumentos ópticos y evite la exposición directa al rayo.

Aviso sobre la pantalla de cristal líquido (LCD)

PELIGRO

Para evitar los peligros de una descarga eléctrica:

• No extraiga las cubiertas.

• No opere este producto a menos que el pedestal esté conectado.

• No conecte o desconecte este producto durante una tormenta eléctrica.

• El cable de alimentación debe estar conectado a una toma de alimentación debidamente cableada y conectada a tierra.

• Cualquier equipo al que se conecte este producto también debe estar conectado a tomas de alimentación debidamente cableadas y conectadas a tierra.

• Para aislar el monitor del suministro eléctrico, debe extraer el conector de la toma de alimentación. La toma de alimentación debe ser de fácil acceso.

Manejo:

• Si el monitor pesa más de 18 kg (39,68 lb), se recomienda que se mueva o levante entre dos personas.

Eliminación de productos (monitores de TFT):

• La lámpara fluorescente de la pantalla de cristal líquido (LCD) contiene mercurio; deséchela según la legislación local, estatal o federal.

Guía del usuario de P340 Tiny

Advertencias de batería:

• Existe riesgo de explosión si la batería se reemplaza por un tipo incorrecto.

• Deseche la batería utilizada de acuerdo con las instrucciones.

Utilizar auriculares

• Si el sistema tiene un conector para auriculares y un conector de salida de audio, utilice siempre el conector de auriculares para los auriculares. Sin embargo, el conector para auriculares no es compatible con el micrófono del auricular.

• Si el equipo tiene un conector para auriculares y un conector de salida de audio, utilice siempre el conector de auriculares para los auriculares.

Un nivel sonoro excesivo de los auriculares y los cascos puede provocar pérdida de audición. El ajuste del ecualizador al máximo aumenta el voltaje de salida de los auriculares y el nivel de presión de sonido. Por lo tanto, para proteger sus oídos, ajuste el ecualizador a un nivel apropiado.

Un uso excesivo de auriculares o cascos durante un largo periodo de tiempo a un volumen alto puede resultar peligroso, si la salida de los conectores de los auriculares o cascos no cumple las especificaciones de EN 50332-2. El conector de la salida de los auriculares del sistema cumple la especificación EN 50332-2 Subcláusula 7. Esta especificación limita el voltaje de salida RMS real de banda ancha máximo del sistema a 150 mV. Para protegerse de la pérdida de audición, asegúrese de que los auriculares o cascos que utilice cumplan siempre con la especificación EN 50332-2 (Límites de la Cláusula 7) para un voltaje de característica de banda ancha de 75 mV. El uso de auriculares que no cumplen la especificación EN 50332-2 puede ser peligroso debido a niveles de presión de sonido excesivos.

Si el equipo Lenovo se entregó con auriculares o cascos en el paquete, como un conjunto, la combinación de los auriculares y el equipo ya cumple con las especificaciones de EN 50332-1. Si se utilizan unos auriculares o cascos diferentes, asegúrese de que estos cumplen la especificación EN 50332-1 (la cláusula

6.5 Valores de limitación). El uso de auriculares que no cumplen la especificación EN 50332-1 puede ser

peligroso debido a niveles de presión de sonido excesivos.

Aviso sobre riesgo de asfixia

RIESGO DE ASFIXIA: El producto contiene piezas pequeñas.

Manténgalo alejado de niños menores de tres años.

Apéndice B. Información de seguridad importante 83

Aviso sobre las bolsas de plástico

PELIGRO

Las bolsas de plástico pueden ser peligrosas. Mantenga las bolsas de plástico lejos de los bebés y los niños para evitar el peligro de asfixia.

Aviso sobre las piezas de cristal

PRECAUCIÓN: Es posible que algunas piezas del producto sean de cristal. Este cristal podría romperse si el producto se cae sobre una superficie dura o si recibe un impacto fuerte. Si el cristal se rompe, no lo toque ni intente extraerlo. Deje de usar el producto hasta que se sustituya el cristal por el personal de servicio técnico.

Avisos de ubicación del equipo

La ubicación inadecuada del equipo podría causar daño a niños.

• Coloque el equipo en un mueble resistente y de baja altura o en un mueble que cuente con anclaje.

• No coloque el equipo en el extremo de un mueble.

• Mantenga los cables del equipo fuera del alcance de los niños.

• Algunos elementos, como los juguetes, pueden atraer a los niños. Retire los elementos de ese tipo de la proximidad del equipo.

Supervise a los niños en espacios donde las instrucciones de seguridad anteriores no puedan implementarse apropiadamente.

Declaración de energía peligrosa

PELIGRO

Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica antes de quitar la cubierta del sistema o de cualquier otra pieza que tenga adherida la etiqueta antes descrita.

NO desmonte componentes que tienen la etiqueta anterior adherida. Estos componentes no poseen piezas que se puedan reparar.

El producto está diseñado para ser utilizado de forma segura. Sin embargo, dentro de cualquier componente que tenga adherida esta etiqueta hay niveles peligros de voltaje, corriente y energía. El desmontar estos componentes puede generar un incendio o puede incluso suponer la muerte. Si sospecha que tiene un problema con una de estas piezas, póngase en contacto con un técnico de servicio.

PRECAUCIÓN:

84 Guía del usuario de P340 Tiny

Luz brillante, posible daño cutáneo u ocular. Desconecte toda la alimentación antes de realizar mantenimiento.

PRECAUCIÓN:

Luz infrarrojo, posible daño cutáneo u ocular. Desconecte toda la alimentación antes de realizar mantenimiento.

Comodidad ocular

La propiedad de la pantalla en combinación con las siguientes notas tiene como resultado menor fatiga ocular y mayor comodidad.

Para obtener consejos que le permitirán minimizar la fatiga visual, vaya a

safecomp/

y visite “Minimización de la fatiga visual”.

https://www.lenovo.com/us/en/

Aviso de prevención de peligro de volcamiento

Si el equipo no se encuentra en un lugar adecuado, puede provocar daños a niños. Siga estos consejos para proteger a los niños frente a daños causados por la caída del equipo:

• Coloque los equipos o monitores sobre muebles resistentes, con una base baja, o en un mueble que cuente con anclaje. Coloque los equipos o monitores lo más alejados posible del borde del mueble.

• Mantenga controles remotos, juguetes y otros elementos que pueden atraer a los niños alejados de los equipos o monitores.

• Mantenga los cables del equipo o monitor fuera del alcance de los niños.

• Supervise a los niños en espacios donde no se hayan seguido estos consejos de seguridad.

Prevención de la electricidad estática

La electricidad estática, aunque sea inofensiva para el usuario, puede dañar seriamente los componentes y opciones del sistema. Un manejo inadecuado de las piezas sensibles a la electricidad estática puede dañar la pieza. Cuando desempaquete una opción o una CRU, no abra el paquete protector de la electricidad estática que contiene la pieza, hasta que las instrucciones le indiquen que debe instalarla.

Cuando manipule opciones o CRU, o cuando realice cualquier trabajo en el interior del sistema, adopte las siguientes precauciones para evitar daños derivados de la electricidad estática:

• Limite los movimientos. El movimiento puede generar electricidad estática alrededor del usuario.

• Siempre manipule los componentes con cuidado. Manipule los adaptadores, los módulos de memoria y otras placas del circuito por sus extremos. No toque nunca un circuito expuesto.

• Evite que otros toquen los componentes.

• Cuando instale una CRU o una opción sensible a la electricidad estática, toque durante, como mínimo, dos segundos el paquete protector de electricidad estática que contiene la pieza con una cubierta de

Apéndice B. Información de seguridad importante 85

ranura de expansión de metal o cualquier otra superficie metálica no pintada del sistema. Esto reduce la electricidad estática del paquete y del cuerpo.

• Cuando sea posible, extraiga la pieza sensible a la electricidad estática del paquete protector, e instale la pieza sin depositarla en el suelo. Cuando esto no sea posible, coloque el embalaje de protección contra electricidad estática en una superficie suave y plana y coloque la pieza sobre la misma.

• No deposite la pieza en la cubierta del equipo ni en ninguna otra superficie metálica.

Entorno operativo

Altitud máxima (sin presurización)

• En funcionamiento: De -15,2 m (-50 pies) a 3048 m (10.000 pies)

• En almacenamiento: De -15,2 m (-50 pies) a 10.668 m (35.000 pies)

Temperatura

• En funcionamiento: De 10 °C (50 °F) a 35 °C (95 °F)

• Almacenamiento en su paquete de envío original: De -40 °C (-40 °F) a 60 °C (140 °F)

• Almacenamiento sin paquete: De -10 °C (14 °F) a 60 °C (140 °F)

Nota: Si el equipo se almacena o transporta en temperaturas inferiores a los 10 °C (50 °F), permita que el equipo aumente lentamente su temperatura hasta alcanzar su temperatura óptima de funcionamiento antes de su uso. Este proceso puede tardar hasta dos horas. El uso del equipo en una temperatura de funcionamiento más baja podría tener como resultado daños irreparables al equipo.

Humedad relativa

• En funcionamiento: 10% a 80% (sin condensación)

• Almacenamiento: 10% a 90% (sin condensación)

Limpieza y mantenimiento

Con un mantenimiento y cuidados apropiados su sistema funcionará de manera confiable. Los temas siguientes ofrecen información para ayudarlo a que su equipo mantenga el mejor rendimiento.

Consejos de mantenimiento básico

He aquí algunos puntos básicos sobre el modo de mantener el equipo en correcto funcionamiento:

• Mantenga el equipo en un entorno seco y limpio. Asegúrese de que el sistema está sobre una superficie plana y regular.

• No cubra ninguno de los conductos de ventilación. Los conductos de ventilación proporcionan el flujo de aire que impide que el equipo se sobrecaliente.

• Mantenga los dispositivos eléctricos como, por ejemplo, un ventilador eléctrico, una radio, altavoces de alta potencia, aire acondicionado y un microondas, alejados del sistema, porque los fuertes campos magnéticos generados por estos dispositivos pueden dañar la pantalla y los datos de la unidad de almacenamiento.

• Impida que restos de comida y bebida caigan sobre parte alguna del equipo. Las partículas de comida y los líquidos derramados pueden hacer que el teclado y el mouse queden pegajosos y no se puedan utilizar.

• Impida que se mojen los conmutadores de alimentación u otros controles. La humedad podría dañar dichos componentes y ocasionar un riesgo eléctrico.

• Desconecte siempre un cable de alimentación asiéndolo del enchufe, no del cable.

Guía del usuario de P340 Tiny

• Mantenga el software del equipo, controladores de dispositivo y el sistema operativo actualizados.

• Vacíe regularmente la papelera de reciclaje.

• Libere las carpetas de Entrada, Elementos enviados y Elementos suprimidos de la aplicación de correo electrónico de forma regular.

• Elimine archivos y libere espacio de la unidad de almacenamiento y espacio de memoria ocasionalmente para prevenir problemas de rendimiento.

• Mantenga un libro de anotaciones cronológicas. Las entradas podrían incluir los cambios principales de software o hardware, actualizaciones de controladores de dispositivo, problemas intermitentes y lo que ha hecho para resolverlos, y otros problemas que haya podido experimentar. La causa de un problema podría ser un cambio en el hardware, cambio en el software, o cualquier otra acción que se pueda haber producido. Un diario puede ayudarle a usted o a un técnico de Lenovo a determinar la causa de un problema.

• Realice regularmente una copia de seguridad de sus datos en la unidad de almacenamiento. Puede restaurar la unidad de almacenamiento a partir de una copia de seguridad.

• Cree un soporte de recuperación en cuanto sea posible. Puede utilizar el soporte de recuperación para recuperar el sistema operativo incluso si no se puede iniciar Windows.

• Obtenga los parches de actualización del sistema operativo, programas de software y controladores de dispositivo más recientes.

Consejos de mantenimiento acerca de cómo mover el equipo

Antes de desplazar el equipo, tome las siguientes precauciones:

1. Realice una copia de seguridad en la unidad de almacenamiento.

2. Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos conectados y el equipo. A continuación, desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica y los que estén conectados al equipo.

3. Si guardó el embalaje original, utilícelo para empaquetar las unidades. Si está utilizando un embalaje diferente, ponga elementos de amortiguación para evitar daños en las unidades.

Al trasladar el equipo a otro país o región, debe considerar los estándares eléctricos locales. Si el estilo local de la toma de alimentación eléctrica es distinto del tipo que utiliza actualmente, póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente de Lenovo para comprar un adaptador de la toma de alimentación eléctrica o un cable de alimentación nuevo.

Limpie el equipo PRECAUCIÓN:

Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos conectados y el equipo. A continuación, desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica y los que estén conectados al equipo.

Resulta una práctica adecuada limpiar el sistema de modo periódico para proteger las superficies y asegurar una operación libre de problemas.

Limpie la superficie del equipo: límpiela con un paño sin pelusas, humedecido en jabón suave y agua. Evite aplicar líquidos directamente sobre la superficie.

Limpie el teclado: limpie las teclas una por una con un paño sin pelusas, humedecido en jabón suave y agua. Si limpia varias a la vez, el paño puede engancharse en una tecla adyacente y podría dañarla. Evite pulverizar el producto de limpieza directamente sobre el teclado. Para quitar migajas y polvo de debajo de las teclas, puede utilizar una pera de aire con cepillo (como las que se utilizan para la limpieza de cámaras fotográficas) o usar un secador de cabello con aire frío.

Apéndice B. Información de seguridad importante 87

Limpie la pantalla del equipo: los rasguños, el aceite, el polvo, los productos químicos y la luz ultravioleta pueden afectar el rendimiento de la pantalla del equipo. Use un paño seco, suave y sin pelusas para limpiar la pantalla suavemente. Si ve una marca similar a un arañazo en la pantalla, puede que sea una mancha. Frote o limpie la mancha frotando suavemente con un paño seco y suave. Si la mancha permanece, humedezca un paño suave y sin pelusas con agua o producto de limpieza para lentes, pero no aplique los líquidos directamente a la pantalla del equipo. Asegúrese de que la pantalla del equipo esté seca antes de cerrarla.

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Apéndice C. Información sobre accesibilidad y ergonomía

En este capítulo se proporciona información sobre accesibilidad y ergonomía.

Información sobre accesibilidad

Lenovo está comprometido con la facilitación de acceso a información y tecnología a sus usuarios con impedimentos auditivos, visuales y de movilidad. En esta sección se proporciona información sobre soluciones para dichos usuarios con las cuales sacar el mayor partido a su experiencia del sistema. También puede obtener la información más actualizada sobre accesibilidad del siguiente sitio web:

https://www.lenovo.com/accessibility

Métodos abreviados de teclado

La siguiente lista contiene métodos abreviados de teclado que pueden ayudarle a facilitar el uso del equipo.

Nota: Según su teclado, es posible que algunas de los métodos abreviados de teclado no estén preinstalados.

• Tecla del logotipo de Windows + U: abrir el Centro de accesibilidad

• Mayús derecho por ocho segundos: encender o apagar las teclas Filtro

• Mayús cinco veces: encender o apagar las teclas especiales

• Bloq Núm por cinco segundos: encender o apagar las teclas de alternancia

• Alt izquierdo+Mayús izquierdo+Bloq Núm: encender o apagar las teclas de mouse

• Alt izquierdo+Mayús izquierdo+Imp Pnt (o Impr Pant): encender o apagar alto contraste

Para obtener más información, vaya a cualquiera de las siguientes palabras clave: keyboard shortcuts, key combinations, shortcut keys.

Centro de accesibilidad

El Centro de accesibilidad del sistema operativo Windows permite que los usuarios configuren sus equipos para que se adapten a sus necesidades físicas y cognitivas.

Para ingresar al Centro de accesibilidad:

1. Vaya a Panel de control y véalo por Categoría.

2. Haga clic en Accesibilidad ➙ Centro de accesibilidad.

3. Seleccione la herramienta adecuada siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla.

El Centro de accesibilidad incluye principalmente las siguientes herramientas:

• Lupa Lupa es una gran utilidad que aumenta toda la pantalla o parte de ella, para que pueda ver mejor los

elementos.

• Narrador Narrador es un lector de pantalla que lee lo que aparece en la pantalla en voz alta y describe eventos

como los mensajes de error.

• Teclado en pantalla Si prefiere escribir o ingresar datos en el sistema mediante un mouse, palanca de mandos u otro

dispositivo de puntero, puede usar Teclado en pantalla. Teclado en pantalla muestra un teclado visual con

https://windows.microsoft.com y luego haga una búsqueda utilizando

todas las teclas estándar. Puede seleccionar las teclas con el mouse o cualquier dispositivo para apuntar, o puede tocar para seleccionar las teclas si el equipo es compatible con una pantalla multitáctil.

• Alto contraste El alto contraste es una característica que aumenta el contraste de color de algunos texto e imágenes en

la pantalla. Como resultado, esos elementos son más fáciles de distinguir y de identificar.

• Teclado personalizado Ajuste la configuración del teclado para que el teclado sea más fácil de utilizar. Por ejemplo, puede utilizar

el teclado para controlar el puntero y facilitar el uso del teclado para escribir ciertas combinaciones de teclas.

• Mouse personalizado Ajuste la configuración del mouse para que el mouse sea más fácil de utilizar. Por ejemplo, puede cambiar

la apariencia de puntero y hacer que el mouse facilite el control de las ventanas.

Reconocimiento de voz

Reconocimiento de voz le permite controlar su equipo mediante la voz.

Puede utilizar instrucciones verbales para controlar el teclado y el mouse. Con la instrucciones verbales, puede iniciar programas, abrir menús, hacer clic en objetos en la pantalla, dictar texto en documentos y escribir y enviar correos electrónicos.

Para utilizar el reconocimiento de voz:

1. Vaya a Panel de control y véalo por Categoría.

2. Haga clic en Accesibilidad ➙ Reconocimiento de voz.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

Tecnologías de lector de pantalla

Las tecnologías de lectores de pantalla se basan principalmente en interfaces de programas de software, sistemas de ayuda y distintos documentos en línea. Para obtener información adicional sobre los lectores de pantalla, consulte lo siguiente:

• Utilice PDF con lectores de pantalla:

https://www.adobe.com/accessibility.html?promoid=DJGVE

• Utilice el lector de pantalla JAWS:

https://www.freedomscientific.com/Products/Blindness/JAWS

• Utilice el lector de pantalla NVDA:

https://www.nvaccess.org/

Resolución de pantalla

Puede facilitar la lectura del texto y las imágenes de su pantalla al ajustar la resolución de pantalla del equipo.

Para ajustar la resolución de pantalla:

1. Haga clic en un área vacía del escritorio y luego haga clic en Configuración de pantalla ➙ Pantalla.

2. Siga las instrucciones de la pantalla.

Nota: Establecer una resolución demasiado baja puede evitar que aparezcan todos los elementos en la pantalla.

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Tamaño de elemento personalizable

Puede hacer que los elementos en la pantalla sean más fáciles de leer al cambiar el tamaño del elemento.

• Para cambiar el tamaño del elemento temporalmente, utilice la herramienta Lupa, ubicada en el Centro de accesibilidad.

• Para cambiar permanentemente el tamaño del elemento: – Cambiar el tamaño de todos los elementos de la pantalla.

1. Haga clic en un área vacía del escritorio y luego haga clic en Configuración de pantalla ➙ Pantalla.

2. Cambie el tamaño del elemento siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para algunas aplicaciones, es posible que la configuración no pueda aplicarse hasta que cierre y vuelva a iniciar la sesión.

– Cambiar el tamaño de todos los elementos de una página web.

Presione y mantenga presionado Ctrl y después presione la tecla de suma (+) para ampliar o la tecla de resta (–) para reducir el tamaño del texto.

– Cambiar el tamaño de los elementos en el escritorio o en una ventana.

Nota: Es posible que esta función no funcione en algunas ventanas. Si su mouse cuenta con una rueda, presione y mantenga presionada la tecla Ctrl y después haga girar

la rueda para cambiar el tamaño del elemento.

Conectores estándar de la industria

Su sistema proporciona conectores estándar de la industria que le permiten conectar dispositivos de ayuda.

Documentación en formatos accesibles

Lenovo proporciona la documentación electrónica en formatos accesibles, como archivos PDF correctamente etiquetados o archivos de Lenguaje de marcas de hipertexto (HTML). La documentación electrónica de Lenovo se ha desarrollado para asegurarse de que los usuarios con problemas de visión puedan leerla mediante un lector de pantalla. Cada imagen en la documentación también incluye texto alternativo adecuado para que los usuarios con limitaciones visuales puedan comprender la imagen cuando usan un lector de pantalla.

Información de ergonomía

Una buena práctica ergonómica es importante para sacar el máximo partido del equipo personal y evitar la incomodidad. Disponga el lugar de trabajo y el equipo que va a utilizar para que se adapte a sus necesidades y al tipo de trabajo que realice. Además, mantenga hábitos de trabajo saludables para maximizar el rendimiento y comodidad al utilizar el sistema.

Trabajar en una oficina virtual puede significar adaptarse a cambios frecuentes en el entorno. Adaptar las fuentes de luz del entorno, contar con un asiento adecuado y la colocación del hardware del sistema pueden ayudarle a mejorar el rendimiento y a conseguir una mayor comodidad.

Este ejemplo muestra a una persona en un entorno convencional. Incluso si no se encuentra en un entorno de este tipo, puede seguir muchos de estos consejos. Desarrolle unos buenos hábitos y estos redundarán en su beneficio.

Apéndice C. Información sobre accesibilidad y ergonomía 91

Postura general: realice pequeños cambios de posición para aliviar el malestar que causa trabajar en la misma posición durante períodos de tiempo prolongados. Realice pausas de trabajo breves y frecuentes para evitar cualquier pequeña fatiga ocasionada por la posición adoptada al trabajar.

Pantalla: coloque la pantalla de forma que le permita adoptar un cómodo ángulo de visión de 510 mm a 760 mm (20 pulgadas a 30 pulgadas). Evite los reflejos o el brillo sobre la pantalla procedentes de una luz directa o de fuentes externas de luz. Conserve la pantalla de visualización limpia y fije el brillo a niveles que le permitan ver la pantalla con claridad. Presione las teclas de control de brillo para ajustar el brillo de la pantalla.

Posición de la cabeza: coloque la cabeza y el cuello en una posición cómoda y neutral (posición vertical o recta).

Silla: utilice una silla que le proporcione un buen soporte para la espalda y el ajuste de la altura el asiento. Ajuste su asiento de modo que mejor se ajuste a una posición cómoda.

Posición de las manos y de los brazos: si están disponibles, use un asiento con reposamanos o un área de la superficie de trabajo que ofrezca soporte para los brazos. Mantenga los antebrazos, las muñecas y las manos en una posición relajada y neutral (posición horizontal). Escriba suavemente sin golpear las teclas.

Posición de las piernas: mantenga los muslos paralelos al suelo y los pies planos sobre el suelo o sobre un reposa pies.

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Apéndice D. Información adicional acerca del sistema operativo Ubuntu

En países o regiones limitados, Lenovo ofrece a sus clientes una opción para solicitar equipos con el sistema operativo Ubuntu

Si el sistema operativo Ubuntu está disponible en su equipo, lea la siguiente información antes de utilizarlo. Ignore cualquier información relacionada con programas, utilidades y aplicaciones preinstaladas de Lenovo basados en Windows en esta documentación.

Tenga acceso a la Garantía limitada de Lenovo

Este producto está cubierto por los términos y las condiciones de la Garantía limitada de Lenovo (LLW), versión L505-0010-02 08/2011. Puede ver la LLW en varios idiomas desde el siguiente sitio web. Lea la Garantía limitada de Lenovo en:

https://www.lenovo.com/warranty/llw_02

LLW también está preinstalado en el equipo. Para acceder a la LLW, vaya al siguiente directorio:

/opt/Lenovo

Si no puede ver la LLW desde el sitio web o en su sistema, póngase en contacto con la oficina local de Lenovo para obtener una versión impresa de la LLW.

Tenga acceso al sistema de ayuda de Ubuntu

El sistema de ayuda de Ubuntu proporciona información sobre cómo utilizar el sistema operativo Ubuntu. Para acceder al sistema de ayuda desde la Pantalla de inicio, mueva el puntero a la barra de inicio y luego presione el icono Ayuda. Si no puede encontrar el icono Ayuda en la barra de inicio, haga clic en el icono Buscar en la parte inferior izquierda y escriba Ayuda para buscarlo.

preinstalado.

Para obtener más información acerca del sistema operativo Ubuntu, vaya a:

https://www.ubuntu.com

Obtenga información de soporte

Si necesita ayuda, servicio, asistencia técnica, o más información sobre el sistema operativo Ubuntu u otras aplicaciones, póngase en contacto con el proveedor del sistema operativo Ubuntu o el proveedor de la aplicación. Si necesita servicio y soporte técnico de los componentes de hardware enviados con el sistema, póngase en contacto con Lenovo. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con Lenovo, consulte la Guía del usuario y la Guía de seguridad y garantía.

Para acceder a la Guía del usuario y la Guía de seguridad y garantía más recientes, vaya a:

https://pcsupport.lenovo.com

94 Guía del usuario de P340 Tiny

Lenovo ThinkStation P340 Tiny User Guide [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Acerca de esta documentación

Capítulo 1. Conozca su equipo

Vista frontal

Vista posterior

Características y especificaciones

Declaración sobre la tasa de transferencia USB

Capítulo 2. Introducción a su equipo

Introducción a Windows 10

Cuenta Windows

Interfaz de usuario de Windows

Conectarse a redes

Conectarse a Ethernet por cable

Conectarse a redes Wi-Fi (para modelos seleccionados)

La aplicación Vantage

Utilizar multimedia

Utilizar audio

Conectar una pantalla externa

Capítulo 3. Explore su equipo

Gestionar energía

Establecer el comportamiento del botón de encendido

Establecer el plan de energía

Conectar con un dispositivo con capacidades Bluetooth (para modelos seleccionados)

Utilizar con un monitor Tiny-In-One

Comprar accesorios

Capítulo 4. Proteger el equipo y la información

Bloquear el equipo

Utilizar contraseñas

Utilizar soluciones de seguridad de software

Utilizar cortafuegos

Utilizar el software Computrace Agent incorporado en el firmware (para modelos seleccionados)

Utilizar soluciones de seguridad de BIOS

Borrar todos los datos de la unidad de almacenamiento

Utilizar el conmutador de presencia de cubierta

Utilizar Intel BIOS guard

Utilizar Smart USB Protection

Capítulo 5. UEFI BIOS

Qué es UEFI BIOS

Ingresar al menú de BIOS

Navegar en la interfaz de BIOS

Cambiar el idioma de pantalla de UEFI BIOS

Cambiar la modalidad de pantalla de UEFI BIOS

Establecer la fecha y hora del sistema

Cambiar la secuencia de arranque

Habilitar o deshabilitar la característica de detección de cambio de configuración

Habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático

Habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático inteligente

Habilitar o deshabilitar la modalidad de cumplimiento LPS ErP

Cambiar la modalidad de rendimiento ITS

Cambiar los valores de BIOS antes de instalar un nuevo sistema operativo

Actualizar UEFI BIOS

Recuperarse de un error de actualización de BIOS

Borrar CMOS

Capítulo 6. RAID

Qué es RAID

Nivel RAID

Configurar el BIOS del sistema para habilitar la funcionalidad RAID SATA

Configurar RAID en modalidad UEFI

Configurar RAID en la modalidad legacy

Capítulo 7. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación

Procedimiento básico de resolución de problemas del equipo

Resolución de problemas

Problemas de arranque

Problemas de audio

Problemas de red

Problemas de rendimiento

Problemas de la unidad de almacenamiento

Problemas de CD o DVD

Problemas del conector en serie

Problemas del dispositivo USB

Problemas de software

Herramientas de diagnóstico de Lenovo

Recuperación

Restaurar los archivos del sistema y las configuraciones a un punto anterior

Restaurar sus archivos desde una copia de seguridad

Restablecer su equipo

Utilizar las opciones avanzadas