LENOVO ThinkPad SL510 User Manual [fr]

ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510
Guide de maintenance et d’identification
des incidents

Important

Avant d’utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations suivantes :

v Informations du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec le présent manuel.
v Informations relatives aux fonctions sans fil disponibles en ligne dans Access Help et dans l’Annexe C,

«Remarques», à la page 19 du présent document.

v Notice relative à la réglementation

Les documents Consignes de sécurité et déclaration de garantie et Notice relative à la réglementation ont été chargés
sur le site Web. Pour les consulter, accédez à http://www.lenovo.com/think/support et cliquez sur
Troubleshooting, puis sur User’s guides and manuals.

Première édition - Juillet 2009

© Copyright Lenovo 2009.

© Lenovo 2009

Table des matières

Avis aux lecteurs canadiens ......v

Chapitre 1. Recherche d’informations . . . 1

Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System

Toolbox)..............1

Chapitre 2. Résolution des incidents . . . 3

Diagnostic des incidents ........3

Identification des incidents à l’aide de
Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo

System Toolbox) ..........3

Identification des incidents à l’aide de
PC-Doctor via l’espace de travail Rescue

and Recovery ...........4

Chapitre 3. Assistance et services ....5

Assistance et services .........5

Assistance sur le Web .........5

Appel au centre de support .......6

Assistance internationale ........7

Liste de numéros de téléphone internationaux 8

Annexe A. Informations relatives à la

Garantie .............13

Types de services prévus par la garantie . . 13

Annexe B. Unités remplaçables par

l’utilisateur (CRU) .........17

Annexe C. Remarques ........19

Remarques ............19

Notice relative à la classification pour

l’exportation ...........20

Electronic emissions notices .......20

Federal Communications Commission

(FCC) Declaration of Conformity ....20

Industry Canada Class B emission

compliance statement ........21

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada.........21

Directive de l’Union européenne relative à

la conformité électromagnétique ....21

Avis de conformité à la Directive
2004/108/CE du Parlement européen et du

Conseil (EN 55022) pour la classe B . . . 22

Déclarations DEEE de l’UE .......23

Informations sur les modèles ENERGY STAR 24
Remarque pour les informations

réglementaires ...........26

Marques .............27

© Copyright Lenovo 2009 iii

iv ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Avis aux lecteurs canadiens

Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences
et particularités dont vous devez tenir compte.

Illustrations

Les illustrations sont fournies à titre d’exemple. Certaines peuvent contenir
des données propres à la France.

Terminologie

La terminologie des titres peut différer d’un pays à l’autre. Reportez-vous au
tableau ci-dessous, au besoin.

France Canada

ingénieur commercial représentant
agence commerciale succursale
ingénieur technico-commercial informaticien
inspecteur technicien du matériel

Claviers

Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type
AZERTY, et le clavier français-canadien, de type QWERTY.

Paramètres canadiens

Au Canada, on utilise :

v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien),
v le code pays 002,
v le code clavier CF.

Nomenclature

Les touches présentées dans le tableau d’équivalence suivant sont libellées
différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, du clavier du Canada
ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire
correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux

© Copyright Lenovo 2009 v

touches de votre clavier.

Recommandations à l’utilisateur

Ce matériel utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence. Il risque de
parasiter les communications radio et télévision s’il n’est pas installé et utilisé
conformément aux instructions du constructeur (instructions d’utilisation,
manuels de référence et manuels d’entretien).

Si cet équipement provoque des interférences dans les communications radio
ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. Il
est possible de corriger cet état de fait par une ou plusieurs des mesures
suivantes :

v Réorienter l’antenne réceptrice ;
v Déplacer l’équipement par rapport au récepteur ;
v Éloigner l’équipement du récepteur ;

vi ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

v Brancher l’équipement sur une prise différente de celle du récepteur pour

que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ;

v S’assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les

fils de masse sont bien serrés ;

v Vérifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres.

Si vous utilisez des périphériques non Lenovo avec cet équipement, nous
vous recommandons d’utiliser des câbles blindés mis à la terre, à travers des
filtres si nécessaire.

En cas de besoin, adressez-vous à votre détaillant.

Le fabricant n’est pas responsable des interférences radio ou télévision qui
pourraient se produire si des modifications non autorisées ont été effectuées
sur l’équipement.

L’obligation de corriger de telles interférences incombe à l’utilisateur.

Au besoin, l’utilisateur devrait consulter le détaillant ou un technicien qualifié
pour obtenir de plus amples renseignements.

Brevets

Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les
produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne
vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si
vous désirez recevoir des informations concernant l’acquisition de licences,
veuillez en faire la demande par écrit à l’adresse suivante :

Lenovo (United States), Inc.
1009 Think Place - Building One
Morrisville, NC 27560
Etats-Unis
Attention: Lenovo Director of Licensing

Assistance téléphonique

Pour toute question ou pour obtenir de l’assistance, veuillez composer le
1 866 428-4465.

Avis aux lecteurs canadiens vii

viii ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Chapitre 1. Recherche d’informations

Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)

Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox sous Windows Vista
et Windows XP) est un programme de diagnostic conçu pour s’exécuter sous
Windows. Il permet d’afficher la liste des symptômes typiques des incidents
(avec leurs solutions) et propose des fonctions de notification automatique,
d’assistance informatique, de diagnostic avancé et d’historique des
diagnostics.

Pour en savoir plus sur l’identification des incidents, voir «Identification des
incidents à l’aide de Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)»,
à la page 3.

Pour démarrer ce programme, procédez comme suit :

Sous Windows 7 :

Pendant que le système d’exploitation Windows est en cours de
fonctionnement, appuyez sur le bouton ThinkVantage.

Sous Windows Vista et Windows XP :

1. Cliquez sur Démarrer.

2. Sélectionnez Tous les programmes, Lenovo Services, puis cliquez sur

Lenovo System Toolbox.

Si Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox) n’est pas installé
sur l’ordinateur, accédez à la page http://www.lenovo.com/think/support,
cliquez sur Downloads and drivers, et suivez les instructions qui s’affichent.

Pour plus d’informations sur ce programme, consultez l’aide du programme.

© Copyright Lenovo 2009 1

2 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Chapitre 2. Résolution des incidents

Remarque : Si votre système fonctionne et que Access Help est accessible, consultez Access Help.

Diagnostic des incidents

En cas d’incidents liés à l’utilisation de votre ordinateur, suivez la procédure
ci-dessous comme point de départ pour les résoudre.

v Si le système d’exploitation démarre, voir «Identification des incidents à

l’aide de Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)».

v Si le système d’exploitation ne démarre pas, voir «Identification des

incidents à l’aide de PC-Doctor via l’espace de travail Rescue and
Recovery», à la page 4.

Identification des incidents à l’aide de Lenovo ThinkVantage Toolbox
(Lenovo System Toolbox)

Si l’ordinateur ne fonctionne pas correctement, Lenovo ThinkVantage Toolbox
(Lenovo System Toolbox) vous permettra peut-être d’identifier l’incident en
testant l’ordinateur.

Pour démarrer ce programme, procédez comme suit :

Sous Windows 7 :

Pendant que le système d’exploitation Windows est en cours de
fonctionnement, appuyez sur le bouton ThinkVantage.

Sous Windows Vista et Windows XP :

1. Cliquez sur Démarrer.

2. Sélectionnez Tous les programmes, Lenovo Services, puis cliquez sur

Lenovo System Toolbox.

Pour plus d’informations sur ce programme, consultez l’aide du programme.

Un test peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez que vous avez suffisamment
de temps pour l’exécuter en totalité ; vous ne devez pas l’interrompre. Si vous
envisagez de prendre contact avec le Centre de support, pensez à imprimer le
journal du test pour pouvoir fournir rapidement les informations nécessaires.

© Copyright Lenovo 2009 3

Identification des incidents à l’aide de PC-Doctor via l’espace de travail
Rescue and Recovery

Vous pouvez diagnostiquer le système sans démarrer le système d’exploitation
en utilisant PC-Doctor via l’espace de travail Rescue and Recovery.

Pour exécuter PC-Doctor, procédez comme suit :

1. Eteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.

2. Lorsque le logo ThinkPad apparaît, appuyez immédiatement sur le bouton

ThinkVantage. L’espace de travail Rescue and Recovery s’affiche.

3. Cliquez sur l’option permettant d’effectuer un diagnostic matériel.

Pour plus d’informations sur PC-Doctor, consultez l’aide du programme.

4 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Chapitre 3. Assistance et services

Assistance et services

Si vous souhaitez obtenir de l’aide, bénéficier de l’assistance technique ou
simplement obtenir des informations complémentaires sur les ordinateurs
portables ThinkPad, Lenovo met à votre disposition un grand nombre de
ressources. La présente section contient des informations sur les ressources à
consulter pour obtenir des informations complémentaires sur les ordinateurs
portables ThinkPad, les actions à effectuer en cas d’incident sur votre
ordinateur et les personnes à contacter pour obtenir une assistance technique,
si besoin.

Les Service Packs Microsoft constituent la source logicielle la plus actualisée
pour les mises à jour de produits Windows. Ils peuvent être téléchargés à
partir du Web (des frais de connexion peuvent être appliqués) ou sont
disponibles sur disque. Pour plus d’informations et connaître des liens
connexes, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse http://
www.microsoft.com. Lenovo offre une assistance technique pour l’installation
des Service Packs des produits préinstallés par Lenovo suivants : Microsoft et
Windows. Pour plus d’informations, prenez contact avec le Centre de support
dont vous trouverez le(s) numéro(s) de téléphone dans «Liste de numéros de
téléphone internationaux», à la page 8. Des frais sont parfois appliqués.

Assistance sur le Web

Le site Web de Lenovo contient des informations à jour concernant les
ordinateurs portables ordinateur portable ThinkPad et le service d’assistance.
La page d’accueil du site Web Personal Computing est accessible à l’adresse
suivante : http://www.lenovo.com/think.

Vous trouverez des informations concernant l’assistance pour votre ordinateur
portable ordinateur portable ThinkPad à l’adresse suivante :
http://www.lenovo.com/think/support. Effectuez des recherches sur ce site
Web pour résoudre des incidents, chercher de nouvelles manières d’utiliser
votre ordinateur portable ordinateur portable ThinkPad et en savoir plus sur
les options permettant de faciliter votre travail.

© Copyright Lenovo 2009 5

Appel au centre de support

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre l’incident, pendant la période de
garantie, vous pouvez bénéficier d’une assistance gratuite en téléphonant au
Centre de support. Les services suivants sont disponibles pendant la période
de garantie :

v Identification d’incidents - Des techniciens sont à votre disposition pour

vous aider à déterminer si l’incident est d’origine matérielle et à le
résoudre.

v Réparation de matériel Lenovo - Si l’incident est d’origine matérielle et que

votre produit est encore couvert par la garantie Lenovo, vous pouvez
bénéficier des services de nos spécialistes de la maintenance.

v Modification technique (EC) - Il est parfois nécessaire d’effectuer des

modifications sur un produit, après qu’il a été vendu. Lenovo ou votre
revendeur, s’il est agréé par Lenovo, effectue les modifications techniques
(EC) précises qui correspondent à votre matériel.

Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
v Remplacement ou utilisation de pièces qui ne sont pas fabriquées par ou

pour Lenovo ou de pièces qui ne sont pas couvertes par la garantie

Remarque : Toutes les pièces garanties sont identifiées par une chaîne de 7
caractères au format FRU XXXXXXX.

v Identification des causes d’incident logiciel
v Configuration du BIOS lors d’une installation ou d’une mise à niveau
v Changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphérique
v Installation et maintenance de systèmes d’exploitation réseau (NOS)
v Installation et maintenance de programmes d’application

Pour déterminer si votre machine est sous garantie et à quelle date cette
garantie arrive à échéance, rendez-vous à l’adresse http://www.lenovo.com/
think/support, cliquez sur Warranty, puis suivez les instructions qui
s’affichent à l’écran.

Pour plus d’informations sur les dispositions relatives à la Garantie Lenovo
applicable à votre matériel Lenovo, consultez le chapitre 3, ″Informations
relatives à la Garantie″ du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie
fourni avec votre matériel Lenovo.

Lors de l’appel, restez si possible à proximité de votre ordinateur au cas où le
technicien devrait vous fournir des indications permettant de résoudre
l’incident. Vérifiez que vous avez téléchargé les dernières mises à jours pour
les pilotes et le système, exécutez les tests de diagnostic et enregistrez les
informations obtenues avant d’appeler.

6 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Avant d’appeler notre service d’assistance, veuillez vous munir des
informations suivantes :

v Type et modèle de la machine
v Numéros de série de votre ordinateur, de votre écran et des autres

composants, ou votre preuve d’achat

v Description de l’incident
v Formulation exacte des éventuels messages d’erreur
v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système

Les numéros de téléphone des Centre de support sont indiqués dans la
section «Liste de numéros de téléphone internationaux», à la page 8 du
présent guide.

Remarque : Ces numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans
préavis. Pour la liste à jour des numéros de téléphone des Centre de support
et les heures d’ouverture, rendez-vous sur le site Web du support à l’adresse
http://www.lenovo.com/support/phone. Si le numéro de votre pays ou de
votre région n’y figure pas, prenez contact avec votre revendeur Lenovo ou
votre partenaire commercial Lenovo.

Assistance internationale

Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le réimplantez dans un pays où
votre machine ThinkPad est commercialisée, il est possible que vous puissiez
bénéficier du service de garantie internationale, qui vous permet de bénéficier
du service de garantie pendant toute la période couverte par cette dernière.
Ce service peut être effectué par des prestataires de services ou par un
revendeur agréé.

Les méthodes de maintenance et les procédures varient selon les pays. En
outre, certains services peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Le
service de garantie international est fourni selon la méthode de maintenance
(sur site, dépôt, retour en atelier) proposée dans le pays dans lequel vous
vous trouvez. Il est possible que les centres de maintenance de certains pays
ne puissent pas intervenir sur tous les modèles d’un type de machine
particulier. Dans certains pays, également, des frais et des restrictions peuvent
s’appliquer au moment de l’opération de maintenance.

Pour savoir si votre ordinateur est éligible pour le service de garantie
internationale et afficher la liste des pays dans lesquels ce service est
disponible, rendez-vous à l’adresse http://www.lenovo.com/think/support,
cliquez sur Warranty, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Chapitre 3. Assistance et services 7

Liste de numéros de téléphone internationaux

Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. La
liste est mise à jour sur le site suivant : http://www.lenovo.com/support/
phone.

Pays Numéro de téléphone

Afrique Afrique : [phone]

Allemagne 01805-004618(allemand)
Argentine 0800-666-0011 (espagnol)
Australie 131-426 (anglais)
Autriche 0043-0810-100654 (service de garantie et support)

Belgique 02-225-3611 (service de garantie et support)

Bolivie 0800-10-0189 (espagnol)
Brésil Région de Sao Paulo : (11) 3889-8986

Brunei 801-1041

Canada 1-800-565-3344

Caraïbes
(Bermudes, Jamaïque
et Tortola)

Chili 800-361-213

Chine Support technique

Chine
(R.A.S de
Hong-Kong)

Afrique du Sud : [phone] et 0800110756
Afrique centrale : Prenez contact avec le partenaire
commercial Lenovo le plus proche

(allemand)

(néerlandais, français)

En dehors de la région de Sao Paulo : 0800-701-4815
(portugais brésilien)

(anglais, malais)

(anglais, français)
1-877-426-7378 (anglais)

188-800-442-488 (appel gratuit)
(espagnol)

800-990-8888
86-10-58851110
(mandarin)

ThinkPad (assistance technique par téléphone) :

2516-3939 (Hong Kong)

Service d’assistance ThinkPad :

2825-6580 (Hong Kong)

PC familial multimédia :

800-938-228 (Hong Kong)

(cantonais, anglais, mandarin)

8 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Pays Numéro de téléphone

Chine
(R.A.S de Macao)

ThinkPad (assistance technique par téléphone) :

0800-839 (Macao)

Service d’assistance ThinkPad :

2871-5399 (Macao)

PC familial multimédia :

0800-336 (Macao)

(cantonais, anglais, mandarin)
Chypre [phone]
Colombie 1-800-912-3021 (espagnol)
Corée 1588-6782 (coréen)
Costa Rica 0-800-011-1029 (espagnol)
Croatie 0800-0426
Danemark 7010-5150 (service de garantie et support)

(danois)
Egypte [phone]
El Salvador 800-6264 (espagnol)
Equateur 1-800-426911 (espagnol)
Espagne 91-714-7983

0901-100-000

(espagnol)
Estonie + 372 66 00 800

[phone]
Etats-Unis 1-800-426-7378 (anglais)
Finlande [phone] (service de garantie et support)

(finnois)
France Matériel 0810-631-213 (service de garantie et support)

Logiciel 0810-631-020 (service de garantie et support)

(français)
Grèce [phone]
Guatemala 1800-624-0051 (espagnol)
Honduras Tegucigalpa : 232-4222

San Pedro Sula : 552-2234

(espagnol)
Hongrie + 36 1 3825716

+ 36 1 3825720

(anglais, hongrois)

Chapitre 3. Assistance et services 9

Pays Numéro de téléphone

Inde 1800-425-2666

Indonésie 021 5238 823

Irlande 01-881-1444 (service de garantie et support)

Israël Service d’assistance de Givat Shmuel : [phone]

Italie [phone] (service de garantie et support)

Japon Numéro vert pour les produits ThinkPad : 0120-20-5550

Lettonie [phone]
Lituanie [phone]
Luxembourg [phone] (français)
Malaisie 1800-88-1889 (Numéro local uniquement)

Malte [phone]
Mexique 001-866-434-2080 (espagnol)
Moyen Orient [phone]
Nicaragua 001-800-220-1830 (espagnol)
Norvège 8152-1550 (service de garantie et support)

Nouvelle-Zélande 0800-733-222 (anglais)
Panama 206-6047

ou
[phone]
(anglais)

001-803-606-282 (Numéro local uniquement)
[phone] (SDA)

(anglais, indonésien)

(anglais)

(hébreu, anglais)

(italien)

Pour l’international : [phone]
(japonais, anglais)

Lorsque vous appelez les numéros ci-dessus, vous êtes
accueilli par un message en japonais. Pour obtenir un
support téléphonique en anglais, veuillez attendre la fin du
message automatique en japonais, un opérateur vous
répondra. Dites ″English support please,″ et votre appel sera
transmis à un opérateur anglophone.

[phone] (SDA)
(anglais, malais)

(norvégien)

001-866-434-2080
(Lenovo Centre de support- appel gratuit)
(espagnol)

10 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Pays Numéro de téléphone

Pays-Bas [phone] (néerlandais)
Pérou 0-800-50-866 (espagnol)
Philippines 1800-1601-0033 (Numéro local uniquement)

[phone] (SDA)

(anglais, filipino)
Pologne [phone] (polonais)
Portugal [phone] (portugais)
République

1-866-434-2080 (espagnol)
dominicaine

République tchèque [phone]
Roumanie [phone]
Royaume-Uni 08705-500-900 (service de garantie et support standard)

(anglais)
Russie Moscou : [phone]

Appel gratuit : 8 800 200 6300

(russe)
Singapour 800 6011 343 (Numéro local uniquement)

[phone] (SDA)

(anglais)
Slovaquie [phone]
Slovénie [phone] (slovène)
Sri Lanka [phone]

[phone]

(anglais)
Suède 077-117-1040 (service de garantie et support)

(suédois)
Suisse 0800-55-54-54 (service de garantie et support)

(allemand, français, italien)
Taïwan 886-2-8723-9799

ou

0800-000-700

(mandarin)
Thaïlande 1-800-060-066 (Numéro local uniquement)

66 2273 4088

[phone] (SDA)

(thaï, anglais)
Trinité-et-Tobago 1-800-645-3330 (anglais)
Turquie 00800-4463-2041 (turc)
Uruguay 000-411-005-6649 (espagnol)

Chapitre 3. Assistance et services 11

Pays Numéro de téléphone

Venezuela 0-800-100-2011 (espagnol)
Vietnam Régions du nord et Hanoï :

844 3 946 2000 ou 844 3 942 6457

Régions du sud et Ho-Chi-Minh-Ville :

848 3 829 5160 ou 844 3 942 6457

(vietnamien, anglais)

12 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Annexe A. Informations relatives à la Garantie

La présente annexe contient des informations relatives à la Garantie applicable
à votre matériel Lenovo, y compris la période de Garantie et le type de
service de Garantie fourni. Pour plus d’informations sur les dispositions
relatives à la Garantie Lenovo applicable à votre matériel Lenovo, consultez le
chapitre 3, Informations relatives à la Garantie du manuel Consignes de sécurité
et déclaration de garantie fourni avec votre matériel Lenovo.

Type de
machine

2842, 2847,
2874, 2875

2873, 2931 Australie Pièces et main d’oeuvre - 3 ans 3

Pays ou Région
d’acquisition

Australie Pièces et main d’oeuvre-1an 3

Autres Pièces et main d’oeuvre-1an 4

Autres Pièces et main d’oeuvre - 3 ans 4

Types de services prévus par la garantie

1. Service CRU (unité remplaçable par l’utilisateur)

Votre Prestataire de Services vous envoie les CRU afin que vous les
installiez. Les informations sur les CRU et les instructions de
remplacement sont fournies avec le produit et sont disponibles auprès de
Lenovo à tout moment sur simple demande. Les CRU faciles à installer
sont appelées CRU en libre service, alors que les CRU optionnelles
nécessitent quelques compétences techniques et un outillage approprié.
L’installation des CRU en libre service est sous votre responsabilité. Vous
pouvez demander qu’un Prestataire de Services installe des CRU
optionnelles, dans le cadre de l’un des autres types de service de garantie
prévus pour votre produit. Une offre de services optionnelle peut être
souscrite auprès de Lenovo pour que Lenovo installe des CRU en libre
service. Vous pourrez trouver une liste de CRU ainsi que leur désignation
dans la publication envoyée avec votre produit ou à l’adresse

Période de garantie Types de

services
prévus
par la
garantie

Bloc de batteries-1an 1

Bloc de batteries-1an 1

Bloc de batteries-1an 1

Bloc de batteries-1an 1

© Copyright Lenovo 2009 13

http://www.lenovo.com/CRUs. Les instructions de retour d’une CRU
défectueuse, le cas échéant, seront fournies avec les éléments livrés avec la
CRU de remplacement. Lorsque le retour de l’unité défectueuse est requis :

1) des instructions de retour, une étiquette de renvoi prépayée et un
conteneur sont fournis avec la CRU de remplacement ; et 2) la CRU de
remplacement peut vous être facturée si votre Prestataire de Services ne
reçoit pas la CRU défectueuse dans un délai de trente (30) jours à compter
de votre réception de l’unité de remplacement.

2. Service sur site

Votre Prestataire de Services doit réparer ou remplacer le produit sur votre
site. Vous devez mettre à disposition une zone de travail appropriée
permettant le démontage et le remontage du produit Lenovo. Pour certains
produits nécessitant des réparations spécifiques, votre Prestataire de
Services peut être amené à envoyer le produit à un centre de services
désigné.

3. Service de collecte ou de dépôt

Votre produit sera réparé ou remplacé dans un centre de services désigné,
le transport étant organisé par votre Prestataire de Services. Vous êtes
responsable de la déconnexion du produit. Un conteneur d’expédition
vous sera fourni afin que vous puissiez renvoyer le produit au centre de
services désigné. Un transporteur collectera votre produit et le livrera au
centre de services désigné. A la suite de la réparation ou du remplacement
du produit, le centre de services organisera la livraison en retour à votre
site.

4. Service de livraison ou d’expédition par le client

Votre produit sera réparé ou remplacé dans un centre de services désigné,
le transport étant organisé par vous-même. Vous êtes responsable de la
livraison ou de l’envoi par la poste, comme indiqué par votre Prestataire
de Services, (prépayé par vos soins sauf indication contraire), du produit
correctement emballé, à un site désigné. Une fois que le produit aura été
réparé ou remplacé, il sera à votre disposition pour retrait. En cas de non
retrait du produit, votre Prestataire de Services peut être amené à disposer
du produit de la manière qu’il estime la plus appropriée. Pour le service
postal, le produit vous sera renvoyé aux frais de Lenovo, sauf indication
contraire de votre Prestataire de Services.

5. Service de remplacement du produit

Lenovo vous enverra un produit de remplacement à votre adresse.
L’installation et la vérification de son fonctionnement relève de votre
responsabilité. Le produit remplacé devient la propriété de Lenovo et le
produit de remplacement, la vôtre. Vous devez retourner à Lenovo le
produit défectueux dans l’emballage utilisé pour le produit de
remplacement. Les frais de transport dans les deux sens sont à la charge
d’Lenovo. Si vous n’utilisez pas l’emballage du produit de remplacement
reçu pour retourner le produit, vous pourrez être tenu responsable

14 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

d’éventuels dommages subis par le produit défectueux lors du transport.
Le produit de remplacement peut vous être facturé si Lenovo ne reçoit pas
le produit défectueux dans un délai de trente (30) jours à compter de la
réception du produit de remplacement.

Annexe A. Informations relatives à la Garantie 15

16 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Annexe B. Unités remplaçables par l’utilisateur (CRU)

Les unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) sont des composants pouvant
être mis à niveau ou remplacés par le client. Il existe deux types de CRU : les
CRU en libre service et les CRU optionnelles. Les CRU en libre service sont
faciles à installer. Elles sont autonomes, verrouillées ou requièrent simplement
un tournevis pour retirer deux vis maximum. Les CRU optionnelles, quant à
elles, nécessitent quelques compétences techniques et, parfois, un outillage
approprié. Ces deux types de CRU peuvent par contre être retirées et
remplacées par le client sans aucun risque.

La responsabilité du remplacement des CRU en libre service incombe aux
utilisateurs. Les CRU optionnelles peuvent être remplacées et installées par les
utilisateurs ou par un technicien de maintenance Lenovo au cours de la
période de garantie.

Les ordinateurs portables Lenovo contiennent des CRU en libre service et
optionnelles :

v CRU en libre service : ces CRU se débranchent ou ne sont fixées que par

deux vis maximum. Le bloc d’alimentation, le cordon d’alimentation, la
batterie et le disque dur sont des unités CRU de ce type. Certains produits
peuvent comporter d’autres composants considérés comme des CRU, tels
que les modules de mémoire, les cartes sans fil, les claviers et les
repose-mains.

v CRU optionnelles : ces CRU sont des composants isolés au sein de

l’ordinateur, dissimulés par un panneau d’accès généralement fixé par plus
de deux vis. Une fois le panneau retiré, la CRU est visible. Les deux types
de CRU sont présentées dans le tableau qui se trouve à la page suivante.

Le programme en ligne Access Help et le site de support Internet Lenovo
http://www.lenovo.com/CRUs fournissent des instructions sur le
remplacement des CRU en libre service ou optionnelles. Pour lancer Access
Help, cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, ThinkVantage, puis
sélectionnez Access Help. Le site de support Internet Lenovo,
http://www.lenovo.com/CRUs, propose trois options de recherche, à savoir,
la détection automatique, la saisie du type de machine et une liste déroulante
dans laquelle effectuer votre choix. En outre, le guide de maintenance et
d’identification des incidents (le présent document) et le poster d’installation
contiennent des instructions concernant certaines des CRU les plus
importantes.

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Si vous ne pouvez pas accéder à ces instructions ou si vous ne parvenez pas à
remplacer une CRU, vous pouvez utiliser les ressources supplémentaires
suivantes :

v Le Centre de support. Pour connaître le numéro de téléphone du Centre de

support de votre pays ou région, voir «Liste de numéros de téléphone
internationaux», à la page 8.

Remarque : Utilisez uniquement des composants fournis par Lenovo. Pour
plus d’informations sur la garantie applicable aux CRU pour votre
ordinateur, consultez le chapitre 3, Informations sur la garantie, du manuel
Consignes de sécurité et déclaration de garantie.

Le tableau suivant répertorie les CRU de votre ordinateur et vous indique où
trouver les instructions à suivre pour les remplacer.

Instructions
d’installation

CRU en libre service

Bloc d’alimentation X
Cordon d’alimentation

du bloc d’alimentation
Capuchon TrackPoint X
Batterie X X X
Unité de disque optique X X
Carte SIM X X

Unité de disque dur X X
Module de mémoire X X
Repose-mains X X
Carte mini-PCI Express

pour réseau
local/WiMAX sans fil

Carte mini-PCI Express
pour réseau étendu
sans fil

X

CRU optionnelles

Access Help Manuel Hardware

Maintenance en ligne

XX

XX

18 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Annexe C. Remarques

Remarques

Le présent document peut contenir des informations ou des références
concernant certains produits, logiciels ou services Lenovo non annoncés dans
ce pays. Pour plus de détails, référez-vous aux documents d’annonce
disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial
Lenovo. Toute référence à un produit, logiciel ou service Lenovo n’implique
pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre
élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s’il n’enfreint aucun
droit de Lenovo. Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’évaluer et de
vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits,
logiciels ou services non expressément référencés par Lenovo.

Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les
produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne
vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si
vous désirez recevoir des informations concernant l’acquisition de licences,
veuillez en faire la demande par écrit à l’adresse suivante :

Lenovo (United States), Inc.
1009 Think Place - Building One
Morrisville, NC 27560
U.S.A.
Attention: Lenovo Director of Licensing

LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE «EN L’ETAT». LENOVO DECLINE
TOUTE RESPONSABILITE, EXPLICITE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX
INFORMATIONS QUI Y SONT CONTENUES, Y COMPRIS EN CE QUI
CONCERNE LES GARANTIES DE NON-CONTREFACON ET D’APTITUDE
A L’EXECUTION D’UN TRAVAIL DONNE. Certaines juridictions n’autorisent
pas l’exclusion des garanties implicites, auquel cas l’exclusion ci-dessus ne
vous sera pas applicable.

Le présent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce
document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les
mises à jour. Lenovo peut modifier sans préavis les produits et logiciels
décrits dans ce document.

Les produits décrits dans le présent document ne doivent pas être utilisés
dans le cadre d’une structure ou avec des équipements d’assistance
respiratoire pour lesquels tout incident risquerait de provoquer des blessures
corporelles ou la mort. Les informations contenues dans ce document

© Copyright Lenovo 2009 19

n’affectent ni ne modifient les garanties ou les spécifications des produits
Lenovo. Rien dans ce document ne doit être considéré comme une licence ou
une garantie explicite ou implicite en matière de droits de propriété
intellectuelle de Lenovo ou de tiers. Toutes les informations contenues dans ce
document ont été obtenues dans des environnements spécifiques et sont
présentées en tant qu’illustration. Les résultats peuvent varier selon
l’environnement d’exploitation utilisé.

Lenovo pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu’elle jugera appropriée
et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui
seront fournies.

Les références à des sites Web non-Lenovo sont fournies à titre d’information
uniquement et n’impliquent en aucun cas une adhésion aux données qu’ils
contiennent. Les éléments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des
éléments du présent produit Lenovo et l’utilisation de ces sites relève de votre
seule responsabilité.

Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées
dans un environnement contrôlé. Par conséquent, les résultats peuvent varier
de manière significative selon l’environnement d’exploitation utilisé. Certaines
mesures évaluées sur des systèmes en cours de développement ne sont pas
garanties sur tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuvent résulter
d’extrapolations. Les résultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs
de ce document de vérifier si ces données sont applicables à leur
environnement d’exploitation.

Notice relative à la classification pour l’exportation

Le présent produit est soumis aux réglementations EAR (Export
Administration Regulations) américaines et dispose d’un numéro ECCN qui
est 4A994.b. Il peut être réexporté dans tous les pays, à l’exception de ceux
figurant sur la liste EAR E1 des pays touchés par un embargo.

Electronic emissions notices

The following information refers to ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510,
machine type 2842, 2847, 2873, 2874, 2875 et 2931.

Federal Communications Commission (FCC) Declaration of Conformity

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a
Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are
designed to provide reasonable protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio
frequency energy and, if not installed and used in accordance with the
instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular

20 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or
television reception, which can be determined by turning the equipment off
and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or
more of the following measures:

v Reorient or relocate the receiving antenna.
v Increase the separation between the equipment and receiver.
v Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to

which the receiver is connected.

v Consult an authorized dealer or service representative for help.

Lenovo is not responsible for any radio or television interference caused by
using other than specified or recommended cables and connectors or by
unauthorized changes or modifications to this equipment. Unauthorized
changes or modifications could void the user’s authority to operate the
equipment.

This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to
the following two conditions: (1) this device may not cause harmful
interference, and (2) this device must accept any interference received,
including interference that may cause undesired operation.

Responsible party:

Lenovo (United States) Incorporated
1009 Think Place - Building One
Morrisville, NC 27560
Telephone: [phone]

Industry Canada Class B emission compliance statement

This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.

Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du
Canada.

Directive de l’Union européenne relative à la conformité
électromagnétique

Le présent produit satisfait aux exigences de protection énoncées dans la
directive 2004/108/CE du Conseil concernant le rapprochement des
législations des Etats membres relatives à la compatibilité électromagnétique.
Lenovo décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette directive

Annexe C. Remarques 21

résultant d’une modification non recommandée du produit, y compris
l’installation de cartes en option non Lenovo.

Ce produit respecte les limites des caractéristiques d’immunité des appareils
de traitement de l’information définies par la classe B de la norme européenne
EN 55022 (CISPR 22). La conformité aux spécifications de la classe B offre une
garantie acceptable contre les perturbations avec les appareils de
communication agréés, dans les zones résidentielles.

Avis de conformité à la Directive 2004/108/CE du Parlement européen et
du Conseil (EN 55022) pour la classe B

Deutschsprachiger EU Hinweis

Hinweis für Geräte der Klasse B EU-Richtlinie zur Elektromagnetischen
Verträglichkeit

Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie
2004/108/EG (früher 89/336/EWG) zur Angleichung der Rechtsvorschriften
über die elektromagnetische Verträglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und
hält die Grenzwerte der EN 55022 Klasse B ein.

Um dieses sicherzustellen, sind die Geräte wie in den Handbüchern
beschrieben zu installieren und zu betreiben. Des Weiteren dürfen auch nur
von der Lenovo empfohlene Kabel angeschlossen werden. Lenovo übernimmt
keine Verantwortung für die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das
Produkt ohne Zustimmung der Lenovo verändert bzw. wenn
Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der
Lenovo gesteckt/eingebaut werden.

Deutschland:

Einhaltung des Gesetzes über die elektromagnetische Verträglichkeit von
Geräten

Dieses Produkt entspricht dem “Gesetz über die elektromagnetische
Verträglichkeit von Betriebsmitteln“ EMVG (früher “Gesetz über die
elektromagnetische Verträglichkeit von Geräten“). Dies ist die Umsetzung der
EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) in der Bundesrepublik
Deutschland.

Zulassungsbescheinigung laut dem Deutschen Gesetz über die
elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln, EMVG vom 20. Juli

22 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

2007 (früher Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von
Geräten), bzw. der EMV EG Richtlinie 2004/108/EC (früher 89/336/EWG), für
Geräte der Klasse B.

Dieses Gerät ist berechtigt, in Übereinstimmung mit dem Deutschen EMVG
das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die
Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo
(Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart.

Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4:

Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und
EN 55022 Klasse B.

Déclarations DEEE de l’UE

Le marquage Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE)
s’applique uniquement aux pays de l’Union Européenne (UE) et à la Norvège.
Les appareils sont marqués conformément à la Directive européenne
2002/96/CE en matière des Déchets d’Equipements Electriques et
Electroniques (DEEE). Cette directive, applicable à l’ensemble de l’Union
Européenne, concerne la collecte et le recyclage des appareils usagés. Cette
marque est apposée sur différents produits pour indiquer que ces derniers ne
doivent pas être jetés, mais récupérés en fin de vie, conformément à cette
directive.

Les utilisateurs d’équipements électriques et électroniques portant la marque
DEEE, conformément à l’Annexe IV de la Directive DEEE, ne doivent pas
mettre au rebut ces équipements comme des déchets municipaux non triés,
mais ils doivent utiliser la structure de collecte mise à leur disposition pour le
retour, le recyclage et la récupération des déchets d’équipements électriques et
électroniques afin de minimiser les effets potentiels de ces équipements
électriques et électroniques sur l’environnement et la santé humaine en raison
de la présence de substances dangereuses. Pour plus d’informations sur les
DEEE, consultez le site http://www.lenovo.com/lenovo/environment.

Annexe C. Remarques 23

Informations sur les modèles ENERGY STAR

ENERGY STAR est un programme commun à l’agence U.S. Environmental
Protection Agency et au département U.S. Department of Energy destiné à
réduire les coûts et à protéger l’environnement via l’utilisation de produits et
l’application de pratiques efficaces au point de vue énergétique.

Lenovo est fier d’offrir à ses clients des produits portant le label ENERGY
STAR. Le label ENERGY STAR apposé sur les ordinateurs Lenovo des types
suivants signifie qu’ils ont été conçus et testés en conformité avec les
impératifs du programme ENERGY STAR.

2842, 2847, 2873, 2874, 2875 et 2931

En utilisant des produits labellisés ENERGY STAR et en profitant des
fonctions d’économie d’énergie de votre ordinateur, vous participez à l’effort
de réduction de la consommation d’électricité. Une consommation réduite en
électricité peut permettre des économies au niveau de votre budget, participe
à la protection de l’environnement et réduit les émissions de gaz à effet de
serre.

Pour plus d’informations sur ENERGY STAR, consultez le site Web suivant :

http://www.energystar.gov

24 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Lenovo vous encourage à utiliser l’énergie efficacement dans le cadre de vos
opérations quotidiennes. Pour favoriser cette démarche, Lenovo a prédéfini les
fonctions d’économie d’énergie suivantes afin qu’elles se déclenchent lorsque
l’ordinateur a été inactif pendant une durée donnée :

Windows XP Windows 7 et Windows Vista

v Mode d’alimentation : Energy Star en

mode CA

Arrêt de l’écran : au bout de 10
minutes

Arrêt des disques durs : au bout de
15 minutes

Mise en veille du système : au bout
de 25 minutes

Hibernation du système : jamais

v Mode de gestion de l’alimentation :

Energy Star en mode CA

Arrêt de l’écran : au bout de 10
minutes

Mise en veille de l’ordinateur : au
bout de 25 minutes

Paramètres avancés d’alimentation :

- Arrêt des disques durs : au bout
de 15 minutes

- Hibernation : jamais

Pour sortir l’ordinateur de veille (Windows 7 et Windows Vista) ou du mode
de mise en veille du système (Windows XP), appuyez sur la touche Fn du
clavier. Pour plus d’informations sur ces paramètres, consultez le système
d’aide et de support de Windows.

La fonction Wake on LAN est activée lorsque votre ordinateur Lenovo vous
est livré, et ce paramètre reste valide même lorsque l’ordinateur est en mode
veille. Si vous n’avez pas besoin que la fonction Wake on LAN soit activée
lorsque l’ordinateur est en mode veille, vous pouvez réduire la consommation
électrique et prolonger la durée de veille en désactivant le mode veille de la
fonction Wake on LAN. Pour modifier le paramètre de la fonction Wake on
LAN, accédez au Gestionnaire de périphériques et procédez comme suit :

Sous Windows 7 et Windows Vista :

1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Matériel et audio → Gestionnaire de périphériques.

3. Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, développez Cartes

réseau.

4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre périphérique de carte
réseau, puis cliquez sur Propriétés.

5. Cliquez sur l’onglet Gestion de l’alimentation.

6. Décochez la case Autoriser ce périphérique à sortir l’ordinateur du mode

veille.

7. Cliquez sur OK.

Annexe C. Remarques 25

Sous Windows XP :

1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Performances et maintenance → Système.

3. Cliquez sur l’onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.

4. Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, développez Cartes

réseau.

5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre périphérique de carte
réseau, puis cliquez sur Propriétés.

6. Cliquez sur l’onglet Gestion de l’alimentation.

7. Décochez la case Autoriser ce périphérique à sortir cet ordinateur de la

mise en veille.

8. Cliquez sur OK.

Remarque pour les informations réglementaires

La dernière Notice relative à la réglementation a été chargée sur le site Web. Pour
la consulter, accédez à http://www.lenovo.com/think/support, cliquez sur
Troubleshooting, puis sur User’s guides and manuals.

26 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents

Marques

Les termes qui suivent sont des marques de Lenovo aux Etats-Unis et/ou
dans certains autres pays :

Lenovo
Rescue and Recovery
ThinkPad
ThinkVantage
TrackPoint

Wake on LAN est une marque d’International Business Machines Corporation
aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.

Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques de Microsoft

®

Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.

Les autres noms de sociétés, de produits et de services peuvent appartenir à
des tiers.

© Copyright Lenovo 2009 27

28 ThinkPad SL410, L410, SL510 et L510 - Guide de maintenance et d’identification des incidents