Lenovo ThinkCentre M75s-1 User Guide [es]

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Guía del usuario de M75s-1

Léame primero

Antes de utilizar esta documentación y el producto al que admite, asegúrese de leer y comprender lo siguiente:

• Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 77

• Guía de seguridad y garantía

• Guía de configuración

Primera edición (Octubre 2019)

AVISO DE DERECHOS LIMITADOS Y RESTRINGIDOS: si los productos o software se suministran según el contrato “GSA” (General Services Administration), la utilización, reproducción o divulgación están sujetas a las restricciones establecidas en el Contrato Núm. GS-35F-05925.

Contenido

Acerca de esta documentación . . . . . iii

Capítulo 1. Conozca su equipo . . . . . 1

Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Placa del sistema . . . . . . . . . . . . . . . 5

Características y especificaciones . . . . . . . . 7

Declaración sobre la tasa de transferencia

USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Capítulo 2. Introducción a su

equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Introducción a Windows 10 . . . . . . . . . . . 9

Cuenta Windows . . . . . . . . . . . . . 9

Interfaz de usuario de Windows. . . . . . . 10

Conectarse a redes . . . . . . . . . . . . . 11

Conectarse a Ethernet por cable . . . . . . 11

Conectarse a redes Wi-Fi (para modelos

seleccionados) . . . . . . . . . . . . . 11

Utilizar Lenovo Vantage. . . . . . . . . . . . 11

Utilizar multimedia. . . . . . . . . . . . . . 12

Utilizar audio . . . . . . . . . . . . . . 12

Capítulo 3. Explore su equipo . . . . . 13

Gestionar energía . . . . . . . . . . . . . . 13

Establecer el comportamiento del botón de

encendido . . . . . . . . . . . . . . . 13

Establecer el plan de energía . . . . . . . . 13

Transferir datos . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conectar con un dispositivo con capacidades

Bluetooth (para modelos seleccionados) . . . 13

Utilizar la unidad óptica (para modelos

seleccionados) . . . . . . . . . . . . . 14

Utilizar una tarjeta multimedia (para modelos

seleccionados) . . . . . . . . . . . . . 14

Utilizar un clip de cable inteligente . . . . . . . 15

Comprar accesorios . . . . . . . . . . . . . 15

Capítulo 4. Proteger el equipo y la

información . . . . . . . . . . . . . . 17

Bloquear el equipo . . . . . . . . . . . . . 17

Iniciar sesión en el equipo de forma segura . . . . 18

Utilizar contraseñas . . . . . . . . . . . 18

Utilizar el lector de huellas dactilares. . . . . 19

Utilizar soluciones de seguridad de software . . . 19

Utilizar cortafuegos . . . . . . . . . . . 19

Utilizar programas antivirus . . . . . . . . 20

Utilizar el software Computrace Agent incorporado en el firmware (para modelos

seleccionados) . . . . . . . . . . . . . 20

Utilizar soluciones de seguridad de BIOS . . . . . 20

Borrar todos los datos de la unidad de

almacenamiento. . . . . . . . . . . . . 20

Utilizar el conmutador de presencia de

cubierta . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Utilizar Smart USB Protection . . . . . . . 21

Capítulo 5. UEFI BIOS . . . . . . . . . 23

Qué es UEFI BIOS . . . . . . . . . . . . . . 23

Ingresar al menú de BIOS . . . . . . . . . . . 23

Navegar en la interfaz de BIOS . . . . . . . . . 23

Establecer la fecha y hora del sistema . . . . . . 23

Cambiar la secuencia de arranque . . . . . . . 24

Habilitar o deshabilitar la característica de

detección de cambio de configuración . . . . . . 24

Habilitar o deshabilitar la característica de

encendido automático . . . . . . . . . . . . 25

Habilitar o deshabilitar la característica de

encendido automático inteligente. . . . . . . . 25

Habilitar o deshabilitar la modalidad de

cumplimiento LPS ErP . . . . . . . . . . . . 25

Habilitar o deshabilitar la característica de alerta

térmica ICE . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Cambiar la modalidad de rendimiento ICE . . . . 26

Cambiar el nivel de velocidad del ventilador . . . . 26

Cambiar los valores de BIOS antes de instalar un

nuevo sistema operativo . . . . . . . . . . . 27

Actualizar UEFI BIOS. . . . . . . . . . . . . 27

Recuperarse de un error de actualización de

BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Borrar CMOS. . . . . . . . . . . . . . . . 28

Capítulo 6. Resolución de problemas, diagnóstico y

recuperación . . . . . . . . . . . . . . 29

Procedimiento básico de resolución de problemas

del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Resolución de problemas . . . . . . . . . . . 29

Problemas de arranque . . . . . . . . . . 30

Problemas de audio . . . . . . . . . . . 31

Problemas de red . . . . . . . . . . . . 32

Problemas de rendimiento. . . . . . . . . 34

Problemas de la unidad de almacenamiento. . 35

Problemas de CD o DVD . . . . . . . . . 35

Problemas del conector en serie . . . . . . 36

Problemas del dispositivo USB . . . . . . . 37

Problemas de software . . . . . . . . . . 37

Diagnósticos . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Herramientas de diagnóstico de Lenovo . . . 37

Recuperación . . . . . . . . . . . . . . . 38

Restaurar los archivos del sistema y las

configuraciones a un punto anterior . . . . . 38

Restaurar sus archivos desde una copia de

seguridad . . . . . . . . . . . . . . . 38

Restablecer su equipo . . . . . . . . . . 38

Utilizar las opciones avanzadas . . . . . . . 38

Recuperación automática de Windows . . . . 38

Crear y utilizar un dispositivo USB de

recuperación . . . . . . . . . . . . . . 39

Actualizar el controlador de dispositivo . . . . 39

Capítulo 7. Sustitución de la CRU. . . 41

Qué son las CRU . . . . . . . . . . . . . . 41

Sustituir una CRU . . . . . . . . . . . . . . 42

Pedestal vertical. . . . . . . . . . . . . 42

Protector contra el polvo . . . . . . . . . 44

Cubierta del equipo . . . . . . . . . . . 46

Marco biselado frontal . . . . . . . . . . 47

Unidad óptica. . . . . . . . . . . . . . 49

Gire el conjunto de la bahía de unidad hacia

arriba y hacia abajo . . . . . . . . . . . 50

Unidad de almacenamiento primaria (unidad de almacenamiento de 2,5 pulgadas o 3,5

pulgadas) . . . . . . . . . . . . . . . 52

Unidad de almacenamiento secundaria de 2,5

pulgadas. . . . . . . . . . . . . . . . 56

Unidad de estado sólido M.2 . . . . . . . . 59

Batería plana . . . . . . . . . . . . . . 63

Módulo de memoria . . . . . . . . . . . 64

Tarjeta PCI Express . . . . . . . . . . . 66

Tarjeta Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . 68

Conjunto de la fuente de alimentación . . . . 69

Capítulo 8. Ayuda y soporte . . . . . . 73

Recursos de autoayuda. . . . . . . . . . . . 73

Llamar a Lenovo . . . . . . . . . . . . . . 74

Antes de ponerse en contacto con Lenovo . . 74

Centro de soporte al cliente de Lenovo . . . . 74

Compra de servicios adicionales . . . . . . . . 75

Apéndice A. Información de

seguridad importante . . . . . . . . . 77

Apéndice B. Información sobre

accesibilidad y ergonomía . . . . . . . 93

Apéndice C. Información de

cumplimiento . . . . . . . . . . . . . 97

Apéndice D. Avisos y marcas

registradas . . . . . . . . . . . . . . . 109

ii Guía del usuario de M75s-1

Acerca de esta documentación

• El aspecto de las ilustraciones en este documento podría ser diferente de su producto.

• En función del modelo, es posible que algunos accesorios, características y programas de software

opcionales no estén disponibles en su equipo.

• En función de la versión del sistema operativo y programas, es posible que algunas instrucciones de

interfaz de usuario no se apliquen a su equipo.

• El contenido de la documentación está sujeto a cambios sin aviso. Lenovo constantemente hace mejoras

a la documentación de su equipo, incluida esta Guía del usuario. Para obtener la documentación más reciente, vaya a:

https://support.lenovo.com

• Microsoft® periódicamente realiza cambios al sistema operativo Windows® a través de Windows Update.

Como resultado, parte de la información en esta documentación podría quedar obsoleta. Consulte los recursos de Microsoft para obtener la información más reciente.

iv Guía del usuario de M75s-1

Capítulo 1. Conozca su equipo

Vista frontal

1. Botón de expulsión de la unidad óptica*

2. Indicador de actividad de la unidad óptica*

3. Botón de encendido

4. Indicador de actividad de la unidad de almacenamiento

Expulse la bandeja de la unidad óptica.

Este indicador se enciende cuando la unidad óptica está en uso.

Presione para encender el equipo.

Para apagar el equipo, abra el menú Inicio, haga clic en luego seleccione Apagar.

El indicador del botón de inicio/apagado muestra el estado del sistema del equipo.

• Encendido: el sistema esté encendido.

• Apagado: el equipo está apagado o en modalidad de hibernación.

• Parpadea lentamente: el equipo está en modalidad de suspensión.

Este indicador se enciende cuando la unidad de almacenamiento está en uso.

Inicio/Apagado y

Tarjetas admitidas:

• Tarjeta Secure Digital (SD)

• Tarjeta Secure Digital eXtended-Capacity (SDXC) USH-1

5. Ranura del lector de tarjetas

• Tarjeta Secure Digital de alta capacidad (SDHC) USH-1

SD*

Nota: Su sistema no admite la característica de protección de contenido para soportes de grabación (CPRM) para la tarjeta SD.

Consulte “Utilizar una tarjeta multimedia (para modelos seleccionados)” en la página 14.

6. Conector del micrófono Conecte un micrófono.

7. Conector de auriculares

Conecte los auriculares al equipo.

8. Conectores USB 3.1 Gen 2 (2)

9. Conectores USB 3.1 Gen 1 (2)

10. ThinkCentre

LED

11. Altavoz interno*

* para modelos seleccionados

Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.

Este indicador está encendido cuando el equipo está encendido.

Le permite experimentar sonido de calidad.

Guía del usuario de M75s-1

Vista posterior

1. Conector de entrada de línea de audio

2. Conector de salida de línea de audio

3. Conector del micrófono

4. Conector en serie

5. Conector de salida VGA

Reciba señales de audio desde un dispositivo de sonido externo, como un sistema estéreo. Para conectar un dispositivo de audio externo, conecte un cable entre el conector de salida de línea de audio del dispositivo y el conector de entrada de línea de audio del equipo.

Envíe señales de audio desde el sistema a dispositivos externos, como altavoces estereofónicos amplificados, auriculares o teclados multimedia. Para conectar un sistema estéreo u otro dispositivo de grabación externo, conecte un cable entre el conector de entrada de línea de audio del dispositivo y el conector de salida de línea de audio del equipo.

Nota: Si el equipo tiene un conector de salida de línea de audio y un conector de auriculares, utilice siempre el conector de auriculares para los auriculares. El conector de auriculares no es compatible con micrófonos de auricular.

Conecte un micrófono al equipo cuando desee grabar sonido o si interactúa con el equipo mediante un software de reconocimiento de voz.

Conecte un módem externo, una impresora en serie u otros dispositivos que utilizan un conector en serie.

Envíe señales de video del equipo a otro dispositivo de video, como un monitor.

Capítulo 1. Conozca su equipo 3

6. Conectores de salida DisplayPort

1.2 (2)

7. Conector USB 3.1 Gen 1

Envíe señales de audio y video desde el equipo a otro dispositivo de audio o video, como un monitor de alto rendimiento. Para obtener más información, consulte

Presentation-DP-1.2-Dec-2010-rev-2b.pdf

https://www.vesa.org/wp-content/uploads/2010/12/DisplayPort-DevCon-

Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.

Nota: El conector USB 3.1 Gen 1 admite la característica de encendido inteligente. Si conecta un teclado USB 1.1 recomendado de Lenovo a este conector, puede encender el sistema o reactivarlo desde la modalidad de hibernación S4 pulsando Alt+P en el teclado. Asegúrese de usar un teclado recomendado de Lenovo que admita la característica de encendido automático inteligente.

8. Conector USB 3.1 Gen 1

9. Conectores USB 2.0 (2)

10. Conector de teclado PS/2

11. Conector de ratón PS/2

12. Área de la tarjeta PCI Express

13. Ranuras del clip de cable inteligente (2)*

14. Ranura de bloqueo de seguridad

Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.

Conecte un teclado que utilice un conector de teclado Personal System/2 (PS/2).

Conecte un mouse, bola u otro dispositivo de puntero que utilice un conector de mouse PS/2.

Instale las tarjetas PCI Express en esta área para mejorar el rendimiento operativo del equipo. Según el modelo de equipo, los conectores en esta área varían.

Fije los dispositivos (como el teclado y el mouse) al equipo a través de un clip de cable inteligente.

Fije el equipo a un escritorio, una mesa u otros objetos fijos a través de un candado de cable de estilo Kensington.

15. Presilla para candado Fije la cubierta del equipo con una presilla de candado.

Conéctelo a una red de área local (LAN). Cuando el indicador verde está

16. Conector Ethernet

encendido, el sistema está conectado a una LAN. Cuando el indicador amarillo parpadea, se están transmitiendo datos.

17. Conector del cable de alimentación

Conecte el cable de alimentación al equipo para obtener alimentación.

* para modelos seleccionados

Guía del usuario de M75s-1

Placa del sistema

1 Conector de alimentación de 4 patillas 2 Socket del microprocesador

3 Conector del ventilador del microprocesador 4 Ranura de memoria (DIMM1)

5 Ranura de memoria (DIMM2) 6 Ranura de memoria (DIMM3)

7 Ranura de memoria (DIMM4) 8 Conector de ventilador auxiliar 2

9 Conector de placa de botón de inicio/apagado

10 Indicador de actividad de la unidad de

almacenamiento

11 Conectores de alimentación SATA (2) 12 Conector de alimentación de 10 patillas

13 Batería plana 14 FCH

15 Conectores SATA 3.0 (3)

16 Puente de borrado/recuperación de CMOS

(Complementary Metal Oxide Semiconductor)

17 Conector de ventilador auxiliar 1 18 conector de LED ThinkCentre

19 Conector de sensor térmico 20 M.2 unidad de estado sólido

21 Conector de conmutador de presencia de cubierta

(conector de conmutador de intrusión)

23 Conector USB frontal 2.0 24 Conector en paralelo

25 Conector serie (COM2) 26 Ranura de tarjeta PCI

27 Timbre

22 Conector USB 2.0 frontal (conector del lector de

tarjetas)

28 Ranuras de tarjeta PCI Express x1 (2)

Capítulo 1. Conozca su equipo 5

29 Ranura de tarjeta Wi-Fi M.2

31 Conector del ventilador del sistema

30 Ranura de la tarjeta gráfica PCI Express x16

6 Guía del usuario de M75s-1

Características y especificaciones

• Ancho: 92,5 mm (3,6 pulgadas)

Dimensiones

Peso (sin el paquete) Configuración máxima como se envía: 6,0 kg (13,2 libras)

Configuración de hardware

• Altura: 343,5 mm (13,5 pulgadas)

• Fondo: 290,5 mm (11,4 pulgadas)

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio para abrir el menú contextual de Inicio.

2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de administrador o proporcione la confirmación si se le solicita.

Fuente de alimentación

Electricidad de entrada

Adaptabilidad de la fuente de alimentación

Microprocesador

Memoria

Dispositivo de almacenamiento

• Fuente de alimentación con detección automática de voltaje de 180 vatios

• Fuente de alimentación con detección automática de voltaje de 210 vatios

• Voltaje de entrada: de 100 V CA a 240 V CA

• Frecuencia de entrada: 50/60 Hz

• China continental: 220 V±22 V, 50 Hz±1 Hz

• Posicionamiento de voltaje adaptativo: 90 V a 264 V, 50/60 Hz

• Con conmutador de selección de voltaje: 90 V a 264 V, 50 Hz±1 Hz

Para ver la información del microprocesador del equipo, haga clic con el botón secundario del mouse en Inicio, luego haga clic en Sistema.

Hasta cuatro módulos de memoria dual en línea (UDIMM) con velocidad doble de datos 4 (DDR4)

• Unidad de disco duro con formato de 2,5 pulgadas, 7 mm (0,28 pulgadas) de altura*

• Unidad de disco duro con formato de 3,5 pulgadas, 7 mm (0,28 pulgadas) de altura*

• Unidad de estado sólido M.2*

Para conocer la capacidad de la unidad de almacenamiento:

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio para abrir el menú contextual de Inicio.

2. Haga clic en Administración de discos.

Características de audio

Nota: La capacidad de la unidad de almacenamiento indicada por el sistema es

menor que la capacidad nominal.

• La tarjeta de audio integrada es compatible con lo siguiente: – Conector de entrada de línea de audio

– Conector de salida de línea de audio – Conector de auriculares – Altavoz interno* – Conector del micrófono

Capítulo 1. Conozca su equipo 7

• Lector de tarjetas*

• Ranuras de memoria

Expansión

Características de red

• Unidad óptica

• Ranura de tarjeta PCI Express x1

• Ranura de tarjeta gráfica PCI Express x16

• Bahía de unidad de almacenamiento

• Bluetooth*

• LAN Ethernet

• LAN inalámbrica*

* para modelos seleccionados

Declaración sobre la tasa de transferencia USB

Según muchos factores, como la capacidad de procesamiento del host y dispositivos periféricos, atributos de archivos y otros factores relacionados con la configuración de sistema y entornos operativos, la velocidad de transferencia real usando los distintos conectores USB en este dispositivo variará y será menor que la velocidad de datos indicada continuación para cada dispositivo correspondiente.

Dispositivo USB Velocidad de datos (GB/s)

3.1 Gen 1

3.1 Gen 2

3.2 20

8 Guía del usuario de M75s-1

Capítulo 2. Introducción a su equipo

Introducción a Windows 10

Conozca los conceptos básicos de Windows 10 y comience a trabajar con ellos de inmediato. Para obtener más información acerca de Windows 10, consulte el sistema de información de ayuda de Windows.

Cuenta Windows

Se requiere una cuenta de usuario para usar el sistema operativo Windows. Puede ser una cuenta de usuario de Windows o una cuenta Microsoft.

Cuenta de usuario de Windows

Al iniciar Windows por primera vez, se le pedirá que cree una cuenta de usuario de Windows. Esta primera cuenta que creó es de tipo “Administrador”. Con una cuenta de Administrador, puede crear cuentas de usuarios adicionales o cambiar los tipos de cuentas mediante los siguientes pasos:

1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración ➙ Cuentas ➙ Familia y otros usuarios.

2. Siga las instrucciones de la pantalla.

Cuenta Microsoft

También puede iniciar sesión en el sistema operativo Windows con una cuenta Microsoft.

Para crear una cuenta Microsoft, vaya a la página de registro de Microsoft en las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Con una cuenta Microsoft, usted puede:

• Disfrute de un inicio de sesión único si utiliza otros servicios de Microsoft, tales como OneDrive, Skype y Outlook.com.

• Sincronice la configuración personalizada en otros dispositivos basados en Windows.

https://signup.live.com y siga

Interfaz de usuario de Windows

1. Cuenta

2. Documentos

3. Imágenes

4. Configuración

5. Energía

6. Botón Inicio

7. Windows Search

8. Vista de tareas

9. Área de notificaciones de

Windows

10. Icono de estado de la batería

11. Icono de red

Cambie la configuración de la cuenta, bloquee el equipo o cierre sesión desde la cuenta actual.

Abra la carpeta Documentos, una carpeta predeterminada para guardar los archivos recibidos.

Abra la carpeta Imágenes, una carpeta predeterminada para guardar las imágenes recibidas.

Inicie Configuración.

Apague, reinicie o ponga el equipo en modalidad de suspensión.

Abra el menú Inicio.

Escriba lo que está buscando en el cuadro de búsqueda y obtenga resultados de búsqueda de su equipo y de la red.

Muestra todas las ventanas abiertas y las intercambia.

Muestra las notificaciones y el estado de algunas características.

Muestra el estado de la batería y cambia la configuración de la batería o los valores de energía. Cuando el equipo no está conectado a la alimentación de CA, el icono cambia a

Conéctelo a una red inalámbrica disponible y muestre el estado de la red. Al conectarse a una red con cable, el icono cambia a

12. Centro de actividades

Muestra las notificaciones más recientes de las aplicaciones y proporciona acceso rápido a algunas características.

Abra el menú Inicio

• Haga clic en el botón Inicio.

• Presione la tecla del logotipo de Windows en el teclado.

Guía del usuario de M75s-1

Abrir el menú contextual de Inicio Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio.

Acceder al Panel de control

• Abra el menú Inicio y haga clic en Sistema Windows ➙ Panel de control.

• Utilice Windows Search.

Inicie una aplicación

• Abra el menú Inicio y seleccione la aplicación que desea iniciar.

• Utilice Windows Search.

Conectarse a redes

El equipo le ayuda a conectarse al mundo a través de una red con cable o inalámbrica.

Conectarse a Ethernet por cable

Conecte el equipo a una red local a través del conector Ethernet del equipo con un cable Ethernet.

Conectarse a redes Wi-Fi (para modelos seleccionados)

1. Haga clic en el icono de red en el área de notificaciones de Windows. Se muestra una lista de las redes inalámbricas disponibles.

2. Seleccione una red disponible para conexión. Proporcione la información requerida, si es necesario.

Utilizar Lenovo Vantage

La solución preinstalada Lenovo Vantage es una parada única que le ayudará a mantener el equipo con actualizaciones y correcciones automatizadas, configurar valores de hardware y obtener soporte personalizado.

Tenga acceso a Lenovo Vantage

Abra el menú Inicio y haga clic en Lenovo Vantage. También puede escribir Lenovo Vantage en el cuadro de búsqueda.

Para descargar la versión más reciente de Lenovo Vantage, vaya a la Tienda Microsoft y busque por nombre de la aplicación.

Características clave

Lenovo Vantage le permite:

• Conozca fácilmente el estado del dispositivo y personalice la configuración del dispositivo.

• Descargue e instale las actualizaciones de UEFI BIOS, firmware y controlador para mantener su equipo actualizado.

• Monitoree el estado de su sistema y proteja su sistema contra amenazas externas.

• Buscar el estado de la garantía (en línea).

Capítulo 2. Introducción a su equipo 11

• Acceda a la Guía del usuario y artículos útiles.

Notas:

• Las características disponibles varían en función del modelo del equipo.

• Lenovo Vantage realiza actualizaciones periódicas de las características para seguir mejorando su experiencia con su equipo. La descripción de las características puede ser distinta de la interfaz de usuario real.

Utilizar multimedia

Utilice el equipo para negocios o entretenimiento con los dispositivos (como cámara, un monitor o altavoces).

Utilizar audio

Para que disfrute más la experiencia de audio, conecte los altavoces o auriculares al conector de audio.

Ajustar el volumen

1. Haga clic en el icono de volumen en el área de notificaciones de Windows, en la barra de tareas.

2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para ajustar el volumen. Haga clic en el icono de altavoz para silenciar el sonido.

Cambie los valores de sonido

1. Vaya a Panel de control y visualícelo por categoría.

2. Pulse Hardware y sonido ➙ Sonido.

3. Cambie los valores según lo prefiera.

Guía del usuario de M75s-1

Capítulo 3. Explore su equipo

Gestionar energía

Utilice la información en esta sección para lograr el mejor equilibrio entre rendimiento y eficiencia energética.

Establecer el comportamiento del botón de encendido

Puede definir lo que el botón de encendido hace de acuerdo con su preferencia. Por ejemplo, al presionar el botón de encendido puede apagar el equipo o ponerlo en suspensión o en modalidad de hibernación.

Para cambiar el funcionamiento del botón de encendido:

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Opciones de energía ➙ Elegir el comportamiento de los botones de encendido.

3. Cambie los valores según lo prefiera.

Establecer el plan de energía

Para los equipos que cumplen con ENERGY STAR®, el siguiente plan de alimentación entra en vigencia cuando los equipos han estado inactivos durante un período específico:

Tabla 1. Plan de alimentación predeterminado (cuando se conecta a la alimentación de CA)

• Apagar la pantalla: tras 10 minutos

• Poner el sistema en estado de ahorro de energía: tras 25 minutos

Para rehabilitar el equipo cuando está en modalidad de suspensión, presione cualquier tecla del teclado.

Para restablecer el plan de alimentación para lograr el mejor equilibrio entre rendimiento y ahorro de energía.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Opciones de energía y luego elija o personalice un plan de energía de su preferencia.

Transferir datos

Comparta rápidamente sus archivos con la tecnología Bluetooth integrada entre dispositivos con las mismas características. También puede instalar un disco o una tarjeta multimedia para transferir datos.

Conectar con un dispositivo con capacidades Bluetooth (para modelos seleccionados)

Puede conectar todos los tipos de dispositivos con capacidades Bluetooth a su equipo, tales como teclado, mouse, teléfono inteligente o altavoces. Para asegurarse de que la conexión se realice correctamente, coloque los dispositivos 10 metros (33 pies), como máximo, de la sistema.

1. Encienda el Bluetooth en el equipo. a. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth y otros

dispositivos.

b. Encienda el conmutador de Bluetooth.

2. Haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo ➙ Bluetooth.

3. Seleccione un dispositivo Bluetooth y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

El dispositivo Bluetooth y el equipo se conectarán automáticamente a próxima vez si los dos dispositivos están en el alcance del otro cuando se enciende Bluetooth. Puede utilizar Bluetooth para realizar transferencias de datos o control remoto y comunicación.

Utilizar la unidad óptica (para modelos seleccionados)

Si el equipo tiene una unidad óptica, lea la siguiente información.

Conocer el tipo de unidad óptica

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio para abrir el menú contextual de Inicio.

2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de administrador o proporcione la confirmación si se le solicita.

Instalar o extraer un disco

1. Con el equipo encendido, presione el botón de expulsión de la unidad óptica. La bandeja se deslizará hacia fuera de la unidad.

2. Inserte un disco en la bandeja o extraiga un disco de la bandeja y luego presione nuevamente para cerrar la bandeja.

Nota: Si la bandeja no se desliza hacia afuera de la unidad cuando presiona el botón de expulsión, apague el equipo. A continuación, inserte la punta de un clip de papel en el orificio de expulsión de emergencia de la parte frontal que se encuentra adyacente al botón de expulsión. Utilice la expulsión de emergencia solo en el caso de emergencia.

Grabar un disco

1. Inserte un disco grabable en una unidad óptica que admita grabación.

2. Realice una de las siguientes acciones:

• Abra el menú Inicio y luego haga clic en Configuración ➙ Dispositivos ➙ Reproducción

automática. Seleccione o habilite Usar la reproducción automática para todos los medios y dispositivos.

• Abra Windows Media Player.

• Haga doble clic en el archivo ISO.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

Utilizar una tarjeta multimedia (para modelos seleccionados)

Si el equipo posee una ranura de la tarjeta SD, lea la siguiente información.

Instalar una tarjeta multimedia

1. Ubique la ranura de la tarjeta SD.

2. Asegúrese de que los contactos metálicos de la tarjeta estén mirando hacia los de la ranura de la tarjeta SD. Inserte la tarjeta firmemente en la ranura de la tarjeta SD hasta que esté fija en su lugar.

Extraer una tarjeta multimedia Atención: Antes de extraer una tarjeta multimedia, expúlsela del sistema operativo Windows. En caso

contrario, se pueden corromper o perder los datos de la tarjeta.

Guía del usuario de M75s-1

1. Haga clic en el icono del área de notificaciones de Windows para mostrar iconos ocultos. A continuación, haga clic con el botón secundario del mouse en el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio.

2. Seleccione el elemento correspondiente para expulsar la tarjeta del sistema operativo Windows.

3. Presione la tarjeta y extráigala del equipo. Guarde la tarjeta de forma segura para utilizarla en el futuro.

Utilizar un clip de cable inteligente

Nota: Puede comprar un clip de cable inteligente en Lenovo.

Fije los dispositivos (como el teclado y el mouse) al equipo a través de un clip de cable inteligente.

1. Inserte el clip

2. Pase los cables que desee bloquear por las hendiduras en el clip de cable inteligente.

3. Presione el clip

1 en la ranura del candado de cable 4 .

2 hacia la ranura del candado de cable 3 hasta que encaje en su posición.

Comprar accesorios

Lenovo tiene una serie de accesorios y actualizaciones de hardware para ampliar las capacidades de su equipo. Las opciones incluyen módulos de memoria, dispositivos de almacenamiento, tarjetas de red, adaptadores de alimentación, teclados, mouse y más.

Para comprar en Lenovo, vaya a

https://www.lenovo.com/accessories.

Capítulo 3. Explore su equipo 15

16 Guía del usuario de M75s-1

Capítulo 4. Proteger el equipo y la información

Bloquear el equipo

Nota: El usuario es responsable de evaluar, seleccionar e implementar el dispositivo de bloqueo y la

característica de seguridad. Lenovo no emite comentarios, juicios ni garantías sobre el funcionamiento, la calidad o el rendimiento del dispositivo de bloqueo y la característica de seguridad. Puede adquirir bloqueos del equipo en Lenovo.

Presilla de candado

Bloquear la cubierta del equipo con una presilla de candado impide el acceso no autorizado a la parte interior del equipo.

Candado de cable tipo Kensington

Fije el equipo a un escritorio, una mesa u otros objetos fijos a través de un candado de cable de estilo Kensington.

Iniciar sesión en el equipo de forma segura

En esta sección se proporcionan formas seguras de iniciar sesión en su equipo con una contraseña, una huella dactilar o su rostro.

Utilizar contraseñas

Tipos de contraseña

Puede configurar las siguientes contraseñas en UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) BIOS (Basic Input/Output System) para evitar el acceso no autorizado a su equipo. Sin embargo, no puede ingresar ninguna contraseña de UEFI BIOS cuando el equipo se reanuda desde la modalidad de suspensión.

• Contraseña de encendido Al establecer una contraseña de encendido, se le solicitará que ingrese una contraseña válida cada vez

que encienda el sistema. El sistema no se puede utilizar hasta que se ingrese la contraseña válida.

• Contraseña de supervisor Cuando se establece una contraseña de administrador, se evita que usuarios no autorizados cambien los

valores de la configuración. Si usted es responsable del mantenimiento de la configuración de varios sistemas, es posible que quiera establecer una contraseña de supervisor.

Al establecer una contraseña de supervisor, se le solicitará que ingrese una contraseña válida cada vez que intente ingresar al menú BIOS.

Si se estableció la contraseña de encendido y la contraseña de supervisor, puede ingresar cualquiera de ellas. Sin embargo, para cambiar cualquier valor de configuración, debe utilizar la contraseña de supervisor.

• Contraseña de disco duro Definir una contraseña de disco duro impide el acceso no autorizado a los datos de la unidad de

almacenamiento. Cuando establezca una contraseña de disco duro, se le solicitará que ingrese una contraseña válida cada vez que intente acceder a la unidad de almacenamiento.

Nota: Después de establecer una contraseña de disco duro, los datos de la unidad de almacenamiento quedan protegidos, incluso si se extrae la unidad del sistema y se instala en otro.

• Contraseña de gestión del sistema (para modelos seleccionados) Puede habilitar la contraseña de gestión del sistema para tener la misma autoridad que la contraseña de

supervisor para controlar las características relacionadas con la seguridad. Para personalizar la entidad emisora de la contraseña de gestión del sistema a través del menú de UEFI BIOS:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ System Management Password Access Control.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

Si estableció la contraseña de supervisor y la contraseña de gestión del sistema, la contraseña de supervisor prevalece sobre la contraseña de gestión del sistema.

Establecer, cambiar y eliminar una contraseña

Antes de empezar, imprima estas instrucciones.

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security.

3. Según el tipo de contraseña, seleccione Set Supervisor Password, Set Power-On Password, Set

System Management Password o Hard Disk Password y presione Enter.

Guía del usuario de M75s-1

4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para establecer, cambiar o eliminar una contraseña.

5. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Debe anotar las contraseñas y guardarlas en un lugar seguro. Si olvida las contraseñas, consulte “Borrar CMOS” en la página 28 para quitarlas. También puede ponerse en contacto con un proveedor de servicio autorizado de Lenovo para que elimine las contraseñas.

Notas:

• Si olvida la contraseña de supervisor, es posible que no se elimine al borrar CMOS según los valores del BIOS.

• Si olvida la contraseña de disco duro, Lenovo no puede borrar la contraseña ni recuperar los datos de la unidad de almacenamiento.

Utilizar el lector de huellas dactilares

Si utiliza un mouse que posee un lector de huellas dactilares, la autenticación de huellas dactilares puede sustituir sus contraseñas y le permite iniciar sesión en su equipo de forma simple y segura.

Registrar las huellas dactilares

Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Cuentas ➙ Opciones de inicio de sesión. Luego, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar el registro.

Durante el registro, las huellas dactilares se asocian automáticamente con la contraseña de Windows. Se recomienda que registra más de una huella dactilar en caso de cualquier lesión en los dedos.

Iniciar sesión con su huella dactilar

Si el indicador del lector de huellas dactilares parpadea en color ámbar, la autenticación no se realizó correctamente.

Realizar mantenimiento al lector de huellas dactilares

Para asegurarse de que el lector de huellas dactilares funciona correctamente, no realice ninguna de las siguientes acciones:

• No raye la superficie del lector con ningún objeto duro.

• No utilice ni toque el lector con los dedos húmedos, sucios, con arrugas o con lesiones.

Utilizar soluciones de seguridad de software

En esta sección se proporcionan soluciones de software que protegen su equipo e información.

Utilizar cortafuegos

Un cortafuegos puede ser un hardware, software o una combinación de ellos, dependiendo del nivel de seguridad requerido. Los cortafuegos funcionan con un conjunto de normas que les permiten determinar

Capítulo 4. Proteger el equipo y la información 19

cuáles conexiones de entrada y salida están autorizadas. El equipo tiene preinstalado un programa de cortafuegos, este protegerá frente a amenazas de seguridad de Internet, accesos no autorizados, intrusiones y ataques de Internet. También protegerá su privacidad. Para obtener más información sobre cómo usar el programa de cortafuegos, consulte la ayuda del sistema del programa de cortafuegos.

Para utilizar cortafuegos:

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Cortafuegos de Windows Defender y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Utilizar programas antivirus

El equipo se proporciona con un programa antivirus que permite proteger el equipo frente a la infección por virus, detectar y eliminar virus.

Lenovo proporciona una versión completa de software antivirus en el equipo con una subscripción gratuita de 30 días. Después de estos 30 días, deberá renovar la licencia para seguir recibiendo las actualizaciones del software antivirus.

Nota: Los archivos de definición de virus se deben mantener actualizados frente a nuevos virus.

Para obtener más información sobre cómo utilizar el software antivirus, consulte el sistema de ayuda del software antivirus.

Utilizar el software Computrace Agent incorporado en el firmware (para modelos seleccionados)

El software Computrace Agent es una solución de gestión del activo de TI y de recuperación por robo del sistema. El software detecta si se hicieron cambios en el sistema, como hardware, software o la ubicación de llamado del sistema. Puede que deba adquirir una suscripción para habilitar el software Computrace Agent.

Utilizar soluciones de seguridad de BIOS

En esta sección se proporcionan soluciones de BIOS que protegen su equipo e información.

Borrar todos los datos de la unidad de almacenamiento

Se recomienda borrar todos los datos de la unidad de almacenamiento antes de reciclar una unidad de almacenamiento o el equipo.

Para borrar todos los datos de la unidad de almacenamiento:

1. Establezca una contraseña de disco duro para la unidad de almacenamiento que reciclará. Consulte “Utilizar contraseñas” en la página 18.

2. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

3. Seleccione Security ➙ Hard Disk Password ➙ Security Erase HDD Data y presione Intro.

4. Seleccione la unidad de almacenamiento que reciclará y presione Intro.

5. Aparecerá un mensaje que le solicitará que confirme la operación. Seleccione Yes y presione Intro. Se iniciará el proceso de borrado.

Nota: Durante el proceso de borrado, el botón de inicio/apagado y el teclado están deshabilitados.

6. Una vez finalizado el proceso de borrado, aparece un mensaje que le indicará restablecer el sistema. Seleccione Continue.

Guía del usuario de M75s-1

Nota: En función de la capacidad de la unidad de almacenamiento, el proceso de borrado tardará de media hora a tres horas.

7. Una vez finalizado el proceso de restablecimiento, ocurrirá una de las siguientes acciones:

• Si los datos en la unidad de almacenamiento del sistema se borran, se le indicará que no hay ningún sistema operativo disponible.

• Si se borran los datos de la unidad de almacenamiento que no se encuentra en el sistema, el equipo se reinicia automáticamente.

Utilizar el conmutador de presencia de cubierta

El conmutador de presencia de cubierta impide que el equipo inicie sesión en el sistema operativo cuando la cubierta del primero no está instalada correctamente o está cerrada.

Para habilitar el conector de conmutador de presencia de cubierta en la placa del sistema:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ Cover Tamper Detected y presione Intro.

3. Seleccione Enabled y pulse Intro.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cuando el conector del conmutador de presencia de cubierta en la placa del sistema está habilitado, si se detecta que la cubierta del equipo no está instalada correctamente o está cerrada, aparecerá un mensaje de error al apagar el equipo. Para eludir este mensaje de error e iniciar sesión en el sistema operativo:

1. Instale correctamente o cierre la cubierta del equipo.

2. Ingrese al menú BIOS, guarde y salga.

Utilizar Smart USB Protection

La función de Smart USB Protection es una función de seguridad que ayuda a impedir que los datos se copien desde el equipo a los dispositivos de almacenamiento USB conectados al equipo. Puede establecer la función de Smart USB Protection en una de las siguientes modalidades:

• Disabled (configuración predeterminada): puede utilizar los dispositivos de almacenamiento USB sin limitación.

• Read Only: no puede copiar los datos del equipo a los dispositivos de almacenamiento USB. Sin embargo, puede acceder a los datos o modificarlos en los dispositivos de almacenamiento USB.

• No Access: no puede acceder a los dispositivos de almacenamiento USB desde el equipo.

Para configurar la función de Smart USB Protection:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ Smart USB Protection y presione Intro.

3. Seleccione los valores deseados y presione Intro.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Capítulo 4. Proteger el equipo y la información 21

22 Guía del usuario de M75s-1

Capítulo 5. UEFI BIOS

En este capítulo se proporciona información acerca de la configuración y actualización de UEFI BIOS y el borrado de CMOS.

Qué es UEFI BIOS

Nota: Los valores del sistema operativo podrían prevalecer sobre valores similares de UEFI BIOS.

UEFI BIOS es el primer programa que el equipo ejecuta al encenderlo. UEFI BIOS inicializa los componentes de hardware y carga el sistema operativo y otros programas. El equipo incluye un programa de configuración con el que puede cambiar los valores de UEFI BIOS.

Ingresar al menú de BIOS

Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1 para ingresar al menú BIOS.

Nota: Si ha establecido contraseñas de BIOS, ingrese las contraseñas correctas cuando se le soliciten. También puede presionar Intro para omitir la solicitud de contraseña e ingresar al menú de BIOS. Sin embargo, no podrá cambiar las configuraciones del sistema que estén protegidas por contraseñas.

Navegar en la interfaz de BIOS

Atención: Las configuraciones predeterminadas ya están optimizadas para usted en negrita. El cambio

incorrecto de las configuraciones puede producir resultados inesperados.

En función del teclado, puede navegar por la interfaz de BIOS al presionar las siguientes teclas o combinaciones de Fn y las siguientes teclas:

F1 o Fn+F1 Muestra la pantalla de Ayuda general.

Esc o Fn+Esc

↑↓ o Fn+↑↓ Ubica un elemento. ← → o Fn+← → Selecciona una pestaña.

+/– o Fn++/– Cambia a un valor mayor o menor.

Intro

F9 o Fn+F9 Restaura los valores predeterminados.

F10 o Fn+F10

Sale del submenú y vuelve al menú principal.

Ingresa a la pestaña o el submenú seleccionado.

Guarda la configuración y sale.

Establecer la fecha y hora del sistema

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Main ➙ System Time & Date y presione Intro.

3. Configure la fecha y hora del sistema tal como lo desee.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cambiar la secuencia de arranque

Si el equipo no se inicia desde un dispositivo de la forma esperada, puede cambiar la secuencia de dispositivos de arranque de forma permanente o seleccionar un dispositivo de arranque temporal.

Cambiar la secuencia de dispositivos de arranque de forma permanente

1. Según el tipo de dispositivo de almacenamiento, realice una de las siguientes acciones:

• Si el dispositivo de almacenamiento es interno, vaya al paso 2.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un disco, asegúrese de que el equipo esté encendido o encienda el equipo. Después inserte el disco de arranque en la unidad óptica.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un dispositivo externo y no es un disco, conecte el dispositivo de almacenamiento al sistema.

2. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

3. Seleccione Startup y siga las instrucciones en la pantalla para cambiar la secuencia de arranque.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Seleccionar un dispositivo de arranque temporal Nota: No se puede arrancar desde todos los discos ni unidades de almacenamiento.

1. Según el tipo de dispositivo de almacenamiento, realice una de las siguientes acciones:

• Si el dispositivo de almacenamiento es interno, vaya al paso 2.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un disco, asegúrese de que el equipo esté encendido o encienda el equipo. Después inserte el disco de arranque en la unidad óptica.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un dispositivo externo y no es un disco, conecte el dispositivo de almacenamiento al sistema.

2. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F12 o Fn+F12.

3. Seleccione el dispositivo de almacenamiento según lo desee y presione Intro.

Si desea cambiar permanentemente la secuencia de dispositivos de arranque, seleccione Enter Setup en el menú Startup del dispositivo y presione Intro para ingresar al menú BIOS.

Habilitar o deshabilitar la característica de detección de cambio de configuración

Si habilita la detección de cambio de configuración, cuando POST detecta cambios de configuración de dispositivos de hardware (como unidades de almacenamiento o módulos de memoria) aparecerá un mensaje de error cuando encienda el equipo.

Para habilitar o deshabilitar la característica de detección de cambio de configuración:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ Configuration Change Detection y presione Intro.

3. Habilite o deshabilite la característica según lo desee.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Para eludir este mensaje de error e iniciar sesión en el sistema operativo, presione F2 o Fn+F2. Para borrar el mensaje de error, entre en el menú de BIOS, guarde y luego salga.

Guía del usuario de M75s-1

Habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático

El elemento Encendido automático en UEFI BIOS brinda varias opciones para que su equipo se inicie automáticamente.

Para habilitar o deshabilitar la característica Encendido automático:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Automatic Power On y presione Intro.

3. Seleccione la característica según lo desee y presione Intro.

4. Habilite o deshabilite la característica según lo desee.

5. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático inteligente

Asegúrese de que el teclado esté conectado a un conector USB que admite la característica de encendido inteligente. Con la característica de encendido inteligente habilitada, puede arrancar o habilitar el equipo desde la modalidad de hibernación al presionar Alt+P.

Para habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático inteligente:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Smart Power On y presione Intro.

3. Habilite o deshabilite la característica según lo desee.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Habilitar o deshabilitar la modalidad de cumplimiento LPS ErP

Los sistemas de Lenovo satisfacen los requisitos de diseño ecológico de la regulación de lote 3 de ErP. Para obtener más información, vaya a:

https://www.lenovo.com/ecodeclaration

Puede habilitar la modalidad de cumplimiento LPS ErP para disminuir el consumo de electricidad cuando el equipo está apagado o en modalidad de suspensión.

Para habilitar o deshabilitar la modalidad de cumplimiento LPS ErP:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Enhanced Power Saving Mode y presione Intro.

3. En función de si se selecciona Enabled o Disabled, haga lo siguiente:

• Si selecciona Enabled, presione Intro. A continuación, seleccione Power ➙ Automatic Power On y presione Intro. Compruebe si la característica Wake on LAN se ha deshabilitado automáticamente. Si no es así, desactívela.

• Si selecciona Disabled, presione Intro. Posteriormente, vaya al paso siguiente.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cuando la modalidad de cumplimiento LPS ErP está habilitada, puede habilitar el equipo mediante una de las siguientes opciones:

• Pulse el botón de encendido.

• Habilite la característica Wake up on Alarm para permitir que el equipo se habilite a una hora establecida.

Capítulo 5. UEFI BIOS 25

Para cumplir con el requisito de la modalidad apagado de cumplimiento ErP, debe deshabilitar la función Inicio rápido.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Opciones de energía ➙ Cambiar las acciones de los botones de inicio/apagado ➙ Cambiar la configuración actualmente no disponible.

3. Borre la opción Habilitar inicio rápido (recomendada) en la lista Configuración de apagado.

4. Deshabilite la característica de encendido automático inteligente.

Habilitar o deshabilitar la característica de alerta térmica ICE

Con la característica de alerta térmica habilitada, se escribirá un registro de alerta en el registro del sistema Windows en caso de que ocurra una situación térmica crítica. El registro de alertas puede ayudarlo a identificar problemas térmicos, como ventiladores que funcionan mal, temperatura anormalmente alta o mal rendimiento de refrigeración.

Para habilitar o deshabilitar la característica ICE Thermal Alert:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Intelligent Cooling Engine (ICE) y presione Intro.

3. Seleccione ICE Thermal Alert y presione Intro.

4. Habilite o deshabilite la característica según lo desee.

5. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cambiar la modalidad de rendimiento ICE

Puede ajustar el rendimiento acústico y térmico del sistema al cambiar la modalidad de rendimiento ICE. Hay tres opciones disponibles:

• Better Acoustic Performance (configuración predeterminada): el equipo funciona con menos ruido, a un nivel térmico normal.

• Better Thermal Performance: el equipo funciona a un mejor nivel térmico con un rendimiento acústico normal.

• Full Speed: todos los ventiladores del equipo funcionarán a máxima velocidad.

Para cambiar la modalidad de rendimiento de ICE:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Intelligent Cooling Engine (ICE) y presione Intro.

3. Seleccione ICE Performance Mode y presione Intro.

4. Configure la modalidad de rendimiento de ICE según lo desee.

5. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cambiar el nivel de velocidad del ventilador

Puede cambiar el nivel de velocidad del ventilador, de 1 a 7, para ajustar el rendimiento térmico del equipo. Un nivel de velocidad del ventilador más alto indica un mejor rendimiento térmico con más ruido.

Para cambiar el nivel de velocidad del ventilador:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Fan Control Stepping y presione Intro.

Guía del usuario de M75s-1

3. Establezca el nivel de velocidad del ventilador según lo desee.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cambiar los valores de BIOS antes de instalar un nuevo sistema operativo

Los valores de BIOS varían según el sistema operativo. Cambie los valores de BIOS antes de instalar un nuevo sistema operativo.

Microsoft constantemente actualiza el sistema operativo Windows 10. Antes de instalar una versión específica de Windows 10, compruebe la lista de compatibilidad para la versión de Windows. Para obtener detalles, vaya a:

https://support.lenovo.com/us/en/solutions/windows-support

Para cambiar la configuración del BIOS:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. En la interfaz principal, seleccione Security ➙ Secure Boot y presione Intro.

3. En función del sistema operativo que desee instalar, realice una de las siguientes acciones:

• Para instalar el sistema operativo Windows 10 (64 bits) y la mayor parte del sistema operativo Linux, seleccione Enabled para Secure Boot.

• Para instalar un sistema operativo que no es compatible con Secure Boot, seleccione Disabled para Secure Boot.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Actualizar UEFI BIOS

Al instalar un programa nuevo, un controlador de dispositivo o componente de hardware, es posible que deba actualizar UEFI BIOS. Puede actualizar el BIOS desde el sistema operativo o un disco de actualización flash (solo se admite en modelos seleccionados).

Descargue e instale el paquete de actualización de UEFI BIOS más reciente a través de uno de los siguientes métodos:

• Desde Lenovo Vantage: Abra Lenovo Vantage para comprobar los paquetes de actualización disponibles. Si el paquete de

actualización de UEFI BIOS está disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el paquete.

• Desde el sitio web de soporte de Lenovo:

1. Vaya a

2. Descargue el controlador de actualización del BIOS para la versión del sistema operativo o versión de la imagen ISO (utilizado para crear un disco de actualización flash). A continuación, descargue las instrucciones de instalación del controlador de actualización flash del BIOS que haya descargado.

3. Imprima las instrucciones de instalación y siga las instrucciones para actualizar el BIOS.

https://support.lenovo.com.

Recuperarse de un error de actualización de BIOS

1. Extraiga todos los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos conectados.

2. Inserte el disco de actualización de BIOS en la unidad óptica y luego apague el equipo.

Capítulo 5. UEFI BIOS 27

3. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica. A continuación, extraiga las piezas que impidan el acceso al puente de borrado de CMOS/recuperación.

4. Mueva el puente de la posición estándar a la posición de mantenimiento.

5. Vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

6. Encienda el equipo y el monitor. Cuando el equipo emita un pitido, comenzará el proceso de recuperación.

7. Una vez que haya finalizado el proceso de recuperación, el equipo se apagará automáticamente.

Nota: En función del modelo de equipo, el proceso de recuperación tardará dos o tres minutos.

8. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica.

9. Vuelva a colocar el puente en la posición estándar.

10. Vuelva a instalar todas las piezas que se hayan quitado. A continuación, vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

11. Encienda el equipo y el monitor. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

12. Para evitar la pérdida de datos, asegúrese de restaurar los valores del BIOS a un punto anterior antes de la actualización del BIOS. Para obtener configuraciones de BIOS, consulte Capítulo 5 “UEFI BIOS” en la página 23.

Borrar CMOS

1. Extraiga todos los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos conectados y el equipo.

2. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica. A continuación, extraiga las piezas que impidan el acceso al puente de borrado de CMOS/recuperación.

3. Mueva el puente de la posición estándar a la posición de mantenimiento.

4. Vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

5. Encienda el equipo y el monitor. Cuando el equipo emita un pitido, espere durante unos 10 segundos.

6. Apague el equipo manteniendo presionado el botón de inicio/apagado durante unos cuatro segundos.

7. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica.

8. Vuelva a colocar el puente en la posición estándar.

9. Vuelva a instalar todas las piezas que se hayan quitado. A continuación, vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

10. Encienda el equipo y el monitor. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

11. Para evitar la pérdida de datos, asegúrese de restaurar los valores del BIOS a un punto anterior antes de la actualización del BIOS. Para obtener configuraciones de BIOS, consulte Capítulo 5 “UEFI BIOS” en la página 23.

Guía del usuario de M75s-1

Capítulo 6. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación

En este capítulo se proporciona soluciones para resolver algunos problemas del equipo. Utilice el procedimiento básico como punto de partida para resolver los problemas del equipo.

Procedimiento básico de resolución de problemas del equipo

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 77 e imprima las siguientes instrucciones.

1. Compruebe que: a. Los cables de todos los dispositivos conectados estén bien conectados y sujetos. b. Todos los componentes se hayan vuelto a ensamblar correctamente. c. Todos los dispositivos conectados que requieren alimentación de CA estén conectados

adecuadamente a tierra y que las toma de alimentación eléctrica funcionen.

d. Todos los dispositivos conectados estén habilitados en UEFI BIOS.

2. Utilice un programa antivirus para ver si el equipo se ha infectado con un virus. Si el programa detecta un virus, elimine el virus.

3. Vaya a “Resolución de problemas” en la página 29 y siga las instrucciones correspondientes al tipo de problema en cuestión.

4. Ejecute el programa de diagnóstico. Consulte “Diagnósticos” en la página 37.

5. Recupere su sistema operativo. Consulte “Recuperación” en la página 38.

6. Si el problema persiste, póngase en contacto con Lenovo. Consulte Capítulo 8 “Ayuda y soporte” en la página 73.

Resolución de problemas

Utilice la información sobre resolución de problemas para encontrar soluciones a los problemas que tengan síntomas definidos.

Problemas de arranque

Problema Solución

• Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado correctamente a la parte posterior del equipo y a una toma de alimentación eléctrica con corriente.

• Si el equipo dispone de un segundo interruptor de alimentación en

El equipo no arranca cuando presiona el botón de inicio/apagado.

El sistema operativo no se inicia desde la unidad de almacenamiento correcta o no se inicia

la parte posterior, asegúrese de que esté en posición de encendido.

• Esté encendido el indicador de alimentación de la parte frontal del sistema.

• El voltaje del sistema coincide con el voltaje de la toma de alimentación eléctrica de su país o zona geográfica.

• Asegúrese de que todos los cables de señal de la unidad de almacenamiento y cables de alimentación estén conectados correctamente.

• Asegúrese de que la unidad de almacenamiento desde donde se inicia el equipo aparezca como el primer dispositivo de arranque en UEFI BIOS.

• En casos extraordinarios, es posible que la unidad de almacenamiento con el sistema operativo se dañe o corrompa. En tales casos, puede que deba reemplazar la unidad de almacenamiento.

• Si el equipo se instala con una memoria Optane: – Asegúrese de que la memoria Optane no se quite.

– Asegúrese de que la memoria Optane no se dañe. Revise la

memoria Optane con las herramientas de diagnóstico.

El equipo emite varios pitidos antes de que arranque el sistema operativo.

Asegúrese de que no hay ninguna tecla atascada.

30 Guía del usuario de M75s-1

Problemas de audio

Problema Solución

• Si utiliza altavoces externos amplificados que tienen un control de

encendido/apagado, asegúrese de lo siguiente: – El control de encendido/apagado está establecido en la

– El cable de alimentación del altavoz está conectado a una toma

• Si los altavoces externos tienen un control de volumen, asegúrese

de que el volumen no esté demasiado bajo.

• Haga clic en el icono de volumen en el área de notificaciones de

Windows, en la barra de tareas. Revise la configuración del altavoz y el volumen. No silencie el altavoz ni fije el volumen en un nivel muy bajo.

• Si su equipo tiene un panel de audio frontal, asegúrese de que el

volumen no esté demasiado bajo.

No se puede escuchar el audio en el sistema operativo Windows.

• Asegúrese de que los altavoces externos (y los auriculares, si los

utiliza) estén conectados al conector de audio correcto del sistema. La mayoría de los cables del altavoz tienen un código de color que se corresponde con el conector de audio.

Nota: Cuando se conectan los cables de altavoz externo o auricular al conector de audio, el altavoz interno, si lo hay, queda deshabilitado. En la mayoría de los casos, si se instala un adaptador de audio en una de las ranuras de expansión, la función de audio incorporada en la placa del sistema queda deshabilitada. Por lo tanto, debe utilizar los conectores de audio del adaptador de audio.

• Asegúrese de que el programa que ejecuta está pensado para el

uso en el sistema operativo Microsoft Windows. Si el programa se ha diseñado para ejecutarse en DOS, el programa no utiliza la función de sonido de Windows. El programa debe estar configurado para el uso de la emulación SoundBlaster Pro o SoundBlaster.

• Asegúrese de que los controladores de dispositivo de audio estén

instalados correctamente.

posición Habilitar.

de alimentación eléctrica de CA funcional, debidamente conectada a tierra.

El sonido no proviene de los auriculares.

El sonido proviene de uno de los altavoces externos.

1. Salga de la aplicación que utilice el dispositivo de sonido (por ejemplo, Windows Media Player).

2. Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de notificaciones de Windows.

3. Haga clic en Dispositivos de reproducción.

4. Seleccione los auriculares y luego haga clic en Establecer predeterminado.

5. Pulse Aceptar.

• Compruebe que el cable de altavoz se ha insertado por completo en el conector del sistema.

• Asegúrese de que el cable que conecta el altavoz izquierdo al altavoz derecho está bien conectado.

• Asegúrese de que los valores de balance son correctos.

Capítulo 6. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación 31

Problema Solución

1. Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de notificaciones de Windows. A continuación, haga clic en Abrir mezclador de volumen y seleccione el altavoz deseado.

2. Haga clic en el icono de altavoz sobre el control de volumen y, a continuación, en la pestaña Niveles.

Problemas de red

Nota: Las características Wi-Fi y Bluetooth son opcionales.

Problema Solución

• Conecte el cable del conector Ethernet al conector RJ45 del concentrador.

• Habilite la característica Ethernet LAN en UEFI BIOS.

• Habilite el adaptador LAN Ethernet.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos ➙ Cambiar configuración del adaptador.

El equipo no se puede conectar a un Ethernet LAN.

3. Haga clic en el icono de adaptador para LAN Ethernet y haga clic en Habilitar.

• Actualice o vuelva a instalar el controlador de LAN Ethernet.

• Instale todo el software de red que es necesario para el entorno de red. Consulte al administrador de la LAN cuál es el software de red necesario.

• Establezca el mismo valor dúplex para el puerto del conmutador y el adaptador. Si ha configurado el adaptador para dúplex, asegúrese de que el puerto del conmutador también esté configurado para dúplex. Si establece una modalidad de dúplex incorrecta se puede degradar el rendimiento, producirse pérdida de datos o pérdida de conexiones.

Cuando se utiliza un equipo modelo Gigabit Ethernet a una velocidad de 1000 Mbps, la conexión a Ethernet LAN presenta fallas o errores.

La característica Wake on LAN WOL no funciona.

32 Guía del usuario de M75s-1

Conecte el cable de red al conector Ethernet utilizando cableado de categoría 5 y un concentrador/conmutador 100 BASE-T (no 100 BASE-X).

Habilite la característica Wake On LAN en UEFI BIOS.

Problema Solución

• Habilite la característica Wi-Fi en UEFI BIOS.

• Habilite todos los dispositivos Wi-Fi.

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio para abrir el menú contextual de Inicio.

2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de administrador o proporcione la confirmación, si se le solicita.

La característica Wi-Fi no funciona.

3. Expanda Adaptadores de red para mostrar todos los dispositivos de red.

4. Haga clic con el botón secundario del mouse en cada dispositivo Wi-Fi y luego haga clic en Habilitar dispositivo.

• Habilite la característica Wi-Fi en Configuración de Windows.

1. Abra el menú Inicio.

2. Haga clic en Configuración ➙ Red e Internet ➙ Wi-Fi.

3. Habilite la característica Wi-Fi.

• Actualice o vuelva a instalar el controlador de Wi-Fi.

• Habilite la característica Bluetooth en UEFI BIOS.

• Habilite todos los dispositivos Bluetooth.

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio para abrir el menú contextual de Inicio.

2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de administrador o proporcione la confirmación si se le solicita.

3. Amplíe Bluetooth para mostrar todos los dispositivos Bluetooth. Haga clic con el botón secundario del mouse en cada dispositivo Bluetooth y luego haga clic en Habilitar

La característica Bluetooth no funciona.

dispositivo.

4. Expanda Adaptadores de red para mostrar todos los dispositivos de red. Haga clic con el botón secundario del mouse en cada dispositivo Bluetooth y luego haga clic en Habilitar dispositivo.

• Encienda la radio Bluetooth.

1. Abra el menú Inicio.

2. Haga clic en Configuración ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth y otros dispositivos.

3. Encienda el conmutador Bluetooth para habilitar la característica Bluetooth.

• Actualice o vuelva a instalar el controlador de Bluetooth.

El sonido no procede de los auriculares de Bluetooth.

1. Salga de la aplicación que utilice el dispositivo de sonido (por ejemplo, Windows Media Player).

2. Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de notificaciones de Windows.

3. Haga clic en Dispositivos de reproducción.

4. Si está utilizando el perfil de auriculares, seleccione Audio de

manos libres Bluetooth y luego haga clic en Establecer predeterminado. Si está utilizando el perfil AV, seleccione Audio stereo y pulse Establecer predeterminado.

Capítulo 6. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación 33

Problema Solución

5. Pulse Aceptar.

Problemas de rendimiento

Problema Solución

Nota: En función del volumen de las unidades de almacenamiento y

de la cantidad de datos almacenada en ellas, el proceso de desfragmentación puede tardar varias horas en completarse.

1. Cierre los programas y ventanas abiertos.

2. Abra el menú Inicio.

Existen archivos excesivamente fragmentados en las unidades de almacenamiento.

El espacio libre en la unidad de almacenamiento es insuficiente.

3. Haga clic en Sistema Windows ➙ Explorador de archivos ➙ Este PC.

4. Haga clic con el botón derecho en la unidad C y, a continuación, haga clic en Propiedades.

5. Haga clic en la pestaña Herramientas.

6. Pulse Optimizar. Seleccione la unidad según lo desee y haga clic en Optimizar.

7. Siga las instrucciones de la pantalla.

• Libere las carpetas de Entrada, Elementos enviados y Elementos eliminados de la aplicación de correo electrónico.

• Limpie la unidad C.

1. Abra el menú Inicio.

2. Haga clic en Sistema Windows ➙ Explorador de archivos ➙

3. Haga clic con el botón derecho en la unidad C y, a

4. Compruebe la cantidad de espacio libre, luego haga clic en

5. Se muestra una lista de categorías de archivos no necesarios.

• Deshabilite algunas características de Windows o elimine algunos programas innecesarios.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o

2. Haga clic en Programas y características.

3. Realice una de las siguientes acciones:

Este PC.

continuación, haga clic en Propiedades.

Liberar espacio en disco.

Seleccione la categoría que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

pequeños.

– Para deshabilitar algunas características de Windows, haga

clic en Habilitar o deshabilitar las características de Windows. Siga las instrucciones de la pantalla.

– Para eliminar algunos programas necesarios, seleccione el

programa que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Desinstalar/cambiar o Desinstalar.

El espacio de memoria libre es insuficiente.

34 Guía del usuario de M75s-1

• Haga clic con el botón derecho en un área en blanco en la barra de tareas y abra el administrador de tareas. A continuación, finalice algunas tareas que no esté utilizando.

• Instale módulos de memoria adicionales.

Problemas de la unidad de almacenamiento

Problema Solución

• Asegúrese de que los cables de señal y de alimentación de todas

las unidades de almacenamiento estén conectados correctamente.

• Asegúrese de que el equipo está configurado correctamente para

soportar las unidades de almacenamiento.

– Si en el equipo hay instaladas unidades de almacenamiento Faltan algunas o todas las unidades de almacenamiento del menú BIOS.

SATA, asegúrese de que el módulo de habilitación de la unidad de almacenamiento SATA (una a cinco unidades de almacenamiento) esté instalado.

– Si el equipo está instalado con cinco unidades de

almacenamiento SAS, asegúrese de que el módulo de habilitación de la unidad de almacenamiento SAS (una a cinco unidades de almacenamiento) o el adaptador LSI MegaRAID SAS esté instalado.

Problemas de CD o DVD

Problema Solución

• Asegúrese de que la unidad óptica admita CD o DVD.

• Asegúrese de que el disco se ha insertado correctamente, con la etiqueta hacia arriba.

• Asegúrese de que el disco que utiliza esté limpio. Para quitar el polvo o las huellas dactilares, limpie el disco con un paño suave desde centro hacia su parte externa. Si limpia un disco con un movimiento circular puede ocasionar la pérdida de datos.

Un CD o DVD no funciona.

No se puede utilizar un soporte de recuperación arrancable, como el CD de Product Recovery, para iniciar el equipo.

• Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable de señal están bien conectados a la unidad.

• Asegúrese de que el disco que utiliza no tenga arañazos ni desperfectos. Pruebe a insertar otro disco que sepa que funciona.

• Si tiene instaladas varias unidades de CD o DVD (o una combinación de unidades de CD y DVD), pruebe a insertar el disco en la otra unidad. En algunos casos, solo una de las unidades está conectada al subsistema de audio.

Asegúrese de que la unidad de CD o DVD esté establecida como la principal prioridad del orden de prioridad de arranque en UEFI BIOS. Nota: En algunos modelos de equipo, la secuencia de arranque está establecida de forma permanente y no puede cambiarse.

Aparece una pantalla negra en lugar del video de DVD.

Una película en DVD no se reproduce.

• Reinicie el programa del reproductor de DVD.

• Pruebe con una resolución de pantalla o una profundidad de color más baja.

• Cierre los archivos abiertos y reinície el sistema.

• Asegúrese de que la superficie del disco está limpia y sin arañazos.

• Examine el disco o paquete para comprobar la codificación regional. Puede que tenga que comprar un disco con codificación para la región en que utiliza el equipo.

Capítulo 6. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación 35

Problema Solución

• Compruebe la configuración del control de volumen en el equipo y

No hay sonido o solo se escucha un audio intermitente cuando se reproduce una película en DVD.

La reproducción es lenta o está distorsionada.

Aparece un mensaje que indica que el disco no es válido o que no se encuentra ningún disco.

en los altavoces.

• Asegúrese de que la superficie del disco está limpia y sin arañazos.

• Examine todas las conexiones de cables de/a los altavoces.

• Utilice el menú de DVD para el video para seleccionar otra pista de audio.

• Deshabilite los programas en segundo plano, como el antivirus o los temas del escritorio.

• Compruebe que la resolución de video sea menor que 1152 x 864 píxeles.

• Compruebe que hay un disco en la unidad con la cara brillante del disco hacia abajo.

• Compruebe que la resolución de video sea menor que 1152 x 864 píxeles.

• Asegúrese de que el DVD o CD esté inserto en la unidad óptica correspondiente. Por ejemplo, no inserte un DVD en una unidad que solo lee CD.

Problemas del conector en serie

Problema Solución

• Conecte el cable en serie desde el conector en serie del equipo al dispositivo en serie. Si el dispositivo serie tiene su propio cable de alimentación, conecte el cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica con toma de tierra.

No se puede acceder al conector en serie.

• Habilite el dispositivo serie y mantenga el dispositivo en línea.

• Instale los programas proporcionados con el dispositivo en serie. Para obtener más información, consulte la documentación que se proporciona con el dispositivo serie.

• Si ha agregado un adaptador de conector en serie, asegúrese de que este esté instalado correctamente.

36 Guía del usuario de M75s-1

Problemas del dispositivo USB

Problema Solución

• Conecte el cable USB del conector USB al dispositivo USB. Si el

dispositivo USB tiene su propio cable de alimentación, conecte el cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica con toma de tierra.

• Habilite el dispositivo USB y mantenga el dispositivo en línea.

No se puede acceder a un dispositivo USB.

• Instale cualquier controlador de dispositivo o programa

proporcionado con el dispositivo USB. Para obtener más información, consulte la documentación que se proporciona con el dispositivo USB.

• Desconecte y vuelva a conectar el conector USB para restaurar el

dispositivo USB.

• Asegúrese de que la función de Smart USB Protection esté

deshabilitada en UEFI BIOS.

Problemas de software

Problema Solución

1. Compruebe si el problema es ocasionado por un programa. a. Asegúrese de que el software sea compatible con el equipo.

b. Compruebe que otro software funcione correctamente en el

c. Compruebe que el software que utiliza funciona en otro

Algunos programas no funciona según lo previsto.

2. Si el problema es ocasionado por un programa:

• Consulte la documentación impresa incluida con el programa

• Actualice el programa.

• Desinstale el programa y vuelva a instalarlo. Para descargar un

Consulte la información facilitada con el software para obtener más información.

equipo.

sistema.

o sistema de ayuda del programa.

programa preinstalado en el sistema, vaya a

support.lenovo.com

pantalla.

y siga las instrucciones que aparecen en la

https://

Diagnósticos

Utilice soluciones de diagnóstico para probar componentes de hardware e informar de los valores controlados por el sistema operativo que interfieren con el funcionamiento correcto del sistema.

Herramientas de diagnóstico de Lenovo

En esta sección se presenta un conjunto de herramientas de diagnóstico de Lenovo. Para obtener más información, vaya a:

https://pcsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions

Capítulo 6. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación 37

Recuperación

En esta sección se presenta la información de recuperación del sistema operativo Windows 10. Asegúrese de leer y seguir las instrucciones de recuperación que aparecen en la pantalla. Es posible que los datos en el equipo se eliminen durante el proceso de recuperación. Para evitar la pérdida de datos, realice una copia de seguridad de todos los datos que desea guardar.

Restaurar los archivos del sistema y las configuraciones a un punto anterior

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Recuperación ➙ Abrir Restaurar sistema. A continuación, siga las instrucciones que figuran en la pantalla.

Restaurar sus archivos desde una copia de seguridad

Nota: Si utiliza la herramienta Historial de archivos para restaurar los archivos de una copia de seguridad,

asegúrese de crear copias de seguridad de los datos de antemano mediante la herramienta.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Historial de archivos ➙ Restaurar archivos personales. A continuación, siga las instrucciones que figuran en la pantalla.

Restablecer su equipo

En el proceso de restablecimiento, puede elegir mantener los archivos o eliminarlos al volver a instalar el sistema operativo.

Nota: Los elementos de la interfaz gráfica de usuario (GUI) podrían cambiar sin previo aviso.

1. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Actualización y seguridad ➙ Recuperación.

2. En la sección Restablecer este equipo, haga clic en Introducción.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer el equipo.

Utilizar las opciones avanzadas

1. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Actualización y seguridad ➙ Recuperación.

2. En la sección Arranque avanzado, pulse Reiniciar ahora ➙ Solucionar problemas ➙ Opciones avanzadas.

3. Seleccione una opción preferida de la siguiente lista y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

• Restaure el sistema operativo Windows desde un punto de restauración registrado en su equipo.

• Restaure el sistema operativo Windows desde una imagen específica del sistema.

• Corrija los problemas que impiden que el sistema operativo Windows se cargue.

• Utilice el indicador de mandatos para la resolución avanzada de problemas.

• Cambie los valores de firmware de UEFI en su equipo.

• Modificar los valores de inicio del sistema operativo Windows.

• Vuelva al ensamblaje anterior.

Recuperación automática de Windows

Nota: Asegúrese de que el sistema esté conectado a alimentación de CA durante el proceso de

recuperación.

Guía del usuario de M75s-1

El entorno de recuperación de Windows en el sistema funciona de forma independiente del sistema operativo Windows 10. Le permite recuperar o reparar el sistema operativo, aunque el sistema operativo Windows 10 no se inicie.

Después de dos intentos consecutivos fallidos, el entorno de recuperación de Windows se inicia automáticamente. A continuación, elija las opciones de reparación y recuperación siguiendo las instrucciones en pantalla.

Crear y utilizar un dispositivo USB de recuperación

Se recomienda que cree una unidad USB de recuperación lo antes posible como copia de seguridad de los programas de recuperación de Windows. Con la unidad de recuperación USB, puede solucionar y corregir los problemas aunque los programas de recuperación de Windows estén dañados. Si no ha creado una unidad USB de recuperación como medida preventiva, puede ponerse en contacto con el Centro de soporte al cliente de Lenovo y comprar uno de Lenovo. Para obtener una lista de los números de teléfono de soporte de Lenovo en su país o región, vaya a:

https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist

Cree una unidad de recuperación USB Atención: El proceso de creación no elimina nada de lo almacenado en la unidad USB. Para evitar la

pérdida de datos, realice una copia de seguridad de todos los datos que desea guardar.

1. Asegúrese de que el sistema esté conectado a una alimentación de CA.

2. Prepare una unidad USB con una capacidad mínima de 16 GB. La capacidad de USB real necesaria depende del tamaño de la imagen de recuperación.

3. Conecte la unidad USB preparada al equipo.

4. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda. A continuación, haga clic en Crear una unidad de recuperación.

5. Haga clic en Sí en la ventana Control de cuentas de usuario para permitir que se inicie el programa Recovery Media Creator.

6. En la ventana Unidad de recuperación, siga las instrucciones en pantalla para crear una unidad USB de recuperación.

Utilice la unidad de recuperación USB

Si no se puede iniciar su equipo, vaya primero a Capítulo 8 “Ayuda y soporte” en la página 73 para intentar resolver el problema por sí solo. Si el problema persiste, utilice la unidad de recuperación USB para recuperar su equipo.

1. Asegúrese de que el sistema esté conectado a una alimentación de CA.

2. Conecte la unidad USB de recuperación al sistema.

3. Encienda o restaure el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F12. Se abrirá la ventana del menú Boot.

4. Seleccione la unidad USB de recuperación como el dispositivo de arranque.

5. Haga clic en Solucionar problemas para mostrar las opciones de recuperación opcionales.

6. Seleccione una solución de recuperación según lo desee. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso.

Actualizar el controlador de dispositivo

Atención: Al reinstalar controladores de dispositivos se alterará la configuración actual del equipo.

Capítulo 6. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación 39

Debe descargar el controlador más reciente para un componente al percibir un mal rendimiento del mismo o al ha añadido un nuevo componente. Esta acción puede descartar al controlador como la causa principal del problema. Descargue e instale el controlador más reciente a través de uno de los siguientes métodos:

• Desde Lenovo Vantage: Abra Lenovo Vantage para comprobar los paquetes de actualización disponibles. Si el paquete de

actualización de UEFI BIOS está disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el paquete.

• Desde el sitio web de soporte de Lenovo: Vaya a

https://support.lenovo.com y seleccione la entrada para su equipo. A continuación, siga las

instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar e instalar los controladores y el software necesarios.

• Desde Windows Update:

Nota: Es posible que los controladores de dispositivo proporcionados por Windows Update no hayan sido probados por Lenovo. Es recomendable obtener los controladores de dispositivo de Lenovo.

1. Abra el menú Inicio.

2. Haga clic en Configuración ➙ Actualización y seguridad ➙ Windows Update.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

Guía del usuario de M75s-1

Capítulo 7. Sustitución de la CRU

Qué son las CRU

Las unidades reemplazables del cliente (CRU) son piezas que el propio cliente puede actualizar o sustituir. Los equipos Lenovo contienen los siguientes tipos de CRU:

• CRU de autoservicio: hacen referencia a las piezas que el cliente puede instalar o sustituir fácilmente o que puede llevarlo a cabo un técnico de servicio especializado por un costo adicional.

• CRU de servicio opcional: hace referencia a las piezas que pueden instalar o sustituir clientes con competencias técnicas desarrolladas. Los técnicos de servicio especializados también pueden proporcionar sus servicios para instalar o sustituir las piezas sujetas por la garantía designada para la máquina del cliente.

Si tiene la intensión de instalar la CRU usted mismo, Lenovo la enviará a su ubicación. La información sobre las CRU y las instrucciones para su sustitución se envían con el producto y están disponibles en Lenovo en cualquier momento, si las solicita el Cliente. Es posible que se le solicite devolver la pieza defectuosa que se reemplazó con la CRU. Cuando la devolución es necesaria: (1) se incluirán las instrucciones de devolución, una etiqueta de envío prepagada y un embalaje con la CRU de sustitución; y (2) es posible que se cobre al cliente la CRU de sustitución si Lenovo no recibe la CRU defectuosa en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la CRU de recambio. Para conocer los detalles completos, consulte la documentación de la Garantía limitada de Lenovo en:

https://www.lenovo.com/warranty/llw_02

Consulte la siguiente lista de CRU para su equipo.

CRU de autoservicio

• Cubierta del equipo

• Batería plana

• Protector contra el polvo*

• Marco biselado frontal

• Teclado*

• Unidad de estado sólido M.2*

• Abrazadera de la unidad de estado sólido M.2*

• Módulo de memoria

• Mouse*

• Tarjeta PCI Express*

• Unidad óptica*

• Soporte de la unidad óptica*

• Cable de alimentación

• Unidad de almacenamiento primaria (unidad de almacenamiento de 2,5 pulgadas o 3,5 pulgadas)

• Soporte de la unidad de almacenamiento primaria

• Unidad de almacenamiento secundaria (unidad de almacenamiento de 2,5 pulgadas)

• Soporte de la unidad de almacenamiento secundaria

• Convertidor de almacenamiento

• Pedestal vertical*

CRU de servicio opcional

• Conjunto de la fuente de alimentación

• Tarjeta Wi-Fi*

• Protector de la tarjeta Wi-Fi*

* para modelos seleccionados

Sustituir una CRU

Siga el procedimiento de sustitución para sustituir una CRU.

Pedestal vertical

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 77 e imprima las siguientes instrucciones.

Antes de abrir la cubierta del equipo, apague el equipo y espere varios minutos hasta que esté frío.

Procedimiento de sustitución

1. Apague el equipo y extraiga todos los dispositivos y cables conectados.

2. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica y todos los cables del equipo.

3. Desbloquee cualquier dispositivo de cerradura que fije la cubierta del equipo. Consulte “Bloquear el equipo” en la página 17.

4. Extraiga el pedestal vertical.

42 Guía del usuario de M75s-1

5. Desensamble el pedestal vertical.

6. Ensamble el pedestal vertical.

Capítulo 7. Sustitución de la CRU 43

7. Instale el pedestal vertical.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación y todos los cables desconectados al equipo.

Nota: Si hay un dispositivo de bloqueo disponible, utilícelo para bloqueo del equipo.

Protector contra el polvo

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 77 e imprima las siguientes instrucciones.

Antes de abrir la cubierta del equipo, apague el equipo y espere varios minutos hasta que esté frío.

Procedimiento de sustitución

1. Apague el equipo y extraiga todos los dispositivos y cables conectados.

2. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica y todos los cables del equipo.

3. Desbloquee cualquier dispositivo de cerradura que fije la cubierta del equipo. Consulte “Bloquear el equipo” en la página 17.

4. Extraiga el pedestal vertical. Consulte “Pedestal vertical” en la página 42.

Guía del usuario de M75s-1

5. Extraiga el protector contra el polvo.

6. Instale el protector contra el polvo.

7. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas. A continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación y todos los cables desconectados al equipo.

Nota: Si hay un dispositivo de bloqueo disponible, utilícelo para bloqueo del equipo.

Capítulo 7. Sustitución de la CRU 45

Cubierta del equipo

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 77 e imprima las siguientes instrucciones.

Antes de abrir la cubierta del equipo, apague el equipo y espere varios minutos hasta que esté frío.

Procedimiento de sustitución

1. Apague el equipo y extraiga todos los dispositivos y cables conectados.

2. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica y todos los cables del equipo.

3. Desbloquee cualquier dispositivo de cerradura que fije la cubierta del equipo. Consulte “Bloquear el equipo” en la página 17.

4. Extraiga el pedestal vertical. Consulte “Pedestal vertical” en la página 42.

5. Extraiga la cubierta de polvo. Consulte “Protector contra el polvo” en la página 44.

6. Voltee el sistema, de modo que la cubierta del equipo quede mirando hacia arriba.

7. Extraiga la cubierta del equipo.

46 Guía del usuario de M75s-1

8. Instale la cubierta del equipo.

9. Coloque el equipo en posición vertical.

10. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas. A continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación y todos los cables desconectados al equipo.

Nota: Si hay un dispositivo de bloqueo disponible, utilícelo para bloqueo del equipo.

Marco biselado frontal

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 77 e imprima las siguientes instrucciones.

Antes de abrir la cubierta del equipo, apague el equipo y espere varios minutos hasta que esté frío.

Procedimiento de sustitución

1. Voltee el sistema, de modo que la cubierta del equipo quede mirando hacia arriba.

2. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 46.

Capítulo 7. Sustitución de la CRU 47

3. Extraiga el marco biselado frontal.

4. Instale el marco biselado frontal.

5. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

6. Coloque el equipo en posición vertical. A continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación y todos los cables desconectados al equipo.

Nota: Si hay un dispositivo de bloqueo disponible, utilícelo para bloqueo del equipo.

Guía del usuario de M75s-1

Unidad óptica

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 77 e imprima las siguientes instrucciones.

Antes de abrir la cubierta del equipo, apague el equipo y espere varios minutos hasta que esté frío.

Procedimiento de sustitución

1. Voltee el sistema, de modo que la cubierta del equipo quede mirando hacia arriba.

2. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 46.

3. Extraiga el marco biselado frontal. Consulte “Marco biselado frontal” en la página 47.

4. Desconecte el cable de señal y el cable de alimentación de la nueva unidad óptica.

5. Extraiga la unidad óptica.

6. Extraiga el soporte de la unidad óptica.

Capítulo 7. Sustitución de la CRU 49

7. Instale el soporte de la unidad óptica.

8. Instale la unidad óptica.

9. Conecte el cable de señal y el cable de alimentación a la nueva unidad óptica.

10. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

11. Coloque el equipo en posición vertical. A continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación y todos los cables desconectados al equipo.

Nota: Si hay un dispositivo de bloqueo disponible, utilícelo para bloqueo del equipo.

Gire el conjunto de la bahía de unidad hacia arriba y hacia abajo

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 77 e imprima las siguientes instrucciones.

Antes de abrir la cubierta del equipo, apague el equipo y espere varios minutos hasta que esté frío.

Guía del usuario de M75s-1

Procedimiento de sustitución

1. Voltee el sistema, de modo que la cubierta del equipo quede mirando hacia arriba.

2. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 46.

3. Extraiga el marco biselado frontal. Consulte “Marco biselado frontal” en la página 47.

4. Gire hacia arriba el conjunto de la bahía de la unidad.

5. Gire hacia abajo el conjunto de la bahía de la unidad óptica.

6. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

7. Coloque el equipo en posición vertical. A continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación y todos los cables desconectados al equipo.

Capítulo 7. Sustitución de la CRU 51

Nota: Si hay un dispositivo de bloqueo disponible, utilícelo para bloqueo del equipo.

Unidad de almacenamiento primaria (unidad de almacenamiento de 2,5 pulgadas o 3,5 pulgadas)

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 77 e imprima las siguientes instrucciones.

Antes de abrir la cubierta del equipo, apague el equipo y espere varios minutos hasta que esté frío.

Atención: La unidad de almacenamiento interna es sensible. La manipulación incorrecta de la misma puede producir daños y la pérdida permanente de datos.

• Al manipular la unidad de almacenamiento interna, tenga en cuenta las siguientes directrices:

• Sustituya la unidad de almacenamiento solo para fines de actualización o reparación. La unidad de almacenamiento interna no está diseñada para cambios frecuentes ni para la sustitución.

• Antes de sustituir la unidad de almacenamiento interna, haga una copia de seguridad de todos los datos que desea conservar.

• No toque el extremo de contacto de la unidad de almacenamiento interna. De lo contrario, la unidad de almacenamiento interna podría dañarse.

• No ejerza presión sobre la unidad de almacenamiento interna.

• No someta a la unidad de almacenamiento interna a golpes físicos o a vibración. Coloque la unidad de almacenamiento interna sobre un material blando, como por ejemplo un paño, para que este absorba los impactos físicos.

Procedimiento de sustitución

1. Voltee el sistema, de modo que la cubierta del equipo quede mirando hacia arriba.

2. Extraiga la cubierta del equipo. Consulte “Cubierta del equipo” en la página 46.

3. Extraiga el marco biselado frontal. Consulte “Marco biselado frontal” en la página 47.

4. Gire hacia arriba el conjunto de la bahía de la unidad. Consulte “Gire el conjunto de la bahía de unidad hacia arriba y hacia abajo” en la página 50.

5. Desconecte el cable de señal y el cable de alimentación de la unidad de almacenamiento primario.

Guía del usuario de M75s-1

6. ExtraIga la unidad de almacenamiento primaria.

7. Extraiga el soporte de la unidad de almacenamiento principal de 3,5 pulgadas del soporte de unidad de almacenamiento principal.

Nota: Si sustituye la unidad de almacenamiento primaria de 2,5 pulgadas, omita este paso.

Capítulo 7. Sustitución de la CRU 53

8. Instale el soporte de la unidad de almacenamiento principal de 3,5 pulgadas en el soporte de unidad de almacenamiento principal.

Nota: Si sustituye la unidad de almacenamiento primaria de 2,5 pulgadas, omita este paso.

9. Extraiga la unidad de almacenamiento primaria de 2,5 pulgadas del convertidor de almacenamiento.

Nota: Si sustituye la unidad de almacenamiento primaria de 3,5 pulgadas, omita este paso.

54 Guía del usuario de M75s-1

10. Instale la unidad de almacenamiento primaria de 2,5 pulgadas en el convertidor de almacenamiento.

Nota: Si sustituye la unidad de almacenamiento primaria de 3,5 pulgadas, omita este paso.

11. Instale la unidad de almacenamiento primaria.

12. Conecte el cable de señal y el cable de alimentación a la nueva unidad de almacenamiento principal.

13. Vuelva a instalar todas las piezas extraídas.

14. Coloque el equipo en posición vertical. A continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación y todos los cables desconectados al equipo.

Nota: Si hay un dispositivo de bloqueo disponible, utilícelo para bloqueo del equipo.

Capítulo 7. Sustitución de la CRU 55

Unidad de almacenamiento secundaria de 2,5 pulgadas